Chef for TurismeSilkeborg

Transkript

1 Jobprofil version 2013 / KB Chef for TurismeSilkeborg Indholdsfortegnelse 1. Indledning og baggrund 2. Organisation 3. Succeskriterier 4. Ydre samspil 5. Indre samspil 6. Chefens kompetencer 7. Jobprofilens formål 8. Information og tidsplan 1

2 1) Indledning og baggrund Silkeborg-området har et godt turistimage. Med godt årlige overnatninger og turist relaterede jobs er vi omsætningsmæssigt den største indenlandske turistdestination i Region Midtjylland. Men vi ved også, at vi har et uforløst vækstpotentiale på området, og som udnyttet rigtigt kan give mere omsætning og nye arbejdspladser. Strategien for fremtidens turistfremme som TurismeSilkeborg og Silkeborg Kommune udarbejdede i foråret 2011 er fortsat gældende I strategien fastlægger vi fire spor, som vi vil forfølge. Gør vi det målrettet og i partnerskab med alle relevante aktører, herunder ikke mindst turisterhvervet, tror vi på at turisterhvervet i Silkeborg Kommune oplever mere succes og fremgang. De fire spor er: Styrke samspillet mellem turisme erhverv og handel Digitalisere turistinformation og service Styrke mersalg og gensalg Videreudvikling af erhvervsturismen For hvert af strategiens fire spor er der opstillet pejlemærker, men også forslag til konkrete nye initiativer. 2) Organisation TurismeSilkeborg flyttede i 2012 sammen med erhvervsilkeborg og handelsilkeborg i nyindrettede lokaler i byens gamle rådhus midt på Torvet i Silkeborg. TurismeSilkeborg har til huse i stueetagen med adgang til topmoderne faciliteter. Forventningen er, at den fysiske samling af de tre organisationer vil kunne give synergi og nye samarbejdsrelationer, der bidrager til yderligere vækst. Med fælles adresse kan en stribe faciliteter, back-up funktioner og andre ressourcer deles og dermed udnyttes mere optimalt. TurismeSilkeborg har et budget på ca. 5,5 mio. kr. årligt og en personalestab på ca. 7 årsværk (inkl. chefen). Medarbejderstaben har stor anciennitet med servicering af turister, såvel personligt som digitalt, turistmarkedsføring, booking m.m. Organisationen indgår hvert år en samarbejdsaftale med Silkeborg Kommune om udførelse af lokal erhvervsservice, konkrete initiativer og projekter mm. TurismeSilkeborg er rent juridisk en erhvervsdrivende fond med en tilhørende forening, der kan optage medlemmer. Foreningen har pt. 195 medlemmer. Fondens bestyrelse udgøres af den til enhver tid siddende bestyrelse for foreningen, hvorfor de to juridiske enheder i praksis arbejder som én enhed. Turismechefen og formanden laver dagsorden i fællesskab. Normalt holdes der mellem fire og seks bestyrelsesmøder årligt. Turismechefen deltager i bestyrelsens møde og har ved denne lejlighed god mulighed for at få sparring m.m. 3) Succeskriterier Forventningerne til turismechefen er høje, og succeskriterierne er mange. Men først og fremmest er det afgørende, at du formår at veksle den lagte strategi til resultater. 2

3 Vi tror, at tætte samarbejdsrelationer mellem TurismeSilkeborg og øvrige aktører inden for turistområdet er afgørende for strategiens realisering. Derfor forventer vi, at du er i tæt dialog med og involverer områdets turismevirksomheder og øvrige relevante aktører på en måde, der begejstrer og skaber holdånd. Mere konkret vil du være en succes hvis du: Får udfoldet strategiens fire spor i handlinger, der sikrer turisterhvervet vækst og udvikling, med flere overnatninger, meromsætning og nye turismejob som væsentlige pejlemærker Skærper TurismeSilkeborgs synlighed og service over for turister, kommunens borgere og medlemmerne Videreudvikler TurismeSilkeborg som en kompetent og anerkendt udviklingsaktør indenfor turisme, såvel lokalt som regionalt Finder ind i en tæt og tillidsfuld samarbejdsrelation med øvrige erhvervsfremmeaktører; erhvervsilkeborg og handelsilkeborg, så synergi forløses og de økonomiske ressourcer optimeres Videreudvikle og justere organisationen TurismeSilkeborg som en dynamisk arbejdsplads med et stærkt fagligt miljø og en stærk og åben samarbejdskultur, hvor alle har mod på nye udfordringer, der matcher medlemmernes behov Ovenstående skal udfoldes gennem en indsats der: Er konkret og operationel med fokus på de involverede aktørers roller og muligheder Understøtter medlemmernes omsætning og beskæftigelse og medvirker til at skabe reelle nye forretningsmuligheder for medlemmerne Nyder bred opbakning blandt alle interessenter Indgår i sammenhæng med eksisterende turismetiltag Justerer og videreudvikler TurismeSilkeborgs organisation Der skal hvert år defineres en række KPI på centrale områder, som der løbende skal følges op på 4) Ydre samspil Ansvaret: At udvide og assisterer kredsen af medlemsvirksomheder, herunder synliggøre medlemmernes værdi af at være medlem At fremme de overordnede rammer for forretningsudvikling og indtjening blandt medlemmerne At realisere den lagte strategi med indsatser på alle fire områder At udvikle eksisterende og skabe nye netværk og relationer med relevante samarbejdspartnere At kommunikere og synliggøre TurismeSilkeborgs produkter, ydelser og resultater At deltage proaktivt og synligt i sammenhænge, der kan bidrage til ekstern finansiering af projekter, der understøtter de strategiske pejlemærker At opfylde resultatkrav i årlige samarbejdsaftaler med Silkeborg Kommune Udfordringerne: At videreudvikle TurismeSilkeborg som en synlig, professionel og respekteret medspiller overfor medlemmerne, i den lokale- og den regionale udvikling At vise aktørerne, at det giver værdi at være medlem af TurismeSilkeborg At skabe resultater via netværk og mobilisering af en bred vifte af medlemmer At synliggøre turismen og dens værdi for lokalbefolkningen At skabe resultater i overlappet mellem en offentlig og privat kultur 3

4 5) Indre samspil Ansvaret: At sikre, at TurismeSilkeborg går forrest i udfoldelse af den vedtagne strategis fire spor gennem klare delmål, konkrete handlingsplaner og projekter der skaber synlige resultater At understøtte bestyrelsens strategiske fokus gennem dialog og modspil At være ledelsesmæssig og faglig garant for at de forskellige drifts- og udviklingsopgaver varetages på et højt fagligt niveau At holde styr på økonomien og anvende midlerne hvor de har størst effekt At være personale- og faglig leder gennem en åben og involverende ledelsesstil At sikre en høj intern kommunikation så bestyrelse og alle medarbejdere er på omgangshøjde med, hvad der sker Udfordringerne: At være leder for TurismeSilkeborg med krav om at kunne skære igennem og tage hurtige beslutninger, og så samtidig være en del af holdet med daglige opgaver altså magte både at arbejde strategisk og operationelt. At udvikle TurismeSilkeborg internt med fokus på en helhedsorienteret og professionel tilgang til løsning af opgaverne At styrke TurismeSilkeborg som et stærkt team, der indgår aktivt i mange udviklingsnetværk At prioritere og igangsætte udviklingsinitiativer der skaber resultater 6) Lederens kompetencer 1) De faglige kompetencer Det er et krav, at man har flere års faglig baggrund inden for turistbranchen samt evne til at arbejde analytisk og håndtere komplekse og dynamiske sammenhænge Har en stærk interesse for turismeudvikling og har flair for hurtigt at kunne omsætte den lagte strategi til synlige resultater. Praktiske erfaringer indenfor relevante fagdiscipliner som ledelse, markedsføring, rådgivning af virksomheder, kundeservice, ressourcedisponering etc. Kan dokumentere veludviklede samarbejdsevner, som anvendes dagligt uden at miste strategiske pejlemærker af syne Erfaring med organisationsudvikling og gennemførelse af forandringsprocesser Kan agere i en politisk ledet organisation og færdes hjemmevant i såvel erhvervsliv som offentlige organisationer 2) Ledelsesmæssige kompetencer Bred ledelseserfaring, samt evne til at inspirere og motivere sit team Kan omsætte strategiske mål til handlinger og resultater, der giver værdi for turisterhvervet, turisterne og andre vigtige interessenter Åben og involverende ledelses- og samarbejdsstil - der fremmer en stærk og innovativ samarbejdskultur med fokus på resultater Kan skabe netværk og holde disse i luften, så de er meningsfyldte for deltagerne og bidrager til resultater Være dygtig til at tænke og arbejde i processer 4

5 3) Personlige kompetencer Åben, udadvendt og god til at skabe relationer, som til stadighed vedligeholdes og uddybes. Både i forhold til virksomheder, medarbejdere og eksterne samarbejdspartnere En selvstartende og kreativ entreprenørtype, der godt kan lide at se nye muligheder og samtidig magter at styre skibene sikkert i havn Kan bevare roen og holder hovedet koldt i pressede situationer kan tåle kritisk modspil Dygtig kommunikator, der er fortrolig med tidens medier, herunder de digitale og kan få den den gode historie i luften 7) Jobprofilens formål Succes i jobbet som turismechef forudsætter, at TurismeSilkeborg, de vigtigste interessenter og den nyansatte leder har et fælles billede af de forventninger, der skal indfries. Derfor er denne jobprofil en vigtig del af ansættelsesprocessen. Jobprofilen skal sikre, at succeskriterierne er kendte, og at lederen og de forskellige interessenter ved, hvad den nye leder skal præstere. Kandidaten skal med udgangspunkt i jobprofilen samt øvrigt offentligt tilgængelig information om TurismeSilkeborg være indstillet på at forberede en case til anden samtale. 8) Information og tidsplan Vi håber at stillingsopslaget, nærværende jobprofil samt den vedhæftede strategi giver dig et solidt billede af hvad jobbet indebærer. Har du supplerende spørgsmål kan du rette henvendelse til: Formand Henning Engelhardt Tlf.: træffes bedst i tidsrummet Mail: mail@seacamp.dk Borgmester Hanne Bæk Olsen Tlf.: Mail: hannebaek.olsen@silkeborg.dk Feltkode ændret Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt. Der er nedsat et ansættelsesudvalg, som vurderer ansøgerne ud fra de faglige, ledelsesmæssige og personlige kompetencer, der er beskrevet i denne jobprofil. Ansættelsesudvalget består af: Henning Engelhardt, formand for TurismeSilkeborg Knud Bundgaard, næstformand Hanne Bæk Olsen, borgmester i Silkeborg Kommune Birgit Cornelius Nielsen, bureauchef Annemette Lahrmann, HR konsulent Silkeborg Kommune 5

6 Ansøgningen sendes elektronisk via og skal være modtaget senest d. 26 august Første samtale afholdes d. 4. september og anden samtale d. 11. september. De kandidater, der skal videre til anden samtale vil blive bedt om at udfylde en Garuda personlighedstest inden anden samtale. Vi forventer at træffe beslutning om ansættelse inden udgangen af september. Tiltrædelsen er senest 1. november. 6