Generel rapport CSR forankring i danske virksomheder.

Transkript

1 Generel rapport 2011 CSR forankring i danske virksomheder.

2 Relativt mange virksomheder mener at de er gode til CSR. Når virksomhederne spørges ind til hvorvidt de har beskæftiget sig med de underliggende parametre, som er nødvendige for at implementere CSR, så scorer de væsentlig lavere. 2

3 Indholdsfortegnelse Opsummering Indledning Status på CSR i Danmark Lav grad af CSR-forankring Hvorfor CSR? Er CSR en succes for de danske virksomheder? Ledelsesmæssig involvering er essentielt, men prioriteres ikke højt i Danmark Barrierer og udfordringer for CSR CSR-aktiviteter er ikke understøttet af analyser De danske virksomheder udnytter ikke fordele ved at samarbejde om CSR Appendiks CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport

4 Opsummering CSR har de seneste år oplevet en stigende opmærksomhed, hvilket har ført til, at de fleste danske virksomheder i dag arbejder med CSR. Når danske virksomheder matches op mod UN Global Compact management Model (GCM), vises et klart billede af, at virksomhederne ligger under middel med hensyn til at forankre CSR i forretningen og i virksomhedens overordnede strategi. Undersøgelsen viser, at det faktisk kun er en fjerdedel, der har formået dette. Kendetegnene ved disse virksomheder er, at ledelsen har prioriteret CSR højt, at den CSR-ansvarlige har haft et højt erfaringsniveau, og at interessenter og CSRrelaterede strategiske muligheder er analyseret. Gruppen af deltagende C20 virksomheder klarer sig markant bedre i undersøgelsen end de øvrige virksomheder. Dansk erhvervsliv er derfor i relation til CSR todelt. Der er en lille gruppe af store virksomheder, der arbejder markant mere med CSR end de øvrige. Der en klar tendens til green-washing blandt en stor gruppe af virksomheder herhjemme og det nuværende arbejde med CSR er på et relativt lavt modenhedsniveau. CSR betragtes ligeledes ikke som en konkurrencemæssig parameter, idet forretningsmæssige fordele og konkurrenters tiltag har et begrænset fokus. Danmark har en relativ stor tilmelding internationalt set til UN Global Compact initiativet, hvilket skyldes nye lovgivningsmæssige tiltag om øget krav til årsrapportering vedrørende CSR. Succes med CSR har en klar forbindelse til ledelsens prioritering af CSR, og derfor overrasker det, at det kun er en tredjedel af virksomhederne, der har en ledelse, der har udvist engagement inden for CSR. Herudover er det interessant, at virksomhederne kun i lav grad udnytter fordelene ved at samarbejde med interessenter. Virksomhederne står over for en række udfordringer i forbindelse med at implementere CSR. De største har vist sig at være af intern karakter og relaterer sig til manglende prioritering og utilstrækkelige ressourcer. Når en forholdsvis stor andel af virksomhederne oplever interne forhold som værende de største udfordringer, kan det tyde på, at virksomhederne spænder ben for sig selv, idet de ikke afsætter tid og ressourcer nok til at få diverse CSR-aktiviteter igangsat og gennemført. Disse udfordringer ville givetvis kunne mindskes med en større opbakning til CSR fra ledelsens side. En anden udfordring har vist sig at være, at virksomhederne igangsætter CSR-aktiviteter uden at have foretaget forudgående strategiske analyser af muligheder og risici. Endelig har undersøgelsen identificeret en række fællestræk ved de virksomheder, der oplever, at CSR bidrager positivt til virksomhedens overskud. Disse virksomheder har i høj grad analyseret muligheder og risici med CSR og udført økonomiske beregninger som for eksempel en businesscase på deres CSR-tiltag. Herudover bliver lederne i disse virksomheder målt på CSR-performance. Størrelsen af virksomheden har imidlertid ingen indflydelse på, hvorvidt en virksomhed oplever, at CSR har en positiv økonomisk indvirkning. Det tegner hermed et billede af, at de virksomheder, der oplever en økonomisk gevinst ved at beskæftige sig med CSR, har gjort et grundigt forarbejde. Samlet set viser Deloittes CSR undersøgelse, at der er relativt mange virksomheder, som selv mener de er gode til CSR. Når virksomhederne spørges ind til hvorvidt de har beskæftiget sig med de underliggende parametre, som er nødvendige for at implementere CSR, så scorer de væsentlig lavere. 1 UN Global Compact er et FN-initiativ, der opfordrer virksomheder verden over til at indføre bæredygtige og socialt ansvarlige politikker og at rapportere herpå. Initiativet er baseret på ti principper inden for menneskerettigheder, arbejdsforhold, miljø og antikorruption. UN Global Compact Management Model, som er udarbejdet i samar-bejde med Deloitte, opsætter anbefalinger til, hvordan en virksomhed kan integrere disse principper i den daglige drift, i forretningsstrategien og virksomhedens kultur. 4

5 Indledning I praksis er begrebet CSR ofte ikke klart defineret. I de seneste par år har bæredygtig udvikling (sustainable development) ligeledes fået meget opmærksomhed, og de to begreber bliver nu ofte omtalt sammen, eller endda opfattet som ét begreb. I denne rapport skal CSR opfattes bredt, og det omfatter således sociale aspekter (fx menneskerettigheder, samfundsnormer og ansættelsesforhold), governance (fx etisk adfærd og regelefterlevelse), miljø og klima (fx energiforbrug, affald, CO 2 - udledning og vand) samt indvirkningen heraf på virksomhedens forretningsstrategi. Den stigende opmærksomhed har ført til, at mange danske virksomheder i dag arbejder med CSR og opretter interne CSR-funktioner for at sikre, at arbejdet med CSR bliver målrettet og integreret som en naturlig del af virksomhedens kerneforretning. Området tillægges forskellig strategisk betydning i hver enkelt virksomhed, hvorfor deres tilgang til CSR ofte er forskellig. Deloitte har foretaget en landsdækkende undersøgelse 2, der har haft til formål at kortlægge CSR-tendenser blandt virksomheder herhjemme, således at der kan skabes forståelse af deres tilgang til CSR. Undersøgelsen vil ligeledes have fokus på at identificere, i hvor stort omfang virksomhederne har succes med at udnytte CSR til en forretningsmæssig mulighed, og hvad der kendetegner disse virksomheders indsats. Tidligere CSR-analyser Tidligere analyser 3 har konkluderet, at CSR er kommet for at blive. I BCG s CSR-undersøgelse konkluderes det, at der blandt virksomhedslederne er enighed om, at CSR har og vil fortsætte med at have en væsentlig indvirkning på, hvordan virksomhederne tænker og agerer. Samtidig er lederne i BCG s undersøgelse enige om, at deres virksomhed ikke til fulde udnytter de muligheder, der ligger i CSR. De få, der gør, og som arbejder aggressivt med CSR, opnår en tilsvarende belønning. Med hensyn til drivkraften bag CSR er det internationalt set lovkrav, der er den drivende faktor efterfulgt af kunder og medarbejdere. Accentures undersøgelse understreger ligeledes vigtigheden af CSR og fremhæver, at CSR efter en tid med finansiel krise i højere grad bruges som et værktøj til styrkelse af virksomhedernes brand og omdømme. Tilgangen til CSR har ændret sig. Accentures undersøgelse viser, at virksomhederne i højere grad end tidligere inddrager nye teknologier for at opnå de stillede CSR-mål, samtidig med at stadig flere virksomheder indser, at samarbejde med interessenter er essentielt for at kunne modstå de kommende CSR-udfordringer. Endelig konkluderes det, at virksomhederne i fremtiden vil gå fra at se CSR som værende et selvstændigt strategisk initiativ til at få CSR fuldt integreret i den daglige drift og forankret i den overordnede forretningsstrategi. Deloitte ser CSR som et område, der kan give den enkelte virksomhed strategiske muligheder og skabe en god forretning med god samvittighed. 2 Undersøgelsen er målrettet mod virksomheder med over 200 medarbejdere inden for den private sektor. Af de virksomheder, der har accepteret at deltage i undersø-gelsen har 250 gennemført spørgeskemaundersøgelsen. Se afsnittet Deloittes CSR-undersøgelse for nærmere gennemgang af undersøgelsen. 3 Følgende analyser er benyttet: The Business of Sustainability MIT Sloan Manage-ment Review and The Boston Consulting Group, A new Era of Sustainability Accenture, Disse analyser er baseret på interview med nøglepersoner fra de udvalgte virksomheder. CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport

6 % 4% Produktion Transport Sundhed % 2 40% 60% 80% 100% Rådgivning Andet rad ns CSR-rapportering vurderet ængig tredjepart? 22,1% Virksomhedernes størrelse, målt i antal ansatte Deloittes CSR-undersøgelse Deloittes CSR-undersøgelse Ja har haft til formål at: Virksomhedernes størrelse, målt i antal ansatte Nej 1. Analysere arbejdet med CSR blandt virksomhederne herhjemme. /ikke relevant 2. Undersøge, i hvilket omfang CSR er en integreret del af virksomhedernes overordnede forretningsstrategi. Til dette formål er anvendt en tilpasset version af UN Global Compact Management Model (GCM) og dens anbefalinger til indsatsområder inden for CSR ansatte ansatte ansatte Undersøgelsen er endvidere foretaget med udgangspunkt i en række undersøgelsesspørgsmål, der ligeledes er inspireret af GCM ansatte ansatte ansatte Deloittes CSR-undersøgelse er udarbejdet på baggrund af besvarelser fra cirka 250 danske virksomheder ud af adspurgte. De medvirkende virksomheder repræsenterer et bredt udvalg af danske virksomheder med over 200 medarbejdere inden for den private sektor 4. Heriblandt 10 af C20-virksomhederne. 35 procent af de medvirkende virksomheder har ansatte, 21 procent har ansatte og 44 procent har flere end 500 ansatte 5. 4 Der er foretaget følgende opdeling på industrier: Detailhandel, Finans, Ejendom, Forsyning, Teknologi, Media og Tele, Produktion, Transport, Sundhed, Rådgivning og service og Andet. 5 Analyseresultaterne er statistisk signifikante. Ved nedbrydning i industrier vil denne signifikans dog mindskes, eftersom der for enkelte industrier kun er meget få besvarelser 6

7 Status på CSR i Danmark UN Global Compact Management Model består af seks fokusområder, der hver især er relevante, når en virksomhed skal implementere CSR og forankre det i virksomhedens overordnede forretningsstrategi. De seks fokusområder er nærmere beskrevet i boksen til højre. Det generelle billede af modenhedsniveauet er, at de danske virksomheder ligger under middel. Dette gælder for alle seks fokusområder, idet gennemsnittene herfor ligger mellem 2 og 3 på en skala fra 1 til 5. Gennemsnittene er for hvert af de seks fokusområder indtegnet i nedenstående graf. Resultatet er udtryk for, at der er en mindre gruppe af virksomheder, der gør det rigtig godt, og som har succes med CSR, mens en større gruppe kun i mindre omfang har engageret sig i CSR. Ledelse og organisation 5,00 4,00 Der, hvor virksomhederne klarer sig bedst, er på Implementering, herefter kommer Strategi og politikker, mens de lavest scorende områder er Muligheder og risici og Måling og opfølgning 6. Herudover ses det, at ledelsen ikke viser det nødvendige engagement, og at der ikke måles og følges op i tilstrækkelig høj grad. Der tegner sig hermed et billede af et dansk erhvervsliv, der har fokus på implementering og på at udarbejde strategier og politikker, men at virksomhederne glemmer at analysere muligheder og risici. Hertil kommer udfordringen med at ledelsen ikke i tilstrækkelig omfang bakker op omkring CSR. Der er endvidere forskel på, hvor langt de forskellige industrier er nået med at få CSR forankret i de overordnede forretningsstrategier. Sundhedssektoren ligger på en klar førsteplads, idet denne industri scorer højt på alle seks fokusområder. Herefter kommer produktionsvirksomhederne. I den modsatte ende findes rådgivningsog servicevirksomhederne, der klarer sig væsentlig lavere end gennemsnittet. Kommunikation 3,00 Muligheder og risici UN Global Compact Management Model 2,00 1,00 De seks fokusområder 1. Ledelse og organisation: Ledelsesmæssigt engagement samt signalering heraf til interessenter. 2. Muligheder og risici: Vurdering af muligheder og risici på finansielt og ikke-finansielt niveau. Måling og opfølgning Strategi og politikker 3. Strategi og politikker: Redefinering af mål, strategi og politikker samt konkretisering heraf. Implementering 4. Implementering: Implementering af førnævnte strategier og politikker i virksomheden samt i værdikæden. 5. Måling og opfølgning: Opstilling af nøgletal til måling af CSR performance samt løbende opfølgning heraf. 6. Kommunikation: Kommunikation med medarbejdere og andre interessenter. 6 Dette svarer til konklusionen på Erhvervs & selskabsstyrelsens rapport fra 2010; Samfundsansvar og Rapportering i Danmark Effekten af rapporteringskrav i års-regnskabsloven CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport

8 Gruppen af deltagende C20-virksomheder klarer sig markant bedre i undersøgelsen end de øvrige virksomheder. Dansk erhvervsliv er derfor i relation til CSR todelt. Herudover ses det, at virksomhedens størrelse har en indvirkning på hvor meget der er arbejdet med at forankre CSR i virksomheden. Dette ses i nedenstående figur, som viser de deltagende virksomheder inddelt i antal medarbejdere sammenholdt med en kategori med C20 virksomheder. Her ses der en klar tendens til at større virksomheder klarer sig bedre end de resterende. Gruppen af virksomheder, der har flere end 500 ansatte, klarer sig bedre end de virksomheder, der har færre end 500 ansatte og C20 virksomhederne klarer sig væsentlig bedre end alle de tre andre grupperinger 7. Ledelse og organisation Internationalt set er der stor fokus på CSR og en voksende gruppe af virksomheder tilmelder sig UN Global Compact programmet, for at vise deres engagement indenfor social ansvarlighed. I Danmark er antallet af tilmeldte virksomheder på 231, hvilket vidner om, at der på trods af det forholdsvis lave modenhedsniveau er fokus på CSR. Når dette antal sammenlignes med andre lande ses det endvidere at Danmark klarer sig godt med hensyn til at få skabt fokus om CSR. Herefter venter opgaven med at flytte de danske virksomheder op på et højere niveau med hensyn til at få CSR forankret i forretningen og i den overordnede strategi. Opgørelsen over tilmeldte virksomheder kan ses i boksen nedenfor 4,00 3,50 Land Virksomheder, som er tilmeldt Global Compact Kommunikation 3,00 Muligheder og risici Danmark 231 USA 418 Tyskland 205 UK 228 Holland 70 Sverige 110 Norge 61 Frankrig 705 Spanien 1013 Italien 193 Japan 139 Kina 206 2,50 2,00 Måling og opfølgning Strategi og politikker Gennemsnit ansatte ansatte > 500 ansatte C20 virksomheder Implementering 7 Akserne i figuren er afkortet for at kunne vise nuancerne mellem de forskellige grupper af virksomheder. 8

9 Lav grad af CSR-forankring Noge 36,1% 15,6% 27,5% 27, 16, 17,2% 25,4% 30,3% Mege 16,0% 7, 20,1% 13% 22,1% 23, 33,2% 29,1% 27, Ekspe 9, 4,1% 16,0% 5% 5, 39, 38,5% 20, 18,4% 100,0% 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 0,0% En forudsætning for at opnå succes og det fulde potentiale med CSR er at få CSR til at være en integreret del af forretningen, virksomhedens kultur og den overordnede I hvilken grad har din virksomhed en CSRstrategi, der er forankret i den forretningsstrategi. overordnede forretningsstrategi? ansvarlige (fx administrerende direktør eller en samlet direktion) erklæret CSR for en prioriteret indsats for virksomhedens strategi? 4% 4% med at få CSR integreret i den overordnede forretningsstrategi, men som endnu ikke er nået i mål. Det vidner altså om, at der er en velvilje over for CSR, men at arbejdet langt fra er færdigt. Typisk er CSR-roller og -ansvar kun blevet præciseret på et overordnet niveau, og mere end halvdelen af virksomhederne har ikke i tilstrækkelig omfang udarbejdet handlingsplaner for, hvorledes CSR-mål opnås. CSR forankring i danske virksomheder Generel I lav rapport grad I hvilken g hvilke in vir I hvilken grad har din virksomhed en CSR-strategi, der er forankret i den overordnede forretnings- strategi? Virksomhederne har i et vist omfang vedtaget politikker I lav og grad retningslinjer for CSR, og her vægtes medarbejderforhold og lovkrav betydelig højere end andre CSR- relaterede områder. Endelig viser undersøgelsen, at det I høj kun grad er en meget lille andel af de danske virksomheder, der aktivt benytter sig af nøgletal til måling af CSR- performance. Når virksomhederne vælger at nedprioritere målopfølgning på CSR betyder det, at de mister 21,3% 18, 30,3% 17,2% 11,1% 16,0% 12, 17,6% 9,0% muligheden for løbende at kunne overvåge deres CSRaktiviteter og rapportere herpå. 10, 16, 17,2% 22,5% 33,2% 35, Deloittes CSR-undersøgelse viser, at en stor del af de danske virksomheder ikke har formået at forankre CSR Samlet set kan det altså konkluderes, at hovedparten af i deres Med forretning hvilken og overordnede andel bidrager virksomhedsstrategi. CSR, efter de danske din virksomheder ikke har nået målet omkring en Det vurdering, ses i ovenstående til figur, virksomhedens viser, at det kun er overskud? en forankring af CSR i deres forretning. Mange virksomheder I hvil har udvist interesse for CSR, og ledelsen har vist fjerdedel af virksomhederne, der har en CSR-strategi, som i høj grad er forankret i den overordnede forretningsstrategi. De resterende virksomheder er delt i to hederne ikke for alvor kommet i gang med at få CSR- engagement, men generelt er en stor andel af virksom- Konkurren lige store grupper. Én gruppe, der kun i lav grad har aktiviteterne konkretiseret. Myndighe arbejdet med CSR, og én gruppe, der har forsøgt sig onkrete mål indenfor 16% I hvilken grad har virksomheden 3 opstillet nøgletal Negativt til måling bidrag af CSR performance indenfor følgende områder? Leverandører og kredito 0-2 % I hvilken grad har virksomheden opstillet nøgletal til Menneskerettigheder 14% 65% 11% 11% 3-5 % Offentlighed Udvikling af produkter og ydelser 15% 55% 1 13% måling af CSR performance Antikorruption 6-10 % 24% 15% 60% 16% indenfor følgende områder? Aktionærer/eje 21% Klimapåvirkninger 12% 55% Mere end 1013% % Leverandøradfærd 13% 51% 16% 2 Kun Lovkrav 3% 16% 52% 11% 21% 21% Miljøpåvirkninger 11% % Medarbejd Energi- og resourceforbrug 13% 1 2 Medarbejderforhold 1 2 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% % 60% 70% 80% 90% 100% I hvilken grad har den højst placerede I hvilken grad har virksomheden udarbejdet handlingsplaner for at sikre, at CSR-mål bliver nået? I hvilken grad følger virksomheden systematisk op på de udvalgte nøgletal? 12% Hvorledes vi 13%

10 Hvorfor CSR? 27, 16, 17,2% 25,4% 30,3% 31,1% 26,2% 30,3% 31,6% 20, 23,4% 23, 27, 20, 21, 1 22,1% 23, 33,2% 29,1% 27, 28, 23,4% 15,2% 15,2% 36, 23,4% 30,3% 23,0% 33,6% 19,3% 3 5, 39, 38,5% 20, 18,4% 13,1% 20, 7,0% 3,3% 34, 20,5% 25, 24,6% 27,5% 22,1% 3 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 10 Undersøgelsen viser, at det er medarbejderne, der er Det har ligeledes vist sig at være medarbejderforhold, d en CSRden I hvilken grad har virksomheden analyseret, I hvilken grad har virksomheden analyseret C den primære drivkraft bag CSR, idet hvilke næsten interessenter tre fjerdedele af virksomhederne anser medarbejderne virksomhedens for at ningsstrategi. CSR-arbejde? Efter medarbejdere findes områderne der der er er væsentlige mest relevant for i forhold til virksomhedernes forret- relaterede strategiske muligheder/ricisi? ategi? være en meget vigtig interessent i virksomhedens CSRarbejde. 5% miljøpåvirkninger, energi- og ressourceforbrug og lov- Den næstvigtigste interessent er kunderne, krav, der ligeledes vægtes højt i forbindelse med den mens konkurrenterne ligger helt i bund. Myndighederne overordnede forretningsstrategi. anses i mindre omfang for at være væsentlige, hvorfor det kan udledes, at de danske virksomheder ikke engagerer grad sig i CSR på grund af lovkrav alene, men at de i I nogen I Danmark 40% startede CSR med at være fokuseret mod medarbejdere; et område, der tydeligvis stadig er yderst stedet engagerer sig i CSR, fordi de har fokus på medarbejderforhold relevant. Fokus er nu blevet bredere, idet miljøforhold og image over for kunder. og energi- og ressourceforbrug ligeledes rangerer højt. At CSR tænkes i en bredere kontekst gør det lettere for den enkelte virksomhed at kunne identificere sig med CSR og giver samtidig en række forskellige incitamenter SR, efter din I hvilken grad er for følgende at engagere interessenter sig i CSR. væsentlige for virksomhedens s overskud? CSR-arbejde? I hvilken grad er følgende Konkurrenter interessenter væsentlige for virksomhedens CSR- Myndigheder arbejde? Negativt bidrag 0-2 % 3-5 % Leverandører og kreditorer Offentligheden 12% 16% 31% 42% 46% 6-10 % Mere end 10 % Aktionærer/ejere Kunder 15% 11% 1 64% Udvikling Medarbejdere 4% 1 72% placerede irektør eller en or en prioriteret strategi? 13% 5% 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% 14% Hvorledes vil du vurdere dit erfaringsniveau inden for CSR? Meget lidt erfaring Lidt erfaring Nogen erfaring Meget erfaring Ekspert erfaring En 10

11 Når dette sammenholdes med de områder, hvor CSR forventes at skabe værdi, ændrer billedet sig en smule. Top 3 over værdiskabende områder er: Sluttelig kan det konkluderes, at det økonomiske aspekt ikke er blandt de primære drivkræfter bag CSR, men at det i stedet anses som sekundært. Mersalg og omkostningsbesparelser rangerer lavt med hensyn til at kunne Tiltrækning og fastholdelse af talentfulde medarbejdere blive påvirket af CSR.,3% 24,6% 20,5% 32,4% 31,6% 31,1% 34,4% 40,2% 27, 37, 36,1% 32,4% 32,0% 18,4% 24,6% 29,1%,3% 27, 33,2% 32, 17,2% 25, 17,2% 16,4% 8,6% 26,2% 15,6% 35, 31,1% 16, 23, 16,0%,4% 22,5% 31,6% 17,2% 9, 9,4% 7,0% 5, 3,3% 9,0% Hermed 3, tegner der 13, sig en tendens 13,1% til en form 9,4% for greenwashing, 18, 7,,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Forbedret 100,0% corporate 100,0% image og 100,0% brand 100,0% 100,0% idet CSR 100,0% i et vist omfang 100,0% bruges 100,0% til at fremme 100,0% 100,0% employer branding og til styrkelse af image på trods af 100,0% Regelefterlevelse og compliance. at der kun i lav grad arbejdes med de grundlæggende elementer af at få CSR forankret. Det tyder altså på, at virksomhedernes fokus er på employer branding frem for en egentlig integrering af CSR i kulturen. SR- I hvilken grad forventer virksomheden, at CSR kan skabe værdi på følgende områder? I hvilken grad forventer virksomheden, at CSR kan skabe værdi på følgende omrder? Forbedret prissætning Leverandørloyalitet Øget salg Omkostningsbesparelser Produkt- og markedsmæssig innovation, fx nye vækstområder 40% 12% 24% 2 Kundeloyalitet 3 Konkurrencefordele 31% Regelefterlevelse/compliance 14% Forbedret corporate image og brand 11% Tiltrækning og fastholdelse af talentfulde medarbejdere 11% 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% I hvilken grad er følgende CSR-relaterede områder relevante for virksomhedens forretningsstrategi? I hvilken grad er CSR-roller og -ansv defineret i følgende dele af virksom Antikorruption Menneskerettigheder Klimapåvirkninger 2 af produkter og ydelser Leverandøradfærd 6% 14% 24% 56% Der en klar tendens til green-washing blandt en Miljøpåvirkninger 6% 12% 21% 61% stor gruppe af virksomheder herhjemme, og det Lovkrav 65% rgi- og ressourceforbrug 6% 65% nuværende arbejde med CSR er på et relativt lavt Medarbejderforhold 5% 2% 21% 72% modenhedsniveau. 0% 40% CSR betragtes 60% 70% 80% ligeledes 90% 100% ikke som en konkurrencemæssig parameter, idet forretningsmæssige fordele og konkurrenters tiltag har et begrænset fokus. 4 R&D Salg og marketing Produktion/Drift Bestyrelsen Indkøb Direktionen 13% 11% 16% 13% CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport % 31% 2 0% 40% 60% 2

12 Er CSR en succes for de danske virksomheder? Noge 36,1% 15,6% 27,5% 27, 16, 17,2% 25,4% 30,3% Mege 16,0% 7, 20,1% 13% 22,1% 23, 33,2% 29,1% 27, Ekspe 9, 4,1% 16,0% 5% 5, 39, 38,5% 20, 18,4% 100,0% 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 0,0% Med hvilken andel bidrager CSR, efter din vurdering, til virksomhedens overskud? Negativt bidrag 0-2% 3-5% 6- Mere end Som nævnt tidligere i rapporten er det kun en fjerdedel af virksomhederne, der har haft succes med at få CSR forankret i den overordnede forretningsstrategi. Samtidig viser undersøgelsen, at de virksomheder, der er længst fremme med CSR-arbejdet, og som har formået at få CSR forankret i den overordnede forretningsstrategi, er kendetegnet ved: 4% Ledelsesmæssigt engagement I hvilken grad har din virksomhed en CSRstrategi, der er forankret i den overordnede forretningsstrategi? Højt erfaringsniveau hos CSR-ansvarlig Handlingsplaner for at sikre opnåelse af CSR-mål Større virksomhed. Mens kun en fjerdedel af virksomhederne har succes med at få CSR forankret i den overordnede strategi, forventer halvdelen af virksomhederne at kunne skabe værdi ved at bruge CSR til at styrke deres image og brand og til at tiltrække og fastholde talentfulde medarbejdere. 16% Med hvilken andel bidrager CSR, efter din vurdering, til virksomhedens overskud? 4% 3% 3 Fra den økonomiske vinkel viser undersøgelsen, at lidt over halvdelen af virksomhederne oplever at CSR bidrager positivt til virksomhedens overskud. Når denne gruppe inddeles i procentvise bidrag ses det, at det kun er en meget lille andel af de danske virksomheder, der oplever et bidrag på mere en. Ligeledes er det bemærkelsesværdigt, at en betydelig andel af virksomhederne ikke ved, hvordan CSR påvirker deres virksomheds overskud. Den manglende viden herom kan skyldes, at CSR er svær Ved at måle, ikkeog at virksomhederne ikke har iværksat mekanismer til måling af CSR-performance. I Karakteristika nogen gradfor virksomheder, der oplever, at CSR bidrager positivt til virksomhedens overskud: CSR-mål er underbygget af økonomiske beregninger, som for eksempel en businesscase Analyse af muligheder og risici Ledelsen måles på CSR-performance. Størrelsen af virksomheden har imidlertid ingen indflydelse på, hvorvidt en virksomhed oplever, at CSR har en positiv økonomisk indvirkning. Det tegner hermed et billede af, at de virksomheder, der oplever en økonomisk Konkurr gevinst ved at beskæftige sig med CSR, har gjort et grundigt Ved forarbejde. ikke De har foretaget strategiske analyser af muligheder Negativt bidrag og risici og udført økonomiske Myndigh beregninger. Herudover bliver ledelsen i disse Leverandører virksomheder målt på CSR-performance. og kred 0-2 % 3-5 % Offentlighe 6-10 % Mere end 10 % I hvilken hvilke v I hv Aktionærer/e Ku Medarbe 12 I hvilken grad har den højst placerede ansvarlige (fx administrerende direktør eller en samlet direktion) erklæret CSR for en prioriteret indsats for virksomhedens strategi? 4% De virksomheder, der oplever en økonomisk gevinst ved at beskæftige sig med CSR, har gjort et grundigt forarbejde. Hvorledes v 13%

13 Ledelsesmæssig involvering er Med hvilken andel bidrager CSR, efter din essentielt, vurdering, men til virksomhedens prioriteres overskud? ikke højt i Danmark 4% I hvilken grad har den højst placerede ansvarlige (fx administrerende direktør eller en samlet direktion) erklæret CSR for en prioriteret indsats for virksomhedens strategi? 16% 3 Undersøgelsen har påvist, at succes med CSR har en direkte forbindelse til ledelsesmæssigt engagement. Derfor er det interessant at se på, hvor højt ledelsen i de danske virksomheder prioriterer CSR-arbejdet. 3% I nedenstående figur ses det, at virksomhederne er delt i tre lige store grupper, én gruppe med en stærk ledelsesmæssig involvering, én gruppe med en svag og én gruppe, hvor ledelsen kun i nogen grad har vist engagement. Det viser hermed et billede af et dansk erhvervsliv, der er splittet med hensyn til, om CSR sættes højt på dagsordenen eller ej. 2 4% Negativt bidrag 0-2 % 3-5 % I hvilken grad har den højst placerede ansvarlige (fx administrerende direktør eller en samlet direktion) erklæret CSR for en prioriteret indsats for virksomhedens strategi? 2 I hvil Konkurren Myndighe Leverandører og kredito Offentlighed De virksomheder, 6-10 % hvor ledelsen har valgt at prioritere Aktionærer/eje CSR højt, kendetegnet ved: Mere end 10 % Kun CSR-strategi er forankret i overordnede forretningsstrategi Medarbejd Analyse af CSR-relaterede muligheder og risici Analyse af væsentlige CSR-interessenter Veldefinerede CSR-roller og -ansvar Handlingsplaner for at sikre opnåelse af CSR-mål Nøgletal til måling af CSR-performance Hvorledes vi 13% Rapportering på CSR-aktiviteter. Ovenstående tegner et billede af, at de virksomheder, hvor ledelsen har prioriteret CSR højt, er godt på vej med CSR-arbejdet. Herudover ses det, at prioriteringen af CSR-tiltag drives af ledelsens tro på forretningsmæssige fordele ved CSR. CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport

14 36,1% 39,3% 41,0% 43,4% 26,6% 33,2% 24,6% 29,1% 29,1% 18,0% 15,6% 18, 23 23,0% 23, 23,0% 16,4% 31,1% 22,1% 10, 18, 8,2% 28, 23, 27,5% 21 Barrierer og udfordringer for CSR CSR skal på ingen måde ses som en let opgave. Der er mange udfordringer, som den enkelte virksomhed må overvinde for at kunne opnå en fuldt forankret CSR-strategi. De største udfordringer har været: Konkurrerende prioriteter Manglende overbevisning om forretningsmæssige fordele Vanetænkning Utilstrækkelige ressourcer. I hvilken grad bliver ledelsen målt på CSRperformance? Fælles for disse udfordringer er, at der er tale om interne forhold, som den enkelte virksomhed selv har mulighed for at påvirke. Samtidig indikerer I lav dette gradbillede, at virksomhederne mangler overblik og I nogen nytænkning, grad og at virksomhederne kunne have fordel I høj af grad at foretage strategiske og økonomiske analyser af, hvilke CSR-tiltag der bedst kan 6 betale sig. Når en forholdsvis stor andel af virksomhederne oplever interne forhold som værende de største udfordringer, kan det tyde på, at virksomhederne spænder ben for sig selv, idet de ikke afsætter tid og ressourcer nok til at få diverse CSR-aktiviteter igangsat og gennemført. Disse udfordringer ville givetvis kunne mindskes med en større opbakning til CSR-tiltag fra ledelsens side. I hvilket omfang udgør følgende interne og eksterne forhold en udfordring for virksomheden i forhold til gennemførelse af CSR-tiltag? I hvilken grad har virksomhed følgen Udvikling af produkter og ydelser Klimapåvirkninger Energi- og ressourceforbrug Antikorruption Menneskerettigheder Leverandøradfærd Miljøpåvirkninger Lovkrav Medarbejderforhold 5% 13% 0% 2 15 I hvilket omfang udgør følgende interne og eksterne forhold en udfordring for virksomheden i forhold til gennemførelse af CSRtiltag? Mangel på klar regulering af ydre forhold 3 2 Finanskrisen 12% 14% Manglende viden om bedste praksis Utilstrækkelig efterspørgsel fra kunder 11% 2 Kompleksitet ved implementering på tværs af organisationen Utilstrækkelige ressourcer Vanetænkning 3 Manglende overbevisning om forretningsmæssige fordele ved Konkurrerende prioriteter 16% 2 4 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% 14

15 CSR-aktiviteter er ikke understøttet af analyser,6% 20, 23,4% 23, 27, 20, 21, 19,3% 24,6% 20,5% 32,4% 3,2% 36, 23,4% 30,3% 23,0% 33,6% 19,3% 30,3% 27, 33,2% 32, 1,3% 34, 20,5% 25, 24,6% 27,5% 22,1% 34,4% 22,5% 31,6% 17,2%,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 10 t, ed ikke lav grad nogen grad høj grad I hvilken grad har virksomheden analyseret CSRrelaterede strategiske muligheder/ricisi? En anden udfordring, som virksomhederne står over for, er, at CSR-aktiviteterne ofte igangsættes uden forudgående strategiske analyser. I nedenstående figur ses det, at det kun er cirka en femtedel af virksomhederne, der har fokus på at analysere strategiske muligheder og risici relateret til CSR. enter væsentlige for virksomhedens arbejde? I hvilken grad har virksomheden analyseret CSRrelaterede strategiske muligheder/ricisi? Til sammenligning analyseres der i højere grad på, hvilke interessenter der kan være relevante for virksomhedens CSR-arbejde, idet godt en fjerdedel af virksomhederne i høj grad har foretaget sådanne analyser. Det tyder altså på, at de virksomheder, der har foretaget CSR-analyser, har lagt hovedvægt på interessenter, og at det kun er få, der har taget skridtet videre og har analyseret muligheder og risici forbundet med CSR-arbejdet. De virksomheder, der ikke har foretaget strategiske analyser af CSR, kan risikere at gå glip af de muligheder, som CSR åbner op for. Samtidig vil disse virksomheder ikke kende Ved til ikke potentielle risici, hvorfor de heller ikke kan forberede I lav sig grad herpå. Udsagnet I nogen om, at det grad Produkt- og marke kun er en lille gruppe virksomheder, der I går høj i dybden grad med CSR, understøttes af, at det kun en meget lille andel af virksomhederne, der i høj grad har brugt økonomiske beregninger til at underbygge CSR-mål. Ved at undlade disse grundlæggende analyser og økonomiske beregninger mister virksomhederne fundamentet, hvorpå de skal træffe beslutninger omkring, hvilke CSR-tiltag der bør gennemføres. Virksomhederne risikerer hermed at igangsætte mindre gode Tiltræknin CSR-initiativer på bekostning af bedre. 31% 42% 46% 5% 64% 72% 40% 60% 70% 80% 90% 100% den Udvikling af produkter og ydelser Energi- og ressourceforbrug I hvilken grad er følgende CS virksomhedens Antikorruption Menneskerettigheder Klimapåvirkninger Leverandøradfærd Miljøpåvirkninger Lovkrav Medarbejderforhold 6% 6% 6% 5% 2% 12% 14% 21% 0% 2 19 CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport I lav gra

16 Leverandøradfærd Miljøpåvirkninger De danske Lovkrav virksomheder 15% 16% 60% Medarbejderforhold 5% 13% 64% 0% 40% 60% 70% 80% 90% udnytter ikke fordele ved at samarbejde om CSR 45% 4 I hvilken grad samarbejder virksomheden med sine interessenter for at forbedre sin CSR-indsats? Der kan være fordele forbundet med at samarbejde med hold en interessenter udfordring omkring for CSR-arbejdet, men en stor andel CSR-tiltag? af de danske virksomheder udnytter ikke disse fordele. Dette ses i nedenstående figur, som viser at det kun er 14% af virksomhederne, som i høj grad samarbejder 3 2 med sine interessenter om CSR. Det betyder, at CSR- % indsatsen alene er fokuseret mod den 14% enkelte virksomhed og at virksomhederne går glip af værdifuld viden om andre led i værdikæden. En viden som ville gøre CSR 2 aktiviteterne bedre funderede og mere robuste. Igen giver det et billede af, at der er en stor andel af de danske virksomheder, der engagerer sig i CSR for at styrke image og tiltrække medarbejdere, men at de ikke rigtig 3 kommer ud over rampen og får de rigtige CSR-aktiviteter implementeret som en del af forretningen. Det tyder hermed på, at virksomhederne 4 anser CSR som værende et internt projekt, og at de derfor undlader at involvere 40% interessenter, 60% hvilket 70% sker 80% på bekostning 90% 100% af en række forretningsmæssige fordele. j grad 14% 42% 42% I hvilken grad samarbejder virksomheden med sine interessenter for at forbedre sin CSR-indsats? 16

17 Noge 36,1% 15,6% 27,5% 27, 16, 17,2% 25,4% 30,3% Mege 16,0% 7, 20,1% 13% 22,1% 23, 33,2% 29,1% 27, Ekspe 9, 4,1% 16,0% 5% 5, 39, 38,5% 20, 18,4% 18, 22,1% 21,3% 18, 30,3% 17,2% 11,1% 16,0% 12, 17,6% 9,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%,2% 27, 37, 36,1% 32,4% 32,0% 18,4% 24,6% 29,1% 26,2% 25,0% 30, 17,6% 36,1% Appendix 0,0%,4% 8,6% 26,2% 15,6% 35, 31,1% 16, 23, 16,0% 12, 20,1% 15,2% 8,2% 13,1%, 3,3% 9,0% 3, 13, 13,1% 9,4% 18, 7, 4,5% 10,2% 7,4% 0,4% 1,2%,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% mheden, at CSR kan skabe værdi på følgende områder? tning 12% strategi, der er forankret i den alitet overordnede forretningsstrategi? t salg 40% I hvilken grad har din virksomhed en CSR-strategi, 4% relser en formuleret konkrete mål indenfor 24% I hvilken grad har virksomheden opstill åder CSR-områder? forankret i den 2 performance indenfor følge overordnede forretningsstrategi? alitet 3 rdele 51% 31% Ved Menneskerettigheder ikke 14% iance 46% 14% Udvikling I af lav produkter grad og ydelser 15% rand 11% Antikorruption 45% 24% 15% jdere 11% Klimapåvirkninger 12% 55 46% 21% 0% Ved ikke 40% 60% 70% 80% 90% 100% Leverandøradfærd 13% 51% I lav grad I lav grad I høj grad 2 Lovkrav 16% 21% Miljøpåvirkninger 11% e for 2 I hvilken grad er CSR-roller og -ansvar klart defineret i følgende dele af virksomheden? Energi- og resourceforbrug 13% I hvilken grad er CSR-roller R&D 1 Medarbejderforhold 5% og ansvar klart defineret i Med hvilken andel bidrager CSR, efter din I hvil Salg og marketing 13% 31% følgende dele af virksomheden? 40% 60% 70% Produktion/Drift 0% 40 4 vurdering, 80% til virksomhedens overskud? 11% 90% 100% 2 24% 0% Bestyrelsen 16% 40% d 4% I noge Indkøb 13% Konkurren Direktionen 0% 40% 60% 80% 100% Myndighe 16% 3 Negativt bidrag I hvilken grad har I lav virksomheden grad udarbejdet Leverandører I hvilken og grad kreditof 0-2 % n 80% 90% 100% ed ikke lav grad nogen grad høj grad I hvilken grad har virksomheden udarbejdet handlingsplaner for at sikre, at CSR-mål bliver nået? I hvilken grad har din virksomhed en CSR- handlingsplaner for at sikre, at CSR-mål bliver nået? 4% 3% 3-5 % 6-10 % I hvilken grad har den højst placerede ansvarlige (fx administrerende direktør eller en samlet direktion) erklæret CSR for en prioriteret indsats for virksomhedens strategi? Mere end 10 % I hvilken g hvilke in vir Offentlighed Aktionærer/eje Kun Medarbejd p Hvorledes vi 13% 2 CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport

18 33,2% 24,6% 29,1% 29,1% 18,0% 15,6% 18, 23,0% 23,4% 18,4% 16,0% 23,4% 27,0% 28, 19,3% 22,1% 10, 18, 8,2% 28, 23, 27,5% 21,3% 27,5% 17,2% 26,6% 18,4% I hvilken grad har virksomheden vedtaget politikker eller retningslinjer, der dækker følgende CSR-relaterede områder? n målt på CSR- I hvilken grad har virksomheden Udvikling af produkter og ydelser 3 vedtaget politikker Klimapåvirkninger Udvikl 23,4% eller 27,0% retningslinjer, 28, der dækker følgende CSR-relaterede 19,3% Energi- 20,5% og ressourceforbrug 20, 20,5% 18, 24% 18, 22,1% 2 21,3% 18, 30,3% 17,2% 11,1% 1 18,4% områder? Antikorruption 31% Menneskerettigheder 16% 45% Leverandøradfærd 45% Miljøpåvirkninger 4 E Lovkrav 15% 16% 60% Medarbejderforhold 5% 13% 64% 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% ngslinjer, der dækker I hvilken grad har virksomheden formuleret konkrete mål indenfor I hvilk følgende CSR-områder? I hvilken grad samarbejder virksomheden I hvilk I hvilken grad har virksomheden formuleret konkrete Menneskerettigheder 11% med sine 51% interessenter for at forbedre sin underby Menneske CSR-indsats? mål inden for følgende CSRområder? Udvikling af produkter og ydelser 12% 46% Udvikling af produkter Antikorruption An 21,3% 18, 30,3% 17,2% 11,1% 16,0% 12, 12% 17,6% 14% 9,0% 45% 10, 16, 17,2% 24% 22,5% 33,2% 35, ende interne og eksterne forhold en udfordring for Klimap forhold til gennemførelse af CSR-tiltag? Klimapåvirkninger 46% 21% Leveran 45% Leverandøradfærd Ved 2 ikke re forhold 45% 3 Energi- 2 og ressourceforbrug 21% anskrisen 4 12% Medarbejderforhold 14% Miljøp 2 te praksis 60% 42% Energi- og resou Lovkrav 12% fra kunder 64% 11% 2 Medarbej Miljøpåvirkninger isationen 70% 80% 90% 100% ssourcer 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% d tænkning 3 rdele ved onkrete prioriteter mål indenfor 16% 2 4 I hvilken grad har virksomheden opstillet nøgletal til måling af CSR rksomheden I hvilken grad er virksomhedens performance CSR-mål indenfor følgende områder? 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% I hvilken grad har virksomheden udarbejdet forbedre sin underbygget af økonomiske beregninger, fx en handlingsplaner for at sikre, at CSR-mål bliver I hvilken gradhar virksomheden opstillet nøgletal til business case? nået? Menneskerettigheder 14% 65% 11% 11% Udvikling af produkter og ydelser 15% 55% 1 13% måling af CSR-performance 12% Antikorruption inden for følgende 24% områder? 15% 60% 16% Klimapåvirkninger 12% 55% 13% 21% Leverandøradfærd 13% 51% 16% 2 Ved ik Lovkrav 16% 52% 11% 21% 21% I lav g Miljøpåvirkninger 11% I nogen grad % I noge Energi- og resourceforbrug 13% 1 2 I høj g Medarbejderforhold % 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% % 60% 70% 80% 90% 100% I hvilken grad har virksomheden udarbejdet handlingsplaner for at sikre, at CSR-mål bliver nået? I hvilken grad følger virksomheden systematisk op på de udvalgte nøgletal? 12% 18

19 d en CSRden I hvilken grad har virksomheden analyseret, I hvilken grad har virksomheden analyseret C hvilke interessenter der er væsentlige for relaterede strategiske muligheder/ricisi? tegi? virksomhedens CSR-arbejde? 23,4% 23, 27, 20, 21, 19,3% 24,6% 20,5% 32,4% 31,6% 31,1% 34,4% 40,2% 27, 37, 36,1% 5% 23,4% 30,3% 23,0% 33,6% 19,3% 30,3% 27, 33,2% 32, 17,2% 25, 17,2% 16,4% 8,6% 26,2% 15,6% 20,5% 25, 24,6% 27,5% 22,1% 34,4% 22,5% 31,6% 17,2% 9, 9,4% 7,0% 5, 3,3% 9,0% 3, 00,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% SR, efter din s overskud? I hvilken grad har virksomheden analyseret CSRrelaterede strategiske muligheder/ricisi? I hvilken grad er følgende Konkurrenter 12% interessenter væsentlige for virksomhedens CSR- Myndigheder Negativt bidrag arbejde? Leverandører og kreditorer 0-2 % 3-5 % Offentligheden I hvilken grad er følgende interessenter væsentlige for Forbedret virksomhedens prissætning CSR-arbejde? 16% 40% Øget salg Omkostningsbesparelser 31% 42% Produkt- og markedsmæssig innovation, fx nye vækstområder Leverandørloyalitet Kundeloyalitet Konkurrencefordele 46% 6-10 % Aktionærer/ejere 15% Regelefterlevelse/compliance 14% Mere end 10 % Forbedret corporate image og brand 11% Kunder 11% 1 64% Udvikling Tiltrækning og fastholdelse af talentfulde medarbejdere 11% ige for virksomhedens Medarbejdere 4% 1 72% 0% 40 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% placerede I høj irektør eller en Ene or en prioriteret I hvilken grad er følgende CSR-relaterede områder relevante for strategi? 42% Hvorledes vil du vurdere dit erfaringsniveau virksomhedens inden forretningsstrategi? for CSR? I hvilken grad er følgende 5% Antikorruption 2 14% CSR-relaterede 46% områder 13% Menneskerettigheder relevante for virksomhedens forretningsstrategi? Klimapåvirkninger Meget lidt erfaring 4 Ved ikke 64% Udvikling af produkter og ydelser Lidt erfaring,3% 72% 24,6% Nogen erfaring 20,5% 32,4% 31,6% 31,1% Leverandøradfærd 34,4% 40,2% 6% 27, 14% 37, 24% 36,1% 32,4% 32,0% 56% 18,4% 24,6% 29,1%,3% 27, 33,2% 32, 17,2% 25, Meget erfaring 60% 70% 80% 90% 100% Miljøpåvirkninger 17,2% 16,4% 6% 12% 8,6% 26,2% 21% 15,6% 35, 61% 31,1% 16, 23, 16,0%,4% 22,5% 31,6% 17,2% 9, 9,4% 7,0% 5, 3,3% Ekspert erfaring 9,0% 3, 13, 13,1% 9,4% 18, 7, Lovkrav 65% høj,0% grad100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Energi- og ressourceforbrug 6% 65% Medarbejderforhold 5% 2% 21% I hvilken grad forventer virksomheden, at CSR kan skabe væ 72% 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% SR- I hvilken grad forventer virksomheden, at CSR kan skabe værdi på følgende områder? I hvilken grad forventer virksomheden, at CSR kan skabe værdi på følgende områder? Forbedret prissætning Leverandørloyalitet Øget salg Omkostningsbesparelser Produkt- og markedsmæssig innovation, fx nye vækstområder 40% 12% 24% 2 Kundeloyalitet 3 Konkurrencefordele 31% Regelefterlevelse/compliance 14% Forbedret corporate image og brand 11% Tiltrækning og fastholdelse af talentfulde medarbejdere 11% 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% I hvilken grad er følgende CSR-relaterede områder relevante for virksomhedens forretningsstrategi? I hvilken grad er CSR-roller og -ansv defineret i følgende dele af virksom Antikorruption Menneskerettigheder Klimapåvirkninger 2 4 R&D Salg og marketing 13% CSR forankring i danske virksomheder Produktion/Drift Generel 11% rapport % 2 af produkter og ydelser Bestyrelsen 16% 40%

20 Med hvilken andel bidrager CSR, efter din vurdering, til virksomhedens overskud? I hvil I hvilken grad har den højst placerede ansvarlige (fx administrerende dirketør eller en samlet direktion) erklæret CSR for en prioriteret indsats for virksomhedens strategi? 16% 4% 4% 2 3% 3 Negativt bidrag 0-2 % I hvilken grad har den højst placerede ansvarlige 3% I hvilken (fx administrerende grad bliver ledelsen målt direktør på CSR-elleperformance? CSR for en prioriteret en samlet direktion) erklæret indsats for virksomhedens strategi? 3-5 % 6-10 Ved % ikke Mere Negativt end 10 bidrag % 0-2 % Konkurren Myndighe Leverandører og kredito Med hvilken andel bidrager 36,1% 39,3% 41,0% 4% 43,4% 26,6% 33,2% 24,6% 29,1% 29,1% 18,0% 15,6% 18, 23 CSR, efter din vurdering, 23,0% til 23, 23,0% 16,4% 31,1% 22,1% 10, 18, 8,2% 28, 23, 27,5% 21 virksomhedens overskud? Negativt bidrag 0-2% 3-5% 6- Mere end I hvilket omfang udgør følgende interne og eksterne forhold en udfordring for virksomheden i forhold til genneførelse af CSRtiltag? 16% Med hvilken andel bidrager CSR, efter din vurdering, til virksomhedens overskud? 4% ansvarlige (fx administrerende direktør Ved eller ikke en 6 3 I hvilken grad har den højst placerede I hvilket omfang udgør følgende interne og eksterne forhold en udfordring for virksomheden i forhold til gennemførelse af CSR-tiltag? Mangel på klar regulering af ydre forhold 2 Finanskrisen 12% Manglende viden om bedste praksis Utilstrækkelig efterspørgsel fra kunder 11% Kompleksitet ved implementering på tværs af organisationen Utilstrækkelige ressourcer Vanetænkning Manglende overbevisning om forretningsmæssige fordele ved Konkurrerende prioriteter 16% 3-5 % 6-10 % samlet direktion) erklæret CSR for en prioriteret indsats for virksomhedens strategi? 4% Mere end 10 % Offentlighed Konkurr Aktionærer/eje Myndigh Leverandører og kred Kun 2 14% 4 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% Udvikling af produkter og ydelser Klimapåvirkninger Energi- og ressourceforbrug Antikorruption Menneskerettigheder Leverandøradfærd Medarbejd Offentlighe Aktionærer/e I hvilken grad har virksomhed Ku følgen Medarbe Hvorledes vi 13% Miljøpåvirkninger 2 Lovkrav 15 Hvorledes Medarbejderforhold 5% 13% 0% I hv 13% 20

21 ,6% 20, 23,4% 23, 27, 20, 21, 19,3% 24,6% 20,5% 32,4% 3,2% 36, 23,4% 30,3% 23,0% 33,6% 19,3% 30,3% 27, 33,2% 32, 1,3% 34, 20,5% 25, 24,6% 27,5% 22,1% 34,4% 22,5% 31,6% 17,2%,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 10 t, I hvilken grad har virksomheden analyseret CSRrelaterede 17,2% 25,4% 30,3% 31,1% strategiske 26,2% muligheder/ricisi? 30,3% 31,6% 20, 23,4% 23, 27 33,2% 29,1% 27, 28, 23,4% 15,2% 15,2% 36, 23,4% 30,3% 23 38,5% I hvilken grad 20, har virksomheden analyseret CSR- 18,4% 13,1% 20, 7,0% 3,3% 34, 20,5% 25, ,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100 relaterede strategiske muligheder/ricisi? ed ikke lav grad nogen grad høj grad 5% bidrag 31% I hvilken grad har virksomheden analyseret, hvilke interessenter der er væsentlige for virksomhedens CSRarbejde? I hvilken grad har virksomheden analyseret, hvilke interessenter der er væsentlige for virksomhedens CSR-arbejde? 72% 64% 46% 40% 60% 70% 80% 90% 100% Konkurrenter 12% Myndigheder Leverandører og kreditorer I hvilken grad er følgende interessenter Udvikling af produkter væsentlige og ydelser for virksomhed CSR-arbejde? Leverandøradfærd 6% 14% Offentligheden 42% 5% enter væsentlige for virksomhedens arbejde? den 40% 16% Miljøpåvirkninger 6% Lovkrav 31% Energi- og ressourceforbrug 6% Antikorruption Menneskerettigheder Klimapåvirkninger Medarbejderforhold Produkt- og marke I hvilken grad ha relaterede st 5% 2% Tiltrækning I hvilken grad er følgende CS virksomhedens 12% 21% 0% 46% % d 10 % t lidt erfaring rfaring n erfaring t erfaring rt erfaring Aktionærer/ejere 15% I lav gra Kunder 11% 1 64% Medarbejdere 4% 1 72% 0% 40% 60% 70% 80% CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport

22 5% Leverandøradfærd 29 % Energi- og ressourceforbrug 21% % Medarbejderforhold 2 Lovkrav 12% n grad har virksomheden vedtaget politikker Miljøpåvirkninger eller retningslinjer, der dækker 80% 90% 100% følgende CSR-relaterede områder? 0% 40% 60% 70% 80% g ydelser 3 Ved ikke Men virkninger Udvikling af prod rceforbrug 24% 2 ikorruption I hvilken 31% grad er virksomhedens CSR-mål I hvilken gradk rettigheder underbygget af økonomiske 16% beregninger, fx 45% en handlingsplane L døradfærd business case? 45% Energi- og r virkninger I hvilken grad er virksom- CSR-mål underbyg- 4 12% Me Lovkravhedens 15% 16% 60% get af økonomiske bereg- 5% fx en business 13% case? 64% derforholdninger, kke 0% 40% 60% 70% 80% 90% 100% rad n grad rad 14% 2% 2% % % % I hvilken grad samarbejder virksomheden med sine interessenter for at forbedre sin CSR-indsats? 14% 62% I hvilken grad samarbejder virksomheden med sine interessenter for at forbedre sin CSR-indsats? 42% 42% I hvilken grad underbygget af 90% 100% 22

23 Rapportens anvendelse Denne rapport er alene udarbejdet til Deloittes opdragsgiver ud fra det givne opdrag. Deloitte påtager sig intet ansvar for andres anvendelse af rapporten. Kopiering aftales med kunden, fx.: Kopiering af rapporten, helt eller delvis, må i hvert enkelt tilfælde kun ske med tydelig kildeangivelse. Kontakt Spørgsmål til denne rapports indhold kan stiles til CSRadvisors@deloitte.dk eller: Preben Sørensen Partner Tlf psoerensen@deloitte.dk Philippe Marcher Senior manager Tlf pmarcher@deloitte.dk CSR forankring i danske virksomheder Generel rapport

24 Deloitte Weidekampsgade København S Tlf Om Business Consulting Fra idé til virkelighed Business Consulting fokuserer på udvikling og effektivisering af kundernes organisation, kerneprocesser, økonomistyring og it for at bidrage til realisering af kundernes strategiske målsætninger. Vi kender den offentlige og private sektor til bunds og kombinerer vores faglige kompetencer med evnen til at lede, styre og gennemføre projekter i komplekse miljøer. Det kan være som rådgivere eller som ansvarlige for processer fra idéstadie til implementering. Deloitte er Danmarks største revisions- og rådgivningsfirma. Vi tilbyder en bred vifte af ydelser og kombinerer konsulentrollen i Business Consulting med Deloittes kompetencer inden for revision, skat og finansiering. Det giver vores kunder en unik mulighed for at få integrerede løsninger, som er skræddersyet til de enkelte opgaver. Vi er en del af den globale virksomhed Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Vi udvikler og deler viden på tværs af kontorer i mange lande. Inspirationen fra udlandet kombineret med systematisk metodeudvikling på tværs af landegrænser sikrer, at vores løsninger altid tager udgangspunkt i den seneste viden. Det er forudsætningen for, at vi i dag og i fremtiden kan være en attraktiv og værdiskabende rådgiver. Om Deloitte Deloitte leverer ydelser inden for Revision, Skat, Consulting og Financial Advisory til både offentlige og private kunder i en lang række brancher. Vores globale netværk med medlemsfirmaer i mere end 140 lande sikrer, at vi kan trække på stærke kompetencer foruden en dybtgående lokal indsigt, når vi skal hjælpe vores kunder overalt i verden. Deloittes mere end medarbejdere arbejder målrettet efter at sætte den højeste standard. Deloittes medarbejdere understøttes af en virksomhedskultur, der fremmer integritet og merværdi til kunderne, en forpligtelse over for hinanden og en styrke gennem forskellighed. De arbejder i et miljø præget af konstant udvikling, udfordrende oplevelser og berigende karrieremuligheder. Deloittes medarbejdere arbejder målrettet på at styrke ansvarlighed, opbygge tillid og sikre positiv indflydelse i deres lokalsamfund. Deloitte Touche Tohmatsu Limited Deloitte er en betegnelse for Deloitte Touche Tohmatsu Limited, der er et britisk selskab med begrænset ansvar, og dets netværk af medlemsfirmaer. Hvert medlemsfirma udgør en separat og uafhængig juridisk enhed. Vi henviser til for en udførlig beskrivelse af den juridiske struktur i Deloitte Touche Tohmatsu Limited og dets medlemsfirmaer Deloitte Business Consulting A/S. Medlem af Deloitte Touche Tohmatsu Limited