Rapport Den 28. april 2014

Transkript

1 Rapport Den 28. april 2014 Anslag : URL : Gruppe 30 Aris Kuckovic, Kristoffer Kryger Tina Nybo Hansen Vejledere: Karen Malene Andersen Kristin Utne Jens Berg E: kmea@eal.dk E: krut@eal.dk E: jebe@eal.dk Mark Altfuldisch E: maal@eal.dk Thomas Boye Jessen E: tbj@eal.dk

2 Indholdsfortegnelse Indledning 4 Problemformulering 5 Metoder 6 analyser 10 SWOT analyse 11 Delkonklusion på SWOT analysen...12 TOWS analyse 13 Desk research 14 Delkonklusion på desk research...16 Field research 16 Delkonklusion Porters 5 Forces 16 Delkonklusion Kommunikationsplanlægning 18 Valg af målgruppe 19 Segmentering Målgruppevalg SMUK- Modellen Marketingmix 22 Delkonklusion Målsætninger for kommunikation 24 AIDA-modellen Effekthierarki-modellen...25 Flowchart for Agidons hjemmeside...25 Delkonklusion Design af budskab 27 Budskabets indhold...27 Budskabets struktur...27 Buskabets udforming...27 Delkonklusion Valg af kommunikationskanal 28 Udarbejdelse af budget 28 2

3 Valg af promotionmix 29 Kommunikationsparametrets betydning...29 Push kontra Pull strategi...29 Kundens parathed til køb...29 Placering på PLC-kurven...31 Måling af kommunikationseffekt...31 Online markedsføring...31 Delkonklusion Designanalyse 33 Logoanalyse 34 Målgruppe Identitet Funktion Æstetik Virkemidler Farvevalg Typografi Kategori Delkonklusion Starframe analyse 35 Delkonklusion Identitet og logo 37 Skriftforslag og farvetest...39 Delkonklusion Marketing 41 Informations arkitetur 42 Marktinglov, Virksomhedslov og copyright 44 Marketing i modellen Delkonklusion Content marketing 48 Delkonklusion Design af hjemmeside 50 UI 51 3

4 Atomic Design 51 Atomer sat sammen til molekyler...51 Organismer Templates Guidlines Pages Designprincipperne 55 UX Delkonklusion Interaktion 62 Valg af CMS Valg af kodesprog Validering af vores WordPress tema...64 Brug af plugins udefra...65 jquery Mobile Søgemaskineoptimering...66 Funktionalitet Delkonklusion Punkter til videre arbejde...71 Konklusion 72 Bilag 73 Bilag 1 SEO rapport lavet af Vestjysk Marketing Bilag 2 Nøgletal for Agidon...76 Bilag 3 Mailbekræftelse på seminar d. 18. marts Bilag 4 Økonomisk vækst i Danmark...78 Bilag 5 Mail fra Jesper Højlund - Markedsføringsbudget...79 Bilag 6 - Agidons 20 års fødselsdag...80 Bilag 7 - Research af værdiord og designregler...81 Bilag 8 - Screenshot af den pågældende annonce...82 Bilag 9 - Interview med Agidons Jesper Højlund Bilag 10 - Persona og moodboard Bilag 11 - Persona og moodboard...87 Bilag 12 - Brugertestbeskrivelse think-aloud...88 Bilag 13 - Business Canvas

5 Indledning Agidon er en af Danmarks største udbydere af Microsoft Dynamics NAV. De har en anset placering på det danske marked, og har ingen planer om at udvide deres forretning til udlandet. De har en vision om at være blandt top 10 udbydere af Microsoft Dynamics NAV produkter i Danmark. De vil gerne opnå dette inden for de næste 3 år. Første skridt på vejen er, at Agidon vil udvide deres forretning i Danmark, med en afdeling i Herning, København og Randers. De har også en vision om at være den førende udbyder af standardløsninger inden for Dynamics NAV og med deres ekspertise er dette et realistisk mål. Agidons mission er at inspirere kunderne til at vælge Microsoft Dynamics NAV standardløsninger, frem for en løsning der skal kodes specifikt til brugeren. Det vil de gøre ved først at gøre kundernes krav til behov, og derefter positionere behovet ift. Dynamics NAV standardløsningen. For at Agidon kan opnå deres mål, er det vigtigt at de optimerer deres hjemmeside. Som den er nu, er den meget langsom og alt for mørk. Vi vil i denne rapport finde frem til en løsning, som giver Agidon en mere funktionel og moderne side, så potentielle kunder fastholder interessen hos netop Agidon, fremfor at gå til deres konkurrenter. I rapporten har vi gennemgået Agidons nuværende situation, og derefter lavet en ny strategi, som Agidon skal følge for hurtigst muligt at kunne opfylde deres mål om at være blandt de 10 største udbydere af deres produkt i Danmark.

6 Problemformulering Vi vil igennem vores rapport arbejde med følgende problemstilling: Hvordan kan man optimere Agidons hjemmeside, med det formål at få flere kunder? For at vi kan besvare ovenstående problemstilling, har vi udformet følgende underspørgsmål, som skal danne grundlag for besvarelsen af vores problemstilling: 1. Hvordan løser vi kommunikationsproblemerne på Agidons hjemmeside? 2. Hvordan optimerer vi Agidons hjemmeside ift. SEO? 3. Hvordan forbedrer vi Agidons position på markedet ift. deres konkurrenter? Vi vil i denne rapport lave relevant research og analyser, som kan hjælpe os med at besvare vores underspørgsmål samt vores problemstilling.

7 Metoder I dette afsnit vil vi komme ind på de forskellige metoder som vi vil benytte os af i vores analyse. Vi vil kort beskrive hvordan vi vil bruge metoderne, og hvad vi forventer at få ud af dem.

8 SWOT analyse 1 Vi vil vha. en SWOT analyse analysere Agidons interne styrker og svagheder, samt eksterne muligheder og trusler. SWOT er en forkortelse af ordene Strengths, Weaknesses, Opportunities og Threaths. Metoden skaber, igennem en simpel proces, struktur og overblik over en virksomheds styrke- og konkurrencesituation gennem fokus på de fire ovenstående kategorier. Fordelen ved at bruge denne analyse på Agidon er, at vi på den måde kan skabe overblik over Agidons egentlige styrker og svagheder, og på den måde finde ud af, hvordan Agidon skal agere fremadrettet for at forbedre sin position på markedet. TOWS analyse 2 Vi vil vha. en TOWS analyse lægge en strategi for, hvordan Agidon kan udnytte sine styrker, samt finde ud af hvad de kan gøre, for at forbedre deres svage sider. En TOWS analyse er et værktøj, som tvinger virksomhedens ledelse til at udføre nye markedsføringsmæssige tiltag. En TOWS analyse tager udgangspunkt i en SWOT analyse, som man laver i forvejen. Derefter kan man generere markedsføringsmæssige tiltag. Med denne analyse kan vi finde ud af, hvad Agidon kan gøre for at forbedre sin position på markedet ift. deres konkurrenter. Desk research Vi vil igennem desk research indsamle sekundære relevante data, som skal hjælpe os med at besvare vores problemstilling. Desk research er allerede eksisterende data/ information, som man kan finde på f.eks. internettet, i aviser, statistikker eller andre valide kilder. Vi vil benytte os af følgende: Hjemmesider som beskriver de nyeste trends inden for web design Field research Vi vil igennem field research indsamle primære data, som er relevante for besvarelsen af vores problemstilling. Med field research er man oftest i direkte kontakt med folk via f.eks. interviews, fokusgrupper eller spørgeskemaundersøgelser. Vi vil benytte os af følgende: Kvalitativ analyse Interview med Agidons salgschef Jesper Højlund Vi vil besøge Agidons kontor i Odense, for at interviewe Jesper Højlund, med det 1 Andersen, Finn Rolighed, Jensen, Bjarne Warming, Jepsen, Kurt, Olsen, Mette Risgaard, Schmalz, Peter (2012) International Markedsføring 4. Udgave, Trojka/Gads Forlag A/S Kapitel 4 SWOT Analyse s Andersen, Finn Rolighed, Jensen, Bjarne Warming, Jepsen, Kurt, Olsen, Mette Risgaard, Schmalz, Peter (2012) International Markedsføring 4. Udgave, Trojka/Gads Forlag A/S Kapitel 4 TOWS Analyse s. 88 7

9 formål at få besvaret nogle uddybende spørgsmål vi måtte have om Agidon. Denne metode giver os mulighed for at præcisere vores projekt yderligere. Porters Five Forces 3 Vi vil vha. Porters Five Forces prøve at finde ud af hvilken indflydelse de fem grundlæggende kræfter har på Agidon. De fem grundlæggende kræfter er Leverandørernes forhandlingsstyrke, Truslen fra nye udbydere, Købernes forhandlingsstyrke, Konkurrence fra substituerende produkter samt Rivaliseringen i branchen. Vi vil prøve at belyse konkurrencesituationen i Agidons branche, og ud fra det kan vi bestemme Agidons position på markedet. Parametermix (De 4 P er) 4 De 4 P er er handlingsparametre som virksomheden har til rådighed, når den skal ud og påvirke sin målgruppe. En virksomhed kan påvirke sin målgruppe via forskellige faktorer disse faktorer kaldes De 4 P er og står for Promotion, Product, Price og Place. De 4 P er skal altså overvejes nøje, når man skal ramme sin målgruppe. Vi vil med denne metode prøve at finde ud af, hvordan Agidon rammer deres målgruppe gennem de 4 P er. PLC Kurven 5 En PLC kurve består af 4 faser. Introduktion, Vækst, Modenhed og Nedgang. Disse fire faser er identificeret på baggrund af salgets størrelse og udvikling. Vi vil, med PLC kurven, prøve at beskrive udviklingen af Agidons produkt, som er Dynamics NAV. Ved at placere Agidons produkt i en PLC kurve, kan vi danne et overblik over, om produktet har nået sit klimaks og nu er på vej ned, eller om det stadig er et produkt i vækstfasen, som har klimaks til gode. På den måde kan vi finde ud af, om Agidon skal overveje at kigge på substituerende produkter, eller om de kan fastholde deres fokus på dette produkt kun. 3 Andersen, Finn Rolighed, Jensen, Bjarne Warming, Jepsen, Kurt, Olsen, Mette Risgaard, Schmalz, Peter (2012) International Markedsføring 4. Udgave, Trojka/Gads Forlag A/S Kapitel 9 Brancheanalyse s Andersen, Finn Rolighed, Jensen, Bjarne Warming, Jepsen, Kurt, Olsen, Mette Risgaard, Schmalz, Peter (2012) International Markedsføring 4. Udgave, Trojka/Gads Forlag A/S Kapitel 1 Marketing i en global verden s Andersen, Finn Rolighed, Jensen, Bjarne Warming, Jepsen, Kurt, Olsen, Mette Risgaard, Schmalz, Peter (2012) International Markedsføring 4. Udgave, Trojka/Gads Forlag A/S Kapitel 3 Strategisk analyse s

10 SMP modellen 6 For at vi kan bestemme Agidons målgruppe, har vi valgt at lave en SMP analyse. SMP er en forkortelse for Segmentering, Målgruppevalg og Positionering. Ved at bruge SMP modellen, kan man først skabe et overblik over segmentet, derefter udvælge en målgruppe, for til sidst, at positionere sig ift. ens målgruppe. Agidon har allerede oplyst os om hvem der er deres målgruppe (retail-, detail- og produktionsvirksomheder (vi fik det at vide til intromødet med Jesper Højlund)), men vi vil vha. en SMP analyse prøve at be- eller afkræfte dette. SMUK modellen 7 Denne model vil vi bruge til at se, hvor stort markedet er for de forskellige segmenter. Designprincipper 8 Disse bruges til at skabe en funktionel og brugervenlig hjemmeside og dette vil vi bruge i forbindelse med designet af Agidons nye hjemmeside. UI/UX Atomic design 9 Dette er et redskab til at lave designmønster og skabe en brugervenlig hjemmeside. Card-sorting 10 Card-sorting er en simpel analyse som giver et godt udbytte i form af feedback. Man bruger hovedesagligt denne analyse til at få et logisk overbilk over en eksisterende hjemmeside eller en side som er under opbygning. Marketing Marketing 3.0 er den nyeste form eller måde at markedsføre sin virksomhed på. Marketing 3.0 bygger på, at sætte kunden i centrum både med hensyn til heart, mind og spirit. Kort sagt er denne markedsføring form en værdi baseret markedsføring. 6 Andersen, Finn Rolighed, Jensen, Bjarne Warming, Jepsen, Kurt, Olsen, Mette Risgaard, Schmalz, Peter (2012) International Markedsføring 4. Udgave, Trojka/Gads Forlag A/S Kapitel 12.1 Segmentering og målgruppevalg s Andersen, Finn Rolighed, Jensen, Bjarne Warming, Jepsen, Kurt, Olsen, Mette Risgaard, Schmalz, Peter (2012) International Markedsføring 4. Udgave, Trojka/Gads Forlag A/S Kapitel 12.3 Målgruppevalg s Wisler-Poulsen, I. (2012), 20 Designprincipper, 1. udgave, 2. oplag. København; Forlaget Grafisk Litteratur ApS. 9 Frost B. (2013) - Atomic Design (hentet den ). 10 AM. Busch m.fl., 2011, Kommunikation i multimediedesign s. 183, 1. udg Marketing 3.0 (hentet den ) 9

11 analyser Den første analyse vi vil benytte os af, er en swot analyse, som er et redskab til at belyse en virksomheds stærke kontra svage sider samt de muligheder og trusler der er på markedet i mikro- og makromiljøet. Dernæst bruger vi en Tows analyse for at se, hvordan disse styrker og svagheder kan udnyttes for at forbedre positionen på markedet. Næstefter bruger vi desk og field research, hvor vi vil redegøre for, hvad vi har fundet ud af mht. tidens design trends. Til sidst bruger vi Porter 5 forces, som er en analyse til at se truslen fra substituerende produkter, konkurrenter, Køber og forhandlers forhandlingsstyrke og rivalisering i branchen.

12 SWOT analyse Vi har foretaget en SWOT analyse på Agidon som virksomhed, for at finde ud af hvilke interne styrker og svagheder Agidon har, samt hvilke eksterne muligheder og trusler der kan spille en rolle i Agidons kamp om en bedre plads på markedet samt at få flere kunder på Fyn. Strengths (Styrker): Agidon er en af Danmarks førende udbydere af Microsoft Dynamics NAV 12. De består af et hold af kompetente medarbejdere, som hver især har deres styrker ift. deres arbejdsopgaver. F.eks. har Agidon en projektleder ansat, som skal sørge for at alle deadlines bliver overholdt, samt at Agidon er i konstant dialog med deres kunder. 12 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 1 11

13 Desuden har Agidon en sund økonomi 13, hvilket må betyde, at de har etableret sig godt på markedet. Desuden betyder det også, at de har ressourcer til at have interne programmører, som kan programmere yderlige løsninger til deres kunder. Weaknesses (Svagheder): Agidons hjemmeside er deres klart største svaghed. Som tidligere nævnt, mister Agidon potentielle kunder på deres hjemmeside, da den både er langsom, men heller ikke lever op til tidens standarder. Desuden udnytter Agidon ikke de sociale mediers potentiale, og dette kan have en negativ indflydelse på, at komme ud med deres budskab til flere potentielle kunder. Til sidst koster det Agidon penge at afholde seminarer, så derfor er det vigtigt, at Agidon får så mange tilmeldinger som overhovedet muligt, for at tjene disse penge ind igen. Opportunities (Muligheder): Agidon har gode muligheder for at ekspandere deres virksomhed i Danmark. Som vi fandt ud af i vores field research, er Agidon interesseret i at udvide deres virksomhed med flere afdelinger i Danmark 14. Desuden har Agidon muligheden for at blive markedsleder, idet de er i top 15 i Danmark lige nu 15. Threats (Trusler): Selvom at Agidon er i top 15 i Danmark, er der stadig stor konkurrence på markedet. Agidon risikerer at komme bagud ift. deres konkurrenter, og derved kan de miste markedsandele. Derudover er der risiko for, at der kommer nedgang i markedet. Selvom der ikke er udsigt til dette lige nu, kan man ikke vide sig sikker, da lignende tilfælde er sket før. Til sidst er der altid en trussel fra et alternativt program. Da Agidon har valgt at specialisere sig inden for Dynamics NAV, vil de få svært ved at følge med på markedet, hvis en andet produkt skulle dukke op. Delkonklusion på SWOT analysen Agidon har mange styrker, som de kan udnytte til at fastholde deres position på det danske marked. Men deres hjemmeside trækker dem ned, og de kan derfor ikke opnå deres fulde potentiale. 13 Se bilag 2 Nøgletal Agidon 14 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 6 15 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 6 12

14 Agidon har derfor brug for en ny hjemmeside, som både lever op til tidens trends, men som også sørger for, at fange kundernes interesse. Hvis Agidon kan overkomme denne opgave, har de gode muligheder for at udvide deres virksomhed, da der så vil være bedre omsætning end de har nu og på sigt kunne de indtage pladsen som markedsleder. Agidon bør heller ikke frygte truslen fra et alternativt program til Dynamics NAV, da de kun fokuserer på det danske marked. Agidon er en horisontal virksomhed, hvilket vil sige at de har en bred vifte af kunder og ikke kun går i specialiserer sig indenfor henholdsvis detail, retail, produktion og lagervirksomheder. TOWS analyse 13

15 Desk research Hvis man kigger på Agidons nuværende hjemmeside, så får man øje på, som det første, den lange load tid, på næsten 22 sekunder 16. Bare på dette punkt, kan Agidon miste en del af deres kunder. Hvis man søger lidt på nettet, kan man læse sig frem til, at load tiden på en hjemmeside, kan have indflydelse på din bundlinje 17. Det vil altså sige, at Agidon mister potentielle kunder pga. den lange load tid på deres hjemmeside. Ud over den lange load tid, så følger Agidons hjemmeside ikke design trends for hjemmesider i år Som man kan læse på denne side, så er det et must, at ens hjemmeside er responsive. Det er Agidons hjemmeside ikke, som du kan se på billedet herunder. Som du kan se, så følger Agidons hjemmeside ikke tidens trends mht. at have en responsive hjemmeside. Vi antager, at Agidons kunder bruger Smartphones og på en smartphone vil Agidons hjemmeside ikke blive indlæst ordentligt, og kunden, eller den potentielle kunde, vil gå væk fra Agidons hjemmeside. Altså, Agidon misser en potentiel kunde ved dette. 16 Se bilag 1 SEO rapport (lavet af Vestjysk Marketing) 17 Load tid kan have indflydelse på din bundlinje How loading time affects your bottomline (Senest besøgt d ) 18 Design trends for hjemmesider Top 10 web design trends for 2014 (Senest besøgt d ) 14

16 Agidons forside. 19 Norriqs forside Agidons forside (hentet den 1. marts 2014) Norriqs forside (hentet den 28. april 2014). 15

17 Endnu en ting, som vi gerne vil fremhæve mht. tidens web design trends er, at introduktionsvideoer begynder at spille en rolle igen. Agidon benytter sig ikke af introduktionsvideoer på deres hjemmeside, som den er nu (dags dato d ). Agidon kan altså med fordel bruge introduktionsvideoer på deres hjemmeside, da dette kan være med til at fange potentielle kunders opmærksomhed. Delkonklusion på desk research Agidons hjemmeside lever ikke op til tidens trends, og de misser derfor potentielle kunder på deres hjemmeside. Hvis vi optimerer Agidons hjemmeside, så den lever op til disse standarder, så vil Agidons potentielle kunder med stor sandsynlighed forblive på Agidons hjemmeside, med henblik på enten at kontakte Agidon for et salg, eller tilmelde sig Agidons gratis seminarer. Field research Vi besøgte Agidons hovedkontor i Odense, for at få besvaret nogle uddybende spørgsmål 21. Ved at foretage et interview, kan vi lave en kvalitativ analyse for at få besvaret spørgsmål omkring Agidon, som man ikke får besvaret via deres hjemmeside. Delkonklusion Agidon er en virksomhed som har etableret sig på markedet. De kan tillade sig at differentiere sig fra deres konkurrenter, og på den måde udnytte deres styrker. Agidon er desuden rigtig gode til at tiltrække kunder via deres seminarer, da de selv opsøger et salg, i stedet for at vente på at kunderne kommer til dem. Porters 5 Forces Truslen fra nye udbydere Generelt er truslen fra nye udbydere ikke særlig stor. Først og fremmest skal man have kapital for at blive certificeret partner hos Microsoft, og derved have retten til at sælge Mcrosoft Dynamics NAV. Derudover skal man have ekspertise inden for det pågældende område, da de kunder som køber denne løsning, oftest ser købet som en gevinst over tid. 21 Se bilag 9 Interview med Agidons Jesper Højlund 16

18 Truslen fra købere Køberne i dette marked har blot den forhandlingsstyrke, at de kan vælge én af Agidons konkurrenter istedet. Kunderne er loyale, og betaler den pris, som virksomheden forlanger, da systemet skal være fejlfrit og gerne give en økonomisk gevinst på længere sigt. Truslen fra udbydere af substituerende produkter Som det ser ud lige nu, så er der ingen substituerende produkter på vej ind i markedet. Desuden koster det mange penge at få udviklet sådan et program, så der skal være gode grunde til at træde ind på dette marked. Microsoft er også et af verdens største IT virksomheder, og de har derfor både kapital og indflydelse på markedet de kan derfor opkøbe ethvert substituerende produkt. Truslen fra leverandører Truslen for leverandører er meget lille. Der er kun en leverandør som kan levere programmet (Dynamics NAV), og det er Microsoft selv. Virksomhederne har derfor frie hænder til at fastsætte prisen på deres ydelser som de ønsker. Konkurrencesituationen for etablerede virksomheder Der er mange virksomheder i denne branche, og vores klient, Agidon, er i top 15 på det danske marked 22. Selvom der er mange virksomheder som kæmper om kunderne, så er der stadig rigtig mange kunder på markedet 23, så der er god mulighed for at etablere sig, hvis man har kapital og ekspertise. Delkonklusion Dynamics NAV markedet er et meget konkurrencepræget marked at være på. Man vil hele tiden tilbyde kunden den bedste og mest sikre løsning. I dette marked spiller prisen ikke den største rolle, til gengæld er kvalitet og sikkerhed vigtigt. Når man først har fået etableret sig på markedet, er der nok af kunder men det kræver at man får en fod indenfor, hvilket kan koste tid, penge og ressourcer. 22 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 6 23 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 3 17

19 Kommunikations planlægning Indenfor kommunikationsplanlægning vil man også gå ind og kigge på segmentering og målgruppevalg. For hvis man ikke kender sin målgruppe og forsøger at kommunikere til alle, vil man ikke få sit budskab ordentligt ud.

20 Valg af målgruppe For at vi kan bestemme Agidons målgruppe 24, har vi valgt at foretage en SMP-analyse og derved få et bedre overblik over hvilke udfordringer det pågældende segment har, og ud fra dette kan vi så bestemme den rigtige målgruppe for Agidon. Agidon har selv oplyst hvilken målgruppe de sigter efter, og vi vil igennem vores kommunikationsplan prøve at bekræfte dette. Segmentering Agidon sælger deres produkt til detail-, retail- og produktionsvirksomheder (B2B). Markedet i Danmark er ret stort, og der er en forholdsvis høj konkurrence. Agidon tilbyder gratis seminarer, som har det formål at vise potentielle kunder hvilke muligheder og fordele Microsoft Dynamics NAV har. Agidon holder et seminar allerede den 18. Marts 2014, hvor de vil komme ind på følgende: Dokumentscanning Godkendelsesflow E-faktura indlæsning EDI integration Dette seminar 25 har vi valgt at deltage i for at få indblik i, hvordan Agidon opererer i denne distributionskanal. Agidon kommer primært ud til deres kunder via de seminarer, som de udbyder flere gange årligt. Ved seminarerne har Agidon afsat tid til networking med de andre fremmødte virksomheder. På denne måde slår Agidon to fluer med et smæk ift. at komme ud til flere potentielle kunder i deres segment. Agidon har bevidst valg kun at fokusere på det danske marked, og derfor har de valgt udlandet fra pga. omkostninger og tilpasning af kultur. Dernæst kræver det mange ressourcer at få markedsført deres produkt i udlandet. Målgruppevalg For at vi kan foretage en korrekt beslutning er vi nødt til at benytte SMUK-modellen. Denne model bruger vi da der indgår 4 forhold som er meget vigtige ift. hvor attraktive de enkelte segmenter er kontra virksomhedens mål og ressourcer. SMUK modellen bruges til at vurdere de 4 nedenstående forhold for at få et bedre indblik i det pågældende segment. Ud fra SMUK-modellen kan vi foretage et valg af målgruppe. 24 Andersen, Finn Rolighed, Jensen, Bjarne Warming, Jepsen, Kurt, Olsen, Mette Risgaard, Schmalz, Peter (2012) International Markedsføring 4. Udgave, Trojka/Gads Forlag A/S Kapitel 21.3 Kommunikationsplanlægning s Se bilag 3 Mailbekræftelse på seminar d. 18. Marts

21 SMUK- Modellen Størrelse og vækst: Det pågældende segment er attraktivt, da markedet er stort 26 og der er nok af kunder på markedet. Derfor er vækstmulighederne store, der vil i fremtiden også være mulighed for et endnu større marked, da Danmark er på vej ud af lavkonjunkturen 27. Muligheder for bearbejdning: Agidon udbyder gratis seminarer, som er deres primære måde at nå ud til deres kunder på. Efter seminaret afsætter Agidon tid til at networke med andre potentielle kunder, og de kan derfor nemt bearbejde deres segment. Udgifter ved bearbejdning: Agidons markedsføringsbudget er 100,000 DKK om året 28, og en del af dem bliver brugt til de seminarer som de afholder. Dernæst bruger Agidon også penge på noget grafisk design (jf. deres hjemmeside ( men deres primære distributionskanal er de gratis seminarer. Konkurrencesituationen i segmentet Konkurrencen er hård i det pågældende segment 29, men Agidon er godt stillet, i form af at de har en sund virksomhed. Med sund virksomhed menes der, at Agidon har en fornuftig egenkapital 30. Desuden har Agidon den fordel, at de kun fokuserer deres markedsføring inden for Danmark, ift. deres konkurrenter, som har et mere bredt fokus. Valg af målgruppe Agidons målgruppe er danske virksomheder, som befinder sig inden for lager, detail, retail og produktions branchen. Deres produkt (Microsoft Dynamic NAV) henvender sig til et stort segment, og derfor har de også mulighed for at tilbyde det til en stor målgruppe. Valg af målgruppestrategi Agidon benytter sig af diffrentieret markedsføring, da de har mulighed for at tilpasse sig forskellige segmenter idet de ikke specialiserer sig indenfor et specifikt område. Dette ses ved at de f.eks. har Sportigan, Dykon og Statoil som kunder, hvilket er tre virksomheder med forskellige behov. 26 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 3 27 Se bilag 4 Økonomisk vækst i Danmark (Taget fra d. 1. Marts 2014) 28 Se bilag 5 Mail fra Jesper Højlund - Markedsføringsbudget 29 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 3 30 Se bilag 2 Nøgletal for Agidon 20

22 Positionering Idéen med positionering er at fastsætte Agidon, deres produkt eller deres brand i deres kunders bevidsthed. Dvs. at målgruppen skal kende Agidons budskab. Vurdering af mulige positioner Konkurrentpositionering: Med denne positionering går Agidon ind for at de skal positionere sig i forhold til deres konkurrenter. Det kan de gøre ved at de tilbyder det samme som deres konkurrenter eller prøver at differentiere sig fra dem. Positionering ved kundefordele Ved denne positionering forstås at man kan tilbyde en anden service eller produkt til målgruppen som konkurrenterne ikke tilbyder. Agidon tilbyder to ting, som deres konkurrenter ikke tilbyder i samme omfang. Her tænker vi på dialog og standardløsninger. Positionering ved referenceperson: Ved dette punkt forstås at man prøver at sætte ansigt på virksomheden, vha. en ansat eller en kendt person i deres markedsføring. Agidon benytter sig ikke af denne positionering, da de henvender sig til deres potentielle kunder personligt. Positionering ved reklamekampagne: Ved denne positionering forstås at man prøver at positionere sig vha. en reklamekampagne. Agidon benytter sig heller ikke af denne positionering, da de, som skrevet ovenfor, henvender sig til deres potentielle kunder personligt. Fastsættelse af positioneringsplatform Agidon positionerer sig vha. kundefordele. Ved kundefordele forstås at de bruger langt mere tid ude ved kunden ift. Deres konkurrenter 31. Dernæst forsøger de at tilbyde kunden en standardløsning ift. programmet, hvorimod deres konkurrenter tilbyder at programmere en løsning som ikke er inden for Microsofts standardpakke. Fordelen ved at tilbyde en standardløsning er at man slipper for fejl og mangler i programmet 32, samt at det er Microsoft certificerede programmører der har udviklet disse løsninger. Dette betyder at de kan levere en løsning af høj kvalitet, og som er hurtigt og nemt at implementere. Agidon har selvfølgelig også mulighed for at programmere et plugin til kunden, hvis dette er nødvendigt. 31 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 1 32 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 2 21

23 Marketingmix Produkt: Agidons produkt er Microsoft Dynamics NAV. Dette produkt har de haft stor succes med at tilbyde virksomheder i Danmark. Systemet er designet til at løse økonomi, logistik og lagerstyring hos f.eks en detailkæde som Sportigan. Agidon forsøger altid, at løse kundens udfordring ved hjælp af Dynamics NAV s standard pakke. Grunden til dette er, at de på den måde udgår fejl og mangler i systemet når det er færdigt 33, og de vil derfor kunne levere en løsning af højere kvalitet. Agidon forsøger altid, at holde deres kunder inden for standarden af programmet, da dette som nævnt før, giver det bedste resultat. Men de tilbyder også at skræddersy yderligere plugins til virksomhedens system. Dernæst servicerer Agidon også deres kunder, både med hensyn til fejlfindning og eventuelle opgraderinger af systemerne, mod betaling. Pris: Agidon er hverken prisudfordrere eller prisledende, men derimod forsøger de at tilpasse prisen i forhold til deres konkurrenter 34. I det marked som de befinder sig i er prisen ikke altid det vigtigste for kunden, men derimod kvaliteten af produktet, samt servicen. Agidon er en etableret virksomhed på markedet 35, og forsøger derfor ikke at øge deres markedsandel ved hjælp af tilbud eller rabatter. Placering: Agidon har flere forskellige distributionskanaler. Først og fremmest har de deres hjemmeside, som fortæller kunden hvad deres virksomhed kan tilbyde. Virksomhedens vigtigste kanal er deres seminarer, da det er her de møder de fleste af deres kunder. Under disse seminarer kan man skabe kontakt til potentielle kunder og derefter forsøge at omdanne kontakten til et salg. Agidons kontorer ligger geografisk godt i forhold til deres målgruppe. Virksomheden satser på kunder fra Fyn og Nordjylland og de har derfor etableret sig i begge landsdele. Agidon har dog planer om at udvide virksomheden, med kontrorer i hhv. Midtjylland og København Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 2 34 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 1 35 Se bilag 6 Agidons 20 års fødselsdag Screenshot af deres Facebook side (Taget d. 1. Marts 2014) 36 Se bilag 9 Se svaret til spørgsmål 6 22

24 Promotion Markedsføringen hos Agidon er primært baseret på personligt salg og skabe kontakt via netværk. Marketing og salgsdirektøren, står selv for at afholde seminarer og tage kontakt til kunden efterfølgende. Derudover har virksomhed en grafisk designer ansat, som sørger for at reklamere og brande på både de sociale medier samt deres egen hjemmeside. Kommunikation til den valgte position af målgruppen: Måden Agidon kommunikerer deres position på, er via dialog med deres kunder. Denne dialog skabes ved deres seminarer som de udbyder flere gange årligt. Vi anser denne kommunikation til potentielle kunder for at være yderst vital for virksomheden. Delkonklusion: Igennem SMP modellen, har vi forsøgt at kortlægge hvordan Agidon skal agere ift. deres målgruppe. Vi er kommet frem til, at Agidon skal fastholde fokus på deres seminarer, da det er den primære måde de får nye kunder på. Derudover har vi fundet ud af, at Agidons produkt henvender sig til en stor målgruppe, og at der er gode omsætningsmuligheder på markedet. Til sidst er vi kommet frem til, at den fremtidige positionering for Agidon indebærer at de forsat differentierer sig fra deres konkurrenter mht. deres stærke sider. Med dette menes at Agidon fortsat skal have fokus på dialog med deres kunder, og fortsat tilbyde en effektiv og fejlfri IT-løsning. Fremadrettet kommunikation (idéer): Først og fremmest vil vi have fokus på, at Agidon skal benytte sig mere af sociale medier, for at, på den måde, komme ud til flere potentielle kunder. Derudover har vi overvejet et andet farvevalg 37 på Agidons hjemmeside, som skal kommunikere: Fornyelse og generøsitet ved at bruge den grønne farve Tillid, sikkerhed, loyalitet og orden ved at bruge den blå farve Intelligens og pålidelighed ved at bruge den grå farve Præcision og ærbødighed ved at bruge den hvide farve Ovenstående er vores bud på Agidons nye hjemmeside, ud fra de værdiord/designregler 38 som vi har arbejdet med Farvernes betydning ( hentet den 28. april 2014). 38 Se bilag 7 Research af værdiord og designregler 23

25 Målsætninger for kommunikation I denne del af kommunikationsplanen vil vi analysere os frem til kommunikationen mellem Agidon og deres kunder. Vi vil benytte os af nedenstående analyser. Disse analyser hjælper os med at forstå købsprocessen samt, hvordan kunden agerer ift. hjemmesiden og seminarer. Købsbeslutningsproces Beskriver processen fra problemerkendelsen til efterkøbsevaluering. Ved dette forstås at der er flere stadier i en købsproces. Problemerkendelse Agidons målgruppe kan stå med et problem omkring økonomistyring, lagerstyring eller logistikstyring. Informationssøgning Målgruppen søger efter løsninger til ovenstående problem, og finder Agidons løsning interessant. Vurdering af alternativer: Målgruppen undersøger markedet for alternative programmer, som har samme eller lignende funktioner som Agidons løsning. Beslutning Kunden beslutter sig for at bruge Agidons løsning. Efterkøbsevaluering: Kunden evaluerer herefter Agidons løsning, og finder måske ud af, at løsningen skal skræddersys yderligere til kundens behov. AIDA-modellen AIDA-modellen beskriver de 4 stadier som hver især beskriver de forskellige mål i kommunikationen.nedenstående analyse er lavet ud fra Agidons originale hjemmeside ( Attention (A) Farvestrålende banner, som gør brugeren opmærksom på at de tilbyder gratis seminarer inden for hhv. finans og produktion. Interest (I) Kunden begiver sig ikke ind på hjemmesiden, uden at de er interesseret i en IT-løsning (i dette tilfælde en Dynamic NAV løsning). Derfor leder Agidon kundens opmærksomhed over på, at de tilbyder disse gratis seminarer, og i og med at de er gratis, fanger de kundens interesse. 24

26 Desire (D) Kunden kommer til seminaret, og de får herefter et indblik i den IT-løsning som Agidon sælger. Dette skaber et ønske hos kunden, om at erhverve sig denne løsning. Action (A) Kunden tager kontakt til Agidon enten ved selve seminaret, eller dagene efter, og aftaler et salgsmøde med en sælger hos Agidon (kunden erhverver sig produktet). Effekthierarki-modellen Opmærksomhed -> Kendskab (Kognitiv): Kundens opmærksomhed bliver ledt hen på, at Agidon udbyder gratis seminarer. Herefter går kunden ind og læser mere om dette, for at få yderligere kendskab til dette tilbud. Holdning -> Præference (Affektiv): Kunden får kendskab til produktet og ud fra det, så har kunden nogle holdninger og præferencer, som kunden bearbejder internt. Overbevisning -> Køb (Affektiv): Herefter er det op til Agidon som skal føre kunden videre fra overbevisning til køb. Dette gør de ved at overbevise kunden til seminaret med et større indblik i den løsning som de tilbyder. Flowchart for Agidons hjemmeside 25

27 Delkonklusion Agidons formål med deres hjemmeside er, at kunden skal tilmelde sig deres seminarer. Til dette, benytter Agidon sig af et farvestrålende banner på deres hjemmeside, som fanger kundernes opmærksomhed. Når kunden kommer til Agidons seminar, kan Agidon henvende sig personligt til kunden, og på den måde opsøge et salg. Fremadrettet kommunikation (Idéer) Agidon kan forbedre deres AIDA ift. den som de har nu. F.eks. kan de skabe et større blikfang omkring de seminarer, ved at reklamerer for disse seminarer i en slider. Agidon får primært deres kunder via deres seminarer, og derfor skal der mere fokus på dem. 26

28 Design af budskab Budskabets indhold Agidon benytter sig af de rationelle argumenter, da de i deres markedsføring appelerer til sund fornuft og logiske overvejelser. Dette ses bl.a. ved at de har en længere dialog med kunden, og at de sammen træffer en rationel beslutning. Agidon befinder sig på B2B markedet, hvor kunden hellere vil have en god funktionalitet frem for en billig løsning, da dette kan være en økonomisk gevinst for dem. Budskabets struktur Agidon benytter sig af at placere de stærkeste argumenter først. Dette ses på deres forside 39, hvor de reklamerer for gratis seminarer i foråret, og netop gør opmærksom på, at disse seminarer er gratis ved at placere dem i venstre side, da man læser fra venstre mod højre, og derfor automatisk får øje på dette budskab først. Buskabets udforming Agidon benytter sig af layout og kreative former, samt placering af annoncen, da de har valgt at placer annoncen for gratis seminarer i foråret på forsiden. Ud over det, så har Agidon brugt en farvekombination som skaber opmærksomhed 40, og kundens øjne bliver automatisk ledt over på denne annonce, som det første når man kommer ind på Agidons hjemmeside. Delkonklusion: Måden Agidon udformer deres budskab på er professionelt. Dertil skal det siges at, selve budskabet kunne have en større rolle på forsiden af hjemmesiden, da det er det eneste sted Agidon reklamerer for deres seminarer. Fremadrettet design af budskab (Idéer): Vi agter at gøre seminarerne til en central del af hjemmesiden. Der skal mere fokus på seminarerne, da det er her Agidon får sine kunder fra. Kort sagt, skal reklamen om seminarerne smides i hovedet på kunden altså, det er det første kunden skal få øje på når de kommer ind på Agidons hjemmeside. 39 Se bilag 12 Et screenshot af Agidons hjemmeside (Taget 3. marts 2014) 40 Se bilag 8 Et billede af den omtalte annonce 27

29 Valg af kommunikationskanal Below the line Agidons kommunikationskanal befinder sig Below the line. De har meget fokus på netværk og PR 41 og dette er med til at de har loyale kunder, og på den måde kan de få bedre præferencer, og skabe flere kunder. Personlinge kanaler Agidon benytter sig af personlige kanaler, da det er face to face kommunikation. Agidon har stor fokus på at have en dialog med kunden, og sammen finde frem til den rette løsning. Dette er nødvendigt, da enhver løsning skal tilpasses specifikt til den enkelte kunde. Owned media Til sidst gør Agidon brug af owned media, i form af deres hjemmeside, som de bruger til at reklamere for de gratis seminarer, som i sidste ende gerne skulle resultere i flere kunder. Udarbejdelse af budget Under dette punkt vil vi komme ind på hvordan Agidon har fastsat deres marketingsbudget. Der er flere forskellige måder at fastsætte sit budget på, og vi vil forklare den metode, som Agidon bruger, herunder. Ud fra målsætninger og aktiviteter I denne metode vægter man på tre grundlæggende ting: Virksomhedens mål Virksomhedens promotionsaktiviteter Virksomhedens aktivitetsomkostninger Agidon benytter sig af denne metode, idet at de opfylder de ovenstående punkter. De har et fast marketingsbudget på DKK (årligt), de har også et mål om at deres omsætning skal stige hvert år, og deres promotionsaktiviteter er hovedsageligt seminarer, men laver også både opsøgende salg, samt benytter sig af deres netværk. 41 Se bilag 3 Adigons program for seminaret d. 18. marts

30 Agidon har højest sandsynligt startet med den metode der hedder det der er råd til. Denne metode benyttes hovedsageligt af små og nystartede virksomheder, som ikke har et fast marketingsbudget. Valg af promotionmix Kommunikationsparametrets betydning Agidon befinder sig på B2B markedet, og derfor har personligt salg, digital markedsføring samt PR en stor betydning. Personligt salg: Dette er den vigtigste kommunikationsparameter, idet at der mest omsætning at hente for Agidons vedkommende. De har i forvejen stor fokus på dialog med kunden, og dette kommer dem til gode her. Digital markedsføring: Agidons hjemmeside fungerer som digital markedsføring, idet de tilbyder gratis seminarer til potentielle kunder, samt fortæller hvad virksomheden kan tilbyde. PR (Public relation): Det er utrolig vigtigt for en B2B virksomhed at have et godt ry, da man på B2B markedet forventer et produkt der virker upåklageligt og leveret til tiden. Agidon har også en fordel her, da de via dialog med kunden, skaber et loyalt forhold til deres kunder. Push kontra Pull strategi Igennem vores analysering af Agidon, kan vi konkludere, at Agidon benytter sig af Pull strategien. Dette kan ses ved, at de reklamerer gennem flere forskellige kanaler, så som digital markedsføring, PR og personligt salg. Ud over det, så skaber Agidon en efterspørgsel på deres produkt, ved at lave en unik reklamekampagne i form af gratis seminarer. Kundens parathed til køb Opmærksomhed og kendskab: I denne fase har Agidon 3 stærke parametre at arbejde med. Først har de reklame via deres hjemmeside, dernæst har de deres PR og til sidst har de word-of-mouth. Reklame via Agidons hjemmeside: Agidon reklamerer med gratis seminarer på deres hjemmeside, direkte fra forsiden. Dette skaber opmærksomhed allerede ved første øjekast. 29

31 Public relation: Agidon har et godt omdømme, og på denne måde skaber de også noget attention omkring dem, i form af at andre potentielle kunder hører at de er en god virksomhed. Word-of-mouth: Efter et seminar, snakker deltagerne med deres netværk, og på den måde får andre potentielle kunder kendskab til Agidon. Holdninger, præferencer og overbevisning Agidon benytter sig af personligt salg til at overbevise deres kunder til at købe deres løsninger. Beslutning om køb: En stor del om beslutningen af køb, er personlig salg. Men PR og word-of-mouth har også en stor betydning i denne fase. En positiv blanding af disse tre parametre vil have en kæmpe effekt på Agidons omsætning. 30

32 Placering på PLC-kurven Microsoft Dynamics NAV, som Agidon sælger, vil vi placere sent i vækstfasen, på vej over i modningsfasen. Det skal dog siges, at der kan gå lang tid før programmet for alvor gør sin indtræden i modningsfasen. Programmet har været på banen i mange år nu, og har ikke nået sit potentiale endnu. Derfor kan man blive ved med at genoplive systemet, sådan at det forbliver i vækstfasen. Nedenstående PLC-kurven. Måling af kommunikationseffekt Online markedsføring Agidon måler hvor mange besøg de har på deres hjemmeside, med Google Analytics. På den måde kan de følge brugernes navigationsmønster. På denne måde kan Agidon optimere deres markedsføring på hjemmesiden. F.eks. kan de måle hvor mange der klikker på deres reklame om gratis seminarer i foråret, og på den måde få mest muligt ud af denne reklame. Med det menes der at de kan få flere tilmeldinger jo bedre de er til at kommunikere deres budskab. Delkonklusion Vi har nu igennem vores kommunikationsplan lavet forskellige delkonklusioner på Agidons nuværende position på markedet samt kommet med idéer til hvordan det kan forbedres. Vi er kommet frem til, at Agidon skal have mere fokus på deres budskab omkring seminarerne. Disse seminarer er Agidons primære måde at få kunder på, og hvis de kan få flere kunder ved at sætte fokuset på dette budskab, så kan de på denne måde skabe mere omsætning og derved forbedre deres position på markedet ift. deres konkurrenter. Derved har vi allerede kommet med løsninger til 2 af vores underspørgsmål. 31

33 Hvordan løser vi kommunikationsproblemerne på Agidons hjemmeside? Vi vil benytte os af andre farver på deres hjemmeside, som skaber bedre kontrast, og samtidig udtrykker Agidons værdier. Ud over det, vil vi gøre deres hjemmeside til et bedre salgsvindue. Ved at gøre dette, kommer Agidon ud med deres budskab på en mere effektiv måde. Hvordan forbedrer vi Agidons position ift. deres konkurrenter? Det gør vi ved at skabe mere fokus på seminarerne, så de får flere tilmeldinger. Jo flere besøgende der kommer til deres seminarer, jo større er chancen for at Agidon kan øge deres omsætning, da alle besøgende på seminarerne er potentielle kunder. Ved at øge deres omsætning, forbedrer Agidon deres position på markedet. 32

34 Designanalyse I dette afsnit vil vi analysere Agidons logo, ud fra forskellige kriterier, så som identitet, funktion mm. Vi ønsker at skabe et billede af tankerne bag Agidons logo, samt hvilke budskab det sender til kunderne.

35 Logoanalyse Målgruppe Agidons målgruppe er B2B, altså produktions-, detail- og retail virksomheder. Deres nuværende kunder er blandt andet Statoil, Dykon og Sportigan. Identitet Deres navn er dannet ud af deres målsætning om at være Agile, Dynamiske og On - altså til stede. De er netop agile og dynamiske, fordi de er til stede - og følger såvel deres kunder som udviklingen i markedet og teknologien tæt. [a-gi-don] AGI (Agil = smidig, hurtig, og let i sine bevægelser) D (Dynamisk = energisk, handlekraftig, initiativrig) ON (On = på, til stede) Disse ord danner basis for deres målsætning om at have fokus på udvikling og smidig tilpasning. Agidons tageline fortæller at de vil gøre Dynamics, så simplet for kunden at bruge som muligt. Agidon lægger stor vægt på, at deres udviklere, programmører, konsulenter og supportmedarbejdere er certificerede med de nyeste teknologier, således at de altid kan tilbyde den mest kvalificerede rådgivning og sparring. Funktion Agidons logo er let læslig og har en god kontrast i forhold til baggrunden Motivet er vingen fra en natsværmer, og det er med til at minde virksomheden om, at de hele tiden skal tilpasse sig udviklingen i deres omgivelser. Logoet udtrykker en profesnalisme og at der er styr på tingene. Teskt og tagline flugter i højre side. Æstetik Farverne i Agidons logo symboliserer deres værdier. F.eks. symboliserer den grønne natsværmer vinge fornyelse, livskraft og generøsitet. Farven i selve teksten, altså den hvide farve, symboliserer præcision og ærebødighed. 34

36 Virkemidler Kontrast: den hvide skrift på den mørke baggrund skaber en tydelig kontrast. Nærhed: der er en god hamoni imellem symbol og skrift. Der er samtidig en passende afstand mellem tagline, symbol og skrift. Allignment: tagline er højre justret i forhold til skriften i logoet. Symbolet er justret, så det passer med bunden af skriften. Farvevalg Symbolet i logoet er i sekundære varme farver. Se farvernes betydning under Æstetik. Typografi Sans serif (har ingen fødder) Blød skrift (afrundet form) Teksten bevæger sig fra venstre mod højre Tagline er skrevet i kursiv Kategori Logoet tilhører kategorien Abstract, da man har benyttet en vinge fra en natsværmer. Delkonklusion: Logoet symboliserer Agidons værdier. Her tænker vi på, at natsværmeren symboliserer tilpasning, som er en reminder for Agidon om, at de hele tiden skal tilpasse sig teknologiens udvikling, som de har gjort de seneste 20 år. Derudover har Agidon bevidst brugt den grønne farve i deres symbol, da den netop symboliserer fornyelse, eller som de selv siger det, tilpasning. Starframe analyse Formålet med en starframe analyse er, at definere designet på en hjemmeside, vha. 6 forskellige punkter. Vi har valgt at lave en starframe analyse på Agidons hjemmeside, for at skabe et overblik over deres visuelle design. Purpose Agidons hjemmeside informerer kunden om hvilke kompetentcer virksomheden har. På forsiden har de en slider som har nogle korte budskaber samt infomation omkring deres seminar. Der er også mulighed for tilmelding til disse seminarer via hjemmesiden. Trend/motive Hjemmesiden er ikke responsive, hvilket betyder at den er svær at benytte på mindre 35

37 skærme og enheder f.eks smartphones. Dernæst loader hjemmesiden meget langsomt, og er designet i mørke farver. Disse ting gør at Agidons hjemmeside ikke følger tidens trends 42. Resources Agidon har brug for eksterne resourser mht. vedligeholdelse af deres hjemmeside. Derudover har de brug for hjælp til at optimere og udvikle den, så den får et mere professionelt look. Agidons interne resourser omfatter en uddannet grafisk designer, som også er deres webmaster. Situation Situationen hos Agidon er, at de er fastklemt, idet deres interne ressourcer ikke rækker til de fornødne rettelser og videreudvikling på hjemmesiden. Aim Agidons mål er at have en effektiv hjemmeside som skal hjælpe dem til, at få større tilslutning til deres seminarer, og på den måde komme i kontakt med flere potentielle kunder. Målet er derfor at deres hjemmeside indirekte skal genere mere omsætning i virksomheden. Tradition Agidon ønsker at have loyale kunder, og for at de kan realisere dette, skal de optimere deres hjemmeside, så de får deres budskab ud på en mere effektiv måde Delkonklusion: Agidon har en fungerende hjemmeside, men som den er lige nu, så kommer de ikke klart ud med deres budskab. Agidon har brug for at optimere deres hjemmeside, så de kan få flere tilmeldinger til deres seminarer, og på den måde skaffe flere kunder. Dette skal gøres ved, at de optimerer farverne på deres hjemmeside, og skaber mere fokus på deres seminarer. 42 Design trends for hjemmesider Top 10 web design trends for 2014 (Senest besøgt d ) 36

38 Identitet og logo Her er en opsummering af logoudviklingen og hvad det førte os frem til.

39 Inspiration Vi forsøgte at finde et modbevis for, hvorfor natsværmeren ikke skulle være der, men det var svært, fordi der var lavet et godt research arbejde i det der skal afspejle Agidons vigtigste elementer i deres it-løsninger, nemlig tilpasning. Natsværmeren er et så godt billede på dette, fordi den kan tilpasse sig sine omgivelser på en sådan suveræn måde. Derfor besluttede vi at bibeholde natsværmeren.i processen frem til vores endelige logo lå et researcharbejde i at finde inspiration til understregning af natsværmerens tilpasning. Ud fra denne research besluttede vi os til at give vingerne forskellige farver efter de forskellige emner, da dette er med til at pointere tilpasningen. Vi undersøgte forskellige internetsider for at få inspiration til Inspiration fra elbek-vejrups hjemmeside 43 Inspiration fra ørskov gruppens hjemmeside Inspiration til logo (hentet den 28. april 2014) Inspiration til logo (hentet den 28. april 2014) 38

40 agidon agidon Skriftforslag og farvetest agidon Igennem processen med at finde det rigtige udtryk til logoet fik vi afprøvet forskellige farvekombinationer og farveforløb. Den rette skrift skulle også til. Vi endte ud med at skriften som Agidon allerede har, er så eminent til natsværmeren at vi valgte at bibeholde den blot med en lille ændring i O et, hvilket er en sammentrækning, så O et passer bedre i bredden med de andre bogstaver. agidon agidon Agidon Agidon agidon agidon Skrift: ForgottenFuturistRg regular Skrift: ForgottenFuturistRg regular Agidon Agidon Agidon agidon agidon agidon Skrift: KeepCalm medium Skrift: KeepCalm medium Skrift: Dominik regulær Skrift: Dominik regulær Skrift: AsseenonTV regulær Skrift: AsseenonTV regulær Agidon Agidon Agidon Agidon Agidon Agidon Skrift: ExpresswayRg regular agidon agidon agidon Skrift: Expansia regulær Skrift: Brandish regulær agidon agidon agidon agidon agidon Skrift: ExpresswayRg regular Agidon Agidon Skrift: Good Times 39