Fastholdelse i hverdagen

Transkript

1 Fastholdelse i hverdagen - En opsamling på EA projektets pilotfase Januar 2010 ea Etnisk Arbejdsfastholdelsesberedskab

2 Så er der åbnet for den gode service! Projektet Etnisk Arbejdsfastholdelsesberedskab (EA) er blandt Danmarks absolut mest ambitiøse og innovative fastholdelsesinitiativer. Som deltager i et af de 6 aktive kommunale virksomhedsnetværk har du et partnerskab ved hånden, som kan støtte de udfordringer, der er relateret til fastholdelse af nydanske kolleger. Målet er, at vi sammen skaber mere end 100 gode eksempler på, at vi med de rette ressourcer sat ind i rette tid, kan fastholde de nydanske kolleger, som ellers risikerer at blive til kedelige historier, der belaster vores fælles velfærd. Konferencen d. 29. september 2009 på Nokken ved Rungsted Havn markerede afslutningen på projektets pilotfase. Nu er butikken for alvor åbnet, og dermed er I berettiget til frit at tage direkte kontakt til projektets koordinatorer, når fastholdelsesudfordringerne viser sig i forhold til jeres nydanske kolleger, og bruge alle de gratis ressourcer, som står til jeres rådighed. Formålet med denne opsamling er at informere om projektets udvikling og skabe helt klare rammer for, hvordan EA indsatsen kan være til gavn for jer. Hvad kan EA gøre for jer? Det er ingen hemmelighed, at hverdagen er presset på tid og økonomi de fleste steder, som situationen er i dag. Ressoucerne er begrænsede, og den nuværende krise presser de fleste virksomheder. Hvis du investerer 5 minutter i at læse denne mini-rapport, er du godt klædt på i forhold til at spare din virksomhed for et markant ressourcespild. Samtidig får du de bedst tænkelige løsninger i forhold til nydanske kolleger med sygdoms- og trivselsproblemer. På de kommende sider får du korte og konkrete svar på følgende spørgsmål: Hvad er EA projektet kort fortalt? Status Hvilken rolle spiller du som lokal netværksdeltager?

3 Eksempler på indsatser fra pilotfasen Forslag til fokusering og udvikling af indsatsen Next step Du er i øvrigt altid velkommen til at kontakte konsulent Camilla Vitu fra Center for Arbejdsfastholdelse (CAF) på for yderligere info, når det passer dig. Samme sted kan du få vejledning i forhold til EAs konkrete tilbud og booke de services, der passer til jeres behov. Hvad er EA projektet? EA projektet har til formål at sikre nydanske kolleger, der er sygdoms- eller trivselstruede, mulighed for fastholdelse i deres nuværende eller et egnet job. Integrationsministeriet har stillet midler til rådighed til gennemførsel af 150 individuelle samarbejdsforløb - ikke kun for at sikre 150 succeshistorier, men i ligeså høj grad for at lære, hvordan virksomheder, kommuner, praktiserende læger og andre relevante aktører arbejder bedst muligt sammen. EA projektet har tilknyttet en række dygtige konsulenter, der kan assistere dig og dine kolleger, samtidig med, at det er vores chance for at bidrage til, at dansk erhvervsliv bliver endnu dygtigere til at håndtere sygdom og dårlig trivsel, og dermed spare en masse konflikter og hårdt pressede kommunale velfærdsressourcer. Endelig arbejder EA aktivt med, hvordan vi sammen kan udvikle et bæredygtigt koncept og gøre pressen opmærksom på de gode indsatser, vi alle sammen rent faktisk udfører i vores daglige arbejde. ea Etnisk Arbejdsfastholdelsesberedskab

4 Status EA projektet har etableret seks tværfaglige netværksgrupper, der er lokalt forankrede i kommunerne Frederiksberg, Frederikssund, Gladsaxe, Gribskov, Hillerød og Hvidovre. Der er afholdt en række netværksmøder, der har indkredset, hvordan udfordringerne med målgruppen opleves i hverdagen, ligesom der arbejdes med, hvordan centrale aktører kan medvirke til at finde løsningerne. På baggrund af aktuelle udfordringer er der endvidere etableret en række konkrete tilbud, der matcher disse behov. Der er endvidere gennemført en række konkrete pilotforløb. Her har vi sammen med en række af EA netværkets virksomheder haft lejlighed til at prøve afklaringsforløb, samarbejdsmodel og tilbud af. Vi kan med glæde konstatere, at det virker, hvilket bl.a. de personlige oplæg ved den nyligt afholdte konference var udtryk for. Det er et godt grundlag for selve driftfasen. Næste skridt er, sammen med jer, at udrette noget i forhold til de nydanske kolleger, der er i farezonen. Alle netværksdeltagere har i August 2009 modtaget kataloget Mangfoldighedstilbud. Sammen med den individuelle afklaring, som EAs konsulenter står til rådighed med, når I ringer, udgør disse to elementer hjørnesten i den indsats, som I kan trække på. Uanset hvad den konkrete udfordring viser sig at indeholde en individorienteret indsats, en indsats i forhold til afdelingen, kollegerne eller begge dele, så er der råd, vejledning og konkrete tiltag at hente. De kommende 18 måneder er det op til os at omsætte mulighederne til resultater. Hvilken rolle spiller netværksdeltagerne? I forbindelse med netværksseminaret d. 29. september 2009 supplerede de mange lokale netværkspartnere, der var mødt frem, med endnu en runde faglige refleksioner i forhold til de indsatser, som udgjorde pilotfasen af projektet. Disse refleksioner skal, sammen med erfaringerne fra de første netværksmøder og EAs tidligere succes med en lignende indsats, bidrage til at sikre projektets mulighed for at lykkedes. Uden netværksdeltagernes feedback ville værktøjet ikke opnå den nødvendige relevans og effekt.

5 Ved det netop afholdte netværksseminar indgik en interviewsession, hvor samtlige deltagere atter havde lejlighed til at tilkendegive forventninger til indsatsens design. Under punktet Forslag til yderligere justeringer af indsatsen har vi samlet og bearbejdet dagens refleksioner. Vores opgave er at vurdere, hvorledes vi fremover tager højde for disse tilpasninger. Ud over disse konstruktive indspil er netværksdeltagernes rolle og det er her de kommende måneders indsats ligger at afprøve selve indsatsen. Når I hver for sig identificerer nydanske kolleger, for hvem en konstruktiv indsats kunne være en relevant beslutning, foreligger muligheden for at aktivere samarbejdet og bringe projektet et skridt tættere på målsætningen. Uden jeres aktive deltagelse stivner den resterende proces og mulighederne for at skabe et nationalt bidrag til at bedre forholdene på arbejdsmarkedet for nydanskere i målgruppen. Eksempler på indsatser fra pilotfasen På seminaret d. 29. september 2009 fortalte direktør Lasse Hardenberg fra AP Grønt, der er et gartneri med speciale indenfor salater/ babyleaves til supermarkedskæder samt grossister, om virksomhedens erfaringer med at igangsætte et grundkursus i arbejdsmarkedsdansk på virksomheden som en del af EA indsatsen. Danskundervisningen på AP Grønt gik i gang i marts 2009 for 24 medarbejdere med 4 forskellige nationaliteter. Undervisningen blev afviklet en gang ugentligt uden for arbejdstiden, og finansieres via ea Etnisk Arbejdsfastholdelsesberedskab

6 Integrationsministeriets pulje for grundkursus i arbejdsmarkedsdansk. Sprogcenter Nordsjælland står for undervisningen og har varetaget den administrative del af ansøgningsproceduren. Derudover har AP grønt foretaget en inspirerede indsats med gennemførsel af en anonym APV undersøgelse med oversatte spørgeskemaer. På seminaret d. 29. september 2009 viste AP Grønt konkrete eksempler på, hvad virksomheden kan spare i omsætning ved at fastholde sine medarbejdere. Forslag til fokusering og udvikling En del af målsætnignen for det afholdte seminar var at fokusere på 3 centrale elementer: Gode eksempler på oplevede og mulige fordele ved fastholdelsesindsatser Områder hvor netværksindsatsen bør udbygges for at understøtte mulighederne Indsats i forhold til at nedbryde eksisterende barrierer for fastholdelse Gode eksempler på oplevede og mulige fordele ved fastholdelsesindsatser: Netværksdeltagerne bidrog på seminariet med en række betragtninger i forhold til, hvilke effekter og ressourcer EA samarbejdet efter deres opfattelse allerede har åbnet for. Disse blev bl.a. omtalt således: Netværk og tværfaglighed virker; skal koges ned og vi skal mødes omkring det konkrete (det brancheopdelte). Fleksjob viste sig at være en god løsning Kendskab til diagnose og behandling gav mere mod på at spille med Oplevelsen af at have et beredskab giver mod på at prøve noget nyt Viden om sprogundervisning skaber helt nye muligheder

7 Handling og ejerskab til processen skaber opbakning blandt medarbejderne EA skaber overblik, når man ikke har sin egen HR person EA skaber krop bag viljen til socialt ansvar EA fokuserer processen internt; hvad skal vi reelt gøre og hvem tager ansvaret Konkrete sager giver konkret viden, lad os se nogle flere EA skaber god dialog med aktørerne Efteruddannelse som fastholdelse Paragraf 56 aftale som mulighed v. kronisk eller langtidssygdom Fokus på mangfoldighed giver positiv feedback på gulvet Kommunerne lærer at spille den samme rolle Enighed/økonomi/synlighed er absolutte must når det lykkes Gør fastholdelse til personalepolitik Gør omverdenen opmærksom på indsatsen At kunne tillade sig at være syg, uden at være et problem, giver gode muligheder for at blive på arbejdsmarkedet. Områder hvor netværksindsatsen bør udbygges for at understøtte mulighederne Tilkendegivelsen af, at nogle indsatser opleves som vanskelige af flere netværksdeltagere betyder, at det er muligt under de rigtige omstændigheder. EA ser disse tilkendegivelser som en udfordring til en yderligere udvikling af den eksisterende netværksindsats: Forbedring af samarbejdsrelationer og kommunikationsveje mellem kommune, virksomhed og læge; når virksomhederne gør noget ekstra for at fastholde deres medarbejdere er det vigtigt, at initiativet imødekommes og følges op af kommunen. ea Etnisk Arbejdsfastholdelsesberedskab

8 Vigtigt med en tidlig indsats En afklaret og kommunikeret holdning til mangfoldighed og fastholdelse internt fra ledelsens side er afgørende. Viden omkring tolkebistand, omplacering af kolleger og motivation af kolleger omkring den sygemeldte som del af indsatsen. Ønske om fokus på, hvorledes værdien af fastholdelsesindsatsen kan opgøres Fokus på gode historier/eksempler, der virker Indsats i forhold til at nedbyde eksisterende barrierer for fastholdelse EA projektet er etableret for at justere og mainstreame allerede kendte redskaber og metoder til fastholdelse, så de kan bringes i anvendelse i forhold til nydanske kolleger. Men projektet er i lige så høj grad et spørgsmål om at identificere nye barrierer og tænke udviklende i forhold til disse. Derfor giver det god mening at interessere sig for de elementer af indsatsen, som er behæftet med større barrierer, end netværksdeltagerne umiddelbart kan overkomme. Blandt disse blev følgende nævnt i forbindelse med processen: Vi kan ikke bruge ordninger, vi ikke kender. Vi mangler overblik over indsatserne. Vi kan ikke investere større ressourcer i at fastholde en kollega, hvis vi ikke har overblik over den samlede økonomi og kan se, at det reelt hænger sammen. Vi mangler økonomisk overblik Vi kan ikke indgå i meget langstrakte forløb. Vi kan i mange tilfælde ikke tilbyde omplacering i egen virksomhed Vi kan ikke tilbyde fastholdelse, hvor motivation og forståelse ikke er til stede blandt kollegerne. Vi kan ikke arbejde med fastholdelsesinitiativer, hvis kommunikationen og samarbejdet med de øvrige indsatsaktører er forbundet med utålmodighed og umådeholden sagsbehandlingstid. EA projektgruppen påtager sig at forholde sig til disse udfordringer. Vi vil i forbindelse med de kommende netværksmøder tage stilling til om - og hvis ja, hvorledes vi kan tackle disse udfordringer.

9 Next step Som noget nyt indføres der i 2010 et kvartalsvist nyhedsbrev, der formidler projektets muligheder og resultater i perioderne mellem netværksmøderne. Vi opfordrer endvidere samtlige netværksdeltagere til at registrere sig som brugere på EA projektets nyetablerede hjemmeside Registrering sker under menupunktet Netværk og registreringskoden er EA2009. Ved at registrere dig som bruger, får du adgang til hjemmesidens Xtranet, hvor du har mulighed for at dele dokumenter og kommunikere med de øvrige netværksmedlemmer. På hjemmesiden findes i øvrigt alt materiale til brug for information og henvisning. Vi håber, at I med denne opdatering føler jer fuldt på omgangshøjde med situationen. Vi hører altid gerne om jeres behov, udfordringer og kommentarer, fordi jeres oplevelse er den bedste refleksion over, hvorledes mulighederne reelt opleves i hverdagen. Vi ser frem til et godt, spændende og konstruktivt samarbejde i år For yderligere information kontakt: Camilla Vitu Konsulent, CAF camv@noh.regionh.dk mobil: ea Etnisk Arbejdsfastholdelsesberedskab

10 tholdelsesberedskab Projekt EA - Etnisk Arbejdsfastholdelsesberedskab er finansieret af Integrationsministeriet og gennemføres af CAF i samarbejde med Foreningen Nydansker.