Fagmagasin August Kan en personlig forretningsplan. lykkelig? Er biblioteket en død sild? tema Borgerservice

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fagmagasin August 2012. Kan en personlig forretningsplan. lykkelig? Er biblioteket en død sild? tema Borgerservice"

Transkript

1 BibliotekaR forbundets Fagmagasin August Kan en personlig forretningsplan gøre dig lykkelig? Er biblioteket en død sild? tema Borgerservice

2 Axiell imødeser udbud med spænding Hos Axiell er vi i dén grad spændte på den kommende udbudsrunde, hvor potentielt 94 af landets 98 kommuner skal finde et nyt IT-system til deres folke- og skolebiblioteker. Kommunernes IT-fællesskab KOMBIT er kommet langt med udarbejdelsen af udbudsmaterialet, og så snart materialet er færdigt, vil vi gå til opgaven med stort engagement og udvikle fremtidens bibliotekssystem. Som det også er tilfældet med vores eksisterende system, vil vi sikre en løsning, der på én gang garanterer bibliotekerne brugervenlighed, funktionalitet og dyb integration med bibliotekernes øvrige samarbejdspartnere. Så selv om løsningen bliver en anden, vil Axiell-værdierne og kvaliteten være uændret: Et effektivt og danskproduceret system med dansk support, god integration med andre it-systemer og optimal driftssikkerhed. De ingredienser, vi i al beskedenhed har anvendt med stor succes gennem de seneste 30 år. Axiell Danmark: Udvikling, drift og support sker i Danmark 26 engagerede medarbejdere Konsulenter med dybe kompetencer 30 års bred erfaring Professionel kursusafdeling Stort netværk af samarbejdspartnere Del af Axiell-koncernen verdens 3. største leverandør af bibliotekssystemer Så snart materialet er færdigt, vil vi gå til opgaven med stort engagement - og udvikle fremtidens bibliotekssystem. Morten Nørgaard Berg, adm. direktør i Axiell Danmark. Axiell Danmark A/S Stamholmen 157, 4. sal 2650 Hvidovre tlf

3 Det er bibliotekets største opgave at skabe relation til de svageste, og hvis vi har plastret hele biblioteket til med noget, der signalerer myndighed og kommune, så mangler der et fristed. Elsebeth Tank, Stadsbibliotekar på Malmö Stadsbibliotek, om borgerservice på biblioteket. Tema side 12

4 Bibliotekarforbundets Fagmagasin Perspektiv Lindevangs Allé Frederiksberg Tlf: Mail: Hjemmeside: Ekspedition mandag-fredag kl Udgiver: Bibliotekarforbundet Redaktion: Ansvarshavende redaktør: Anette Lerche Tlf: Mail: Journalist: Sabrine Mønsted Tlf: Mail: Studentermedhjælp/korrektur og Del din Viden: Laura Kjestrup Nielsen Mail: Annoncer: DG Media as, St. Kongensgade København K Tlf: fax: Mail: Kontaktperson: Morten Holm: Tryk: CO2-neutralt hos KLS Grafisk Hus A/S, ISSN: , Danske Specialmedier Design/Layout: Woer+Gregorius Abonnement: Årsabonnement 610 kr. Udland 980 kr. BF-medlemmer modtager automatisk bladet. 12 tema Skal Skal ikke Skal Borgerservicens indtog på bibliotekerne er stadig til diskussion for styrker det eller svækker det bibliotekerne? Og hvad betyder det egentlig for arbejdsglæden for den enkelte bibliotekar? Perspektiv sætter fokus på borgerservice og spørger: Hører borgerservice til på bibliotekerne? Oplag: Distribueret oplag iflg. Dansk Oplagskontrol: Dette nummer er trykt i eksemplarer. Adresseændring og uregelmæssigheder i leveringen meddeles til Bibliotekarforbundets medlemsafdeling: Forsiden: Pernille Mühlbach har illustreret temaet om borgerservice på side Alt det du skal vide om din nye pensionsordning

5 i øvrigt INDHOLD0 7 HB-noter 40 Job og karriere 42 Nyt Job 46 Nye stillinger 47 Kalender 50 At tvinge indflydelse igennem 7 gode grunde til I en ny serie sætter Perspektiv fokus på forbundets tillidsrepræsentanter. Mød tillidsrepræsentant fra DTU, Kasper Bøgh. at besøge Ørestad Bibliotek Biblioteket er en død sild Hvad er god ledelse, og hvad vil lederne egentlig? Perspektiv giver i denne interviewserie ordet til lederne. Læs hvorfor René Steffensen, campusdirektør på CBS, mener, at biblioteket er en død sild Aktuelt interview: Ingen mellemmænd Partnerskaber bør udspringe af en fælles passion, og bibliotekerne skal ikke kun fokusere på indhold, men tænke over, hvad de vil med indholdet, mener vicebibliotekschef i Gentofte, Thomas Angermann. 08 Formandens leder 10 Overblik fra nettet 26 Planer om administrativt samarbejde 32 Gadgets 36 Resumeer fra Del Din Viden 38 Nye øjne på integration Input fra Nordic Library-konferencen i Oslo. 44 Lykke handler om holdning En personlig forretningsplan skal hjælpe dig til at holde fokus ikke kun på karrieren men også på din lykke. August 2012 Perspektiv 5

6 Thomas Angermann, vicebibliotekschef på Gentofte Bibliotekerne, har bidraget til debatten om bibliotekernes digitale tilbud. Han mener ikke, at fri og lige adgang til alle materialer nødvendigvis er en biblioteksopgave. I stedet skal samvær og formidling i fokus. Debat om fri og lige adgang den 13. september Thomas Angermann sidder i panelet, når Perspektiv holder debataften den 13. september. Her er»fri og lige adgang«som bibliotekets mantra til diskussion. Men hvad skal biblioteket, hvis ikke det skal stille alt indhold til rådighed? Læs mere og tilmeld dig på ww.bf.dk i kalenderen senest den 9. september.

7 Ingen mellemmænd Biblioteket skal overleve på at indgå partnerskaber men uden mellemmænd. Pladeselskaber og forlag skal møde en fagligt engageret formidler og ikke en jurist, der bare skal sikre indhold til biblioteket, mener vicebibliotekschef for Gentofte Bibliotekerne, Thomas Angermann. Aktuelt interview Tekst Sabrine Mønsted Foto Jakob Boserup D Da debatten rasede om Bibzoom, og flere pladeselskaber trak deres numre ud af tjenesten, fordi de mente, den lagde sig for meget op ad de kommercielle tilbud, skrev du i en kommentar, at det var mangel på strategisk kommunikation. Hvad mener du? I relanceringen af Bibzoom fremstod tilbuddet i pressen som noget helt nyt, selvom det reelt var en otte år gammel tjeneste. Og problemet blev forværret, da samarbejdspartnerne også pludselig troede, at de var med i noget nyt. Når pladeselskaberne læser om et biblioteksprojekt, der konkurrerer med deres egen Spotify, så er det klart, at de reagerer. Også selvom de har lavet en kontrakt med Bibzoom. Grundlæggende handler det om, hvordan man samarbejder med sine partnere, og hvordan man inddrager dem i visionerne, det overordnede mål og senere hen, når budskabet skal ud. Hvordan strikker man så partnerskaber sammen, så de fungerer? Man skal som bibliotek være i tæt kontakt med sine partnere, hvad enten det er borgere, lokale foreninger eller kommercielle partnere, der senere hen bliver en del af ens virksomhed. Når Statsbiblioteket hyrer Basepoint Media til at lave aftaler med pladeselskaberne om levering af indhold, så er konteksten meget langt væk fra biblioteket, der i sidste ende skal formidle og bruge produktet. Mellemmændene skal efter min overbevisning væk, og biblioteket skal være direkte partner. Det skal eksempelvis være en engageret musikbibliotekar og en ansat på pladeselskabet, der finder ud af, hvad de kan lave sammen. Partnerskabet bør udspringe af en fælles passion, ellers er der for mig at se ikke tale om et sundt partnerskab. Det er ikke indholdet, men det, vi vil med indholdet, der skal styre vores virksomhed. Du mener, at bibliotekerne skal væk fra en forestilling om at give fri og lige adgang til alle materialer og i langt højere grad udvælge det, de vil formidle. Er der ikke en risiko for, at de nicheprægede materialer forsvinder, og bibliotekarerne bliver en slags smagsdommere? Fri og lige adgang kan lige så godt handle om vores evne til at formidle indholdet, så det giver mening og er relevant for alle. Om der er lighedstegn mellem smagsdommeri og formidling kan altid diskuteres, men hvis man er professionel formidler, er det ikke et spørgsmål om smag, men om samfundsmæssig, genremæssig eller nyhedsmæssig relevans. I min optik er det først formidling, når man som fagperson går ned i substansen og ikke bare stiller 10 bestsellere op, der låner sig selv ud. I forhold til Bibzoom er det derfor heller ikke relevant, at der er 10 millioner numre, for bibliotekernes tjenester skal for mig at se handle om formidling, hvor formålet er klart. Musikken skal kædes sammen med events, musikpakker til lytteklubber, koncerter, musikundervisning, quizzer og så videre. Og så kan langt færre end 10 millioner musiknumre gøre det. Fri og lige adgang har været anset som bibliotekets grundpille. Nu sætter du og flere andre spørgsmålstegn ved det og mener, at man i stedet skal prioritere formidling og samvær. Hvad betyder det for udviklingen af bibliotekerne? Man kan spørge, om sektoren behøver at gå én vej? Det mener jeg ikke nødvendigvis, vi behøver. Vi skal kunne gå forskellige veje og tilpasse vores tilbud lokalt. Hvis biblioteket i Viborg vil stille alt til rådighed, mens Rødovre satser på noget andet, så er det da fint. Problemet opstår, hvis man vil gennemtvinge»fri og lige adgang«som et nationalt krav. Så mister vi den lokale forankring og prioritering, som er så grundlæggende vigtig for bibliotekernes tilpasningsevne i dag. Der er mange andre steder, borgerne kan mødes, som cafeer, musiksteder og kulturhuse. Hvorfor skal samværet i fokus på biblioteket? Bogen, eksempelvis, kan i langt højere grad dyrkes i et fællesskab i læseklubber eller som guidet fælleslæsning, som en del af læringsaktiviteter og så videre. Mange kommuner er presset på det sociale område og har ikke altid øje for de opgaver, som biblioteket kan løfte ved at tilbyde forskellige former for samvær og livsindhold. I dag er der stigende interesse for læseklubber, skriveklubber og lytteklubber. Vi oplever unge, der involverer sig i musikarrangementer og selv arrangerer og rydder op, frivillige der laver it-cafeer, og i samarbejde med Røde Kors har vi bog-besøgsvenner. Potentialet for at mødes med andre er der i høj grad på biblioteket, især fordi vi kan afprøve så mange forskellige former for samvær i den samme virksomhed. August 2012 Perspektiv 7

8 FORMANDENS leder Urimeligt at forkorte dagpengeperioden Det er august, og hverdagens arbejdsrytme starter igen. Altså for de af os der har et arbejde. For august er også måneden, hvor de nyeste ledighedstal offentliggøres, og desværre er der fortsat alt for mange ledige. Specielt på akademikerområdet er der mange dimittender, der ikke er kommet i arbejde, og frygten for en gentagelse af arbejdsløshedsproblemerne fra 1980 erne bliver ofte nævnt. Det er ikke mange numre siden, at jeg skrev om ledighedsproblemerne. Men det er en problematik, der bør nævnes jævnligt, og som hele tiden er i fokus i Bibliotekarforbundet. For vi møder de ledige i fagforeningen og a-kassen, og vi hører om deres problemer. Og ikke mindste oplever vi, at den måde som politikere over en bred kam adresserer ledighed og de ledige på, er meget svær at genkende for os, der møder de ledige i dagligdagen. Der er ingen, der vælger at være arbejdsløse, fordi det er den nemme løsning. Denne sommer har der været ekstra fokus på de ledige, der mister deres dagpenge ved årsskiftet. I 2010 valgte man at skære dagpengeperioden Da of omnias aut hil ned imodis fra fire destemquam år til to år og fordoblede ipsande aut samtidig optjeningskravet enimusda commolorem til dagpenge lam aut i den utemqua treårige teniati optjeningsperiode. ipiciam Samtidig aciam sequis er det remporio en torn conse i øjet, at secabor reduktionen ficil magnias af dagpengeperioden estiasp og erspiciam vilkårene adi for ant kontanthjælp liam lab id ut blev porehent. voldsomt strammet, fordi man ville Ciae sørge inim atis for, ipsa at ingen doluptatur? sad og loppede Otatem den, endus når dolo nu der eum var en masse arbejde ulpa que at voluptatiam, få. Men allerede tes estiasp på dette erspiciam tidspunkt adi var ant der liam ikke tilstrækkeligt lab id ut med porehent. jobs. Man kan med rette spørge, Ciae hvorfor inim atis det ipsa er mere doluptatur? synd for Otatem de personer, endus der dolo mister eum deres dagpenge ulpa que efter voluptatiam, to år end testibe de personer, ruptionet der hver etur, dag essi mister dolorem deres et fugiae dagpengeret as et res efter utaquis der mosame er da heller nihil ikke il idelignate nogen forskel. quiam Det nus. meget problematisk at miste sine dagpenge og fire år, og overgå Ota til niment kontanthjælp. autatenist Ikke quasperume mindst i disse seque år, hvor dolorrum man skal alibusam bruge, il hvad ipsam der quis måtte være af små exces opsparinger erepelibus og aute friværdi, ducimus før der aut kan imillanisint udbetales aut kontanthjælp. doluptatia prepelitiate Dette er virkeligheden reicto for alle quaspe ledige, velliam, der mister quia deres quia nos dagpenge. at. Ovidit Men ped der ullat er en labo. grund Rum til, facepernam at der er fokus quam på konsekvenserne est, corrum ved årsskiftet, accaepero idet quassequod det er mange quae mennesker, nosa por der atis på eium samme nam tid lacepudi mister deres invent dagpenge. eumquaspis For akademikerne id ut Ciae er inim det cirka atis ipsa doluptatur? ledige, der Otatm risikerer estiasp at have erspiciam opbrugt deres adi ant dagpengeret liam i lab løbet id ut af porehent.ota det næste halvår niment og vil autatenist ryge ud af quasperume dagpengesystemet seque dolorrum efter nytår. alibusam 800 il ipsam dimittender, quis exces som erepelibus aldrig kommet aute ducimus i gang aut på arbejdsmarkedet, imillanisint aut doluptatia inden de ryger ud Heraf er cirka af prepelitiate dagpengesystemet. reicto quaspe Og når velliam, vi ikke quia har dem quia i nos a-kasserne, at. har vi ikke samme muligheder for at Ovidit give dem ped den ullat samme labo. Rum skræddersyede facepernam hjælp. quam En est, hjælp corrum som accaepero et kontanthjælpssystem quassequod slet ikke quae kan nosa håndtere por atis eium give. Samtidig nam lacepudi rammes invent de eumquaspis unge mennesker id ut urimeligt Ciae inim hårdt atis ipsa de gjorde som doluptatur? far, mor og Otatem regeringen endus sagde: dolo eum gik i gymnasiet, ulpa que voluptatiam, hurtigt videre testibe på universitetet ruptionet etur, og blev færdiguddannet essi dolorem et i quasperume en ung alder, seque for så konstant dolorrum at alibusam ryge i nej-bunken il ipsam tibe til fordel ruptionet for andre med erfaring. etur, essi Hvorefter dolorem man et fugiae trækker as det res økonomiske utaquis mosame tæppe væk nihil under il idelignate unge quiam mennesker, som i mange nus.dolorrum tilfælde alibusam endda er il ved ipsam at stifte. familie. Margrethe Vestager har udtalt, at:»sådan er det jo«. Herfra må Bibliotekarforbundet replicere, at:»nej sådan bør det ikke være«. Pernille Drost 8 Perspektiv August 2012

9 HELT NY GENERATION MAXI-VIEW BOOSTER MED ICODE SLIX CHIP 30% MERE SENSITIV > RFID-etiket uden forstyrrende antenneelementer > kræver mindre signalstyrke > ny, opdateret, fuldtransparent acetat > er dobbelt performance testet inden levering > kan leveres med printet ejermærke > FCC-godkendt miljøvenlig PP/PET acetat > ISO / / godkendt > leveres i smart dispenserboks med 250 stk. Se vores store udvalg af RFID-etiketter i webshoppen. SUND SOUND APS ENDRUP BYVEJ FREDENSBORG TLF Februar 2011 Perspektiv 9

10 overblik fra nettet perspektiv.bf.dk 13. juli Igen flere ansøgere til IVA På Det Informationsvidenskabelige Akademi (IVA) er man blevet færdig med at tælle antallet af ansøgere for 2012, og igen i år er ansøgertallet steget. 383 uddannelsessøgende har søgt om en plads på IVA i København, og 86 har søgt om en studieplads på afdelingen i Aalborg. Dermed er tendensen fra de seneste tre år fortsat. Der er flere, der gerne vil have en uddannelse inden for informationsvidenskab og kulturformidling. Ud af de 383 ansøgere til IVA i København har 45 procent uddannelsen som første prioritet - det vil sige 174 personer. I Aalborg er det 48 procent af ansøgerne, der har uddannelsen som første prioritet, hvilket vil sige 41 personer. Den 30. juli får de uddannelsessøgende besked om, hvorvidt de får lov til at starte på deres drømmestudie, og det er altså først herefter, at IVA endeligt kan tælle op, hvor mange nye studerende, der skal bydes velkommen til september. Mønsted 13. juli på Roskilde Festivalens Bibliotek Roskilde Bibliotekerne tilfører Roskildefestivalen et element af fordybelse og ro. Denne gang i en stor Poetry Hall på selve festivalområdet, hvor biblioteket havde besøg af cirka festivalgæster fra torsdag aften til søndag. Når Roskilde Bibliotekerne laver festivalbibliotek, så er en fast og populær bestanddel de kassevis af kasserede biblioteksbøger, som personalet slæber med ud på Dyrskuepladsen. Bøger, som ingen på biblioteket har gidet låne med hjem, får på festivalpladsen nyt liv og bliver nærlæst om det så er en gammel bog fra 1970 erne om badeværelser. Som noget nyt havde Roskilde Bibliotekerne i år også to digitale installationer med. Det er installationer, der har stået på biblioteket i forbindelse med det toårige projekt»litteraturen finder sted«, der er støttet af Kulturstyrelsen. - Der er tale om ret smal poesiog videokunst, men det blev meget vel modtaget. En af installationerne er en poesimaskine, hvor man kan vælge nogle bøger, og når man trykker på dem, så tilføjer maskinen nogle tekstdele, som så samler sig til et unikt digt, som printes ud på en lille bonrulle, som folk kan tage med sig i lommen eller i pungen. Det syntes folk var ret sjovt. Og for os var det sjovt at se, hvordan den poesimaskine, som folk har været meget andægtige omkring at bruge på biblioteket, blev flittigt brugt på festivalen, fortæller Pernille Carneiro Juel, kommunikationsmedarbejder på Roskilde Bibliotekerne. I alt fik festivaldeltagere et unikt digt med sig fra Poetry Hall. 11. juli De vigtige biblioteker Lerche Besøgstallet på de danske biblioteker er steget siden Det viser den seneste opgørelse fra Danmarks Statistik. Den udvikling er positiv i en tid, hvor antallet af biblioteker er faldet dramatisk, så der nu er under 500 biblioteker tilbage i Danmark. På Fyn har man i juni offentliggjort en kvalitativ undersøgelse blandt 671 såkaldte ikke-brugere. Det vil sige fynboer, der ikke har brugt biblioteket i løbet af det sidste år. Formålet med den undersøgelse er naturligvis at få flere ikke-brugere til at benytte bibliotekerne, og dermed være med til at sikre bibliotekerne den besøgsfremgang, som Danmarks Statistik dokumenterede i sin seneste opgørelse. Hovedparten af de ikke-brugere, som deltager i undersøgelsen på Fyn, har tidligere været brugere nemlig hele 80 procent, og 61 procent af ikke-brugerne vurderer selv, at det vil være sandsynligt, at de benytter biblioteket i fremtiden. Den typiske ikke-bruger har et lavere uddannelsesniveau end den gennemsnitlige dansker, er en mand og går sjældent på museer eller i teatret. Nogle af de hyppigste forklaringer på, hvorfor man ikke bruger biblioteket, er tid, eller at man selv køber det, man vil bruge. Blandt unge er der dog også flere, der peger på, at internettet har udspillet bibliotekernes rolle. Hele 71 procent af ikke-brugerne synes dog stadig, at bibliotekerne er vigtige for samfundet. 9. juli Bibliotekarforbundets formand i Radio 24syv Lerche Bibliotekarforbundets formand Pernille Drost har været gæst i Radio 24syvs program»aflyttet«. I programmet»aflyttet«sætter Radio 24syv fokus på overvågningen i det danske samfund. Pernille Drost, formand i Bibliotekarforbundet, var inviteret som gæst for blandt andet at tale om den logningsbekendtgørelse, der lagde op til, at borgernes internetsøgninger på bibliotekerne skulle registreres. Denne logningsbekendtgørelse har Bibliotekarforbundet talt imod, og en af Pernille Drosts pointer var, at det ikke er rimeligt, at borgerne skal mistænkeliggøres. - Hvis vi har en eller to, der gør noget forkert, skal det så gå ud over alle andre danskere? spurgte hun. Og understregede, at hun synes, at det er problematisk, at for eksempel en religionsstuderende kan mistænkeliggøres, fordi vedkommende foretager en masse søgninger omkring for eksempel Islam eller Taleban. I programmet kom Pernille Drost og værten Andres Kjærulff også ind på den Acta-lovgivning, der netop er blevet stemt ned i EUparlamentet, den danske ophavsretslov, e-bøger og meget mere. 5. juli Nej til Acta Lerche Efter massive protester i mod Actaaftalen, har EU-Parlamentet stemt nej til Acta. Dermed falder aftalen, som adskillige lande ellers allerede havde skrevet under på. Bibliotekarforbundet har længe været en stemme i debatten omkring Acta, der står for The Anti- Counterfeiting Trade Agreemeent. I april i år skrev Pernille Drost, formand i Bibliotekarforbundet, blandt andet, at rettighedshavere 10 Perspektiv August 2012

11 Foto: Peter Høybye Roskilde bibliotekerne var igen en succes på Roskilde Festivalen. Se nyheden fra den 13. juli. skal beskyttes og krediteres, så de kan få deres betaling, når andre bruger deres værker, men at det skal ske på rimelige vilkår og til en rimelig pris. Acta handler om bekæmpelse af forfalskninger og håndhævelse af ejendomsretten, men kritikere har beskyldt Acta for at komme til at hæmme ytringsfriheden og det fri internet. Adskillige lande har allerede skrevet under på Acta-aftalen, men EU-parlamentet har ved at stemme nej forkastet aftalen. Lerche 4. juli Officiel Open Access-politik på vej Forskere skal gøre deres forskning frit tilgængelig for alle, hvis forskningen er offentligt finansieret. Uddannelsesminister Morten Østergaard tilslutter sig den Open Access-politik, som de danske forskningsråd fremlagde i juni.»tiden er kommet til at stille krav til forskerne«, siger Morten Østergaard til dagbladet Information. Han er nu klar med en officiel dansk politik for at gøre offentlig finansieret forskning tilgængelig for alle. I juni måned kom de danske forskningsråd, der blandt andet tæller Det Frie Forskningsråd og Rådet for Teknologi og Innovation med en Open Access-politik. Målet er at komme det paradoks til livs, som forskere og forskningsinstitutioner står i, når de skriver videnskabelige artikler om deres forskningsresultater, som de efterfølgende er nødsaget til at købe for at få retten til at læse og videreformidle resultater, de selv står bag. Uddannelsesminister Morten Østergaard er enig i, at den nuværende model er urimelig.»jeg er ikke imod, at forlagene tjener penge, men det er voldsomt, at skatteyderne skal finansiere så stor en profit til dem«, siger han til Information. På Københavns Universitet er man positiv over for en Open Access-politik, men melder ud, at det ikke bliver gratis, fordi det vil kræve stor administration, hvis forskerne skal til at lægge alle deres artikler ind i it- systemet. 26. juni Del din viden - og vind! Mønsted For tredje år i træk uddeler Bibliotekarforbundet en pris til årets bedste artikel på Perspektivs videndelingssite, Del Din Viden. Prisen på kroner bliver overrakt til vinderen i forbindelse med Bibliotekarforbundets generalforsamling i Torvehallerne i Vejle den oktober. Den bedste artikel udvælges ud fra to hovedkriterier. For det første skal der være tale om en artikel, der inspirerer og gør kollegaerne klogere, og derudover er det vigtigt, at artiklen er godt formidlet. I skrivende stund er mere end 60 artikler med i opløbet om at kapre vindertitlen, men mange flere kan nå at komme med i feltet. Alle artikler indsendt til sitet frem til den 15. september har mulighed for at komme i betragtning til prisen. - Det er en svær opgave at vælge årets bedste artikel på Del Din Viden, for der er rigtigt mange velskrevne og interessante bidrag at vælge imellem, siger Bibliotekarforbundets formand, Pernille Drost. Hun har en fast plads i dommerpanelet, der desuden tæller Perspektivs redaktør Anette Lerche og tre repræsentanter fra henholdsvis det statslige, det kommunale og det private ansættelsesområde. Prisen uddeles kun ved personligt fremmøde til generalforsamlingen. 22. juni Kjestrup 22 biblioteker samlet i én enhed Planerne om at samle Aarhus Universitets 22 biblioteker til en enhed har været kendt siden I maj i år godkendte universitetsledelsen den endelige plan, og i starten af juni afholdt Aarhus University Library sit første møde. Lederen af det nye Aarhus University Library bliver Per Lindblad Johansen. Lige nu står den nye enhed over for to store opgaver. For det første skal ledelsen på universitetets hovedområder på plads. De ledere, der ansættes her, vil få det daglige personaleansvar. Desuden skal der skabes konkret indhold på de seks tværgående fagfællesskaber, som biblioteket skal organiseres i. Det overordnede formål med at samle de 22 biblioteker til en samlet enhed i et tæt samarbejde med Statsbiblioteket er både at øge muligheden for videndeling på tværs af de faglige miljøer og udvikle vigtige services til forskere og studerende på Aarhus Universitet. Lerche 21. juni Psykisk arbejdsmiljø skal opprioriteres Der var bred politisk enighed om, at det psykiske arbejdsmiljø skal mere i fokus, da AC i juni afholdt konferencen»arbejdsliv og arbejdsmiljø frem mod 2020.«Fra Enhedslisten til Dansk Folkeparti var der ikke tvivl om, at det psykiske arbejdsmiljø er afgørende for bundlinjen i de danske virksomheder og skal meget mere i fokus. Derfor skal Forebyggelsesfonden mere på banen i forhold til det psykiske arbejdsmiljø. Som det er i dag, er det kun cirka otte procent af fondens midler, der går til at forebygge psykiske arbejdsskader. Et klart ønske fra Akademikernes Centralorganisation (AC) var også, at indsatsen for at forbedre arbejdsmiljøet bliver mere helhedsorienteret ved at flytte fokus fra brancher til arbejdspladser. - Fondens midler skal ikke være bundet til særligt udsatte brancher, i stedet skal de enkelte arbejdspladser kunne søge om projektpenge til forbedring af det psykiske arbejdsmiljø, sagde formanden for AC s arbejdsmiljøudvalg, Lars Qvistgaard. Mønsted På disse sider får du et udpluk af de nyheder, der er blevet bragt på perspektiv.bf.dk August 2012 Perspektiv 11

12 BORGERSERVICE Tekst Sabrine Mønsted Illustration Pernille Mühlbach 12 Perspektiv August 2012

13 Skal Borgerservice er ikke længere et valg. I hvert fald er tendensen, at flere og flere bibliotekarer også udsteder pas og kørekort, mens kommunerne søger efter biblioteks- og borgerservicechefer i én og samme person. Skal Skal ikke B Borgerservice skiller vandene i biblioteksvæsenet, for er ydelserne en naturlig forlængelse af det, biblioteket allerede gør? Eller er det opgaver taget ind i et desperat forsøg på at overleve uden tanke for, at sammenkoblingen kan ødelægge bibliotekets kulturelle frirum? To tredjedele af alle landets kommuner har under forskellige former etableret et samarbejde mellem bibliotek og borgservice. Og flere kommuner, som for eksempel Skanderborg, Billund og Vallensbæk, har oprettet stillingen: Biblioteks-/borgerservicechef. En naturlig følge af den udvikling, bibliotekerne og det offentlige er inde i, mener Hanne Marie Knudsen, der er selvstændig konsulent og i 2010 udarbejdede rapporten Bibliotek og Borgerservice. Som konsulent hjælper hun kommunerne med at få borgerservice integreret på bibliotekerne, og hun ser ikke borgerserviceopgaverne som anderledes end andre nye opgaver, der løbende er kommet ind på biblioteket. - Jeg ser det bare som nye typer af opgaver, der skal fordeles. På samme måde som man overvejede, hvem der skulle tage sig af spilkonsollerne, da de kom ind på biblioteket. Borgerservice handler primært om at undervise folk i it og hjælpe dem til at blive selvhjulpne, og det er det, bibliotekarerne kan, siger hun. Men for mange bibliotekarer er borgerserviceopgaverne ikke bare en ny opgave som mange andre. Fagligheden er kommet i spil. Som en bibliotekar siger i rapporten fra 2010:»Det er måske ikke meningsfuldt for mig, men det er meningsfuldt for borgerne«. Et flertal mener, at det er god service over for borgerne at lægge borgerservice på bibliotekerne, men 89 procent tilkendegiver, at det kun giver mening, hvis der følger ressourcer med. Det gør der dog sjældent - og så dog. For i en tid med økonomiske nedskæringer så kan bibliotekscheferne ofte slippe for at fyre medarbejdere, hvis de tager borgerserviceopgaverne ind. Resultatet er så bare, at det bliver bibliotekarer, der sidder med blanketterne. På en konference om social kapital i foråret 2012 talte en gruppe ledere om, at de nok ikke altid var gode nok til at forklare medarbejderne, at borgerservice ofte handler om overlevelse, og ikke er et valg, men en nødvendighed, og dermed ikke til diskussion. August 2012 Perspektiv 13

14 BORGERSERVICE? Hører borgerservice til på det ideelle bibliotek? Stadsbibliotekar ved Malmö Stadsbibliotek, Elsebeth Tank: Det kommer an på, hvad man forstår ved borgerservice. Min grænse går ved hårde myndighedsopgaver. Et nyt regelsæt betyder for eksempel, at udbetaling af sociale ydelser kommer til at ske fra fem centre, men er borgerne i tvivl, eller vil de klage, skal de komme til borgerservice, og hvis det ligger på biblioteket, vil det påvirke hele stemningen. Alle de aktiviteter, vi tager ind, bidrager til at skabe den stemning og oplevelse, vi giver brugerne, der ikke skelner mellem, hvad der er skranken for borgerservice, og hvad der er bibliotek. Det er vigtigt som bibliotek at afklare sit ideologiske grundlag for at kunne vælge aktiviteter til eller fra. Vi har takket nej til borgerserviceopgaver fra Malmö Stad, fordi opgavernes karakter, og måden de skulle løses på, ikke kunne integreres i vores måde at arbejde på, men mere var som rådhuset, der flyttede ind på biblioteket. Det ideelle bibliotek findes kun i en lokal sammenhæng, hvor det er bibliotekets opgave at afspejle det samfund, det er en del af. Vi havde en overgang en gruppe uledsagede flygtningebørn, der kom på biblioteket, og de gav udtryk for, at det vigtigste var, at de ikke behøvede at fortælle, hvem de var. Det er bibliotekets største opgave at skabe relation til de svageste, og hvis vi har plastret hele biblioteket til med noget, der signalerer myndighed og kommune, så mangler der et fristed. Biblioteksdirektør på ASB Bibliotek, Business and Social Sciences, Aarhus Universitet, Tove Bang: Set fra samfundets side er det jo praktisk at have ét sted, der næsten altid er åbent, og hvor folk kommer. Så jeg kan godt forstå, at det er en nærliggende tanke at placere borgerservice på folkebiblioteket, men det kunne jo for eksempel lige så godt være på posthuset eller lignende. For fagligt set er det da spild af kompetencer. Det er jo ikke de bibliotekariske kompetencer, der kommer i spil, når bibliotekarerne skal løse rutinemæssige borgerserviceopgaver. Det er ikke derfor, at man har taget en lang uddannelse. Biblioteket rummer en masse vidensressourcer og faglige kompetencer, og hvis bibliotekerne skal tage nye opgaver ind, bør det da i langt højere grad være opgaver, der understøtter faglig udvikling, innovation, læring og undervisning. Det er det, vi er uddannet til. Det, vi kan. Det andet er rutineopgaver, der dybest set ikke hører hjemme på biblioteket. Chef for lokalbibliotekerne i Aarhus Kommune, Britta Bitsch: Det synes jeg, at det gør. Biblioteket er i gang med en transformation til et servicecenter, og fremtidens bibliotek handler om at skabe relationer mellem det offentlige og borgerne, foreningerne, ngo erne og det lokale erhvervsliv. Når alle døre til det offentlige bliver digitale, vil biblioteket være en god fysisk indgang, og borgerservice hører naturligt til på biblioteket. Vi har altid understøttet borgerne med læring og viden. I gamle dage kom borgerne på biblioteket for at låne en bog med gode råd og vejledning, hvis de skulle skilles. I dag læser de på en hjemmeside, og bliver de forvirrede, kommer de til borgerservice, som jeg med fordel kan se placeret på biblioteket. De hardcore myndighedsopgaver med kørekort og pas, hvor borgerne skal møde op personligt, passer også ind på biblioteket, hvor borgerne også kan finde andre informationer. Der er nogle steder en selvforståelse af biblioteket som en rendyrket kulturinstitution, men det er vi ikke. Vi er en dannelsesinstitution, og deri ligger også læring og borgerservice. Vi er nødt til at se perspektiverne, for hvad er det for et fremtidigt fysisk bibliotek, vi vil have, når samlingen ikke længere er det centrale? 14 Perspektiv August 2012

15 Biblioteks- og borgercenterchef i Skanderborg Kommune, Jørgen Bartholdy: Ja, det synes jeg. Det er en klar biblioteksopgave at oplyse borgerne om, hvad de skal gøre for at komme i kontakt med det offentlige, og hvad deres rettigheder er. Det kan der ikke sættes spørgsmålstegn ved. Hvis nogle vil indvende, at pas og kørekort ikke hører hjemme på biblioteket, så kan man også spørge om, hvorvidt en kopimaskine, hvor folk kopier festsange, hører hjemme på biblioteket? Vi kan ikke komme uden om borgerserviceopgaver i dag. I gamle dage kom borgerne for at få information om deres rettigheder. Var man blevet enlig, kunne biblioteket hjælpe med at finde informationer om børnebidrag, boligsikring og så videre. I dag er information koblet sammen med handling. Det vil sige, at vi samtidig skal sige:»og du skal klikke her for at ansøge om boligsikring eller udfylde denne blanket«. Hvis vi ikke vil yde den service, så siger vi også farvel til en væsentlig informationsopgave, og så er spørgsmålet, om vi overhovedet har et bibliotek. Lektor på Det Informationsvidenskabelige Akademi, Henrik Jochumsen, har forsket i hvordan fremtidens folkebibliotek ser ud: Jeg har ændret opfattelse af, om borgerservice på biblioteket er en god ide eller ej. I begyndelsen så jeg en fare for, at biblioteket blev en del af det offentlige system, og at et frirum dermed ville gå tabt. Jeg interviewede en biblioteksleder i Texas, der fortalte, at biblioteket var det eneste sted, illegale mexicanske indvandrere kunne komme uden at skulle vise legimitation. Et rum uden kontrol. I dag, hvor idealet er, at vi næsten klarer alt over nettet, er jeg mere åben over for det. Biblioteket er et af de få steder, hvor man møder en offentligt ansat i lokalområdet, og det skaber tryghed. I den ideelle verden ligger der en glimrende borgerservice ved siden af biblioteket. Men i den virkelighed, vi lever i, hvor biblioteket er meget mere end bøger, og vi kun møder det offentlige på nettet, er det en udmærket ide at placere borgerservice på biblioteket.? Formand for Bibliotekarforbundet, Pernille Drost: Hvis vi med borgerservice mener en integreret skranke, hvor man udsteder pas og kørekort og uddeler høreapparater og skraldeposer på lige fod med kulturformidling, så er svaret nej. Hvis vi derimod taler om, at borgerservice er at hjælpe brugerne til at finde digital information om det offentlige, og de administrative borgerserviceopgaver er en selvstændig ydelse i biblioteksrummet, så er svaret et ja. Det ideelle bibliotek er koncentreret om læring og kulturformidling, som der er et ekstremt behov for i samfundet. Jeg mener, det tager luften ud af denne dimension af biblioteksarbejdet, hvis grænserne mellem formidling og forvaltning bliver slørede. Som formand for bibliotekarerne ser jeg også på det faglige indhold i opgaverne for medlemmerne og har fokus på, at deres evner og uddannelse bliver brugt bedst muligt. Det er min primære interesse, at bibliotekarerne hele tiden holder deres kompetencer ved lige og udvikler nye, og ud fra de tilbagemeldinger, jeg får fra medlemmerne, er det ikke det, borgerserviceopgaverne gør. Indehaver af konsulentfirmaet Knudsen Syd, Hanne Marie Knudsen. Har udarbejdet rapporten Bibliotek & Borgerservice for Danmarks Biblioteksforening og vejleder kommunerne omkring sammenlægning af bibliotek og borgerservice: Ja selvfølgelig, det har jeg sagt i fire år. Det er oplagt, at borgerservice er en del af bibliotekets opgaver, og de nye opgaver er kommet for at blive. Jeg vil appellere til bibliotekerne og bibliotekarerne om at blive en mere strategisk partner for kommunerne. Der er i bibliotekerne en lang tradition for at være optaget af, hvad der sker nationalt, og have fokus på Kulturstyrelsens udmeldinger. Det kan være naturligt, fordi det er der, puljepengene er, men bibliotekerne burde orientere sig mere mod, hvad kommunerne har brug for. Kommunerne har en kæmpe udfordring i forhold til at gøre borgerne digitale. Det er det, bibliotekarerne kan, og de skal selv spille ind med deres kompetencer. Som de blandt andet har gjort i Horsens, Skanderborg, Slagelse og Vordingborg. Bibliotekerne skal kende deres besøgstid, og det er nu. 15

16 BORGERSERVICE Undskyld har du ogsa med biblioteket at gøre? 60 procent af Aarhus Kommunes pasudstedelser og 55 procent af kørekortene bliver i dag lavet på lokalbibliotekerne. En succes, der suger saft og kraft ud af det bibliotekariske arbejde, fordi der ofte ikke følger flere hænder med til at føre stemplerne. E Ét er at få nye opgaver ind, som man ikke kan genfinde i sin jobbeskrivelse. Noget andet er, at de nye funktioner skubber de opgaver ud, som hidtil var kernen i ens arbejdsliv. På Risskov Bibliotek ved Aarhus har ledelsen meldt ud, at borgerservice kommer før biblioteksopgaver, og bibliotekarerne Louise Birket-Smith og Anne Stæger oplever, at pas og kørekort har trængt ikke bare biblioteksopgaverne, men også deres arbejdsglæde, op i en krog. - Jeg har aldrig oplevet noget så fjernt fra min faglige identitet, som det her. Vi har ikke tid til de opgaver, der reelt er på biblioteket. Det er blevet ren vagtdækning, drift og brandslukning, siger Louise Birket-Smith, der som Anne Stæger har været bibliotekar i mere end 25 år. Stempelkvistagtigt Konkret er det materialepleje, det at orientere sig i materialet, tage på kurser og holde møder, der ikke er tid til, men det mest afgørende er ideerne og det kreative, der forsvinder, mener de to bibliotekarer. Opgaverne bag borgerserviceskranken og i biblioteket er så væsentligt forskellige, at de ikke gøder hinanden, men dræner. - Det er svært at tænke kreativt efter to timer i borgerserviceekspeditionen, hvor man bliver fuldstændig bombet. Det er helt andre opgaver, end vi er vant til, fordi der ofte kun er én måde at løse dem på:»opfylder du ikke de og de krav, kan vi ikke hjælpe dig«. Det står i skarp modsætning til den måde, vi ellers arbejder på, hvor vi forsøger at finde en løsning og snakker sammen. I borgerservice må vi afvise folk, hvis de ikke opfylder reglerne. Det er en meget ukreativ måde at arbejde på, hvor man bliver lidt Stempelkvistagtig, og den stemning og facon kan jeg godt komme til at tage med ind på biblioteket, siger Anne Stæger. Mødet med brugerne har også ændret sig. - De kan have svært ved at finde ud af, at vi har to roller. Vi hjælper i biblioteket, men er stramme i betrækket i borgerservice. Vi bliver pludselig repræsentanter for systemet, og mange ser os som nogle sure madammer, siger Louise Birket-Smith. Ideen er god nok Begge bibliotekarer synes grundlæggende, at ideen med at placere borgerservice på biblioteket er god nok vel at mærke, hvis der følger personaletimer med. Ellers er resultatet, at ingen af opgaverne bliver løst tilfredsstillende. Risskov Bibliotek blev ikke tilført ekstra ressourcer, da biblioteket i første omgang overtog borgerservice fra kommunen. Siden er der kommet en medarbejder på 20 timer om ugen, og på sigt skal et par af kollegerne fra filialer, der er lukket, også indgå i vagtplanen. Så der er håb forude, og det er nødvendigt. For Louise Birket-Smith og Anne Stæger har aldrig oplevet 16 Perspektiv August 2012

17 August 2012 Perspektiv 17

18 BORGERSERVICE så mange af deres kolleger være kede af at komme på arbejde, og antallet af sygemeldte med stress er steget.»arbejdsglæden er forsvundet«, konkluderer de. For selvom ledelsens udmelding er, at borgerservice kommer først, betyder den faglige stolthed, at bibliotekarerne løber hurtigere for at nå alt det, de plejede, på biblioteket. - Vi kan jo ikke lade tingene sande til eller have et helt efterår uden arrangementer, pointerer de to bibliotekarer. Borgerservice er en biblioteksopgave Britta Bitsch, chef for lokalbibliotekerne i Aarhus, bekræfter, at ledelsen har meldt ud, at borgerservice har førsteprioritet. - Det handler om, at vi lige nu er i gang med at implementere borgerservice på lokalbibliotekerne, så det er nødvendigt at have fokus på det og ikke sætte en masse andre projekter i gang. Det er ikke ledelsens eller den politiske holdning, at det er pas over alt andet, men strategien i Aarhus betyder, at når der bliver lukket en masse døre til det offentlige, så bliver biblioteket den åbne dør. Det er politisk besluttet at bevare 18 lokalbiblioteker, og for at det skal give mening, skal vi hen mod at være medborgercentre, hvor biblioteket får markeret sig som mere end et sted, hvor man henter bøger, siger Britta Bitsch. På sigt er det ikke et spørgsmål om at vægte to forskelige opgaver, bibliotek og borgerservice, mener hun. For i Aarhus er vejledning i selvbetjeningsløsninger, og på de store biblioteker det at lave pas og kørekort, blevet en biblioteksopgave. - Så kan det være nødvendigt at diskutere vægtningen af biblioteksopgaverne. Hvor mange ressourcer skal vi for eksempel bruge på arrangementer, ældre eller unge? Vores opgaver forrykker sig hele tiden, og det er teamlederens opgave sammen med medarbejderne at sikre, at der stadigvæk er overskud til de forskellige ting. Britta Bitsch anerkender, at borgerserviceopgaverne er meget anderledes end de opgaver, der hidtil har været på biblioteket. Det kræver for eksempel en anden arbejdskultur, hvor bibliotekarerne vænner sig til at lade folk vente, for det kan ikke undgås i borgerservice, mener hun. - Lige nu er jeg helt med på, at det kan synes uoverskueligt. Der er en masse sorg over opgaver, der er forsvundet, som for eksempel materialevalget, og nye opgaver sætter følelser i spil. Men nye arbejdsopgaver bliver også rutine, og man finder ud af en måde at løse dem på i gruppen. Men man kan også diskutere, om det er den rigtige sammensætning af personale til at magte den nye blanding af opgaver, siger hun. Brud på den psykologiske kontrakt Det undrer ikke forsker i arbejdsmiljø ved Roskilde Universitet, Henrik Lambrecht Lund, at noget så umiddelbart uskyldigt som pas, kørekort og blanketter giver stress og tager arbejdsglæden fra bibliotekarerne. - Når du har taget en uddannelse, har du en forventning om, hvad du skal lave, og det giver en masse problemer, hvis du ikke føler, at din faglighed bliver anerkendt. Den psykologiske kontrakt bliver brudt, og bytteforholdet med arbejdsgiveren bliver ødelagt, når indholdet i dit arbejde ændrer sig så meget, at du oplever, at dit personlige udbytte forsvinder, siger Henrik Lambrecht Lund. Det betyder ikke, at opgaver ikke kan justeres, eller at der ikke kan komme nye biopgaver, når udvikling eller økonomi kræver det. Men det er vigtigt at identificere kerneopgaverne, så man har en faglig base, og biopgaverne må ikke betyde, at man ikke føler sig i stand til at udføre kerneopgaven. - Fleksibilitet og afveksling er godt i løbet af en arbejdsdag, og det er helt ok, at der er opgaver, hvor man ikke skal bruge sine faglige kompetencer. Men hvis jeg skulle håndtere større kopieringsopgaver, så ville papirspildet blive enormt, og maskinen vil sikkert bryde sammen på grund af fejlprogrammering. Det er spild af både min og HK ernes tid, som bagefter skulle udrede problemerne. Det er det samme, når man sætter bibliotekarer til at stå for borgerservice. Det er en manglende anerkendelse af faglighed. Ansat til to job Medarbejderne får svært ved at finde mening i deres arbejde, hvis de ikke ser en naturlig sammenhæng mellem opgaverne. Borgerservice er en radikal ændring i bibliotekarernes kerneopgaver, som er kulturformidling og læring. Det illustrerer, at man ikke tager fagligheden i nogle af de to opgaver alvorligt og ikke tager relationsarbejdet alvorligt. Bibliotekarerne er reelt ansat til to forskelige job og skal orientere sig mod borgerne på vidt forskelige måder, vurderer Henrik Lambrecht Lund. Han ser en generel tendens og et paradoks på arbejdsmarkedet, hvor vi hylder den personlige gejst samtidig med, at en nytaylorisering er opstået med kontrol og effektivisering. Han nævner folkeskolelærerne som en faggruppe, der også udtrykker frustration over mere administration og tests, der peger i en anden retning end lærernes kerneopgave. 18 Perspektiv August 2012

19 FÅ RÅDGIVNING, HVOR DET PASSER DIG Vi ved godt, at det kan være svært at få tid til at sætte sig ind i en ny pensionsordning. Derfor har vi udviklet et nyt fleksibelt rådgivningskoncept, hvor du får rådgivning via telefon og computer. Vi kalder det Vend Skærmen. Vi rådgiver fra kl på de fleste hverdage. Book en rådgivningssamtale på , og få en kvalificeret anbefaling. Pensionsrådgiver, Vicki Attle, i gang med at rådgive pensionskunde. Juni 2012 Perspektiv 19

20 Ledelse I en række interviews vil vi forsøge at komme tæt på, hvad der driver dem, der leder. 20

BibliotekaR. Fagmagasin juni 2012. Forført af Facebook Debat om fri og lige adgang. Bossen er gået af mode. tema De åbne biblioteker

BibliotekaR. Fagmagasin juni 2012. Forført af Facebook Debat om fri og lige adgang. Bossen er gået af mode. tema De åbne biblioteker BibliotekaR forbundets Fagmagasin juni 2012 Forført af Facebook Debat om fri og lige adgang Bossen er gået af mode 06 tema De åbne biblioteker Drop alle dine bekymringer! Lad Axiells Managed Services tage

Læs mere

Lad andre tage sig af besværet...

Lad andre tage sig af besværet... BibliotekaR forbundets Fagmagasin september 2011 08 TEMA HVAD SKAL E-BOGEN KOSTE bibliotekerne? tænk som en digitalt indfødt optimisme på IVA bibliometri Åbne kontorlandskaber deler vandene Lad andre tage

Læs mere

tema sætter spor i virksomheden Danmark digitaliserer for lidt Få styr på din kildekritik på nettet Har din arbejdsplads høj social kapital?

tema sætter spor i virksomheden Danmark digitaliserer for lidt Få styr på din kildekritik på nettet Har din arbejdsplads høj social kapital? BibliotekaR forbundets Fagmagasin december 2011 Danmark digitaliserer for lidt Få styr på din kildekritik på nettet 11 Har din arbejdsplads høj social kapital? tema Informationsspecialister sætter spor

Læs mere

Få greb om den digitale formidling. tema. Skal studerende arbejde gratis? Fremtidsforsker om anarconomy De sociale computerspil.

Få greb om den digitale formidling. tema. Skal studerende arbejde gratis? Fremtidsforsker om anarconomy De sociale computerspil. BibliotekaR forbundets Fagmagasin MAJ 2012 05 tema Få greb om den digitale formidling Skal studerende arbejde gratis? Fremtidsforsker om anarconomy De sociale computerspil Danmarks førende bibliotekssystem

Læs mere

BibliotekaR. Fagmagasin. Tema. Ledighed. hvordan er det at stå uden for jobmarkedet? IVA overvejer fusion med KU Hvordan ser lederne på din ansøgning?

BibliotekaR. Fagmagasin. Tema. Ledighed. hvordan er det at stå uden for jobmarkedet? IVA overvejer fusion med KU Hvordan ser lederne på din ansøgning? BibliotekaR forbundets Fagmagasin MARTS 2012 03 Tema Ledighed hvordan er det at stå uden for jobmarkedet? IVA overvejer fusion med KU Hvordan ser lederne på din ansøgning? ET KIG IND BAG FORTÆLLINGEN Scan

Læs mere

BibliotekaR. Fagmagasin juni 2011

BibliotekaR. Fagmagasin juni 2011 BibliotekaR forbundets Fagmagasin juni 2011 06 LÆS OGSÅ Misbrug af job med løntilskud Virksomheder bruger i stigende grad sociale medier Kan en dårlig roman blive bedre af at blive oversat? Axiell Arena

Læs mere

Læring er dit eget ansvar

Læring er dit eget ansvar BibliotekaR forbundets Fagmagasin OKTOBER 2011 Læring er dit eget ansvar 09 9 ting du bør vide om din online profil Trivsel handler også om de små ting Digitalt Fagligt Landsmøde Ny arkitektur Nyt design

Læs mere

Bilag H: Transskription af interview d. 14. december 2011

Bilag H: Transskription af interview d. 14. december 2011 : Transskription af interview d. 14. december 2011 Interviewer (I) 5 Respondent (R) Bemærk: de tre elever benævnes i interviewet som respondent 1 (R1), respondent 2 (R2) og respondent 3 (R3). I 1: jeg

Læs mere

Taber vi næste generation?

Taber vi næste generation? BibliotekaR forbundets Fagmagasin AUGUST 2011 Høj ungdomsledighed i hele Europa: Taber vi næste generation? 07 Læs også Er du onlineafhængig? Nettet kender dig Forskningsbibliotekerne er truet 4? I AXIELL

Læs mere

BibliotekaR. Fagmagasin april 2012. Tema ophavsret. Kan karrieren være på deltid? Biblioteker tænker i lean Spot på ledertalenter

BibliotekaR. Fagmagasin april 2012. Tema ophavsret. Kan karrieren være på deltid? Biblioteker tænker i lean Spot på ledertalenter BibliotekaR forbundets Fagmagasin april 2012 Tema ophavsret 04 Kan karrieren være på deltid? Biblioteker tænker i lean Spot på ledertalenter ET KIG IND BAG FORTÆLLINGEN Scan QR-koden eller find app en

Læs mere

BibliotekaR. Fagmagasin januar 2012. Læs også om. Digitalisering Job i det private. tema Sådan ser de studerende på deres uddannelse

BibliotekaR. Fagmagasin januar 2012. Læs også om. Digitalisering Job i det private. tema Sådan ser de studerende på deres uddannelse BibliotekaR forbundets Fagmagasin januar 2012 Læs også om Digitalisering Job i det private Mobning 01 tema Sådan ser de studerende på deres uddannelse Drop alle dine bekymringer! Lad Axiells Managed Services

Læs mere

BibliotekaR. Fagmagasin november 2011. Lean din biblioteksservice: en rodet affære. Slip af med det overflødige. 300 millioner sparet med Lean

BibliotekaR. Fagmagasin november 2011. Lean din biblioteksservice: en rodet affære. Slip af med det overflødige. 300 millioner sparet med Lean BibliotekaR forbundets Fagmagasin november 2011 10 Lean din biblioteksservice: Slip af med det overflødige ESDH en rodet affære 300 millioner sparet med Lean Lad Axiell Arena stå for smidig integration

Læs mere

BibliotekaR. Fagmagasin marts 2011 YTRINGSFRIHED

BibliotekaR. Fagmagasin marts 2011 YTRINGSFRIHED BibliotekaR forbundets Fagmagasin marts 2011 TEMA YTRINGSFRIHED 03 Vi har allerede Danmarks Digitale Bibliotek Tak for de mange besøg hos Hamlet og vores stand på Kulturværftet! Som demonstreret på Årsmødet

Læs mere

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10 M E R K U R A N D E L S K A S S E T I D S S K R I F T F O R N Y B A N K K U L T U R N R. 2 2 0 1 5 PENSIONSMEDLEMMER FRAVÆLGER FOSSIL ENERGI 14 SÆT OPSPARINGEN I FREMTIDENS BÆREDYGTIGE TEKNOLOGI 18 TEMA:

Læs mere

- det er så myndigt af følges ad

- det er så myndigt af følges ad Borgerservicesamarbejdet - det er så myndigt af følges ad Mandag d. 7. april Skanderborg Mikkel Hartvig Haaning - Områdeleder - Lokalbiblioteker Historik - når vi flytter sammen 2006 > Borgerservice og

Læs mere

det er dit valg, men det handler om at ha det godt

det er dit valg, men det handler om at ha det godt MEDLEM AF HK-UNGDOM? det er dit valg, men det handler om at ha det godt Varenr.: 447526 15.11.24 specialproduction.dk Weidekampsgade 8 9 København C Tlf.: 33 3 46 36 Fax: 33 3 46 99 E-mail: hk.ungdom@hk.dk

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort Kærligt talt 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog Af Lisbet Hjort Forlaget Go'Bog Kærligt talt-konceptet Kærligt talt-metoden går ud på at få et liv med indre ro og

Læs mere

HAR VI BRUG FOR OPHAVSRETTEN

HAR VI BRUG FOR OPHAVSRETTEN HAR VI BRUG FOR OPHAVSRETTEN HVAD ER OPHAVSRET? I Danmark og stort set resten af den øvrige verden har man en lovgivning om ophavsret. Ophavsretten beskytter værker såsom bøger, artikler, billedkunst,

Læs mere

STRATEGI 2015-2018. #meretilflere

STRATEGI 2015-2018. #meretilflere STRATEGI 2015-2018 #meretilflere MERE TIL FLERE Mere til flere er kernen i den vision og strategi, der bærer rammeaftalen mellem Kulturministeriet og Statsbiblioteket for 2015-2018. Meretilflere er måske

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Nationalt Videncenter for Læsning

Nationalt Videncenter for Læsning side 44 Det særlige ved at lave projekter i Nationalt Videncenter for Læsning Af: Henriette Romme Lund, kommunikationskonsulent i Nationalt Videncenter for Læsning Det store fokus på formidling og den

Læs mere

Hvordan udnyttes de digitale bibliotekstjenester på Aalborg Bibliotekerne og hvordan formidles indholdet over for brugerne via de digitale platforme

Hvordan udnyttes de digitale bibliotekstjenester på Aalborg Bibliotekerne og hvordan formidles indholdet over for brugerne via de digitale platforme Hvordan udnyttes de digitale bibliotekstjenester på Aalborg Bibliotekerne og hvordan formidles indholdet over for brugerne via de digitale platforme i dag? Start med at tage en kopi! 1995 Alle folkebiblioteker

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008. Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik

Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008. Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008 Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik Maj 2008 Indledning...3 Sammenfatning...3 1. Konjunkturbaggrunden - dalende optimisme

Læs mere

Styrk borgerne er en samlet plan for udviklingen af biblioteker og borgerservice, der kan give københavnerne:

Styrk borgerne er en samlet plan for udviklingen af biblioteker og borgerservice, der kan give københavnerne: STYRK BORGERNE - gennem mere målrettet betjening, digitalisering og inddragelse i fremtidens biblioteker og borgerserviceindgange. (sagsnummer: 2014-0116363) Plan for implementering af længere åbningstider,

Læs mere

tema om Wikileaks Hvad betyder det for demokratiet, når hemmeligheder siver ud i offentligheden?

tema om Wikileaks Hvad betyder det for demokratiet, når hemmeligheder siver ud i offentligheden? BibliotekaR forbundets Fagmagasin FEBRUAR 2012 tema om Wikileaks Hvad betyder det for demokratiet, når hemmeligheder siver ud i offentligheden? 02 Læs også FREMTIDENS FORTÆLLING LOUISIANAS KUNST I SYSTEM

Læs mere

VIDEN OG INFORMATiON Du bliver snydt af informationer. tidsoptimist? Forudsigelighed på Facebook

VIDEN OG INFORMATiON Du bliver snydt af informationer. tidsoptimist? Forudsigelighed på Facebook BibliotekaR forbundets Fagmagasin ma J 2011 Forudsigelighed på Facebook Det står sløjt til med formidlingen af skønlitteratur er du tidsoptimist? Mød en SDU-studerende i praktik 05 TEMA VIDEN OG INFORMATiON

Læs mere

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT)

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) 1 Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) Medarbejdere og ledere i Borgerservice i Silkeborg, Marianne Kristiansen og Jørgen Bloch-Poulsen 22.10.09 HK Kommunalbladet

Læs mere

Vi arbejder meget resultat af undersøgelse

Vi arbejder meget resultat af undersøgelse Vi arbejder meget resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I august og september måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af, hvor meget vi

Læs mere

Stine Ravn Harlou. Vejle Bibliotekerne

Stine Ravn Harlou. Vejle Bibliotekerne Stine Ravn Harlou Vejle Bibliotekerne 22-02-2013 De IT-svage ældre har de senere år vagt stor opmærksomhed, men hvad med de IT-svage unge? Især på produktionsskolerne findes der en stor gruppe unge mennesker

Læs mere

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende

Læs mere

Samarbejde hjælper os igennem de hårde opgaver

Samarbejde hjælper os igennem de hårde opgaver Samarbejde hjælper os igennem de hårde opgaver forklarer at grunden til, at det går så godt nok er at de har haft en AKT-lærer inde over klassen, og det har gjort at de har fundet ud af at agere på samme

Læs mere

HVOR, HVORNÅR OG HVAD VIRKER? 15.06.2009 1/32

HVOR, HVORNÅR OG HVAD VIRKER? 15.06.2009 1/32 HVOR, HVORNÅR OG HVAD VIRKER?? 15.06.2009 1/32 3 studier Social kapital (NFA m.fl.) 2008 Rapporten Forandring og forankring (NFA og Kubix) 2009 Litteraturstudier (Udenlandske og danske) 2005-2008 15.06.2009

Læs mere

Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd

Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd Layout: Dansk Sygeplejeråd 15-29 Illustrationer: Martin Schwartz Foto side 12: Søren Svendsen Copyright Dansk Sygeplejeråd juli 2015 Alle rettigheder

Læs mere

Danske forskere fortjener professionelle tidsskrifter En kortlægning af danske tidsskrifters vilkår

Danske forskere fortjener professionelle tidsskrifter En kortlægning af danske tidsskrifters vilkår Danske forskere fortjener professionelle tidsskrifter En kortlægning af danske tidsskrifters vilkår Foreningen af Danske Videnskabsredaktører 1 2 Danske forskere fortjener professionelle tidsskrifter En

Læs mere

Brug din orlov! - der er nok til både far og mor!

Brug din orlov! - der er nok til både far og mor! Brug din orlov! - der er nok til både far og mor! 25 Brug din orlov - der er nok til både far og mor Udgivet af Minister for ligestilling Januar 2007 Distribution: Ligestillingsafdelingen Holmens Kanal

Læs mere

På besøg hos studenterambassadøren Jingyu She

På besøg hos studenterambassadøren Jingyu She Portræt 25 På besøg hos studenterambassadøren Jingyu She Som studerende kan du kontakte studenterambassadøren, hvis du er kommet i klemme i administrative sager om fx snyd eller dispensation. Tina er uddannet

Læs mere

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen

Læs mere

Nå mere og arbejd mindre

Nå mere og arbejd mindre Nå mere og arbejd mindre Mark Mayland www.personligworkflow.com mm@personligworkflow.com 26 74 59 71 1 Hvem har gavn af Personlig Workflow? Vi har alle brug for mere overskud i hverdagen, til at udføre

Læs mere

Medborgercentre. en genopfindelse af folkebiblioteket

Medborgercentre. en genopfindelse af folkebiblioteket Medborgercentre en genopfindelse af folkebiblioteket Formålet med medborgercentre er at sætte borgerne i stand til bedre at udnytte de muligheder, som det danske samfund tilbyder. Dette gøres blandt andet

Læs mere

Borgerservice på biblioteket. I januar mødes Tina og Monica for første gang ved kaffemaskinen

Borgerservice på biblioteket. I januar mødes Tina og Monica for første gang ved kaffemaskinen Borgerservice på biblioteket. I januar mødes Tina og Monica for første gang ved kaffemaskinen side 4 Kronprinsessen kommer! side 10 Innovation Borgernes klager kan gøre det hele meget bedre side 18 Personaleblad

Læs mere

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 Kære læser! Som leder har man de medarbejdere, man fortjener. For nogle vil det virke provokerende for andre vil det være en selvfølge. Den første artikel i dette nyhedsbrev uddyber

Læs mere

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles At vælge de rette kampe Strålfors Information Logistics er en virksomhed, der står midt i en vigtig forandringsperiode. Virksomheden, der netop er blevet en del af den store nordisk postfusion mellem Post

Læs mere

MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET

MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET o Magasinet Arbejdsmiljø lderntet indhold eller funktionalitet. Bladnummer: 09 Årgang: 2006 arbejdsliv i udvikling MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET 23 medarbejdere på Medicinsk afdeling på Silkeborg

Læs mere

Social dumping i telemarketing

Social dumping i telemarketing Social dumping i telemarketing skal stoppes 5 FOTO: Ansatte i telemarketing sidder flere steder tæt sammen. HK kalder arbejdsvilkårene i telemarketing for social dumping. 10 Radikale Venstre vil i dialog

Læs mere

Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Kommunikation & Kvalitet, august 2009

Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Kommunikation & Kvalitet, august 2009 Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Udgangspunkt og definition Status og udfordringer Løsning og fremtid Åbne spørgsmål Kommunikation & Kvalitet, august 2009 Del 1: Udgangspunkt

Læs mere

Kampen for kollegerne. Østjylland FRA DIN LOKALAFDELING

Kampen for kollegerne. Østjylland FRA DIN LOKALAFDELING LOKALE NYHEDER FRA FØDEVAREFORBUNDET NNF ØSTJYLLAND Østjylland Som fællestillidsrepræsentant skal man ind i kampen for kollegerne, siger Klaus Olesen. FRA DIN LOKALAFDELING Kampen for kollegerne Den nye

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Rapport under Koordineret markedsføring af folkebibliotekerne Nationalt tilskudsprogram

Rapport under Koordineret markedsføring af folkebibliotekerne Nationalt tilskudsprogram Film - Få fuldt udbytte af biblioteket Rapport under Koordineret markedsføring af folkebibliotekerne Nationalt tilskudsprogram Maj 2010 Projektleder: Sonja Ibach Nissen sin-kultur@aalborg.dk Se filmen:

Læs mere

Mennesker Succes Udvikling

Mennesker Succes Udvikling Mennesker Succes Udvikling CoastZone er teambuilding og teamudvikling i hele Danmark. Vi styrker relationerne i jeres team og viser jer vejen til nyt potentiale! »Mennesker med succes skaber udvikling«c

Læs mere

Klubblad Januar Juli 2015

Klubblad Januar Juli 2015 Klubblad Januar Juli 2015 Åbningstider i klubben Mandag: 14.00-18.00 (21.00 for 6.-8. klasse) Tirsdag: 14.00-18.00 (21.00 for 6.-8. klasse) Onsdag: 13.00-18.00 Torsdag: 13.00-18.00 Fredag: 13.00-17.00

Læs mere

Jord til Bord BAR. Kontaktoplysninger: Jordbrugets Arbejdsmiljøudvalg Sekretariat Torsøvej 7 8240 Risskov Tel.: 87 403 400

Jord til Bord BAR. Kontaktoplysninger: Jordbrugets Arbejdsmiljøudvalg Sekretariat Torsøvej 7 8240 Risskov Tel.: 87 403 400 Kontaktoplysninger: BAR Jord til Bord Jordbrugets Arbejdsmiljøudvalg Sekretariat Torsøvej 7 8240 Risskov Tel.: 87 403 400 Arbejdstagersekretariat Kampmannsgade 4 1790 København V Tel.: 88 920 991 Under

Læs mere

DM Fagforening for højtuddannede. Styrk dit studieliv

DM Fagforening for højtuddannede. Styrk dit studieliv DM Fagforening for højtuddannede Styrk dit studieliv DM Fagforening for højtuddannede er mødestedet for 36.000 kandidater og studerende inden for humaniora, naturvidenskab, samfundsfag og sundhedsvidenskab.

Læs mere

Nå mere og arbejd mindre

Nå mere og arbejd mindre Nå mere og arbejd mindre Mark Mayland www.personligworkflow.com mm@personligworkflow.com 26 74 59 71 1 Hvem har gavn af Personlig Workflow? Vi har alle brug for mere overskud i hverdagen, til at udføre

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

FORENINGSGUIDEN Center for Socialt Ansvar

FORENINGSGUIDEN Center for Socialt Ansvar EESTYRELSESARB FORENINGSGUIDEN Center for Socialt Ansvar B FUNDRAISING JDE ØKONOMI PR INTRODUKTION til Foreningsguiden Denne guide er lavet for at gøre det let at lave en forening og for at gøre arbejdet

Læs mere

30 april 2015. Seniorjobberen Nyhedsbrev Nyhedsbrev. Nr. 4

30 april 2015. Seniorjobberen Nyhedsbrev Nyhedsbrev. Nr. 4 30 april 2015 Nr. 4-30. april 2015. Nr. 4 Efterløn er en ny frihed Pia Porning tog en vuggende overgang fra seniorjob til efterløn en lang sejltur i den svenske skærgård. Nu er hun flyttet til Sverige.

Læs mere

NonUsers - Fynske ikke-brugere 2012. DB-syd 24. september

NonUsers - Fynske ikke-brugere 2012. DB-syd 24. september NonUsers - Fynske ikke-brugere 2012 DB-syd 24. september 1 Indhold 1. Undersøgelsens formål og gennemførelse 2. Høj ikke-bruger andel (brugshyppighed) 3. Potentiale for biblioteksbrug (kendskab, sandsynlighed

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

Fremtidens forskning og forskningsbiblioteket Resumé

Fremtidens forskning og forskningsbiblioteket Resumé Fremtidens forskning og forskningsbiblioteket Resumé Danmarks Elektroniske Fag- og Forskningsbibliotek Fremtidens forskning og forskningsbiblioteket Resumé Massive teknologiske forandringer inden for forskning,

Læs mere

med ADHD på arbejde INFORMATION TIL MEDARBEJDERE I JOBCENTRE

med ADHD på arbejde INFORMATION TIL MEDARBEJDERE I JOBCENTRE med ADHD på arbejde INFORMATION TIL MEDARBEJDERE I JOBCENTRE VÆRD AT VIDE OM ADHD OG ARBEJDE Med ADHD på arbejde Mange unge og voksne med ADHD har svært ved at leve op til de krav og forventninger, der

Læs mere

Fremtidens Biblioteker Tænketanken 30.0 2013. Epinion og Pluss Leadership

Fremtidens Biblioteker Tænketanken 30.0 2013. Epinion og Pluss Leadership Fremtidens Biblioteker Tænketanken 30.0 2013 Epinion og Pluss Leadership ALLE DE PROCENTER Alt kan ikke måles og vejes! Kvantitet som udgangspunkt for: Kvalificeret debat, Udvikling og Kvalitet State of

Læs mere

Next Users At bringe bibliotekstilbud ud til de unge 2013-2014

Next Users At bringe bibliotekstilbud ud til de unge 2013-2014 Next Users At bringe bibliotekstilbud ud til de unge 2013-2014 Afsluttende konference d. 21. november 2014 Odense Centralbibliotek Østre Stationsvej 15, 5000 Odense C Kambiz K. Hormoozi Dagsorden: 1. Kort

Læs mere

Klagedrevet brugerkommunikation

Klagedrevet brugerkommunikation Anker Brink Lund CBS International Center for Business and Poltics Klagedrevet brugerkommunikation abl.cbp@cbs.dk International Center for Business and Politics abl.cbp@cbs.dk Privatlivet (u)fred Offentlighed

Læs mere

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening.

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening 26. marts 2012 Formandens årsberetning Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Dette er min

Læs mere

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til?

TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? TRs deltagelse i det politisk-strategiske værksted i kommunen - hvad skal der egentlig til? Af Karsten Brask Fischer, ekstern lektor Roskilde Universitetscenter, indehaver Impact Learning Aps Følgende

Læs mere

SALG 2011. BibZoom.dk - Salgsmøde 2011

SALG 2011. BibZoom.dk - Salgsmøde 2011 BibZoom.dk - Salgsmøde 2011 Agenda BibZoom.dk strategi Bibzoom.dk 2011 Dialog Vision BibZoom.dk skal bidrage aktivt til at positionere de danske biblioteker som en innovativ, vigtig og serviceorienteret

Læs mere

TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser

TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser 1. Indledning ASE har i februar 2013 gennemført en undersøgelse i samarbejde med Analyse Danmark omkring

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSEN

TRIVSELSUNDERSØGELSEN TRIVSELSUNDERSØGELSEN En måling af trivslen i Odense Kommune Trivselsrapport for Fritidsundervisning Antal inviterede: 8 Antal besvarelser: 4 Besvarelses procent: 50.00 % 01-10-2015 Den årlige trivselsundersøgelse

Læs mere

26 februar 2015. Jeg har det som blommen i et æg. Seniorjobberen Nyhedsbrev Nyhedsbrev. Nr. 2

26 februar 2015. Jeg har det som blommen i et æg. Seniorjobberen Nyhedsbrev Nyhedsbrev. Nr. 2 26 februar 2015 Nr. 2-26. februar 2015. Nr. 2 Jeg har det som blommen i et æg Niels Balling fortsætter sit aktive arbejdsliv fra beboerbevægelsen som seniorjobber i Kvarterhuset Amagerbro Fotos: Per Sichlau

Læs mere

Paradigmeskifte inden for arbejdet med social kapital i dagtilbudsområdet. Kerneopgaven. Samarbejdsevne. Dørkarmsparring. Quickie.

Paradigmeskifte inden for arbejdet med social kapital i dagtilbudsområdet. Kerneopgaven. Samarbejdsevne. Dørkarmsparring. Quickie. Samarbejdsevne Quickie Dørkarmsparring Krav i arbejdet Indflydelse på eget arbejde Gruppesparring 2&2- sparring Belønning Kerneopgaven Mening i arbejdet Harbohus Retfærdighed Tillid Social støtte Forudsigelighed

Læs mere

Trivselsrådgiver uddannelsen

Trivselsrådgiver uddannelsen Trivselsrådgiver uddannelsen En trivselsrådgiver er en resurseperson i organisationen, som kan udspørge, opsamle og formidle viden om trivsel. Rådgiveren er ikke behandler, terapeut eller proceskonsulent.

Læs mere

Hvad er et bibliotek? Kursusdag på Gentofte Centralbibliotek 13.12.2012

Hvad er et bibliotek? Kursusdag på Gentofte Centralbibliotek 13.12.2012 Kursusdag på Gentofte Centralbibliotek 13.12.2012 Program 09.00-09.15 Mogenbrød, kaffe og te 09.15-12.00 Hvad er et biblioteks opgaver og kerneopgaver? - Historisk blik på hvad der har skabt de danske

Læs mere

Elevernes udbytte af deltagelse i Kombinationsprojektet

Elevernes udbytte af deltagelse i Kombinationsprojektet Forskningsnotat 5 Elevernes udbytte af deltagelse i Kombinationsprojektet Marianne Lyngmose Nielsen Peter Koudahl DPU juni 2011 Indhold Forskningsnotat... 3 Metode... 5 Elevernes nuværende uddannelses-,

Læs mere

Tak for sidst! Det var en rigtig god dag lad os får nogle flere af den slags. Dialogen er drøn vigtig, ikke kun mellem bibliotekarerne og BS, men også kollegaer imellem. Vi har alt for sjældent mulighed

Læs mere

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen.

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen. Bilag E - Lisbeth 0000 Benjamin: Yes, men det første jeg godt kunne tænke mig at høre dig fortælle mig lidt om, det er en almindelig hverdag hvor arbejde indgår. Så hvad laver du i løbet af en almindelig

Læs mere

Projektarbejde på Det nordjyske Landsbibliotek. Oplæg på Statsbibliotekets temadag Fundraising i bibliotekssektoren den 30. maj 2006.

Projektarbejde på Det nordjyske Landsbibliotek. Oplæg på Statsbibliotekets temadag Fundraising i bibliotekssektoren den 30. maj 2006. Projektarbejde på Det nordjyske Landsbibliotek Oplæg på Statsbibliotekets temadag Fundraising i bibliotekssektoren den 30. maj 2006. Introduktion Aktuelle projekter på NJL Hvad er et aktuelt og relevant

Læs mere

Læs mere. Folketingets åbning var også dagen for afslutningen af partiets store Tag ansvarkampagne.

Læs mere. Folketingets åbning var også dagen for afslutningen af partiets store Tag ansvarkampagne. 1. november 2010 Folketingets traditionsrige åbning fandt sted tirsdag den 5. oktober. Hele Christiansborg emmede af højtidelig stemning, nysgerrighed og en altoverskyggende forventningsglæde. Omdrejningspunktet

Læs mere

Epinion og Pluss Leadership

Epinion og Pluss Leadership Epinion og Pluss Leadership DANSKERNES KULTUR,- FRITIDS- OG MEDIEVANER 2012 1964 1975 1987 1993 1998 2004-2012 Kvantitativ: Spørgeskema til mere end 12.000 borgere 3.600 voksne (15 +) 1.500 børn (7-14

Læs mere

Bilag 4 Transskription af interview med Anna

Bilag 4 Transskription af interview med Anna Bilag 4 Transskription af interview med Anna M: Først og fremmest kunne vi godt tænke os at få styr på nogle faktuelle ting såsom din alder bl.a.? A: Jamen, jeg er 25. M: Og din kæreste, hvor gammel er

Læs mere

I: Hvilken funktion har du som byrådsmedlem i Lolland Kommune? L: Jamen først så kan jeg sige jeg har siddet i byrådet kun i den her periode vi er

I: Hvilken funktion har du som byrådsmedlem i Lolland Kommune? L: Jamen først så kan jeg sige jeg har siddet i byrådet kun i den her periode vi er I: Hvilken funktion har du som byrådsmedlem i Lolland Kommune? L: Jamen først så kan jeg sige jeg har siddet i byrådet kun i den her periode vi er inde i nu, så jeg er jo stadig lidt grøn i det politiske

Læs mere

BIBZOOM STRATEGI 2016

BIBZOOM STRATEGI 2016 BIBZOOM STRATEGI 2016 GODKENDT AF LEDELSEN JUNI 2015 BIBZOOM STRATEGI 2016 Godkendt af Ledelsen Juni 2015 INDHOLD Målgruppe... 3 VISION OG MISSION Vision... 3 Mission... 3 STRATEGI... 3 Bibzoombibliotekernes

Læs mere

Køn, uddannelse og karriere

Køn, uddannelse og karriere Køn, og karriere Lederne Oktober 14 Indledning Undersøgelsen belyser lederkarrieren, herunder hvordan lederne fik deres første lederjob, hvad der var deres væsentligste motiver til at blive leder, og hvilke

Læs mere

7 enkle råd. - til at få det bedre. Henriette Hagild.dk

7 enkle råd. - til at få det bedre. Henriette Hagild.dk 7 enkle råd - til at få det bedre Henriette Hagild.dk 1 Henriette Hagild 7 enkle råd - til at få det bedre Saxo Publish 2 7 enkle råd til at få det bedre 5 7 gode råd 7 enkle råd 7 Livshjulet 9 1. Du er

Læs mere

Guide. den dårlige. kommunikation. Sådan vender du. i dit parforhold. sider. Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer I bedre

Guide. den dårlige. kommunikation. Sådan vender du. i dit parforhold. sider. Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer I bedre Foto: Iris Guide Februar 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan vender du den dårlige 12 kommunikation sider i dit parforhold Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer

Læs mere

Hvordan vurderer du kursets relevans for dig?

Hvordan vurderer du kursets relevans for dig? Det Samfundsvidenskabelige Fakultet Evalueringsskema - Kommunikation og ledelse, MPG-uddannelsen, E10 Hvordan vurderer du kursets relevans for dig? Modulet rettede sig i for høj grad imod ledere, der kommunikerede

Læs mere

Nettets potentiale i politisk sammenhæng er enormt, og radikale vælgere har et meget højt internetforbrug. Hvordan godtgør man en knust drøm?

Nettets potentiale i politisk sammenhæng er enormt, og radikale vælgere har et meget højt internetforbrug. Hvordan godtgør man en knust drøm? 1. februar 2011 Nettets potentiale i politisk sammenhæng er enormt, og radikale vælgere har et meget højt internetforbrug. Men vindes 2011-valget på internettet? Det korte svar er nej. Analyser af folketingsvalgene

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information Historier om Kommunikation livet om bord og information Kommunikation og information er en vigtig ledelsesopgave. Og på et skib er der nogle særlige udfordringer: skiftende

Læs mere

HK Kommunal Århus Din medspiller på jobbet

HK Kommunal Århus Din medspiller på jobbet HK Kommunal Århus Din medspiller på jobbet 1 Vi er til for dig Hver dag bliver HK Kommunal Århus kontaktet af mange medlemmer, der enten ringer, e-mailer eller møder op for at drøfte faglige eller personlige

Læs mere

Randers Bibliotek AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014

Randers Bibliotek AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014 Randers Bibliotek AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014 1 1. Indledning Randers Byråd har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indgås aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede mål

Læs mere

Social kapital i skolen vejen til bedre trivsel og kvalitet?

Social kapital i skolen vejen til bedre trivsel og kvalitet? i skolen vejen til bedre trivsel og kvalitet? Resultater fra en undersøgelse af københavnske skoler Af Tage Søndergård Kristensen, arbejdsmiljøforsker, mag.scient.soc. & dr.med. Et nyt begreb er ved at

Læs mere

Er du ophavsmand? - så kan du ansøge om midler fra COPY-DAN - måske i form af et studie- eller rejselegat!

Er du ophavsmand? - så kan du ansøge om midler fra COPY-DAN - måske i form af et studie- eller rejselegat! DANSK METAL Er du ophavsmand? - så kan du ansøge om midler fra COPY-DAN - måske i form af et studie- eller rejselegat! Er du ophavsmand? Du er ophavsmand, hvis du har ophavsret til et kunstnerisk eller

Læs mere

- stammebeskrivelser ET UNDERVISNINGSMATERIALE FRA

- stammebeskrivelser ET UNDERVISNINGSMATERIALE FRA - stammebeskrivelser ET UNDERVISNINGSMATERIALE FRA Hvid stamme MOTTO: Det er Solgudens vilje, at du skal gøre hvad jeg siger STIKORD: Præster, bestemmer, rige Da Solguden straffede menneskerne, troede

Læs mere

Hvordan høre Gud tale?

Hvordan høre Gud tale? Hvordan høre Gud tale? Forord til læreren For flere år siden sad jeg sammen med en gruppe børn i 10-11 års alderen. Vi havde lige hørt en bibeltime, der handlede om at have et personligt forhold til Jesus.

Læs mere

Vejledning i implementering af Udbetaling Danmarks standardside om familieydelser

Vejledning i implementering af Udbetaling Danmarks standardside om familieydelser Vejledning i implementering af Udbetaling Danmarks standardside om familieydelser Introduktion Den 1. oktober overgår familieydelserne til Udbetaling Danmark. Det betyder, at kommunernes hjemmeside skal

Læs mere

Mennesker på kontanthjælp bliver hængt ud, som om de var roden til alt ondt.

Mennesker på kontanthjælp bliver hængt ud, som om de var roden til alt ondt. 1 Folkemødetale 2015 Johanne Schmidt Nielsen Det talte ord gælder. Jeg vil gerne starte med at sige, at den her valgkamp efterhånden har udviklet sig til sådan en konkurrence om, hvem der kan banke hårdest

Læs mere

25 juni 2015. Tage holder styr på Kunsthallens penge. Seniorjobberen Nyhedsbrev Nyhedsbrev. Nr. 6

25 juni 2015. Tage holder styr på Kunsthallens penge. Seniorjobberen Nyhedsbrev Nyhedsbrev. Nr. 6 25 juni 2015 Nr. 6-25. juni 2015. Nr. 6 Tage holder styr på Kunsthallens penge Seniorjob er en win-win-ordning, mener administrator i Nikolaj Kunsthal, Helene Hertzum. Af Eva Birgitte Jensen Fotos: Per

Læs mere

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang European Employee Index 2013 Danmark 2013-14. årgang Kvindelige ledere er bedst Danske kvinder er lidt bedre ledere end mandlige ledere. Det synes medarbejderne i hvert fald. Alligevel er langt de fleste

Læs mere