inspirationsmøde, fordi vi meget gerne vil inddrage jer og jeres ideer i udviklingen af konceptet!

Transkript

1 Dette scenarie har meget meget lidt at gøre med vores vision for vandog wellnessprojektet. Men denne visionære mand fra en helt anden tidsalder er alligevel et godt udgangspunkt for at belyse nutidens turismetendenser. Det vender jeg lige straks tilbage til. Først kan jeg fortælle, at jeg hedder Marie, og jeg har siden d. 1. februar været i praktik som kommunikationsmedarbejder på vand- og wellnessprojektet. På vegne af projektgruppen har jeg fået til opgave at sige noget helt overordnet om, hvem det er, vi formoder, at vand- og wellnesshuset vil kunne tiltrække, og hvad det er, der vil kunne tiltrække dem. Dét, som jeg fortæller hér, udspringer af nogle undersøgelser af generelle turismetendenser. Det er altså ikke resultatet af en specifik målgruppeundersøgelse for sådan en undersøgelse har der ikke været basis for at lave før nu, hvor de overordnede rammer er nogenlunde på plads. Men det er et af de væsentligste skridt i den kommende tid, at få lavet en undersøgelse af potentielle kunders behov. For projektets succes afhænger af, at vi lytter til kunderne og indfrier deres behov ellers kan de sagtens finde et andet sted at holde ferie end i Bagenkop og på Langeland. Når jeg i det følgende taler ret meget om turister, er det, fordi turisterne vil komme til at udgøre en væsentlig og nødvendig indtægtskilde. Det betyder ikke, at vi ser bort fra, at jer, der sidder her, også skal have lyst til at benytte faciliteterne. I er jo netop inviteret til dette informations- og 1

2 inspirationsmøde, fordi vi meget gerne vil inddrage jer og jeres ideer i udviklingen af konceptet! Nå. Nu tilbage til ham hér. Frem til 1950 erne var turister en sjælden race. Men det gjorde bl.a. Simon Spies noget ved. Der er godt nok tale om charterturisme, men det er også ad denne vej, moderne turisme i det hele taget opstår. De turister, som Spies sendte af sted i 50 erne, kom til Mallorca for at holde ferie, og ferie var først og fremmest lig med afslapning i solen. Afslapningen blev tilsat lidt eksotisk krydderi i form af fx grisefester, hvor turisterne kunne overvære noget, der mindede om spansk kultur. Turisterne var afhængige af en rejseleder både pga. sproglige barrierer, og fordi de fleste var noget usikre i mødet med det fremmede. Derfor lod turisterne sig velvilligt lede i flok af en guide, og det var tilstrækkeligt for disse turister at være passive betragtere af den fremmedartede kultur. Selve dét at skulle til Mallorca var nok i sig selv altså havde selve destinationen den gang stor betydning. Siden 50 erne har den moderne tilværelse gennemgået en rivende udvikling. Kort og godt, så lever vi nu i en globaliseret verden, hvor fjerne lande og hidtil ukendte skikke er kommet tættere på - vi har langt bedre muligheder for at rejse til det store udland, og medierne kan levere information fra alle afkroge på kloden. Desuden er vi i stadig stigende grad blevet individualister, som først og fremmest søger at tilfredsstille vore egne behov. Økonomiske ressourcer har de fleste, mens tid er den absolut 2

3 knappeste ressource af alle. Det er årsager til, at nutidens turismetendenser står i skarp kontrast til datidens. Turisten er altså individualist og efterspørger oplevelsen af, at en bestemt attraktion, aktivitet eller et ophold er tilrettelagt specifikt til at opfylde præcis hans eller hendes behov og allerhelst skal der være mulighed for, at turisten selv kan sætte sit præg på aktiviteten eller opholdet. Den knappe fritid skal byde på et maksimum af kvalitetstid, og turisten, som har både prøvet, købt, set og oplevet lidt af hvert, forventer unikke og anderledes oplevelser. Han eller hun vil ikke bare være passiv tilskuer, sådan som datidens turister var det, men være aktiv deltager og foretage sig noget, som gør en mærkbar forskel på det personlige plan. Afslapning kan godt være en mål for ferien, men så søger man f.eks. den ekstravagante wellnessoplevelse med mulighed for at vælge forskellige individuelle behandlinger, så man virkelig gør noget ekstra godt for sig selv. Førhen var destinationen i sig selv det vigtigste: det var et relativt simpelt valg: skal det være Mallorca eller Langeland? Men nu spekulerer turisten først og fremmest i, hvad han eller hun gerne vil have ud af ferien på det personlige plan. - Dernæst undersøger han eller hun så, hvor det bedst kan lade sig gøre. Reconnection : - kan på dansk oversættes til genetablering af nære relationer. Det handler om, at turisten er godt dækket ind i materiel henseende og har økonomisk overskud, men lider af denne her kroniske 3

4 mangel på tid. Så for turisten er et vigtigt mål med ferien at have kvalitetstid med familien, livsledsageren eller andre nære relationer for at indhente dét, som forsømmes i det daglige. Turisten har godt nok mindre tid i hverdagen, men til forskel fra 50 erne, hvor man kun havde én lang ferie til rådighed, er der i vore dage mulighed for at tage af sted på flere mindre ophold i løbet af året og dér ser vi et potentiale i forhold til vandog wellnesshuset. Så langt så godt nu har vi et overblik over nogle generelle tendenser og bevæggrunde, som gør sig gældende for det samlede felt af turister både herhjemme og udenlands. Dette felt kan da underinddeles i fire målgrupper eller turisttyper, som har nogle mere specifikke behov under overskrifterne: DET GODE LIV SJOV, LEG OG LÆRING MODERNE STORBYOPLEVELSER ERHVERVSTURISME Af logiske årsager vil jeg ikke opholde mig ved de to sidstnævnte. Men de to første, derimod, er interessante i sammenhæng med vores projekt. Målgruppen Det Gode Liv består af unge og voksne par, veninder eller venner, der holder ferie uden børn, for at nyde livets gode stunder og koble af fra hverdagen, fx. med en lækker middag, gåture i solnedgangen eller 4

5 wellnessoplevelser: kort og godt: forkælelse af sig selv og hinanden. De begejstres af natur og kulturelle oplevelser, hvor der jo er rige muligheder her på Langeland. Målgruppen Sjov, Leg og Læring er lig med familieferie med sjove og lærerige oplevelser, attraktioner og aktiviteter, som skaber nærvær og kontakt. Det kan være alle mulige konstellationer afhængig af feriens sociale formål; fx tager far og søn, mor og børn eller hele tre generationer på ferie sammen. Vi formoder, at vand- og wellnesshuset har potentiale til at kunne tiltrække begge disse grupper. Vi har altså en fornemmelse af, hvem vi vil kunne tiltrække og vi ved noget overordnet om, hvad der skal til: - og det er, som sagt, især det, at turisten skal have oplevelsen af, at attraktionen, aktiviteten eller opholdet er tilrettelagt til lige netop ham eller hende, og at han eller hun selv har haft mulighed for at vælge til og fra. Og så er helhedsoplevelsen en væsentlig faktor dvs. at selvom wellnessoplevelsen måske er udgangspunktet, så skal alle de andre oplevelser, aktiviteter og seværdigheder, som også indgår i opholdet, udgøre en helhed. Det er derfor, jeg kredser som katten om den varme grød og ikke bare går lige i kødet på vand- og wellnesshuset. For det går bare ikke at udvikle et enkeltstående fyrtårn. Det skal tænkes i sammenhæng med de mange muligheder, der allerede er hér på Langeland de muligheder, der 5

6 henvender sig til repræsentanterne for det gode liv, og de muligheder, der henvender sig til børnefamilierne. Hvis vi lige spoler filmen frem til 2015, hvor vand- og wellnesshuset står klar, så kan vi forestille os en turist, der længes efter at få sig en wellnessoplevelse. Han eller hun laver en søgning på nettet og finder let og elegant frem til vand- og wellnesshuset i Bagenkop. Og i samme åndedrag, som wellnessoplevelsen præsenteres, foreslås også overnatningsmuligheder, naturoplevelser, madoplevelser, musikalske og andre kulturelle oplevelser, som kunne være relevante for denne målgruppe. Turisten skal inspireres og guides ganske let, men ikke miste oplevelsen af at være med til selv at skræddersy oplevelsen som helhed. Og på samme vis for familiegruppen, der efterspørger sjov, leg og læring. Altså det vigtigste er, at vi alle sammen kommer ind i en tankegang, der kredser om totaloplevelser ingen aktivitet eller attraktion kan stå alene, men når de enkelte dele spiller sammen, så er mere end 2. Hvis vores formodning holder stik og det skal kommende målgruppeundersøgelser jo vise så vil vand- og wellnesshuset kunne tiltrække repræsentanter for de to turisttyper fra det gode liv og sjov, leg og læring. 6

7 Livsnyderne, der rejser uden børn og efterspørger den helstøbte wellnessoplevelse, har naturligvis andre præferencer end børnefamilierne, og de to grupper vil da næppe kunne anvende vand- og wellnesshuset samtidig. Da skal der tænkes i multifunktionelle, praktiske løsninger og temadage eller -tidsintervaller, som tilgodeser hver sin målgruppe. 7