Optimer dit marketingbudget og få mere værdi for pengene
|
|
- Oscar Kristensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 INDLÆG 07 DYNAMICS CRM Optimer dit marketingbudget og få mere værdi for pengene Christian Cletus 6. og 11. november 2014
2 Christian Cletus Uddannelse Rolle Certificeringer Ingeniør (B), HD (A) Microsoft Dynamics CRM FA Konfiguration, udvikling og opsætning af Dynamics CRM Erfaring inden for ERP/CRM 25 år fra ERP/CRM 10 år med Dynamics CRM fra ansættelse hos Microsoft 7 år med Dynamics NAV og AX fra ansættelse i partnerkanalen 2
3 Agenda Hvorfor er det vigtigt at adressere buyer 2 adfærd som en samlet salgs- og marketing proces? Dynamics CRM hvor kan det hjælpe Demo Opsummering Optimer dit marketingbudget og få mere værdi for pengene Buyer 2 er opstået som begreb omkring kundernes købsproces. Man taler om en købsadfærd, der indikerer at dine kunder ofte er % gennem et køb, før de henvender sig til potentielle leverandører. Vi viser dig, hvordan du med Dynamics CRM kan anvende sociale medier, målrettet markedsføring og sporing af web-adfærd til at understøtte Buyer 2 -processen, så du bliver den leverandør, kunden henvender sig til. 3
4 Køber 2 - Beslutninger tages før du bliver involveret Kunder er 57% Gennem salgscyklus før de vil tale med dig
5 Køber 2.0 tendenser former det nye salgs- og Dagens B2B køber marketingteam Laver sin egen research Favoriserer anbefalinger fra sine peers Har store forventninger Bestemmer En kold har mindre end 37% poster spørgsmål på sociale sites for at få feedback 48% følger branche dialog om emnet 59% tager kontakt til peers som har adresseret udfordringen Før en leverandør kontaktes 57% i snit i B2B købsprocessen Mere end 10 kilder er konsulteret 3% I response rate En LinkedIn Inmail har 67% i respons rate CEB, The New High Performer Playbook, Arlington VA, 2012
6 Tal fra den virkelige verden Source: Forrester and Aberdeen Group Det koster 4 til 11 gange mere at få en ny kunde end at fastholde eksisterende. Gennemsnitligt bliver 38% af en virksomheds overskud geninvesteret i marketing og salg. 6-15% af alle leads fører til salg % fører ikke til noget/tabes! Omkring 80% af alt indkøb starter med en søgning på nettet 75% af ledere fortæller at de ikke har indblik i status på forretningens tilstand, herunder om marketing aktiviteter giver salg Forbedring af kunde loyalitet og kundeoplevelse er listet som top 2 aktioner for de fleste mellem-/topledere
7 Eksempler på hvordan man som marketer skaber optional kundeoplevelse og beviser ROI på investeringer
8 Lever en personaliseret kundeoplevelse Kør personaliserede marketing kampagner for øget loyalitet og flere leads Automatiser udførsel og opfølgning på kampagner på tværs af kanaler Stil viden som marketing indsamler om kunderne til rådighed for salg Bevis ROI på kampagner og aktiviteter Optimer kommende kampagner ved at udnytte opsamlet viden fra tidligere gennemførte
9 Agenda Hvorfor er det vigtigt at adressere buyer 2 adfærd som en samlet salgs- og markering proces? MS CRM hvor kan det hjælpe Demo Opsummering Spørgsmål er velkomne undervejs hold jer ikke tilbage 9
10 Microsoft Dynamics CRM Suite Fuld CRM løsning med indbygget: Marketing Salg Service xrm Processer / dialog sessioner SOA Fleksibel udrulning 360 graders overblik over aggregering af kunde data og aktiviteter
11 Microsoft CRM processer Marketing Segmentering Håndtering af kampagner Feedback Lead generering E-Marketing HTML templates Dynamisk indhold Klikstrømme / Scoring Landing pages og webforms Trigger mails / workflow Automatisk lead håndtering og prioritering Kunder / kontakter og aktiviteter Salg Lead- / emne håndtering Pipeline / Opportunities Tilbud Ordre Kundeservice Kontrakter Sager / kald Service planlægning Service udførsel Workflow og processer Dashboards og Charts
12 Agenda Hvorfor er det vigtigt at adressere buyer 2 adfærd som en samlet salgs- og markering proces? MS CRM hvor kan det hjælpe Demo Opsummering Spørgsmål er velkomne undervejs hold jer ikke tilbage 12
13 DEMO Kampagne er kørt formål at give permission/tilmelding til nyhedsbrev Tilmelding til nyhedsbrev via web Automatisk oprettelse i CRM og tilmelding til nyhedsbrevsliste Automatisk segmentering på basis af oplyste interesse områder Automatisk nuture program for ny tilmeldte Dashboard (kampagner, resultat, klik, salg osv.) Kunde/kontaktbillede (herunder segmentering og historik) Vi når ikke at vise mail se næste slide 13
14 DEMO Personaliseret og dynamisk indhold Klikstrømme / klikmap ABC analyse Likes til vennerne Og meget mere 14
15 Agenda Hvorfor er det vigtigt at adressere buyer 2 adfærd som en samlet salgs- og markering proces? MS CRM hvor kan det hjælpe Demo Opsummering Spørgsmål er velkomne undervejs hold jer ikke tilbage 15
16 Opsummering - Optimer dit marketingbudget og få mere værdi for pengene Flere kvalificerede leads Mere tilfredse kunder = mere salg og mindre churn Super kundeoplevelse = flere anbefalinger til andre = Sådan skaber du profitabel vækst 16
Fasthold de rigtige kunder med Dynamics CRM
INDLÆG 03 DYNAMICS CRM Fasthold de rigtige kunder med Dynamics CRM Christian Cletus 6. og 11. november 2014 CGI Group Inc. Christian Cletus Uddannelse Rolle Certificeringer Ingeniør (B), HD (A) Microsoft
Læs mereMicrosoft Dynamics CRM 2015 Loyale kunder er de bedste kunder.
INDLÆG 15 MSCRM 2015 Microsoft Dynamics CRM 2015 Loyale kunder er de bedste kunder. Lars Grønning Tranders 04.11.2015 10.11.2015 CGI Group Inc. 2015 Lars G. Tranders Uddannelse Rolle Certificeringer Handel
Læs mereProspectFinder. Intelligent B2B leadgenerering
ProspectFinder Intelligent B2B leadgenerering 2 Kundernes købsproces har ændret sig Det kræver en ny proces for virksomheders leadgenerering IDENTIFICERING Det bliver stadig vigtigere aktivt at identificere
Læs mereFRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE
FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE S 2 Salgs trakten Fra: En lineær proces, med relativ stor kontrol over information. Eksponering er den primære driver i markedsføring. 3 Demokratisering af information Baggrunden
Læs mereGør kundedata til sund forretning. Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM
Gør kundedata til sund forretning Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM Agenda 09.00 09.15 Velkomst og introduktion til dagen v/s.christoph 09.15 10.00 CRM i small business vækst v/p.ø.jacobsen,
Læs mereBasic Analytics. Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott
Basic Analytics Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott Agenda Praktisk information Kort om Novicell Intro til web analytics Introduktion til Analytics Afrunding Spørg løs undervejs Kort
Læs mereDYNATEAM COURSE MANAGEMENT
DYNATEAM COURSE MANAGEMENT Dynateam Course Management CRM 2013 løsning Course Management Course Management Dynateam tilbyder virksomheder der sælger kurser, uddannelser og events en overskuelig, brugervenlig
Læs mereWTM Tidsregistrering. Fordele i WTM Tidsregistrering: Nem og hurtig tidsregistrering. Øget faktureringsgrundlag og højere udfaktureringsgrad
WTM Tidsregistrering Tid og udfaktureringsgrad er alfa og omega for en konsulentvirksomhed, der lever af at sælge sine ydelser på timebasis. Det gælder om at udnytte sine ressourcer fuldt ud og få betaling
Læs mereSuperOffice. Europas ledende CRM software leverandør
SuperOffice Europas ledende CRM software leverandør Velkommen til SuperOffice webinar 6. november 17 Vi venter på, at klokken bliver 13:00 Husk at aktivere lyden - med "Select Audio" kan du vælge: "Call
Læs mereKURSUSLØSNING. Kursusadministration og seminarhåndtering. Dynateam A/S Customer Relationship Management System
KURSUSLØSNING Kursusadministration og seminarhåndtering Dynateam A/S Customer Relationship Management System Kursusløsning til dit overblik over alle processer og aktiviteter! er alle processer Hvem er
Læs mereBehov til Greater Copenhagens digital kampagneportal
Behov til Greater Copenhagens digital kampagneportal 06.07.2016 Page 1/5 Intro For at øge Greater Copenhagens synlighed og attraktivitet over for internationale investorer, virksomheder, talenter og på
Læs mereStørre loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering
Større loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering 21. Oktober 2015 Lars Monrad-Jensen Head of Lead & Campaign Management TDC Group 1 TDC Group Stor spiller på udfordret marked
Læs mere5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM
5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer
Læs mereSalg med LinkedIn Online kursus 4. Del
Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset indholdet 1. Betydningen
Læs mereMichael Hviid Garver Senior Business Advisor. Copyright 2006, SAS Institute Inc. All rights reserved.
Analytics som salgsafdelingens forlængede arm Michael Hviid Garver Senior Business Advisor Customer intelligence Optimering af KUNDEVÆRDI Hvad er potentialet af en kundeaccount? Hvilken opsalgsmulighed
Læs mereSynlighed på nettet. 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg
Synlighed på nettet 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg Agenda 1. Hvem er jeg og hvorfor står jeg her? 2. Synlighed på nettet, hvorfor? 3. Synlighed på nettet, hvor? 4. Synlighed på nettet, hvordan?
Læs mereSeminar Google Analytics. Google Analytics. Novicell - Præsenteret af Martin Skøtt - @martinskott
Google Analytics Novicell - Præsenteret af Martin Skøtt - @martinskott 1 Agenda Basis Analytics Hvem er dine kunder? Find potentialet Rapporteringer Mål på indsatsen Næste version 10 gode råd 2 Hvad er
Læs mereSalg med LinkedIn Online kursus 4. Del
Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 2 Dato: oktoberber 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset indholdet 1. Betydningen
Læs mereSocial Selling Sælg B2B P2P med bla LinkedIn. Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling www.dortemollermadsen.dk www.stormvind.
Social Selling Sælg B2B P2P med bla LinkedIn Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling www.dortemollermadsen.dk www.stormvind.dk Emnerne Hvem er Stormvind? Hvad er Social Selling.. egentligt? Tid til
Læs mereMøde med Holger Christiansen 06/10/14
Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Hvem er jeg? Lidt statistik Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder
Læs mereKom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform
INDLÆG 16 DIGITAL TRANSFORMATION Kom godt i gang med Digital Transformation via din Microsoft ERP-platform Shila Henriksen 03.11.2015 CGI Group Inc. 2015 Shila Henriksen Uddannelse Civiling, Software Eng.
Læs mereQUICK GUIDE. Marketing, vågn op!
QUICK GUIDE Marketing, vågn op! Nu må du ikke lade overskriften provokere dig for meget. Det er ikke så hårdt ment. Det er et marketingtricks til at fange din opmærksomhed og få dig til at læse denne lille
Læs mereTænk ud af boksen med Microsoft Dynamics NAV og kig på Microsoft Dynamics NAV 2016
INDLÆG 02 DYNAMICS NAV Tænk ud af boksen med Microsoft Dynamics NAV og kig på Microsoft Dynamics NAV 2016 Peter G. Tranders 04.11.2015 CGI Group Inc. 2015 Peter G. Tranders Uddannelse Rolle Certificeringer
Læs mereSalg med LinkedIn Online kursus 2. Del
Salg med LinkedIn Online kursus 2. Del Leadgenerering Kursus : Salg med LinkedIn nr. 2 Dato: oktober 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset det praktiske 4 frokost webinars af30 min
Læs mereMicrosoft Dynamics CRM
Experience the commitment Du kender os som Logica. Nu hedder vi CGI. Microsoft Dynamics CRM Optimeret lønsomhed og grobund for vækst Ingen har brug for CRM-systemer Alle har brug for at optimere lønsomhed
Læs mereSalg med LinkedIn Online kursus 1. Del
Salg med LinkedIn Online kursus 1. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset det praktiske 4 frokost
Læs mereEt salgsværktøj der gør klik til
Et salgsværktøj der gør klik til KUNDER Få mere salg med en online platform til leadgenerering, automatiske e-mail-forløb og effektivisering af salgsprocesser. Lead Tracking Lead Scoring E-mail automatisering
Læs mereI denne e-bog får du en introduktion til følgende:
Inbound Marketing I denne e-bog får du en introduktion til følgende: Inbound marketing metoden Hvad der adskiller inbound marketing fra de mere traditionelle markedsføringsmetoder Hvordan du tiltrækker
Læs mereAGENDA. Lidt om mig Markedsføring Hvorfor SEM? SEM Hvad består det af? DJØF Fredag d. 30. maj kl 16-18. Adwords SEO
AGENDA DJØF Fredag d. 30. maj kl 16-18 Lidt om mig Markedsføring Hvorfor SEM? SEM Hvad består det af? Adwords SEO 1 Sarah Vos Thrysøe Arbejde 10 år hos IBM bl.a. som pipeline analytiker Udarbejdelse af
Læs mereBtB markedsføring: Skab resultater online
BtB markedsføring: Skab resultater online 1 Om mig Morten Longgaard Knudsen HD afsætning, IAA Diploma Arbejdet med BtB markedsføring siden 1995 TDC, Atea, Novicell Projektleder, marketingchef, marketing
Læs mereEmployee advocacy : made simple
Employee advocacy : made simple 1 ET UDVALG AF SOCIUU KUNDER HVORFOR ENGAGERE MEDARBEJDERNE? Vi er stået af på traditionel branding på SoMe og vi vil tale med rigtige mennesker fremfor logoer! BRANDING
Læs mereTeleFaction Tilbage fra fremtiden!
TeleFaction Tilbage fra fremtiden! I alt hvad vi gør, tror vi på at udfordre status quo og at gøre en forskel hver dag. Det gør vi ved at alle vores produkter fokuserer på hvordan man bruger feedback,
Læs mereNy løsning til kvalitetsstyring i Dynamics NAV
INDLÆG 18 : DYNAMICS NAV Ny løsning til kvalitetsstyring i Dynamics NAV Kim V. Pedersen Horsens d. 6. november 2014 Rungsted d. 11. november 2014 CGI Group Inc. Kim V. Pedersen Uddannelse Rolle Certificeringer
Læs mereProduct Information Management
Product Information Management Få værdi af at styre din produktdata Seminar, forår 2019 Speaker Jacob Johnsen Partnerkonsulent Dynamicweb jaj@dynamicweb.dk Agenda Introduktion til Dynamicweb Hvad er PIM?
Læs mereKim R Bohn Aalborg Universitet PÅ HERRENS MARK 3 SALGET
PÅ HERRENS MARK 3 SALGET Det personlige salg Det personlige salg er den interpersonelle del af promotion mix og kan indeholde: Face-to-Face kommunikation Telefon kommunikation Video eller Web konferencer
Læs mereSalg med LinkedIn. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg. Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012.
Din vært: Ole Bach Andersen linkedin.com/in/olebachandersen Salg med LinkedIn Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg Introduktion til kurset det
Læs mereONLINE MARKEDSFØRING FOR BTB-VIRKSOMHEDER
ONLINE MARKEDSFØRING FOR BTB-VIRKSOMHEDER 1 Morten Longgaard Knudsen HD afsætning, IAA Diploma Om mig Arbejdet med BtB markedsføring siden 1995 TDC, Atea, Novicell Projektleder, marketingchef, marketing
Læs mereLars Bøje Jepsen CRM Manager FRA 1:ALLE TIL MÅLRETTET OG SEGMENTERET 1:1 DIALOG
Lars Bøje Jepsen CRM Manager FRA 1:ALLE TIL MÅLRETTET OG SEGMENTERET 1:1 DIALOG AGENDA Kort intro af Øresundsbron Salgsmål for CRM indsatsen Målgruppe og segmentering Customer Life Cycle program Udvikling
Læs mereSide 2 INDLEDNING 3 EN EFFEKTIV SALGAMASKINE 4
Side 1 INDLEDNING 3 EN EFFEKTIV SALGAMASKINE 4 ONLINE SALGSSIGNALER 5 INDHOLDET PÅ HJEMMESIDEN 6 DATA DER DRIVER SALGET 7 HVAD ER LEAD SCORING 9 HOT LEADS 10 MARKETING PÅ AUTOPILOT 11 SÆLG MERE ONLINE
Læs mereHvordan ønsker du at holde kontakten? Har du brug for at bestille mere? Hold dig opdateret om nyheder og information.
EFG KUNDESERVICE Together we make it matter EFG kundeservice - gør det nemmere at være kunde. Vi lancerer nu en helt ny kundeservice og logistik model for hurtigere, klarere og bedre kommunikation. En
Læs mereMARKETINGCHEFENS KPI GUIDE
GUIDE 2016 MARKETINGCHEFENS KPI GUIDE EFFEKTMÅLING DOKUMENTATION GENNEMSIGTIGHED PRIORITERING 2 KPI OVERBLIK VI KAN IKKE KOMME UDEN OM KPI ER EFFEKTMÅLING, DOKUMENTATION, GENNEMSIGTIGHED OG PRIORITERING.
Læs mereDATA OG KPI ER FÅ STYR PÅ DIT SHIT TIL BLACK FRIDAY!
DATA OG KPI ER FÅ STYR PÅ DIT SHIT TIL BLACK FRIDAY! Hvad du skal være opmærksom på før, under og efter Black Friday Af Danny Mawani Olsen IMPACT EXTEND 08/10/2018 Hvem er jeg? Danny Mawani Olsen Lead
Læs mereSynliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard
Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så
Læs mereUdvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november
Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til
Læs mereAnnoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.
Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad
Læs mereIndledning Denne e-bog fungerer som en praktisk håndbog, der kan hjælpe dig med at lave professionel- og automatisk B2B leadgenerering.
Indledning Denne e-bog fungerer som en praktisk håndbog, der kan hjælpe dig med at lave professionel- og automatisk B2B leadgenerering. E-bogen vil tage udgangspunkt i vores opskrift på en Automatisk LeadMotor,
Læs mereProfitabel styring af projekt produktionen.
Session A2 Profitabel styring af projekt produktionen. V/Thomas Vest, Chef konsulent EG Neoprocess A/S 1 Agenda Introduktion Industri trends Projekt produktion i en global verden Microsoft Dynamics AX
Læs mereMARKETING AUTOMATION SYSTEM
MARKETING AUTOMATION SYSTEM Bliv partner i VoresVillas Marketing Automation system og ram 150.000 potentielle kunder, når de befinder sig i købsfasen. Du får både i pose og sæk Du afregner kun på klik
Læs mereAnalytics for virksomheder
Analytics for virksomheder Agenda Hvorfor webanalyse? Datakvalitet Saml data ét sted Værdi Kampagnesporing Mobil trafik Spørgsmål Jacob Worsøe Online marketing specialist webdanmark.com Etableret 1998
Læs mereEn miniguide til. nyhedsbreve. skab intern afklaring af behov, setup og mål. Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver
En miniguide til nyhedsbreve skab intern afklaring af behov, setup og mål Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver 2 Intro! E-mailmarketing er ikke død.! Har man indblik i marketingkanaler på tværs, ved man,
Læs mereFold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX
Fold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX På vores onlinebaserede webinarer kan du få overblik over de mest effektive tillægsløsninger til Dynamics AX og se, hvordan du optimerer din virksomheds forretningsgange
Læs mereFÅ MERE UD AF DINE ONLINE KONKURRENCER
FÅ MERE UD AF DINE ONLINE KONKURRENCER STØRRE SALG, FLERE PERMISSIONS, MERE VIDEN, STØRRE LOYALITET FOR DE SAMME PENGE JUHLSEN A/S JUHLSEN.COM 21 37 25 85 1 3 GODE RÅD Skal du kun læse én side i den her
Læs mereMODERNE COOKIE-BASERET MARKEDSFØRING OG ANNONCENETVÆRK PLESNER, COPENHAGEN OKTOBER
MODERNE COOKIE-BASERET MARKEDSFØRING OG ANNONCENETVÆRK PLESNER, COPENHAGEN OKTOBER 2016 06.10.2016 1 Kort om MSLGROUP Strategisk kommunikationsbureau MSLGROUP er en af Nordens førende strategisk kommunikationog
Læs mereVærdien af Social Selling
Værdien af Social Selling //4. november 2015 Vi tror på værdien i at dele viden //1 Vi tror på værdien i at dele viden //2 Hvem arbejder vi bl.a. med Vi tror på værdien i at dele viden //3 Klassisk salgsmodel
Læs mereWeb Analytics som online marketing ledelsesværktøj
Web Analytics som online marketing ledelsesværktøj Maksimer effekten og/eller reducer omkostningerne til online marketing Direktør Per Rasmussen ecapacity Sæt dig i førersædet for online marketing Brug
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje
Læs mereSådan kommer du i gang med Google Analytics. Mads Bloch Lemvigh
Sådan kommer du i gang med Google Analytics Mads Bloch Lemvigh Sådan kommer du i gang med Google Analytics Vil du gerne optimere din forretning og tjene flere penge på din webshop? Hvis ja, så læs videre
Læs merevalgfrie indlæg mod 2020 Vind en Nokia Lumia telefon Rungsted Tirsdag den 11. november 2014 Dynamics ERP og Microsoft-universet
Horsens Torsdag den 6. november 2014 Rungsted Tirsdag den 11. november 2014 Microsoft dagen 2014 Indlæg 1+14 klar til fremtidens arbejdsplads? Dynamics ERP og Microsoft-universet Invitation Indlæg 15 Har
Læs mereSitecore Next Generation Ecommerce
Sitecore Next Generation Ecommerce Skab et 360 graders kundeoverblik og boost dine konverteringsrater København, den 30. maj 2013 Ivan Beltoft, Principal Telefon: +45 2228 2944 Email: ibe@netcompany.com
Læs mereVUC workshop. Effektiv online markedsføring af din VUC shop
VUC workshop Effektiv online markedsføring af din VUC shop Dagens program: Del 0: Nye muligheder med VUC shoppen (BO) Del 1: Optimér din VUC-hjemmeside og få flere kursister 5 målepunkter på din online
Læs mere2013 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 1
: E.ON Danmark E.ON er et af verdens største privatejede energiselskaber, der dagligt betjener ca. 5 millioner europæiske kunder. E.ON Danmark har aktiviteter inden for handel med el og gas samt teknisk
Læs mereKONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN. Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen
KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen Den digitale transformation har potentialet til at ændre virksomhedernes
Læs mereEffEKTIvISER hverdagen AMPAREX brugervenligt OG InTEGRERET SOfTWARE TIl OPTIKERE Kunde håndtering KASSe (POS) MArKedSføring
Effektiviser hverdagen AMPAREX brugervenligt og integreret software til optikere dtering Kunde hån S) KASSE (PO øring Markedsf DU BEHØVER IKKE VÆRE PÅ KONTORET FOR AT SERVICERE DINE KUNDER AMPAREX s unikke
Læs mereInvolvering på sociale medier
Involvering på sociale medier Content Marketing og Employee Advocacy Maria Schwarz @mariaschwarz Fotos: Morten Fauerby, Montgomery.dk Seismonaut rådgiver virksomheder og organisationer i at navigere i
Læs mereOnlinestrategi. hos Brandsite
Onlinestrategi hos Brandsite Hvem er vi? Brandsite består af en flok dedikerede medarbejdere, der alle brænder for at hjælpe dig og din virksomhed med din online markedsføring. Hvordan startede vi? Konceptet
Læs mereKampagnestyring & kundekommunikation. Maj 2011 Mette Heering Pontoppidan CRM Chef
Kampagnestyring & kundekommunikation Maj 2011 Mette Heering Pontoppidan CRM Chef Nøgleinformation Leverer kabel-tv til over 1,2 mio. kunder og bredbånd til 400.000 kunder Leverer Danmarks bredeste tv-udbud
Læs mere360 Digital Styringsreol
360 Digital Styringsreol OPNÅ BEDRE STYRING, OPFØLGNING, OVERBLIK SAMT DOKUMENTATION AF ORGANISATIONENS PROCESSER Mange organisationer oplever et voksende pres for på samme tid at skulle levere højere
Læs mereQUICK GUIDE. IT-chef - skab forandring og indflydelse
QUICK GUIDE IT-chef - skab forandring og indflydelse I disse dage gennemgår mange organisationer store forandringer, fordi måden at drive forretning på har ændret sig markant. Konkurrencen er stigende
Læs mereFå mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012
Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Ordbog ECP = ecommerce platformen, dvs. shop systemet. EMM eller ESP = E-mail marketing platformen FB = FaceBook
Læs mereEr Omnichannel også for B2B?
Er Omnichannel også for B2B? Hvem taler? Rasmus Houlind Forfatter af bogen Hvis det handler om mig, så køber jeg! Website for bogprojekt: www.omnichannelmarketing.dk dk.linkedin.com/in/houlind/ rasmus@omnichannelmarketing.dk
Læs mereDEN PERFEKTE WIN BACK STRATEGI. MICHAEL JOHANSEN - michael.johansen@veinteractive.com
DEN PERFEKTE WIN BACK STRATEGI MICHAEL JOHANSEN - michael.johansen@veinteractive.com INTRODUKTION Hvad er problemet? Hvordan kan en løsning se ud? Mine råd til jer: Den perfekte win-back strategi Hvad
Læs mereLoyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender
LinkedIn Velkommen Loyalitetsreglen Folk køber fra dem, de kender Grundlaget for succes Opbygning af netværk Løbende optimering, justering & udvikling Ressourcer til planlægning, administration & produktion
Læs mereUGE 47: Digitale Strategier. #stormvind
UGE 47: Digitale Strategier En slide om Dorte Min passion: At påvirke virksomheder, så det kan mærkes! 20+ års erfaring fra IT-branchen Lever af at sælge viden & rådgivning Iværksætter lige som dig Social
Læs mereGoogle AdWords Advanced
Google AdWords Advanced Novicell Præsenteret af Martin Skøtt 1 Dagens Agenda Quality Score & AdWords basic Struktur & keywords Enhanced kampagner Enheder, planlægning, geografi & mobil. Dynamiske annoncer
Læs meremarketing center split tests Leads
Viden er magt OG PENGE PÅ BUNDLINJEN online marketing center split tests Leads Profiles Reports Vi er trådt ind i en ny fase af web-alderen! Det med at sjusse os frem til, hvad vi tror, der virker, holder
Læs mereDen eneste platform, som samler CMS, PIM, Webshop og Marketing
Den eneste platform, som samler CMS, PIM, Webshop og Marketing Levér effektive kundeoplevelser på tværs af digitale kanaler med en integreret platformsløsning. Én samlet platform til hele din digitale
Læs mere8 AUTOMATISEREDE FLOWS, DER SKABER KUNDER - OG FÅR DEM TILBAGE IGEN OG IGEN
8 AUTOMATISEREDE E-MAIL FLOWS, DER SKABER KUNDER - OG FÅR DEM TILBAGE IGEN OG IGEN 1. VELKOMST E-MAILS Den første e-mail, som dine potentielle kunder modtager, er muligvis den vigtigste e-mail, du kan
Læs mereForretningssystemers rolle i den digitale transformation
Forretningssystemers rolle i den digitale transformation Forretningssystemer 2016 24. november 2016 Torben Storgaard og Søren B. Sørensen Digital Transformation Den itunderstøttede Eksisterende forretningsmodel
Læs mereDet bedste af to verdener
Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Vi har noget for enhver håndværker Side 3 Tre tendenser
Læs mereAnalytics for webshops
Analytics for webshops Agenda Hvorfor webanalyse? Korrekt opsætning Opsætning af mål E-handelssporing Saml data ét sted Kampagnesporing Evaluering af trafikkilder Evaluering af AdWords kampagner Evaluering
Læs mereSOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014
SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse Vinter 2014 Vinter 2014 Ved Maximilian Frimmer Undervisningschef, CDMKurser Lasse Gammeljord Ejer, BullsEye Communications 2 Dagens program Kl. 09.00-09.05
Læs mereEmployer Branding ift. de digitale unge via Social Media
Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge
Læs mereQUICK GUIDE. Skab operationel effektivisering med Microsoft CRM Online
QUICK GUIDE Skab operationel effektivisering med Microsoft CRM Online Som erhvervsdrivende ved vi, hvor vigtigt det er at differentiere sig. For at overleve har vi i de seneste årtier set eksempler på,
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Kundeservice- og Support centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Kundeservice- og Support centret God kundeservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres kundeservice, og jeres
Læs mereDIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION. v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S
DIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S NIKLAS LAUGESEN Partner, Napp A/S København Cand.jur. Årets iværksætter 2014 + 2015 Referencer OM NAPP A/S Softwarehus fra 2009 Specialister
Læs mereVelkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9
Velkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9 Effektive kundeoplevelser på tværs af alle kanaler med én integreret platform. Én platform dækker (alle) dine digitale behov Med Dynamicweb 9 får du adgang
Læs mereFølg denne guide, det tager kun 1 timer Så bliver du belønnet med flere leads og mere salg
Implementeringsguide Der er mange leads og potentielle købere allerede i din marketingsdatabase, du kan bare ikke se, at se at de er kvalificeret og klar til opfølgning. Følg denne guide, det tager kun
Læs mereDe næste 45 minutter
De næste 45 minutter Kunderne er på mange kanaler kunde kundeservice Ændrede præferencer for kanal Kunder forventer at kundeservice kan kontaktes via en række forskellige kanaler Twitter Chat Email 22%
Læs merePostNord Strålfors vi gør det muligt
PostNord Strålfors vi gør det muligt Sæt strøm til dine papirer og få øget salg og gladere kunder postnordstralfors.dk 2 Kort om PostNord Strålfors PostNord Strålfors Nettoomsætning: 2.335 MSEK Antal medarbejdere
Læs mereStyrk dine relationer Microsoft Dynamics CRM 2015
INDLÆG 11 MSCRM 2015 Styrk dine relationer Microsoft Dynamics CRM 2015 Lars Grønning Tranders 04.11.2015 10.11.2015 CGI Group Inc. 2015 Lars G. Tranders Uddannelse Rolle Certificeringer Handel & Kontor,
Læs mereSkab trafik Til din hjemmeside
Skab trafik Til din hjemmeside Agenda 1. Er du online? 2. Hvorfor skal du være online? 3. Kommunikation på nettet Købt, ejet og tjent 4. Tre case virksomheder 5. Din online strategi Er du online? Hvad
Læs mereSarkis Derbedrossian - Abakion A/S
Sarkis Derbedrossian - Abakion A/S www.abakion.dk sde@abakion.com 1 Indholdsfortegnelse Hvordan skaber du vækst? 3 Kapitel 1: Styrk produktiviteten 6 Tilpas: Få Microsoft CRM til at arbejde på jeres måde
Læs mereDIGITALISERING I DET OFFENTLIGE. Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM
DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM AGENDA Hvad er digitalisering Status på papirfri arbejdsgange ECM som næste skridt Konica Minolta og digitalisering 2 DIGITALISERING
Læs mereBliv klogere på 3 timer - Du kan lige nå det inden sommerferien
Bliv klogere på 3 timer - Du kan lige nå det inden sommerferien Vi ved, du har travlt, og derfor lancerer vi nu en række af korte kurser, hvor du kan tilegne dig komprimeret viden på kort tid!. Kurserne
Læs mereMediebureau-analyse. Dansk Annoncørforening. September 2017 Søren Pedersen Page 1
Mediebureau-analyse Dansk Annoncørforening September 2017 Søren Pedersen 2017 Page 1 Indhold Resultater 3 Baggrundsinformation om respondenterne 13 Om undersøgelsen 16 Kontakt 18 2017 Page 2 2017 Page
Læs mereFå flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev
Juhlsens guide til online julehandel 5 gode råd til danske detailbutikker Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev 1. Du kommer langt med god service God kundeservice
Læs mereKunsten at få succes med CRM
Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører
Læs mereTid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv
Tid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv Siden år 2000 er internettet og WEB blevet en naturlig del af enhver virksomhed. Men i virksomhederne mangler der sammenhæng mellem økonomistyring,
Læs mereDI s DIGITAL. Marketing Academy
DI s DIGITAL Marketing Academy Fem dages online marketing uddannelse med fokus på: Digital Strategi Analyse og effektmåling Søgemaskineoptimering og øget webtrafik Content marketing Social media Praktiske
Læs mereMicrosoft Dynamcis CRM 2015 Nyheder #1-8
DORTHE.DK Bedre salg, marketing og service med CRM som strategi og redskab. Microsoft Dynamcis CRM 2015 Nyheder #1-8 CRM 2015. Derfor kan der være fejl i forhold til De anvendte kilder er på sidste side.
Læs mere