Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: SUF BOAS Taastrup Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: SUF BOAS Taastrup Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Syd Lindevej 5A 5750 Ringe

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Resultat af tilsynet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 9 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 12 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 15 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 20 Vurdering af temaet Kompetencer 24 Vurdering af temaet Fysiske rammer 26 Økonomisk Tilsyn 29 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 30 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn SUF BOAS Taastrup Hovedadresse Gasværksvej Taastrup Kontaktoplysninger Tlf: kateb@suf.dk Hjemmeside: boastaastrup@suf.dk Tilbudsleder Kate Bach CVR nr Virksomhedstype Privat Tilbuddet er en del af en koncern Tilbudstyper 107 (midlertidigt botilbud til voksne) 108 (almindeligt længerevarende botilbud til voksne) Afdelinger Afdeling Adresse Pladser i alt Tilbudstyper Pladser i alt 11 BOAS Kollegiet 4 midlertidigt botilbud til voksne ( 107), BOAS Taastrup 7 almindeligt længerevarende botilbud til voksne ( 108), Pladser på afdelinger 11 Målgrupper 18 til 85 år (autismespektrum, angst, andre psykiske vanskeligheder) 18 til 25 år (autismespektrum, angst, andre psykiske vanskeligheder) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Godkendt Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Syd Martin Rasmussen (Tilsynskonsulent) Ja : Gasværksvej 1, 2630 Taastrup (Uanmeldt) Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Særligt fokus i tilsynet Der var tale om et uanmeldt tilsyn med fokus på borgerperspektivet, hvor Socialtilsyn Syd talte med borgere og medarbejdere. Tilsynsbesøget har ikke givet anledning til ændring af bedømmelser og vurderinger, hvorfor disse overføres uændret fra seneste tilsyn, og der er udelukkende sket mindre tilføjelser under indikatorerne 01.a, 01.b, 02.a, 02.b, 02.c, 04.a, 04.b og 05.a. Der vil ved næste tilsyn ske en gennemgang af alle Kvalitetsmodellens temaer, kriterier og indikatorer. Opmærksomhedspunkter 5

6 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i meget høj grad vil være understøttende og motiverende i forhold til borgerne med henblik på at de deltager i et eksternt tilbud i form af beskæftigelse eller uddannelse. Borgere, der indskrives i afdeling Kollegiet deltager alle i en uddannelse i overensstemmelse med den beskrevne målgruppe til denne afdeling. Ift. borgere, der visiteres til afdeling Taastrup vil tilbuddet være observerende på borgernes interesser og kompetencer med henblik på at støtte dem i at frekventere et ekstern uddannelse eller beskæftigelsestilbud, men i overensstemmelse med borgerens udviklingsproces og når det vurderes af borgeren og tilbuddet, at denne er klar til nye udfordringer. Socialtilsyn Syd vurderer at tilbuddet i samarbejde med den enkelte borger vil udarbejde konkrete og individuelle mål med henblik på at støtte dem i at udnytte borgernes fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Gennemsnitlig vurdering 3 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium 6

7 Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i meget høj grad vil være understøttende og motiverende i forhold til borgerne med henblik på at de deltager i et eksternt tilbud i form af beskæftigelse eller uddannelse. Tilbuddets hensigt er, at der vil blive udarbejdet konkrete og individuelle mål med henblik på at støtte borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Borgere i afdeling Kollegiet frekventerer et uddannelsestilbud i overensstemmelse med tilbuddets definition af målgruppen til denne afdeling. Ift. de øvrige borgere vil tilbuddet være observerende på borgernes interesser og kompetencer med henblik på at støtte dem i at frekventere et ekstern uddannelse eller beskæftigelsestilbud, men det vil ikke være første udviklingspunkt i forbindelse med indskrivning i tilbuddet, hvor det vurderes at målgruppen i højere grad har behov for at danne relation til tilbuddets medarbejdere samt blive tryg ved at være i tilbuddet. Med baggrund i, at der fortsat er tale om et ny oprettet tilbud vurderes det ligeledes at være baggrunden for, at der endnu ikke er udarbejdet konkrete og individuelle mål ift. de aktuelle borgere i tilbuddet. Der er aktivitetsmedarbejdere tilstede i begge afdelinger. Aktivitetsmedarbejderne indgår i opgaver samt planlægning for at sikre en struktur og indhold for borgerne i tilbuddet. Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. 3 (i middel grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer, at denne indikator er opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det vægtet, at medarbejderne oplyser ved interview, at der aktuelt endnu ikke er oprettet mål omhandlende understøttelse af borgernes deltagelse i uddannelse eller beskæftigelse. Medarbejderne oplyser, at der på sigt vil blive oprettet mål heromkring, men med baggrund i, at tilbuddet er nyoprettet og borgerne for nylig er flyttet ind, har borgerne endnu ikke overskud til at have fokus på deltagelse i uddannelse og / eller beskæftigelse. Medarbejderne oplyser, at det på nuværende tidspunkt vil være angstprovokerende for borgerne i afdeling Taastrup, at skulle forholde sig til beskæftigelse- eller uddannelsesaktiviteter uden for tilbuddet. Dog er borgerne i afd. kollegiet undtaget herfra, da forudsætningen for deres indflytning er, at de skal være tilknyttet et uddannelsesforløb. Dog fremgår der ikke af disse borgeres dagbogsnotater, at der aktuelt er udarbejdet mål omhandlende deres deltagelse i uddannelse. Medarbejderne oplyser, at det på sigt vil være fokus på at støtte borgerne i at frekventere et beskæftigelse eller uddannelsestilbud i overensstemmelse med borgernes ønsker og ressourcer. Dette vil ligeledes gøre sig gældende i forhold til borgere, der modtager førtidspension. Ligeledes er der i tilbuddets elektroniske journaliseringssystem oprettet et særskilt beskæftigelsestema med henblik på, at der skal være en særlig opmærksomhed heromkring. Ved interview med borgerne bekræfter de, at der aktuelt ikke er udarbejdet mål omhandlende beskæftigelse eller uddannelse, men borgerne vurderer ligeledes, at det er vigtigt, at de lærer tilbuddet at kende og blive tryg ved dette inden der skal ske yderligere tiltag. I tilbuddet er der ansat 3 aktivitetsmedarbejdere. Aktivitetsmedarbejdernes opgave er blandt andet at skabe indhold i hverdagen for borgerne i tilbuddet samt planlægge maddage, musik- og kreative aktiviteter mv. Når indikatoren bedømmes til at være opfyldt i middel grad sker det med baggrund i tilbuddets planlægning om, at der på sigt vil blive udarbejdet mål omkring beskæftigelse og uddannelse med udgangspunkter i borgernes ressourcer og ønsker. Ligeledes er det i bedømmelsen vurderet, at tilbuddet er nyoprettet og borgerne ny indskrevet i tilbuddet og qua deres problemstillinger er tilbuddets håndtering af denne indikator i overensstemmelse med borgernes aktuelle behov. Dog bemærkes det, at der ikke er udarbejdet mål og delmål omkring borgerne i afdeling Kollegiet, hvor udgangspunktet er, at de skal være deltagende i et uddannelsestilbud. Tilsyn d Borgerne fortæller, at de er bekendt med mål og delmål, de har selv været med til at opstille dem, ligesom de også altid er involveret i forbindelse med justering og revidering af de igangværende mål. Borgerne fortæller videre, at der følges op på mål og delmål i forbindelse med samtaler mellem borgere og tilbud ligesom der følges op i forbindelse med statusmøder. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. 3 (i middel grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der aktuelt er 5 borgere i tilbuddet, hvor 2 borgere er tilknyttet et 7

8 uddannelsesforløb. Øvrige borgere er ikke tilknyttet nogen form for uddannelse eller beskæftigelse. I bedømmelsen er det ligeledes vægtet, at borgerne for nylig er flyttet ind i tilbuddet og det jf. indikator 1a vil være angstprovokerende og uhensigtsmæssigt for borgerne aktuelt at skulle frekventere et beskæftigelse eller uddannelsestilbud. Tilsyn d Borgere og medarbejdere fortæller samstemmende, at de fleste af borgerne har en eller anden form for dagtilbud enten på eller udenfor tilbuddet, men at den enkelte borgers aktuelle habitus, også har indflydelse på, hvorvidt borgeren har ressourcer og overskud til at frekventere dagtilbud udenfor tilbuddet. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar

9 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets pædagogiske behandlingsindsats i meget høj grad er understøttende med henblik på styrkelse af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og selvstændighed. Understøttelsen sker i samarbejde med borgerne, hvor der blandt udarbejdes mål og delmål heromkring. Derudover er der aktiviteter og fælleskaber i tilbuddet med henblik på styrkelse af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer, og med baggrund i borgernes parathed, vil der ligeledes ske understøttelse og motivation til, at borgerne deltager i eksterne aktiviteter og arrangementer. Socialtilsyn syd vurderer, at der vil ske en løbende opfølgning sammen med borgerne omkring de enkelte mål og delmål. Borgerne har med udgangspunkt i deres egne ønsker og behov kontakt og samvær med familie og pårørende. Tilbuddet er understøttende i forhold til denne relation, såfremt der observeres et behov og ønske fra borgerne heromkring. Gennemsnitlig vurdering 4,3 Udviklingspunkter Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium 9

10 Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets pædagogiske behandlingsindsats i meget høj grad er understøttende med henblik på styrkelse af borgernes sociale relationer og selvstændighed. Understøttelsen sker i form af delmål, der er udarbejdet i samarbejdet med borgerne. Med baggrund i tilbuddets målgruppe og dennes særlige udfordringer ved at indgå i sociale relationer vil der være et andet tidsperspektiv og udvikling heromkring end i forhold til andre borgere. Tidshorisonten for at indgå i sociale relationer og aktiviteter i det omgivende samfund vil have en længere varighed. For nogle af tilbuddets borgere er det en meget stor udfordring blot at flytte til en ny lejlighed samt det at skulle forholde sig til nye medarbejdere, borgere og fællesfaciliteter. Tilbuddet er meget opmærksom på dette, men samtidig også opmærksom på at understøtte og motivere borgerne til at deltage i aktiviteter og relationer i det omfang, som borgerne er klar til det. Det gør sig gældende både internt og eksternt i tilbuddet. Borgerne har med udgangspunkt i deres egne ønsker og behov kontakt og samvær med familie og pårørende. Tilbuddet er understøttende i forhold til denne relation og besøg. Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der af datamaterialet fremgår delmålslister for borgerne indskrevet i afd. Taastrup. Delmålene omhandler emner og områder, der vil være understøttende for udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer samt leve et så selvstændigt liv som muligt. Delmål omhandler blandt andet udarbejdelse af ugeskema, fastholdelse af relationer uden for egen bolig, samspil og kontakt, tøjvask, ugentlig maddag og rengøring. Ud fra oplysninger i delmålslisterne vurderes det, at der er tale om individuelle og konkrete delmålsbeskrivelser, hvor der ligeledes fremgår en beskrivelse af det overordnede mål. Ved interview med borgerne bekræftes det, at de er bekendte med mål og delmål og de føler sig inddraget omkring udarbejdelse af disse. Med baggrund i, at der fortsat er tale om et nyt tilbud og borgerne endnu ikke har boet der i en længere periode har der endnu ikke været en decideret opfølgning. Men borgerne føler sig inddraget og oplyst om udviklingen ift. de enkelte delmål og de oplyser, at der tales om disse ved samtalerne med socialkonsulenterne. Når indikatoren ikke bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad sker det med baggrund i, at der ikke er fremkommet oplysninger om, at der er udarbejdet delmål omkring borgerne, der er tilknyttet afdeling Kollegiet samt, at der stadig er tale om et forholdsvis nyt tilbud og det er afspejlet i form af, at der endnu ikke er sket en systematisk opfølgning af de enkelte mål. Tilsyn d Borgerne fortæller, at de er bekendt med mål og delmål, de har selv været med til at opstille dem, ligesom de også altid er involveret i forbindelse med justering og revidering af de igangværende mål. Borgerne fortæller videre, at der følges op på mål og delmål i forbindelse med samtaler mellem borgere og tilbud ligesom der følges op i forbindelse med statusmøder. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der er tale om et nyt tilbud, hvor borgerne endnu ikke har boet lang tid i tilbuddet. Dette sammenholdt med tilbuddets målgruppe betyder, at borgerne aktuelt er udfordret i forhold til at lære tilbuddet at kende og blive tryg ved dette. Det betyder, at borgerne endnu ikke er klar til at indgå i sociale aktiviteter i det omgivende samfund i meget høj grad. Dette bekræftes både ved interview med borgerne samt medarbejdere, hvor det oplyses, at det primære fokus aktuelt er, at borgerne bliver trygge i tilbuddet og får dannet en god relation til tilbuddets medarbejdere. For nogle borgere er det blandt andet en stor udfordring at komme i tilbuddets fællesfaciliteter. Når indikatoren bedømmes til at være opfyldt i høj grad sker det med baggrund i, at der allerede nu er borgere, der deltager i sociale aktiviteter udenfor tilbuddet, herunder er det oplyst, at borgerne fra afd. Kollegiet deltager dagligt i uddannelses forløb og der er borgere, der aktuelt deltager i træning i et fitnesscenter samt anden borger deltager i kor. En borger oplyser, at pågældende er tilmeldt projekt Morgenlys, hvor pågældende skal på uge tur med øvrige borgere fra SUF. Ligeledes er tilbuddets opmærksom på, at borgerne introduceres til og bliver kendt med lokalmiljøet. Herunder at finde apotek, dyrlæge mv. Der har ligeledes været cafébesøg med en enkelt borger. Ligeledes er det i bedømmelsen vægtet, at tilbuddet i meget høj grad vil have opmærksomhed omkring muligheden for at benytte sociale aktiviteter i det omgivende samfund, når borgerne er klar til at indgå i dette. 10

11 Tilsyn d De borgere Socialtilsyn Syd talte med under besøget, gav udtryk for at de deltager i aktiviteter der foregår udenfor tilbuddet i varierende omfang. Nogle af borgerne havde meget kontakt med personer udenfor tilbuddet, mens det for andre af borgerne var mere begrænset, og også periodisk, afhængig af borgernes aktuelle habitus. Medarbejderne på tilbuddet bekræftede boregernes beskrivelse. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at alle interviewede borgere oplyser, at de har kontakt til og samarbejde med familie og øvrig netværk i det omfang som de selv ønsker. Tilbuddet er ligeledes understøttende i forhold til denne kontakt, blandt andet kan de være behjælpelig med transporten til og fra besøgene. Borgerne oplyser endvidere, at de får besøg af familie og venner i lejligheden, men igen efter deres eget ønske. Medarbejderne oplyser, at de med samtykke fra borgerne har et samarbejde med borgernes pårørende og familier. Samarbejdet består blandt andet i, at der er sket udveksling af telefonnumre. Medarbejderne oplyser, at borgerne altid vil være orienteret, såfremt der vil være en telefonisk kontakt til familien. Borgernes pårørende har været inviteret til møde i tilbuddet kort efter borgernes indflytning, der udover kan der være mulighed for dialog møder med familien, såfremt der vurderes et behov herfor. Formålet med dialog møderne vil være erfaringsudveksling mellem familie og tilbud. Borgerne vil være deltagende ved disse møder. Tilsyn d Medarbejderne fortæller, at det jo er borgerne på tilbuddet, der skal give tilladelse til, hvis pårørende skal inddrages i borgernes ophold på tilbuddet. Langt de fleste af borgerne har god kontakt med familie og netværk og de pårørende er også involveret og inddraget. De interviewede borgere fortæller, at de har kontakt med familie og netværk i varierende omfang spændende fra tæt og jævnlig kontakt til at kontakten er sporadisk. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar

12 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet har en meget tydelig og klar målgruppe beskrivelse. Det vurderes ligeledes, at tilbuddet indskriver borgere, der er omfattet af tilbuddets målgruppe. Det vurderes, at de valgte faglige tilgange og metoder i meget høj grad er understøttende i forhold til en udvikling af borgernes kompetencer og ressourcer. Det vurderes endvidere, at de valgte tilgange og metoder vil være udviklende for, at der kan opnås positive resultater i forhold til borgernes udvikling. Socialtilsyn Syd vurderer, at ledelsen i tilbuddet ønsker at indarbejde en struktur, således at der sker dokumentation og opfølgning af de mål og delmål, der udarbejdes i samarbejde med borgerne og myndigheden. Det med henblik på vidensdeling og opfølgning for at sikre positive resultater i forhold til borgernes udvikling. Gennemsnitlig vurdering 4 Udviklingspunkter Socialtilsyn Syd anbefaler, at tilbuddet udarbejder en mere udførlig beskrivelse af de enkelte mål og delmål, således at der blandt andet indgår oplysninger om metodevalg, succeskriterier samt oplysning om evaluering. Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i meget høj grad har en klar målgruppebeskrivelse samt at de valgte faglige tilgange og metoder vurderes relevante for tilbuddets målgruppe. Tilbuddet er godkendt til 107 og 108 pladser. Tilbuddets ledelse er opmærksom på forskelligheden ift. udviklingsperspektivet for den enkelte borger. Ligeledes er der en forskellig formålsbeskrivelse for borgerne i afdeling Kollegiet samt afdeling Taastrup. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet dokumentere den daglige indsats / kontakt, der er omkring borgerne, men at denne i højere grad kan systematiseres, således at der også sker dokumentation af den opfølgning, der sker i forhold til indsatsen. Ligeledes anbefaler Socialtilsyn Syd, at tilbuddet i beskrivelserne af mål og delmål, beskriver de pædagogiske metoder, der vil blive benyttet med henblik på at opnå positive resultater i forhold til borgerne. Tilbuddet har udarbejdet den første statusrapport omhandlende en borger, der har frekventeret tilbuddet i 3 måneder. Af denne fremgår der beskrivelse af positive resultater i forhold til de opstillede mål fra myndigheden. I situationer hvor det vurderes relevant samarbejder tilbuddet med eksterne samarbejdspartnere for at understøtte at målene for borgerne opnås. Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. 12

13 af Indikator 03.a Denne indikator vurderes i meget høj grad at være opfyldt. Der er ved bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddet i særlig henvender sig til unge borgere med ophold efter SEL 107, der ønsker at gå på det nærliggende gymnasium med en særlig Asperger-linje. Denne målgruppe er suppleret med borgere med ophold efter SEL 108, hvilket giver en borgergruppe med varierende funktionsniveau og dermed en forskellig grad af ressourcer i forhold til etablering af sociale relationer i forhold til andre unge. Der er ved vurderingen endvidere lagt vægt på, at der er tale om et nyere tilbud, idet tilbuddet først er godkendt i marts 2017, hvorefter tilbuddet har skullet integrere personale og metoder i en daglig praksis. Det vurderes på baggrund af ledelsens beskrivelser, at tilbuddet har gennemgået de indledende processer og er ved at have integreret disse elementer i den pædagogiske praksis. Der er ved vurderingen endvidere lagt vægt på nedenstående, der er overført uændret fra sidste tilsyn. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddets aktuelle indskrevne borgere alle er omfattet af tilbuddets målgruppe. Ligeledes er det i bedømmelsen vægtet, at der ved interview med medarbejderne er det oplyst, at de primært tager udgangspunkt i relations pædagogik samt den ressource orienterede tilgang. Dette er i overensstemmelse med det oplyste på Tilbudsportalen. Ligeledes er det i bedømmelsen vægtet, at medarbejderne kan beskrive fordelene samt give praktiske eksempler på de anvendte tilgange og metoder. Medarbejderne oplyser blandt andet, at de oplever at de valgte faglige tilgange og metoder har en positiv effekt i forhold til borgere, blandt andet ved at fjerne de negative tanker fra borgerne. Her er det særlig den kognitive tilgang, der er nyttig. Ligeledes oplever medarbejderne, at det er vigtigt at have fokus på borgernes følelser. Derudover er der en aktivitetsmedarbejder ansat, der arbejder med musikterapi. Ved interview med ledelsen oplyses det, at denne metode ikke skal fremgå af Tilbudsportalen, da det ikke vil være en metode, der altid vil være tilgængelig i tilbuddet. Dette er blot mulig på nuværende tidspunkt med baggrund i konkret medarbejders kompetencer. Leder og medarbejdere har drøftet og besluttet tilbuddets værdier. Borgerne er introduceret til disse og en borger har ligeledes lavet en tegning, der beskriver værdierne. Denne hænger synligt i tilbuddets fællesfaciliteter. Socialtilsyn Syd vurderer, at de valgte faglige tilgange og metoder alle vurderes relevante for tilbuddets målgruppe og den relations pædagogiske og ressource orienteret tilgang bekræftes ved interview med borgerne. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. 3 (i middel grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved det udleverede datamateriale kan konstateres, at der sker en skriftlig dokumentation af den kontakt medarbejderne har med borgerne. Af dagbogsbeskrivelserne fremgår der flest dagbogsbeskrivelser, der beskriver den almene kontakt, men der fremgår også enkelte notater, der tager udgangspunkt i de delmål og mål, der udarbejdet omkring den enkelte borger. Ligeledes er der for de 3 borgere, der bor i afdeling Taastrup udarbejdet delmålslister. Medarbejderne oplyser, at de arbejder i teams, hvor teamet er tilknyttet en borger. Teamet drøfter udviklingen omkring borgerne og det sker kontinuerligt, både ved teammøder, daglig faglig sparring samt på personalemøder. Formålet hermed er udvikling af borgerne og delmålene, der er udarbejdet. Socialtilsyn Syd bemærker, at der på delmålslisten ikke fremgår oplysninger om, hvilke pædagogiske tilgange og metoder, der vurderes relevante for det enkelte delmål samt at der ligeledes ikke fremgår en metodebeskrivelse, oplysning om hvornår målet er nået eller evaluering af målet. Dette er baggrunden for, at denne indikator ikke bedømmes til at være opfyldt i meget høj og Socialtilsyn Syd anbefaler, at tilbuddet bliver mere struktureret omkring dokumentationen i forhold til de enkelte mål og delmål samt effekten heraf. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. 3 (i middel grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddet blot har været eksisterende i 3 måneder og det fortsat ikke er muligt at lave en optimal bedømmelse af denne indikator. Aktuelle borgere i tilbuddet er fortsat udfordret i forhold til at være flyttet i et nyt tilbud og den angst og usikkerhed det medfører hos borgerne. 13

14 Medarbejderne oplyser ved interview, at de oplever at der særlig omkring én borger allerede kan ses en positiv udvikling, blandt andet i forhold til borgerens social fobi. Borgeren kommer blandt andet mere og mere i fællesfaciliteterne, borgeren er selv aktiv omkring planlægning af egen udvikling og måden at kommunikere på. Ved interview med den konkrete borger har denne ligeledes en oplevelse af, at der sker en positiv udvikling. Af det fremsendte datamateriale er der ligeledes modtaget en statusbeskrivelse, der underbyger både tilbuddets og borgerens oplevelse. Socialtilsyn Syd har en forventning om, at tilbuddet vil skabe positive resultater, men det er endnu for tidligt at foretage denne vurdering og det er det, der er afspejlet i bedømmelsen. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der af tilbudsportalen fremgår det, at tilbuddet i meget høj grad ønsker at indgå i et aktivt samarbejde med eksterne samarbejdspartnere for at understøtte at de enkelte mål omkring borgerne opnås. Af tilbudsportalen fremgår det, at tilbuddet blandt andet vil samarbejde med sundhedsvæsenet, socialforvaltninger, jobcenter, Psykologisk Ressourcecenter, Center for Autisme mv. Dette bekræftes ved interview med medarbejderne, hvor de oplyser, at der aktuelt er et samarbejde og opfølgning med psykiatrien omkring de enkelte borgere. Aktuelt er der ikke nedskrevne mål heromkring eller øvrige mål, hvor der kan beskrives et konkret samarbejde. Men samarbejdet med psykiatrien har indflydelse på den sammenhængende indsats, der gøres over for borgerne. Borgerne er bekendte med og har samtykket samarbejdet. 14

15 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i meget høj grad har fokus på, at borgerne trives i tilbuddet. Ligeledes har inddragelse og borgernes indflydelse en stor betydning både i forhold til borgernes egen udvikling samt hverdagen i tilbuddet. Socialtilsyn Syd vurderer, at der er aktiviteter og kompetencer i tilbuddet, som sikrer, at tilbuddets pædagogiske indsats har fokus på borgernes fysiske og mentale tilstand. Socialtilsyn Syd vurderer endvidere, at der i tilbuddet er en stor bevågenhed omkring forebyggelse af magtanvendelser, vold og overgreb. I samarbejde med borgerne udarbejdes der blandt andet kriseplaner med henblik på redskaber og vidensdeling omkring forebyggelse i forhold til den konkrete borger. Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets faglige tilgange og metoder i forhold til borgerne i meget høj grad er udviklende for, at borgerne føler sig hørt, respekteret og anerkendt. Det vurderes ligeledes, at de faglige tilgange og metoder samt medarbejdernes kompetencer er medvirkende til at borgerne både inddrages samt har indflydelse på forhold som omhandler deres egen udvikling samt hverdagen i tilbuddet. Det gøres blandt andet via individuelle samtaler med borgerne samt løbende drøftelser i fællesskabet i tilbuddet. Tilbuddet har planer om etablering af borgermøder, når der er flere borgere indskrevet i tilbuddet. Indikator 04.a af Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at alle interviewede borgere oplever, at de bliver hørt, respekteret og anerkendt af 15

16 både medarbejdere og ledelse i tilbuddet. En borger oplyser, at det er det første sted, hvor hun oplever at føle sig forstået af tilbuddet og ligeledes oplever pågældende, at hendes grænser bliver respekteret. Medarbejderne oplyser, at de er meget opmærksom på, at borgerne skal føle sig hørt, respekteret og anerkendt. Det er en del af tilgangen og metoderne over for borgerne. Tilsyn d De borgere Socialtilsyn Syd talte med under tilsynsbesøget gav udtryk får at de i høj grad føler sig set, hørt, respekteret og anerkendt. De fortæller, at personalet på tilbuddet behandler dem ligeværdigt og respektfuldt. Medarbejderne fortæller, at det nærmest ligger i tilbuddets DNA, at borgerne skal behandles ligeværdigt og respektfuldt, og det synes medarbejderne i høj grad også de lever op til. I forbindelse med tilsynsbesøget observerede Socialtilsyn Syd flere episoder, hvor der var en ligeværdig, respektfuld og omsorgsfuld kontakt mellem borgere og medarbejdere. Blandt andet blev en borger, der var ked af det, mødt med stor hensynsfuldhed, og blev tilbudt ledsagelse til pågældendes lejlighed. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at borgerne oplyser, at de i meget høj grad føler sig inddraget og har medbestemmelse og indflydelse omkring egen situation. De oplever, at der ikke sker beslutninger eller tiltag uden at de er involveret eller orienteret. Det gør sig ligeledes gældende i forhold til fælles beslutninger i tilbuddet. Et eksempel er blandt andet, at borgene er orienteret om de besluttede værdier i tilbuddet. En borger har valgt at visualisere dette på et billede og dette hænger tydeligt fremme i tilbuddets fællesfaciliteter. Medarbejderne oplyser, at der endnu ikke er afholdt borgermøder, men det er med baggrund i, at det fortsat er få borgere indskrevet i tilbuddet og der er løbende drøftelse af forskellige orienteringer og tiltag. Dette bekræftes af borgerne, men de oplever ikke et aktuelt behov for borgermøder. For nogle borgere vil det ligeledes være udfordrende at deltage med baggrund i, at man skal indgå i sociale relationer med flere borgere. Medarbejderne oplyser, at der aktuelt er overvejelser omkring oprettelse af face book gruppe for borgere, der bor i tilbuddet. Denne vil blive benyttet til orientering omkring forskellige aktiviteter. Tilsyn d Borgerne fortæller, at de i høj grad føler sig inddraget i de beslutninger der vedrører dem selv, og de fortæller videre, at de ikke tror der sker noget i deres sag uden de er inde over. Borgerne føler sig også inddraget i beslutninger på kollektivt plan for eksempel i forbindelse med indretning af fælleslokaler, madplaner osv. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at de valgte faglige tilgange og metoder samt øvrige forhold i tilbuddet i meget høj grad er understøttende for, at borgerne har mulighed for trivsel i tilbuddet. Dette bekræftes ved interview med borgene, der alle oplyser, at de som udgangspunkt trives i tilbuddet. Dog er de fortsat udfordret af flytningen til tilbuddet og de følger, der er heraf. Men borgerne vurderer, at udfordringerne er med udgangspunkt i deres handicap og medarbejderne i tilbuddet anerkender og respekterer dette. Men samtidig er de også understøttende for, at borgerne ikke isolerer sig i egne værelser, men at de motiveres til at komme i fællesfaciliteterne. Det vurderes ligeledes, at der i tilbuddets pædagogiske indsats sker en understøttelse af borgernes fysiske og mentale trivsel med udgangspunkt i borgernes individuelle behov herfor. I medarbejdergruppen indgår der blandt andet særlige kompetencer i forhold til ernæring og sundhed og disse inddrages i forhold til planlægning af kost mv. Ligeledes inddrages kreative aktiviteter, herunder musikterapi, i høj grad og aktuelle borgere profiterer af dette. Indikator 05.a af Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at borgerne giver udtryk for, at de trives i tilbuddet. Men samtidig er det meget udfordrende for dem alle at være flyttet til noget nyt og qua deres autisme er der en længere proces for oplevelsen af at føle sig tryg og i trivsel i tilbuddet. Borgerne fortæller, at der er forhold, der kan være angstprovokerende, 16

17 blandt andet at være i fællesfaciliteterne eller være sammen med mandlige medarbejdere. Lederen vurderer, at borgernes opstart i tilbuddet har været vanskelig på baggrund af flytningen. Lederen vurderer, at processen udvikler sig positivt. I forbindelse med tilsynsbesøget observerer tilsynet, at borgerne opholder sig i fællesfaciliteterne på forskellige tidspunkter. Medarbejderne og tilbuddets leder er meget opmærksom på at understøtte borgerne i denne proces og samtidig vurderer Socialtilsyn Syd, at der er respekt omkring borgernes aktuelle udfordringer. Tilsyn d De interviewede borgere giver udtryk for, at de føler sig godt tilpas i tilbuddet. De er efterhånden ved at vænne sig til rammerne, de føler sig inddraget og giver udtryk for, at de synes de i vid udstrækning får den støtte og hjælp de beder om og har behov for. Det er medarbejdernes oplevelse, at borgerne trives i tilbuddet, hvilket de også både viser og giver udtryk for såvel i hverdagen som i forbindelse med mødevirksomhed. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med medarbejderne oplyses, at ved behov deltager de sammen med borgerne ved konsultationer hos psykiater eller øvrige sundhedspersoner. Støtten vil i øvrigt kunne ske i form af motivation til borgerne om at kontakte relevante sundhedspersoner ved behov samt transportere borgerne til aftaler og evt. deltage, såfremt borgerne ønsker dette. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at borgerne oplever, at medarbejderne har et professionelt kendskab til borgernes udfordringer contra deres handicap. Borgerne oplever, at medarbejdernes tilgang tager udgangspunkt i denne viden. Ved interview med medarbejderne oplyses det, at de oplever at have en tilstrækkelig viden både i forhold til borgernes fysiske og mentale tilstand. Og det gør sig gældende både teoretisk og praktisk. Herunder blandt andet viden om, hvilken betydning tillægsdiagnoser har for autismen. Aktuelt er der 2 medarbejdere, der deltager i SUFs interne psykiatriuddannelse. Medarbejderne drøfter ligeledes undringer og erfaringer med hinanden, men også gerne i samråd med borgerne. Undersøgelser og undringer kan ligeledes ske sammen med borgenre og medarbejderne oplever, at dette er medvirkende til at øge medarbejdernes kendskab til borgerne. Ved interview med leder oplyses det, at tilbuddet ønsker at motivere borgerne til deltagelse i fysiske aktiviteter. Er der tale om borgere, der er mindre bemidlede vil der ligeledes være mulighed for betaling af deltagelse i motionscenter eller lignende. Madplanlægning sker med udgangspunkt i borgernes ønsker, men der vil være samtidig være fokus på sund kost. Til sikring heraf inddrages en medarbejder, der har særlige kompetencer og viden omkring ernæring og sundhed. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at der i tilbuddet i meget høj grad har fokus på forebyggelse af magtanvendelser. Dette sker i form af faglige drøftelser i medarbejdergruppen, men også i forbindelse med efterbearbejdning med konkrete borgere. Borgerne inddrages i mulige tiltag med henblik på forebyggelse. Endvidere ønsker tilbuddet at udarbejde kriseplaner med alle borgere, hvor formålet blandt andet også vil være videns opsamling med henblik på forebyggelse af magtanvendelser. Tilbuddet har registreret og behandlet magtanvendelser i overensstemmelse med gældende lovgivning, men med interview med en borger opstår der usikkerhed om, hvorvidt der i en situation skulle have været indberettet 2 magtanvendelser og ikke kun én. 17

18 Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med medarbejderne oplyses, at det kontinuerligt på personalemøderne drøftes forebyggelse af magtanvendelser. Der drøftes aktuelle og dilemma situationer med henblik på vejledning om, hvordan de kan håndteres anderledes, så der ikke skal foretages en magtanvendelser. Ligeledes vurderer medarbejderne, at efterbearbejdningen af magtanvendelser med borgerne er meget væsentlig. I disse samtaler vil borgerne blive inddraget omkring forebyggelse, så der ikke opstår lignende situationer. Aktuelt er der eksempel på, at en borger har lavet liste om emojies, som borgerne vil benytte til kommunikation med medarbejdere i situationer, hvor der kan opstå bekymring for borgeren. Medarbejderne oplyser endvidere, at der vil blive udarbejdet kriseplaner sammen med alle borgere i tilbuddet og formålet hermed er ligeledes forebyggelse af magtanvendelser. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. 3 (i middel grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddet siden 1. januar har foretaget 2 magtindberetninger. Disse er sket i overensstemmelse med gældende lovgivning. Ligeledes har der efterfølgende været drøftelser både i personalegruppen, men også med de enkelte borgere med henblik på forebyggelse af lignende situationer. Der henvises yderligere til indikator 6 a heromkring. Socialtilsyn Syd har interview med de 2 borgere, hvor der er foretaget magtanvendelser og begge oplever, at der er sket en professionel håndtering heraf samt en god efterbearbejdning med dem efterfølgende. Den ene borger udtaler, at det værste var ikke, at der blev låst op ind til lejligheden, men mere, at pågældende blev holdt fast. Denne oplysning har medført en drøftelse med tilbuddets ledelse om der skulle have været foretaget 2 magtindberetninger i forhold til den ene borger og dette er baggrunden for, at denne indikator blot bedømmes til at være opfyldt i middel grad. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i meget høj grad er forebyggende i forhold til vold og overgreb. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets valgte faglige tilgange og metoder er understøttende for en god tone i tilbuddet samt, at bekymrende forhold italesættes. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at borgerne oplyser, at de ikke oplever nogen former for overgreb eller vold i tilbuddet. De oplyser alle, at de føler sig anerkendt og ligeværdigt behandlet. En borger har det svært ved at være sammen med mænd, men Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet er meget opmærksom på denne borgers udfordringer og hvorledes der kan arbejdes pædagogisk med dette i tilbuddet. Medarbejderne oplyser, at der har været enkelte situationer, som kunne have en overgrebslignende karakter i form af, at man har talt grimt om hinanden. Medarbejderne har håndteret dette ved at italesætte det over for borgerne og det har bevirket en løsning af problemstillingen. I tilbuddet er der udarbejdet beredskabsplan, som beskriver hvilke opmærksomhedspunkter, der skal være, såfremt der sker overgreb eller vold i tilbuddet. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

19 19

20 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets leder har relevante kompetencer og viden til varetagelse af ledelsen i tilbuddet. Derudover vurderer Socialtilsyn Syd, at lederen ligeledes har relevant erfaring og viden med tilbuddets målgruppe samt de valgte faglige tilgange og metoder. Socialtilsyn Syd vurderer, at ledelsen og organisationen i høj grad benytter muligheden for ekstern supervision samt faglig sparring i medarbejdergruppen. Aktuelt afholdes der både ugentlige personalemøder og teammøder, hvor der i høj grad sker faglig sparring og vidensdeling. Ligeledes vurderes det, at tilbuddets vedtægter samt bestyrelse opfylder kravene i lov om socialtilsyn 13-14, men det bemærkes, at tilbuddets bestyrelse endnu ikke har afholdt 1. møde. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets daglige drift i meget høj grad varetages kompetente og borgerne oplever ligeledes, at medarbejderne i tilbuddet er kompetente og tilgængelige. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at lederen i tilbuddet har relevante kompetencer, erfaring og viden til varetagelse af den ledelsesmæssige opgave i tilbuddet samt lederen har erfaring med tilbuddets målgruppe. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets leder ligeledes har formået at få en god opstart i personalegruppen i tilbuddet, således at de allerede på nuværende tidspunkt betragter det som en nødvendig og naturlig del af arbejdet, at man benytter faglig sparring og vidensdeling med hinanden. Ligeledes har tilbuddet haft første eksterne supervision og der er lavet yderligere aftaler. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets vedtægter og bestyrelsessammensætning er i overensstemmelse med lov om socialtilsyn 13 og 14, men bemærker, at tilbuddets bestyrelse endnu ikke har afholdt første møde. Indikator 08.a af Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at lederen i tilbuddet har erfaring med tilbuddets målgruppe samt tilbuddets faglige tilgange og pædagogiske metoder. Lederen har ligeledes tidligere ledelseserfaring fra andre botilbud, herunder også i Den Sociale Udviklingsfond. Lederen er dermed bekendt med både organisationen, tilbuddets målgruppe samt faglige tilgange og metoder. I bedømmelsen er det ligeledes vægtet, at lederen aktuelt er i gang med diplomuddannelse i ledelse sammen med øvrige ledere i Den Sociale Udviklingsfond. 20

21 Ved interview med medarbejderne oplyses det, at de oplever en god og kompetent leder, som bevarer et overblik og hun har været god til at få etableret en ny personalegruppe og få denne til at fungere i et samarbejde med hinanden. Medarbejderne oplever, at lederen er tilgængelig og kommer gerne når der er situationer, der kræver dette. Blandt andet i forbindelse med de 2 magtanvendelsessituationer, der har været. Medarbejderne oplever at få en god faglig og anerkendende sparring fra lederen. De oplever, at lederen har tillid til deres arbejde og de oplever, at lederen giver dem "plads" og en følelse af ejerskab/ansvar. Endvidere oplever de, at deres tanker og ønsker inddrages i beslutninger. Ved interview med lederen oplyses det, at det opleves, at tilbuddet har haft en god begyndelse. Der har været en spændende ansættelsesproces, hvor det på nuværende tidspunkt blot mangler at blive ansat yderligere en medarbejder. Denne vil blive ansat snarest også selv om, der endnu ikke er fuld belægning i tilbuddet. Men med baggrund i en borgers særlige forhold er vagtplanen og teamplanlægningen udfordret og ansættelse af yderligere en medarbejder vil give flere muligheder. Lederen oplyser, at det i opstartsperioden har været fokus på at skabe tryghed i personalegruppen, implementering af SUF kulturen og fleksible medarbejdere, drøftelse af værdier for tilbuddet og den "hjemlige" følelse i tilbuddet. Lederen vurderer, at der har været en god opstart i tilbuddet og der er ligeledes flere henvendelser på de ledige pladser. Dog har man i processen glemt at have fokus på at medarbejderne skulle lære hinanden at kende - ikke blot som fagpersoner, men også privatpersoner. Men det vil det fremadrettet være fokus på. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med medarbejderne oplyses, at de har haft den første supervisionsseance med ekstern supervisor. Ledelsen oplyser endvidere, at der er aftalt yderligere 4 supervisionsseancer med nuværende supervisor. Derudover er det i bedømmelsen vægtet, at der afholdes personalemøder en gang ugentlig á 3 timer. En gang pr. måned deltager nattevagterne ved personalemøderne. Endelig er det i bedømmelsen vægtet, at der ved interview med medarbejderne oplyses, at de oplever, at der allerede nu er skabt en kultur om, at man deler sine erfaringer og viden med hinanden. Derudover er man opmærksom på hinandens kompetencer samt teamsamarbejdet. Det enkelte team mødes ligeledes en gang ugentligt eller når der er behov for møde. Indikator 08.c af Indikator 08.c Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse. 3 (i middel grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der af tilbuddets vedtægter fremgår, at tilbuddets bestyrelse skal bestå af 3 medlemmer. Det fremgår yderligere, at bestyrelsen sammensættes således, at den rummer såvel socialpædagogiske som juridiske, økonomiske og driftsmæssige kompetencer. Det er oplyst, at tilbuddets bestyrelse er sammensat af følgende medlemmer: direktør Michael Hansen er formand og ligeledes er udviklingsdirektør Margrethe Langer medlem. Derudover er Kirsten Clemant og Steffan Bjerre medlemmer af bestyrelsen. De er ligeledes medlemmer af de øvrige bestyrelser i forhold til BOAS tilbuddene. Tilbuddets vedtægter og bestyrelsessammensætning er i overensstemmelse med lov om socialtilsyn 13 og 14. Ledelsen har ved tidligere interview oplyst, at samarbejdet med bestyrelsen vil bestå i årlige møder med bestyrelsen samt evt. besøg af bestyrelsen i tilbuddet. Når indikatoren ikke bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad sker det med baggrund i, at tilbuddets bestyrelse endnu ikke har afholdt det første møde. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium 21

22 Socialtilsyn Syd vurderer med baggrund i tilbuddet aktuelle belægningsprocent samt medarbejdergruppe, at tilbuddets drift i meget høj grad varetages kompetent. Ligeledes bekræftes det ved interview med borgerne, at de oplever medarbejderne have en tilstrækkelig viden og kompetencer i forhold til deres behov og problemstillinger. Borgerne oplever, at medarbejderne er tilgængelige. Aktuelt er 3 medarbejdere ansat som socialkonsulenter, som betyder, at de har en rådighedsforpligtigelse ud over den almindelige vagtplanlægning i tilbuddet. Socialtilsyn Syd vurderer, at ledelsens beslutning om ansættelse af yderligere en medarbejder vil bevirke, at medarbejderne får mere overskud til det pædagogiske arbejde med den enkelte borger, da medarbejderen herved blot skal have weekendvagt hver 4. weekend og ikke som nu hver anden weekend. Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet på nuværende tidspunkt ikke har en personalegennemstrømning eller et sygefravær, der har betydning for tilbuddets drift, men i bedømmelsen heraf er der taget udgangspunkt i, at der fortsat er tale om et nyoprettet tilbud samt nystartet personalegruppe. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der aktuelt er i alt 10 ansatte i tilbuddet incl. leder og der er aktuelt 5 borgere indskrevet i tilbuddet. Af tilbudsportalen fremgår det, at der er tale om et normeringstal på 15 i afd. Kollegiet og 37,7 timer i afd. Taastrup. Dertil kommer, at der i personalegruppen er ansat 3 socialkonsulenter, som indebærer en rådighedsforpligtigelse, som bevirker, at borgerne vil kunne kontakte deres socialkonsulent, når de har behov for det - også uden for vagtplanlægningen i tilbuddet. I afd. Taastrup er der vågen nattevagt, hvor der i afd. Kollegiet er en rådighedsvagt i form af, at borgerne kan kontakte deres socialkonsulent eller tage kontakt til nattevagten i afd. Taastrup. Denne nattevagt varetager ligeledes morgenvækningen samt medicingivning ift. borgerne i afd. Kollegiet. Ved interview med borgerne oplyses det, at de oplever, at medarbejderne i tilbuddet er tilgængelige og de er ligeledes trygge ved at kontakte deres socialkonsulent i situationer, hvor de vurderer et behov herfor. Ligeledes oplever borgerne, at medarbejderne har tilstrækkelige kompetencer og viden i forhold til det støttebehov og problemstillinger som borgerne har. Jf. indikator 8a vil der allerede på nuværende tidspunkt blive ansat yderligere en medarbejder i tilbuddet, selv om der endnu ikke er fuldbelægning i tilbuddet. Yderligere en ansættelse bevirker, at medarbejderne i tilbuddet blot skal have vagt hver 4. weekend og ikke som nu hver 2. weekend og aktivitetsmedarbejderne skal ligeledes fremadrettet ikke have weekendvagter. Medarbejderne oplyser, at de på nuværende tidspunkt oplever at have god tid til borgerne, men er spændt på, hvorledes det fungerer, når der er fuld belægning i tilbuddet. Ved interview med ledelsen oplyses, at der har været en enkelt situation i tilbuddet, hvor socialkonsulenten med baggrund i konkret situation valgte at blive i tilbuddet natten over, således at nattevagten ikke var alene. Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at det er tale om et nystartet tilbud og dermed også en ny personalegruppe, hvor der endnu ikke har været opsigelser eller fratrædelser. Der er siden 1. november 2016 etableret en personalegruppe på i alt 10 medarbejdere og der vil snarest blive ansat yderligere en medarbejder. Når indikatoren ikke bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad sker det med baggrund i, at der er tale om en nyoprettet personalegruppe. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med ledelse og medarbejdere, at der aktuelt ikke er noget sygefravær, som har betydning for tilbuddets drift. 22

23 23

24 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets medarbejdere i meget høj grad har relevante uddannelse- og erfaringsmæssige kompetencer i forhold til tilbuddets målgruppe samt interesseområder i tilbuddet. Ligeledes vurderes det, at medarbejderne og ledelsen i tilbuddet har et kendskab og viden omkring de valgte faglige tilgange og metoder, som bevirker at der sker en faglig sparring og vidensdeling, der relaterer sig til tilgangene og metoderne. Socialtilsyn Syd vurderer, at medarbejdernes kompetencer og viden omkring målgruppen og metoderne i tilbuddet afspejles i medarbejdernes samspil med borgerne og det bevirker, at borgerne føler sig anerkendt og forstået. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddet i rekrutteringsfasen i meget høj grad har fået ansat kompetente medarbejdere, der har kendskab til tilbuddets målgruppe, men også de faglige tilgange og metoder, man har valgt at arbejde med i tilbuddet. Ligeledes har man i ansættelsen af medarbejdere været opmærksom på at ansætte medarbejdere med særlige uddannelser og kompetencer inden for de aktivitet- og interesseområder, som man ønsker at prioritere i tilbuddet. Så som sund kost, ernæring og musik. Med baggrund i interview med borgerne vurderer Socialtilsyn Syd, at det er afspejlet i medarbejdernes samspil og samvær med borgerne, at de har relevante kompetencer og viden i forhold til målgruppen. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at alle tilbuddets medarbejdere har relevante kompetencer i form af erfaring og uddannelse, der relaterer sig til målgruppens behov. I medarbejdergruppen er der flere pædagoger eller andet faguddannet personale med kendskab til målgruppen. 24

25 Flere af medarbejderne har arbejdet inden for autismeområdet tidligere og ligeledes er både leder og 1 medarbejder tidligere ansatte i Den Sociale Udviklingsfond og dermed også bekendte med arbejdsgangene og kulturen i organisationen. Derudover er der medarbejdere med særlige kompetencer inden for det kreative, ernæringsmæssige og musiske område, som tilbuddet ønsker at vægte. Disse medarbejdere har universitetsuddannelse samt praktisk erfaring med målgruppen. Aktuelt er der 2 medarbejdere i tilbuddet, der deltager i Den Sociale Udviklingsfonds interne psykiatriuddannelse. Derudover sker der vidensdeling med øvrige BOAS afdelinger i hovedstadsområdet. I forbindelse med tidligere interview med tilbuddets ledelse er det oplyst, at der i det første år vil være fokus på etablering af tilbuddet samt medarbejdergruppen, så kompetenceudvikling vil primært foregå ved fagdage i SUF samt supervision i tilbuddet. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Socialtilsyn Syd bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der ved interview med 3 borgere fremgår, at alle oplever at medarbejderne i tilbuddet har en tilstrækkelig viden omkring borgernes særlige problemstillinger og borgerne oplever, at medarbejderne tager udgangspunkt i denne viden i samværet med borgerne. En borger udtaler, at "hun for første gang oplever at blive forstået som den person hun er". Medarbejderne oplyser, at de aktuelt har fokus på at forsøge at motivere borgerne til at have interaktioner med hinanden og medarbejderne. Aktivitetsmedarbejder med en musikterapeutisk uddannelse oplyser, at hun blandt andet gør dette via musikken og tager udgangspunkt i de kompetencer og viden borgerne har i forhold til dette. Ligeledes oplever medarbejderne, at det er meget vigtigt for dem, at de er autentiske i deres samvær med borgerne og det er forudsætningen for, at kunne møde borgerne i et naturligt og respektfuldt samspil. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

26 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Socialtilsyn Syd vurderer, at tilbuddets fysiske rammer i høj grad understøtter borgernes muligheder for udvikling og trivsel i tilbuddet. Med baggrund i tilbuddets målgruppe og svære udfordringer ved at flytte til nye rammer er der tale om en længerevarende proces før borgerne har en oplevelse af optimal trivsel i tilbuddet. Men tilbuddet er meget opmærksom på inddragelse af borgernes ønsker og behov i forbindelse med indretningen i fællesaktiviteterne med henblik på, at borgerne bliver trygge ved at frekventere disse og her indgå i sociale relationer med hinanden. I tilbuddet er der 11 ny renoverede værelser / lejligheder, hvor lejlighederne til borgere visiteret iht. 108 har eget køkken, bad og toilet. Der er 4 værelser, der henvender sig til borgere visiteret iht. Lov om Social Service 107, samt 7 1 værelseslejligheder, der henvender sig til borgere visiteret iht. Lov om social Service 107 og 108. Lejlighederne, der henvender sig til borgere iht. 108 har alle på nær én, egen indgang. Dette for at give borgerne en oplevelse af, at det er tale om "egne" lejligheder. Socialtilsyn Syd vurderer, at der i forbindelse med indretning af tilbuddet har været opmærksomhed omkring lydisolering, akustik samt belysning, da tilbuddets målgruppe kan have særlige behov heromkring. Socialtilsyn Syd vurderer, at der i forbindelse med fremvisning af borgernes lejligheder kan konstateres, at disse er individuelt indrettet og det er oplyst af borgerne, at de selv har været bestemmende heromkring. Ligeledes fremstår indretningen i fælles faciliteterne hjemligt og hyggeligt. Gennemsnitlig vurdering 4,3 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium 26