Det strategiske aspekt:
|
|
- Robert Ipsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 1 af 1 sider Det strategiske aspekt: I forbindelse med opstart af internetbutik er der mange overvejelser der skal foretages: 1. Strategisk analyse: Eksterne faktorer o Er der økonomiske forhold der gør vi ikke kan? o Er der sociale forhold? o Er der politiske forhold? o Er der tekniske forhold? Interne resurser o Resurseanalyse o SWOT-analyse o Efterspørgselsanalyse o Konkurrent-analyse 2. Strategiske mål: Vision Mision Mål o Mål for værdiskabelse o Overskud af internetinvesteringen o Balanced scorecard 3. Strategiske definitioner: Positionering eller differation Markeds og /eller produktudvikling 4. Strategisk implemtering: Planlægning Udførelse Kontrol CMR, er Customer Relationship Management, som placerer kundernes behov først, dernæst tilpasser organisationen så den bedre tilføjer den værditilvækst som kunderne vil have. Der er umildbart ingen økonomiske, sociale, tekniske eller politiske forhold jeg kan se der har nogen indflydelse eller i hvert fald hindre at T. Hansen kan oprette en internetbutik. Om T. Hansen har de nødvendige interne resurser er svært at svare på, men det ser ikke ud til at virksomheden er ude i nogle økonomiske vanskeligheder, dog er virksomheden i gang med en kraftig forøgelse af afdelinger, som godt kan gå hen og være temmelig likviditetskrævende. Med hensyn til swot-analysen kan man sige at der er nok ikke mange konkurrenter, virksomheden spænder bredt med hensyn til sortiment, men er endnu ikke landsdækkende, deres umildbare svaghed er at de i øjeblikket ekspandere voldsomt og måske ikke har tid til at indføre internetbutikken lige nu. Deres stærke sider er helt klart deres store varesortiment, det kan da også blive en ulempe/trussel hvis virksomhedens leverandører bliver ustabile. De har fordelen ved at de kan se
2 2 af 2 sider hvor varen er på lager og dermed skaffe den rimelig hurtig, uden at skulle have fat i leverandøren, med den usikkerhed det måtte give. Konkurrentanalysen er lidt svær at lave, da vi ikke kender markedet. T. Hansen A/S skal sætte sig nogle mål for hvad firmaet vil med deres internetbutik, skal de være de største, skal de have de færreste klager, eller skal de differiencere sig fra de eventuelle konkurrenter der er på markedet. Det kan måske være svært med det store sortiment virksomheden har. Til sidst skal det planlægge meget nøje hvornår man skal udbyde internetforretningen, om man selv skal udarbejde den eller købe assistance udefra og til sidst hvordan man vil føre kontrol med opdatering af varenumre, priser m.v.. Fordele ved internetbutikken: Måske billigere dele. Hjemmemekanikere kan bestille uden for normal arbejdstid. Større marked, alle privat, ikke kun dem der bor op af de eksisterende salgssteder eller kender firmaet Ulemper ved internetbutikken: Uerfarne mekanikere kan få bestilt forkerte dele. Hvis informationen omkring dem ikke er god nok. Vi fravælger dem som ikke har internetadgang Overvejelser der kan være relevante: Prisforskel på salgssted og internetbutik? Afhentning og/eller udbringning? Egen udbringning eller postvæsen/fragtmand? Internetbutiksafdeling eller videresendelse af ordre til eksisterende salgssteder? Betalingform Prisforskel: Der kunne være en fordel i at have en prisforskel på varer der bestilles på Internettet og på dem der købes direkte på salgsstederne. Det ville tvinge en del salg over internetbutikken, da kunderne som hovedregel gerne vil spare penge. Det vil samtidig give bagslag hos nogle kunder som ville blive sure, da de ikke kunne opnå samme pris som ved internetkøb, da de enten ikke har adgang til internettet eller ikke har en til at tage sig af bestillingerne. Mindre værksteder har måske ikke internetadgang eller PCér på værkstedet og vil ikke gå på kontoret i arbejdstøjet. Afhentning/udbringning: I deres nuværende koncept udbringes/sendes der allerede varer ud og bestilte varer kan afhentes på salgsstederne. Der er nok ikke den store overvejelse i dette punkt, da det ville være underligt hvis der blev lavet om på virksomhedens koncept. Der skal derfor være mulighed for når der bestilles at markere om det skal sendes ud eller om det afhentes og hvor.
3 3 af 3 sider Egen udbringning eller fremmed: Virksomheden er hovedsageligt placeret i Jylland og det ville måske derfor være det klogeste at vælge en fremmed fragtmand eller postvæsenet til at stå for udbringningen, der er dog den ulempe at det tidligst kan være uden næste dag. I de områder hvor firmaet har flere afdelinger inden for en forholdsvis kort radius kunne det måske betale sig at have sig egen fragtmand, også fordi afdelingerne ikke har alle varer på lager og derfor ligger og flytter rundt for at dække kundens behov. Internetbutiksafdeling? Overvejelsen om der skal laves en egentlig afdeling til internetsalg, kommer man ikke uden om og i T. Hansens tilfælde vil det nok være klogest at placere den sammen med det centrale lager på Fyn. Internetafdelingen skal når der kommer en bestilling se på om den skal sendes ud. Hvis den skal sendes ud kan det pakkes på det centrale lager og afleveres til fragtmand. Hvis varerne vil afhentes skal der først tjekkes om varerne er på lager i den afdeling hvor der gerne vil afhentes i. Hvis varerne ikke er der skal der sendes en mail retur til den der har bestilt om at varerne er parat til afhentning på et senere tidspunkt og varerne skal pakkes og sendes til den aftalte afdeling. Hvis varerne ligger i den lokale afdeling, sendes der mail både til den lokale afdeling og til kunden, kunden får besked på at varerne ligger til afhentning og afdelingen får besked på at lægge varerne til side. Betalingsform: I forbindelse med internetbutikken skal det overvejes hvilke(n) form for betaling der skal tilbydes. Efterkrav Forudbetaling Kredit Faste kunder som allerede har mulighed for at få kredit skal selvfølgelig også have det via køb på internettet, mens mindre og nye kunder skal vælge hvordan de vil betale, efterkrav eller forudbetaling. I forhold til CRM, skal kundes behov opfyldes og organisationen skal ændres så den skaber den fornødne værditilvækst for kunden. Men hvilke behov har kunderne i forhold til T. Hansen A/S? Privatkunderne, vil have billige og pålidelige reservedele så de kan spare nogle penge på de ting de køber. Kunderne vil have præcise beskrivelser at produkterne, så de eventuelt kan finde produktet et andet sted og dermed få bekræftet at de har sparet nogle penge. Erhvervskunderne vil have en sikker, hurtig og præcis levering, da deres virksomhed kan gå i stå hvis kommer ud for en hasteordre eller manglende bestilling tidligere. T. Hansen A/S, kan opfylde ovenstående allerede nu med deres nuværende organisation, men vil med Internetbutikken få et større marked, hovedsageligt private og skal derfor holde sig til at levere billigt. Det operationelle aspekt: Når internetbutikken skal udarbejdes skal alle firmaets varer lægges ud i den. Med ca varenumre er det en stor opgave. Men først skal der vælges hvad der skal vises på internetsiderne.
4 4 af 4 sider Først og fremmest skal internetbutikken holdes i ikke for stærke farver, da farverne hurtigt kan få kunderne til at koble fra siden. Dernæst skal siderne udarbejde overskueligt, så det er let og hurtigt at finde frem til det produkt man søger, samtidigt skal det være let at komme baglæns i systemet hvis der skal bestilles mere end et varenummer og det ikke er i samme kategori. Varesiderne bør indeholde: Billede af produktet Produktnavn Produktnummer Uddybende produktbeskrivelse/varefakta Link til eventuelle erstatningsprodukter Link til producentens hjemmeside og gerne direkte til produktets underside hos producenten Pris Lagerstatus/leveringstid Vægt og pris for forsendelse af et styk. (Bør ikke først komme når man acceptere køb) Faste kunder skal kunne logge ind på siderne og eventuelt få produkterne til en anden pris end engangskunderne. Skal også bruges når faktura skal dannes og betalingsform skal vælges/overvejes. Nogle kunder får kredit. Det skal alle steder være muligt at søge på produktnavn og nummer. Reklamation, er altid en udgift for firmaet og vil aldrig kunne undgås. Det bedste ville være hvis alle reklamationer kunne samles et sted, f. eks. på centrallageret på Fyn, men det er utopi at tro at det kan lade sig gøre. Hvis varer er udleveret af en afdeling, kommer de sikker også ind i den afdeling igen hvis der er reklamationer. Virksomheden skal overveje hvilken politik/strategi de vil bruge når der kommer reklamationer, specielt i afdelingerne. Skal kunden bare have et nyt produkt eller skal det sendes videre for konstatering af fejl/ikke fejl? Eller skal personalet teste produktet om muligt før der udleveres nyt produkt? Der er fordele/ulemper ved alle mulighederne, men hvis produkterne skal teste af personalet i afdelingerne, bindes de i tidsrum hvor de ikke kan ekspedere kunder med salg for øje. Optagelse af salgsordre: I forbindelse med bestillingen af varerne skal kunderne udfylde en masse oplysninger. Direkte fra varesiderne kommes det ønskede antal styk i indkøbskurven og når kunden mener at være færdig med at bestille varer, skal indkøbskurven tømmes. Dette gøres ved at trykke på et ikon som ligner en indkøbskurv, herved kommer kunden ind på en side som generes ud fra det der er i indkøbskurven Her er det muligt at ændre antal styk der skal bestilles og/eller helt fjerne produkter. På siden skal kunden så vælge næste for at indtaste sine egne data(navn, adresse, ), og igen næste for at vælge betalingsform og forsendelse. Det hele ender med at kunden får en side frem som er en ikke accepteret ordre, og første på denne side skal kunden acceptere at alle oplysningerne er rigtige. Hvis de ikke er det, kan kunden gå baglæns og rette det der skal rettes. Når ordren accepteres sendes den pr. til T. Hansen A/S og pr. mail til kunden, på mailen til kunden er der et link som skal bekræfte den endelige bestilling. Forsendelse: Når ordren er accepteret og eventuelt betalt, skal varerne sendes, en fakturakopi bruges som plukliste, og af hensyn til den interne kontrol er der en der plukker varerne på lageret og registrerer ud-
5 5 af 5 sider gangen fra lageret, dette gøres online og systemet sammenholder udtrækket fra legeret med fakturaen. Dernæst pakkes varerne af en anden person som igen indtaster hvad der pakkes, dette gøres igen online og systemet tjekker til fakturaen. Betaling: Hos T. Hansen, aktiveres ordren først når den endelige bestilling er kommet ind. Hvis der skal forudbetales venter ordren igen på at der kommer bekræftelse fra regnskabsafdelingen om at ordren er blevet betalt. Når betalingen/kreditten af ordren er accepteret af T. Hansen A/S bliver varerne pakket og sendt eller ordren videresendes til den leverende afdeling. Efterkrav behandles af postvæsenet eller af det fragtfirma som står for fragten af ordren. Ved valg af ekstern fragtmand/postvæsen undgår firmaet at der er medarbejdere som bliver fristet af kontanter, når der modtages betaling for forudfaktureringer. Fakturering: Faktureringen skal allerede ved accepten af salgsordren, kunden får et fakturaen, da kunden der har accepteret købet. Ved at fakturere så tidligt kan det koste noget likviditet for firmaet, da moms m.v. kan komme til at blive afregnet tidligere end hvis der blev faktureret ved afsendelse af varerne. Men da leveringtiden normalt(forudsat) ikke er særlig lang, kommer pengene hurtigt ind. Modtagelsen af pengene: I afdelingerne er der kasseapparater som pengene registreres i, og via dette kan det sammenholdes med dagens lagerafgang, da alle varer sælges via deres unikke varenummer. Er der store uoverensstemmelser, kan det ses på de enkelte kasseapparater, da de har registreret hvor meget der er solgt via den kasse og hvor mange penge der er optalt om aftenen. Dette giver en sikkerhed for firmaet og for den enkelte medarbejder at kassen afstemmes hver aften. Med hensyn til betalinger fra internetkunder, så går betalingerne direkte i banken og bogholderiet kan udligne debitorer ud fra dette. Jeg kan ikke se de store farer i dette. Hvis der vælges ekstern fragtmand, modtages betalingerne direkte fra ham og det er hans problem hvis der er afregnet forkert eller slet ikke, ved udleveringen af varen.
6 REA-diagram over forretningsgangen fra ordreomdtagelse til betaling: 6 af 6 sider Bestil varer Salgsafdeling: Modtagelse af kundeordre Fakturering Forsendelse Afgang Modt. Betaling Betaling Modtagelse af varer Det kan diskuteres hvor lagerafgangen kommer ind, om det er før eller efter faktureringen, men jeg har forudsat at lagerafgangen skal være der før der skal faktureres.
7 Forslag til REA-diagram over forretningsgangen ud fra min egen beskrivelse af T. Hansens internetbutik. 7 af 7 sider START Bestil varer Salgafd.: Modt. ordre Betaling faktura Faktura Salgsafd.: Ordrebekræftigelse Salgsafd.: Accepteret ordre Modtagelse af varer Modtag. betaling Accepteret og betalt faktura Udtag varer til levering Fragtmand: Modt. varer
Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes
Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Har du overvejet andre muligheder for at modtage virksomhedens ordrer? Det kunne f.eks. være vha. EDI, XML eller
Læs mereMin virksomhed - Vareekspedition
Indhold Vareekspedition... 1 Pakkelister på afsendte varer... 8 Returvarer til leverandører... 9 Vareekspedition Under vareekspedition foretages den "fysiske" Vareekspedition af varer. Varer kan kun ekspederes,
Læs mereHerefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Handelsbetingelser BESTILLING KØB trin-for-trin. Find den ønskede vare. Kom varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis du ønsker at fortsætte
Læs mereOnline Butik. Vejledning for indkøb i Pergamano Online butik
O Online Butik N Vejledning for indkøb i Pergamano Online butik Indhold: Trin 1: Pergamano Online Butik p. 2 Trin 2: Registrering ved første besøg p. 3 Trin 3: Udfyldelse af registreringsformular p. 4
Læs mereProblemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes
Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Har du overvejet andre muligheder for at modtage virksomhedens ordrer? Det kunne f.eks. være vha. EDI, XML eller
Læs mereMy Shop. Funktioner, oversigt: Kom i gang: Online shop system
My Shop Online shop system Infusion name: My_Shop Ajax baseret, online SHOP system Vejledning til installation og brug -------------------------------------------------------- Author: Egon Jessen, webmaster@myphp.dk
Læs mereOfte stilte Spørgsmål Bestille på MYHERBALIFE.COM Danmark, Januar 18, 2013
Tryk på et af ofte stilte spørgsmål forneden for at få svar. Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, venligst tag kontakt til Forhandler service på 3848 7766. Generelt Kan jeg bestille produkter
Læs mereResultat af brugertilfredshedsundersøgelsen på Staples april 2015
Tilfredshed med sortimentet Dækker sortimentet størstedelen af dit behov? Tilfredshed med kvaliteten Lever kvaliteten af produkterne op til dine forventninger? Tilfredshed med salgskonsulenten Benytter
Læs mereSIMU-Fragt Fragtbreve kvitter modtag
Indhold SIMU-Fragt... 1 Fragtbreve kvittering - modtag... 1 Se kvitterede fragtbreve... 4 Håndtering af varer... 5 Egne varer til videresalg... 5 Varer købt hos andre SIMU-virksomheder... 6 Hvor og hvordan
Læs mereDu bør læse betingelserne grundigt igennem inden brug af websitet. Ved at bruge dette website accepterer du disse betingelser i deres helhed.
HANDELSBETINGELSER Du bør læse betingelserne grundigt igennem inden brug af websitet. Ved at bruge dette website accepterer du disse betingelser i deres helhed. Velkommen til ByDürke webshop. Webshoppen
Læs mereSalgsordre finder du under menuen Maskinhandel - Salg. Salgsordre er opdelt i et hoved- og et linje-skærmbillede.
Salgsordre maskiner Salgsordre finder du under menuen Maskinhandel - Salg. Salgsordre er opdelt i et hoved- og et linje-skærmbillede. Nederst på salgsordren er der 6 knapper med kald til undermenuer på
Læs mereIndholdsfortegnelse. 1. Åbningsbilledet Forsiden på ILS Online Bestilling Afsendte bestillinger 7. 5.
Form 04-91-01 04-92-01 Indkøbsservice - Vejledning/Instruktion Navn Vejledning til ILS online, praktiserende læger Udarbejdet af Lena Rachlitz Gældende fra 10. januar 2018 Godkendt af Erstatter Vejledning
Læs mereForretningsbetingelser & Vilkår
Forretningsbetingelser & Vilkår Nu kan du helt enkelt finde dine nye solbriller fra Prego. På www.pregoeyewear.dk kan du bestille aktuelle varer fra Prego Eyewear og afhente dem hos en af vores mange forhandlere
Læs mereQUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care
QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen Committed to your care Mediq Danmark vil fremme borgernes livskvalitet Mediq Danmark vil
Læs mereManual til brug af Redoffice OneCompany s webshop
Manual til brug af Redoffice OneCompany s webshop Side 1 af 17 Indhold i manual til Redoffice OneCompany s webshop: - Første kapitel er en general manual til webshoppen. - Andet kapitel omhandler søgemuligheder
Læs mere2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.
1. Betaling Betaling kan foretages med følgende betalingskort: Dankort. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Kort tid efter levering, vil
Læs mereBetaling med EAN følger de betingelser der er lavet sammen med din kommune.
Aarhus 12.06.2017 Dansk Supermarked A/S Rosbjergvej 33, 8220 Brabrand kundeservice@iposen.dk Handelsbetingelser 1. Betaling Betaling af dine dagligvarer kan ske på tre måder. Du kan vælge at betale med
Læs mereSERIENUMMER OG PARTINUMMER PÅ VARER
SERIENUMMER OG PARTINUMMER PÅ VARER Registrering af serienummer og partinummer på varer giver mulighed for at spore enheder og hele partier hele vejen fra anskaffelse, lagerføring til forsendelse og fakturering.
Læs mereIntegration mellem OpenBizBox og E conomic
Integration mellem OpenBizBox og E conomic 1. Introduktion Integrationens formål er at sørge for at ordre der laves i OpenBizBox automatisk bliver eksporteret som en ordre i E conomic. Hvorved det gøres
Læs mereIndhold Log ind... 2 MIN KONTO... 3 PROFIL... 4 Rediger dit kodeord... 4 Order... 4 Fakturaer... 5 Følgesedler... 6 Favoritter...
Indhold Log ind... 2 MIN KONTO... 3 PROFIL... 4 Rediger dit kodeord... 4 Order... 4 Fakturaer... 5 Følgesedler... 6 Favoritter... 6 Tilføj ny liste... 6 Tilføj og fjerne produkter til og fra favoritter:...
Læs mereQuick guide. tvilums e-shop.
Quick guide tvilums e-shop www.tvilum.com Quick Guide Tvilums e-shop Vi er stolte af at kunne præsentere Tvilums nye hjemmeside med e-shop. Vi håber at den vil skabe merværdi for din forretning som forhandler
Læs mere----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk -----
Aarhus 11.03.2014 iposen.dk ApS Skavholmvej 5, 8520 Lystrup kundeservice@iposen.dk Handelsbetingelser ----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk ----- 1. Betaling Betaling
Læs mereStandard handelsbetingelser Gourmetpladsen APS
Standard handelsbetingelser Gourmetpladsen APS Generelle oplysninger Gourmetpladsen APS 38958089 Hørskætten 30 2630 Taastrup kundeservice@gourmetpladsen.dk 20 54 05 42 Betaling På siden kan du som privatkunde
Læs mereOnline Booking. Fanebladet Booking
Vejledning til Online Booking Såfremt I har spørgsmål er i velkommen til at ringe til enten Leif på 73-674348 eller back up Torben på 73-674344. Spørgsmål rettes til: Support Leif Andersen leif@perdamgaard.dk
Læs mereSådan kommer du i gang med at handle på Berners WEBshop
Sådan kommer du i gang med at handle på Berners WEBshop Bestil dine varer, når DU har tid! Berners webshop tilbyder en række unikke værktøjer, hvor du som kunde har mulighed for at skræddersy din personlige
Læs mereQUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care
QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Committed to your care Bestil via vores webshop Bestil via vores webshop Vi anbefaler dig, at bruge vores webshop www.mediqdanmark.dk
Læs mereSådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen
QUICK GUIDE FOR Institutions- & plejehjemspersonale Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Committed to your care Bestil via vores webshop Bestil via vores webshop Vi anbefaler dig, at
Læs mereBrugervejledning Webshop... 1 Indhold... 1 Udfyld oplysninger om webshop og firma... 2 Informationsfelter... 3 Specialfelter... 3
Brugervejledning Webshop Indhold Brugervejledning Webshop... 1 Indhold... 1 Udfyld oplysninger om webshop og firma... 2 Informationsfelter... 3 Specialfelter... 3 Tilføj produktgrupper... 4 Udfyld produktgrupper...
Læs mereNyhedsbrev #83. Vejledning - Sådan handler du i min butik. Søgning og fremfinding af varer
December 2011 Nyhedsbrev #83 www.nettedesign.dk Vejledning - Sådan handler du i min butik Min Webshop ligner ikke de traditionelle Webshops du ellers finder på nettet. Dette skyldes, at jeg har valgt min
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning
Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning www.kom-videre. nu.dk ejes og drives af Niels Feerup og Carsten G. Sørensen, CVR-nr.: XXXXXXXX(herefter "Kom-videre.nu.dk"), ARDRESSE,
Læs mereKvikmanual til FacilityNet
Kvikmanual til FacilityNet Om FacilityNet?... 2 Trin 1 - Aktiver din brugerprofil... 3 Trin 2: Opret ny bestilling... 4 Trin 3: Vælg varer... 5 Trin 4: Indtast ordreinformationer... 6 Trin 5: Registrer
Læs mereTlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899
GECKO Booking kassesystem For oprettelse af flere kasseapparater, ret da henvendelse til GECKO Booking. Pris pr. ekstra er 49 kr. ex moms pr. måned. Vi tilbyder desuden ekstra udstyr til kasse-tilkøbsmodulet,
Læs mereBrugerguide til 3M Online Center
Brugerguide til 3M Online Center 1 3M 2015. All Rights Reserved. Brugerguide til 3M Online Center Ordreplacering...3 1. Bestil nu...4 2. Hurtig ordre...5 3. Upload ordrefil...6 4. Indkøbslister / Mine
Læs mereDer er ikke indgået en bindende købsaftale med JB3D, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra JB3D.
Handelsbetingelser Ved køb hos JB3D Der er ikke indgået en bindende købsaftale med JB3D, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra JB3D. Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer,
Læs mereBrugervejledning til MASCOT SmartStore Ver02
Brugervejledning til MASCOT SmartStore Ver02 Medarbejder jo [Vælg datoen] Indhold Introduktion til MASCOT SmartStore... 3 Ordforklaring:... 3 Adgangskode... 3 Administrator... 3 Brugernummer... 3 Frigiv
Læs mereDen NYE Sparex hjemmeside. Let at finde, udvælge og bestille online. www.sparex.dk
Let at finde, udvælge og bestille online DK Finde 1. Find det hurtigere Optimeret søgning nedbryder dit valg jo flere detaljer du indtaster. Det giver dig mulighed for at søge på Sparex reservedelsnumre,
Læs mereNews version _0
News version 7.7. 2_0 Dato: 20.09.2016 Indhold Værksted...2 Reservedele...6 Enheder...7 Økonomi...9 Generelt (360 Grader)...10 1 Værksted At værkstedsordrer, der slettes i DRACAR+, også automatisk slettes
Læs mereVilkår og betingelser ved online handel
Vilkår og betingelser ved online handel Gældende per 24 juni 2015 1. Generelle betingelser Alle aftaler indgås på dansk e-mærket e-handelsfonden har tildelt IKEA e-mærket. Kontroller din ordrebekræftelse
Læs mereMASCOT SmartStore Quick guide Administrator / customer ver3,0
ver3,0 Indhold Opret en samleordre... 2 Returner markeret ordre til medarbejder... 7 Vedligehold medarbejderdata... 9 Pointoversigt / tilskrivning... 10 Opret en ny medarbejder... 11 Lås en medarbejder...
Læs mereQUICKGUIDE Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen
QUICKGUIDE Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Bestil via vores webshop Login Du logger ind på Mediqs webshop med dit brugernavn og kodeord ved at klikke på login knappen øverst til
Læs mereEn bestilling til bruger starter som en opgave. Brugeren henvender sig enten personligt i Helpdesk, eller sender en mail til helpdesk@nfit.au.dk.
Bestilling af Varer: Bestilling til bruger: En bestilling til bruger starter som en opgave. Brugeren henvender sig enten personligt i Helpdesk, eller sender en mail til helpdesk@nfit.au.dk. 1. Opgaven
Læs merePå denne side har vi samlet de mest almindelige spørgsmål og svar til dig:
På denne side har vi samlet de mest almindelige spørgsmål og svar til dig: A. B. C. D. E. F. Hjælp til bestilling Bestilling Levering Betaling Fortrydelse og returnering Databeskyttelse A. Hjælp til bestilling
Læs mereQuick guide borgere For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care
Quick guide borgere For borgere med bevilling Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen Committed to your care Mediq Danmark vil fremme borgernes livskvalitet Mediq Danmark vil
Læs mereBPW THE QUALITY FACTOR TT ONLINE. Nemt Hurtigt Sikkert. www.ttonline.dk
BPW THE QUALITY FACTOR TT ONLINE Nemt Hurtigt Sikkert www.ttonline.dk TT ONLINE www.ttonline.dk ERMAX TT Online... Online bestilling, når det passer dig Med TT Online behøver du ikke længere at bruge unødvendig
Læs mereGenerelle vilkår og forretningsbetingelser. Indholdsfortegnelse. 1. Anvendelsesområde. 2. Bestillingsforløb, indgåelse af kontrakt, mængdebegrænsning
Generelle vilkår og forretningsbetingelser Indholdsfortegnelse Anvendelsesområde Bestillingsforløb, købsaftale, mængdebegrænsning Priser og leveringsgebyrer Levering Ejendomsforbehold Fortrydelsesret Reklamation
Læs mereVed levering til ikke brofaste øer tillægges altid DKK 750 i fragt- og håndteringsgebyr.
HANDELSBETINGELSER Gem som PDF eller udskriv Handelsvilkår og betingelser gælder udelukkende salg til private Fragt- og håndteringsomkostninger DecoSlide Company ApS leverer fragtfrit til fastland og brofaste
Læs mereLandsdækkende levering
Landsdækkende levering 3xwilhelmsen.dk Landsdækkende levering (kun bro fast) Ønskes levering til ikke bro faste øer, udføres dette i samarbejde med Danske Fragtmænd til deres gældende priser. Vi har nu
Læs mereBevillinger Praktiske oplysninger til borgeren
Bevillinger Praktiske oplysninger til borgeren Bevillinger Abena A/S fører et bredt udvalg af sygeplejeartikler, herunder stomi-, inkontinens-, diabetesartikler samt kompressionsstrømper til bevillinger.
Læs mereGuide til webshop 2. JEG HAR ALLEREDE EN KONTO - HVORDAN FÅR JEG ADGANG, OG HVAD ER FORDELENE?... 2
Guide til webshop 1. SÅDAN BLIVER DU OPRETTET I WEBSHOPPEN... 2 1.1. Hvordan bliver jeg kunde?... 2 1.2. Kan jeg tilføje andre fra min virksomhed?... 2 1.3. Kan jeg få tilpasset webshoppen til mine behov?...
Læs mereRev. 05-10. Brugervejledning. Webshop Sika Danmark A/S
Rev. 05-10 Brugervejledning Webshop Sika Danmark A/S Indholdsfortegnelse Afsnit Emne Side 1. Indledning 2 2. Quickguide forklaring af menu 3 2.1 Menu til venstre 3 2.2 Topmenu 3 3. Log-in 5 4. Bestilling
Læs mereHandelsbetingelser. Alle Handler foretaget via denne web-site foregår mellem dig, som kunde, og
Handelsbetingelser Alle Handler foretaget via denne web-site foregår mellem dig, som kunde, og Have & Livsstil ApS Ådalen 9 4600 Køge Tlf.: 4616 1551 info@haveoglivsstil.dk CVR. 38023845 Ordrebekræftelse:
Læs merewww.carl-ras.dk dit værktøj til vores værktøj
www.carl-ras.dk dit værktøj til vores værktøj Vi ved godt, at du ikke altid har brug for vores kompetente vejledning for at gøre dine indkøb hos os. Nogle gange skal du blot have genopfyldt dit lager.
Læs mereHANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN
HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO Når du ønsker at handle hos Tinga Tango, foregår det således: 1. Find den ønskede
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER (forbrugerforhold) 1 ANVENDELSESOMRÅDE Nærværende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud og aftaler, som Reservedele.nu, Gårsdalsvej 20, Ravnstrup, 8800 Viborg
Læs mereMiniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0
Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Indholdsfortegnelse 1. Wellnessbox HOVEDMENU 2. Wellnessbox hjælpepunkter og hovedmenu 3. KASSE: Åbn kassen 4. KASSE: Luk kassen 5. KASSE: Sælg vare 6. KASSE:
Læs mereSIMU-Post Modtag pakker
Indhold Nye postpakker... 1 Se kvitterede... 4 Afviste forsendelser, retur fra modtager... 5 Håndtering af varer... 7 Egne varer til videresalg... 7 Varer købt hos andre SIMU-virksomheder... 8 Hvor og
Læs mereKontakt information. Administrationen. WebGait Københavnsvej 7b, 1sal 4000 Roskilde. Grafikken. IT-skadestuen
INFORMATION Kontakt information Administrationen WebGait Københavnsvej 7b, 1sal 4000 Roskilde CVR-nr: 31791243 telefon : 45362209 Salg Bogholderi IT-undervisning IT-Service aftale info@webgait.dk telefon
Læs mere1. Oprettelse 1.1 Salgsordre menu åbnes - klik på Salgsordrer. 1.2 Ny salgsordre oprettes. Kunde vælges ved at højreklikke på felt med kundenr.
Oprettelse af en salgsordre og faktura 1. Oprettelse 2. Redigering/ændringer i låst salgsordre 3. Filtrering/sortering af salgsordrer 4. Afsendelse og fakturering 1. Oprettelse 1.1 Salgsordre menu åbnes
Læs mereHandelsbetingelser for privatkunder
Handelsbetingelser for privatkunder Generelle oplysninger Virksomhedens juridiske navn CVR-nr. 26 37 52 23 Adresse Industrivej 2, 4180 Sorø Mailadresse info@oldebjerg.dk Telefonnummer +45 5784 9023 Gyldighed
Læs mereUdlejningssystemet sættes op, således at det passer med den normale forretningsgang i virksomheden.
Udlejningssystemet sættes op, således at det passer med den normale forretningsgang i virksomheden. F.eks. ved biludlejning, betaler man leje og depositum, inden man får lov at tage bilen med sig. Anderledes
Læs mereNETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG
NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG DISTRIBUTION ER EN AFGØRENDE FAKTOR, NÅR EN NETBUTIK SKAL HAVE SUCCES Varerne skal hurtigt og sikkert frem og på
Læs mereNordenta Webshop. - online-bestilling har aldrig været lettere
Nordenta Webshop - online-bestilling har aldrig været lettere Nordentas webshop gør det nemt for dig, at bestille forbrugsvarer, når det passer dig. Udvidede søgemuligheder, bedre billeder, klinikkens
Læs mereAlle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Generelle oplysninger: Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og Planeten A/S Arresøvej 18 port 3 8240 Risskov Tlf 42 62 91 19 (10-18.00) CVR-nr 35656588 Ordrebekræftelse:
Læs mereHåndtering af varer til reparation. Indhold: Reparationsgenstande
Håndtering af varer til reparation Indhold: Side 1 Reparationsgenstande 1 Ansvar for varen hovedregelen 2 Forretningens ansvar for varen 2 Indleveringsbeviset 2 Håndtering af varer til reparation 3 Bevis
Læs mereVILKÅR FOR SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KØB AF VARER. Juni 2015
VILKÅR FOR SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KØB AF VARER Juni 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kontaktinformation...3 2. Betingelser ved køb af varer...3 3. Ordrebekræftelse...3 4. Sikkerhed...3 5. Leveringstidspunkt
Læs mereEfterfølgende beskrives de vigtigste felter og undermenuer på salgsordren. Salgsordrehovedet er inddelt i fanebladene:
Salgsordre reservedele Salgsordre finder du under Salg & Marketing Ordrebehandling - Ordrer. Salgsordre er opdelt i et hoved- og et linje-skærmbillede. Nederst på salgsordren er der 6 knapper med kald
Læs mereOplever du problemer, eller har du spørgsmål er du altid meget velkommen til at kontakte os på tlf. 31 38 11 30
Husk Når du udfylder følgesedlen - kan du udfylde den elektronisk - er det vigtigt at anføre prioritet for opgaven - vigtigt at skrive en gyldig email adresse - bør du udfylde fejlbeskrivelsen så godt
Læs mereCookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014)
CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger Web sitet CookingLab.dk drives af virksomheden LOPEit Enkeltmandsvirksomhed med CVR nr. 35730885 Store Mølle Vej 14,
Læs mereSalg direkte fra leverandør til kunde
Salg direkte fra leverandør til kunde CQ giver mulighed for at at afvikle handel uden at produkterne kommer ind over virksomheden. Når kunden ringer: Kunden findes i kundedatabasen Varen findes i varelageret
Læs mereOversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling foretaget med dit Dankort
Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling foretaget med dit Dankort Som kortholder har du i en række situationer mulighed for at få tilbageført en betaling, der er gennemført
Læs mereIndholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...
Indholdsfortegnelse Dankort og kreditkort...2 Betalingsgateway...2 Flytte aftale hos PBS...2 Etablere ny aftale hos PBS...5 Håndtering af ordrer...9 Betalingsmodulet...10 Betalingsikoner i butikken...13
Læs mereborgere med en bevilling
Faglig indsigt menneskeligt fokus Guide til webshoppen for borgere med en bevilling Log ind og bestil dine produkter I OneMeds webshop, www.onemed.dk, kan du se produkterne på din bevilling samt et bredt
Læs mereInkasso. Forretninger på fremmede markeder kan være krævende, komplicerede og risikobetonede.
Inkasso Forretninger på fremmede markeder kan være krævende, komplicerede og risikobetonede. Ved at handle på inkassobasis kan I sikre jer i internationale handler uden at det går ud over den nødvendige
Læs mereFragt og forsendelse. Dennis Wormark Larsen
Fragt og forsendelse Dennis Wormark Larsen Fragt & forsendelse Når du skal starte en webshop, kommer du ikke udenom, at der skal sendes nogle pakker. Forhåbentligt kommer du til at sende en masse af dem,
Læs mereExpress Import system
Express Import system Vejledning til afsendere TNT Express Import system Et enkelt onlineværktøj, der gør det lettere for afsender og modtager at håndtere importforsendelser. TNTs Express Import system
Læs mereIndkøbsordning til visiterede borgere
Indkøbsordning til visiterede borgere Info Version 2 URL http://com.mercell.com/permalink/21403988.aspx Udbudstype Udbud Betalingsbetingelser Netto pr. 0 dage (kontant) Dato for offentliggørelse 20-08-2009
Læs mereASPECT4 Logistik og det nye look. v. Carsten Kjær Petersen
ASPECT4 Logistik og det nye look v. Carsten Kjær Petersen Velkommen Momshåndtering ved salg over grænser Gennemgang af udvalgte andre nyheder Modernisering af applikationshjælp Opdatering af lagerjournaler
Læs mereHJEMMESIDE Brugervejledning
HJEMMESIDE Brugervejledning Antalis DK Her får du Antalis, Europas førende distributør af papir, emballageløsninger og medier til visuel kommunikation, brugervejledning til vores hjemmeside. «Just Click
Læs mereMamut Stellar efaktura
Mamut Stellar efaktura Med Mamut Stellar e-faktura er det muligt at afsende og modtage e-fakturaer fra det offentlige og private virksomheder med GLN nummer (tidligere EAN-lokationsummer) via OIOSI eller
Læs mereSHOPAMOK.NU VEJLEDNING OPRET BUTIK
SHOPAMOK.NU VEJLEDNING OPRET BUTIK SÅ NEMT ER DET FOR BUTIKKEN AT KOMME IGANG 1 2 3 GÅ IND PÅ WWW.SHOPAMOK.NU TRYK >OPRET PROFIL< INDTAST BUTIKSINFO INDTAST BUTIKSINFO VÆLG ABONNEMENT OG BETAL ONLINE.
Læs mereHandelsbetingelser (v. 130722)
Handelsbetingelser (v. 130722) Anvendelighed Nærværende handelsbetingelser finder anvendelse på alle salg af værdibeviser fra Pro-Deals Danmark ApS. Handelsbetingelserne gælder således for alle aftaler
Læs mereAGIDON Kursushæfte. Effek viser dine arbejdsgange! Kursushæfte
Handel AGIDON Kursushæfte Effek viser dine arbejdsgange! Kursushæfte Kapitel 1: Salgsordrestyring KAPITEL 1: SALGSORDRESTYRING Målsætninger Introduktion Målene er: Gennemgå opsætningen af salgsordrestyring,
Læs mereExpress Import system
Express Import system Vejledning til modtagere TNT Express Import system TNTs Express Import system gør det let for dig at få afhentet dokumenter, pakker eller paller i 168 lande på Modtager betaler basis.
Læs mereLEMAN / Præsentation
LEMAN / Præsentation Velkommen til LEMAN Internet booking. Vi vil i det følgende gennemgå login, opsætning og indtastnings-muligheder. Systemet findes på http://booking.leman.dk eller via LEMAN s hjemmeside.
Læs mereShipAdvisor VALGFRIHED I WEBSHOPPEN
ShipAdvisor VALGFRIHED I WEBSHOPPEN KUN KUNDEN VED - HVAD DEN BEDSTE LEVERINGSFORM ER HVOR I WEBSHOPPEN BYGGES SHIPADVISOR IND? ShipAdvisor giver dine kunder mulighed for at vælge netop den leveringsform,
Læs mereFor at komme videre er det nødvendigt at vælge punktet Produkter i menuen til venstre. Her kan du navigere dig rundt på shoppen.
Kære kunde, Vi har lavet en lille guide til hvordan man handler på vores webshop. Følg blot disse anvisninger så du trygt kan foretage din bestilling. Du har jo allerede fundet vejen til Shoppen, så lad
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER GENERELLE OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN v/camilla Markfoged Plutonvej 70 9210 Aalborg SØ CVR: 37996394 kontakt@bygug.dk Vi betræber os på, at besvare henvendelser indenfor
Læs mereHandelsbetingelser. Priser og bestilling Alle vores priser er i danske kroner og er inklusiv 25% moms.
Generelt om os: Urban Cykler Hobrovej 42B 9000 Aalborg Tlf.: 98 15 54 40 CVR-nummer: 61157417 E-mail: mail@urban-cykler Vi svarer på e-mailhenvendelser inden for 1-2 hverdage. Du kan også benytte vores
Læs mereWebshopguide kom godt i gang
Webshopguide kom godt i gang Log ind i webshoppen Sådan logger du ind Tryk på Login for at logge ind i webshoppen Indtast din mailadresse og password. Herefter sendes du videre til Min Konto. Log ind for
Læs mereProcedurebeskrivelse
Procedurebeskrivelse Indholdsfortegnelse Opgavefordeling og ansvarsområder... 2 Procedure for tilbud... 3 Procedure for ordrebehandling... 4 Procedure for ordreændring/efterlevering... 5 Procedure for
Læs mereKundevognen udfyldes og bestilles i 3 step
Kundevognen udfyldes og bestilles i 3 step Kundevognen har 3 faneblade et for hvert step: 1 Viser indhold af varer der er KUN her, man kan udfylde Påkrævet produkt info og få til at blive 2 Her ændres/vælges/indtastes
Læs mereVejledning I afsendelse af elektroniske fakturaer eller kreditnotaer
Vejledning I afsendelse af elektroniske fakturaer eller kreditnotaer Pr. 1. dec. skal al elektronisk fakturering til Holstebro Kommune være i formatet OIOUBL. Denne vejledning er til dig, der har brug
Læs mereSIMU-Post Afsend elektronisk faktura
Indhold Afsend elektronisk faktura... 1 Uoverensstemmelse imellem Elektronisk faktura og økonomifaktura.... 2 Kreditnota i forbindelse med returvarer fra kunder... 3 Kunden returnerer varerne, modtagelse
Læs mereAU Økonomi og Bygninger Økonomisekretariatet AARHUS UNIVERSITET Varemodtagelse. Indholdsfortegnelse
Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 Varemodtag dine varer... 2 1.2 Kopier dokument... 4 1.3 Delvis varemodtagelse... 5 1.4 Valgmuligheder... 6 1.4.1 Bekræft ordre... 6 1.4.2 Annuller... 7 1.4.3 Luk ordre...
Læs mereSPECIALISTER I LANDBRUGSMASKINER
SPECIALISTER I LANDBRUGSMASKINER 2 Glamsbjerg Maskin Center VELKOMMEN TIL GLAMSBJERG MASKIN CENTER Finn Banke, Indehaver Uddannet maskiningeniør, og har mere end 25 års erfaring med landbrugsmaskiner.
Læs mereJuni 2012. Alle rettigheder forbeholdes / Copyright 2012 Via-Musen
Alle rettigheder forbeholdes / Copyright 2012 Via-Musen Juni 2012 Side 2 af 25 Indhold... 2 Start... 3 Tjek jeres forretnings oplysninger... 5 Forretningens placering på kortet... 7 Opret dine ansatte
Læs meremycopenhagenkid.com tager forbehold for udsolgte varer, længere leveringstider, prisændringer og eventuelle fejl på websitet.
Indhold 1. Generelt 2. Bestilling og betaling 3. Ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse 4. Kampagner 5. Fragt 6. 14 dages fortrydelsesret 7. Returnering 8. Tilbagebetaling 9. Reklamation 10. Refundering
Læs mereIndlæsning fra bank. 1821 Faktura passer med indbetalt 9151 1498 100 100 30 dage
Nedenstående er oprettet til visning af forskellige eksempler: Deb Status ordre faktura beløb Rabat BB Indbetalt betalingsbet. 1821 Faktura passer med indbetalt 9151 1498 100 100 30 dage 1822 For meget
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser 1. Generelt Nærværende salgs- og leveringsbetingelser er gældende for al samhandel med MIPO PARTS ApS. Med kunden menes der MIPO PARTS ApS s kunde = forhandler. Med slutbruger
Læs mereBESKO ONLINE det helt rigtige valg
BPW THE QUALITY FACTOR BESKO ONLINE det helt rigtige valg Online bestilling døgnet rundt Detaljeret produktkatalog www.beskoonline.dk BESKO ONLINE - DET HELT RIGTIGE VALG FOR DIG www.beskoonline.dk Dine
Læs mere