Modul 3 Systematisk problemløsning for operatører
|
|
- Valdemar Kronborg
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Modul 3 Systematisk problemløsning for operatører
2 Program Dag 1: Opsamling af VSM Introduktion problemløsning Prioritering af opgaver Dag 2: Problemløsningsværktøjer PDCA 5 x hvorfor Fiskebensdiagram A3 Hjemmeopgave
3 Modul 1 Grundlæggende LEAN og præsentation af værktøjer De 8 spildtyper Virksomhedsbesøg Modul 2 LEAN kulturen VSM Online Afprøve VSM som hjemmeopgave Modul 3 PDCA og problemløsningsværktøjer Prioriteringsværktøjer Online Afprøve systematisk problemløsning som hjemmeopgave Modul 4 Facilitering af LEAN herunder kommunikation Virksomhedsbesøg
4 Systematisk problemløsning for operatører Gennem anvendelse af årsag-virkningsdiagramværktøjet kan deltageren inden for eget arbejdsområde analysere, vurdere og prioritere produktionstekniske problemstillinger samt udarbejde handlingsplaner/løsningsforslag i overensstemmelse med virksomhedens politikker og målsætninger.
5 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
6 Opsamling på opgave med VSM Hvad har I observeret? Hvilke udfordringer har I haft? Hvad vil og kan I bruge VSM til? 6
7 Koblingen mellem VSM og problemløsning 7
8 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
9 Bogormen En bogorm har besluttet sig at gnave gennem HC Andersens samlede værker som består af fire bind - Hvert bind er 2,5 cm. tykt - Omslag foran og bagpå måler 0,25 cm. hver for sig Hvor langt gnaver bogormen når den starter på side 1 i bind 1 og slutter på sidste side i bind 4?
10 Vi siger velkommen til PROBLEMER
11 Hvad er et problem? Et problem er afstanden mellem tingenes tilstand nu og hvordan de burde være
12 Problem en definition Et problem defineres som en fejl/defekt, som man ikke kender årsagen til og løsningen af
13 Problemløsning -diskussion Hvornår og hvor ser vi problemer i dag? Hvad gør vi ved dem? Hvad definerer en problemløsningskultur Har I en problemløsende kultur hos jer?
14 Trin i problemløsning
15 LEAN og problemløsning SKIFT SKUBPRODUKTION UD MED TRÆKPRODUKTION
16 Mens vi venter
17 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
18 Struktur for problemløsning Problemliste Prioritering af problemer Valg af problemløsningsværktøj Årsag Løsning
19 Øvelse -problemer Noter alle de forbedringsforslag og problemer, I kan komme i tanke om fra jeres VSM. 1 post-it pr. forbedringsforslag/problem Sæt dine post-it op på problemlisten Udfyld hver post-it med en kort beskrivelse af problemet og dit navn. Påfør den mængde information der kræves, så der kan huskes hvad emnet omhandler
20 Problemliste
21 Prioriteringsmatrix UDBYTTE LILLE STORT LILLE INDSATS STOR
22 Problemstillinger Økonomisk impact Høj Problem løsning Work shop Lav Just do it Work shop Lav Høj Kompleksitet
23 Hvilken type problemstilling? Kriterier: Just-do-it Problemløsning Workshop Løsning af opgaven vil involvere andre afdelinger Problemer hvor vi ikke umiddelbart har nogen løsning Vi kender ikke den nuværende situation godt nok Det er en tilbagevendende problemstilling x x x x x x Problemet og løsningen er kendt og oplagt Opgaver der bare skal gøres x x
24 Alle problemstillinger læner sig op ad PDCA tankegangen
25 Hulahopring øvelse Alle skal igennem hulahopringen I har 3 forsøg (Brug PDCA-hjulet) Hvor hurtig kan I gøre det?
26 Kaizen - workshop En hurtig forbedring af en afgrænset opgave Løses af en forud defineret gruppe En koncentreret indsats i en afgrænset tidsperiode
27 Kaizen Hvor længe foregår en kaizen? Kaizen Kaizen workshop Fakta/data indsamling Nuværende tilstand Fremtidig tilstand Implementeringsplan Implementering Opfølgning audit og KPI
28 Eksempel Dag 1. Fastlæg indsatsområder og problemformulering Indsatsområder analyse af data afgrænsning - problemformulering. Mål Observation og gennemgang af processen og udstyret. Dag 2. Analyse/prioritering og plan for dag 3-4 Brainstorm Fiskeben Prioritering Plan for dag 3 og 4 Dag 5. Plan og fastholdelse af erfaringer Gennemgang af standard Fastholde erfaring til drejebog Opfølgning Plan for efterfølgende periode og implementering af ændringer
29 Fordele ved Kaizen workshop Fast timeforbrug Muligt at lave budget Kaizen - Blitz Kan planlægge med projektdeltageres deltagelse Ejerskabet kan sikres af projektdeltagere
30 Egnede Kaizen Projekter: Omstillinger på en maskine Kaizen med SMED - Blitz Orden og systematik med 5S Analyse og forebyggelse af fejl med Poka Yoke Forbedring af maskiners oppetid med TPM Indførelse af Kanban system
31 Hvordan laver vi den bedste opfølgning på igangværende opgaver og projekter?
32 Gruppeopgave -priotering Prioriter gruppens problemer på den udleverede prioriteringsmatrix
33 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
34 Problemløsningsværktøjer 5 x Hvorfor PDCA ACT PLAN CHECK DO Fiskeben A3
35 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
36 Problemløsningsværktøjer 5 x Hvorfor PDCA ACT PLAN CHECK DO Fiskeben A3
37 PDCA til problemløsning ACT PLAN CHECK DO
38 PDCA PDCA er betegnelsen for en struktureret fremgangsmåde til at skabe løbende forbedringer PDCA kaldes også for forbedringshjulet Plan Do Check Act Beskriv problemet, fokus på fakta, analyser problemet, fastlæg årsag og mål, planlæg D-C-A Afprøv og implementer løsning Kontroller effekten og resultaterne Indfør forbedringen i praksis og lav en standard for forbedringen. Hvis målet ikke er indfriet, laves justeringer eller ny plan.
39 Plan (Planlæg) A P C D
40 Do (Udfør)
41 Check (Virker det?)
42 Act (Forankr det, der virker)
43 PDCA spil Gruppeøvelse med 4 personer pr. bord (øvrige er observatører) Spilleregler: Alle 4 ved bordet skal deltage Fordel følgende roller blandt jer i gruppen: Kontrollant (skema) Kunde (billeder) Bygger Leverandør (klodser) Den der bygger må ikke se billederne Den samme figur må ikke bygges flere gange i hvert spil Hvert spil varer 3 minutter 3 spil i alt
44 Case: Cykelmyggen A/S Cykelmyggen A/S er en budcentral, som har eksisteret siden Kunderne ringer ind til budcentralen, som er i radiokontakt med de enkelte cykelbude- Gennem de sidste 2 år er antallet af kunder for første gang, siden budcentralen blev startet op, begyndt at falde, fordi den lovede leveringstid på forsendelserne ikke holdes. For et år siden blev det på et stormøde med budene afdækket, at de sene leveringer for det meste skyldes, at cyklerne er begyndt at gå i stykker, så budene må vente på, de bliver repareret. For at få sat lidt mere struktur på løsningen af problemet har budene det sidste år opsamlet fejldata.
45 Pareto Omsætter tælledata i en tabel til grafik. Giver et grafisk overblik over vigtigheden af de forskellige faktorer. 45
46 Opgave: Lav et pareto diagram over de oplyste fejl
47 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
48 Problemløsningsværktøjer 5 x Hvorfor PDCA ACT PLAN CHECK DO Fiskeben A3
49 Fiskebensdiagrammet Årsag- og virkningsdiagram Maskine/Udstyr Mandskab Vigtige faktorer involveret Mulige årsager Ikke nok biler Hvorfor? Ikke kapacitet til højsæson Upålidelige biler Chauffører kører forkert Hvorfor? Forkert adresse på leverandør Hvorfor? Fejl i database-input Chauffører dukker ikke op Det præcise problem formuleret som et spørgsmål Hvorfor har vi sene leveringer? Dårlig levering Udgået for produkter Manglende oplæring Dårlig levering af større ordrer Hvorfor? Metode Dårlig planlægning Manglende oplæring Hvorfor? Materiale Brainstorm for at finde modforholdsregler for hver rodårsag
50 Fiskebensdiagrammet Fastholder problemet og visualiserer sammenhængen med dets mulige årsager for hele teamet. Gør et team i stand til at fokusere på problemets mulige årsager og ikke på symptomerne eller på f.eks. historien bag problemet. Medvirker til at skabe en systematisk tilgang til listen over mulige årsager til problemet. Sikrer at team et kommer hele vejen rundt om problemet. Udnytter gruppens samlede viden. Dokumenterer et team s fælles opfattelse af et problem og dets mulige årsager som støtte til videre problemløsning.
51 Hvad er et årsag virkningsdiagram? Årsagskategori 5 Årsagskategori 3 Årsagskategori 1 mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag mulig årsag Det væsentligste Problem Årsagskategori 6 Årsagskategori 4 Årsagskategori 2
52 Find en mulig årsag Effektiv brainstorming Tværfunktionel gruppe på 5-9 personer. Repetér problemstilling. Brug tavle til at skabe overblik. Brug post-its én pr. forslag. Udøv Popcorns- eller rundeteknik. Tanke- og forslagsfrihed (d.v.s. ingen fordømmelse eller kritik). Gå efter kvantitet ikke nødvendigvis kvalitet. Lyt og respektér. Korte forklaringer og undgå persondominans. Ingen omformulering af andres forslag. Grundregel: Tanke- og Forslagsfrihed
53 Årsag virkningsdiagram: Plæneklipper Hul i tank Ingen Benzin på Glem at hælde på Materialer Stoppet luft filter For meget benzin på tændrøret Mennesker Her ikke kræfter til at starte den For hård at starte Ingen benzin til tændrør Ikke trykket på start knap Ikke instrueret ordentligt Ikke aktiveret choker Ingen til at starte den Snor knækket Snoren er svag Tændrør mangler Choker Defekt Kunne ikke starte Tændrør tænder ikke Tændrør Tændrør druknet Metoder Maskiner
54 Metoder Mennesker / Mandskab Det væsentligste problem Maskiner/Udstyr Materialer
55 Opgave: Tag det største problem fra paretoen og lav et fiskebensdiagram på grundene til problemet
56 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
57 Problemløsningsværktøjer 5 x Hvorfor PDCA ACT PLAN CHECK DO Fiskeben A3
58 5 X hvorfor Til at finde årsag til problemet
59 5 X hvorfor Værktøjet bruges til at grave dybere ned i en problemstilling, når man skal finde årsager til problemet. Værktøjet anvendes ved at stille spørgsmål til problemet, og ud fra svaret stille endnu et spørgsmål for herigennem at komme fra virkning til årsag. Antallet af spørgsmål kan variere i forhold til problemet (ikke nødvendigvis 5 x hvorfor).
60 En lille film -5 X hvorfor Stenene på Jefferson Memorial smuldrer Link:
61 Problem: Stenene på Jefferson Memorial smuldrer Der gøres meget rent i bygningen Hvorfor? Hvorfor? Der er mange fugleklatter på bygningen Fordi der er mange fugle i bygningen Hvorfor? Hvorfor? Fordi der er hundredvis af små fede edderkopper i bygningen Hvorfor? Hovedårsag De bliver tiltrukket af tusindvis af små insekter i bygningen De tiltrækkes af lyset, som oplyser bygningen om aftenen Slukke for lyset? Tænde lyset en time senere, bryde fødekæden, fugle! Hvorfor? Hvordan?
62 Gruppeopgave 5 X hvorfor Lav 5 x hvorfor på årsagerne til problemet
63 5 X hvorfor skema Problem Hvorfor 1 Hvorfor 2 Hvorfor 3 Hvorfor 4 Hvorfor 5
64 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
65 Problemløsningsværktøjer 5 x Hvorfor PDCA ACT PLAN CHECK DO Fiskeben A3
66 A3 A3roblemstilling & Handlingsplan
67 A3 Lean værktøjet A3 er et stykke papir i A3 format som indeholder oplysninger om problemstillingen. F.eks: nuværende situation den ønskede fremtidssituation (målsætning) analyser af problemstillingen handlingsplan (hvad, hvordan, hvem, hvornår) opfølgning/refleksion
68 A3 proces Udvælg en A3 type. Udvælg en lille arbejdsgruppe, som udarbejder A3 en. Udarbejd A3 en trinvis. Bliv enige om problemstillingen og belys baggrunden for problemet. Evt. ved at udarbejde en VSM på nutids situationen eller gå Gemba Definer målsætningen. Hvor skal vi hen? Hvor godt skal det blive? Analyser problemet. Dette kan gøres ved hjælp af et problemløsningsværktøj, eksempelvis 5 x hvorfor Udarbejd handlingsplan med aktiviteter, som er med til at løse problemet. Definer hvad, hvordan, hvem og hvornår. Sørg for at I får fulgt op på processen ved afslutning. Hvad gik godt/skidt? Hvad har vi lært til næste gang?
69 A3 eksempel A A3 for VSM og Kaizen 1. Nr: 2. Dato: Opdateret 4. Navn (Hvad hedder processen): 5. Deltagere: 6. Ejer: 3. Link til: VSM/projekt/andet 7. Hvad vil vi gerne opnå (Formålet): 8. Hvorfor (Motivationen): 13. As is (Hvad er udgangssituationen?): 16. Implementeringsplan: Hvad skal der til for at opnå to be? Hvad Hvem Hvornår 9. Hvor godt (SMART Mål): 10. Hvordan og hvornår måler vi det (KPI): 14. Hvad gjorde vi? 11. Hvad er ikke til diskussion (kan ikke ændres): Hvor starter processen: Hvor slutter processen: 12. Hvad skal forberedes inden? (Data, materiale, osv.) Hvad Hvem Hvornår 15. To be (Hvad blev løsningen/den nye proces?): 17. Resultater: Hvad har vi opnået hvornår? Hvad Hvornår Resultat 18. Læring (Hvad lærte vi og hvad skal):
70 A3 eksempel B
71 A3 eksempel C
72 Opsamling på VSM opgave Introduktion til problemløsning Prioritering af problemer Problemløsningsværktøjer PDCA Fiskeben 5 x hvorfor A3 Problemløsning i egen virksomhed
73 Hjemmeopgave 1. Find et problem i eget arbejdsområde 2. Brug problemløsningsværktøjerne til at analysere og find hovedårsag 3. Lav en A3 med handlingsplan på baggrund af forbedringsforslag
74 Bilag
75 Bogormen En bogorm har besluttet sig at gnave gennem HC Andersens samlede værker som består af fire bind - Hvert bind er 2,5 cm. tykt - Omslag foran og bagpå måler 0,25 cm. hver for sig Hvor langt gnaver bogormen når den starter på side 1 i bind 1 og slutter på sidste side i bind 4?
76
77 Kontrollant
78 Kunde
79 Bygger
80 Leverandør
81 PDCA spil opgørelse (kontrollanten) Mål Realiseret Spild Runde 1 Runde 2 Runde 3 I alt
82
83
84
85 PDCA-spil BESKRIVELSE Materiale: Stor Stofpose med blandede LEGO klodser pr/gruppe. MEGET blandede klodser både form og farve. Posen skal kunne lukkes. Billeder til at bygge modellerne efter. PDCA resultat opgørelse til bordet FO til opsamling af færdigproducerede modeller for hele holdet. (Underviser) Underviser eget ur eller mobil til tidtagning eller elektronisk til projektor. (Underviser styrer tiden for alle grupper på samme tid). Øvelse: Lav hold med 4 personer Bed gruppen om selv at fordele de 4 roller inden opstart. 1. Kontrollant 2. Kunde 3. Bygger 4. Leverandør Rollerne beholdes under hele spillet. Kontrollant instrueres i at tilse regler bliver overholdt samt kontrollere kvaliteten af det producerede. Udlever PDCA skema til at notere gruppens mål, realiseret og spild. Bordopstilling: der skal være bord og stole til dem som bygger, i afstand fra de andre grupper. Hvert hold får en pose med klodser samt billeder der skal produceres efter. Faste regler SKAL, overholdes er: alle 3 roller skal indgå i hver runde og det er kunden som skal instruerer BYGGER ud fra billedet (altså må billede ikke ligges foran BYGGER) Spørg til gruppens MÅL sætning for hvor mange de forventer at ville kunne producere på 3 min.? Det samme gøres for alle grupper og den samlede målsætning noteres på Flipover (Under mål) 1
86 PDCA-spil BESKRIVELSE Når alle grupper er klar sætter du i gang samtidig spillet varer 3 min. 1.runde: 3 minutter pr/runde (Husk inden opstart at spørge til gruppernes MÅL for færdigproducerede produkter og noter det samlede MÅL på flipover). Gruppen skal bygge den figur, som er på billedet, ved hjælp af kundens instrukser, og med leverancer fra leverandør. Når figuren er bygget lægger holdet den på billedet og leverer til Kontrollant som tjekker at kvaliteten er i orden. (at den er bygget korrekt og ligner modellen på billedet) Kun korrekt byggede tæller med som færdig producerede. Kunden instruerer efter næste billede i bunken på samme måde. Sådan kører det indtil underviser stopper tiden efter præcis 3 min. Når tiden er stoppet registrer kontrollanten de færdigproducerede produkter, og evt. fejl produkter tæller ikke med og vil være spild, samt noterer det på udleveret ark. Underviser samler resultater op fra alle grupperne og fører regnskab på FO, med: hvor mange færdigproducerede og hvor mange fejlproducerede, samt sammenligner på resultatet af gruppernes samlede målsætning. Deltagerne får nu præcis 1 min til at planlægge hvordan de vil skabe forbedringer til næste runde og der refereres til PDCA modellen og at de lige nu er i PLAN fasen for at skabe løbende forbedringer. Meddel inden planlægningen at der ikke er begrænsninger i mulige forbedringer så længe at grundlæggende regler er opfyldt. Alle 3 roller skal stadig være aktive Det er stadig kunden som skal instruere BYGGER ud fra billedet og billedet må 2
87 PDCA-spil BESKRIVELSE således ikke ligges så BYGGER selv kan se det. 2.runde: 3 minutter pr/runde (Husk inden opstart at spørge til gruppernes MÅL for færdigproducerede produkter og noter det samlede MÅL på flipover). Gruppen skal bygge den figur, som er på billedet, ved hjælp af kundens instrukser, og med leverancer fra leverandør. Når figuren er bygget lægger holdet den på billedet og leverer til Kontrollant som tjekker at kvaliteten er i orden. (at den er bygget korrekt og ligner modellen på billedet) Kun korrekt byggede tæller med som færdig producerede. Kunden instruerer efter næste billede i bunken på samme måde. Sådan kører det indtil underviser stopper tiden efter præcis 3 min. Når tiden er stoppet registrer kontrollanten de færdigproducerede produkter, og evt. fejl produkter tæller ikke med og vil være spild, samt noterer det på udleveret ark. Underviser samler resultater op fra alle grupperne og fører regnskab på FO, med: hvor mange færdigproducerede og hvor mange fejlproducerede, samt sammenligner på resultatet af gruppernes samlede målsætning. Der refereres til at de i runden lige har været i DO fasen og at de nu efterfølgende med deres refleksion og opsamling på resultatet er i CHECK fasen. Deltagerne får nu igen præcis 1 min til at planlægge hvordan de vil skabe forbedringer til næste runde, stadig ud fra betragtningen om at der ikke er begrænsninger så længe grundlæggende regler er overholdt. 3
88 PDCA-spil BESKRIVELSE Alle 3 roller skal stadig være aktive Det er stadig instruktør som skal instruere BYGGER ud fra billedet og billedet må således ikke ligges så BYGGER selv kan se det. Inden opstart refereres der til at de nu har været i ACT fasen og agerer på erfaringerne fra spillet og er i gang med at kører en ny PDCA runde for at skabe løbende forbedringer. Der køres en runde 3 for at skabe løbende forbedringer i resultater og sammenligning med gruppernes samlede MÅL sætning, samt kvaliteten af produktet. Resultater synliggøres på FO og opsamling i plenum på øvelsen. 4
89
90
91
92 Cykelmyggen A/S Cykelmyggen A/S er en budcentral, som har eksisteret siden Kunderne ringer ind til budcentralen, som er i radiokontakt med de enkelte cykelbude Gennem de sidste 2 år er antallet af kunder for første gang, siden budcentralen blev startet op, begyndt at falde, fordi den lovede leveringstid på forsendelserne ikke holdes For et år siden blev det på et stormøde med budene afdækket, at de sene leveringer for det meste skyldes, at cyklerne er begyndt at gå i stykker, så budene må vente på, de bliver repareret For at få sat lidt mere struktur på løsningen af problemet har budene det sidste år opsamlet fejldata Opgave 1. Lav et paretodiagram over de oplyste fejl 2. Find det største problem og lav en brainstorm på grundene til problemet 3. Kategoriser årsagerne i et fiskebensdiagram og udvælg den mest realistiske årsag til problemet 4. Lav 5xhvorfor på årsagen og find en løsning på problemet
93
94 Hulahoprings øvelse Mål med øvelse: Deltagerne skal aktiveres og har mulighed for at afprøve PDCA hjulet i praksis på en sjov måde. De skal samtidig effektivisere processen og lave løbende forbedringer, som er en del af LEAN tankegangen. Materialer: Stopur Papir og kuglepen til at notere tid 2 x hulahopringe Regler: Deltagerne inddeles i to hold. Alle skal helt igennem hulahopringen én gang Der tages tid fra det øjeblik hulahopringen løftes til den igen rammer jorden og alle har været igennem Deltagerne har tre forsøg og gør brug af PDCA hjulet. Hulahopringen må ikke røres mellem forsøgene Beskrivelse af øvelsen: Underviseren inddeler holdet i to hold, som skal konkurrere mod hinanden (med ca deltagere pr. hold). Opgaven går ud på, at hver deltager på holdet skal igennem ringen. Underviseren tager tid fra det øjeblik hulahopringen tages fra jorden til det øjeblik hulahopringen lander på jorden, og alle deltagere på holdet har været igennem. Der lægges op til at deltagerne skal gøre brug af PDCA hjulet med i alt 3 forsøg. Det er derfor vigtigt, at hulahopringen bliver på jorden før og mellem forsøgene. Den må kun løftes når holdet gør brug af sine forsøg og underviseren er der til at tage tid. Det er en god idé at tage videoklip af processen. Herved ses forskellige løsninger og også processen frem til løsningen. Underviseren kan med fordel tage snakken med deltagerne om de var proaktive, villige til forandringer osv. Der findes forskellige løsninger. Opgaven kan løses med tre personer igennem hulahopringen ad gangen. Det kunne også være hundespring igennem ringen eller at én person fører ringen hurtigt. Løsningen afhænger af deltagernes højde og drøjde.
Velkommen til WEBINAR i Systematisk problemløsning
Velkommen til WEBINAR i Systematisk problemløsning Præsentation af mig Hanne Lundquist Faglærer EUC Lillebælt 5½ år KURSER, JEG BL.A. HAR UDVIKLET OG UNDERVIST I: Kundeservice, kundefokus, Voice of the
Læs merePDCA-spil - BESKRIVELSE
PDCA-spil - BESKRIVELSE ACT PLAN CHECK DO PDCA-spil - Materiale Stor Stofpose med blandede LEGO klodser pr/gruppe. MEGET blandede klodser både form og farve. Posen skal kunne lukkes. Billeder til at bygge
Læs mereLEAN support i produktionen
LEAN support i produktionen Modul 1 Grundlæggende LEAN og præsentation af værktøjer De 8 spildtyper Virksomhedsbesøg Modul 2 LEAN kulturen Visualisering ved brug af tavler VSM Online Afprøve VSM som hjemmeopgave
Læs mereLektionsplan for Industriens LEAN-kørekort
Lektionsplan for Industriens LEAN-kørekort 1 Dag 1: Modul 1 40658 Produktionsoptimering for operatører vha. LEAN 1,0 dag Deltageren kan i samarbejde med andre faggrupper planlægge og prioritere LEAN produktionsoptimering.
Læs mereModul 4 LEAN support i produktionen
Modul 4 LEAN support i produktionen Program Dag 1: Opsamling problemløsningsøvelse Den helstøbte ambassadør Kommunikation Situationskort Dag 2: Virksomhedsbesøg Opfølgning og plan for virksomhed Præsentationsteknik
Læs mereVEJLEDNING til faglærere. Afholdelse af Individuel Kompetence Vurdering (IKV) Industriens LEAN-kørekort
VEJLEDNING til faglærere Afholdelse af Individuel Kompetence Vurdering (IKV) Industriens LEAN-kørekort INDLEDNING Denne vejledning er målrettet faglærere og omhandler retningslinjer for merit og afkortning
Læs mereVEJLEDNING til faglærere. Afholdelse af Individuel Kompetence Vurdering (IKV) Industriens LEAN-kørekort
VEJLEDNING til faglærere Afholdelse af Individuel Kompetence Vurdering (IKV) Industriens LEAN-kørekort INDLEDNING Denne vejledning er målrettet faglærere og omhandler retningslinjer for merit og afkortning
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN Innovative forbedringsprocesser i postbranchen 1 dag Handlingsorienteret målformulering AMU Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde
Læs mereBILAG til vejledning af IKV. Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Industriens LEAN-kørekort
BILAG til vejledning af IKV Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Industriens LEAN-kørekort Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Nedenfor ses oversigt over vejledende svar
Læs mere1. Forord:... 2. LivingLean i dagligdagen er... 3. 2. LivingLean NCC intro... 4
1. Forord:... 2 LivingLean i dagligdagen er.... 3 2. LivingLean NCC intro... 4 Tillid og samarbejde... 4 Værdi og spild... 5 Opstart nye pladser... 6 3. Værktøjskassen... 7 Tavlemøder... 7 5S... 8 Værdistrømsanalyser...
Læs mereAudit beskrivelser for PL
3-4-1 V01 3-4-1 V02 3-4-1 V03 3-4-1 V04 3-4-1 V05 Er der etableret et system til regelmæssig kontrol af processerne? Punktet er opfyldt, hvis der er en synlig regelmæssig måling for processen med acceptgrænser.
Læs meremodul 1 Samarbejde om kerneopgaven modul 2 Kommunikation om kerneopgaven tema 1 tema 3 tema 4 tema 2 Styrk samarbejdet om kerneopgaven
Styrk samarbejdet om kerneopgaven Guide til tovholderen Styrk samarbejdet om kerneopgaven er et gratis videobaseret undervisningsforløb til alle kommunale arbejdspladser, der ønsker at styrke samarbejdet
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs mereViden, værdi og samspil
Viden, værdi og samspil Lean for svin hvorfor bruge Lean? Merete Lehmann Andersen Hvad kan Lean? Øge effektiviteten Færre fejl Mindre spild Frigøre tid til at blive endnu bedre Inddragelse af medarbejderne
Læs mereLean filosofien og administrative Lean-værktøjer
Lean filosofien og administrative Lean-værktøjer Hvad er Lean? Lean er en produktions- og ledelsesfilosofi, der oprindeligt stammer fra den japanske bilindustri (Toyota). Lean produktion er trimmet produktion.
Læs mereUddannelse i Lean. Implement Consulting Group
Uddannelse i Lean Implement Consulting Group Information om uddannelsen Målgruppe Uddannelsen henvender sig til interne Lean konsulenter, ledere, projektledere og specialister, der skal i gang med eller
Læs mereWorkshop for unge sejlere
Workshop for unge sejlere Instruktion og manuskript Workshop for unge sejlere Kom i dialog med de unge! Hvilke aktiviteter skulle der laves, hvis det var klubbens unge sejlere, der bestemte? Dansk Sejlunion
Læs mereLEANREJSEN Broen Lab Division
Assens uge 43-2012 LEANREJSEN Broen Lab Division Små skridt på vejen mod perfektion 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Forord...3 Resultat af Broen Lab Divisions Leanrejse...4 5s og Flow...4
Læs mereVarighed: 9 dage + 2 onlinedage
Målgruppe: Uddannelse: LEAN kørekort LEAN kørekortet er for dig der har et ønske om at få indgående kompetencer indenfor LEAN. Du er måske en nøgleperson i virksomheden med brug for værktøjer til at bidrage
Læs mereVelkommen til Industriens LEAN-kørekort
Velkommen til Industriens LEAN-kørekort Modul 1 Grundlæggende LEAN og præsentation af værktøjer De 8 spildtyper Virksomhedsbesøg Modul 2 LEAN kulturen VSM Online Afprøve VSM som hjemmeopgave Modul 3 PDCA
Læs mereFor at kunne opnå effektive resultater ved at bruge denne model skal du arbejde med en disciplineret arbejdsform.
For at kunne opnå effektive resultater ved at bruge denne model skal du arbejde med en disciplineret arbejdsform. OM VED-FASEN (SITUATIONSANALYSE) at de involverede parter skal have en fælles oplevelse
Læs merePROCESKONFIRMERING! - hvordan du som leder kan facilitere løbende forbedring og fastholde en standard!
PROCESKONFIRMERING - hvordan du som leder kan facilitere løbende forbedring og fastholde en standard Proceskonfirmering er ikke et udbredt fænomen i danske virksomheder, hvilket kan skyldes, at det minder
Læs merePædagogisk vejledning. Industriens LEAN-kørekort
Pædagogisk vejledning Industriens LEAN-kørekort Indholdsfortegnelse Indledning 3 Læsevejledning 3 1. Forudsætninger 3 1.1. Målgruppe 3 1.2. Deltagerforudsætninger 4 1.3. AMU kurserne i LEAN-kørekortet
Læs mereKaizenevent En introduktion til metoden
: LEANREJSEN - Kaizenevent En introduktion til metoden Adobe full screen: Ctrl + L Brugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation For filer i formatet Adobe giver DI en brugerlicens til alle
Læs mereLean Virksomhed. Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation
Lean Virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation 2013 Lean Akademiet - Danmark Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til
Læs mereLean Konsulent Lean kursus med certificering
info@howbiz.dk www.centerforlean.dk Tlf. 31 10 90 00 Center for lean Landets bedste lean kurser Lean Konsulent Lean kursus med certificering Modul 1 Om uddannelsen Uddannelsen består udover de 11 kursusdage
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereFigurer på nettet www.di.dk/innovation. Bog nr. 4 i serien "Innovationsprocessen"
Figurer på nettet www.di.dk/innovation Bog nr. 4 i serien "Innovationsprocessen" Figur side 17 Har din virksomhed behov for at styrke sin udviklingsevne? Udfyld skemaet med situationen i jeres virksomhed.
Læs mereAuditbeskrivelser for GLM
3-3-1 V01 3-3-1 V02 3-3-1 V03 3-3-1 V04 Er der for processerne synlige forbindelser for information mellem dem (også til støtteprocesser)? Punktet er opfyldt, hvis vejen for information mellem adskilte
Læs mereArbejdspladsvurdering
Dialogmetoden kan bruges til at få kortlagt, risikovurderet, prioriteret - og til at udarbejde ideer til APV-handlingsplanen for den videre udvikling på arbejdspladsen. Den kan give et godt grundlag for
Læs mereAktionslæring som metode
Tema 2: Teamsamarbejde om målstyret læring og undervisning dag 2 Udvikling af læringsmålsstyret undervisning ved brug af Aktionslæring som metode Ulla Kofoed, uk@ucc.dk Lisbeth Diernæs, lidi@ucc.dk Program
Læs mereKompetenceudviklingsforløb. LEAN praktiker
Kompetenceudviklingsforløb LEAN praktiker HVORFOR SKAL DU DELTAGE? Kurset er til dig, der gerne vil være i stand til, at anvende LEAN i hverdagen og konkret tage del i virksomhedens tiltag omkring procesoptimeringer
Læs mereIMPLEMENTERING AF LEAN. Efter 9 år i Post Danmark
IMPLEMENTERING AF LEAN Efter 9 år i Post Danmark IMPLEMENTERING AF LEAN 2 Post Danmarks organisation Bestyrelse Direktion Intern Revision Stabs- og Støtte Funktioner Kunderettede - forretningsenheder Interne
Læs mereBrugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation
VSM - Fase 0 Adobe full screen = Crtl + L Brugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation For filer i formatet Adobe giver DI en brugerlicens til alle danske virksomheder. Brugerlicensen giver
Læs mereLedelsesmæssige udfordringer ved implementering af Lean. Appendiks A Værktøjskassen
Ledelsesmæssige udfordringer ved implementering af Lean Værktøjskassen Afhandling HD (R) Forfatter: Lene Johannsen Vejleder: Bent Høgsted Dato: 1. december 2010 Værktøjskassen Begreber: Gemba Gemba betyder
Læs mereAdobe full screen = Crtl + L
Adobe full screen = Crtl + L Brugerlicens DI ejer alle rettigheder til denne præsentation For filer i formatet Adobe giver DI en brugerlicens til alle danske virksomheder. Brugerlicensen giver virksomheden
Læs mereINDUSTRIENS LEAN-KØREKORT. Forretningsforståelse gennem brug værdistrømanalyse
INDUSTRIENS LEAN-KØREKORT Forretningsforståelse gennem brug værdistrømanalyse Program LEAN kørekortet og værdistrømanalyse Værdistrømanalyse med svømmebaner Formål med værdistrømanalyse Før værdistrømanalyse
Læs mereIdeer til undervisningsmetoder
Ideer til undervisningsmetoder Udvælgelsen af undervisningsmetode skal understøtte opnåelsen af læringsmålene for kurset bedst muligt. Generelt anbefales en kombination af forskellige metoder, og at disse
Læs mereTavlemøder og forbedringskultur
All rights reserved These materials are copyright 2016 by Lean Farming. Tavlemøder og forbedringskultur Japansk: Kai = Forandring Zen= God Virksomhedskonsulent Susanne Pejstrup, LEAN farming I sikre hænder
Læs mereModel i fire trin Overordnet kan arbejdspladsen arbejde med en model i fire trin, som er afbilledet herunder.
PROCESVÆRKTØJ Hvordan kan arbejdspladsen arbejde med at lave retningslinjer? - Forslag til et forløb i fire trin Retningslinjer giver ikke i sig selv bedre forflytninger. Men de rummer fælles aftaler som
Læs mereAudit beskrivelser VSM
2-2 V01 Er der for virksomheden: Kortlagt hvilke værdistrømme, der er i virksomheden? Punktet er opfyldt, hvis kortlægningen er dokumenteret og kendt af lederen, så den kan fremvises (den behøver ikke
Læs mereMETODER TIL AT SKABE OG FREMME NÆRVÆR 2010 Det klassiske dialogmøde
Mål: En mødeform, som kan bruges til at skabe fremadrettet handling på baggrund af en gennemført trivselsmåling. På dialogmødet arbejder man med at udvælge, prioritere og komme med forslag til handlemuligheder
Læs mereFlow øvelse. Version: 2015-01-13
Denne øvelse skal vise, hvilken effekt 1 styks-produktion i flow har. Der spilles i tre runder: 1. runde - Batch-produktion 2. runde - Flow-produktion 3. runde - 1 styks-flow-produktion Spillereglerne
Læs mereVejledning til 5 muligheder for brug af cases
Vejledning til 5 muligheder for brug af cases Case-kataloget kan bruges på en række forskellige måder og skabe bredde og dybde i din undervisning i Psykisk førstehjælp. Casene kan inddrages som erstatning
Læs mereVelkommen til. www.bischoff-academy.dk. The Visible Way. Kursus 1 Lean light. Focus Action Complete Practice. Lean light the best way
www.bischoff-academy.dk Velkommen til The Visible Way Focus Action Complete Practice www.bischoff-academy.dk, bischoff@bischoff-academy.dk Kursus 1 Lean light Lidt historik Tiden før Lean rigtigt startede
Læs mereE-læring og samarbejde over nettet
E-læring og samarbejde over nettet Vi var ikke i tvivl, da vi for nogle år tilbage valgte at satse på e-læring og udvikling af nye lærings- og samarbejdsformer. Vi havde brug for en seriøs og kompetent
Læs mereLean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange
Lean gammel vin på nye flasker SCKK Excellence om Lean og arbejdsgange 3. april 2006 Jørgen Kjærgaard Lean i historisk perspektiv en del af kvalitetstraditionen med TQM og Excellence 2 Toyota Production
Læs mereInspirationskatalog Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem
Inspirationskatalog Projekt: KY Kommunernes Ydelsessystem. Indholdet af dette materiale, herunder tekst, billeder og anden grafik og deres arrangement, er ophavsretligt beskyttet af EG A/S eller dets tilknyttede,
Læs mereNoter til underviser. Version: Intro - PL i praksis
Noter til underviser Kort introduktion til problemløsning for nyansatte. Præsentationen er et udklip af værktøjet PL - Problemløsning. Copyright by DI 1 Dette materiale er en del af Leanrejsen - En guide
Læs mereBootcamp: Udvikle og udvælge de bedste idéer.
Bootcamp: Udvikle og udvælge de bedste idéer. v/ Paul Natorp og David Storkholm, KaosPiloterne 2011 Hvad er innovation? Innovation er processen, der frembringer nye idéer og gør dem værdiskabende for samfundet.
Læs mereUddannelse i Lean for service- og administrative miljøer
Uddannelse i Lean for service- og administrative miljøer Lean-basiskursus med særligt fokus på procesoptimering til interne konsulenter og ledere, som har brug for dybere indsigt i værdistrømsanalysen
Læs mereEn vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation
Lean virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation Af Egon Kjær Jensen og Ann Møller Svendsen www.leanakademiet.dk - t: 70277909
Læs mereGlasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt
Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Den anerkendende opfølgningsproces Pernille Lundtoft og Morten Bisgaard Ennova A/S Agenda 1 Introduktion (10:10 10:30) Lidt om anerkendende tilgang 2 ERFA og
Læs merewww.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde
www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde Mødetavle.indd 1 08-09-2011 21:28:44 Indhold Rulles sammen med tryksiden udad Intro Emne Resultat Check-in Tid Start / slut Pause / pauser
Læs mereSådan får du anvendt dit kursus i praksis. - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus
Sådan får du anvendt dit kursus i praksis - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus Introduktion Ifølge Robert Brinkerhoffs, studier om effekten af læring på kurser,
Læs mereØvelse 1: Refleksionsøvelse individuel og parvis
1 Øvelse 1: Refleksionsøvelse individuel og parvis Målet med denne øvelse er, at du som vejleder skal blive god til At støtte din kandidat i forberedelsen til næste workshop At træne evnen til at tydeliggøre
Læs mereDialogspil. en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen. Hvad er en dialogmetode? dialogmetode
dialogmetode Dialogspil en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen på arbejdspladsen. Metoden er
Læs mereProjektarbejde vejledningspapir
Den pædagogiske Assistentuddannelse 1 Projektarbejde vejledningspapir Indhold: Formål med projektet 2 Problemstilling 3 Hvad er et problem? 3 Indhold i problemstilling 4 Samarbejdsaftale 6 Videns indsamling
Læs mereLEANNETVÆRK MED FOKUS PÅ EFFEKT!
LEANNETVÆRK MED FOKUS PÅ EFFEKT! Formålet med Lean Få styr på planlægningen Reducere spild Sikre flow og undgå flaskehalse Reducere overflødige processer Få løbende forbedringer At være på forkant Formål
Læs mereModel til Screening af behov for efteruddannelse hos virksomheder. Langsigtet uddannelsesplanlægning
Model til Screening af behov for efteruddannelse hos virksomheder Langsigtet uddannelsesplanlægning Udarbejdelse af model Denne model er udarbejdet i forbindelse med et tiltag, med det formål at kæde virksomhedens
Læs mereIndustrioperatør uddannelsen
Skive Tekniske Skole Industrioperatør uddannelsen Industrioperatør En industrioperatør arbejder med produktionsmaskiner. På skolen lærer du om de forskellige typer maskiner og anlæg, der styres af computere.
Læs mereVisuel Ledelse i udviklingsprojekter
Visuel Ledelse 23. nov. 10 Visuel Ledelse i udviklingsprojekter Visuel planlægning og styring af udviklingsprojekter Visuelle midler Lean i udviklingsafdelingen Lean i mødekulturen Etablering af fælles
Læs mereMini. er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0
Mini er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0 Mini 2 er ny Indhold.indd 2 13/01/12 15.2 Indhold Forord... 4-5 Baggrund... 6-7 Lærervejledning... 8-9 Øvelser: Job... 10-21 Medborgerskab... 22-33 Uddannelse...
Læs mereProjektledelse - og ledelse af mennesker
Projektledelse - og ledelse af mennesker Udvikling/ Mennesker/ Resultater Projekter er en arbejdsform, der kan fremme innovation, udvikling, samarbejde og helhedsorienterede løsninger. Arbejdsformer og
Læs mere2 dags kursus ROOT CAUSE ANALYSIS.
2 dags kursus ROOT CAUSE ANALYSIS. Afvigelser i et ledelsessystem, der har indflydelse på produkt, service, system, manglende opfyldelse af myndighedskrav mv. og som der skal gøres noget ved, kan for det
Læs mereLean i Arbejdsskadestyrelsen. Flemming Bentzen Kontorchef Rikke Cumberland - Leanmanager
Lean i Arbejdsskadestyrelsen Flemming Bentzen Kontorchef Rikke Cumberland - Leanmanager Agenda Hvorfor Lean? Lean og Strategi Lean værktøjer Resultater Fremtiden Spørgsmål og debat Hvorfor Lean? New Public
Læs mereProblemløsning. kaizenlederens vejledning. DI-version 2015-03-19
DI-version 2015-03-19 PL Problemløsning Alle rettigheder tilhører DI 3-4-1 - PL - Kaizenlederens Vejledning - 2015-03-19 side 1 af 14 Instruktion til kaizenleder Rettigheder DI ejer alle rettigheder til
Læs mereGuide til ledelse af arbejdet med læringsmålstyret undervisning
Guide til ledelse af arbejdet med læringsmålstyret undervisning Når en skoles medarbejdere skal udvikle læringsmålstyret undervisning, har ledelsen stor betydning. Det gælder især den del af ledelsen,
Læs mereSådan leder du et forumspil!
Sådan leder du et forumspil! En praktisk vejledning i hvordan du leder en gruppe igennem forumspil - beregnet til 9. eller 10. klasses elever skrevet af Peter Frandsen, Forumkonsulent p@frandsen.mail.dk
Læs mereOpsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015
TE/30.11.15 Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015 Hotel Park Middelfart Viaduktvej 28 5500 Middelfart 2. november 2015 Velkomst og opfølgning på mødet i juni Tina og Kristian bød
Læs mereArbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads
Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen
Læs mereForbedringsmodellen - Kom godt i gang med afprøvninger
Forbedringsmodellen - Kom godt i gang med afprøvninger Josefine Krøyer Projektleder i Sikker Psykiatri, Region Sjælland Rikke vb Hollesen, Improvement Advisor, Dansk Selskab for Patientsikkerhed Læringsmål
Læs mereMit liv Min læring. Understøttende undervisning. Birkerød Skole
Mit liv Min læring Understøttende undervisning Birkerød Skole 2 Mit liv min læring Mit Liv - Min Læring er en helt ny måde at tænke undervisning på. ML-ML er understøttende undervisning for vores elever
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN AMU mål serviceagent i postbranchen 1 dag Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde i post 2 9248 Kvalitetsarbejde i post 3 9249
Læs mereLær at tænke som en servicedesigner servicedesign kurser i København og Aarhus
Lær at tænke som en servicedesigner servicedesign kurser i København og Aarhus Kursus: Servicedesign 1 Serviceydelser udgør en stor andel af samfundsøkonomien. Ny teknologi ændrer eksisterende serviceydelser
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område. Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4 Dias 1 Formålet med i dag Klæde jer på til at varetage opgaven som ressourcepersoner i forbindelse med kvalitetsovervågning
Læs mereSpilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:
Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder
Læs mereInspirationskatalog til trivselsarbejde på dagtilbudsområdet
Inspirationskatalog til trivselsarbejde på dagtilbudsområdet Trivselsarbejdet tager altid udgangspunkt i kerneopgaven at fremme børns trivsel, udvikling, læring og dannelse Trivselsarbejdet skal tage udgangspunkt
Læs mereAudit. Kaizenlederens vejledning. DI-version 2015-04-14
DI-version 2015-04-14 Audit Alle rettigheder tilhører DI 3-2-1 - Audit - Kaizenlederens Vejledning - 2015-04-14 side 1 af 11 Instruktion til kaizenleder Rettigheder DI ejer alle rettigheder til denne instruktion.
Læs mereLean i danske kommuner Introduktion, erfaringer og anvendelse. Oplæg for NKF, 11. marts 2010 Peter Lager, KL s konsulentvirksomhed
Lean i danske kommuner Introduktion, erfaringer og anvendelse Oplæg for NKF, 11. marts 2010 Peter Lager, KL s konsulentvirksomhed 1 Hvorfor er Lean interessant for danske kommuner? Den kommunale virkelighed
Læs mereLean og arbejdsmiljø - prøv Lean på egen krop
Lean Konceptet 18. sep. 08 Lean og arbejdsmiljø - prøv Lean på egen krop Hvad og hvorfor Lean? - Hvad er Lean og hvad kan det bruges til? Agenda Hvad er Lean? Hvorfor Lean? Hvad er konsekvenserne for medarbejderne?
Læs mere2. Værktøj 4.1: Interessentanalyse, i Power i projekter og porteføljer, af Mette Lindegaard og John Ryding Olsson, 2007, medfølgende CD-rom.
2. Værktøj 4.1: Interessentanalyse, i Power i projekter og porteføljer, af Mette Lindegaard og John Ryding Olsson, 2007, medfølgende CD-rom. Værktøj 4.1 Formål Interessentanalyse Interessentanalysens formål
Læs mereGGK i Korsør 30.9.15 Øvelse 1 Analyse af interessenters reaktion på en UBU-fremme-strategi
GGK i Korsør 30.9.15 Øvelse 1 Analyse af interessenters reaktion på en UBU-fremme-strategi 1. Vælg en gruppeleder og en kommune som case for jeres analyse 2. Drøft og skriv post-its med mulige interessenter
Læs mereVelkommen Gruppe SJ-2
Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag den 19. september2019 20.17 1 met ser således ud: 20.17 2 met ser således ud: 20.17 3 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 15 medlemmer 20.17 4 12 medlemmer 20.17
Læs mereVSM-p. Kaizenlederens vejledning
DI-version 2015-01-12 VSM-p Værdistrømsanalyse - Produktion 2-2-1 - VSM-P - Kaizenlederens Vejledning - 2015-01-12 Alle rettigheder tilhører DI. side 1 af 16 Instruktion til kaizenlederen Rettigheder DI
Læs mereStrategi viaart - værktøj
FORRETNINGSVÆRKTØJER Strategi viart - værktøj Forløb i 7 trin med øvelser udviklet af harlotte Prang, playscapes denmark Trin 1 med øvelser Strategi - værktøj, Side 1 af 7 Trin 1 Hvor er I, og hvor skal
Læs mereEFFEKTIVE MØDER I ALMEN PRAKSIS
29. januar 2014 EFFEKTIVE MØDER I ALMEN PRAKSIS Program Inspiration til at lede møderne anderledes og få involveret alle I processen Introduktion til principper bag Kaizen Erfaringer fra en praksis der
Læs mereJo mere læreren varierer undervisningen jo mere lærer jeg ( elevcitat)
København den 2.4.2014. Jo mere læreren varierer undervisningen jo mere lærer jeg ( elevcitat) Af lektor Albert Astrup Christensen På Handelsskolen Learnmark i Horsens lykkedes det ikke altid at skabe
Læs mereSådan håndterer du et forumspil!
Sådan håndterer du et forumspil! En praktisk vejledning i hvordan du leder en gruppe igennem forumspil - beregnet til: Studerende Undervisere HR-ansvarlige Proceskonsulenter Peter Frandsen, Forumkonsulent
Læs mereDu kan håndtere værktøjerne: Tavlemøder 5S Standardisering Værdistrømsanalyser TPM Kanban
PROGRAM for: En uddannelse med certificering og kombineret teori og implementering på konkrete bedrifter med mulighed for professionel supervision. Med denne uddannelse får du mulighed for at kombinere
Læs mereTeambuilding på 7. årgang
Teambuilding på 7. årgang På 7. årgang fordeles skolens elever på linjer efter interesse, hvilket bevirker, at eleverne ved indgangen til 7. klasse skal til at indgå i nye fællesskaber. Fællesskabet i
Læs mereFælles forståelse af kerneopgaven
modul 1 tema 1 Fælles forståelse af kerneopgaven Øvelsen kort fortalt I skal arbejde med at definere jeres fælles kerneopgave. I skal ende ud med en fælles forståelse af kerneopgaven, som alle medarbejdere
Læs mereSKAB EN FORBEDRINGSKULTUR
SKAB EN FORBEDRINGSKULTUR ØG KVALITETEN OG SPAR TID LEAN MANAGER FINANS ARBEJD MERE EFFEKTIVT, ØG DIN TRIVSEL OG KUNDERNES TILFREDSHED Finansielle virksomheder har færre ressourcer til at løse stadigt
Læs mereOvervejelser ved valg af IT system
Overvejelser ved valg af IT system Teknologisk Institut v/: Tanya Sørensen, faglig leder Agenda Implementeringsproces og kravspecifikation Case Hvordan kommer vi videre? Implementeringsproces og kravspecifikation
Læs mereLean i Administration og service
Lean i Administration og service Akademiuddannelse med certificering Forstå Lean Bliv klædt på som Lean forandringsagent At implementere Lean Vedvarende succes Udbytterig uddannelse med sideløbende forbedringsprojekt
Læs mereGodmorgen og velkommen til dag 2 Årsmøde2017 Det lægelig Videreuddannelsesråd
Godmorgen og velkommen til dag 2 Årsmøde2017 Det lægelig Videreuddannelsesråd Formiddagens program Hvordan kan UKYLérne hjælpe med til, at ny viden fra kurser kommer ind i afdelingen og omsættes til praksis?
Læs mereLean Six Sigma Black Belt-uddannelse
Lean Six Sigma For dig, der arbejder med meget komplekse problemstillinger og derfor har behov for et højt kompetenceniveau til at udføre komplekse forbedringsprojekter, der involverer store mængder data
Læs mereUU længere forløb. Planlægning af tema Fag: UU Klasse: 4.b
UU længere forløb Planlægning af tema Fag: UU Klasse: 4.b Mål: Eleverne skal opleve, mærke og indse, at de har medansvar for og medindflydelse på at udarbejde en værdifuld løsning til en problemstilling
Læs mereDet strategiske mål i centrum
Drejebog for Dynamisk Strategirådgivning Baseret på erfaringer fra 2009 & 2010 Det strategiske mål i centrum Fokus på omverdenen Strategisk kompetencekort Visuelle handlingsplaner INDHOLD 1. Rådgivningsforløb
Læs mereEl kredsløb Undervisningsforløb til Natur/Teknik
El kredsløb Undervisningsforløb til Natur/Teknik Side 1 af 25 Første lektion ca. 90 min. Undervisningsrummet Træningsrummet Studierummet Som indledning tales der med eleverne om el/strøm Se punkt 1 i vejledning
Læs mere