BRUGERUNDERSØGELSE 2014 Svarprocent: 67%

Transkript

1 Antal besvarelser: BRUGERUNDERSØGELSE 2014 Svarprocent: 67%

2 Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 har i perioden september oktober 2014 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre til børn i dagtilbud, skole, fritidshjem og fritidsklub samt brugere af hjemmehjælp og madservice. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med den enkelte institution på børne- og ungeområdet (kommunerapporterne viser forældres tilfredshed med de enkelte institutionstyper). På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocent for institutionen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises resultaterne for den samlede tilfredshed med institutionen. Derefter vises en oversigt over de tre spørgsmål, hvor institutionen har fået de mest positive vurderinger, og de tre spørgsmål hvor institutionen har fået de mest negative vurderinger. Dette efterfølges af en oversigt over de tre spørgsmål der afviger mest positivt og negativt i forhold til det gennemsnitlige resultat i. I sidste del Brugerundersøgelse af rapporten vises 2014forældrenes SKOLENS gennemsnitlige FYSISKE RAMMER tilfredshed på de enkelte spørgsmål samt 08 tilhørende svarfordeling. Tilfredsheden på de enkelte spørgsmål sammenlignes med det samlede resultat for kommunen. Kokkedal Skole Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen. Skolens fysiske rammer indendørs Skolens udendørsområder Trafiksikkerheden mellem skole og hjem ,5 4, ,1 0,0 0,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Fredensbor g Kommun e 2014

3 Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Besvarelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 36% svaret Meget tilfreds, andre 50% har svaret Tilfreds, 6% Hverken eller, 6% Utilfreds og 2% Meget utilfreds. Hvis procenttallet er under 2%, vil det ikke blive vist. Grundet af afrundinger kan det samlede procentpointsum afvige fra 100%. Brugerundersøgelse 2014 Kokkedal Skole MADORDNING Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med det samlede resultat for kommunen Trafiksikkerheden mellem skole og hjem ,1 0,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Fredensbor g Kommun e personer har besvaret spørgsmålet. Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er 4,1. Den højeste score er 5 og den laveste er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet i hele kommunen er den gennemsnitlige tilfredshed er i eksemplet 4,1, derfor viser grafen en positiv afvigelse på 0,5. Positiv afvigelse vises med grøn, mens negativ afvigelse vises med rød. Ingen afvigelse vises med 0.

4 DEN SAMLEDE TILFREDSHED 03 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole Antal svar Meget tilfreds 21% 586 Tilfreds 55% Hverken utilfreds eller tilfreds 16% 445 Utilfreds 7% 184 Meget utilfreds 1% 40

5 DE 3 HØJESTE OG 3 LAVESTE VURDERINGER 04 Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som er vurderet højest og lavest. Dit barns faglige udbytte af undervisningen Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig trygt og glad Skolens ledelse Lærernes indsats for, at alle børn i klassen får udbytte af undervisningen Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov Meget utilfreds Meget tilfreds

6 UNDERVISNING 05 Dit barns faglige udbytte af undervisningen Undervisningsmaterialets kvalitet ,8 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

7 DEN PÆDAGOGISKE INDSATS (1) 06 Skolens indsats for at udfordre dit barn ,7 Skolens indsats for at udvikle dit barns alsidige personlige kompetencer ,8 Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig trygt og glad Skolens indsats for at begrænse mobning ,7 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

8 DEN PÆDAGOGISKE INDSATS (2) 07 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer Lærernes indsats for at skabe ro og orden i klassen ,7 Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen ,8 Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov Lærernes indsats for, at alle børn i klassen får udbytte af undervisningen Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

9 SAMARBEJDET MELLEM SKOLE OG HJEM 08 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre Skolens ledelse Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

10 SKOLENS FYSISKE RAMMER 09 Skolens fysiske rammer indendørs ,7 Skolens udendørsområder ,7 Trafiksikkerheden mellem skole og hjem ,7 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

11 MADORDNING 10 Er der madordning på dit barns skole? Ja 35% Antal svar 976 Nej 65% Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

12 RESULTATOVERSIGT 11 Fredensborg skoler Endrupsko len Fredensbo rg Skole Humlebæk Skole Kokkedal Skole Langebjer gskolen Møllevejen s Skole Nivå Skole Ullerødsko len Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole 4,0 3,8 3,7 4,1 4,4 3,8 4,4 Dit barns faglige udbytte af undervisningen 4,0 3,8 3,8 3,8 4,3 4,0 Undervisningsmaterialets kvalitet 3,8 3,5 3,8 3,7 3,8 Skolens indsats for at udfordre dit barn 3,7 3,7 3,7 3,5 4,1 3,7 4,2 3,7 Skolens indsats for at udvikle dit barns alsidige personlige kompetencer 3,7 3,7 4,4 3,8 4,3 3,8 Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4,0 3,8 4,1 3,7 4,0 4,3 3,8 4,5 Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig trygt og glad 3,8 4,0 3,7 4,0 4,3 3,8 4,5 Skolens indsats for at begrænse mobning 3,7 3,8 3,5 3,8 4,1 4,4 3,7 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer 4,0 4,1 3,7 4,2 4,4 3,7 4,5 Lærernes indsats for at skabe ro og orden i klassen 3,7 3,5 3,7 3,5 3,8 4,3 3,7 Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen 3,8 3,7 3,7 4,2 3,8 Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 3,5 3,4 3,7 4,0 3,7 4,3 Lærernes indsats for, at alle børn i klassen får udbytte af undervisningen 3,5 3,4 3,7 4,0 4,4 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre 3,8 3,8 4,0 4,4 4,0 4,3 Skolens ledelse 3,4 3,7 3,4 3,8 4,3 3,5 4,3 Skolens fysiske rammer indendørs 3,7 4,0 3,4 3,5 4,3 3,4 3,5 3,7 Skolens udendørsområder 4,0 4,0 3,2 4,5 3,8 3,2 3,8 3,7 Trafiksikkerheden mellem skole og hjem 3,4 4,2 4,4 3,4 4,0 3,7 Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen 2,6 4,0 4,0 3,5 4,4 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5