Global Industriel E-handel

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Global Industriel E-handel"

Transkript

1 Global Industriel E-handel Morten Rask Center for Internationale Studier Institut for Erhvervsstudier Aalborg Universitet

2 2 Forord Global Industriel E-handel Morten Rask

3 Forord 3 Forord Denne afhandling er blevet til i lyset af Internettets 1 kommercialisering i midten af 1990 erne, hvor virksomhederne tog denne informations- og kommunikationsteknologi til sig i et sådant omfang, at omkring 9 ud af 10 virksomheder i dag har en Internetopkobling og en hjemmeside (Forskningsministeriet, 2000c). På trods af eller måske nærmere på grund af denne dynamiske udvikling er forskningen i virksomheders anvendelse af e-handel stadig på pionerstadiet uden fasttømrede normer, rutiner og main-stream -forskning, man kan støtte sig til og basere sine undersøgelser på. Derfor er det et område, hvor forskning og praksis har rige muligheder for gensidigt at befrugte hinanden. Udover, at baggrunden for denne afhandling er, at Internettet giver muligheder for at gennemtænke og styrke erhvervsøkonomisk praksis, er der andre grunde til, at afhandlingen netop har det indhold den har. Efter endt cand. merc. studie i international virksomhedsøkonomi, blev jeg ansat ved Aalborg Universitet som ph.d. studerende ved faggruppen for International Virksomhedsøkonomi. Min hovedopgave havde givet mig blod på tanden i forhold til forskning. Jeg var og er stadig frygtelig nysgerrig. I hovedopgaven havde jeg sammen med Kenneth Skræm arbejdet med international markedsføring på World Wide Web (Rask & Skræm, 1997b). I dette arbejde var vi blevet opmærksomme på, at Internettet også rummede store muligheder som en global informationsressource. Nysgerrigheden omkring, hvordan virksomhederne forholder sig til denne mulighed, har været drivkraften bag min forskning. Når jeg spurgte virksomhederne om dette emne, sagde lederne noget lignende: Internettet, ja det er spændende, kan du hjælpe os med at markedsføre os på World Wide Web? Forskningsfeltet internationale virksomheders anvendelse af Internettet fortalte altså at fokus skulle være på udadrettede aktiviteter som markedsføring og ikke på indadrettede aktiviteter som informationssøgning. Derfor arbejdede jeg videre med international markedsføring på World Wide Web. Her fandt jeg det dog afgørende, at informationssøgning på Internettet var en afgørende faktor for succes med markedsføringen. Senere fik jeg den idé, at netop markedsføring og markedsanalyse med fornuft kunne kombineres, når virksomheden anvendte Internettet. Forholdsvist sent i Ph.d.-forløbet, fik jeg muligheden for at undersøge indkøbsfunktionens anvendelse af Internettet i globale købsprocesser. Denne mulighed kunne jeg ikke lade gå min næse forbi, da indkøbsfolk netop som et 1 Internettet er et egennavn og skrives derfor med stort begyndelsesbogstav (Grue, 1999). Dansk Sprognævn oplyser dog, at de i næste udgave af retskrivningsordbogen måske vil anbefale, at ændre Internettets ordklasse til et almindelig navneord. Morten Rask Global Industriel E-handel

4 4 Forord vigtigt ansvarsområde har søgning og evaluering af bl.a. underleverandører. Disse mennesker måtte kunne sige noget om brugen af Internettet som informationsressource. På den måde fik jeg begge sider med; salg og køb via Internettet også kaldet e-handel. Grunden til at denne hurtigt fremvoksende globale e-handel ikke er enkel og ligetil er hovedtemaet for denne afhandling. Jeg har med andre ord forsøgt at sætte ord på en ny virkelighed, men det var naturligvis ikke den samme virkelighed, man så hos de forskellige personer i virksomhederne, jeg snakkede med. Derfor måtte jeg flytte mit fokus fra informationssøgning til markedsføring for til sidst at knytte dem sammen, da jeg var interesseret i at forstå, hvad der faktisk foregik i disse virksomheder, når de forsøgte at indarbejde en ny virkelighedsopfattelse i forhold til den virkelighedsopfattelse, som kom til udtryk i deres nuværende rutiner, når e- handel gradvis bliver en del af virksomhedernes hverdagsvirkelighed. De e- handelsprocesser (aktiviteter og handlinger) og den deraf følgende erfaring manifesterer sig gradvist i nye rutiner, som udgør en ny forståelse af virkeligheden. Afhandlingens målgruppe er forskere, studerende og erhvervsfolk med interesse for e-handel og som har mod på at læse sig igennem nogle betragtninger, som nogle gange er lang-hårede, og i andre tilfælde simple betragtninger om global industriel e-handel. Teksten er forsøgt lanceret i et så læseværdigt snit som muligt. Afhandlingen indeholder derfor mange tabeller, figurer og illustrationer til skildring af de vigtigste pointer og disse bruges af den hurtige læser som en slags bogmærker. Hvis du er en af dem, bør du huske at læse teksten, der refererer til de billeder, du finder interessant. For at få det fulde udbytte anbefales det dog at læse afhandlingen fra start til slut. Taksigelser Denne afhandling har ikke været et soloprojekt. På trods af jeg-formen i afhandlingen har mange mennesker spillet en afgørende rolle i afhandlingens tilblivelse. I universitetsverdenen gælder det mange personer. Olav Jull Sørensen, Aalborg Universitet, har fungeret som min vejleder i hele forløbet, og har tålmodigt læst utallige udkast til manuskriptet. Charles Møller og Poul Thøis Madsen også fra Aalborg Universitet har gennemlæst og responderet på mit manuskript. Dette gælder ligeledes Poul Houman Andersen fra Institut for Udenrigshandel ved Handelshøjskolen i Århus. Han var samtidig så venlig at invitere mig med på sit projekt om underleverandørers IT-kompetence. Det var dette projekt som gav mig viden om købecentres brug af Internettet. Jan Damsgaard, Poul H.K. Hansen, Pernille K. Jensen, Jan Karlsbjerg og Jens Hörluck fra det tværfaglige forskningsprojekt PITNIT ved Aalborg Universitet samt professor Nikhilesh Dholakia og ph.d. studerende Detlev Zwick fra RITIM ved University of Rhode Island i USA har alle været inspirerende at arbejde sammen med. Da Niels Jakob Global Industriel E-handel Morten Rask

5 Forord 5 Buch var ph.d. studerende, havde jeg stor fornøjelse af diskussioner og samarbejde med ham, som jeg har haft med ph.d. studerende Dorthe Nielsen. Scanima A/S står klart som den centrale virksomhed, der var så venlig at dele alle deres Internetoplevelser med mig. Administrerende direktør Holger Colding og IT-chef og projektsalgskoordinator Jens Nygaard Andersen skal i denne forbindelse have en speciel stor tak. Samtidig vil jeg gerne takke indkøbsfolkene i Chr. Fabers Fabrikker, Bang & Olufsen, Crisplant, Danfoss, F.L. Smidth - Fuller Engineering, Fritz Hansen, Gram Equipment, Kansas Wenaas, LR af 1998, Maersk Medical, Micro Matic LTV, Nordisk Wavin, Terma Elektronik, Wittenborg og en enkelt anonym virksomhed for at ville svare på mine og Poul Houman Andersens spørgsmål omkring deres brug af Internettet. En del andre unavngivne virksomheder har også bidraget. Jeg håber I ved hvem I er. En del af disse virksomhedskontakter blev formidlet via Peter Nash, Fyns Erhvervsråd, da han stadig var hos Nordjyllands Erhvervsservice og Peter Holm fra Netværkscenteret på Aalborg Universitet. Endelig har Mikkel Christoffersen være behjælpelig med korrekturlæsningen. Tak til alle for jeres tid og bidrag. Uden økonomisk støtte var denne var afhandling ikke blevet en realitet. Internationaliseringsprogrammet ved Nordjyllands Amt har finansieret mit ph.d. forløb. Det tværfaglige forskningsprojekt PITNIT 2 ved Aalborg Universitet har finansieret mig i den sidste skrivefase. Tuborgfonden må ikke glemmes. Deres venlighed i form af at bevilge mig deres Erhvervsøkonomiske Pris, fjernede alle økonomiske bekymringer ved mine to ophold på University of Rhode Island, USA. Sidst og mest, er der min bedste ven Pia Grosen, som længe har været den centrale del af mit liv. Hun skal selvfølgelig have den største og alt for lille tak. Til alle disse mange mennesker er jeg mange tak skyldig og håber, at de ved at de også har part i denne afhandling. Selvom afhandlingen langt fra har været et soloprojekt, er det naturligvis kun mig, der står til ansvar for, hvad læseren finder på de følgende sider. God læselyst Morten Rask Aalborg Universitet Marts The PITNIT project is supported by the Danish Research Agency. Grant number Morten Rask Global Industriel E-handel

6 6 Forord Global Industriel E-handel Morten Rask

7 Indholdsfortegnelse 7 Indholdsfortegnelse FORORD... 3 TAKSIGELSER... 4 INDHOLDSFORTEGNELSE HVAD ER PROBLEMET? PROBLEMSTILLINGENS TRIN KONTEKSTEN Danske virksomheders anvendelse af Internettet Den politiske ambition Mediernes dækning Internettets udbredelse hos danske virksomheders udenlandske samhandelspartnere Er der et paradoks i virksomhedernes Internetanvendelse? Problemstillingens trin BEGREBET E-HANDEL E-handelsprocesser E-handelsprodukter E-handelsaktører Problemstillingens trin GLOBALISERINGSPROCESSEN I E-HANDEL Hvad er globalt? Global versus international e-handel Afstandsbegreber i global e-handel Problemstillingens trin OPSUMMERING OG AFHANDLINGENS STRUKTUR VIDENSKABSTEORI, METODE OG TEKNIK INTRODUKTION Fænomen Forståelse Viden Empirisk grundlag VIDENSKABSTEORETISK GRUNDLAG TEORIER OM VIDENSKAB Morten Rask Global Industriel E-handel

8 8 Indholdsfortegnelse Paradigmebegrebet Forskningsprocessen Virkelighedsbillede Videnskabsideal METODEGRUNDLAG - FORSTÅELSEN AF FORSTÅELSE Dele og helhed Den hermeneutiske spiral FORSTÅELSENS TEKNIK Forforståelsen Forståelsen Efterforståelsen VALIDITET Internetbaseret salg og markedsføring Internetbaseret indkøb Den samlede afhandlings validitet INTERNETBASERET SALG OG MARKEDSFØRING INTRODUKTION OG METODEMÆSSIGE OVERVEJELSER Forforståelsen Forståelsen Efterforståelsen SCANIMA A/S FØR ETABLERINGEN AF HJEMMESIDEN Produkter International profil Internationale kunderelationer Handelsprocesserne ETABLERING AF INTERNETBASERET INTERNATIONAL MARKEDSFØRING I SCANIMA Baggrund og forudsætninger for hjemmesiden Udarbejdelse af prototyper af hjemmesiden Indhentning af tilbud fra leverandører relateret til hjemmesiden Markedsføring af hjemmesiden Refleksion over brugen af hjemmesiden SCANIMA S MOTIVER OG RESULTATER Motiver Resultatet af hjemmesiden Transformationsprocessens forløb i Scanima PROCESSERNE BAG INTERAKTIONSTYPERNE BROCHUREN, HÅNDBOGEN OG HANDELSPLADSEN Brochuren, Håndbogen og Handelspladsen Interaktionstypernes krav til virksomhedernes interne organisering PROCESSEN I SKABELSEN AF EN HJEMMESIDE Den iterative proces i skabelsen af en hjemmeside Problemområder ved skabelsen af en hjemmeside Global Industriel E-handel Morten Rask

9 Indholdsfortegnelse E-business manageren som leder af transformationsprocessen PROCESSEN SET SOM EN INTERNATIONALISERINGSPROCES Internationaliseringsprocessens drivkræfter og beslutningskarakter Transformationsprocessen i et indlæringsperspektiv Internationaliseringsprocessen som en transformationsproces DELKONKLUSION Fra mursten-og-mørtel til lidt-mus-og-meget-mørtel Fra lidt-mus-og-meget-mørtel til meget-mus-og-lidt-mørtel INTERNETBASERET INDKØB INTRODUKTION OG METODEMÆSSIGE OVERVEJELSER Forforståelsen Forståelsen Efterforståelsen ANVENDELSEN AF INTERNET-GRÆNSEFLADERNE OG TRANSFORMATIONSPROCESSERNE Anvendelse af Web-baserede grænseflader ved søgning, evaluering og operationel integrering af ukomplicerede produkter leveret af forsynere Anvendelsen af Web-baserede grænseflader overfor partnere i.f.m. søgning/evaluering og operationel integration Erkendelse af og forsøg på at løse problemstillingerne ved Internetsøgning Anvendelse af Postbaserede grænseflader overfor partnere i.f.m operationel integration Anvendelse af dialog-baserede grænseflader til fælles produktudvikling Ledelsens politik for anvendelse af Internet som grænseflade overfor partnere ANVENDELSE AF INTERNETTET TIL SØGNING OG EVALUERING AF LEVERANDØRER Søgning af forsynere udfra kvantitative og partnere udfra kvalitative kriterier Anvendelse af Internettet ved lav og høj teknisk og kommerciel produktkompleksitet INTERNETTET ØGER DEN OPERATIONELLE INTEGRATION AF LEVERANDØRER Partnere er det primære fokus Koordinationsomkostningerne falder og kommunikationshyppigheden stiger Informationsdelingen og switching costs stiger INTERNET ÆNDRER AFSTANDSOPLEVELSEN Nye ledelsesformer udvikles omkring indkøbsløsninger for individuelle leverandører Sproglige kompetencer og kulturforståelse udvikles Morten Rask Global Industriel E-handel

10 10 Indholdsfortegnelse 4.6 DELKONKLUSION Internetgrænseflader som katalysator for transformationsprocesserne KONKLUSION OG IMPLIKATIONER SVAR PÅ PROBLEMSTILLINGEN Transformationsprocesserne Implikationer for sælgende virksomheder Implikationer for købende virksomheder Afstandshåndteringen METODISKE REFLEKSIONER OG UDFORDRINGER FOR DEN FREMTIDIGE FORSKNING Metodisk refleksion over forskningsprocessen Fremtidig forskning PERSPEKTIV: ANSIGT-TIL-ANSIGT OG GRÆNSEFLADE INTERAKTIONER INTERAKTIONSFORMER Ansigt-til-ansigt interaktionen erstattes og suppleres af Internettet Grænsefladernes afstand fra ansigt-til-ansigt situationen Internettet og de nødvendige sanser i forretningssammenhæng DIALOG-BASEREDE INTERNETGRÆNSEFLADER Interaktionens karakteristika i dialog-baserede Internetgrænseflader POST-BASEREDE INTERNETGRÆNSEFLADER Interaktionens karakteristika i post-baserede Internetgrænseflader WEB-BASEREDE INTERNETGRÆNSEFLADER Web som grænseflade for dialog Intranet Extranet Hjemmesider Interaktionens karakteristika i Web-baserede Internetgrænseflader SAMMENFATNING BILAGSOVERSIGT ENGLISH SUMMARY WHAT IS THE PROBLEM? THEORY OF SCIENCE, METHODOLOGY AND TECHNIQUES INTERNET-BASED SALES AND MARKETING INTERNET-BASED PROCUREMENT CONCLUSION PERSPECTIVES REFERENCER Global Industriel E-handel Morten Rask

11 Indholdsfortegnelse 11 Figurer Figurer er sammenstilling af kvantitative billeder FIGUR 1: DANSKE VIRKSOMHEDERS ANVENDELSE AF INTERNETTET FIGUR 2: DANSKE INDUSTRIVIRKSOMHEDERS BRUG AF INTERNETTET I FIGUR 3: ARTIKLER OM INTERNET OG RELATEREDE EMNER FRA 1995 TIL FIGUR 4: DANMARKS E-PARATHED IFT. DE 10 VIGTIGSTE SAMHANDELSPARTNERE FIGUR 5: KOMMUNIKATIONEN UNDER UDVIKLINGEN AF SCANIMA'S HJEMMESIDE Illustrationer Illustrationer er billeder af sammenhænge og kvalitative visuelle udtryk ILLUSTRATION 1: MULIGE SAMTALER EFTERHÅNDEN SOM NETVÆRKET VOKSER ILLUSTRATION 2: DEFINITION AF E-HANDEL ILLUSTRATION 3: AFHANDLINGENS STRUKTUR ILLUSTRATION 4: BARANS NETVÆRKSBILLEDER ILLUSTRATION 5: TRANSFORMATIONSPROCESSEN I SALGS- OG MARKEDSFØRING VED GLOBAL INDUSTRIEL E-HANDEL ILLUSTRATION 6: STRUKTUREN FOR SCANIMA'S HJEMMESIDE ILLUSTRATION 7: EKSEMPLER PÅ HJEMMESIDE DESIGNET - STARTSIDEN OG SLUTSIDEN ILLUSTRATION 8: TYPER AF HJEMMESIDER OG DERES SAMMENHÆNG ILLUSTRATION 9: INTERNATIONALISERINGSPROCESSENS DRIVKRÆFTER OG BESLUTNINGSKARAKTER ILLUSTRATION 10: TRANSFORMATIONSPROCESSEN I SALGS- OG MARKEDSFØRING VED GLOBAL INDUSTRIEL E-HANDEL ILLUSTRATION 11: SVAR PÅ PROBLEMSTILLINGEN I ET TEORETISK PERSPEKTIV ILLUSTRATION 13: INTERNETGRÆNSEFLADERNES AFSTAND FRA DET FYSISKE ANSIGT- TIL-ANSIGT MØDE ILLUSTRATION 14: WEB SOM GRÆNSEFLADE FOR DIALOG ILLUSTRATION 15: THE DISTANCES FROM INTERNET INTERFACES TO FACE-TO-FACE MEETINGS Tabeller Tabeller er kvantitative sammenstillinger og kvalitative lister TABEL 1: INTERNETTETS UDBREDELSE FORDELT PÅ VERDENSDELE, TABEL 2: EBUSINESS READINESS RATING I DANMARKS 10 VIGTIGSTE SAMHANDELSLANDE TABEL 3: GLOBALISERINGENS UDADRETTEDE OG EN INDADRETTEDE BETYDNING TABEL 4: KOMMENDE VALIDITETSKRITERIER FOR SAMFUNDSFORSKNINGEN Morten Rask Global Industriel E-handel

12 12 Indholdsfortegnelse TABEL 5: NØGLETAL FOR SCANIMA A/S...71 TABEL 6: SCANIMA'S INTERAKTION MED MARKEDET...73 TABEL 7: SCANIMA'S KONKURRENTER PÅ WEB...83 TABEL 8: SCANIMA'S KUNDER PÅ WEB...84 TABEL 9: SCANIMA I SØGEVÆRKTØJER OG VIRKSOMHEDSREGISTRE...90 TABEL 10: TILGÆNGELIGE INFORMATIONER I HJEMMESIDE-STATISTIKKEN...91 TABEL 11: DE DEN MEST POPULÆRE SIDER PÅ SCANIMA S HJEMMESIDE...92 TABEL 12: FORESPØRGSEL PÅ PRODUKTER OG TESTMIKSERE...92 TABEL 13: SIDSTE SIDE INDE BRUGEREN FORLADER SCANIMA S HJEMMESIDE...93 TABEL 14: ORGANISATION BRUGERNE KOMMER FRA...94 TABEL 15: LAND BRUGERNE KOMMER FRA...94 TABEL 16: HENVISNINGER TIL SCANIMA S HJEMMESIDE...95 TABEL 17: OPGAVER I FORBINDELSE MED SCANIMA S HJEMMESIDES OFFICIELLE LANCERING TABEL 18: INTERAKTIONSTYPERNE - EN OVERSIGT TABEL 19: KARAKTERISTIKA VED INTERAKTIONSTYPERNES FORMÅL SAMMENLIGNET MED ANDRE TYPOLOGIER TABEL 20: INTERAKTIONSTYPERNES KRAV TIL DEN INTERNE ORGANISERING TABEL 21: DAGSORDEN FOR FREMTIDIGE TRANSFORMATIONSPROCESSER TABEL 22: CASE-VIRKSOMHEDERNES PROFIL TABEL 23: TEORETISK PERSPEKTIV FOR INDKØBSFUNKTIONENS ANVENDELSE AF INTERNETTET TABEL 24: INTERNET SOM INFRASTRUKTUR FOR INDKØBSFUNKTIONEN - TRÆFFERE OG FORBIERE TABEL 25: TRANSFORMATIONSPROCESSERNE I MUS-OG-MØRTEL VIRKSOMHEDERS INDKØBSFUNKTIONEN VED GLOBAL INDUSTRIEL E-HANDEL TABEL 26: ANVENDER WEB-BASEREDE GRÆNSEFLADER VED SØGNING, EVALUERING OG OPERATIONEL INTEGRERING AF UKOMPLICEREDE PRODUKTER LEVERET AF FORSYNERE TABEL 27: WEB-BASEREDE GRÆNSEFLADER OVERFOR PARTNERE ANVENDES LIDT I.F.M. SØGNING/EVALUERING OG MEGET I.F.M. OPERATIONEL INTEGRATION TABEL 28: INDKØBERNE ERKENDER OG FORSØGER SELV AT LØSE PROBLEMSTILLINGERNE VED INTERNETSØGNING TABEL 29: POSTBASEREDE GRÆNSEFLADER OVERFOR PARTNERE ANVENDES I HØJ GRAD I.F.M OPERATIONEL INTEGRATION TABEL 30: ANVENDER DIALOG-BASEREDE GRÆNSEFLADER TIL FÆLLES PRODUKTUDVIKLING TABEL 31: LEDELSEN HAR ETABLERET EN POLITIK FOR ANVENDELSE AF INTERNET SOM GRÆNSEFLADE OVERFOR PARTNERE TABEL 32: SØGNINGS- OG EVALUERINGSFAKTORER FOR FORSYNERE OG PARTNERE.162 TABEL 33: FORSYNERE SØGES UDFRA KVANTITATIVE OG PARTNERE UDFRA KVALITATIVE KRITERIER TABEL 34: VED PRODUKTER MED LAV TEKNISK OG KOMMERCIEL KOMPLEKSITET BRUGES INTERNETTET ALENE (2B) - VED PRODUKTER MED HØJ TEKNISK OG Global Industriel E-handel Morten Rask

13 Indholdsfortegnelse 13 KOMMERCIEL KOMPLEKSITET BRUGES INTERNETTET SOM SUPPLEMENT (2C) TABEL 35: PARTNERE ER DET PRIMÆRE FOKUS TABEL 36: KOORDINATIONSOMKOSTNINGERNE FALDER OG KOMMUNIKATIONSHYPPIGHEDEN STIGER TABEL 37: INFORMATIONSDELINGEN OG SWITCHING COSTS STIGER TABEL 38: NYE LEDELSESFORMER UDVIKLES OMKRING INDKØBSLØSNINGER FOR INDIVIDUELLE LEVERANDØRER TABEL 39: SPROGLIGE KOMPETENCER OG KULTURFORSTÅELSE UDVIKLES TABEL 40: TRANSFORMATIONSPROCESSERNE I MUS-OG-MØRTEL VIRKSOMHEDERS INDKØBSFUNKTIONEN VED GLOBAL INDUSTRIEL E-HANDEL TABEL 41: TRANSFORMATIONSPROCESSERNE I KØBENDE (K) OG SÆLGENDE (S) MUS- OG-MØRTEL VIRKSOMHEDER VED OVERGANGEN TIL GLOBAL INDUSTRIEL E- HANDEL TABEL 42: SKITSE AF AKTIONSFORSKNINGENS AKTIVITETER TABEL 43: INTERAKTIONENS KARAKTERISTIKA I DIALOG-BASEREDE INTERNETGRÆNSEFLADER TABEL 44: INTERAKTIONENS KARAKTERISTIKA I POST-BASEREDE INTERNETGRÆNSEFLADER TABEL 45: INTERAKTIONENS KARAKTERISTIKA I WEB-BASEREDE INTERNETGRÆNSEFLADER TABEL 46: INTERNETGRÆNSEFLADERNES OG INTERAKTIONERNES KARAKTERISTIKA211 TABLE 47: TRANSFORMATION PROCESSES IN BUYING (B) AND SELLING (S) CLICK-AND- MORTAR COMPANIES IN THE TRANSITION TO GLOBAL INDUSTRIAL E-BUSINESS. 219 TABLE 48: INTERNET INTERFACES AND THE CHARACTERISTICS OF THE INTERACTION Morten Rask Global Industriel E-handel

14 14 Indholdsfortegnelse Global Industriel E-handel Morten Rask

15 Hvad er problemet? 15 1 Hvad er problemet? Afhandlingen undersøger danske industrivirksomheders transformationsproces på vej mod en ny æra, hvor Internettet anvendes som et centralt redskab i samhandelen med andre virksomheder, og hvor virksomhedens konkurrenceevne og globaliseringsproces styrkes som følge af anvendelsen. Dette er først realiseret, når Internettet bliver en ny infrastruktur 3 for køb og salg af industrielle produkter; når der etableres en ny virkelighedsopfattelse i virksomheden og når e-handelsprocesserne og den deraf følgende erfaring manifesterer sig i nye rutiner, som udgør denne nye forståelse af virkeligheden. Der bliver skabt et fælles sprog, der gør virksomhederne i stand til at forstå fænomenets karakteristika på lige fod med andre fænomener i virksomheden: e-handel bliver til handel. Formålet med afhandlingen er, at forstå i hvilke rutiner i købs og salgsprocesserne Internettet kan anvendes, hvorledes denne anvendelse styrker virksomhedens globaliseringsproces og hvorledes dens virkelighedsopfattelse som følge heraf ændres. Den opnåede forståelse kan forhåbentlig hjælpe andre virksomheder i samme situation samt angive implikationer for fremtidig forskning med fokus på virksomheders samvirke og globaliseringsproces. Formålet er relevant, da analyser har vist, at danske virksomheder kan forvente en situation, hvor Internettet i fremtiden vil have anderledes stor betydning for virksomhedernes samhandel og deres globaliseringsproces. Forrester Research peger på, at omsætningen på det danske industrielle e-handelsmarked vil vokse med mere end en faktor 13 fra ca. $3 milliarder i år 2000 til ca. $41 milliarder i Denne omsætning er over 10 gange større end den danske e-handel på det private marked (Sanders & Temkin, 2000). De interorganisatoriske aktiviteter imellem industrielle virksomheder, der udgør afhandlingens empiriske grundlag, er altså vigtige, da de forventes at få langt den største del af e-handelsøkonomien i.f.t forbrugernes e- handel. En anden analyse fra Forrester Research viser, at den danske import såvel som eksport via Internettet i 2004 forventes at udgøre over en fjerdedel af den samlede import/eksport, hvilket er en stor stigning fra en andel på ca. 2% i Infrastruktur er normalt et udtryk for et lands anlæg af veje, jernbaner, forsyning af energi, telefonnet osv. som er nødvendigt for at holde produktionen i gang. I denne afhandling opfattes Internettet som en infrastruktur, da Internettet kan være et fundament for at holde virksomhedens produktion i gang. Infrastruktur er et bredere begreb end begrebet værktøj som er et redskab eller hjælpemiddel til specifikke aktiviteter, når virksomhedens produktion skal holdes i gang. Infrastrukturen stiller mange værktøjer til rådighed. Morten Rask Global Industriel E-handel

16 16 Hvad er problemet? (Sanders, Temkin, Hurd, & Frieden, 2000). Hvis disse forudsigelser tages alvorligt, har vi ikke set andet end toppen af isbjerget i relation til betydningen af global industriel e-handel. Alt tyder således på, at virksomhederne i fremtiden i endnu højere grad vil anvende Internettet som infrastruktur for køb og salg af industrielle produkter til styrkelse af virksomhedens globaliseringsproces. Denne større udbredelse af Internetanvendelsen i køb og salg af industrielle produkter giver anledning til nødvendigheden for en dybere forståelse af vilkårene for global industriel e-handel, hvilket vil sige betingelserne for at e-handelen opstår, samt de organisatoriske processer og konsekvenser, der følger i kølvandet af global e-handel på de industrielle markeder. Afhandlingens formål er ligeledes at begrebsafklare og sætte ansigt på emner som globaliseringsproces, salg, markedsføring, indkøb og samhandel, når det foregår via Internettet ved at etablere et fælles sprog. Definitioner af disse begreber vil følge senere, da de har udviklet sig i perioden afhandlingen har været undervejs. Derfor skal disse definitioner forstås i den situation og kontekst afhandlingen er underlagt. Problemstillingen for afhandlingen vil blive præsenteret kumulativt, hvilket vil sige den stiger i styrke og bliver specificeret i løbet af hele dette kapitel. Udgangspunktet er en praktisk problemstilling (trin 1), der er sammenstillet af mine erfaringer med fænomenet global industriel e-handel. Problemstillingens trin 1 konfronteres med en kontekst, som den praktiske problemstilling er en del af. Denne konfrontation viser, at vi har at gøre med en reel problemstilling i den forstand, at der er et paradoks imellem den praktiske problemstilling og konteksten. Derfor specificeres problemstillingen i trin 2, som kræver en del afklaring inden man kan komme videre. Den ene afklaring handler om begrebet e-handel, hvilket resulterer i en specifikation af problemstillingen til trin 3. Den anden afklarer begreberne omkring globaliseringsprocessen i e-handel, hvilket resulterer i den endelige problemstilling (trin 4). Dermed er begreberne i global industriel e-handel fastlagt og læseren vil se, at denne afhandling omhandler problemstillingen: Hvorledes kan man forstå håndteringen af afstandene i transformationsprocesserne i købende og sælgende mus-og-mørtel-virksomheder i den globale industrielle e-handel? 1.1 Problemstillingens trin 1 Lad mig starte med en praktisk problemstilling, der viser vanskelighederne ved, at etablere nye rutiner i købs- og salgsprocessen, når Internettet ønskes anvendt som infrastruktur. Som forsker i årene 1998 og 1999 fik jeg ofte spørgsmålet: Vi vil gerne blive bedre til at bruge Internettet i eksporten, især til at markedsføre os, hvad skal vi gøre? Mit standardsvar har ofte været: Spørg jeres indkøbsfolk, de ved fra deres køb af varer på Internettet, hvad god markedsføring er. Global Industriel E-handel Morten Rask

17 Hvad er problemet? 17 Så blev der ofte stille - og så kom det: Jamen, det er jo farligt det her med at købe på nettet, man bliver jo snydt, så det bruger vi ikke. Så kunne samtalen slutte, men det gjorde den sjældent. Vi havde indkredset problemet. Alle vil sælge og ingen vil købe. Senere, hvilket vil sige sidst i 1999 og starten af 2000, interviewede jeg en del danske indkøbsfolk fra store danske virksomheder med globale aktiviteter. Fra dem fik jeg en anden historie: Vi vil gerne bruge Internettet som et indkøbsværktøj, der er hurtigere og mere globalt orienteret end de traditionelle indkøbsværktøjer, hvad skal vi gøre? Svaret på dette var faktisk et nyt spørgsmål: Hvorfor bruger I ikke underleverandørernes hjemmeside? Svaret var ofte: Jamen det ville vi også gerne, men vi kan ikke finde deres hjemmeside, og hvis vi er heldige at finde hjemmesiden, så fremgår de ønskede oplysninger ikke. Vi havde således her en problemstilling, hvor køberen gerne vil købe, men de kan ikke finde hjemmesiderne, der kvalificerer potentielle underleverandører, og sælger har den opfattelse, at ingen er interesseret i at købe produkter på baggrund af Internetbaserede oplysninger. 1.2 Konteksten Ovenstående situationsbeskrivelse illustrerer en lyst og vilje til at indarbejde en ny virkelighedsopfattelse i forhold til den virkelighedsopfattelse, som kom til udtryk i virksomhedernes nuværende rutiner, men den beskriver også virksomhedernes manglende evne til at arbejde med Internetbaserede informationer i deres samhandel. I hvilken sammenhæng skal man forstå denne situation? I det følgende vil jeg forsøge at sammensætte et billede af en kontekst (sammenhængen hvori et begreb forekommer), der gør os i stand til at forstå situationen for danske virksomheder anno Først vil jeg se på udviklingen af danske virksomheders anvendelse af Internettet og fokusere på industrivirksomhedernes brug. Udover virksomhederne selv har andre aktører haft indflydelse på den kontekst, der præger brugen af Internettet i dagens danske virksomheder. Politikere har forsøgt at gøres deres indflydelse gældende. Journalister har beskrevet udviklingen samt den nutidige og fremtidige anvendelse af Internettet. Fælles for disse dele af konteksten er, at i den periode, hvor afhandlingen er blevet udarbejdet, er udviklingen eksploderet: Fra få til næsten alle virksomheder er kommet på Internettet. Fra lille til ambitiøst politisk engagement. Fra lille til stor bevågenhed i medierne. Endelig kan anvendelsen af Internettet hos danske virksomheders udenlandske samhandelspartnere også være med til at tegne et billede af konteksten. Denne udvikling, som forsættes i et endnu højere tempo end indtil nu, Morten Rask Global Industriel E-handel

18 18 Hvad er problemet? gør det naturligt, at virksomhederne er forvirrede som beskrevet i problemstillingens trin 1. Dette afklares for til sidst at specificere problemstillingen yderlige (trin 2) Danske virksomheders anvendelse af Internettet Baggrunden for problemstillingens trin 1 kunne skyldes, at virksomhederne ikke bruger Internettet. Figur 1 viser imidlertid, at langt de fleste danske virksomheder i år 2000 har adgang til Internettet og har etableret egen hjemmeside. Dette betyder, at de danske virksomheder har etableret den tekniske del af infrastrukturen, som gør det muligt at købe og sælge produkter på baggrund af Internetbaserede oplysninger. Figuren viser dog også, at denne infrastruktur ikke har været tilgængelig i mange år, men at danske virksomheder meget hurtigt har taget Internettet til sig. Figur 1: Danske virksomheders anvendelse af Internettet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 87% 91% 85% 77% 69% 58% 48% Internetadgang 18% 21% Hjemmeside 6% Kilder: 1996: (Forskningsministeriet, 1996b), 1997: (Forskningsministeriet, 1997), 1998: (Forskningsministeriet, 1999), 1999: (Forskningsministeriet, 2000a), 2000: (Forskningsministeriet, 2000c) Figur 1 dækker alle typer af danske virksomheder, men siger ikke noget om, hvad Internettet anvendes til. Når man fokuserer på danske industrivirksomheder, som denne afhandling behandler, kan man se et mere nuanceret billede af Internetanvendelsen i virksomhedernes samhandel. Global Industriel E-handel Morten Rask

19 Hvad er problemet? 19 Figur 2 viser forskellige anvendelsestypers (Y-aksen) udbredelse i forhold til alle danske industrivirksomheder (X-aksen). Figur 2 skelner mellem købende og sælgende virksomheder. Anvendelsestypen er beskrevet således, at beskrivelsen før skråstregen (/) af salgssiden korresponderer til udbredelsens grå søjle, hvor anvendelsestypen for købende virksomheder er beskrevet efter skråstregen og udbredelsen er markeret med den sorte søjle. Figur 2: Danske industrivirksomheders brug af Internettet i 1999 Anvendelsestyper for Sælgende/Købende virksomheder 1. Etablering af/adgang til hjemmesider 2. Markedsføring via egen hjemmeside/informationssøgning på leverandørers hjemmesider 3. Modtagelse af ordrer/elektronisk bestilling 4. Modtagelse af betaling online/elektronisk betaling online 5. Salg/Modtagelse af varer eller ydelser i digital form 8% 7% 18% 36% 35% 53% 64% 71% 78% 89% Salg Køb 0% 25% 50% 75% 100% Andel af alle danske industrivirksomheder Kilde: Forskningsministeriet (2000c) Umiddelbart virker det som om, at Internetanvendelsen har en større udbredelse på købssiden, hvilket diskuteres senere. Imidlertid må jeg først afklare uklarheden ved indsamlingen af de data figuren baseres på. Dataene kan være misvisende. For det første, fremgår det ikke af materialet fra Forskningsministeriet, hvem respondenterne er. Imidlertid svarede fuldmægtig William Fellows-Jensen i Forskningsministeriet på min forespørgsel: Vi ved ikke præcist, hvem der har besvaret skemaet, men vi har attesteret (adresseret, red.) undersøgelsen til den IT-ansvarlige i virksomheden. Det kan - som bekendt - i mindre virksomheder være såvel direktør/ejer som superbrugere. I større virksomheder vil det typisk være en decideret IT-chef (Fellows-Jensen, 2000). Således kunne man forstille sig, at IT-chefen svarer anderledes end indkøbschefen ville gøre. IT-afdelingen kan meget vel anvende Internettet til indkøb af software, hvorimod Indkøbschefen har ansvaret for tegningsspecifikke varer, og Internettet her anvendes til at forespørge på potentielle underleverandørers kompetencer og ikke til direkte at købe varerne. At IT-chefen har været respondent, kan være med til at forklare den store forskel mellem køb og salg ved anvendelsestyperne 2, 3, 4 og 5. Ved køb af softwareprodukter kan alle fire typer af Internetanvendelse være mere relevante end ved køb af komplekse tegningsspecifikke varer. For det andet er det ikke alle industriprodukter, der egner sig til direkte salg via hjemmesiden, hvor anvendelsestyperne 4 om betalingsformidling online og især 5 om distribution online er vanskelig at forestille Morten Rask Global Industriel E-handel

20 20 Hvad er problemet? sig som relevant for mange industrivirksomheder. På grund af denne uklarhed, er det vanskeligt at tillægge forskellen på køb og salg indenfor den enkelte anvendelsestype stor betydning, men det kan indtil videre dog konstateres, at danske industrivirksomheder anvender Internettet til køb og salg af varer via Internettet. Problemstillingens trin 1 kan derfor synes besynderlig, da den beskriver virksomheders manglende evne til at arbejde med Internetbaserede informationer i virksomhedernes samhandel. På trods af uklarheden ved indsamlingen af dataene, kan det stadig anses for værende relevant at fokusere på forholdet mellem de forskellige anvendelsestyper, da dette viser en forskel i, hvorledes Internettet anvendes og med hvilke formål. Den første anvendelsestype viser, at danske industrivirksomheder i 2000 havde en lidt mindre (2%) andel af etablerede hjemmesider og Internetadgang sammenlignet med alle danske virksomheder i samme år (se Figur 1). Mere interessant er det, når denne anvendelsestype sammenlignes med anvendelsestype to. Herved ses det, at ca.1 ud af 10 danske industrivirksomheder godt nok har etableret en hjemmeside og internetadgang, men infrastrukturen anvendes ikke aktivt i virksomhedens samhandel. Af de virksomheder, der anvender Internettet aktivt i samhandlen er det kun en tredjedel af de virksomheder, som markedsfører sig via egen hjemmeside, der modtager ordrer via hjemmesiden og kun ca. halvdelen af de virksomheder, som søger efter information på leverandørens hjemmeside, der afgiver elektroniske ordrer. Det tyder med andre ord på, at danske industrivirksomheder i 1999 stadig brugte Internettet som en supplerende infrastruktur i samhandlen, hvilket understøtter problemstillingens trin 1 omkring en manglende evne til at arbejde med Internetbaserede informationer i virksomhedernes samhandel. Figur 2 støtter dog også trin 1 i problemstillingen omkring lyst og vilje til at indarbejde en ny virkelighedsopfattelse i forhold til den virkelighedsopfattelse, som kom til udtryk i virksomhedernes nuværende rutiner. Dette ses især tydeligt på købssiden, hvor hele 36% af alle industrivirksomheder gennemfører betalinger online og over halvdelen har downloadet produkter eller ydelser via Internettet. Konklusionen er, at betingelserne for, at virksomhederne kan mødes, er opfyldt, da virksomhederne har etableret Internetgrænseflader 4 såsom Internetopkoblinger og hjemmesider, der muliggør industriel e-handel. De mest udbredte processer relateres primært til de mindre forpligtende aktiviteter såsom informationssøgning og markedsføring, mens mere forpligtende e-handelsaktiviteter, hvor transaktionerne foregår, findes i langt færre danske virksomheder Den politiske ambition I starten af 1990 erne erkendte politikerne i adskillige lande det vanskelige i at 4 Internetgrænseflade opfattes i denne afhandling som kontaktled mellem to eller flere personer, der hver især har anvender Internettet til skabelse og vedligeholdelse af kontakten. Grænseflader kommer fra det engelske ord interface, som er en del af et computersystem, der gør det muligt for brugeren at bruge programmerne og som også betyder kontaktflade eller kontaktled, hvor en person skaber kontakt mellem to parter. Global Industriel E-handel Morten Rask

Global Industriel E-handel

Global Industriel E-handel Global Industriel E-handel Morten Rask Center for Internationale Studier Institut for Erhvervsstudier Aalborg Universitet Forord 3 Forord Denne afhandling er blevet til i lyset af Internettets 1 kommercialisering

Læs mere

Internet-baseret indkøb

Internet-baseret indkøb Internet-baseret indkøb Et overset emne Agenda Definitoner Nye organisatoriske processer og den nye virkelighed i indkøb Søgning og evaluering af leverandører Operationelle integration af leverandører

Læs mere

8. ARBEJDSPROCESSEN FOR SKABELSEN AF ET INTERNATIONALT WWW-STED... 113

8. ARBEJDSPROCESSEN FOR SKABELSEN AF ET INTERNATIONALT WWW-STED... 113 8. ARBEJDSPROCESSEN FOR SKABELSEN AF ET INTERNATIONALT WWW-STED... 113 8.1 FORSTÅELSE AF VIRKSOMHEDENS PRODUKTER/SERVICEYDELSER OG RESSOURCER... 114 8.2 INFORMATIONSSØGNING I RELATION TIL LANDE-, KONKURRENT-

Læs mere

Et åbent Europa skal styrke europæisk industri

Et åbent Europa skal styrke europæisk industri Januar 2014 Et åbent Europa skal styrke europæisk industri AF chefkonsulent Andreas Brunsgaard, anbu@di.dk Industrien står for 57 pct. af europæisk eksport og for to tredjedele af investeringer i forskning

Læs mere

www.morten-rask.dk oktober 2001

www.morten-rask.dk oktober 2001 Opbygning af e-handelssystemer Implementering er en transformationsproces Agenda! Case: Det er nemt med Jubii Butik! Turban giver overblikket! Pernille Kræmmergaards fokus på ERP! Mortens model (igen)!

Læs mere

1. PROBLEMFORMULERING... 1

1. PROBLEMFORMULERING... 1 1. PROBLEMFORMULERING... 1 1.1 WORLD WIDE WEB KAN BETRAGTES SOM ET INTERNATIONAL MARKED... 1 1.2 INTERNETTET OG WWW... 2 1.2.1 Historisk udvikling... 2 1.2.2 Hvordan Internettet er sammensat... 3 1.2.3

Læs mere

DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 14 I OECD EN NEDGANG FRA EN 6. PLADS I 1970

DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 14 I OECD EN NEDGANG FRA EN 6. PLADS I 1970 1970 197 197 197 197 197 198 198 198 198 198 199 199 199 199 00 010 011 Af Cheføkonom Mads Lundby Hansen Direkte telefon 1 79. december 01 DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 1 I OECD EN NEDGANG

Læs mere

DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 14 I OECD EN NEDGANG FRA EN 6. PLADS I 1970

DET PRIVATE FORBRUG PR. INDBYGGER LIGGER NR. 14 I OECD EN NEDGANG FRA EN 6. PLADS I 1970 970 97 97 97 97 97 97 977 978 979 980 98 98 98 98 98 98 987 988 989 990 99 99 99 99 99 99 000 00 00 00 00 00 00 007 008 009 00 0 Af Cheføkonom Mads Lundby Hansen Direkte telefon 79. december 0 DET PRIVATE

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Forberedelse. Forberedelse. Forberedelse

Forberedelse. Forberedelse. Forberedelse Formidlingsopgave AT er i høj grad en formidlingsopgave. I mange tilfælde vil du vide mere om emnet end din lærer og din censor. Dæng dem til med fakta! Det betyder at du skal formidle den viden som du

Læs mere

Intelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed

Intelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed Intelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed SafeCom er repræsenteret af certificerede partnere i: Australien Danmark England Finland Frankrig Holland Hong Kong Indonesien Irland

Læs mere

Definition af E-handel

Definition af E-handel Definition af E-handel 1 Definition af E-handel Dette undervisningsnotat uddyber første kursusgang i e-handelskurset på cand.merc. marketing 9. semester på Aalborg Universitet der forgik i efteråret 2001.

Læs mere

Lars Goldschmidt. Konkurrenceevne DK. 30. okt. 12. Konkurrenceevne DK

Lars Goldschmidt. Konkurrenceevne DK. 30. okt. 12. Konkurrenceevne DK Konkurrenceevne DK 30. okt. 12 Konkurrenceevne DK Lars Disposition Hvad skal vi leve af Danmark er udfordret Rammebetingelser er afgørende Hvad kan vi selv gøre DI s indsats 2 Hvad skal Danmark leve af

Læs mere

Præsentation #02 UDENLANDSKE INVESTERINGER OG DANMARKS ATTRAKTIVITET

Præsentation #02 UDENLANDSKE INVESTERINGER OG DANMARKS ATTRAKTIVITET Januar 2013 Præsentation #02 UDENLANDSKE INVESTERINGER OG DANMARKS ATTRAKTIVITET Præsentation udarbejdet af Copenhagen Economics for Axcelfuture Udenlandske investeringer og Danmarks attraktivitet Udenlandske

Læs mere

Virksomheders internationalisering ikke kun for store virksomheder!

Virksomheders internationalisering ikke kun for store virksomheder! Virksomheders internationalisering ikke kun for store virksomheder! Lektor Per Servais, Ph.D. Det Samfundsvidenskabelige fakultet Syddansk Universitet Odense Agenda Udgangspunkt; Traditionelle internationaliserings

Læs mere

Kapitel 12 Markedsudvælgelse

Kapitel 12 Markedsudvælgelse Kapitel 12 Markedsudvælgelse Opgave 12 1. Hvilken metode har hver af de to virksomheder anvendt ved markedsudvælgelsen? Trolderiet har anvendt nærmarkedsmetoden ved markedsudvælgelse. DeSign A/S har anvendt

Læs mere

Hvordan kan investeringer i uddannelse, forskning og innovation bidrage til at fastholde lægemiddelproduktion i Danmark?

Hvordan kan investeringer i uddannelse, forskning og innovation bidrage til at fastholde lægemiddelproduktion i Danmark? Hvordan kan investeringer i uddannelse, forskning og innovation bidrage til at fastholde lægemiddelproduktion i Danmark? v/ Stina Vrang Elias, Adm direktør i Tænketanken DEA 18.09.2013 Tænketanken DEA

Læs mere

Virksomheder B-t-B B-t-C Internetbaseret samarbejde Virksomheder, der markedsfører

Virksomheder B-t-B B-t-C Internetbaseret samarbejde Virksomheder, der markedsfører 8 E-Business 227 Internettet er i dag så udbredt i forretningsmæssig sammenhæng, at det skal behandles i et kapitel for sig. Internettet kan ses som en global, elektronisk forbindelse mellem virksomheder,

Læs mere

TIDLIG INDSATS OVER FOR SMÅBØRN PRIORITETSOMRÅDER

TIDLIG INDSATS OVER FOR SMÅBØRN PRIORITETSOMRÅDER TIDLIG INDSATS OVER FOR SMÅBØRN PRIORITETSOMRÅDER Indledning Det Europæiske Agentur for Udvikling af Undervisning af Personer med Særlige Behov gennemførte i 2003-2004 et projekt om tidlig indsats over

Læs mere

Hvad kan forklare danmarks eksport mønster?

Hvad kan forklare danmarks eksport mønster? Organisation for erhvervslivet Januar 2010 Hvad kan forklare danmarks eksport mønster? AF CHEFKONSULENT MORTEN GRANZAU NIELSEN, MOGR@DI.DK en nyudviklet eksportmodel fra DI kan forklare 90 pct. af Danmarks

Læs mere

E-handel anno 2007. Kåre Petersen, partner i EasyFlow kgp@easyflow.dk

E-handel anno 2007. Kåre Petersen, partner i EasyFlow kgp@easyflow.dk E-handel anno 2007 Kåre Petersen, partner i EasyFlow kgp@easyflow.dk Danmark blandt Europas bedste til e- handel I gennemsnit har danskerne brugt for 9.917 kroner på nettet i løbet af seks måneder i 2006

Læs mere

Markedsføring med IT som værktøj

Markedsføring med IT som værktøj Markedsføring med IT som værktøj Søren Koed Lars Frandsen Præsentation Hvem er vi? Søren Koed & Lars Frandsen Cand.merc studerende i international virksomhedsøkonomi HA afgangsprojekt indenfor internettets

Læs mere

Har du en strategi for dit liv?

Har du en strategi for dit liv? Har du en strategi for dit liv? Det vigtigste i livet For nogle år siden arbejdede jeg med en topleder, der på det tidspunkt var tæt på de 60 år. Lars havde haft succes. Han havde skabt vækst i den virksomhed,

Læs mere

International lønsammenligning. Arbejdsgiveromkostninger ved beskæftigelse af ingeniører

International lønsammenligning. Arbejdsgiveromkostninger ved beskæftigelse af ingeniører International lønsammenligning Arbejdsgiveromkostninger ved beskæftigelse af ingeniører November 2011 2 Arbejdsgiveromkostninger ved beskæftigelse af ingeniører Resume Internationale sammenligninger af

Læs mere

KLIMAPOLITIK PÅ KREDIT!

KLIMAPOLITIK PÅ KREDIT! KLIMAPOLITIK PÅ KREDIT! Tarjei Haaland Klima- og energimedarbejder Greenpeace Klimaseminar 8. November 2008 Hvad skal der til for at holde stigningen i den globale gennemsnits-temperatur under 2 grader

Læs mere

Adm. direktør Hans Skov Christensen. Danmark som udviklingsland. 22. sep. 10. Pressemøde ved

Adm. direktør Hans Skov Christensen. Danmark som udviklingsland. 22. sep. 10. Pressemøde ved Pressemøde ved Adm. direktør Inspiration til udvikling 2 Krisen har været hård, men lavvæksten begyndte inden Pct. 5 4 3 2 1 Årlig BNP-vækst 0-1 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009-2 -3-4

Læs mere

Danmark er blandt de lande i Europa, der har outsourcet flest arbejdspladser

Danmark er blandt de lande i Europa, der har outsourcet flest arbejdspladser Den 24. september 213 Danmark er blandt de lande i Europa, der har outsourcet flest arbejdspladser En undersøgelse blandt 15 europæiske lande viser, at der ikke outsources særlig mange job fra Europa målt

Læs mere

E-tailhandel. Hvad foregår der her? Agenda. Karakteristika ved e-tail handel Succesfulde varer Købsprocessen Forretningsmodeller

E-tailhandel. Hvad foregår der her? Agenda. Karakteristika ved e-tail handel Succesfulde varer Købsprocessen Forretningsmodeller E-tailhandel E-tailhandel beskriver situationen, hvor detailhandleren sælger sine fysiske og evt. digitale varer i mindre mængder til den endelige forbruger via en Internetbutik. Hvad foregår der her?

Læs mere

Jagten på The Missing Link

Jagten på The Missing Link Jagten på The Missing Link ictnorcom 27. august 2009 Halvfuldt eller halvtomt Does IT matter? IT is everything! Jan Horsager Jan Horsager Journalist fra DJH i 1993 Dansk VVS Dagbladet Børsen Koncerninformation

Læs mere

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.

Læs mere

Den 6. februar 2014. Af: chefkonsulent Allan Sørensen, als@di.dk. Procent af verdensøkonomien (købekraftskorrigerede enheder)

Den 6. februar 2014. Af: chefkonsulent Allan Sørensen, als@di.dk. Procent af verdensøkonomien (købekraftskorrigerede enheder) Den 6. februar 2014 udgør nu mere end halvdelen af verdensøkonomien udgør nu over halvdelen af den samlede verdensøkonomi, deres stigende andel af verdensøkonomien, øger betydningen af disse landes udvikling

Læs mere

From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design

From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design ? VAD From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design? VEM Skrevet af Liam J. Bannon Director of the IDC and Professor of Computer Science,

Læs mere

Region Midtjylland i en international verden

Region Midtjylland i en international verden 20. februar 2008 Region Midtjylland i en international verden Engelsk som hovedsprog i virksomhederne, industrier, der flytter til Asien, virksomheder, der vinder markeder i udlandet. Små og mellemstore

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

Marketings ledelsesmæssige udfordringer i 2012 og adskillige år frem. Af direktør Michael Rasmussen, Attivo Market Management Aps.

Marketings ledelsesmæssige udfordringer i 2012 og adskillige år frem. Af direktør Michael Rasmussen, Attivo Market Management Aps. Side 1. Marketings ledelsesmæssige udfordringer i 2012 og adskillige år frem. Af direktør Michael Rasmussen, Attivo Market Management Aps. Forandringer i omverden har altid betydet nye udfordringer for

Læs mere

Gode flyforbindelser sikrer vækst i Danmark

Gode flyforbindelser sikrer vækst i Danmark Organisation for erhvervslivet Maj 2010 Gode flyforbindelser sikrer vækst i Danmark AF CHEFKONSULENT ANNETTE CHRISTENSEN, ANCH@DI.DK Flyforbindelserne ud af Danmark er under pres og det kan betyde lavere

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

Internationalisering indhold og konsekvenser. Per Servais, Ph.D. Institut for Marketing & Management Syddansk Universitet

Internationalisering indhold og konsekvenser. Per Servais, Ph.D. Institut for Marketing & Management Syddansk Universitet Internationalisering indhold og konsekvenser Per Servais, Ph.D. Institut for Marketing & Management Syddansk Universitet Forskning på SDU vedr. Born Global virksomheder 897 fremstillingsvirksomheder undersøgt:

Læs mere

-udledning fra det samlede danske forbrug

-udledning fra det samlede danske forbrug Faktaark, oktober 2014 Resumé af "Measuring Denmark's Emissions" fra det samlede danske forbrug fra det samlede danske forbrug Danmark har forpligtet sig til ambitiøse mål for at begrænse udledningen af

Læs mere

Multichannel Retail & Marketing

Multichannel Retail & Marketing Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder

Læs mere

Business Horsens. Tilfredshedsundersøgelse. Marts 2013

Business Horsens. Tilfredshedsundersøgelse. Marts 2013 Business Horsens Tilfredshedsundersøgelse Marts 2013 Generelt om undersøgelsen Tabel 1: Fakta om tilfredshedsundersøgelsen Gennemført i perioden: 30.1 21.3.2013 Målgruppe: 644 virksomheder i Horsens kommune

Læs mere

Forberedelse. Forberedelse. Forberedelse

Forberedelse. Forberedelse. Forberedelse Formidlingsopgave AT er i høj grad en formidlingsopgave. I mange tilfælde vil du vide mere om emnet end din lærer og din censor. Dæng dem til med fakta. Det betyder at du skal formidle den viden som du

Læs mere

Norddanmark På toppen af IKT Et overblik

Norddanmark På toppen af IKT Et overblik Norddanmark På toppen af IKT Et overblik Norddanmark På toppen af IKT IKT kompetencekatalog ikt forum har fra april til oktober 2006 gennemført en afdækning af ikt kompetencerne i Norddanmark inden for

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Statsministerens nytårstale 2013 Men det er svært at konkurrere, når konkurrenceevnen på 10 år er blevet næsten 20 procent ringere

Statsministerens nytårstale 2013 Men det er svært at konkurrere, når konkurrenceevnen på 10 år er blevet næsten 20 procent ringere Statsministerens nytårstale 213 Men det er svært at konkurrere, når konkurrenceevnen på 1 år er blevet næsten 2 procent ringere Helle får inspiration fra Økonomisk Redegørelse August 212 Beskæftigelsesudviklingen

Læs mere

Erfaringer fra Danmark om innføring av standard efaktura til det offentlige,

Erfaringer fra Danmark om innføring av standard efaktura til det offentlige, Erfaringer fra Danmark om innføring av standard efaktura til det offentlige, PM_11002_DK Page 1 Agenda Evenex Citater fra verden Erfaring med OIOXML i Danmark Nye offentlige krav 1. maj 2011 NemHandel

Læs mere

CRM-system markedet i overblik. ForretningsSystemer 2013 Peter Ulka, HerbertNathan & Co. A/S

CRM-system markedet i overblik. ForretningsSystemer 2013 Peter Ulka, HerbertNathan & Co. A/S CRM-system markedet i overblik ForretningsSystemer 2013 Peter Ulka, HerbertNathan & Co. A/S Agenda Intro til CRM Trends i CRM-system markedet Markedsoverblik 6 grundlæggende overvejelser ved valg af CRM-system

Læs mere

Vidensmedarbejdere i innovative processer

Vidensmedarbejdere i innovative processer Vidensmedarbejdere i innovative processer Vidensmedarbejdere i innovative processer af direktør og partner Jakob Rasmussen, jr@hovedkontoret.dk, HOVEDkontoret ApS 1. Indledning Fra hårdt til blødt samfund

Læs mere

Manuskriptvejledning pr. 2015 Bachelorprisen

Manuskriptvejledning pr. 2015 Bachelorprisen Manuskriptvejledning pr. 2015 Bachelorprisen Fremsendelse af artikel Artikler skrevet på baggrund af bachelorprojekter, der er afleveret og bestået på det annoncerede tidspunkt, kan deltage i konkurrencen

Læs mere

Miljø- og klimaperspektivet i Infrastrukturkommissionens arbejde

Miljø- og klimaperspektivet i Infrastrukturkommissionens arbejde Miljø- og klimaperspektivet i s arbejde seminarium den 7 december i Helsingborg www.infrastrukturkommissionen.dk sammensætning og ramme Nedsat på baggrund af beslutning i den danske regering i august 2006

Læs mere

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Kom godt i gang med din webs Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.30 Rammer og tendenser

Læs mere

kvanti øgelse tativ REGIONALE FØDEVAREVIRKSOMHEDER? KVANTITATIV UNDERSØGELSE AARHUS UNIVERSITET Vi investerer i din fremtid

kvanti øgelse tativ REGIONALE FØDEVAREVIRKSOMHEDER? KVANTITATIV UNDERSØGELSE AARHUS UNIVERSITET Vi investerer i din fremtid AFSNITSNAVN HVORFOR VOKSER SMÅ OG MELLEMSTORE 1 unders kvanti øgelse tativ au AARHUS UNIVERSITET HVORFOR VOKSER SMÅ OG MELLEMSTORE KVANTITATIV UNDERSØGELSE Af Lars Esbjerg, Helle Alsted Søndergaard og

Læs mere

Den danske arbejdsmarkedsmodel er blandt. Europas mest fleksible

Den danske arbejdsmarkedsmodel er blandt. Europas mest fleksible Organisation for erhvervslivet 2. april 29 Den danske arbejdsmarkedsmodel er blandt Europas mest fleksible AF KONSULENT JENS ERIK ZEBIS SØRENSEN, JEZS@DI.DK Danmark er ramt af en økonomisk krise, der ikke

Læs mere

Turismen i tal. Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark. Turismens betydning 1

Turismen i tal. Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark. Turismens betydning 1 Turismen i tal Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark Turismens betydning 1 Indholdsfortegnelse 3 Forord 4 Turismens betydning for det danske samfund 10 Udvikling i dansk turisme 20 Forventet

Læs mere

Forord... 2. Kapitel 1: Sammenfatning... 3. Kapitel 2: De internationale virksomheder... 5. Kapitel 3: Hvad taler vi på det globale marked?...

Forord... 2. Kapitel 1: Sammenfatning... 3. Kapitel 2: De internationale virksomheder... 5. Kapitel 3: Hvad taler vi på det globale marked?... INDHOLD Forord... 2 Kapitel 1: Sammenfatning... 3 Kapitel 2: De internationale virksomheder... 5 Kapitel 3: Hvad taler vi på det globale marked?... 6 Kapitel 4: Sprogkompetencer i virksomhederne... 9 Fremmedsproglige

Læs mere

KAPITALFORVALTNING FOR MENNESKER MED SUNDE VÆRDIER

KAPITALFORVALTNING FOR MENNESKER MED SUNDE VÆRDIER KAPITALFORVALTNING FOR MENNESKER MED SUNDE VÆRDIER BENJAMIN FRANKLIN, DEN AMERIKANSKE FILOSOF, FORFATTER, VIDENSKABSMAND OG JOURNALIST, STOD I SIN TID BAG ORDENE - TID ER PENGE. ET UDTRYK, DER HANDLER

Læs mere

Hvad er fremtiden for internettet?

Hvad er fremtiden for internettet? Hvad er fremtiden for internettet? pcfly.info Den Internettet er blot et par årtier gamle, men i dette korte tidsrum har oplevet væsentlige ændringer. Den voksede ud af et sammensurium af uafhængige netværk

Læs mere

2. En mere fleksibel løsning der er endnu nemmere at anvende for den enkelte bruger

2. En mere fleksibel løsning der er endnu nemmere at anvende for den enkelte bruger CatMan Solution V3 er klar til at blive rullet ud Vi arbejder hele tiden på mange fronter, for at sikre jer endnu bedre og hurtigere adgang til den viden der kan genereres fra store mængder af data. Lancering

Læs mere

Personaleledelse. Resume

Personaleledelse. Resume juni 2010 Personaleledelse Resume Kort afstand mellem top og bund, mindre formel ledelsesstil og højere grad af tillid præger oftere danske virksomheder end andre europæiske virksomheder, viser ny undersøgelse

Læs mere

Eksport: Få hindringer på nærmarkederne

Eksport: Få hindringer på nærmarkederne Den 22. maj 2012 Eksport: Få hindringer på nærmarkederne Danske virksomheder oplever få udfordringer ved salg til nærmarkederne, mens salg til udviklingslan- de og emerging markets uden for Europa kan

Læs mere

REFERENCE FRAMEWORK FOR SUSTAINABLE CITIES. København, 4. maj 2011

REFERENCE FRAMEWORK FOR SUSTAINABLE CITIES. København, 4. maj 2011 REFERENCE FRAMEWORK FOR SUSTAINABLE CITIES København, 4. maj 2011 INTEGRATIONSMINISTERIETS INTERNATIONALE SAMARBEJDE PÅ BY- OG BOLIGOMRÅDET Det bypolitiske EU-samarbejde Urban Development Group European

Læs mere

Direkte investeringer Ultimo 2013

Direkte investeringer Ultimo 2013 Direkte investeringer Ultimo 213 14. oktober 214 DIREKTE INVESTERINGER I UDLANDET STIGER FORTSAT I 213 Værdien af danske direkte investeringer i udlandet steg igen i 213, mens værdien af de indadgående

Læs mere

HHX & HTX. meningsfuld uddannelse

HHX & HTX. meningsfuld uddannelse HHX & HTX meningsfuld uddannelse studieretning på hhx (internationalt orienteret) international sprog [fremmedsprog a, afsætningsøkonomi a og kulturforståelse b] sprog og økonomi - et sikkert valg har

Læs mere

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.

Læs mere

ØKONOMISKE PRINCIPPER I

ØKONOMISKE PRINCIPPER I ØKONOMISKE PRINCIPPER I 1. årsprøve, 1. semester Forelæsning 10 Pensum: Mankiw & Taylor kapitel 9 Claus Thustrup Kreiner www.econ.ku.dk/ctk/principperi anmarks samhandel med andre lande 700000 600000 Mio.

Læs mere

Præsentation af Synkron og Synkron.web VidenSystemForum, 2005-05-12

Præsentation af Synkron og Synkron.web VidenSystemForum, 2005-05-12 Præsentation af Synkron og Synkron.web VidenSystemForum, 2005-05-12 Andreas Johannsen Communications Manager & Co-founder andreas@synkron.dk www.synkron.dk Om Synkron Synkron har lavet CMS siden '97 Markedsledende

Læs mere

Store effekter af koordineret europæisk vækstpakke

Store effekter af koordineret europæisk vækstpakke Store effekter af koordineret europæisk vækstpakke Verdensøkonomien er i dyb recession, og udsigterne for næste år peger på vækstrater langt under de historiske gennemsnit. En fælles koordineret europæisk

Læs mere

Serviceerhvervenes internationale interesser

Serviceerhvervenes internationale interesser Serviceerhvervenes internationale interesser RESUME Serviceerhvervene har godt fat i både nærmarkeder og vækstmarkeder. Det viser en undersøgelse blandt Dansk Erhvervs internationalt orienterede medlemsvirksomheder,

Læs mere

Viceadm. direktør Kim Graugaard

Viceadm. direktør Kim Graugaard Viceadm. direktør Produktivitet er vejen til vækst 5 Værdiskabelse fordelt efter vækstårsag Gennemsnitlig årligt vækstbidrag, pct. Timeproduktivitet Gns. arbejdstid Beskæftigelse 4 3 2 1 0 1966-1979 1980-1994

Læs mere

IMS introduktion. danzig 51. møde. Projektleder Claus Broch Christensen 25.10.2012

IMS introduktion. danzig 51. møde. Projektleder Claus Broch Christensen 25.10.2012 IMS introduktion danzig 51. møde 25.10.2012 Projektleder Claus Broch Christensen Dagsorden Lyngsoe Systems introduktion Intelligent Materielestyring - IMS Baggrund og idé Systemintroduktion Interface mellem

Læs mere

Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring. Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012

Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring. Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012 Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012 Udarbejdet af Gitte Damgaard, Erhvervsakademi Aarhus, April 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...

Læs mere

ENERGI- TEKNOLOGIEKSPORTEN 2012

ENERGI- TEKNOLOGIEKSPORTEN 2012 ENERGI- TEKNOLOGIEKSPORTEN I var den danske eksport af energiteknologi 61,1 mia. kr., hvilket er en stigning på 1,2 pct. i forhold til året før. Eksporten af energiteknologi udgør 10 pct. af den samlede

Læs mere

Afstande, ansigter og andre grænseflader

Afstande, ansigter og andre grænseflader Afstande, ansigter og andre grænseflader GLOBALISERINGSPROCESSEN I E-HANDEL...2 HVAD ER GLOBALT?...2 GLOBAL VERSUS INTERNATIONAL E-HANDEL...2 AFSTANDSBEGREBER I GLOBAL E-HANDEL...3 Fysiske afstande: tid

Læs mere

Strategi & Ledelse. Børsen Forum A/S, 2005. Børsen Ledelseshåndbøger. er Danmarks største og. stærkeste videns- og udviklingsklub.

Strategi & Ledelse. Børsen Forum A/S, 2005. Børsen Ledelseshåndbøger. er Danmarks største og. stærkeste videns- og udviklingsklub. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub. Uanset hvilket område eller emne du beskæftiger dig med, får du her et komplet opslagsværk på print, cd-rom og Artikel

Læs mere

FORTROLIGHEDSPOLITIK. Hvem er vi?

FORTROLIGHEDSPOLITIK. Hvem er vi? FORTROLIGHEDSPOLITIK Inwear ved, at det er vigtigt for dig, hvordan dine oplysninger behandles og videregives, og vi er glade for, at du har tillid til os i den henseende. Følgende beskriver vores fortrolighedspolitik.

Læs mere

Globalisering. Arbejdsspørgsmål

Globalisering. Arbejdsspørgsmål Globalisering Når man taler om taler man om en verden, hvor landene bliver stadig tættere forbundne og mere afhængige af hinanden. Verden er i dag knyttet sammen i et tæt netværk for produktion, køb og

Læs mere

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH VELKOMMEN TIL KONSULENTFIRMAET IVAN BACH RESULTAT INDSATS - KOMPETENCE 1 Idegrundlaget for Konsulentfirmaet Ivan Bach: Konsulentfirmaet Ivan Bach henvender sig til mindre - og mellemstore handels- og produktionsvirksomheder

Læs mere

Effekter af eksportfremme for danske virksomheder. Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee

Effekter af eksportfremme for danske virksomheder. Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee Effekter af eksportfremme for danske virksomheder Jakob Munch University of Copenhagen Georg Schaur University of Tennessee Hvad ved vi om eksportfremme? De fleste lande bruger betydelige ressourcer på

Læs mere

IT OG LOGISTIK. Intern brug af it 2. Kampagnestyring 3. Butikssystem 4. Logistik 5. Distributionscentre 6. Hjemmesiden 7 JYSK TV 8.

IT OG LOGISTIK. Intern brug af it 2. Kampagnestyring 3. Butikssystem 4. Logistik 5. Distributionscentre 6. Hjemmesiden 7 JYSK TV 8. IT OG LOGISTIK Intern brug af it 2 Kampagnestyring 3 Oms 3,9b Butikssystem 4 Logistik 5 Distributionscentre 6 Hjemmesiden 7 JYSK TV 8 Kilde: JW Luftfoto Online salg 9 1 INTERN BRUG AF IT I JYSK har man

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

Analyse 3. april 2014

Analyse 3. april 2014 3. april 2014 Indeksering af børnepenge i forhold til leveomkostningerne i barnets opholdsland Af Kristian Thor Jakobsen På baggrund af en forespørgsel fra Jyllandsposten er der i dette notat regnet på

Læs mere

Bjerggade 4K, 6200 Aabenraa Tlf. 7362 2020, www.ehaa.dk

Bjerggade 4K, 6200 Aabenraa Tlf. 7362 2020, www.ehaa.dk Udviklingspark Aabenraa. Her kan du som iværksætter få sparring, inspiration, gode råd og vejledning eller leje kontorer og danne netværk med husets mange andre nystartede virksomheder indenfor mange forskellige

Læs mere

4. Hvordan er du primært involveret i projekter? Er det som:

4. Hvordan er du primært involveret i projekter? Er det som: Mannaz undersøgelse 2011 Rapporten er udarbejdet på baggrund af undersøgelsen gennemført i juni 2011 med svar fra 672 respondenter. Formålet med rapporten er at tage temperaturen på ProjektDanmark og afdække

Læs mere

om undersøgelsen Social Media Benchmark semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu

om undersøgelsen Social Media Benchmark semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu om undersøgelsen Social Media Benchmark Europe-DK 2010/11 social semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu MÅLET ER IKKE AT OPSTILLE skrækscenraier MEN AT VISE,

Læs mere

Stærkt afkast comeback i Unit Link pensioner i år

Stærkt afkast comeback i Unit Link pensioner i år København, den 26. oktober 2009 Ny pensionsanalyse: Stærkt afkast comeback i Unit Link pensioner i år Morningstar analyserer nu som noget nyt pensionsselskabernes egne risikoprofil fonde fra Unit Link

Læs mere

BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi

BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi BRAINS BUSINESS - På Herrens Mark Nordjyske virksomheder i den globale og digitale økonomi Jun-13 Ph.D., Business Researcher, Associate professor Reimer Ivang Aalborg University Reimer@ivang.dk hej, mit

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

5.6 Overvægt og undervægt

5.6 Overvægt og undervægt Kapitel 5.6 Overvægt og undervægt 5.6 Overvægt og undervægt Svær overvægt udgør et alvorligt folkesundhedsproblem i hele den vestlige verden. Risikoen for udvikling af alvorlige komplikationer, bl.a. type

Læs mere

OECD Science, Technology and Industry: Scoreboard 2005. OECD Videnskab, teknologi og industri: Måltavle 2005. Resumé

OECD Science, Technology and Industry: Scoreboard 2005. OECD Videnskab, teknologi og industri: Måltavle 2005. Resumé OECD Science, Technology and Industry: Scoreboard 2005 Summary in Danish OECD Videnskab, teknologi og industri: Måltavle 2005 Sammendrag på dansk Resumé Den langsigtede tendens mod en videnbaseret økonomi

Læs mere

Andre e-handelsmodeller og anvendelser

Andre e-handelsmodeller og anvendelser Andre e-handelsmodeller og anvendelser Tidligere kapitlers koncepter holder stadig vand, hvor kapitler 10 og 11 fokuserer på specifikke anvendelser. Kap. 9 er udeladt. Udgangspunktet for anvendelsen af

Læs mere

Succes med global outsourcing: Interne og eksterne udfordringer. Poul Houman Andersen Professor, PhD DoGE Handelshøjskolen, Aarhus Universitet

Succes med global outsourcing: Interne og eksterne udfordringer. Poul Houman Andersen Professor, PhD DoGE Handelshøjskolen, Aarhus Universitet Succes med global outsourcing: Interne og eksterne udfordringer Poul Houman Andersen Professor, PhD DoGE Handelshøjskolen, Aarhus Universitet Indhold Danske virksomheders outsourcing en succeshistorie?

Læs mere

Analyse 1. april 2014

Analyse 1. april 2014 1. april 2014 Mange udenlandske akademikere er overkvalificeret til deres job Af Kristian Thor Jakobsen Analysen ser nærmere på, hvor mange akademikere med forskellig oprindelse der formelt set er overkvalificeret

Læs mere

Opfølgning på fusionen mellem DONG Naturgas A/S og Naturgas Sjælland I/S

Opfølgning på fusionen mellem DONG Naturgas A/S og Naturgas Sjælland I/S 1 af 5 21-08-2013 16:07 Opfølgning på fusionen mellem DONG Naturgas A/S og Naturgas Sjælland I/S Fusionen mellem DONG Naturgas A/S og Naturgas Sjælland I/S blev godkendt at Konkurrencerådet 28. februar

Læs mere

Bilag om international udvekslingsmobilitet på videregående uddannelser - Hvem tager ud, og hvem kommer ind 1

Bilag om international udvekslingsmobilitet på videregående uddannelser - Hvem tager ud, og hvem kommer ind 1 DANMARK I DEN GLOBALE ØKONOMI 22.11.2005 SEKRETARIATET FOR MINISTERUDVALGET Prins Jørgens Gård 11, 1218 København K Telefon 33 92 33 00 - Fax 33 11 16 65 Bilag om international udvekslingsmobilitet på

Læs mere

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus

VidenForum Fokus på viden Viden i fokus VidenForum inviterer til seminarrække - Learn how to improve your intelligence and market analysis capabilities VidenForum har fornøjelsen at præsentere en række spændende seminarer i samarbejde med Novintel

Læs mere

Markedskommentar august: Regnskaber, virksomhedskøb og stimuli overvinder geopolitisk risiko

Markedskommentar august: Regnskaber, virksomhedskøb og stimuli overvinder geopolitisk risiko Nyhedsbrev Kbh. 1.sep 2014 Markedskommentar august: Regnskaber, virksomhedskøb og stimuli overvinder geopolitisk risiko August måned blev en særdeles god måned for både aktier og obligationer med afkast

Læs mere

Virksomhedens salgspipeline. Business Danmark november 2009 BD272

Virksomhedens salgspipeline. Business Danmark november 2009 BD272 Virksomhedens salgspipeline Business Danmark november 2009 BD272 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Rapportens opbygning... 2 Hovedkonklusioner... 3 Metode og validitet... 3 Salgs- og marketingafdelingernes

Læs mere

Undervisningsbeskrivelse

Undervisningsbeskrivelse Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin maj-juni 13/14 Institution IBC Fredericia Middelfart Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold HHX Afsætning

Læs mere

VIDEN I KONKURRENCE. Udgivelse om konkurrenceret og videninstitutioner

VIDEN I KONKURRENCE. Udgivelse om konkurrenceret og videninstitutioner VIDEN I KONKURRENCE Udgivelse om konkurrenceret og videninstitutioner 1 Kolofon 2 Titel: Viden I konkurrence Copyright: Det Nationale Netværk for Teknologioverførsel Udgiver: Det Nationale Netværk for

Læs mere

SAMMENFATNING RESUME AF UDREDNINGEN ARBEJDSLIVSKVALITET OG MODERNE ARBEJDSLIV

SAMMENFATNING RESUME AF UDREDNINGEN ARBEJDSLIVSKVALITET OG MODERNE ARBEJDSLIV SAMMENFATNING RESUME AF UDREDNINGEN ARBEJDSLIVSKVALITET OG MODERNE ARBEJDSLIV Af Stine Jacobsen, Helle Holt, Pia Bramming og Henrik Holt Larsen RESUME AF UDREDNINGEN ARBEJDSLIVSKVALITET OG MODERNE ARBEJDSLIV

Læs mere