Vilkår og betingelser

Transkript

1 HP's garantiudvidelse på tre år til udvalgte HP LaserJet-modeller Kampagnen begynder i februar Uanset tidligere, lignende kampagner vil disse vilkår og betingelser overflødiggøre og erstatte enhver tidligere udgave af samme. Ved at deltage i kampagnen erklærer du dig enig i disse vilkår og betingelser og i, at beslutninger, der er truffet af HP, er endegyldige og bindende på alle områder. 1. Formål Denne kampagne inkluderer ét års begrænset garanti og yderligere support i to år, der kræver registrering og godkendelse af HP's vilkår og betingelser. Hvis du er forbruger, vil fordelene ved HP's garantiudvidelse gælde sammen med de lovbestemte rettigheder i forbindelse med forbrugerbeskyttelse vedrørende varer, der ikke er i overensstemmelse med salgskontrakten. Dine lovbestemte rettigheder som forbruger begrænses eller påvirkes ikke på nogen måde af HP's garantiudvidelse. Få flere oplysninger på dette link: Disse tjenester tilbydes af HP som en gratis garanti fra fabrikanten og gælder sammen med kontraktmæssige eller lovpligtige garantier, som slutbrugeren kan være berettiget til af sælgeren af produktet i henhold til relevante, lokale love. Enhver kontraktmæssig eller lovpligtig garanti, som slutbrugeren kan være berettiget til af sælgeren af produktet eller andre personer, påvirkes ikke af dette. 2. Kvalificerende printere Kvalificerende printere kan ses i tabel A. 3. Kvalificeringskriterier En slutbruger kan kun gøre krav på gratis tjenester, hvis alle de følgende kriterier er opfyldt: 3.1. det kvalificerende HP-produkt er dækket af HP's kundeservice (kvalificerende HP-produkter understøttes typisk i tre år (forbrugsprodukter) eller fem år (erhvervsprodukter), når produktionen af produktet er stoppet. Bemærk: Der gives ikke en notits, når understøttelsen afsluttes) den eksklusive brug af originale toner- og blækpatroner fra HP i farverne sort, cyan, magenta og gul 4. Krav til originale HP-varer 4.1. Garantiudvidelsen tilbydes på betingelse af den eksklusive brug af originale toner- og blækpatroner fra HP i farverne sort, cyan, magenta og gul, som er anbefalet til brug på de kvalificerende enheder, der kan ses i tabel A Hvis HP anmoder om det, vil det være nødvendigt for slutbrugeren at dokumentere den eksklusive brug af originale varer ved at indberette blækpatronindekset, som kan anskaffes fra en kvalificeret enhed og gives til en autoriseret kundeservicemedarbejder fra HP. Blækpatronindekset er en unik indekskode på otte cifre, som er udstedt af HP og genereret på udskrivningsenheden på tjenestetidspunktet. HP-indekskoden er en alfanumerisk vejledning, der afspejler brugen af de originale HP-varer og de varer, der ikke er fra HP, som er blevet benyttet i løbet af produktets levetid Den autoriserede kundeservicemedarbejder fra HP vil sørge for alle de nødvendige instruktioner ifm. anskaffelsen af blækpatronindekset. 1/5

2 Blækpatronindekset kan anskaffes via: en udskreven konfigureringsside fra en kvalificerende enhed eller den indbyggede webserver for en kvalificerende enhed, kontrolpanelet på udvalgte enheder Bemærk: HP sporer ikke nogen former for data uden brugerens samtykke. Ingen sporing eller kommunikation med enheden er påkrævet for dette program. Ingen kommunikation mellem HP og enheden er nødvendig i forbindelse med anskaffelsen af HP-indekskoden. 5. Ansøgning om tre års garantiudvidelse 5.1. Ansøgninger for kvalificerende HP LaserJet-printere skal indsendes senest 60 dage efter produktets købsdato Ansøgninger skal indsendes af slutbrugere og -kunder (dvs. kunder, der køber produkter til eget brug) Ansøgninger er begrænset til maks. 50 enheder pr. slutbruger eller -kunde. 6. Tilbudsanmodninger Ansøgeren kan få flere oplysninger og tilmelde sig på kampagnens hjemmeside ved at følge dette link: Kunden skal videregive alle de nødvendige oplysninger, der anmodes om på denne hjemmeside, til HP for at kunne gøre krav på den 3-års garantiudvidelse. Deltageren vil også være påkrævet at indsende serienummer og produktkode for den nykøbte, kvalificerende HPprinterenhed samt personlige oplysninger såsom navn, adresse, postnummer og adresse til HP via denne hjemmeside. Derudover skal en kopi af købsbeviset til den nykøbte, originale HP-printer gøres tilgængeligt/sendes til HP. Købsbeviset kan indsendes på følgende måder: a. Kunder kan uploade købsbeviset, når de tilmelder sig på: ; b. Kunder kan indsende købsbeviset via Fax : Post:: HP c/o TechProtect GmbH Promotion Services Postfach 1242 D Holzgerlingen GERMANY 2/5

3 Hvis du sender fakturaen til os via fax, post eller , skal du sørge for, at ordrenummeret fremgår af fakturaen. Send en kopi af fakturaen for printeren inden for fjorten (14) dage efter, du har benyttet dig af hjemmesiden, hvis du ikke allerede har downloadet den fra hjemmesiden. Hvis fakturaen ikke kan fremvises inden for dette tidsrum, vil din anmodning blive annulleret. 7. Købsbevis Kopien af købsbeviset (fakturaen) skal indeholde følgende oplysninger: forhandlerens navn og adresse, produktets navn/hardwaremodellen. 8. Krav om oplysning af serienummer Hvis du ikke oplyser det korrekte serienummer, vil det ikke være muligt for os at opgradere din standardgaranti til den 3-års garantiudvidelse. 9. Kan ikke kombineres med andre HP Care Pack-garantier. Hvis du allerede har købt og registreret en elektronisk HP Care Pack, er det ikke muligt for dig at deltage i denne kampagne. Når du har tilmeldt dig denne kampagne, er det ikke muligt for dig at købe endnu en HP Care Pack-garanti til det registrerede produkt. 10. Generelt Hvis du ikke overholder de gældende vilkår og betingelser, har HP ret til ikke at tilbyde en 3-års garantiudvidelse for det registrerede produkt. I alle tilfælde hvor betingelserne ikke opfyldes, vil dette ugyldiggøre kravet om garantiudvidelse og afslutte Aftalen Tilmeldinger til kampagnen, der ikke er færdiggjorte, eller som indeholde falske oplysninger, kan ikke behandles Når du har tilmeldt dig HP s garantiudvidelse, vil den forlængede support uden ekstrabetaling kun være tilgængelig, hvis du har benyttet dig af originale HP-dele. Hvis du ikke har i sinde at benytte dig af originale HP-dele, har du i stedet mulighed for at købe en HP Care Pack, der forlænger garantiperioden udover den begrænsede garanti, der 3/5

4 medfølger som standard ved køb af HP-produkter. Bemærk at selvom brugen af blækpatroner, der ikke er fra HP, eller som genopfyldes, vil ugyldiggøre de 2 ekstra års forlængede dækning, så vil dette ikke påvirke den 1-års begrænsede garanti, der medfølger som standard ved køb af HP-produkter. I tilfælde af fejl eller skade på en printer eller et printerhoved som følge af brugen af blækpatroner, der ikke er fra HP, eller som genopfyldes, vil HP opkræve standardprisen for den tid og de materialer, der benyttes til at reparere den specifikke fejl eller skade på printeren, eller den pris, som et nyt printerhoved vil koste. Få flere oplysninger i HP's erklæring om den begrænsede garanti. Tabel A: Kode Berettigede HP-produkter garantiudvidelse M5H23A HP LaserJet Pro color MFP M377dw HP 3 years Extended Services C5F93A HP LaserJet Pro M402n HP 3 years Extended Services C5J91A HP LaserJet Pro M402dne HP 3 years Extended Services C5F95A HP LaserJet Pro M402dw HP 3 years Extended Services CF388A HP Color LaserJet Pro M452nw HP 3 years Extended Services CF389A HP Color LaserJet Pro M452dn HP 3 years Extended Services F6W13A HP LaserJet Pro MFP M426dw HP 3 years Extended Services F6W14A HP LaserJet Pro MFP M426fdn HP 3 years Extended Services F6W15A HP LaserJet Pro MFP M426fdw HP 3 years Extended Services CF377A HP Color LaserJet Pro MFP M477fnw HP 3 years Extended Services CF378A HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn HP 3 years Extended Services CF379A HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw HP 3 years Extended Services J8H60A HP LaserJet Pro M501n HP 3 years Extended Services J8H61A HP LaserJet Pro M501dn HP 3 years Extended Services F2A69A HP LaserJet Enterprise M506dn HP 3 years Extended Services F2A70A HP LaserJet Enterprise M506x HP 3 years Extended Services B5L23A HP Color LaserJet Enterprise M552dn HP 3 years Extended Services B5L24A HP Color LaserJet Enterprise M553n HP 3 years Extended Services B5L25A HP Color LaserJet Enterprise M553dn HP 3 years Extended Services B5L26A HP Color LaserJet Enterprise M553x HP 3 years Extended Services A8P79A HP LaserJet Pro MFP M521dn HP 3 years Extended Services A8P80A HP LaserJet Pro MFP M521dw HP 3 years Extended Services CZ271A HP LaserJet Pro Color MFP M570dn HP 3 years Extended Services CZ272A HP LaserJet Pro ColorMFP M570dw HP 3 years Extended Services F2A76A HP LaserJet Enterprise MFP M527dn HP 3 years Extended Services 4/5

5 F2A77A HP LaserJet Enterprise MFP M527f HP 3 years Extended Services F2A81A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M527c HP 3 years Extended Services B5L46A HP Color LaserJet Enterprise MFP M577dn HP 3 years Extended Services B5L47A HP Color LaserJet Enterprise MFP M577f HP 3 years Extended Services B5L54A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M577c HP 3 years Extended Services K0Q14A HP LaserJet Enterprise M607n HP 3 years Extended Services K0Q15A HP LaserJet Enterprise M607dn HP 3 years Extended Services K0Q17A HP LaserJet Enterprise M608n HP 3 years Extended Services K0Q18A HP LaserJet Enterprise M608dn HP 3 years Extended Services K0Q19A HP LaserJet Enterprise M608x HP 3 years Extended Services K0Q21A HP LaserJet Enterprise M609dn HP 3 years Extended Services K0Q22A HP LaserJet Enterprise M609x HP 3 years Extended Services J7Z98A HP Color LaserJet Enterprise M652n HP 3 years Extended Services J7Z99A HP Color LaserJet Enterprise M652dn HP 3 years Extended Services J8A04A HP Color LaserJet Enterprise M653dn HP 3 years Extended Services J8A05A HP Color LaserJet Enterprise M653x HP 3 years Extended Services J8J63A HP LaserJet Enterprise MFP M631dn HP 3 years Extended Services J8J64A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M631h HP 3 years Extended Services J8J65A HP LaserJet Enterprise MFP M631z HP 3 years Extended Services J8J70A HP LaserJet Enterprise MFP M632h HP 3 years Extended Services J8J71A HP LaserJet Enterprise MFP M632fht HP 3 years Extended Services J8J72A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M632z HP 3 years Extended Services J8A10A HP Color LaserJet Enterprise MFP M681dh HP 3 years Extended Services J8A11A HP Color LaserJet Enterprise MFP M681f HP 3 years Extended Services J8A13A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M681z HP 3 years Extended Services J8A17A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M682z HP 3 years Extended Services 5/5