Retningslinier. ved vold, trusler om vold samt mobning
|
|
- Mette Lauridsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Retningslinier ved vold, trusler om vold samt mobning
2 Vold og mobning - To sider af samme sag Indledning Hvis en medarbejder oplever vold eller mobning på arbejdspladsen, kan det påvirke den pågældende både fysisk og psykisk, og oplevelserne kan være nedbrydende for medarbejderens motivation og funktionsevne i hverdagen. Derfor er det vigtigt at forebygge, at der opstår situationer, hvor medarbejdere udsættes for vold, modtager trusler om vold eller oplever mobning. Det bør derfor sikres at medarbejderne gennem kurser, grundig instruktion og lignende sættes i stand til at håndtere vanskelige situationer, så det forebygges, at disse udvikler sig til voldelige episoder eller trusler om vold at de fysiske forhold, hvorunder sagsbehandlingen foregår, er betryggende, herunder at der er installeret alarmer at kolleger og rådhusbetjente er instrueret i, hvorledes de skal agere, når en medarbejder har behov for hjælp at alle medarbejdere er bevidste om deres ansvar for at bidrage til et godt psykisk arbejdsmiljø at hver enkelt medarbejder påtager sig et ansvar for egen arbejdssituation og siger fra, hvis han/hun føler sig stødt eller mobbet. at medarbejderne påtaler mobning eller nedsættende tale om andre og modvirker rygtedannelser 1
3 Hvis de forebyggende tiltag ikke har været tilstrækkelige, og en situation er opstået, hvor en medarbejder har været udsat for vold, trusler om vold eller har oplevet mobning, er det vigtigt, at kollegaer og ledere er klar til at tage de nødvendige skridt umiddelbart efter episoden. Derfor indeholder denne brochure en vejledning i, hvad der bør ske, når en medarbejder har været udsat for vold, trusler om vold eller mobning. Definitioner Der er tale om vold, når borgeren lægger hånd på medarbejderen. Der er tale om en trussel, når en person med den hensigt at true har foretaget en handling, der fremkalder frygt hos medarbejderen. Trusler om vold omfatter såvel fysisk som psykisk vold og gælder også telefoniske trusler. Der er tale om hærværk, når borgeren lader aggressioner gå ud over f.eks. inventar. Der er tale om mobning, når en eller flere personer regelmæssigt og over længere tid eller gentagne gange på grov vis udsætter en eller flere andre personer for krænkende handlinger, der af vedkommende opfattes som sårende eller nedværdigende. 2
4 Vold, trusler om vold & hærværk Vold, trusler om vold og hærværk er ikke acceptable handlinger i Randers Kommune, men vi må erkende, at situationer med sådanne handlinger finder sted fra tid til anden. Derfor er det vigtigt som medarbejder, at være klædt på til at håndtere situationerne, hvis man pludselig står i en. Forebyggende indsats ved risikosager Vi oplever fra tid til anden, at borgere opfører sig truende eller decideret voldeligt overfor medarbejdere af forskellige årsager. Hvis man har en mistanke om, at et møde eller lignende kan udvikle sig i den retning, grundet tidligere møder og/eller oplevelser med borgeren, bør man overveje at foretage nedenstående, forebyggende tiltag. Adviser rådhusbetjenten forinden samtalen. Vær forudseende - så kan konflikten eventuelt undgås. Vær opmærksom på støj og uro. Lad en kollega deltage i samtalen. Lad en kollega deltage i hjemmebesøget. Adviser en leder/kollega før hjemmebesøget. Træf beslutning om, at mødet skal finde sted på forvaltningen. Handleplan ved vold eller trusler om vold Hvis en medarbejder har oplevet en situation, hvor han/hun har været udsat for vold eller trusler om vold, skal nedenstående handleplan følges: 1. Nærmeste leder skal underrettes hurtigst muligt. Ligeledes meddeles situationen til TR/SR. 2. Det er ikke den voldsramte, der afgør, hvad der videre skal ske. Det er i første omgang de øvrige kolleger, indtil lederen er underrettet 3
5 og kan overtage ansvaret for det videre forløb. 3. Kollegerne skal udøve omsorg overfor den voldsramte, tale episoden igennem med vedkommende uden at kritisere den voldsramtes handlinger, lytte og hjælpe med praktiske ting. 4. Hjælp evt. den/de berørte kollegaer med at lave en skriftlig forløbsbeskrivelse. 5. Hvis medarbejderen udsættes for en hændelse, der opfattes som en trussel, uanset om episoden finder sted på arbejdspladsen eller uden for huset, har arbejdspladsen pligt til at rekvirere en psykolog. Psykologen kan rekvireres af nærmeste leder, TR eller SR. Psykologen afgør herefter sammen med den voldsramte, om der er behov for psykologisk behandling samt evt. sygemelding. Samarbejdsaftalen mellem Randers Kommune og Falck vedrørende Psykologisk Rådgivning opbevares hos nærmeste leder. Desuden kan samarbejdsaftalen findes på Broen i Personalemappen under "Arbejdsmiljø og sygefravær". 6. De implicerede medarbejdere skal afsætte tid til at snakke situationen igennem umiddelbart efter hændelsen. (Den/de voldsramte er ikke med i denne seance. Det er de øvrige implicerede, det drejer sig om). I denne snak vil det være hensigtsmæssigt at hver enkelt beskriver, hvad der skete at hver enkelt fortæller, hvordan han/hun følelsesmæssigt reagerede før, under og efter episoden. 7. I ovenstående samtale skal der deltage en person, som ikke har været impliceret i episoden. Denne person skal fungere som processtyrer (f.eks. SR). 8. Den/de voldsramte følges hjem. (Eksempelvis af nærmeste kollega). En voldsramt medarbejder må ikke tage hjem, uden man sikrer, at vedkommende kan få hjælp. Undersøg om der er pårørende/venner i hjemmet, eller om den voldsramte evt. midlertidigt kan overnatte/tage ophold hos andre. 4
6 Vær evt. behjælpelig med at informere de pågældende om, hvad der er sket. (Se ambulancebrev, der opbevares hos nærmeste leder). 9. Kolleger holder i tiden efter episoden tæt kontakt med den voldsramte. Specielt på fridage/sygedage. Det aftales, hvem der har ansvar for kontakten. 10. Den voldsramte skal altid konsultere egen læge umiddelbart efter hændelsen. Hvis nødvendigt tager en kollega med som støtte. Den voldsramte vurderer i samråd med lægen eller psykologen, om det er nødvendigt med evt. sygemelding eller om vedkommende i modsat fald snarest genoptager arbejdet. 11. Lederen foretager politianmeldelse vedrørende borgere, der har optrådt voldeligt og truende, og som opfattes som farlige. 12. Nærmeste leder sørger for, at der laves arbejdsskadeanmeldelse (sker via indberetning til EASY (Elektronisk Anmelde SYstem). Vold/trusler om vold skal betragtes som ulykkestilfælde, når skemaer udfyldes. Lederen underretter sikkerhedsgruppen med henblik på en vurdering af, om der kan gøres noget for at forebygge, at en lignende situation opstår en anden gang. 13. Ved afhøring efter politianmeldelse skal den/de berørte medarbejdere have en bisidder. Leders særlige ansvar Når en leder erfarer, at en medarbejder i afdelingen har været udsat for vold eller trusler om vold, har lederen et særligt ansvar. 1. Lederen har et særligt ansvar for at være til rådighed under hele forløbet. 2. Lederen foretager politianmeldelse af borgere, der har optrådt voldeligt og truende, og som opfattes som farlige. I alle tilfælde skal TR/SR inddrages. 5
7 3. Lederen sikrer at den/de berørte medarbejdere opgiver Randers Kommune som adresse ved anmeldelse og afhøring. 4. Leder underretter borgeren om de umiddelbare konsekvenser. Følges op af en skriftlig meddelelse til borgeren om, at han/hun i 3 måneder formenes adgang til den pågældende arbejdsplads. Der oplyses endvidere om sagsbehandlingen i karantæneperioden. I særlige tilfælde kan karantæneperioden strække sig udover 3 måneder. Lederen foretager i hvert enkelt tilfælde en konkret vurdering af borgerens farlighed, og hvorvidt der som følge heraf skal overvejes andre sanktioner overfor borgeren som fx adgangsbegrænsning til andre afdelinger i Randers Kommune. Det vurderes også, om det vil være relevant at informere andre afdelinger i kommunen om episoden. 5. Medarbejderen vil blive afhørt af politiet som vidne i sagen. Lederen skal i den forbindelse tilbyde at ledsage medarbejderen til afhøringen. Politiet vil normalt ikke acceptere, at andre overværer afhøringen. Lederen kan dog i særlige situationer få tilladelse til dette af politiet. 6. Ved senere vidneafgivelse f.eks. i forbindelse med retssagen, skal lederen ledsage medarbejderen. Sanktioner ved vold, trusler om vold og hærværk Når borgeren har optrådt voldeligt og truende, udøvet hærværk og/eller har terroriseret med støjende adfærd, skal nedenstående muligheder overvejes. For hvert tilfælde vurderes det, hvilke sanktioner der skal benyttes, afhængigt af hvor voldsom borgerens opførsel har været. Det tilkendegives, at adfærden ikke accepteres. Eventuelt sikres det, at der fremover altid er to personer til stede under samtalen. Politianmeldelse. 6
8 Adgangsforbud til arbejdspladsen i 3 måneder. Kun adgang efter særlig forudgående aftale. Kun adgang ifølge med rådhusbetjent. Andre sanktioner overfor borgeren som for eksempel adgangsbegrænsning til andre afdelinger i Randers Kommune. Information til andre afdelinger i kommunen om episoden. Meddelelser om sanktioner gives til den pågældende skriftligt eller mundtligt af afdelingslederen. Samtidig skal pågældende oplyses om baggrunden for sanktionen. Rådhusbetjentenes opgaver i forbindelse med adgangsforbud Lederen kan aftale med rådhusbetjentene, at en person skal følges af rådhusbetjentene til betjening i afdelingen. Herudover kan lederen træffe beslutning om, at en person formenes adgang til en given afdeling. Det er i så fald rådhusbetjentene, der er ansvarlige for, at adgangsforbudet overholdes. Hvis en person, der er forment adgang til en afdeling, alligevel møder frem og forsøger at få adgang til afdelingen, skal rådhusbetjentene gøre vedkommende opmærksom på adgangsforbudet. Rådhusbetjentene kan ikke fysisk tilbageholde personer, men må følge vedkommende, såfremt denne trænger ind på arbejdspladsen. 7
9 Mobning Mobning på arbejdspladsen er uacceptabelt. Derfor er det et emne, vi alle har et ansvar for at forebygge i dagligdagen. Det kan være svært at definere mobning, da det kan tage flere forskellige skikkelser. Nogle former for mobning kan f.eks. være, at nogen med vilje tilbageholder information, at nogen uberettiget kritiserer ens arbejdsindsats, at man holdes udenfor, at andre bevidst overhører ens spørgsmål, at man uberettiget skældes ud eller overfuses, at der gøres nar af én, at nogen negligerer eller gør nar af ens holdninger og meninger, at man er udsat for ondskabsfulde vittigheder, at der gøres nar af ens person eller privatliv og at man fornemmer, at nogen snakker bag ens ryg eller spreder rygter Hvis man oplever mobning i hverdagen, bør nedenstående følges. Handleplan ved mobning på arbejdspladsen Hvis en medarbejder oplever mobning på arbejdspladsen, skal følgende tiltag iværksættes: 1. Konflikter bør så vidt muligt tages op og løses gennem nærmeste leder. Det er altid muligt at henvende sig til sin tillidsrepræsentant, sikkerhedsrepræsentant, sikkerhedsleder 2. Tag det altid alvorligt, hvis en medarbejder oplever sig dårligt behandlet og vælger at fortælle om det 3. Udvis diskretion både overfor ofrene og de formodede mobbere 4. Drag ikke forhastede slutninger - læg en plan for afdækningen 5. Inddrag alle parter herunder eventuelle vidner. Det er vigtigt at foretage en upartisk undersøgelse. Alle involverede må føle, at deres version af historien bliver hørt og taget alvorligt (Det er 8
10 naturligt, at der er forskellige opfattelser af en sag eller en konflikt.) 6. Få parterne herunder eventuelle vidner til at beskrive det faktiske hændelsesforløb i stedet for at fremføre beskyldninger og hårde vurderinger af den anden parts personlige egenskaber og opførsel 7. Læg en plan. Søg mægling og enkle og praktiske løsninger. Gode løsninger er bedre end absolutte sandheder om konflikten og dens årsag. Mægling skal gennemføres uformelt, så det undgås, at hele arbejdspladsen får kendskab til konflikten. Det kan ske ved individuelle samtaler med parterne hver for sig og derefter evt. sammen. Det kan være en god ide, at parterne får lejlighed til at tage en bisidder med til en sådan samtale, evt. TR 8. Sørg for at mobbeofret får tilbudt støttende samtaler med kompetente personer 9. Tag hånd om medarbejdere, der uretmæssigt anklages for at mobbe 10. Foretag det fornødne overfor medarbejdere, der har mobbet (for at undgå, at det sker igen) 11. Imødegå rygter om mobbeofrene, f.eks. gennem information til deres kollegaer Afsluttende bemærkning Vi håber, at denne brochure kan være en hjælp for alle medarbejdere i Randers kommune, så kendskabet, til de redskaber der eksisterer og er præsenteret her, er udbredt. Dermed er alle medarbejdere klar over, hvilke tiltag de skal sætte i gang, når situationer med vold, trusler, hærværk eller mobning opstår. Venlig hilsen Områdeudvalget for Administrationen 9
11 Bilag 1 Ambulancebrev Personlige oplysninger Navn: Adresse: Fødselsdag: Telefon/mobiltelefon: Praktiserende læge: Kontakt til arbejdspladsen Skriv her. hvem af dine kolleger (evt. to navne) du gerne vil have tilkaldt for at hjælpe dig Kontakt uden for arbejdspladsen Hvem skal underrettes uden for arbejdspladsen? (Ægtefælle - familie - venner m.v.) Er der praktiske ting, der skal tages hånd om? (Afhentning - pasning af børn m.v.) Skriv telefonnummer og navn på de personer, du nævner, samt adresse på hvor evt. børn skal afhentes, og hvor de skal bringes hen. Dato og underskrift. Ambulancebrevet skal opbevares hos nærmeste leder og ajourføres én gang om året. 10
12 Bilag 2 Førstehjælp ved vold eller trusler om vold Undgå at ulykken/volden udvikler sig. Tryk på alarmknappen. Kontakt nærmeste leder eller leder fra andet afsnit. Kontakt sikkerheds- og tillidsrepræsentant evt. fra andet afsnit. Vær opmærksom på, om der er fysiske skader, der kræver behandling. Giv omsorg til den ramte kollega. Lad ikke den ramte være alene. Slå op i pjecen "Retningslinjer ved vold - eller trusler om vold". Der finder du gode råd. Nyttige telefonnumre Alarm 112 Politi
Handleplan. For medarbejder i forbindelse med. vold, mobning og chikane
Handleplan For medarbejder i forbindelse med vold, mobning og chikane 1 INDHOLDSFORTEGNELSE Definition på vold... 3 Ved vold forstår vi i SdU... 3 Handleplan for håndtering af vold... 4 Definition på mobning
Læs mereSkagen Skipperskoles politik i forbindelse med mobning og seksuel chikane af såvel studerende som medarbejdere.
fbn fbn acta Godkendt 1 af 5 Skagen Skipperskoles politik i forbindelse med mobning og seksuel chikane af såvel studerende som medarbejdere. Denne politik er udtryk for, at skolen tilstræber at være en
Læs mereForebyggelse og håndtering af mobning
Til medarbejdere Forebyggelse og håndtering af mobning Vælg farve Vejle og Middelfart Sygehus Ortopædkirurgisk Afdeling 2 Hvad er mobning? Der er tale om mobning, når en eller flere personer regelmæssigt
Læs mereKorskildeskolens voldspolitik
Korskildeskolens voldspolitik 1 Indledning Korskildeskolen ønsker med denne politik at gøre det klart, at vi ikke under nogen omstændigheder accepterer vold, trusler om vold, chikane eller krænkelser overfor
Læs mereVoldspolitik Korskildeskolen
Voldspolitik Korskildeskolen 1 Korskildeskolens voldspolitik Sådan håndterer vi vold, trusler om vold og voldsomme hændelser Indledning Korskildeskolen ønsker med denne politik at gøre det klart, at vi
Læs merepolitik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane.
politik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane. 1 Vold, mobning og chikane Denne delpolitik er udarbejdet for at øge opmærksomheden
Læs mereOverordnet voldspolitik for Lemvig Kommune
Voldspolitik Overordnet voldspolitik for Lemvig Kommune Indledning Lemvig Kommune skal være en attraktiv arbejdsplads med tilfredse medarbejdere, der trives, høj effektivitet, lav personaleomsætning og
Læs mereOVERORDNET VOLDSPOLITIK
Vedtaget i SLU den 20. december 2006 OVERORDNET VOLDSPOLITIK Målgruppe Den overordnede voldspolitik er gældende for alle ansatte i Slagelse Kommune. Værdigrundlag Medarbejderne undgår at blive udsat for
Læs mereVoldspolitik. Kobberbakkeskolen
Kobberbakkeskolen Telefon 5588 8200 kobberbakkeskolen@naestved.dk www.kobberbakkeskolen.dk Voldspolitik Kobberbakkeskolen Kobberbakkeskolens voldspolitik Sådan håndterer vi vold, trusler om vold og voldsomme
Læs mereVoldspolitik. Vi anser vold og trusler for at være et fælles problem og fælles ansvar.
Voldspolitik Indledning En voldspolitik på arbejdspladsen kan være med til at skabe synlighed, ensartethed og kontinuitet i arbejdet med at forebygge vold og trusler om vold. Voldspolitikken, og den tilhørende
Læs mereVOLDSPOLITIK RISSKOV SKOLE
VOLDSPOLITIK Formål: - At give redskaber til at håndtere situationer, hvori vold indgår - At give optimal støtte i en akut situation - At bakke op efterfølgende, hvis en medarbejder har været udsat for
Læs mereVoldspolitik for Lind skole
Voldspolitik for Lind skole Indledning En voldspolitik på arbejdspladsen kan være med til at skabe synlighed, ensartethed og kontinuitet i vores arbejde med at forebygge vold og trusler om vold. Vold er
Læs mereOverordnede retningslinjer for mobning og chikane
Overordnede retningslinjer for mobning og chikane Allerød Kommune har udarbejdet rammepolitik for forebyggelse af vold, trusler, mobning og chikane. Disse overordnede retningslinjer er et supplement, der
Læs mereAt bidrage til at situationer/konflikter ikke udvikler sig til uønsket fysisk kontakt og truende
Retningslinjer for forebyggelse af vold og trusler MED-udvalget 11.03.16 Indhold Formål... 1 Definition... 1 Forebyggelse af vold og trusler... 2 Anmeldelse til politiet... 3 Vold eller trusler om vold
Læs mereGuide for håndtering af vold og trusler.
Guide for håndtering af vold og trusler. Redskab til forebyggelse, håndtering og opfølgning på vold og trusler Det er målet at sikre et trygt arbejdsmiljø, såvel fysisk som psykisk, for alle skolens medarbejdere.
Læs mereHJALLERUP BØRNEHAVE. retningslinier for håndtering af VOLD, MOBNING OG SEXCHIKANE
HJALLERUP BØRNEHAVE retningslinier for håndtering af VOLD, MOBNING OG SEXCHIKANE INDHOLD Definition af vold, mobning og sexchikane side 2 Hensigtserklæring.... side 2 Vi vil forebygge vold og mobning,
Læs mereHandleplan vedr. vold, mobning, chikane m.m.
ODDER KOMMUNE Rådhuset Handleplan vedr. vold, mobning, chikane m.m. Handleplan: Vold, trusler og chikane Vi ønsker at undgå og forebygge, at ansatte udsættes for voldelige episoder, mens de er på arbejde.
Læs mereVolds- og mobbepolitik ved Haderslev Kommune
Volds- og mobbepolitik ved Haderslev Kommune Overordnet politik til forebyggelse af uacceptabel adfærd (vold, trusler om vold, mobning og chikane) Indledning Trusler om vold mod kommunens ansatte er desværre
Læs mereFalck Danmark A/S Voldspolitik 2008
Falck Danmark A/S Voldspolitik 2008 Indholdsfortegnelse 1. Grundlag for politikken side 3 2. Målsætninger side 4 3. Registrering side 4 4. Definitioner side 5 5. Handlingsplan side 6 5.1. Umiddelbart efter
Læs mereVold og trusler om vold
Janesvej 2, 8220 Brabrand, tlf. 87 13 90 50, fax. 87 13 90 48, e-mail tov@aaks.aarhus.dk Vold og trusler om vold Konflikter i hverdagen Instruks for den situation, at en ansat udsættes for en ubehagelig
Læs mereStorebæltskolen. Helhedstilbud for børn og unge med særlige behov. Retningslinjer for håndtering af trusler, vold eller krænkende adfærd MEDARBEJDERE
Storebæltskolen Helhedstilbud for børn og unge med særlige behov Retningslinjer for håndtering af trusler, vold eller krænkende adfærd MEDARBEJDERE Revideret 22.02.18 Retningslinjer for håndtering af trusler,
Læs mereVold, mobning og chikane
Vold, mobning og chikane Retningslinjer om vold, mobning og chikane Baggrund for retningslinjerne Det er en skal-opgave for Hovedudvalget og de lokale MED-udvalg at udarbejde retningslinjer mod vold, mobning
Læs mereZENTROPA ADMINISTRATION ApS Filmbyen Hvidovre
ZENTROPA ADMINISTRATION ApS Filmbyen 22 2650 Hvidovre Arbejdstilsynet Tilsynscenter Øst Landskronagade 33 2100 København Ø T 70 12 12 88 at@at.dk www.at.dk CVR 21481815 8. januar 2018 Vejledning Arbejdstilsynet
Læs mereVoldspolitik for Agerskov Børnehus.
Voldspolitik for Agerskov Børnehus. Vold er for os. Fysisk overlast i form af overgreb, slag, spark, bid, spytning Psykisk overlast: Verbale og nonverbale trusler, herunder mobning, chikane eller nedsættende
Læs mereXclass [VOLDSPOLITIK] Willemoesvej 2b, 4200 Slagelse
Xclass Willemoesvej 2b, 4200 Slagelse [VOLDSPOLITIK] Xclass værdier i forhold til vold, definition af vold, målsætning, handleplaner og psykisk førstehjælp samt liste over kontaktpersoner i tilfælde af
Læs mereForebyggelse af vold og trusler om vold på Torstedskolen
Torstedskolen Forebyggelse af vold og trusler om vold på Torstedskolen Politik Juni 2007 SIDE 2 Politik for forebyggelse af vold og trusler om vold. Samarbejdet på Torstedskolen er præget af en række fælles
Læs mereSikkerhedspolitik for medarbejdere ved Jobcenter Langeland
Sikkerhedspolitik for medarbejdere ved Jobcenter skal være med til at skabe åbenhed og synlighed omkring arbejdet med at forebygge vold og trusler på vores arbejdsplads. Vold, chikane og trusler mod medarbejdere
Læs mereSkemaerne er tænkt som et let tilgængeligt redskab til at registrere mindre overgreb eller episoder, der ikke anmeldes som arbejdsskader.
September 2010 Til sikkerhedsgruppen Rive/kradse skemaer Skemaerne er tænkt som et let tilgængeligt redskab til at registrere mindre overgreb eller episoder, der ikke anmeldes som arbejdsskader. Skemaerne
Læs merePersonalepolitik mod mobning og seksuel chikane
Personalepolitik mod mobning og seksuel chikane Kriminalforsorgen i Grønland marts 2013 Indhold 1. Indledning... 3 2. Mobning... 3 3. Definition... 3 4. Forekomst... 4 5. Eksempler på mobning... 4 6. Symptomer...
Læs mereRetningslinjer vold, trusler og andre psykiske påvirkninger
Retningslinjer vold, trusler og andre psykiske påvirkninger Enhver form for trusler og vold af fysisk og psykisk karakter kan ikke tolereres i sundhedsplejen. Som medarbejder i sundhedsplejen varetager
Læs mereTrusler og vold Handleplan på Sankt Nikolaj Skole.
Trusler og vold Handleplan på Sankt Nikolaj Skole. Vold og trusler rammer ikke blot den enkelte ansatte på skolen, men påvirker det psykiske arbejdsmiljø på hele arbejdspladsen. Derfor er forebyggelse
Læs mereRetningslinjer for en samlet indsats for at identificere, forebygge og håndtere vold, mobning og chikane.
N O T A T Intern udvikling og Personale Team Udvikling Telefon 99 74 16 54 E-post marianne.dahl@rksk.dk Dato 1. marts 2010 Sagsnummer 2009061821A Retningslinjer for en samlet indsats for at identificere,
Læs mereDialog og konflikt i borgerkontakten
Personalepolitisk retningslinje Dialog og konflikt i borgerkontakten Vold, trusler og chikane Vedtaget af Hoved MED udvalget 4. marts 2010 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Definition... 3 Mål... 3 Forebyggelse
Læs mereKRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER
KRISEVEJLEDNING MED RELEVANTE INSTRUKTIONER Tilværelsen byder på mange forskellige oplevelser både gode og dårlige og alle mennesker oplever tidspunkter i livet, der er forbundet med vanskeligheder og
Læs mereStorebæltskolen. Helhedstilbud for børn og unge med særlige behov
Storebæltskolen Helhedstilbud for børn og unge med særlige behov Retningslinjer for håndtering af trusler, vold eller krænkende adfærd Elever imellem Revideret 15.01.18 Retningslinjer for håndtering af
Læs mereMobning på arbejdspladsen
Kort og godt om Mobning på arbejdspladsen Få viden om mobning og inspiration til en handlingsplan www.arbejdsmiljoviden.dk/mobning Hvad er mobning på arbejdspladsen? Det er mobning, når en eller flere
Læs mereVoldspolitik for Timring Læringscenter
1. Vigtige telefonnumre 2. Indledning 3. Procedure ved vold eller trusler om vold 4. Instruktion hvis situationen opstår 5. Forebyggelse af vold 6. Indberetningsark til internt brug (bilag 1) 7. Definition
Læs mereRetningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd
Retningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd 3. udgave Godkendt 30. januar 2012 af områdeudvalget for administrationen. Retningslinjerne er revideret af HR-afdelingen forår
Læs mereRetningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd
Retningslinjer til forebyggelse og håndtering af grænseoverskridende adfærd 2. udgave Godkendt 30. januar 2012 af områdeudvalget for administrationen. Retningslinjerne er revideret af HR-afdelingen forår
Læs mereVOLDSPOLITIK. Det er uacceptabelt, at en medabejder udsættes for vold og trusler om vold.
Vedtaget: LMU: 24/04-02 Revideret: 03/02-04 VOLDSPOLITIK En voldspolitik på arbejdspladsen skal skabe synlighed og ensartethed i arbejdet med at forebygge vold og trusler om vold. Vold og trusler om vold
Læs merePOLITIK FOR VOLD, MOBNING OG CHIKANE
PTK FR VD, MBNN CHKANE UDBRSUND KMMUNE SUNDHED ARBEJDSM JØ PARK VEJ 37 4800 NYKØBN FASTER TF. 5473 1000 WWW.UDBRSUND.DK 12 2012.03.29-EM DEPTK T TRVSESPTK FREBYESE HÅNDTERN AF VD, MBNN CHKANE. 1 VD, MBNN
Læs mereVoldspolitik i Varde Kommune
Voldspolitik i Varde Kommune Godkendt i Hoved MED-udvalget den 26. august 2008 Vision Varde Kommune er en arbejdsplads hvor medarbejderne tilbydes tryggest mulige rammer for udførelsen af arbejdet. Ingen
Læs mereVejledning om håndtering af seksuel chikane og krænkende handlinger på arbejdspladsen
Vejledning om håndtering af seksuel chikane og krænkende handlinger på arbejdspladsen Indledning Folkekirkens Arbejdsmiljøråd har udarbejdet denne vejledning om hvordan man skal forholde sig til seksuel
Læs mereVOLDMOBNING- OG CHIKANEPOLITIK
VOLDMOBNING- OG CHIKANEPOLITIK SIDE 2/2 VOLD, MOBNING OG CHIKANE POLITIK INDLEDNING Det er vigtigt for Guldborgsund Kommune at sikre et trygt arbejdsmiljø, såvel fysisk som psykisk for alle medarbejdere
Læs mereRetningslinier for rapportering og behandling af anklager om misbrug eller chikane
Appendix 1 November 2006 Retningslinier for rapportering og behandling af anklager om misbrug eller chikane Disse retningslinier er udarbejdet i forbindelse med Rotary Danmarks Ungdomsudvekslings politik
Læs mereVold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012
Vold, trusler, mobning og chikane Forebyggelse og handleplan Revideret juni 2012 Formål identificere om der er problemer med vold, trusler, mobning og chikane, forebygge hændelser med vold, trusler, mobning
Læs mereSådan tackler vi vold mod ansatte
Sådan tackler vi vold mod ansatte Sådan tackler vi vold mod ansatte, er et værktøj til, hvordan vold kan undgås og håndteres. Værktøjet handler om: Hvorfor dette værktøj?, hvad skal værktøjet, hvad er
Læs mereVipperød Skoles politik vedr. vold og trusler om vold
Vipperød Skoles politik vedr. vold og trusler om vold På Vipperød Skole betragtes og behandles et overgreb mod en enkelt medarbejder som et overgreb på skolen som helhed. Ansvaret for medarbejderens sikkerhed
Læs mereEn synlig politik virker i sig selv forebyggende, og er et nødvendigt værktøj når krænkende behandling - mobning og seksuel chikane forekommer.
æ En politik om hvorledes virksomheden forholder sig til forebyggelse og håndtering af krænkende behandling, er en del af virksomhedens personalepolitik. Principperne for en sådan politik skal udarbejdes
Læs mereGuldborgsund Kommunes Politik for vold, mobning og chikane
Guldborgsund Kommunes Politik for vold, mobning og chikane Indledning Det er vigtigt for Guldborgsund Kommune at sikre et trygt arbejdsmiljø, såvel fysisk som psykisk for alle medarbejdere og ledere. Vi
Læs mereHjemsendes omgående, hjemmet orienteres Der tages hurtigst muligt stilling til: - hvor længe vedkommende er bortvist - anmeldelse
10. Retningslinie for skolens voldspolitik og konfliktløsning. En afgørende forudsætning for forebyggelse af aggressiv adfærd fra skolens brugere er, at der generelt er stor kvalitet i opgaveløsningen,
Læs mereStresshåndteringspolitik Center for Kvalitetsudvikling
Regionshuset Århus Center for Kvalitetsudvikling Afdelingsnavn Stresshåndteringspolitik Center for Kvalitetsudvikling Olof Palmes Allé 15 DK-8200 Århus N Tel. +45 8728 0000 www.cfk.rm.dk www.regionmidtjylland.dk
Læs mereRetningslinjer til forebyggelse af fysisk og psykisk vold.
Retningslinjer til forebyggelse af fysisk og psykisk vold. Sundhed og velfærd 1 Indhold: 1. Formål: Side 3 Formålet med retningslinjerne. Definition af fysisk og psykisk vold. 2. Forebyggelse af arbejdssituationer
Læs merehttps://online4.safetynet.dk/odensekommune/questionnaire/questionnaireinternal.as...
Spørgeramme 01 Side 1 af 1 1-0-01 Arbejdets organisering og indhold De følgende spørgsmål handler om indhold og organisering af dine arbejdsopgaver Spørgeramme 01 Anonym Trivselsundersøgelse i Odense Kommune
Læs mereXclass [VOLDSPOLITIK] Elev-elev. Willemoesvej 2b, 4200 Slagelse
Xclass Willemoesvej 2b, 4200 Slagelse Elev-elev [VOLDSPOLITIK] Voldspolitik - XCLASS Jan. 2013 Indledning Voldspolitikken på Xclass skal være med til at skabe synlighed og ensartethed i arbejdet med at
Læs merePLEJECENTRET KROGSTENSHAVE VOLDSPJECE. Informationspjece for medarbejdere ved
Informationspjece for medarbejdere ved PLEJECENTRET KROGSTENSHAVE Voldspjecen er oprindeligt udarbejdet i 1998-99 af 3 sikkerhedsrepræsentanter ved Krogstenshave : Ayoe Petersen, Anette Ridal og Mette
Læs mereVoldspolitik - Kirsebærhavens Skole
Voldspolitik - Kirsebærhavens Skole Indledning En voldspolitik på arbejdspladsen kan være med til at skabe synlighed, ensartethed og kontinuitet i arbejdet med at forebygge vold og trusler om vold Voldspolitikken,
Læs mere2) Forskellige konkrete ideer som inspiration til alle samt en arbejdsgang i forbindelse med konflikter.
Kommissorium for konfliktudvalget Konfliktudvalget på Kolding HF&VUC er nedsat med medlemmer fra alle personalegrupper. Følgende deltager i udvalgsarbejdet: HPN (avu), AT (hf), ES (tap), BT (vejledning)
Læs mereRingsted Kommune har nultolerance overfor vold og trusler mod ansatte.
NOTAT Dato: 31. marts 2016 Kontaktoplysninger Ledelsescenter Jura, HR og Strategi Sct. Bendtsgade 1 4100 Ringsted Vejledning om håndtering af vold og trusler Ringsted Kommune har nultolerance overfor vold
Læs mereDu kan altid genoptage din besvarelse ved at klikke på linket i den mail, du har modtaget.
Velkommen til Norddjurs Kommunes Trivsels APV skema Det tager ca. 10 min. at svare på spørgsmålene. Du kan altid genoptage din besvarelse ved at klikke på linket i den mail, du har modtaget. 1. Generel
Læs mereVold og trusler om vold. Hjælp til medarbejdere. Halsnæs Kommune HJEMMEPLEJEN. Hjemmeplejen Arbejdsmiljøudvalget Godkendt i MED 2012
Vold og trusler om vold Hjælp til medarbejdere Halsnæs Kommune HJEMMEPLEJEN Hjemmeplejen Arbejdsmiljøudvalget Godkendt i MED 2012 12 VIGTIGE TELEFONNUMRE. Leder af hjemmeplejen Charlotte Grønning Jørgensen
Læs mereSPØRGERAMME FOR TRIVSELSUNDERSØGELSEN
SPØRGERAMME FOR TRIVSELSUNDERSØGELSEN ARBEJDETS ORGANISERING OG INDHOLD* Ved du klart, hvad der er dine ansvarsområder? Ved du hvad der forventes af dig i dit arbejde? Er dine arbejdsopgaver meningsfulde?
Læs mereInstruks Rigshospitalets procedure ved vold og trusler
Instruks Rigshospitalets procedure ved vold og trusler Proceduren gælder for hele hospitalet i situationer, hvor medarbejdere i egenskab af ansatte på Rigshospitalet udsættes for vold eller trusler fra
Læs mereLangeskov SKOLE 5550 LANGESKOV
Langeskov SKOLE 5550 LANGESKOV Principper/retningslinier vedrørende skolens forholdsregler i forbindelse med fysiske/psykiske overgreb/trusler om overgreb mod elever og medarbejdere på Langeskov Skole
Læs mereTest - er din arbejdsplads klar til at håndtere mobning
Test - er din arbejdsplads klar til at håndtere mobning Er din arbejdsplads klar til at håndtere mobning? A B C Ja - på min arbejdsplads Det ved jeg ikke, om vi har på min arbejdsplads Nej, det har vi
Læs mereAntimobbestrategi Revideret juni 2018
Antimobbestrategi Revideret juni 2018 Forord... 3 Antimobbestrategi... 4 Hvad er mobning?... 5 I tilfælde af mobning... 6 Forebyggelse af mobning... 7 Forord Mobning er et onde, som desværre findes alt
Læs mereVoldspolitik. Ingen medarbejdere skal acceptere vold eller trusler når de er ansat i Varde Kommune.
Voldspolitik Ingen medarbejdere skal acceptere vold eller trusler når de er ansat i Varde Kommune. Godkendt af Hoved MED-udvalget den 5. december 2016. Vision Varde Kommune er en arbejdsplads, hvor medarbejderne
Læs mereDefinition på voldsudøvelse:
VOLDS-og BEREDSSKABSPLAN. Indhold: Begrebs afklaring/definition Forståelsesramme Målsætning Overordnet Handleplan Om magtanvendelse Beredskabsplan Når vold er en kendsgerning Beredskabsplan. Når du har
Læs mereMOBNING ER IKKE OK TÆLL3R OGSÅ!
Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver MOBNING OG CHIKANE MOBNING ER IKKE OK Andreas, der er ekspedient i en herretøjsbutik kommer ind i
Læs merePsykologisk krisehjælp og coaching. - vejledning
Psykologisk krisehjælp og coaching - vejledning Hvis du har trivselsproblemer på din arbejdsplads eller privat, som gør at du ikke kan fungere i dit arbejde, så har vi i Silkeborg Kommune to former for
Læs mereFormål med en Beredskabsplan for Børnehusene i Assens by
Beredskabsplan/psykisk førstehjælp i forbindelse med traumatiske hændelser i arbejdet ved Børnehusene i Assens by. Indledning: Beredskabsplanen beskriver, hvordan man skal forholde sig på arbejdspladsen,
Læs mereNr. Tema 1 Motivation & Tilfredshed 2 Motivation & Tilfredshed 3 Motivation & Tilfredshed. 4 Engagement 5 Engagement 6 Engagement 7 Engagement
Nr. Tema 1 Motivation & Tilfredshed 2 Motivation & Tilfredshed 3 Motivation & Tilfredshed 4 Engagement 5 Engagement 6 Engagement 7 Engagement 8 Omdømme 9 Omdømme 10 Rammer for arbejdet 11 Rammer for arbejdet
Læs mereDefinition på vold Fysisk: Slag Bid Spark Kast med ting Osv.
Uddannelse og Arbejdsmarked Hovedgård Skole Voldspolitik for Hovedgård Skole På Hovedgård skole vil vi gerne forhindre at vold forekommer, og derfor er det vigtigt, at medarbejderne ved, hvordan de skal
Læs mereFørstehjælps- og Omsorgsplan. Marts 2011 1
Marts 2011 1 Indholdsfortegnelse 1. Hvem gælder planen for side 3 2. Førstehjælpskurser. side 4 3. Førstehjælpskasser. side 4 4. Handleplan ved ulykker side 4 5. Fysisk eller psykisk belastende hændelser
Læs mereBliv opdateret af Arbejdstilsynet
Bliv opdateret af Arbejdstilsynet - rundt om regler, tiltag og nyheder Oplæg ved Arbejdsmiljødagene den 22. marts 2018 Kirsten Elkjær Schrøder, Tilsynscenter Nord Program Viden om og erfaringer med bl.a.:
Læs merePersonalemøde med MED-status
Cafémøder er for alle beboere, familiemedlemmer og medarbejdere og afholdes hver 4.onsdag kl. 14.00 16.00 Dagsordenspunkter kan sættes på under mødet. Personalemøde med MED-status Dato: 22. april 2015
Læs mereSÅDAN HÅNDTERER DU ALVORLIGE ARBEJDSULYKKER PÅ ARBEJDSPLADSEN FØR, UNDER OG EFTER.
SÅDAN HÅNDTERER DU ALVORLIGE PÅ ARBEJDSPLADSEN FØR, UNDER OG EFTER. TIL DIG, SOM ER TILLIDSREPRÆSENTANT ELLER ARBEJDSMILJØREPRÆSENTANT Brolæggerstræde 9 1211 København K 7248 6000 www.sl.dk 2 SÅDAN HÅNDTERER
Læs mereSagsnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Center for Økonomi og HR NOTAT Politik og retningslinjer for en samlet indsats i Københavns Kommune for at forebygge, identificere og håndtere problemer med vold,
Læs mereTrivsel. Social Kapital & Psykisk arbejdsmiljø. Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning?
KONCERNSPØRGSMÅL I MTU 2014 Trivsel Meget tilfreds Tilfreds tilfreds utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning? Hvor u er du i følgende udsagn:
Læs mereUdkast. Politik for indsats mod vold, trusler, mobning og chikane. Koncern HR, 1. september Indledning
Politik for indsats mod vold, trusler, mobning og chikane Indledning Denne politik beskriver indsats mod vold, trusler, mobning og chikane i Region Sjælland samt de selvejende institutioner, som Region
Læs mere18-11-2013. Sagsnr. 2013-0252614
KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Koncernløsninger NOTAT 18-11-2013 Politik og retningslinjer for en samlet indsats i Københavns Kommune for at forebygge, identificere og håndtere problemer med vold, mobning
Læs mereMobning og seksuel chikane
Mobning og seksuel chikane At vejledning D.4.2 Marts 2002 At vejledningen oplyser om: Hvad mobning og seksuel chikane er Hvilke årsager der kan være til mobning og seksuel chikane Hvor udbredt mobning
Læs mereLedelsesansvaret i nærværende dokument følger det sædvanlige ledelsesansvar i Københavns Kommune, herunder som det udøves lokalt.
KØBENHAVNS KOMMUNE Politik og retningslinjer for en samlet indsats i Københavns Kommune for at forebygge, identificere og håndtere problemer med vold, mobning og chikane på arbejdspladsen. Revideret pr.
Læs mereTrivsel. Social Kapital & Psykisk arbejdsmiljø. Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning?
KONCERN OG ENHEDSSPØRGSMÅL I MTU 2014 Sygehus Lillebælt Trivsel Meget tilfreds Tilfreds tilfreds utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning?
Læs mereTrivsel. Social Kapital & Psykisk arbejdsmiljø. De følgende spørgsmål handler om din trivsel på arbejdspladsen.
KONCERNSPØRGSMÅL I MTU 2015 Trivsel De følgende spørgsmål handler om din trivsel på arbejdspladsen. Meget tilfreds Tilfreds tilfreds utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Hvor tilfreds er du med dit job
Læs mereArbejdsmiljø- og sundhedspolitik
Arbejdsmiljø- og sundhedspolitik Odder Kommune vil være en sikker, sund og udviklende arbejdsplads Det er en arbejdsplads: 1. Som har et arbejdsmiljø, som lever op til kravene til arbejdsmiljøcertificering
Læs mereVOLDSPOLITIK For ansatte på Brårup Skole
Formålet med voldspolitikken er - at skabe tryghed og trivsel for ansatte VOLDSPOLITIK For ansatte på Brårup Skole - at beskytte ansatte mod voldssituationer - at have fokus på forebyggelse af voldssituationer
Læs mereTilsyn med det psykiske arbejdsmiljø og hotline og klageadgang vedr. mobning Ved tilsynsførende Henrik Mikkelsen og Pia Grauslund
Tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø og hotline og klageadgang vedr. mobning Ved tilsynsførende Henrik Mikkelsen og Pia Grauslund Arbejdsmiljøkonference Indhold Lovgivning Tilsyns metoder Risikofaktorer
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET JANUAR 2014 2 2020 Nedslidning som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder og for
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET JANUAR 2014 2 3 UNDGÅ VOLD PÅ ARBEJDSPLADSEN Psykisk arbejdsmiljø og vold på arbejdspladsen I denne pjece kan du læse 10 gode råd til,
Læs mereRetningslinjer for at arbejde med mobning
Retningslinjerne tager udgangspunkt i skolebestyrelsens antimobbeprincip. Distriktsskole Stenløse bygger på et fundament af frihed under ansvar og gensidig respekt mellem elever, lærere og forældre. Mobning
Læs mereNærum Skoles overordnede samværsregler
Handleplan for elever, der overtræder skolens, forstyrrer undervisningen, udviser voldelig eller aggressiv adfærd over for andre elever eller skolens ansatte. På Nærum Skole ønsker vi, at både elever,
Læs mereVejledning til mobbe- og chikanepolitik. Den mobbefri zone. Vedtaget på HSU 14. juni 2010 UNIVERSITY COLLEGE LILLEBÆLT
Vedtaget på HSU den 14.06.2010, evalueret af HSU den 11.03.2013, evalueret af HSU den 23.03.2015 UNIVERSITY COLLEGE LILLEBÆLT Vejledning til mobbe- og chikanepolitik Den mobbefri zone Vedtaget på HSU 14.
Læs mereRetningslinjer for politianmeldelse ved mistanke om strafbare handlinger samt vold og trusler om vold mod ansatte
Retningslinjer for politianmeldelse ved mistanke om strafbare handlinger samt vold og trusler om vold mod ansatte Revideret november 2015 1. GENERELT 2 2. HVORNÅR GÆLDER RETNINGSLINJERNE 3 3. HVORNÅR SKAL
Læs mereIndsatsplan ved vold, trusler og anden krænkende adfærd på Odder Rådhus
Indsatsplan ved vold, trusler og anden krænkende adfærd på Odder Rådhus Indsatsplanen omhandler arbejdsrelateret fysisk og psykisk vold. Arbejdsrelateret vold omfatter både risiko for og episoder med fysisk
Læs mereAt blive udsat for vold
At blive udsat for vold Når det er dig der bliver ramt Region Midtjylland Regionshuset Viborg, Skottenborg 26 postboks 21, 8800 Viborg www.rm.dk Indholdsfortegnelse Når det er dig, der er udsat for vold...
Læs mereSTRESS. Stresspolitik for Børne- og Ungdomsforvaltningen
STRESS Stresspolitik for Børne- og Ungdomsforvaltningen Streespolitik for Børne- og Ungdomsforvaltningen Der blev ved overenskomstforhandlingerne i 2005 indgået en aftale mellem KL og KTO vedrørende arbejdsbetinges
Læs mereINSPIRATION TIL KRISEBEREDSKAB
INSPIRATION TIL KRISEBEREDSKAB i menigheder og kirkelige fællesskaber Når livet gør ondt, har vi brug for mennesker, der tør stå ved siden af og bære med. Samtidig kan vi ofte blive i tvivl om, hvordan
Læs merePolitik om vold, trusler og chikane
Politik om vold, trusler og chikane Lions Park Søllerød skal være en sikker arbejdsplads! Vold, trusler om vold og chikane mod de ansatte tolereres ikke! Det betyder: At trusler mod den enkelte ses som
Læs mereHvad er mobning? Hvad er mobning? Hvordan ser I mobning hos Jer? Hvad betyder mobning for arbejdspladsen?
Hvad er mobning? Hvad er mobning? Hvordan ser I mobning hos Jer? Hvad betyder mobning for arbejdspladsen? Hvad er mobning? Det er mobning, når en eller flere personer på arbejdspladsen regelmæssigt og
Læs mere