EN KORT GUIDE TIL REKRUTTERING AF EN DIGITAL MEDARBEJDER Hvordan kommer man i gang?
|
|
- Emilie Vestergaard
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 EN KORT GUIDE TIL REKRUTTERING AF EN DIGITAL MEDARBEJDER Hvordan kommer man i gang?
2 Indholdet og materialerne i dette dokument tilhører Digital Workforce Services Ltd. Digital Workforce forbeholder sig rettighederne til fysisk eller elektronisk kopiering eller deling af dokumentet - herunder fotokopier uden ejerens skriftlige tilladelse. Alle varemærker er anerkendt og bruges til gavn for varemærkets ejer. FORLÆGGER: Digital Workforce Services Ltd, Tuborg Boulevard 12, 2900 Hellerup info@digitalworkforce.dk 2
3 Formålet med dette dokument er at fremlægge nogle ideer til udvælgelsen af tjenester og løsninger for organisationer, der planlægger at indføre virtuel arbejdskraft (digitale medarbejdere). 1. DEN DIGITALE MEDARBEJDER Den digitale medarbejder giver mulighed for effektiv procesautomatisering uden at foretage ændringer i eksisterende IT-systemer. Teknologien er særlig anvendelig til repetitive arbejdsrutiner, der kræver høj præcision og hastighed. Den digitale medarbejder giver organisationer mulighed for hurtigt at oprette agile processer. Test af nye produkter eller processer er både billigt og hurtigt, med support fra den virtuelle arbejdsstyrke. Den digitale medarbejder efterligner dens menneskelige kollegaers opførelse i computerbaseret rutinearbejde. Robotten benytter de eksisterende applikationer, og lærer nye arbejdsopgaver på samme måde som menneskelige medarbejdere gør det. Implementeringen af digitale medarbejdere kræver hverken ændring eller yderlig integration til de eksisterende IT-systemer. Overvej først hvad du vil opnå med digitale medarbejdere. ANVENDELSESMULIGHEDER Den digitale medarbejder gør det muligt at automatisere og integrere processer, der tidligere blev anset som værende for dyre at gøre noget ved. Grundet de omkostningstunge traditionelle løsninger, findes et højt integrationsniveau typisk kun mellem hovedsystemerne i organisations kerneprocesser. Den manglende integration er, i mange organisationer, suppleret med manuel arbejdskraft. Formålet med at indføre en virtuel arbejdsstyrke er at øge produktiviteten, ved at frigive de menneskelige ressourcer til mere værdiskabende opgaver, såsom kundeservice og planlægning. Derudover understøtter de digitale medarbejdere organisationens agile procesudvikling, der tidligere krævede langvarige og dyre ændringer i IT-systemerne. 3
4 Ved valg af den bedst egnede tekniske løsning til indførelse af digitale medarbejdere, er det vigtigt ikke blot at have fokus på hvordan man forbedre produktiviteten og understøtter den agile udvikling, men også hvordan man opretholder fleksibiliteten i IT. Den valgte løsning skal understøtte fremtidige ændringer i de eksisterende IT-systemer. Nøglen til fleksibilitet er en komponentbaseret tilgang, der gør det muligt at lave konstante ændringer i systemerne, uden at en omfattende omstrukturering af de digitale medarbejdere er nødvendig. POTENTIELLE BESPARELSER Brugen af en virtuel arbejdsstyrke forkorter betydeligt gennemløbstiden, og mindsker arbejdsbyrden ved opgaver forbundet med forretningsudviklingsprojekter. Det tager gennemsnitligt 5-10 arbejdsdage at oplære en digital medarbejder til at udføre en simple proces. Sammenlignet med en manuel proces, er omkostningerne ved en proces, udført af en digital medarbejder, mindre end det halve. Afhængig af processen, kompenserer en digital medarbejder typisk med arbejdskraft svarende til 2-5 årsværk. IN-HOUSE KAPACITET For at ansætte en digital medarbejder succesfuldt, skal ansætteren som minimum have grundlæggende kendskab til RPA (Robotic Process Automation). I de mest effektive tilfælde har organisations RPA-team eller Center of Excellence (CoE) haft en aktiv rolle. Disse funktioner oprettes ofte i forbindelse med IT-ledelsen eller Projektkontoret (PMO). RPA holdet (CoE) er et lille team af personer, hvis mission er at understøtte procesudviklingen i de forskellige forretningsområder. Det gør de ved at hjælpe med prioriteringen af processer, der er oplagte til automatisering. Teamet overvåger også kvaliteten af automatiserede processer. Derudover er CoE ansvarlig for at forvalte det arbejde, der udføres af digitale medarbejdere, i samarbejde med ejerne af de automatiserede processer. 4 Overvej hvordan du kan organisere rekruttering, undervisning og ledelse af dine digitale medarbejdere. De organiserer ikke sig selv.
5 2. FORSKELLIGE ROBOTTER BØR ANSÆTTES TIL FORSKELLIGE STILLINGER Digitale medarbejdere er et almindelig brugt udtryk for et stykke software der hjælper brugere med at automatisere daglige rutine opgaver. Digitale arbejdere kan groft inddeles i tre grupper; virtuelle assistenter, RPA (Robotics Process Automation) og kunstig intelligens, dvs. kognitivt baserede support systemer. Valget af teknologi bør baseres på en vurdering af, hvilken løsning der bedst passer til organisationens behov. VIRTUELLE ASSISTENTER En virtuel assistent er et personligt produktivitetsværktøj installeret på en arbejdsstation, der gør det muligt for en lokal automatisering af processer. En virtuel assistent lærer typisk at udføre sit arbejde ved at optage en proces helt eller delvist. Virtuelle assistenter er fremragende til at forbedre en medarbejders produktivitet og evne til at styre viden arbejdes rutiner, eller til at automatisere simple processer. Ansvaret for kontrol af automatiseringen er altid hos brugeren af arbejdsstationen. Begrænsningen ved den virtuelle assistent består af den statiske karakter af anvendelige processer og udfordringer i forandringsledelse. Ved ændringer af processen skal automatiseringen optages på ny. Virtuelle assistenter er typisk et personligt værktøj til den enkelte medarbejder, og ikke et værktøj der kan deles imellem hele teamet. SOFTWARE ROBOTTER Software robotter (RPA) er en omfattende løsning til forbedring af produktiviteten i hele organisationen. Løsningen giver mulighed for at flere hold kan automatisere processer samtidig. Software robotter er typisk bedst egnet til forholdsvis store organisationer og til at automatisere processer med høj volumen, hvor kontrol og fleksibel skalering er vigtig. RPA er særligt velegnet Tænk på hvilken type proces du ønsker at automatisere, og hvilke færdigheder der kræves af den digitale medarbejder. 5
6 til tilbagevendende vidensbaserede rutiner, der er regelbaserede. En digital medarbejder kompenserer typisk med arbejdskraft svarende til 2-5 årsværk, afhængig af processen. Den moderne software robot er komponentbaseret. Dette muliggør fleksibel vedligeholdelse og forandringsledelse af processer, selv når applikationer, der anvendes af robotten, ændres eller udvikles. Desuden er software robottens komponenter normalt genanvendelige til automatisering af nye processer. Størstedelen af de digitale medarbejdere, der er tilgængelige på markedet og i produktion i dag, er regelbaserede RPA løsninger. Digital Workforce anvender en løsning baseret på teknologi udviklet af Blue Prism, som også kan anvendes som en Cloud tjeneste. KOGNITIVE BESLUTNINGS SUPPORT SYSTEMER AI-baserede systemer lærer løbende om målrettede processer eller informationssystemer. Kognitive (beslutningssupport) systemer analyserer hurtigt store mængder data fra flere forskellige kilder. Brugergrænsefladen til at udfører operationer kan være noget så simpelt som at tale til sin computer. Kognitive systemer forstår komplekse problemer, der præsenteres i daglig tale, og giver forståelige resultater baseret på analyseret information. Kognitive systemer lærer konstant af forskellige interaktioner, som tilføjes deres informationsressourcer. Systemerne udnytter Big Data og kombinerer forskellige informationskilder. Eksempler på kognitive systemer er IBM s Watson og IPSoft s Amelie, der bruges til kundeservice. Derudover findes forskellige chat bots ; robotter der forstår begrænset talesprog og er i stand til at svare kunder i daglige tale. 3. LICITERING- OG PRODUKTIONSMODELLER Licitering- og produktionsmønstre for digitale medarbejdere ligner dem man kender fra ethvert andet IT-systems. Andelen af IT-systemer der leveres som Cloud tjenester vokser løbende, da disse løsninger ikke kræver store investeringer i nye informationssystemer eller operative færdigheder. 6
7 EGET DATACENTER VS. CLOUD REKRUTTERINGSGUIDE Liciteringsmodellen for digitale medarbejdere kan være licensbaseret, cloudbaseret (SaaS) eller procesbaseret (BPaaS). I den licensbaserede model skaffer kunden teknologilicenser og softwareopgraderinger fra en softwareleverandør. Det er kundens ansvar at levere de nødvendige hardwareressourcer, samt organisere deres drift og overvågning. Faktureringen er typisk baseret på licens- og vedligeholdelsesomkostninger. Overvej dine muligheder for licitering: Vil du gøre så meget som muligt internt eller er du på udkig efter en komplet løsning? I den cloudbaserede model er en leverandør ansvarlig for den tekniske implementering som helhed, og kunden betaler for kapacitet, for eksempel et månedligt gebyr baseret på mængden af robotter reserveret til dem. Derudover er kundeorganisationen ansvarlig for dag-til-dag opsyn og styring af robotterne. Digitale medarbejdere kan også erhverves som BPaaS (Business Process as a Service). En sådan tjeneste er f.eks. Digital Worker as a Service -konceptet fra Digital Workforce. BPaaS-tjenester faktureres på baggrund af udførte opgaver eller processer. I dette tilfælde er leverandøren ansvarlig for at sikre, at robotkapaciteten til enhver tid er tilstrækkelig, og at de fastsatte opgaver udføres inden for den aftalt tidsramme og lever op til det aftalte serviceniveau. Alle liciteringsmodeller kræver robotter til produktion, udvikling og test. Ved beregning af de samlede omkostninger til de forskellige modeller, skal hele robotkapaciteten tages i betragtning. Dette sammenlægges med udgifterne forbundet med hardware ressourcer, vedligeholdelse, drift og overvågning. 7
8 4. IMPLEMENTERING OG PRODUKTION Uanset hvilken model du vælger, følges de samme trin ved installering af en digital medarbejder; konfiguration ( undervisning ) af digital arbejdstager, daglig tilsyn med den digitale medarbejder, teknisk support af produktion og løbende forandringsledelse og procesudvikling. PROCES AUTOMATISERING OPLÆRING AF EN DIGITAL MEDARBEJ- DER Automatisering af en proces med RPA er baseret på LEAN metodologien. Den digitale medarbejder bliver oplært i nye processer præcis som en ny medarbejder. Hvordan vil du arrangere undervisningen af din nye digitale medarbejder? Du er nødsaget til detaljeret at dokumentere arbejdsinstrukserne for den proces der ønskes automatiseret. Du skal huske, når du opretter dokumentet, at vejledningen skal være på et sådant niveau, at en ny medarbejder kan udføre den manuelle proces uden forudgående viden om systemerne eller processerne. Dokumentet der indeholder arbejdsinstruktionerne anvendes som en procesmodel for den digitale medarbejder. Procesmodellen er forbundet med den applikation, som den digitale medarbejder bruger, og brydes op i mindre opgaver, hvorefter 8
9 processen er klar til at blive testet. Førend den automatiserede proces bliver taget i produktion, skal kunden foretage en godkendelsestestning af processen. VEDLIGEHOLDELSE OG FORANDRINGS- LEDELSE FOR AUTO- MATISEREDE PRO- CESSER Hvordan vil du arrangere fremtidig undervisning og ændringer i arbejdsinstruktionerne for dine nye digitale kollegaer? I et miljø med hundredevis af automatiserede processer bliver vedligeholdelse og forandringsledelse afgørende. Ved opdatering af applikationer er det dog nødvendigt at tage hensyn til den nye medarbejdergruppe; de digitale medarbejdere. Digitale medarbejdere bruger de samme systemer som deres menneskelige kollegaer. Når applikationer opdateres, er det vigtigt teste de digitale medarbejderes evner i den nye version. Det er også afgørende at indføre de forestående ændringer i den digitale medarbejders arbejdsinstruktioner, inden opdaterede versioner produktionslægges. I den forstand er den digitale medarbejder ikke anderledes end mennesker. Den bliver forvirret, som et menneske vil blive, hvis applikationerne er blevet opdateret og ændringerne ikke annonceret. Derfor bør leverandøren af de digitale medarbejdere medtages i forandringsledelsesprocessen for at sikre uafbrudt produktion, selv efter ændringer i applikationer. SERVICE ADOPTION OG UDVIKLINGSPROJEKT I serviceimplementerings fasen oprettes robotterne afhængigt af liciteringsmodellen, enten i et delt Cloud-miljø eller i deres eget tilpassede miljø. I begge modeller fremstår de digitale medarbejdere, over for kunden, som almindelige slutbrugere med alle de nødvendige brugerkonti og tilladelser. Glem ikke at opsætte en arbejdsstation og adgang til de nødvendige programmer til din nye digitale kollega. 9
10 Det anbefales af de digitale medarbejdere er forbundet til kundens eget adgangskontrolsystem (for eksempel Active Directory). I disse tilfælde indgår de digitale medarbejdere automatisk i de centraliserede bruger- og licenshåndteringsprocesser. Når du planlægger automatiseringen, er det vigtigt at huske at installere den samme software på både den digitale medarbejders, og personen der assisteres, arbejdsstation. Udover de normale opdateringer af operativsystemet, skal nye versioner af de benyttede softwareapplikationer stilles til rådighed for de digitale medarbejdere. SUPPORT I PRODUKTIONSFASEN Omfanget af supporten, der ydes i produktionsfasen, bør tilpasses de automatiserede processer samt serviceniveaukravene for de anvendte applikationer. Hvis den digitale medarbejder arbejder uden for Overvej din support model: Hvem hjælper den digitale medarbejder midt om natten hvis den løber ind i et problem? Skal det vente til næste morgen? almindelig kontortid, og den opgave, der udføres, kræver øjeblikkelig reaktion eller ikke tillader afbrydelser, skal den digitale medarbejder have et ligesådan niveau af support. Dette kan kræve en 24/7 service, som kunden kan bevæge sig hen mod trin for trin, for eksempel ved at tage en proces ad gangen. Typisk vil det basale serviceniveau med dækning og 24 timer responstid være tilstrækkeligt for test- og udviklingsmiljøet. ENDELIG: Forhåbentlig har du besluttet dig for at hoppe ombord! Vi er sikre på at rekruttering af en digital medarbejder vil vise sig, at være en af de bedste beslutninger, du har foretaget! Men ligesom hos mennesker, kræver en digital medarbejder planlægning og opmærksomhed undervejs i processen. 10
Din næste kollega er måske en robot
NAVN NAVNESEN KLIK FOR AT REDIGERE TEKSTTYPOGRAFIERNE I MASTEREN Din næste kollega er måske en robot 13.09.2018 I Mikkel Hempel & Per Andreasen Hvem vi er! MIKKEL HEMPEL LØSNINGSARKITEKT 9389 2900 mhe@globeteam.com
Læs mereAgenda. Kort præsentation Introduktion til Robotic Process Automation (RPA) Demo Hvordan understøtter det forretningen? Hvordan kommer man i gang?
Agenda Kort præsentation Introduktion til Robotic Process Automation (RPA) Demo Hvordan understøtter det forretningen? Hvordan kommer man i gang? INDLEDNING En stor del af de adm. og finansielle processer
Læs mereRobotics Process Automation (RPA)
Robotics Process Automation (RPA) Effektivisering af regnskabsprocesser i Statens Administration Trolle Klitgård Andersen CXO Konferencen, 18. maj 2017 AGENDA 1 Kort om Statens Administration 2 Hvad er
Læs mereAutomatisering af manuelle processer Dybdescreeningworkshop Slides til workshop 1 Oktober 2017
Automatisering af manuelle processer Dybdescreeningworkshop Slides til workshop 1 Oktober 2017 Indhold Værktøj Output Screeningsprocessen Oversigt over forløb 1. Forberedelse 2. Ledelsesworkshop 3. Dybdescreening
Læs mereEtablering af en effektiv Operating Model for RPA
Etablering af en effektiv Operating Model for RPA Et systematisk operating model framework er nøglen til succes med RPA-initiativer. Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Etablering af RPA Operating Model
Læs mereAutomatisering i den offentlige sektor: Robotterne kommer! Mød din nye virtuelle arbejdsstyrke. Michael Theill
Automatisering i den offentlige sektor: Robotterne kommer! Mød din nye virtuelle arbejdsstyrke Michael Theill I industrien: Fra mennesker, der betjener maskiner 2 I industrien: Fra mennesker, der betjener
Læs mereTech-tarium 2.0. Den 19. juni 2019 i Valencia
Tech-tarium 2.0 Den 19. juni 2019 i Valencia Program - formiddag 09.00-09.30 Tjek in og morgenmad + mulighed for besøg hos leverandører 09.30-10.00 Indsigt i nye teknologier og brugen heraf ved digitaliseringschef
Læs mereHvad er Secure endpoints?
2017 Hvad er Secure endpoints? 23-04-2017 NewTech IT Norgesvej 17 Haderslev 6100 Tlf. 79 306 153 info@newtechit.dk www.newtechit.dk Indholdsfortegnelse Hvad er Endpoints... 2 Hvad er Endpoint beskyttelse?...
Læs mereReducér tiden med Taxon
Vores manuelle processer er minimeret med 75%, og vi er gået fra 4 til 1 medarbejder til åbning, sortering og distribution af ca. 40.000 breve årligt Jon Badstue Pedersen - Afdelingsleder, HR og digitalisering
Læs mereKom godt i gang med BPM Indholdsfortegnelse
Kom godt i gang med BPM Indholdsfortegnelse Kom godt i gang med BPM... 2 Vælg det rigtige BPM-software... 2 6 forslag til at komme i gang med BPM og procesautomatisering... 2 1. Brug ikke for megen tid
Læs mereSæt it-sikkerheden på autopilot
Sæt it-sikkerheden på autopilot POLICY MANAGER Det har aldrig været nemmere at centralisere sikkerhedsadministrationen F-Fecure Policy Manager indeholder værktøjer til at automatisere de fleste daglige
Læs mereDen nemme måde til sikkerhed og enkelhed
Den nemme måde til sikkerhed og enkelhed BUSINESS SUITE Vælg datasikkerhed på den nemme måde Det kan være vanskeligt at vælge den rette it-sikkerhed for virksomheder med alle de endeløse muligheder, der
Læs mereThe. Digital Tvilling. Anlægsdesign og disruptive teknologi? 6 SEPTEMBER :30-12:00. Lars Christian Jacobsen
The Digital Tvilling Anlægsdesign og disruptive teknologi? 6 SEPTEMBER 2018 11:30-12:00 Lars Christian Jacobsen lcj@niras.dk +45 2268 5544 Hvad er en digital tvilling? En digital tvilling er en digital
Læs mereSkyen som platform. En guide til små og mellemstore virksomheder
Skyen som platform En guide til små og mellemstore virksomheder Efterhånden som skyen udvikler sig fra grundlæggende onlinesoftware til en fuld platform til virksomheder, kan den give din virksomhed mulighed
Læs mereØget produktivitet og kompleksitet
Øget produktivitet og kompleksitet Intelligente netværk af mennesker, maskiner og produkter Kompleksitet, Produktivitet Dampen skaber industrielt samfund Elektriciteten og samlebånd skaber masseproduktion
Læs mereNu rykker robotterne ind på de offentlige kontorer
Nu rykker robotterne ind på de offentlige kontorer Statens Administration i tager denne måned tager hul på brugen af softwarerobotter, der kan tage sig af rutinearbejdet og mindske fejl. Forundersøgelser
Læs mereBILAG 3. AUTOMATISERET POSTSORTERING
BILAG 3. AUTOMATISERET POSTSORTERING Forslagets titel: Kort resumé: Der søges om midler fra: Fremstillende forvaltning: Berørte forvaltninger: Automatiseret postsortering I Økonomiforvaltningen modtages
Læs mereProReport PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT PROREPORT FAKTABASEREDE BESLUTNINGER
PROREPORT FAKTABASEREDE BESLUTNINGER er et rapporteringsredskab til at dele information. Det giver jer mulighed for at præsentere og distribuere data i ProMark i form af automatiserede rapporter og statistikker,
Læs mereInstallation, håndtering og opdatering af Windows Server med System Center
Automatiseret og centraliseret installation, håndtering og opdatering af Windows Server Installation og vedligeholdelse af Windows Server - operativsystemerne i datacentre og på tværs af it-miljøer kan
Læs mereEr din kollega en robot?
Er din kollega en robot? Danske virksomheders brug af robotsoftware til at automatisere arbejdsprocesser Brugen af softwarerobotter eksploderede i 2017 Manglende gevinstrealisering er en ubegrundet frygt
Læs mereProduktion II. Produktionsserien er opdelt i tre områder: Del af en integreret virksomhedsløsning. Produktion ll til Microsoft Navision Axapta
h Produktion ll til Microsoft Navision Axapta introducerer begrebet rutestyring, som gør det muligt at udnytte ressourcer mere effektivt. Fordele Valg af den bedste rute til en operation på en given dag.
Læs mereBegynderens Guide Til Chatbots
Begynderens Guide Til Chatbots Spørgsmål eller brug for hjælp? hejanton Ring på 31 56 43 21 Skriv til info@hejanton.com mere på hejanton.com Indholdsfortegnelse Side 3 - Side 9 - Side 11 - Side 12 - Hvad
Læs mereCopyright Business Institute A/S, Vesterbro 18, 9000 Aalborg. Side 1
Copyright Business Institute A/S, Vesterbro 18, 9000 Aalborg. Side 1 Copyright Business Institute A/S, Vesterbro 18, 9000 Aalborg. Side 2 Copyright Business Institute A/S, Vesterbro 18, 9000 Aalborg. Side
Læs mereEasyIQ ConnectAnywhere Release note
EasyIQ ConnectAnywhere Release note Version 2.4 Der er over det sidste år lavet en lang række forbedringer, tiltag og fejlrettelser. Ændringer til forudsætningerne: o Klienten skal ved førstegangs login
Læs mereDEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE
DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE Læs mere på www.locus.dk LOCUS VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE Locus makes mobility easy! Det er vores vision og leveregel. Vi leverer
Læs mereNemRolle. KOMBIT adgangsstyring med sikkerhed og overblik. Beskrivelse af funktioner og anvendelse
NemRolle KOMBIT adgangsstyring med sikkerhed og overblik Beskrivelse af funktioner og anvendelse NemRolle KOMBIT adgangsstyring med sikkerhed og overblik NemRolle er en samlet, komplet løsning til administration
Læs mereGENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING
GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING Cookieinformationsløsningen opsættes af Sitemorse Danmark til kunden. Service og sikkerhed Oppetid Sitemorse hoster løsningen samt relaterede komponenter og indhold
Læs mereProduktion III. Del af en integreret virksomhedsløsning. Produktion III til Microsoft Navision Axapta. forøger effektiviteten i produktionscyklussen.
Produktion III til Microsoft Navision Axapta forøger effektiviteten i produktionscyklussen. Produktion III Produktionsserien til Microsoft Navision Axapta gør det muligt for producenter at styre hele Fordele
Læs mereSkyen der er skræddersyet til din forretning.
Skyen der er skræddersyet til din forretning. Dette er Microsoft Cloud. Alle virksomheder er unikke. Fra sundhedsvæsen til detail, produktion eller finans der er ikke to virksomheder, der opererer på samme
Læs mereas a Service Dynamisk infrastruktur
Dynamisk infrastruktur Vi bygger dynamisk infrastruktur...... og holder den kørende Om jeres it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål
Læs mereSAXOTECH Cloud Publishing
SAXOTECH Cloud Publishing Fuld hosted infrastruktur til mediebranchen Stol på flere års erfaringer med hosting til mediehuse Fuld tillid til et dedikeret team af hostingeksperter Opnå omkostningsbesparelser
Læs mereHYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact
HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact More than 3500 projects In control of 55 petabyte data 450 certified consultants More than 1.5M euro in training per year 55 PB,
Læs mereFå styr på vejbelysningen
Få styr på vejbelysningen CityTouch LightWave Remote Lighting Management CityTouch LightWave / Intelligent lysstyring 3 Velkommen til den nye offentlige belysning. I dag er vejbelysning statiske enheder,
Læs mereSkabt til værdiskabelse i en kommunal kontekst. Skabt til automatisering af gentagelsespræget arbejde
Municipal Skabt til værdiskabelse i en kommunal kontekst Automatic Skabt til automatisering af gentagelsespræget arbejde Robot Skabt som softwarerobot til at arbejde på brugerflader Caseworker Skabt til
Læs merePrinterstyringsprogrammet MarkVision
Printerstyringsprogrammet MarkVision Printersoftware og -tilbehør 1 MarkVision til Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 og Macintosh leveres sammen med printeren på cd'en Drivers, MarkVision and Utilities.
Læs mereFå svar på de 5 vigtigste spørgsmål om robotics
Få svar på de 5 vigtigste spørgsmål om robotics 1 Hvad er RPA (Robotics Process Automation)? 2 Hvad koster det? 3 Hvordan indfører I robotteknologi? 4 Hvem skal drive jeres robotsatsning? 5 Hvordan tackler
Læs mereMicroservices. Hvad er det og hvordan kommer du i gang?
Microservices Hvad er det og hvordan kommer du i gang? Introduktion til Microservices Softwareudvikling Historie Softwarearkitektur Mentoring 10 konsulenter Bezos befaling All teams will henceforth expose
Læs mereSamlet økonomisk påvirkning
INVESTERINGSFORSLAG Forslagets titel: Kort resumé: Der søges om midler fra: Fremstillende forvaltning: Berørte forvaltninger: Effektivisering af netværkslinjebestilling og fakturering fra Københavns Kommunes
Læs mere10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365
10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan
Læs mereOfte stillede spørgsmål kunder
Vigtige opdateringer vedrørende maintenance plans Ofte stillede spørgsmål kunder Dette dokument giver svar på ofte stillede spørgsmål om de kommende ændringer af maintenance plans, i takt med at vi skifter
Læs mereIngen kompromier - Bedste beskyttelse til alle computerere CLIENT SECURITY
Ingen kompromier - Bedste beskyttelse til alle computerere CLIENT SECURITY Opdateret software er nøglen til sikkerhed 83 % [1] af top ti-malware kunne være undgået med opdateret software. Kriminelle udnytter
Læs mereINDUSTRI 4.0 POTENTIALERNE FOR DANSK INDUSTRIPRODUKTION
INDUSTRI 4.0 POTENTIALERNE FOR DANSK INDUSTRIPRODUKTION MADE styrker økosystemet omkring dansk produktion MADE skaber og deler viden baseret på industriel forskning MADE tilbyder et åbent netværk af små
Læs mereProfitabel styring af projekt produktionen.
Session A2 Profitabel styring af projekt produktionen. V/Thomas Vest, Chef konsulent EG Neoprocess A/S 1 Agenda Introduktion Industri trends Projekt produktion i en global verden Microsoft Dynamics AX
Læs mereAU S IT-ORGANISATION OM 5 ÅR
AU S IT-ORGANISATION OM 5 ÅR FORLØBET Uge 44: d. 30-10: Præsentation af udkast til vision for AU IT om 5 år Uge 44 47: Visionsudkast drøftes i team/afd Uge 48 : 27: november: LSU-møde LSU drøfter input
Læs mereStyring af testmiljøer almindelig god praksis
White paper Styring af testmiljøer almindelig god praksis Søren Beyer Nielsen Ph.D., M.Sc. Pragmatic Consult A/S v. 1.2 Pragmatic Consult A/S Stadagervej 42 2730 Herlev Danmark Tel: 44 92 23 77 Fax: 44
Læs mereHØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER
HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER En bog til håndværkeren der er klar til at tage det digitale skridt og dermed optimere sin dagligdag. Koster det at skippe digitaliseringen? Flere og flere virksomheder
Læs mereGLM. GenbaLedelse og Moral
DI-version 2014-09-23 GLM GenbaLedelse og Moral Alle rettigheder tilhører DI 3-3-1 - GLM - Ledelsens Vejledning - 2014-09-233 side 1 af 5 Instruktion til kaizenleder Rettigheder DI ejer alle rettigheder
Læs mereMindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse
Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse Indholdsfortegnelse 3.1 INDLEDNING 2 3.2 MINDSTEKRAV TIL SLUTBRUGERNES KLIENTER MV 2 3.2.1 Mindstekrav til hardware for PC-klienter 2 3.2.2 Mindstekrav
Læs mereSTUDIEORDNING. for. IT-teknolog
STUDIEORDNING for IT-teknolog Revideret 01.02.2018 Indhold 1. Uddannelsens mål for læringsudbytte... 3 2. Uddannelsen indeholder 4 nationale fagelementer... 4 2.1. Netværksteknologi... 4 2.2. Indlejrede
Læs mereIntroduktion til projekter
Introduktion til projekter v. 1.0.3 Introduktion I dette materiale ser vi overordnet på, hvad projekter egentlig er, hvordan de er skruet sammen og hvilke begreber, som relaterer sig til projekter. Vi
Læs mereSkype for Business og for jer, der vil have it og telefoni, som spiller sammen
TDC Erhverv og for jer, der vil have it og telefoni, som spiller sammen er en Cloud-baseret UC-løsning bygget på Microsoft Office 365, som samler telefoni, videokald, chat, kalenderintegration og onlinemøder.
Læs mereStillingsbeskrivelse. Senior Konsulent
Stillingsbeskrivelse Senior Konsulent Virksomhedsbeskrivelse Mark Information har i mere end 30 år, udviklet og forfinet deres software løsning, og resultatet er, at virksomheden i dag er en af branchens
Læs mereVirksomhedsejerens vejledning til udskiftning af regnskabssoftware
Virksomhedsejerens vejledning til udskiftning af regnskabssoftware At udskifte din regnskabssoftware er nemmere og billigere, end du måske tror. Brug denne vejledning til at få mere at vide om fordelene
Læs mereDatatekniker med infrastruktur som speciale
Datatekniker med infrastruktur som speciale H3 infrastruktur indledning H3 varer ni uger. Alle fag er uddannelsesspecifikke fag. Opbygning Alle fag i hovedforløbet afvikles i selvstændige moduler. Eventuelle
Læs mereTeknologiradar. KLs projekt Automatisering af manuelle processer. November 2017
Teknologiradar KLs projekt Automatisering af manuelle processer November 2017 1 1 Hvad kommer efter RPA et bud på en teknologiradar for kommunerne 2 HVORDAN SER TEKNOLOGIUDVIKLINGEN UD HVAD KOMMER EFTER
Læs mereFordele og ulemper ved ERP-systemer
Fordele og ulemper ved ERP-systemer Vi har sammenlignet tre af de mest populære ERPsystemer herhjemme, så du kan finde den bedste løsning til jeres virksomhed. Fordele og ulemper ved ERP-systemer At udvælge
Læs mereDETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE
Mamut Business Software INSTALLATIONSGUIDE Opdatering af dit Mamut-system DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut kundskabsserie,
Læs mereMejerisektoren - ost
Working Class Food Automatiserer arbejdsprocesser til: Mejerisektoren - ost Effektiv og fleksibel: - Håndtering i højhygiejne zoner - Pakning - Mixpakning - Palletering Håndtering i højhygiejne zoner Skånsomt
Læs mereStudieordning for IT-teknolog National del Februar 2018
Studieordning for IT-teknolog National del Februar 2018 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 0 1. Uddannelsens mål for læringsudbytte... 1 2. Uddannelsen indeholder 4 nationale fagelementer... 2
Læs mereAUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER
AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER Søren Frederik Bregenov (sfb@kl.dk), KL IT-branchen den 23. juni 2017 Baggrund - Mange års systematisk digitalisering af de kommunale opgaveområder men fortsat flere
Læs mereKL informationsmøde. / Effektiviseringsindsats ved procesoptimering og brug af robotter
/ Effektiviseringsindsats ved procesoptimering og brug af robotter Københavns Kommune / Anne Boll (KS Center for Løn & Personale) & Mads Buch (KIT RPA CoE) 1. september 2017 Procesoptimering Hvorfor arbejder
Læs mereDynafleet giver virksomheden gennemskuelighed og overblik i topklasse
Dynafleet giver virksomheden gennemskuelighed og overblik i topklasse Let overblik Kortvisninger, hvor du hurtigt kan se køretøjer og destinationer, samt detaljerede rapporter, som effektivt hjælper dig
Læs mereRELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE
RELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE # VI OPLEVER, AT MANGE OFFENTLIGE ORGANISATIONER ER UNDER VOLDSOMT PRES. LAD OS HJÆLPE JER! 2 KOORDINERING AF KOMPLEKSE OG TVÆRGÅENDE ARBEJDSPROCESSER
Læs mereKvalitetssikring af IT udvikling hos TDC
Kvalitetssikring af IT udvikling hos TDC Kvalitetsrevisor Henning Sams Har være ansat hos TDC siden 1976 og har arbejdet med kvalitet i ca. 10 år, primært som QAér og Proceskonsulent. Underviser bl.a på
Læs mereRobotter og RPA (Robotic Process Automation) forretningsanalyse og organisation
Robotter og RPA (Robotic Process Automation) forretningsanalyse og organisation Automatisér dine processer med RPA (Robotics Process Automation) Vil du gerne have frigivet mere tid? På dette RPA-kursus
Læs mereSkype for Business og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen
TDC Erhverv og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen er en Cloud-baseret UC-løsning bygget på Microsoft Office 365, som samler telefoni, videokald, chat, kalenderintegration, dokument-
Læs merePROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPC
er den mobile arbejdsplads en Windowsbaseret terminal til alle typer registreringer via PC eller tablet både i virksomheden og på farten. Imponerende stærk offline-funktionalitet. WINDOWSBASERET TERMINAL
Læs mereKONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN. Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen
KONFERENCE D. 30. OKTOBER 2019 ARKEN, KØBENHAVN Digitale forretningsløsninger 2019 Processer og teknologier, der øger bundlinjen Den digitale transformation har potentialet til at ændre virksomhedernes
Læs mereProMark workforce management ProJob
ProMark workforce management er løsningen til optimering af virksomhedens produktionsprocesser og -omkostninger gennem oversigter, indsamling af produktionskritiske jobdata, effektiv rapportering og integration
Læs mereSMARTair. Adgangskontrolsystem. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions
SMARTair Adgangskontrolsystem ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions 2 SMARTair nøgleordet er fleksibilitet SMARTair er et fleksibelt elektronisk system til adgangskontrol. Et adgangskontrolsystem
Læs mereALMINDELIGE BETINGELSER
ALMINDELIGE BETINGELSER Lovgivning Enhver aftale som indgås med Sitemorse Danmark er omfattet af de til enhver tid gældende almindelige betingelser samt gældende dansk og international lovgivning. Kunden
Læs mereGrundlaget for digital transformation: Hastighed og Fleksibilitet
Grundlaget for digital transformation: Hastighed og Fleksibilitet Væsentlige iagttagelser: Hvad driver moderne virksomheder til at gennemgå en digital transformation? Hvordan kan BPM-værktøjer hjælpe digitale
Læs mereSuccesfuld implementering af automatiseret test
Succesfuld implementering af automatiseret test Forudsætningerne og faldgruberne John Fodeh john.fodeh@hp.com 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject
Læs mereDen datadrevne fabrik sådan høster du potentialet ved digitalisering og automation
Den datadrevne fabrik sådan høster du potentialet ved digitalisering og automation Hvordan kommer du i gang med dit automationsprojekt? Hvad er dine værktøjer, når du skal gennemføre investeringer i produktionen?
Læs merePÅLIDELIGE TEKNISKE INFORMATIONER TIL DET BILTEKNISKE EFTERMARKED
DISTRIBUTOR PÅLIDELIGE TEKNISKE INFORMATIONER TIL DET BILTEKNISKE EFTERMARKED OMFATTENDE - INNOVATIVT - FORRETNINGSFOKUSERET Om os Nøgletal Hvad vi gør Autodata er Europas ledende leverandør af teknisk
Læs mereHvad kræver en opgradering af dit ERP-system?
Hvad kræver en opgradering af dit ERP-system? At opgradere dit ERP-system kan være meget omfangsrigt. Vi har redegjort for, hvilke elementer du skal være opmærksom og forberedt på inden du skifter. Hvad
Læs mereLiga leverer software til den digitale tidsalder
OM Liga»Vi leverer software, som hjælper virk somheder og det offentlige med at flytte sig ind i den digital tidsalder. Vi sælger vores varer i hele Norden og kun via forhandlere. Vi arbejder dagligt med
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Kundeservice- og Support centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Kundeservice- og Support centret God kundeservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres kundeservice, og jeres
Læs mere1. Introduktion. 2. Begreb og definitioner. 3. Afregningsmetrik. Servicebeskrivelse Robotics it-arbejdsplads (RIA)
1. Introduktion Dette aftaleblad beskriver indholdet af Statens It s robotics it-arbejdsplads, kaldet RIA samt de standardfunktioner, som indgår i serviceleverancen. Med standardfunktioner, henvises til
Læs mereDIGITAL TRANSFORMATION
DIGITAL TRANSFORMATION 018 GODT NYTÅR! DER ER MANGE MENINGER OG HOLDNINGER, MEN ÉN TING ER SIKKERT. Digitaliseringen ændrer adskillige forretningsmodeller og industrier. Nye digitale spillere slår igennem
Læs mereForretningssystemers rolle i den digitale transformation
Forretningssystemers rolle i den digitale transformation 14. marts 2017 Torben Storgaard Digital Transformation Den itunderstøttede Eksisterende forretningsmodel forretningsmodel Digital Transformation
Læs mere20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Udnyt potentialet i alle medarbejdere. Optimer lønsomheden i usikre tider. Tilbud på ekstra brugerlicenser
Juletilbud til Mamut-kunder Optimer lønsomheden i usikre tider op til Viden er en sikker invistering 47% Køb kurser og spar op til 47%. Tag kurserne i 2009 Læs mere side 4 Udnyt ny funktionalitet op til
Læs mereMere end flådestyring
www.toyota-forklifts.dk TOYOTA I_SITE Mere end flådestyring Hvordan kan jeg reducere omkostninger i forbindelse med skader? Hvad er min optimale flådestørrelse? Hvordan kan jeg øge min udnyttelsesgrad?
Læs mereProduct Builder. Fleksible produktmodeller. Præcision. Med Microsoft Navision Axapta Product Builder. kan produktionsmedarbejdere, sælgere og
Med Microsoft Navision Axapta Product Builder kan produktionsmedarbejdere, sælgere og kunder konfigurere komplekse produkter ved hjælp af en Windows-klient eller internettet. Product Builder Produktionsvirksomheder
Læs mereHvordan skalerer man Danmarks bedste IT-arbejdsplads. Peter Rafn
Hvordan skalerer man Danmarks bedste IT-arbejdsplads Peter Rafn 28 11 2017 Conscia designer og implementerer den sikre og intelligente IT-infrastruktur, som er fundamentet for virksomheders digitalisering
Læs mereFor at en virksomheds hovedformål og drift kan fungere optimalt, er der en lang række af underliggende servicefunktioner der skal være på plads.
Team Mobbis +45 3325 5858 www.mobbis.com info@mobbis.com ALARMS MANAGER HVORFOR ANSKAFFE ALARMS MANAGER? Alle virksomheders eksistensgrundlag er deres kunder. Dette uanset hvilken type virksomhed vi taler
Læs mereKoncept for systemforvaltning af den fælles open source kode, herunder procedure for opfølgning på software-versioner af OpenTele
LEVERANCE 2.1 Koncept for systemforvaltning af den fælles open source kode, herunder procedure for opfølgning på software-versioner af OpenTele Konceptet beskriver, hvordan koden forvaltes, og hvordan
Læs mereKundeservicemeddelelse
Cisco WebEx Serviceopgradering til den nye udgivelse af WBS30 Cisco opgraderer dine WebEx-tjenesteydelser til den nye udgivelse, WBS30. De følgende tjenesteydelser vil blive påvirket: Cisco WebEx Meeting
Læs mereHvad nu hvis? Socialrådgiver praksis og digitalisering? Hanne Shapiro
Hvad nu hvis? Socialrådgiver praksis og digitalisering? Hanne Shapiro hsh@teknologisk.dk Mit oplæg Baggrund for oplægget- Mulige anvendelsesområder Eksempler fra socialrådgiver praksis internationalt Det
Læs mereStyringsAgenda. 5 digitaliseringstrends inden for økonomi- og virksomhedsstyring
StyringsAgenda 5 digitaliseringstrends inden for økonomi- og virksomhedsstyring D. 6. september 2017 Teknologiens indflydelse Den teknologiske udvikling er i dag afgørende i forhold til, hvordan styring
Læs merePROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPlanning
Med bemandingsplanlægning i opnås den optimale fordeling af medarbejderressourcerne i forhold til virksomhedens produktions-, job- og aktivitetsbehov. IDENTIFIKATION AF OPGAVER DER SKAL LØSES OG HVORNÅR
Læs mereProcesser med potentiale til automatisering med Robotics Process Automation (RPA).
Processer med potentiale til automatisering med Robotics Process Automation (RPA). Procesområde Overordnet beskrivelse til anvendelse af RPA Potentiale ved effektivisering 1 Samlet CKB Fritid og CPM Vand
Læs mereDigitalisering af straffeattester
Digitalisering af straffeattester Baggrund Når kommunerne skal ansætte nye medarbejdere, skal der indhentes straffeattester, og hvis medarbejderne skal arbejde med børn og unge, skal der samtidig indhentes
Læs mereKonference om Cloud Computing 18. maj 2011. Proof of Concept for transition til Cloud Lars Ravndrup Thomsen, Solutions Architect, KMD
Konference om Cloud Computing 18. maj 2011 Proof of Concept for transition til Cloud Lars Ravndrup Thomsen, Solutions Architect, KMD POC, hvad er det? En søgning på internettet viser, at de fleste sites
Læs mereVR/AR/MR effektiviserer på tværs af virksomheden. IDA Driving 3D - Betydningen
VR/AR/MR effektiviserer på tværs af virksomheden IDA Driving 3D - Betydningen Agenda 1 Introduktion 2 AR, MR og VR - Teknologi status 3 Betydningen 4 Strategisk tilgang 5 Case INTRODUKTION Introduktion
Læs mereBAGGRUND TIL LEVERANDØRERS TILBAGEMELDING INDHOLD
BAGGRUND TIL LEVERANDØRERS TILBAGEMELDING INDHOLD 1. BAGGRUND - GENERELLE/TVÆRGÅENDE BRUGERE DEVICES 2. BAGGRUND BRUGSSCENARIER HJEMMEPLEJEN HJEMMEVEJLEDNING BOTILBUD MED NATTEVAGT 3. VURDERINGSEMNER MODENHED,
Læs mereMejerisektoren - Mælk
Working Class Food Metal Automatiserer arbejdsprocesser til: Mejerisektoren - Mælk Effektiv og fleksibel: - Pakning - Bila Milk Packer - Palletering Pakning Effektivt Ensartet Fjerner EGA Pakning af mælk
Læs mereProcesser med potentiale til automatisering med Robotics Process Automation (RPA).
Processer med potentiale til automatisering med Robotics Process Automation (RPA). Procesområde Overordnet beskrivelse til anvendelse af RPA Potentiale ved effektivisering 1 Samlet CKB Fritid og CPM Vand
Læs mere- og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen
TDC Erhverv Skype for Business - og for jer, der vil have it og telefoni, der spiller sammen Med Skype for Business fra TDC Erhverv får I: Telefoni, video og chat samlet i én brugervenlig app. Skype for
Læs mereForretningssystemers rolle i den digitale transformation
Forretningssystemers rolle i den digitale transformation Forretningssystemer 2016 24. november 2016 Torben Storgaard og Søren B. Sørensen Digital Transformation Den itunderstøttede Eksisterende forretningsmodel
Læs mere