Fagmagasin August Kan en personlig forretningsplan. lykkelig? Er biblioteket en død sild? tema Borgerservice

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fagmagasin August 2012. Kan en personlig forretningsplan. lykkelig? Er biblioteket en død sild? tema Borgerservice"

Transkript

1 BibliotekaR forbundets Fagmagasin August Kan en personlig forretningsplan gøre dig lykkelig? Er biblioteket en død sild? tema Borgerservice

2 Axiell imødeser udbud med spænding Hos Axiell er vi i dén grad spændte på den kommende udbudsrunde, hvor potentielt 94 af landets 98 kommuner skal finde et nyt IT-system til deres folke- og skolebiblioteker. Kommunernes IT-fællesskab KOMBIT er kommet langt med udarbejdelsen af udbudsmaterialet, og så snart materialet er færdigt, vil vi gå til opgaven med stort engagement og udvikle fremtidens bibliotekssystem. Som det også er tilfældet med vores eksisterende system, vil vi sikre en løsning, der på én gang garanterer bibliotekerne brugervenlighed, funktionalitet og dyb integration med bibliotekernes øvrige samarbejdspartnere. Så selv om løsningen bliver en anden, vil Axiell-værdierne og kvaliteten være uændret: Et effektivt og danskproduceret system med dansk support, god integration med andre it-systemer og optimal driftssikkerhed. De ingredienser, vi i al beskedenhed har anvendt med stor succes gennem de seneste 30 år. Axiell Danmark: Udvikling, drift og support sker i Danmark 26 engagerede medarbejdere Konsulenter med dybe kompetencer 30 års bred erfaring Professionel kursusafdeling Stort netværk af samarbejdspartnere Del af Axiell-koncernen verdens 3. største leverandør af bibliotekssystemer Så snart materialet er færdigt, vil vi gå til opgaven med stort engagement - og udvikle fremtidens bibliotekssystem. Morten Nørgaard Berg, adm. direktør i Axiell Danmark. Axiell Danmark A/S Stamholmen 157, 4. sal 2650 Hvidovre tlf

3 Det er bibliotekets største opgave at skabe relation til de svageste, og hvis vi har plastret hele biblioteket til med noget, der signalerer myndighed og kommune, så mangler der et fristed. Elsebeth Tank, Stadsbibliotekar på Malmö Stadsbibliotek, om borgerservice på biblioteket. Tema side 12

4 Bibliotekarforbundets Fagmagasin Perspektiv Lindevangs Allé Frederiksberg Tlf: Mail: Hjemmeside: Ekspedition mandag-fredag kl Udgiver: Bibliotekarforbundet Redaktion: Ansvarshavende redaktør: Anette Lerche Tlf: Mail: Journalist: Sabrine Mønsted Tlf: Mail: Studentermedhjælp/korrektur og Del din Viden: Laura Kjestrup Nielsen Mail: Annoncer: DG Media as, St. Kongensgade København K Tlf: fax: Mail: Kontaktperson: Morten Holm: Tryk: CO2-neutralt hos KLS Grafisk Hus A/S, ISSN: , Danske Specialmedier Design/Layout: Woer+Gregorius Abonnement: Årsabonnement 610 kr. Udland 980 kr. BF-medlemmer modtager automatisk bladet. 12 tema Skal Skal ikke Skal Borgerservicens indtog på bibliotekerne er stadig til diskussion for styrker det eller svækker det bibliotekerne? Og hvad betyder det egentlig for arbejdsglæden for den enkelte bibliotekar? Perspektiv sætter fokus på borgerservice og spørger: Hører borgerservice til på bibliotekerne? Oplag: Distribueret oplag iflg. Dansk Oplagskontrol: Dette nummer er trykt i eksemplarer. Adresseændring og uregelmæssigheder i leveringen meddeles til Bibliotekarforbundets medlemsafdeling: Forsiden: Pernille Mühlbach har illustreret temaet om borgerservice på side Alt det du skal vide om din nye pensionsordning

5 i øvrigt INDHOLD0 7 HB-noter 40 Job og karriere 42 Nyt Job 46 Nye stillinger 47 Kalender 50 At tvinge indflydelse igennem 7 gode grunde til I en ny serie sætter Perspektiv fokus på forbundets tillidsrepræsentanter. Mød tillidsrepræsentant fra DTU, Kasper Bøgh. at besøge Ørestad Bibliotek Biblioteket er en død sild Hvad er god ledelse, og hvad vil lederne egentlig? Perspektiv giver i denne interviewserie ordet til lederne. Læs hvorfor René Steffensen, campusdirektør på CBS, mener, at biblioteket er en død sild Aktuelt interview: Ingen mellemmænd Partnerskaber bør udspringe af en fælles passion, og bibliotekerne skal ikke kun fokusere på indhold, men tænke over, hvad de vil med indholdet, mener vicebibliotekschef i Gentofte, Thomas Angermann. 08 Formandens leder 10 Overblik fra nettet 26 Planer om administrativt samarbejde 32 Gadgets 36 Resumeer fra Del Din Viden 38 Nye øjne på integration Input fra Nordic Library-konferencen i Oslo. 44 Lykke handler om holdning En personlig forretningsplan skal hjælpe dig til at holde fokus ikke kun på karrieren men også på din lykke. August 2012 Perspektiv 5

6 Thomas Angermann, vicebibliotekschef på Gentofte Bibliotekerne, har bidraget til debatten om bibliotekernes digitale tilbud. Han mener ikke, at fri og lige adgang til alle materialer nødvendigvis er en biblioteksopgave. I stedet skal samvær og formidling i fokus. Debat om fri og lige adgang den 13. september Thomas Angermann sidder i panelet, når Perspektiv holder debataften den 13. september. Her er»fri og lige adgang«som bibliotekets mantra til diskussion. Men hvad skal biblioteket, hvis ikke det skal stille alt indhold til rådighed? Læs mere og tilmeld dig på ww.bf.dk i kalenderen senest den 9. september.

7 Ingen mellemmænd Biblioteket skal overleve på at indgå partnerskaber men uden mellemmænd. Pladeselskaber og forlag skal møde en fagligt engageret formidler og ikke en jurist, der bare skal sikre indhold til biblioteket, mener vicebibliotekschef for Gentofte Bibliotekerne, Thomas Angermann. Aktuelt interview Tekst Sabrine Mønsted Foto Jakob Boserup D Da debatten rasede om Bibzoom, og flere pladeselskaber trak deres numre ud af tjenesten, fordi de mente, den lagde sig for meget op ad de kommercielle tilbud, skrev du i en kommentar, at det var mangel på strategisk kommunikation. Hvad mener du? I relanceringen af Bibzoom fremstod tilbuddet i pressen som noget helt nyt, selvom det reelt var en otte år gammel tjeneste. Og problemet blev forværret, da samarbejdspartnerne også pludselig troede, at de var med i noget nyt. Når pladeselskaberne læser om et biblioteksprojekt, der konkurrerer med deres egen Spotify, så er det klart, at de reagerer. Også selvom de har lavet en kontrakt med Bibzoom. Grundlæggende handler det om, hvordan man samarbejder med sine partnere, og hvordan man inddrager dem i visionerne, det overordnede mål og senere hen, når budskabet skal ud. Hvordan strikker man så partnerskaber sammen, så de fungerer? Man skal som bibliotek være i tæt kontakt med sine partnere, hvad enten det er borgere, lokale foreninger eller kommercielle partnere, der senere hen bliver en del af ens virksomhed. Når Statsbiblioteket hyrer Basepoint Media til at lave aftaler med pladeselskaberne om levering af indhold, så er konteksten meget langt væk fra biblioteket, der i sidste ende skal formidle og bruge produktet. Mellemmændene skal efter min overbevisning væk, og biblioteket skal være direkte partner. Det skal eksempelvis være en engageret musikbibliotekar og en ansat på pladeselskabet, der finder ud af, hvad de kan lave sammen. Partnerskabet bør udspringe af en fælles passion, ellers er der for mig at se ikke tale om et sundt partnerskab. Det er ikke indholdet, men det, vi vil med indholdet, der skal styre vores virksomhed. Du mener, at bibliotekerne skal væk fra en forestilling om at give fri og lige adgang til alle materialer og i langt højere grad udvælge det, de vil formidle. Er der ikke en risiko for, at de nicheprægede materialer forsvinder, og bibliotekarerne bliver en slags smagsdommere? Fri og lige adgang kan lige så godt handle om vores evne til at formidle indholdet, så det giver mening og er relevant for alle. Om der er lighedstegn mellem smagsdommeri og formidling kan altid diskuteres, men hvis man er professionel formidler, er det ikke et spørgsmål om smag, men om samfundsmæssig, genremæssig eller nyhedsmæssig relevans. I min optik er det først formidling, når man som fagperson går ned i substansen og ikke bare stiller 10 bestsellere op, der låner sig selv ud. I forhold til Bibzoom er det derfor heller ikke relevant, at der er 10 millioner numre, for bibliotekernes tjenester skal for mig at se handle om formidling, hvor formålet er klart. Musikken skal kædes sammen med events, musikpakker til lytteklubber, koncerter, musikundervisning, quizzer og så videre. Og så kan langt færre end 10 millioner musiknumre gøre det. Fri og lige adgang har været anset som bibliotekets grundpille. Nu sætter du og flere andre spørgsmålstegn ved det og mener, at man i stedet skal prioritere formidling og samvær. Hvad betyder det for udviklingen af bibliotekerne? Man kan spørge, om sektoren behøver at gå én vej? Det mener jeg ikke nødvendigvis, vi behøver. Vi skal kunne gå forskellige veje og tilpasse vores tilbud lokalt. Hvis biblioteket i Viborg vil stille alt til rådighed, mens Rødovre satser på noget andet, så er det da fint. Problemet opstår, hvis man vil gennemtvinge»fri og lige adgang«som et nationalt krav. Så mister vi den lokale forankring og prioritering, som er så grundlæggende vigtig for bibliotekernes tilpasningsevne i dag. Der er mange andre steder, borgerne kan mødes, som cafeer, musiksteder og kulturhuse. Hvorfor skal samværet i fokus på biblioteket? Bogen, eksempelvis, kan i langt højere grad dyrkes i et fællesskab i læseklubber eller som guidet fælleslæsning, som en del af læringsaktiviteter og så videre. Mange kommuner er presset på det sociale område og har ikke altid øje for de opgaver, som biblioteket kan løfte ved at tilbyde forskellige former for samvær og livsindhold. I dag er der stigende interesse for læseklubber, skriveklubber og lytteklubber. Vi oplever unge, der involverer sig i musikarrangementer og selv arrangerer og rydder op, frivillige der laver it-cafeer, og i samarbejde med Røde Kors har vi bog-besøgsvenner. Potentialet for at mødes med andre er der i høj grad på biblioteket, især fordi vi kan afprøve så mange forskellige former for samvær i den samme virksomhed. August 2012 Perspektiv 7

8 FORMANDENS leder Urimeligt at forkorte dagpengeperioden Det er august, og hverdagens arbejdsrytme starter igen. Altså for de af os der har et arbejde. For august er også måneden, hvor de nyeste ledighedstal offentliggøres, og desværre er der fortsat alt for mange ledige. Specielt på akademikerområdet er der mange dimittender, der ikke er kommet i arbejde, og frygten for en gentagelse af arbejdsløshedsproblemerne fra 1980 erne bliver ofte nævnt. Det er ikke mange numre siden, at jeg skrev om ledighedsproblemerne. Men det er en problematik, der bør nævnes jævnligt, og som hele tiden er i fokus i Bibliotekarforbundet. For vi møder de ledige i fagforeningen og a-kassen, og vi hører om deres problemer. Og ikke mindste oplever vi, at den måde som politikere over en bred kam adresserer ledighed og de ledige på, er meget svær at genkende for os, der møder de ledige i dagligdagen. Der er ingen, der vælger at være arbejdsløse, fordi det er den nemme løsning. Denne sommer har der været ekstra fokus på de ledige, der mister deres dagpenge ved årsskiftet. I 2010 valgte man at skære dagpengeperioden Da of omnias aut hil ned imodis fra fire destemquam år til to år og fordoblede ipsande aut samtidig optjeningskravet enimusda commolorem til dagpenge lam aut i den utemqua treårige teniati optjeningsperiode. ipiciam Samtidig aciam sequis er det remporio en torn conse i øjet, at secabor reduktionen ficil magnias af dagpengeperioden estiasp og erspiciam vilkårene adi for ant kontanthjælp liam lab id ut blev porehent. voldsomt strammet, fordi man ville Ciae sørge inim atis for, ipsa at ingen doluptatur? sad og loppede Otatem den, endus når dolo nu der eum var en masse arbejde ulpa que at voluptatiam, få. Men allerede tes estiasp på dette erspiciam tidspunkt adi var ant der liam ikke tilstrækkeligt lab id ut med porehent. jobs. Man kan med rette spørge, Ciae hvorfor inim atis det ipsa er mere doluptatur? synd for Otatem de personer, endus der dolo mister eum deres dagpenge ulpa que efter voluptatiam, to år end testibe de personer, ruptionet der hver etur, dag essi mister dolorem deres et fugiae dagpengeret as et res efter utaquis der mosame er da heller nihil ikke il idelignate nogen forskel. quiam Det nus. meget problematisk at miste sine dagpenge og fire år, og overgå Ota til niment kontanthjælp. autatenist Ikke quasperume mindst i disse seque år, hvor dolorrum man skal alibusam bruge, il hvad ipsam der quis måtte være af små exces opsparinger erepelibus og aute friværdi, ducimus før der aut kan imillanisint udbetales aut kontanthjælp. doluptatia prepelitiate Dette er virkeligheden reicto for alle quaspe ledige, velliam, der mister quia deres quia nos dagpenge. at. Ovidit Men ped der ullat er en labo. grund Rum til, facepernam at der er fokus quam på konsekvenserne est, corrum ved årsskiftet, accaepero idet quassequod det er mange quae mennesker, nosa por der atis på eium samme nam tid lacepudi mister deres invent dagpenge. eumquaspis For akademikerne id ut Ciae er inim det cirka atis ipsa doluptatur? ledige, der Otatm risikerer estiasp at have erspiciam opbrugt deres adi ant dagpengeret liam i lab løbet id ut af porehent.ota det næste halvår niment og vil autatenist ryge ud af quasperume dagpengesystemet seque dolorrum efter nytår. alibusam 800 il ipsam dimittender, quis exces som erepelibus aldrig kommet aute ducimus i gang aut på arbejdsmarkedet, imillanisint aut doluptatia inden de ryger ud Heraf er cirka af prepelitiate dagpengesystemet. reicto quaspe Og når velliam, vi ikke quia har dem quia i nos a-kasserne, at. har vi ikke samme muligheder for at Ovidit give dem ped den ullat samme labo. Rum skræddersyede facepernam hjælp. quam En est, hjælp corrum som accaepero et kontanthjælpssystem quassequod slet ikke quae kan nosa håndtere por atis eium give. Samtidig nam lacepudi rammes invent de eumquaspis unge mennesker id ut urimeligt Ciae inim hårdt atis ipsa de gjorde som doluptatur? far, mor og Otatem regeringen endus sagde: dolo eum gik i gymnasiet, ulpa que voluptatiam, hurtigt videre testibe på universitetet ruptionet etur, og blev færdiguddannet essi dolorem et i quasperume en ung alder, seque for så konstant dolorrum at alibusam ryge i nej-bunken il ipsam tibe til fordel ruptionet for andre med erfaring. etur, essi Hvorefter dolorem man et fugiae trækker as det res økonomiske utaquis mosame tæppe væk nihil under il idelignate unge quiam mennesker, som i mange nus.dolorrum tilfælde alibusam endda er il ved ipsam at stifte. familie. Margrethe Vestager har udtalt, at:»sådan er det jo«. Herfra må Bibliotekarforbundet replicere, at:»nej sådan bør det ikke være«. Pernille Drost 8 Perspektiv August 2012

9 HELT NY GENERATION MAXI-VIEW BOOSTER MED ICODE SLIX CHIP 30% MERE SENSITIV > RFID-etiket uden forstyrrende antenneelementer > kræver mindre signalstyrke > ny, opdateret, fuldtransparent acetat > er dobbelt performance testet inden levering > kan leveres med printet ejermærke > FCC-godkendt miljøvenlig PP/PET acetat > ISO / / godkendt > leveres i smart dispenserboks med 250 stk. Se vores store udvalg af RFID-etiketter i webshoppen. SUND SOUND APS ENDRUP BYVEJ FREDENSBORG TLF Februar 2011 Perspektiv 9

10 overblik fra nettet perspektiv.bf.dk 13. juli Igen flere ansøgere til IVA På Det Informationsvidenskabelige Akademi (IVA) er man blevet færdig med at tælle antallet af ansøgere for 2012, og igen i år er ansøgertallet steget. 383 uddannelsessøgende har søgt om en plads på IVA i København, og 86 har søgt om en studieplads på afdelingen i Aalborg. Dermed er tendensen fra de seneste tre år fortsat. Der er flere, der gerne vil have en uddannelse inden for informationsvidenskab og kulturformidling. Ud af de 383 ansøgere til IVA i København har 45 procent uddannelsen som første prioritet - det vil sige 174 personer. I Aalborg er det 48 procent af ansøgerne, der har uddannelsen som første prioritet, hvilket vil sige 41 personer. Den 30. juli får de uddannelsessøgende besked om, hvorvidt de får lov til at starte på deres drømmestudie, og det er altså først herefter, at IVA endeligt kan tælle op, hvor mange nye studerende, der skal bydes velkommen til september. Mønsted 13. juli på Roskilde Festivalens Bibliotek Roskilde Bibliotekerne tilfører Roskildefestivalen et element af fordybelse og ro. Denne gang i en stor Poetry Hall på selve festivalområdet, hvor biblioteket havde besøg af cirka festivalgæster fra torsdag aften til søndag. Når Roskilde Bibliotekerne laver festivalbibliotek, så er en fast og populær bestanddel de kassevis af kasserede biblioteksbøger, som personalet slæber med ud på Dyrskuepladsen. Bøger, som ingen på biblioteket har gidet låne med hjem, får på festivalpladsen nyt liv og bliver nærlæst om det så er en gammel bog fra 1970 erne om badeværelser. Som noget nyt havde Roskilde Bibliotekerne i år også to digitale installationer med. Det er installationer, der har stået på biblioteket i forbindelse med det toårige projekt»litteraturen finder sted«, der er støttet af Kulturstyrelsen. - Der er tale om ret smal poesiog videokunst, men det blev meget vel modtaget. En af installationerne er en poesimaskine, hvor man kan vælge nogle bøger, og når man trykker på dem, så tilføjer maskinen nogle tekstdele, som så samler sig til et unikt digt, som printes ud på en lille bonrulle, som folk kan tage med sig i lommen eller i pungen. Det syntes folk var ret sjovt. Og for os var det sjovt at se, hvordan den poesimaskine, som folk har været meget andægtige omkring at bruge på biblioteket, blev flittigt brugt på festivalen, fortæller Pernille Carneiro Juel, kommunikationsmedarbejder på Roskilde Bibliotekerne. I alt fik festivaldeltagere et unikt digt med sig fra Poetry Hall. 11. juli De vigtige biblioteker Lerche Besøgstallet på de danske biblioteker er steget siden Det viser den seneste opgørelse fra Danmarks Statistik. Den udvikling er positiv i en tid, hvor antallet af biblioteker er faldet dramatisk, så der nu er under 500 biblioteker tilbage i Danmark. På Fyn har man i juni offentliggjort en kvalitativ undersøgelse blandt 671 såkaldte ikke-brugere. Det vil sige fynboer, der ikke har brugt biblioteket i løbet af det sidste år. Formålet med den undersøgelse er naturligvis at få flere ikke-brugere til at benytte bibliotekerne, og dermed være med til at sikre bibliotekerne den besøgsfremgang, som Danmarks Statistik dokumenterede i sin seneste opgørelse. Hovedparten af de ikke-brugere, som deltager i undersøgelsen på Fyn, har tidligere været brugere nemlig hele 80 procent, og 61 procent af ikke-brugerne vurderer selv, at det vil være sandsynligt, at de benytter biblioteket i fremtiden. Den typiske ikke-bruger har et lavere uddannelsesniveau end den gennemsnitlige dansker, er en mand og går sjældent på museer eller i teatret. Nogle af de hyppigste forklaringer på, hvorfor man ikke bruger biblioteket, er tid, eller at man selv køber det, man vil bruge. Blandt unge er der dog også flere, der peger på, at internettet har udspillet bibliotekernes rolle. Hele 71 procent af ikke-brugerne synes dog stadig, at bibliotekerne er vigtige for samfundet. 9. juli Bibliotekarforbundets formand i Radio 24syv Lerche Bibliotekarforbundets formand Pernille Drost har været gæst i Radio 24syvs program»aflyttet«. I programmet»aflyttet«sætter Radio 24syv fokus på overvågningen i det danske samfund. Pernille Drost, formand i Bibliotekarforbundet, var inviteret som gæst for blandt andet at tale om den logningsbekendtgørelse, der lagde op til, at borgernes internetsøgninger på bibliotekerne skulle registreres. Denne logningsbekendtgørelse har Bibliotekarforbundet talt imod, og en af Pernille Drosts pointer var, at det ikke er rimeligt, at borgerne skal mistænkeliggøres. - Hvis vi har en eller to, der gør noget forkert, skal det så gå ud over alle andre danskere? spurgte hun. Og understregede, at hun synes, at det er problematisk, at for eksempel en religionsstuderende kan mistænkeliggøres, fordi vedkommende foretager en masse søgninger omkring for eksempel Islam eller Taleban. I programmet kom Pernille Drost og værten Andres Kjærulff også ind på den Acta-lovgivning, der netop er blevet stemt ned i EUparlamentet, den danske ophavsretslov, e-bøger og meget mere. 5. juli Nej til Acta Lerche Efter massive protester i mod Actaaftalen, har EU-Parlamentet stemt nej til Acta. Dermed falder aftalen, som adskillige lande ellers allerede havde skrevet under på. Bibliotekarforbundet har længe været en stemme i debatten omkring Acta, der står for The Anti- Counterfeiting Trade Agreemeent. I april i år skrev Pernille Drost, formand i Bibliotekarforbundet, blandt andet, at rettighedshavere 10 Perspektiv August 2012

11 Foto: Peter Høybye Roskilde bibliotekerne var igen en succes på Roskilde Festivalen. Se nyheden fra den 13. juli. skal beskyttes og krediteres, så de kan få deres betaling, når andre bruger deres værker, men at det skal ske på rimelige vilkår og til en rimelig pris. Acta handler om bekæmpelse af forfalskninger og håndhævelse af ejendomsretten, men kritikere har beskyldt Acta for at komme til at hæmme ytringsfriheden og det fri internet. Adskillige lande har allerede skrevet under på Acta-aftalen, men EU-parlamentet har ved at stemme nej forkastet aftalen. Lerche 4. juli Officiel Open Access-politik på vej Forskere skal gøre deres forskning frit tilgængelig for alle, hvis forskningen er offentligt finansieret. Uddannelsesminister Morten Østergaard tilslutter sig den Open Access-politik, som de danske forskningsråd fremlagde i juni.»tiden er kommet til at stille krav til forskerne«, siger Morten Østergaard til dagbladet Information. Han er nu klar med en officiel dansk politik for at gøre offentlig finansieret forskning tilgængelig for alle. I juni måned kom de danske forskningsråd, der blandt andet tæller Det Frie Forskningsråd og Rådet for Teknologi og Innovation med en Open Access-politik. Målet er at komme det paradoks til livs, som forskere og forskningsinstitutioner står i, når de skriver videnskabelige artikler om deres forskningsresultater, som de efterfølgende er nødsaget til at købe for at få retten til at læse og videreformidle resultater, de selv står bag. Uddannelsesminister Morten Østergaard er enig i, at den nuværende model er urimelig.»jeg er ikke imod, at forlagene tjener penge, men det er voldsomt, at skatteyderne skal finansiere så stor en profit til dem«, siger han til Information. På Københavns Universitet er man positiv over for en Open Access-politik, men melder ud, at det ikke bliver gratis, fordi det vil kræve stor administration, hvis forskerne skal til at lægge alle deres artikler ind i it- systemet. 26. juni Del din viden - og vind! Mønsted For tredje år i træk uddeler Bibliotekarforbundet en pris til årets bedste artikel på Perspektivs videndelingssite, Del Din Viden. Prisen på kroner bliver overrakt til vinderen i forbindelse med Bibliotekarforbundets generalforsamling i Torvehallerne i Vejle den oktober. Den bedste artikel udvælges ud fra to hovedkriterier. For det første skal der være tale om en artikel, der inspirerer og gør kollegaerne klogere, og derudover er det vigtigt, at artiklen er godt formidlet. I skrivende stund er mere end 60 artikler med i opløbet om at kapre vindertitlen, men mange flere kan nå at komme med i feltet. Alle artikler indsendt til sitet frem til den 15. september har mulighed for at komme i betragtning til prisen. - Det er en svær opgave at vælge årets bedste artikel på Del Din Viden, for der er rigtigt mange velskrevne og interessante bidrag at vælge imellem, siger Bibliotekarforbundets formand, Pernille Drost. Hun har en fast plads i dommerpanelet, der desuden tæller Perspektivs redaktør Anette Lerche og tre repræsentanter fra henholdsvis det statslige, det kommunale og det private ansættelsesområde. Prisen uddeles kun ved personligt fremmøde til generalforsamlingen. 22. juni Kjestrup 22 biblioteker samlet i én enhed Planerne om at samle Aarhus Universitets 22 biblioteker til en enhed har været kendt siden I maj i år godkendte universitetsledelsen den endelige plan, og i starten af juni afholdt Aarhus University Library sit første møde. Lederen af det nye Aarhus University Library bliver Per Lindblad Johansen. Lige nu står den nye enhed over for to store opgaver. For det første skal ledelsen på universitetets hovedområder på plads. De ledere, der ansættes her, vil få det daglige personaleansvar. Desuden skal der skabes konkret indhold på de seks tværgående fagfællesskaber, som biblioteket skal organiseres i. Det overordnede formål med at samle de 22 biblioteker til en samlet enhed i et tæt samarbejde med Statsbiblioteket er både at øge muligheden for videndeling på tværs af de faglige miljøer og udvikle vigtige services til forskere og studerende på Aarhus Universitet. Lerche 21. juni Psykisk arbejdsmiljø skal opprioriteres Der var bred politisk enighed om, at det psykiske arbejdsmiljø skal mere i fokus, da AC i juni afholdt konferencen»arbejdsliv og arbejdsmiljø frem mod 2020.«Fra Enhedslisten til Dansk Folkeparti var der ikke tvivl om, at det psykiske arbejdsmiljø er afgørende for bundlinjen i de danske virksomheder og skal meget mere i fokus. Derfor skal Forebyggelsesfonden mere på banen i forhold til det psykiske arbejdsmiljø. Som det er i dag, er det kun cirka otte procent af fondens midler, der går til at forebygge psykiske arbejdsskader. Et klart ønske fra Akademikernes Centralorganisation (AC) var også, at indsatsen for at forbedre arbejdsmiljøet bliver mere helhedsorienteret ved at flytte fokus fra brancher til arbejdspladser. - Fondens midler skal ikke være bundet til særligt udsatte brancher, i stedet skal de enkelte arbejdspladser kunne søge om projektpenge til forbedring af det psykiske arbejdsmiljø, sagde formanden for AC s arbejdsmiljøudvalg, Lars Qvistgaard. Mønsted På disse sider får du et udpluk af de nyheder, der er blevet bragt på perspektiv.bf.dk August 2012 Perspektiv 11

12 BORGERSERVICE Tekst Sabrine Mønsted Illustration Pernille Mühlbach 12 Perspektiv August 2012

13 Skal Borgerservice er ikke længere et valg. I hvert fald er tendensen, at flere og flere bibliotekarer også udsteder pas og kørekort, mens kommunerne søger efter biblioteks- og borgerservicechefer i én og samme person. Skal Skal ikke B Borgerservice skiller vandene i biblioteksvæsenet, for er ydelserne en naturlig forlængelse af det, biblioteket allerede gør? Eller er det opgaver taget ind i et desperat forsøg på at overleve uden tanke for, at sammenkoblingen kan ødelægge bibliotekets kulturelle frirum? To tredjedele af alle landets kommuner har under forskellige former etableret et samarbejde mellem bibliotek og borgservice. Og flere kommuner, som for eksempel Skanderborg, Billund og Vallensbæk, har oprettet stillingen: Biblioteks-/borgerservicechef. En naturlig følge af den udvikling, bibliotekerne og det offentlige er inde i, mener Hanne Marie Knudsen, der er selvstændig konsulent og i 2010 udarbejdede rapporten Bibliotek og Borgerservice. Som konsulent hjælper hun kommunerne med at få borgerservice integreret på bibliotekerne, og hun ser ikke borgerserviceopgaverne som anderledes end andre nye opgaver, der løbende er kommet ind på biblioteket. - Jeg ser det bare som nye typer af opgaver, der skal fordeles. På samme måde som man overvejede, hvem der skulle tage sig af spilkonsollerne, da de kom ind på biblioteket. Borgerservice handler primært om at undervise folk i it og hjælpe dem til at blive selvhjulpne, og det er det, bibliotekarerne kan, siger hun. Men for mange bibliotekarer er borgerserviceopgaverne ikke bare en ny opgave som mange andre. Fagligheden er kommet i spil. Som en bibliotekar siger i rapporten fra 2010:»Det er måske ikke meningsfuldt for mig, men det er meningsfuldt for borgerne«. Et flertal mener, at det er god service over for borgerne at lægge borgerservice på bibliotekerne, men 89 procent tilkendegiver, at det kun giver mening, hvis der følger ressourcer med. Det gør der dog sjældent - og så dog. For i en tid med økonomiske nedskæringer så kan bibliotekscheferne ofte slippe for at fyre medarbejdere, hvis de tager borgerserviceopgaverne ind. Resultatet er så bare, at det bliver bibliotekarer, der sidder med blanketterne. På en konference om social kapital i foråret 2012 talte en gruppe ledere om, at de nok ikke altid var gode nok til at forklare medarbejderne, at borgerservice ofte handler om overlevelse, og ikke er et valg, men en nødvendighed, og dermed ikke til diskussion. August 2012 Perspektiv 13

14 BORGERSERVICE? Hører borgerservice til på det ideelle bibliotek? Stadsbibliotekar ved Malmö Stadsbibliotek, Elsebeth Tank: Det kommer an på, hvad man forstår ved borgerservice. Min grænse går ved hårde myndighedsopgaver. Et nyt regelsæt betyder for eksempel, at udbetaling af sociale ydelser kommer til at ske fra fem centre, men er borgerne i tvivl, eller vil de klage, skal de komme til borgerservice, og hvis det ligger på biblioteket, vil det påvirke hele stemningen. Alle de aktiviteter, vi tager ind, bidrager til at skabe den stemning og oplevelse, vi giver brugerne, der ikke skelner mellem, hvad der er skranken for borgerservice, og hvad der er bibliotek. Det er vigtigt som bibliotek at afklare sit ideologiske grundlag for at kunne vælge aktiviteter til eller fra. Vi har takket nej til borgerserviceopgaver fra Malmö Stad, fordi opgavernes karakter, og måden de skulle løses på, ikke kunne integreres i vores måde at arbejde på, men mere var som rådhuset, der flyttede ind på biblioteket. Det ideelle bibliotek findes kun i en lokal sammenhæng, hvor det er bibliotekets opgave at afspejle det samfund, det er en del af. Vi havde en overgang en gruppe uledsagede flygtningebørn, der kom på biblioteket, og de gav udtryk for, at det vigtigste var, at de ikke behøvede at fortælle, hvem de var. Det er bibliotekets største opgave at skabe relation til de svageste, og hvis vi har plastret hele biblioteket til med noget, der signalerer myndighed og kommune, så mangler der et fristed. Biblioteksdirektør på ASB Bibliotek, Business and Social Sciences, Aarhus Universitet, Tove Bang: Set fra samfundets side er det jo praktisk at have ét sted, der næsten altid er åbent, og hvor folk kommer. Så jeg kan godt forstå, at det er en nærliggende tanke at placere borgerservice på folkebiblioteket, men det kunne jo for eksempel lige så godt være på posthuset eller lignende. For fagligt set er det da spild af kompetencer. Det er jo ikke de bibliotekariske kompetencer, der kommer i spil, når bibliotekarerne skal løse rutinemæssige borgerserviceopgaver. Det er ikke derfor, at man har taget en lang uddannelse. Biblioteket rummer en masse vidensressourcer og faglige kompetencer, og hvis bibliotekerne skal tage nye opgaver ind, bør det da i langt højere grad være opgaver, der understøtter faglig udvikling, innovation, læring og undervisning. Det er det, vi er uddannet til. Det, vi kan. Det andet er rutineopgaver, der dybest set ikke hører hjemme på biblioteket. Chef for lokalbibliotekerne i Aarhus Kommune, Britta Bitsch: Det synes jeg, at det gør. Biblioteket er i gang med en transformation til et servicecenter, og fremtidens bibliotek handler om at skabe relationer mellem det offentlige og borgerne, foreningerne, ngo erne og det lokale erhvervsliv. Når alle døre til det offentlige bliver digitale, vil biblioteket være en god fysisk indgang, og borgerservice hører naturligt til på biblioteket. Vi har altid understøttet borgerne med læring og viden. I gamle dage kom borgerne på biblioteket for at låne en bog med gode råd og vejledning, hvis de skulle skilles. I dag læser de på en hjemmeside, og bliver de forvirrede, kommer de til borgerservice, som jeg med fordel kan se placeret på biblioteket. De hardcore myndighedsopgaver med kørekort og pas, hvor borgerne skal møde op personligt, passer også ind på biblioteket, hvor borgerne også kan finde andre informationer. Der er nogle steder en selvforståelse af biblioteket som en rendyrket kulturinstitution, men det er vi ikke. Vi er en dannelsesinstitution, og deri ligger også læring og borgerservice. Vi er nødt til at se perspektiverne, for hvad er det for et fremtidigt fysisk bibliotek, vi vil have, når samlingen ikke længere er det centrale? 14 Perspektiv August 2012

15 Biblioteks- og borgercenterchef i Skanderborg Kommune, Jørgen Bartholdy: Ja, det synes jeg. Det er en klar biblioteksopgave at oplyse borgerne om, hvad de skal gøre for at komme i kontakt med det offentlige, og hvad deres rettigheder er. Det kan der ikke sættes spørgsmålstegn ved. Hvis nogle vil indvende, at pas og kørekort ikke hører hjemme på biblioteket, så kan man også spørge om, hvorvidt en kopimaskine, hvor folk kopier festsange, hører hjemme på biblioteket? Vi kan ikke komme uden om borgerserviceopgaver i dag. I gamle dage kom borgerne for at få information om deres rettigheder. Var man blevet enlig, kunne biblioteket hjælpe med at finde informationer om børnebidrag, boligsikring og så videre. I dag er information koblet sammen med handling. Det vil sige, at vi samtidig skal sige:»og du skal klikke her for at ansøge om boligsikring eller udfylde denne blanket«. Hvis vi ikke vil yde den service, så siger vi også farvel til en væsentlig informationsopgave, og så er spørgsmålet, om vi overhovedet har et bibliotek. Lektor på Det Informationsvidenskabelige Akademi, Henrik Jochumsen, har forsket i hvordan fremtidens folkebibliotek ser ud: Jeg har ændret opfattelse af, om borgerservice på biblioteket er en god ide eller ej. I begyndelsen så jeg en fare for, at biblioteket blev en del af det offentlige system, og at et frirum dermed ville gå tabt. Jeg interviewede en biblioteksleder i Texas, der fortalte, at biblioteket var det eneste sted, illegale mexicanske indvandrere kunne komme uden at skulle vise legimitation. Et rum uden kontrol. I dag, hvor idealet er, at vi næsten klarer alt over nettet, er jeg mere åben over for det. Biblioteket er et af de få steder, hvor man møder en offentligt ansat i lokalområdet, og det skaber tryghed. I den ideelle verden ligger der en glimrende borgerservice ved siden af biblioteket. Men i den virkelighed, vi lever i, hvor biblioteket er meget mere end bøger, og vi kun møder det offentlige på nettet, er det en udmærket ide at placere borgerservice på biblioteket.? Formand for Bibliotekarforbundet, Pernille Drost: Hvis vi med borgerservice mener en integreret skranke, hvor man udsteder pas og kørekort og uddeler høreapparater og skraldeposer på lige fod med kulturformidling, så er svaret nej. Hvis vi derimod taler om, at borgerservice er at hjælpe brugerne til at finde digital information om det offentlige, og de administrative borgerserviceopgaver er en selvstændig ydelse i biblioteksrummet, så er svaret et ja. Det ideelle bibliotek er koncentreret om læring og kulturformidling, som der er et ekstremt behov for i samfundet. Jeg mener, det tager luften ud af denne dimension af biblioteksarbejdet, hvis grænserne mellem formidling og forvaltning bliver slørede. Som formand for bibliotekarerne ser jeg også på det faglige indhold i opgaverne for medlemmerne og har fokus på, at deres evner og uddannelse bliver brugt bedst muligt. Det er min primære interesse, at bibliotekarerne hele tiden holder deres kompetencer ved lige og udvikler nye, og ud fra de tilbagemeldinger, jeg får fra medlemmerne, er det ikke det, borgerserviceopgaverne gør. Indehaver af konsulentfirmaet Knudsen Syd, Hanne Marie Knudsen. Har udarbejdet rapporten Bibliotek & Borgerservice for Danmarks Biblioteksforening og vejleder kommunerne omkring sammenlægning af bibliotek og borgerservice: Ja selvfølgelig, det har jeg sagt i fire år. Det er oplagt, at borgerservice er en del af bibliotekets opgaver, og de nye opgaver er kommet for at blive. Jeg vil appellere til bibliotekerne og bibliotekarerne om at blive en mere strategisk partner for kommunerne. Der er i bibliotekerne en lang tradition for at være optaget af, hvad der sker nationalt, og have fokus på Kulturstyrelsens udmeldinger. Det kan være naturligt, fordi det er der, puljepengene er, men bibliotekerne burde orientere sig mere mod, hvad kommunerne har brug for. Kommunerne har en kæmpe udfordring i forhold til at gøre borgerne digitale. Det er det, bibliotekarerne kan, og de skal selv spille ind med deres kompetencer. Som de blandt andet har gjort i Horsens, Skanderborg, Slagelse og Vordingborg. Bibliotekerne skal kende deres besøgstid, og det er nu. 15

16 BORGERSERVICE Undskyld har du ogsa med biblioteket at gøre? 60 procent af Aarhus Kommunes pasudstedelser og 55 procent af kørekortene bliver i dag lavet på lokalbibliotekerne. En succes, der suger saft og kraft ud af det bibliotekariske arbejde, fordi der ofte ikke følger flere hænder med til at føre stemplerne. E Ét er at få nye opgaver ind, som man ikke kan genfinde i sin jobbeskrivelse. Noget andet er, at de nye funktioner skubber de opgaver ud, som hidtil var kernen i ens arbejdsliv. På Risskov Bibliotek ved Aarhus har ledelsen meldt ud, at borgerservice kommer før biblioteksopgaver, og bibliotekarerne Louise Birket-Smith og Anne Stæger oplever, at pas og kørekort har trængt ikke bare biblioteksopgaverne, men også deres arbejdsglæde, op i en krog. - Jeg har aldrig oplevet noget så fjernt fra min faglige identitet, som det her. Vi har ikke tid til de opgaver, der reelt er på biblioteket. Det er blevet ren vagtdækning, drift og brandslukning, siger Louise Birket-Smith, der som Anne Stæger har været bibliotekar i mere end 25 år. Stempelkvistagtigt Konkret er det materialepleje, det at orientere sig i materialet, tage på kurser og holde møder, der ikke er tid til, men det mest afgørende er ideerne og det kreative, der forsvinder, mener de to bibliotekarer. Opgaverne bag borgerserviceskranken og i biblioteket er så væsentligt forskellige, at de ikke gøder hinanden, men dræner. - Det er svært at tænke kreativt efter to timer i borgerserviceekspeditionen, hvor man bliver fuldstændig bombet. Det er helt andre opgaver, end vi er vant til, fordi der ofte kun er én måde at løse dem på:»opfylder du ikke de og de krav, kan vi ikke hjælpe dig«. Det står i skarp modsætning til den måde, vi ellers arbejder på, hvor vi forsøger at finde en løsning og snakker sammen. I borgerservice må vi afvise folk, hvis de ikke opfylder reglerne. Det er en meget ukreativ måde at arbejde på, hvor man bliver lidt Stempelkvistagtig, og den stemning og facon kan jeg godt komme til at tage med ind på biblioteket, siger Anne Stæger. Mødet med brugerne har også ændret sig. - De kan have svært ved at finde ud af, at vi har to roller. Vi hjælper i biblioteket, men er stramme i betrækket i borgerservice. Vi bliver pludselig repræsentanter for systemet, og mange ser os som nogle sure madammer, siger Louise Birket-Smith. Ideen er god nok Begge bibliotekarer synes grundlæggende, at ideen med at placere borgerservice på biblioteket er god nok vel at mærke, hvis der følger personaletimer med. Ellers er resultatet, at ingen af opgaverne bliver løst tilfredsstillende. Risskov Bibliotek blev ikke tilført ekstra ressourcer, da biblioteket i første omgang overtog borgerservice fra kommunen. Siden er der kommet en medarbejder på 20 timer om ugen, og på sigt skal et par af kollegerne fra filialer, der er lukket, også indgå i vagtplanen. Så der er håb forude, og det er nødvendigt. For Louise Birket-Smith og Anne Stæger har aldrig oplevet 16 Perspektiv August 2012

17 August 2012 Perspektiv 17

18 BORGERSERVICE så mange af deres kolleger være kede af at komme på arbejde, og antallet af sygemeldte med stress er steget.»arbejdsglæden er forsvundet«, konkluderer de. For selvom ledelsens udmelding er, at borgerservice kommer først, betyder den faglige stolthed, at bibliotekarerne løber hurtigere for at nå alt det, de plejede, på biblioteket. - Vi kan jo ikke lade tingene sande til eller have et helt efterår uden arrangementer, pointerer de to bibliotekarer. Borgerservice er en biblioteksopgave Britta Bitsch, chef for lokalbibliotekerne i Aarhus, bekræfter, at ledelsen har meldt ud, at borgerservice har førsteprioritet. - Det handler om, at vi lige nu er i gang med at implementere borgerservice på lokalbibliotekerne, så det er nødvendigt at have fokus på det og ikke sætte en masse andre projekter i gang. Det er ikke ledelsens eller den politiske holdning, at det er pas over alt andet, men strategien i Aarhus betyder, at når der bliver lukket en masse døre til det offentlige, så bliver biblioteket den åbne dør. Det er politisk besluttet at bevare 18 lokalbiblioteker, og for at det skal give mening, skal vi hen mod at være medborgercentre, hvor biblioteket får markeret sig som mere end et sted, hvor man henter bøger, siger Britta Bitsch. På sigt er det ikke et spørgsmål om at vægte to forskelige opgaver, bibliotek og borgerservice, mener hun. For i Aarhus er vejledning i selvbetjeningsløsninger, og på de store biblioteker det at lave pas og kørekort, blevet en biblioteksopgave. - Så kan det være nødvendigt at diskutere vægtningen af biblioteksopgaverne. Hvor mange ressourcer skal vi for eksempel bruge på arrangementer, ældre eller unge? Vores opgaver forrykker sig hele tiden, og det er teamlederens opgave sammen med medarbejderne at sikre, at der stadigvæk er overskud til de forskellige ting. Britta Bitsch anerkender, at borgerserviceopgaverne er meget anderledes end de opgaver, der hidtil har været på biblioteket. Det kræver for eksempel en anden arbejdskultur, hvor bibliotekarerne vænner sig til at lade folk vente, for det kan ikke undgås i borgerservice, mener hun. - Lige nu er jeg helt med på, at det kan synes uoverskueligt. Der er en masse sorg over opgaver, der er forsvundet, som for eksempel materialevalget, og nye opgaver sætter følelser i spil. Men nye arbejdsopgaver bliver også rutine, og man finder ud af en måde at løse dem på i gruppen. Men man kan også diskutere, om det er den rigtige sammensætning af personale til at magte den nye blanding af opgaver, siger hun. Brud på den psykologiske kontrakt Det undrer ikke forsker i arbejdsmiljø ved Roskilde Universitet, Henrik Lambrecht Lund, at noget så umiddelbart uskyldigt som pas, kørekort og blanketter giver stress og tager arbejdsglæden fra bibliotekarerne. - Når du har taget en uddannelse, har du en forventning om, hvad du skal lave, og det giver en masse problemer, hvis du ikke føler, at din faglighed bliver anerkendt. Den psykologiske kontrakt bliver brudt, og bytteforholdet med arbejdsgiveren bliver ødelagt, når indholdet i dit arbejde ændrer sig så meget, at du oplever, at dit personlige udbytte forsvinder, siger Henrik Lambrecht Lund. Det betyder ikke, at opgaver ikke kan justeres, eller at der ikke kan komme nye biopgaver, når udvikling eller økonomi kræver det. Men det er vigtigt at identificere kerneopgaverne, så man har en faglig base, og biopgaverne må ikke betyde, at man ikke føler sig i stand til at udføre kerneopgaven. - Fleksibilitet og afveksling er godt i løbet af en arbejdsdag, og det er helt ok, at der er opgaver, hvor man ikke skal bruge sine faglige kompetencer. Men hvis jeg skulle håndtere større kopieringsopgaver, så ville papirspildet blive enormt, og maskinen vil sikkert bryde sammen på grund af fejlprogrammering. Det er spild af både min og HK ernes tid, som bagefter skulle udrede problemerne. Det er det samme, når man sætter bibliotekarer til at stå for borgerservice. Det er en manglende anerkendelse af faglighed. Ansat til to job Medarbejderne får svært ved at finde mening i deres arbejde, hvis de ikke ser en naturlig sammenhæng mellem opgaverne. Borgerservice er en radikal ændring i bibliotekarernes kerneopgaver, som er kulturformidling og læring. Det illustrerer, at man ikke tager fagligheden i nogle af de to opgaver alvorligt og ikke tager relationsarbejdet alvorligt. Bibliotekarerne er reelt ansat til to forskelige job og skal orientere sig mod borgerne på vidt forskelige måder, vurderer Henrik Lambrecht Lund. Han ser en generel tendens og et paradoks på arbejdsmarkedet, hvor vi hylder den personlige gejst samtidig med, at en nytaylorisering er opstået med kontrol og effektivisering. Han nævner folkeskolelærerne som en faggruppe, der også udtrykker frustration over mere administration og tests, der peger i en anden retning end lærernes kerneopgave. 18 Perspektiv August 2012

19 FÅ RÅDGIVNING, HVOR DET PASSER DIG Vi ved godt, at det kan være svært at få tid til at sætte sig ind i en ny pensionsordning. Derfor har vi udviklet et nyt fleksibelt rådgivningskoncept, hvor du får rådgivning via telefon og computer. Vi kalder det Vend Skærmen. Vi rådgiver fra kl på de fleste hverdage. Book en rådgivningssamtale på , og få en kvalificeret anbefaling. Pensionsrådgiver, Vicki Attle, i gang med at rådgive pensionskunde. Juni 2012 Perspektiv 19

20 Ledelse I en række interviews vil vi forsøge at komme tæt på, hvad der driver dem, der leder. 20

Ekspert: Vi risikerer dårligere service, når Borgerservice rykker ind på biblioteket UgebrevetA4.dk 22:00:45

Ekspert: Vi risikerer dårligere service, når Borgerservice rykker ind på biblioteket UgebrevetA4.dk 22:00:45 NYE TIDER Ekspert: Vi risikerer dårligere service, når Borgerservice rykker ind på biblioteket Af Maria Jeppesen @MariaJeppesen Mandag den 29. februar 2016, 05:00 Del: I halvdelen af landets kommuner arbejder

Læs mere

VELKOMMEN TIL BIBLIOTEKARFORBUNDET

VELKOMMEN TIL BIBLIOTEKARFORBUNDET VELKOMMEN TIL BIBLIOTEKARFORBUNDET Mød os på bf.dk, Facebook og i vores fagmagasin Perspektiv Velkommen til Bibliotekarforbundet. Denne folder giver dig et overblik over dine medlemsfordele Velkommen til

Læs mere

Thomas Ernst - Skuespiller

Thomas Ernst - Skuespiller Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas

Læs mere

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT)

Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) 1 Det er os, der har fingrene i dejen - om medarbejderdreven innovation i team (MIT) Medarbejdere og ledere i Borgerservice i Silkeborg, Marianne Kristiansen og Jørgen Bloch-Poulsen 22.10.09 HK Kommunalbladet

Læs mere

Bilag 4 Transskription af interview med Anna

Bilag 4 Transskription af interview med Anna Bilag 4 Transskription af interview med Anna M: Først og fremmest kunne vi godt tænke os at få styr på nogle faktuelle ting såsom din alder bl.a.? A: Jamen, jeg er 25. M: Og din kæreste, hvor gammel er

Læs mere

Man taler ofte overordnet om biblioteket og dets funktioner ud fra fire rum :

Man taler ofte overordnet om biblioteket og dets funktioner ud fra fire rum : Roskilde Bibliotekerne / Bibliotekspolitik I Roskilde Kommune er bibliotekerne en vigtig del af lokalsamfundet. Via sine aktiviteter og tilbud til borgerne understøtter bibliotekerne kommunens vision om,

Læs mere

Bilag H: Transskription af interview d. 14. december 2011

Bilag H: Transskription af interview d. 14. december 2011 : Transskription af interview d. 14. december 2011 Interviewer (I) 5 Respondent (R) Bemærk: de tre elever benævnes i interviewet som respondent 1 (R1), respondent 2 (R2) og respondent 3 (R3). I 1: jeg

Læs mere

BibliotekaR. Fagmagasin juni 2012. Forført af Facebook Debat om fri og lige adgang. Bossen er gået af mode. tema De åbne biblioteker

BibliotekaR. Fagmagasin juni 2012. Forført af Facebook Debat om fri og lige adgang. Bossen er gået af mode. tema De åbne biblioteker BibliotekaR forbundets Fagmagasin juni 2012 Forført af Facebook Debat om fri og lige adgang Bossen er gået af mode 06 tema De åbne biblioteker Drop alle dine bekymringer! Lad Axiells Managed Services tage

Læs mere

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort

Kærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort Kærligt talt 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog Af Lisbet Hjort Forlaget Go'Bog Kærligt talt-konceptet Kærligt talt-metoden går ud på at få et liv med indre ro og

Læs mere

det er dit valg, men det handler om at ha det godt

det er dit valg, men det handler om at ha det godt MEDLEM AF HK-UNGDOM? det er dit valg, men det handler om at ha det godt Varenr.: 447526 15.11.24 specialproduction.dk Weidekampsgade 8 9 København C Tlf.: 33 3 46 36 Fax: 33 3 46 99 E-mail: hk.ungdom@hk.dk

Læs mere

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

Nationalt Videncenter for Læsning

Nationalt Videncenter for Læsning side 44 Det særlige ved at lave projekter i Nationalt Videncenter for Læsning Af: Henriette Romme Lund, kommunikationskonsulent i Nationalt Videncenter for Læsning Det store fokus på formidling og den

Læs mere

Jeg har glædet mig til i dag til kampdagen sammen med jer. Og der er meget på spil i år.

Jeg har glædet mig til i dag til kampdagen sammen med jer. Og der er meget på spil i år. 1. maj tale 2015 (Det talte ord gælder) Kære alle sammen Jeg har glædet mig til i dag til kampdagen sammen med jer. Og der er meget på spil i år. Men jeg vil gerne starte med at fortælle om mit besøg hos

Læs mere

Benjamin: Det første jeg godt kunne tænke mig at du fortalte mig lidt om, det var en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår.

Benjamin: Det første jeg godt kunne tænke mig at du fortalte mig lidt om, det var en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. Bilag H - Søren 00.06 Benjamin: Det første jeg godt kunne tænke mig at du fortalte mig lidt om, det var en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. 00.11 Søren: En ganske almindelig hverdag? 0014

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Bilag 10. Side 1 af 8

Bilag 10. Side 1 af 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 Transskribering af interview m. medarbejder 6, 17.april

Læs mere

Udviklingsstrategi 2015

Udviklingsstrategi 2015 Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde

Læs mere

Hårdt fysisk arbejdsmiljø fordobler risikoen for sygedagpenge

Hårdt fysisk arbejdsmiljø fordobler risikoen for sygedagpenge ONDT I ARBEJDSMILJØET Håndværkere og SOSU'er slider sig syge på jobbet Af Lærke Øland Frederiksen @LaerkeOeland Onsdag den 14. oktober 2015, 05:00 Del: Risikoen for at komme på sygedagpenge er dobbelt

Læs mere

Transskription af interview Jette

Transskription af interview Jette 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Transskription af interview Jette I= interviewer I2= anden interviewer P= pædagog Jette I: Vi vil egentlig gerne starte

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Tak for sidst! Det var en rigtig god dag lad os får nogle flere af den slags. Dialogen er drøn vigtig, ikke kun mellem bibliotekarerne og BS, men også kollegaer imellem. Vi har alt for sjældent mulighed

Læs mere

Kerneopgaven i hverdagen - Nyt perspektiv på formål og samarbejde

Kerneopgaven i hverdagen - Nyt perspektiv på formål og samarbejde Kerneopgaven i hverdagen - Nyt perspektiv på formål og samarbejde Fremfærdsseminar D. 16. november 2015, professor Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet København Hvorfor al den snak om

Læs mere

Effektundersøgelse organisation #2

Effektundersøgelse organisation #2 Effektundersøgelse organisation #2 Denne effektundersøgelse er lavet på baggrund af interviews med etikambassadørerne, samt et gruppeinterview i aktivitets og samværstilbuddene. Denne undersøgelse er ikke

Læs mere

DET PRAKTISKE HVAD ER DNA?

DET PRAKTISKE HVAD ER DNA? DNA ET ANDERLEDES NETVÆRK Et netværk handler IKKE kun om at sælge dine produkter eller skaffe dig dit næste job! DNA er et netværk hvor faglig sparring, engagement, personlig udvikling og ikke mindst forretningsudvikling

Læs mere

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10 M E R K U R A N D E L S K A S S E T I D S S K R I F T F O R N Y B A N K K U L T U R N R. 2 2 0 1 5 PENSIONSMEDLEMMER FRAVÆLGER FOSSIL ENERGI 14 SÆT OPSPARINGEN I FREMTIDENS BÆREDYGTIGE TEKNOLOGI 18 TEMA:

Læs mere

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Tidspunkt for interview: Torsdag 5/3-2015, kl. 9.00. Interviewede: Respondent A (RA): 14-årig pige, 8. klasse. Respondent B (RB):

Læs mere

VÆR MED I EN STÆRK FAGFORENING MELD DIG IND I HK STAT

VÆR MED I EN STÆRK FAGFORENING MELD DIG IND I HK STAT VÆR MED I EN STÆRK FAGFORENING MELD DIG IND I HK STAT Fagforeningen for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere HK Stat er en del af HK. Vi er fagforeningen for kontorfunktionærer, laboranter

Læs mere

Politikker. Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI

Politikker. Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI Politikker Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI KÆRE KOLLEGA Du sidder nu med personalepolitikken for Region Hovedstadens Psykiatri. Den bygger

Læs mere

ROSKILDE PRIVATE REALSKOLE

ROSKILDE PRIVATE REALSKOLE Skolelederens beretning: Skoleåret 2009/2010 Indledning: I Danmark har vi en helt speciel ordning, som gør vores skolesystem til noget helt unikt. Man har mulighed for at vælge, hvilken skole ens barn

Læs mere

GODT SPROG - EVALUERING. Godt Sprog INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE 2015 EVALUERING AF PROJEKTET GODT SPROG

GODT SPROG - EVALUERING. Godt Sprog INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE 2015 EVALUERING AF PROJEKTET GODT SPROG INFORMATION FRA STEVNS KOMMUNE 2015 GODT SPROG - EVALUERING EVALUERING AF PROJEKTET GODT SPROG Denne rapport indeholder en evalueing af projektet Godt Sprog, der blev iværksat for at forbedre den skriftlige

Læs mere

Lad andre tage sig af besværet...

Lad andre tage sig af besværet... BibliotekaR forbundets Fagmagasin september 2011 08 TEMA HVAD SKAL E-BOGEN KOSTE bibliotekerne? tænk som en digitalt indfødt optimisme på IVA bibliometri Åbne kontorlandskaber deler vandene Lad andre tage

Læs mere

KLAUSULERET TIL 1. MAJ KL DET TALTE ORD GÆLDER

KLAUSULERET TIL 1. MAJ KL DET TALTE ORD GÆLDER LO-sekretær Marie Louise Knuppert 1. maj 2013, Odense kl. 15.30 KLAUSULERET TIL 1. MAJ KL. 15.30 DET TALTE ORD GÆLDER God morgen. Det er godt at se jer sådan en forårsdag - her i Odense! Jeg skal hilse

Læs mere

NASIM. et friskt pust. for Mellemøsten.

NASIM. et friskt pust. for Mellemøsten. 26 HUMANIST Studerende netværker NASIM et friskt pust fra Mellemøsten NASIM er et netværk af studerende, hvis formål er at udbrede en neutral og nuanceret viden om Mellemøsten. Netværket holder til på

Læs mere

Flertallet af alle fusioner ender med problemer, dokumenterer undersøgelse

Flertallet af alle fusioner ender med problemer, dokumenterer undersøgelse Frederiksborg Amts Avis den 16. marts 2006: Af.: Henrik Helmer Petersen Forside: Flertallet af alle fusioner ender med problemer, dokumenterer undersøgelse Fusioner fører til medarbejderflugt. Det viser

Læs mere

Sådan finder du dit nye job

Sådan finder du dit nye job A-KASSE Sådan finder du dit nye job Gode råd til jobsøgning DECEMBER 2016 Indhold Hvad er det rigtige job for dig? 3 Brug dit netværk 5 Brug de sociale medier 7 FOA Job 8 Jobannoncer i medierne 9 FOA JobMatch

Læs mere

Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier

Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI Vision: Scenarier Et internationalt universitet med fokus på de studerende Vejviseren til dit rette valg Destination for læring & oplysning Livet & menneskene

Læs mere

Interview med drengene

Interview med drengene Interview med drengene Interviewer: Julie = J og Michelle = M. Interviewpersoner: Christian = C og Lasse = L. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 J: Hvad er det I

Læs mere

GLIDENDE OVERGANG Deltidsjob kan få seniorer til at udskyde pensionen Af Cecilie Agertoft Mathias Svane Kraft Mandag den 7. december 2015, 05:00

GLIDENDE OVERGANG Deltidsjob kan få seniorer til at udskyde pensionen Af Cecilie Agertoft Mathias Svane Kraft Mandag den 7. december 2015, 05:00 GLIDENDE OVERGANG Deltidsjob kan få seniorer til at udskyde pensionen Af Cecilie Agertoft Mathias Svane Kraft Mandag den 7. december 2015, 05:00 Del: Et flertal af danskere mellem 55 og 62 år er klar til

Læs mere

tema sætter spor i virksomheden Danmark digitaliserer for lidt Få styr på din kildekritik på nettet Har din arbejdsplads høj social kapital?

tema sætter spor i virksomheden Danmark digitaliserer for lidt Få styr på din kildekritik på nettet Har din arbejdsplads høj social kapital? BibliotekaR forbundets Fagmagasin december 2011 Danmark digitaliserer for lidt Få styr på din kildekritik på nettet 11 Har din arbejdsplads høj social kapital? tema Informationsspecialister sætter spor

Læs mere

Livet er for kort til at kede sig

Livet er for kort til at kede sig Artikel i Muskelkraft nr. 6, 2005 Livet er for kort til at kede sig Venner, bowling, chat jeg har et godt liv, fordi jeg gør de ting, jeg vil, siger Malene Christiansen Af Jane W. Schelde Engang imellem

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Bilag 5 - Transskription af interview med Ella

Bilag 5 - Transskription af interview med Ella Bilag 5 - Transskription af interview med Ella Før interviewet startes, oplyses informanten om følgende: Løs gennemgang af projektets emne. Hvem der får adgang til projektet. Anonymitet. Mulighed for at

Læs mere

Få greb om den digitale formidling. tema. Skal studerende arbejde gratis? Fremtidsforsker om anarconomy De sociale computerspil.

Få greb om den digitale formidling. tema. Skal studerende arbejde gratis? Fremtidsforsker om anarconomy De sociale computerspil. BibliotekaR forbundets Fagmagasin MAJ 2012 05 tema Få greb om den digitale formidling Skal studerende arbejde gratis? Fremtidsforsker om anarconomy De sociale computerspil Danmarks førende bibliotekssystem

Læs mere

Undersøgelse om ros og anerkendelse

Undersøgelse om ros og anerkendelse Undersøgelse om ros og anerkendelse Lønmodtagere savner ros af chefen Hver tredje lønmodtager får så godt som aldrig ros og anerkendelse af den nærmeste chef. Til gengæld er de fleste kolleger gode til

Læs mere

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening.

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening 26. marts 2012 Formandens årsberetning Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Dette er min

Læs mere

dobbeltliv På en måde lever man jo et

dobbeltliv På en måde lever man jo et Internettet er meget mere end det opslags - værk, de fleste af os bruger det som. Artiklen åbner for en af nettets lukkede verdener: spiseforstyrrede pigers brug af netforums. ILLUSTRATIONER: LISBETH E.

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information Historier om Kommunikation livet om bord og information Kommunikation og information er en vigtig ledelsesopgave. Og på et skib er der nogle særlige udfordringer: skiftende

Læs mere

Avisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet

Avisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Avisforside Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Vi vil meget gerne høre dine umiddelbare tanker om forsiden til avisen. Hvad forventer du dig af indholdet og giver den dig lyst til

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Notater fra pilotinterview med Sofus 8. Klasse Introduktion af Eva.

Læs mere

Den kollegiale omsorgssamtale

Den kollegiale omsorgssamtale Af Birgitte Wärn Den kollegiale omsorgssamtale - hvordan tager man en samtale med en stressramt kollega? Jeg vidste jo egentlig godt, at han havde det skidt jeg vidste bare ikke, hvad jeg skulle gøre eller

Læs mere

REBUS - Fælles uddannelse for folke- og skolebibliotekarer i Fredericia

REBUS - Fælles uddannelse for folke- og skolebibliotekarer i Fredericia Intern evalueringsopsamling Opsamling - EKSAMEN X = hold 1, hold 2, hold. Alle hold samlet 1. Formen: I hvilken har du oplevet, at eksamensformen har svaret til undervisningen på studieforløbet? I høj

Læs mere

Dagpengeaftale ligger på den flade hånd - UgebrevetA4.dk 20-10-2015 10:05:45

Dagpengeaftale ligger på den flade hånd - UgebrevetA4.dk 20-10-2015 10:05:45 HURTIG AFTALE Dagpengeaftale ligger på den flade hånd Af Michael Bræmer @MichaelBraemer Iver Houmark Andersen @IHoumark Tirsdag den 20. oktober 2015, 05:00 Del: Der er udsigt til hurtigt at kunne lande

Læs mere

BibliotekaR. Fagmagasin. Tema. Ledighed. hvordan er det at stå uden for jobmarkedet? IVA overvejer fusion med KU Hvordan ser lederne på din ansøgning?

BibliotekaR. Fagmagasin. Tema. Ledighed. hvordan er det at stå uden for jobmarkedet? IVA overvejer fusion med KU Hvordan ser lederne på din ansøgning? BibliotekaR forbundets Fagmagasin MARTS 2012 03 Tema Ledighed hvordan er det at stå uden for jobmarkedet? IVA overvejer fusion med KU Hvordan ser lederne på din ansøgning? ET KIG IND BAG FORTÆLLINGEN Scan

Læs mere

Evaluering Arbejdsmiljøledelse, F14

Evaluering Arbejdsmiljøledelse, F14 Følgende spørgsmål omhandler den faglige del af modulet: - Hvordan vurderer du planlægningen af modulet? Hvordan vurderer du modulets relevans for dig? 1 Hvordan vurderer du modulets faglige indhold? Hvordan

Læs mere

Eksempler på alternative leveregler

Eksempler på alternative leveregler Eksempler på alternative leveregler 1. Jeg skal være afholdt af alle. NEJ, det kan ikke lade sig gøre! Jeg ville foretrække at det var sådan, men det er ikke realistisk for nogen. Jeg kan jo heller ikke

Læs mere

En bombe i familien. Interview med Elene Fleischer, Ph.d. og formand for Nefos

En bombe i familien. Interview med Elene Fleischer, Ph.d. og formand for Nefos En bombe i familien Interview med Elene Fleischer, Ph.d. og formand for Nefos En ung, der laver et selvmordsforsøg, kan kalkulere med Det skal se ud, som om jeg dør, men jeg vil ikke dø. Men de tanker

Læs mere

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi 10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld

Læs mere

HAR VI BRUG FOR OPHAVSRETTEN

HAR VI BRUG FOR OPHAVSRETTEN HAR VI BRUG FOR OPHAVSRETTEN HVAD ER OPHAVSRET? I Danmark og stort set resten af den øvrige verden har man en lovgivning om ophavsret. Ophavsretten beskytter værker såsom bøger, artikler, billedkunst,

Læs mere

Brug din orlov! - der er nok til både far og mor!

Brug din orlov! - der er nok til både far og mor! Brug din orlov! - der er nok til både far og mor! 25 Brug din orlov - der er nok til både far og mor Udgivet af Minister for ligestilling Januar 2007 Distribution: Ligestillingsafdelingen Holmens Kanal

Læs mere

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b. Foto: Iris guide Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider Få fingrene ud af navlen ellers går dit parforhold i stykker Red dit parforhold INDHOLD I DETTE HÆFTE: Når egoismen sniger

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

EN GUIDE Til dig, der skal holde oplæg med udgangspunkt i din egen historie

EN GUIDE Til dig, der skal holde oplæg med udgangspunkt i din egen historie EN GUIDE Til dig, der skal holde oplæg med udgangspunkt i din egen historie Kære oplægsholder Det, du sidder med i hånden, er en guide der vil hjælpe dig til at løfte din opgave som oplægsholder. Her finder

Læs mere

*************************************************************

************************************************************* Sagsnr. Ref. Den 23. oktober 2003 +DQV-HQVHQVnEQLQJVWDOH YHG /2 VRUGLQ UHNRQJHVGHQRNWREHU ************************************************************* 'HWWDOWHRUGJ OGHU Velkommen til LO s kongres. Velkommen

Læs mere

Rektors tale ved Aalborg Universitets Årsfest 2016. Kære Minister, kære repræsentanter fra Den Obelske familiefond, Roblon Fonden og Spar Nord Fonden.

Rektors tale ved Aalborg Universitets Årsfest 2016. Kære Minister, kære repræsentanter fra Den Obelske familiefond, Roblon Fonden og Spar Nord Fonden. Kære Minister, kære repræsentanter fra Den Obelske familiefond, Roblon Fonden og Spar Nord Fonden. Kære gæster, kollegaer og ikke mindst studerende. Velkommen til årsfesten 2016 på Aalborg Universitet.

Læs mere

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor.

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Alle mennesker har alle slags humør! Men nogen gange bliver humøret alt for dårligt

Læs mere

Ressourcen: Projektstyring

Ressourcen: Projektstyring Ressourcen: Projektstyring Indhold Denne ressource giver konkrete redskaber til at lede et projekt, stort eller lille. Redskaber, der kan gøre planlægningsprocessen overskuelig og konstruktiv, og som hjælper

Læs mere

Samarbejde om arbejdstid og uddannelse

Samarbejde om arbejdstid og uddannelse Samarbejde om arbejdstid og uddannelse veje til rekruttering og fastholdelse i dansk detailhandel Anna Ilsøe Jonas Felbo-Kolding Forskningscenter for Arbejdsmarkeds- og Organisationsstudier Samarbejde

Læs mere

ODENSE BIBLIOTEKERNE. DELSTRATEGI Digitalisering

ODENSE BIBLIOTEKERNE. DELSTRATEGI Digitalisering ODENSE BIBLIOTEKERNE DELSTRATEGI Digitalisering 2016-2020 Odense Kommune By- og Kulturforvaltningen Fritid og Biblioteker Odense Bibliotekerne Østre Stationsvej 15 5000 Odense C Telefon + 45 66 13 13 72

Læs mere

SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN

SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN PRÆSENTATION AF DE VIGTIGSTE POINTER FRA KONFERENCEN FOR LEDERE OG MELLEMLEDERE PÅ KOLDKÆRGÅRD TORSDAG DEN 15. MARTS 2016 2 Udgiver Socialpædagogerne Østjylland Oplag 300

Læs mere

DE UNGES STEMME KVALITATIV EVALUERING AF DEN SOCIALE UDVIKLINGSFOND - ET SOCIALPÆDAGOGISK TILBUD TIL UNGE OG VOKSNE

DE UNGES STEMME KVALITATIV EVALUERING AF DEN SOCIALE UDVIKLINGSFOND - ET SOCIALPÆDAGOGISK TILBUD TIL UNGE OG VOKSNE DE UNGES STEMME KVALITATIV EVALUERING AF DEN SOCIALE UDVIKLINGSFOND - ET SOCIALPÆDAGOGISK TILBUD TIL UNGE OG VOKSNE AFSLUTTENDE RAPPORT - 2015 INFORMATION OM PUBLIKATIONEN Udgivetjuni2015 Udarbejdetaf:

Læs mere

Trivselsundersøgelse BRK 2016

Trivselsundersøgelse BRK 2016 Trivselsundersøgelse BRK 2016 Denne rapport sammenfatter resultaterne af BRK's trivselsmåling. Den omfatter BRK's standardspørgeskema 20,38% 1,66% 77,96% Distribueret Nogen svar Gennemført Respondenter:

Læs mere

FYRET FRA JOBBET HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KOMMER DU VIDERE?

FYRET FRA JOBBET HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KOMMER DU VIDERE? FYRET FRA JOBBET HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVORDAN KOMMER DU VIDERE? Jeg er blevet fyret! Jeg er blevet opsagt! Jeg er blevet afskediget! Det er ord, som er næsten

Læs mere

KaareLBK. Interessentanalyse. - de væsentligste konklusioner. København 07.03.13

KaareLBK. Interessentanalyse. - de væsentligste konklusioner. København 07.03.13 Interessentanalyse - de væsentligste konklusioner København 07.03.13 Interessentsondering Der er gennemført en mindre interessentsondering for at blive klogere på, hvilke fremtidsscenarier, som Tænketanken

Læs mere

MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET

MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET o Magasinet Arbejdsmiljø lderntet indhold eller funktionalitet. Bladnummer: 09 Årgang: 2006 arbejdsliv i udvikling MENTORKORPS STYRKER ARBEJDSMILJØET 23 medarbejdere på Medicinsk afdeling på Silkeborg

Læs mere

Ergoterapeutforeningen

Ergoterapeutforeningen Ergoterapeutforeningen meget mere end en fagforening meget mere end et fagligt fællesskab etf.dk Kontant rabat på studiebøger Praktik- og studieforsikring Rådgivning om arbejde og studier i udlandet Hjælp

Læs mere

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 LO: Ja, men først vil vi gerne spørge om, du måske kunne beskrive en typisk hverdag her på skolen? E1: En typisk hverdag

Læs mere

Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen

Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen Det er vigtigt, at vi som trænere fuldstændig forstår vores opgave og således har de bedst mulige forudsætninger

Læs mere

TILSYN Arbejdstilsynet trues af massefyring - igen Af Michael Bræmer @MichaelBraemer Onsdag den 26. august 2015, 05:00

TILSYN Arbejdstilsynet trues af massefyring - igen Af Michael Bræmer @MichaelBraemer Onsdag den 26. august 2015, 05:00 TILSYN Arbejdstilsynet trues af massefyring - igen Af Michael Bræmer @MichaelBraemer Onsdag den 26. august 2015, 05:00 Del: En stor del af Arbejdstilsynets aktiviteter har været baseret på midlertidige

Læs mere

Udkast til politik for Biblioteker & Borgerservice 2016-2020

Udkast til politik for Biblioteker & Borgerservice 2016-2020 Udkast til politik for Biblioteker & Borgerservice 2016-2020 Forord Formålet med en politik for Biblioteker & Borgerservice er at sætte retning på udviklingen af biblioteks- og borgerserviceområdet til

Læs mere

Har du tid nok til dine arbejdsområder? Altid Ofte Sommetider Sjældent Aldrig/næsten aldrig 0 10 13 8 2

Har du tid nok til dine arbejdsområder? Altid Ofte Sommetider Sjældent Aldrig/næsten aldrig 0 10 13 8 2 Spørgeskema vedr det psykiske arbejdsmiljø Skemaer i alt: 34 Kommer du bagud med dit arbejde? 3 7 18 5 0 Har du tid nok til dine arbejdsområder? 0 10 13 8 2 Er det nødvendigt at arbejde meget hurtigt?

Læs mere

Kan man se det på dem, når de har røget hash?

Kan man se det på dem, når de har røget hash? Kan man se det på dem, når de har røget hash? Når forældre og medarbejdere på de københavnske skoler gerne vil vide noget om unge og rusmidler, har U-turn et godt tilbud: To behandlere og en ung er klar

Læs mere

Danskerne tager arbejdet med på ferie resultat af undersøgelse

Danskerne tager arbejdet med på ferie resultat af undersøgelse Danskerne tager arbejdet med på ferie resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har gennemført en internetbaseret undersøgelse af, hvorvidt vi holder ferie

Læs mere

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være?

Opgave 1. Modul 4 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 1. Hvor høje skal kvinderne være? Modul 4 Lytte, Opgave 1 Navn: Kursistnr.: Opgave 1 Eksempel: Hvor mange voksne skal man minimum rejse for at få rabat? 15 2 3 1 X 1. Hvor høje skal kvinderne være? 160-180 165-190 160-170 165-180 2. Hvad

Læs mere

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende

Læs mere

Referat af den ordinære generalforsamling for Team HK Køge den 26 februar 2014

Referat af den ordinære generalforsamling for Team HK Køge den 26 februar 2014 Referat af den ordinære generalforsamling for Team HK Køge den 26 februar 2014 Formanden v. Poul Henning byder velkommen og præsenterer bestyrelsen. Tilstede fra bestyrelsen er; Kenni Thunø, Torben Olsen,

Læs mere

DET TALTE ORD GÆLDER

DET TALTE ORD GÆLDER Konference om et bedre psykisk arbejdsmiljø Velkomst ved: Jens Jensen Direktør for Arbejdstilsynet DET TALTE ORD GÆLDER Jeg vil gerne fra Arbejdstilsynets side byde velkommen til denne konference, hvor

Læs mere

Informationskompetence

Informationskompetence Informationskompetence Vi har igennem flere år arbejdet professionelt med begrebet informationskompetence. Både i relation til private virksomheder i Det Digitale Nordjylland, men også i offentlige organisationer

Læs mere

appendix Hvad er der i kassen?

appendix Hvad er der i kassen? appendix a Hvad er der i kassen? 121 Jeg går meget op i, hvad der er godt, og hvad der ikke er. Jeg er den første til at træde til og hjælpe andre. Jeg kan godt lide at stå i spidsen for andre. Jeg kan

Læs mere

gennemført 580 CAWI-interview med aktuelt ledige danskere i alderen 30-50 år, i perioden 15. november - 2. december 2013 2013.

gennemført 580 CAWI-interview med aktuelt ledige danskere i alderen 30-50 år, i perioden 15. november - 2. december 2013 2013. Generelt om ledighed I en ny undersøgelse har YouGov for Ældre Sagen interviewet 1.150 personer i aldersgruppen 55-67 år, som har været berørt af ledighed indenfor de seneste 3 år. Af disse 1.150 er 494

Læs mere

VI VIL ET GODT LIV TIL FLERE

VI VIL ET GODT LIV TIL FLERE VI VIL ET GODT LIV TIL FLERE ET GODT LIV TIL FLERE Psykiatrifonden kæmper for bedre psykisk trivsel blandt børn og voksne i Danmark. Vi opdeler ikke mennesker i syge og raske. Alle skal kunne leve et godt

Læs mere

Balance i hverdagen. Af: Annette Aggerbeck, journalist

Balance i hverdagen. Af: Annette Aggerbeck, journalist Denne artikel er fremstillet for Sygeforsikringen Danmark. Den indgår i det andet nummer af deres elektroniske nyhedsbrev Nyt & Sundt, som er produceret i samarbejde med Netdoktor. Balance i hverdagen

Læs mere

Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer

Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer Undersøgelse omkring udvikling og anvendelse af kompetencer Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af i hvor høj grad vi oplever

Læs mere

Biblioteket under forandring - en introduktion til 4-rums modellen

Biblioteket under forandring - en introduktion til 4-rums modellen - en introduktion til 4-rums modellen Bibliotekdage på Lindås Henrik Jochumsen Det Informationsvidenskabelige Akademi Københavns Universitet Mit udgangspunkt Bibliotekets aktuelle situation Biblioteket

Læs mere

folkeskolen.dk Tema: Læringsmål DECEMBER 2013 SKOLEBØRN

folkeskolen.dk Tema: Læringsmål DECEMBER 2013 SKOLEBØRN Tema: Læringsmål 6 DECEMBER 2013 SKOLEBØRN Hvor skal jeg hen? Hvor er jeg nu? Hvad er næste skridt? Seks ud af ti forældre oplever, at der ikke er opstillet mål for, hvad deres barn skal lære i skolen.

Læs mere

Hvorfor bruger man ikke erfaringerne

Hvorfor bruger man ikke erfaringerne Forskeren: Hvorfor bruger man ikke erfaringerne Leo Komischke-Konnerup, UC Syddanmark, holdt hovedindlægget på Inklusionskonferencen i Esbjerg den 29. april. Hans budskab er, at inklusion er en enorm opgave,

Læs mere

Marie-Louise Knuppert 1. maj 2014

Marie-Louise Knuppert 1. maj 2014 Marie-Louise Knuppert 1. maj 2014 Kære venner. Vi har haft økonomisk krise længe. Nu er der lys forude. Så det er nu, vi igen skal minde hinanden om, at Danmarks vej videre handler om fællesskab. Vi kommer

Læs mere

Tirsdag den 4. november 2014 DANSKERNES DIGITALE BIBLIOTEK

Tirsdag den 4. november 2014 DANSKERNES DIGITALE BIBLIOTEK Tirsdag den 4. november 2014 DANSKERNES DIGITALE BIBLIOTEK OPGAVEN FORMÅL Opgavens formål er at fastlægge en formidlingsstrategi, der sikrer at: - bibliotekernes digitale tjenester opnår øget kendskab

Læs mere

Massiv interesse for psykisk arbejdsmiljø også uden for sikkerhedsorganisationen

Massiv interesse for psykisk arbejdsmiljø også uden for sikkerhedsorganisationen ønskes: overblik, praktiske værktøjer og konkrete eksempler sammenfatning af brugerundersøgelse for Videncenter for Arbejdsmiljø 2006 Operates brugerundersøgelse for Videncenter for Arbejdsmiljø viser,

Læs mere

Synes, mener eller tror?

Synes, mener eller tror? Synes, mener eller tror? Tror, synes og mener dækkes på mange sprog af samme ord. Men på dansk er begrebet delt op efter den psykologiske baggrund: Synes udtrykker en følelse i situationen, tror udtrykker,

Læs mere