1. Spørgsmål til UDBUDSBETINGELSER + UDBUDSBILAG 1-3

Transkript

1 Sagsnr Spørgsmål og svar Kontraktbilag 5 Udbud af Hardware til digitale skilte, infoskærme, digitale standere og skærme til patientstuer 1. Spørgsmål til UDBUDSBETINGELSER + UDBUDSBILAG 1-3 Nr. Spørgsmål Svar Modtaget Besvaret 1.1 Under Bilagsfortegnelse står at der skal være 4 udbudsbilag. Under punkt 3 udbudsmateriale står der 5 udbudsbilag og til sidst er der kun 4 udbudsbilag. Hvor er fejlen? Mangler der et bilag eller skal der kun være 4 udbudsbilag? 1.2 Punkt 8. produktpræsentation. Der står at tilbudsgiverne skal præsentere de tilbudte produkter for brugergruppen. Vil dette gælde alle tilbudsgiverne eller vælger ordregiver et mindre antal ud som skal præsentere deres produkter? 1.3 I udbudsbilag 3, punkt 2.2 stiller udbudsgiver krav om en revisorpåtegnet erklæring der bekræfter tilbudsgivers nettoomsætning og egenkapital det seneste afsluttede regnskabsår. Tilbudsgiver vil gerne spørge om det er tilstrækkeligt at Der skal være 4 udbudsbilag Da dette er et offentligt udbud og ikke et begrænset udbud, vil alle konditionsmæssige tilbudsgivere skulle fremvise deres produkter til en produktpræsentation efter pkt. 8 i udbudsbetingelserne. Dette er ikke tilstrækkeligt. Der skal være revisorpåtegning

2 vedlægge seneste afsluttede revisorpåtegnede årsrapport, der blandt andet indeholder nettoomsætning og egenkapital? 1.4 Udbudsbetingelser side 8 afsnit 6.3 Udbudsgiver stiller krav om at tilbudsgiver fremviser dokumentation for betalt produkt og erhvervsansvarsforsikring. Da oplysninger om hvad vi betaler for vore forsikringer er fortrolige vil vi helst undgå at fremvise en decideret kvittering. Ja, dette kan tillades. Såfremt der ligeledes af dokumentet fremgår hvad forsikringen dækker over og for hvor meget. Derfor vil vi høre om udbudsgiver kan acceptere at der vedlægges et forsikringsbevis med gyldighedsperiode udstedt og underskrevet af forsikringsselskabet? 2. Spørgsmål til KONTRAKTBILAG 1 KRAVSPECIFIKATIONEN 2.1 Delaftale 3, pkt. 3.7: Er temperaturen på -40 storage eller operational? Krav, som skal opfyldes for at deltage i konkurrencen, betegnes som mindstekrav. Såfremt blot ét mindstekrav ikke er opfyldt, er tilbuddet ikke konditionsmæssigt, og udbyder er forpligtet til at afvise tilbuddet som ikkekonditionsmæssigt. Der kan ikke tages forbehold for mindstekravene. 2

3 2.2 Delaftale 3, pkt. 3.8: Skal det antages at skærmene IKKE bliver placeret i direkte sollys da 1200 cd/m2 ikke er nok til dette? Såfremt de kan blive placeret i direkte sollys anbefales det at der er min cd/m2 Såfremt de er i sollys er der så påkrævet UV-filter? Er der krav til at skærmene skal være vandalsikrede? 2.3 Delaftale 3, pkt. 3.15: Kan der redegøres for antallet af porte og deres funktion? Da det virker som et højt krav som er udover det normale. Der kan heller ikke tilbydes alternative produkter, som ikke lever op til mindstekravene. Leverandøren garanterer ved afgivelsen af tilbud, at samtlige mindstekrav kan opfyldes. Dette er altså ikke et krav der må fraviges. Rent teknisk skal både player og skærm kunne holde til at køre i en udendørs temperatur på -40 graders kulde. Vi kan ikke garantere at skærmene bliver placeret i skygge. Skærmene er touchskærme hvor interaktionen sker på tæt hold med borgeren. Derfor vurderer vi at et minimumskrav på 1200 cd/m2 er nok. Ang. UV-filter så er det op til leverandøren at præsentere en løsning der kan holde til vejr, sol og vind da det er en udendørs løsning. Her er må leverandøren vurdere om UV-filter er nødvendigt til netop deres skærm. Ang. Vandalsikring, så har vi ikke vurderet at der skal laves nogle særlige foranstaltninger i den retning. Løsningen skal selvfølgelig være stabil. Kravet 3.15 ændres til følgende: Alle udendørs enheder skal have touch-monitor med minimum én af følgende digitale indgange: 1 stk. HDMI, eller 1 stk. DVI-D eller 1 stk. Displayport 3

4 2.4 Delaftale 3, pkt. 3.37: Kan der redegøres for antallet af porte og deres funktion? Da det virker som et højt krav som er udover det normale. Skal temp. Kravene på playeren følge skærmen? 2.5 Delaftale 5: Hvad skal afvikles på skærmen og hvordan? Hvordan skal de monteres? 2.6 Jf. Delaftale 1 pkt. 1.4 MK cd/m2 kan med fordel nedsættes fra 500 CD/m2 til 400 cd/m2, da dette vil være rigeligt med lys. Ved reducering af lysstyrke på skærme til indendørs brug, vil der således være et større udvalg af skærme, men også en reducering af priser. 2.7 Jf. Delaftale 1 pkt.1.10 MK - Digitale indgange, her ønsker Region Midtjylland HDMI, DVI og displayport eller tilsvarende. En mulighed kunne være, at ønske tre digitale indgange idet signalerne stort set er af samme kvalitet. Region Midtjylland bør uddybe hvad formålet med disse digitale indgange er? Og vurdere, om der er behov for alle tre? Krav 3.37 ændres til følgende: Alle playerne skal have minimum én af følgende digitale udgange som matcher skærmens digitale indgang. 1 stk. HDMI eller 1 stk. DVI-D eller 1 stk. Displayport. Temperaturkrav gælder for både skærm og player. Skærmene bliver monteret ved siden af døre til mødelokaler og viser statiske billeder og skrift, fx mødelokalets navn, tidspunkt, hvem anvender det lige nu. Det bliver håndteret centralt fra en server som skyder indhold ud på skærmene over netværket. Region Midtjylland accepterer at nedsætte cd/m2 fra 500 til 450 i krav 1.4, krav 1.35 og krav 4.4. Kravet 1.10 ændres til følgende: Alle monitorer skal have minimum én af følgende digitale indgange: 1. stk. HDMI eller 1 stk. DVI-D eller 1 stk. Displayport 4

5 2.8 Jf. Delaftale 1 pkt.1.41 MK - Digitale indgange, her ønsker Region Midtjylland HDMI, DVI og displayport eller tilsvarende. En mulighed kunne være, at ønske tre digitale indgange idet signalerne stort set er af samme kvalitet. Region Midtjylland bør uddybe hvad formålet med disse digitale indgange er? Og vurdere, om der er behov for alle tre? 2.9 Delaftale 1 pkt MK Ønske om 4 USB-indgange? Region Midtjylland bør uddybe hvad formålet med behovet for 4 USB-indgange? 2.10 Jf. Delaftale 1 pkt.1.15 BK Det fysiske dybde mål på 7 cm begrænser udvalget af skærme. Såfremt dette hæves til et fysisk dybdemål på 8 cm vil der være langt større udvalg af touch skærme Under Delaftalerne generelt, står der (eksempelvis 1 pkt MK) - Digitale udgange her ønskes HDMI, DVI og display port eller tilsvarende. (Under eksempelvis 1.73 MK) står der at kravet er 2 digitale udgange. Region Midtjylland bør uddybe hvad formålet med hvad disse udgange er? Og om kravet er 2 eller 3 udgange? Lignende krav er nævnt under flere af de andre delaftaler Mindstekrav: Kravet om minimum 4MB L2 Cache Kravet 1.41 ændres til følgende: Alle touch-monitorer skal have minimum én af følgende digitale indgange: 1. stk. HDMI eller 1 stk. DVI-D eller 1 stk. Displayport Krav 1.42 ændres til følgende: Alle touch-monitorer skal have min. 2 USB-indgange eller tilsvarende standard Kravet er et bør-krav og vil derfor ikke udelukke skærme på 8 cm. Det vægtes blot positivt at skærmen har et dybde mål på max 7 cm. Krav 1.86 ændres til følgende: Alle playerne skal have minimum én af følgende digitale udgange: 1 stk. HDMI eller 1 stk. DVI-D eller 1 stk. Displayport. Krav 1.73 er et garantikrav. Men hvis der tænkes på 1.76, så kommer dette krav af at playerne skal kunne kobles op til 2 skærme. Det er langt fra alle playere som vil blive koblet op til to skærme, men playeren skal kunne håndtere det. Region Midtjylland fastholder dette krav. Playerne skal visse steder 5

6 kal dette krav efterleves, er vi oppe i ret dyre (og i bund og grund) helt unødvendige CPU er (Intel Core i5 etc.) Mindstekrav: Mindstekravet om de 3 udgange giver ikke mening, da der kun omtales krav om 2 samtidige FullHD kanaler (2.114). Vi vil foreslå at en omformulering til (mindst 2 HDMI eller tilsvarende udgange) vil give mere mening 2.14 Delaftale 5. generelt: Vil regionen uddybe det ønskede formål med disse skærme? Set i lyset af at skærmene skal tilbydes helt ned til virker nogle af kravene til at være større end hvad nuværende produkter på markedet kan efterkomme. Eksempelvis krav 5.10 omkring tre forskellige digitale indgange, og krav 5.7 omkring FullHD native opløsning Alle monitorer skal have en garanti periode på minimum 3 år. Er der specifikke krav til hvad garantien skal dække? Monitorerne bør kunne indeholde passiv tyverisikring. o Kan du uddybe hvad passiv tyversikring er? o Er det print af navn på kunne håndtere flere outputs. Derudover ønsker vi også playere der er fremtidssikrede processormæssigt. Krav ændres til: Alle playerne skal have minimum én af følgende digitale udgange: 1 stk. HDMI eller 1 stk. DVI-D eller 1 stk. Displayport Krav 5.7 ændres til: Alle monitorer skal minimum have en native skærmopløsning på 1024 x 600 pixels. Krav 5.10 ændres til: Alle monitorer skal have minimum én af følgende digitale indgange: 1 stk. HDMI eller 1 stk. DVI-D eller 1 stk. Displayport Det er den alm. 2 års garanti (og det den dækker over) som vi vil have forlænget til 3 år og gerne til længere end 3 år kvag de i kravspecifikationen opstillede børkrav. Der findes givet vis flere forskellige typer af passive tyverisikringer. Vi ønsker at leverandøren præsenterer deres bedste bud. I passiv tyverisikring ligger vi fx:

7 skærmens ramme? Windows 7 m.v. skal være embedded og afvikles på playerne o Må playerne være baseret på en anden platform, som er mere driftsikker end Windows 7 m.v.? o Selve indholdet og måden man tilgår playeren på vil stadig være fra Windows 7 m.v. - Særlige låsemekanismer - Gør det besværligt at komme ind til skruer og beslag Der står ikke at Windows 7 skal være embedded, men at Windows Embedded skal kunne installeres og afvikles på playerne. Ja, det er et krav at en af de 3 nævnte Windows versioner skal kunne installeres og afvikles på playeren Hvilket krav til størrelse på skærm, er der i delaftale 1 (tommer)? 2.19 Er der en beskrivelse af det indhold, som skal køre på skærmene her tænker jeg på: o Hvor kommer indholdet fra? o I hvilket format findes det (JPEG, HTML m.v.)? o Hvordan skal det opdateres? 2.20 Hvilket krav til størrelse på skærm, er der i delaftale 5 (tommer)? 2.21 Er der en beskrivelse af det indhold, som skal køre på skærmene her tænker jeg på: o Hvor kommer indholdet fra? o Er det en mødeoversigt, som f.eks. bookes i Alle størrelseskrav er oplistet til i kontraktbilag 2, tilbudslisten. Indholdet på skærmene håndteres i delaftale 1, 3, 4 af Scala. I delaftale 2 er det en løsning som Systematic har udviklet, og ved delaftale 5 er det ikke besluttet endnu. Delaftale 1 og 5 er statiske billeder. Delaftale 2 og 3 er interaktive billeder. Delaftale 4 er bevægelige billeder (fx TV) Se svar Nej, det er der desværre ikke

8 o Outlook? Hvordan skal det opdateres? 2.22 Delaftale 5 pkt.5.12 Vi beder om frafald af krav til overvågning via netværksstik, da dette ikke er normen ved skærme helt ned til Delaftale 5 pkt. 5.6 Vi beder om nedsættelse af krav til kontrast til 500:1, da det vurderes som værende tilstrækkeligt til formålet Delaftale 1 (1.80 mfl.) Mindstekrav om at player CPU skal have 2 fysiske kerner med en minimumshastighed på 2GHz. De fleste processorer kan gå ret langt ned i frekvens når der ikke er behov for ydelsen (er strømbesparende). Skal vi tolke det således at så længe processoren ved behov automatisk skruer op til en frekvens over de 2GHz og at denne frekvens kan fastholdes indtil der ikke længere er behov, vil det være OK? 2.25 Delaftale 5 Spørgsmålet er ikke besvaret fyldestgørende i tidligere runde (pkt. 2.5) Hvad skal afvikles på skærmen og hvordan? Skal der være et styresystem og hvilket, er det en browserløsning, eller skal der være indbygget en player Region Midtjylland vil ikke frafalde dette krav. Monitoren SKAL have et netværksstik, ellers kan vi ikke få forbindelse til monitoren. Region Midtjylland acceptere nedsættelsen. Krav 5.6 ændres til følgende: Alle monitorer skal have et kontrastforhold på minimum 500:1 Ja, så længe at processoren kan yde minimum 2GHz når der er behov for det, så er det fint. Det er ikke besluttet hvilket system der skal håndtere mødebookingskærmene. Derfor kan vi ikke sige noget om indholdet på skærmene og hvordan det bliver afviklet. Tanken er p.t. at der skydes indhold ud fra en central server via

9 eller en extern player? De billeder eller info der kommer ud fra serveren hvordan kommer de ud på skærmen og bliver det vist på skærmen? Hvis der skal være en computer hvilke krav er der så til den? 2.26 Under delaftale 4 pkt henvises der til et dokument vedr. krav der skal efterleves fra de lokale brandmyndigheder. Omtalte dokument kan vi umiddelbart ikke finde i vores udbudsmappe. Hvor finder vi dette dokument i udbudsmaterialet? 2.27 Mindstekrav 1.11 : Alle monitorer skal have min 1. USB indgange eller tilsvarende standard. Spørgsmål. : Vil dette mindstekrav kunne bortfalde, da det udelukker nogle ellers gode monitorer på markedet og det fremgår ikke umiddelbart hvad denne USB indgang skal anvendes til, når der anvendes en Player PC sammen med skærmen? Der vil jo være USB indgange i Player PC for tilslutning af Keyboard og tilslutning af en evt. USB harddisk Mindstekrav 1.42 : Alle touch monitorer skal have min 4. USB indgange eller RJ45 netstik. Region Midtjylland har ikke vedlagt en sådan. Derfor omformuleres kravet til et bør-krav: Krav 4.19 ændres til: (BØR-KRAV). Det vægtes positivt hvis monitorerne er testet i forhold til brand. Dokumentation vedlægges. Region Midtjylland accepterer at dette krav bortfaldes. Region Midtjylland acceptere nedsættelsen. Kravet 1.42 ændres til: 9

10 tilsvarende standard Spørgsmål : Dette krav er via spørgsmål svar blevet lempet til min. 2 USB indgange. Spørgsmålet er om dette kan ændres til 1 indgang, eller om vi evt må anvende ekstern switchboks for at opnå 2 USB indgange? Størstedelen af de skærme vi umiddelbart kan finde som vil være egnet til opgaven er kun udstyret med 1 USB indgang til touchenheden Ang. 1.18: Hvordan skal børkravet i 1.18 forstås? Når Ordregiver skriver at kabler er undtaget, er det så også de kabler der er inde i monitoren? Umiddelbart er der ingen producenter der har PVC-frie kabler inde i monitoren, hvorimod de eksterne kabler, som oftest er uden PVC Ang. 1.30: Der stilles et mindstekrav til at alle monitorer skal have en touchpræcision på min. 98%. Hvad menes med spørgsmålet? Hvordan måles det? 2.31 Ang. 1.81: Der stilles et mindstekrav til at alle playerne skal have audio-output via min-jackstik eller tilsvarende standard. Hvorfor er dette nødvendigt i forbindelse med hvilket behov? Vil det accepteres at det køres Alle touch-monitorer skal have min. 1 USB-indgange eller tilsvarende standard Kravet gælder kun for kabler uden for monitoren. Touch-præcision kendes flere steder som accuracy eller touchaccuracy som dækker over hvor præcist touchfunktionen føles for brugeren. Det er op til skærmproducenterne at måle touchaccuracy. Playeren SKAL have et mini-jack audio-output eller tilsvarende, da vi muligvis på sigt vil koble flere lydfunktionaliteter på enhederne. 10

11 ud igennem skærmene? Accepters USB sound card? Accepters audio-out fra skærmene? 2.32 Ang. 1.87: Der stilles et krav om at playeren har VGA eller tilsvarende. Hvad er behovet for dette? 2.33 Ang. 4.17: Hvordan skal børkravet i 4.17 forstås? Når Ordregiver skriver at kabler er undtaget, er det så også de kabler der er inde i monitoren? Umiddelbart er der ingen producenter der har PVC-frie kabler inde i monitoreren, hvorimod de eksterne kabler, som oftes er uden PVC. Region Midtjylland accepterer at frafalde krav Se svar Ang. 4.20: Hvordan defineres almindelige rengøringsmidler? Det er vigtigt at pointere at det altid anbefales at skærm-rens bruges til rengøring af skærme Ang. 4.32: Krav om at kunne låse monitorernes opsætningsmenu, så det ikke er muligt at ændre på de grundlæggende indstillinger. Kan det accepteres at vi låser skærm og knapper så der kræves kode for at låse den op? Skærmene i delaftale 4 befinder sig på patientstuer, og her er der særlige krav om rengøring og hygiejne. Derudover kan vi ikke kræve at vores servicepersonale har særlige rengøringsvæsker til skærme. Derfor skal skærmene kunne håndtere de alm. rengøringsmidler som servicepersonalet anvender. Ja, det er også en tilfredsstillende løsning. 11

12 2.36 Ang. 4.46: Der stilles et mindstekrav til at alle playerne skal have audio-output via min-jackstik eller tilsvarende standard. Se spørgsmål til Ang. 4.51: Der stilles et krav om at playeren har VGA eller tilsvarende. Hvad er behovet for dette? Se spørgsmål til Ang. 4.31: Der står at monitoren skal kunne starte på de enheder der er tilsluttet HDMI-stikket. Hvad med at slukke? 2.39 I krav 4.37 skriver I at skærmene skal kunne køre 24/7. Hvorfor det? Dette er ikke et mindstekrav. Det er et bør-krav. Region Midtjylland fastholder krav Vi ændrer krav 4.31 til flg.: Monitoren skal kunne starte op og slukke på de enheder, der er sluttet til HDMI-stikket. Vi ændrer krav 4.37 til flg.: Alle playere skal være godkendt til minimum 16 timers drift i døgnet. Der skal vedlægges dokumentation Hvad skal I bruge indbygget harddisk til? (4.47). Kan dette krav bortfalde? Region Midtjylland acceptere at frafalde krav Ang. 4.52: Må det være USB 2.0? Region Midtjylland acceptere USB på 2.0. Vi ændrer krav 4.52 til flg.: Alle playere skal som minimum have 2 stk. USB 2.0 indgange eller tilsvarende 12

13 2.42 USB-indgange. USB-indgange er normalt forbeholdt konsumer skærme, som ikke overholder kravet til 24/7 drift. Evt. medier som skal afvikles på skærmen kan afvikles via tilsluttet player. Kan der ses bort fra kravet til USB-indgange? 2.43 Lysstyrke. Kan der godkendes skærme med en lysstyrke på 450Nits? Det vil åbne op for et langt større udvalg af skærme hvis kravet kan sættes til 450nits frem for 500nits. Der findes bla. ingen 32 som opfylder kravene til både 500nits og 24/ CPU. Kravene til CPU giver i sig selv ikke mening i forhold til afvikling af indhold i en digital signage løsning. Hvis den tilbudte player er bygget og garanteret til afvikling af video, billeder, tekst og HTML og ellers kan løse opgaven som forskrevet Skal der så fortsat opfyldes kravene til CPU, som fremkommer fra en alm. PCverden der ikke har noget med en player at gøre? Region Midtjylland må bede om at det specificeres hvilket krav der henvises til. Se evt. svar Se svar Kravene er opstillet udfra SCALAS krav, som er det der skal afspilles på nogle af skærmene. Region Midtjylland fastholder således kravet, idet det endnu ikke er fastlagt hvilket indhold skærmene skal afspille om 4 år

14 2.45 Videoudgange. Kan det godkendes at der leveres players med 2 videoudgange som ikke er aktive på samme tid? At have 2 videohoveder aktive på samme tid er ikke normalt for en player, men er normalt i forhold til en standard PC Harddisk. Kan en harddisk på 60GB (SSD) godkendes Det typiske diskforbrug for en løsning som den forespurgte, har et forbrug på under 10GB. Der kan godt monteres større disk Men det vil være fordyrende og ikke give nogen form for fordel eller bedre løsning. Region Midtjylland fastholder kravet, de der skal kunne afvikles indhold på to forskellige skærme på samme tid. Region Midtjylland acceptere dette. Krav 1.82, og 3.33, ændres der til følgende: Alle playerne skal have indbygget harddisk eller SSD med en lagerkapacitet på min. 60GB Spørgsmål til KONTRAKTBILAG 2 TILBUDSLISTE 3.1 I tilbudsliste for delaftale 1, er der angivet forskellige skærmstørrelser. Niveauet begrænset udbuddet af muligheder, det anbefales at ændre størrelsen til eller I delaftale 2, tilbudslisten under Pos.#10, Selvbetjeningsenhed. Her ønsker I en tillægspris på en indbygget termo-bonprinter. Er denne nødvendig? 3.3 Vi er bekendt med at DNU får mange glasvægge til mødelokaler. Er der monitorer i Region Midtjylland fastholder kravet om en skærmstørrelse på mellem En tillægspris på bon-printer på positionsnummer 10 er kun nødvendig såfremt bon-printer tilbydes. Region Midtjylland medgiver at dette er korrekt. Vi ønsker derfor også en tillægs pris for montering af skærm 14

15 3. Spørgsmål til KONTRAKTBILAG 2 TILBUDSLISTE delaftale 5 som skal monteres på glasvægge? på glasvæg i delaftale Spørgsmål til Udkast til KONTRAKT + KONTRAKTBILAG I kontraktudkastets afsnit 7.2 Instruktion og brugsvejledning stiller udbudsgiver krav om at brugsanvisning og anden form for vejledningsmateriale skal være på Dansk. Normalt forefindes instruktionsbøger og brugsanvisninger til det tilbudte udstyr ikke på Dansk men på Engelsk. I enkelte tilfælde på Svensk. Derfor vil tilbudsgiver gerne spørge om udbudsgiver vil fravige det pågældende krav? Man kunne overveje at udarbejde en Quick Guide på Dansk, hvilket selvfølgelig ville fordyre produktet. Hvordan vil udbudsgiver i givet fald se på det? 4.2 I udbudsbetingelserne afsnit 3. Udbudsmateriale står anført yderligere 2 bilag: Kontraktbilag 4 Leveringsadresser Kontraktbilag 8 Konsignationskontrakt Kan vi gå ud fra at disse 2 bilag ikke er en del af udbuddet/kontrakten? Brugermanualer på engelsk og dansk kan accepteres. 15 Ja, det kan i.

16 Der vil den 8. december oploades en ny kravspecifikation og hvis det er nødvendigt en ny tilbudsliste med alle rettelserne fra spørgsmål/svar runderne. 16