Vejledende Priser. Leverings- og betalingsbetingelser. for: Mitdrikkevand.dk. IT-system til overvågning og dokumentation

Transkript

1 Vejledende Priser Leverings- og betalingsbetingelser for: Mitdrikkevand.dk IT-system til overvågning og dokumentation Der tages forbehold for trykfejl. Ved hver sag afgives skriftlig ordrebekræftelse til godkendelse hos det enkelt vandværk og vandråd samt leverandører til vandværker. Kontakt DVN for spørgsmål og tilbud. Side 1

2 Kort resumé Ved oprettelsen får vandværket mulighed for at vælge mellem en række IT-moduler. Vandværket kan betragte de valgte moduler som en udvidelse af vandværkets nuværende hjemmeside. Man kan også vælge at få en ny hjemmeside sammen med den tekniske hjemmeside - alt samlet i samme IT-system mitdrikkevand.dk. Alle væsentlige oplysninger og data kan nu samles på ét sted, og gemmes sikkert på web-hotel. Mange vandværker vælger systemet som en ekstra sikkerhed og får også indført et e-arkiv, så det er lettere at dele oplysninger, både internt i bestyrelsen og med forbrugerne og myndigheder. Alle kan bruge systemet, uanset om man er et lille eller et stort vandværk, forsyningsselskab, kommune m.fl. Systemet kan med fordel benyttes af samarbejdende vandværker i netværk - og med store fordele i et samarbejde mellem vandværker og kommunen. Systemet giver mulighed for at indlægge alt elektronisk materiale fra vandværket - der er altså ingen kendte begrænsninger, og systemet udvikles løbende, hvis der opstår behov. Systemet kan f.eks. også opsættes til automatiske dataregistrering og alarmvisning. Dette kræver dog en nærmere vurdering af vandværkets nuværende systemer eller køb af udstyr til de ønskede funktioner. DVN leverer ikke hardware, men vi kan tilbyde rådgivning herom sammen med f.eks. vandværkets lokale elektriker og andre leverandører af udstyr til dataopsamling, alarmudstyr m.m. Indholdsfortegnelse Side 3. Moduloversigt med korte præsentationer af IT-systemets muligheder og pakkeløsninger. Læs mere på adressen hvor du også kan se en vejledning og en demo-video om systemets anvendelsesmuligheder. Side 4-5. Salgs- og leveringsbetingelser samt vore timerpriser for assistance m.m. Side 6. Flerbrugerversion. Her tilbyder vi særligt lave priser, hvis flere brugere går sammen om et fælles IT-projekt. Priserne i denne gruppe er excl. arbejdet med historiske data og opdatering, som aftales særskilt. Side 7 og 8. Listepriser for bestilling af enkeltbrugerversion - afhængig af vandværkets størrelse (antal forbrugere). Her ses både oprettelsespris og årlig driftspris inkl. arbejdet med opsætning af historiske data. Side 2

3 Moduloversigt Mitdrikkevand.dk er opdelt i forskellige moduler, for at imødekomme vandværkernes forskellige behov. Nedenstående oversigt viser en skematisk opstilling af forskellige muligheder. De to øverste moduler hører sammen, således at man kan begynde med Light/Basis og herefter udvide til Vandværks-passer (manuel eller automatisk dataopsamling, alarmopkobling m.m.). Modulerne Analyser med service og hjemmeside kan opsættes uafhængigt. Alle moduler kan bestilles på én gang, og der opnås en væsentlig rabat - især i flerbrugerversionen. Det er vigtigt indledningsvist at understrege, at vandværket ejer alle indlagte data og blot lejer det eller de valgte IT-moduler. Du kan se systemet i funktion og finde mere information på under information med vejledning og videolæring Priser Se skemaoversigt side 6-8. Light Basis Light - et billigt startmodul ( p.t. under udvikling ) En startside med meddelelser til forbrugerne, kontaktpersoner, alarmeringsliste, stamdata og års oplysningsskemaer, så man kan lave opslag og gemme de vigtigste vandværksoplysninger - en lille IT-model som sikrer vandværkets nøgledata på et web-hotel. Basis - for bestyrelser til administration og styring Et arkiv til indtastning af alle tænkelige stamdata og årsdata - historiske data, rapporter m.m., så man kan gå tilbage og følge driften år for år og se nøgletal med grafer. Dette giver bestyrelsen og samarbejdende vandværker et godt værktøj til at sammenligne data og nøgletal. Hermed overvåges eksempelvis udviklingen i energiforbrug, svind m.m. Vandværks-passer Analyser med service Hjemmeside (for forbrugerne) Udvidet version For især vandværks-passer og bestyrelsen. Et udvidet modul til indberetning af flere detaljerede data. Typisk de data som vandværkspasseren løbende aflæser på dato, klokkeslæt (hovedmåler - aflæsninger af vand/el/råvand/skylning, pejlinger ro/drift, tryk, m.m.). Alt kan lægges ind efter aftale og evt. udvides med e-logbog, således at hændelser kan følges detaljeret. Der er også mulighed for automatisk dataopsamling og alarmfunktioner. Analysemodul Opdelt i alle analysetyperne, råvand fra boringer, afgang vandværk og ledningsnet. Systemet håndterer både de obligatoriske og de interne analyser, så egenkontrol og obligatorisk kontrol holdes adskilt. Problemer med vandbehandling, utætheder m.m. kan opdages i tide. DVN indberetter løbende analyserne og tjekker for uheldig udvikling. Pasning af hjemmesiden på øvrige punkter aftales. Forbrugerinformation ( hjemmeside i flere versioner ) En række oplysninger, som vandværket stiller til rådighed for forbrugerne. DVN deltager i arbejdet med opsætning af en standardhjemmeside. DVNhjemmesiden har en opsætningen, som nemt kan udvides med en række moduler - eksempelvis e-beredskabsplan, som gør det nemt at sikre sig, at vandværket hele tiden har denne lovbefalede plan opdateret. Side 3

4 Betingelser for salg, levering og betaling Gældende for medlemmer af Foreningen af Vandværker i Danmark (FVD), Vandråd, Regioner under FVD samt Dansk Akvakultur (DA). Generelt: DVN har indgået aftale med Foreningen af Vandværker i Danmark (FVD) og Dansk Akvakultur (DA) om at levere teknisk assistance og rådgivning til deres medlemmer. DVN honoreres efter aftalte takster. Timetaksterne indebærer en generel rabatordning på ca. 15 % til foreningens medlemmer i forhold til DVN s i øvrigt konkurrencedygtige priser. DVN udfører opgaver for vandværkerne, f.eks. rådgivning, koordinering af opgaver, vandforsynings- og tilstandsrapporter, indsatsplanlægning, udbudsmateriale, analysestyring, assistance til vandværks-passeren via Internettet, overvågningsprogrammer, hjemmeside samt diverse informationsmaterialer. DVN s assistance sker ifølge aftalen som uvildig sparringspartner. DVN kan dog indgå i projekter og udføre visse aftalte opgaver under projektets udførelse (eksempelvis målinger, prøveudtagning, dataindsamling, projektstyring og tilsyn). Ifølge prisaftalen kan DVN opkræve specificeret sagstid og kørsel efter statens regler. Udlæg for materialer, kortgrundlag, analyser, tests, o. lign. er excl. Normalt aftales et budget/prisoverslag for større opgaver. Produktansvar: DVN har tegnet erhvervs-/produktansvarsforsikring hos Tryg. Forsikringssummen er max. kr DVN's økonomiske rådgiveransvar er begrænset til maksimalt at udgøre DVN s honorar. Priser: Alle priser er excl. moms, fragt og leveringsomkostninger. Der pristalsreguleres årligt i juni. Betalingsbetingelser: 14 dage netto kontant. I forbindelse med betaling skal der refereres til fakturanummer eller kundenummer. Time satser : FVD/ DA-medlemmer DVN s listepriser (normalpriser) Projektleder 595,00 kr. pr. time 715,00 kr. pr. time Seniorkonsulent, 550,00 kr. pr. time 650,00 kr. pr. time IT-support (klip) 420,00 kr. pr. time 550,00 kr. pr. time *) Juniorkonsulent 390,00 kr. pr. time 465,00 kr. pr. time Sekretær 310,00 kr. pr. time 360,00 kr. pr. time Kørselstimer 300,00 kr. pr. time 350,00 kr. pr. time Kørsel 3,56 kr. pr. km (afregnes efter statens takster) IT-support med IT-klip á 15 min. *) 105 kr. pr. klip Side 4

5 IT-support (it-klip) : For IT-opgaver aftales afregning efter IT-klip á 15 minutter. IT klip anvendes til løbende assistance i forbindelse med pasning og overvågning af driften/analyser, hjemmesider m.m. Afregning af IT-klip sker i forbindelse med afregning af de årlige driftsomkostninger. Beskrives nærmere i aftale om IT-drift. Kundens data og leje af IT-system, opsigelse af abonnement. Kunden ejer de data, som lægges ind, og kunden lejer IT-systemet ifølge den godkendte aftale og ordrebekræftelse. Både kunden og DVN kan opsige samarbejdet ifølge aftale/ ordrebekræftelse. Ved opsigelse af abonnementet kan kunden få egne data udleveret mod betaling af de IT-omkostninger, som er forbundet med dataudtræk i et aftalt format. DVN sikrer løbende lagring af vandværkets data på 2 adskilte web-servere. DVN har sikret sig adgang og en god datasikkerhed gennem driftsaftale med Bifrostdata. DVN kan ikke stilles til ansvar overfor evt. fejl i data eller tab af data ved force majoure lignende uheld. Priser for IT-produkter: DVN leverer og deltager i opsætning og vedligeholdelse af de omtalte IT-moduler, så det passer til kundens behov og ønsker. Systemerne leveres enten i en enkeltbruger- eller flerbrugerversion. De følgende priser er gældende for vandværker. Priser for enkeltbrugere (dambrug, landbrug, virksomheder, enkeltanlæg) gives individuelt efter tilbud. Flerbrugerversionen: Her gives en opstartspris pr. vandværk i samarbejde - bemærk dog mindst 10 samarbejdende vandværker/enheder. Priserne gælder kun oprettelse. Indlæggelse af data betales efter medgået IT-tid (evt. ITklip), som aftales ved hver ordre, da der vil være stor forskel fra vandværk til vandværk. Enkeltbrugerversionen: Her betales efter antallet af forbrugere, og der er indregnet assistance til opsætning og opsætning af historiske data og hotline uden beregning. Service til Vandværks-passer: Vandværks-passeren behøver ikke at udføre IT-opgaven - dette kan aftales udført af DVN. Der kan efter behov aftales løbende assistance til vandværks-passeren - ex. kvartalsvis. Eksempler på assistance til vandværks-passer og bestyrelse: 1. DVN lægger de data/aflæsninger ind, som fremsendes fra vandværks-passer, tjekker om noget er unormalt og fremsender en mail med forslag til handling, hvis noget er unormalt i vandværksdriften. 2. DVN lægger obligatoriske analyser ind, som fremsendes elektronisk fra laboratoriet, tjekker om analyseværdierne er i orden, og om der er noget unormalt. Hvis ja, fremsendes en mail med forslag til handling. 3. DVN udfører både DVN opsætter systemet og passer kun analysearkiv for obligatoriske analyser og lærer vandværket selv at opdatere data i de øvrige moduler. Prisen holdes på et lavt niveau, da der afregnes efter medgået IT-klip (105 kr. pr. påbegyndt IT-kvarter, 2009-pris). Side 5

6 Priser for flerbruger-version samarbejdende vandværker i vandråd / kontaktudvalg / kommune (for 10 eller flere vandværker i samarbejde) Pris pr. vandværk Moduler Oprettelse (kr.) pr. enhed (se note 1) Månedlige driftsomkostninger (kr.) pr. enhed. (se note 2) Light Under udvikling.. Basis Vandværks-passer **) Automatiske dataregistrering, alarm m.m. *) Analyser **) Hjemmeside ***) 5000/1500 ***) 150 til 50 ***) Note 1: Vandværket oprettes i IT-systemet. Al yderligere assistance afregnes efter medgået IT-tid (IT-klip). Der kan evt. gives et prisoverslag el. fast pris for assistance med historiske data m.m. 1 enhed = 800 forbrugere. Note 2: Månedlige omkostninger pr. IT-modul. For vandværker over 800 forbrugere regnes med 2 eller flere enheder. For meget store vandforsyninger aftales særpris. IT-assistance afregnes efter medgået tid og evt. som IT-klip. *) Automatiske dataindberetning. Hertil kommer evt. medgået tid til opsætning af udstyr, Internet m.m. på vandværket. DVN samarbejder med vandværkets leverandør af automatisk dataopsamlingsudstyr og alarmudstyr, eller DVN kan formidle en løsning på denne del også. **) Analyseservice og vandværks passer service. Hertil kommer medgået tid til at indberette analyser og vurdere analyseudviklingen. Der kan aftales en fast takst for at indberette nye analyser samt foretage et analysetjek. Der kan også aftales en fast takst for tjek af de øvrige nøgletal for vandværket (assistance til vandværks-passeren med at følge og evt. opdatere vandværkets øvrige aflæsninger og nøgletal). ***) Hjemmeside. For samarbejdende vandværker på mere end 10 vandværker/enheder, kommune m.m. aftales oprettelse af en fælles hjemmeside til kr. 5000,- og efterfølgende får hvert vandværk tilbud om egen hjemmeside til kr. 1500,- (subdomæne). Priserne forudsætter, at der betales for ITassistance for undervisning og hjælp til opsætning m.m. Kan aftales i fællesskabet eller med hvert enkelt vandværk. Den månedlige driftsudgift afhænger af antallet af samtidige bestillinger og typen af domæne. Der kan aftales tillægsmodul for elektronisk beredskab - kr. 1000,- i oprettelse og 50 kr. pr. år pr. enhed. Andre moduler kan løbende udvikles i tæt samarbejde med evt. nedsatte projektgrupper. Side 6

7 Listepriser for et eller flere moduler Oprettelse af enkeltbruger-version*: Pris Moduler Antal forbrugere < > 3200 Light Basis Vandværkspasser Automatiske dataregistrering, alarm m.m. **) Analyser Tilbud udregnes til større vandforsyninger samt vandværker der samarbejder i vandråd Hjemmeside Oprettelsesomkostninger er vejledende priser excl. moms, og der er indregnet tid til assistance for de enkelte moduler. *) Ovennævnte priser er vejledende normalpriser. Der vil i hvert tilfælde blive udarbejdet et konkret tilbud og en ordrebekræftelse i henhold til kundens konkrete ønsker og behov. **) Pris excl. udstyr og opsætning heraf - Automatisk dataopsamling + tid til individuelle løsning, idet der ofte vil være tale om design af en individuel løsning sammen med vandværkets valgte leverandør af udstyr til automatisk dataopsamling, alarm m.m. Rabatter: Hvis der bestilles flere moduler på en gang, gives der stigende rabatter på prisen for oprettelse. Antal moduler % i rabat Særlig tilbud: For store vandforsyninger samt vandværker i samarbejder via Vandråd/kontaktudvalg udarbejdes særlige tilbud. Der kan også aftales oprettelse af fælles hjemmeside for samarbejdende vandværker og fælles instruktion. 2 moduler 10 3 moduler moduler 25 Flere oplysninger: I prisen er der afsat en vis tid til opsætning, afprøvning/test, administration og instruktion af vandværkets IT-ansvarlige. Side 7

8 Årlig driftsomkostninger: enkeltbruger-version Antal forbrugere Moduler < > 3200 Light *) Basis Særlige tilbud udarbejdes for store vandforsyninger og sammenslutninger Vandværkspasser Automatisk Analyser Hjemmeside *) udvikles som startside med begrænsede muligheder - kan let udvides til basis og vandværks-passer modul. Modulet forventes færdigudviklet i løbet af Ovennævnte beløb dækker bl.a. udgifter til webhotel /-server, løbende udvikling, vedligeholdelse, løbende opdateringer af systemet, service og hotline. Datasikkerheden og kort om CMS-systemet: Data gemmes på en web-server, der er placeret i indbrudssikre lokaler med nødstrømsanlæg, køling m.m. Data på serveren er sikret i et system af flere diske, samtidigt med at der tages back-up en gang ugentligt. Herudover er der oprettet et ekstern web-hotel, der en gang i døgnet synkroniserer alle data. Websites benytter et php-kodet CMS system med MySQL. Betalingsbetingelser: Betaling sker ifølge den godkendte ordrebekræftelse. Der kan indgås aftaler om gratis prøvetid. Kursus, instruktion og hotline-service: Fremgår normalt af den aftalte ordrebekræftelse. Normalt aftales instruktion og mindre kursusforløb for få udvalgte personer hos DVN eller hos vandværket, som en del af ordren eller der betales efter medgået tid til møder/undervisning. Der kan bestilles kursus for flere personer, vandværker lokalt efter aftale mod ekstra betaling ifølge betalingsaftalen med FVD. Pristalsreguleringer: Som udgangspunkt kan DVN tilskrive almindelig prisstigning ifølge pristalsregulering pr. juni måned. Side 8