Generelle salgs- og rejsebetingelser

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Generelle salgs- og rejsebetingelser"

Transkript

1 Generelle salgs- og rejsebetingelser BESTILLING Flytider Der kan forekomme mellemlandinger, der ikke er vist i tidstabellen på et direkte fly. Visse flyselskaber kalder det stadig et direkte fly, selv om der forekommer en mellemlanding undervejs, på trods af at flynummeret er det samme hele vejen. Nonstop-flyafgange derimod er flyafgange, der slet ikke har en mellemlanding. De anførte tider i billetten og i rejseplanen er angivet i lokal tid Flyplaner og rejseplaner er ofte udarbejdet lang tid i forvejen og der kan ske ændringer, hvor luftfartsselskaberne ændrer deres afgangs- og landingstider. Kontroller derfor altid straks de udleverede eller fremsendte billetter. Afviger disse fra deres oprindelige bestilling/ bekræftelse og har De ikke tidligere modtaget meddelelse om sådanne ændringer i flyplanen, bør De omgående kontakte bureauet, således at eventuelle fejl kan opdages straks og inden afrejsedatoen. Priser Flyrejsens pris omfatter - hvor intet andet er anført - flytransport til og fra rejsemålet, lufthavnsafgifter og tilhørende lufthavnsafgifter og skatter. Udgifter til pas, visum, vaccinationer, forsikringer og lignende er - med mindre andet er anført - ikke omfattet af prisen og ansvaret for disse påhviler den rejsende selv. I visse lande opkræves der ved ind- og/eller udrejse lokale afgifter. Disse afgifter skal betales på stedet og kan ikke inkluderes i flybilletten. Alle priser angives inkl. lufthavnsafgifter, skat m.m. PERSONOPLYSNINGER Navne på flybilletter Den rejsende er selv ansvarlig for, at bureauet får det/de korrekte navn/e på Den rejsende selv og eventuelle medrejsende. Navnene skal være i overensstemmelse med det/de relevante pas. Kunstnernavne, kaldenavne etc. må ikke anvendes i flybilletter, idet det kan føre til afvisning ved check-in til flyet. Rejsebureauet påtager sig intet ansvar for de følger, ukorrekte oplysninger, som bureauet ikke har haft mulighed for at have kendskab til, kan medføre. Check altid straks billetterne, så snart de er modtaget. Leveringsoplysninger Det er den rejsendes ansvar, at oplyse korrekt navn og adresse for levering af rejsedokumenter. Foretages bestillingen fra et firma, er det vigtigt at firmanavn angives. Rejsebureauet holder sig uden ansvar for rejsedokumenter, der ikke når frem pga. forkert navn/ adresse. 1

2 LEVERING Flybilletter / Rejsedokumenter Når rejsen er betalt fremsendes flybilletter/rejsedokumenter pr. inden for to hverdage. Det er den rejsendes forpligtelse at kontakte rejsebureauet for assistance såfremt billetter/ evt. øvrige rejsedokumenter (forsikringspolice, billeje/hotel voucher) ikke er fremkommet på mail indenfor tre hverdage efter reservationen. I modsat fald kan rejsebureauet ikke påtage sig ansvar for eventuelle følgeudgifter heraf. BETALING Betalingsform Betaling foregår udelukkende via betalings- eller kreditkort på selvreserveringsreservationer. Erhvervsrejser bornholm ApS opkræver kreditkortgebyr svarende til de faktiske omkostninger. Betaling for reservationer ved direkte henvendelse hos Erhvervsrejser bornholm ApS kan ske via bank-overførsel, check, kreditkort eller kontant. ÆNDRINGER Ændring af rejse De billigste flybilletter på økonomiklasse er forbundet med meget strenge restriktioner. Oftest er det ikke muligt at ændre i reservationen, uanset årsag, når flybilletten er reserveret/købt. Dette gælder alle former for ændringer: Navneændring, dato- og ruteændring m.m. I enkelte tilfælde kan det dog lade sig gøre, at ændre i reservationen mod at betale et gebyr til flyselskabet i henhold til disses regler. Et sådant gebyr vil altid blive tillagt gebyr fra rejsebureauet, da disse ændringer er både tids- og ressourcekrævende. Fortrydelsesret billetter købt via en hjemmeside Ifølge e-handelsloven er der normalt 14-dages fortrydelsesret ved handel via Internettet. Dette gælder dog ikke for indkvartering og transport jfr. Forbrugeraftaleloven 9, stk. 2 og 17, stk. 2. Det anbefales derfor at den rejsende hurtigst muligt tager kontakt til rejsebureauet, såfremt det måtte blive nødvendigt at annullere en booket rejse. Hvis en flyrejse skal afbestilles, skal dette gøre senest indenfor den første hverdag efter bestillingen er gennemført da der dermed vil være en god chance for at booking kan ændres eller annulleres helt eller delvist. Bemærk, at der altid vil være et gebyr forbundet med dette (min. 125,- pr. billet). Det er af stor betydning at al henvendelse vedr. ændringer eller annulleringer sker hurtigst muligt og senest 1 hverdag efter bestilling er foretaget. I modsat fald er det som oftest helt umuligt for rejsebureauet at hjælpe dig, fordi luftfartsselskaberne har meget restriktive regler for de meget billige billetter. Se også under punktet Afbestilling af rejse. Afbestilling af rejse Ønsker man at annullere en rejse, efter at betaling har fundet sted, skal dette meddeles telefonisk, pr. brev, telefax eller pr. til rejsebureauet, med angivelse af reservationsnummer. Herefter skal flybilletten returneres til rejsebureauet. 2

3 Bemærk at rejsebureauet ikke endeligt kan annullere rejser uden skriftlig bekræftelse/ vedr. dette. Der er en mængde restriktioner forbundet med såvel lavprisselskaberne som ruteflyselskabernes billetter og oftest er der intet at refundere, når først flybilletten er købt. Dette kan dog variere afhængig af billettype, og flyselskabets regler. Ønsker man oplyst om billetten kan ændres eller refunderes, kan der gøres opmærksom på dette ved at rette telefonisk henvendelse til rejsebureauet inden reservation/køb foretages. Man skal som hovedregel benytte sin udrejse. De fleste flyselskaber annullerer automatisk hjemrejsen, hvis udrejsen ikke benyttes. Man kan godt rejse ud på en billet og undlade at benytte hjemrejsen. Kontakt flyselskabet for yderligere information. De fleste skatter (lufthavnsafgifter) kan dog refunderes. Disse refunderes altid uanset afbestillingsårsag på en ubenyttet flybillet, såfremt rejsebureauet gøres skriftligt opmærksom på afbestillingen. Rejsebureauets rimelige gebyr herfor fratrækkes min. 125,- pr. billet. Bemærk, at der ved enhver refusion / tilbagebetaling tages højde for betalingsmåde (korttype). Det betyder, at der ved visse udenlandske korttyper kan gå op til 5 uger før pengene kan overføres retur. Evt. kreditkortgebyr refunderes aldrig. Visa / Dankort er i den forbindelse den korttype, der vil sikre hurtigst refusion ligesom de på Dankort og Visa/Dankort ikke er kreditkortgebyr. Det er altid ved køb af rejse en god ide at tegne en separat afbestillingsforsikring. Ved enhver online reservation er dette endnu mere anbefalelsesværdigt, da luftfartsselskabernes regler er meget strenge for de meget billige billetter, de udbyder til salg gennem internetbureauerne. Bemærk at ingen afbestilling eller ændring af en rejse er registreret/gennemført før man har modtaget besked (mail, telefon eller brev fra rejsebureauet) som bekræfter dette. Særligt om lavprisbilletter På rejsemarkedet findes et utal af rabatbilletter med forskellige restriktioner for ændring/refundering. Ved kombination af disse billetter bærer man selv ansvaret for fly forsinkelser, der kan medføre, at man ikke når sin næste forbindelse (forsikring herimod kan tegnes). Flyselskaberne er kun gensidigt forpligtede overfor hinanden, hvis hele rejsen er solgt som én sammenhængende pris, og hele rejseruten er udstedt på én flybillet. Det fremgår af ordrebekræftelsen, om der er kombineret flere billetter, da hver prislinje repræsenterer én billet. REJSEN Pas og visum Det er den rejsendes ansvar at undersøge om der kræves visum til destinationen. Flyves via et andet land før den endelige destination, er det ligeledes den rejsendes ansvar at undersøge eventuelt krav om transitvisum. Gældende regler for danske statsborgere kan findes på Udenrigsministeriets hjemmeside: Ved oversøiske rejsemål skal pas ofte være gyldigt minimum seks mdr. efter ankomst til destinationen. 3

4 Vigtig information ved rejse til/via USA. Inden afrejse skal der afgives en række oplysninger via hjemmesiden Afgivelsen af disse oplysninger, samt rigtigheden af disse, påhviler alene den rejsende. Manglende eller mangelfuld afgivelse af oplysninger kan give hårde konsekvenser for den rejsende. Rejsebureauet har intet ansvar for afgivelse af ovennævnte oplysninger, hvorfor rejsebureauet heller ikke kan blive mødt med krav der måtte udspringe grundet manglende eller mangelfulde oplysninger. Spørgsmål i forbindelse med afgivelser af oplysninger skal rettes til den Amerikanske Ambassade i Danmark for flere oplysninger om denne se Alle passagerer er forpligtet til at indgive følgende personoplysninger selvstændigt til deres rejsebureau eller luftfartsselskab for at kunne rejse til USA: Navn som det fremgår af det pas man vil anvende ved indrejsen i USA Fødselsdato, som denne fremgår af passet Køn, som det fremgår af passet. Er den rejsende tildelt et såkaldt redress nummer bedes man tage personlig kontakt til rejsebureauet, for at sikre, at dette vil blive indsamlet og videregivet korrekt. Såfremt den rejsende ikke ønsker at oplyse eller indgive ovenstående oplysninger, eller indgiver forkerte eller ufuldstændige oplysninger, vil man ikke kunne gennemføre den bestilte rejse. Ansvaret for afgivelsen og rigtigheden af ovenstående oplysninger er alene den rejsendes ansvar, og rejsebureauet kan ikke gøres ansvarlig for at den rejsende ikke kan gennemføre den bestilte rejse af denne grund. Pakkerejser fra Erhvervsrejser bornholm ApS Erhvervsrejser bornholm ApS er danskejet og medlem af Rejsegarantifonden - medlem nr Dette betyder, at du som kunde er sikret, hvis du hos Erhvervsrejser bornholm ApS køber en pakkerejse. Definitionen på en pakkerejse er et køb og forudbetaling af mindst to ydelser hos samme udbyder. Det kan for eksempel være en fly reservation og et hotelophold. Ydelserne behøver ikke være købt på samme tid men skal være købt hos samme udbyder. Du kan læse yderligere om pakkerejser på Erhvervsrejser bornholm ApS hjemmeside under salgs- og rejsebetingelser. Medicin Euforiserende (narkotiske) stoffer er i stort set alle lande - også i Danmark - undergivet regler om kontrol. Det betyder, at De ikke frit må indføre eller besidde lægemidler, hvori sådanne stoffer indgår. Når De rejser til et andet land, har De selv ansvaret for at undersøge, hvilke lægemidler med euforiserende stoffer, De frit kan medbringe. Man vil fortsat frit kunne rejse med normale lægemidler til eget brug, f.eks. hovedpinepiller, gigtmedicin mv. uden euforiserende stoffer. Hvis man er i tvivl, kan man altid tale med sit apotek eller læge, der kan oplyse, om medicinen indeholder euforiserende stoffer, men ikke om et bestemt land vil kræve medicinattest. Hvis man tager medicin med euforiserende stoffer og skal ud at rejse, bør man sikre sig bedst muligt ved at få en attest for derved at undgå at få frataget nødvendig medicin. Attesten fås på apoteket (gratis) og indeholder alle nødvendige oplysninger. Man skal have en attest for hvert lægemiddel med euforiserende stoffer, som skal medbringes på rejse. Attesten 4

5 gælder for rejsens længde - dog i højst 30 dage. Man skal huske at medbringe sit pas for at få en attest og man skal medbringe den originale attest på rejsen. Yderligere information kan findes på Sundhedsministeriets hjemmeside Vaccination Det er Deres eget ansvar at kontrollere om vaccination anbefales eller er obligatorisk ved indrejse til et andet land. Oplysninger kan fås hos egen læge eller findes på Statens Seruminstituts hjemmeside Vigtigt vedrørende selve flyrejsens gennemførelse!! Husk at penge, pas og andre værdigenstande aldrig bør ligge i Deres kuffert, men medbringes i håndbagagen. Ligeledes film, hvad enten de er brugte eller ubrugte, idet de bliver ødelagt, hvis deres kuffert bliver gennemlyst i sikkerhedskontrollen. Husk at fjerne alle gamle bagagesedler fra Deres kuffert for at undgå fejlekspedition. Det er en god ide at tage en håndtaske med de mest fornødne ting med i flyet, således at man kan klare sig, hvis ens bagage skulle blive forsinket undervejs. Det anbefales generelt at man låser sin kuffert med undtagelse ved rejser til USA, hvor den omfattende sikkerhedskontrol kan medføre at kufferten skal åbnes. Ved tegning af rejseforsikring med bagagedækning gennem Europæiske Rejseforsikring er ens bagage dækket i tilfælde af tyveri, og hvis den bliver ødelagt under rejsen. Væsker i håndbagagen EU har vedtaget regler, der begrænser mængden af væske, som flypassagerer må medbringe i deres håndbagage. Reglerne gælder for alle flypassagerer, der rejser fra EU-lufthavne. Hvad må man medbringe I håndbagagen er det kun tilladt at medbringe væsker eller flydende stoffer i beholdere, der maksimalt kan rumme 100 milliliter (én deciliter eller 100 gram). Man må godt medbringe mere end én beholder i sin håndbagage, men ikke flere end der kan være i en gennemsigtig, genlukkelig pose med et rumfang på én liter. Det er kun tilladt at medbringe én af disse poser pr. passager. Væsker og væskeformige stoffer. Når der i EU-reglerne nævnes væsker, gelé og væskeformige substanser omfatter det mere end bare vand og læskedrikke. Det drejer sig blandt andet om: 1. Væsker som for eksempel vand, juice, saft, suppe og sirup 2. Parfume, barbersprit, eau de cologne og lignende 3. Delvist flydende stoffer som for eksempel hårshampoo og tandpasta 4. Olier og cremer, som for eksempel håndlotion eller solcreme 5. Indholdet i beholdere under tryk, for eksempel deodorant, barberskum og lignende, 6. Blandinger af faste og flydende stoffer. EU-kommissionen har præciseret at læbestift, læbepomade, deodorantstick, limstift og lignende ikke er omfattet af de nye regler for væske i håndbagagen. 5

6 7. Posen med væsker skal tages op af håndbagagen og forevises ved sikkerhedskontrollen, så den kan blive gennemlyst særskilt. 8. Undtagelse fra reglerne. 9. Visse væsker og væskeformige stoffer er undtaget fra EU s regler. Det drejer sig for eksempel om babymad, medicin og lignende, som må medbringes til brug på flyrejsen i større kvanta end 100 milliliter. Man bør dog være forberedt på, at sikkerhedspersonalet kan forlange bevis for væskens ægthed. 10.Man vil fortsat have mulighed for at medbringe væsker og væskeformige stoffer, som er anskaffet efter man har passeret sikkerhedseftersynet, hvis: 11.Det er købt i en butik, hvor man viser sit boarding pas (for eksempel toldfri butikker), 12.Der er købt ombord på et fly fra et EU-luftfartsselskab. Forsikringer Til alle lande udenfor EU/Norden hvor De ikke er dækket af det gule/blå sygesikringskort, bør det sikres, at der er tegnet en rejseforsikring, der dækker omkostninger ved behandling af sygdom, hjemtransport og tab eller beskadigelse af bagage. (følgende lande er omfattet af EU/Norden: Andorra, Azorerne, Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Færøerne, Gibraltar, Grækenland, Grønland, Holland, Irland, Island, Italien, Kanariske Øer, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Monaco, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Vatikanstaten og Østrig), Ved ferierejser i EU/Norden (dvs. i de såkaldte EU og EØS-lande) i under en måned, er sygdomsbehandling dækket af den offentlige rejsesygesikring. Imidlertid er hjemtransport ikke længere dækket. Ønskes dækning for hjemtransport, skal der derfor købes en rejseforsikring. Ved rejser i Europa af længere varighed end en måned, dækker den offentlige rejsesygesikring kun den første måned. Det er derfor ved rejser af varighed over en måned vigtigt at tegne en rejseforsikring. Skal man arbejde eller studere i Europa, dækker den offentlige rejsesygesikring ikke. Dette gælder også, selvom arbejdet eller studiet blot indgår som en del af en ferierejse. Det kan være utrolig dyrt at blive syg i udlandet, hvis man ikke har en rejseforsikring, der dækker sygdoms- og eventuelle hjemtransportomkostninger. En forsikring bør også indeholde en vis dækning for ansvar, idet rejsende ved almindelige uheld i udlandet kan være udsat for endog meget store krav for person- og tingskade. Undersøg derfor altid forsikringsforhold nøje før afrejsen. Check-in tid Check-in tiderne i Europa, det vil sige det tidspunkt før afgangstid hvor en check-in skal være afsluttet har normalt været en time før flyafgang. Ved oversøiske destinationer er og har check-intiderne gennemgående været noget længere. På grund af øgede sikkerhedstjek i alle lufthavne i verden, kan disse tider nu være væsentligt længere end tidligere. Det er op til de enkelte lufthavne og/eller flyselskaber at bestemme check-in tid. Rejsebureauet anbefaler altid check-in minimum to timer før afgangstid ved alle internationale flyvninger. 6

7 De(n) rejsende bør derfor altid være i lufthavnen i god tid, så der ikke er risiko for at man kommer for sent til flyet. Der er ofte lange køer, både ved check-in pultene og ved efterfølgende sikkerhedskontroller. I rejseplanen oplyser bureauet de ved rejseplanens udfærdigelse kendte regler herfor. Disse regler kan ændres med kort varsel af luftfartsmyndighederne eller lufthavnsadministrationen. De anbefales derfor altid allerede ved ankomst til en bestemmelseslufthavn eller senest ved genbekræftelse at forhøre sig om afgangsterminalen og de aktuelle check-in tider, så der kan tages højde herfor til hjemrejsen. ANSVAR / REKLAMATIONER Erhvervsrejser bornholm ApS som billetformidler Rejsebureauet optræder ligeledes alene som agent for det/de i rejsen/transporten involverede luftfartsselskaber, der alene er ansvarlige for gennemførelse af transportaftalen. Vi gør desuden opmærksom på, at er der købt en transportydelse bestående af ikke sammenhængende flybilletter (typiske bestående af forskellige selskaber på en eller flere strækninger) for at opnå besparelse i forhold til køb af en transportydelse med sammenhængende flybilletter (hele rejsen/alle strækninger foregår med samme selskab) medfører dette at rejsebureauet ikke kan gøres ansvarlig for eventuelle problemer med videretransporter ved benyttelse af de ikke sammenhængende billetsæt. Definitioner på rejsedokumenter: Ikke sammenhængende billetter henviser til, at man ikke flyver med det samme luftfartsselskab og dennes samarbejdspartnere på hele den bestilte flyrejse. Behovet for ansvarsbegrænsning som følge af ikke sammenhængende billetter opstår typisk hvor man f.eks. bestiller en billet eller flere flybilletter, hvori der både indgår et lavprisselskab (RyanAir, Easy jet osv.) og i samme rejse booker et ruteflyselskab (SAS, KLM, Air France, Lufthansa osv.). Når der foretages en sådan kombinationsbestilling er der tale om en betydelig begrænsning i rejsebureauets og flyselskabernes ansvar, når man vælger at købe og benytte de ikke sammenhængende billetter, hvorfor det anbefales at kontakte rejsebureauet for at få rådgivning vedr. denne rejseform. I lyset af denne problemstilling som er stadig mere udbredt i takt med dereguleringen af flyrejsemarkedet har special rejse-forsikringsselskaberne typisk inkluderet dækningen for ikke sammenhængende billetter i deres rejseforsikring, hvorfor vi meget anbefaler at man tegner en sådan, da man så er dækket fuldt ind. Venligst kontakt rejsebureauet, hvis der ønskes rådgivning vedr. brug af ikke-sammenhængende billetter. Rejsebureauet optræder alene som agent for de deltagende luftfartsselskaber som kan bookes online. Dette betyder, at det er luftfartsselskaberne, der alene er ansvarlige for den korrekte gennemførsel af transportaftalen. De respektive selskabers transportbetingelser og ansvarsbegrænsninger er derfor gældende. Transporten sker i henhold til Montreal og Warszawa konventionerne og 889/2002, der begrænser luftfartsselskabernes erstatningsansvar i tilfælde af død eller tilskadekomst og ved bortkomst eller beskadigelse af bagage samt i tilfælde af forsinkelse. Luftfartsselskaberne skal ligeledes opfylde EU-passenger rights. (Flypassagerers rettigheder) Konventionen og de nævnte punkter i dette afsnit kan findes i deres fulde omfang på Transportministeriets hjemmeside: 7

8 Erhvervsrejser bornholm ApS ansvar i forbindelse med erstatning er jf. Lov om Pakkerejser, paragraf 24, begrænset til de til enhver tid gældende satser i Montreal-konventionen og i Lov om Luftfart, paragraf 11, for så hvidt angår passagerers forsinkelse (max. SDR/XDR 4.150), tilskadekomst eller død (max. SDR/XDR ), eller forsinkelse, beskadigelse eller ødelæggelse af bagage (max. SDR/XDR 1.000) i forbindelse med lufttransport. Alle satser er pr. person. Gældende valutakurser kan ses på Den rejsendes pligter og ansvar Ved modtagelse af rejsedokumenter skal De sikre Dem, at de nødvendige flybilletter/rejsedokumenter samt rejseplan er indeholdt, og stemmer overens med det bestilte. Hvis ikke, skal De omgående efter modtagelse tage kontakt til rejsebureauet med henblik på at afhjælpe evt. fejl eller mangler i fremsendte. De er forpligtet til at følge de anvisninger for rejsens gennemførelse, som rejsebureauet samt flyselskab m.fl. fastsætter. De skal respektere de ordensbestemmelser, som fastsættes med hensyn til transporten til og fra bestemmelsesstedet samt for ophold på hoteller m.v. Grove eller gentagne overtrædelser heraf kan medføre bortvisning fra rejseselskab og/eller hotel, således at videre ophold og hjemrejse må foretages på Deres egen foranledning og for egen regning. De skal kunne tage vare på Dem selv eller rejse med en, som kan hjælpe med personlig assistance, hvis det er påkrævet. De er erstatningsansvarlig i overensstemmelse med almindelige erstatningsregler for skader, De forvolder på ejendele, som tilhører medrejsende, rejsebureauet, luftfartsselskab m.v. De er ansvarlig for at have gyldigt pas, visum og eventuelle vaccinationer. Rejsebureauet kan ikke stilles til ansvar for omkostninger, som undladelse heraf måtte medføre for Dem. De skal selv afholde alle evt. udgifter, som skyldes mangler i ovennævnte formaliteter, eksempelvis hjemtransport som følge af manglende pas. Møder De ikke rettidigt ved udrejse/hjemrejse, mister De retten til denne og må selv foretage transport for egen regning. Rejsebureauet er uden ansvar for rejsende, som ikke foretager rettidigt check-in. De er ligeledes ansvarlig for at genbekræfte Deres flyreservation senest 72 timer før hjemrejse (kun ved rejser udenfor Europa). Dette skal ske ved henvendelse direkte henvendelse til pågældende luftfartsselskab. Undladelse af at genbekræfte betyder, at de pågældende ruteselskaber har ret til at disponere over de reserverede pladser til anden side. De kan i sådanne tilfælde ikke gøre krav gældende imod hverken rejsebureauet eller luftfartsselskab. Flyselskabets ansvar For rejser til udlandet gælder Warszawa-konventionens erstatningsregler som udgangspunkt for samtlige luftfartsselskaber, som er involveret i rejsen. Denne konvention begrænser erstatningsansvaret for luftfartsselskaber i tilfælde af død, legemsbeskadigelse og forsinkelse, skade eller tab af bagage. Disse begrænsninger kan være mindre end SDR/XDR (Special Drawing Rights), omregnes efter gældende valutakurser. For danske luftfartsselskaber samt andre luftfartsselskaber med Operations Licens udstedt i EU er der ifølge EU Rådsforordning (EF) No 2027/97 ingen begrænsning i tilfælde af, at en passager bliver dræbt eller lider skade på legeme eller helbred ved en ulykke om bord i eller ved indstigning eller udstigning af et af deres fly. 8

9 Sådanne selskaber har ikke pligt til at betale mere end et beløb i lokal valuta svarende til SDR/XDR , hvis selskabet kan bevise, at det og dets agenter tog alle nødvendige forholdsregler for at undgå ulykken, eller at det var umuligt for det eller dem at tage sådanne forholdsregler. Dog kan selskabet fritages helt eller delvis for erstatningsansvar, såfremt passagerens uagtsomhed er skyld i eller medvirkende til ulykken. I tilfælde af en ulykke vil selskabet udbetale et forskudsbeløb til dækning af umiddelbare omkostninger senest 15 dage efter, at den erstatningsberettigede person er blevet identificeret. I tilfælde af død skal et foreløbigt beløb ikke være mindre end et beløb svarende til SDR/XDR Selskabet forbeholder sig ret til at kræve sådan betaling tilbage i tilfælde af, at modtageren fejlagtigt er blevet erstatningsberettiget, eller at betalingen overstiger selskabets erstatningspligt på grund af uagtsomhed af modtageren eller passageren. I henhold til internationale bestemmelser er det af sikkerhedsmæssige grunde forbudt at transportere farligt gods i den indleverede bagage. Nærmere oplysninger fås ved henvendelse til luftfartsselskabet eller Rejsebureauet. Vi gør opmærksom på, at luftfartsselskabets og dermed rejsebureauets erstatningsansvar for ødelagt/bortkommen bagage er begrænset til SDR/XDR 1000,- per person. Derfor opfordrer vi til, at der tegnes separat bagageforsikring. Flyselskaberne er ligeledes, uanset om der er tale om lavprisselskaber eller ruteflyselskaber, underlagt EU s Flypassageres rettigheder. Disse kan findes på hjemmesiden Uforudsete hændelser Rejsebureauet optræder som agent for luftfartsselskaberne og det er alene luftfartsselskabet, der har ansvar for transportens korrekte udførelse. I tilfælde af flystrejke eller anden strejke, der påvirker luftfarten, kan rejsebureauet eller luftfartselskabet være behjælpelig med ændring af reservation. Dette kan dog først lade sig gøre i det øjeblik en strejke er en realitet, og udelukkende ifølge luftfartsselskabets anvisninger. Er en strejke varslet - og altså endnu ikke trådt kraft, kan en ændring eller annullering af en reservation kun ske i henhold til de almindelige afbestillingsregler. Rejsebureauet kan ikke holdes ansvarlig for udefrakommende hændelser, eller hændelser påført af tredje part. F.eks. forsinkelse p.g.a. vejrforhold og bagage, der ikke når frem. Ved sådanne hændelser skal man henvende sig til pågældende luftfartsselskab, som er ansvarlig for transporten. Reklamation Ved køb af ydelser og varer gælder der to års reklamationsret. Konstaterer De fejl eller mangler ved bookingen eller i billetten, skal De hurtigst muligt herefter rette henvendelse til rejsebureauet, så vi får mulighed for, at afhjælpe disse fejl. Mangler under eller ved selve transporten bør påklages straks til transportøren. Skulle afhjælpning ikke kunne ske på stedet, og kan hverken luftfartsselskab og/eller rejsebureauet og De ikke, efter fornyet reklamation efter hjemkomsten, finde en passende løsning, kan De klage til det af Forbrugerstyrelsen godkendte. PAKKEREJSE-ANKENÆVNET Røjelskær 11, 3.sal Holte Tlf (Hvis du har købt og forudbetalt flybilletter samt hotel) FORBRUGERKLAGENÆVNET Amagerfælledvej København S Tlf (Hvis du har købt flybilletter) 9

Ordebekræftelse. Fly Dato Strækning Tid.

Ordebekræftelse. Fly Dato Strækning Tid. Ordebekræftelse Windpower 2011 21. 26. maj 2011 i Anaheim Bestilt af : Dansk Eksportforening / Vindmølleindustrien Att : Rikke Berg Sørensen / Dorte Burin Møller Adresse : Glarmestervej 20a 1. / Rosenørns

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL Carlson Wagonlit Travel (herefter benævnt CWT) er et erhvervsrejsebureau, som servicerer virksomheder i forbindelse med erhvervsrejser. Ethvert køb hos CWT sker på de efterfølgende generelle betingelser,

Læs mere

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR SALG AF FLYBILLETTER

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR SALG AF FLYBILLETTER ALMINDELIGE BETINGELSER FOR SALG AF FLYBILLETTER Vejle, april 2016 Betingelserne regulerer aftale om formidling af flybilletter mellem VR Travel, CVR 80511817, (herefter benævnt rejsebureauet) og kunder

Læs mere

Rejsebetingelser. Generelle betingelser for pakkerejser igennem Poker-Tours. [Side 1] Poker rejse med Poker Tours - Rejsebetingelser

Rejsebetingelser. Generelle betingelser for pakkerejser igennem Poker-Tours. [Side 1] Poker rejse med Poker Tours - Rejsebetingelser [Side 1] Poker rejse med Poker Tours - Generelle betingelser for pakkerejser igennem Poker-Tours. Ved en pakkerejse forstås en kombination af mindst to af følgende elementer, såfremt de af Poker Tours

Læs mere

ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN

ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN ALMENE BETINGELSER FOR BHUTAN SPECIALISTEN BESTILLING AF REJSEN Du bestiller rejsen på www.bhutanspecialisten.dk eller på telefon 61 71 51 15. Vi sender dig en tilmeldingsblanket, som du skal udfylde og

Læs mere

1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller.

1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller. REJSEBETINGELSER 1 Arrangement Rejserne i programmet er arrangeret af Atlantis Rejser A/S i samarbejde med lokale operatører og hoteller. 2 Ordrebekræftelse/Faktura Når en rejse er bestilt, fremsendes

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL Carlson Wagonlit Travel (herefter benævnt CWT) er et erhvervsrejsebureau, som servicerer virksomheder i forbindelse med erhvervsrejser. Ethvert køb hos CWT sker på de efterfølgende generelle betingelser,

Læs mere

Generelle betingelser for pakkerejser.

Generelle betingelser for pakkerejser. Generelle betingelser for pakkerejser. Ved en pakkerejse forstås en kombination af mindst to af følgende elementer, såfremt de af Hellas Holidays udbydes samlet eller har været udbudt på forhånd og sælges

Læs mere

DK_faa_momsen_100_210.qxp 16-01-2008 16:54 Side 1. Få momsen tilbage. hvis du er turist i Danmark og bor uden for EU

DK_faa_momsen_100_210.qxp 16-01-2008 16:54 Side 1. Få momsen tilbage. hvis du er turist i Danmark og bor uden for EU DK_faa_momsen_100_210.qxp 16-01-2008 16:54 Side 1 Få momsen tilbage hvis du er turist i Danmark og bor uden for EU JANUAR 2008 DK_faa_momsen_100_210.qxp 16-01-2008 16:54 Side 2 Hvem kan få momsen tilbage

Læs mere

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM 1 Den juridiske person bag VIAVANA.com 1.1. VIAVANA.com er et handelsnavn som benyttes af den juridiske person VIAVANA A/S. 1.2. Oplysninger om VIAVANA

Læs mere

Erhvervsrejseforsikring Rejseforsikring til kortere erhvervsrejser

Erhvervsrejseforsikring Rejseforsikring til kortere erhvervsrejser Erhvervsrejseforsikring Rejseforsikring til kortere erhvervsrejser Bestil online på www.er.dk/erhverv Erhvervsrejseforsikring din sikkerhed, når du rejser i forbindelse med dit arbejde Hvorfor en erhvervsrejseforsikring?

Læs mere

Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser Vilkår og betingelser Indledning 1. Bestilling af rejsen 2. Rejsens pris 3. Betaling 4. Ændring og afbestilling inden afrejsen 5. Rejsebureauets pligter og ansvar efter afrejse 6. Luftfartselskabets ansvar

Læs mere

Mobilitet. når som helst, hvor som helst. Ring til følgende telefonnummer for at få hjælp i Danmark og i udlandet: + 45 70 20 18 58

Mobilitet. når som helst, hvor som helst. Ring til følgende telefonnummer for at få hjælp i Danmark og i udlandet: + 45 70 20 18 58 SEAT Vejhjælp SEAT Vejhjælp Service Mobilitet når som helst, hvor som helst Med SEAT Vejhjælp Service Mobilitet er du garanteret du garanteret fuld og pålidelig fuld og pålidelig vejhjælp uden vejhjælp

Læs mere

Generelle betingelser

Generelle betingelser Generelle betingelser For at vi kan yde den optimale service for vores kunder og gæster, har vi udarbejdet nogle generelle betingelser, som er gældende for alle typer af rejser, med mindre andet er oplyst

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2013/0018 afsagt den 12. november 2013 ****************************** KLAGER LHKC (1 person) SALGSBUREAU ARRANGØR Top Tours ApS Top Tours ApS REJSEMÅL

Læs mere

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Spangsbjerg Kirkevej 133, 6700 Esbjerg Tlf.: 50 16 31 94 E-mail: kontakt@greenlandgetaways.

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Spangsbjerg Kirkevej 133, 6700 Esbjerg Tlf.: 50 16 31 94 E-mail: kontakt@greenlandgetaways. Rejsebetingelser 1 Rejsebetingelser for Greenland Getaways Generelle bestemmelser Alle pakkerejser, der købes af en kunde hos et rejsebureau i Danmark, er underlagt Lov om Pakkerejser. Den lov er til for

Læs mere

Betingelser for rejsearrangørers brug af VIAVANA.COM. GO WITH PASSION

Betingelser for rejsearrangørers brug af VIAVANA.COM. GO WITH PASSION Betingelser for rejsearrangørers brug af VIAVANA.COM 1 Den juridiske person bag VIAVANA.com 1.1. VIAVANA.com er et handelsnavn som benyttes af den juridiske person VIAVANA A/S. 1.2. Oplysninger om VIAVANA

Læs mere

Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa februar juni 2016

Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa februar juni 2016 Ordrebekræftelse Triton Ballerup Svømmeklub Club La Santa 14. - 26. februar 2017 17. juni 2016 Kl. Tirsdag den 14. februar 2017 Fly nr.: 05.35 Vi anbefaler seneste mødetid i Københavns lufthavn til min.

Læs mere

Rejsebetingelser for Greenland Getaways

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Rejsebetingelser for Greenland Getaways Generelle bestemmelser Alle pakkerejser, der købes af en kunde hos et rejsebureau i Danmark, er underlagt Lov om Pakkerejser. Den lov er til for at beskytte den

Læs mere

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM 1 Den juridiske person bag VIAVANA.com 1.1. VIAVANA.com er et handelsnavn som benyttes af den juridiske person VIAVANA A/S. 1.2. Oplysninger om VIAVANA

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 13. september 2017 ****************************** KLAGER [K] (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Nusa Dua, Bali. 2.11.-15.11.2016.

Læs mere

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR PAKKEREJSER hos Holstebro RejseCenter K/S Gældende for rejser købt fra 5. juli 2015

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR PAKKEREJSER hos Holstebro RejseCenter K/S Gældende for rejser købt fra 5. juli 2015 ALMINDELIGE BETINGELSER FOR PAKKEREJSER hos Holstebro RejseCenter K/S Gældende for rejser købt fra 5. juli 2015 Venligst læs disse betingelser nøje, da de udgør en del af aftalegrundlaget for rejsen. OBS

Læs mere

Generelle forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser 1/9 Generelle forretningsbetingelser Opdateret 16-12-2015 Nedenstående betingelser er gældende for alle rejsende med Akademisk Rejsebureau. Ved indbetaling af depositum bekræfter den rejsende samtidig

Læs mere

Generelle betingelser og rejseinformation

Generelle betingelser og rejseinformation Generelle betingelser og rejseinformation KARIBIA TRAVELS er opsat på, at vores kunder får en så god rejseoplevelse som muligt. Vi beder derfor alle vores kunder, om at læse vores rejsevilkår igennem i

Læs mere

REJSEFORSIKRING. Forsinket fremmøde & Ændret afgangstid

REJSEFORSIKRING. Forsinket fremmøde & Ændret afgangstid REJSEFORSIKRING Forsinket fremmøde & Ændret afgangstid SÅDAN ER DU DÆKKET MED FORSINKET FREMMØDE & ÆNDRET AFGANGSTID Europæiske Rejseforsikring har en forsikring til dig, der gerne vil være dækket, hvis

Læs mere

Sygehjælp på rejsen. om du kan få hjælp, hvis du bliver syg hvor du kan få hjælp og hvilken hjælp du kan få i det land, som du rejser til

Sygehjælp på rejsen. om du kan få hjælp, hvis du bliver syg hvor du kan få hjælp og hvilken hjælp du kan få i det land, som du rejser til Sygehjælp på rejsen Grønland har indgået aftaler med Danmark, Færøerne, Sverige, Norge, Finland, Island og en række europæiske lande om adgangen til sygehjælp ved midlertidige ophold i de pågældende lande.

Læs mere

Rejsevilkår for grupperejser med Active Tours AS

Rejsevilkår for grupperejser med Active Tours AS Active Tours AS Sjåstad Industriområde 6750 Stadlandet NORGE Org nr: 897 834 332 Rejsevilkår for grupperejser med Active Tours AS Nedenfor følger de generelle rejsevilkår for Active Tours AS (inkluderet

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0068 afsagt den 21. november 2013 ****************************** KLAGER KDS (4 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV FDM Travel

Læs mere

Alm. bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v.

Alm. bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. Alm. bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. Sidst opdateret september 2015 For denne rejse købt hos FolkeFerie.dk, fungerer Primo Tours A/S som teknisk rejsearrangør. Dette betyder, at du er dækket

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0257 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER RE (2 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Top Tours ApS Top Tours ApS REJSEMÅL Bali, Indonesien

Læs mere

Dette dokument er et dokumentationsredskab, og institutionerne påtager sig intet ansvar herfor

Dette dokument er et dokumentationsredskab, og institutionerne påtager sig intet ansvar herfor 1997R2027 DA 30.05.2002 001.001 1 Dette dokument er et dokumentationsredskab, og institutionerne påtager sig intet ansvar herfor B M1 RÅDETS FORORDNING (EF) Nr. 2027/97 af 9. oktober 1997 om luftfartsselskabers

Læs mere

Dagpenge, mens du søger job i udlandet

Dagpenge, mens du søger job i udlandet Juli 2013 Dagpenge, mens du søger job i udlandet Når du har været ledig i en kortere periode (som udgangspunkt 4 uger), kan du søge om få udbetalt danske dagpenge med en PD U2 (Personbåret Dokument U2)

Læs mere

Vinterferie i Californien

Vinterferie i Californien Vinterferie i Californien Pris pr. person når 2 rejser sammen: DKK. 5.495,- 6. februar: Afgang fra Københavns Lufthavn kl. 06.00. 6. februar: Ankomst Los Angeles kl. 11.55 efter flyskifte i Amsterdam.

Læs mere

Tilslutningsrejser indgår kun som en del af rejsen, såfremt de er solgt sammen med pakkerejsen eller flybilletten som en del af denne.

Tilslutningsrejser indgår kun som en del af rejsen, såfremt de er solgt sammen med pakkerejsen eller flybilletten som en del af denne. Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. Nedenstående bestemmelser er udarbejdet i overensstemmelse med "Lov om pakkerejser, som gælder for rejser bestående af flytransport og indkvartering.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2010/0011 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Dubai. 30.10.-7.11.09 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 8.236 kr. Afvist i Kastrup lufthavn pga.

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 140/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Rom, 15.04. 18.04.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: I alt 8.790 kr. Forsinket afhentning på hotellet på hjemrejsedagen,

Læs mere

FORBRUGERPANELET APRIL 2011. Forbrugerpanelet om rejserettigheder

FORBRUGERPANELET APRIL 2011. Forbrugerpanelet om rejserettigheder Forbrugerpanelet om rejserettigheder Fire ud af fem respondenter (80%) har købt en privat udlandsrejse inden for de seneste tre år - flertallet inden for det seneste år og i mere end ni ud af ti (95%)

Læs mere

Du skal huske at oplyse rejsenavn og rejsenummer, rejsedatoer, antal deltagere og deltagernes navne.

Du skal huske at oplyse rejsenavn og rejsenummer, rejsedatoer, antal deltagere og deltagernes navne. Vi anbefaler, at du læser disse betingelser. Det er til både din og vores fordel, at vi er enige om betingelserne. Faktisk forudsætter vi hos Grønlands Rejsebureau, at du som kunde har sat dig ind i de

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0115 - genoptaget afsagt den 19. marts 2015 ****************************** KLAGER CFR (2 voksne/2 børn) SALGSBUREAU ARRANGØR Spies A/S Spies A/S REJSEMÅL

Læs mere

H A N D E L S B E T I N G E L S E R

H A N D E L S B E T I N G E L S E R H A N D E L S B E T I N G E L S E R Forsendelse: Mini & Mokka ApS afsender varen 1-2 hverdage efter bestilling. I travle perioder kan leveringstiden være op til en uge. Bestil børnetøjet hos Mini&Mokka

Læs mere

EØS-REGLERNE OG EFTERLØN

EØS-REGLERNE OG EFTERLØN EØS-REGLERNE OG EFTERLØN I DENNE PJECE GIVER VI EN ORIENTERING OM EØS-REGLERNE OG EFTERLØN: INDHOLD 1. Indledning 2. Krav ved udstedelse af efterlønsbevis 3. Krav ved overgang til efterløn 4. Ophold og

Læs mere

Anbefalinger for deltagelse i ferierejser m.v.

Anbefalinger for deltagelse i ferierejser m.v. Anbefalinger for deltagelse i ferierejser m.v. Nedenstående anbefaling er udarbejdet i overensstemmelse med Lov om pakkerejser, som gælder for rejser bestående af flytransport og indkvartering. Vejledningen

Læs mere

Generelle salgs- og rejsebetingelser vedrørende pakkerejser

Generelle salgs- og rejsebetingelser vedrørende pakkerejser Generelle salgs- og rejsebetingelser vedrørende pakkerejser 1.1. Hvad er en pakkerejse? 1.1.1. Med begrebet pakkerejse forstås en kombination af mindst to af følgende elementer Transport Indkvartering

Læs mere

F.G.E Rostrups Vej 2 8000 Århus C.

F.G.E Rostrups Vej 2 8000 Århus C. Thomas Jensen F.G.E Rostrups Vej 2 8000 Århus C. Silkeborg, den 09/10/2012 Tak for bestilling af skiferie til Tignes Trier Ski fremsender her jeres reservationsbevis. I vil cirka 10 dage før afrejse modtage

Læs mere

EUR DADK /01/ :55 Page i Toyota Vejhjælp EUR DADK EUR DADK-11-00

EUR DADK /01/ :55 Page i Toyota Vejhjælp EUR DADK EUR DADK-11-00 Toyota Vejhjælp Toyota Vejhjælp hjælper dig døgnet rundt, året rundt: Når du er i Danmark, ring 80 60 66 68 Når du er i udlandet, ring (45) 70 27 26 62 Brug den internationale landekode 00 i alle europæiske

Læs mere

Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? Hvis man kun køber en flybillet

Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? Hvis man kun køber en flybillet Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Den danske lovgivning på området er baseret på forbrugerbeskyttelse og er principielt rettet mod ferierejser. Med den sidste udvikling betyder

Læs mere

Dine rettigheder som passager hos Atlantic Airways

Dine rettigheder som passager hos Atlantic Airways Dine rettigheder som passager hos Atlantic Airways Hos Atlantic Airways lægger vi stor vægt på, at du får en god rejse og når frem til bestemmelsesstedet på det planlagte tidspunkt. Men når rejsen undtagelsesvis

Læs mere

Handelsbetingelser. Grupperejser

Handelsbetingelser. Grupperejser Definition Ved en grupperejse forstås et skræddersyet tilbud mellem én person på vegne af et antal personer og FDM travel. Gruppe-rejser kan indeholde enkelte ydelser eller være en pakkerejse. Ved en pakkerejse

Læs mere

den offentlige rejsesygesikring. Bemærk, at den offentlige rejsesygesikring dækket af denne rejseforsikring og håndteret af Gouda.

den offentlige rejsesygesikring. Bemærk, at den offentlige rejsesygesikring dækket af denne rejseforsikring og håndteret af Gouda. 3 Gouda Rejseforsikring har egen alarmcentral, som har til huse i København. På Gouda Alarmcentral i Danmark sidder rutinerede, danske medarbejdere klar til at hjælpe dig 24 timer i døgnet. Alarmcentralen

Læs mere

ORDREBEKRÆFTELSE. Windpower 2010 Side event i Colorado 23. 26. maj 2010 i Dallas

ORDREBEKRÆFTELSE. Windpower 2010 Side event i Colorado 23. 26. maj 2010 i Dallas ORDREBEKRÆFTELSE Windpower 2010 Side event i Colorado 23. 26. maj 2010 i Dallas Bestilt af : Dansk Eksportforening / Vindmølleindustrien Att : Rikke Berg Sørensen / Dorte Burin Møller Adresse : Glarmestervej

Læs mere

Borgere udenfor Grønland har under midlertidigt ophold her i landet ret til sygehjælp efter følgende regler:

Borgere udenfor Grønland har under midlertidigt ophold her i landet ret til sygehjælp efter følgende regler: Peqqissutsimut Naalakkersuisoqarfik Departementet for Sundhed Borgere udenfor Grønland har under midlertidigt ophold her i landet ret til sygehjælp efter følgende regler: Ved midlertidigt ophold forstås

Læs mere

3. Krav ved overgang til

3. Krav ved overgang til EØS-reglerne og efterløn I denne pjece giver vi en orientering om EØS-reglerne og efterløn: Indhold 1. Indledning 2. Krav ved udstedelse af efterlønsbevis 3. Krav ved overgang til efterløn 4. Ophold og

Læs mere

Dagpenge, mens du søger job i udlandet

Dagpenge, mens du søger job i udlandet Juli 2015 Dagpenge, mens du søger job i udlandet Når du har været ledig i en kortere periode (som udgangspunkt 4 uger), kan du søge om få udbetalt danske dagpenge med en PD U2 (Personbåret Dokument U2)

Læs mere

EØS-rEglErnE og dagpenge

EØS-rEglErnE og dagpenge EØS-reglerne og dagpenge Indhold 1. Kend dine muligheder 4 1.1 Rejs aldrig ud 4 1.2 Dine muligheder 4 1.3 Før du rejser 4 1.4 Fejlforsikring 4 2. Dagpenge under jobsøgning i et andet EØS-land 6 2.1 Ansøgning

Læs mere

EØS-rEglErnE og medlemskab

EØS-rEglErnE og medlemskab EØS-reglerne og medlemskab I denne pjece finder du de overordnede regler for arbejde og ophold i EØS-lande og øvrige udland. Pjecen er ikke udtømmende. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte

Læs mere

Info om forsikringsforhold for elever under skolerejser med Vojens Gymnastik- og Idrætsefterskole.

Info om forsikringsforhold for elever under skolerejser med Vojens Gymnastik- og Idrætsefterskole. - REJSEFORSIKRING Info om forsikringsforhold for elever under skolerejser med Vojens Gymnastik- og Idrætsefterskole. VGIE har tegnet en skolerejseforsikring for skolens elever. Rejseforsikringen er tegnet

Læs mere

Nedenfor beskrives mere specifikt, hvad der er omfattet af rejsesygesikringen.

Nedenfor beskrives mere specifikt, hvad der er omfattet af rejsesygesikringen. N O T A T Dækningsområdet for rejsesygesikringen pr.1. januar 2008 Den 1. januar 2008 træder de nye regler om rejsesygesikringen i kraft. Der sker 2 ændringer: Dækningsområdet indskrænkes og dækning af

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2008/0199 afsagt den 27. august 2009 ****************************** REJSEMÅL Sharm El Sheikh, Egypten. 11.10.-18.10.2008 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 29.812

Læs mere

Rejsebetingelser Almindelige betingelser for pakkerejser København, maj 2014

Rejsebetingelser Almindelige betingelser for pakkerejser København, maj 2014 Rejsebetingelser Almindelige betingelser for pakkerejser København, maj 2014 Betingelserne regulerer aftaleforholdet mellem Nortlander Skitours A/S (i det følgende rejsebureauet) og kunder (i det følgende

Læs mere

Tillægsvejledning. for. danske private arbejdsgivere der beskæftiger lønmodtagere i udlandet

Tillægsvejledning. for. danske private arbejdsgivere der beskæftiger lønmodtagere i udlandet Tillægsvejledning for danske private arbejdsgivere der beskæftiger lønmodtagere i udlandet Indledning Denne vejledning er til danske private arbejdsgivere, der har ansatte i udlandet og på danske skibe.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 235/2007 afsagt den 23. juni 2008 ****************************** KLAGER P T (3 pers.) 2630 Tåstrup SALGSBUREAU ARRANGØR Stjernegaard Rejser A/S Stjernegaard

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2012/0033 afsagt den 28. januar 2013 ****************************** KLAGER AE (2 voksne/3 børn) v/dj SALGSBUREAU ARRANGØR Peacock Travel A/S Peacock Travel

Læs mere

ALMINDELIGE REJSEBETINGELSER

ALMINDELIGE REJSEBETINGELSER GENEREL INFO 1. Efter flybilletten er betalt, kan ud- og hjemrejsen ikke ændres. Er det vigtigt for dig, at billetten skal kunne ændres, bedes du oplyse dette ved bestillingen. 2. Uanset vores generelle

Læs mere

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange?

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Denne meddelelse er formuleret i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning EC 261/2004.

Læs mere

Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v.

Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. Rejsebestemmelserne er udarbejdet i overensstemmelse med Lov om pakkerejser, som gælder for rejser bestående af flytransport og indkvartering.

Læs mere

Gælder i 1 år på alle ferierejser Den enkelte rejse må maksimalt vare 1 måned SIKKERHED UD OVER ALLE GRÆNSER

Gælder i 1 år på alle ferierejser Den enkelte rejse må maksimalt vare 1 måned SIKKERHED UD OVER ALLE GRÆNSER årsrejseforsikring enkeltperson eller husstand Gælder i 1 år på alle ferierejser Den enkelte rejse må maksimalt vare 1 måned SIKKERHED UD OVER ALLE GRÆNSER GOUDA REJSEFORSIKRING SIKKERHED UD OVER ALLE

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

Autohjælp. Betingelser

Autohjælp. Betingelser Autohjælp Betingelser Betingelser Auto-1 Gældende fra 01.09.2014 2 Betingelser for autohjælp GENERELT Det fremgår af din police, om din bilforsikring omfatter autohjælp. Betingelserne træder i kraft den

Læs mere

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange?

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange? Denne meddelelse er formuleret i henhold til Europa- Parlamentets og Rådets forordning EC 261/2004.

Læs mere

ARBEJDE I UDLANDET OG EFTERLØN

ARBEJDE I UDLANDET OG EFTERLØN ARBEJDE I UDLANDET OG EFTERLØN I DENNE PJECE GIVER VI EN ORIENTERING OM ARBEJDE I UDLANDET OG EFTERLØN: INDHOLD 1. Indledning 2. Arbejde i udlandet før efterlønsalderen og indbetaling af efterlønsbidrag

Læs mere

Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v.

Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. Almindelige bestemmelser for deltagelse i ferierejser m.v. For denne rejse købt hos FolkeFerie.dk, fungerer Primo Tours A/S/Århus Charter som teknisk rejsearrangør. Dette betyder, at du er dækket af rejsegarantifonden

Læs mere

Generelle betingelser Til dig som har købt rejse hos

Generelle betingelser Til dig som har købt rejse hos Generelle betingelser Til dig som har købt rejse hos GENERELLE BETINGELSER: Hvad er en pakkerejse? Med begrebet pakkerejse forstås en kombination af mindst to af følgende elementer Transport Indkvartering

Læs mere

Generelle betingelser for pakkerejser

Generelle betingelser for pakkerejser Generelle betingelser for pakkerejser Betingelserne regulerer aftaleforholdet mellem rejsearrangør Nyborg Rejser A/S (i det følgende rejsearrangøren) og rejsende (i det følgende den rejsende), som køber

Læs mere

FindMinRejse.dk ALMINDELIGE BETINGELSER FOR PAKKEREJSER Torvet 1, st. tv.

FindMinRejse.dk ALMINDELIGE BETINGELSER FOR PAKKEREJSER Torvet 1, st. tv. ALMINDELIGE BETINGELSER FOR PAKKEREJSER Betingelserne regulerer aftaleforholdet mellem (i det følgende rejsearrangøren) og rejsende (i det følgende den rejsende), som køber en pakkerejse. Aftalen indgås

Læs mere

Vejledning om legitimation. ved statsborgerskabsprøven og danskprøverne

Vejledning om legitimation. ved statsborgerskabsprøven og danskprøverne Vejledning om legitimation ved statsborgerskabsprøven og danskprøverne 1 Legitimation ved statsborgerskabsprøven og danskprøverne for voksne udlændinge m.fl. For at kunne gå op til statsborgerskabsprøven

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0226 afsagt den 17. april 2015 ****************************** KLAGER ES (3 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Koreaspecialisten (Tumlare Corporation

Læs mere

WonderCruises - Almindelige betingelser for pakkerejser

WonderCruises - Almindelige betingelser for pakkerejser WonderCruises - Almindelige betingelser for pakkerejser 1. Aftalen 1.1 Arrangøren har ansvaret for at den rejsende modtager de ydelser der indgår i aftalen. Ansvaret gælder også for ydelser, der skal opfyldes

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 12. marts 2018 ****************************** KLAGER [K] (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Rundrejse. Canada. 27.5.-18.6.2017.

Læs mere

HANDELSBETINGELSER FOR KOREASPECIALISTEN

HANDELSBETINGELSER FOR KOREASPECIALISTEN HANDELSBETINGELSER FOR KOREASPECIALISTEN 1. AFTALEN 1.1 Tilmelding/aftalens indgåelse a) Køb via rejsekonsulent: Ved køb fra en rejsekonsulent vil kontraktforholdet mellem dig som kunde og Koreaspecialisten

Læs mere

1.1.1. Med begrebet pakkerejse forstås en kombination af mindst to af følgende elementer

1.1.1. Med begrebet pakkerejse forstås en kombination af mindst to af følgende elementer Rejsebetingelser for pakkerejser De følgende handelsbetingelser regulerer aftaleforholdet mellem Momento Travel (De Graa Busser som teknisk arrangør) og kunder der ønsker at købe et pakkerejseprodukt hos

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 11. april 2017 ****************************** KLAGER [K] (4 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Lapta, Cypern. 26.9.-3.10.2016.

Læs mere

Water Trade Mission to China 23.-28.September 2012. Rejseoplæg

Water Trade Mission to China 23.-28.September 2012. Rejseoplæg BCD Travel Gl. Køge Landevej 22 DK - 2500 Valby Tel.: (+45) 39154660 Fax.: (+45) 39154590 E-mail: groups@bcdtravel.dk www.bcdtravel.dk Water Trade Mission to China Rejseoplæg Fly tilbud 22. september København

Læs mere

Handelsbetingelser for aftaler om pakkerejser

Handelsbetingelser for aftaler om pakkerejser Handelsbetingelser for aftaler om pakkerejser København den 26. juli 2010 De følgende handelsbetingelser regulerer aftaleforholdet mellem XXX (i det følgende rejsebureauet) og kunder (i det følgende kunden),

Læs mere

SENIOR Til rejser i hele verden for personer, der er fyldt 70 år Til rejser under 3 måneders varighed

SENIOR Til rejser i hele verden for personer, der er fyldt 70 år Til rejser under 3 måneders varighed seniorre jseforsikring SENIOR Til rejser i hele verden for personer, der er fyldt 70 år Til rejser under 3 måneders varighed SIKKERHED UD OVER ALLE GRÆNSER GOUDA REJSEFORSIKRING SIKKERHED UD OVER ALLE

Læs mere

Om at være arbejdsløshedsforsikret i EØS og på Færøerne

Om at være arbejdsløshedsforsikret i EØS og på Færøerne Om at være arbejdsløshedsforsikret i EØS og på Færøerne Indholdsfortegnelse I denne pjece kan du læse om følgende: 1. Indledning om arbejde mv. i EØS og på Færøerne 2. Danske dagpenge, mens du søger arbejde

Læs mere

Rickshaw International A/S / Rickshaw Tours & Travel (Scandinavia) VILKÅR OG BETINGELSER

Rickshaw International A/S / Rickshaw Tours & Travel (Scandinavia) VILKÅR OG BETINGELSER Rickshaw International A/S / Rickshaw Tours & Travel (Scandinavia) VILKÅR OG BETINGELSER En safari i Afrika er en enestående og unik oplevelse uanset alder. Det tilrådes at børn er ledsaget af voksne personer

Læs mere

EØS-REGLERNE OG MEDLEMSKAB

EØS-REGLERNE OG MEDLEMSKAB EØS-REGLERNE OG MEDLEMSKAB I DENNE PJECE FINDER DU DE OVERORDNEDE REGLER FOR ARBEJDE OG OPHOLD I EØS-LANDE OG ØVRIGE UDLAND. PJECEN ER IKKE UDTØMMENDE. HVIS DU HAR SPØRGSMÅL, ER DU VELKOMMEN TIL AT KONTAKTE

Læs mere

Udlandspriser privat. Priser og zoner. Priser til udlandet, opkald fra Danmark

Udlandspriser privat. Priser og zoner. Priser til udlandet, opkald fra Danmark Udlandspriser privat Priser og zoner Telia har indført en prisstruktur, som gør det lettere at gennemskue prisen på opkald til og fra udlandet. Hver udlandsszone har en ensartet prisstruktur. Du betaler

Læs mere

Almindelige betingelser for deltagelse i pakkerejser

Almindelige betingelser for deltagelse i pakkerejser Almindelige betingelser for deltagelse i pakkerejser Betingelserne regulerer aftaleforholdet mellem Felix Rejser og kunder, som køber en pakkerejse. Aftalen indgås og gennemføres i overensstemmelse med

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2015/0120 afsagt den 16. oktober 2015 ****************************** KLAGER K (2 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR B B REJSEMÅL Athen, Grækenland. 27.-30.8.2015.

Læs mere

Handelsbetingelser for aftaler om pakkerejser

Handelsbetingelser for aftaler om pakkerejser Handelsbetingelser for aftaler om pakkerejser København den 26. marts 2010 De følgende handelsbetingelser regulerer aftaleforholdet mellem XXX (i det følgende rejsebureauet) og kunder (i det følgende kunden),

Læs mere

HANDELSBETINGELSER 1. AFTALEN. 1.1 Tilmelding/aftalens indgåelse

HANDELSBETINGELSER 1. AFTALEN. 1.1 Tilmelding/aftalens indgåelse 1. AFTALEN 1.1 Tilmelding/aftalens indgåelse a) Køb via rejsekonsulent: Ved køb fra en rejsekonsulent vil kontraktforholdet mellem dig som kunde og Japanspecialisten opstå og være bindende ved din mundtlige

Læs mere

EU-DOMSTOLEN OG FLYPASSAGERERS RETTIGHEDER

EU-DOMSTOLEN OG FLYPASSAGERERS RETTIGHEDER CVRIA DEN EUROPÆISKE UNIONS DOMSTOL EU-DOMSTOLEN OG FLYPASSAGERERS RETTIGHEDER curia.europa.eu INTRODUKTION Siden 1952 har Den Europæiske Unions Domstol (EU-Domstolen) sikret, at EU-retten bliver overholdt

Læs mere

Lovlig indrejse og ophold i Danmark. Tanja Nordbirk Fuldmægtig i Udlændingestyrelsen

Lovlig indrejse og ophold i Danmark. Tanja Nordbirk Fuldmægtig i Udlændingestyrelsen Lovlig indrejse og ophold i Danmark Tanja Nordbirk Fuldmægtig i Udlændingestyrelsen Overblik Besøg (korttidsophold): Visum Visumfri EU-borgere (under 3 måneder) Opholdstilladelse: Arbejde Studie Au pair

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. afsagt den 6. november 2017 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Playa de las Américas, Tenerife.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2016/0114 afsagt den 31. august 2016 ****************************** KLAGER [K] (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR [B] [B] REJSEMÅL Rundrejse. Bangkok, Thailand.

Læs mere

Vejledning om legitimation

Vejledning om legitimation Vejledning om legitimation Michael Karlsen Fuldmægtig Holbergsgade 6 T 33923771 1057 København K E mik@inm.dk www.nyidanmark.dk ved indfødsretsprøven og danskprøverne 1 Legitimation ved indfødsretsprøven

Læs mere

28. februar 3. marts 2013

28. februar 3. marts 2013 London/Birmingham The Birmingham Dentistry show 28. februar 3. marts 2013 Tag med Tandlægeforeningen til The Dentristy Show i Birmingham. Vi tager os af det praktiske for dig med samlet fly og hotelbookning

Læs mere