RCI's Vilkår for Medlemskab

Transkript

1 RCI's Vilkår for Medlemskab 1. INDLEDNING 1.1 Disse Vilkår for Medlemskab udgør en juridisk bindende kontrakt mellem RCI Europe ("RCI" eller "vi") og den enkelte person, der har juridisk ret til at eje, bebo eller benytte indkvartering ("Ferieejerskab") på et ferieanlæg eller under en ferieplan, der er tilknyttet RCI ("Tilknyttet Ferieanlæg"), og som ansøger om eller er optaget som Medlem af RCI, eller som benytter RCI's Bytteprogram ("Medlemmer" eller "du"). 1.2 Bestemmelserne i disse Vilkår for Medlemskab gælder for alle programmer eller tjenesteydelser, der tilbydes af RCI til Medlemmer, disses rejseledsagere og gæster ("Gæster"), der bytter sig ind i RCI's bytteprogram ("RCI's Bytteprogram") sammen med eventuelle andre gældende vilkår, du måtte være blevet meddelt af RCI. 1.3 Din beslutning om at købe et Ferieejerskab bør primært være baseret på de fordele, du får ud af ejerskabet, benyttelsen og fornøjelsen ved dit Ferieejerskab på det Tilknyttede Ferieanlæg og ikke på forventede fordele ved ombytning gennem RCI's Bytteprogram. 1.4 Disse Vilkår for Medlemskab er underkastet og skal uanset Medlemmets nationalitet fortolkes i overensstemmelse med engelsk lovgivning. 1.5 Hvor disse Vilkår for Medlemskab er oversat til andre sprog end engelsk, har den engelske tekst forrang. 1.6 Programmer eller tjenesteydelser, der tilbydes på RCI's foranledning gennem RCI eller af tredjepart med tilladelse fra RCI, er underkastet særskilte vilkår, som du vil få meddelelse om på det tidspunkt, hvor sådanne tilbud fremsættes. 2. RCI'S BYTTEPROGRAM 2.1 Medlemmer, der betaler de relevante gebyrer jævnfør disse Vilkår for Medlemskab, og som på anden måde overholder disse Vilkår, har tilladelse til at deltage i RCI's Bytteprogram. 2.2 RCI's Ferieanlægsoversigt vil regelmæssigt blive sendt til Medlemmerne. Erstatningskopier kan fås mod et gebyr. 2.3 Optioner tilgængelige til Medlemmer for ombytning af Ferieejerskaber samt de procedurer og betingelser, der gælder for dem, formuleres regelmæssigt i RCI's Ferieanlægsoversigt og andre RCI-publikationer. Sådanne procedurer og betingelser udgør i deres helhed i en del af disse Vilkår for Medlemskab. 2.4 RCI forbeholder sig ret til at afvise anvisninger vedrørende dit Ferieejerskab modtaget fra ikke-medlemmer, Gæster og/eller anden tredjepart, medmindre vi modtager skriftlig bekræftelse fra dig om, at sådanne personer handler på dine vegne. 3. DIN FINANSIELLE BESKYTTELSE RCI's Bytteprogram er ikke dækket af ABTA's [Association of British Travel Agents] finansielle beskyttelsesplan [Scheme of Financial Protection] og udgør ikke en del af en pakkerejse som reguleret af Package Travel, Package Holidays and Package Tours Regulations FORHOLDET MELLEM RCI OG DETS TILKNYTTEDE FERIEANLÆG 4.1 RCI og udvikleren, markedsføreren, sælgeren, kuratoren, ejerforeningen og/eller administrationen af det Tilknyttede Ferieanlæg er særskilte enheder, og RCI har intet interessentskab, partnerskab eller agenturforhold med nogen af dem. RCI's Bytteprogram og produkter eller tjenesteydelser, der sælges af eller på vegne af Tilknyttede Ferieanlæg, inklusive ferieejerskab, er også særskilte. A Wyndham Worldwide Company

2 4.2 RCI giver ingen løfter (bortset fra skriftlige løfter fra RCI) om noget Tilknyttet Ferieanlæg, ejers ejendomsret eller kuratoren af det Tilknyttede Ferieanlæg eller administrationsvirksomhedens administration af det Tilknyttede Ferieanlæg. Medlemmer må selv foretage sådanne forespørgsler vedrørende disse forhold. 4.3 RCI udvikler, sælger eller markedsfører ikke ferieejerskaber. Der findes dog en kontrakt mellem RCI og hvert enkelt Tilknyttet Ferieanlæg, der giver ejerne af ferieejerskaber på et Tilknyttet Ferieanlæg mulighed for at søge om medlemskab af RCI. 4.4 Hvis det Tilknyttede Ferieanlæg ikke opfylder sine kontraktlige forpligtelser over for RCI, eller hvis ferieanlæggets Tilknytningsaftale ophører uanset årsag, kan ferieanlægget miste sin status som Tilknyttet Ferieanlæg, og RCI kan suspendere eller opsige rettighederne for Medlemmer, der har Ferieejerskab på pågældende ferieanlæg. 4.5 Disse Vilkår for Medlemskab er særskilte fra dine aftaler med udvikler, markedsfører, sælger, kurator, ejerforening og/eller ledelsen af det Tilknyttet Ferieanlæg. 4.6 Oplysninger om Tilknyttede Ferieanlæg offentliggjort af RCI inklusive tilgængelige faciliteter, bekvemmeligheder og tjenesteydelser, er baserede på oplysninger modtaget fra pågældende Tilknyttede Ferieanlæg. Du bør være opmærksom på, at faciliteter, tillægsydelser og tjenesteydelser på det Tilknyttede Ferieanlæg ikke nødvendigvis er tilgængelige eller kan være begrænsede på bestemte tidspunkter af året. Selvom RCI i rimeligt omfang bestræber sig på at sikre, at ferieanlægsoplysninger udsendt af RCI er nøjagtige og ajour, kan RCI tilsvarende ikke påtage sig ansvar for eventuelle unøjagtige, ufuldstændige eller vildledende oplysninger om noget Tilknyttet Ferieanlæg udsendt til Medlemmer eller disses gæster bortset fra ved forsømmelighed fra RCI's side. 5. DIN ANSØGNING OM MEDLEMSKAB 5.1 For at blive Medlem skal du: være mindst 18 år; udfylde og indsende en ansøgning om medlemskab til RCI på en foreskrevet blanket (en sådan ansøgning skal indsendes af enten dig selv personligt eller på dine vegne); betale det gældende gebyr til RCI (et sådant gebyr skal betales af enten dig selv personligt eller på dine vegne); og have din ansøgning godkendt af RCI. 5.2 Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ansøgning om medlemskab med rimelig begrundelse, inklusive pligt til at gøre det i henhold til lovgivning, regler eller bestemmelser fra nogen lokal, statslig, national eller føderal myndighed eller nogen retslig, offentlig eller udøvende myndighed eller domstol. 5.3 Godkendelsen af dit medlemskab gælder fra den dato, hvor vi skriftligt meddeler dig dit medlemsnummer. 5.4 Medlemskabet løber på årsbasis og begynder den dag i måneden, hvor din ansøgning bliver godkendt, og udløber senest på den sidste dag i samme måned i udløbsåret. 5.5 Dit medlemskab dækker alle ferieejerskaber, du ejer, i til og med 5 uger på hvert Tilknyttet Ferieanlæg. Der opkræves et særskilt medlemskontingent, hvis du ejer ferieejerskaber på forskellige Tilknyttede Ferieanlæg samt for hvert enkelt Ferieejerskab på over 5 uger. 5.6 Medlemskabet skal stå i en fysisk persons navn, der ejer Ferieejerskab på Tilknyttede Ferieanlæg. 5.7 Hvis en virksomhed, personligt ejet virksomhed, fond, uindregistreret forening eller anden juridisk person ejer Ferieejerskab på Tilknyttede Ferieanlæg, skal Medlemskabet stå i en fysisk persons navn, som er udpeget af virksomheden, eller en anden juridisk persons navn, der repræsenterer det.

3 5.8 Indtil 2 samejere af Ferieejerskab, der bor på samme adresse, kan ansøge om ét Medlemskab. Vi beder dig udpege et primært Medlem, der fungerer som vores primære kontakt i sager vedrørende dit Medlemskab. 5.9 RCI har ret til at modtage anvisninger fra og give oplysninger om dit Medlemskab til begge samejere Hvis vi modtager modstridende anvisninger fra samejerne, har vi ret til at holde os til de modtagne anvisninger og handle ud fra disse. Hvis vi fortsat modtager modstridende anvisninger fra samejerne, kan vi efter vores skøn (mod en passende refusion) suspendere eller aflyse ombytningsprivilegier vedrørende dit Ferieejerskab, medmindre sådanne anvisninger med det samme kan forliges eller afklares Samejere af Ferieejerskab, der bor på forskellige adresser, skal ansøge om særskilte RCI-medlemskaber Vi leverer ét sæt RCI-publikationer til hver registreret medlemsadresse Dit medlemskab af RCI's Bytteprogram er personligt og kan ikke overdrages. 6. BETALINGSMÅDER OG TILBAGEBETALING 6.1 For at undgå fejl og forsinkelser bør du anføre dit medlemsnummer på alle bankoverførsler og checks, der sendes til os. 6.2 Du er ansvarlig for at betale gebyrer til din egen bank vedrørende alle betalinger, der foretages til RCI, og tilbagebetalinger, der modtages fra RCI, medmindre disse kan lægges RCI til last. 6.3 Vi refunderer enhver betaling, du foretager til os, på samme måde og i samme valuta som den originale betaling blev foretaget i. 7. FORNYELSE AF DIT MEDLEMSKAB 7.1 Fortsat medlemskab er betinget af betaling af det gældende medlemskontingent for det enkelte Medlemsår. 7.2 Før dit eksisterende medlemskab udløber, kan du når som helst forny eller forlænge dit medlemskab ved at fremsende det gældende medlemskontingent til RCI. 7.3 Hvis der ikke foretages indbetaling på den forfaldsdato, der angives på den skriftlige påmindelse, forbeholder vi os ret til at opkræve et genindmeldelsesgebyr oven i det gældende medlemskontingent; det kan variere men udgør aktuelt 150 GBP, og betaling af dette genindmeldelsesgebyr er også en betingelse for fornyelse. 7.4 Vi forbeholder os ret til at afvise at forny et medlemskab med rimelig begrundelse, inklusive pligt til at gøre det i henhold til lovgivning, regler eller bestemmelser fra nogen lokal, statslig, national eller føderal myndighed eller nogen retslig, offentlig eller udøvende myndighed eller domstol. Hvis din ansøgning om fornyelse bliver afvist, returnerer vi eventuelle betalte medlemsfornyelsesgebyrer. Bemærk: Se paragraf 16 nedenfor, som beskriver vores rettigheder til at opsige eller suspendere dit medlemskab. 8. SALG AF DINE FERIEEJERSKABER 8.1 Hvis du sælger eller overdrager din juridiske ret til et ferieejerskab, skal du give os besked, så hurtigt, det er rimeligt muligt. 8.2 Du bør give køber eller modtager besked om eventuelle udestående indskud vedrørende dine Ferieejerskaber i RCI-Puljen på fremtidige datoer, og du skal give os besked om din aftale med køber eller modtager om, hvem der har ret til at benytte sådanne indskud. 8.3 Salg eller overdragelse af dit Ferieejerskab sker med forbehold for eventuelle udestående indskud i RCI-Puljen på fremtidige datoer samt eventuelle ombytningsbekræftelser, vi måtte have sendt til dig. 9. INDSKUD AF DIT FERIEEJERSKAB A Wyndham Worldwide Company

4 9.1 Før du kan anmode om ombytning eller modtage en ombytningsbekræftelse, skal du: være gyldigt Medlem og have betalt medlemskontingent (inklusive ved betalingsservice) frem til den seneste af udløbsdatoen for de deponerede Ferieejerskaber og slutdatoen for ombytningsanmodningen; og indskyde Ferieejerskaber til os, som vi lægger ind i RCI's pulje af ombytningsindkvartering ("RCI-Puljen"). 9.2 Vi skriver til dig for at anerkende dit indskud af Ferieejerskaber i RCI-Puljen inden for 14 arbejdsdage fra datoen, hvor du foretager dit indskud. 9.3 Ved at indskyde dine Ferieejerskaber giver du afkald på alle rettigheder til at benytte dem og indvilger i, at de kan benyttes af RCI. 9.4 Du må ikke benytte deponerede Ferieejerskaber eller modtagne ombytningsbekræftelser til noget kommercielt formål inklusive udlejning, salg eller viderebytte til tredjepart eller give tilladelse til, at de bliver benyttet af nogen tredjepart til sådanne formål. 9.5 Når du indskyder Ferieejerskaber til os, indestår du over for os for: at du har eller får juridisk ret til at benytte eller disponere over brugen af deponerede Ferieejerskaber og alle andre ferieanlægsfaciliteter, som du har adgang til i den deponerede periode; og at de deponerede Ferieejerskaber ikke er eller vil blive overdraget til, tilbudt eller stillet til rådighed for nogen tredjepart; og at Ferieejerskabet, så vidt du véd, er i god og brugbar stand; og at alle vedligeholdelsesgebyrer, afgifter eller andre forfaldne gebyrer med hensyn til Ferieejerskabet er blevet betalt på datoen for indskuddet, og at sådanne betalinger, der måtte opstå efter datoen for indskuddet, vil blive betalt på forfaldsdatoen. 9.6 Du kan når som helst trække dit indskud af dine Ferieejerskaber tilbage, medmindre de allerede er tildelt en anden person, eller du har modtaget en bekræftet ombytning med hensyn til pågældende indskud. 9.7 Hvis du ikke inden for 24 måneder efter startdatoen for det deponerede Ferieejerskab har anmodet om en ombytning gennem RCI eller benyttet én af de rimelige muligheder for valg af ferieanlæg og/eller dato tilbudt af RCI, så bortfalder al godskrivning vedrørende pågældende indskud, og du har ikke ret til at modtage en ombytning for pågældende indskud. 10. ANMODNING OM OMBYTNING 10.1 Du skal på forhånd betale det gældende ombytningsgebyr på datoen for den enkelte ombytningsanmodning Hvis RCI ikke er i stand til at bekræfte en ombytning, du kan anerkende, vil vi på din anmodning enten godskrive din konto ombytningsgebyret til brug for fremtidige ombytningsgebyrer eller refundere det til dig Mindst ét medlem af dit ombytningsselskab skal være fyldt 18 år (21 år ved rejse til USA) Vores mulighed for at bekræfte en ombytningsanmodning afhænger af, at der i RCI- Puljen er eller bliver deponerede Ferieejerskaber til rådighed, som du finder acceptable. Vi kan derfor ikke garantere, at en bestemt anmodning om ferieanlæg, område, rejsedato, indkvarteringstype eller -størrelse, rejseleverandør eller andet vedrørende din ombytning kan imødekommes. Vi vil dog tilbyde dig de alternative valg, som måtte være tilgængelige Når der foretages en reservation, indgås der en juridisk bindende aftale Bekræftelsen af ombytningen er først gyldig, når den er bekræftet skriftligt til dig af RCI. Du bør kontrollere alle oplysninger om din bekræftelse omhyggeligt, når du modtager dem, og give os besked hurtigst muligt, hvis der er fejl. Efterfølgende ændringer, som du foretager med hensyn til væsentlige aspekter af din bekræftelse, kan behandles som en aflysning.

5 10.7 RCI benytter sådanne begrænsninger for ombytninger, som Tilknyttede Ferieanlæg med rimelighed anmoder om. Disse kan (uden begrænsninger) omfatte et forbud for Medlemmer og disses gæster mod at bytte sig til samme ferieanlæg mere end én gang i en angivet periode, forbud mod ombytninger fra andre Tilknyttede Ferieanlæg beliggende i samme lokalitet samt og krav om mindstealder. 11. BRUG OG TILDELING AF OMBYTNINGSINDKVARTERING 11.1 Medlemmer anerkender, at indkvartering med hensyn til enhedsstørrelse, design, faste installationer, møblement, faciliteter og faciliteter kan afvige fra disses eget Ferieejerskab Tilknyttede Ferieanlæg må, hvor det er nødvendigt, anvise alternativ indkvartering i forhold til den bekræftede enhed, forudsat den har mindst samme maksimale antal beboere og ud fra en samlet betragtning er af samme kvalitet Medlemmer, disses rejseledsagere og/eller gæster skal bebo og benytte en eventuel Indkvartering, som de har byttet sig til, på en ansvarlig, hensynsfuld og sikker måde Medlemmer er ansvarlige for eventuelle skader, som de, disses rejseledsagere eller gæster måtte forårsage under ophold på et Tilknyttet Ferieanlæg Du, dine rejseledsagere og/eller gæster skal overholde det Tilknyttede Ferieanlægs husorden og vedtægter Du og/eller dine gæster skal ved afrejsen erstatte eventuelle manglende genstande i din enhed Rejseledsagere skal ledsages af Medlemmer Det samlede antal personer (inklusive børn uanset alder), der bebor indkvarteringen, må ikke overskride det maksimale antal beboere af enheden som anført i ombytningsbekræftelsen eller gæstecertifikatet; ellers kan det Tilknyttede Ferieanlæg nægte adgang eller opkræve et ekstra gebyr Medlemmer er ansvarlige for betaling af alle gældende afgifter, personlige udgifter, brugsafgifter, deposita og andre gebyrer opkrævet af et Tilknyttet Ferieanlæg fra beboere for brug af faciliteter og faciliteter på stedet Hvis du, dine rejseledsagere og/eller gæster ankommer på en anden indtjekningsdag og/eller -tidspunkt end det, der er angivet i bekræftelsen, bør du eller de kontakte det Tilknyttede Ferieanlæg direkte for at aftale alternative indtjekningsarrangementer. Det Tilknyttede Ferieanlæg kan pålægge en afgift eller andre betingelser for al indkvartering på andre dage end dem, der er anført på bekræftelsen Medlemmer og disses gæster kan nægtes adgang til Tilknyttede Ferieanlæg, hvis de ikke kan godtgøre deres identitet ved hjælp af et gyldigt pas, kørekort eller anden form for identifikation anerkendt af det Tilknyttede Ferieanlæg. 12. GÆSTER 12.1 En ombytningsbekræftelse kan kun benyttes af et Medlem, der har deponeret sit Ferieejerskab til ombytning i RCI-Puljen, medmindre Medlemmet giver ombytningsbekræftelsen til en ven eller familiemedlem ved at købe et gæstecertifikat af os mod det gæstecertifikatsgebyr, der er gældende på udstedelsesdatoen Personer, der ejer Ferieejerskaber på Tilknyttede Ferieanlæg, men som ikke er Medlemmer, kan ikke modtage gæstecertifikater Medlemmer bør sørge for, at Gæster kontrollerer alle oplysninger på deres gæstecertifikat omhyggeligt og giver os besked hurtigst muligt, hvis noget er forkert Gæstecertifikater kan kun benyttes af de personer, der er anført på dem Yderligere personer kan rejse med de personer, der er nævnt på gæstecertifikatet, forudsat at antallet af personer ikke overskrider det maksimale antal beboere anført på ombytningsbekræftelsen. A Wyndham Worldwide Company

6 12.6 Gæstecertifikater kan ikke overdrages og må ikke benyttes til kommercielle formål inklusive udlejning, salg eller ombytning med tredjepart Brugen af gæstecertifikater er underkastet de betingelser, begrænsninger eller gebyrer, der pålægges af pågældende Tilknyttede Ferieanlæg Medlemmer hæfter for alle handlinger og/eller undladelser fra deres gæsters side, uanset om de ledsager dem eller ej, og inklusive eventuelle skader forårsaget af dem eller ubetalte udgifter, gebyrer vedrørende booking eller aflysning, beboelse af en indkvartering med flere end det maksimale antal beboere samt erstatning for eventuelle manglende genstande Gæster må ikke under deres ophold foregive at være medlemmer Gebyrer for gæstecertifikater kan ikke refunderes. 13. AFLYSNING AF DIN OMBYTNING FRA DIN SIDE 13.1 Du kan når som helst aflyse en bekræftet ombytning enten skriftligt (per brev, fax eller ) eller telefonisk, og vi vil følge dine instruktioner Medmindre vi har meddelt dig specifikke aflysningsvilkår for din ombytning, modtager du kun refusion af dit ombytningsgebyr, hvis RCI modtager meddelelse om aflysningen inden udløbet af den arbejdsdag, hvor du meddelte virksomheden, at du ønskede at modtage en tilbudt ombytning (medmindre det er inden for 14 dage fra startdatoen for den bekræftede ombytning, hvor der ikke vil ske refusion) Hvis du aflyser din ombytning mindst 2 arbejdsdage før startdatoen, kan du anmode om en anden ombytning mod de Ferieejerskaber, du allerede har deponeret i RCI-Puljen; disses bytteværdi kan dog være forringet Hvis du aflyser din ombytning med mindre end 2 arbejdsdages varsel før startdatoen, kan du ikke anmode om en anden ombytning mod Ferieejerskaber, som du har deponeret i RCI-Puljen. Bemærk: Hvis årsagen til din aflysning er dækket under vilkårene i en forsikringspolice, kan du muligvis forlange dækning af ombytningsgebyret. 14. AFLYSNING AF DIN OMBYTNING FRA VORES SIDE 14.1 Vi forbeholder os ret til (uden refusion) at aflyse en bekræftet ombytning eller aflyse en ombytningsanmodning og nægte ombytningsprivilegier, hvis: nogen betaling foretaget af dig til os afvises af din bank # eller kreditkortvirksomhed; eller du ikke på forfaldsdagen har betalt vedligeholdelsesgebyr eller andre gebyrer vedrørende dit Ferieejerskab Vi påtager os ingen hæftelse, hvis en bekræftet indkvartering bliver utilgængelig som følge uanset årsag uden for vores rimelige kontrol såsom (ikke af RCI foretaget) overbooking, nægtelse af adgang til det Tilknyttede Ferieanlæg eller naturkatastrofer, force majeure, borgerlige uroligheder, regeringsindgreb eller terroraktivitet Hvor sådanne omstændigheder som beskrevet i paragraf 14.2 ovenfor indtræder før afrejsen, forbeholder vi os ret til aflyse en bekræftet ombytning. Under disse omstændigheder vil vi mod dit indskud tilbyde dig ombytning til et tilsvarende alternativ. Hvis der ikke er nogen tilsvarende alternativ ombytning tilgængelig, vil vi enten godskrive din konto det indbetalte ombytningsgebyr til brug for fremtidige ombytningsgebyrer eller, hvis du anmoder os om det, refundere ombytningsgebyret og give dig mulighed for en anden ombytningsanmodning mod dit indskud og uden reduktion i bytteret RCI forbeholder sig ret til at aflyse en bekræftet ombytning, permanent aflyse ombytningsprivilegier, tilbagekalde gæstecertifikater, opsige Medlemmets medlemskab og/eller nægte adgang til noget af de produkter eller tjenesteydelser, der tilbydes i forbindelse med et Medlemskab, i tilfælde af: misbrug af en bekræftet ombytning; eller misbrug fra Medlemmets eller dennes gæsters side af et gæstecertifikat (især til kommercielle formål); eller

7 andre overtrædelser af disse Vilkår for Medlemskab, hvor det aktuelle misbrug eller brud efter RCI's mening med rimelighed berettiger det foreslåede indgreb Forudsat der er tid til at gøre det, vil RCI give Medlemmet besked om det påtænkte indgreb samt virksomhedens årsager til at pålægge den og give Medlemmet rimelig mulighed for at give svar herpå, før indgrebet gennemføres. 15. OPHØR AF DIT MEDLEMSKAB FRA DIN SIDE Du kan når som helst opsige dit Medlemskab ved at give os skriftlig meddelelse, forudsat du hverken har knyttet dine Ferieejerskaber til en anden person eller modtaget en bekræftet ombytning med hensyn til pågældende indskud. 16. OPHØR ELLER SUSPENDERING AF DIT MEDLEMSKAB FRA VORES SIDE 16.1 Vi forbeholder os ret til opsige eller suspendere dit Medlemskab og eventuelle fremtidige ombytningsprivilegier samt aflyse eventuelle udestående bekræftede ombytninger, i tilfælde af, at: du overtræder disse Vilkår for Medlemskab; du ikke betaler eventuelle beløb, du skylder RCI eller en tilknyttet virksomhed eller Tilknyttet Ferieanlæg eller nogen anden part i forbindelse med en ombytning, indkvartering som følge af ombytning, dit Ferieejerskab (inklusive eventuelle vedligeholdelsesgebyrer eller andre gebyrer pålagt dig af et Tilknyttet Ferieanlæg med hensyn til dit Ferieejerskab) eller relevante rejsearrangementer; det ferieanlæg, hvor du ejer Ferieejerskaber, ophører med at være Tilknyttet Ferieanlæg jævnfør paragraf 4.4 ovenfor; du rejser krav mod os med hensyn til RCI's Bytteprogram, indkvartering i forbindelse med en ombytning, dit Ferieejerskab eller relevante rejsearrangementer; eller du vurderes at være kværulant eller gentagen klager, der truer eller benytter fysisk vold over for vores ansatte og/eller chikanerer disse eller optræder verbalt aggressivt Hvor en bekræftet ombytning aflyses som følge af din overtrædelse af disse Vilkår for Medlemskab, mister du dit ombytningsgebyr, men vi vil returnere indskuddet af dine Ferieejerskaber fra RCI-Puljen til dig,medmindre de allerede er blevet tildelt eller byttet til tredjepart Ved ophør refunderer vi et eventuelt forudbetalt medlemskontingent fra et Medlem (men ikke af tredjepart på dine vegne) minus det fulde medlemskontingent for hvert påbegyndt år, du har været medlem (eller siden seneste fornyelse), medmindre ophøret skyldes din manglende betaling af noget skyldigt beløb eller manglende overholdelse af disse Vilkår for Medlemskab, i hvilket tilfælde du ikke har krav på nogen refusion Hvis du ikke har betalt vedligeholdelsesgebyrer eller andre gebyrer på forfaldsdatoen, kan RCI suspendere dit Medlemskab, indtil vi får meddelelse om, at du har betalt alle skyldige, forfaldne beløb Medlemskabet kan opsiges eller fornyelse nægtes, hvis det Tilknyttede Ferieanlæg aflyser eller inddrager dit Ferieejerskab, og du ikke har andre Ferieejerskaber på andre Tilknyttede Ferieanlæg. 17. HVIS DU HAR EN KLAGE 17.1 Eventuelle klager over indkvartering eller tjenesteydelser ydet på et Tilknyttet Ferieanlæg bør foretages ved først givne mulighed til en ansvarlig person på selve det Tilknyttede Ferieanlæg. Hvis det ikke medfører et tilfredsstillende resultat, bør Medlemmet eller Gæsten kontakte nærmeste RCI-servicekontor per telefon hurtigst muligt RCI påtager sig ingen hæftelse over for Medlemmer eller disses Gæster for eventuelle omkostninger og udgifter, de pådrager sig under deres ophold på det Tilknyttede Ferieanlæg (inklusive omkostninger til alternativ indkvartering), hvis sådanne Medlemmer eller disses Gæster har klaget over indkvartering eller tjenesteydelser ydet på det Tilknyttede Ferieanlæg, medmindre der på forhånd er A Wyndham Worldwide Company

8 indhentet godkendelse fra RCI's britiske kontor i Kettering, England eller nærmeste lokale RCI-servicekontor. Bemærk: Se paragraf 19 nedenfor, som beskriver vores ansvar over for # dig I det usandsynlige tilfælde at det Tilknyttede Ferieanlæg ikke løser sagen, bedes du følge op på denne inden for 30 dage efter at være kommet hjem ved at skrive til vores kundeserviceafdeling: Customer Services Department, Kettering Parkway, Kettering, Northants NN15 6EY, og oplyse dit medlemsnummer og alle andre relevante oplysninger. Vi forbeholder os ret til at afvise at behandle eventuelle klager, hvor denne enkle fremgangsmåde ikke er blevet fulgt. 18. STRIDIGHEDER Stridigheder, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne kontrakt, og som kan ikke kan afgøres i mindelighed, kan henvises til voldgift under RCI's Bestillingsbetingelser. Ellers har engelske domstole bemyndigelse til at afgøre eventuelle stridigheder, der måtte opstå i forbindelse med Vilkår for Medlemskab. For personer med bopæl i Skotland eller Nordirland kan sager også indbringes for domstole i henholdsvis Skotland eller Nordirland. 19. VORES ANSVAR OVER FOR DIG 19.1 Hvis du eller nogen gæst på nogen måde lider noget tab eller skade gennem brug af RCI's Bytteprogram, anerkender vi at hæfte for pågældende tab eller skade indtil et maksimalt beløb på tre gange det beløb, vi har modtaget for den ombytning, som tabet eller skaden er opstået i forbindelse med (bortset fra tilfælde af død eller personskade som følge af forsømmelighed fra RCI's side, hvor denne begrænsning ikke gælder) RCI hæfter ikke for nogen skade, tab eller tyveri af personlige ejendele, der opstår som følge af din brug af Tilknyttede Ferieanlæg Disse begrænsninger gælder også for alle tilknyttede virksomheder, ansatte og agenter for RCI RCI påtager sig ingen hæftelse for handlinger og undladelser fra nogen tredjepart, der leverer programmer eller tjenesteydelser uden relation til ombytning til dig Bemærk, at RCI kun er ansvarlig for udtalelser om RCI og RCI's Bytteprogram fra RCI's side og ikke for udtalelser foretaget på anden måde eller af nogen uafhængig tredjepart, der ikke fungerer som agent for RCI Krav til pas, visum og indrejse er dit ansvar, og du bør få disse bekræftet på pågældende ambassader og/eller konsulater. Vi påtager os ingen hæftelse, hvis du ikke kan rejse, fordi du ikke opfylder krav til pas, visum eller indrejse. 20. KOMMUNIKATION MED DIG 20.1 Alle data opbevaret med hensyn til Medlemmer og disses Gæster boende i EU's/EØO's Medlemsstater, styres alene af RCI, og al behandling af data vedrørende dit medlemskab og din eller dine gæsters brug af ombytning eller anden indkvartering eller beslægtede rejsetjenesteydelser tilbudt af RCI er derfor (i overensstemmelse med EF-direktiverne 95/46/EF og 97/66/EF) alene underkastet britisk databeskyttelseslovgivning Vi vedligeholder registreringer vedrørende dit medlemskab samt din og dine gæsters brug af ombytning eller anden indkvartering eller beslægtede rejsetjenesteydelser tilbudt af RCI (inklusive oplysninger om dig eller dine gæster leveret af dig selv, dine gæster eller tredjepart) Vi har ret til at bearbejde sådanne data med henblik på at forsyne dig eller dine gæster med produkter og tjenesteydelser, som du eller de har bestilt; at holde dig eller dine gæster informerede om yderligere tilbud fra os, som kan være af interesse for dig eller dine gæster (medmindre du eller dine gæster skriftligt anmoder os om at udelade dig eller dem fra sådanne tilbud eller alternativt giver os besked per telefon, fax eller ) samt til vores egen administration, markedsanalyser og driftsmæssige opfølgninger.

9 20.4 Vi eller eventuelle tilknyttede virksomheder eller tredjepart bemyndiget af os har ret til at tage kontakt til dig eller dine gæster per post, , telefon, inklusive automatisk nummervalg, fax og/eller på forhånd optagede meddelelser med henblik på de formål, der er anført i dette afsnit. Vi har ret til at videregive til eventuelle tilknyttede virksomheder og tredjepart (inklusive ferieanlæg, ejerforeninger, ferieanlægskuratorer, administrationsvirksomheder, flyselskaber, forsikringsselskaber, biludlejningsvirksomheder, færge- og krydstogtrederier, safariarrangører og andre leverandører) sådanne oplysninger, som kan være nødvendige for at: forsyne dig eller dine gæster med produkter og tjenesteydelser, som du eller de har bestilt; eller verificere oplysninger vedrørende dit Medlemskab eller dine Ferieejerskaber eller din eller dine gæsters brug af ombytning eller anden Indkvartering; eller give dig besked om beslægtede rejsetjenesteydelser tilbudt af RCI Du eller dine gæster har ret modtage en kopi af alle data i vores besiddelse vedrørende dig eller dem mod betaling af et administrationsgebyr, der ikke overstiger det maksimum, der er angivet i UK Data Protection Act Vi vil altid indhente tilsagn fra Medlemmer eller disses gæster, før vi videregiver data til brug for tredjeparts fremsættelse af tilbud, ved at informere Medlemmerne eller disses gæster om vores planlagte bearbejdning af dine eller disses data til sådanne formål og tilbyde dem mulighed for at frabede sig sådan brug af deres data på en blanket eller i et dokument, der indsendes til os, eller alternativt ved at give besked per telefon, fax eller e- mail. Hvis du eller dine gæster har indsendt en sådan blanket eller dokument til os uden at have frabedt sig brug af dine eller disses data, og forudsat du eller dine gæster ikke har givet os anden besked per telefon, fax eller , kan tredjepart bemyndiget af os regelmæssigt per post, eller telefon, inklusive automatisk nummervalg, faxmaskiner og/eller på forhånd optagede meddelelser tilbyde produkter og tjenesteydelser til dig eller dine gæster, som sådan tredjepart måtte anse for at være af interesse for dig eller dem. I tilfælde af, at du eller dine gæster frabeder sig regelmæssigt at modtage oplysninger om produkter og tjenesteydelser fra os eller tredjepart bemyndiget af os, kan du og dine gæster miste de fordele, du eller de opnår fra dit medlemskab (for eksempel meddelelse om særlige rejsetilbud og restpladser) Medmindre du skriftligt giver anden besked, har vi ret til at gå ud fra, at du er indforstået med at modtage oplysninger med hensyn til sådanne produkter og tjenesteydelser (også hvis dit medlemskab er blevet suspenderet eller på anden måde er udløbet eller ophørt) i en periode på indtil tre år efter ophør af dit medlemskab, eller hvis du har gjort brug af beslægtede rejsetjenesteydelser tilbudt af RCI, indtil tre år fra datoen for brug af sådanne tjenesteydelser Medmindre dine gæster skriftligt giver anden besked, har vi ret til at gå ud fra, at de er indforståede med at modtage oplysninger med hensyn til sådanne produkter og tjenesteydelser i en periode på indtil tre år efter disses beboelse og brug af indkvartering på et Tilknyttet Ferieanlæg, eller hvis dine gæster har gjort brug af beslægtede rejsetjenesteydelser tilbudt af RCI, indtil tre år fra datoen for brug af sådanne tjenesteydelser Vi vil muligvis også uden varsel registrere eller overvåge telefonsamtaler til og fra RCI med henblik på oplæring af personale og kvalitetskontrol. 21. FLYREJSER, BILLEJE, FORSIKRING OG ANDRE TJENESTEYDELSER 21.1 Andre tjenesteydelser end ombytninger stillet til rådighed af os (såsom flyrejser, billeje, forsikring, færger, krydstogter og safarier) leveres jævnfør og i overensstemmelse med RCI's Bestillingsbetingelser og/eller alle relevante arrangørers eller leverandørers vilkår, som fås ved anmodning herom forud for eller på tidspunktet for bekræftelse af bestilling, og som ikke er omfattet af disse vilkår. A Wyndham Worldwide Company

10 21.2 Arten af tilbudte tjenesteydelser vil variere regelmæssigt, og vi forbeholder os ret til når som helst med eller uden varsel at ændre, tilbagetrække eller tilføje tjenesteydelser. 22. FRAVIGELSER 22.1 Disse Vilkår for Medlemskab, RCI's Bytteprogram, sæsonbetegnelser og RCI's procedurer og betingelser for at udføre ombytninger kan regelmæssigt ændres af RCI efter dets suveræne bestemmelse. Medlemmer vil få meddelelse om sådanne ændringer i RCI's Ferieanlægsoversigt og sådanne andre RCI-publikationer, der regelmæssigt udsendes til Medlemmerne, samt per brev, eller andre elektroniske medier. Ingen sådanne ændringer træder i kraft, før de er blevet offentliggjort Gebyrer opkrævet af RCI (inklusive medlemskontingent, ombytningsgebyr, gæstecertifikatgebyr og genindmeldelsesgebyr) og basis for beregningen af dem vil blive gennemgået den 1. januar hvert år, og eventuelle ændringer af gebyrer som følge af en sådan gennemgang kan indføres af RCI med øjeblikkelig virkning. RCI kan på et hvilket som helst andet tidspunkt revidere sine gebyrer, forudsat der gives forudgående meddelelse i RCI's Ferieanlægsoversigt og sådanne andre RCI-publikationer, der regelmæssigt udsendes til Medlemmerne, samt per brev, eller andre elektroniske medier Disse Vilkår for Medlemskab og eventuelle ændringer meddelt som ovenfor skal afløse og erstatte forudgående versioner offentliggjort i RCI's Ferieanlægsoversigt eller på anden måde RCI kan overdrage disse Vilkår for Medlemskab til en eventuel tredjepart, og en sådan overdragelse er bindende for Medlemmerne, når de får meddelelse om overdragelsen. Meddelelse kan gives i RCI's Ferieanlægsoversigt, i andre RCI-publikationer generelt eller per brev. HJEMSTED Kettering Parkway, Kettering, Northants, NN15 6EY, England. Registreret i England & Wales. Registreringsnummer: COPYRIGHT RCI EUROPE 2005