The Copenhagen Model. Lars Bernhard Jørgensen. Wonderful Copenhagen

Transkript

1 The Copenhagen Model Lars Bernhard Jørgensen Wonderful Copenhagen

2 Kort over europa med lys fra byerne

3 Storbyturismen er væksterhverv Generel vækst i Europas turisme 2 4% Erhvervsturismen 3 5%. Storbyturismen 5 6%. Krydstogtturismen 8 10% De nye vækstmarkeder. 2 mia. mennesker på vej ind i mellemindkomster i løbet af næste 15 år Ny teknologi åbner nye markeder IT, mobilteknologi etc. Nye innovative rejsekoncepter Kulturturismen - største og hurtigst voksende segment Lavprisselskaber og nye flytyper MEN Vi vil også se modtrends: kriser og stærk konkurrence

4 Perspektiver for hovedstadens turisme frem till 2020 Hoteller og feriecentre i Region Hovedstaden Indeks (1992=100) Kilde: Danmarks Statistik

5 Vi skal skabe forretning til stadig større kapacitet Indsats for turisme Vækst i turisme Vækst i kapacitet Trykket i indsats Indeks: 1992 = 100 Turisme = solgte værelser Kapacitet = antal værelser

6 Der skal en klar strategi for at København kan høste vækstmulighederne De oversøiske markeder: Flyforbindelser og branding De europæiske markeder: Reasons to go På tværs af markeder: Attraktive oplevelsesprodukter, kapacitet i faciliteter, godt serviceniveau, tilstedeværelse i salgskanaler Men verdens bedste strategi er intet værd, hvis vi ikke kan gennemføre den!

7 Alle vinderbyer er gode til teamwork Turisme: Værdikædeprodukt, som kræver samarbejde Samarbejde optimerer ressourcer Samarbejdsevne er vigtigt konkurrenceparameter Derfor er vores DNA at være organisation for samarbejdsprojekter, der bruger turisme til at skabe værdi for samfund og virksomheder

8 Networks Works for Copenhagen Business Networks Project Networks International Networks Copenhagen Alliance Meetingplace WoCo Congress Advisory Board Brand Copenhagen Copenhagen Card City Break Network Cruise Copenhagen Øresund Event Center Copenhagen Connected Visit Nordsjælland... Bike City Womex Copenhagen Cooking Cph Fashion Festival Euroscience... Goodwill Ambassadors Cruise Baltic BestCities net European Cities Marketing DMAI Chinavia

9 Tage bestik af verden Globale trends Danske dagsordner Samfundsprojekter Virksomhedsstrategier WoCo-projekter Markedsmuligheder Finanskrise Arabisk forår Ældreboom (EU), yngreboom (Asien) Kina ny supermagt Klimaudfordring Velfærdsreform Produktivitetskommission BRIK-strategi Energi-udspil Integrationspolitik ESS i Lund Multiarena Grøn vækst CPH hub Cykelbyen OGM-midler/Branding DK Femern-link Global Connected Chinavia World Water Forum Future Cites med CNN Building Tourism (Hamborg) 9

10 Vækst fordrer nye temaer og partnerskaber Bred - nye partnere og nye temaer Smal / classic - eksisterende partnere og temaer???? Velfærd Life science Teknologi Uddannelsesbyen NGO s Communities Videnvirksomheder Udl. studerende og expats Design Gastronomi Livsstil Internationale brands Sport og oplevelse Andre storbyer Krydstogt Møder og konferencer Internationale organisationer Krydstogtbranchen Konferencesteder og arrangører Historie og tradition Storbyferie og endagsturisme Transportører Shopping Kulturinstitutioner og attraktioner Overnatningssteder

11 Vi rykker fra turisme classic projektbaseret udviklingsorganisation Bred / projekt Smal / classic??? Chinavia VisitNordsjælland CopenhagenWelcome Copenhagen Connected VIBE BIKE CITY MeetDenmark Brand Copenhagen Copenhagen Cooking Eventures Copenhagen Goodwill Ambassadors Cruise Baltic IMO & PIMCO BestCities INDEX Meetingplace Kulturbro 2000 Cruise Copenhagen Kongresafdeling Turistinformation Turistmarkedsføring

12 Hvor ligger vækstprojekterne? KENDTE TEMAER NYE TEMAER KENDTE PARTNERE MINDRE POTENTIALE NOGEN POTENTIALE NYE PARTNERE NOGEN POTENTIALE STORT POTENTIALE 12

13 EKSEMPLER KENDTE PARTNERE KENDTE TEMAER Cykelmobil turistinformation Digitalt CPH Card City Break Netværk NYE TEMAER Wondercool Wonderfall Grønne konferencer NYE PARTNERE Cruise Baltic Intl medier (CNN,BBC) Øresund Event Center Chinavia Destination Nordsjælland World Water Forum Euroscience

14 Forudsætninger for WoCos resultatskabelse Balancere interesser - uden at tabe fokus på værdiskabelse Dygtig til rettidigt at sætte og gribe dagsordener, formulere projekter, som er værdiskabende (strategisk opportunisme) Eksekvere professionelt Fokusere dér, hvor netop vi kan gøre en markant forskel

15 Kritisk masse er afgørende Forudsætning for at levere professionelt og for at være attraktiv for dygtige folk

16 Definer kompetencer og roller Operativt / Høj finansiering UDRULNING PROJEKTMAGER OPERATØR FINANSIERING PARTNERING VIDENFABRIK KONCEPTUDVIKLING ANALYSE Strategisk / Lav finansiering IDE-GENERERING ITALESÆTTELSE LÆRING Opstart Afslutning

17 Dygtig til stakeholder management Copenhagen Alliance Inco Vikingbus SAS Workz HP Samsung ETP Carlsberg Lett advokatfirma BDO Formegon Meetingplace Wonderful Copenhagen Arp-Hansen Hotel Group 71 Nyhavn Hotel Copenhagen Island Copenhagen Strand Gentofte Hotel Grand Hotel Hotel Opera Imperial Hotel Phoenix Copenhagen The Square Wakeup Copenhagen Brøchner Hotels Hotel Danmark Hotel Fox Hotel Kong Arthur Ibsens Hotel CABINN Hotels CABINN City CABIN Scandinavia CABINN Metro CABINN Express Choice Hotels Scandinavia Clarion Collection Hotel 27 Clarion Collection Hotel Mayfair Clarion Collection Hotel Neptun Clarion Hotel Copenhagen Comfort Hotel Esplanaden Comfort Hotel Europa Comfort Hotel Excelsior Comfort Hotel Østerport Quality Airport Hotel Dan Quality Hotel Høje Taastrup Quality Hotel Marina First Hotels First Hotel Vesterbro First Hotel Kong Frederik First Hotel Skt. Petri Hotel Guldsmeden Axel Hotel Guldsmeden Bertrams Hotel Guldsmeden Carlton Hotel Guldsmeden Norlandia Hotels & Resorts Danmark Best Western Richmond Best Western Mercur Norlandia Star Rezidor Hotel Group Park Inn Copenhagen Airport Radisson Blu Falconer Hotel & Conference Centre Radisson Blu Royal Hotel Radisson Blu Scandinavia Hotel Scandic Hotels Scandic Copenhagen Scandic Eremitage Scandic Front Scandic Glostrup Scandic vidovre Scandic Palace Scandic Sydhavnen Scandic Webers Adina Apartment Hotel Copenhagen Copenhagen Admiral Hotel Copenhagen Marriott Hotel Copenhagen Plaza Crowne Plaza Copenhagen Towers Dragsholm Slot Hilto Copenhagen Airport Hotel & Casino Marienlyst A/S Hotel D Angleterre Karlslunde Strand Hotel & Konferencecenter KolleKolle Konferencehotel Konventum Lo-skolens konferencecenter Schæffergården Sinatur Hotel Frederiksda Skovshoved Hotel Sørup Herregaard Individuelle venues for møder og kongresser Bella Center Bojesen at Axelborg Brøndby Stadion Charlottehaven Det Kongelige Bibliotek/Den Sorte Diamant Det Kongelige Teater Gamle Scene Operaen Produktionshuset Skuespilhuset Det Ny Teater DGI-byen Bygning 55 CPH Conference DGI-byen (hotel & venue) Hotel Astoria Hotel Centrum Øksnehallen Forum Copenhagen FUHU Konferencecenter Ingeniørforeningens Mødecenter A/S Kronborg Slot Københavns Kulturcenter Mogens Dahl Koncertsal Nationalmuseet PARKEN Pfizers Konferencecenter Københavns Lufthavne A/S SAS BDP (Your Best Destination Partner) Congrex Denmark A/S Conventum Congress Service Copenhagen Event Company Crone & Co DIS Congress Service A/S DMC Denmark ExperiencePartner A/S Expo Business First United Events & Incentives A/S ICS (International Conference Services) I Touch A/S KML Group Kuoni Destination Management MCI Copenhagen Van Hauen Conferences & Incentives Welcome ApS Copenhagen Limousine Service Edelskov Bus A/S Herfølge Turistfart A/S Royal Copenhagen Retail A/S Saga Queen Sail Cup Aps Sailor Life A/S Set-up Studie A/S Teletech KonferenceKommunikation A/S Tivoli A/S Viking Bus A/S VIP A/S Wallmans Cirkusbygningen Best Cities Global Alliance Edinburgh San Juan Vancouver Melbourn Singapore Cape Town Dubai København Copenhagen Card Amagermuseet Amalienborg, Christian VIII s Palæ Amber Museum Copenhagen Arbejdermuseet Arken Museum for Moderne Kunst Ballerup Egnsmuseum Beata Ambe Brede Værk Casino Copenhagen Cirkusmuseet Danmarks Akvarium Danmarks Tekniske Museum Dansk Design Center Dansk Jagt- og Skovbrugsmuseum Dansk Jødisk Museum De Kongelige Repræsentationslokaler Den Hirschsprungske Samling Dragør Museum Flynderupgård Museum og Frilandskulturcenter Frederiksborg Slot Frilandsmuseet Færgen Frederiksborg Geologisk Museum Gl Strand H.C. Andersen Eventyrhuset Handels- og Søfartsmuseet på Kronborg Helsingør Bymuseum Jens Olsens Verdensur Jægerspris Slot Karen Blixen Museet Kunsthal Charlottenborg 60/0 0 Kunstindustrimuseet Kunstmuseet Køge Skitsesamling Københavns Bymuseum Lejre Forsøgscenter Louisiana Movia Museet for Samtidskunst Nationalmuseet Nationalmuseets Klunkehjem Nordatlantens Brygge Ny Carlsberg Glyptotek Ordrupgaard Orlogsmuseet PARKEN Post & Tele Museum Revymuseet Rosenborg Slot Roskilde Domkirke Roskilde Museum Ruinerne under Christiansborg Rundetaarn Statens Museum for Kunst The Danish National Gallery Storm P.-Museet Teatermuseet i Hofteatret Thorvaldsens Museum Tivoli J. F Willumsen Museum Zoologisk Have Zoologisk Museum Øresundsakvariet Bike Copenhagen Biludlejning Danish Art & Christmas Shop Det Kongelige Bibliotek DFDS Canal Tours Guinness World Records Museum Hamletscenen inda Escursioni Open Top Tours of Copenhagen Hop on Hop off Rent-a-wreck Ripley s Believe It or Not! Scandlines Helsingør Helsingborg The Mystic Exploratorie Turbåden M/S Frederikke Nordisk Korthandel Vandkulturhus Restauranter Baron Von Dy Biscaya Tapasbar Café Eventyr Cafe København Café Petersborg Den Glade Gris E.go Encore, Cafe & Brasserie Heid s Bierbar Hereford Village Il Peccato Kong Gulerod O Leary s Sportsbar & Restaurant Porto Bello Restaurant Amalfi Saa Hvidt The Dining Room Cruise Copenhagen Network SAS Incoming Sales & Promotion Copenhagen Airport Arp-Hansen Hotel Group Hilton Copenhagen Airport Radisson BLU Hotels Scandic Hotels Skovshoved Hotel Clarion Collection by Choice Hotels Hotel D Angleterre Copenhagen Amber Museum DFDS Canal Tours A/S Ledreborg Slot Nationalmuseet The Museum of Danish Resistance The Open Air Museum Tivoli Incoming Denmark BDP Your Best Destination Partner Borealis Destination Management ApS DMC Destination Management Copenhagen European Cruise Service Kuoni Destination Management Copenhagen Limousine Service Ports of Hans Christian Andersen Copenhagen Malmö Port AB Cruise Top Denmark Port of Korsør Port of Rønne Krydstogt Nakskov 4x44 Transport A/S INCO Danmark Maersk Broker K/S Mammen & Drescher A/S HC Catering A/S Field s Copenhagen Town Shop Concept Stores APS ILLUM Denmark Tax Free Refund Global BLUE A/S Danish Export Association City of Copenhagen Visit Aalborg VisitAarhus Anchersen ApS Paaske Bus Dansk Tax Råd Cruise Baltic Destinations Copenhagen Elsinore Gdynia Göteborg Helsingborg Helsinki Kalmar Karlshamn Karlskrona Kemi Korsoer Kotka Kristiansand Malmö Mariehamn Oslo Riga Rostock Rønne Saaremaa St. Petersburg Stockholm Tallinn Turku Umeå Visby Århus Commercial partners Scandinavian Airlines System (SAS Group) Scandic Hotels Kampagnesamarbejde: 4 X 44 Transport A/S Absalon Hotel Adina Apartment Hotel Copenhagen Albertslund Kommune Aller Press A/S Amager Museum Anchersen Busser ARKEN Arp-Hansen Hotel Group Artium Avenue Hotel Baisikeli Bakken Bastionen + Løven Bautahøj Kursuscenter BDP Bella Center A/S Bellahøj Camping Bering House Of Flowers Best Western Mercur Hotel Best Western Richmond Hotel Bike with Mike Bojesen A/S Borealis Destination Management Brian Trane / Realmæglerne Brøchner Hotels A/S Brøndby IF A/S Budget Rent a Car Denmark By & Havn C4 Hillerød Turist- og ErhvervsCenter CABINN A/S Cafe Hovedtelegrafen Café Larsens Plaz Café Mikkel B Café René Café Stella Café Øieblikket Carlsberg Besøgscenter Carlsberg Breweries Carnegie Investment Center for Parkering Charlottehaven Choice Hotels Christiansborg Slotsforvaltning Christiansøfarten / Bornholm Express Cityzenz Clarion Collection Hotel 27 Clarion Collection Hotel Mayfair Clarion Hotel Copenhagen Comwell Borupgaard Congrex Denmark A/S Conventum Congress Service Copenhagen Admiral Hotel Copenhagen Blues Festival Copenhagen Business School Copenhagen Capacity Copenhagen Entertainment Unit, c/o Karen Heinesen Copenhagen Event Company ApS Copenhagen Eventures Copenhagen Limousine Service Copenhagen Malmö Port Copenhagen Summer Festival Copenhagen Tourist Copenhagen Windows CPHM Copenhagen Hotel Management A/S Crone & Co Crowne Plaza Copenhagen Towers Cruise Top Denmark D Angleterre Danhostel Copenhagen Amager Danhostel Copenhagen Bellahøj Danhostel Copenhagen City Danhostel Copenhagen Downtown Danmarks Akvarium Dansk Arkitektur Center (DAC) Dansk Danseteater Dansk Design Center Dansk Erhverv Dansk Industri Dansk Jødisk Museum Danske Kunsthåndværkere DATEA A/S Davids Samling Den Fælles arkedsføringsgruppe Movia/ØSS/DS Den Hirschsprungske Samli ng Denmark Tax-Free Refund Aps Det Kongelige Bibliotek Det Kongelige Teater Det Nationalhistoriske Museum Det Ny Teater Det Østasiatiske Kompagni A/S DFD anal Tours A/S DGI Byen DGI-byen DIS Congress Service Copenhagen A/S DKAU DMC A/S Dragsholm Slot Dragør Kommune DSBFirst Easy Jet Edelskov Bus A/S Education Nationale Eurolines Scandinavia European Cruise Servic European Tour Production experiencepartner A/S Experimentarium Expo Business Far East Travel Service Fields Finansrådet First Hotel Skt Petri First Hotel Vesterbro First United Events & Incentives A/S Fisketorvet Shopping Center Flyvefisk FOREX Valutaveksling Fredensborg Store Kro Frederiksborg Slot Frederikssund Erhvervs- og Turistcenter FUHU Konferencecenter Faaborg Havn GB Antiques Gentofte Kommune Global Blue Danmark A/S Go By Bus Grønlands Repræsentation Gråhundbus Göteborgs Stadskansli Hard Rock Café Hebron Herfølge Turistfart A/S Hertz Biludlejning A/S Hewlett-Packard A/S Hilton Copenhagen Airport Hotel & Casino Marienlyst Hotel Alexandra Hotel Christian IV Hotel Danmark Hotel Guldsmeden Administration Hotel Hvide Hus, Køge Hotel Niels Juel Hotel Sleep2Night Højstrupgaard ICEBAR CPH by ICEHOTEL Iceland Express ICS IDA Idrættens Hus Illum In Touch A/S Inblik INCO Danmark A.m.b.a. Incoming Denmark ApS Indian Taj Restaurant Industriens Arbejdsgivere i København Ishøj Turistbureau Ivan Lykke Jesuskirkens Koncerter Jeudan A/S Kanalen Karen Blixen Museet Keramik & Glasværkstedet KML Group Knuthenborg KolleKolle Konferencehotel Konventum Lo-skolens konferencecenter Korsør Havn Kronborg Slot Kunst og Håndværk Kunsthal Charlottenborg Kunstindustrimuseet Kuoni Destination Management Kursuscentre.dk Københavner Caféen Københavns Bymuseum Københavns Cykelbørs Københavns Cykler Københavns Internationale Teater Københavns Kommune Københavns Kulturcenter Københavns Lufthavne A/S Københavns Tandlægecenter Ledreborg Slot LeLe nha hang Lett Advokatfirma Louisiana Museum of Modern Art Maersk A/S Mammen & Drescher A/S Marriott Hotel Copenhagen MCI Copenhagen Medicinsk Museion Menu A/S ogens Dahl Koncertsal Movia Museumsaktieselskabet MYKayak.DK Nakskov Havn Nationalmuseet Nimb Nordatlantens Brygge Nordea Nordic Incentives Norlandia Hotels & Resorts Norlandia Mercur Hotel Norlandia Star Hotel N Hotels Ny Carlsberg Glyptotek Olsen / Ricci Ordrupgaard Outgames Outgames Pandox AB Park Inn Copenhagen Airport PARKEN Pfizers Konferencecenter Politikens Boghal Port of Rønne Port of Tallinn Post og Tele Museum Prof Hotels A/S Radisson Blu Falconer Hotel Radisson Blu Royal Hotel Radisson Blu Scandinavia Hotel Radisson SAS Hotels & Resorts Ravfehrn Realkredit Danmark Restaurant Ankara Restaurant Fu Hao Restaurant Nytorv Rezidor Hote Group Ristorante Brunello Rosenborg Slot Roskilde Kongrescenter Royal Copenhagen A/S Rundetaarn Saga Queen Sail Cup APS Sailor Life A/S Samsung SAS Incoming Sales and Promotion SAS Danmark A/S Savoy Hotel Scandi openhagen Scandic Eremitage VIBE Videnscenter for begivenheder Albertslund Kommune Allerød Kommune Ballerup Kommune Frederiksberg Kommune Frederikssund Erhverv Gentofte Kommune Gladsaxe Kommune Gribsko Kommune Halsnæs Kommune Helsingør Kommune Herlev Kommune Hillerød Kommune Hvidovre Kommune Høje Taastrup Kommune Ishøj Kommune København Kommen Copenhagen Business School Promovator Wishbone Kuanshi Welcome Have Kommunikation Brand Copenhagen AFA JCDecaux Aller / WHERE2GO AP Møller Mærsk Bojesen på Axelborg Aps By & Havn Copenhagen Capacity Clear Channel Copenhagen Copenhagen Business Distric Copenhagen Windows Copenhagen Business School Dansk Erhverv Dansk Industri Det Østasiatiske Kompagni A/S (ØK) DSBFirst Finansrådet Frederiksberg Kommune Hans Just Industriens Arbejdsgivere i København Jeudan Københavns Kommune Københavns Lufthavne Københavns Universitet Microsoft Development Center Copenhagen Nordea Bank Danmark Realkredit Danmark Region Hovedstaden Scandic Hotel Øresundsbro Konsortiet SAS Danmark A/S...

18 Fra basis- til projektorganisation Projektbevillinger 2012: gearing faktor 4-5 Basisbevilling

19 Fra basis til projektorganisation - mange udfordringer Mindset: Nedbryde siloer, leverancesystem, skabe teams Kompetencer: Projektudvikling, ledelse, rapporteringskrav Systemer: regnskab, timerapportering, controlling Finansiering: Jagt, likviditet, overhead, fleksibilitet

20 Making it right Drivere og målepunkter for Wonderful Copenhagens strategi Mission Turismen skaber værdi for regionens brand, økonomi og beskæftigelse Vision København er en af de ledende destinationer i Europa for storbyturisme Kompetencer & resultater Forretningsmodel WoCos kernekompetencer. Projekthus for Kommunikation, markedsføring Events og konferencer Servicekoncepter Viden, strategi, projektudvikling og -ledelse Partnerne bakker op i projekter og stabil offentlig grundfinansiering Organisation WoCo har et image som professionel, værdiskabende og innovativ WoCo er en attraktiv arbejdsplads for dygtige og engagerede medarbejdere

21

22 Tak for opmærksomheden