Rapporten er udarbejdet af: Enhed for Brugerstyret psykiatri Redaktion Karina Aga Sachse og Louise Friis Kusk. Tegninger af Fritz Ahlefeldt

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Rapporten er udarbejdet af: Enhed for Brugerstyret psykiatri Redaktion Karina Aga Sachse og Louise Friis Kusk. Tegninger af Fritz Ahlefeldt"

Transkript

1 BAGSI 1

2 Rapporten er udarbejdet af: Enhed for Brugerstyret psykiatri Redaktion Karina Aga Sachse og Louise Friis Kusk Tegninger af Fritz Ahlefeldt September

3 Indhold INDLEDNING 7 PÅRØRENDEINDSATSEN KONFERENCE 21 INFORMATIONSINDSATS 45 STYRKET PÅRØRENDEINDDRAGELSE 57 AKUTSAMTALE 81 GRUPPER FOR PÅRØRENDE 115 OPSUMMERING OG ANBEFALINGER 155 3

4 FORORD I Psykiatrien i Region Sjælland vil vi gerne profilere vores arbejde med at inddrage pårørende og netværk i behandlingsarbejdet. Vi er i den forbindelse stolte af at kunne præsentere de gode resultater fra den særlige indsats for pårørende i 2012 i nærværende rapport. Den særlige indsats for pårørende blev skudt i gang af Regionsrådet i Region Sjælland, der fra politisk hold satte ekstra midler af til at udvikle og styrke samarbejdet mellem pårørende og Psykiatrien i Enhed for Brugerstyret psykiatri stod for at omsætte de ekstra midler til en række udviklingsprojekter og aktiviteter i løbet af året. Alt dette blev præsenteret og diskuteret på konferencen Brobygning mellem pårørende og Psykiatrien i december 2012, hvor politikere, brugere/pårørende og ansatte i Psykiatrien kom hinanden - og dermed det daglige samarbejde - flere skridt nærmere. Den aktuelle status for Pårørendeindsatsen 2012 er, at de enkelte aktiviteter såvel som hele indsatsen er blevet evalueret særdeles positivt. Der er givet grønt lys for, at alle udviklingsprojekterne skal implementeres og arbejdet med dette er i fuld gang. Du kan læse om Pårørendeindsatsen i denne rapport, hvor de enkelte aktiviteter og processer er grundigt beskrevet og fulgt op af evalueringer og anbefalinger. Formålet med rapporten er at vi kan fastholde de gode resultater fra indsatsen og skabe interesse for og inspiration til inddragelse af pårørende både indenfor og udenfor vores egen organisation. 4

5 Vi vil gerne her rette en særlig tak til de medarbejdere, der med ildhu og begejstring er gået ind i udviklingen af de nye tilbud og aktiviteter uden jeres engagement var Pårørendeindsatsen 2012 aldrig nået så langt på blot et år! Og ikke mindst vil vi på vegne af hele Psykiatrien i Region Sjælland takke de mange pårørende og tidligere patienter, som har været med til at sparre på de enkelte aktiviteter og har sikret at bruger- og pårørendevinklen hele tiden har haft en tydelig stemme i processen! God læselyst! Med venlig hilsen Formand for Psykiatriudvalget Kirsten Devantier Vicedirektør i Psykiatrien Hanne Sveistrup Demant 5

6 6

7 INDLEDNING 7

8 8

9 Kære Læser Rapporten over Pårørendeindsatsen 2012 er dels en erfaringsopsamling af aktiviteter som har fundet sted i 2012, en præsentation af værktøjer der er blevet udviklet under indsatsen, samt anbefalinger til det fortsatte pårørendearbejde. Formålet med rapporten er at: Give et overblik over aktiviteterne i 2012 og resultaterne Beskrive og synliggøre en række værktøjer og redskaber, der er blevet udviklet Give et indblik i arbejdsprocesserne og de metoder, der har været anvendt i indsatsen At sprede erfaringerne fra indsatsen og give inspiration til det fortsatte pårørendearbejde i Psykiatrien i Region Sjælland Rapporten henvender sig til et bredt publikum og det er muligt at læse de enkelte afsnit uafhængigt af resten af rapporten. Derved bliver det muligt at vælge de kapitler ud som læseren finder interessante. Vi håber med rapporten at give: Medarbejdere inspiration og nye værktøjer til brug i pårørendearbejdet Patient/pårørende et indblik i nogle af de tilbud og aktiviteter Region Sjælland har afprøvet og nu implementerer i organisationen Politikere et overblik over Pårørendeindsatsens resultater og anbefalinger Andre med interesse i pårørendearbejde et indblik i hvad der sker i Region Sjælland 9

10 10

11 Vi er alle pårørende Det kan være en stor belastning at være pårørende til et menneske med en psykisk sygdom. Det er ofte en svær situation, der kan være meget vanskelig at håndtere, hvor pårørende undervejs kan komme hele følelsesregisteret igennem ved at blive forvirret, opleve frustration, være bange, føle sorg osv. Pårørende forskellige behov Det er normalt, at pårørende også kan få brug for hjælp. Det er vigtigt at tage hånd om eventuelle problemer, så det ikke får unødigt store konsekvenser for de pårørendes eget liv. Men det er ikke nødvendigvis ensbetydende med, at alle pårørende har de samme behov for støtte og hjælp. Man har forskellige behov, som kan ændre sig over tid og alt efter hvilke udfordringer sygdomsforløbet byder på. For nogen er det viden og fakta omkring sygdommen som er vigtigst, hvorimod behovet for at tale og dele med andre pårørende og ikke-professionelle ikke er afgørende. For andre er det netop mødet med pårørende i samme situation, som skaber fornyet energi og hjælper til at finde egne ben i relation til pårørenderollen. For de fleste vil det dog gælde, at det er en kombination af forskellige former for støtte og hjælp der efterspørges. Overordnet kan man inddele hjælp og støtte til de pårørende i følgende kategorier: Viden om sygdommen Råd og vejledning i forhold til sygdommen Individuelle samtaler med fokus på belastninger i forbindelse med pårørenderollen Dialog og deling af erfaringer pårørende imellem En pårørende: Er én i patientens netværk, som patienten har en nær relation til. Det kan f.eks. være et familiemedlem, en partner, en nær ven eller kollega Fælles er, at pårørende har et nært kendskab til patienten og er dem, som kender mennesket bag sygdommen De fleste af os er på et tidspunkt i vores liv pårørende, når en af vores nærmeste bliver syg og dermed patient 11

12 Aktiviteterne fra Pårørendeindsatsen foldes ud 12

13 PÅRØRENDEINDSATSEN

14 14

15 Pårørendeindsatsen 2012 baggrund og tilgang Regionsrådet i Region Sjælland besluttede at gøre 2012 til særligt indsats år for inddragelse af og støtte til pårørende i Psykiatrien. Opgaven med at omsætte den politiske beslutning om mere fokus på pårørendeinddragelse til konkrete aktiviteter, er blevet placeret i Enhed for Brugerstyret psykiatri. En tidshorisont på et år til at iværksætte en række nye indsatser og aktiviteter i så stor en geografisk region som Region Sjælland, stiller en række udfordringer: Hvordan udnyttes midlerne bedst til fordel for de pårørende? Skal fokus være på at gøre en forskel her og nu eller er målet af opnå en forankring af indsatserne udover projektåret? Skal indsatserne varetages af de lokale medarbejdere i regionen eller skal de udføres af eksterne kræfter som hyres ind til opgaven? Skal indsatserne baseres på lokale afsnits interesse i udvikling af pårørendeinddragelse eller skal de udarbejdes centralt? Enhed for Brugerstyret Psykiatri Enheden er blevet oprettet i slutningen af 2011, på baggrund af en række regionale projekter med fokus på brugerstyret psykiatri. Enhedens hovedopgave er at udvikle og støtte den videre implementering af Brugerstyret psykiatri i Region Sjælland. Enheden har i projektperioden bestået af en leder og 3 medarbejdere. Indsatsområder: Brugerstyret psykiatri Pårørendeindsats 2012 Landskampagnen EN AF OS Styregruppen for Pårørendeindsatsen 2012 Hanne-Birgit Sveistrup Demant, vicedirektør (formand) Susie Schouw Petersen, Psykiatrien Vest Karen Irene Nielsen, Afdeling for Specialfunktioner Annette Anbert, Børne- & Ungdomspsykiatri Anne Mette Ancher Billekop, PsykInfo Jaana Castella, Enhed for Brugerstyret psykiatri Karina Aga Sachse, Enhed for Brugerstyret psykiatri 15

16 Katalog for Pårørendeindsatsen 2012 I starten af 2012 udviklede Enhed for Brugerstyret psykiatri et idékatalog over mulige indsatsområder i Indsatsområderne blev siden kommenteret og debatteret i både Styregruppen og i andre fora af fagfolk med særlig erfaring indenfor pårørendeinddragelse, samt med repræsentanter for interesseorganisationer. På basis af idékataloget blev det besluttet at iværksætte stort set alle aktiviteterne og gøre projektet til enhedens hovedindsatsområde i Idékataloget udviklede sig derfra til et katalog for Pårørendeindsatsen 2012 som både bestod af en række projektaktiviteter, som skulle udvikles og udføres i tæt samspil med udvalgte afsnit i klinikken, samt tværgående aktiviteter som hovedsagelig skulle varetages af enhedens egne medarbejdere, heriblandt en større informationsindsats. Projektaktiviteter i udbud Akutsamtale en samtale målrettet pårørende, som befinder sig i en krise eller en særlig belastende situation grundet patientens sygdom Styrket pårørendeinddragelse fokus på inddragelse af pårørende i behandlingen Grupper - udvikling og opstart af nye grupper for pårørende Udbudsrunden Formål: Sikre at de udvalgte afsnits deltagelse i projekterne er båret af en interesse for at deltage, frem for en pålagt opgave Processen: Kataloget for Pårørendeindsatsen 2012 blev præsenteret for afdelingsledelserne De enkelte afdelingsledelser har sendt kataloget videre i egen afdeling De enkelte afsnit har budt ind på de projekter, som de gerne vil være del af Efter en udbudsperiode på 6 uger, har styregruppen for Pårørendeindsatsen 2012 truffet beslutning om, hvilke afsnit der får tildelt de enkelte projekter 16

17 Indsatsområder Konference Brobygning mellem Pårørende og Psykiatrien Afholdt d. 5-6/ Informationsindsatsen Pjece til pårørende Informationsmappe til pårørende Pårørendeside på Værktøjskasse Inspirationsmateriale til medarbejdere vedr. inddragelse af pårørende Er tilgængeligt via Psykiatriens interne Intranet Pårørendeindsatsen 2012 Akutsamtale Psykiatrisk Akutmodtagelse, Slagelse Netværkscirklen Sengeafsnit S2 i Vordingborg Ny gruppe for patienter og pårørende Psykiatrisk Klinik, Roskilde 17

18 Projekter forgår En af de helt store udfordringer ved projektbaserede indsatser er forankring udover projektperioden. En ting er at udvikle og afprøve nye metoder og tilgange i en tidsafgrænset periode, noget andet er at sikre opfølgning og en seriøs implementeringsfase af de tiltag der udvikles. I pårørendeindsatsen 2012 er der prioriteret fastholdelse af erfaringerne i egen organisation, frem for tilkøb af eksterne ressourcer og medarbejdere til at løfte indsatsen i projektåret. Derved forbliver erfaringerne, de udviklede metoder og processen stadig en del af organisationen efter endt projektperiode og muliggør intern spredning og deling af erfaringer med resten af organisationen udover projektperioden. Målet med indsatsen Kort sigt: På relativ kort tid at skabe nye erfaringer Teste efterspørgsel og behov for forskellige tilbud Nye tiltag udviklet, afprøvet og evalueret i tæt samspil med klinikken Dele erfaringerne fra Pårørendeindsatsen 2012 med medarbejdere fra Psykiatrien, samt brugere og pårørende på konference i slutningen af projektåret Lang sigt: Erfaringerne fra projektperioden skal danne beslutningsgrundlag for yderligere udvikling og forankring af tilbud til pårørende Let tilgængelige inspirationsværktøjer til pårørendeinddragelse Viden og erfaringer forankret i Enhed for Brugerstyret psykiatri Råd, vejledning og sparring omkring pårørendeinddragelse en del af enhedens rådgivningsopgave udover projektperioden 18

19 19

20 20

21 KONFERENCE Brobygning mellem Pårørende og Psykiatrien 21

22 22

23 Konference Det er et centralt ønske i Psykiatrien, at erfaringerne fra de enkelte indsatser under Pårørendeindsatsen 2012, så vidt muligt skal spredes til resten af organisationen. Derfor er der som led i Pårørendeindsatsen 2012, blevet afholdt en regional konference med temaet Brobygning mellem Pårørende og Psykiatrien. Dialog som brobygning De 150 deltagere på konferencen bestod af 50 brugere og pårørende, 6 politikere og 94 ansatte i Psykiatrien. Den unikke blanding af deltagere gav en dynamisk konference med plads til at kommentere og komme med forslag, hvilket gjorde, at dialogen mellem parterne i sig selv, var et af konferensens vigtigste resultater. Konferencens fokus var på deling af ny viden og diskussion af udfordringer i pårørendesamarbejdet i Psykiatrien bl.a. med afsæt i de pårørendeindsatser som blev iværksat i løbet af Gennem en blanding af oplæg i plenum, workshops og kreative indslag blev erfaringer delt, nye tiltag blev præsenteret og debatteret, samt visionerne for fremtidens samarbejde mellem pårørende og Psykiatrien blev udfordret. 23

24 Kirsten Devantier byder velkommen til konferencen 24

25 25

26 Jakob Haugaard og hustru Inge Wilmot holdt oplæg om at være patient og pårørende Poul Nyrup, formand for Det Sociale Netværk havde sendt en videohilsen Se videoen på Pårørende i Psykiatrien 26

27 Konferencens dag 1: Projekterne På konferencens første dag blev projekter fra Pårørendeindsats 2012 fremlagt og diskuteret blandt deltagerne. Deltagernes kommentarer og reaktioner på projekterne præsenteres i de enkelte kapitler for projekterne i denne rapport. Det drejer sig om projekterne indenfor kategorierne: Akutsamtale Gruppetilbud til pårørende Styrket pårørendeinddragelse (netværkscirklen) Dette skete dels gennem workshops, hvor de enkelte projektteams delte deres erfaringer og resultater fra forløbet med deltagerne, dels gennem oplæg i plenum, hvor udfordringer og muligheder i pårørendesamarbejdet blev diskuteret. Dialog - kvalificering af indsatserne Udover at dele erfaringerne fra de enkelte projekter, var formålet med de tre workshops at styrke indsatserne gennem deltagernes kommentarer og reaktioner. Det har været en unik mulighed for at skabe dialog omkring konkrete tilbud til pårørende, at deltagerne netop repræsenterede både brugerne såvel som udbyderne af tilbuddene. 27

28 Konferencens dag 2: Visionerne På dag to fremlagde og diskuterede en særlig inviteret gruppe bestående af politikere, repræsentanter for pårørendeforeninger og ansatte i Psykiatrien, fremtidens bud på et forpligtende samarbejde mellem pårørende og Psykiatrien. Tingmændene, som den særlige gruppe blev kaldt under konferencen, præsenterede følgende fem temaer som afgørende for fremtidens samarbejde mellem pårørende og Psykiatrien: Pårørende med hele vejen Politik i bevægelse National standard Kommunikation i relationer Frivillige i Psykiatrien De fem temaer blev præsenteret for deltagerne og udløste en livlig og engageret debat i salen. På de følgende sider ses Tingmændenes PowerPointpræsentationer af de 5 temaer, samt hvilke spørgsmål og behov de udløser. Tingmænd: Kirsten Devantier, Psykiatriudvalget Tine Boel, Psykiatriudvalget Ebbe Henningsen, Bedre Psykiatri Olga Runciman, LAP Knud Kristensen, SIND Hanne Sveistrup-Demant, Psykiatriledelsen Anne Mette Billekop, PsykInfo Torben Granfelt, Psykiatrien Syd Jens Lysgaard Jørgensen, Psykiatrien Øst Tingmænd et visionsforum Formål: Ved at samle udvalgte repræsentanter med særlig viden og indflydelse indenfor feltet, at skabe et dialogforum for udvikling af fælles visioner for fremtidens pårørendesamarbejde. Opgaven: I løbet af konferencens dag 1: At diskutere og udvælge en række fælles indsatsområder for fremtidens pårørendesamarbejde. På dag 2: At præsentere disse for deltagerne og åbne for dialog og kommentarer fra deltagerne på konferencen 28

29 PowerPoint med præsentation af tema fra tingmændene: 29

30 Ebbe Henningsen, Bedre Psykiatri fremlagde ét af tingmændenes bud for fremtiden 30

31 PowerPoint med præsentation af tema fra tingmændene: 31

32 PowerPoint med præsentation af tema fra tingmændene: 32

33 Hanne Sveistrup Demant, Vicedirektør i Psykiatrien fremlagde en af tingmændenes visioner for fremtiden 33

34 PowerPoint med præsentation af tema fra tingmændene: 34

35 PowerPoint med præsentation af tema fra tingmændene: 35

36 Vigtige læringspunkter fra konferencen Konferencen har været den første af sin art i Psykiatrien og har derved bidraget med helt nye erfaringer indenfor organiseringen af større fælles arrangementer for medarbejdere og brugere/pårørende. En af de helt store udfordringer ved planlægningen af konferencen har været at få flest mulig brugere og pårørende med. Denne opgave har været udfordrende på flere punkter: Hvordan får vi inviteret en bred skare af brugere/pårørende? Hvordan muliggør vi det for brugerne/pårørende at deltage, når konferencen finder sted i løbet af arbejdsugen? Hvad skal programmet indeholde, for at alle deltagergrupper får noget ud af konferencen? Fripladser Netop fordi deling og spredning af erfaringer fra Pårørendeindsatsen 2012 har været et nøglepunkt i hele indsatsen, har prioriteringen af konferencen og ikke mindst deltagelsen af brugere/pårørende, været høj. Derfor har der også været investeret en del ressourcer i tildeling af fripladser til interesserede brugere/pårørende. For at nå ud til så bred en gruppe som muligt, har en lang række interesseorganisationer og pårørendenetværk været involveret i reklameringen af konferencen og uddelingen af fripladser. Medarbejdertid vs. pårørendetid På trods af fripladserne er der stadig en række særlige udfordringer og udgifter forbundet med deltagelse i en konference af denne art for bruger/pårørende: Transport til og fra bopæl og konferencested Evt. skulle tage fri fra arbejde/skole Flere deltagere har derfor også efterlyst at evt. kommende konferencer afholdes i weekender i stedet for i ugedagen. 36

37 Store ambitioner - store forpligtigelser Ambitionsniveauet for konferencen var højt. Målet har været at skabe et dialogforum, der både udfordrer praksis og de eksisterende tilbud og samtidigt tør give konkrete bud på fremtidens pårørendesamarbejde. Konferencen har affødt en stor mængde materiale med potentiale for udviklingen af pårørendesamarbejdet på et her og nu plan, men i høj grad også på et langsigtet plan. Der blev på konferencen udtrykt stor begejstring for det høje ambitionsniveau, men også bekymring for at den gejst, positive dialog og inspiration, der er kommet ud af to intense dage, blot ender med at være netop to fantastiske dage, som ikke rokker ved dagligdagen eller fremtiden. Kunne vi ikke blandt politikerne udnævne en ambassadør eller en protektor, som kunne bære forslagene om pårørendeinddragelse igennem? Deltager Selv i pauserne og under spisningen er der blevet diskuteret videre og man kunne sagtens bruge mange flere dage på at diskutere. I virkeligheden er det nok et emne man aldrig bliver færdig med Deltager Det har været et spændende møde med mange interessante emner. Men det afgørende bliver, at vi følger op på det. Det har været fantastisk godt at være sammen med politikere, medarbejdere, brugere og pårørende i diskussionerne. På den måde har vi haft en helt usædvanlig mulighed for at komme hele vejen rundt. Måske skulle tingmændene, som har haft til opgave at binde det hele sammen, mødes om tre måneder for at følge op på, hvad der videre skal ske. Tingmand Deltager 37

38 Ny forståelse nye åbninger Evalueringerne fra deltagerne viser, at den unikke dialog politikere, brugere/pårørende og medarbejdere imellem har vægtet højt i forventningerne til konferencen og at denne forventning er blevet indfriet. Dette gælder i lige så høj grad for medarbejderne som for brugere/pårørende og ikke mindst politikerne. Det helt centrale omdrejningspunkt for konferencen har netop været at skabe dialog og forståelse de forskellige deltagergrupper imellem. Derved er der skabt base for ny indsigt og nye handlemuligheder, som vil kunne påvirke og styrke samarbejdet mellem pårørende og Psykiatrien i fremtiden. 38

39 Det videre forløb Der var stor tilslutning blandt tingmændene til at involvere sig i det videre arbejde med konferencens resultater. Både interesseorganisationerne, politikerne og psykiatriledelsen har efter konferencen udvist vilje til at støtte op om den videre proces med at styrke pårørendesamarbejdet. I efteråret 2013 mødes tingmændene igen og følger op på de 5 oplæg, der blev præsenteret på konferencen. I den videre proces vil vigtige arbejdsredskaber blandt andet være: Det er meget vigtigt at man ikke fratager håbet fra nogen. Vi skal tale hinanden op - og ikke ned Deltager Konferencedeltagernes kommentarer til tingmændenes oplæg Nærværende rapport Deltager Hvis der skal være mening i at skabe et dialogforum - skal det have autoritet. Ellers bliver det ren kaffe og kage! Deltager 39

40 Opsummering og anbefalinger vedrørende konference På baggrund af evalueringerne af konferencen, workshopdeltagernes kommentarer og erfaringer fra vidensdeling generelt, gives følgende anbefalinger vedrørende konferenceformen. Hvorfor vælge konference som vidensdelingsforum: En effektiv måde at nå en bred gruppe af interesserede medarbejdere og styrke intern vidensdeling i organisationen Unik mulighed for samtidig at få slutbrugernes (brugere/pårørendes) syn på og kommentarer til Psykiatriens tilbud Ved at invitere politikerne med ind i dialogen, er der samtidig mulighed for dels at vise hvad deres beslutninger og bevillinger har resulteret i, og dels at synliggøre de udfordringer der er i rammerne for pårørendeinddragelse i Psykiatrien Hvad kræver det: Stiller store krav til planlægningen af konferencen der skal tages hensyn til interne deltagere (medarbejderne) og deres arbejdsrammer, såvel som eksterne deltageres mulighed for at deltage Hvis målsætningen er at have en stor repræsentation af deltagere med bruger/pårørende baggrund med - og konferencen ligger i arbejdstiden bør de deltagere, som ikke kan få udgifterne dækket af en arbejdsgiver kompenseres økonomisk, så vidt det er muligt (fx fripladser) Rammerne for konferencen skal kunne rumme både plenumoplæg såvel som lokaler egnet til workshops Gode facilitatorer/workshop ledere med fokus på vidensdeling og dialogskabende processer og rammer Styrker dialogen fremadrettet imellem bruger/pårørende, medarbejdere og politikere 40

41 Husk: Forberedelse: Det tager tid at planlægge en helt ny type konference med en blandet deltager gruppe For at nå så stor og bred en gruppe brugere/pårørende er de forskellige interessegrupper uvurderlige sparrings- og samarbejdspartnere i kontakten til brugerne/pårørende Det kræver mod og en vis tryghed som medarbejder og ikke mindst bruger/pårørende, at lade sig udfordre og inspirere af hinanden og de individuelle erfaringer At give plads og tid til dialogen og mulighed for at deltagerne kan skabe nye kontakter (networke) Anbefalinger En konference om inddragelse af brugere/pårørende bør have en bred repræsentation af dem det drejer sig om - brugere/pårørende - med som deltagere, såvel som oplægsholdere/bidragsydere til indhold Primær fokus på dialogskabende indhold og form vigtigt der gives rum og tid til dialog på tværs Brug procesværktøjer som skaber fysiske resultater Plancher, billeder etc. som giver mulighed for at samle op på deltagernes bidrag og kommentarer efterfølgende Bearbejdning: Synliggør resultaterne af konferencen for deltagerne efter endt bearbejdning Træk på de erfaringer der eksisterer i organisationen 41

42 Der var god dialog under konferencens mange workshops 42

43 Lidt pausegymnastik måtte der til Et udpluk af Frits Ahlefeldts tegninger som blev produceret i løbet af konferencen 43

44 44

45 INFORMATIONSINDSATS 45

46 46

47 Informationsmateriale til pårørende i Psykiatrien Første møde med Psykiatrien som behandlingssted kan være en overvældende oplevelse for patienten, men i høj grad også for pårørende. For at skabe et overblik over hvad behandling i Psykiatrien er, samt hvilken hjælp og støtte der findes til pårørende, har en af aktiviteterne i Pårørendeindsatsen 2012 været udarbejdelsen af informationsmateriale til pårørende. Formålet med at have skriftlig og elektronisk information til pårørende er, at medvirke til at pårørende får viden og information om hvilke tilbud der er, i forhold til den situation de befinder sig i. Nogen gange kan man som pårørende være i en så presset situation, at man slet ikke er i stand til at lytte til eller huske alle de informationer der oplyses af personalet. Derfor er det vigtig, at der både foreligger trykt materiale i form af pjecer og lignende samt informationer tilgængeligt på Psykiatriens hjemmeside. 47

48 Informationsmateriale i flere former Det er meget individuelt hvilken information pårørende efterspørger og har behov for, samt hvornår man er parat til at gøre brug af tilbuddene. På den baggrund har der i Pårørendeindsatsen 2012 været fokus på at udvikle informationer i forskellige former: Ny pjece: Udvikling af en ny pjece til Psykiatrien i Region Sjælland målrettet pårørende Informationsmappe: Udvikling af en mappe med samling af relevante pjecer til pårørende Region Sjællands hjemmeside: Udvikling af en side for pårørende på Region Sjællands hjemmeside under Psykiatrien Intranettet: Udvikling af en værktøjskasse til Psykiatriens personale vedrørende pårørendeinddragelse Formidlingen skal opgraderes til højere standard 48

49 Pjecen: Vi er alle pårørende Pjecen indeholder generel information om Psykiatrien i Region Sjælland, samt oplysninger om muligheder for inddragelse af pårørende i behandlingen. Udleveres til alle pårørende Pjecen er blevet trykt og er sendt ud til samtlige afdelinger i Psykiatrien. Det er også muligt at læse eller downloade pjecen fra Region Sjællands hjemmeside under siden Pårørende i Psykiatrien. Pjecen er ment som en velkomstfolder til alle nye pårørende i Psykiatrien, men kan også bruges af pårørende, der allerede er bekendt med behandlingssystemet. Med pjecen sikres en ensartet information til pårørende i Psykiatrien, da pjecen vil blive udleveret fra alle afdelinger og afsnit i Psykiatrien. Input og høringsproces Pjecen er dels inspireret af nogle af de nuværende lokale pjecer, der allerede bruges i Psykiatrien, samt input fra dialogmøder med pårørende om hvad en sådan pjece skulle indeholde. Pjecen har været igennem en bred høringsproces hvor bl.a. Psykiatriens Brugerpanel, udvalgte medarbejdere samt interesseorganisationer har kommenteret på pjecens indhold og form. 49

50 Informationsmappe Der findes mange gode pjecer både fra Psykiatrien og fra interesseorganisationer, som kan være relevante for pårørende. I forbindelse med Pårørendeindsatsen 2012 er der udarbejdet en informationsmappe, som samler et bredt udvalg af pjecer. Mappen skal være med til at sikre, at pårørende får udleveret samme relevante pjecer overalt i Psykiatrien. Indhold i informationsmappen: Vi er alle pårørende, Psykiatriens nye pjece Lokal afsnitspjece, pjece fra det afsnit som udleverer informationsmappen PsykInfo, med informationer om Psykiatriens rådgivning og arrangementer Dine rettigheder som patient i Psykiatrien Uvildig vejledning og information om sundhedsvæsenet, med informationer fra patientvejlederne i Region Sjælland Landskampagnen EN AF OS Bedre Psykiatri, Landsforeningen for pårørende Afsnittene skal derudover selv sørge for, at der udleveres øvrige relevante pjecer ud over dem i informationsmappen, herunder diagnosespecifikke mv. Pilottest Styregruppen for Pårørendeindsatsen besluttede at afprøve informationsmappen på en række udvalgte afsnit, før endelig beslutning om den skal gøres til en fast del af Psykiatriens tilbud til pårørende. Afprøvningen skulle afdække: Pårørendes holdning til mappen og dens indhold Hvorvidt mappen bør udleveres i fysisk form (trykt) eller om pårørende foretrækker at hente materialet i elektronisk form på hjemmesiden Er det for meget materiale drukner modtageren i information? Derudover undersøges det også hvordan mappen bør/kan udleveres og af hvem Medarbejdernes erfaringer og evt. udfordringer ved udleveringen af mappen Få erfaringer i forhold til opgavens omfang og eventuelle udfordringer ved distributionen af mapperne Landsforeningen SIND 50

51 Afprøvningsstederne Informationsmappen til pårørende har i en syv ugers periode været afprøvet på fire udvalgte afsnit: Psykiatrisk Akutmodtagelse, Slagelse G2, sengeafsnit i ældrepsykiatrien S2, sengeafsnit i voksenpsykiatrien Børne- og Ungdomspsykiatrisk døgnafsnit U3, Roskilde Klinik for Børne- & Ugdomspsykiatri, Næstved Jeg synes den er god og man får svar på meget af det man er i tvivl om Pårørende Pjecerne er så gode hver især, så man helst ikke vil undvære nogen, selvom det så ud af meget lige ved modtagelsen Pårørende Mappen ser flot ud og viser, - at vi ikke bare siger, at vi skal tager de pårørende alvorligt, - men også gør noget ved det Medarbejder Resultat og anbefalinger for det videre forløb Mappen er blevet meget positivt modtaget af såvel pårørende som medarbejdere. På basis af pilottesten er der udarbejdet følgende anbefaling for det videre forløb: Informationsmappen bør tilbydes alle pårørende i Psykiatrien Der udarbejdes retningslinjer for udlevering af informationsmappen i Psykiatriens elektroniske dokumentationssystem (D4) Afsnittene skal modtage informationsmapper med indhold fra et centralt sted Der udpeges en pårørende nøgleperson i hvert afsnit For at få flere erfaringer og sikre opsamling på opgaven er Enhed for Brugerstyret psykiatri i 2013 ansvarlig tovholder på distributionen af mappen På baggrund af afprøvningerne er det besluttet, at mappen udelukkende skal indeholde interne pjecer, samt at den fremover skal være et fast tilbud til pårørende i Psykiatrien. Enhed for Brugerstyret psykiatri står for opgaven i

52 Pårørende på Region Sjællands hjemmeside Mange pårørende er selv opsøgende på internettet, angående viden om psykisk sygdom og behandling. Det kan dog være lidt af en jungle at finde frem til relevant information. Derfor er der blevet oprettet en side på regionens hjemmeside, som henvender sig specifikt til pårørende i Psykiatrien. Indhold på siden Det er muligt at læse eller downloade pjecen Vi er alle pårørende på siden, informationer om og tilbud til børn af psykisk syge og finde links til andre hjemmesider med fokus på pårørende. Pårørende på Region Sjællands intranet Intranettet: Medarbejdernes værktøjskasse Til inspiration, styrkelse og videreudvikling af pårørendeinddragelse i medarbejdernes dagligdag, er der udarbejdet en side på intranettet med fokus på pårørende. Denne side skal indeholde informationer om eksisterende tilbud til pårørende i Region Sjælland, nyttige links til yderligere information og samarbejdspartnere/interesseorganisationer, samt en værktøjskasse der indeholder samtlige værktøjer udviklet under pårørendeindsatsen Derudover findes der materiale fra konferencen Brobygning mellem Pårørende og Psykiatrien, samt denne rapport over Pårørendeindsatsen Løbende udvikling Siden er under løbende udvikling og målet er på sigt, at lokale som regionale tilbud til pårørende bliver præsenteret på siden. 52

53 53

54 Opsummering og anbefalinger vedrørende informationsmateriale På baggrund af erfaringerne fra forløbet, samt pårørendes og medarbejderes kommentarer gives følgende anbefalinger vedrørende informationsmateriale til pårørende: Hvorfor informationsmateriale: For at hjælpe pårørende til at skabe et overblik over Psykiatriens behandlingsmuligheder og tilbud til pårørende Det kan være svært at huske alle de informationer man får først i et behandlingsforløb. Derfor er det vigtig, at der både foreligger trykt materiale i form af pjecer og lignende samtidig med at informationerne også er tilgængelige i elektronisk form på Psykiatriens hjemmeside Ifølge LUP 2013 (Landsdækkende Undersøgelse af Patient- og pårørendetilfredshed) efterspørges der mere informationsmateriale Hvad kræver det: Husk: Let tilgængeligt materiale både for medarbejderne og patienter/pårørende At medarbejderne introduceres til materialerne og deres anvendelighed, samt efterfølgende tager ansvar for at udlevere det til pårørende At hvert afsnit/afdeling tager stilling til hvordan dette bedst gøres og sikres i deres daglige arbejde Nogle gange vil en gennemgang af materialet give mening i udleveringssituationen Andre gange kan materialet blot udleveres med opfordring til, at den pårørende kigger det igennem når denne kommer hjem Det vigtigste er, at medarbejderne viser at der er brugbar information at hente og at vi i Psykiatrien vægter inddragelsen, samt støtte og hjælp til netværket højt Derudover at tilbyde pårørende yderligere diagnose- og situationsrelevante pjecer og informationer 54

55 Anbefalinger: Alle pårørende i kontakt med Psykiatrien, skal tilbydes materiale målrettet pårørende Informationsmappen til pårørende bør indgå som standard materiale til pårørende Der bør udpeges lokale Nøglepersoner som har til opgave at holde afsnittet opdateret med materiale Mappen er samlet på forhånd og at nøglepersonen/medarbejderne er med til at sikre at de rette lokale informationer også lægges i mappen Opgaven ligger i 2013 hos Enhed for Brugerstyret Psykiatri, som er ansvarlig for: Formidling og PR samt distribution af mappen og erfaringsopsamling Alt materiale er også tilgængeligt elektronisk via www. regionsjaelland.dk Alle tilbud i Psykiatrien til pårørende - lokale som regionale - bør være synlige på Nye platforme bør undersøges (apps, informationsstandere etc.) for at sikre effektiv og tidssvarende informationsdeling 55

56 56

57 STYRKET PÅRØRENDEINDDRAGELSE (netværkscirkel) 57

58 Projektfaser Netværkscirkel Fase 1 Udvikling og planlægning Fase 2 Afprøvning Fase 3 Formidling og evaluering Etablering af projektteam Projektdesign udarbejdes i samspil med projektteamet Forberedende workshop Udvikling af redskab til kortlægning af netværk Netværkscirklen opstartes Løbende udvikling og tilpasning Refleksionsmøder i teams Midtvejsworkshop Forberedende workshop til konferencen Deltagelse på konference (aktiv med oplæg og i workshop) Afsluttende workshop (evaluering, anbefalinger) 58

59 Hvorfor styrke pårørendeinddragelse Dette projekt har som udgangspunkt haft et langt mindre defineret indhold end de andre udbudte projekter under Pårørendeindsatsen Kun overskriften Styrket pårørendeinddragelse var på forhånd givet. Det var projektteamets opgave at finde ud af hvordan pårørendeinddragelsen skulle styrkes. Årsagen til at pårørendeinddragelse var overskriften skyldes først og fremmest Pårørendeindsatsen 2012 fokus på styrkelse af netop inddragelse af og tilbud til pårørendepårørende. Men det hænger også sammen med, at den psykiatriske behandling, der tilbydes i Region Sjællands psykiatri tager udgangspunkt i en netværksbaseret tilgang til behandlingen af psykisk sygdom. Hvorfor netværk Et stærkt netværk kan være medvirkende til at patienterne bedre kan klare en krisesituation i livet, hvor dagligdagen og samfundets krav kan være svære at overkomme. Mennesker er en del af sin kontekst og orienterer sig altid i forhold til andre mennesker og omgivelser. Derfor kan en psykisk krise, som ganske vidst som regel opleves individuelt, ikke isoleres til kun at angå det enkelte individ. Netværket omkring individet oplever ofte de indledende tegn på krise og bliver dermed automatisk inddraget i krisen, men netværket er samtidig også dem der ved hvordan personen har det når der ikke er krise og kan hjælpe behandlerne med støtte patienten i at komme tilbage til en stabil situation. Netværket er i denne forstand en naturlig del af behandlingsressourcerne og bør inddrages i det omfang patienten og netværket ønsker og magter det. Men hvad betyder det, at Region Sjælland har et stort fokus på at inddrage netværket så vidt muligt i behandlingen? Og hvorfor er netværk overhovedet vigtigt? 59

60 Er netværket altid noget positivt? Der er forskellige opfattelser af netværkets betydning i den psykiatriske behandlingspraksis. Nogle behandlere arbejder meget individorienteret og har fokus på, at sygdommen skal behandles ud fra et individuelt perspektiv, mens andre behandler patienten sammen med den netværksmæssige kontekst. Også blandt patienter kan spørgsmålet om inddragelse af netværk være et ambivalent emne. Mange patienter vil bestemt ikke blande netværket ind i behandlingen, hvilket kan have mange årsager. Nogle patienter siger, at de ikke vil belaste deres omgivelser med den slags problemer. Andre føler skam og skyld over at være syg og vil derfor helst holde behandlingen hemmelig. Endelig opfatter nogle patienter decideret deres pårørende som årsagen til deres problemer og vil derfor ikke have disse tæt inde på livet i behandlingsøjemed. Opfattelsen af netværkets rolle i behandlingen er altså ikke givet og det forvaltes meget forskelligt, hvorledes netværk og pårørende inddrages. 60

61 Hvad er et netværk Et personligt netværk kan bestå af alle typer af mennesker. Det kan selvfølgelig være nære familiære pårørende. Men det kan også være venner fra privatsfæren, skolen, arbejdet eller fritidsinteresser. Ofte findes der også et professionelt netværk bestående af kontaktpersoner, lærere, psykologer, socialrådgivere osv. I det personlige netværk er der naturligvis nogle, der står tættere på personen i centrum end andre. Men disse er ikke nødvendigvis de familiære relationer, der nogle gange netop opfattes som de mest problematiske relationer. Nogle gange er det den gode kollega/ven eller sågar købmanden, som spiller en central rolle i netværket. Det personlige netværk ændrer sig tilmed over tid. Forskellige personer kan være tæt på i perioder og til andre tider være skubbet længere ud i periferien. 61

62 Overvejelser i udviklings- og planlægningsfasen Dette afsnit har fokus på tanker og overvejelser som projektteamet har gjort i udviklings- og planlægningsfasen. I udbudskataloget over mulige projekter under Pårørendeindsatsen 2012 blev nærværende projekt omtalt meget bredt som Styrket pårørendeinddragelse. Tanken var, at en del af projektet netop var at finde frem til, hvilken form for inddragelse, der var relevant i den givne kontekst. På dette spinkle grundlag var der flere afsnit, der var interesseret i at deltage. Heriblandt afsnit S2 fra Vordingborg. Motivationen En del af motivationen for at melde sig til et projekt som dette var, at S2 i forvejen havde fokus på arbejdet med pårørende. De ville gerne skabe endnu bedre forudsætninger for at pårørende føler sig velkommen, set og hørt på afsnittet. Sengeafsnit S2, Vordingborg Målgruppe: Afsnit S2 modtager patienter (over 18 år), der oftest har brug for skærmning, når de i en kortere eller længere periode ikke kan behandles ambulant. Der er også patienter indlagt i henhold til dom, hvilket medfører, at nogle kan være indlagt i længere tid Patienterne kan have alle typer af diagnoser Antal ansatte: 24 ansatte Faggrupper: Sygeplejersker, social- og sundhedsassistent, ergoterapeut, socialrådgiver, psykologer, læger samt sekretærer Behandling: Består af en kombination af medicinsk behandling, relationsopbyggende aktiviteter og samtaler. Desuden tilbyder ergo- og fysioterapeuter diverse aktiviteter Et behandlingsforløb varierer efter behov og kan vare fra dage til måneder 62

63 S2 var interesserede i at videreudvikle den praksis, som igennem mange år havde været gældende bl.a. som en konsekvens af en længere tradition på afsnittet for at opfatte pårørende som en vigtig del af det behandlingsmæssige fokus. Hertil kom, at afsnittet følte et behov for at fordybe sig mere i den faglige praksis på en måde, der ikke handler om kontrol af procedurer og skemaer. Opstart på afsnit S2 De indledende drøftelser mellem Enhed for Brugerstyret Psykiatri og afsnit S2 handlede om at tale om, hvordan projektet skulle gribes an. Det var vigtigt at tale om, da der på forhånd ikke var et konkret projektindhold. Rammen for projektet var dog mere defineret, således forstået at gruppen skulle indvillige i at være med i et afprøvningsforløb, der ville strække sig over et halvt år og indebar præsentation af projektet på Pårørendekonferencen d december samt evaluering af projektet efterfølgende. at være udviklingsorienterede og som ville drive projektet i det daglige. Gruppen kom til at bestå af en blanding af erfarne medarbejdere med projektledelseserfaring og yngre kræfter med lyst til at udvikle praksis. Projektteamet Afdelingssygeplejersken på S2: Har fulgt projektet tæt og sikret den ledelsesmæssige opbakning og indblik i projektets udvikling og erfaringer. Deltaget i de fleste af projektets workshops To sygeplejersker og en social og sundhedsassistent: Har stået for selve udviklingen og afprøvningen af Netværkscirklen. Har deltaget på samtlige workshops og holdt oplæg på konferencen Projektleder/konsulent fra Enhed for Brugerstyret psykiatri: Har sikret fremdrift i projektet og været ansvarlig for dokumentation og opfølgning på processen. Har udviklet og faciliteret samtlige workshops. Projektteamet Det første skridt var at etablere en projektgruppe. Det skulle være en mindre gruppe medarbejdere, der var indstillet på 63

64 Opstartworkshop Gruppen samledes første gang til en opstartsworkshop, hvor dagsordenen handlede om i fællesskab at afklare, hvad styrket pårørendeinddragelse skulle betyde på S2. Efter en hel dags idéudvikling og diskussion, endte vi med at fokusere på at identificere hvem patienterne har som pårørende. Gruppen blev enige om, at projektets indhold skulle være at blive bedre til systematisk og grundigt at afsøge, hvem patienterne overhovedet har som pårørende. Fokus i projektet blev derfor forudsætningen for at man overhovedet kan inddrage de relevante pårørende i behandlingen, nemlig at man ved hvem de er. Bedre forudsætninger for at pårørende føler sig velkommen, set og hørt på afsnittet Sammen med patienten kan vi og patienten få øje på pårørende, som vi normalt ikke opdager få flere kort på hånden Opbygge gode relationer gennem samtale Visualisering af netværk Der kan bruges mange forskellige ord til at beskrive et netværk. I samspil med tegner Fritz Ahlefeldt har projektteamet arbejdet med visuelle opfattelser af hvad et netværk er og kan. Se eksempel på følgende side. Det betød også, at det fra starten var klart, at projektets rækkevidde i første omgang ikke var selve inddragelsen, men altså den kortlægning, der går forud. Identificering af pårørende På opstartworkshoppen blev følgende punkter drøftet i forhold til ønsket om systematisk kortlægning af, hvem patienternes pårørende kan være: Tidligere inddragelse af pårørende Et mere nuanceret billede af patientens netværk 64

65 65

66 Netværkscirklen På opstartsworkshoppen blev forskellige metoder til kortlægning af pårørende drøftet. Den ide der gik af med sejren var, at anvende en såkaldt netværkscirkel som redskab til kortlægning. Ideen kom dels fra dartskiven og tanken om at pårørende kan være mere eller mindre tæt på patienten. Men der var også tale om lysreguleringens rød, gul og grøn så patienten kunne signalere, hvornår pårørende skal inddrages. I ugerne efter workshoppen blev Netværkscirklen gennem en dialog i gruppen udviklet og fik sin endelige form. Et dialogskabende værktøj Tanken er at Netværkscirklen anvendes under en samtale med patienten om dennes netværk og at den danner base for en dialog om de personer (pårørende), der betyder noget i patientens liv. Under samtalen bruges Netværkscirklen til at: 1. Identificere nøglepersoner (samtale ud fra kategorier af pårørende) 2. Få et billede af patientens relationer (tegne pile ind mod cirklens midte) 3. Aftale typen af inddragelse i patientens behandling (aftalerne bruges i behandlingsplanen) 66

67 Et fiktivt eksempel på de 3 niveauer i samtalen: 67

68 Projektteamets har udviklet guides til kollegerne til introduktion af Netværkscirklen: Netværkscirklen - introduktion 1. Til stede: Patient og 2 behandlere (i testperioden) 2. Afsæt god tid 3. Forklar patienten, at Psykiatrien meget gerne vil inddrage relevante personer fra netværket omkring patienten i behandlingen. Det er påvist, at inddragelse af pårørende hjælper patienterne 4. Forklar patienten, at vi gerne vil tale om hans/hendes liv for at finde eventuelle vigtige personer i netværket 5. Fortæl at samtalen er fortrolig og at der kun vil blive taget kontakt til pårørende med patientens tilladelse 6. Vi vil gerne spørge ud fra netværkscirklen, som har nogle faste kategorier af netværk, men de er kun vejledende 68

69 Projektteamets har udviklet guide til forløbet af samtalen: Netværkscirklen - forløbet af samtalen 1. Spørg ind til patientens livssituation (hvad laver du, hvilke relationer er vigtige giv evt. eksempler fra eget liv) 2. Spørg ud fra nogle af kategorierne 3. Notér navne under kategorier 4. Udfordr patienten på evt. nye kategorier 5. Spørg ind til hvordan relationen er til de nævnte personer er (hvad laver du med dem? hvad snakker I om? hvordan snakker I sammen osv.) 6. Spørg til hvilken betydning de forskellige relationer har (forfølg de relationer der virker vigtige for patienten) 7. Spørg patienten hvor i skemaet de vigtigste relationer hører til (de tre zoner) 8. Tegn pile 9. Spørg hvorfor 10. Spørg hvorledes de vigtigste personer kunne være patienten til hjælp (hvordan de kunne inddrages) 11. Aftal den form for inddragelse I kan blive enige om (brev, telefon, samtale osv.) 12. Noter disse aftaler i status for patienten. 69

70 Erfaringer fra afprøvningsfasen Fokus for dette afsnit er på erfaringerne og de tilpasninger, som fandt sted under afprøvningen af tilbuddet. Da Netværkscirklen var udviklet afprøvede projektgruppen den på hinanden i en slags rollespil og tilrettede efterfølgende svarkategorier således at de fungerede i praksis. Herefter blev guides til medarbejdere angående anvendelse af cirklen udarbejdet. Der blev også produceret information til patienterne om baggrunden for netværkscirklen og en generel pjece om projektet. Og så var teamet klar til at teste netværkscirklen med patienter. I projektperioden var det hovedsagligt de patienter projektgruppen var kontaktpersoner til, der fik lov at prøve redskabet. Det drejede sig i perioden oktober-november om ca. 20 patienter. Dialog med kollegerne I perioden blev Netværkscirklen også præsenteret overfor det øvrige personale på et personalemøde, hvor der var lejlighed til at drøfte redskabet og tale om, hvorledes det vil spille en rolle i afsnittets almindelige arbejde herunder synet på- og arbejdet med pårørende. Resultater afprøvningsfasen (9 uger): 20 patienter har afprøvet Netværkscirklen Primært patienter som projektteamet har været kontaktpersoner for Samtalen med afsæt i Netværkscirklen er blevet positivt modtaget af samtlige patienter Et dynamisk værktøj derfor omdrejningspunkt for flere samtaler og gradvis udfyldelse Samtalerne har varieret i længde fra 20 minutter til en time Pårørendeaften Derudover blev der afholdt en pårørendeaften, hvor afsnittets patienter fik lejlighed til at invitere deres pårørende til at arrangement, hvor Netværkscirklen blev præsenteret og drøftet. Der var stort fremmøde blandt patienter, pårørende og personale til dette arrangement, hvilket muligvis vidner om at inddragelse af pårørende har en stigende opmærksomhed i disse år. 70

71 Vigtige læringspunkter fra afprøvningsfasen Helt overordnet var der meget positive erfaringer med at anvende Netværkscirklen. Dette gælder både for patienter og personale. I projektgruppen er der stor enighed om, at det er et redskab, der har stor anvendelighed i det daglige arbejde med at kortlægge netværket omkring patienterne. En række af personalets bekymringer, der kunne være fra starten, fx om alle patienter kan overskue at tale om netværket, eller om det kan lade sig gøre at tale om noget så privat med patienterne, blev gjort til skamme. De generelle erfaringer kan opsamles på følgende vis: Der er tilsyneladende ikke grænser for hvem man kan have samtalen med. Det er ikke altid man får gennemført alle trin af samtalen. Men det giver altid noget brugbar viden for personalet og et overblik over netværket for patienterne. Alle medarbejdere kan have sådan en samtale Man mister ikke den professionelles faglighed ved at have en personlig samtale med patienten. De efterspørger stadig den professionelle viden Patienternes reaktion på samtalen har været positiv ofte har det genereret varme samtaler, hvor patienten også får øjnene op for relationer som de ikke lige tænker på Man får både øget sygeplejefaglig viden og guldkorn omkring relevante netværkspersoner og information om sammenhænge, hvor patienten fungerer godt Samtalen danner udgangspunkt for opbygningen af en god behandler-patient relation Samtalen kan tage mellem 20 minutter og 1 time afhængigt af situationen Hvis man fortæller patienten, at samtalen handler om en fælles undersøgelse af, hvem der er vigtige personer for patienten, kan samtalen næsten altid gennemføres Det er en god ide, at Netværkscirklen ligger hos patienten, personalet kan tage en kopi til patientmappen Resultaterne af samtalen, altså hvem der kan inddrages i behandlingen, bør skrives sammen med status og slutstatus 71

72 72

73 Erfaringer fra formidlings- og evalueringsfasen Videreformidling og spredning af erfaringerne fra de enkelte projekter er et centralt punkt i Pårørendeindsatsen Projektteamene har ikke alene skullet udvikle og afprøve ny praksis i lokalt regi men også forpligtiget sig til at videreformidle erfaringerne fra projekterne til resten af organisationen. Dette er bl.a. sket gennem konferencen Brobygning mellem pårørende og Psykiatrien, udarbejdelsen af anbefalinger og værktøjer samt bidrag til denne rapport. Pårørendekonference Konferencen Brobygning mellem pårørende og Psykiatrien, som blev afholdt december 2012 var en foreløbig opsamling og erfaringsudveksling på Pårørendeindsatsen Deltagerne på konferencen var en blanding af ledere og medarbejdere i Psykiatrien, brugere og pårørende samt en række regionspolitikere. For mere information se Kapitel 3 Konferencen. Workshop Projektteamet stod for afholdelse af en workshop om erfaringerne med afprøvningen af Netværkscirklen på konferencens 1. dag. Workshoppen bestod af oplæg fra projektteamet, øvelser i mindre grupper og dialog om fordele og ulemper ved tilbuddet. Formålet med workshoppen var: At dele erfaringer fra projektperioden Yderligere kvalificering og styrkelse af indsatsen gennem sparring og feedback fra workshop deltagerne Diskutere evt. spredning og forankring af initiativet i resten af Psykiatrien Konferencen bestod af en blanding af oplæg, workshops og paneldiskussioner. Fokus var på at dele ny viden og udfordringer i pårørendearbejdet i Psykiatrien og brobygning mellem psykiatrien, brugere og pårørende. 73

74 Reaktioner og anbefalinger fra konferencen Generelt var der positiv feedback på konferencen omkring anvendelsen af Netværkscirklen, som redskab til en dialog om kortlægning af patientens netværk. Fordele ved Netværkscirklen (udtrykt på konferencen) Godt redskab for god samtale en god måde at tale med patienten på Godt med tidlig samtale om netværk Et fysisk papir, der fastholder at man taler om noget fælles tredje Kategorierne fastholder, at man skal tale om pårørende Visuelt godt at se sit netværk på papir Man får lejlighed til at tale ud fra patientens ønsker Redskabet kan åbne for mange snakke om livet. Man kan komme til at tale om, hvad der er vigtigt i livet God struktur på en samtale Det giver en mere ligeværdig samtale fordi patienten er eksperten Synliggørelse af pårørende er vigtig for at kunne inddrage pårørende Redskabet kan være en forudsætning for udskrivningsplaner Det skal bruges til at lave aftaler om hvem der gør hvad Godt redskab til at lære patienten at kende Giver tid og mulighed for at patienten bliver hørt Netværkscirklen kan skabe relation mellem kontaktperson og patient Det kan styrke og vedligeholde patientens ressourcer Det er vigtigt at møde mennesket midt i krisen Resultatet kan være at følelsen af isolation kan mindskes 74

75 Kritikken Der var dog også på konferencen kritiske røster, der hovedsagligt fokuserede på, at kortlægning af pårørende ikke i sig selv sørger for større inddragelse af pårørende. Anvendelsen af redskabet skal hænge sammen med hvad der sker i det videre behandlingsforløb. Kritikken samlede sig i følgende udsagn: Redskabet er ikke særlig fremadrettet Kan komme til at virke som en ulempe, hvis man ikke har taget stilling til hvad der skal ske efter udskrivning Det kan og må ikke stå alene. Det skal være en del af en strategi om at inddrage netværket Det kan skabe falske forhåbninger Det skal være tydeligere, hvordan man kan bruge den information der indsamles Det kan være de pårørende ikke har lyst til at blive inddraget Det kan opleves for forpligtende for de pårørende Det kan afdække relationer, der ikke er særligt gode Første skridt i en proces Kritikken kommer ikke bag på projektteamet, idet Netværkscirklen fra starten var tænkt som et dynamisk redskab og et første skridt til at afdække patientens netværk og potentielle ressourcer. Næste skridt i anvendelsen af resultaterne fra samtalerne omkring Netværkscirklen er at de hænger sammen med det videre behandlingsforløb. Men det er teamets klare opfattelse at de strukturerede samtaler hjælper patienten såvel som behandleren til at tænke ud af boksen i stereotyper af hvad og hvem der udgør et netværk. Og nogle gange ser patienten ligefrem nye muligheder for at finde støtte til at komme ud af sin krise. Netværkscirklen er med til at synliggøre netværket både for patienten og medarbejderne og kan derved også fremme en dialog og refleksion over i hvilken grad patienten selv ønsker netværket involveret. Graden af involvering og timing af involvering er netop også del af denne proces, og vil naturligvis i høj grad afhænge af netværkets egne behov og formåen. Netværkscirklen skal med andre ord videreudvikles, således at den hænger direkte sammen med den øvrige behandling og udskrivelse. Pårørende kan blive involveret på et niveau de ikke har lyst til 75

76 Det videre forløb Efter konferencen har afsnitsledelsen i dialog med projektgruppen besluttet at udbrede anvendelsen af Netværkscirklen til alle medarbejdere og patienter på S2. Afsnittet stoler i høj grad på, at erfaringerne med anvendelse er så gode, at den videre udvikling i forhold til at få resultaterne af samtalerne til at spille sammen med den øvrige behandling er så vigtig, at man ikke kan lade denne opgave ligge. Del af behandlingsforløbet I løbet af foråret 2013 er det meningen, at alle medarbejdere rutinemæssigt taler med patienterne om deres netværk og inddragelsen af dette omkring udfyldelsen af Netværkscirklen. Netværkscirklerne findes i alle patientmapper og der arbejdes på at gøre noterne fra samtalerne til en automatisk del af journalførelsen omkring patienterne. Generel styrkelse af pårørendeinddragelse I tillæg til dette har det generelle fokus på pårørende på S2 også medført en række andre tiltag på afsnittet: Patientmappen som anvendes på S2, indeholder Netværkscirklen Der er lavet visitkort til pårørende, hvor de kan booke samtaler med den pårørendes kontaktperson Der er nu altid kaffe til pårørende De nye pårørendemapper inklusiv pårørendepjece - er tilgængelige for alle ved indgangen til afsnittet Der planlægges regelmæssige pårørendeaftner med forskellige temaer og oplæg om det at være pårørende Muligheder for udbredelse Der er også planer om at udbrede anvendelsen af Netværkscirklen til andre afsnit i Vordingborg. Flere andre steder i Region Sjælland har også vist interesse for at S2 fortæller om deres erfaringer med at gennemføre en undersøgende samtale med patienter omkring pårørende. 76

77 77

78 Opsummering og anbefalinger vedrørende Netværkscirklen På baggrund af erfaringerne fra forløbet og workshopdeltagernes kommentarer gives følgende anbefalinger vedrørende brugen af Netværkscirklen: Hvorfor anvende Netværkscirklen: Patienten er den der kender sit netværk derfor et effektivt redskab til at synliggøre og inddrage relevant netværk også udover den nære familie En personlig samtale om pårørende kan være med til at opbygge en god relation mellem behandler og patient. En tillidsfuld relation ved vi er afgørende for et succesfuldt behandlingsforløb Et godt dialog redskab om hvad netværk betyder for patienten og hvordan det kan bruges Hvad kræver det: Medarbejdere skal trænes i at bruge Netværkscirklen men den er relativ enkel at bruge Det kræver mere tid at sætte sig ned og forklare netværkscirklen til patienten end blot at spørge patienten direkte hvem er dine pårørende? Tid og villighed til at lytte og lade patienten arbejde med cirklen i eget tempo Husk: Der findes mange varianter af redskaber til at afdække relationer Netværkscirklen er ét bud på hvordan det kan gøres Det vigtigste er, at der skabes en dialog og en mere undersøgende nysgerrig tilgang til at afdække patientens netværk og ressourcer Udfordrer forforståelser både patientens og medarbejdernes Et visuelt og let forståeligt redskab til kortlægningen af netværk Dynamisk redskab som kan justeres alt efter ny situation og behov Et redskab som sætter brugerinvolvering i centrum 78

79 Anbefalinger På S2: Netværkscirklen anvendes som samtaleredskab til alle patienter Resten af personalegruppen introduceres til Netværkscirklen og trænes i brugen af den via sidemands oplæring Del af en bredere pårørendeinddragelses proces i afsnittet Generelt i organisationen: Netværkscirklen og erfaringerne fra S2 deles med resten af organisationen Selve Netværkscirklen samt guide til hvordan man kan bruge den lægges på intranettet så andre interesserede medarbejdere kan gøre brug af den Enhed for Brugerstyret psykiatri er behjælpelig med råd og vejledning i brugen af Netværkscirklen til alle interesserede Netværkscirklerne findes i alle patientmapper og der arbejdes på at gøre noterne fra samtalerne til en automatisk del af journalførelsen omkring patienterne Der skal arbejdes på at skabe en sammenhæng mellem Netværkscirklen, behandlingsplanen og udskrivningsforløbet 79

80 80

81 AKUTSAMTALE 81

82 Projektfaser Akutsamtale Fase 1 Udvikling og planlægning Fase 2 Afprøvning Fase 3 Formidling og evaluering Etablering af projektteam Projektdesign udarbejdes i samspil med projektteamet Forberedende workshop Konsulenten i praktik følger projektdeltagere i dagligdagen Tilbuddet opstartes Løbende udvikling og tilpasning Refleksionsmøder i teams Midtvejsworkshop Forberedende workshop til konferencen Deltagelse på konference (aktiv med oplæg og i workshop) Afsluttende workshop (evaluering, anbefalinger) 82

83 Baggrund for samtalen De pårørende er ofte patientens vigtigste sikkerhedsnet. Samtidig kan det, at være pårørende, også udløse kriser og behov for hjælp og støtte til at komme igennem særligt svære perioder eller situationer. Derfor har Psykiatrien ønsket at afprøve og få erfaring med et nyt samtaletilbud til pårørende. Akutsamtalen sætter den pårørende og dennes oplevelse af at være pårørende i centrum og forudsætter ikke patientens samtykke. Formålet med afprøvningen har i første omgang været at undersøge: Hvorvidt der er et reelt behov for et sådant tilbud De pårørendes behov/forventninger til indholdet af tilbuddet Effekten af tilbuddet f.eks. om det er med til at styrke behandlingen og pårørendetilfredsheden Psykiatrisk akutmodtagelse (PAM) i Slagelse: Åbent 24 timer i døgnet Ingen krav om henvisning alle kan møde op Ca. 40 ansatte Faggrupper: læger, sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter og socialrådgivere 12 sengepladser Har kontakt med over personer årligt Fokus på den første akutte fase, derfor maks. 2 dages indlæggelse i Psykiatrisk akutmodtagelse før patienten skal videre i behandling Kontakt til mange 1. gangs brugere af Psykiatrien både patienter og pårørende Kontakt med alle typer af psykisk sygdom og kriser Hvordan klædes medarbejderne bedst på til tilbuddet og den hjælp der efterspørges i samtalerne 83

84 Overvejelser i udviklings- og planlægningsfasen Dette afsnit har fokus på tanker og overvejelser som projektteamet har gjort i udviklings- og planlægningsfasen. Akutsamtale var en af indsatserne som blev sat i udbud under Pårørendeindsatsen 2012 og den Psykiatriske Akutmodtagelse i Slagelse bød ind på opgaven. Der har været stor interesse blandt medarbejderne for at deltage i udviklingen og afprøvningen af samtalen. Teamet har især fremhævet fire grunde til at indsatsen vakte stor interesse: Med fra start til slut: Ikke blot at skulle udføre samtalerne, men også være med til selve udviklingen og planlægningen af indsatsen som projektteam Stort ejerskab: Høj påvirkningsgrad i processen og i defineringen af opgaven Fagligt fokus: Muligheden for at fokusere på faglig og metodemæssig udvikling af afdelingen En projektdeltagelse båret af lyst: Projektet var en opgave de valgte til og ikke en opgave de blev pålagt Projektteamet: Afdelingssygeplejersken i PAM: Har fulgt projektet tæt og sikret den ledelsesmæssige opbakning og indblik i projektet udvikling og erfaringer. Deltaget i samtlige workshops. Souschefen i afdelingen (sygeplejerske): Har afholdt samtaler samt stået for vagtplanlægning og sikret at vagtplan og projektimer har hængt sammen. Deltaget i samtlige workshops. Tre sygeplejersker og en social og sundhedsassistent: Har afholdt samtaler og deltaget i samtlige workshops. Alle med mangeårig og bred psykiatrisk erfaring samt stor interesse for kvalitetsudvikling af pårørendesamarbejdet. Projektleder fra Enhed for Brugerstyret psykiatri: Har sikret fremdrift i projektet og ansvarlig for dokumentation og opfølgning på processen. Stor erfaring indenfor proces- og metodeudvikling i behandlingssystemet. Har udviklet og faciliteret samtlige workshops. Oversygeplejerske og lederen af Enhed for Brugerstyret psykiatri: Har ageret sparringspartner på især de strukturelle udfordringer ved afprøvningen af projektet. Deltaget i de fleste workshops. 84

85 85

86 Projektteamets tilgang I den første fase har projektteamet haft fokus på udviklingen af selve samtalen og dens form. Det har foregået på en række forberedende workshops, hvor formålet har været at opnå fælles forståelse af hvad projektet gik ud på, hvorfor det var vigtigt og relevant og hvordan det rent praktisk skulle foregå. Under projektperioden har samtalet gået under navnet Særlig samtale for pårørende (se mere side 113). Samtalens form At inddrage og lytte til de pårørende i behandlingen er som sådan ikke noget nyt i Psykiatrien. Det der adskiller den særlige samtale for pårørende fra de eksisterende tilbud er: At det er en planlagt tid Samtalen er uden patientens tilstedeværelse Samtalen forudsætter ikke patientens samtykke Samtalen tager udgangspunkt i hvad der optager de pårørende p.t. og hvad de ønsker at tale om. Projektteamet fandt derfor frem til at de vigtigste elementer i samtalen måtte være at: Rumme hvad der bliver fortalt og så vidt muligt rådgive og vejlede ud fra pårørendes behov Henvise videre til relevante tilbud internt og eksternt som støtter og hjælper pårørende Rammerne for samtalerne Indenfor de givne rammer, blev det besluttet først at tilbyde 6 samtaler af en times varighed spredt jævnt udover ugen: Mandag 09:00 11:00 Onsdag 15:00 17:00 Fredag 09:00 11:00 For ikke at lægge beslag på de to samtalerum, valgte projektteamet at afholde samtalerne på afdelingssygeplejerskens kontor. Pladsmæssigt satte det nogle begrænsninger for antallet af deltagere, så det blev besluttet, at der maksimalt kunne deltage tre pårørende i hver samtale. Alle medarbejdere og ikke blot projektteamet kunne booke samtaler og booking af tiderne har fungeret efter først til mølleprincippet. Lytte til hvad pårørende fortæller og efterspørger Fokusere på pårørendes oplevelse af sygdommen, mødet med systemet etc. 86

87 Booking og dataindsamling Projektteamet har ønsket at gøre papirarbejdet i forbindelse med afprøvningen så enkelt som muligt. Derfor udviklede teamet et enkelt booking- og data indsamlingsskema. Dvs. at det er det samme skema, som blot gradvis udfyldes med flere data. 87

KONFERENCE. Brobygning mellem Pårørende og Psykiatrien

KONFERENCE. Brobygning mellem Pårørende og Psykiatrien KONFERENCE Brobygning mellem Pårørende og Psykiatrien Konference Det er et centralt ønske i Psykiatrien, at erfaringerne fra de enkelte indsatser under Pårørendeindsatsen 2012, så vidt muligt skal spredes

Læs mere

Informationsmateriale til pårørende i Psykiatrien

Informationsmateriale til pårørende i Psykiatrien INFORMATIONSINDSATS Informationsmateriale til pårørende i Psykiatrien Første møde med Psykiatrien som behandlingssted kan være en overvældende oplevelse for patienten, men i høj grad også for pårørende.

Læs mere

STYRKET PÅRØRENDEINDDRAGELSE. (netværkscirkel)

STYRKET PÅRØRENDEINDDRAGELSE. (netværkscirkel) STYRKET PÅRØRENDEINDDRAGELSE (netværkscirkel) Projektfaser Netværkscirkel Fase 1 Udvikling og planlægning Etablering af projektteam Projektdesign udarbejdes i samspil med projektteamet Forberedende workshop

Læs mere

OPSUMMERING & ANBEFALINGER. Pårørendeindsatsen 2012

OPSUMMERING & ANBEFALINGER. Pårørendeindsatsen 2012 OPSUMMERING & ANBEFALINGER Pårørendeindsatsen 2012 1 Opsummering og anbefalinger fra Pårørendeindsatsen 2012 Dette kapitel giver en kort introduktion til de 5 indsatser, som har været i fokus under Pårørendeindsatsen

Læs mere

Psykiatri. INFORMATION til pårørende

Psykiatri. INFORMATION til pårørende Psykiatri INFORMATION til pårørende 2 VELKOMMEN Som pårørende til et menneske med psykisk sygdom er du en vigtig person både for patienten og for os som behandlere. For patienten er du en betydningsfuld

Læs mere

Statusnotat. Inddragelse af frivillige i Psykiatrien. PsykInfo

Statusnotat. Inddragelse af frivillige i Psykiatrien. PsykInfo Statusnotat Inddragelse af frivillige i Psykiatrien PsykInfo Louise Friis Kusk, konsulent Anne Mette Billekop, leder 1. februar 2017 Baggrund Siden december 2014 har der været ansat én frivillighedskoordinator

Læs mere

Brugeren som samarbejdspartner

Brugeren som samarbejdspartner Velkommen til temadagen: Brugeren som samarbejdspartner 20. November 2013 Velkommen Søren Bredkjær Vicedirektør i Psykiatrien, Region Sjælland Dagens program Input Hvad synes I? Velkomst Dialog under fest

Læs mere

Psykiatri. INFORMATION til pårørende til børn og unge

Psykiatri. INFORMATION til pårørende til børn og unge Psykiatri INFORMATION til pårørende til børn og unge VELKOMMEN Som forælder til et barn eller en ung med psykisk sygdom har du et naturligt ansvar for din datter eller søn, og du er samtidig en betydningsfuld

Læs mere

Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge

Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din

Læs mere

Familiesamtaler målrettet børn

Familiesamtaler målrettet børn Familiesamtaler målrettet børn Sundhedsstyrelsen har siden 2012 haft en række anbefalinger til sundhedsprofessionelle om inddragelse af pårørende til alvorligt syge. Anbefalingerne skal sikre, at de pårørende

Læs mere

Guide til en god trivselsundersøgelse

Guide til en god trivselsundersøgelse Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet

Læs mere

Guide til en god trivselsundersøgelse

Guide til en god trivselsundersøgelse Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at

Læs mere

Pårørendesamtaler. Dialogguide til første planlagte samtale mellem personale og pårørende til indlagte patienter

Pårørendesamtaler. Dialogguide til første planlagte samtale mellem personale og pårørende til indlagte patienter Pårørendesamtaler Dialogguide til første planlagte samtale mellem personale og pårørende til indlagte patienter Sengeafsnit O, Holbæk Birkevænget 7, Indgang V2 4300 Holbæk Tlf. 5948 4725 Sengeafsnit Birkehus

Læs mere

Guide til en god trivselsundersøgelse

Guide til en god trivselsundersøgelse arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...

Læs mere

Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Dato: 5. september 2012 Brevid: 1841112 Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser På møde i Forretningsudvalget den 29. maj 2012 blev udvalget orienteret

Læs mere

Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland

Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Patient- og pårørendeinddragelse er vigtigt, når der tales om udvikling af sundhedsvæsenet. Vi ved nemlig, at inddragelse af patienter

Læs mere

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling

Læs mere

Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015

Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015 TE/30.11.15 Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015 Hotel Park Middelfart Viaduktvej 28 5500 Middelfart 2. november 2015 Velkomst og opfølgning på mødet i juni Tina og Kristian bød

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

Kom godt i gang med brugerinddragelse på hopitaler

Kom godt i gang med brugerinddragelse på hopitaler Kom godt i gang med brugerinddragelse på hopitaler - En vejledning til hospitalsafdelinger der vil arbejde med brugerinddragelse Brugerinddragelse gør en forskel Brugerinddragelse er et aktuelt og voksende

Læs mere

Kom godt i gang med brugerinddragelse på hospitaler

Kom godt i gang med brugerinddragelse på hospitaler Patientstøtte & Lokal Indsats Kræftens Bekæmpelse Kom godt i gang med brugerinddragelse på hospitaler Vejledning til hospitalsafdelinger der vil arbejde med brugerinddragelse Kræftens Bekæmpelse Strandboulevarden

Læs mere

Psykiatri. INFORMATION til pårørende

Psykiatri. INFORMATION til pårørende Psykiatri INFORMATION til pårørende VELKOMMEN Som pårørende til et menneske med psykisk sygdom er du en vigtig person både for patienten og for os som behandlere. For patienten er du en betydningsfuld

Læs mere

Københavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.

Københavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen. TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning

Læs mere

Model i fire trin Overordnet kan arbejdspladsen arbejde med en model i fire trin, som er afbilledet herunder.

Model i fire trin Overordnet kan arbejdspladsen arbejde med en model i fire trin, som er afbilledet herunder. PROCESVÆRKTØJ Hvordan kan arbejdspladsen arbejde med at lave retningslinjer? - Forslag til et forløb i fire trin Retningslinjer giver ikke i sig selv bedre forflytninger. Men de rummer fælles aftaler som

Læs mere

Introduktion til refleksionskort

Introduktion til refleksionskort Hospitaler Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage brugerne? Patienters og pårørendes viden om sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb

Læs mere

BIKUBENFONDENS SAMARBEJDE MED UNGEFORUM. Evaluerende opsamling på arbejdet med erfaringspanel ifm. Unge på kanten

BIKUBENFONDENS SAMARBEJDE MED UNGEFORUM. Evaluerende opsamling på arbejdet med erfaringspanel ifm. Unge på kanten BIKUBENFONDENS SAMARBEJDE MED UNGEFORUM Evaluerende opsamling på arbejdet med erfaringspanel ifm. Unge på kanten INDLEDNING Som en del af videreudviklingsfasen i ansøgningsrunden Unge på kanten har Bikubenfonden

Læs mere

Introduktion til refleksionskort

Introduktion til refleksionskort Kommuner Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage borgerne? Borgerens viden om egen sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb er vigtig

Læs mere

Projektfaser. Akutsamtale. Fase 3 Formidling og evaluering. Fase 2 Afprøvning. Fase 1 Udvikling og planlægning. Forberedende workshop

Projektfaser. Akutsamtale. Fase 3 Formidling og evaluering. Fase 2 Afprøvning. Fase 1 Udvikling og planlægning. Forberedende workshop AKUTSAMTALE 1 Projektfaser Akutsamtale Fase 1 Udvikling og planlægning Etablering af projektteam Projektdesign udarbejdes i samspil med projektteamet Forberedende workshop Konsulenten i praktik følger

Læs mere

Projekt Din Gode Udskrivning - sådan blev Udskrivningsguiden til

Projekt Din Gode Udskrivning - sådan blev Udskrivningsguiden til Projekt Din Gode Udskrivning - sådan blev Udskrivningsguiden til Her kan du læse om den unikke samskabelsesproces mellem bruger- og pårørendeorganisationer og medarbejdere i psykiatrien, der førte til,

Læs mere

Velkommen. Stil dine spørgsmål. Kontaktpersoner/team. Børnepsykiatrisk afsnit, U3

Velkommen. Stil dine spørgsmål. Kontaktpersoner/team. Børnepsykiatrisk afsnit, U3 Børnepsykiatrisk afsnit, U3 Velkommen Velkommen til børnepsykiatrisk afsnit, U3. Vi har lavet dette brev, fordi vi håber, at du og dit barn vil føle jer godt tilpas og i trygge hænder her hos os. Vi ønsker

Læs mere

Kan sygeplejersken i et onkologisk sengeafsnit fremme familiemedlemmers mestring af den nye livssituation ved hjælp af planlagte samtaler?

Kan sygeplejersken i et onkologisk sengeafsnit fremme familiemedlemmers mestring af den nye livssituation ved hjælp af planlagte samtaler? Kan sygeplejersken i et onkologisk sengeafsnit fremme familiemedlemmers mestring af den nye livssituation ved hjælp af planlagte samtaler? Sygeplejerske Anne Bie Nørum Specialsygeplejerske i onkologi TanjaWendicke

Læs mere

SORTEDAMSKOLENS SORG- OG KRISEPLAN

SORTEDAMSKOLENS SORG- OG KRISEPLAN SORTEDAMSKOLENS SORG- OG KRISEPLAN Opdateret april 2018 Indholdsfortegnelse Forord: 3 1. I tilfælde af død i en elevs nærmeste familie 3 2. I tilfælde af alvorlig sygdom i en elevs nærmeste familie 4 3.

Læs mere

Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling

Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling PATIENTEN SOM PARTNER 2 Indledning 4 Patientens egne ressourcer skal sæt tes i spil 6 Det sundhedsfaglige personale skal være patientens guide

Læs mere

Psykiatrisk Akutmodtagelse

Psykiatrisk Akutmodtagelse Psykiatrisk Akutmodtagelse Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

TIL PÅRØRENDE. Retspsykiatrisk afsnit P5

TIL PÅRØRENDE. Retspsykiatrisk afsnit P5 TIL PÅRØRENDE Retspsykiatrisk afsnit P5 Velkommen til pårørende! Retspsykiatrisk afsnit P5 byder dig velkommen som pårørende. Denne pjece er en information til dig, som pårørende og om, hvad du kan forvente

Læs mere

Projekt Børn som pårørende Nyhedsbrev

Projekt Børn som pårørende Nyhedsbrev Projekt Børn som pårørende Nyhedsbrev I dette nyhedsbrev kan du læse om hvad der sker netop nu i projekt Børn som pårørende i psykiatrien. Projekt Børn som pårørende i psykiatrien er et tre årigt samarbejdsprojekt

Læs mere

Brugerstyret psykiatri

Brugerstyret psykiatri Brugerstyret psykiatri Hvad betyder det i praksis? Til ledere og medarbejdere i Psykiatrien »Brugeren af Psykiatrien skal sikres afgørende bestemmelse over sit behandlingsforløb...«brugerstyret psykiatri

Læs mere

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag

Læs mere

Tænketank for brugerinddragelse. Baggrund. Fokus på brugerinddragelse. Vi er ikke i mål med brugerinddragelse

Tænketank for brugerinddragelse. Baggrund. Fokus på brugerinddragelse. Vi er ikke i mål med brugerinddragelse Tænketank for brugerinddragelse Danske Patienter har modtaget 1,5 mio. kr. fra Sundhedsstyrelsens pulje til vidensopsamling om brugerinddragelse til et projekt, der har til formål at sikre effektiv udbredelse

Læs mere

Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling UDKAST PAT IEN T EN SOM PA R T NER

Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling UDKAST PAT IEN T EN SOM PA R T NER Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling UDKAST PAT IEN T EN SOM PA R T NER 2 INDLEDNING 4 PATIENTENS EGNE RESSOURCER SKAL SÆT TES I SPIL 6 DET SUNDHEDSFAGLIGE PERSONALE SKAL VÆRE PATIENTENS

Læs mere

Værd at vide om Åben Dialog til fagfolk

Værd at vide om Åben Dialog til fagfolk Værd at vide om Åben Dialog til fagfolk Videnscenter for Socialpsykiatri Indhold Denne pjece vil gøre dig lidt klogere på, hvad Åben Dialog er, hvordan det foregår, samt hvad borgeren og du som professionel

Læs mere

Handleplan for implementering af indsatser overfor misbrug i Psykiatrien i Region Nordjylland 2014

Handleplan for implementering af indsatser overfor misbrug i Psykiatrien i Region Nordjylland 2014 Handleplan for implementering af indsatser overfor misbrug i Psykiatrien i Region Nordjylland 2014 Region Nordjylland ønsker at styrke den behandlingsmæssige indsats for psykiatriske patienter med samtidigt

Læs mere

Psykiatrisk Klinik Slagelse

Psykiatrisk Klinik Slagelse Psykiatrisk Klinik Slagelse Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

Resultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud. Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016

Resultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud. Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016 Resultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016 Disposition for oplægget 1. Håndbogen i (videns-)kontekst 2. Præsentation

Læs mere

Nationalt Videncenter for Læsning

Nationalt Videncenter for Læsning side 44 Det særlige ved at lave projekter i Nationalt Videncenter for Læsning Af: Henriette Romme Lund, kommunikationskonsulent i Nationalt Videncenter for Læsning Det store fokus på formidling og den

Læs mere

BALLERUP KOMMUNES PSYKIATRIPOLITIK. Januar 2019

BALLERUP KOMMUNES PSYKIATRIPOLITIK. Januar 2019 BALLERUP KOMMUNES PSYKIATRIPOLITIK Januar 2019 1 INDLEDNING I 2018 besluttede kommunalbestyrelsen i Ballerup Kommune, at etablere et psykiatriråd. Psykiatrirådet fungerer som dialogforum mellem politikere,

Læs mere

Psykiatrisk Klinik Slagelse

Psykiatrisk Klinik Slagelse Psykiatrisk Klinik Slagelse Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads

Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen

Læs mere

Formand, Majbrit Berlau

Formand, Majbrit Berlau Formand, Majbrit Berlau Fokus på klubberne Stærke klubfællesskaber Nyt? Nej men vigtigt Kl. 11.00 11.35 Hvorfor skal vi styrke vores fællesskaber? Kl. 11.00 11.35 Fagbevægelsen er udfordret på styrken

Læs mere

Psykiatrisk Klinik Næstved

Psykiatrisk Klinik Næstved Psykiatrisk Klinik Næstved Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

Brugerinddragelse med tagdel.dk - Om værdiskabelse, tænkning, organisering og dig

Brugerinddragelse med tagdel.dk - Om værdiskabelse, tænkning, organisering og dig Brugerinddragelse med tagdel.dk - Om værdiskabelse, tænkning, organisering og dig INDHOLD INTRODUKTION NY MÅDE AT TÆNKE OG HANDLE 2 2 VÆRDISKABELSE UDVIKLING OPMÆRKSOMHED SAMLINGSPUNKT PARTNERSKABER VIDEN

Læs mere

Hvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne?

Hvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne? Ny viden om praksis Hvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne? Her kan du læse resultatet af den landsdækkende spørgeskemaundersøgelse, der er gennemført som del

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

Dialogspil. en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen. Hvad er en dialogmetode? dialogmetode

Dialogspil. en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen. Hvad er en dialogmetode? dialogmetode dialogmetode Dialogspil en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen på arbejdspladsen. Metoden er

Læs mere

Redskaber til afholdelse af beboerkonferencen

Redskaber til afholdelse af beboerkonferencen Redskaber til afholdelse af beboerkonferencen 1 Indholdsfortegnelse Vejledning til brug af redskaberne............................... 3 Tjekliste til forberedelse af beboerkonferencen......................

Læs mere

Projekt Styrket fokus på børns læring Informationsmateriale til projektkommuner

Projekt Styrket fokus på børns læring Informationsmateriale til projektkommuner Projekt Styrket fokus på børns læring Informationsmateriale til projektkommuner TAK FOR JERES DELTAGELSE I PROJEKTET! Kære projektleder Vi glæder os til samarbejdet om udviklingsprojektet: Styrket fokus

Læs mere

Afsnit G2 Vordingborg

Afsnit G2 Vordingborg Afsnit G2 Vordingborg Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

Rådet var således beslutningsdygtigt. Workshoppen blev faciliteret af konsulent Bjørn Nygaard.

Rådet var således beslutningsdygtigt. Workshoppen blev faciliteret af konsulent Bjørn Nygaard. 15-01-2009, Workshop Opsamling på workshop. Integrationsrådets organisering 2009. Indledning Integrationsrådet afholdt ekstraordinær workshop torsdag d. 15. januar 2009, for at tage stilling til rådets

Læs mere

Trivselsundersøgelse

Trivselsundersøgelse Trivselsundersøgelse En trivselsundersøgelse er et øjebliksbillede og en god anledning til at tale om, hvad der skaber trivsel på arbejdspladsen. Brug den aktivt og vis, at svarene kan være med til at

Læs mere

Kom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund

Kom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund Kom godt i gang - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk Denne manual er udformet til jer, som nu står foran at skulle bruge TAGDEL.dk som et værktøj til at inddrage jeres medlemmer, frivillige og andre

Læs mere

APV-undersøgelse til en stor arbejdsplads

APV-undersøgelse til en stor arbejdsplads 1 APV-undersøgelse til en stor arbejdsplads Over 15 medarbejdere Skema til kortlægning af problemer, samt forslag til løsninger og prioritering udarbejdet af Socialpædagogerne Opgørelse og vurdering af

Læs mere

Voksenpsykiatrisk Afsnit SL5

Voksenpsykiatrisk Afsnit SL5 Voksenpsykiatrisk Afsnit SL5 Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

Ny organisering i Ungdommens Røde Kors

Ny organisering i Ungdommens Røde Kors Ny organisering i Ungdommens Røde Kors Vores nuværende struktur stammer tilbage fra 2009. I forbindelse med strategiprocessen i 2015 blev det tydeligt, at vi i Ungdommens Røde Kors havde svært ved at byde

Læs mere

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1 4 Fokusgruppeinterview Gruppe 1 1 2 3 4 Hvorfor? Formålet med et fokusgruppeinterview er at belyse et bestemt emne eller problemfelt på en grundig og nuanceret måde. Man vælger derfor denne metode hvis

Læs mere

Børnehaven Neptun Neptunvej 77 8260 Viby J 87 13 81 01. lonsc@aarhus.dk www.bhneptun.dk

Børnehaven Neptun Neptunvej 77 8260 Viby J 87 13 81 01. lonsc@aarhus.dk www.bhneptun.dk Børnehaven Neptun Neptunvej 77 8260 Viby J 87 13 81 01 lonsc@aarhus.dk www.bhneptun.dk 1 Velkommen til Børnehaven Neptun Børnehaven Neptun er en almindelig børnehave som efter mange års erfaring også varetager

Læs mere

Vejledning til 5 muligheder for brug af cases

Vejledning til 5 muligheder for brug af cases Vejledning til 5 muligheder for brug af cases Case-kataloget kan bruges på en række forskellige måder og skabe bredde og dybde i din undervisning i Psykisk førstehjælp. Casene kan inddrages som erstatning

Læs mere

VORES PERSONALEPOLITIK. Guide BUPL BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND

VORES PERSONALEPOLITIK. Guide BUPL BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND VORES PERSONALEPOLITIK Guide BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND Introduktion En personalepolitik kan laves på mange måder, men den bedste personalepolitik skabes, når alle i institutionen bliver

Læs mere

Psykiatrisk Klinik Roskilde

Psykiatrisk Klinik Roskilde Psykiatrisk Klinik Roskilde Velkommen til Psykiatrien, Region Sjælland Psykiatrien, Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

Samtaler i udvikling. Både ledere og medarbejdere sætter pris på at selve samtalen finder sted, men ikke altid den måde, den finder sted på.

Samtaler i udvikling. Både ledere og medarbejdere sætter pris på at selve samtalen finder sted, men ikke altid den måde, den finder sted på. Samtaler i udvikling Dette er et uddrag fra bogen Samtaler i udvikling. Kapitlet giver en praktisk anvisning til samtaler med medarbejdere og teams, hvor der anvendes løsningsfokuserede spørgsmål og inspiration

Læs mere

Notat. Til Styregruppen for Kvalitet. Projektbeskrivelse

Notat. Til Styregruppen for Kvalitet. Projektbeskrivelse Notat Til Styregruppen for Kvalitet Projektbeskrivelse - Implementering af kliniske retningslinjer på diagnoser i den vederlagsfrie ordning: Pilottest af implementeringsmetoder 1. Baggrund Som det fremgår

Læs mere

Ny vision for sundhedsvæsenet i Region Syddanmark

Ny vision for sundhedsvæsenet i Region Syddanmark Diskussionsoplæg 5. oktober 2010 Ny vision for sundhedsvæsenet i Region Syddanmark Der skal udarbejdes en ny vision for Region Syddanmarks sundhedsvæsen, der kan afløse den foreløbige vision, der blev

Læs mere

Drejebog til temadag med Tegn på læring

Drejebog til temadag med Tegn på læring Drejebog til temadag med Tegn på læring DANMARKS EVALUERINGSINSTITUT Drejebog til temadag med Tegn på læring Her finder I idéer til hvordan I i personalegruppen eller dagplejegruppen kommer godt i gang

Læs mere

Hjælp fra Løn & Personale. Gennemgang af arbejdspladsens sygefraværsstatistik.

Hjælp fra Løn & Personale. Gennemgang af arbejdspladsens sygefraværsstatistik. SYGEFRAVÆRSINDSATS Dagsorden 1. Møde med Lederne (1. time) Hjælp fra Løn & Personale. Gennemgang af arbejdspladsens sygefraværsstatistik. Hvilke udfordringer er der på arbejdspladsen i forhold til sygefraværet?

Læs mere

Værktøjer til kommunikation af mærkesager ved kommunalvalg 2017

Værktøjer til kommunikation af mærkesager ved kommunalvalg 2017 Værktøjer til kommunikation af mærkesager ved kommunalvalg 2017 Skarp og målrettet kommunikation af en sag Når I har overvejet, hvilke sager der kan være interessante for jer at skabe debat om i forbindelse

Læs mere

Voksenpsykiatrisk Afsnit SL1

Voksenpsykiatrisk Afsnit SL1 Voksenpsykiatrisk Afsnit SL1 Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

Alle høringssvar skal være skriftlige og sendes til udviklingskonsulent Vibeke Bruun-Toft på mail

Alle høringssvar skal være skriftlige og sendes til udviklingskonsulent Vibeke Bruun-Toft på mail HØRINGSUDGAVE Der er høringsfrist den 11. september 2016 Alle høringssvar skal være skriftlige og sendes til udviklingskonsulent Vibeke Bruun-Toft på mail Vibeke.Bruun-Toft@egekom.dk 1 Forord Det er Egedal

Læs mere

Kommunalvalg Forslag og værktøjer til Friluftsrådets kredse

Kommunalvalg Forslag og værktøjer til Friluftsrådets kredse Kommunalvalg 2017 Forslag og værktøjer til Friluftsrådets kredse 1 Det kan du finde i materialet 1. Kommunalvalg i Friluftsrådets kredse 2. Idékatalog med eksempler på mærkesager 3. Guide og værktøjer

Læs mere

Sundhedssamtaler på tværs

Sundhedssamtaler på tværs Sundhedssamtaler på tværs Alt for mange danskere lever med en eller flere kroniske sygdomme, og mangler den nødvendige viden, støtte og de rette redskaber til at mestre egen sygdom - også i Rudersdal Kommune.

Læs mere

Afsnit S3, indgang 36 Psykiatrien Syd

Afsnit S3, indgang 36 Psykiatrien Syd Afsnit S3, indgang 36 Psykiatrien Syd Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på,

Læs mere

Psykiatrisk Klinik Maribo

Psykiatrisk Klinik Maribo Psykiatrisk Klinik Maribo Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

UDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012

UDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012 UDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012 Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte på uddannelsen... 2 Den Kreative Platform... 3 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 4 Seminarer...

Læs mere

Implementeringsvejledning. Det inddragende netværksmøde

Implementeringsvejledning. Det inddragende netværksmøde Implementeringsvejledning Det inddragende netværksmøde 1 Indholdsfortegnelse Hvad er implementeringsvejledning?...3 Ledelse...4 Milepæl: Kommunens mål med og målgruppe for indsatsen er beskrevet...4 Milepæl:

Læs mere

Tag udgangspunkt i patientens drømme, ønsker og behov

Tag udgangspunkt i patientens drømme, ønsker og behov Opsamling på workshoppen den 30. januar 2018 vedr. Det gode borgerforløb På baggrund af den afholdte workshop den 30. januar 2018 vedrørende Det gode borgerforløb i overgangen mellem social- og behandlingspsykiatrien,

Læs mere

Unge med psykiske vanskeligheder overgang fra barn til voksen Til beslutningstagere i kommuner

Unge med psykiske vanskeligheder overgang fra barn til voksen Til beslutningstagere i kommuner 1 Unge med psykiske vanskeligheder overgang fra barn til voksen Til beslutningstagere i kommuner SOCIALSTYRELSEN VIDEN TIL GAVN SAMARBEJDSMODELLEN 4. Samarbejdsmodellen som metode 2 INDHOLD Vejen til uddannelse

Læs mere

Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med

Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med Dette sparringsværktøj er en guide til, hvordan I kan arbejde med kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med. Spilleregler

Læs mere

EN LØSNING FOR ALLE GUIDE TIL KLUBBEN HVORDAN BAKKER VI OP? Dansk Socialrådgiverforening

EN LØSNING FOR ALLE GUIDE TIL KLUBBEN HVORDAN BAKKER VI OP? Dansk Socialrådgiverforening 1 EN LØSNING FOR ALLE GUIDE TIL KLUBBEN HVORDAN BAKKER VI OP? Dansk Socialrådgiverforening 2 Vi skal vise vores styrke foto Kristian Granquist Overalt i landet er vi socialrådgivere, sammen med hundredetusindevis

Læs mere

BILAG TIL SAMARBEJDSMODEL TOVHOLDER- FUNKTION. Socialt Udviklingscenter SUS

BILAG TIL SAMARBEJDSMODEL TOVHOLDER- FUNKTION. Socialt Udviklingscenter SUS BILAG TIL SAMARBEJDSMODEL TOVHOLDER- FUNKTION Socialt Udviklingscenter SUS TOVHOLDERFUNKTION (ET BILAG TIL SAMARBEJDSMODEL) Socialt Udviklingscenter SUS, 2014 Udarbejdet for Socialstyrelsen www.sus.dk

Læs mere

Vejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen

Vejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Herunder kan du finde hjælp til tiltrædelsessamtalen og til udviklingssamtalen og udviklingskontrakten. 1 Vejledning til tiltrædelsessamtalen Denne

Læs mere

TRIO. en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel AMR

TRIO. en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel AMR AMR TRIO en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel Introduktion til samarbejdet mellem leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant Indhold 3 4 6 7 Forord: En daglig aktionsstyrke

Læs mere

Sundhedsprofessionelle klædt på til udvikling af sundhedsfremmende og forebyggende indsatser

Sundhedsprofessionelle klædt på til udvikling af sundhedsfremmende og forebyggende indsatser Sundhedsprofessionelle klædt på til udvikling af sundhedsfremmende og forebyggende indsatser Det tværfaglige kursus Den motiverende samtale blev en øjenåbner for 20 medarbejdere i Sundhedsafdelingen i

Læs mere

HJEMLØSESTRATEGIEN METODESEMINAR BOSTØTTE-METODER: CTI CASE MANAGEMENT - ACT

HJEMLØSESTRATEGIEN METODESEMINAR BOSTØTTE-METODER: CTI CASE MANAGEMENT - ACT HJEMLØSESTRATEGIEN METODESEMINAR BOSTØTTE-METODER: CTI CASE MANAGEMENT - ACT INTERVIEW MED EN TIDLIGERE HJEMLØS.Han blev bare sendt ud i en lejlighed uden at have noget. Han havde kun det tøj han havde

Læs mere

Voksenpsykiatrisk Afsnit SL2

Voksenpsykiatrisk Afsnit SL2 Voksenpsykiatrisk Afsnit SL2 Velkommen til Psykiatrien Region Sjælland Psykiatrien Region Sjælland arbejder ud fra visionen»mennesker og muligheder psykiatri med relationer«. Vi lægger vægt på, at behandling

Læs mere

10 principper for forældresamarbejde. - et dialogværktøj til at styrke forældresamarbejdet i daginstitutioner, skoler, SFO er og klubber

10 principper for forældresamarbejde. - et dialogværktøj til at styrke forældresamarbejdet i daginstitutioner, skoler, SFO er og klubber 10 principper for forældresamarbejde - et dialogværktøj til at styrke forældresamarbejdet i daginstitutioner, skoler, SFO er og klubber 2 Fælles om et stærkere forældresamarbejde 10 principper for forældresamarbejdet

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Sjælland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om

Læs mere

Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan

Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan Housing First som grundpræmis i arbejdet med Hjemløsestrategien og metoden Udredning og Plan Metoden Udredning og Plan afprøves i en række kommuner,

Læs mere

Mission Værdier Visioner

Mission Værdier Visioner Mission Værdier Visioner 2 MISSION VÆRDIER VISIONER Udgivet af: Psykiatrien i Region Nordjylland, juni 2009 Illustrationer: Marianne Lipschitz Jørgensen Layout/Tryk: PrinfoAalborg/Vester Kopi 3 INDHOLD

Læs mere

Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling UDKAST PAT IEN T EN SOM PA R T NER

Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling UDKAST PAT IEN T EN SOM PA R T NER Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling UDKAST PAT IEN T EN SOM PA R T NER INDLEDNING Regionsrådet besluttede i budgetaftale 2013, at der skulle udarbejdes en strategi for styrkelse

Læs mere

Referat. Dagsorden. Regionsbestyrelsen, Region Sjælland 07.05.13. Lise Hansen 17.05.13

Referat. Dagsorden. Regionsbestyrelsen, Region Sjælland 07.05.13. Lise Hansen 17.05.13 Referat Referat af møde i: Dato for møde: Regionsbestyrelsen, Region Sjælland 07.05.13 For referat: Dato for udarbejdelse: Lise Hansen 17.05.13 Deltagere: Lise Hansen, Lars Nielsen, Karen Kochen, Rosa

Læs mere

Vejledning til opfølgning

Vejledning til opfølgning Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM

Læs mere

Psykiatri. VELKOMMEN i distriktspsykiatrien

Psykiatri. VELKOMMEN i distriktspsykiatrien Psykiatri VELKOMMEN i distriktspsykiatrien 2 Navn: Kontaktlæge: Kontaktperson(er): Telefon: VELKOMMEN I distriktspsykiatrien tilbyder vi ambulant behandling af psykiske sygdomme. Ambulant betyder, at man

Læs mere