Spørgsmål og svarmuligheder til. Befolkningens brug af it 2010

Transkript

1 Spørgsmål og svarmuligheder til Befolkningens brug af it 2010

2 Modul A Adgang til computer og internet i hjemmet INTRO_START Undersøgelsen drejer sig om din brug af computer og internet. A1 Har du eller andre i husstanden adgang til en computer i hjemmet? Det kan være stationær pc, bærbar eller håndholdt computer. A1_x Hvor mange computere er der i dit hjem? eller flere end seks 7 ved ikke/kan ikke huske A2 A3 Har du eller andre i husstanden adgang til internet i hjemmet uanset om det bliver brugt? Hvilke af følgende apparater bruges i hjemmet til at gå på internettet? A3_1 Stationær pc A3_1 CATI Hvilke af følgende apparater bruges i hjemmet til at gå på internettet? Stationær pc A3_2 Bærbar pc (laptop) A3_3 Mobiltelefon med internetadgang (3G, GPRS) A3_0 Hvilke af følgende apparater bruges i hjemmet til at gå på internettet? A3_4 Håndholdt computer med internetadgang (palmtop, PDA) A3_5 Tv-apparat (digitalt tv eller set top box) A3_6 Spillekonsol (fx Playstation, PSP, Nintendo, Wii eller X-box)

3 A4 Hvilken form for internetforbindelse bruges i hjemmet? 1 Modem (dial-up via normal telefonlinje, hvor der er nødvendigt at ringe op for at få interenetforbindelse) eller ISDN 2 ADSL/bredbånd via telefonstikket fx fra TDC, Telenor, CyberCity, Fullrate (Bredbånd via det firkantede stik under det trebenede telefonstik) 3 Kabelmodem, fx frayousee, TeliaStofa, A+ Arrownet, Dansk Kabel TV 4 Fiber (elselskabernes bredbånd) fiber fra f.eks. Altibox, ComX, Dansk Bredbånd eller dit lokale elselskab) 5 Fast trådløs internetforbindelse som WiFi WiMax, satellit. (f.eks. ELRO/Skyline) 6 Mobilbredbånd via en 3G telefon (UMTS, mobil WiMax, CDMA) f.eks. 3, TDC, Telenor, Telia 7 Mobilbredbånd via en bærbar computer (F.eks. via USB-dongle eller indstikskort (PCICMA) Kan også være indbygget i nyere computere, produktnavne: f.eks. Mobilt bredbånd, EazyInternet, Bredbånd-2-GO, Oister) 8 Forbindelse via 2G mobiltelefon WAP, GPRS, EDGE 9 Ønsker ikke at svare A5 Modul B Intro web Hvorfor er der ikke internetforbindelse i husstanden? Computerbrug Følgende spørgsmål drejer sig om din brug af computer 10 Ved ikke 1 Har adgang til internet andre steder (fx arbejde) 2 Vil ikke have det (fx pga. upassende indhold) 3 Har ikke brug for det, intet behov (kan ikke bruge det til noget, er ikke interessent) 4 Computer/ pc koster for meget 5 Internetadgang/bredbånd koster for meget 6 Kan ikke bruge internet/ ved ikke, hvordan man gør 7 Bekymret for sikkerhed/privatlivets fred 8 Fysisk handicap 9 Andre årsager 10 Ønsker ikke at svare 11 Ved ikke

4 Intro cati Nu vil jeg gerne spørge til din brug af computer B1 Hvornår har du senest brugt en computer uanset hvor? 1 Inden for de seneste tre måneder 2 Inden for det seneste år (men ikke de seneste tre måneder) 3 For mere end et år siden 4 Aldrig brugt en computer B2 B3 B4 Modul C Introtekst web og cati Hvor ofte har du gennemsnitlig brugt computer i de seneste tre måneder? Hvor har du brugt computer i de seneste tre måneder? Hvornår har du senest modtaget undervisning af 3 timers varighed eller mere i brug af computer? Internetbrug De næste spørgsmål drejer sig om dit brug af internet 1 Hver dag eller næsten hver dag 2 Mindst 1 gang pr. uge (men ikke hver dag) 3 Mindst 1 gang pr. måned (men ikke hver uge) 4 Mindre end 1 gang pr. måned 1 Hjemme 2 På arbejde 3 Uddannelsesinstitution/skole 4 I andre folks hjem 5 Andre steder (fx internetcafé.) 6 Ønsker ikke at svare 7 Ved ikke 1 Inden for de seneste tre måneder 2 Inden for det seneste år (men ikke de seneste tre måneder) 3 Inden for de seneste tre år (men ikke det seneste år) 4 For mere end tre år siden 5 Aldrig 8 Ønsker ikke at svare 9 Ved ikke C1 C2 C3 Hvornår har du senest brugt internettet uanset hvor? Hvor ofte var du på internettet i de seneste tre måneder? Hvor har du brugt internet i de seneste tre måneder? 1 Inden for de seneste tre måneder. 2 Inden for det seneste år (men ikke de seneste tre måneder). 3 For mere end et år siden. 4 Aldrig brugt internettet. 1 Hver dag eller næsten hver dag 2 Mindst en gang pr. uge (men ikke hver dag) 3 Mindst en gang pr. måned (men ikke hver uge) 4 Mindre end en gang pr. måned 1 Hjemme. 2 På arbejde. 3 Uddannelsesinstitution. 4 Andre folks hjem. 5 Andre steder (alt andet end førnævnte) 6 Ønsker ikke at svare 7 Ved ikke

5 C3_1 Hvilke andre steder har du brugt intenet i de seneste tre måneder? 1 Offentligt bibliotek. 2 Hotspot fx i hoteller, i lufthavne, tankstationer, offentlige steder mv. 3 Offentligt kontor eller myndighed, rådhus, kommune. 4 Forening eller frivillig organisation. 5 Internet cafe. 6 Posthus. 7 Ønsker ikke at svare 8 Ved ikke Introtekst web og cati C4 De følgende spørgsmål handler om internetbrug til private formål, der forgår uden for dit hjem via en trådløs internetforbindelse Bruger du følgende produkter til at få (mobil) adgang til internettet via en trådløs forbindelse: C4_1 Mobiltelefon via GPRS? C4_1 CATI C4_2 Bruger du følgende produkter til at få (mobil) adgang til internettet via en trådløs forbindelse: Mobiltelefon via GPRS? Mobiltelefon via 3G (3. generations mobiltelefoni eller UMTS)? C4_3 Håndholdt computer (palmtop, PDA)? C4_4 C4_5 Bærbar pc med mobilt bredbånd (F.eks. via USB-dongle eller indstikskort (PCICMA) Kan også være indbygget i nyere computere, produktnavne: f.eks. Mobilt bredbånd, EazyInternet, Bredbånd-2-GO, Datacard fra 3, Oister)? Bærbar pc (laptop) via trådløs internetforbindelse som WiFi, WiMaxx, satellit. (Elro/skyline) uden for hjem eller arbejde? C5 Der opstilles nu en række formål, som du som privat person kan bruge internet til. Til hvilke private formål har du brugt internet i de seneste tre måneder: C5 CATI Jeg nævner nu en række formål, som du som privat person kan bruge internet til. Til hvilke private formål har du brugt internet i de seneste tre måneder: C5K1 Sende/modtage ? C5K2_3 Bredbåndstelefoni hvor du bruger din almindelig telefon eller telefon over internettet med fx Skype, VoIP, Messenger med eller uden webcam (YouSee telefoni, Cybercity, Tellio, V2tel, Telsome, Dansk Bredbånd, mv.)? C5K4 Skrevet beskeder i chat-rum, på debatforum,

6 online nyhedsgrupper eller deltaget i online sociale networking som Arto, Facebook, Myspace, NationX, Habbo Hotel, GoSupermodel eller LinkedIn? C5i1 Søge efter information om varer eller tjenester? C5i2 Bruge services relateret til rejser eller overnatninger? C5_0 (kun Der opstilles nu en række formål, som du som web) privat person kan bruge internet til. Til hvilke private formål har du brugt internet i de seneste tre måneder: C5i3 Lytte til web-radio og/eller se web-tv? C5i3_1 Bruge podcast (Abonnement på automatisk modtagelse af lyd- eller videofilerne fx radioeller tv-programmer.)? C5i4 C5i5 C5i6 C5i7 C5_0_1 web) (kun Uploade selvskabt indhold (tekst, billeder, fotos, video, musik, osv) til en internetside med henblik på at dele det med andre. F.eks. Facebook, Youtube, Myspace, LinkedIn? Downloade software (bortset fra spil) inklusive download af opdateringer? Spille eller downloade spil (inklusive download af opdateringer), musik, film/tv-serier eller billeder? Læse eller downloade nyheder/aviser/tidsskrifte?r Der opstilles nu en række formål, som du som privat person kan bruge internet til. Til hvilke private formål har du brugt internet i de seneste tre måneder: C5i8 Lede efter job eller sende jobansøging? C5i9 Søge helbredsmæssig information fx sygdom, skade, ernæring, mv.? C5b1 Internetbank (fx betaling af regninger og pengeoverførsler)? C5b2 Salg af varer eller tjenester (fx via netauktioner)? C5_0_1 (kun Der opstilles nu en række formål, som du som web) privat person kan bruge internet til. Til hvilke private formål har du brugt internet i de seneste tre måneder: C5t1 Søge efter information om uddannelse eller kurser? C5t2 Følge et online-kursus (alle slags kurser)? C5t3 Bruge internettet med det formål at lære nyt (fx, Wikipedia)? Introtekst til Du har oplyst, at du læser nyheder, mv på C5_2 nettet. C5_2 Modtager du regelmæssige on-line nyhedsservices eller nyhedsprodukter? Enten gratis eller mod betaling? Introtekst C6 Har du prøvet at :

7 C6_1 finde information på offentlige myndigheders 1 I de seneste tre måneder. hjemmesider (stat eller kommune), fx skattevæsenet? 2 I de seneste 3-12 måneder. 3 Nej C6_1 CATI C6_2 Har du prøvet at finde information på offentlige myndigheders hjemmesider (stat eller kommune), fx skattevæsenet? downloade skemaer/blanketter fra offentlige myndigheder? C6_3 indsende udfyldte skemaer/blanketter f.eks til Skat eller kommunen fx måleraflæsning, flytteblanket, lægeskift, reservering af bøger fra biblioteker,su, selvangivelse eller årsopgørelse) til offentlige myndigheder? C6_4 Har du udfyldt eller rettet i din selvangivelse/årsopgørelse på skats hjemmeside i det seneste år? Modul D Introtekst Introtekst CATI D1 D2 D2_1 D2_1 CATI Internetkøb De næste spørgsmål handler om internetkøb, dvs. når man køber varer eller tjenester via internettet Bestilling, der udføres ved afsendelse af en manuelt skrevet e-post inkluderes ikke. Nu vil jeg stille dig nogle spørgsmål om internetkøb, dvs. når man køber varer eller tjenester via internettet Bestilling, der udføres ved afsendelse af en manuelt skrevet e-post inkluderes ikke. Hvornår har du senest bestilt varer eller tjenester over internettet til privat brug? Har du inden for de seneste 12 måneder bestilt eller købt følgende over internettet? Dagligvarer (Madvarer eller andre varer til husholdningen)? Har du inden for de seneste 12 måneder bestilt eller købt følgende over internettet? 1 I de seneste tre måneder. 2 I de seneste 3-12 måneder. 3 Nej 1 I de seneste tre måneder. 2 I de seneste 3-12 måneder. 3 Nej 1 I de seneste tre måneder. 2 I de seneste 3-12 måneder. 3 Nej 1 Inden for de seneste tre måneder. 2 Inden for det seneste år (men ikke de seneste tre måneder). 3 For mere end et år siden. 4 Aldrig bestilt/købt noget via internet. ' ' Dagligvarer (Madvarer eller andre varer til husholdningen)? D2_2 Møbler og andre ting til huset? D2_3 Medicin? D2_0 web Har du inden for de seneste 12 måneder bestilt eller købt følgende over internettet: D2_4 Film, musik (dvd-disc, CD'er osv.)?

8 D2_5_1 Bøger, tidsskrifter, aviser? D2_5_2 E-learning materiale (fx undervisningssoftware, digitalt kursusmateriale)? D2_6 Tøj, sports- og fritidsudstyr? D2_0_1 web Har du inden for de seneste 12 måneder bestilt eller købt følgende over internettet: D2_7 Video- eller computerspil og opgraderinger hertil? D2_8 Øvrige software og opgraderinger? D2_9 Computerhardware? D2_10 Elektronik (fx mobil, kamera, musikanlæg, tv, ipod, video)? D2_0_2 web Har du inden for de seneste 12 måneder bestilt eller købt følgende over internettet: D2_11 Nyt internet eller telefoniabbonnement fx. bredbånd, eller optankning af mobiltid? D2_12 Finansielle ydelser (aktiehandel og lignende) eller forsikring? D2_13 Overnatning i forbindelse med ferie, weekendophold (Hotelreservation, camping, vandrehjem)? D2_14 Øvrige rejseprodukter udover overnatning (fx fly- og færgebilletter, leje af bil etc.)? D2_15 Billetter til teater, koncerter, biograf mv.? D2_16 Andet? Introtekst Du har nævnt, at du har købt produkter, som kan direkte downloades eller streames fra websider D3_1_2 D3_1_2 CATI Er nogle af disse produkter, du har købt, downloadet eller streamet direkte fra websider fremfor at få det leveret med posten: Film, musik eller video (downloadet som video-fil/mp4-fil eller streamet)? Du har nævnt, at du har købt produkter, som kan downloades direkte fra websider. Er nogle af disse produkter, du har købt, downloadet direkte fra web-sider? Film, musik eller video (downloadet som video-fil/mp4-fil eller streamet)? (Til int.: Der er tale om de seneste 12 måneder) D3_3 Elektroniske bøger, tidsskrifter, aviser, e- learning materiale? D3_4 Software og opgraderinger (inklusive videoeller computerspil)? D4 Fra hvem har du bestilt eller købt varer eller 1 Fra danske internetforhandlere.'

9 tjenester til privat brug via internettet i de seneste 12 måneder? 2 Fra internetforhandlere inden for EU men ikke danske. 3 Fra internetforhandlere uden for EU. /kender ikke til hvilke lande internetforhandlere befinder sig. D5 Modul H Introtekst H1 Har du spillet hos Danske Spil på nettet eller på andre bookmaker sider i de seneste 12 måneder? fx lotto, odds, bingo, mv. Online sociale netværkstjenester Nu følger nogle spørgsmål om brug af online sociale netværkstjenester som Facebook mv. Er du tilknyttet en online social netværkstjeneste og hvis ja, hvilke(n)? 1 Facebook 2 Twitter 3 Myspace 4 Linkedin 5 Andre tjenester 6 Ikke tilknyttet en netværkstjeneste 7 Ved ikke 8 Ønsker ikke at svare H2 H3_1 H3_2 H4 H5 H6 H7 H8 I hvilken grad har du tillid til, at den/de online sociale netværkstjenester, du er medlem af behandler dine personoplysninger forsvarligt? Har du læst vilkårene for brug af - den netværkstjeneste, du bruger? (Hvis du er medlem af flere, skal du svare ud fra den, du bruger mest) -Læser du vilkårene for små programmer fx quizzer m.m. tilknyttet netværkstjenesten? Har du billeder liggende på dine profil(er) og hvis ja, hvilken slags billeder? Har du forhørt dig om lov hos dem, der er med på billederne? Er der andre brugere end dine venner på netværkstjenesten, der kan se de private oplysninger og billeder du har lagt på dine profil(er)? Ved du, hvordan du ændrer privatlivsindstillinger? Hvor bruger du din(e) online sociale netværkstjenester? 1 I høj grad 2 I nogen grad 3 I mindre grad 4 Slet ikke 5 Vil ikke svare, læst det hele 2 Ja, læst delvist 3 Ja, skimmet 4 Nej 1 Læser altid 2 Læser næsten altid/de fleste gange 3 Læser nogle gange 4 Læser aldrig 5 Ikke relevant 1 Portrætbillede(r) af mig selv 2 Situationsbilleder med mig selv eventuelt sammen med andre 3 Portræt- eller situationsbilleder af andre 4 Ingen billeder fra samtlige 2 Ja fra nogle 3 Nej /vil ikke svare 3 Ved ikke 3 Ved ikke 1 Hjemme 2 Arbejde 3 Uddannelsessted 4 Andre steder

10 Modul E Internet sikkerhed Introtekst Nu følger der nogle spørgsmål om it-sikkerhed Introtekst CATI Nu vil jeg gerne stille nogle spørgsmål om itsikkerhed E1 Hvor bekymret er du for følgende problemer i forbindelse med internetbrug til private formål: E1_1 web Computervirus eller andre skadelige programtyper fx orme, trojanske heste, bagdøre, adware og spyware, der medfører tab af informationer eller tab af tid? 1 Meget bekymret E1_1 cati Hvor bekymret er du for følgende problemer i forbindelse med internetbrug til private formål: Computervirus eller andre skadelige programtyper fx orme, trojanske heste, bagdøre, adware og spyware, der medfører tab af informationer eller tab af tid? 1 Meget bekymret E1_2 Spam (uønskede e-post i din mail box)? 1 Meget bekymret E1_4 web Hvor bekymret er du for følgende problemer i forbindelse med internetbrug til private formål: E1_3 E1_4 E1_5 E1_6 E2 E2 web E2_1 cati Misbrug af personoplysninger på internettet eller /og andre former for krænkelse af privatlivets fred fx billeder, videoer, følsomme personoplysninger mv.? Økonomisk tab som følge af falske s (phishing) eller bedrageriske hjemmesider (pharming), hvor svindlere forsøger at få fat på kreditkort- eller netbankoplysninger.? Økonomisk tab som følge af misbrug af kreditkort til betalinger?. Børns adgang til 'upassende' hjemmesider fx vold og porno eller børns mulighed for at komme i kontakt med ondsindede personer via internettilslutning i husstanden?. Har du været udsat for nogle af følgende sikkerhedsproblemer i forbindelse med internetbrug til private formål i de seneste 12 måneder: Computervirus eller andre skadelige programtyper fx orme, trojanske heste, bagdøre, adware og spyware, der medfører tab af informationer eller tab af tid? Har du været udsat for nogle af følgende sikkerhedsproblemer i forbindelse med internetbrug til private formål i de seneste 12 1 Meget bekymret 1 Meget bekymret 1 Meget bekymret 1 Meget bekymret

11 måneder: E2_1a Computervirus eller andre skadelige programtyper fx orme, trojanske heste, bagdøre, adware og spyware, der medfører tab af informationer eller tab af tid? Kom den skadelige software fra en online social netværkstjeneste? E2_2 Spam (uønskede e-post i din mail box) E2 CATI og Har du været udsat for nogle af følgende sikkerhedsproblemer i forbindelse med internetbrug til private formål i de seneste 12 måneder: E2_3 Misbrug af personoplysninger på internettet eller /og andre former for krænkelse af privatlivets fred fx billeder, videoer, følsomme personoplysninger mv. E2_4 Økonomisk tab som følge af falske s (phishing) eller bedrageriske hjemmesider (pharming), hvor svindlere forsøger at få fat på kreditkort- eller netbankoplysninger. E2_5 Økonomisk tab som følge af misbrug af kreditkort til betalinger. E2_6 Børns adgang til 'upassende' hjemmesider fx vold og porno eller børns mulighed for at komme i kontakt med ondsindede personer via internettilslutning i husstanden. E3 CATI "Har sikkerhedsbekymringer holdt dig fra følgende private aktiviteter på internettet i de seneste 12 måneder? E3_1 Bestille eller købe produkter eller tjenester til private formål E3_2 Bruge netbank E3_3 Afgive eller indtaste personoplysninger til sociale eller professionelle netværkstjenester fx Facebook, Myspace, LinkedIn E3_4 Kommunikere med den offentlige sektor fx kommune, SU-administration E3_5 Downloade software, musik eller videofiler, spil eller andre datafiler E3_6 E4 CATI + Bruge mobilt internet via bærbart udstyr fx bærbar computer med trådløs internetforbindelse udenfor hjemmet Bruger du sikkerheds-software eller -værktøj (antivirus, antispam, firewall mv.) for at beskytte din private computer og data? E5 CATI + Hvilket sikkerheds-software eller -værktøj bruger du? E5_1 Antivirus software eller antispyware E5_2 Hardware eller software firewall 3 Bruger ikke privat computer

12 E5_3 filter for at undgå spam (uønskede mails) E5_4 Filter, filter-software, der frasorterer hjemmesider, der kan være skadelige for børn E5_5 Andet E5_6 It-sikkerhedspakke (kender ikke komponenterne i pakken) E6 CATI + E7 CATI + E8 CATI + E9 E10_1 E10_2 E10_3 E10_4 Opdaterer du én eller flere af dit sikkerhedssoftware fx antivirus, spyware, firewall, mv.? Hvorfor opdaterer du ikke sikkerhedssoftware fx antivirus, spytware, firewall mv.? Hvor ofte laver du sikkerhedskopier eller backup-filer af fx private dokumenter, billeder mv. fra din computer til en anden fysisk opbevaringsplads fx CD, DVD, hard disk, USB nøgle eller opbevaringsplads på internetservere? Hvor mange forskellige passwords anvender du ca. på internettet? Har du private mails, fotos, dokumenter o.lign. liggende på nettet, som du kan se fra forskellige computere ved hjælp af et password (fx gmail, hotmail, picasa mm.)? Inkludere ikke sociale netværkstjenester Er der fortrolige oplysninger fx CPR-nummer, adresse, økonomiske oplysninger i nogle af disse mails, fotos, dokumenter mm? I hvilken grad har du tillid til, at disse oplysninger er sikret forsvarligt på internettet? Tror du, at dine personlige oplysninger er mere sikrede mod, at andre får adgang til dem, når de ligger på din private computer eller når de ligger på nettet? Modul F Skills F Introtekst Nu følger en liste over diverse aktiviteter i forbindelse med computer brug. Har du nogensinde prøvet at F Introtekst Nu læser jeg op en liste over diverse aktiviteter, hver gang en opdatering er tilgængelig 2 Ja, en gang i mellem eller når jeg husker det 3 Nej 1 Det er ikke nødvendigt, da risikoen for, at der sker noget, er alt for lille. 2 Jeg ved ikke, hvordan man opdaterer sikkerhedssoftware mv. 3 Jeg tror ikke på, at opdateringen hjælper. 4 Det er for dyrt. 5 Andre årsager 6 Ønsker ikke at svare 7 Ved ikke 1 Altid eller næsten altid 2 Nogle gange 3 Aldrig eller næsten aldrig 4 Ikke relevant (jeg har ikke nogle filer på en computer) I høj grad 2 I nogen grad 3 I mindre grad 4 Slet ikke 1 Bedre sikret på privat computer 2 Ligeså godt sikrede på nettet som på privat computer 3 Bedre sikret på nettet

13 CATI i forbindelse med computerbrug. Har du nogensinde prøvet at F1_1 - sortere og gemme filer på en computer F1_2 - anvende tekstebehandling F1_3 - anvende regneark F1_4 - installere programmer på en computer F1_5 - overføre billeder fra et digitalt kamera til en computer F1_6 - anvende tegne/grafikprogram F1_7 - anvende kalendersystemer til organisere/aftale møder F Introtekst F Introtekst CATI Nu følger en liste over diverse aktiviteter i forbindelse med internetbrug. Har du nogensinde prøvet at Nu læser jeg op en liste over diverse aktiviteter i forbindelse med internetbrug. Har du nogensinde prøvet at F1_8 - oprette en digital signatur F1_9 - anvende en digital signatur F1_10 - bruge søgemaskine (fx Google) til at finde informationer på nettet F1_11 - oprette en konto F1_12 - sende e-post med bilag/vedhæftede filer F1_13 - skrive beskeder i chat-rum, på debatforum, online nyhedsgrupper F1_14 - bruge internettet til at foretage telefonopkald F1_15 - at bruge fildeling for at dele film, videoer eller musik F1_16 - oprette en hjemmeside F2 Hvordan har du lært at bruge computer? 1. Har selv lært det ved at prøve mig frem 2. Har selv lært det ved at læse manualer og vejledninger 3. Instruktion fra kolleger, venner/familie eller i anden social sammenhæng 4. Kursus tilbudt af arbejdsplads/ for studerende: uddannelsesinstitution 5. Kursus tilbudt af det offentlige 6. Kursus, som du selv har valgt/betalt for 7 Ved ikke 8. Ønsker ikke at svare