Rapport vedr. anmeldt tilsyn Gambo.

Transkript

1 Rapport vedr. anmeldt tilsyn Gambo. Rapporten er udarbejdet med en fremstilling af dialogoplysninger fra 1 personalerepræsentant og 1 gruppeleder, samt gennemført dialogmøde mellem beboere og bruger- og pårørenderåd. Gambo har d fået en nyansat leder, hvorfor interviewet af leder og medarbejder blev gennemført under et. Formålet med tilsynet har været at belyse personalet og lederens oplevelse af: Tilsynet for plejepersonalet belyser: Om der er instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling, herunder om instrukserne er kendte og tilgængelige. Om der foretages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer. Hvordan er forholdene for grupper med særlige behov, herunder personer med demens, handicap m.v. Om der er instruktion i magtanvendelse. Hvordan dialogen er mellem henholdsvis beboere og ledelse. Hvordan hjælpen efter 83 go 86 opleves Om der er mulighed for efteruddannelse. Tilsynet for ledelsen belyser: Om der siden sidste tilsynsbesøg er sket væsentlige ændringer i forhold til beboersammensætning og personalesituation m.v. Hvordan der er fuldt op på eventuelle tidligere kritikpunkter i forhold til tidligere besøg. Om der er udarbejdet værdigrundlag. Om der er instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling, herunder om instrukserne er kendte og tilgængelige, og hvorledes lederen sikrer at instrukserne er kendte og følges af plejepersonalet. Om der fortages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer. Hvordan forholdene er for grupper med særlige behov. Hvordan sikres regler omkring magtanvendelse, herunder registrering og indberetning af magtanvendelse. Hvordan dialogen er med henholdsvis plejepersonale og beboere. Hvordan hjælpen efter 83 og 86 opleves. Om der er mulighed for efteruddannelse - både i relation til ledelse og medarbejdere. Hvorvidt personalets kompetencer afspejler beboernes behov. Omfanget af sygefravær. Om der findes procedure for håndtering af fravær, herunder tilkaldelse af vikarer. Dialogmødet mellem beboerne, pårørende og bruger- pårørende råd tog dels udgangspunkt i tilsynsrapporten for det uanmeldte tilsyn og dels udgangspunkt i oplysninger fra deltagerne. Under konklusionen fremkommer tilsynsmyndigheden med en samlet vurdering af dialogmøderne. Side 1 af 5

2 Dato og tidspunkt for anmeldt tilsyn Tilsynet blev udført Tilsynet i tidsrummet mellem kl Deltagere i tilsynet Tilsynet blev udført af Ældrerådsmedlemmer Ebba Harthmeyer og Annelise Duch, Handicaprådsmedlem Jørgen Madsen, Myndighedschef Bjarne Rasmussen og Konsulent i Myndighedsafdelingen Judith Poulsen, Nordfyns Kommune. Plejecenter Gambo Plejecenter, Farsbøllevej 18, 5471 Søndersø Gambo består af 10 plejeboliger. Hovedbygninger er en ombygning af et gammelt afholdshotel og alderdomshjem. I forbindelse med hovedbygninger er bygget 4 lejligheder. Gambo er et plejecenter med speciale i omsorg/ pleje af borgere med demenssygdomme. Der er 1 leder tilknyttet plejecentret. Gambo udfører pleje/ omsorg i henhold til leve- bo konceptet og sørger bl.a. for tilberedning af morgenmad, bagning, havepasning, daglig husførelse og aktiviteter i huset. Den varme og klode mad leveres af Otterup centralkøkken, opvarmes og anrettes på centret. Gambo arbejder desuden med socialpædagogiske principper i pleje og omsorgen afdemente. Indholdet i tilsynet De anmeldte tilsynsbesøg var planlagt med en varighed af 3 timer pr. tilsyn. Det anmeldte tilsyn blev gennemført på følgende måde: 1. Dialog med medarbejderrepræsentanter for plejeenhederne. Guide til dialogen bilag 6. ca. 45 min. 2. Dialog med lederen/ lederne af plejecentret. Guide til dialogen bilag 6. ca. 45 min. 3. Dialog mellem borgere, pårørende, bruger- og pårørende råd og tilsynet ca. 60 min. 4. Rundvisning Status på det forløbne år Der har været arbejdet med introduktion af nyt personale. Der har været arbejdet med udvikling af det personalemæssige samarbejde. Gambo har 1. december 2008 ansat ny leder efter den tidligere mangeårig leder er gået på pension. 1. Medarbejder dialog vedr. den direkte brugerrelaterede hjælp Oplever I, at borgerens ønsker og behov bliver tilgodeset i den tilbudte hjælp hele døgnet Medarbejderne siger, at de føler, de dækker beboernes ønsker og behov. Rammerne gør, at der er et meget tæt miljø på Gambo. Personalet er så tæt på beboerne, at de hele tiden kan være opmærksomme på beboernes reaktioner, og om der sker særlige hændelser. De tilrettelægger individuel pleje og omsorg dag, aften og nat. Side 2 af 5

3 Hvor ofte og hvordan gennemgås en plejeplanerne. Ved indflytning laves et hjemmebesøg. Da personalet har taget udgangspunkt i beboernes behov og i at skabe et trygt miljø, har udarbejdelsen af plejeplaner til tider være nedprioriteret. Der udarbejdes livshistorier på alle de beboere, som ønsker det. Der arbejdes meget bevidst med at finde løsninger som passer den enkelte beboer, og som kan forebygge utryghed hos beboeren. Hvor meget og hvordan involveres borgere i en snak omkring aktiviteter til den enkelte og til grupper Beboerne er med til at bestemme de daglige gøremål, og hvordan den daglige pleje skal foregå. Personalet oplyser, at de hele tiden i deres daglige arbejde søger at inddrage beboerne. Personalet oplyser, at beboerne ofte er meget trætte efter den personlige ADL. Beboerne har brug for mange hvil i løbet af dagen. Personalet arbejder hele tiden med stimulering og aktiviteter i nuet. Det gælder om at gribe nuet. De bruger erindringer meget og beboernes livshistorie. Hvordan vil I beskrive det tværfaglige samarbejde Medarbejderne oplever godt samarbejde internt på Gambo. De oplever de får hjælp fra hjemmesygeplejen og hjælpemidler, hvis der er behov. Gambo har fået dosispakket medicin, hvilket personalet er meget glade for. 1. Medarbejder dialog vedr. rammerne for hverdagen Hvordan inddrager I borgeren i at få udført dagligdagens praktiske og personlige gøremål Personalet siger, at de inddrager beboerne i det omfang, beboerne kan. Personalet lægger meget vægt på, at beboerne får den tid til at gøre de ting, beboerne kan. Personalet lægger meget vægt at ting bliver udført i beboernes rytme. Hvad synes I om maden Gambo fremstiller selv den kolde mad, mens den varme mad kommer fra Otterup centralkøkken. Nattevagterne sørger for at bage. Personalet oplever ikke maden fra det centrale køkken er så veltillavet og indbydende som tidligere. Er måltiderne tilrettelagt på de rigtige tidspunkter på dagen Måltiderne tilrettelægges individuelt. Har borgerne indflydelse på menuen Personalet observerer beboernes reaktion på maden og ud fra det, vælger personalet menuer. Hvordan føler I jer uddannet til at klare pleje/ omsorgen af beboerne Personalet føler sig godt uddannet til at klare plejen og omsorgen omkring beboerne. Side 3 af 5

4 Personalet har haft stor glæde af et kursus i socialpædagogiske metoder i pleje af demente. 2 medarbejdere er i gang med diplomuddannelse i demens. Er der områder, hvor I føler, I mangler viden Nej, ikke lige nuværende. Hvordan er jeres muligheder for faglig udvikling Personalet oplyser, at de har gode mulighed for at søge efteruddannelse. De modtager løbende uddannelse i demenssygdomme. 1. Medarbejder dialog vedr. overordnede rammer. Hvad synes I om plejecentret Personalet er glade for at arbejde på plejecentret. Det fungerer som et almindeligt hus. Det er et godt sted for demente at være. Hvad synes I om rammerne Personalet er glad for rammerne. Rammerne er overskuelige, trygge og rolige. Kan I lide jeres arbejde Personalet er meget glad for deres arbejde. De føler, de kan udvikle sig og har mulighed for at tage ansvar i deres arbejde. De oplever at have gode kollegaer. Personalet siger, at de er gode til at støtte op om hinanden. Hvordan er jeres leder synlig Personalet oplever, at lederen er synlig. Hun er med i plejen. Det er muligt at få løbende supervision. Hvordan tror I de pårørende oplever at komme på centret De tror, pårørende er føler sig velkommen på Gambo. Der gøres meget ud, at det er beboernes hjem, og at de pårørende altid skal være velkomne. Benytter I frivillige og hvordan Personalet fortæller, at der har været brugt frivillige på Gambo. Det er dog svært, da beboerne har der bedst, når der ikke sker for meget nyt og alting er i faste trygge rutiner. Har I særlige bemærkninger Personalet oplyser, at de kender hinanden så godt og er gode til at bruge hinanden. Gambo, er for personalet, som en del af familien, dog stadig på det professionelle plan. Der er god mulighed for faglig udvikling. Hvad synes I om plejecentret Side 4 af 5

5 Gambo er det bedste sted for demente. Gambo skal bestå som plejecenter med max. 10 beboere. Gambo har en sammensætning af beboerne med forskellige demens diagnoser. Gambo har i året løb haft langtidssygemelding og skulle have nu leder, hvilket har påvirket medarbejderne. Dialogmøde beboere, pårørende og bruger/ pårørenderåd Kommentarer til skriftlig aftale omkring tildeling af ydelser. Medarbejderne og lederne på Gambo fortsætter arbejdet med tildeling af ydelser og udarbejdelse Beboerne og bruger/ pårørenderådet gjorde opmærksom på, at de ydelser og den pleje, som de modtog på Gambo overvejende levede op til deres behov og ønsker. De var tilfredse med den praktiske hjælp, plejen og omsorgen på Gambo. Gambo er et fremragende sted for demente. Det blev påpeget, at være beboer/ pårørende på Gambo er som at være en del af en stor familie. Kommentarer til plejeplaner Medarbejderne og lederne på Gambo fortsætter arbejdet med tildeling af ydelser og udarbejdelse Beboerne og bruger/ pårørenderådet havde ingen kommentarer til plejeplanerne. Samlet konklusion for anmeldt tilsyn på Gambo. Medarbejderne og leder på Gambo fortsætter arbejdet med tildeling af ydelser og udarbejdelse Der er instrukser for magtanvendelse, værgemål, medicin og håndtering af værdier. Der foretages oplæring af nyt personale. Der foregår en god og konstruktiv dialog mellem medarbejderne, beboerne og deres pårørende. Der er mulighed for faglig udvikling og efteruddannelse for personalet og lederen. Der arbejdes ud fra Nordfyns kommunes værdigrundlag. Beboerne er tilfredse og glade for at bo på Gambo. De er glade for den hjælp, de tilbydes. Maden fra det centrale køkken opleves ikke så veltillavet som tidligere. Side 5 af 5