LEDELSE i UDVIKLING. Kommunikation. indefra. ulykkerne. test. i krisetider Artikel med kommunikationschef Martin Wex fra Arriva Danmark
|
|
- Mathilde Laustsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 LEDELSE i UDVIKLING TEMA krise + kommunikation krisen oplevet indefra Spændende forskningsresultat side 6 vi skal lære af ulykkerne side 14 krisebrølere 3side 17 test er din organisation kriseramt side 18? Kommunikation i krisetider Artikel med kommunikationschef Martin Wex fra Arriva Danmark side 10 TIDSSKRIFT OM PERSONALELEDELSE UDGIVET AF PID PERSONALECHEFER I DANMARK
2 find mere information På eller Ring Kan du trække større tal ud af dine medarbejdere? både hvad angår tilfredshed og indtjening? løsningen hedder epos og er udviklet af PBJ. Du kan for eksempel kombinere modulerne epos HR og epos management. Herved får du samlet alle dine HR-informationer, du sikrer en god og dokumenteret dialog mellem medarbejdere og ledere, og du har hele tiden opdaterede HR-nøgletal. Besøg os på eller ring på tlf PBJ A/S har i mere end 25 år leveret HR-løsninger til danske virksomheder og offentlige institutioner. Vi hjælper vores kunder med at gøre HR til en synlig og konkret del af deres hverdag. Det gør vi bedst ved at fungere som en aktiv sparringspartner både før, under og efter implementering. Selv er vi først tilfredse, når vores kunder har oplevet synlige resultater. PBJ BrøndBy Kornmarksvej Brøndby PBJ aarhus Sindalsvej Risskov
3 lederen Krisekommunikation krise+ kommunikation Vi kender det alle, bevist eller ubevist, når noget uventet sker, og man ikke kan kontrollere det. Opstår der situationer, hvor så det uventede sker, er det en rigtig god ide at have en plan for, hvordan organisationen skal reagere kort sagt: Hvordan vi som ledere bør håndtere kriser rent kommunikationsmæssigt. Kriser i organisationen Der findes forskellige niveauer af kriser både internt i organisationen og eksternt, hvor forskellige stakeholders så som (lokal)pressen, fagforeninger m.fl. bliver interesserede, og disse inddrages. Kriser kan nemlig både være organisationsspecifikke, eksempelvis hvis man vælger at lukke en kantine, men større kriser kan sagtens nå ud over organisationens grænser og blive til det, man i fagsproget kalder dobbeltkriser, hvor der skal reageres såvel internt som eksternt. Her er de klassiske eksempler, når der sker lækager fra olieboreplatforme, og der sker forurening, som dræber dyreliv, m.m. I dag er det rigtig vigtigt at have en klar plan og strategi for at undgå disse dobbeltkriser, for én af de mest kendte lærersætninger fra fysikkens love (Newtons tredje lov) virker også i erhvervslivet: With every action there is an equal and opposite reaction som roligt i dag kan tilføjes med and a mass media over-reaction. Dog er fokus i dette blad på den interne krisekommunikation, og på hvordan man som ledelse kan takle og måske endda undvige en potentiel intern krise, som, hvis ikke taklet korrekt, kan ramme pressen og skabe nye overskrifter. Det vil ske har din organisation en plan? Alle organisationer kan (og vil) komme ud for en eller anden form for krise; om det så er en arbejdsskade, en nedbrændt fabrik, tyveri af medarbejdernes computere, eller grovere sager så som svindel, brud på etik og socialt ansvar mht. behandling af medarbejdere m.m. Man kan sagtens forberede sig: Man kan udarbejde en konkret kommunikationsstrategi i form af et såkaldt drawer-document, som beskriver, hvem der skal orienteres i tilfælde af en krise, og hvordan den ansvarlige skal reagere. Dette tiltag og mange flere vil du kunne læse mere om i denne udgave af Ledelse i Udvikling. God læselyst. Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA PID Personalechefer I Danmark Ledelse i udvikling nr Side 3
4 FORSIDE Martin Wex Kommunikationschef Arriva Danmark Foto: VirkKom INDHOLD TEMA KRISEKOMMUNIKATION Krisen oplevet indefra Der findes tre slags virksomheder: De, der har været i krise; de, der er i krise og de, der kommer i krise. Men hvad sker der egentlig internt i organisationen med medarbejderne, når kriser raser? Det har en gruppe forskere på Center for Virksomhedskommunikation på Aarhus Universitet sat sig for at undersøge, og de første spændende resultater af projektet er allerede kommet. Se resultatet i denne artikel. kommunikation i krisetider SAS, Dong, DSB, Vestas, Danske Bank. Blot et lille udpluk af den lange liste af virksomheder, der har været udsat for massiv kritik i medierne alene det seneste år. Fælles for kritikken har været, at den ikke kun har handlet om virksomhedernes evne til at drive forretning, men også om deres evne til at kommunikere med omverdenen såvel som internt Vi skal lære af ulykkerne Arbejdsskader og ulykker vil altid være et risikomoment i jobbet som montør hos HEF EnergiTeknik. Men mange af ulykkerne kan undgås, hvis man etablerer en stærk arbejdsmiljøorganisation og gør arbejdsmiljøindsatsen til en fælles og højt prioriteret sag for både ledelse og medarbejdere. 3 krisebrølere Økonomen Paul Romer har ganske klogt sagt, at En krise er en frygtelig ting at spilde. Men hvad er egentlig de klassiske krisebrølere find svaret i denne artikel. Test er din organisation kriseramt? Her har du mulighed for at teste din organisation og få et klart fingerpeg om, hvorvidt der er smil og højt humør, eller om krisementaliteten er ved at tage over? ARTIKLER OG FASTE RUBRIKKER 03 Lederen 04 Indholdsfortegnelse 19 SEB Pension 20 Teknologisk Institut 24 De 7 stædigheder 26 Fremtidsscenarier af Anne-Marie Dahl 30 Vejen til lederjobbet 34 Internationale udfordringer 37 Spørgsmål om skat REDAKTION Marie Brix Cand. merc. mb@pid.dk ANNONCESALG PID: info@pid.dk GRAFISK DESIGNER Dorethe Nielsen dn@pid.dk TRYK Arco Grafisk A/S, Gemsevej 4, 7800 Skive ISSN UDGIVER PID Personalechefer I Danmark Brunbjergvej 10A, 8240 Risskov Tlf årgang Tidsskriftet Ledelse i Udvikling udsendes som en del af medlemskabet af PID Personalechefer I Danmark. Medlemskab koster kr. 3260,- plus moms. Kan tegnes på tlf.: Ledelse i Udvikling kan også købes særskilt som årsabonnement til en pris på kr. 396 excl. moms pr. år for 5 numre Ansvarshavende redaktør Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA Side 4 Ledelse i udvikling nr
5 Interesseret i ledelsestrends og karriereudvikling? Børsen er for dig, der gerne vil læse om ledelse og karriere. Vores ugentlige sektion Executive handler bl.a. om de krav og udfordringer ledere i både den private og offentlige sektor står over for, og hvordan man som leder og fagperson optimerer og kvalificerer sig selv. Vi giver inspiration til karriereudvikling og ledelsestrends og går i dybden med de forskellige ledelsesværktøjer, der eksisterer. Læs det og meget mere i Executive. Hver fredag. Prøv Børsen 1 måned for 50 kr. og få Børsen leveret hver dag. Herudover får du digital adgang og alt det andet, Børsens kunder får. Gå ind på borsen.dk/liu eller ring til os på tlf
6 tema: Krisekommunikation krisen oplevet indefra KRISEN OPLEVET INDEFRA Hvordan reagerer medarbejderne på din arbejdsplads, når en krise bryder ud? Står der noget om medarbejderne i organisationens kriseplan? Hvad siger du som leder til medarbejderne, når virksomheden er under angreb i medierne? Tier du stille, eller forsøger du at forklare dem, hvad det er, som foregår? Det er nogle af de spørgsmål, som denne artikel vil forsøge at besvare med udgangspunkt i et nyt stort forskningsprojekt på Center for Virksomhedskommunikation på Aarhus Universitet. Af Winni Johannsen, professor og Finn Frandsen, professor, Center for Virksomhedskommunikation, Aarhus Universitet 1999 var det år i dansk erhvervslivs historie, hvor ordet krise for alvor slog igennem i medierne. Det begyndte med PFA og Trads og Thorsens bedrageri i januar måned, og det sluttede med Dandy og V6-tyggegummiet i november måned. To af de mest omtalte kriser i Danmark. Siden da har kriser været en fast bestanddel af nyhedsstoffet. Eller som konsulentbureauet Jøp, Ove & Myrthu udtrykker det: Der findes tre slags virksomheder: De, der har været i krise; de, der er i krise og de, der kommer i krise. Fra ekstern til intern Det var amerikanerne, som begyndte med at forske i organisatoriske kriser, og i hvordan man kan håndtere dem i praksis. I 1986 udgav Steven Fink bogen Kriseledelse med den sigende undertitel: Hvordan man planlægger for det uundgåelige og siden da har forskningen i kriseledelse og krisekommunikation udviklet sig til en selvstændig akademisk disciplin. Det, som hidtil har kendetegnet denne forskning, er, at der har været meget fokus på den eksterne dimension; på hvordan man skal lede og især kommunikere udadtil, over for eksterne interessenter som f.eks. kunder, medier eller politikere, med henblik på at beskytte virksomhedens image, omdømme, troværdighed og i sidste instans legitimitet. Hvilken kriseresponsstrategi skal man anvende? Skal man benægte, tale uden om eller sige undskyld med det samme? Det er selvfølgelig stadig meget vigtigt, men hvad sker der egentlig internt i organisationen med medarbejderne, når krisen raser? Hvordan arbejder virksomhederne med intern kriseledelse og krisekommunikation? Det har en gruppe forskere på Center for Virksomhedskommunikation på Aarhus Universitet sat sig for at undersøge i et stort forskningsprojekt, der løber fra 2011 til 2014, og som er finansieret af Forskningsrådet for Samfund og Erhverv. Foruden forfatterne til denne artikel består gruppen af lektor Helle Kryger Aggerholm og to ph.d.-studerende. De første spændende resultater af projektet er allerede kommet, fremfor alt i form af det såkaldte ICMCC survey, der er en stor spørgeskemaundersøgelse om intern Side 6 Ledelse i udvikling nr
7 tema: Krisekommunikation kriseledelse og krisekommunikation i private virksomheder og kommuner i Danmark. Vi vil nedenfor præsentere nogle af disse resultater, men vi gør opmærksom på, at det kun er et lille udvalg. Hvad er en krise? Og hvad har virksomhederne erfaring med? 39 % af virksomhederne definerede en krise som en begivenhed, der involverer skade på interessenter, og 30 % af dem som en begivenhed, der truer hele organisationens eksistensgrundlag. Men hvilke kriser har virksomhederne egentlig haft erfaring med i de sidste fem år? Finn Frandsen Professor Aarhus Universitet Winni Johannsen Professor Aarhus Universitet Citat Der findes tre slags virksomheder: De, der har været i krise; de, der er i krise og de, der kommer i krise Topscorerne blandt svarene var større omstruktureringer/reduktioner i medarbejder-staben (næsten 80 %), dårlige økonomiske konjunkturer (krise i branchen), afskedigelser, fusioner/sammenlægninger, IT-nedbrud og troværdighedsproblemer. Tæt efterfulgt af overtagelser og tilbagekaldelser af produkter. Til gengæld havde kun få virksomheder konkrete erfaringer med f.eks. terrorisme og kidnapning (under 4 %). Medarbejdernes reaktion Hvordan reagerer virksomhedens medarbejdere på en krise? Undersøgelsen viser, at medarbejderne hverken går i panik eller i koma. De mister heller ikke i særlig høj grad tilliden til ledelsen eller deres identifikation med organisationen. Ligesom de heller ikke begynder at flygte fra arbejdspladsen. Det siger sig selv, at medarbejdernes reaktion varierer fra krisetype til krisetype. Reaktionen på tilbagekaldelsen af et produkt er jo ikke den samme som reaktionen på en stor ulykke eller en skandale, der involverer ledelsen. Men på tværs af de forskellige krisetyper udpeger respondenterne følgende typiske reaktioner blandt medarbejderne. For det første har de et behov for mere information. For det andet føler de usikkerhed. For det tredje er der mere uformel kommunikation (f.eks. rygter) end normalt. Og for det fjerde har mange medarbejdere en følelse af frustration. Ledelse i udvikling nr Side 7
8 tema: Krisekommunikation krisen oplevet indefra Konklusion: intern kommunikation er meget vigtig i en krisesituation. Fakta Intern kriseledelse Det næste sæt af spørgsmål handler om, hvordan virksomhedens ledere håndterer kriser internt. Næsten 70 % af de adspurgte virksomheder hævdede, at de har en intern talsperson, og næsten 60 % svarede, at de ligeledes opretter en krisestab med henblik på intern kriseledelse. Virksomhederne havde også fokus på intern koordinering, videndeling, interne logbøger til evaluering af forløbet og skabelse af en intern krisekultur, hvor man kan tale åbent om kriser. Men kun 33 % af virksomhederne arbejder med krisesimulationer med specifikt fokus på den interne dimension. Og kun 22 % af dem afholder seminarer om intern kriseledelse og krisekommunikation, hvor medarbejderne inddrages. Apropos krisekultur: Over 40 % af virksomhederne havde en whistleblower-ordning. Et overraskende stort antal, når man tager i betragtning, at det ikke er meget mere end fem år siden, at disse ordninger begyndte at gøre deres indtog i Danmark. Det kun er 6 % af kommunerne, som har en sådan ordning. Hvad der også er overraskende. Intern krisekommunikation Vi spurgte også mere specifikt virksomhederne om deres arbejde med den interne krisekommunikation. Et af spørgsmålene lød: Kommunikerer topledelsen typisk med medarbejderne under en krise? 55 % af virksomhederne svarede i høj grad, 37 % i nogen grad. 79 % af dem hævdede, at de forklarede organisationens budskaber i den eksterne krisekommunikation over for deres medarbejdere. Det er et meget stort antal. Overraskende nok opfattede hele 58 % af virksomhederne også medierne som en neutral aktør under en krise (kun 16 % opfattede dem som en modstander). Blandt kommunerne opfattede næsten 30 % medierne som en modstander. Kun 34 % svarede i øvrigt, at de havde særlige politikker eller retningslinjer for, hvad medarbejderne måtte sige internt. Hvad angår politikker eller retningslinjer for, hvad medarbejdere må sige eksternt, så svarede 71 % af virksomhederne ja til dette spørgsmål. Tilfreds med indsatsen? Til sidst i spørgeskemaet bad vi respondenterne om at evaluere deres arbejde med den interne kriseledelse og krisekommunikation. 95 % af virksomhederne og 93 % af kommunerne svarede, at de var ret tilfredse med deres indsats. Men samtidig angav over 50 % af virksomhederne og over 70 % af kommunerne, at de ønskede Fakta Finn Frandsen og Winni Johansen er professorer ved Center for Virksomhedskommunikation på Aarhus Universitet og har studeret kriser, kriseledelse og krisekommunikation i mere end 15 år. Foruden det projekt, som omtales i denne artikel, forsker de også pt. i kriserådgivning. De er forfattere til Krisekommunikation: Når virksomhedens image og omdømme er truet (2007). at styrke deres indsats på dette område. Det, som virksomhederne især ville styrke, var bl.a. den interne koordinering, inddragelsen af den interne dimension i kriseplanerne samt en bedre integration af den eksterne og den interne krisekommunikation. Hvad kan min virksomhed så bruge det til? Mange af disse forskningsresultater kan hjælpe virksomhederne i arbejdet med deres kriseberedskab. Helt konkret kan den enkelte virksomhed tjekke sit beredskab af ved at sammenholde det med spørgeskemaundersøgelsens resultater, spørgsmål for spørgsmål. Hvordan er medarbejderne tænkt ind i kriseberedskabet? Er de f.eks. tænkt ind i forhold til kriseplan og Konklusion Intern kommunikation er meget vigtig i en krisesituation krisestab? Er der en whistleblower-ordning, som de kan benytte, hvis de gerne vil gøre ledelsen opmærksom på, at der er noget galt? Er der også en intern talsperson, som kan udlægge negativ mediedækning for medarbejderne? Hvordan skal der kommunikeres til eller måske især med dem under en krise? Hvad skal der siges? Og hvor, hvornår og hvordan skal det siges? Det er på tide at etablere eller forbedre det interne kriseberedskab i virksomhederne. Spørgeskemaundersøgelsen fandt sted i foråret store private virksomheder og 98 kommuner fik tilsendt i alt 33 spørgsmål. 166 virksomheder og 72 kommuner var så venlige at besvare skemaet (en svarprocent på henholdsvis 45 % og 72 %). Rapporten om undersøgelsen udkommer i foråret Side 8 Ledelse i udvikling nr
KOMMUNIKATION OG KRISEHÅNDTERING
KOMMUNIKATION OG KRISEHÅNDTERING Finn Frandsen Center for Virksomhedskommunikation Dias 2 Oversigt 1) Mit udgangspunkt 2) Anti-håndbog i mediefiasko 3) Tendenser i kriseforskningen 4) Krisekommunikation
Læs mereLedelse i udvikling TEMA. Vores ledere er produktudviklere, og deres fornemste opgave er at udvikle og skabe engagerede medarbejdere
1 2016 Ledelse i udvikling TEMA Skab resultater med bløde værktøjer Vores ledere er produktudviklere, og deres fornemste opgave er at udvikle og skabe engagerede medarbejdere Dorthe Rønnau, HR-direktør,
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.
Læs mereHVAD SKAL DANMARK LEVE AF?
HVAD SKAL DANMARK LEVE AF? Perspektiv, viden og inspiration til morgenkaffen Ja, din organisation kan lære af kriser! Professor Finn Frandsen og professor Winni Johansen Aarhus Universitet Business and
Læs mereRealkompetencevurdering TEMA. Værdibaseret. Mere end 100 mio. kr. Har vi råd til at lade være. U n l o c k t h e p o t e n t i a l
Januar 2013 Nr. 1 29. årgang TEMA Kompetenceafklaring Kompetenceafklaring: Har vi råd til at lade være Side 10 Værdibaseret Kompetenceudvikling Side 14? Realkompetencevurdering U n l o c k t h e p o t
Læs mereBilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier
Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI Vision: Scenarier Et internationalt universitet med fokus på de studerende Vejviseren til dit rette valg Destination for læring & oplysning Livet & menneskene
Læs mereOMMUNIKATIO FOR ISHØJ KOMMUNE
IONSPOLITIK OMMUNIKATIO KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR ISHØJ KOMMUNE Ishøj Kommune 1 KOMMUNIKAT Formål Ishøj Kommune ønsker at være synlig og dermed imødekomme det stigende behov i omverdenen for åbenhed samt
Læs mereHvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne?
Ny viden om praksis Hvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne? Her kan du læse resultatet af den landsdækkende spørgeskemaundersøgelse, der er gennemført som del
Læs mereale med Til at Kommunikationsstrategi Brønderslev Kommune
ale med Til at Kommunikationsstrategi Brønderslev Kommune 2018-2020 il at tale med Åbent og ærligt. Sådan vil vi kommunikere i Brønderslev Kommune. Både når det gælder ekstern dialog med vores borgere
Læs mereMarie Bysted-Sandberg - Center for Virksomhedskommunikation Anna Karina Kjeldsen - Center for Museologi Aarhus Universitet
Strategisk t kommunikation i den danske museumsverden 2008 Marie Bysted-Sandberg - Center for Virksomhedskommunikation Anna Karina Kjeldsen - Center for Museologi Aarhus Universitet Forskningsundersøgelse
Læs mereKrisekommunikation: Hvad gør I, hvis? Handout til Kommunikationsnetværk 24. september 2013
Krisekommunikation: Hvad gør I, hvis? Handout til Kommunikationsnetværk 24. september 2013 4 centrale pointer om krisekommunikation: 1. Krisekommunikation handler både om forebyggelse og håndtering. 2.
Læs mereLedelse i udvikling. lykke, & high performance. 7 gyldnetilbud TEMA. medarbejderne med mig? side 6. Gør teamet til din førsteprioritet side 34
1 2014 Ledelse i udvikling TEMA Ledelseskommunikation Har jeg medarbejderne med mig? side 6 7 gyldnetilbud den kommunikerende leder side 10 Gør teamet til din førsteprioritet side 34 Kommunikation må aldrig
Læs mereCorporate Communication
Corporate Communication Uddrag af artikel trykt i Corporate Communication. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK
TIONSPOLITIK KOMMUNIKATIO KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR ISHØJ KOMMUNE visione er åbenhed komm munikation kom mmunikation åbenhed åbenhed h visi ioner åbenhed k kom mmunikation åbenhed åbenh hed visio oner
Læs mereBoligforeningen 3B bærer et stort samfundsansvar nu sætter vi ord på KOMMUNIKATIONSSTRATEGI NYE TIDER NYE TONER
Boligforeningen 3B bærer et stort samfundsansvar nu sætter vi ord på KOMMUNIKATIONSSTRATEGI NYE TIDER NYE TONER 3B har en ambition om at blive Danmarks bedste boligforening. For at forandre os og forbedre
Læs mereBILAG 1, Side 1 af 4
BILAG 1, Side 1 af 4 BILAG 1, Side 2 af 4 BILAG 1, Side 3 af 4 BILAG 1, Side 4 af 4 BILAG 2 Model: Informationsarbejdets platform og planlægningsramme. Kilde: Sepstrup, Preben: Tilrettelæggelse af information,
Læs mereNotat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012
Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012 Baggrund for undersøgelsen Undersøgelsen kortlægger, hvor stor udbredelsen af mobning er i forhold til medlemmernes egne oplevelser og erfaringer
Læs mereLolland Forsynings pressepolitik sætter rammen for, hvordan vi ønsker at samarbejde med medierne, og hvem, der må udtale sig på vegne af forsyningen.
NOTAT Lolland Forsyning A/S Kontaktperson: Mette Obel Jepsen Direkte tlf.: +4541781005 E-mail: meoj@lollandforsyning.dk Sagsnr.: S14-0605 Dok.nr.: D14-036473 13. november 2014 Pressepolitik for Lolland
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Udvikling & Kommunikation Godkendt af byrådet august 2010 Kommunikationspolitik Aabenraa Kommune er en stor arbejdsplads, hvor alle medarbejdere kommunikerer
Læs mereKapitel 1 Samfund, risiko og krise. Skitse til en sociologisk forklaringsramme 29
Indholdsfortegnelse Forord 11 Generel indledning 13 Et bidrag til krisologien 13 Krisekommunikation en snæver og en bred opfattelse 15 En multidimensionel tilgang 19 Hvilken slags kriser? 24 Bogens opbygning
Læs mereKommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC
Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er
Læs mereSpørgeguide til lederen:
Bilag 1 Spørgeguide til lederen: Baggrund: Navn: Stilling: Ansat hvor længe? Har krisen kostet banken kunder og medarbejdere? KRISE I den finansielle krise Til krisen: Havde i set krisen komme? Eller kom
Læs mereKLF S KOMMUNIKATIONSPOLITIK
KLF S KOMMUNIKATIONSPOLITIK Københavns Lærerforening ønsker at sikre lettilgængelig og tidssvarende kommunikation til og fra medlemmer og omverdenen. Vores indsats skal være præget af åbenhed, professionalitet
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereKrisekommunikation -Når stormen raser. Efterskoleforeningen, den 23. januar 2016
Krisekommunikation -Når stormen raser Efterskoleforeningen, den 23. januar 2016 BESTYRELSENS ROLLE Traditionelt: bestyrelsen ansætter og uddelegerer til ledelsen Når bestyrelsen kommunikerer, er det derfor
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune God kommunikation er en væsentlig forudsætning for, at vi lykkes med vores kerneopgaver. Denne kommunikationspolitik er værdibaseret og giver os et fælles grundlag
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at
Læs mereKommunikationspolitik 2014
Kommunikationspolitik 2014 Vedtaget af Greve Byråd 25. august 2014 Indholdsfortegnelse Forord Afgrænsning Proces Værdier i kommunikation Intern kommunikation Kommunikation med borgere, virksomheder og
Læs mereKOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................
Læs merePraktisk Ledelse. Børsen Forum A/S, 2010. Børsen Forum A/S Møntergade 19, DK 1140 København K Telefon 70 127 129, www.blh.dk
Praktisk Ledelse Uddrag af artikel trykt i Praktisk Ledelse. Gengivelse af dette uddrag eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste
Læs mereCoaching Barometret Forår 2009
Coaching Barometret Forår 2009 Reinhard Stelter Professor, Coaching Psychology Unit Institut for Idræt (IFI), Københavns Universitet Email: rstelter@ifi.ku.dk Undersøgelsen er finansieret af IFI og EMCC
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune God kommunikation er en væsentlig forudsætning for, at vi lykkes med vores kerneopgaver. Denne kommunikationspolitik er værdibaseret og giver os et fælles grundlag
Læs mereHvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?
Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,
Læs mereUndersøgelse: Socialrådgiveres ytringsfrihed
Notat 6. august 2018, opdateret 1. november 2018 MEB+JT+NP Side 1 af 18 Undersøgelse: Socialrådgiveres ytringsfrihed Dansk Socialrådgiverforening (DS) gennemførte i 2017 en undersøgelse blandt vore medlemmer
Læs mere/SQQYRMOEXMSRWTSPMXMO
/SQQYRMOEXMSRWTSPMXMO Kommunikationspolitik 2010 til 2013 Udgiver Udenrigsministeriet Asiatisk Plads 2 1448 København K Telefon: 33 92 00 00 Fax: 32 54 05 33 E-mail: um@um.dk Internet: www.um.dk Design
Læs mereStrategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen
Strategisk kommunikation & PR Et kursus til virksomheder i it-branchen Communication works for those who work at it John Powell Kommunikation, kommunikation, kommunikation. Internt og eksternt, ved kriser
Læs mereBLIV MEDLEM AF FORUM FOR BÆREDYGTIG FORRETNING. Side 1
BLIV MEDLEM AF FORUM FOR BÆREDYGTIG FORRETNING Side 1 Virksomheder mener: At CSR er relevant for forretning og bundlinje. At de gerne vil videre med deres CSR-arbejde. At de kan lære noget af andre virksomheders
Læs mereFrivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!
idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport
Læs mereLedelse i udvikling TEMA. Den digitale arbejdsplads med virtuelle. og dynamiske teams kommer til at lande i alle virksomheder.
5 2015 Ledelse i udvikling TEMA Teamledelse Når god teamledelse er vellykket kommunikation side 6 Den digitale arbejdsplads med virtuelle og dynamiske teams kommer til at lande i alle virksomheder Marianne
Læs mereKrisekommunikation. Bilag 4.1 til beredskabsplan
Krisekommunikation Bilag 4.1 til beredskabsplan 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 1. Indledning... 3 2. Målet med krisekommunikation... 3 3. Organisering... 3 3.1 Krisestabens
Læs mere1 Godt stof 2 Når journalisten ringer 3 Sådan arbejder medierne
PRESSEKONTAKT 1 Presse kontakt Gode råd til samarbejde med medierne 1 Godt stof 2 Når journalisten ringer 3 Sådan arbejder medierne Til forskere, læger og andre fagpersoner på Aarhus Universitet og i Region
Læs mereSælgerens rolleproblemer en udfordring for salgsledere i Danmark
Sælgerens rolleproblemer en udfordring for salgsledere i Danmark Sælgerens rolleproblemer også en udfordring for din organisation! Et par af tidens store temaer er arbejdsgiverens evne til fastholde medarbejdere
Læs mereAARHUS AU UNIVERSITET BUSINESS AND SOCIAL SCIENCES. i Økonomi og Ledelse
AARHUS AU UNIVERSITET BUSINESS AND SOCIAL SCIENCES HD i Økonomi og Ledelse HD økonomi & ledelse vejen til en karriere i erhvervslivet HD er en anerkendt diplomuddannelse med specialisering inden for det
Læs mereBeredskabsplan for Aalborg Svømmeklub
Beredskabsplan for Aalborg Svømmeklub Beredskabsplan efteråret 2011. Side 1 December 2011 INDHOLD Alarmerings instruks ved drukneulykke 3 Alarmerings instruks ved personskade 4 Indledning definition og
Læs mereForslag til kommunikationspolitik for dannelsen af Viborg Storkommune, gældende fra 1. januar 31. december 2006
Forslag til kommunikationspolitik for dannelsen af Viborg Storkommune, gældende fra 1. januar 31. december 2006 Denne kommunikationspolitik er en revideret udgave af den kommunikationspolitik, der er godkendt
Læs mereKØBENHAVNS UNIVERSITET TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN
KØBENHAVNS UNIVERSITET TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN Trivsel på arbejdspladsen er en måling, der skal bidrage til en god og konstruktiv opfølgende dialog om jeres trivsel, samarbejde og fællesskab. Det er
Læs mereKliniske retningslinjer hvordan og hvorfor
Kliniske retningslinjer hvordan og hvorfor 1 Vil du vide, når der udkommer en bog inden for dit fag- og interesseområde? Så tilmeld dig vores nyhedsbrev på munksgaard.dk 2 Kliniske retningslinjer hvordan
Læs meremarkedsundersøgelse MARKETING
markedsundersøgelse MARKETING 2017 www.sensemarketing.dk markedsundersøgelse MARKETING 2017 4 Om undersøgelsen 5 De største udfordringer 6 Kompetencegap: Hvad gør vi? 7 Strategi eller ikke strategi 9 Hvorfor
Læs mereET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION
GOD KOMMUNIKATION KØBENHAVNS KOMMUNE 3 GOD KOMMUNIKATION ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION Kommunikation er en nødvendig del af arbejdet for alle, der arbejder i Københavns Kommune uanset om du
Læs mereTilbud på bistand til planlægning, gennemførelse og evaluering af beskæftigelsespolitisk
Tilbud 17. august 2008 Tilbud på bistand til planlægning, gennemførelse og evaluering af beskæftigelsespolitisk konference på Djursland Arbejdsmarkedsudvalget i Norddjurs, Udvalget for Job og Erhverv i
Læs mereArbejdsvilkå r ved de tidligere og nuværende sektorforsknings-institutioner. Tabelsamling. Dansk Center for Forskningsanalyse,
Arbejdsvilkå r ved de tidligere og nuværende sektorforsknings-institutioner Tabelsamling Dansk Center for Forskningsanalyse, Institut for Statskundskab Aarhus Universitet Marts 2012 Carter Bloch Heidi
Læs mereKortlægning af seksuelle krænkelser. Dansk Journalistforbund
Kortlægning af seksuelle krænkelser Dansk Journalistforbund Udarbejdet af: Flemming Pedersen og Søren Vejlstrup Grove Marts 2018 KORTLÆGNING AF SEKSUELLE KRÆNKELSER Udarbejdet af: Flemming Pedersen og
Læs mereSom alle andre kommuner har Stevns Kommune af og til sager, der får negativ omtale i medierne og truer kommunens omdømme eller værdier.
Krisekommunikation Som alle andre kommuner har Stevns Kommune af og til sager, der får negativ omtale i medierne og truer kommunens omdømme eller værdier. Hensigten med krisestrategi- og handlingsplan
Læs mereINNOVATION SKABER VÆRDI I FORM AF...
INNOVATION SKABER VÆRDI I FORM AF... 70% Højere kvalitet af innovationerne i den offentlige sektor 50% Tilfredse medarbejdere af innovationerne i den offentlige sektor 46% Effektivitet af innovationerne i
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereDen vigtige kommunikation
Ørenlyd Den vigtige kommunikation 2 3 VI SKABER ØRENLYD Succes handler i høj grad om at få ørenlyd, såvel privat som professionelt. Mange råber højt for at få deres budskab ud. Nogle finder på noget skørt
Læs mereForskningsansatte ingeniører
januar 2008 Forskningsansatte ingeniører Resumé Ingeniørforeningen har gennemført en undersøgelse blandt medlemmerne ansat som forskere indenfor teknologi og naturvidenskab. Undersøgelsen viste, at der
Læs mereBESTYRELSERNES SAMMENSÆTNING OG ARBEJDE
FSR survey oktober 2012 BESTYRELSERNES SAMMENSÆTNING OG ARBEJDE www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark. Foreningen varetager revisorernes interesser
Læs merefor god kommunikation
for god kommunikation KOMMUNIKAT I O N Kodeks for god kommunikation i Fredensborg Kommune Formål Den offentlige kommunikation har udviklet sig betydeligt de seneste år i takt med forståelsen af, at en
Læs mereKLAR TALE OM AFSKEDIGELSER!
TekSam Årsdag, Odense Congress Center KLAR TALE OM AFSKEDIGELSER! i forhold til tilbageværende medarbejdere Helle Kryger Aggerholm Center for Virksomhedskommunikation Dias 2 Agenda Baggrund og fokus Hvad
Læs mereHvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Januar 2015
Den kommunikerende NGO 2014 Hvem er Aspekta? PR- og kommunikationsbureau siden 2004 Hovedkontor i Malmø, kontor i København og Stockholm Kåret til Sveriges bedste PR-bureau i 2011 og 2012 Medlem af Public
Læs mereNej Ja, leder af ledere Ja, leder af ledere og medarbejdere Ja, leder af medarbejdere
BILAG 2 VIP SPØRGESKEMA ÅRLIG MÅLING AF TRIVSEL OG TILFREDSHED KU ønsker at være en arbejdsplads, hvor medarbejderne trives og hvor den administrative understøttelse fungerer godt. I forlængelse af strategi
Læs mere7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet. Oktober 2013
7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet Oktober 2013 Djøfs undersøgelse af psykisk arbejdsmiljø, stress og balance 2012 Faktaark nr. 7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet Dette faktaark
Læs mereCorporate Communication
Corporate Communication Artikel trykt i Corporate Communication. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største
Læs mereEfter konkursen. Formål. Hovedkonklusioner. Efter konkursen Analyse udarbejdet af ASE i samarbejde med Erhvervsstyrelsen August 2012
Efter konkursen Formål Nærværende analyse er lavet i et samarbejde mellem a-kassen ASE og Erhvervsstyrelsen. Formålet med analysen er at afdække nogle specifikke forhold vedrørende konkurser. Herunder
Læs mereKøbenhavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.
TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning
Læs mereÅbenhedspolitik Åbenhedspolitik Kommuneqarfik Sermersooq 2015 1
Åbenhedspolitik Kommuneqarfik Sermersooq 2015 1 Indhold Indledning... 3 Kommunikationsværdierne... 4 1 Intern kommunikation... 4 1.2 Linjekommunikation... 4 1.3 Sermeeraq... 4 1.4 E-mail... 5 2. Ekstern
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder
Læs mereCorporate Social Responsibility
t at printe enligt) CSR Slide Print side Corporate Social Responsibility Hvorfor satser BRFkredit på at være frontløber i CSR sammenhænge? v/lene Hjorth, Projektchef CSR 23. Februar 2010 Markedsdriver
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse
BorgerServiceCenter Borgertilfredshedsundersøgelse Resultat af undersøgelse foretaget i perioden 13.- 24. maj 2013 Side 2 af 13 Borgere er klar til den digitale fremtid Fra december 2014 bliver det obligatorisk
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder
Læs mere#EmployeeAdvocacy. #DigitalStrategi. #MedarbejderEngagement. #PersonligBranding. #CorporateBranding. #Indholdsstrategi GIV ORDET TIL MEDARBEJDERNE
#EmployeeAdvocacy #DigitalStrategi #MedarbejderEngagement #PersonligBranding #CorporateBranding #Indholdsstrategi GIV ORDET TIL MEDARBEJDERNE Hvis du har lyst til at dele din mening om bogen, så vil jeg
Læs mereSAMMEN OM FAIR IDRÆT. Klare holdninger konkrete handlinger. Vejledning til beskrivelse af politik og handlingsplaner i specialforbundene
SAMMEN OM FAIR IDRÆT Klare holdninger konkrete handlinger Vejledning til beskrivelse af politik og handlingsplaner i specialforbundene 1 Anti Doping Danmark Idrættens Hus Brøndby Stadion 20 DK-2605 Brøndby
Læs mereAf Lena Brogaard, ph.d.-stipendiat ved Roskilde Universitet, og Ole Bech Lykkebo, chefkonsulent ved Center for Offentlig Innovation
Hvilken værdi skaber offentlige-private innovationspartnerskaber? Af Lena Brogaard, ph.d.-stipendiat ved Roskilde Universitet, og Ole Bech Lykkebo, chefkonsulent ved Center for Offentlig Innovation Udgangspunkterne
Læs mereOffentlig Økonomistyring
Offentlig Økonomistyring Artikel trykt i Offentlig Økonomistyring. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største
Læs mereForandringer er i dag et grundvilkår på stort set alle arbejdspladser
Forandringer Forandringer Forandringer er i dag et grundvilkår på stort set alle arbejdspladser Rutiner og stabilitet bliver løbende udfordret gennem løbende forandringsprocesser på alle niveauer i virksomhederne
Læs mereEvaluering af sammenlægning af Børne- og Familiecenter og Unge- og Familiecenter
Social og Sundhed Sagsnr. 205111 Brevid. 1417478 Evaluering af sammenlægning af Børne- og Familiecenter og Unge- og Familiecenter 27. marts 2012 Baggrund Byrådet besluttede den 30. marts 2011 at samle
Læs mereHvordan kan virksomhederne i dag være både socialt og økonomisk ansvarlige, når de skal effektivisere? VirksomhedsnetværkCabi
Hvordan kan virksomhederne i dag være både socialt og økonomisk ansvarlige, når de skal effektivisere? VirksomhedsnetværkCabi Agenda Kort introduktion til Teknologisk Institut og undertegnet Hvordan socialt
Læs mereRÅDGIVNING. Gode råd om sociale medier
RÅDGIVNING Gode råd om sociale medier Indhold Privat brug af sociale medier i arbejdstiden 3 Medarbejderens relation til virksomheden på de sociale medier 4 Loyalitetspligt kontra ytringsfrihed 5 Kontrol
Læs merePublic Relations. - Marketingsafdelingens lillebror? Af kommunikationsbureauet, LEAD
Public Relations - Marketingsafdelingens lillebror? Af kommunikationsbureauet, LEAD Forholdet mellem public relations og marketing har i kommunikationsfaglige kredse i flere år været baseret på et klassisk
Læs merenyuddannede står i forhold til arbejdsmarkedet, samt i hvilket omfang de starter egne virksomheder, og hvor de bosætter sig henne.
Hvor bliver de studerende af når de går ud? Universiteterne får i stadig højere grad øjnene op for de mange muligheder, der ligger i Danmarks Statistiks registre. Universiteterne er blandt andet meget
Læs mereEt dansk elitemiljø et dansk MIT
Et dansk elitemiljø et dansk A f f o r s k n i n g s c h e f C h a r l o t t e R ø n h o f, c h r @ d i. d k o g k o n s u l e n t M o r t e n Ø r n s h o l t, m o q @ d i. d k Dansk forskning kan blive
Læs mereForskning i medierne om socialt udsatte børn og unge
Forskning i medierne om socialt udsatte børn og unge Videndeling og videnspredning Danske Professionshøjskolers årsmøde, 12. maj 2016 Lars Kabel, Roger Buch og Kresten Roland Johansen Danmarks Medie- og
Læs mereNår virksomheden åbner sit vindue
Når virksomheden åbner sit vindue Når virksomheden åbner sit vindue kommunikation og formidling et corporate perspektiv Jørn Helder og Bodil Kragh (red.) Samfundslitteratur Jørn Helder og Bodil Kragh (red.)
Læs mereKommunikationsstrategi 2011
Kommunikationsstrategi 2011 Kommunikationsstrategi 2011 Kommunikationsstrategien tager udgangspunkt i Tønder Kommunes overordnede vision "Det vil vi sammen", kommunens fælles værdigrundlag og Den Centrale
Læs mereKommunikations- politik. December 2017
Kommunikations- politik December 2017 Indhold En kommunikationspolitik for alle Fem principper for god kommunikation Målgrupper Kommunikationskanaler Det daglige kommunikationsansvar Ekstern kommunikation
Læs mereBeredskabstesten Vurdering af niveauet for en organisations samlede beredskabsplan Revideret 2009
Vurdering af niveauet for en organisations samlede beredskabsplan Revideret 2009 Introduktion Introduktion Hvad er Beredskabstesten Beredskabstesten er en metode til at få et indtryk af organisationens
Læs mereThorkil Molly-Søholm, Claus Elmboldt, Niels-Henrik Sørensen og Rasmus Thy Grøn (maj 2015):
Personlig lederskab Thorkil Molly-Søholm, Claus Elmboldt, Niels-Henrik Sørensen og Rasmus Thy Grøn (maj 201): Effektive ledergrupper Disciplinen at sætte, drive og udvikle effektive ledergrupper Denne
Læs mereuforløste potentiale Side 6
22014 AstraZeneca skulle lære at lede og samarbejde på ny Side 10 Læringsarbejdets uforløste potentiale Side 6 Summen af viden eller summen af kompromisser? Side 14 Kompetenceudvikling skal smitte af på
Læs mereRevision giver bonus på bundlinjen
Revision giver bonus på bundlinjen Dansk Erhverv har i samarbejde med FSR danske revisorer gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt sine medlemsvirksomheder om deres syn på værdien af revision. Resultaterne
Læs mereStrategi- og virksomhedsplan
Strategi- og virksomhedsplan 2014 2016 Indledning I Socialt Lederforum ønsker vi, at Socialt Lederforum er en attraktiv interesseorganisation for tilbud til mennesker med funktionsnedsættelse og særlige
Læs mereVejledning for pressekontakt. I mediernes søgelys
Vejledning for pressekontakt I mediernes søgelys Pressen er vigtig for os I mediernes søgelys vejledning for pressekontakt giver gode råd til, hvordan medarbejdere og ledere håndterer pressen i Køge Kommune.
Læs mereBallerup Kommunes kommunikationspolitik
Ballerup Kommunes kommunikationspolitik 1. Et fælles udgangspunkt for kommunikation Denne kommunikationspolitik sætter den overordnede ramme om kommunikation i Ballerup Kommune og opstiller mål for, hvad
Læs mereVi møder borgerne med anerkendelse
Vi møder borgerne med anerkendelse Strategi for ledere og medarbejdere Center for Politik og Strategi september 2015 Forord Fredensborg Kommune er en organisation i udvikling, hvor kravene til service,
Læs mereGuide til succes med målinger i kommuner
Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første
Læs mereGennemgang af den generelle beredskabsplan
Gennemgang af den generelle beredskabsplan Planens titel: Plan for fortsat drift i Rebild Kommune Dato for gennemgang: 12. november 2013 Planens dato: 1. juli 2013 BRS sagsnr. 2010/017490 Anledning til
Læs mereNår arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse
Når arbejdspladsen udfordres resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har gennemført en internetbaseret undersøgelse af, hvordan ledelse og medarbejdere oplever,
Læs mere