Landmænd kan forsikre sig til vikarhjælp. Udvalget driver vikarbureauet Landbrugets

Transkript

1 FOCUS Topdanmarks virksomhedsblad nr. 1, Landmænd kan forsikre sig til vikarhjælp Produktudvikling: Syge eller tilskadekomne landmænd kan fra 1. marts få hjælp til at betale for en afløser. Ny forsikring udviklet i samarbejde med Dansk Landbrug Af Kim Betak Pedersen Næsten to måneder før en nyudviklet vikarforsikring for landmænd kan træde i kraft, viser kunderne så stor interesse, at det har fået Topdanmark Livsforsikring til at fremskynde introduktionen. Vikarforsikringen giver landmændene mulighed for at få dækket de fleste af deres udgifter til vikarhjælp på bedriften, hvis de selv, deres medarbejdende ægtefælle eller samlever eller faste medhjælper bliver syg eller kommer til skade. "Mange har hørt om forsikringen og begynder at spørge, om de kan tegne den, selv om den først kan træde i kraft til marts. Derfor har vi lavet en midlertidig formular, så vi kan tilbyde forsikringen allerede nu," siger Per S. Poulsen, underdirektør i Topdanmark Livsforsikring. Samarbejde med landbruget Forsikringen er udviklet i et samarbejde med Landsudvalget for Vikarservice, et udvalg under organisationen Dansk Landbrug, som blev til ved årsskiftet efter en fusion mellem Dansk Familielandbrug og Landboforeningerne. Udvalget driver vikarbureauet Landbrugets Vikarservice med 22 vikarcentre og op mod tilknyttede vikarer fordelt over hele landet. Hvert år formidler bureauet flere hundrede tusinde timer vikarassistance til landmænd, der har et akut behov for hjælp på deres bedrift. I Landsudvalget for Vikarservice er der lagt vægt på at komme frem til et forsikringstilbud, som er nemt at overskue og have med at gøre for landmændene. Landmænd, der bliver syge eller kommer til skade, behøver ikke slæbe sig på arbejde. De kan bestille en vikar og få hjælp til betalingen fra en ny forsikring. "Der er en meget enkel helbredserklæring, hvor der for eksempel ikke skelnes mellem aldersgrupper. Og landmænd, der får udbetaling fra forsikringen, får pengene trukket fra regningen fra Landbrugets Vikarservice. Prisen på omkring kroner om året bør heller ikke kunne afskrække nogen," siger Torben Myrup, formand for Landsudvalget for Vikarservice. I Topdanmark Livsforsikring er der også store forventninger til vikarforsikringen. "Vi får en topeffektiv afsætningskanal i Landbrugets Vikarservice, og fordi vores forsikring er en gruppeordning, kan den administreres med lave omkostninger. Det er med til at holde prisen nede på et niveau, hvor vi tror på, at rigtig mange landmænd vil være med," siger Per S. Poulsen. Fortsætter på side 2 Ny reklamefilm fra Topdanmark Læs side 3 Valgkamp i Topdanmark Læs side 4 Studievært roser sprogprojekt Læs side 7

2 Fortsat fra side 1: Landmænd kan forsikre sig til vikarhjælp Focus skifter ham Fordel for de store Vikarforsikring kan blive en særlig fordel for de godt landmænd, som driver deres bedrift med en eller flere fuldtidsansatte medhjælpere. De er afskåret fra at få del i midler fra en støtteordning fra staten til sygdomsramte landmænd. Torben Myrup tror også, at vikarforsikringen kan være med til at sikre en hurtigere opkvalificering af vikarerne i landbruget. Det kan ske, hvis de teknologiførende store bedrifter i højere grad vil benytte sig af vikarer og på den måde være med til at sprede viden om avanceret landbrugsteknik, mener han. Der er fastlagt et mål på forsikringer i løbet af to år, for at gruppeordningen kan køre fornuftigt, men Per S. Poulsen anlægger en mere optimistisk vurdering, der nærmere siger forsikrede inden for to år. Potentialet er i første omgang de omkring landmænd, der i dag bruger Landsudvalgets Vikarservice. Facts om Vikarforsikring kbn@topdanmark.dk Vikarforsikring kan tegnes for sygeperioder, der opstår efter 1. marts Forsikring for landmanden selv og medarbejdende ægtefælle/samlever koster kroner om året pr. person. Fra den 11. dag, den forsikrede ikke har kunnet passe sit arbejde på grund af sygdom, udbetales 500 kroner pr. dag indtil den 180. dag. Forsikringen dækker alle syv dage om ugen. For heltidsansatte medhjælpere koster vikarforsikring 1.688,50 kroner pr. år pr. person og udbetalingen er 750 kroner pr. dag. Deltidsansatte medhjælpere kan forsikres, hvis de arbejder mindst 30 timer om ugen. Kommunikation: Focus har fået nyt layout på baggrund af to medarbejderundersøgelser Af Julie Rasmussen Det er da ok men lidt kedeligt, sagde medarbejderne om Topdanmarks virksomhedsblad Focus. Så nu er det blevet lavet om. "Først og fremmest syntes medarbejderne ikke, at Focus var særligt indbydende, og desuden faldt bladet helt uden for den grafiske stil, som Topdanmark ellers bruger. Derfor har vi nu ændret layoutet og forsøgt at gøre det lidt mere nutidigt. Samtidig opnår vi større fleksibilitet og layoutmæssige muligheder, som forhåbentligt kan gøre det mere indbydende at læse," siger informationschef Anders Lehmann fra Topdanmarks kommunikationsafdeling. Den største forskel er formatet, hvor sidetallet er øget fra fire til otte sider, og som er mere magasinpræget. Også farverne har fået en opfrisker med en pensel dyppet i farvepaletten, der hører til Topdanmarks grafiske stil. Indholdsmæssigt er der ikke sket helt så store forandringer over nytåret, men en række småjusteringer vil læserne opleve. Øget brug af forsidehenvisninger og illustrationer på forsiden og en ny spalte, der kommer rundt om Topdanmark og forsikringsverdenen i note-form, er blot nogle af de nye tiltag. Samtidig bliver skrivemåden løbende tilpasset. "Gennem læserundersøgelser har vi en ret god idé om, hvad vores kolleger synes om indholdet, og vi arbejder i redaktionen løbende med vores måde at skrive og redigere på, valg af historier, kilder og vinkling af stoffet. Og der er løbende behov for justeringer og udvikling. Vi skal selvfølgelig skrive, så folk gider læse det, men samtidig så skal virksomheden kunne stå inde for det," siger Anders Lehmann. Baggrunden for ændringerne er blandt andet resultater af en spørgeskemaundersøgelse blandt 500 tilfældigt udvalgte medarbejdere, samt mere dybdegående interview med 12 medarbejdere på tværs af landet og koncernens fagområder. "Undersøgelserne viste, at medarbejderne som udgangspunkt er meget interesserede i bladet. Men det har tendens til at være lidt kedeligt. Så der var et klart behov for fornyelse," siger Anders Lehmann. Er du interesseret i resultaterne af de to undersøgelser, kan du finde dem på kommunikationsafdelingens opslagstavle på TopNet under undersøgelser. ujr@topdanmark.dk Navnet Focus er gennemgående, men ellers har bladet set ud på mange forskellige måder gennem tiderne. Du sidder lige nu og læser i sidste nye forsøg på at være tidssvarende. Erstatningen trækkes fra landmandens betaling til vikarservicen, så han ikke selv skal have besvær med at sende bilag ind til Topdanmark for at få sin erstatning udbetalt. 2

3 Håndboldstjerner på det hvide lærred Viborgs håndboldkvinder er på tv-skærmen omkring 30 timer om året. Det bliver udnyttet i ny Topdanmark-reklamefilm, hvor spillerne Rikke Skov og Majken Larsen og træner Ulrik Wilbek debuterer som skuespillere. Reklamen kører de kommende uger på TV2. Foto: Locomotion. Branding: Viborg-sponsorat sættes i centrum i ny reklamefilm, der går i luften fredag. Træner og spillere har hovedrollerne, mens Søren Fauli instruerer i ny stil Af Kim Betak Pedersen En helt nyproduceret reklamefilm, som i dag fredag ruller over skærmen for første gang, bliver den hidtil mest slagkraftige fra Topdanmark. Det forudser Topdanmarks reklamechef. "Topdanmark kommer langt mere ind i filmen. Fra første sekund ved seerne, at reklamen handler om Topdanmark og forsikring. Navnet bliver nævnt og logoet ses flere gange i løbet af filmen," siger Henrik Thorvald Rasmussen. Den nye film foregår i omklædningsrummet i en idrætshal. Aktørerne er Viborg-træner Ulrik Wilbek og spillerne Rikke Skov og Majken Larsen. Wilbek kommer ind med nye trøjer fra sponsoren Topdanmark. På trøjerne står: Topdanmark - dækker mere end 9 ud af 10 anmeldte skader. Det starter en diskussion mellem Skov og Larsen, hvor Skov vil vædde "hvad som helst" på, at påstanden ikke er rigtig. Historiens slutning skal ikke afsløres her, men Rikke Skov taber væddemålet, og i filmens sidste scene får hun et minde for livet, som hun måske helst havde været foruden. Sponsoratet aktiveres På den måde skabes der ifølge Henrik Thorvald Rasmussen en effektiv kobling til Topdanmarks sponsorat af Viborgs håndboldkvinder. "Vi aktiverer sponsoratet og udnytter det langt bedre, fordi mange seere nu vil tænke på reklamen, hver gang de ser Viborg spille," forklarer han. Den effekt bliver udnyttet allerede søndag, hvor DR1 transmitterer Viborgs kamp mod ungarske Ferencvaros i Champions League. Det har været afgørende for Topdanmarks marketingafdeling, at den nye film skulle fokusere tydeligt på det, Topdanmark leverer til forsikringskunderne, nemlig erstatning for skader. Midlet har været at tage udgangspunkt i den skepsis, mange forbrugere har over for forsikringer. "De tests, vi har udført, viser, at filmens budskab om at ni ud af ti skader er dækket, bliver modtaget meget positivt. Mange er overraskede over, at tallet er så højt, og de opfatter budskabet som meget relevant. Det giver dem en rationel grund til at vælge Topdanmark som forsikringsselskab," forklarer Henrik Thorvald Rasmussen. Viborg-filmen bryder den mere afdæmpede stil, som har præget de seneste reklamefilm fra Topdanmark uden at give de ønskede resultater i form af øget kendskab til selskabet. Og med instruktøren Søren Fauli bag kameraet, er der nærmest også indbygget garanti for, at det ikke bliver kedeligt. Søren Fauli er en af dansk reklamefilms mest succesrige instruktører og står bag reklamefilmhits som Sonofons Polle fra Snave og historien om den forsvundne Kim fra chips- fabrikaten. Han er kendt for at lave film, som nok slår budskabet fast på en lidt grovkornet måde, men alligevel rummer elementer af dansk hygge. Den kombination passer perfekt til den historie, Topdanmark vil fortælle, mener Henrik Thorvald Rasmussen. "Søren Fauli tændte virkelig på filmens idé og har også bidraget meget på manuskriptsiden. Det kan mærkes på resultatet," siger Henrik Thorvald Rasmussen. Reklamefilmen vises på TV2 over de næste to uger. Se hvornår på marketingafdelingens opslagstavle på TopNet under Branding og Medieplaner. kbn@topdanmark.dk 3

4 Valgkamp i Topda Personale: Snart skal Topdanmarks medarbejdere beslutte, om de selv vil stille op eller foreslå en kollega til en af bestyrelserne i koncernen Topdanmark. Et såkaldt valgmandskollegium vælger senere tre repræsentanter til bestyrelsen i moderselskabet Topdanmark A/S Af Jens Berg Der er hverken borgmesterkæde eller rødvin på spil, når ansatte i Topdanmark om en god måneds tid skal til urnerne og vælge repræsentanter til bestyrelserne i koncernens selskaber. Til gengæld får alle medarbejdere mulighed for at være med i det øverste beslutningsorgan for deres arbejdspladser. Det sker, når der er medarbejdervalg til bestyrelserne i datterselskaberne Topdanmark Forsikring A/S og Topdanmark Livsforsikring A/S. Medarbejdere i Topdanmark Forsikring skal vælge tre repræsentanter, og ansatte i Topdanmark Livsforsikring skal vælge to repræsentanter. Udover at Den 26. februar skal Topdanmarks medarbejdere til urnerne og vælge nye medlemmer til datterselskabernes bestyrelser. Foto: Polfoto. medarbejderne vælger deres repræsentanter til bestyrelserne i Topdanmark Forsikring og Topdanmark Livsforsikring, skal der indirekte vælges tre repræsentanter til bestyrelsen i Topdanmark, der er moderselskab i Topdanmark koncernen. Alle ansatte i Topdanmark koncernen kan stille op til bestyrelsen i moderselskabet Topdanmark. Krav til kandidater Lovgivningen indeholder en række krav til medarbejdere, der gerne vil stille op til en bestyrelse i Topdanmark koncernen. - Man skal have været ansat uafbrudt de sidste 12 måneder før valgdatoen og være myndig. - Man skal være ansat i det selskab, hvor man stiller op til bestyrelsen. Det betyder, at man ikke kan stille op til bestyrelsen i Topdanmark Livsforsikring, hvis man er ansat i Topdanmark Forsikring. - Alle medarbejdere i koncernen kan dog stille op til det indirekte valg til bestyrelsen i Topdanmark. - De ansatte kan kun stille op som enten medlem eller suppleant til bestyrelserne. Medarbejdervalget til bestyrelserne i Topdanmark Forsikring og Topdanmark Livsforsikring bliver afholdt den 26. februar. Medarbejderne kan stemme via brev eller møde personligt op i Viby eller Ballerup. Valg til moderselskab En uge efter valget skal der indirekte vælges tre repræsentanter af medarbejderne til bestyrelsen i Topdanmark koncernens moderselskab, Topdanmark. Det sker gennem et såkaldt valgmandskollegium. Valgmandskollegiet består af de nyvalgte bestyrelsesmedlemmer i Topdanmark Forsikring og Topdanmark Livsforsikring samt to repræsentanter fra både Topdanmark Ejendom og Topdanmark Kapitalforvaltning. Der er ikke medarbejderrepræsentanter i bestyrelserne for Topdanmark Ejendom og Topdanmark Kapitalforvaltning, fordi der kun er ganske få medarbejdere i disse to selskaber. Valgmandkollegiets medlemmer får så tildelt et antal stemmer, der er beregnet ud fra antallet af ansatte i deres selskaber. Vigtige datoer til bestyrelsesvalg 29. januar 2003: Sidste frist for tilmelding af kandidater 30. januar 2003: Orienteringsmøde for kandidater 11. februar 2003: Særudgave af Focus udkommer med præsentation af kandidater 26. februar 2003: Medarbejdervalg til bestyrelserne i Topdanmark Forsikring og Topdanmark Livsforsikring 5. marts 2003: Valgmænd vælger tre medarbejderkandidater til bestyrelsen i Topdanmark 4

5 nmark Spændende arbejde Den 29. januar klokken 12:00 er sidste frist for at melde sig selv eller kolleger som kandidat til bestyrelser, og dagen efter er der orienteringsmøde for de opstillede. Den 11. februar udkommer Focus i en særudgave, hvor kandidaterne får mulighed for at præsentere sig selv med et personligt indlæg på højst 200 ord. Indlæggene skal sendes til kommunikationsafdelingen på adressen focus@topdanmark.dk. Du kan læse bekendtgørelsen om valget med flere detaljer på koncernsekretariatets opslagstavle på TopNet. Valget er bekendtgjort den 15. januar 2003 via TopNyt. jgh@topdanmark.dk KANDIDATTILMELDING Nedennævnte medarbejder stilles i forslag til / ønsker at opstille til medarbejdervalget i et eller flere af Topdanmark koncernens selskaber Navn: Ansættelsessted: Personalenummer: Stilling: Alder: Ansættelsestidspunkt: Privat bopæl: Faglige tillidserhverv: Ansat i: Der stilles op som: Der stilles op til direkte selskabsvalg: (sæt kryds) Topdanmark Forsikring Topdanmark Livsforsikring Der stilles op til det indirekte koncernvalg i: (sæt kryds) Topdanmark Sendes til koncernsekretariatet, Topdanmark Forsikring, Borupvang 4, 2750 Ballerup (Anfør selskabets navn) (anfør repræsentant eller suppleant) Sidste frist for indlevering er onsdag den 29. januar 2003 klokken 12:00 Bestyrelseserfaring: En gang i mellem ryger der en weekend. Til gengæld er man er tæt på beslutningerne og udvikler sig både fagligt og personligt. Tidligere medlemmer i Topdanmarks bestyrelser fortæller her om deres erfaringer med arbejdet Desirée Schultz, Indkøbsafdelingen. Medlem af bestyrelsen i Topdanmark fra "Det er spændende at følge selskabets udvikling så tæt på, hvor beslutningerne bliver truffet. Hvis man er menig medarbejder til daglig, får man også en indsigt i, hvorfor der sker de ting, der sker. Man påtager sig et stort ansvar, og man skal være indstillet på at bruge en del tid på bestyrelsesarbejdet. Hele weekenden inden et møde bliver brugt til at læse den stak papirer, man får. I den anden ende lærer du selvfølgelig at sætte dig både hurtigt og godt ind i et stof, og hvad du skal være opmærksom på. Det er meget udviklende både personligt og fagligt at være med i bestyrelsen." Poul Erik Madsen, Industri og Sø Vest. Medlem af bestyrelsen i Topdanmark og Topdanmark Forsikring fra 1995 til 1999 "Hvis man har en interesse i, hvor selskabet skal hen, er det en chance for at opnå indflydelse. Man deltager jo på lige fod med resten af bestyrelsen, og det er en mulighed for at se en anden verden, end den man ser som menig medarbejder. Som medlem af en bestyrelse kan man naturligvis ikke diskutere den viden, man har, med andre, og nogle gange er det lidt svært at tage beslutninger uden input fra andre. Da jeg kom med i bestyrelsen i 1995, så jeg med egne øjne, hvor store økonomiske problemer, vi havde, i Det havde jeg ikke vidst med det samme, hvis jeg ikke havde været i bestyrelsen. Jan Busch, personaleafdelingen. Medlem af bestyrelsen i Topdanmark fra 1991 til 1995 "At være med i en bestyrelse er en chance, man måske kun får en gang i livet, og hvis man interesserer sig for firmaets planer og visioner for fremtiden, er der i hvert fald mulighed for at få stillet sin nysgerrighed. De andre medlemmer af en bestyrelse er jo toppen af dansk erhvervsliv, og det er spændende at møde sådan nogle og finde ud af, at de også er mennesker på godt og ondt. Især deres disciplin har jeg lært meget af. Hvordan man siger 'nu arbejder vi,' og 'nu kan vi snakke.' Det er også noget, jeg kan bruge, hvor jeg ikke sidder i bestyrelsen mere." 5

6 I foredraget for Topdanmarks medarbejdere gav Lars Daneskov et eksempel på flere forskellige ord for det samme.hans pointe er ikke nødvendigvis, at man skal kalde landbrugets kapitalgoder for muh, men han mener, at man bør vælge et niveau, hvor alle kan være med: I er de kloge. I skal gøre det nemt at forstå, for dem I henvender jer til. Og ordene behøver ikke være latterlige, fordi de er enkle, sagde han. Foto: Claus Boesen/Media Press. Kendt studievært roser sprogprojekt Branding: En af Danmarks mest ihærdige kritikere af uforståeligt sprog og dårlig kommunikation, radiojournalisten Lars Daneskov, var med til at sætte punktum for Topdanmarks sprogprojekt. Sprogprojektet er et mønstereksempel i forsikringsbranchen, mener han Af Julie Rasmussen sprog videre. I foredraget bruger han netop Topdanmark som mønstereksempel på, hvordan man kan kommunikere med folk uden fine dikkedarer, som kan gøre sproget uforståeligt. Jeg læste engang i Berlingske Tidende om baggrunden for jeres sprogprojekt, at hver fjerde opkald til Topdanmark er en kunde med spørgsmål til et brev. Det kan man da kalde en dårlig forretning. På den måde blev jeg interesseret i jeres måde at håndtere det på, sagde Sprogarbejdet fortsætter Lars Daneskov, der tog kontakt til sproggruppen og fik eksempler på før- og efter-breve til at vise frem i sine foredrag. Topdanmarks breve overrasker så positivt, fordi kunderne forventer et helt anderledes snørklet og bureaukratisk sprog af et forsikringsselskab, mener han. I foredraget undrer Lars Daneskov sig over utallige eksempler på det, han kalder sproglig højrøvethed eller indspist fag-swahili. Min mor fik engang et brev fra en advokat, og selvom jeg ihærdigt forsøgte at hjælpe hende med at tyde det, lykkedes det ikke. Men jeg sad med en klar følelse af, at advokaten slet ikke var interesseret i, at min mor forstod indholdet. Og det er simpelthen uforskammet, sagde Lars Daneskov. Tag jakken af Lars Daneskov pointerede, at sproget er underlagt en løbende udvikling og fortalte om en programchef på radioen, der for år tilbage kun havde sin fine jakke på, når han speakede. Han kunne fx tage jakken på, blot for i mikrofonen at sige klokken er 18, hvorefter jakken pænt blev lagt igen. Det er selvfølgelig fint at have jakke på, men vi skal bare huske at tage den af ind i mellem. For vi kan så nemt blive misforstået, hvis vi gør os for meget umage. Og heldigvis bliver vi hele tiden bedre og bedre til det, sagde Lars Daneskov og roste Topdanmark for at gå i front i den traditionelt set lidt støvede forsikringsbranche. ujr@topdanmark.dk Det bliver ikke finere at snuppe sig en middagslur på sofaen ved at kalde det en powernap, mener journalist og radiovært på Danmarks Radios P3, Lars Daneskov, der er en erklæret tilhænger af Topdanmarks nye mundrette og ligefremme skrivestil. Med udgangen af året blev det sidste punktum inden for sprogprojektets hidtidige rammer sat. Og Lars Daneskov var med til både at afslutte sprogprojektet og sende sprogarbejdet videre ud på sin næste etape med sit foredrag Så snak dog dansk, mand for nogle af koncernens medarbejdere, som skal bære det gode Efter grundig omformulering af standardbreve til kunderne og undervisning af medarbejdere i at skrive ukompliceret, hjælpsomt og menneskeligt til kunden, har Topdanmarks sprogprojekt nået en vigtig milepæl og er formelt set afsluttet. Men arbejdet med sprog i koncernen slutter ikke. To af medarbejderne fra projektgruppen vil nemlig også i fremtiden arbejde med at sikre kvaliteten af sproget; dels ved fortsat at undervise, dels ved at følge op på sprogprojektet med nye initiativer. Vi kan mærke, at der fortsat vil være behov for opfølgning. Der er ingen tvivl om, at kunderne synes bedre om vores nye breve end de gamle, men det kan stadig blive bedre, siger chefen for sprogprojektet, Line Pedersen. Det er baggrunden for det nye sprogcenter, der holder til i marketingafdelingen, hvor selskabets medarbejdere også i fremtiden er velkomne til at hente sproglig assistance. 6

7 År 2002 i Focus Af Julie Rasmussen Timegaranti på skadebesøg januar I januar indgik Topdanmark en samarbejdsaftale med Skadeservice Danmark om at yde hjælp inden for en time ved særligt voldsomme skader. ScalePoint hitter februar Siden årsskiftet kunne Topdanmarks kunder erstatte beskadigede ejendele til særligt lave priser gennem det internetbaserede varekatalog ScalePoint. I februar kom de første tilfredshedsmålinger, som viste, at kunderne var svært begejstrede. Mange konkurrenter kom ud af 2001 med røde tal på bundlinjen, men Topdanmark beholdt skindet på næsen. Den 12. marts præsenterede Michael Pram Rasmussen et pænt årsregnskab med overskud på 408 millioner kroner efter skat. Pænt overskud marts Satellitudstyr i biler april I april lancerede Topdanmark, at kunder med smag for særligt luksuriøse biler fremover må have deres bil satelitovervåget. Kravet kommer for at begrænse de stadigt flere professionelle og målrettede biltyverier. Tæt på hushandler maj Midt i højsæsonen for hushandler gik et nyt samarbejde mellem home og Topdanmark i luften. I cirka hver femte bolighandel i Danmark er der nu indflettet forsikringstilbud fra Topdanmark. Boligejerne tilbydes bl.a. ejerskifteforsikringer og tilstandsrapporter gennem det nye samarbejde. Mere personalerabat juni De ansatte i Topdanmark passer bedre på deres ting end gennemsnitsdanskeren. Derfor blev personalerabatten på forsikringer hævet fra 20 til 30 procent, indtil videre i en tre-årig forsøgsperiode. Lov med konsekvenser juli 1. juli trådte den nye erstatningsansvarslov i kraft og skabte prisstigninger over en bred kam. Kunderne skulle informeres, og Topdanmark sendte en halv million breve til kunderne i løbet af et par uger. Skadeafdelingen rustede sig til telefonstorm, men kunderne tog det langt pænere end ventet. Tophjælp slår rekord august Tilfredsheden blandt redningsforsikringen Tophjælps kunder slog alle hidtidige rekorder. Stort set samtlige kunder, eller procent, er tilfredse med den betjening, de får af Topdanmark og samarbejdspartneren Dansk Autohjælp. Banker klør på september I september skærpede Topdanmarks samarbejdspartner Danske Bank kampen om salg af forsikringer til bankkunderne. Banken ansatte 20 nye assurandører og sænkede priserne på blandt andet indboforsikringer i 56 større byer. Fest i Topdanmark oktober 5. oktober blev alle medarbejdere i Topdanmark inviteret til fest i Bella Center i København. Tilslutningen var rekordstor; to ud af tre medarbejdere valgte at bruge en lørdag aften i kollegernes - og skuespilleren Niels Olsens - selskab. God arbejdsplads november Fra slutningen af november kunne Topdanmark smykke sig med titlen "Danmarks 20. bedste arbejdsplads". Berlingske Tidendes Nyhedsmagasin og Oxford Group stod bag kåringen. Millioner til medarbejdere december Fem år gamle medarbejderaktier blev frigivet, og medarbejdere fik en lidt sjovere jul. De kunne efter nytår se frem til en samlet gevinst på mere end 70 millioner kroner. ujr@topdanmark.dk 7

8 RUNDT OM TOPDANMARK Massiv snehjælp Topdanmarks alarmcentral, TopAlarm, måtte indkalde ekstra mandskab for at klare et voldsomt behov for assistancer til bilister, som var kørt fast i det voldsomme snefald forrige weekend assistancer eller næsten tre gange flere end i en tilsvarende, men vejrmæssigt mere normal vinterperiode blev formidlet søndag, mandag og tirsdag. Boom i salg af aktier Med nytårets komme blev Topdanmarkmedarbejderaktier fra 1997 frigivet. I løbet af årets fire første arbejdsdage valgte 19 procent af de ansatte med medarbejderaktier fra det år at sælge aktierne helt eller delvis. Samlet er 13 procent af medarbejderaktierne fra 1997 solgt. Læger får penge Den humanitære organisation Læger uden Grænser kan se frem til en check på godt kroner, efter Topdanmarks medarbejdere har samlet godt kroner ind til organisationen i løbet af Selskabet fordobler det beløb, medarbejderne har givet. Ønsker du at støtte Læger uden Grænser, kan du kan læse mere og tilmelde dig på marketingafdelingens opslagstavle på TopNet under Marketing information. Aktie mod strømmen Topdanmark-aktien steg fra 195 til 203 i 2002 og var sammen med Jyske Bank de eneste KFX-aktier, der steg sidste år. KFX-indekset faldt med 26,3 procent og indekset over de toneangivende europæiske forsikringsaktier faldt med 51,2 procent. Navnlig navne 25 års jubilæum 1. februar 2003 Fødselsdage Jørgen Breiling Autotaksator Reception fredag 31.januar kl i U6. Erik M. Snejbjerg Partnere kundeservice Århus 50 år 29. januar Lars Wulff, Salg 43/salgschef 50 år 29. januar Hanne Fraser, Erhverv vest/assurandør 50 år 31. januar Susan Rasmussen, Partnere servicecenter 50 år 31. januar Kjeld Jacobsen, Industri & Sø Vest 50 år 1. februar Leo Fæste, Industri & Sø Vest 50 år 1. februar Sonja Egelund Jensen, Liv person antagelse, 60 år 22. januar Pensionister Britha Jørgensen Gyldenlaksvej 35, 1.th København S 90 år 22. januar Udnævnelser Overassistent Elena Aggerholm, Genforsikring Yvonne Dahl, Skadecenter Odense Velkommen til Helle Kjær Nielsen Salg 43/butik Haderslev Tine Drud Jensen Marketing Rie Dahlberg Pedersen Autoskade Henrik Nielsen Landbrug 31/assurandør Rasmus Svensson Servicecenter Øst Helle Hagemann Servicecenter Øst Søren Andersen Direkte salg Henrik Knudsen Forvaltning serviceafd Susanne Søvig Eklander Rengøring Zeb Ahmed Partnere kundeservice Anders Jerner Olesen Partnere kundeservice Emil Fatih Zivanak Partnere kundeservice Lisbeth Jensen ebusiness REDAKTION Få fyrværkeriskader Danskerne slap igennem nytåret med et lavt antal alvorlige fyrværkeriskader i forhold til sidste år. I alt måtte 42 indlægges med alvorlige skader, mens 351 fik lette skader i løbet af 31. december og 1. januar. Raketter, heksehyl og ulovligt fyrværkeri som fx kanonslag stod for langt de fleste skader, skriver Politiken 6. januar Michael Schmeltz, Salg 44/butik Svendborg Vivi Vindelev, Skadecenter Århus Fuldmægtig Karin Rahbek, Regnskab Kontorchef Næste Focus Deadline Henrik Dyhr Lind, Industri & Sø mæglerafd. Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Anders Lehmann I redaktionen: Kim Betak Pedersen, Julie Rasmussen og Jens Berg Tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf focus@topdanmark.dk Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Job i Top Landbrugsassurandør til salgsområde 36, Roskilde, Lejre, Ølstykke og Slangerup Mere information hos Hans Erik Jensen, telefon Erhvervsassurandør til Odense, Odense N, Bogense og Kerteminde. Mere information hos Knud Mikkelsen, telefon