Velkommen ombord på dit krydstogt!

Transkript

1 Velkommen ombord på dit krydstogt! Vi glæder os til at byde dig velkommen til en helt unik oplevelse. Vi samarbejder med Royal Carribean Cruise Lines som gennem de seneste år har sendt tusindevis af gæster afsted på et uforglemmelige krydstogt. Vi har samlet nogle gode råd til dig som du både kan bruge inden og under rejsen. Glæd dig til et fantastisk krydstogt! Dit Krydstogt Sammen med Royal Carribean har vi nøje udvalgt dine destinationer. Glæd dig til spændende dage på havet og store oplevelser på caribiske perler. Mandag: St. Thomas, Charlotte Amalie Tirsdag: St. Kitts, Basseterre Onsdag: Nyd en dag på havet Torsdag: Aruba, Oranjestad Fredag: Curacao, Willemstad Lørdag: Nyd en dag på havet Søndag: Puerto Rico badeferie på St. Croix Du kan læse mere om din rute på Inden du rejser Udflugtspakke Få de største oplevelser med dig hjem tilkøb Bravo Tours udflugtspakke med dansktalende rejseleder. Pakken indeholder: Velkomstmøde med drink Udflugten Puerto Ricos fantastiske regnskov Udflugten Oplev San Juan Udflugten Store danskere Udflugten Ørundtur på St. Kitts Udflugten Byrundtur på Aruba Udflugten Byrundtur på Curacao Udflugten St. Croix herligheder Udflugtspakken koster kr pr. person og skal tilkøbes inden afrejse. Det er ikke muligt at købe enkelte af udflugterne. Du kan også købe udflugter om bord på krydstogtsskibet, men disse er ikke med dansktalende rejseleder. Online check-in Seneste 4 dage før afrejse, skal du checke ind online. De amerikanske myndigheder kræver, at du registrerer personoplysninger, når du skal på krydstogt med Royal Caribbean. Ved at gennemføre online check-in får myndighederne den information, de har brug for, og du slipper for at udfylde papirer, før du går om bord. Checker du ikke in online, kan det føre til forsinkelser, og i værste fald kan du blive nægtet indrejse til landet/adgang til skibet. Du skal derfor gennemføre online check-in senest 4 dage før afrejse. Er der mindre end 4 dage til afrejse, skal du gennemføre online check-in direkte efter, at du har bestilt krydstogtet. Alle rejsende til/via USA skal søge om ESTA se mere i næste punkt. Til online check-in skal du anvende et reservationsnummer dette reservationsnummer får du tilsendt fra Bravo Tours i god tid inden afrejse. Det skal du bruge, når du gennemfører online check-in: Krydstogt-information (reservationsnummer, skibsnavn, dato for cruisets start) Fulde navn og pasdetaljer (pasnummer, udløbsdato) for alle, der deltager i rejsen Information om rejsen til/fra cruiset Kontaktperson hjemme (ved nødstilfælde) Kreditkort (hvis du ønsker at betale for forbruget om bord med kreditkort) Check-in online på Du skal udskrive dit SetSail Pass.

2 ESTA Alle, der skal til De Dansk Vestindiske Øer (US Virgin Islands), skal søge visum eller ESTA-tilladelse online på cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1. Du skal søge om ESTA senest 72 timer før rejsen påbegyndes. Visum koster 14 USD og betales med dankort eller kreditkort, mens du er online. Det skal du bruge, når du søger ESTA. Find passene frem Find dankort/kreditkort adresse (ikke obligatorisk) Printer Besøg siden html?execution=e1s1 Og udfyld: Adresse på destinationen = Hotellets navn Byen = St. Croix Flyselskabet = Norwegian Staten = Virgin Islands Kort efter ansøgningen kommer der et skærmbillede frem, som du skal printe uanset om du er godkendt eller ej. Kommer skærmbilledet ikke frem med det samme, kan du vente lidt og så besøge linket igen. Der kan gå op til 72 timer inden godkendelse. Pas & Visum Som rejsende er det altid dit eget ansvar at have gyldigt pas og visum. Har du ikke gyldigt pas og visum, kan du afvises i lufthavnen eller på krydstogtskibet. Hvis det sker, kan Bravo Tours ikke holdes ansvarlig. Kontrollér i god tid, at passet er gyldigt i hele rejseperioden. Passet skal være gyldigt i seks måneder efter hjemkomsten, da de fleste lande har restriktioner om passets gyldighedsperiode. Alle børn skal have eget pas. Vær venligst opmærksom på, at der er visumtvang i visse lande for ikke-danske statsborgere. Det er dit eget ansvar at undersøge, om du skal have visum, hvis du ikke er dansk statsborger. Det påhviler den rejsende selv at kontakte det pågældende lands ambassade for at undersøge, hvorvidt visum er nødvendigt. Bravo Tours kan ikke påtage sig ansvaret for følgerne af manglende eller ikke gyldigt visum eller pas. Rejsende kan nægtes indrejse, hvis passet er beskadiget. Gaver og effekter Sæt prikken over i et på dit krydstogt, enten for at forkæle dig selv eller overraske nogen, du rejser med. Du kan bestille alt fra romantiske pakker, dekorationer, fødselsdagsgaver, blomster, champagne og jordbær til tøj og gaver til børnene. Du skal bestille det, inden du rejser, og det bliver leveret i kahytten, når du ønsker det. Ønsker du at bestille gaver eller effekter til dit krydstogt, kan du gøre det på Krydstogt med spædbørn og gravide Vær opmærksom på, at spædbørn på under 6 måneder ikke kan tage med på krydstogt af sikkerhedsmæssige hensyn. Er du gravid i senere end 24. uge, kan du ikke tage på krydstogt også af sikkerhedsmæssige årsager. Børn, der rejser uden forældre, formynder eller med andet efternavn Hvis børn under 18 år rejser med en af sine forældre og har et andet efternavn, skal der kunne fremvises en fødselsattest, som beviser forældreskab. Voksne, som rejser med børn under 18 år, som de ikke er forældre til, forpligter sig til at fremvise barnets pas (og eventuelt visum), en signeret bekræftelse af en af barnets forældre om, at barnet har tilladelse til at rejse med sit rejsefølge, kopi af denne forælders pas og en fødselsattest. Et bekræftelsesbrev* (notarial bekræftelse) signeres og stemples af en fagperson, fx en advokat, læge eller dommer. Tilladelsen skal også indeholde bekræftelse på, at medicinsk behandling kan udføres, hvis en situation skulle opstå og en læge mener, at en sådan behandling skal udføres umiddelbart. Disse regler gælder også, når barnet rejser med slægtninge eller venner. Hvis børn rejser med plejeforældre/værger, skal der også kunne fremvises gyldig dokumentation, som bekræfter, at de er barnets formyndere. Alle dokumenter skal være på engelsk og medbringes ved indtjekning på havnen på afrejsedagen. Læs mere på vigtig-information/særskilte vilkår

3 På rejsen Når du går om bord Når du ankommer til havnen, skal du bruge: Pas (skal være gyldig i minimum 6 måneder efter afsluttet krydstogt) Krydstogtbillet eller SetSail Pass (som du får, når du har gennemført Online Check-In) Kreditkort (eller rejsechecks/kontanter i USD) for at betale for forbrug om bord Hvad er inkluderet i prisen? Måltider Om bord finder du et stort udvalg af formelle og uformelle restauranter og caféer. Du kan i løbet af dagen vælge alt fra forskellige snacks til gourmet-middage i en af restauranterne. De fleste spisesteder er inkluderet i prisen. På specialrestauranter får du en lille ekstra oplevelse mod et tillæg til prisen. Roomservice tilbydes 24 timer i døgnet der er dog et gebyr på roomservicebestillinger fra kl Underholdning På dit krydstogt kan du opleve mange forskellige former for underholdningstilbud både i dag- og aftentimerne. Du kan bl.a. opleve: Broadwaymusicals Glitrende isshows Udspringsshows Big band Parader Stand-up Film Natklub Karaoke Vi gør opmærksom på, at underholdningen kan variere. Aktivitetstilbud Der er meget at give sig til om bord på krydstogtskibet, og det meste er allerede inkluderet i prisen. Aktiviteterne omfatter blandt andet: Klatrevæg Zip Line Flere svømmebassiner og boblebade Træningscenter med træningscykler, trædemøller, styrketræningsmaskiner, fri-vægte samt forskellige holdtimer (nogle er inkluderet i prisen) Biograf Basket- og volleyballbane i fuld størrelse Minigolf Legeplads Praktiske informationer Forudbetalte drikkepenge Når du rejser med Bravo Tours, er dine drikkepenge inkluderet i prisen. Du har altså allerede betalt og behøver ikke tænke på det i løbet af din ferie. Du får et brev leveret til din kahyt med information om, at drikkepengene allerede er registreret, og du behøver derfor ikke at betale noget ekstra. Hvis du køber andre varer, der ikke er inkluderet i de forudbetalte drikkepenge, fx drikkevarer udover den valgte drikkepakke, en behandling på skønhedssalonen eller andet, bliver det trukket på dit kreditkort. Servicetillægget på varerne er 18 % og bliver lagt på regningen. Benytter du kreditkort, bliver det lagt på din Sea Pass-konto. Ønsker du at betale med kontanter og ikke kreditkort - skal du give besked om dette, når du checker ind online. Drikkepenge betales da i amerikanske dollar. Se mere på vaerd-at-vide/hvad-er-inkluderet-i-cruiseprisen Hvilken dresscode gælder om bord? Det er nemt at planlægge, hvad du skal have på af tøj på krydstogter. Du får brug for afslappende fritidstøj i dagtimerne og lidt pænere tøj til aftenbrug. Om aftenen kan mændene fx bære en fritidsskjorte og lange bukser, mens kvinderne kan bære bukser/nederdel og top/bluse. Pæn påklædning kan fx være kjole eller buksedragt til kvinder, fritids-/pæn jakke til mænd, mens formel aften er cocktail- eller aftenkjole til kvinder, jakkesæt og slips eller smoking til mænd. Vi anbefaler, at du pakker en lille taske/håndbagage med det, du har brug for til den første dag om bord, da det kan tage nogle timer, før bagagen bliver bragt til kahytten (bagagen leveres efter afsejling).

4 Billetter og rejsedokumenter? Billetter bliver udstedt, når slutbetalingen er modtaget, ca. 120 dage før afrejse. Bagage-mærkater bliver udleveret på havnen ved afrejse. Hvornår kan jeg gå om bord? Tidspunktet for, hvornår du kan gå om bord på dit aktuelle krydstogt, er opgivet på billetten. Du følges med din dansktalende rejseleder, men hvis du ikke er om bord på skibet senest 90 minutter før planlagt afgangstidspunkt, antager vi, at du ikke vil med. Krydstogtet vil da blive anset som afbestilt, og du vil ikke have ret til nogen refusion af købesummen ud over tilbagebetaling af skatter. og 14 arbejdsdage, og Royal Caribbean kan desværre ikke påvirke dette i forhold til kortere virketid. Når kortselskabet har ophævet beløbet, som er reserveret, vil du straks have tilgang til pengene igen. Reservationer kan også forekomme ved køb af selve krydstogtet igennem Royal Caribbean. Elektrisk udstyr og tøjvask Strømspændingen om bord er 110/220 V. Du må selv medbringe eventuelle nødvendige adaptere. Der er hårtørrere i alle kahytter. Tøjvask, rens og pres er tilgængeligt mod betaling. Spørg din kahytstjener for mere information og priser. Det er ikke nødvendigt at bære elektrisk udstyr i håndbagagen. Dette kan pakkes i bagagen til indtjekning. Hvordan tjekker jeg ind på skibet? Du skal benytte dig af Online Check-In som tidligere beskrevet. Du skal medbringe en udskrift af det signerede SetSail Pass samt dine identifikationspapirer. Gå til Set Sail -området i cruiseterminalen, hvor du vil få tjekket dine papirer og udstedt et Sea Pass. Dette fungerer som identifikationskort og nøglekort til din kahyt. Kortet bruges også til indkøb om bord på skibet, og viser, hvilket dæk i hovedrestauranten og hvilket bordnummer, du har ved måltiderne. Hvordan betaler jeg for indkøb om bord? Valutaen om bord er USD. Alle skibene har et kontantfrit system - kaldet Sea Pass. Der bliver oprettet en Sea Passkonto i dit navn, som skal tilknyttes et godkendt kredit- eller debetkort (VISA, MasterCard, Diners og American Express godtages). Alle rejsende vil få et Sea Pass, og beløbet bliver automatisk trukket fra kortet ved indkøb om bord. På sidste dag modtager du en udspecificeret regning af kontoen til kahytten, så du selv kan kontrollere beløbene. Det kan ske, at enkelte transaktioner, foretaget på krydstogtets sidste aften, ikke fremgår af regningen. Det bliver i stedet lagt til slutopgørelsen. Vi gør opmærksom på, at skibet opererer med sin egen valutakurs, som kan afvige fra den kurs, din private bank benytter. Enkelte områder om bord bruger ikke det kontantfrie system (for eksempel kasinoet). Her må du betale med kontanter i USD. Alle skibe har minibank om bord (hævninger i minibanken koster USD 6,00 pr. udtræk). Vi gør opmærksom på, at der i enkelte tilfælde kan laves reservationer på betalingskortet, som knyttes til din midlertidige konto om bord på skibet. Disse reservationer foretages for at kontrollere, at kortet er gyldigt. Når slutregningen over dit forbrug om bord er betalt, vil Royal Caribbean straks ophæve reservationerne. Udover dette skal hvert enkelt kortselskab ophæve reservationer i sit system. Dette kan tage mellem 7 Hvad må man ikke tage med om bord? Det er ikke tilladt at tage følgende med om bord: Alkohol (det er dog tilladt at medbringe to flasker vin) Saks Strygejern Stearinlys Våben (herunder også knive, lommeknive, Leatherman og lignende) Vinåbner Kaffemaskine/elkedel Elektriske transformatorer Brandfarlig væske Eksplosiver (f.eks. fyrværkeri) HAM radioudstyr Hockeykøller Rusmidler Skateboard/surfboard Har du købt taxfree-varer i København, bliver det deponeret ved ombordstigning på skibet og leveret tilbage, når du går fra borde den sidste dag. Til børnefamilier Børne- og ungdomsklubben Adventure Ocean arrangerer gratis aktiviteter for børn og unge fra 1 til 17 år. Detaljerede oplysninger fås hos Royal Caribbean. Forældre henstilles til ikke at lade børn lege uden opsyn på dækket, i salonerne og på dansegulvene. Børn har ikke adgang til enkelte områder af skibet, eksempelvis i kasinoet. Børnesenge er tilgængelige for spædbørn, dyne, pude og sengetøj skal selv medbringes. Vær opmærksom på, at gulvpladsen i kahytten bliver mindre, når der sættes en børneseng ind.

5 Babysittertjeneste (timepris) kan arrangeres om bord, forudsat at personalet har kapacitet. Tjenesten kan desværre ikke forudbestilles. Mindstealder for børn, som kan få babysitter i kahytten, er 12 måneder. Alle børn, som deltager i Adventure Ocean-klubben, skal være fyldt 3 år og pottetrænet/blefri. I klubberne for de allermindste, Aqua Babies (6 mdr mdr.) og Aqua Tots (18 mdr.- 3 år) skal forældrene være med til aktiviteterne. Visse underholdningsaktiviteter pålægges et tillæg til prisen. Det anbefales, at spædbørnsforældre selv medbringer mad til barnet samt bleer o.l. Hvor og hvornår kan jeg spise om bord? Alle måltider om bord er inkluderet i prisen. Madservering er tilgængelig 24 timer i døgnet. I hovedrestauranten er der to bordseatings til middagen om aftenen. Alle Bravo Tours gæster er indbooket på 2. seating, og skal dermed spise kl Ofte vil du først være hjemme fra udflugt sidst på dagen, og det er derfor rart at have aftenen til at slappe af og gøre sig klar til middagen. Ønsker du at skifte til et tidligere tidspunkt, skal du kontakte Maitre D ombord din rejseleder kan være behjælpelig med det. Vi garanterer ikke, at alle forespørgsler kan imødekommes, men vi lover at gøre vores bedste. Almindelige tidspunkter for måltiderne i hovedrestauranten Morgenmad: du møder blot op, når det passer dig Frokost: du møder blot op, når det passer dig Middag: for Bravo Tours gæster Tidspunkterne kan variere. Hvis du ønsker at være mere fleksibel og uformel i tøjet, kan du få morgenmad, frokost og middag serveret andre steder. Læs dagsprogrammet om bord for aktuelle tidspunkter og steder. Continental morgenmad serveres på forespørgsel i kahytten mellem klokken og Roomservicemenuen er tilgængelig hele døgnet (for bestillinger mellem bliver der pålagt et lille gebyr). Gæster i suiter (ikke Junior Suite) kan bede om en fuldstændig menu for hvert måltid til servering i suiten. Du skal betale en kuvertafgift på USD for at spise på enkelte restauranter. Hvis du har behov for specialmad eller har allergier, må du give besked om dette, når du bestiller krydstogtet eller senest 45 dage inden afrejse. Vi gør, hvad vi kan for at imødekomme dine behov. Beklageligvis kan vi ikke imødekomme vegan- eller lakto-vegetar diæter. Produkter, som købes fra Ben & Jerry s, Starbucks og lignende, vil have egne priser og indgår derfor ikke i prisen. Hvad sker der, hvis jeg bliver syg om bord? Lægetjenesten om bord er bemandet af en uddannet læge og mindst én sygeplejerske. Du skal selv betale for lægetjeneste, og det anbefales derfor at tegne syge-/rejseforsikring. Bravo Tours rejsekonsulenter kan være behjælpelig med at tegne den rigtige forsikring. Vi anbefaler, at du gemmer alle kvitteringer, da forsikringsselskaberne skal have nødvendig dokumentation ved en eventuel forsikringssag. Der gøres opmærksom på, at lægetjenesten er reguleret af amerikansk lov, hvilket vil sige, at prisfastsættelsen for en konsultation med læge, undersøgelse, medicin og udstyr som bliver brugt mv. sættes derefter. Priserne kan derfor ikke ses i sammenhæng med priser, man er vant til hjemmefra. Lægetjenesten tilbyder søsygetabletter ved behov. Rygning og allergikahytter Der er stort set røgfrit på alle vore skibe, men der er specifikke områder på skibet, hvor det er tilladt at ryge. Alle teatre og restauranter er røgfrie. Cigar- og piberygning er kun tilladt på de ydre dæk. Det er ikke tilladt at ryge i kahytten og heller ikke på balkonerne, der hører til den enkelte kahyt. Vi kan desværre ikke garantere allergikahytter. Drikkevarer Alkoholholdige drikkevarer kan købes i alle barer og restauranter om bord. Du skal være 21 år for at købe og drikke alkoholdige drikkevarer på dit krydstogt. Du må ikke medbringe alkoholholdige drikke til personligt forbrug det er dog tilladt at medbringe to flasker vin om bord. Hvis du tager alkoholholdige drikke med dig, bliver det konfiskeret og destrueret, når du går om bord. Køber du alkoholholdige drikkevarer undervejs på cruiset, bliver det opbevaret og leveret til din kahyt på krydstogtets sidste aften. Det er muligt at tilkøbe forskellige drikkepakker. Fx kan du tilkøbe pakker, der indeholder sodavand og juice eller alkohol. Du køber pakkerne direkte, når du checker ind online. Læs mere om de forskellige drikkepakker på Jennie%20-%20Sverige/RCCL%20Beverage%20Package%20Flyer%20-%20updated%20Dec% pdf Priserne på drikkepakkerne er inkl. drikkepenge. Vi tager forbehold for prisændringer.

6 Hvordan tjekker jeg ud fra skibet? Du får udleveret bagagemærkater på en af de sidste dage om bord. Skriv navn, hjemmeadresse og eventuelle detaljer om flyrejse tydeligt på hver mærkat. Placér bagagen udenfor din kahyt inden den angivne tid på krydstogtets sidste aften. Sarte, vigtige og værdifulde genstande samt eventuel medicin bør pakkes i håndbagagen. Huskeliste før du rejser Check-in online seneste 4 dage før. Udskriv SetSail Pass efter online check-in Søg om ESTA senest 3 dage før afrejse og print godkendelsen Kontrollér, at dit pas er gyldig i min. 6 mdr. efter hjemkomst. Kan jeg blive kontaktet om bord? På krydstogtet er der internet-caféer, som giver dig mulighed for at sende og modtage . Omkostningerne pålægges din Sea Pass-konto, og du skal have en personlig adresse for at benytte tjenesten. Helbredstilstand Du er selv ansvarlig for at opsøge din egen læge, som kan rådgive dig om de nyeste helbredskrav for alle rejsemål, vi besøger på rejsen. Du er også selv ansvarlig for, at alle vaccinationspapirer er i orden. Sikkerhedsrutiner Muster drill er en obligatorisk sikkerhedsøvelse for alle gæster og mandskab om bord. Formålet er, at alle skal være bekendt med nødsignaler, vide hvordan de skal optræde, og hvor (hvilken station) de skal møde op, hvis en nødssituation opstår. International Convention of Safety of Life at Sea (SOLAS) retningslinjer kræver, at en sikkerhedsøvelse skal afholdes inden 24 timer efter, at skibet har forladt afrejsehavnen. Sikkerhedsøvelsen for vores gæster bliver gennemført på alle skibe 30 til 60 minutter før, skibet lægger fra kaj på afrejsedagen. Sikkerhedsøvelsen vil hovedsagelig blive gennemført på engelsk, men desuden vil informationen også være tilpasset nationaliteterne på skibets gæster og det lokale sprog i områderne, som skibet sejler til. Se mere på: vaerd-at-vide/nyttig-information Ændringer af ruten Vær opmærksom på, at ruten, i meget sjældne tilfælde, kan ændres undervejs dette kan skyldes udefrakommende faktorer, som fx vejret. Bravo Tours kan ikke gøres ansvarlig herfor.