Salgs- og leveringsbetingelser for Wemakegraphics

Transkript

1 Salgs- og leveringsbetingelser for Wemakegraphics Baseret pa betingelserne for den grafiske branche. Almindelig del nedensta ende salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse mellem Kunden og Leverandøren i det omfang, de ikke fraviges ved udtrykkelig aftale herom imellem parterne. 1. Tilbud og Aftale 1.1. Tilbud er bindende for Leverandøren i 14 dage fra tilbudets dato at regne Aftale er indga et, na r Kundens accept er modtaget af Leverandøren, i tilfælde, hvor Kunden ikke afgiver udtrykkelig accept, er aftale indga et, na r Leverandøren har afgivet ordrebekræftelse af en modtaget bestilling. 2. Pris 2.1. Alle priser er ekskl. moms Alle priser er afgivet pa grundlag af det pa datoen for afgivelse af tilbud eller ordrebekræftelse gældende niveau for lønninger, materialepriser og øvrige omkostninger Har Kunden anmodet Leverandøren om at udarbejde skitser, layout, rentegning, tekstforslag, prøvetryk, m.m., er Leverandøren berettiget til at fa dette arbejde betalt sa fremt der i tiden frem til leverancens gennemførelse er indtra dt stigninger i lønninger, materialepriser, offentlige afgifter eller i øvrige omkostninger, er Leverandøren berettiget til at regulere prisen med sa danne dokumenterede stigninger sa fremt der i tiden frem til leverancens gennemførelse er indtra dt fald i lønninger, materialepriser, offentlige afgifter eller i øvrige omkostninger, er Leverandøren berettiget til at regulere prisen med sa danne dokumenterede fald Priser i fremmed valuta er baseret pa den pa tilbuds- og ordrebekræftelsesdatoen gældende valuta i danske kroner. Leverandøren forbeholder sig ret til ved kursændring før betaling at ændre prisen tilsvarende ud over den tilbudte eller aftalte pris er Leverandøren berettiget til at kræve betaling for: Arbejde, der pa løber som følge af, at det grundmateriale, Kunden har givet Leverandøren, viser sig at være ufuldstændigt, uegnet eller mangelfuldt, eller der foretages rettelser i det leverede materiale, efter at arbejdet er pa begyndt Overarbejde eller andre foranstaltninger, som aftales med Kunden efter aftalens indga else Alle priser er beregnet for levering fra Leverandørens forretningslokale. omkostninger til transport ud over pladsens grænser og til transportsikring heraf betales af Kunden ud over en aftalte pris, jf. pkt Levering 3.1. Med de i pkt nævnte forbehold finder levering sted pa den med Kunden aftalte tid. Er ingen sa dan leveringstid aftalt, finder levering sted na r Leverandørens arbejde er færdigt forsinkes eller forhindres levering pa grund af nogen af de i pkt nævnte omstændigheder eller Kundens handling eller udeladelse, har Leverandøren ret til en tilsvarende forlængelse af leveringstiden til at hæve aftalen. Skulle en begivenhed som ovennævnte bevirke, at opfyldelse af Leverandørens leveringsforpligtelser fordyres for Leverandøren, er Leverandøren dog forpligtet til at gennemføre disse,

2 sa fremt Kunden erklærer at ville skadesløs holde Leverandøren ved betaling af den af Leverandøren beregnede merpris. 4. Betaling 4.1. Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske inden 8 dage efter fakturadato Der pa løber rente fra forfaldsdagen med Leverandørens til enhver tid gældende rente Pa Leverandørens anmodning er Kunden til enhver tid pligtig at stille bankgaranti til sikkerhed for betaling. Fremsættes anmodningen efter aftalens indga else, er Leverandøren forpligtet til at friholde Kunden for enhver udgift forbundet hermed Er Kundens forhold a rsag til, at en aftale ikke kan gennemføres kontinuerligt, er Leverandøren berettiget til delvis fakturering. 5. Ejendomsret, ophavsret, m.v Leverandørens skitser, layout, rentegning, tekstforslag o.l., uanset med hvilken teknik disse er fremstillet, og uanset pa hvilken ma de de opbevares, tilhører Leverandøren og ma ikke uden Leverandørens godkendelse overlades til tredjemand Hvad Leverandøren har tilvejebragt eller ladet tilvejebringe til brug for leverancen, det være sig forarbejder eller mellemprodukter, som reproduktions- og trykmedia, uanset pa hvilken ma de de opbevares, samt værktøj som f.eks. stanse, præge- eller svejseværktøj er Leverandørens ejendom og kan ikke efter arbejdets udførelse kræves udleveret. Dette gælder, uanset om det tilvejebragte ma tte være særskilt faktureret det i pkt omhandlede ma alene anvendes til arbejder for Kunden og opbevares kun efter aftale herom. 6. Forsinkelse Indtræder forsinkelse, er Kunden med det af pkt følgende forbehold kun berettiget til at hæve aftalen, sa fremt han samtidig med aftalens indga else har præciseret betydningen af, at levering sker til nøjagtig bestemt tid. 7. Mangler 7.1. Leverandøren har intet ansvar for fejl, som Kunden ikke skriftligt har rettet i korrektur eller prøvetryk Mindre afvigelser fra godkendt prøve eller aftalt specifikation berettiger ikke Kunden til prisafslag eller til at nægte at modtage det bestilte Leverandøren har ret til en mer- eller mindrelevering pa indtil 10% af aftalt oplag. I de tilfælde, hvor papir eller andet materiale er fremstillet specielt til ordren af andre end Leverandøren, har Leverandøren ret til en rimelig mer- eller mindrelevering ud over 10% af aftalt oplag, dog højst svarende til materiale Leverandørens leveringsbetingelser Viser leverancen sig at være mangelfuld, er Kunden pligtig til straks at reklamere herover. undlades reklamation, eller reklamerer Kunden for sent, mister Kunden adgangen til at gøre manglen gældende. Leverandøren er berettiget til at afhjælpe en mangel, sa fremt dette kan ske inden rimelig tid Sa fremt Kunden selv tilvejebringer papir eller andet til leverancen, hæfter Leverandøren ikke for fejl eller mangler, der kan henføres dertil. 8. Ansvar 8.1. I tilfælde af forsinkelse og i tilfælde af mangler ved det leverede har Leverandøren intet ansvar, hvor forsinkelsen eller manglen skyldes fejl i eller beskadigelse af produktionsudstyr, der bevisligt har fora rsaget forsinkelse eller beskadigelse af produktionen, i tilfælde af arbejdskonflikter af enhver art og i øvrigt enhver omstændighed, som Leverandøren ikke er herre over, sa som brand, vandskade, naturkatastrofer, krig, mobilisering, eller uforudsete militærindkaldelser af tilsvarende omfang, rekvirering, beslaglæggelse oprør, uroligheder, valutarestriktioner, mangel pa transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner pa drivkraft, eksport- og importforbud og anden lignende force majeure situation Forsinkelse eller mangelfuld leverance er omfattet af den i pkt omhandlede ansvarsfrihed, hvis a rsagen til underleverandørens forsinkelse eller manglende udførelse er en af de i pkt nævnte omstændigheder eller virksomhedens ophør.

3 8.3. I tilfælde af forsinkelse af eller i tilfælde af mangler ved det leverede hæfter Leverandøren ikke for Kundens driftstab, tab af avance eller andet indirekte tab, herunder tab som følge af Kundens retsforhold over for tredje mand, jf. dog pkt Leverandøren er ansvarlig i tilfælde af, at et leveret produkt fora rsager personskade eller volder skade pa ting, hvis den pa gældende genstand efter sin art sædvanligvis er beregnet til ikke-erhvervsmæssig benyttelse og hovedsage lig er anvendt af skadelidte i overensstemmelse hermed. Leverandøren er kun ansvarlig for erhvervstingskade, hvis det dokumenteres, at skaden skyldes, at han eller hans folk har bega et fejl, der ikke burde have været afværget ved Kundens kontrol af de leverede produkter. Leverandøren er dog aldrig ansvarlig for skade, der forvoldes pa Kundens eller andres produktion, pa produkter, der emballeres i/etiketteres med de leverede produkter, eller pa ting, i hvis fremstilling disse produkter indga r, medmindre det dokumenteres, at der fra Leverandørens side er handlet med grov uagtsomhed. Leverandøren hæfter aldrig for driftstab, avancetab og andet indirekte tab. i tilfælde af, at Leverandøren i anledning af en erhvervstingskade bliver pa lagt et ansvar over for tredjemand, der rækker ud over de fastsatte grænser for Leverandørens ansvar, er Kunden pligtig at holde Leverandøren skadesløs herfor sa vel som for sagsomkostninger Leverandøren har intet ansvar for Kundens manglende hjemmel til reproduktion, mangfoldiggørelse eller udgivelse af skrift, billeder, tegninger, mønstre, illustrationer, tekster, varemærker, andre forretningskendetegn og øvrigt vareudstyr, derunder formgivning eller andet, der kan være underkastet tredjemands rettigheder. Pa drager Leverandøren sig ansvar overfor tredjemand i anledning af Kundens manglende hjemmel til udnyttelse af tredjemands tilkommende rettigheder, holder Kunden Leverandøren skadesløs for et sa dant ansvar Leverandøren har intet ansvar for tab eller beskadigelse af ejendom, som f.eks. originaler, materialer o.l. som ikke er Leverandørens, men pa løsning af en aftalt opgave, eller med henblik pa løsning af en aftalt opgave, eller med hen blik pa opbevaring, herunder pa opbevaring af arbejder, Leverandøren har udført, jf. pkt Leverandøren er dog ansvarlig, sa fremt det godtgøres, at tabet eller beskadigelsen skyldes grov uagtsom adfærd udvist af Leverandøren eller hans folk. Kunden ma selv sørge for forsikring af genstanden imod skade og undergang. 9. Underleverandører Leverandøren er berettiget til helt eller delvis at lade arbejde udføre hos underleverandører. 10. Periodiske skrifter Hvis der med Kunden af periodiske skrifter ikke er truffet anden aftale, gælder en opsigelsesfrist af 3 ma neder for ma neds- og kvartalsskrifter og 6 ma neder for uge- og 14-dages skrifter. 11. Købeloven Dansk lovgivning herunder købeloven finder anvendelse pa nærværende aftale i det omfang, retstilstanden ikke er fastlagt i aftalens tekst eller i nærværende salgs- og leveringsbetingelser. en eventuel tvist vedrørende aftalens fortolkning eller vilka renes opfyldelse og ha ndhævelse kan alene indbringes for danske domstole i overensstemmelse med danske værnetingsregler.

4 Salgs- og leveringsbetingelser for web - Wemakegraphics Nedenstående, almindelige forretningsbetingelser er pr. 1. nov 2014 gældende for al samhandel med Wemakegraphics i det omfang, ændringer af en eller flere bestemmelser ikke særskilt er bekræftet af Wemakegraphics. Særligt vedrørende Wemakegraphics CMS løsninger 1. Tilbud, der ikke angiver anden acceptfrist, er gældende 14 dage fra tilbudetsdato. kun ordrer, hvor der foreligger en skriftlig ordrebekræftelse eller et skriftligt tilbud fra Wemakegraphics er bindende. Prisoverslag er ikke ensbetydende med endelig pris men skal blot ses som et estimat. 2. Den angivne leveringstid er omtrentlig og med forbehold for forsinkelse som følge af strejke, lockout, brand, krig, mobilisering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, transporthindringer, eksporteller importforbud, mangler ved forsinkelse ved leverancer fra underleverandører og lignende forhold. leveringstiden udskydes i sådanne tilfælde med et til hindringens varighed svarende antal dage. levering til den således udskudte leveringstid anses i enhver henseende for rettidig. Såfremt en leveringshindring af en eller flere ovennævnte forhold kan påregnes at ville ved vare længere end 3 måned er, er såvel Wemakegraphics som Kunden berettiget til at hæve købet, uden at dette anses for mislig holdelse, medmindre andet er aftalt på forhånd. Wemakegraphics er berettiget til at foretage del-levering og del-fakturering. 3. I forbindelse med udarbejdelse af softwareløsninger, herunder CMS-løsninger anvender Wemakegraphics en særlig faseopdelt projektskabelon med følgende overordnede faseinddeling: 1 : Behovsanalyse, kravspecifikation og definition 2 : design og udvikling/implementering Alt efter opgavens kompleksitet opdeles denne i forskellige faser. i hver fase kan der være op til flere delfaser der skal accepteres af køber i løbet af selve projektforløbet inden der kan fortsættes til den næste fase de overordnede faser skal betragtes som milepæle og skal efter den enkelte fases færdiggørelse godkendes ved skriftlig accept af såvel Kunden som af Wemakegraphics. Hvis køber efter en given fases accept af den ene eller den anden årsag ønsker at vende tilbage til en allerede accepteret fase kan Wemakegraphics, såfremt ønsket ikke kan begrundes i en fejl eller mangel i krav specifikationen, kræve godtgørelse i overensstemmelse med Wemakegraphics s til enhver tid gældende priser for sådant arbejde. I forbindelse med udvikling af CMS-løsninger vil Kunden løbende blive præsenteret for prototyper til korrekturgennem gang. Kunden er forpligtet til senest 5 arbejdsdage efter henvendelse fra Wemakegraphics at gennemgå og evt. komme med revideringskrav til prototypen. Såfremt Kunden ikke reagerer på en sådan henvendelse indenfor tidsfristens udløb er Wemakegraphics berettiget til at betragte prototypen som accepteret og klar til videre forarbejdning eller idriftsættelse. Skulle Kunden alligevel efter tidsfristens udløb kræve ændringer til prototypen er Wemakegraphics berettiget til at kræve særskilt honorar for implementeringen af disse til gældende timesatser.

5 4. Såfremt køber indenfor et tidsrum af 6 måneder fra leveringen dokumenterer, at der er mangler ved det leverede i henhold til den indgåede aftale om udvikling, påtager Wemakegraphics sig efter sit valg enten ved udbedring at bringe det leverede i forskriftsmæssig stand eller uden beregning for køber at ombytte den eller de mangel fulde dele af leverancen ved levering af mangelfri ydelse på de i nærværende salgs- og leveringsbetingelser anførte betingelser, dog forudsat, at defekte enheder efter Wemakegraphics s instruks returneres til Wemakegraphics uden omkostninger for Wemakegraphics. Såfremt udbedring efter Wemakegraphics s skøn er mulig på købers adresse og dette ønskes af køber, sker transport og andre omkostninger i forbindelse hermed for købers regning. Kun forhold der afviger fra den af køber til Wemakegraphics givne aftale om udvikling/kravspecifikation kan betragtes som en mangel. I tilfælde af, at der ikke foreligger forudgående kravspecifikation, vil enhver ændring eller afvigelse kun være genstand for tilretning, for hvilket Wemakegraphics kan kræve særskilt betaling efter de til enhver tid gældende priser for den pågældende ydelse. 5. Har Kunden reklameret, og viser det sig, at der ikke foreligger en mangel, som Wemakegraphics bærer ansvaret for, har Wemakegraphics ret til godtgørelse for det arbejde reklamationen har påført Wemakegraphics i overensstemmelse med Wemakegraphics s til enhver tid gældende priser for sådant arbejde. 6. Wemakegraphics er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelig regler, dog under hensyntagen til de i disse salgs- og leveringsbetingelser anførte begrænsninger. Wemakegraphics er ikke ansvarlig for skader på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens det leverede er i købers besiddelse. Wemakegraphics er ikke ansvarlig for driftstab, tabt avance eller andet indirekte tab. Wemakegraphics design og reklamebureau s ansvar kan endvidere ikke overstige det leveredes værdi, ligesom Wemakegraphics kun er ansvarlig i 12 måneder fra leveringstidspunktet. I tilfælde af personskade forårsaget af det leverede og i tilfælde af skade på ting, hvor den pågældende genstand efter sin art sædvanligvis er bestemt til ikke erhvervsmæssig udnyttelse, er Wemakegraphics ansvarlig i overensstemmelse med produktansvarslovens regler herom. Hvis 3. mand fremsætter krav mod en af parterne om erstatning i henhold til reglerne om produktansvar, skal denne part straks underrette den anden herom. Enhver form for dokumentation, herunder tilbudsmateriale, som er overladt til Kunden, må ikke kopieres, forevises eller videregives til 3. mand, uden Wemakegraphics s skriftlige accept. Wemakegraphics er under ingen omstændigheder erstatningsansvarlig for skader, som opstår som følge af omstændigheder, Wemakegraphics ikke er herre over, eksempelvis nedbrud eller udfald af strøm, virusangreb eller lignende. Wemakegraphics er under ingen omstændigheder ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab, som køber måtte blive påført. I det omfang Wemakegraphics yder rådgivning i forbindelse med levering af software, er Wemakegraphics ansvarlig for eventuelle dokumenterede mangler herved.

6 7. Alle rettigheder til skabeloner og indhold i Kundens CMS-løsning, (open source og dermed til fri afbenyttelse under GPl licencen) overgår til Kunden efter betaling er sket. 8. Ved opsigelse af abonnementsaftalen for CMS-løsningen er Wemakegraphics berettiget til at bibeholde eventuelt tildelte ip-numre. I tilfælde af abonnentens væsentlige misligholdelse af abonnementsaftalen er Wemakegraphics berettiget til uden yderligere varsel at ophæve abonnementsaftalen og hertil knyttede aftaler samt kræve sit tab og eventuelle udeståender betalt. Som væsentlig misligholdelse anses bl.a. abonnentens manglende betaling af forfaldne pengeydelser, abonnentens lovstridige handlinger eller undladelser ved brug af abonnementet samt overtrædelse af de til enhver tid gældende etiske regler for internettet, abonnentens misbrug af Wemakegraphics s og/eller tredjemandsimmaterielle rettigheder, herunder ophavsret, mønsteret, patentret, brugsmodelret, varemærket mv., indgivelse af konkursbegæring mod abonnenten, anmeldelse om betal ingsstandsning mv. 9. Wemakegraphics er kun berettiget til at opsige forpligtelserne til at driftshoste kundens CMS drifts hostingsabonnement i tilfælde af kundens misligholdelse af en eller flere indgåede aftaler. 10. Ønsker kunden at opsige driftsabonnementet for CMS-løsningen, har kunden mulighed for at foretage backup af CMS-løsningen gennem administrationen og flytte løsningen til en anden udbyder. Der henvises i øvrigt til salgs- og leveringsbetingelserne for Surftown. I tilfælde af opsigelse af driftsabonnementet, på foranledning af enten køber eller Wemakegraphics, eller Wemakegraphics s totale ophør, stopper Wemakegraphics s forpligtelser og ansvar for købers CMS-løsning på alle områder. Særligt vedrørende almindeligt webhotel Der henvises til salgs- og leveringsbetingelserne for Surftown. Særligt vedrørende domæne registrering Der henvises i øvrigt til salgs- og leveringsbetingelserne for Surftown. Betalingsbetingelser, fortrydelsesret, renter, rykkergebyrer mv. 1. Wemakegraphics udsteder faktura/ordrebekræftelse, så snart bestilling af en ydelse er modtaget. Denne fakturering/ordrebekræftelse kan ske såvel elektronisk som i papirform. Wemakegraphics s ydelse vil under normale omstændigheder først blive præsteret, når betaling er modtaget. Ved registrering af.dkdomænenavn skal endvidere registreringskortet være modtaget i underskrevet stand, før Wemakegraphics s ydelse præsteres. I tilfælde, hvor Wemakegraphics først fremsender faktura efter leveret ydelse, skal betaling ske netto 8 dage. Herefter påløber renter med 2% pr. påbegyndt måned. Manglende rettidig betaling medfører fremsendelse af rykkerskrivelser med tillæg af renter. For hver rykkerskrivelse, dog maksimalt 2 stk., pålægges et rykkergebyr på kr. 150,00.

7 2. Wemakegraphics s produkter/ydelser leveres specialtilpasset til Kunden og derfor gælder almindelig fortrydelsesret ikke ifølge forbrugeraftalelovens kapitel 4 12 (fortrydelsesret ved fjernsalg). 3. Kunden er forpligtet til altid at holde Wemakegraphics informeret om sin nuværende bopæl. Andet 1. Det er ikke tilladt at kopiere eller bruge Wemakegraphics s sider, ideer og grafiske oplæg uden Wemakegraphics s skriftlige samtykke. Misbrug og kopiering kan føre til øjeblikkelig lukning af abonnement uden varsel og krav om erstatning hvis det har påført Wemakegraphics unødige omkosninger. 2. Wemakegraphics forbeholder sig ret til at ændre forretningsbetingelser, specifikationer og priser. Ændringer vil blive offentliggjort på Wemakegraphics s hjemmeside. Ved prisændring vil dette træde i kraft fra næstkommende abonnementsperiode i forhold til Kundens abonnement. Værneting 1. I tilfælde af tvister på grundlag af nærværende forretningsbetingelser aftales retten i Viborg, Danmark som værneting.