Den positive forandring skabes i dialogen - hvordan? Workshop, AM:2013, 3. afdeling 11. november 2013, kl. 16:00 17:45

Transkript

1 Den positive forandring skabes i dialogen - hvordan? Workshop, AM:2013, 3. afdeling 11. november 2013, kl. 16:00 17:45

2 Camilla Høholt Smith Katrine Thorup Kølkjær Seniorkonsulent, Netværksansvarlig og ansvarlig for virksomhedskunder Mail: Mobilnr Netværkskoordinator Midt- og Nordjylland Mail: Mobilnr

3 Hvad laver Cabi? Personer med handicap, fleksjobbere og førtidspensionister Styrelsen for Fastholdelse og Rekruttering Indvandrere og efterkommere Sygefravær Ministerier Beskæftigelsesregionerne Kommuner Lokale beskæftigelsesråd Brancheorganisationer Interesseorganisationer Jobcentre Virksomheder Evaluering Analyser Projekter Lovgivning Web Forskning Praksis Metode r Ledige med andre problemer endledighed Virksomhedernes sociale ansvar (CSR) Prioriterer Målretter Metodeudvikler Presse Presse Nyhedsbreve Analyse Lovgivning Konferencer Netværk Best pratice Læring Jobcentre Virksomheder Side 3

4 Det kan du få helt gratis! Materialer Sparring Juridiske svar på konkrete udfordringer Medlemskab af Virksomhedsnetvær kcabi med alle de fordele, det giver Side 4

5 VirksomhedsnetværkCabi Gratis landsdækkende netværk med fokus på virksomhedernes sociale ansvar Næsten 4000 medlemmer Alle typer af virksomheder er medlem Netværkene er fordelt på regioner Fire netværkskoordinatorer Side 5

6 CSR-aktiviteter består af. Side 6 6

7 Dialogens forandringspotentiale Det er dialogens parter, der skaber forandringen, men som dialogansvarlig har du stafetten og har mulighed for at være bedre klædt på til at skabe forandringen. Hvad er formålet med din dialog, og hvilke effekter ønsker du at opnå med dialogen? Dette er vigtigt, da en dialog, som ikke leder til en form for forandring, opleves som meningsløs for medarbejderen. Når du er målrettet, resultatorienteret og fokuseret på dialogen, kan du sammen med medarbejderen skabe klarhed og forandring. Side 7

8 Dialog kontra diskussion og debat Kendetegn Fokus Resultat Dialog Afvent Spørg Reflektér Undersøg ukendte muligheder Ny forståelse og indsigt 1+1=3 Valg Diskussion Ræsonnér Respektér forskellighed Sammenfat modsætninger Nå til kompromis 1-1 Debat Argumenter for og imod Forsvar af særinteresser Nogen/ noget vinder 1-0 Side 8

9 Der er mange typer svære samtaler! Den ramte kollega har det svært De øvrige kolleger klager Sygdom Sorg og krise Konflikter Bisiddersamtaler Stress, mobning og depression Privat contra arbejdsplads Mistanke om misbrug Side 9

10 Sygefravær er IKKE en privatsag - hvad vi taler om er ikke uvæsentligt Sygdom er personligt og handler om, hvad vi fejler Sygefraværet er et fælles anliggende og har konsekvenser for flere end den, der er syg Side 10

11 At SAM-TALE Samtale er udveksling af holdninger, følelser, tanker og synspunkter imellem to eller flere mennesker Samtale er udover kropssprog, betoning, øjenkontakt o.a. også vores sprog. Tænk over at sarkasme, jokes og ironi ikke er givende for samtalen, når én part er sårbar. Side

12 En svær samtale er En samtale/dialog hvor der er noget på spil for én eller flere af samtaleparterne. Hvorfor det går fra snak til samtale, hvor måden, udfaldet og alt det der sker indimellem har betydning. Side 12

13 Anerkendende samtale - tips og tricks LIGHT Lyt mere end du taler Pausen er vigtig Målet med samtalen De vigtige spørgsmål Vær reelt nysgerring JEG-sproget Åbne HV-ord Sig OG Stil samme spørgsmål igen Vend tilbage i samtalen Skalering Brug de refleksive spørgsmål At gå med modstanden Side 13

14 En træningsmodel - den varme stol Et samtaletræningsforløb hvor alle er aktive! Gennemspil en samtale Fokus på samtalens forløb Hvad sker der i samtalen? Hvor bliver det svært? Får lederen hørt medarbejderen og når målet? Side

15 Kom forbi til en dialog! Du finder os på Cabis stand nummer 10! Ring til os på , hvis du har brug for hjælp til, hvordan I kommer videre med at udvikle de gode dialogkompetencer både blandt ledere og medarbejderrepræsentanter. Side 15