Shoppingcentre og e-handel

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Shoppingcentre og e-handel"

Transkript

1 Shoppingcentre og e-handel Om forbrugeradfærd Hvordan detailhandlen kan sikre, at dens markedskommunikation fører til salg. Af Søren Ørnholt Jørgensen lyhne+company a/s

2 Internethandlen udgør ca. 15% af den samlede detailomsætning Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH) side 2

3 Formål Formålet med dette skriv er, kort at belyse de udfordringer og muligheder de danske shoppingcentre står overfor, når det gælder om at fange og tilfredsstille forbrugernes stigende købelyst på nettet. Udover en kort præcisering af forbrugernes online købsadfærd vil notatet ligeledes komme med nogle bud på, hvordan danske shoppingcentre kan komme i gang med e-handel og vende forbrugernes online adfærd til en fordel. Metode og empiri De anvendte tal og analyser, der ligger til grund for dette skriv stammer bl.a. fra Dansk E-Handelsanalyse 2010, DIBS handelsindeks, samt diverse artikler og websites. side 3

4 E-handel i Danmark et overblik Samlet marked i milliarder DKK 52 Samlet marked i milliarder DKK Danmark Sverige Norge Finland Baseret på e-forbrugernes køb de sidste seks måneder anslås den årlige e-handel i Danmark til ca. 41 milliarder 20 DKK i % Det er muligt at 60 opdele 57% den danske e-handel i forskellige kategorier: Butikker, der har størstedelen 0 af deres salg online, 50 butikker, Danmark der har en Sverige stor andel af deres Norge salg i begge kanaler, Finland og butikker, der bruger e-handel som et supplement E-handlens andel af danske butikkers omsætning % % E-handlens andel af danske butikkers omsætning 13% 11% 6% 14% % 10-24% 24-49% 50-74% % 30 side % 11% 10 0 % 0-10% 10-24% med 24-49% andre kanaler 50-74% % 40 39% 37% 14% af de danske 35 e-butikker henter mere end 75% af deres omsætning via online-salg. Ca. 57% af de danske e-butikker 30 oplyser, at e-handlen udgør mindre end 10% af deres samlede omsætning. 27% E-handel drives 25 altså ikke blot 24% af rene e-butikker, men anvendes i stigende omfang som et naturligt supplement til 20 de traditionelle butikker i bestræbelserne på at nå nye kunder og markeder. Dansk e-handel 17% er integreret 18% 19% 15 % 14% med andre kanaler 40 39% 10 37% % 25 24% Butikker Forhandlere Postordresalg 14% 17% 6% Dansk e-handel er integreret Call-centre Egne sælgere Events 14% Kun på internettet Andre 18% 19%

5 % 11% 6% 14% % 10-24% 24-49% 50-74% % % 40 39% Butikker 24% Forhandlere Dansk e-handel er integreret med andre kanaler 14% Postordresalg 17% Call-centre 37% Egne sælgere 27% Events 18% 19% Kun på internettet Andre Blandt de danske e-butikker drives 18% som rene e-butikker, der kun har salg via nettet. Det mest almindelige er, at salget sker sideløbende med den fysiske butik (39%), gennem forhandlere (24%), på messer eller via egne sælgere. Butikker, der også findes fysisk, har en struktur for logistik, varehåndtering, returvarer, osv. Omkostningen ved at gå på nettet er blevet mindre, samtidig med at et stigende antal teknologiplatforme er tilgængelige på markedet til attraktive priser. Det udgør et stort potentiale for at øge e-handlen. Mange virksomheder tilbyder både off- og onlinesalg på samme tid, og mulighederne for at kombinere de to kanaler er under konstant forandring. side 5

6 Indenfor 5-10 år foregår 50% af detailsalget via digitale kanaler Annette Falberg side 6

7 Dansk e-handelsanalyse 2010 resultater Sammen med børnefamilier er det de 50+ årige, der bruger flest penge i e-butikker. Hver gang gennemsnitsdanskeren bruger 100 kroner i e-butikker, bruger de 50+ årige og børnefamilierne således 109 kroner. Til sammenligning bruger unge på år 69 kroner i e-butikker, hver gang gennemsnitsdanskeren bruger 100 kroner. De 50+ årige er især tilbøjelige til at købe ikke-fysiske varer som rejser, billetter til oplevelser, film og musik, der downloades. Hvor det for gennemsnitsdanskeren er 48% af omsætningen i e-butikker, der går til ikke-fysiske varer, er det for de 50+ årige 54%, der går til ikke-fysiske varer. For de unge mellem 18 og 25 år er det 28% af omsætningen, der går til ikke-fysiske varer. De 50+ årige er mindre tilbøjelige end resten af befolkningen til at afbryde et køb i en e-butik, fordi de bare ville tjekke, hvad ydelsen eller produktet kostede. De 50+ årige er til gengæld mere tilbøjelige til at afbryde købet på grund af fejl i forbindelse med betalingen det vil sige på et tidspunkt, hvor de faktisk var ved at afslutte handelen. I forhold til især de unge er de 50+ årige derfor mere seriøse kunder i e-butikkerne: De afbryder sjældnere købet, fordi de bare ville kigge til gengæld afbryder de oftere købet, fordi betalingen ikke fungerer. Dansk e-handelsanalyse 2010 anbefaling E-butikkerne bør i langt højere grad orientere sig mod de 50+ årige. Nye resultater viser nemlig, at det er denne gruppe, der er de bedste og mest seriøse kunder i de danske e-butikker ikke mindst når det drejer sig om ikke-fysiske varer. side 7

8 Hvordan skal man som shoppingcenter forholde sig til e-handel? Omsætningen i shoppingcentrene har under krisen været faldende, selvom e-handlen er vokset også under krisen. Men indtil videre er det ingen af centrene, der selv er sprunget med på e-handel, selvom flere og flere forbrugere shopper løs på nettet, som aldrig før. Forbrugerne er online og kræver også at butikkerne er det I dagens Danmark er den moderne forbruger mobil, og shopping kan klares 24 timer i døgnet uafhængig af tid og sted. Smartphones, tablets, og apps har bl.a. drevet denne udvikling, og intet tyder på at den mobile udvikling stopper. Alligevel er de fleste shoppingcentre ikke hoppet med på e-handlen, selvom mange af de kædebutikker, der netop ligger i centrene for længst har etableret egne webshops. På få år er antallet af e-butikker steget markant og forbrugerne især de unge er så vant til, at shoppe online at det nærmest er en selvfølge, at de også kan handle online hvis nu de ikke lige gider at bevæge sig ned i centret. Med andre ord forventer de, at kunne shoppe 24 timer i døgnet. Der kan være mange årsager til, at centrene ikke er hoppet med på e-handel. At starte e-handel og være succesfuld med sin webshop kræver benhårdt forarbejde, så der er styr på strategien i det øjeblik e-shoppen lanceres. side 8

9 En virksomhed kan benytte viden fra e-handel til at optimere salget i de fysiske butikker Dansk Erhverv side 9

10 In Indtægter transaktion er lave Antal transaktioner Indtægterne er proportionale med antallet af transaktioner Købsbeslutningsproces, adfærd og online research Købsbeslutningsprocessen når det gælder en families købsbeslutningsproces starter altid med en problemerkendelse. Herefter gennemgår køberen en proces som det ses i nedenstående figur, for til sidst at købe en given vare eller produkt. Problemerkender Familiens købsbeslutningsproces Interessant Produktekspert Initiering Konkret købsbeslutning Udvælgelse/ beslutning Køb Budgetplanlægger Informationsindsamler Forbruger Efterkøbsevaluator Generelt kan man sige at købsprocessen, når det gælder online e-handel nogenlunde følger forømtalte købsmodel. Den afgørende forskel er dog, at forbrugeren på nettet i langt højere grad kan gennemskue hvad der findes på markedet af lige netop den vare eller ydelse forbrugeren efterspørger. side 10

11 side 11

12 side 12

13 90% af al varesøgning sker online En enkelt google søgning og forbrugeren er oftest kun ét klik fra at kunne købe den vare som efterspørges. Op i mod 90% af al informationssøgning i forhold til en varesøgning starter på nettet., hvorefter man som forbruger først efterfølgende vælger at besøge den fysiske butik, som måske har den vare man leder efter. Forbrugeren laver med andre ord sin informationssøgning på nettet både hvad angår pris, størrelse, farver eller andre specifikationer. Og er man som shoppingcenter ikke tilstede på nettet med de informationer, som forbrugerne søger på jamen så bliver man oftest forbigået og forbrugerne handler deres vare et andet sted, selvom de måske kunne have fået deres vare i fx et shoppingcenter. Hvis forbrugeren ikke er bevidst om at en given vare kan købes i shoppingcentret jamen hvorfor så bruge tid og ressourcer på, at besøge centret og tjekke det. Det er da lettere at finde varen online eller måske endda besøge et shoppingcenters website, hvor man kan se hvilke varer og produkter de forskellige butikker har. Så går man i hvert fald ikke forgæves. side 13

14 Fordele og ulemper ved at drive e-handel i et shoppingcenter Som bekendt er der også udfordringer ved at drive en webshop. Og derfor vil det følgende afsnit nævne nogle af de udfordringer og fordele, der er forbundet med at drive e-handel i et shoppingcenter set fra shoppingcentrets perspektiv. Forbrugernes holdninger til e-handel vil blive berørt efterfølgende. For at nå i mål med en succesfuld e-shop skal man også kende til ulemperne ved at drive e-handel så man kan forberede sig strategisk til de udfordringer, der kommer, når et shoppingcenter driver e-handel. Ulemper og udfordringer set fra et shoppingcenters synsvinkel Udgifter til oprettelse og vedligeholdelse af IT platform. Hvordan opgøres udgifter til vedligeholdelse af IT platform for hver butik? Hvordan håndteres logistikken? (lager, forsendelse, returvarer etc.) Hvilke butikker har produkter med, og hvilke har ikke? Hvorfor sælge online så kommer der jo ingen mennesker i centret? Fordele set fra et shoppingcenters synsvinkel Større geografisk marked. Åbent 24 timer i døgnet. Mersalg -få del i den stigende omsætning på nettet. En forbruger, der søger en Vero Moda skjorte kan jo ligeså godt købe den i centrets webshop, som på producentens eller en helt tredje hjemmeside. En stærk online profil/webshop styrker centrets markedsføring, og kan omvendt drive fysisk trafik til centret, hvis en forbruger følger sig fristet/inspireret af en vare på webshoppen, men gerne vil se den i virkeligheden, inden forbrugeren slår til. Besøgende i centret kan omvendt blive fristet af en vare, men pga. af kø eller lign. kan forbrugeren altid handle den pågældende vare på nettet. Evt. mulighed for, at sælge produkter til en nedsat pris pga. lavere udgifter forbundet med drift af webshop. Beklædning (tøj og sko) er de mest populære varer, målt i forhold til hvor mange antal handler, der er foretaget i 2010 (Kilde e-handelsanalysen 2010). Øget kundeloyalitet. side 14

15 Ulemper ved e-handel set fra en forbrugers synsvinkel Man kan ikke se og mærke eller prøve sin vare, inden man køber den. Ingen personlig kontakt/service. Usikkerhed omkring returret og forsendelse. Nogle forbrugere er bange for at bruge deres dankort på nettet. Høje leveringsomkostninger. Fordele ved e-handel set fra en forbrugers synsvinkel Åbent 24 timer i døgnet jeg kan handle, når jeg har tid. Shop on the go på en smartphone/mobil. I 1. kvartal 2011 har 10% inden for en måned brugt mobiltelefonen til, at foretage et køb på nettet (Dansk e-handelsanalyse kvartal). Det er nemt og tidsbesparende. Varerne leveres direkte til døren. Varerne er ofte billigere på nettet end i fysiske butikker. Varerne kan engang imellem kun fås på nettet. Det er nemt at sammenligne priser og varer. Det er mindre stressende. side 15

16 side 16

17 Hvorfor skal vi som center i gang med e-handel? At komme i gang med e-handel er et stort skridt for enhver virksomhed, men har man sin e-handelsstrategi ordentlig på plads, er man godt på vej. For et shoppingcenter er det altafgørende at have besøgende i centret. Trafik og besøgende er forudsætningen for omsætning og profit. Og mange der beskæftiger sig med detailhandel er derfor afvisende overfor e-handel fordi det opfattes som en konkurrent til, at drive mennesker ned i de fysiske butikker. Men efterhånden som antallet af webshops stiger og også brugervenligheden af de digitale butikker øges er det nødvendigt, at forholde sig til om det ikke er på tide at hoppe med på e-handel simpelthen fordi brugerne kræver det. Over halvdelen af danske kædebutikker vil indenfor det kommende år etablere e-handel Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH) side 17

18 En webshop skal betragtes som en ekstra salgskanal og ikke en ekstra konkurrent til salget i de fysiske butikker Den omsætning der ligger hos de kunder der handler på nettet ender ikke i centrets pengetank, men hos konkurrenten, der kan tilbyde at handle online. At have en webshop er derfor ikke en konkurrent til at drive forbrugerne ned i de fysiske butikker, da de forbrugere der handler online bare ville vælge en anden webshop og købe deres varer der frem for at bevæge sig fysisk ned i en butik. Selvfølgelig er der undtagelser og særtilfælde, men man bør som shoppingcenter stille sig selv spørgsmålet: Er jeg interesseret i at få en meromsætning på potentielle kunder, der kan handle online, eller skal disse forbrugere blot købe deres varer et andet sted på nettet? De fleste kædebutikker har allerede webshops men hvorfor ikke tage konkurrencen op mod disse webshops? Alternativet er desværre at man ikke får del i en omsætning, som skal ses som en ekstra salgskanal og ikke en konkurrent. Selvfølgelig er problematikken forenklet, men statistikkerne lyver ikke. Omsætningen på nettet vokser og udgør i dag over 40 milliarder danske kr. om året. Case: Miinto.dk gør det muligt for en fysisk butik, at sælge sine varer online Miinto er et koncept, der har til formål at gøre det nemt, hurtigt og sikkert at bestille tøj på internettet og er i dag en af Danmarks absolut største modetøjsportaler. Men Miinto er mere end en online tøjbutik. Miinto er også en servicevirksomhed for de butikker, der er tilknyttet Miinto.dk da man kan sælge sine varer via sitet uden at skulle investere i sin egen webshop. Vha. portaler som Miinto skal butikkerne ikke bekymre sig om fotografering af varer til webshoppen, da Miinto selv skyder disse billeder. Kort sagt er det i dag muligt at komme i gang med e-handel, uden at skulle tage det store spring og lancere sin egen webshop. Konceptet Miinto er det første vi har set i Danmark, men mon ikke dette bare er begyndelsen. E-handlen er i vækst og som detailhandler er det på tide, at forholde sig til denne udvikling! side 18

19 Findes du ikke på nettet, findes du ikke! Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH) side 19

20 E-handlen omsatte for 40 mia kr. i Det er en stigning på 25% ift. i 2009 Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH) side 20

21 E-handel og økonomi At komme i gang med e-handel er en langsigtet investering. Som udgangspunkt skal der investeres i selve setup et, en engangsomkostning, og så skal der selvfølgelig allokeres udgifter til selve driften. Indtægter kontra købstransaktioner Indtægter/omkostninger Høje faste omkostninger, både investering og drift Indtægter Omkostninger Omkostningerne ved at behandle en transaktion er lave Antal transaktioner Indtægterne er proportionale med antallet af transaktioner I forhold til indtjeningen på en webshop er indtægterne proportionale med antallet af køb eller transaktioner som figuren ovenfor viser. Man kan således ikke forvente at tjene penge lige med det samme, men når webshoppen forhåbentlig er blevet anerkendt, og antallet af transaktioner stiger, så vil indtjeningen også stige, uden at omkostningerne følger proportionelt med. Der skal altså investeres penge og før investeringen begynder at give afkast skal webshoppen selvfølgelig generere et vist antal køb/transaktioner som illustreret på figuren. Kort kan det udledes at: Der er meget store fordele i at drive en webshop med mange varer og et stort købsbeslutningsproces Interessant Produktekspert Initiering Konkret købsbeslutning Udvælgelse/ beslutning Køb Budgetplanlægger Informationsindsamler Forbruger udbud, da de totale omkostninger vokser væsentligt langsommere end indtjeningen. I forhold til shoppingcentre og e-handel gælder det derfor om, at få så mange af butikkerne med som overhovedet muligt. Problemerkender Familiens Efterkøbsevaluator side 21

22 Hvis man ikke tør tage springet fuldt ud click & collect service For mange detailhandlere og shoppingcentre kan det, at springe ud i e-handel være en stor mundfuld, da det typisk ikke er noget man har erfaring med. At lancere en 100% webbaseret e-handelsbutik kan for nogle detailhandlere også være overkill. Men for ikke at blive sejlet agterud i forhold til konkurrenterne, der måske driver en komplet e-handelsløsning kan man starte i det små og lave et setup der hedder click & collect service. Click & collect service er kort fortalt en e-handelsløsning, hvor kunderne kan bestille deres varer online og derefter afhente dem færdigpakket i den nærmeste butik eller for et shoppingcenter i informationen. Ved at lancere en click & collect e-handelsløsning kan man prøve kræfter med e-handel og teste faldgruber og i det hele taget vurdere om forbrugerne tager det til sig. Er click & collect service en succes er næste skridt en komplet e-handelsløsning Bliver click & collect en succes vil næste skridt naturligvis være en 100% funktionel e-handelsløsning, hvor forbrugerne kan lade sig inspirere, købe og få varerne sendt direkte til en ønsket adresse. Men til de detailhandlere, der vurderer at en komplet e-handelsløsning er for stort et skridt, vil click & collect være en oplagt mulighed til at komme i gang og få udbygget sin forretning på nettet. side 22

23 Kom i gang med e-handel 10 råd 1. Logistik og distribution: Få styr på logistikken. Det er altafgørende for at få succes. 2. E-handel skal være en fordel for både sælger og køber. 3. Få styr på købsoplevelsen. E-handel er ikke bare en fysisk butik, og et fysisk koncept kan ikke bare overføres til en webshop. 4. Differentier og adskil dig fra konkurrenterne 5. Test din webshop inden den går live. Netkøbere forventer brugervenlighed fra dag 1! 6. Få styr på seo + sem, Google analytics, & sociale medier. Ligesom en fysisk butik skal kunderne også vide, hvor de finder dig på nettet! 7. Kommuniker relevant og målrettet via nyhedsbreve og giv loyale kunder en fordel/rabat. 8. Få styr på byttepolitikken, fragt og kundeservice i al almindelighed. 9. Integrer mobilen i din e-handelsløsning vi er mere og mere online på mobilen 10. Få styr på strategien, forretningsideen og konkurrenterne og ager derefter! side 23

24 Om lyhne+company shopping research and communication Hvem er vi? Hos lyhne+company har vi udviklet et inspirerende laboratorium for forbrugeradfærd. Vi indsamler information, skaber viden og ud fra dette, producerer vi kreativ og effektiv kommunikation for virksomheder og organisationer i Danmark. Gennem kendskab til forbrugerne bidrager vi med vækstpotentiale, udviklingsmuligheder og kommunikation, der når ud til den rette målgruppe. Vi er specialister i Shopping samt i forbrugeradfærd og trends. En stor del af vores ekspertise ligger således i konsumentmarkedet og i detailhandlen. Hos lyhne+company arbejder vi med alle discipliner indenfor markedsføring lige fra analyse og strategi til produktion og distribution. Dette sker på tværs af medieplatforme offline såvel som online. Holdningen er død! Adfærden lever! Oftest undersøger man kun, hvad forbrugerne siger, at de gør altså en holdning. Mange overser den reelle adfærd hos forbrugerne. Alt for sjældent er der nogen, der sætter sig ned og ser forbrugerne i øjnene for at afdække, hvorfor de handler og reagerer, som de gør. Adfærden burde være i fokus, når man arbejder med kommunikation. Fakta Reklamebureauet lyhne+company har eksisteret siden 1991 og består i dag af 15 engagerede og kompetente fuldtidsmedarbejdere. Vi har en årlig omsætning på ca. kr. 25 millioner. En opdateret kundeliste fås ved at kontakte Kim Thines på mail eller Har du lyst til at vide mere om dine kunder på nettet? Kontakt digital konsulent Søren Ørnholt Jørgensen på telefon eller direktør Kim Thines på telefon eller læs mere om lyhne+company på side 24

Multichannel Retail & Marketing

Multichannel Retail & Marketing Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

Markant e-handelsvækst i 1. kvartal

Markant e-handelsvækst i 1. kvartal 1. KVARTAL APRIL 2015 Markant e-handelsvækst i 1. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner igen i 2015

Læs mere

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik

Læs mere

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre Oktober 2014 Analysens indhold 1. Hovedkonklusioner 3 2. Introduktion til analysen 5 3. Markedet 9 4. Vækststrategier 12 5. Markedsudvikling

Læs mere

Agenda. Præsentation af Dynamicweb og Novicell. Marked og trends for e-handel. Online Marketing Center. 3 cases på 20 min. Spørgsmål og feedback

Agenda. Præsentation af Dynamicweb og Novicell. Marked og trends for e-handel. Online Marketing Center. 3 cases på 20 min. Spørgsmål og feedback Through loyal and certified partners we deliver products for sales and online marketing - fast, inexpensive and ready to use. Our products help businesses make and save money. make and save money Agenda

Læs mere

Vækst på top og bund

Vækst på top og bund Vækst på top og bund Vi er E-handelsbureauet Wølund & Wraae Etableret i 2006 Full-service e-handelsbureau, der løser opgaver for kunder i hele Norden 12 e-handelseksperter placeret i 2 afdelinger i København

Læs mere

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.

Læs mere

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013?

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

FDIH notat. Gebyrer ved betaling med dankort over nettet. 2. december 2010

FDIH notat. Gebyrer ved betaling med dankort over nettet. 2. december 2010 FDIH notat Gebyrer ved betaling med dankort over nettet Historien bag Dankortet på nettet Første betaling med Dankort på nettet skete den 9. april 1999, og den blev foretaget af PBS direktør Peter Max,

Læs mere

61% DANSK E-HANDEL 50% NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I 2013 DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING

61% DANSK E-HANDEL 50% NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I 2013 DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING WWW.DIBS.DK DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING 50% NÅR DE HANDLER PÅ NETTET AF ALLE NORDISKE FORBRUGERE VIL GEMME DERES KORTINFORMATION 423 000 NYE FORBRUGERE

Læs mere

D IBS PAYMENT SERVICES DIBS e- handelsinde x DANMAR K 2010

D IBS PAYMENT SERVICES DIBS e- handelsinde x DANMAR K 2010 D I B S P A Y M E N T S E R V I C E S DIBS e-handelsindex DANMARK 21 2 Baggrund DIBS Payment Services, Nordens største udbyder af internetbetalingsløsninger, har siden 27 analyseret e-handlen i Danmark

Læs mere

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.

Læs mere

Onlinestrategi. hos Brandsite

Onlinestrategi. hos Brandsite Onlinestrategi hos Brandsite Hvem er vi? Brandsite består af en flok dedikerede medarbejdere, der alle brænder for at hjælpe dig og din virksomhed med din online markedsføring. Hvordan startede vi? Konceptet

Læs mere

Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014

Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014 Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder Deloitte, Juni 2014 Beklædningsbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udvikling i

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

Synlighed på nettet. 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg

Synlighed på nettet. 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg Synlighed på nettet 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg Agenda 1. Hvem er jeg og hvorfor står jeg her? 2. Synlighed på nettet, hvorfor? 3. Synlighed på nettet, hvor? 4. Synlighed på nettet, hvordan?

Læs mere

Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.

Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell. Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.dk/blog/nyhedsbrev 15 Online Marketingtips i 2015 Martin Skøtt, Online Marketingchef,

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

EKSPORT ONLINE. Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier

EKSPORT ONLINE. Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier EKSPORT ONLINE Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier De 4 hovedpunkter Eksport og udvikling: Hvordan står virksomheden rigtigt i andre lande Online tilstedeværelse: Hvordan bliver virksomheden

Læs mere

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen 8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen Indhold Intro Kend dine besøgende Gør valget simpelt og vind kunder Sådan får du en optimeret kategoriside Eksempler på to gode kategorisider Brug

Læs mere

I har ikke brug for endnu et nyt website!

I har ikke brug for endnu et nyt website! I har ikke brug for endnu et nyt website! Tusindvis af websites svæver formålsløst rundt i cyberspace. Mange af vores nye kunder har siddet med følelsen af, at de ikke fik nok ud af deres website. Og mange

Læs mere

DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel i Danmark FDIH

Læs mere

Julesalget 2015. Rapport - Danske webshops forventninger til julesalget 2015. Version 1.0. Sidst opdateret d. 24.9.2015

Julesalget 2015. Rapport - Danske webshops forventninger til julesalget 2015. Version 1.0. Sidst opdateret d. 24.9.2015 Julesalget 2015 Rapport - Danske webshops forventninger til julesalget 2015 Version 1.0. Sidst opdateret d. 24.9.2015 Indholdsfortegnelse Introduktion Sammensætning af respondenter Forventninger til julesalget

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

Internettet som salgskanal ikke kannibal

Internettet som salgskanal ikke kannibal Internettet som salgskanal ikke kannibal Læs tt-artiklen i e-page her Nervøsiteten for at kannibalisere detailleddet har begrænset nethandlen. Men der er ved at ske et skifte. Flere og flere aktører begynder

Læs mere

E-handel runder 80 mia. kr. i 2014

E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 3. KVARTAL NOVEMBER 2014 E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner i 2014 igen

Læs mere

15 Online Marketingtips i 2015. Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott

15 Online Marketingtips i 2015. Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott 15 Online Marketingtips i 2015 Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott Kort om Novicell Novicell er et uafhængigt it- og webbureau med 85 ansatte Fokus på online forretning Styr på projekter

Læs mere

TAbazineMEDIA. DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM. mediakit

TAbazineMEDIA. DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM. mediakit TAbazineMEDIA DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM mediakit 2013 INDHOLD Hvad er TabazineMedia Den nye vej til kunder Tablets er det hurtigst voksende marked Find og forstå dine kunder En premium salgsplatform

Læs mere

Årsager til e-handel Trusler og muligheder Fremtiden for e-handel Det kommende marked Optimering af varegrupper Målgrupper og handlinger

Årsager til e-handel Trusler og muligheder Fremtiden for e-handel Det kommende marked Optimering af varegrupper Målgrupper og handlinger OPGAVER 59 E-HANDEL Årsager til e-handel 1. Hvorfor bør den traditionelle detailhandler eller handelsvirksomhed overveje at begynde på e-handel? a. Hvad taler eksempelvis imod? Trusler og muligheder 2.

Læs mere

Danskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen

Danskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen Notat Danskernes e-julehandel i 2013 Traditionen tro er julehandlen gået i gang, og danskerne bruger meget tid og mange penge på at købe julegaver til familie og venner. Dansk Erhverv har, på baggrund

Læs mere

Mediegruppen bevæger mennesker

Mediegruppen bevæger mennesker Mediegruppen bevæger mennesker 03 Fra ide til færdig løsning Hos Mediegruppen har vi arbejdet med internettet siden bureauets start i 1997. Vi har været med fra de traditionelle løsninger i HTML og de

Læs mere

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt

Konkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt Konkurrencer NONSTOP Nye konkurrencer Hver dag Motivation & problemfelt Dette er et oplæg til den mundtlige eksamen i Innovation & Markedsføring. I det følgende vil jeg beskrive forretningsplanen for Konkurrencer

Læs mere

I denne e-bog får du en introduktion til følgende:

I denne e-bog får du en introduktion til følgende: Inbound Marketing I denne e-bog får du en introduktion til følgende: Inbound marketing metoden Hvad der adskiller inbound marketing fra de mere traditionelle markedsføringsmetoder Hvordan du tiltrækker

Læs mere

Kresten Wiingaard Adm. Dir.

Kresten Wiingaard Adm. Dir. Kresten Wiingaard Adm. Dir. Fakta Stiftet i 1998 30 medarbejdere Der lever og ånder for din online forretning Vækst hvert år AAA rating i 2005, 2009, 2010 og 2012 Gazelle 2008 100% selvejet Langvarige

Læs mere

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Kom godt i gang med din webs Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.30 Rammer og tendenser

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

Shopping på alle platforme

Shopping på alle platforme Direktøren for Innovationsnetværket Livsstil - Bolig & Beklædning, Betina Simonsen, ser et stort potentiale i handel fra mobiltelefoner. Foto: Flemming Hansen Tilstedeværelse på mange platforme er afgørende

Læs mere

Tendenser inden for e-handel i Norden 2015. Sådan handler vi på nettet

Tendenser inden for e-handel i Norden 2015. Sådan handler vi på nettet Tendenser inden for e-handel i Norden 2015 Sådan handler vi på nettet 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhed er enkelt eller hvad? Resumé af rapporten Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge Stærk nethandel i

Læs mere

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014 Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til.

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Hvorfor? Vi danskere vil være på nettet overalt. Og det kan ses på mængden af datatrafik, vi henter og sender til og fra vores

Læs mere

HANS PEDER WAGNER Forretningsudvikler, Frederikssund Erhverv. www.businessportal.dk

HANS PEDER WAGNER Forretningsudvikler, Frederikssund Erhverv. www.businessportal.dk HANS PEDER WAGNER Forretningsudvikler, Frederikssund Erhverv www.businessportal.dk PROGRAM NU EFTER PAUSEN Velkommen & dagens program v/ Hans Peder Wagner, Frederikssund Erhverv Digitale ambitioner i Frederikssund

Læs mere

Eniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE)

Eniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE) Eniro-Krak // SME-analyse Tabelrapport (DK & SE) www.radiuskommunikation.dk i Indhold Om analysen... iv Hovedkonklusioner... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Tabel 1: Hvilken branche tilhører din virksomhed?...1

Læs mere

Black Friday kan koste mange penge... Markedsføring i stor skala koster rigtig mange penge.. Og mange fejl!

Black Friday kan koste mange penge... Markedsføring i stor skala koster rigtig mange penge.. Og mange fejl! Black Friday kan koste mange penge... Markedsføring i stor skala koster rigtig mange penge.. Og mange fejl! Stay Local, Go Global Sælg dine produkter overalt Eksempel: Sverige 8,5 millioner svenskere er

Læs mere

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver

Læs mere

Hvad køber danskerne på nettet?

Hvad køber danskerne på nettet? Hvad køber danskerne på nettet? Det køber danskerne, når de køber varer på nettet E-handlen udgjorde ca. 80 mia. kr. i 2014. Det er dog ikke alle typer varer og services, der er lige populære, når der

Læs mere

Det bedste af to verdener

Det bedste af to verdener Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Håndværkerens lokale grossist Dansk ejet og dansk ledet

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Agenda 1. Er du online? 2. Hvorfor skal du være online? 3. Online strategi 4. Sådan skaber du en hjemmeside 5. Kommunikation på nettet 6. Google MyBusiness Er du online? Hvad består

Læs mere

Eniro Danmark // SMV-analyse 2015. Tabelrapport. www.radiuskommunikation.dk

Eniro Danmark // SMV-analyse 2015. Tabelrapport. www.radiuskommunikation.dk Eniro Danmark // SMV-analyse 2015 Tabelrapport www.radiuskommunikation.dk i Indhold Om analysen... iv Tabel 1. Hvilken branche tilhører din?...1 Tabel 2. Hvilken gruppe af kunder kommer størstedelen af

Læs mere

e-trade vejen til et globalt marked

e-trade vejen til et globalt marked e-trade vejen til et globalt marked Per Rasmussen, adm. direktør ecapacity Sarfarissoq Den 19 20 august 2008 2 ecommerce udviklingen - Globale og Lokale ecommerce udviklingen i Danmark og globalt Den globale

Læs mere

A/B TEST. Sjovbog.dk: 49 % øget konvertering med e-mærket. Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold.

A/B TEST. Sjovbog.dk: 49 % øget konvertering med e-mærket. Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold. e-mærket 2015 A/B TEST Sjovbog.dk: 49 % øget konvertering med e-mærket Med A/B testen fik jeg bekræftet, at vores samarbejde med e-mærket gav mening, og jeg anerkender i dag fuldt ud e-mærkets store signalværdi

Læs mere

Fest, friske oplæg og flere priser til E-handelsprisen

Fest, friske oplæg og flere priser til E-handelsprisen Til redaktionen Fest, friske oplæg og flere priser til E-handelsprisen Der bliver lagt op til flere festlige stunder, når festen for E-handelsprisen 2011 løber af stablen på torsdag den 12. maj på Axelborg

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor

Læs mere

Digital forretning med succes

Digital forretning med succes Digital forretning med succes 5. september 2013 Agenda 9.05: e-commerce skal være en del af forretningsstrategien. Oplæg ved Per Rasmussen, bestyrelsesformand for FDIH (brancheforeningen for dansk e-handel)

Læs mere

DANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

DANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel DANSK E-HANDEL 2016 Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund? Kort om FDIH E-handel i DK 2015/2016 Konkurrencen udefra Global eller Local Hva nu?

Læs mere

UDVIKLING AF DETAILHANDLEN I AALBORG MIDTBY

UDVIKLING AF DETAILHANDLEN I AALBORG MIDTBY UDVIKLING AF DETAILHANDLEN I AALBORG MIDTBY STRATEGI OG HANDLINGSPLAN 2016-2018 Hvordan fortsætter vi den stærke udvikling og griber mulighederne i udviklingen af en attraktiv detailhandel i Aalborg? 1

Læs mere

FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet.

FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. Fremtidens salg og e-business Salg og e-business skal gøre

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

Tema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015

Tema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Tema Levering E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Nordisk e-handel for 36,5 mia. SEK i 1. kvartal FORORD E-handlen i Norden udvikler sig stadig. Over 7 ud af 10 nordboere købte varer på nettet i 1. kvartal

Læs mere

Dorthe Riget. Tina Lindstam

Dorthe Riget. Tina Lindstam Dorthe Riget Tina Lindstam Vi har forenet vores kræfter og tilbyder nu vores kompetencer som en samlet pakke, når det gælder markedsføring og kommunikation. Det fælles samarbejde kalder vi... RIGET Marketing

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

KONKURRENCESTYRELSEN

KONKURRENCESTYRELSEN KONKURRENCESTYRELSEN Konkurrenceredegørelse 2005 KAPITEL 5 Musik, film og konsolspil 5.1 RESUMÉ OG KONKLUSIONER Vi hører ofte spørgsmålene: Hvordan kan det være, at cd er er så dyre, og hvorfor er priserne

Læs mere

Vækst og Forretningsudvikling

Vækst og Forretningsudvikling Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

Quick Guide til bedre online markedsføring MERSALG. med b2b webshop. Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing

Quick Guide til bedre online markedsføring MERSALG. med b2b webshop. Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing Quick Guide til bedre online markedsføring MERSALG med b2b webshop Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing HVORDAN... Hvordan skaber man mersalg? 1 Varen skal være

Læs mere

Aaby Advice Online Strategi, konceptet.

Aaby Advice Online Strategi, konceptet. Aaby Advice Online Strategi, konceptet. Online strategi Måling og analyse Forbedringsforslag Løbende opfølgning ONLINE STRATEGI Vi sætter os ind i jeres situation internt (teknisk setup, organisationen

Læs mere

Kom i gang med Adwords

Kom i gang med Adwords Kom i gang med Adwords Guide fra AdwordsForum skrevet af Jan P. Olsen Er du parat til at få del i alle de fordele Google Adwords kan give? Googles søgemaskine er i dag en af de mest besøgte websites overhovedet

Læs mere

E-HANDEL ANNO 2014. Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

E-HANDEL ANNO 2014. Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel E-HANDEL ANNO 2014 Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Kort om FDIH Internetomsætning i DK - 2020 Danskerne på nettet - Dansk e-handelsanalyse Logistik under

Læs mere

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook Sådan laver du gode opdateringer på Facebook Indhold Indhold 2 Indledning 3 Hold linjen 4 Vær på linje med virksomhedens overordnede identitet 4 Unik stemme 5 Brug virksomhedens unikke stemme 5 Skab historier

Læs mere

FORRETNING PÅ NETTET? Flex Media

FORRETNING PÅ NETTET? Flex Media FORRETNING PÅ NETTET? E-HANDEL- B2C OVERVEJELSER Hvad er formålet med webshoppen? Få del i kagen på nettet? Overflytte salg fra fysisk outlet, nå et andet marked med de samme varer, nå det samme marked

Læs mere

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne Af Jakob Schultz [ jakob.schultz@altomnet.dk ] Mobil e-handel Virksomhederne Motorola, AirClic, Symbol Technologies og Connect Thing har lagt 500 millioner dollar i et nyt m-commerce projekt. Projektet

Læs mere

Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel

Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel 4. kvartal 2009 Partnere: Copyright 2009 e-handelsfonden og Gilling Communication & Consulting Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse...side 3 Hovedtendenser

Læs mere

Møde med Holger Christiansen 06/10/14

Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Hvem er jeg? Lidt statistik Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder

Læs mere

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Overblik - Tryghed - Sikkerhed OM SØGEMEDIER RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Søgemedier A/S er et rådgivnings- og mediehus beliggende i Aarhus og København. Vi lever af at optimere

Læs mere

Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent

Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent Brug af online egenindsamling ved en organiseret sportsevent Potentialet, det praktiske og samarbejdet med BetterNow OM BETTERNOW... 2 FORDELE VED BRUG AF ONLINE EGEN-INDSAMLINGER... 2 POTENTIALET VED

Læs mere

CONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS

CONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS 7VIGTIGE TRICKS TIL DIN CONTENT MARKETING video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside HVAD ER CONTENT MARKETING Content Marketing er markedsføring,

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 5-11 Danskernes almene e-handel 12 Hvem handler? 13-14

Læs mere

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af

Læs mere

BERNER SERVICES PARTNERSKAB TIL SUCCES

BERNER SERVICES PARTNERSKAB TIL SUCCES BERNER SERVICES PARTNERSKAB TIL SUCCES EXPERTS WITH PASSION 6500 medarbejdere. 60 000 artikler. International logistikkæde. Kort fortalt: En af Europas førende virksomheder inden for direkte salg til bygge-

Læs mere

Eksamen nr. 1. Forberedelsestid: 30 min.

Eksamen nr. 1. Forberedelsestid: 30 min. Bilag til: HHX Afsætning A Eksamen nr. 1 Forberedelsestid: 30 min. - Se video: Intro - Forbered opgaven - Se video: Eksamen 1 - Diskuter elevens præstation og giv en karakter - Se video: Votering - Konkluder

Læs mere

Tøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015

Tøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015 Tøjbranchen i Danmark Eksporten og internethandlen buldrer derudaf Deloitte 2015 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen

Læs mere

Splash-kampagnen, 2014

Splash-kampagnen, 2014 Splash-kampagnen, 2014 Resultater: I 2014 planlægger vi indtil videre at deltage i Messecenter Herning, som nu er blevet Skandinaviens største feriemesse med mere end 63.000 besøgende i 2013. Den bornholmske

Læs mere

LØRDAG. Ny portal jagter hvert femte bilsalg

LØRDAG. Ny portal jagter hvert femte bilsalg LØRDAG 19. MARTS NR. 12 / 2015 LØRDAG Ny portal jagter hvert femte bilsalg Nye biler skal købes på nettet. Nogenlunde så enkelt er konceptet bag onlineportalen Autooffer.dk. Stifter og iværksætter, Søren

Læs mere

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell Hvem er jeg? Bjarke Bekhøj, Direktør i Compell (http://www.compell.dk) 5 års erfaring med strategisk online forretningsudvikling 15 års erfaring

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Kvartalstema i e-handelsanalysen Returvarer 5-11 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 12-19

Læs mere

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver jeg

Læs mere

Forord Når du vil starte webshop

Forord Når du vil starte webshop Forord Når du vil starte webshop Hos Danhost er vi eksperter inden for e-handel på tværs af mange brancher, hvor vi har hjulpet en lang række virksomheder og private personer med etablering af deres webshop.

Læs mere

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 SuperBest Online Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 E-handel Danskerne købte for i alt 54,7 mia. kr. på nettet i 2012 hvilket er rekord Hvilke forbrugerretninger og trends ser vi i markedet? Socio

Læs mere

Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november

Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Hvad er Google Analytics? Hvem kan bruge det? Hvad kan Google Analytics bruges til? Google Analytics viser dig hvor dine kunder har fundet frem til

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

Notat. E-handlen i julen

Notat. E-handlen i julen Notat E-handlen i julen En ny befolkningsundersøgelse har afdækket, hvor mange danskere som overvejer at købe julegaver via e-handel i, og hvad der påvirker ens valg mellem at købe ind i butikker som traditionel

Læs mere

ODIN. eshop for IT-forhandlere

ODIN. eshop for IT-forhandlere ODIN eshop for IT-forhandlere Når vi snakker om løsninger indenfor IT branchen så er det svært at komme udenom Emini. Vi har arbejdet sammen med dem i flere år og for Scribona har vores webløsning været

Læs mere

Sådan kommer du i gang med Google Analytics. Mads Bloch Lemvigh

Sådan kommer du i gang med Google Analytics. Mads Bloch Lemvigh Sådan kommer du i gang med Google Analytics Mads Bloch Lemvigh Sådan kommer du i gang med Google Analytics Vil du gerne optimere din forretning og tjene flere penge på din webshop? Hvis ja, så læs videre

Læs mere

TEAM1 Christina Feder Svendsen Kasper Hesthaven Rasmus Uta Christensen Sune Reinert

TEAM1 Christina Feder Svendsen Kasper Hesthaven Rasmus Uta Christensen Sune Reinert TEAM1 Christina Feder Svendsen Kasper Hesthaven Rasmus Uta Christensen Sune Reinert KONCEPT Konceptet omhandler oprettelse af en ny kundeklub for smykkekæden Henrik Ørsnes. Diamant Klubben er en kundeklub

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere