Teknisk leverandørspor - Serviceplatformen
|
|
- Alfred Thomas Karlsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Teknisk leverandørspor - Serviceplatformen
2 Dagsorden 1. Velkomst 2. Opfølgning på arbejdsgange 3. En BI-leverandørs syn på Serviceplatformen 4. Testdata 5. Integrationsmønstre 6. Orientering fra kommunedialog 7. Drifts- og serviceorganisation 8. Afsluttende spørgsmål og dialog 2
3 Opfølgning på arbejdsgange
4 Arbejdsgange - agenda Opfølgning på jeres input fra sidst Opret Tilslutningsaftale recap Opret Serviceaftale recap Demo 4
5 Arbejdsgange Emne Lav et flow der ikke kræver en serviceaftale når det ikke gælder personhenførbare data Behov for at skabe egne kildesystemer hvordan kan man som leverandør få mulighed for det? Problem at afvente at kommunerne godkender serviceaftalen. Bemærkning Kun et flow Ret henvendelse til Mahdad Fahimi på KOMBIT kommunikerer gennem vejledning Sæt leverandøroplysninger CC på mailen så de kan se der er afsendt en mail KOMBIT har et ansvar for at sikre at kommunerne skriver under når de har påtaget sig ansvaret for at indgå aftale om anvendelsen af services og data Indsæt en juridisk lovtekst i mailen som gør kommunerne opmærksom på at hvis de ikke godkender aftalen rettidigt får det konsekvenser for leverandørens muligheder for at overholde kontraktens leverancekrav. Afventer behov KOMBIT kommunikerer genne vejledning Håndteres gennem vejledning Problem at kommunerne ikke har et incitament til at skrive under Håndteres gennem vejledning Som bruger hos leverandør er der ikke behov for at se alle de serviceaftaler der er indgået(det er jo principielt heller ikke deres aftaler) De har brug for et view der viser en aftale, der dækker et antal kommuner. Visningen vil blive grupperet 5
6 Arbejdsgange (fortsat) Emne Leverandøren udtrykte behov for at tilføje flere services til samme aftale Bemærkning Afventer Bekymring for at phishing-firmaer opretter sig selv og går ind og Håndteres gennem online-komunkation til kommunale får adgang til data uretmæssigt. Dette kan dog kun lade sig gøre i tegningsberettigede testmiljøet via en prøvetilslutning. I produktionsmiljøet skal serviceaftalen godkendes af en kommune så der burde det ikke kunne lade sig gøre. Men der blev udtrykt bekymring for om kommunens medarbejdere har overblik over de IT-firmaer de handler med. Kan de ved en fejl komme til at godkende en serviceaftale som er afsendt fra et uofficielt firma. Man skal have en kommunal sponsor for at blive oprettet som virksomhed i produktionsmiljøet. Nej Leverandøren ønsker en mailkvittering når en kommune har godkendt en aftale. Medtages Der blev udtrykt ønske om at leverandørens kontaktperson kunne tilføjes mailen. Det er dog ikke altid den samme person. Det afhænger af anvendersystem. Tilføjes et fritekstfelt 6
7 Opret tilslutningsaftale Anvendersystemudbyder opretter Tilslutningsaftale 7
8 Opret tilslutningsaftale Anvendersystemudbyder udfylder blanket 8
9 Arbejdsgange DEMO 9
10 En BI-leverandørs syn på Serviceplatformen
11 Testdata
12 Principper for testdata Omstillingsintegrationer vi laver generelt ikke testdata Gennemstillingsintegrationer vi udnytter generelt kildesystemets test-snitflader Replikaintegrationer vi udnytter kildesystemets data hvis de findes ellers laver vi vore egne Orkestreringsintegrationer vi udnytter generelt kildesystemets test-snitflader Fælleskomponenter vi forventer at lave vores egne 12
13 Serviceplatformen og testdata Tilgængelige snitflader med officielle testmiljøer indeholdende testdata eller en test-snitflade: CPR CVR OIS 13
14 Spørgsmål Hvilke behov har I? - I har forretningsviden omkring testdata til forskellige domæner Hvordan forestiller I jer et samarbejde om deling af testdata? - skal der være en slags sekretariat? - har I erfaringer andre steder fra? Hvor meget arbejde vil I ligge i et samarbejde? er alle interesserede? 15
15 Næste møde 16. maj. Oplæg til næste møde fra leverandør: - hvordan forestiller I jer et test-setup ift. Serviceplatformen? - hvordan gør I derhjemme? 16
16 Integrationsmønstre
17 Serviceplatformens integrationer Service Omstillingsintegrationer Gennemstillingsintegrationer Replikaintegrationer Orkestreringsintegrationer Fælleskomponenter Beskrivelse Dirigerer anvendersystemet over til korrekt placering af service Foretager kald af service i kildesystem på anvendersystemets vegne Foretager opslag i lokalt, opdateret replika Koordinerer kald til en eller flere services Indkapsler kompleks funktionalitet, fx beregningskomponenter eller brokere 18
18 Omstillingsintegration 19
19 Gennemstillingsintegration 20
20 Replikaintegration 21
21 Orkestreringsintegration 22
22 Fælleskomponenter 23
23 Servicetyper og integrationer Nogle integrationstyper er mere velegnede til at implementere en given service end andre. En markering med X angiver, at en integration er velegnet til at realisere en given servicetype. En markering med (X) angiver mindre velegnet. 24
24 Eksempler Replikaintegrationer CPR, CVR, Sikrede registeret (sygesikring), Vejregisteret Gennemstillingsintegrationer CPR aktuelle Orkestreringsintegrationer Opdateringer ifbm sygedagpenge Fælleskomponenter Formularmotor, tilskudsberegning 25
25 Spørgsmål Hvilke services savner i ved udvikling af systemerne? - I har forretningsviden omkring at skulle tilgå snitflader der er svært tilgængelige eller ikke-eksisterende - Hvor vil fx et (read-only) replika hjælpe? - Hvor vil fx en fælleskomponent hjælpe? 26
26 Næste møde 16. maj. Oplæg til næste møde fra leverandør. - hvad forestiller I jer? 28
27 Drift- og serviceorganisation
28 Stabil og professionel drift Professionel drift ved Systematic og TDC Hosting Dual site driftssetup Service Desk med first-level support Tilgængelig 365/24/7 bortset fra service vinduer 99,8% oppetid mellem 6.00 og på arbejdsdage 98,5% oppetid øvrig tid 30
29 Servicemål for svartid og svarhastighed Servicemål for integrationssvartider for normalt svar Simpel: 1,0 sek Mellem: 1,5 sek Kompleks: 4,0 sek Servicemål for integrationer med stort svar ( > 1MB ) Svartider: 15 sek Svarhastighed: 200 kb/sek Svartider indeholder ikke latency udenfor Service-platformen, dvs. internettet mod anvendersystemer og kildesystemer. 31
30 Skalerbarhed og stabilitet Performance- og loadtests Kapacitet til 250 kald/sek Kan skaleres yderligere efter behov Stabiltetstest Funktionelle og non-funktionelle egenskaber er testet Driftsprøve over 30 dage med load ramp-up / ramp-down 32
31 Kontakt service desk Telefonisk henvendelse Tlf: Åbningstid: Arbejdsdage Max gns. ventetid pr. måned: 60 sekunder Max telefonventetid: 5 minutter Henvendelser via helpdesk@serviceplatformen.dk Reaktionstid: 3 timer 65% af alle henvendelser pr. måned skal være afsluttet ved første henvendelse til 1st level support. 33
32 Incident Management kritiske og alvorlige fejl Reaktionstider Arbejdsdage Øvrig tid Kritisk fejl 30 min 2 timer Alvorlig fejl 60 min 4 timer Omgåelsestider Kritisk fejl 3 timer 6 timer Alvorlig fejl 6 timer 8 timer Afhjælpningstider Kritisk fejl 3 timer 6 timer Alvorlig fejl 6 timer 8 timer Eskaleringstider Kritisk fejl 1 time 1 time Alvorlig fejl 2 timer 2 timer 34
33 Afsluttende spørgsmål og dialog
34 Opsamling Form? Indhold? Ekstra møde? 36
35 Næste møde 16. maj. Input til emner - skriv til Michel (mjs@kombit.dk) Simon (spe@kombit.dk) Input til data skriv til Mahdad (maf@kombit.dk) 37
Teknisk leverandørspor - Serviceplatformen
Teknisk leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1. Velkomst og ramme for dialogen 2. Forretningsmæssig ramme 3. Arbejdsgange 4. Teknisk tilslutning 5. Brug af eksternt testmiljø 6. Drifts- og serviceorganisation
Læs mereTeknisk leverandørspor - Serviceplatformen
Teknisk leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1. Velkomst og opfølgning 2. Brainstorm 3. Demo Administrationsmodul 4. Brugerstyring, certifikater og adgang til services 5. Integrationsmønstre 6.
Læs mereForretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen
Forretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1. Velkomst 2. Opfølgning på arbejdsgange 3. Aftaler om brug af Serviceplatformen 4. Orientering fra kommunedialog 5. Forretningsgørelse
Læs mereInformationsmateriale til leverandørerne om. Den fælleskommunale Serviceplatform Version 1.1, december 2013
Informationsmateriale til leverandørerne om Den fælleskommunale Serviceplatform Version 1.1, december 2013 Den fælleskommunale Serviceplatform Fra 1.januar 2014 åbner den fælleskommunale Serviceplatform
Læs mereForretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen
Forretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1. Velkomst og ramme for dialogen 2. Forretningsmæssig ramme 3. Arbejdsgange 4. Services på Serviceplatformen 5. Forretningsmæssige muligheder
Læs mereServiceplatformen informationsmateriale. Leverandørmøde 7. februar 2013
Serviceplatformen informationsmateriale Leverandørmøde 7. februar 2013 1 Om Serviceplatformen Dette informationsmateriale beskriver kort Den fælleskommunale Serviceplatform: formålet med Serviceplatformen,
Læs mereLeverandørmøde om Serviceplatformen. Michel Sassene, KOMBIT
Leverandørmøde om Serviceplatformen Michel Sassene, KOMBIT mjs@kombit.dk Dagsorden for mødet 1. Introduktion 2. Den tekniske løsning 3. Forretningsmæssig ramme 4. Næste skridt 5. Afrunding 2 8.2.2013 Introduktion
Læs mereForretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen
Forretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1. Velkomst og opfølgning 2. Forretningsmæssige udfordringer og muligheder 3. Brugerstyring og certifikater 4. Opfølgning på Vejledning 5.
Læs mereTeknisk leverandørspor - Serviceplatformen
Teknisk leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1.Velkomst og opfølgning 2. Opfølgning på Administrationsmodulet 3.Versions- og releasestyring 4.Afregningsmodul og Servicekatalog 5.Opfølgning på brainstorm
Læs mereSPOR 7: IBRUGTAGNING OG ANVENDELSE
SPOR 7: IBRUGTAGNING OG ANVENDELSE v. Peter Bildt og Sonny Thorndal Pedersen Data- og infrastrukturdage 16. og 19. september 2019 Lidt om talerne Peter Bildt Service Manager - Drift - Service Management
Læs mereDEN FÆLLESKOMMUNALE INFRASTRUKTUR. Kom godt fra start
DEN FÆLLESKOMMUNALE INFRASTRUKTUR Kom godt fra start KOM GODT FRA START Testmiljø - Produktionsmiljø Hvor starter du? Hvad skal du være opmærksom på? Hvor du kan få hjælp/support? Hvor du kan finde mere
Læs mereLøsningsbeskrivelse. Den fælleskommunale Serviceplatform
Løsningsbeskrivelse Den fælleskommunale Serviceplatform Januar 2014 1 Indhold 2 Serviceplatformen... 2 3 Hjemmesiden www.serviceplatformen.dk... 3 3.1 Administrationsmodul... 4 3.2 Servicekatalog... 4
Læs mereSERVICEPLATFORMEN. v. Stephanie Pause
SERVICEPLATFORMEN v. Stephanie Pause spa@kombit.dk Agenda En introduktion til den fælleskommunale Serviceplatform 1) Formålet med Serviceplatformen 2) Hvor er vi? 3) Afregningsmodel 4) Hvordan gør man?
Læs mereSF1460_C Aflever besked Integrationsbeskrivelse - version 2.2.2
SF1460_C Aflever besked - version 2.2.2 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2015-07-01 ehe 0.1 Første version 2015-07-01 ehe 2.1.0 Indarbejdet
Læs mereInformationsmateriale til kommunerne om Den fælleskommunale Serviceplatform
Informationsmateriale til kommunerne om Den fælleskommunale Serviceplatform Version 1.0, september 2013 Den fælleskommunale Serviceplatform Ved årsskiftet 2013/14 åbner Den fælleskommunale Serviceplatform
Læs mereIntegration SF Organisation services Integrationsbeskrivelse - version 2.2.0
Integration Integrationsbeskrivelse - version 2.2.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2014-10-15 TBD 0.1 Første version 2015-04-09 MMT 0.2 Klar
Læs mereIntegration SF1920 NemLogin / Digital fuldmagt Integrationsbeskrivelse - version 1.0.0
Integration Integrationsbeskrivelse - version 1.0.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2015-02-10 MVC 0.1 Første version 2015-03-04 ehe 0.3 Klargjort
Læs merePRÆSENTATION AF KOGEBOG. Til Serviceplatformen og Støttesystemernes eksterne testmiljø
PRÆSENTATION AF KOGEBOG Til Serviceplatformen og Støttesystemernes eksterne testmiljø Dagsorden 1. Velkomst - Formål og begrundelse 2. Oprettelse og anvendelsesproces på SP 3. Oprettelse og anvendelsesproces
Læs mereForretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen
Forretningsmæssigt leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1. Velkomst og opfølgning 2. Afregningsmodul og Servicekatalog 3. Opfølgning på workshop 4. Dialog og prioritering af potentielle snitflader
Læs mereVejledning til kommuners brug af Serviceplatformen
Vejledning til kommuners brug af Serviceplatformen Udarbejdet for: KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S 1 Indhold 1 Indledning... 3 2 Ordforklaringer... 3 3 Oprettelse... 4 4 Arbejdsgange på Serviceplatformen...
Læs mereLeverandørspor - Serviceplatformen
Leverandørspor - Serviceplatformen Dagsorden 1. Status på projektet og næste skridt 2. Opfølgning på emner fra forårets leverandørspor 3. Information fra kommunemøder 4. Præsentation af prototype, forbrugsmaksimum
Læs mereIntegration SF1590_A - ØiR - Afsend økonomipostering til ØiR (Finans) Integrationsbeskrivelse - version 2.1.0
Integration SF1590_A - ØiR - Afsend økonomipostering til ØiR (Finans) Integrationsbeskrivelse - version 2.1.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer
Læs mereInformationsmøde vedrørende Proof of concept for en integrationsplatform
Informationsmøde vedrørende Proof of concept for en integrationsplatform Dagsorden 1. Velkomst 2. Selve Løsningen 3. Visionen 4. Datamodel 5. Milepæle og prøver 6. Open source 7. Praktisk information Selve
Læs mereFLIS VEJLEDNING TIL OPRETTELSE AF FEJL OG ÆNDRINGER
FLIS VEJLEDNING TIL OPRETTELSE AF FEJL OG ÆNDRINGER Version 1.02 Indholdsfortegnelse 1 HVEM KAN OPETTE FEJL OG ÆNDRINGER?... 3 2 HVORDAN INDMELDES FEJL OG ÆNDRINGER?... 3 3 TILFØJ OPLYSNINGER TIL EN EKSISTERENDE
Læs mereVejledning til leverandørers brug af Serviceplatformen
Vejledning til leverandørers brug af Serviceplatformen Udarbejdet for: KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S 1 Indhold 1 Indledning... 3 2 Ordforklaringer... 3 3 Oprettelse... 4 4 Arbejdsgange...
Læs mereVejledning til leverandørers brug af Serviceplatformen
Vejledning til leverandørers brug af Serviceplatformen Udarbejdet for: KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S 1 Indhold 1 Indledning... 3 2 Ordforklaringer... 3 3 Oprettelse... 4 4 Arbejdsgange...
Læs mereServicevilkår Fælles Medicin Kort via NSP
Servicevilkår Fælles Medicin Kort via NSP Serviceudbyder: Lægemiddelstyrelsen Version: 0.2 Version Dato Ændringer 0.1 07.03.2011 Eksternt udkast til kommentarer 0.2 01.08.2011 Præciseringer af enkelte
Læs mereIntegration SF Sags- og Dokumentindeks Integrationsbeskrivelse - version 2.2.0
Integration Integrationsbeskrivelse - version 2.2.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2015-04-15 dgj 0.1 Første version 2015-06-30 ehe 2.1.0
Læs mereUnderbilag 2Q Vilkår for integration til støttesystemet Klassifikation
Underbilag 2Q Vilkår for integration til støttesystemet Klassifikation 1. Indledning og vejledning Nærværende vejledning beskriver, hvordan Anvendersystemer afsender og/eller modtager objekter til/fra
Læs mereIntroduktion til Digital Post. Februar 2016
Introduktion til Digital Post Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital Post og hvad der skal
Læs mereSF1691 NemHandel (Modtag efaktura) Integrationsbeskrivelse - version 1.0.0
Integrationsbeskrivelse - version 1.0.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2014-11-07 sej 0.1.1 Overført fra tidligere skabelon 2014-11-18 sej
Læs mereIntegration SF0770_A - SKAT Indkomst - Opslag personoplysninger Integrationsbeskrivelse - version 2.0.0
Integration SF0770_A - SKAT Indkomst - Opslag personoplysninger Integrationsbeskrivelse - version 2.0.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2014-10-
Læs mereSP Ydelseskatalog. Version 1.0. KOMBIT A/S Halfdansgade København S Tlf CVR Side 1/17
SP Ydelseskatalog Version 1.0. KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S Tlf 3334 9400 www.kombit.dk kombit@kombit.dk CVR 19 43 50 75 Side 1/17 Indholdsfortegnelse 1. Versionsstyring... 3 2. Introduktion...
Læs mereDataadgang & Serviceplatform
Dataadgang & Serviceplatform Projektchef Mahdad Fahimi og Konsulent Michel Sassene Udfordringer ved adgang til data Data findes i forskellige formater og platforme og hos forskellige leverandører (specialiserede
Læs mereDrift, hosting, vedligeholdelse, support og servicemål
Bilag 5 Drift, hosting, vedligeholdelse, support og servicemål 1. Drift Leverandøren skal levere driftsafvikling af webstatistikløsningen (systemet) i produktionsmiljøet, herunder sikre korrekt eksekvering
Læs mereInformationsmateriale til kommunerne om Den fælleskommunale Serviceplatform
Informationsmateriale til kommunerne om Den fælleskommunale Serviceplatform Version 1.1, januar 2014 Den fælleskommunale Serviceplatform Ved årsskiftet 2013/14 åbnede Den fælleskommunale Serviceplatform
Læs mere(Bilag til dagsordenspunkt 8, Kommunale anvenderkrav til støttesystemerne)
25. april 2013 NOTAT Anvenderkrav til Støttesystemet Klassifikation (Bilag til dagsordenspunkt 8, Kommunale anvenderkrav til støttesystemerne) KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S Tlf 3334 9400 www.kombit.dk
Læs mereBilag A Milepælsplan for GD2
Grunddataprogrammets delaftale 2 om effektivt genbrug af grunddata om adresser, administrative inddelinger og stednavne under den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Bilag A Milepælsplan
Læs mereCompliance-test, STS Sags- og Dokument indekset
11. april 2018 Compliance-test, STS Sags- og Dokument indekset Version 1.0 75 Side 1/13 1. Ændringshistorik Dato Version Foretaget af Ændringsbeskrivelse 28-01-2019 0.1 CWM Dokument oprettet. 06-03-2019
Læs mereFÆLLES BIBLIOTEKSSYSTEM TRINVIS GUIDE TIL BESTILLING AF INTEGRATION MELLEM FBS OG ØKONOMISYSTEM. Version 1.0
TRINVIS GUIDE TIL BESTILLING AF INTEGRATION MELLEM FBS OG ØKONOMISYSTEM Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING... 3 2 TRINVIS GENNEMGANG AF FAKTURAINTEGRATION... 4 3 TRINVIS GENNEMGANG AF DEBITORINTEGRATION...
Læs mereTILSLUTNINGSAFTALE. Aftale om at Statens Serum Institut v/national Sundheds-it udbyder services på den National Serviceplatform (NSP)
TILSLUTNINGSAFTALE Aftale om at Statens Serum Institut v/national Sundheds-it udbyder services på den National Serviceplatform (NSP) 1. Parter Denne aftale om at udstille services for sundhedsvæsenets
Læs mereSERVICEPLATFORMEN FOSAKO MØDE 21. MARTS Forretningsudvikler Tomas Volf
SERVICEPLATFORMEN FOSAKO MØDE 21. MARTS 2019 Forretningsudvikler Tomas Volf HVAD ER DEN FÆLLESKOMMUNALE INFRASTRUKTUR? - DEN KORTE VERSION Serviceplatformen Støttesystemerne Datakilder Datakunder Grunddata:
Læs mereIntroduktion til Digital Post. Digitaliseringsstyrelsen August 2019
Introduktion til Digital Post Digitaliseringsstyrelsen August 2019 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital
Læs mere10. sept 2013 NOTAT. Integrationsmodel støttesystemer
10. sept 2013 NOTAT Integrationsmodel støttesystemer KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S Tlf 3334 9400 www.kombit.dk kombit@kombit.dk CVR 19 43 50 75 Side 1/13 1. Indledning... 3 2. Arkitekturens
Læs mere<navn på proces eller use case>
-- AKT 444548 -- BILAG 1 -- [ Bilag B1_Skabelon Integrationstabel ] -- Bilag B1 Integrationstabel Formålet med integrationstabellerne er at danne et samlet overblik over de tekniske integrationer, der
Læs mere(Bilag til dagsordenspunkt 8, Kommunale anvenderkrav til støttesystemerne)
25. april 2013 Klik her for at angive tekst. NOTAT Bilag 14: Anvenderkrav til Støttesystemet Organisation (Bilag til dagsordenspunkt 8, Kommunale anvenderkrav til støttesystemerne) kombit@kombit.dk CVR
Læs mereBilag 4: Udkast til kommunal drejebog for Serviceplatformen (Hører til dagsordenspunkt 9: Krav og vejledninger til kommunernes kravspecifikationer)
Klik her for at angive tekst. Bilag 4: Udkast til kommunal drejebog for Serviceplatformen (Hører til dagsordenspunkt 9: Krav og vejledninger til kommunernes kravspecifikationer) Krav og vejledning til
Læs mereRettelsesblad/ Supplerende meddelelse nr. 16
Rettelsesblad/ Supplerende meddelelse nr. 16 Dato 21. december 2018 Sagsbehandler Per Krogsgaard Mail pkro@vd.dk Telefon 244 3359 Dokument 18/10743-9 Side 1/13 Til de bydende på Udbud af s IT-drift Herved
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Support af tilskuds- og kontroladministrative
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Bilag 5 Servicemål 16. marts 2018 Version 1.0 Side 1/10 [Vejledning til tilbudsgiver:
Læs mereServiceplatformen & Støttesystemerne. - Hvor langt er de egentligt?
Serviceplatformen & Støttesystemerne - Hvor langt er de egentligt? Støttesystemerne Støttesystemerne indtil sommer 2013 Støttesystemer som operationalisering af Rammearkitekturen I sensommeren 2012 var
Læs mereKrav og vejledning til kommunernes fremtidige it-udbud
Klik her for at angive tekst. Krav og vejledning til kommunernes fremtidige it-udbud I forbindelse med det forestående monopolbrud udarbejder KOMBIT i samarbejde med kommunerne en trin-for-trin drejebog,
Læs mereIntegration mellem FBS og økonomi-/debitorsystemer
Integration mellem FBS og økonomi-/debitorsystemer I dette dokument kan du få et overblik over integration mellem det Fælles Bibliotekssystem og økonomi- og debitor-systemer. Desuden giver vi en status
Læs mereTilslutningsprøvedrejebog til NemKonto for Private Udbetalere. Version 1. december 2007
Version 1. december 2007 Indholdsfortegnelse 1 Indledning...3 1.1 Formål med drejebogen... 3 1.2 Mål med tilslutningsprøven... 3 2 Overordnet beskrivelse af tilslutningsprøven...4 2.1 Beskrivelse af hvad
Læs mereDECEMBER Vejledning til kommunens snitfladestrategi
DECEMBER 2016 Vejledning til kommunens snitfladestrategi Dette notat introducerer arbejdet med kommunens snitfladestrategi. Snitfladestrategien beskriver kommunens strategiske beslutninger vedr. snitflader
Læs mereSAPA ARKITEKTURRAPPORT. Kommunernes it-arkitekturråd 8. maj 2014 DCH & KMJ
SAPA ARKITEKTURRAPPORT Kommunernes it-arkitekturråd 8. maj 2014 DCH & KMJ Indstilling Det indstilles, at arkitekturrådet drøfter, om: - Rapportens omfang og indhold er dækkende - SAPA-løsningens brug af
Læs mereBilag 7. Drift. Til Kontrakt. Den Nationale Henvisningsformidling
Bilag 7 Drift Til Kontrakt OM Den Nationale Henvisningsformidling Bilag 7 Drift Side 1/5 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse.
Læs mereDEN FÆLLESKOMMUNALE RAMMEARKITEKTUR
DEN FÆLLESKOMMUNALE RAMMEARKITEKTUR FDA2017 DEN FÆLLESKOMMUNALE RAMMEARKITEKTUR - FRA VISION TIL PRAKSIS FDA 2017 Agenda Digitaliseringsstrategien og kommunernes udfordringer Rammearkitekturen som et fælles
Læs mereSom bekendt træder EU s nye databeskyttelsesforordning (GDPR) i kraft den 25. maj 2018.
Brev til kommunale kontakter for Kommunernes Data Infrastruktur (KDI), der omfatter de to it-infrastrukturløsninger, Serviceplatformen og Støttesystemerne Kære KDI kontaktperson Som bekendt træder EU s
Læs mereVejledning til Tilbudsgiver Dette bilag indeholder Kundens mindstekrav til tilgængelighed, svartider og drift.
BILAG 6 Servicemål Vejledning til Tilbudsgiver Dette bilag indeholder Kundens mindstekrav til tilgængelighed, svartider og drift. Side 2 af 10 Indholdsfortegnelse 1. Omfanget af servicemål 4 1.1 Mindstekrav
Læs mereIntegration SF STAR DFDG - Afgiv status på sygedagpengesag Integrationsbeskrivelse - version 2.0.0
Integration SF1611 - STAR DFDG - Afgiv status på sygedagpengesag - version 2.0.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2014-10-24 TBD 0.1 Første
Læs mereServicedeklaration For Borger.dk. Ansvarlig: Digitaliseringsstyrelsen
Servicedeklaration For Borger.dk Ansvarlig: Digitaliseringsstyrelsen 1. Indhold 2. Formål 2 Vedligehold og distribution af servicedeklaration 3. Kort beskrivelse af service af Borger.dk 2 2 4. Servicetidsrum
Læs mereKlik her for at angive tekst. Vejledning til brug af Støttesystemet Sags- og Dokumentindeks
23. maj 2013 HHK/KMJ NOTAT Klik her for at angive tekst. Vejledning til brug af Støttesystemet Sags- og Dokumentindeks KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S Tlf 3334 9400 www.kombit.dk kombit@kombit.dk
Læs mereHvor er Call Centrets serviceaftaler?
Hvor er Call Centrets serviceaftaler? v. Ole Westergaard Westergaard CSM om Westergaard CSM Westergaard CSM er markedsledende rådgivere indenfor Customer Service Management (CSM). Vi udvikler kundeserviceorganisationer
Læs mereVELKOMMEN TIL DIALOGMØDE OM MIN DIGITALE BYGGESAG (MDB)
VELKOMMEN TIL DIALOGMØDE OM MIN DIGITALE BYGGESAG (MDB) Udgangspunkt for Min Digitale Byggesag Pilotprojektet DOB med 6 pilotkommuner, staten og KL Politisk pres i forhold til hurtig, billig og ensartet
Læs mereSPOR 1: ADGANGSSTYRING
SPOR 1: ADGANGSSTYRING v. Rasmus Halkjær Iversen og Karin Hindø Data- og infrastrukturdage 16. og 19. september 2019 Formål med dagen: At få overblik over hele adgangsstyring med specielt fokus på STS
Læs mereVilkår for brug af Støttesystemet Sags- og Dokumentindeks
Version 1.0 Vilkår for brug af Støttesystemet Sags- og Dokumentindeks KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S Tlf 3334 9400 www.kombit.dk kombit@kombit.dk CVR 19 43 50 75 Side 1/10 1. Indledning og
Læs mereTilslutningsaftale til videndelingsløsningen. autoproces
Tilslutningsaftale til videndelingsløsningen autoproces Indholdsfortegnelse 1. AFTALENS PARTER... 2 2. OM OS2AUTOPROCES... 2 3. BEFØJELSER... 3 4. FORPLIGTIGELSER... 4 5. ANVENDERENS OPGAVER VED I BRUGTAGNING...
Læs mereWSLA for webservices under Danmarks Miljøportal. Version 2.2
WSLA for webservices under Danmarks Miljøportal Version 2.2 Forord Dette er en Web Service Level Agreement (WSLA) for de fælles offentlige webservices, der er tilknyttet databaser under Danmarks Miljøportal.
Læs mereUDKAST: Sundhedsdatanettet (SDN) Danske Regioner
UDKAST: Sundhedsdatanettet (SDN) Modenhedsdrøftelse af systemerne i regi af FSI Det er aftalt i den fællesoffentlige styregruppe for sundheds-it (FSI), at forretningsstyregrupperne én gang årligt drøfter
Læs mereIntegration SF Erhvervssystemet (eindkomst) Integrationsbeskrivelse - version 2.0.0
Integration Integrationsbeskrivelse - version 2.0.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2014-10-28 MHO 0.1 Første version 2014-11-20 MHO 0.2 Indhold
Læs mere1. Release- og Versioneringsstrategi for Serviceplatformen og services
7. januar 2014. Serviceplatformen 1. Release- og Versioneringsstrategi for Serviceplatformen og services Nærværende notat beskriver Serviceplatformens Release- og Versioneringsstrategier. Formålet med
Læs mereSocialt Frikort Brugervejledning for Sagsbehandlere
Socialt Frikort Brugervejledning for Sagsbehandlere Indhold Indledning... 3 Hvad er socialt frikort?... 3 Om Løsningen... 4 Persondata i Socialt Frikort... 4 Adgang til løsningen... 4 Nøglebegreber i Socialt
Læs mereIntegration SF Erhvervssystemet (eindkomst) Integrationsbeskrivelse - version 2.1.0
Integration - version 2.1.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Version Kommentarer 2015-06-30 EHE 2.0.0 Teknisk beskrivelse godkendt 2016-10-19 EHE 2.1.0 Opdateret referende til WSDL-fil.
Læs mereIndholdsfortegnelse. Version 1.4. 1 Serviceplatformen - opsætningsguide (Eksterne testmiljø)... 2 1.1 Indledning... 2
Indholdsfortegnelse 1 Serviceplatformen - opsætningsguide (Eksterne testmiljø)... 2 1.1 Indledning... 2 1.2 Forberedelse til anvendelse Serviceplatformen... 2 1.2.1 Medarbejdercertifikat (MOCES)... 2 1.2.2
Læs mereBilag 1: Teknisk dialogmøde for udformningen af Digital Post
Bilag 1: Teknisk dialogmøde for udformningen af Digital Post Næste generation Digital Post, 2016 Indhold Indledning... 2 Kap. 1 Formelle rammer... 3 Kap. 2 Vision og formål... 3 Kap. 3 Næste generation
Læs mereIntegration SF STAR DFDG - Afgiv status på sygedagpengesag Integrationsbeskrivelse - version 2.5.0
Integration SF1611 - STAR DFDG - Afgiv status på sygedagpengesag - version 2.5.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2015-06-29 EHE 2.1.0 Teknisk
Læs mereVersion 1.0. Vejledning til brug af Støttesystemet Organisation
Version 1.0 Vejledning til brug af Støttesystemet Organisation kombit@kombit.dk CVR 19 43 50 75 Side 1/6 1. Indledning I forbindelse med det forestående monopolbrud konkurrenceudsætter KOMBIT indkøb af
Læs mereIntegration SF1520 - CPR online opslag Integrationsbeskrivelse - version 2.0.0
F Integration Integrationsbeskrivelse - version 2.0.0 Kommunernes Datafællesskab - KDF Versionshistorik Relevans Dato Initialer Version Kommentarer 2014-09-30 PBO 0.1.1 Første version 2014-10-09 PBO 0.1.2
Læs mereBILAG 10 VEDLIGEHOLDELSE
BILAG 10 VEDLIGEHOLDELSE VEJLEDNING Bilaget skal udfyldes af tilbudsgiver på baggrund af det i bilaget anførte skema samt de nedenfor og i kontrakten og kravspecifikationen nævnte krav og forventninger.
Læs mereLoad Test. Projektet afgår om få minutter fra SPOR 3
Load Test Projektet afgår om få minutter fra SPOR 3 Vision Testforberedelse Testens troværdighed afhænger meget nøje af den overensstemmelse der er mellem testen og virkeligheden, eller sagt på en anden
Læs mereBilag 5 Løbende ydelser, servicemål og samarbejde
[ Udbud af lovinformationssystem - Bilag 5, Løbende ydelser, servicemål og samarbejde Bilag 5 Løbende ydelser, servicemål og samarbejde (Bilaget ligger også som en word-fil på www.frederikshavn.dk - Se
Læs mereServiceplatformen Vejledning til tilslutning af OS2MO som anvendersystem
Serviceplatformen Vejledning til tilslutning af OS2MO som anvendersystem Indhold 1 Serviceplatformen generelt... 3 1.1 Oprettelse af medarbejdere på Serviceplatform... 3 1.2 Log på STS Administration...
Læs mereTEST MED SP. En kort intro
TEST MED SP En kort intro Test med SP Kogebog, hvorfor det? Idet STS endnu ikke er klar til en integration back-end såvel som på brugergrænsefalde, kan der ikke opnås et fuldstændigt flow på brugergrænsefladen.
Læs mereBilag 8. Service Level Agreement (SLA) Kontrakt om support og vedligehold af IT-applikationer, herunder DAFF2
Bilag 8 Service Level Agreement (SLA) Kontrakt om support og vedligehold af IT-applikationer, herunder DAFF2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund og formål... 3 1.2 Systemer og værktøjer...
Læs mereVed aftaleindgåelse drøftes de konkrete behov for specificering af app en med afsæt i nedenstående.
1 Dette dokument beskriver nogle af de minimumskrav DR har til apps der skal leveres som en del af en entreprise til DR. Kravene er udarbejdet af DR Digitale Produkter. Ved aftaleindgåelse drøftes de konkrete
Læs mereEU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 5 - Prøver og dokumentation
EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 5 - Prøver og dokumentation INDHOLD 1. FORMÅLET MED NÆRVÆRENDE BILAG... 3 2. OVERTAGELSESPRØVE... 3 2.1 Krav til Overtagelsesprøven... 3 2.2 Gennemførelse af Overtagelsesprøven...
Læs mereCura Hypercare. / Lone Hallgreen og Carolina von Veh. Industriens Hus
/ Lone Hallgreen og Carolina von Veh Industriens Hus 21-08-2017 Efter frokost Emner i denne workshop Lukkeperiode Tavlemøder Opsamling og feedback med driften Prioritering af kritiske fejl I skal bryde
Læs mereRELEASE AF AFTALESYSTEMET V3
Forskerparken 10 5230 Odense M Tlf. +45 6543 2030 www.medcom.dk 16.08.2017 RELEASE AF AFTALESYSTEMET V3 Indhold Indhold... 1 Release af Aftalesystem v3... 2 Nye funktionaliteter i Aftalesystem v3... 3
Læs mereKlik her for at angive tekst.
30. april 2013 Klik her for at angive tekst. NOTAT Klik her for at angive tekst. Bilag 16: Anvenderkrav til Støttesystemet Ydelsesindeks version 1.0 (Bilag til dagsordenspunkt 8, Kommunale anvenderkrav
Læs mereVEJLEDNING. Tilbudsgiver bedes kvalificere bilaget ved at tilføje: Testplaner
BILAG 7 AFPRØVNING VEJLEDNING Tilbudsgiver bedes kvalificere bilaget ved at tilføje: Testplaner Beskrivelse af tilbudsgivers metoder og processer til intern test forud for overtagelses- og driftsprøverne,
Læs mereSPOR 2 ADGANGSSTYRING. Netværksdage Støttesystemer 11. og 12. marts 2015
SPOR 2 ADGANGSSTYRING Netværksdage Støttesystemer 11. og 12. marts 2015 Hvem er jeg? Rasmus H. Iversen Teknisk Projektleder Teamlead på sikkerhed Har været på STS projektet helt fra starten Mål for dagens
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 8 Test 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav (MK).
Læs mereKravspecifikation. Baggrund og forma l. Løsningsbeskrivelse
Kravspecifikation Baggrund og forma l Danskernes Digitale Bibliotek (DDB) ønsker at indgå kontrakt med en leverandør om en service i form af et samlet system til opgørelse af ensartet statistik til brug
Læs mereSIKKER DRIFT I ET FLERLEVERANDØR SETUP. Poul Ditlev Christiansen, vicedirektør - marked For Søren Kromann, forvaltningsdirektør
SIKKER DRIFT I ET FLERLEVERANDØR SETUP Poul Ditlev Christiansen, vicedirektør - marked For Søren Kromann, forvaltningsdirektør Kommunedage januar 2016 Vi ønskede konkurrence, og flere leverandører i det
Læs mereMedCom Systemforvaltning (SDN/VDX/KIH) Danske Regioner
MedCom Systemforvaltning (SDN/VDX/KIH) Modenhedsdrøftelse af systemerne i regi af FSI Det er aftalt i den fællesoffentlige styregruppe for sundheds-it (FSI), at forretningsstyregrupperne én gang årligt
Læs mereFredensborg Kommune VI BYGGER FREMTIDEN
Fredensborg Kommune VI BYGGER FREMTIDEN Den 20. februar 2017 tænker vi, at integrationen til KMD Opus skal sættes op. Vi skriver derfor til KMD og spørger - - - Hva koster det. Skidt med listepriser. Hvad
Læs mereAnmodninger, attester mv. - og mange erfaringer rigere
Danmark BPS, IT Solutions Anmodninger, attester mv. - og mange erfaringer rigere Nyhedsmail nr. 24 onsdag den 11. september 2013 Emner: Status på integration KM Statusopdateringer Dødsattester Borgerlige
Læs mereUnderbilag 14 C: Afprøvningsforskrifter til prøver og tests
Underbilag 14 C: Afprøvningsforskrifter til prøver tests Udbud om levering, installation, implementering, support, drift vedligehold af Borgeradministrativt System (BAS) Indhold underbilag 14 C Afprøvningsforskrifter
Læs mere