Helles diner. LÆS OGSÅ: 10 Tyve går efter dyrt udstyr 32 Ulovlige aktionærlån 38 Tandlægen og havet

Transkript

1 E R H V E R V S M A G A S I N E T SKAL LÆSE TANDLÆGE TANDTEKNIKER TANDPLEJER KLINIKASSISTENT INSPIRATION TIL DEN DANSKE TANDLÆGEBRANCHE UDGAVE 54 / APRIL Helles diner Cool 50 er-stil i nyåbnet klinik, der satser på gode patientoplevelser LÆS OGSÅ: 10 Tyve går efter dyrt udstyr 32 Ulovlige aktionærlån 38 Tandlægen og havet Giv prisen på dentalkroner en tand nedad. Uden at røre ved kvaliteten. dental Herlev Hovedgade Herlev tlf.: Anne Eidorff

2 Kodak 6100 Bedste sensor, bedste billede Kodak 2200 Når stabilitet og kvalitet er i højsædet Kodak 1500 WIFI kamera med billedestabilisator Kodak 7600 Ny standard for fosforpladescanner Forhandler: Tlf: ab dental service Tlf: Tlf: estjydsk dental Tlf:

3 Ny Kodak 9300 Giver mulighed for markedets bedste panoramabilleder, med den tydeligste dedikerede panoramasensor stråle re gange lavere end de nærmeste konkurenter. Den Tec ApS Højdevej 35 B 2830 Virum Tlf.: DEN TEC

4 INDHOLD 18 Tag på oplevelse med tandlægen Klinikken Dental Diner byder patienterne på en ny, æstetisk oplevelse. Mød indehaver Helle Løhde i vores tema om æstetik, hvor du også kan få tip til påklædning og en velfungerende hjemmeside Fokus på nyheder på Scandefa I år byder Scandefa-messen på et speakers corner og et særområde for nyheder Ulovlige aktionærlån Et ulovligt kapitalejerlån kan have vidtgående konsekvenser både for selskabet og for tandlægen. 10 Tyve går efter dyrt udstyr Tandlægernes dyre udstyr er blevet en eftertragtet vare blandt indbrudstyve i Østjylland. 38 Tandlægen og havet Tandlæge Søren Zedlitz Mikkelsen fisker i hele verden. 50 Dentalprofilen Elisabeth Gregersen, formand for Dansk Tandplejerforening 4 10

5 UDGAVE 54 / APRIL 2012 Udgiver Grøndalsvej Viby J Tlf.: Fax: Redaktion Morten Kallmayer, ansvarsh. morten.kallmayer@jp.dk Sanne Opstrup Wedel, redaktør. sw@msdk.eu Annoncer Tlf: Mobil: Produktion Media-Services Layout Jesper Sørensen jesper.s@jp.dk Tryk CS Grafisk A/S Forsidefoto David Bering MESSE TILBUD! DENTAL VACCUM AUTOKLAVER 17 ltr. Nu Normal pris Info: Integreret printer. USB stik til computer. Vandbeholder medfølger. Kan tilsluttes vandanlæg. Støjsvag. Komplet unit kr Inkl. moms, lev./montering Distribution Erhvervsmagasinet Dental udkommer til samtlige private tandlægeklinikker, samtlige private tandtekniker- og tandplejeklinikker samt alle kommunale tandlægeklinikker og skoletandlæger. Hertil cirka 500 eksemplarer til branchens leverandører og mediabureauer. Oplag: BESØG OS PÅ SCANDEFA MESSEN, STAND NR. C3-106 Erhvervsmagasinet Dental samt dets annoncører påtager sig intet erstatningsmæssigt ansvar som følge af eventuelle fejl i bladet. Erhvervsmæssig af foto grafering af bladets indhold er ikke tilladt. Erhvervsmagasinet Dental mod tager gerne redaktionelle indlæg, men forbeholder sig ret til at afvise såvel tekst som annoncemateriale, der strider mod udgivers interesse. Omdeling Post Danmark Bladkompagniet Tel Mail: info@sinol-scandinavia.dk

6 Mere fokus på nyheder hos Årets Scandefa-messe er på trapperne. I år byder messen på et Speakers Corner og et særområde for nyheder. AF JON HOLM-PEDERSEN Scandefa-messen trækker over besøgende årligt fra Danmark og udlandet. De seneste to år har besøgstallet ligget lige over , og Søren Lindquist, der er exhibition manager, har samme forventninger til dette års messe. Der er en naturlig begrænsning for antallet af besøgende, som hænger sammen med branchens størrelse. Vi mener, at vi har nået et stabilt antal af besøgende, og messen bliver næppe meget større i årene, der kommer, hverken på antallet af besøgende eller på udstillersiden, forklarer Søren Lindquist. I år er der cirka 180 udstillere. De kommer primært fra Norden og Europa, mens også udstillere uden for Europas grænser har fundet vej til messen. yderligere. Samtidig giver det gæsterne en mulighed for at danne sig et overblik over de nye produkter for derefter at kigge nærmere på dem ved de enkelte stande. Udlandet har opdaget Scandefa Det er 45. gang Scandefa slår dørene op, og i de seneste år har messen ændret sig meget. For tre år siden rykkede messen i nye haller med højere til loftet, og det har givet udstillerne nye muligheder for eksponering. Med placeringen i nye haller har Scandefa samtidig fremtidssikret messen, så der er plads til, at messen kan vokse sig større. På kursussiden er der kommet fl ere kurser for hele klinikpersonalet, og det har betydet, at der i dag kommer langt fl ere gæster med forskellige uddannelser end tidligere. Messen er også blevet et tilløbsstykke for de sydsvenske klinikker. I de seneste år har svenskerne udgjort omkring 15 procent af de besøgende. Besøgstallene er stabile, men i år kan vi se, at sker en lille stigning i antallet af udenlandske udstillere, siger Søren Lindquist. Manden med ølkassen Blandt årets nye tiltag er et såkaldt Speakers Corner. Her kan udstillerne booke tid og så ellers give et foredrag for de, der nu en gang er interesserede. Speakers Corner minder lidt om manden med ølkassen, der stiller sig op, men på Scandefa sker det under ordnede forhold. Udstillerne kan booke et slot på 20 eller 40 minutter, og derefter er der fri leg for taleren. Gæsterne kan se planen for Speakers Corner på vores hjemmeside. Men Speakers Corner giver også muligheden for, at man bare går forbi og hører, hvad der foregår. Området ligger i forbindelse med udstillingsområdet, og det giver mulighed for at tiltrække gæsterne spontant, fortæller Søren Lindquist. Derudover så er der i år indrettet en speciel sektion for nyheder. Her samler messen alle nyheder fra udstillere. Fra helt små dimser til nye stole. Ideen med New products -sektionen er at give udstillerne en mulighed for at eksponere nyhederne På kursussiden er der kommet flere kurser for hele klinikpersonalet, og det har betydet, at der i dag kommer langt flere gæster med forskellige uddannelser end tidligere på Scandefa-messen. 6

7 Min tjekliste til digitalt aftryk: Mere præcist end konventionelt aftryk Let at bruge Hurtige skanninger - spar tid! Åbent system ingen binding God support på dansk hele dagen Fuld pakke leverandøren tager sig af det hele Finansiering konventionelt Farvel aftryk! Følg med tiden og opnå markant bedre resultater Tiden er kommet til at pensionere den klas siske aftryksteknik. Med de digitale systemer Plandent kan tilbyde, opnår du en langt større præcision end hidtil muligt. Du kan hurtigt skanne det nødvendige område og sende aftrykket til dit laboratorium. Vil du have et system, hvor du selv kan fræse kroner i klinikken, har vi også det. Hos Plandent hjælper vi dig hele vejen også med finansieringen. Vi installerer og træner dit personale med høj faglig ekspertise, og vi følger løbende op indtil klinikken er fortrolig med teknikken. Du skal bare sætte os i gang så klarer vi resten. Vil du vide mere om mulighederne? Send os en på plandent@plandent.dk så kontakter vi dig

8 Voxpop Både tandlæger og producenter tager til Scandefa vi har fanget fire af dem og spurgt, hvorfor de bruger tid på at tage af sted til messe AF JON HOLM-PEDERSEN Niels Pade Tandlæge, ejer af Centrum Tandlægerne og Danmarks Implantat Center Middelfart og Odense Tina Møller Partner i virksomheden EltiDent, der sælger implantater og andre, tilhørende kirurgiprodukter. Vi kommer til Scandefa, fordi det er en oplagt måde at komme i kontakt med kunderne på. På messen er der rig mulighed for at tale med de eksisterende kunder, men også for at komme i dialog med nye kunder. Det er jo sådan, at tandlægerne i dag bliver kimet ned af sælgere. Jo bedre damen ved telefonen er til at screene opkaldene, des mindre forstyrret bliver tandlægen i den travle hverdag. Det er vi ude over på Scandefa. Det er klart mit indtryk, at tandlægerne har pengepungen og det mentale overskud med på Scandefa og er på udkig efter produkter til klinikken, og det er en god mulighed for os. For mange klinikker fungerer Scandefa også som et socialt arrangement, hvor hele personalet er med, og hvor der i forbindelse med Årskursus er mulighed for at møde gamle venner, måske helt tilbage fra studietiden. EltiDent har blot eksisteret siden 2009, og derfor har vi mulighed for at vise os frem for en masse tandlæger - også dem, der endnu ikke har stiftet bekendtskab med os. Mette Reinholdt Ansat tandlæge hos Tandlægehuset i Otterup og i Nordfyns Kommunale Tandpleje. Jeg har ikke været til Scandefa, siden jeg blev uddannet, men i år skal jeg af sted. Jeg har planer om at købe en lup-brille, hvis jeg kan fi nde et godt tilbud, og derudover så trækker kurserne. Jeg er tilmeldt alle kurserne på fredagens program. Kurserne ved Scandefa er spændende, men det er også det sociale, der er vigtigt for mig. Jeg regner med at møde gamle studiekammerater og masser af andre artsfæller, som jeg har mødt gennem midt virke som tandlæge. Mit mål med at tage til Scandefa er at møde leverandører og kollegaer. Jeg er uddannet i 1989 og har været på Scandefa hvert år. Jeg kommer ikke så meget for kursusdelen. Den er ikke så interessant. Jeg kommer derimod for at se nyheder og lave indkøb. På messen er der god mulighed for at møde og tale med leverandørerne, og det er bedre end blot at snakke over telefonen. Derudover så er Scandefa også en god mulighed for at tage personalet med i byen, og vores ansatte skiftes til at komme med på messen. Alle kan naturligvis ikke komme af sted, da vi holder åbent, selvom der er messe. Claus Holmgaard Administrerende direktør, Nordenta Der er to grunde til at tage til Scandefa. Den ene er at sælge nogle varer på messen, men det er ikke længere den vigtigste grund til at komme på Scandefa. I dag gælder det for os om at vise fl aget over for kunder, men også udadtil. Det er en vigtig øvelse, når vi er sammen med kunderne i så lang tid. Der er mange kunder, der kommer og kigger på messen. De skal måske have en ny stol, og så er de på udkig efter, hvem der er gode nok til at kunne levere. Nordenta har vel 100 overnatninger i forbindelse med messen. Vi er rigtigt mange mennesker af sted for at vise, at vi kan mange ting. Der er nogle, der kun køber service hos os eller kun køber IT-systemer, men vi er af sted for at vise, at vi kan levere fl ere services, forbrugsstoffer og IT-systemer. Scandefa er stedet, hvor kunderne samles, og vi vil selvfølgelig gerne sælge så meget som muligt til dem. Derfor er der selvfølgelig også gejl og gode tilbud hos Nordenta. 8

9 WOCK Er kommet med en ny sandal med den samme velkendte opbygning som gør den til ren velvære for dine fødder. Skal du sidde godt på din nye stol så skal du vælge en SUPPORTstol hos DENTOTAL A/S Vi gør det nemmere at bestille, få vores nye produktkatalog på ScanDefa stand C2-003A Dentotal A/S. Magle Allé Kastrup Telefon: dentotal@dentotal.dk

10 Politiet opfordrer til, at tandlæger anskaffer sig et solidt pengeskab i 100 kilos klassen for at undgå kostbare tyverier fra klinikkerne. Tyve går efter dyrt udstyr Tandlægernes dyre udstyr er blevet en eftertragtet vare blandt indbrudstyve. Østeuropæiske bander stjæler dyrt udstyr for at videresælge det i Østeuropa AF JON HOLM-PEDERSEN Gennem de sidste 14 måneder har der været 15 indbrud i tandlægeklinikker i det østjyske. I over halvdelen af tilfældene har politiet en mistanke om, at der er tale om organiseret kriminalitet udført af østeuropæiske tyvebander. For ti år siden så vi ikke bemærkelsesværdigt mange indbrud hos tandlæger. Men det seneste år har vi har haft i alt 15 indbrud i tandlægeklinikker - altså mere end ét indbrud om måneden, fortæller Mogens Brøndum, der er politikommissær ved Østjyllands Politikreds. Tidligere var det ofte narkomaner, der stod bag indbrud i tandlægeklinikker og lægeklinikker. De gik efter medicin og kontanter. Disse indbrud fi nder stadig sted, men det er nyt, at der bliver stjålet bor og operationsudstyr. I et tilfælde har en klinik fået ryddet tre stuer for alt operationsudstyr, så kun stolene stod tilbage. Tung sikring Ifølge Mogens Brøndum er det sandsynligt, at en stor del af det stjålne tandlægeudstyr bliver solgt videre i Østeuropa. Meget udstyr er mærket, men det har ingen betydning, hvis det er en rumænsk klinik, der køber udstyret. Vores teori er, at det er øst-kriminalitet, og at udstyret bliver kørt syd for grænsen, siger Mogens Brøndum. Han vil opfordre til, at klinikkerne opbevarer deres kostbare udstyr forsvarligt låst inde og på en sådan måde, at man ikke lige kan løbe med skabet som det har været tilfældet ved nogle indbrud, hvor man er løbet med en let safetybox. Ved et af de seneste indbrud havde tandlægen netop placeret udstyret i et sikkerhedsskab, men skabet var så tilpas let, at det var muligt for tyvene at slæbe det med. En god alarm og et pengeskab er en god begyndelse. Det skal ikke være et let brandskab, men et solidt pengeskab i 100 kilos klassen, så man ikke bare kan løbe med det, siger Mogens Brøndum. Østjyllands Politi har ikke overblik over, hvorvidt det er lykkes at fange nogle af de tyve, der har stået bag indbruddene i det seneste år. Fakta Østjyllands Politi har over de seneste 14 måneder registreret 15 indbrud i tandlægeklinikker. I halvdelen af sagerne er tyvene gået efter kontanter, lattergas og byttepenge. I den anden halvdel af indbruddene har tyvene stjålet dyrt tandlægeudstyr. Det drejer sig blandt andet om vinkelbor, DAC steriliseringsudstyr boremaskiner og tilbehør. 10

11 Vi taler samme sprog! Mød os på stand C2-002B på SCANDEFA Flere og flere af vores kunder begynder at orientere sig mod digitale aftryk i stedet for konventionel aftryksteknik. Det har vi længe forberedt os på, og vi har nu scannere og software, så vi kan modtage filer fra de mest udbredte intra-orale scannere. Er du mest til konventionel aftryksteknik? Så laver vi stadig masser af kroner og broer på baggrund af traditionel aftryksteknik til kunder i hele landet. Kontakt os på tlf.: og hør mere om hvad vi kan tilbyde din klinik. Vi kan modtage intra-orale scans fra: 3Shape TRIOS CADENT itero / Straumann 3M Lava COS Cerec Sirona Plandent i4d Perfektion siden 1949 Tlf.: Esbjerg Dentallaboratorium er et af landets ældste dentallaboratorier. Mange års erfaring og høj fagkyndighed giver os grundlaget for at kunne udføre alle former for tandtekniske ydelser. Siden 2000 har vi haft et tæt samarbejde med Tandlægehøjskolen i København.

12 Interiør til tandklinikker SCANDEFA apr. STAND C1-011 Mød inform på SCANDEFA 2012 og lad dig inspirere af vores mange unikke inventarløsninger og indretningseksempler. Med ekspertise i design, ergonomi, produktion, landsdækkende levering og montering indretter inform - i tæt samarbejde med klinikken - klinikkens rum og optimale workfl ow. PÅ SCANDEFA 2012 STAND C1-011 På tide at få flere patienter i tale? Mød ident på SCANDEFA 2012 og se hvordan du med nye informationstrategier mobilliserer dit patientgrundlag og åbner op for nye patientgrupper! ident hjælper i disse år et stort antal tandklinikker med bl.a. at fylde stolene op. Til jer der vil mere! Tandlægeforeningen gik i 2011 ud og anbefalede en infoskærmløsning. Fair nok - Vi var ikke klar på markedet på det tidspunkt. Nu er KlinikTV i fuld drift - så kom og se ident sætte nye standarder for price/perfomance, brugerfl ade, etik og kvalitetsindhold for klinikkens nye infoskærm, og se LIVE-signaler fra en lang række af de klinikker vi har sat i drift siden årskiftet. Og husk at sammenligne med hvad der ellers udbydes. Vi glæder os til at vise dig hvad KlinikTV kan gøre for klinikken, hvordan den integrerer med klinikkens hjemmeside, og til at fortælle dig hvad det hele koster! Nysgerrig? Se allerede nu mere på og book en demonstration... Du vælger først med øjnene! - det samme gør klinikkens nuværende og kommende patienter Funktionelle, effektive og kreative miljøer defi nerer og profilerer klinikken... Både når patienten træder ind af døren, - og endnu tidligere når Du bliver spottet på nettet... NYT SHOWROOM - Du er også velkommen i vores nyindrettede showroom på Anker Egelundsvej 10 i Aalborg og på inform a s Anker Engelunds Vej 10 DK-9200 Aalborg SV Tel.: Fax: inform@inform-as.dk Inform A/S Besøg os på inform-as.dk - venteværelse reception sterilisation klinikrum personalerum m. fl. Tlf: ident Profilering af tandklinikker Visuel identitet til tandklinikker? - så er der ingen der kommer bare i nærheden af ident. Pakken er komplet og indeholder også de nyeste værktøjer og virkemidler: SCANDEFA apr. STAND C1-011 SCANDEFA apr. STAND C1-011 Social networking, SmartPhone integration, Infoskærme med Webstite og ipad integration, Unikke Websites med SEO-optimering m.m. Og det hele er nøje afstemt og fremstår altid overrumplende kreativt og æstetisk. ident gør arbejdet for os, så vi kan behandle tænder! Og så er det til at betale... Kom og få en hel håndfuld konkrete referencer, og forhør dig nærmere! OBS: Gå allerede nu ind på og bestil dit gratis eksemplar af: PROFILERINGSGUIDEN FOR DANSKE TANDKLINIKKER 2012 ident Aps Besøg os på ident.nu og KlinikTV.dk - websites udsmykning indretning kliniktv markedsføringsstrategier. Tlf

13 Nyhed fra Fyns Dental Centralt vandbehandlingsanlæg til klinikken! Vi er hos Fyns Dental stolte over at kunne præsentere en helt ny type vandbehandling til klinikken. Der laves netop nu, de sidste kliniktests på det nye anlæg som centralt kan levere bakteriefri vand til alle unitter på klinikken. Der benyttes ifølge tandlægeforeningen s retningslinjer et minimum af kemi. Resultater fra testklinikken: Legionella er reduceret fra >1000 til < 1,0 Kiimtal 37Grader reduceret til 3-5 Cfu/ml SE ANLÆGGET PÅ SCANDEFA. STAND C VI STÅR KLAR MED RÅDGIVNING! Fakta om maskinen: Fordele med Hydroton- Bestdental: Hydroton anlægget installeres på vand forsyningen til alle units. Dette sikre, at der i fremtiden ikke kommer bakterie, Legionella, kalk, vira m.m. ind i units. Hydroton anlægget er et centralt anlæg, som kan installeres til at forsyne alle units på klinikken. Hydroton anlægget er opbygget med Omvendt Osmose princippet, dvs. at alle salte, urenheder, bakterie samt vira fjernes fra vandet. Når anlægget arbejder tilsættes en meget svag dose Hydrogenperoxid, som efterfølgende bootes i et speciel designet system. Denne super optimale vandkvalitet når hele vejen ud i units, til sprøjten, motor, air-rotor m.m. og modvirker Legionella og bakterie. Ide/oplæg Fyns Dental/ producent Hoh Kratholmvej Odense S tlf.: mail@fyns-dental.dk

14 Hvad tænker kunderne om din klinik? At gå til tandlæge er en nødvendighed, men også en oplevelse. Kunderne kommer for at få pæne tænder, men det kræver omtanke og fokus på detaljen at skabe et miljø, der trækker kunderne ind i butikken AF JON HOLM-PEDERSEN Engang var de patienter, og de var tro. Tandlægen var en autoritet iklædt hvid kittel, og patienterne kom troligt tilbage gang efter gang for at få rettet, boret og pudset tænderne. Der var intet internet, ingen prissammenligning og ingen tandlægeshopping. Den tid er forbi. I dag har tandlægen kunder. De kommer stadig for at få holdt tandsættet ved lige, men de kommer også for at få rettet smilet til. Tandlægebesøget handler i høj grad om, at vi vil se godt ud, og derfor besøger vi en tandlæge, der kan hjælpe med det. De loyale patienter er en uddøende race. Inden vi skal til tandlægen, så har vi undersøgt priser på nettet, vi har tjekket hjemmesider. Så det er en bevidst forbruger, der går ind ad døren hos tandlægen. Husk detaljerne Og hvad ser kunderne så? Værste scenario er en gammel slidt klinik. Den ligger lige om hjørnet. Den havde ganske vist ingen hjemmeside, men det er jo nemt at svinge forbi. Personalet arbejder i forvaskede T-shirts, hvor man blot aner konturerne af et logo. Indretningen er kedelig og grå, der er ingen kunst på væggene, ingen blade i venteværelset. Det kan godt ske, at tandlæge er dygtig, men der er intet her, der indikerer, at han eller hun gør sig umage med sit arbejde, for så var der nok også gjort noget ud af stedet. Heldigvis er der næppe mange af den slags klinikker tilbage, men skrækscenariet tjener et formål. Det er ikke nok at være en god tandlæge i dag. Der skal styr på alle detaljer, hvis man skal have en god forretning, for kunderne er blevet kritiske. På de følgende sider kan du læse forskellige bud på, hvordan klinikken kan optimeres, og få inspiration til nye, æstetiske tiltag i dit arbejdsliv. Poloen vinder frem Der er gået mode i kliniktøjet. Kitlen er væk, og der skal farve på uniformerne AF JON HOLM-PEDERSEN Engang var kitlen og tunikaen fremherskende i de danske tandlægeklinikker, men de er næsten udraderet i katalogerne for kliniktøj. I stedet er det poloer og T-shirts, der vinder frem. Der er ingen tvivl om, at vi bliver bedømt ud fra vores tøjstil. Det gælder i private sammenhænge, men især i jobbet. Den forvaskede T-shirt med det falmede logo sender et signal til kunderne, og det er ikke budskabet om en hårdtarbejdende og detaljeorienteret medarbejder. Den ordentlige påklædning er uhyre vigtigt i mødet med kunderne. At være klædt ordentlig og pænt skaber både tryghed og troværdighed, og det er med til at fremhæve ens faglighed. Tøjet matcher klinikken Nette Skov er medejer af Sun Design, der producerer og leverer arbejdstøj til sundhedssektoren, rengøringsbranchen og tandlægeklinikker. Nette Skov har arbejdet i branchen i 17 år, og hun kan se et klart skifte i det tøj, der bliver efterspurgt. Kitlerne og tunikaen er ude, og i stedet er det T-shirts og poloer, der bliver hevet ned fra hylderne. Der er sket en stor udvikling i tøjet. Kunderne vil have poloer og T-shirts, og de skal være i farver. Vi sælger nærmest ikke hvide overdele, fortæller hun. Farverne giver mulighed for at samstemme tøjet med klinikken. Klinikkens sjæl og fremtoning skal byde kunderne velkommen, og det skal spille sammen helt ned i detaljen. Hos Sun Design oplever de ofte, at kunderne vil have farver, der matcher logoet eller de farver, som går igen i klinikken. Det er med til at give samspil og skabe en samlende profi l for hele klinikken. Den hvide farve er i gang med at forsvinde i kliniktøjet. 14

15 TEMA: ÆSTETIK Tøjet skaber tillid Hvad har du på på arbejdet og hvad med dine ansatte? AF JON HOLM-PEDERSEN Journalister er dårlig klædt. Sådan er det. De ryger, drikker og har pletter på tøjet. Min revisor derimod, han er altid klædt i jakke og slips. Nydelig og nystrøget. Han har styr på økonomien. Faktisk ville jeg nok fyre ham, hvis skjorten var u-strøget, og han havde kaffepletter på slipset. Klæder skaber folk, og det gælder også for tandlægebranchen. Sådan siger Tini Owild, der er en af Danmarks mest kendte stylister og desuden uddannet mastercoach med mange års erfaring i personlig styling og rådgivning til erhvervsledere, folketingsmedlemmer, skuespillere, sangere og private. Hun fortæller, at vi helt naturligt forbinder påklædning med menneskelige egenskaber. Er T-shirten forvasket, er tøjet sjusket. Så stikker du ud, og så kommer patienten hurtigt i tvivl om dine kompetencer. Det rigtige tøj får dig til at se smart og kompetent ud, mens sjusket tøj straks giver de forkerte associationer. Hvis tøjet er sjusket, så er du det sikkert også, forklarer hun. Tini Owild er en af Danmarks mest kendte stylister 15

16 Strålende Som verdens mest raffinerede dental operations lys, kombinerer den nye A-dec operations lampe exceptionel belysning, et højt farvegengivelsesindeks for præcis væv analyse, og en innovativ lyspolymeriserings tilstand, der giver fuld belysning uden for tidlig hærdning. A-dec operations lampe, en suveræn lyskilde for dig og dit arbejde. ab dental service a/s direkte: For flere oplysninger om kvalitets dental belysning, besøg a-dec.com/led. Alle rettigheder forbeholdes ab dental service a/s A.C. Illumsvej Silkeborg Tlf

17

18 TAG PÅ OPLEVELSE MED TANDLÆGEN 18

19 TEMA: ÆSTETIK Klinikken Dental Diner byder patienterne på en ny, æstetisk oplevelse. Den nyåbnede Aarhus-klinik er indrettet som en 1950 er diner, hvor håbet er, at patienterne tager en god oplevelse med hjem fra tandlægen AF JON HOLM-PEDERSEN FOTO DAVID BERING Fra gaden tyder intet på, at Helle Løhdes klinik i Aarhus midtby adskiller sig synderligt fra de talrige nymodens klinikker, der er spredt ud over landet. Klinikken ligger i en stor Aarhus-lejlighed i midtbyen. Her har der været tandlægeklinik siden Anden Verdenskrig. To generationer af familien Dorph har ordnet tænder her. Men fra årsskiftet overtog tandlæge Helle Løhde lokalerne, og med hende er der kommet en helt ny indretning i herskabslejligheden. Min revisor syntes, at det var tid til, at jeg fandt min egen klinik. Så jeg kontaktede et par klinikmæglere og faldt for dette sted. Her var hyggeligt, og der er en god sjæl i lokalerne, forklarer Helle Løhde. Hun brugte efteråret på at lære personalet at kende, samtidig med at hun forberedte overtagelsen og indkøbte nyt inventar. Helle Løhde er forelsket i 1950 erne. Så hendes klinik er naturligvis inspireret af den periode. Klinikken i Aarhus er landets første Dental Diner. Den klassiske stemning En diner er kendetegnet ved den hyggelige stemning. Det er stedet, hvor man lige slår vejen forbi til en kop kaffe, lidt god musik og godt selskab. Stemningen i klinikken strømmer en i møde fra det øjeblik, man går gennem døren. Det er Helle Løhdes spilleliste, der giver stemning. Bill Haley & His Comets synger See you later alligator og får følgeskab af Chuck Berry, Hank Williams, Patsy Kline og Elvis Presley, ikke at forglemme. Der er meget nostalgi i den musik for mig. Det er det, jeg er vokset op med, men det er mit indtryk, at langt de fl este kan lide musikken fra 1950 erne. Det rammer bredt, mener Helle Løhde. Hun har allerede eksperimenteret med musik inde i klinikrummene, men det skaber for meget uro. I stedet skal der altid være musik i receptionen. Det handler om, at det skal være hyggeligt. Musik giver en god baggrundslyd, så man ikke bare går ind i et stille rum, forklarer hun. Receptionen er udstyret med klassiske rød/hvide lædersofaer. Mærket er Bel Air, som er det, man fi nder i en rigtig Diner. Man bliver nødt til at gøre det rigtigt. Man kan ikke få den kvalitet her i landet, så de er importeret fra England, siger Helle Løhde. Indretningen af klinikken er tro mod halvtredserne, men med respekt for tandlægefaget. Det er lækre lædermøbler, en klassisk disk, ternet gulv og god musik. Alt i materialer, der er nemme at gøre rent, og som sikrer en høj hygiejnestandard. Intet stunt Helle Løhde har seks ansatte, patienter og en spritny klinik med 1950 er nostalgisk indretning. Det er den tidsperiode, hun brænder for, og derfor er det blevet sådan. Skranken er lige dyr, om det er en koksgrå udgave, eller om den er som min med en fed stribe, der minder om en New Yorker taxi, siger Helle Løhde. 19

20 Skranken er lige dyr, om det er en koksgrå udgave, eller om den er som min med en fed stribe, der minder om en New Yorker taxi, fortæller tandlægen. Hun erkender blankt, at hun risikerer at blive træt af indretningen, men tilføjer samtidig: Jeg ved, at jeg med garanti ville blive træt af den minimalistiske nordiske hvide indretning, der er overalt. Der er virkelig tænkt over indretningen i klinikken. Derfor er det Helle Løhdes egen spilleliste og ikke Voice, der udfylder stilheden. Det handler om at skabe et spændende alternativ for kunderne. Jeg er blevet spurgt et par gange, om der er tale om et stunt for at få omtale, men det er det ikke. Mit eget hjem er også indrettet sådan her, og fl ere af tingene i klinikken kommer faktisk hjemme fra mig selv, siger Helle Løhde. Et friskt pust Den langsigtede plan med indretningen er naturligvis at tiltrække fl ere kunder. Ifølge Helle Løhde så bør patienterne i reglen få nogenlunde den samme kvalitetsbehandling, uanset hvilken tandlæge de besøger. Mange priser i faget er listepriser udstukket fra centralt hold. Men Helle Løhde vil ikke konkurrere på pris. Min klinik er ikke den dyreste og skal heller ikke være den billigste, forklarer hun. Der, hvor Dental Diner skiller sig ud, er på indretningen. Det må gerne være en oplevelse at gå til tandlægen. Jeg håber, at indretningen fl ytter patienternes fokus, så besøget hos tandlægen ikke kun drejer sig om et besøg i konservative lokaler og en tur i stolen, siger Helle Løhde. Der er rigelig mulighed for at besøge nymodens tandlægeklinikker, hvor alt er i hvidt, beige og grå toner. Helle Løhde håber, at hun kan tiltrække de kunder, der gerne vil have en anden og positiv oplevelse. Hun erkender blankt, at der næppe er mange patienter, der værdsætter tandlægebesøget. Det er ikke tandlægeskræk. Det er bare ikke rart at gå til tandlæge og blive rodet igennem for derefter at blive præsenteret for en regning. Jeg elsker at lave tænder, men der er ikke mange, der bryder sig om at komme til tandlægen. Derfor forsøger jeg at tage det tandlægemæssige ud af besøget. Hvis vi kan give patienterne en anden og bedre oplevelse, så føler patienterne forhåbentlig, at de får mere for pengene. Og der er intet ubehageligt i at gå på diner, siger Helle Løhde. Indtil videre har patienterne været yderst positive over indretningen. Det er ikke alle, der elsker stilen, men hoveparten er vilde med den anderledes indretning. Jeg er blevet spurgt et par gange, om der er tale om et stunt for at få omtale, men det er det ikke. Mit eget hjem er også indrettet sådan her, og flere af tingene i klinikken kommer faktisk hjemme fra mig selv, siger Helle Løhde. 20

21 TEMA: ÆSTETIK Fakta Helle Løhde er 36 år gammel Hun er uddannet fra Tandlægeskolen i Århus i Per 1. Januar 2012 overtog hun Tandlægeklinikken i Frederiksgade 34, Aarhus C. Klinikken er indrettet som en klassisk diner anno 1950 erne erne er Helle Løhdes store passion, og samme indretning går igen i hendes hjem. Diner Dental har to tandlæger og fire klinikassistenter. Jeg fik på forhånd at vide, at jeg ikke burde bruge farven rød, men der har endnu ikke været nogen, der har sagt, at klinikken er fyldt med blod og smerte. De fleste synes, møblerne er fede og vil høre, hvor jeg har købt dem, fortæller Helle Løhde. 21