KOMPASSET independent guidance for homeless migrants. Statistik for Kirkens Korshær Kompasset, 3 kvartal 2014

Transkript

1 Statistik for Kirkens Korshær Kompasset, 3 kvartal 2014 Tal trukket den 30. september Antallet af henvendelser Kompasset åbnede 7. Januar 2013 og har siden haft åbent 3 dage om ugen (minus ferier, helligdage mv), i alt 269 dage. På disse dage har der været sammenlagt 4525 henvendelser Antal henvendelser per åbningsdag (kvartaler) 0 1. kvt kvt kvt kvt kvt kvt kvt 2014 Som det fremgår af figuren ovenfor har der gennem hele perioden været en generel stigning i antallet af henvendelser i rådgivningen. I 3 kvartal 2014 har der i gennemsnit været 27 henvendelser pr. åbningsdag. Antallet af brugere I alt 840 forskellige mennesker 2 har besøgt Kompasset siden åbningen i januar Statistikken er udført på baggrund af et journaliseringssystem, hvor hver bruger bliver oprettet på et stamkort med enkle data: Fornavn, nationalitet, alder, køn og sprog. I forbindelse med hver henvendelse fra brugeren, registreres det hvilke emner der spørges ind til, samt hvilken hjælp Kompasset yder. Journalsystemet bliver brugt af ca. 26 forskellige medarbejdere i Kompasset, hvorfor registreringen aldrig bliver helt konsistent. Fejlregistreringer og unøjagtigheder kan altså forekomme. 1

2 Figuren nedefor viser tilgangen af nye brugere i Kompasset Antal nye brugere kvt kvt kvt kvt kvt kvt kvt 2014 Som det fremgår, er tilgangen af nye brugere størst i månederne marts juni. Dette skyldes formentligt at flere migranter søger til København i de varme måneder, hvor der er mere arbejde i form af f.eks. flaskesamling og sæsonarbejde, og hvor der er mulighed for at sove udendørs. I efteråret hvor det bliver koldere, rejser en del videre eller hjem igen. Emner og ydelser Det samlede antal henvendelser er 4525 fordelt på de 840 forskellige brugere, samt anonyme brugere. Mange har haft flere forskellige spørgsmål, der berører flere emner, som er forekommet ved samme henvendelse. Derfor er det samlede antal af registrerede emner større end det samlede antal henvendelser. Samtidig har nogle brugere henvendt sig flere gange om det samme emne. Det kan derfor ikke konkluderes at 118 forskellige brugere har henvendt sig vedrørende hjælp til åbning af bankkonto, men at vi har fået 118 henvendelser om dette emne, somme tider flere fra den samme person henover en periode. 2 Antallet af forskellige brugere er opgjort på antallet af stamkort. Der er pr 30. september stamkort, dvs. at mindst 840 forskellige mennesker har været i kontakt med Kompasset siden åbningen. De brugere, som har ønsket at være anonyme, eller som af andre grunde ikke har givet deres samtykke til registrering, er ikke talt med. Dermed er antallet af forskellige brugere underregistreret. Dog er selve henvendelsen registreret. Der har været 395 anonyme henvendelser i hele perioden, men vi ved ikke hvor mange forskellige brugere dette tal dækker. 2

3 Emne for henvendelserne fra 7. januar 2013 til den 30. september 2014 Emne for henvendelsen Brug af Kompassets faciliteter (c/o adresse, opbevaringsbokse, telefon, computer, jobtavle, printer, osv.) Jobmuligheder/ rettigheder (EU-borgere) Generel rådgivning om Danmark (overnatning, basale Antallet af henvendelser behov, sprogkurser ol.) Hjælp til registrering i Danmark (EU-borgere) Jobmuligheder/rettigheder (3. landsborgere) Ønsker hjælp til at kontakte myndigheder Hjælp til hjemrejse (økonomisk eller booking af billet) Hjælp til at finde bolig Åbning af bankkonto Udnyttelse/Arbejdsret-lige krænkelser 73 2 Offer for forbrydelse/klage over-/chikane fra politiet* Generhvervelse af mistede ID-dokumenter 80 2 Sundhed 41 1 Andet** *først i 3. kvartal er klage over -/chikane fra politiet indlemmet i denne kategori. **fx rejse videre, gennemgang af jobkontrakt, uddannelse, opholdsafslag fra Udlændingestyrelsen. Procent af alle henvendelser (4525) Kompassets ydelser Antallet af ydelser Rådgivning og information Brug af Kompassets faciliteter (tlf./print/opbevaring/kopi/pc, use of credit card o.l.) Følgeskab CV hjælp Henvendelse til 3 part på vegne af brugeren Henvist til privat samarbejdspartner Henvist til offentlig myndighed Andet Procent af alle ydelser (4525) 3

4 Kompassets brugere Følgende tal er opgjort på baggrund af de 840 forskellige brugere i perioden: Nationalitet Antal Procent af Rumænien Nigeria Spanien 72 9 Polen 52 6 Ghana 55 7 Bulgarien 44 5 Italien 29 3 Portugal 22 3 Senegal 21 3 Marokko 16 2 Ungarn 13 2 Gambia 10 1 Tyskland 8 1 Letland 8 1 Burkina Faso 7 1 Litauen 6 1 Nationalitet ikke registreret 16 2 Nationalitetsgruppe Antal Procent af EU/EØS-borgere % 3. landsborgere m opholdstilladelse i et andet EU-land % 3. landsborgere u/ opholdstilladelse i et andet EU-land 48 6 % Nationalitet ikke registreret 16 2 % Køn Antal Procent af Mand % Kvinde 77 9 % Stamkort til registrering af anonyme henvendelser + en transkønnet. 2 0% Aldersgrupper Antal Procent af

5 Registreret uden alder Næste statistik over Kompasset brugere og arbejde vil komme ud i Januar 2015 og således omfatte Kompassets første 2 leveår. MK 5