Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2

Transkript

1 DHL Express Danmark, Peter Holm Westh Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Inspirationsmøde om klimavenlig firmakørsel, Ballerup Rådhus, 27 September 2012

2 Agenda Chapter 1 How our Business Impacts the Environment Chapter 2 Climate Protection A Special Responsibility Chapter 3 Reaching Goals through Efficiency Chapter 4 Network Optimization - Example Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 2

3 DHL DHL er en del af verdens førende logistikkoncern, Deutsche Post DHL DHL tilbyder integrerede services og skræddersyede, kundefokuserede løsninger til at håndtere og transportere breve, varer og information. DHL: Fire divisioner - ét brand - én udbyder - til alle dine løsninger DHL består af fire divisioner. Hver division har eget hovedkontor. Koncernens overordnede ledelsesfunktion udføres af Corporate Center. Vi har centraliseret de interne services, som støtter hele koncernen, herunder økonomiafdelingen, IT og indkøb. Denne konsolidering giver os mulighed for at øge fleksibiliteten i vores virksomhed, forbedre servicekvaliteten og samtidig skabe stordriftsfordele og lønsomhed. Vores historie Fra spæd start til global markedsleder DHL blev grundlagt i San Francisco for mere end 40 år siden af de 3 gode venner og iværksættere Adrian Dalsey, Larry Hillblom og Robert Lynn og vokser fortsat med en enestående hastighed. I dag rager DHL højt op som globalt markedsledende inden for den internationale ekspres- og logistikbranche. Tilbage i 1969 tog DHL sine første skridt mod den udvikling, som har vist sig at bygge fremtiden, ved personligt at transportere skibsdokumenter med fly fra San Francisco til Honolulu. Årene gik, og DHLs netværk voksede sig stadigt større, og samtidig nåede vi ud til nye kunder i alle hjørner af verden. Markedet har samtidig udviklet sig og er blevet mere kompliceret, og derfor tilpasser DHL sig hele tiden for at kunne opfylde kundernes behov - både globalt og lokalt. I dag dækker DHLs internationale netværk mere end 220 lande og områder på verdensplan. DHL tilbyder også enestående ekspertise inden for ekspres, luft- og søfragt, vejtransport, kontraktlogistik og international post. Fra 1969 til i dag har metoden og engagementet været det samme. Vores succes har altid været baseret på at levere fremragende service til vores kunder. Vi udvikler os hele tiden og DHL er blevet et anerkendt brand grundet vores personlige engagement, proaktive løsninger og lokale styrke. Det vigtigste i vores succes er vores medarbejdere, der fokuserer på kundens behov og tilbyder individuelt tilpassede løsninger. DHL er en del af Deutsche Post DHL. Koncernen omsatte i 2010 for mere end 51 milliarder euro. Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page

4 How our Business Impacts the Environment Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 4

5 Climate Protection A Special Responsibility Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 5

6 Reaching Goals through Efficiency Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 6

7 Network Optimization Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 7

8 Network Optimization Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 8

9 Network Optimization Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 9

10 Local Network Optimization Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 10

11 Network Optimization Route Elements Start of Route Pre Route Departure Stem out First stop PuD Start Break Break End Break PuD Last stop Stem in Arrival Post Route End of Route In facility time Multiple units of drive time, customer time and idle time Break time Multiple units of drive time, customer time and idle time In facility time On-road time On-road time Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 11

12 Network Optimization Terminology KPI ( Key performance indicators) R R R R R R R R R SPR SPORH Dep. Time First Start Tour Break On Break End Target stop Last stop Start Route : Material availability for driver Finish Route: End of debrief Return Time End shift Tour Prep Stem Out Stem In Debrief Stops Per PUD Hour SPPUDH On-road-time from Start Tour to Finish Tour excluding breaks divided by the number total stops Stops Per On Road Hour SPORH On-road-time from departure to arrival excluding breaks divided by the number total stops Stops Per Hour SPH Productive tour time from 1st stop to last stop excluding breaks divided by total stops Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 12

13 Network Optimization Methods are part of a firm foundation on which DHL can improve reliability, safety and productivity. The methods are designed to enable couriers to be more efficient and effective in handling the repetitive tasks required to complete their daily roles. These methods must become automatic habits. Our company s success depends a great deal on the role of every Courier. Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 13

14 Network Optimization Direct Load Section load method Section loading is critical to the success of the courier s on-route activities. The measure of success of the inbound sort is determined by the effectiveness of the section loading onto the vehicles. The goal of section loading is to utilize the maximum amount of space on a vehicle while loading pieces in delivery sequence RDL RDC RDR RDL RDC RDR RDL RDC RDR Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 14

15 Network Optimization Route Design The objective of Route Design twice a year is to meet Service Commitments while minimizing driving distance and maximizing productive On-Route time. Strategic route planning, not Dynamic. It is not creating a Route Planner driving instruction Route Profile Is defined by : Geographical area Volume Vehicle Driver (Shift) Key Performance Indicators Workload Data Gathering Data Cleansing and Geocoding Service Center Configuration Plan Creation and Review Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 15

16 Network Optimization Terminology Loops Route 2~3 Route 2~2 Route 2~1 Route 1~1 Route 1~2 Loop = Group of routes (3-4) which vans are located next to each other in WH and connected geographically with a flexing area The Loops are connected with each other by a high way or main road which runs through the SVC Area Loops are split from each other by obstacle (e.g. rivers, Mountains, ) Route 1~3 Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 16

17 Network Optimization Network Terminology Methods Methods PRE ROUTE - The Courier s routine inside the Service Centre prior to route departure. KPI 15 min Direct Load ON ROUTE - The activities performed on the road and with the Customer. Checkrides Know Your Vehicle Have a Smooth Organized Routine Drive Safely Use Route Knowledge Know the next few stops Start Vehicle - Stop Vehicle Routine POST ROUTE - The Courier s end of day routine Have a Set Routine Debrief Sign-off Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 17

18 Network Optimization outcome Implementation results: On Route time increased = Less routes on road = CO2 reduction Productivity per Route increased = CO2 reduction Stop Per Route increase = Stop Per Km decrease = CO2 reduction Performance board Implementation challenges: Checkrides What's in it for me? Changes of routines Changes of methods Lesson learned: Definitions in place Step by Step changes no big bang Follow-up and process revisit Training it takes time Optimer på virksomhedens biler - spar penge og CO2 Ballerup 27nd of September 2012 DHL Page 18