ORGANIZATIONAL ALIGNMENT Organisationsreview, der skaber resultater

Transkript

1 Organisationsreview, der skaber resultater WALK THE CHANGE

2 1 Der er op til 10% forskel i Return on Investment mellem de bedst og de dårligst konfigurerede organisationer I en velkonfigureret organisation understøtter de enkelte delelementer i strukturen hinanden, så strategien bliver hurtigst og bedst eksekveret. Hvornår er en organisation så velkonfigureret? Det er den, når valg af strategi, markedsvilkår, struktur, opgaveløsning og styringsmekanismer passer optimalt sammen. Ved du, om din organisation er velkonfigureret? eller håber du på bare på det? De fleste organisationer er designet efter en blanding af mavefornemmelser, personlige præferencer, tidens buzzwords og livlig kopiering af best practice fra andre organisationer. Det er som at spille roulette: nogle har en heldig hånd, når de sammensætter organisationens delelementer andre er knap så heldige Når det går rigtig galt De ansatte klager over kaotiske tilstande... Investorer kræver en redegørelse flere medarbejdere slår fast, at de aldrig nogensinde vil anbefale andre at søge job på deres arbejdsplads De ansatte beskriver en hverdag med kaotiske tilstande, stor medarbejderudskiftning, svag ledelse og ingen styring af produktionsforløbene. Indlæg i dansk avis 12. december, 2012 (teksten er redigeret af anonymitetshensyn) Avisklippet er fra en virksomhed, vi har arbejdet med. Udsagnene er kendetegnende for en matrix-organisation i vanskeligheder, og et nærstudie af organisationen viste: At top-ledelsen var flaskehals for beslutninger At lederne var handlingslammede At problemer ikke blev løst, og muligheder ikke blev grebet At budgetter blev overskredet At driften var ukoordineret og ressource-udnyttelsen ineffektiv At medarbejderne var frustrerede og forvirrede Er det ikke bare tegn på dårlig ledelse? Nej. Ledelsen havde gjort sig talrige overvejelser og foretaget mange bevidste valg. Men ledelsen vidste ikke, at en matrixorganisering var på kollisionskurs med markedsvilkårene, de strategiske mål, de interne styringssystemer og ledelsesstilen. Ledelsen vidste ikke, at der er en indre logik, som foreskriver, hvordan de enkelte organisationskomponenter bør konfigureres i forhold til hinanden for at sikre størst mulig eksekveringskraft og resultatskabelse. En kalibrering af de enkelte elementer i forhold til denne logik, satte turbo på produktiviteten og indtjeningen.

3 2 Der er et tydeligt mønster i, hvordan top-performende organisationer kalibrerer 14 organisationsparametre i forhold til hinanden En stor undersøgelse 1 af 224 små- og mellemstore virksomheder viser vigtigheden af, at organisationen starter designprocessen det rette sted og får stillet de rette spørgsmål om de rigtige parametre i den rigtige rækkefølge. Kunde- Aktivitetsfokus Kvalitet Produktivitet Behov for Videndeling Grad af systemanvendelse Opgavespecialisering hierarkisk struktur Forretningsmæssigt fokus Adgang til ressourcer Nærhed til markeder ORGANIZATIONAL ALIGNMENT Formalisering Decentralisering Styringsmekanismer Risikoprofil Grad af uddelegering Udvikling Konsolidering Forudsigelighed Kompleksitet Formalisering Centralisering Medarbejderantal Professionaliseringsgrad Målstyring Evalueringsfokus Informationsmængder -typer Hvert delelement i modellen analyserer organisationen ud fra en forskningsbaseret matrice. Forandringsparathed Interne spændinger Adfærd Gruppe Resultater Eksempelvis: I hvilken grad lægger vores bonus-model vægt på gruppens eller individets præstation? Måler vi fortrinsvist på adfærd eller resultater? Individuel 1 Burton, Lauridsen & Obel, 2002

4 3 14 parametre x 4 valgmuligheder = mange kombinationer Seks 2x4 LEGO klodser kan kombineres på måder desværre kan mange af dem ikke holde balancen 2. Det er heller ikke alle kombinationer af organisationsparametrene, som kan holde balancen i det lange løb. Fra mavefornemmelser til forskningsbaseret systematik ORGANIZATIONAL ALIGNMENT REVIEW er en faciliteret proces, som får dig og din ledergruppe til at stille skarpt på, hvorvidt jeres organisation er konfigureret optimalt, og hvad I skal have fokus på for at styrke performance og afkast. Et ORGANIZATIONAL ALIGNMENT REVIEW kan afvikles på to måder: Inspirational Assessment 2-4 timers dynamisk introduktionsworkshop Egnet til lederseminar eller temadag I får en ny forståelse for, hvordan organisationsdesign påvirker organisationens evne til at skabe resultater Det bliver tydeligt, hvorvidt jeres ledere har de samme eller forskellige billeder af virksomhedens fokus og prioriteringer Deep Dive Assessment Dybtgående assessment baseret på individuelle interviews med udvalgte ledere og nøgle-medarbejdere Egnet som en del af en strategiproces eller serviceeftersyn af organisationen I får en fyldig dokumentation af, hvordan organisationen er kalibreret og de deraf afledte styrker og udfordringer I får handlingsorienterede anbefalinger til, hvad I bør tage fat i først for at styrke resultatskabelsesevnen Fælles for begge forløb er, at de ledes af en professionel facilitator, som Har mange års leder- og konsulenterfaring Har en dyb faglighed både teoretisk og erfaringsbaseret Mestrer at stille spørgsmål og skabe debat, som udfordrer vanetænkningen Er certificeret i gennemføre et ORGANIZATIONAL ALIGNMENT REVIEW og har autorisation til at bruge det dertil hørende teoretisk funderede og validerede software. 2 Københavns Universitet, Matematisk Institut

5 4 Om WALK THE CHANGE Vi er specialiseret i organisations- og lederudvikling, der går i dybden og gør en virkelig forskel for både dig og din organisation. For os handler organisations- og ledelsesudvikling om at udvikle såvel ledere og organisation til at spille optimalt sammen med deres omgivelser. Vores tilgang integrerer nyeste forskning inden for organisation, ledelse og lederudvikling på måder, som sikrer, at teori omsættes til handling og resultater. Vi sigter efter at udløse udviklingsmæssige spring, der styrker organisationens robusthed, agilitet og eksekveringsevne, også når bølgerne går højt. Vi tror ikke på quick fix og overfladiske løsninger. Vi ved af erfaring, at det kan være noget af en udfordring at stille den rette diagnose på en organisation, og at det kan være en endnu større udfordring for organisationen at tage de nødvendige skridt, som skal gøre noget stærkt endnu stærkere men vi har prøvet det før, og vi ved, hvad det kræver. Du kan regne med, at vi følger en opgave helt til dørs. Det kan vi gøre, fordi vi kender vores styrker og vores begrænsninger. Hvis situationen kalder på spidskompetencer ud over dem, vi besidder, så indgår vi i et netværk med andre nichekonsulentvirksomheder, som vi kan stå inde for og som er specialiserede i at gå i dybden med konkrete problemstillinger. Når du samarbejder med WALK THE CHANGE, får du derfor alle fordelene ved at arbejde tæt sammen med erfarne og højt specialiserede seniorkonsulenter fra en mindre, kreativ og fleksibel virksomhed, mens du slipper for at skulle tilpasse dig større leverandørers skiftende konsulenter og one size fits all -koncepter. WALK THE CHANGE