Når samarbejdet bliver så tæt, at man faktisk arbejder sammen
|
|
- Kristian Villadsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Case: STAR CITY Når samarbejdet bliver så tæt, at man faktisk arbejder sammen På 2. sal i Vismas kontorer på Langebrogade ud til Københavns Havn sidder ca. 70 udviklere fra fire forskellige firmaer sammen med en række medarbejdere fra Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR). De fleste er fra Visma og NNIT og en god del er fra Edora og KMD. De kalder sig STAR City, og de arbejder sammen om it-systemer for STAR. De har deres egen etage, hvor det åbne kontorlandskab er centreret om en firkant af mødelokaler. Det formelle grundlag for samarbejdet er fem kontrakter. Én kontrakt om systemforvaltning indgået med Visma, og fire sideordnede kontrakter om vedligeholdelse og udvikling indgået med fire ligeværdige leverandører; Edora, KMD NNIT og Visma. De fem kontrakter er alle indgået efter gennemførelse af EU-udbud. Fællesskabet, der er blevet etableret i STAR City, er en agil udviklingsafdeling, hvor Visma som systemforvalter lægger hus til. Her er der ingen, der tænker på kontraktbrud, bod eller vandfaldsmodeller. Der er ingen, der diskuterer kravspecifikationer eller delleverancer. Alt kører efter en agil model baseret på SCRUM og udviklingen styres på fælles tavler, der synligt dokumenterer status og fremdrift for alle. Arbejdet er organiseret i en række agile teams, hvor medarbejderen fra KMD kan have teamkollegaer fra NNIT, en SCRUM master fra Visma og en projektleder fra Edora. Alle er en del af STAR City, hvor et sæt af fælles principper for samarbejde gennemsyrer hele set-up et og kulturen. Fra vandfaldsmodel til total agilitet Den 8. august 2016 mødte de 70 udviklere og 15 systemforvaltere op til første fælles arbejdsdag i STAR City. Det var en kulmination på en lang proces, der var startet flere år tidligere, hvor man i STAR indså, at den klassiske fremgangsmåde med udbud, fastpriskontrakt og vandfaldsmodeller ikke harmonerede med virkeligheden på beskæftigelsesområdet. Den klassiske model kunne hverken levere løsninger, som var gode nok eller reagere hurtigt nok i forhold til strømmen af reformer, politiske initiativer og lovændringer. Allerede i 2010 blev den første kontrakt om agil udvikling indgået, og det er i vid udstrækning erfaringerne fra de mellemliggende år, der danner baggrunden for tilrettelæggelsen af organisation og processer i STAR City. En af de ting, der blev lagt vægt på ved tilrettelæggelsen var effektivitet og tempo. Netop tempo og muligheden for at lave store ændringer undervejs er nødvendigt på beskæftigelsesområdet, hvor der ofte kommer reformer og omfattende regelændringer, der skal implementeres hurtigt. Desuden var
2 Side 2 af 6 forhold som adgang til kompetencer og leverancesikkerhed af afgørende betydning for tilrettelæggelsen. -Det handler om, at man ikke skal gøre udviklingsprocessen unødigt kompliceret. Der synes jeg, at vi har fået rettet nogle tråde ud, så vi kommer igennem med gode udviklingsforløb, kortere time to market og færre fejl end tidligere. Det er et stort og komplekst it-landskab og beskæftigelsesområdet er reguleret af et komplekst lovgrundlag, forklarer Mette Jørgensen, kontorchef for Digitalisering og Support (DOS) i STAR. Med overgangen fra de gamle kontrakter til STAR City opnåede man flere fordele. Med indkøb af timer leveret af et fast konsulenthold opnår leverandørerne en høj faktureringsgrad og en fordelagtig økonomi, hvor leverandørerne ikke, i samme omfang som i mere traditionelle kontrakter, skal indregne risiko. Samtidig har man med den tætte arbejdsform og de vedvarende tests opnået en bedre kvalitet i produktionen. -Vi måler løbende på kodekvaliteten, hvor vi kan se, at vi har fået en væsentlig fremgang. Nu sidder alle tæt sammen, så fejl opdages med det samme og kan rettes hurtigt. Vi er kommet mere i kontrol ift. vores udviklingsprojekter, forklarer Mette Jørgensen, og fortsætter: -Noget af det vi netop har prøvet at imødegå med den agile udvikling, og det setup vi har i STAR City, er at vi på en fleksibel måde har skabt et beredskab, således, at vi kan reagere hurtigt på de it-mæssige ændringer som følger af nye politiske initiativer og reformer, forklarer Mette Jørgensen. I STAR valgte man at kigge indad og påbegyndte en analyse af, hvordan det bedst mulige set-up kunne se ud for en styrelse som STAR, der har et konstant flow af systemudvikling og som skal kunne agere hurtigt og agilt på ændringer i lovgivningen. Men et agilt set-up, der er baseret på en høj grad af tillid med blandede teams langt fra leverandørens kontorer, kræver meget af alle parter. -Det er ikke kun medarbejderne i STAR City, der har taget samarbejdsmodellen til sig. Vi har heldigvis også nogle ledelser hos leverandørerne, der er utroligt dedikerede til det her projekt. Det er noget, de gerne vil være en del af, og de kan se, at der kommer noget godt ud af det, forklarer Mette Jørgensen. I planlægningsfasen var STAR i dialog med nogle af de væsentlige aktører på markedet. Det var således vigtigt at kende og forstå markedets reaktion på de nye tanker, som STAR City bygger på:
3 Side 3 af 6 -Vi gennemførte en såkaldt teknisk dialog med markedet, inden vi bragte opgaverne i udbud. Det var vigtigt, at vi fik tænkt alle elementer igennem i sådan et setup, og at vi tog udgangspunkt i leverandørernes holdninger og erfaringer, fortæller Flemming Jensen, der er it-koordinator i STAR. Samarbejdet på tværs af leverandørerne er prioriteret højt. Ud over det tætte daglige samarbejde, samles leverandørernes projektledere og STARs nøglepersoner i et samarbejdsforum hver anden uge. Her vendes alle forhold af tværgående karakter lige fra udviklingsmetoder til organisering og leveranceproblemer. STAR City er SCRUM-land At arbejde med en projektmodel er hverdag for såvel styrelsen som leverandørerne, men der er dog noget anderledes ved den organisering man ser i STAR City. Lars Andersen, vicedirektør i NNIT, er ikke i tvivl om, hvorfor det fungerer så godt at have alle udviklerne siddende sammen og så tæt på forretningen. -Tidligere har vi arbejdet meget i Prince 2, hvor der er en meget stærk formel kontrol. I STAR City arbejder man efter SCRUM og man har en stærk social kontrol, fortæller Lars Andersen, og fortsætter: -Social kontrol er i mange tilfælde mere effektiv end formel kontrol. Når udvikleren hver morgen skal forklare sine kollegaer, hvorfor han/hun er stødt ind i en udfordring og ikke har haft fremdrift på sit ansvarsområde, så er det meget mere direkte, end hvis man bare har sendt en besked op til ledelsen, som de så kan diskutere på et styregruppemøde. Det betyder også, at der med det samme bliver handlet på problemet, fx ved at teamet redefinerer opgaven eller ved at man sætter sig sammen to-og-to og finder en løsning på udfordringen. I STAR City er hele set-up et baseret på selvkørende grupper. De selvkørende grupper er organiseret direkte hos kunden, så det sværeste er næsten at holde relationen til den virksomhed, man er ansat i. -Vi bruger faktisk lidt krudt på at sørge for, at udviklerne har tid til at komme til de sociale arrangementer hjemme hos de leverandører, hvor de er ansat. Det er også vigtigt, at være en del af den virksomhedskultur, selvom man sidder her hos os i STAR City, og det kan måske virke som om, at man er ansat i STAR, forklarer Aage Knudsen, der som ekstern konsulent har været en del af det team, der har udviklet konceptet bag STAR City. Indledende runder før adgang til STAR City For at blive en del af STAR City skal man vælges ved et udbud. De fire udviklingsleverandørkontrakter løber i 2 år, men kan herefter forlænges i op til fire år. Planen er, at den første indgåede kontrakt med de fem leverandører kommer i udbud efter 3 år, og derefter gennemføres et udbud hvert år således, at der opnås en rullende udskiftning, hvis det vurderes nødvendigt. Herved skifter
4 Side 4 af 6 man aldrig mere end én leverandør ad gangen. På den måde undgås det, at al viden forsvinder, idet hvert team er sammensat af medarbejdere fra flere leverandører ud fra den bedst mulige kompetencesammensætning. - Den enkelte leverandør er tildelt ansvaret for et systemområde som f.eks. DFDG (Det fælles Datagrundlag) eller Jobnet, dog således at det team, der varetager opgaven er blandet med medarbejdere fra flere leverandører. Selvom en leverandør har opgaveansvaret, så er det STAR, der placerer den enkelte person i det team, hvor man mener, at deres kompetenceprofil passer bedst ind, så hvert team er samlet af udviklere fra flere leverandører, fortæller Mette Jørgensen. Code camp skiller fårene fra bukkene For at komme over dørtærsklen til STAR City skal der mere til end bare et flot skriftligt tilbud til en konkurrencedygtig pris. -Vi køber et hold af it-udviklere ind med vægt på at sikre et højt kompetenceniveau. Vi køber ikke en løsning, forklarer Flemming Jensen, og Aage Knudsen fortsætter: -Som et led i tildelingen, blev it-udviklerne inviteret ind til en code camp, hvor de skulle løse en konkret opgave. Code campen var en del af grundlaget for tildelingen og ved vurderingen blev der både lagt vægt på de tekniske færdigheder og på evnen til at samarbejde i et team og med kunden. Denne code camp er dermed en stærk faktor i vurderingen af en leverandør, da man konkret kan vurdere it-udviklernes generelle-og teamkompetencer. Ved tildelingen af kontrakterne til udviklingsleverandørerne har denne code camp vægtet 20 pct. -Kodekvaliteten og produktionstempoet er helt centralt her. STAR er som styrelse selv ansvarlige for alle dele af produktionen. Vi var naturligvis lidt spændte på overgange fra det gamle set-up til det nye i STAR City i august. Det var derfor positivt, at vi kun oplevede et lille fald i effektiviteten i august måned, og at effektiviteten allerede var oppe på normalt niveau igen i september, fortæller Aage Knudsen. Da STAR City startede op var to af de vindende leverandører, NNIT og Visma, oprindeligt på STARs gamle kontrakter. Forventningen var, at det ville tage tid at få nye leverandører op på niveau, når de ikke kendte organisationen, men ud over mindre produktionsnedsættelser ved den umiddelbare opstart med de nye leverandører, nye samarbejdsformer, nyt udviklingsmiljø og nye værktøjer, er det gået imponerende godt. Når konkurrenter må flytte sammen Flere steder er man begyndt at have leverandører siddende sammen in-house, men at have leverandørerne siddende på en adresse, der er administreret af en konkur-
5 Side 5 af 6 rent, og at kunden mikser de enkelte teams med en blanding af medarbejdere fra forskellige leverandører, var et relativt ubetrådt spor. -Vi testede allerede co-lokation af leverandører under de gamle kontrakter ved at flytte et team fra NNIT ud til Visma. Det gik over al forventning, og det gav os nogle erfaringer at arbejde videre med, fortæller Aage Knudsen, og fortsætter: -Vi hørte også fra mange i starten, at det ikke kunne lade sig gøre at have leverandører siddende hos en konkurrent. Nu har vi alle vores fire udviklingsleverandører siddende her i lokaler stillet til rådighed af Visma, og det fungerer som det skal. Medarbejderkabalen Med en ny lokation og 70 nye medarbejdere er det altid et puslespil at sætte de rigtige medarbejdere sammen. Så det var lidt af en opgave at få bygget en organisation med blandede teams op. -Da vi skulle starte op, lavede vi små bordkort med alle de mulige medarbejdere fra de fire leverandører. Så skrev vi de centrale kvalifikationer på, lagde dem ud på et bord og byggede de enkelte teams op efter hvilke kompetencer, der skulle bruges. Det var et stort puslespil, men det endte med at lykkes og det var en proces som umiddelbart blev accepteret af leverandørerne, fortæller Aage Knudsen. Det var dog en ny organisation, hvor der skulle gennemføres store opgaver for mange offentlige penge og det tiltrækker både mistro og opmærksomhed, når man ikke gør, som man plejer. Nu hvor STAR City har fungeret lidt over et år, er det blevet et så velfungerende udviklingsapparat, at al it-udvikling bliver lagt dér, når kontrakterne skal fornys. Efterhånden som gamle kontrakter udløber konsolideres flere og flere af STARs forretningssystemer i STAR City. Den bedst mulige organisering til formålet Trods de gode erfaringer er det dog ikke sådan, at man fra STAR City siger, at det er en model, som alle styrelser skal kopiere. -Denne model er ikke vejen frem for alle. Den er tilrettelagt ud fra de forudsætninger, der er på beskæftigelsesområdet og de mål STAR satte for udviklingsarbejdet. Det kræver, at man har en vis størrelse og et nogenlunde konstant flow af opgaver. Processen med at finde ud af, hvilken organisation, der passer med de opgaver, der skal løses, og hvor man finder ud af, præcis hvad der er vigtigt for en selv som organisation og kunde, er en proces, som alle skal igennem, pointerer Aage Knudsen. Ved at rykke alt ansvar fra leverandørerne ind til STAR får man mere kontrol, men med kontrol følger også ansvar.
6 -Det har også krævet mod fra vores topledelse og troen på, at det var noget, som vi kunne styre. Det vi har givet fra os, er fastpriskontrakten og bodsbestemmelserne. Til gengæld mindsker og deler vi risiko ved det tætte kundeleverandørsamarbejde. Vi har et helt hold af specialist kompetencer, der arbejder tæt sammen i hele udviklingsprocessen og kan tilpasse systemet undervejs, så man får lavet optimale løsninger til den virkelighed, der opstår og til gavn for vores mange brugere, slutter Mette Jørgensen. Side 6 af 6
Erfaringer med gennemførelse af store IT-projekter. Fagdirektør Thomas Monefeldt, Udvikling og Forenklingsstyrelsen Skatteministeriet
Erfaringer med gennemførelse af store IT-projekter Fagdirektør Thomas Monefeldt, Udvikling og Forenklingsstyrelsen Skatteministeriet 1 Indhold Introduktion til ImplementeringsCenter for Inddrivelse (ICI)
Læs mereDynamisk hverdag Dynamiske processer
Dynamisk hverdag Dynamiske processer Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring - og derfor skal den måde vi arbejder med projekter og implementering være enkel og forandringsparat. Agil
Læs mereAccelerate Agil implementering fra EG NeoProcess
Accelerate Prioritise Sprint Accelerate Agil implementering fra EG NeoProcess EG NeoProcess www.eg-neoprocess.dk Accelerate den agile implementering Verden og hverdagen er kompleks og i konstant forandring
Læs mereARBEJDET MED UDVIKLING AF EN AGIL STANDARDKONTRAKT
Executive summary 1. ARBEJDET MED UDVIKLING AF EN AGIL STANDARDKONTRAKT Regeringen har et mål om, at den offentlige sektor skal være blandt de mest effektive og mindst bureaukratiske i verden, og for at
Læs meresådan kører vi processen
VERTICA sådan kører vi processen Når du som ny kunde skal have udviklet en ny e-handelsløsning eller app til din virksomhed, kan det være svært at overskue den proces, der følger. Hos Vertica har vi været
Læs mereHalf Double Master Class
Half Double Master Class Intensivt kursus med personlig sparring. Få hurtigere og større gevinst i dine projekter Half Double kombinerer den bedste erfaring fra agil udvikling og klassisk projektledelse
Læs mereImplementering af SU-reformen. Konference: Gode offentlige it-projekter
Konference: Gode offentlige it-projekter SU-reformen de centrale elementer Lovforberedende arbejde i 2012 og 2013. Lov vedtaget 28. juni 2013. Risikovurdering januar 2014. Projekt afsluttet 30. juni 2016.
Læs mereWorkshop 2: Agilitet i rammeaftaler
7. marts 2014 1 Workshop 2: Agilitet i rammeaftaler Bent Myllerup, agile coach and trainer, agile42 consulting Lars Grelck, chefkonsulent, SKI 7. marts 2014 2 Agilitet i rammeaftaler En innovativ løsning
Læs mereOrienteringsmøde om udbud af
Orienteringsmøde om udbud af Kontrakter om: Udvikling, videreudvikling og vedligeholdelse af STAR s forretningssystemer 2015-11-27 1 Dagsorden Velkomst og præsentation af deltagere fra STAR Sammenhæng
Læs mereSpecialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger
Specialister i softwareudvikling Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Projekter med Centic 1) Udgangspunktet er jeres virksomhed Den it-løsning vi leverer til jeres
Læs mereKOMBIT har på vegne af kommunerne gennemført en række komplekse it-indkøb til kommunerne.
Finansudvalget 2016-17 FIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 218 Offentligt Besvarelse af samrådsspørgsmål P, Q og R 25. januar 2017 Samrådsspørgsmål P Spørgsmål: Hvad er konsekvensen af, at kommunerne
Læs mereTillidsbaseret Lean. Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere
Tillidsbaseret Lean Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere 2014 Lean Akademiet & Living Lean - Danmark Hvordan du med udgangspunkt
Læs mereEndelig skal udbudsprocessen gennemføres på en måde, så der opnås bedst mulige vilkår for konkurrence.
Genudbud af Datafordeleren Temaer til dialogmøder Kontor Fællesoffentlig datadistribution Formålet med markedsafdækningen er at undersøge leverandørmarkedets muligheder og sikre, at disse udnyttes bedst
Læs mere(Bilaget ligger på i pdfformat og word-format.)
BILAG 7 DEN AGILE METODE OG SAMARBEJDSORGANISATION (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer udfyldes af Tilbudsgiver. Besvarelsen
Læs mereSAMARBEJDE MAJKONFERENCEN 2016 SAMARBEJDE. Majkonferencen 2016, Herlev Medborgerhus, onsdag d. 18. maj 2016
Majkonferencen 2016, Herlev Medborgerhus, onsdag d. 18. maj 2016 Hvad er det fællesoffentlige niveau? Udfordringer, som vi deler på tværs, som alle parter har en fordel af eller hvor det er nødvendigt
Læs mereStyregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort)
Håndbogen for Styregruppeformænd i SKAT Kort & godt (plastkort) 80% af alle projekter, hvor der er uigennemskuelighed fejler Lange projekter er mere risikofyldte end korte Transparente projekter har oftere
Læs mereNotat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og
Notat Emne: Til: Kopi: til: Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Tværgående visitation Udvalget for Sundhed og Omsorg Den 29. november 2010 Århus Kommune Økonomi og Personale Sundhed og
Læs mereSkift eller optimer dit økonomisystem i dag. Vores værdi er den, vi tilfører dig og din forretning. Sammen forløser vi forretningspotentiale
Skift eller optimer dit økonomisystem i dag Vores værdi er den, vi tilfører dig og din forretning Sammen forløser vi forretningspotentiale 2 dynalogic hvem er vi dynalogic hvem er vi 3 Vi er Dynalogic.
Læs mereUdviklingspartnerskabet på Sundhedsområdet
Udviklingspartnerskabet på Sundhedsområdet 1. Om Udviklingspartnerskabet i Gribskov og erfaringer med at få partnerskaber til at virke 2. Om erfaringer med at arbejde med velfærdsteknologi i partnerskabet
Læs mereOrienteringsmøde om udbud af
Orienteringsmøde om udbud af 1. Systemforvaltning af STAR s forretningssystemer, det offentliggjorte udbud og senere 2. Udvikling, videreudvikling og vedligeholdelse af STAR s forretningssystemer, det
Læs mereForandringstempoet i erhvervslivet er skruet i vejret; større behov for at være agil
ANALYSE Forandringstempoet i erhvervslivet er skruet i vejret; større behov for at være agil Resumé Forandringstempoet i erhvervslivet er højt, og mange virsomheder oplever at deres konkurrentlandskab
Læs mereIntroduktion til projekter
Introduktion til projekter v. 1.0.3 Introduktion I dette materiale ser vi overordnet på, hvad projekter egentlig er, hvordan de er skruet sammen og hvilke begreber, som relaterer sig til projekter. Vi
Læs mereStatusnotat om brug af Kodeks for det gode kundeleverandørsamarbejde. Juni 2018
Statusnotat om brug af Kodeks for det gode kundeleverandørsamarbejde Juni 2018 Executive summary Det daværende Statens It-projektråd udarbejdede sammen med DI Digital, It- Branchen, Dansk IT samt udvalgte
Læs mereProjekt Byg og Miljø har netop færdiggjort første indledende runde af leverandørdialogen.
OPSUMMERING AF TEKNISK DIALOG Byg og Miljø Projekt Byg og Miljø har netop færdiggjort første indledende runde af leverandørdialogen. 1. Indledning I uge 26 har KOMBIT holdt tekniske dialogmøder omkring
Læs mereIt-håndbogen. Uddrag af artikel trykt i It-håndbogen. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
It-håndbogen Uddrag af artikel trykt i It-håndbogen. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste
Læs mereUdbud på beskæftigelsesområdet forslag til forbedrede rammeaftaler
Udbud på beskæftigelsesområdet forslag til forbedrede rammeaftaler Baggrund Baggrunden for vores henvendelse og ønske om at fremlægge forslag til nye principper for kommende udbud er erfaringer fra det
Læs mereRELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE
RELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE # VI OPLEVER, AT MANGE OFFENTLIGE ORGANISATIONER ER UNDER VOLDSOMT PRES. LAD OS HJÆLPE JER! 2 KOORDINERING AF KOMPLEKSE OG TVÆRGÅENDE ARBEJDSPROCESSER
Læs mereAktørerne i projektet vurderer, at udviklingsprocessen overordnet er forløbet godt, og at der er kommet gode produkter ud af udviklingsfasen.
26. marts 2012 Læring fra udviklingsfasen i udviklingsprojektet Performance Management Vi gør en forskel i Roskilde Kommune projekt medfinansieret af Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland Formålet
Læs mereIT-kontrakter vigtige læringspunkter og løsning af tvister
IT-kontrakter vigtige læringspunkter og løsning af tvister Side 1 Side 2 Program 1. Kontraktens indhold 2. Anvendelsen af kontrakten 3. Tvisthåndtering Side 3 IT-kontrakten læringspunkter i forhold til
Læs mereCloud i brug. Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur
Cloud i brug Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur 02 Indhold > Executive Summary............................................................... 03 Digitaliser.dk.....................................................................
Læs mere[A20] Kick off document and process description. 1 of 5
[A20] Kick off document and process description 1 of 5 kick off document Huge Lawn Projekt Kick-Off Alle projekter og ideer er forskellige. For at vi kan give et reelt bud på dit/jeres projekt eller idé
Læs mereBESTYRELSES BERETNING
BESTYRELSES BERETNING 2017/2018 11 BESTYRELSENS BERETNING FRA BESTYRELSESÅRET 2017/2018 GymDanmark er et forbund i vækst både økonomisk, medlemsmæssigt og politisk. Det er en fornøjelse at opleve, at vores
Læs mereDEN GODE RÅDGIVERAFTALE 5. DECEMBER 2018
DEN GODE RÅDGIVERAFTALE 5. DECEMBER 2018 1 HVAD SKAL VI TALE OM? 1. Udfordringer ved udbud af rådgiverkontrakter 2. En løsning på problemerne Valg af udbudsform og konkurrenceparametre 3. Kontraktvilkår
Læs mereTilbud på konsulentbistand ved implementering af ledelsesprojektet: Offentlig Leadership Pipeline i Skoleforvaltningen UDKAST.
Til Kopi til Fra Sagsnr. Forvaltningsledelsen Indtast Kopi til Sekretariat, HR og Udvikling Indtast sagsnr. Sekretariat, HR og Udvikling Skoleforvaltningen Godthåbsgade 8 9400 Nørresundby Init.: LBS/KD
Læs mereN O T A T O M M A R K E D S D I A L O G
N O T A T O M M A R K E D S D I A L O G Til: KL Fra: Bird & Bird Dato: 6. december 2018 Emne: Markedsdialog i forbindelse med pilotprojekt om digitale læringsmidler Sagsnr.: KLKOL0010 1. INDLEDNING KL
Læs mereVIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION
Marts 215 VIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION AF CHEFKONSULENT HANNE MERETE LASSEN HAML@DI.DK Mange danske virksomheder arbejder med innovation for at styrke deres konkurrenceevne og indtjening.
Læs mereDigitaliseringsstrategien frem mod 2017 er OPI interessant? Hvordan kan det skabe erhvervsmæssig vækst og offentlig gevinst
Digitaliseringsstrategien frem mod 2017 er OPI interessant? Hvordan kan det skabe erhvervsmæssig vækst og offentlig gevinst Offentlig-private innovationspartnerskaber (OPI): en tværsektoriel samarbejdsform,
Læs mereMINIGUIDE. Samarbejdet med projektgrupperne. Forpligtende aftaler
MINIGUIDE Samarbejdet med rne Forpligtende aftaler 26082016 Miniguide om samarbejdet med r Om denne miniguide Denne miniguide skal give dig indblik i samarbejdet om de forpligtende aftaler, som kommunerne,
Læs mereFind det rigtige, hurtigere og billigere ved hjælp af prototyper
GRANYON WHITE PAPERS: PROTOTYPING Find det rigtige, hurtigere og billigere ved hjælp af prototyper Prototyper i forskellig udformning gør det muligt at afprøve og teste den e-handels løsning, webside,
Læs mereSkru op for mulighederne Graduate i Energinet.dk
Skru op for mulighederne Graduate i Energinet.dk Skru op for...... mulighederne Et graduateforløb i Energinet.dk varer to år, hvor du er i turnus i tre forskellige afdelinger. Du deltager i det daglige
Læs mereLedervurdering - evaluering/status
Ledervurdering - evaluering/status Denne opsamling er lavet på baggrund af tilbagemeldinger fra ledere på 3., 4. og 5. niveau i forbindelse med 2. kursusdag (forberedelse af det gode udviklingsforløb/den
Læs mereIterativ og Agil udvikling
Iterativ og Agil udvikling 1 2 Udfordringer i hverdagen En liste over de udfordringer man står overfor ved implementering af iterativ og agil udvikling. 3 Udfordringer med Iterationer 4 Iterationer, I
Læs mereErfaringer med salg af Skandinavisk succesprodukt via strategiske partnerskaber. Aalund 2012
Erfaringer med salg af Skandinavisk succesprodukt via strategiske partnerskaber Aalund 2012 Case - agenda - Kort om Aalund - PR Barometret historien kort - Udbredelsen og udfordringerne - Ny platform nye
Læs mereVærktøj 2: Kortlægning af arbejdspresset
12 Værktøj 2 Værktøj 2: Kortlægning af arbejdspresset Ved hjælp af værktøj 2 kan du undersøge, om der er for stort arbejdspres blandt den gruppe af medarbejdere, du har personaleansvar for. For stort arbejdspres
Læs mereIT Service Management (ITIL) i en agil verden. Lars Zobbe Mortensen
IT Service Management (ITIL) i en agil verden Lars Zobbe Mortensen Om Lars It service management konsulent ITIL ekspert og underviser Projekt leder PRINCE2 agile og underviser Tidligere leder for udviklings
Læs mereFrit leverandørvalg valg af model
Frit leverandørvalg valg af model 1.0 Baggrund Kommunerne er i henhold til Lov om Social Service 91 forpligtet til at sikre borgerne et frit valg af leverandører af personlig pleje, praktisk hjælp og madservice.
Læs mereKøbenhavn september Jobprofil TO KONTORCHEFER STYRELSEN FOR IT OG LÆRING
København september 2018 Jobprofil TO KONTORCHEFER STYRELSEN FOR IT OG LÆRING 1. Indledning Styrelsen for It og Læring (herefter: STIL) har bedt Genitor om at assistere i forbindelse med rekrutteringen
Læs mereHelhedsorienteret Projektledelse
Helhedsorienteret Projektledelse I århundreder har vi spillet ludo og dygtiggøre os i spillet. Moderne ledelsesudvikling - dans på bordene Gode ledere tør og har evnerne til at sætte sig mål, som andre
Læs mereRigsrevisionens notat om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af omkostningerne ved offentlige indkøbsprocesser og mulige effektiviseringer
Rigsrevisionens notat om tilrettelæggelsen af en større undersøgelse af omkostningerne ved offentlige indkøbsprocesser og mulige effektiviseringer Oktober 2018 TILRETTELÆGGELSESNOTAT TIL STATSREVISORERNE
Læs mereFrederiksberg Kommune har til enhver tid mulighed for at afvise tilbud, der ikke vurderes realistisk prissatte.
Bilag: Overblik over høringssvar 15. december 2016 Sagsbeh.:JZT J.nr.: 88.08.00-G01-1-16 Plan og Projektstab Ældrerådets høringssvar Ældrerådet er ikke principiel modstander af udbud. Der skal selvfølgelig
Læs mereStrategi for Væksthus for Ledelse mod 2011
Strategi for Væksthus for Ledelse mod 2011 Formålet med Væksthus for Ledelse - at systematisere og målrette dialogen om ledelse i kommuner og regioner, herunder at udvikle og fokusere ledelse som disciplin,
Læs mereSAMARBEJDSAFTALE FOR DIGIMIDT
SAMARBEJDSAFTALE FOR DIGIMIDT 18.01.2018 2 Udgangspunktet Silkeborg og Viborg kommuner har indgået et strategisk samarbejde med afsæt i digitalisering og it. Det strategiske samarbejde kaldes DigiMidt.
Læs mereUdviklingsforløb for fremstillingsvirksomheder i Holstebro Kommune
Udviklingsforløb for fremstillingsvirksomheder i Holstebro Kommune Baggrund På baggrund af møde fremsendes oplæg til forløb, der styrker udviklingen af og væksten i udvalgte fremstillingsvirksomheder i
Læs mereIndkøb i Aalborg Forsyning. Udbuds- og Indkøbspolitik
Indkøb i Aalborg Forsyning Udbuds- og Indkøbspolitik UD T S KA Indhold Forord... 3 Formål og indhold... 5 Samfundsansvar og FN s Verdensmål... 7 Effektivitet og innovation... 9 Samarbejde og kommunikation...
Læs mereSOLRØD KOMMUNE ØKONOMIAFDELINGEN NOTAT. Emne: Christians Have Plejecenter - fremtidig drift. Til: Dato: 03/ Sagsbeh.: ETO Sagsnr.
SOLRØD KOMMUNE ØKONOMIAFDELINGEN NOTAT Emne: Christians Have Plejecenter - fremtidig drift Til: Dato: 03/01-2017 Sagsbeh.: ETO Sagsnr.: Kontrakten med Aleris Omsorg vedrørende driften af halvdelen af Christians
Læs merePRINCE2 - et strategisk valg
PRINCE2 - et strategisk valg Per Palmkvist Knudsen, IT-direktør JP/Politikens Hus Per Palmkvist Knudsen fører dig gennem en rejse af faldgruber og succeser med PRINCE2, herunder: - Hvordan organiserer
Læs mereProjektets indhold. Målet er at afdække hvordan, på hvilke måder og med hvilken type af læseinspiration, folkebibliotekerne kan være tilstede på Aula.
Projektbeskrivelse for Aula ny kanal for læseinspiration Beskrivelsen må samlet fylde højst 4 sider. Beskrivelsen skal vedhæftes den digitale ansøgningsblanket. Ansøger: Herning Bibliotekerne Projektets
Læs mereVÆRKTØJ 5 SKABELON TIL IMPLEMENTERINGSPLAN
VÆRKTØJ 5 SKABELON TIL IMPLEMENTERINGSPLAN 1. Formål Denne skabelon til en implementeringsplan kan anvendes som en støtte, når I skal arbejde med at udvikle og implementere en ny og fælles indsats målrettet
Læs merePS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.
PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset
Læs mereLedelse som team work
Ledelse som team work Ved Katja Lucia Leoni Associate Manager DMS Novo Nordisk kall@novonordisk.com og Rasmus Jørgensen konsulent hos ALESQO CONSULTING rasmus@alesqo.com. Effektiv ledelse gennem team work
Læs mereHvad bruger den excellente leder sin tid på?
Hvad bruger den excellente leder sin tid på? De fleste ledere, jeg taler med, bruger en stor del af ugen på deres arbejde. Mange af dem forklarer det med, at det er en del af jobbet og, at det jo er det,
Læs mereWorkform: Rethink Business gav værdifuld inspiration til alle dele af vores forretning
Workform: Rethink Business gav værdifuld inspiration til alle dele af vores forretning For tomandsvirksomheden Workform har deltagelsen i Rethink Business været værdifuld i forhold til at designe og producere
Læs mereSAMARBEJDS- ORGANISATION BILAG 3
Til Sygehuspartnerskabet (1) Dokumenttype Bilag 3 Dato Juni 2014 Bilag 3 er i sin helhed et mindstekrav. SAMARBEJDS- ORGANISATION BILAG 3 SAMARBEJDSORGANISATION BILAG 3 INDHOLD 1. Indledning 1 2. Samarbejdsmodel
Læs mereTemadag om Fjernkøling Dansk Fjernvarme. Frederiksberg Fjernkøling Jens Peter Truelsen
Temadag om Fjernkøling Dansk Fjernvarme Frederiksberg Fjernkøling Jens Peter Truelsen 1 Frederiksberg Fjernkøling Hvilke overvejelser ligger bag beslutningen om etablering af fjernkøling og har processen
Læs mereFREMTIDENS MEDARBEJDER I FINANSSEKTOREN
FREMTIDENS MEDARBEJDER I FINANSSEKTOREN 1 1 INDLEDNING Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA) har taget et kig ud i fremtiden for at se nærmere på de toneangivende tendenser, der påvirker arbejdsgivernes
Læs mereThermometer. Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde
Thermometer Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde 36 af 44 har gennemført analysen (82 %) Analyse dato: 11-10-2011 Udskriftsdato: 01-02-2018 Sofielundsvägen
Læs mere7. marts 2014 1. Peter Bjørchmar Thomsen Chefkonsulent Digitalisering, Trafikstyrelsen
7. marts 2014 1 Peter Bjørchmar Thomsen Chefkonsulent Digitalisering, Trafikstyrelsen 7. marts 2014 2 Trafikstyrelsen er en styrelse under Transportministeriet med ansvar og opgaver på tværs af transportformerne
Læs mereLEADING. Hvorfor skal du læse artiklen? Hvis du er klar til at blive udfordret på, hvordan du udvikler talent - så er det følgende din tid værd.
LEADING Hvorfor skal du læse artiklen? Hvis du er klar til at blive udfordret på, hvordan du udvikler talent - så er det følgende din tid værd. HAR DU TALENT FOR AT UDVIKLE TALENT? DU SKAL SE DET, DER
Læs mereThermometer. Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde
Thermometer Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde 36 af 44 har gennemført analysen (82 %) Analyse dato: 11-10-2011 Udskriftsdato: 25-01-2017 Sofielundsvägen
Læs mereHvad har vi lært? Hvad har vi lært? PROJEKTLEDELSE OG -ARBEJDE. Tirsdag: Hvad har vi lavet? (projektevaluering) Er det en god idé?
Tirsdag: PROJEKTLEDELSE OG -ARBEJDE Er det en god idé? Hvad har vi lært? (CBA/BC) Hvad har vi lavet? (projektevaluering) Hvornår har vi et projekt? (projektgeografi) Hvad skal vi levere? (produktmål) Interessentanalyse
Læs mereSådan får I afdelingsbestyrelsen til at fungere godt
Kære afdelingsbestyrelse DUAB-retningslinie nr. 8 til afdelingsbestyrelserne: Sådan får I afdelingsbestyrelsen til at fungere godt Hellerup 28.02.2008 DUAB s organisationsbestyrelse har besluttet disse
Læs mereDigitaliseringsklar lovgivning i praksis
Digitaliseringsklar lovgivning i praksis Simon Engell Kamber Højnelse af datakvalitet og øget effektivitet i it-systemer, FORVIR-netværket, december 2016 Overskrifter Hvad er digitaliseringsklar lovgivning?
Læs mereStillingsbeskrivelse. Agil Coach
Stillingsbeskrivelse Agil Coach Virksomhedsbeskrivelse Plan A blev etableret i 2005, en sund og succesrig konsulentvirksomhed som rådgiver og coacher nogle af de største kunder i Danmark. Deres succes
Læs mereRekruttering af Kontorchef til Center for Jernbane
Tina Overgaard & Ri Kofod København den 11.12.2013 JOBPROFIL Rekruttering af Kontorchef til Center for Jernbane 1. Indledning Trafikstyrelsen har bedt Genitor ApS om at assistere i forbindelse med rekrutteringen
Læs mereStrategisk energiplanlægning på tværs hvilke særlige ledelsesudfordringer giver det? Henrik Kærgaard Udviklingschef På Tværs, civilingeniør NIRAS
Strategisk energiplanlægning på tværs hvilke særlige ledelsesudfordringer giver det? Henrik Kærgaard Udviklingschef På Tværs, civilingeniør NIRAS Det samlede energisystem bliver mere og mere komplekst
Læs mereEvaluering af Arbejde & Sundhed
Sundhed og Forebyggelse Dato: 19.06.2016 Sagsnr.: 16/16229 Sagsbehandler: Michael Metzsch Direkte tlf.: 7376 7820 E-mail: mme@aabenraa.dk Evaluering af Arbejde & Sundhed Projektenheden Arbejde & Sundhed
Læs mereARKITEKTURDAG - OM STRATEGISK ARKITEKTURSTYRING
ARKITEKTURDAG - OM STRATEGISK ARKITEKTURSTYRING ANNA SCHOU, KØBENHAVNS KOMMUNE, KONCERN SERVICE, KT.CHEF, MEDLEM AF KL S IT ARKITEKTUR RÅD JØRGEN KRISTENSEN RASCH, DIGITALISERINGSCHEF, EGEDAL KOMMUNE,
Læs mereVi ønsker at leve for og af tilfredse kunder ... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier
Marketing Manager er certificeret FRANCHISE Vi ønsker at leve for og af tilfredse kunder..... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier 1www.marketing-manager.dk
Læs mereGenerelle lederkompetencer mellemledere
Generelle lederkompetencer mellemledere Personale- og teamledelse: min. niveau 3 Skaber et godt arbejdsklima gennem information, dialog og involvering Har øje for den enkeltes talenter og ressourcer Sikrer
Læs mereOPDAGELSESMETODE: INTERVIEW
OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres
Læs mereProduktudvikling hvordan styrker vi produktudvikling med kunden?
Produktudvikling hvordan styrker vi produktudvikling med kunden? Søren Merit 10. september 2009 De sorte skyer er ikke drevet væk Kunderne sparer Det er sværere end nogensinde at konkurrere
Læs mereTop 5 ERP implementeringsudfordringer - håndtering i praksis. 24. Oktober 2013
Top 5 ERP implementeringsudfordringer - håndtering i praksis 24. Oktober 2013 Agenda Kort om Ole Fælles baggrund Hvad mener vi med implementering? Metode Succeskriterier ved implementering af ERP Top 5
Læs mereVELKOMMEN til præsentation af Stafetlog. Samarbejde, dokumentation og gode overgange
VELKOMMEN til præsentation af Stafetlog Samarbejde, dokumentation og gode overgange Præsentation af mig selv Helle Madsen 54 år Uddannet sosionom/familieterapeut/supervisor/coach Tværfaglig konsulent i
Læs mereInnovationens Syv Cirkler
Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for
Læs mereDigitaliseringen stiller nye krav til arbejdsmiljøet
Digitaliseringen stiller nye krav til arbejdsmiljøet 1 DIGITALISERINGEN STILLER NYE KRAV Jeres hverdag er i konstant forandring Meget er blevet lettere, og mange har fået nye arbejdsrutiner bag en skærm.
Læs mereEn del af holdet med det samme
2 En del af holdet med det samme Som kunde hos har du adgang til dygtige medarbejdere og til en lang række opgaver og funktioner på kontoret. Det kan være, når du skal bruge flere ressourcer i forbindelse
Læs mereSpørgsmål i DI s ledelsesscoreboard
Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive
Læs mereSKAL DIT HUS RENOVERES?
SKAL DIT HUS RENOVERES? Mange års erfaring har lært os at sætte kunden i centrum. At lytte og kommunikere er en vigtig faktor, når opgaverne skal løses korrekt og til tiden. Kunden i centrum Casadana A/S
Læs mereDigitalisering af vidensdeling
Digitalisering af vidensdeling Baggrund Frederikshavn Kommune ønskede en bedre integration mellem intranettet og det elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem, så det blev nemmere at vidensdele og
Læs mereNOTAT. 1. Arbejdsdeling mellem forening og kommuner. Arbejdsdeling og økonomi Uddybende beskrivelse
NOTAT Projekt Kunde Foranalyse Samarbejde om digitalisering og it Greve Kommune, Guldborgsund Kommune, Holbæk Kommune, Kalundborg Kommune, Køge Kommune, Lejre Kommune, Lolland Kommune, Næstved Kommune,
Læs mereFællesudbud Sjælland Kommissorium for fællesudbud Sjælland 2015-2018
Fællesudbud Sjælland Kommissorium for fællesudbud Sjælland 2015-2018 Kommissorium for Fællesudbud Sjælland 2015 18 Fællesudbud Sjælland (FUS) er et velfungerende udbudssamarbejde mellem 16 af de 17 kommuner
Læs mereVurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Sundhed Vurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune har i regi af afdeling for
Læs mereUdviklingsplan for KomUdbud I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder.
Udviklingsplan for KomUdbud 2016-2019 I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder. Udviklingsplanen skal opfattes som en ramme, der beskriver, hvordan visionen for KomUdbud
Læs mereINNOBA. Spillet er udviklet i samarbejde med Søren Bolvig Poulsen, Associated professor, Aalborg Universitet. Udviklet af INNOBA Aps og Søren Bolvig
INNOVATIONS SPIL Skal du starte et samarbejde op med flere samarbejdspartnere om et udviklingsprojekt? Så kan du spare meget bøvl og tid ved at forventningsafstemme fra start! FOTO creative commons Zero_unsplash
Læs mereKOMMUNALØKONOMISK FORUM 2016 DEBATMØDE 11/ BEDRE LØSNINGER GENNEM KONKURRENCE- UDSÆTTELSE
DEBATMØDE 11/ BEDRE LØSNINGER GENNEM KONKURRENCE- UDSÆTTELSE FAKTA OM KONKURRENCE- UDSÆTTELSE Konkurrenceudsættelse i staten, kommuner og regioner fra 2007-2014 Hvor bruger kommunerne (penge på) de private?
Læs mereMINIGUIDE. Samarbejdet med de statslige ekspertgrupper
MINIGUIDE Samarbejdet med de statslige ekspertgrupper 26012017 Miniguide til samarbejdet med de statslige ekspertgrupper For at sikre en høj kvalitet i udbuddene og i driften af de SKI-aftaler, der indgår
Læs mereSådan får du nemmere ved at sælge dig selv
E-bog Sådan får du nemmere ved at sælge dig selv - 10 enkle steps til mere succes! Kort om forfatteren: Jeg, Louise Schubert har en kommerciel baggrund fra Handelshøjskolen i Aarhus. I mange år har jeg
Læs mereKonsulent og professionel værdiskaber
Samarbejdsformer Konsulent og professionel værdiskaber 14 års erfaring med affaldsog ressourceoptimering heraf 7 år i topledelsen af Renosyd Den værdifulde kundeoplevelse er omdrejningspunktet for mit
Læs mereAdvance Nonwoven A/S: Fra idé til fabrik
Advance Nonwoven A/S: Fra idé til fabrik For virksomheden Advance Nonwoven A/S har det ført til udvikling af en helt ny forretningsmodel og kontakt til flere potentielle kunder at medvirke i projekt Rethink
Læs mereVIRKSOMHEDSKONSULENT DIT SPRINGBRÆT TIL KARRIEREN
VIRKSOMHEDSKONSULENT DIT SPRINGBRÆT TIL KARRIEREN Hvad er Junior Consult? 2 Junior Consult er Danmarks største konsulentvirksomhed, der udelukkende drives af kandidatstuderende fra BSS ved Aarhus Universitet.
Læs mere