Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: Juvelhuset Ametystvej Herlev Side 1 af 17

2 *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Tlf.: Hjemmeside: (almindeligt længerevarende botilbud til voksne) 30 til 65 år (stressbelastning) 30 til 65 år (forandret virkelighedsopfattelse) 30 til 65 år (depression) 30 til 65 år (personlighedsforstyrrelse) 30 til 65 år (angst) 30 til 65 år (tilknytningsforstyrrelse) 30 til 65 år (andre psykiske vanskeligheder) til år () 30 til 65 år (spiseforstyrrelse) Pladser i alt: 16 Side 2 af 17

3 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Frank Lund Pedersen (Socialtilsyn Hovedstaden) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Nedenstående rapport indbefatter udvalgte temaer fra Socialstyrelsens Kvalitetsmodel. De belyste temaer, kriterier og indikatorer vil indgå i den samlede re-godkendelse i Herlev Kommunes døgntilbud, jf SEL 108, Juvelhusets målgruppe defineres på Socialstyrelsens Tilbudsportal som borgere, der har en psykiatrisk diagnose og/eller psykiatriske udfordringer, der kan komme til udtryk i form af forandret virkelighedsopfattelse, angst, depression, personlighedsforstyrrelse, spiseforstyrrelse, tilknytningsforstyrrelse, stressbelastning eller andre psykiske vanskeligheder. Alderskriteriet i tilbuddet er 30 til 65 år ved indflytning. Borgerne tilsynet træffer i tilbuddet vurderes at være inden for tilbuddets definerede målgruppe. Socialtilsyn Hovedstaden konkluderer, at tilbuddet styrker borgerne sociale kompetencer og selvstændighed. Det er endvidere tilsynets vurdering, at borgerne modtager individuelt tilpasset støtte og vejledning i forhold til sociale relationer med bekendte og pårørende, herunder støtte til kontakt og mulighed for sociale relationer til mennesker uden for tilbuddet. Socialtilsynet noterer sig, at borgernes integritet og selvbestemmelsesret respekteres i tilfælde, hvor borgerne ikke ønkser at indgå i selskabelige eller sociale arrangementer. Tilsvarende noterer tilsynet sig, at borgernes eventuelle ønsker om at frigøre sig fra ikke ønskede relationer respekteres og støttes. Socialtilsynets konklusion beror blandt andet på sammenhæng mellem medarbejdernes faglige reflektioner og oplysninger fremkommet ved gennemgang af den skriftlige dokumentation i tilbuddet. Endelig beror tilsynets Side 3 af 17

4 konklusion på borger oplysninger, om oplevet støtte fra medarbejderne i forhold til styrkelse af sociale kompetencer og selvstændighed/selvbestemmelse. Socialtilsyn Hovedstaden konkluderer, at tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel. Tilsynets konklusion beror på borgerudtalelser om tilfredshed med deres boligforhold, herunder høj grad af tilfredshed med muligheden for at indrette egne boliger i overensstemmelse med smag, ønsker og interesser. Tilsynet konstaterer, at tilbuddets fællesarealer fremstår i god standard for rengøring og vedligeholdelse. Overalt fremstår inventar og møbler intakte og velholdte. Tilsynet noterer sig endvidere, at fællesarealerne i møblering og udsmykning fremstår med hjemlig indretning. Alle boliger i tilbuddet er med eget bad og toilet. 12 af tilbuddets ialt 16 boliger er étværelsesboliger. De 12 etværelsesboliger fremstår med begrænset plads til, hvad der kan sidestilles med almindeligt indbo. *Afgørelse: Godkendelse afventer Påbud: Opmærksomhedspunkter: Socialtilsyn Hovedstaden kan anbefale, at tilbuddet tilføres mulighed for opmagasinering af effekter og genstande, der kun lejlighedsvis er i brug, som for eksempel wide boards og tekniske hjælpemidler mv. Side 4 af 17

5 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Socialstyrelsens Tilbudsportal. Herlev Kommunes hjemmeside. Beskrivelse af mulighed for supplerende Flex Bostøtte. Dagsorden og referat fra husmøde (beboermøde). Personlige udviklingsplaner på udvalgte borgere. Daglige notater i tilbuddet. Besigtigelse af fællesarealer. Besigtigelse af udendørsarealer. Besigtigelse af borgerbolig. Interaktion og kommunikation mellem borgere og medarbejdere og mellem medarbejdere. På tidspunktet for tilsyn er leder på barsel, hvorfor denne ikke er interviewet. Medarbejdere er interviewet. Borger er interviewet. Tilsynet har kort og uformelt talt med flere borgere i tilbuddets fællesarealer. Beboere Medarbejdere Side 5 af 17

6 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Ametystvej 018, 2730 Herlev Elsebeth Karin Hytten Frank Lund Pedersen Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Anmeldt Socialstyrelsens Kvalitetsmodels tema 2, kriterium 2, "Tilbuddet styrker borgernes social kompetencer og selvstændighed", samt kvalitetsmodellens 7ema 7, kriterium 14, "Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel". Side 6 af 17

7 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 7 af 17

8 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Socialtilsyn Hovedstaden konkluderer, at tilbuddet styrker borgerne sociale kompetencer og selvstændighed. Det er tillige tilsynets vurdering, at borgerne modtager individuelt tilpasset støtte og vejledning i forhold til sociale relationer med venner og pårørende, herunder støtte til kontakt og mulighed for sociale relationer til mennesker uden for tilbuddet. Samtidig noterer tilsynet sig, at borgernes integritet og selvbestemmelsesret respekteres, i de tilfælde, hvor borgerne ikke ønkser at indgå i selskabelige eller sociale arrangementer. Tilsvarende noterer tilsynet sig, at borgernes eventuelle ønsker om at frigøre sig fra ikke ønskede relationer respekteres. Socialtilsynets konklusion beror blandt andet på sammenhæng mellem medarbejdernes faglige reflektioner under tilsynet, og oplysninger fremkommet ved gennemgang af den skriftlige dokumentation i Side 8 af 17

9 tilbuddet. Endelig beror tilsynets konklusion på borger oplysninger, om erfaret støtte fra medarbejderne i forhold til styrkelse af sociale kompetencer og selvstændighed/selvbestemmelse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det er tilsynets bedømmelse, at tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Det er tillige tilsynets bedømmelse, at borgerne modtager individuelt tilpasset støtte og vejledning i forhold til sociale relationer med venner og pårørende, herunder støtte til kontakt og mulighed for sociale relationer til mennesker uden for tilbuddet. Samtidig noterer tilsynet sig, at borgernes integritet og selvbestemmelsesret respekteres, i de tilfælde, hvor borgerne ikke ønkser at indgå i selskabelige eller sociale arrangementer. Tilsvarende noterer tilsynet sig, at borgernes eventuelle ønsker om at frigøre sig fra uønskede relationer respekteres. Tilsynets bedømmelse skal også ses i denne sammehæng. Endelig beror tilsynet bedømmelse på sammenhæng mellem medarbejdernes faglige reflektioner under tilsynet, med oplysninger fremkommet ved gennemgang af den skriftlige dokumentation i tilbuddet. Sidst men ikke mindst beror tilsynets bedømmelse på borger oplysninger, om erfaret støtte fra medarbejderne vedrørende styrkelse af sociale kompetencer og selvstændighed/selvbestemmelse. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 5 (i meget høj grad opfyldt) Fra medarbejderne oplyses det at borgerne inddrages i opstilling af egne mål og delmål for deres ophold i tilbuddet. Det oplyses, at borgernes inddragelse altid sker i det omfang borgernes forudsætningerne er til stede og at borgernes psykiske helbred tillader reel og relevant stilling i forhold til egen situation. Med afsæt i tilbuddets målgruppe forekommer det, at nogle borgere bevidst, og på et oplyst grundlag, ikke ønsker at indgå i udarbejdelse af målsætning i egen udviklingsplanen. I de tilfælde Side 9 af 17

10 oplyser medarbejderne, at her altid sikres, at borger er informeret og vedvarende bidrages mulighed for at fremkomme med egne ønsker for mål- og delmål, hvis borgerens forudsætninger og/eller helbred ændre sig. Også med afsæt i tilbuddets målgruppe præcisere medarbejderne, at for eksempel angst og eventuel sociale fobier indgår som forhold, hvor pædgogisk støtte til borgernes sociale kompetencer og selvstændighed tilpasses borgernes individuelle behov og forudsætninger. Borgernes mål- og delmål for eksempelvis sociale kompetencer kan således godt være langsigtede og/eller i perioder nedprioriterede pga. borgernes psykiske helbred men den overordnede målsætning om styrkelse af borgernes sociale kompetencer og selvstændighed har, ifølge medarbejderne, et permanent fagligt fokus hos både ledelse og medarbejdere. Ved gennemgang af dokumentation i tilbuddet fremgår det i borgernes personlige udviklingsplaner, at sociale kompetencer og selvstændighed indgår som selvstændige mål- og/eller delmålsbeskrivelser. Det fremgår endvidere at området både kan indgå som kortsigtede og som langsigtede mål. I borgernes udviklingsplaner fremgår evaluering og opfølgning på mål- og delmål. Afslutningvis understreger medarbejderne, at de er tilbageholdende med at opstille mål for borgerne eller på borgernes vegne, altså at det ikke er medarbejdernes værdier men borgernes værdier, der kommer til udtryk i mål og delmål. Dog fremhæves eksempelvis sociale kompetencer omkring personlig hygiejne som et område, hvor medarbejderne, ud fra faglige og etiske overvejelser med afsæt i omsorgspligten, kan opstille mål for borgere, som måske ikke selv tillægger personlig hygiejne værdi eller betydning. Indikator 02.b: Borgerne indgår i 5 (i meget Fra borger side bekræftes det overfor tilsynet, at her sker reel inddragelse og medindflydelse omkring udarbejdelse af de personlige udviklingsplaner. Fra medarbejderne oplyses det, at også den pædagogiske støtte til borgerne i forbindelse med Side 10 af 17

11 sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund høj grad opfyldt) sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund, sker med afsæt i hver enkelt borgers forudsætninger og psykiske helbred. Med afsæt i tilbuddets målgruppe, kan nogle borgere i perioder have et stærkt ønske om, ikke at indgå i netværk i det omgivende samfund, hvilket ifølge medarbejder bliver respekteret i samme omfang som ønsket om det modsatte. Borgerne i tilbuddet modtager med jævne mellemrum invitationer fra andre botilbud om fester mv. men inden for de seneste år, er det medarbejdernes oplevelse, at borgerne i mindre grad end tidligere ønsker at deltage i fester. Som eksempel på kontakter til det omgivende samfund nævnes indkøbsture, hvor det overordnede formål højere grad er social færdighedstræning blandt mange og fremmede mennesker, hvor selve indkøbet af tøj eller dagligevare er det sekundære formål. Som andet eksempel nævnes mulighed for diskoteksbesøg i Vesterbro Kulturhus. Turene til diskoteket arrangeres og faciliteres af tilbuddets seksualvejleder. Enkelte borgere tager selv initiativ til at bevæge sig ud i Københavns natte- og selskabsliv. Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen 5 (i meget høj grad opfyldt) Endelig oplyses det, at her fra ledelse og medarbejderes side tages initiativer til at invitere pårørende og netværkspersoner ind i tilbuddet, for derved at styrke borgenes muligheder for sociale relationer. Som eksempel på dette nævnes interessentkredsmøde, der afholdes ca. 4 gange om året, hvor både borgere, pårørende, medarbejdere og tilbuddets ledelse deltager arrangementerne og/eller temaaften, f.eks. med ekstern oplægsholder om et givent emne. Ifølge medarbejderne er her generel meget stor tilslutning fra de pårørende til arrangementerne, hvis indhold og emner foreslås eller besluttes af borgerne i tilbuddet. Her henvises til indikator 02.b vedrørende interessentcaféer og netværksmøder, som ifølge medarbejderne er godt besøgt af borgernes familie og pårørende. Medarbejderne oplever, at her er aktive pårørende, som med jævne mellemrum også rejser generelle spørgsmål eller ønsker emner belyst ved en såkaldt interessentcafé. Senest har tilbuddet, i Side 11 af 17

12 Tema Gns. bedømmelse samarbejde med forvaltningen, haft en jurist fra kommunen ude i tilbuddet tale om, hvilke rettigheder borgerne har, og i tilsvarende grad hvilke rettigheder pårørende ikke har, i forhold til penge og økonomiske dispositioner. Fra borger side oplyses det, at her opleves gode muligheder for at have venner, familie og pårørende på besøg. Tilsvarende oplyses det, at borgerne i udgangspunkt altid kan få støtte og/eller ledsagelse til arrangementer ud af huset, herunder indkøbsture mv. Af borgernes udviklingsplaner fremgår statusbeskrivelser, og eventuel målsætning, vedrørende pårørende og netværk som selvstændigt punkt. Tilsynet noterer sig, at udviklingsplanerne er opdaterede og retningsanvisende på emnet, kontakt til pårørende. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4 Socialtilsyn Hovedstaden vurderer, at tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel. Socialtilsyn Hovedstaden kan anbefale, at tilbuddet tilføres mulighed for opmagasinering af effekter og Tilsynets vurdering beror på borgerudtalelser om generel genstande, der kun lejlighedsvis er i anvendelse, som for tilfredshed med de fysiske rammer i tilbuddet, herunder eksempel wide boards og tekniske hjælpemidler mv. høj grad af tilfredshed med muligheden for at indrette egne boliger i overensstemmelse med smag, ønsker og interessser. Det er tilsynets vurdering, at tilbuddet fremstår i god standard for rengøring og vedligeholdelse. Overalt fremstår inventar og møbler intakte og velholdte. Tilsynet noterer sig, at fællesarealer fremstår hjemlige i møblering og udsmykning. Side 12 af 17

13 Alle boliger i tilbuddet er med eget bad og toilet. 12 af tilbuddets ialt 16 boliger er étværelsesboliger, hvor der er begrænset plads til, hvad der kan sidestilles med almindeligt indbo. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Det er socialtilsynets bedømmelse, at tilbuddets fysiske rammer, overordnet betragtet, understøtter borgernes udvikling og trivsel. Tilsynets bedømmelse beror på borgerudtalelser om generel tilfredshed med de fysiske rammer i tilbuddet og muligheden for at indrette egne boliger i overensstemmelse med smag, ønsker og interessser. Tilsynet bedømmer, at her er høj standard for rengøring og indvendig vedligeholdelse. Tilsvarende noterer tilsynet sig, at der i tilbuddets fælleslokaler, kontorer, vaskerum mv. er generelt dårlig standard for oprydning. Det bedømmes i denne forbindelse, at tilbuddets depot- og opmagasineringsfaciliteter er utilstrækkelige (ikke eksisterende) sammenholdt med, at tilbuddet er bolig for 16 borgere, og at 27 medarbejdere har deres daglige virke i tilbuddet. Endelig er det tilsynets bedømmelse, at hovedparten af tilbuddets boliger (12 ud af 16) kan betegnes som realtivt små, sammenholdt med nutidig standard for permanente boliger til borgere med særlige udfordringer. Den samlede score for kriteruim 14 skal ses i sammenhæng med ovenstående. Side 13 af 17

14 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 5 (i meget høj grad opfyldt) Borgerne i tilbuddet giver udtryk for, og indtryk af, at være meget tilfredse med de fysisker rammer i tilbuddet. Hver borger kan indrette eget værelse/lejlighed (12 boliger af ét værelse og 4 boliger med to værelser) i ovenensstemmelse med egne ønsker og interesser. Til hver bolig er eget bad og toilet. Tilbuddet er opført til formålet, og her er centralt beliggende fællesarealer, der fremstår indrettet med sofagruppe og med TV, der i nogen udstrækning er afskærmet med reoler, således fællesarealerne både kan benyttes af borgere, der ser TV i fællesskab og borgere, som for eksempel ønsker at være i fællesskabet men uden at se TV. Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 3 (i middel grad opfyldt) Det oplyses fra medarbejderne, at her er en fast turnus, hvor 2-3 værelser, hvert år bliver malet og istandsat, således en høj standard for indvendig vedligeholdelse i borgernes boliger opretholdes kontinuerligt. Ved besigtigelse af tilbuddets fysiske rammer, konstaterer tilsynet, at netop maling og istandsættelse af borgerboliger er påbegyndt og at borgerne, én af gangen, er internt "genhuset" ved midlertidig indflytning i tilbuddets såkaldte net- og IT cafe, der for en periode er omdannet til borgerbolig. Her er en ubredt og vedtaget kultur om at dørene til kontorer, medarbejderlokaler og fællesarealer, altid står åbne fordi, det imødegår evt. paranoide forestillinger om, hvad der mon foregår bag lukkede døre. En stor del af tilbuddets borgere er rygere. Uagtet rygning alene foregår i borgernes egne boliger, eller udendørs, trænger der tobakslugt rundt i bygningen. For at imødegå denne gene har tilbuddets ledelse og medarbejdere taget initiativ til, at tilbuddet har påbegyndt et projekt med Airtek luftrensere, som fjerner eller reducere partikler i luften, herunder de helt små partikler, der udgøres af tobaksrøg. Medarbejderne er positivt overraskede over luftrensernes effektivitet og oplyser, at generne fra tobaksrøg er markant reduceret, til gavn for både medarbejdere og ikke rygere blandt Side 14 af 17

15 borgerne. Ifølge medarbejderne kan her være en udfordring for borgere med de små boliger (12 ud af af 16 boliger er ét værelses), hvis/når de ønsker at trække sig fra fællesarealerne, når/hvis andre borgere i en periode har gentagende eller vedvarende affektudbrud. Borgerne kan vælge at trække sig væk fra fællesområderne og medarbejderne forstået på den måde, at her ikke er lokalemuligheder i form af supplerende fælleslokaler for de øvrige borgere at opsøge. Direkte adspurgt om medarbejdernes vurdering af, hvorvidt de fysiske rammer imødekommer borgernes særlige behov, svares der, at nogle borgere lejlighedsvis ytre ønske om større lejlighed og mulighed for eget køkken. Score for indikator 14.b skal ses i sammenhæng med hovedpart af relativt små boliger, begrænset fleksibilitet i fællesarealernes udnyttelse samt fravær af egne køkkener, eller alternativt et træningskøkken. Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 4 (i høj grad opfyldt) Ved besigtigelse af de fysiske rammer konstaterer tilsynet, at her overalt i fællesarealer, i kontorer og i vaskerum mv. står diverse remedier, hjælpemidler, kasser og opbevaringsbokse. Det oplyses til tilsynet, at bygningerne oprindelig er projekteret med kælder, men at denne aldrig blev anlagt. Endvidere oplyses det, at tilbuddet er opført uden depotplads eller opbevaringsrum, hvilket bevirker, at gennemgribende oprydning ikke er mulig. I bedste fald kan julepynt, bøger, wide boards, musikinstrumenter og håndarbejdsmaterialer mv. ligges oven på skabe eller stables i et hjørne. Tilbuddets fællesarealer og kontorer mv. fremstår i generel dårlige standard for oprydning, hvilket score for indikator 14.b også skal ses i sammenhæng med. Borgerne fremhæver at her efterkommes individuelle ønsker til indretning af egen bolig. Borgerne giver klart indtryk af, og udtryk for, at de betragter tilbuddet som deres hjem. Det oplyses fra medarbejderne, at her lægges vægt på, at fællesarealer fremstår dekoreret med billeder og for eksempel grønne planter, hvilket er i overensstemmelse med tilsynets indtryk af tilbuddet. I følge medarbejderne giver nogle borgere udtryk for, at de ønsker egen indgang/udgang. Medarbejderne oplyser, at nogle borgere lejlighedsvis fortæller medarbejderne, at det opleves Side 15 af 17

16 negativt ikke at have egen indgang/udgang fordi, både borgere og medarbejdere kan følge med i - og kommentere på - "hvor skal du hen" - "god tur" - "har du købt noget spændende" - "goddag" - "farvel" osv., hvilket nogle borgere har sagt de helst vil være fri for. Det er tilsynets bedømmelse at nogle borgere, i højere grad en andre, oplever tilbuddet som deres reelle hjem, herunder bolig som opfylder deres basale behov. Score for indikator 14.c er en afvejning mellem de to anskuelser. Tilbuddets bedømmelse Spindelvævet vises ikke, da vurderingen af ovenstående temaer ikke danner grundlag for en retvisende grafisk fremstilling. 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse Side 16 af 17

17 *Budgetforudsætninger Årlig omsætning kr ,00 Soliditetsgrad Overskud 2,80 Ejendomsudgifter 5,80 Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning 93,40 Lønomkostninger, fast personale - 3,90 Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer 9,09 Sygefravær 89,40 1,90-18,29 Revisionspåtegning Nej Dato for revisionspåtegning Tilbudstype: 108. Takster Side 17 af 17