VIRKSOMHEDSPLAN FOR CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "VIRKSOMHEDSPLAN FOR CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER"

Transkript

1 VIRKSOMHEDSPLAN FOR CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER

2

3 INDHOLDSFORTEGNELSE FORORD INDLEDNING RECOVERY VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER VISION MISSION FAGLIG STRATEGI TILGANG EFFEKT YDELSER ORGANISERING RESSOURCER OMDØMME VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG PÆDAGOGISKE TILGANGE OG METODER BEGREBSAFKLARING MEDARBEJDERE UDVIKLINGSPLANER OG MÅL VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR TRE EGE, KIRKENS KORSHÆR BESTYRELSE MEDARBEJDERE PÆDAGOGISKE TILGANGE OG METODER ENHEDER VED FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG.. 37 MODTAGEENHEDEN FORSORGSENHEDEN STABILISERENDE ENHED KILDEN OG MOSEN BYGNINGS- OG BESKÆFTIGELSESENHEDEN SERVICEENHEDEN ADMINISTRATIONSENHEDEN ARBEJDSMILJØ OG INTERN UDVIKLING AFDELINGER VED TRE EGE, KIRKENS KORSHÆR ORGANISATIONSDIAGRAM APPENDIKS 1: YDELSER APPENDIKS 2: UDVIKLINGSPLANER OG MÅL Virksomhedsplan for CFSI INDHOLDSFORTEGNELSE SIDE 3

4 SIDE 4 Virksomhedsplan for CFSI

5 FORORD Dette er virksomhedsplan for Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser (CFSI) for Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser består af to boformer: Kirkens Korshær boform Tre Ege, der ligger i Brabrand og Aarhus Kommunes boform Forsorgshjemmet Østervang, der ligger i Tranbjerg. Formålet er at give en beskrivelse af de udviklingsområder, der skal arbejdes med og at beskrive boformerne på en måde så alle tænkelige interessenter, brugere, forvaltninger, studerende, presse, almindeligt interesserede m.fl. kan hente information om centret. Formålet er dermed også, at tydeliggøre, hvad vi tilbyder tydeliggøre, hvad vi laver beskrive vores udvikling i forhold til brugerne og medarbejderne. Virksomhedsplanen beskriver først de fælles udviklingsområder, de to boformer skal arbejde med i Dernæst beskrives de enkelte enheder og afdelinger hver for sig. Denne udgave af virksomhedsplanen findes som PDF fil på web adresserne og Hvis du vil vide mere, er du altid velkommen til at henvende dig i Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser, henholdsvis Forsorgshjemmet Østervang og Tre Ege, Kirkens Korshær. Jakob May Centerleder Virksomhedsplan for CFSI FORORD SIDE 5

6 At Aarhus skal være en god by for alle betyder, at den også skal rumme og inkludere borgere, som er hjemløse og socialt udsatte. SIDE 6 Virksomhedsplan for CFSI

7 INDLEDNING RECOVERY Centret drives i henhold til Servicelovens 110, 81 og 85. Det betyder, at Centret drives med et antal midlertidige pladser og et antal varige pladser, og at brugerne jævnfør Servicelovens 81 har krav på hjælp og støtte til udvikling og omsorg. Det forholder vi os skarpt til, idet ingen skal opholde sig på et forsorgshjem uden at få den rigtige hjælp og støtte til udvikling og til at komme videre i sit liv. Centret hører ind under Søjlen for Socialpsykiatri og Udsatte Voksne ved Aarhus Kommune, som arbejder Recovery-orienteret. Det betyder, at styrende værdier er brugerorientering, brugerinvolvering, håb og mulighed for udvikling. Recovery-orientering understøttes af CARe uddannelser og øvrige pædagogiske og psykologiske tiltag, vi iværksætter for at øge brugerens selvstændighed og autonomi og dermed mulighed for inklusion og mulighed for medborgerskab i et almindeligt samfund. Recovery værdierne operationaliseres derfor på forskellige måder og niveauer i centret. Til Recovery-orienteringen knytter sig værdier og metoder. Det vil i denne virksomhedsplan være for omfattende at gå i detaljer med Recovery. Den enkelte læser kan vælge at orientere sig i litteraturen og andre steder. Men den samlede proces går ud på, at se rehabilitering som en form for reintegration i lokalsamfundet og lokale støtte- og omsorgsfunktioner. Virksomhedsplan for CFSI INDLEDNING SIDE 7

8 Hjemløshed er en kompleks problemstilling, og da hjemløse borgere har forskellige forudsætninger, er det den enkelte borgers ressourcer, der afgør, hvor aktiv pågældende kan være. SIDE 8 INDLEDNING Virksomhedsplan for CFSI

9 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER SIDE 9

10 VISION AARHUS EN GOD BY FOR ALLE At Aarhus skal være en god by for alle betyder, at den også skal rumme og inkludere borgere, som er hjemløse og socialt udsatte. Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser optager borgere fra alle landets kommuner, der ikke har eller ikke kan opholde sig i egen bolig. Undersøgelser viser, at hjemløse er kendetegnet ved at have en mangfoldighed af komplekse problemstillinger. Centret arbejder med denne mangfoldighed ved at møde borgeren med fleksibilitet, og understøtte individuelle løsninger med det formål at hjælpe den enkelte til at håndtere og komme ud af hjemløshed. Ved at optage borgere med hjemløshedsproblematikker, og aktivt understøtte deres recoveryproces, bidrager centret til borgerens inklusionsproces. MISSION DEN AKTIVE BORGER Den aktive borger i Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser er en borger, som har indsigt i og redskaber til at mestre sin hjemløshed og aktivt handle med henblik på at undgå hjemløshed, og dermed undgå ophold på 110 boformer. Hjemløshed er en kompleks problemstilling, og da hjemløse borgere har forskellige forudsætninger, er det den enkelte borgers ressourcer, der afgør, hvor aktiv pågældende kan være. Der samarbejdes derfor på forskellige niveauer med den enkelte borger. For mange borgere i hjemløshed er det en nødvendig forudsætning, at de basale behov som fx søvn, kost mv. opfyldes, mens der etableres et samarbejde omkring borgerens problemstillinger og individuelle udvikling ud af hjemløshed, og gerne helt ud af hjælp og støtte. I rehabiliteringen arbejdes der via samtaler, undervisning og vejledning kontinuerligt med at synliggøre, hvilke muligheder der er, og hvilke konsekvenser, der kan være ved de valg, borgeren træffer. Derved opnår borgeren et fundament for sine beslutninger, ligesom borgeren får mobiliseret sine individuelle ressourcer i forhold til at handle og blive en aktiv borger. SIDE 10 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER Virksomhedsplan for CFSI

11 FAGLIG STRATEGI RECOVERY-ORIENTERING Recovery-orienteret rehabilitering er den fællesfaglige tilgang til arbejdet i Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser. Recovery, og det at komme sig, betyder i et hjemløshedsperspektiv, at borgeren får og/eller bevarer en bolig. Vores faglige strategi understøtter, at udviklingen af vore ydelser og faglige indsats til hver en tid tager udgangspunkt i borgerens recoveryproces. Ydelserne fokuserer dermed på borgeren og ikke grupper af borgere. I 2015 og 2016 vil vi arbejde med følgende fokusområder: CFSI screenes kontinuerligt i intervaller planlagt på tværs af søjlen. Brugerinddragelse skal styrkes på organisationsniveau og individniveau De fysiske rammer skal udvikles så de bedst muligt understøtter såvel borgerens recoveryproces som medarbejdernes arbejdsmiljø Der arbejdes bevidst med det professionelle sprog og kommunikation med henblik på at modvirke stigmatisering og fremme borgerens håb, selvbestemmelse og indflydelse på eget liv. Styrke samskabelse og inklusion gennem foregangsprojekter og udviklingsplaner. Hvordan der arbejdes med de enkelte fokusområder, beskrives generelt under afsnittene om ressourcer, organisation, ydelser og effekt og konkret i de enkelte tilbuds (enheders) udviklingsplaner. TILGANG SOCIAL KAPITAL Social kapital handler om at styrke de brobyggende, samlende og forbindende relationer i organisationen med henblik på at øge kvaliteten, produktiviteten og trivslen på arbejdspladsen til gavn for såvel medarbejdere som borgere. Med udgangspunkt i de tre diamanter: samarbejde, tillid og oplevet retfærdighed ift. opgaver og kerneydelse, arbejdes der på tværs af centret med at udvikle den sociale kapital på boformsniveau. I arbejdes der på at styrke samarbejdet og den sociale kapital i organisationen. Arbejdet er forankret i MED- udvalgene. På Østervang er der lavet en undersøgelse som viser, at det særligt er ift. samarbejdet på tværs af enhederne, som der er behov for at have fokus på: Der blev afholdt en medarbejderkonference i november 2014 der identificerede, hvad der skal arbejdes videre med. Primo 2015 foreligger en procesplan for det videre arbejde med at styrke social kapital. Hele processen gentages ultimo På Tre Ege vil der ultimo januar 2015 ligge en procesplan for arbejdet med at styrke social kapital med udgangspunkt i en konflikthåndterende kultur. Der vil dels blive foretaget en undersøgelse blandt alle medarbejdere i organisationen, dels blive arbejdet med emnet på såvel gruppe- som organisationsplan. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER SIDE 11

12 Vi følger kontinuerligt effekten med henblik på at sikre at borgerne får den indsats, som bedst muligt støtter op omkring den enkeltes recoveryproces og vej ud af hjemløshed. EFFEKT BORGERNE BLIVER BEDRE TIL AT MESTRE DERES LIV I Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser betyder det, at borgeren bliver bedre til at mestre sit liv, at borgeren på kort sigt får dækket basale livsnødvendigheder og opnår størst mulig stabilitet. På mellemlangt sigt betyder det, at borgeren bliver i stand til at mestre udfordringerne ved egne funktionsbegrænsninger, får genopbygget oplevelse af integritet og mening, og bliver i stand til at deltage i det sociale liv med særlig fokus på at få og bevare en bolig og dermed komme ud af hjemløshed. Vi følger kontinuerligt effekten med henblik på at sikre at borgerne får den indsats, som bedst muligt støtter op omkring den enkeltes recoveryproces og vej ud af hjemløshed. Vore ASI-screeninger (som også understøttes af andre udenlandske undersøgelser, og en dansk som er på vej) peger på, at vi har tre kategorier inden for målgruppen henholdsvis: En stor del af målgruppen ca. 75 %, der tæller for ca. 1/4 af alle brugerdøgn (transitionelle) En lille del af målgruppen ca. 5 %, der tæller for ca. 1/6 af alle brugerdøgn (episodiske) Og en mindre del af målgruppen ca. 20 %, der tæller for over halvdelen af alle brugerdøgn (kroniske) I 2015 og 2016 vil vi undersøge, om vi kan bruge denne viden til at målrette og specialisere vore indsatser yderligere, så vi bedst muligt matcher de behov, der kan være inden for de enkelte målgruppekategorier, og dermed understøtter størst mulig effekt for borgeren. Færre hjemløse (målt på indsats) Vi bliver i målt på følgende mål og nøgletal: 90 % af udsatte på forsorgshjem må max opholde sig der i 120 dage. I 2015 vil vi følge, hvor mange af de borgere, som har været på forsorgshjem i 120 dage, der er klar til at flytte ud. Det vil give en indikation på, hvad der ligger bag opholdstidslængden på forsorgshjem og dokumentere en eventuel tilsandingsproblematik. Nøgletal for antallet af unge på forsorgshjem Nøgletal for andelen af borgere, der vender tilbage til et forsorgshjem indenfor et år efter udflytning til egen bolig. I 2015 vil vi i samarbejde med Ankestyrelsen arbejde på at eliminere fejlkilder og arbejde hen imod en baseline. Udvikling af resultatdokumentation (individniveau) I 2015 arbejdes der videre med at udvikle et koncept for resultatdokumentation ved anvendelse af ASI-elementer på 110- området. Det undersøges endvidere, om resultatdokumentation kan afprøves i centrets 85 tilbud med udgangspunkt i erfaringerne fra Center for Bostøtte i eget hjem. Tidspunktet for afprøvning og implementering afhænger af implementeringen af CSC. Det forventes, at de første nøgletal kan afrapporteres i løbet af SIDE 12 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER Virksomhedsplan for CFSI

13 BORGERNE ER TILFREDSE MED VORES INDSATS At borgerne er tilfredse med vores indsats handler om, at de ydelser, som de modtager i CFSI, opleves som relevante i forhold til deres problemstillinger. Borgeren skal være informeret om, hvilke tilbud og indsatser, de kan få i CFSI, med det formål at få forventningsafstemt indsatsen fra start. Brugertilfredsheden følges kontinuerligt gennem brugertilfredshedsundersøgelser. Ligeledes følges brugbarheden af ydelserne som en løbende del af ASI-screeningen. Brugertilfredshedsundersøgelser I 2014 gennemføres der brugertilfredshedsundersøgelse i Kilden og i 2015 i kantinen og administrationsenheden begge på Østervang. Når resultaterne foreligger, vil Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser forholde sig refleksivt og konkret til udbyttet af undersøgelserne og tage stilling til, om resultaterne eventuelt skal undersøges nærmere fx ved en mere kvalitativ undersøgelse. Med udgangspunkt i de identificerede udviklingspunkter iværksættes eventuelle initiativer til forbedring af den brugeroplevede kvalitet. Det undersøges, om der kan etableres en slags borgerselvevaluering til undersøgelse af, om borgeren selv mener at have bidraget til at få fuldt udbytte og været i samarbejdet i fuldt omfang. Tre Ege har ultimo 2014 medvirket i SFI s landsdækkende brugertilfredshedsundersøgelse på 110 området. Primo 2015 følges det op med egen Bindeks-undersøgelse og en beboerkonference, hvor SFI deltager med resultaterne af deres undersøgelse. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER SIDE 13

14 Meningsfuld beskæftigelse og hverdagsaktiviteter er centralt i de flestes liv - også for borgere i hjemløshed. YDELSER UDVIKLING AF DET SOCIALE ARBEJDE Udvikling af det sociale arbejde. Herunder metoder, tilbud og særlige indsatsområder Billige boliger Tidlig indsats/unge Styrket beskæftigelsesrettet indsats. I Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser arbejder vi kontinuerligt med udvikling af det sociale arbejde i forhold til voksne hjemløse. Vi udvikler ydelserne i overensstemmelse med nyeste viden om målgruppens behov og virkningsfulde metoder med henblik på at understøtte borgerens individuelle recovery-proces. Borgernes komplekse problemstillinger betyder, at vi skal arbejde alsidigt og fokuseret med en mangfoldighed af indsatser og metoder. Udover de metoder som allerede anvendes, og som kan læses i beskrivelsen for den enkelte boform, vil vi i 2015 og 2016 undersøge mulighederne for at arbejde metodisk med borgerens neuroaffektive tilstand og kognitive forudsætninger. Der videreudvikles og implementeres i 2015 og 2016 brug af dilemmaplatforme på Østervang, som er en metode, som gør det muligt at arbejde åbent og bevidst med dilemmaer som et led i fortsat faglig udvikling. I 2015 er det planen at gennemføre 6 dilemmaplatformsgrupper med 6 deltagere i hver, hvilket giver et samlet antal deltagere på 36 medarbejdere. Herudover afprøves et pilotprojekt, hvor dilemmaplatformsmodellen vil blive afprøvet i arbejdet med faglig udvikling for service, teknisk samt administrativt personale på Østervang. Pilotprojektet forventes at opstarte første kvartal Målet er, at der gennemføres 2 dilemmaplatforme, hvorefter pilotprojektet vil blive evalueret med henblik på at afklare dilemmaplatforms-modellen anvendelighed i udviklingsarbejdet i de enheder. TIDLIG INDSATS/UNGE I forhold til tidlig indsats er der ingen indikationer på, at borgere som debuterer tidligere på forsorgshjem er længere tid i hjemløshed end borgere, der debuterer senere. I forhold til arbejdet med udsatte unge understøtter CFSI det pågående arbejde med at implementere metoder, der retter sig mod at forebygge hjemløshed blandt unge. Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser følger og dokumenterer antallet af unge. Når centret kommer i kontakt med unge hjemløse Aarhus-borgere kontaktes både myndighed og ungetilbud med henblik på eventuel optagelse. SIDE 14 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER Virksomhedsplan for CFSI

15 STYRKET BESKÆFTIGELSESRETTET INDSATS Meningsfuld beskæftigelse og hverdagsaktiviteter er centralt i de flestes liv - også for borgere i hjemløshed. Der arbejdes i 2015 på at styrke den beskæftigelsesrettede indsats via følgende interne og eksterne initiativer: Det undersøges konkret, hvordan, eller om, der kan etableres en socialøkonomisk virksomhed, drevet efter de vejledninger Erhvervs- og selskabsstyrelsen har lavet, og efter Social- og Beskæftigelsesministeriernes seneste udspil. Eventuel projektformulering primo 2015 med opstart i løbet af Der etableres en mere målrettet indsats for borgere, der i CFSI modtager 85 støtte med henblik på at motivere borgere til beskæftigelse Samarbejde med Beskæftigelsesforvaltningen i forhold til at sikre adækvat beskæftigelse til udsatte borgere i CFSIs regi. Samarbejdet er beskrevet i Virksomhedscenter generation 2. Analysere årsagen til at flertallet af borgere på Tre Ege ikke kommer i et beskæftigelsestilbud. BILLIGE BOLIGER Det stigende antal hjemløse nødvendiggør, at der dels tilvejebringes flere boliger, og at borgeren får støtte til at fastholde sin bolig. Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser vil understøtte dette arbejde på følgende vis. Undersøge hvordan CFSI fra et individuelt perspektiv kan understøtte og motivere til, at borgere geografisk bredt flytter ud i boliger på landsdækkende plan. Resultatet af undersøgelsen ligger klar ultimo Afsøge muligheden for at etablere skæve boliger fx Bækken på Østervang samt anvende Malmøgade 7-9 til målgruppen. Derudover undersøges løbende behov og mulighed for at etablere yderligere boliger i et samarbejde med Ejendomsforvaltningen Fortsætte arbejdet med omgivelserne ift. at sikre accept af målgruppen i udslusningsboliger og andre botilbud, som drives af centret. Der afholdes fx årlige møder med grundejerforeninger mv. Derudover samarbejdes der kontinuerligt med myndighed om tilpasning af tilbudsviften og matchning af CFSIs målgruppe med relevante botilbud. I vil der være særligt fokus på, hvordan målgruppens behov i forhold til boliger kan forudsiges med udgangspunkt i en analyse af målgruppen (de tre føromtalte grupperinger). Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER SIDE 15

16 Meningsfuld beskæftigelse og hverdagsaktiviteter er centralt i de flestes liv - også for borgere i hjemløshed. ORGANISERING STYRKET BORGERKONTAKT Styrket borgerkontakt (og en organisation i udvikling). Herunder: korte fokuserede indsatser Vi skal løbende udvikle vores organisering, så vi bedst muligt matcher borgerens behov. Vi monitorerer området bl.a. via løbende screeninger og andre teknologier med henblik på at tilrettelægge og udvikle vores organisation bedst muligt. Vi vil i 2015 og 2016 have særligt fokus på omverdensanalyser og omsætning i strategiplanlægningsredskaber. Vi arbejder løbende på at styrke borgerkontakten bl.a. ved at inddrage grupper af borgere i organisationens drift. Der tages udgangspunkt i de områder borgerne ønsker inddragelse/indflydelse på fx mad, fællesfaciliteter og indretning af huset. Den konkrete udrulning og udmøntning blandt andet af BINDEX beskrives i tilbuddenes (enhedernes) lokale udviklingsplaner KORTE FOKUSEREDE INDSATSER Ydelserne i Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser er i forhold til 110 og Aarhus Kommunes budgetmål om max 120 dage på forsorgshjem i sig selv tidsbegrænset og fokuseret. Der arbejdes systematisk på, at borgeren inden 120 dage skal være udflytningsparat. I forhold til 85 indsatsen monitorerer og overvåger vi kontinuerligt på borgerens udvikling i et tidsperspektiv med henblik på at sikre det bedst mulige og mindst indgribende tilbud. I arbejdes der med følgende initiativer: I 2015 vil vi følge, hvor mange af de borgere, som har været på forsorgshjem i 120 dage, der er klar til at flytte ud. Det vil give en indikation på, hvad der ligger bag opholdstidslængden på forsorgshjem og dokumentere en eventuel tilsandingsproblematik. På 110 området arbejdes der generelt og konkret med at videreudvikle og implementere indsats- og tidsfokuserede guidelines samt sikre at ydelserne også understøtter de korte fokuserede indsatser. STYRKET SAMARBEJDE/SAMSKABELSE Med henblik på at sikre sammenhæng i indsatsen samarbejder vi kontinuerligt med frivillige, pårørende, interne samarbejdspartnere og andre aktører i civilsamfundet. I arbejder centret særligt med: Samarbejde med Region Midtjylland og frivillige organisationer om opstart af socialøkonomisk virksomhed. Samskabelsesprojekt med Center for Alkoholbehandling og AA. Projektet har til formål at skabe brobygning mellem afrusning, drikkende brugere, AA og Alkoholbehandlingen. Tre Ege vil i udarbejde en frivillighedsstrategi med fokus på: hvad skal vi, og hvad kan vi. Udmøntning af strategien vil ske med udgangspunkt i medarbejdernes og borgernes vurderinger og ønsker for, hvor der kan sættes frivillige ind. De seneste ASI resultater viser, at Tre Ege har en større gruppe af aktive stofmisbrugere indskrevet. Med udgangspunkt i de udfordringer, der beskrives gennem ASI screeninger vil Tre Ege i afsøge muligheder for et samskabelsesprojekt med NA, Center for Misbrugsbehandling og stofbrugere indskrevet på Tre Ege. SIDE 16 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER Virksomhedsplan for CFSI

17 RESSOURCER HØJT FAGLIGT NIVEAU OG GOD LEDELSE Højt fagligt niveau og god ledelse. Herunder: mindre sygefravær bedre arbejdsklima Vi arbejder kontinuerligt med at udvikle medarbejder- og ledelsesressourcer, så vi sikrer et højt fagligt niveau og et godt arbejdsmiljø. Med udgangspunkt i arbejdet med social kapital vil vi som et fundamentalt grundlag sikre, at vi optimerer og får størst mulige synergieffekter ud af samarbejdet og hinandens kompetencer. MINDRE SYGEFRAVÆR Vi følger, analyserer og arbejder proaktivt og løbende med at nedbringe sygefraværet i overensstemmelse med de gældende retningslinjer på området. BEDRE ARBEJDSKLIMA Vi arbejder løbende med at forbedre vores arbejdsklima bl.a. via kontinuerligt fokus på konflikthåndtering og reduktion af trusler om vold. I vil vi have fokus på: Styrke den systematiske risikovurdering med henblik på ulykkesforebyggelse og håndtering (inspireret af Brøsets risikovurderingssystem i arbejdet med udadreagerende borgere). I forlængelse heraf udarbejdes der fx tryghedsplaner med den enkelte borger med henblik på at få en fælles forståelse af, hvordan vi kan håndtere den udadreagerende adfærd. Implementering forventes tilendebragt ultimo Konflikthåndteringskursus revideres i første halvår Vi arbejder løbende på at udvikle de fysiske rammer med henblik på at understøtte konfliktnedtrappende omgivelser og dermed håndtering af konflikter. Der udarbejdes en analyse for, hvordan vi vil arbejde med udvikling af konfliktnedtrappende fysiske rammer. Analysen forventes klar ultimo På Østervang udarbejdes der i løbet af et nyt ledelsesgrundlag. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER SIDE 17

18 OMDØMME GOD KOMMUNIKATION DEN GODE FORTÆLLING God kommunikation er, når vi informerer vore borgere, samarbejdspartnere og andre aktører i civilsamfundet rettidigt og på bedst mulig vis. På individniveau arbejder vi på at styrke kommunikationen med den enkelte borger, få forventningsafstemt indsatsen og øge tilfredsheden med indsatsen. Derudover arbejder vi kontinuerlig på at kommunikere omkring vores værdier og ydelser blandt andet på vores hjemmeside og via vores virksomhedsplan. Vi arbejder i overensstemmelse med centrets retningslinjer for, hvordan vi kommunikerer med lokalområdet, borgere og pressen. I vil vi have særligt fokus på at styrke den interne og eksterne kommunikation: På Østervang er processen forankret i MED udvalget, og der laves en plan for det videre arbejde i starten af 2015 med henblik på implementering i På Tre Ege følges en proces i Kirkens Korshær, der understøttes af Hansen Agenda. Endelig vil Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser gennem arbejdet med at styrke den sociale kapital skærpe opmærksomheden omkring medarbejderne som vigtige ambassadører for arbejdspladsen både ved ansættelse, organisationsændringer i det daglige arbejde og eventuelle afviklinger. SIDE 18 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER Virksomhedsplan for CFSI

19 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG Her følger beskrivelsen af virksomheden Forsorgshjemmet Østervang. Som nævnt i indledningen vil der være nogle generelle beskrivelser af ydelser, pædagogik, begrebsafklaring, pædagogiske tilgange og metoder samt beskrivelser af enhederne. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG SIDE 19

20 MISSION Østervangs MISSION er defineret ud fra det grundlag Aarhus Kommunes virksomhedsmodel lægger som ramme. MISSIONEN skal understøtte Søjlen for Socialpsykiatri og Udsatte Voksnes virksomhedsplan og udviklingsplan. MISSIONEN er udtryk for den samlede kerneydelse, boformen yder til beboerne og det omgivende samfund. ØSTERVANGS MISSION ER, AT: modtage alle hjemløse, der ikke har et andet relevant tilbud i forhold til hjemløshed udrede de individuelle årsager til hjemløshed samt planlægge og påbegynde et helhedstilbud i samarbejde med beboeren og samarbejdspartnere. øge den enkeltes muligheder for at klare sig i en mere selvstændig tilværelse, og dermed øge muligheden for en højere grad af social inklusion VISION Vision er udtryk for den idealtilstand, vi gerne vil nå over 5-7 år. Det er noget, vi skal strække os efter og måske aldrig når. Men vi arbejder bevidst på det. I forhold til EFFEKT er visionen at medvirke til at nedbringe antallet af hjemløse ved, at: brugerne får indsigt i egne mønstre i forhold til hjemløshed, egne muligheder og egne begrænsninger etablere de rigtige boliger til de rigtige brugere med den rigtige støtte borgerne opholder sig i egen bolig i længere tid. I forhold til ORGANISATIONEN er visionen, at: sikre en konsekvent sammenhæng med omverdenen producere nødvendige og sagligt begrundede løsninger med omverdenen medvirke til en klar ansvars- og kompetencedeling med brugere og samarbejdspartnere professionalisere ledelse som fag med fokus på de særlige vilkår, der er på området. I forhold til RESSOURCERNE vil vi: bruge hver en ledig krone på udvikling af ydelserne tiltrække de bedste medarbejdere, og gennem en innovativ personalepolitik, tilføre huset kompetencer uddanne og omsætte uddannelse i én lang løbende og aldrig afsluttet proces udvikle og omsætte uddannelse til forsorgsområdet lokalt, nationalt og globalt formidle viden om forsorgsfeltet skabe optimale fysiske rammer for løsning af opgaven skabe det sundeste og sikreste arbejdsmiljø i forsorgsfeltet. SAGT MED ANDRE ORD: Vi vil være bedre til det, vi beslutter os for at blive bedre til! SIDE 20 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG Virksomhedsplan for CFSI

21 STRATEGI Strategi er udtryk for bevidste valg og prioriteringer af mål og delmål. Det er de veje, vi vil gå for at udfylde vores mission og nå vores vision. Strategien er, ligesom visionen, udarbejdet på baggrund af en grundig analyse af brugernes og omgivelsernes behov, organisationens ressourcer og en bottom-up proces i huset. I det følgende præciseres vores vision og i direkte forlængelse heraf redegøre for strategien. VISIONEN SIGER: I forhold til EFFEKT er visionen at medvirke til at nedbringe antallet af hjemløse ved, at: brugerne får indsigt i egne mønstre i forhold til hjemløshed, egne muligheder og egne begrænsninger etablere de rigtige boliger til de rigtige brugere med den rigtige støtte brugerne opholder sig i egen bolig i længere tid. STRATEGIEN ER: fortsat at kvalificere og specialisere vores udredninger på mindst to niveauer 1: Almindelige udredninger til brugere, der med de generelle ydelser har ophold på de almindelige pladser. 2: Udredninger af længere varighed rettet til brugere, der har andre eller mere komplekse problemer end den generelle målgruppe. Enhver udredning sker med maksimal inddragelse af brugeren og altid med brugerens egne erfaringer og vurderinger i fokus. Der sker en løbende pladsdimensionering internet og eksternt og en løbende tilpasning i forholdet mellem egne eksterne boliger og boliger jf. Lejelovens forsøgsbestemmelser. Det er erfaringen, at nogle brugere har brug for støtte og træning i mere end 4 måneder på Østervang. Der bruges ca. 6 pladser til mere pensionatslignende pladser på selve Østervang, hvor opholdet kan vare fra 4-12 måneder. Gruppen skal tilbydes de samme ydelser som øvrige beboere. Der sker en dokumentation af effekten af arbejdet på kort, mellemlang og lang sigt ved at bruge ASI-forsorg, på sigt i hele organisationen, og ved at etablere anvendt forskning og praksisforskning i direkte tilknytning til Østervang. VISIONEN SIGER: I forhold til YDELSER er visionen at være specialister i: Håndtering af hjemløshed Længerevarende ophold, botræning og bostøtte Stabiliserende indsats og afrusning Beskæftigelse af hjemløse og andre særligt socialt udsatte Etablering og drift af særlige indsatser og botilbud. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG SIDE 21

22 Strategien er at både generalister og specialister i produktion af ydelser, indsats og løsninger rettet mod hjemløshed skal befinde sig på Østervang. STRATEGIEN ER: at sikre, at der sker en produktion af de rigtige ydelser i samarbejde med de aktører, der har en betydning for brugeren i brugerens sag. Ydelsernes relevans for indsatsen mod hjemløshed vurderes løbende og mindst en gang om året. Vi skal fortsætte med at kvalificere udredninger, og på den baggrund synliggøre og systematisere, hvilke ydelser, der modsvarer brugerens behov. Vi vil løbende undersøge systematisk, om vores ydelser modsvarer den enkelte brugers behov. I forhold til beskæftigelse vil vi tilbyde en særlig udredning, der skal synliggøre, hvilke beskæftigelsesmæssige kompetencer brugeren har. Beskæftigelsesudredning tilbydes brugere af Østervang og eksterne brugere i aftalte forløb. Vi vil etablere beskæftigelse jf. Servicelovens 103 og LAb- lovens 32. Ved udflytning og andre overgange i brugerens liv, som vi har indflydelse på, vil vi arbejde på at skabe grøn bølge. Det betyder, at brugeren ikke skal opleve uforklarlige forhindringer i forløbet. En bruger, der udskrives til egen bolig, kan fx være i beskæftigelse på Østervang i op til tre måneder. En lille gruppe af meget belastede stofmisbrugere med voldelig og udadreagerende adfærd er svære at arbejde sammen med på de kendte pladstyper. Vi vil medvirke til at udvikle og etablere de rigtige tilbud til den gruppe af brugere, men ikke alene. Tilbuddene skal udvikles sammen med andre aktører i brugerens liv. VISIONEN SIGER: I forhold til ORGANISATIONEN er visionen, at sikre en konsekvent sammenhæng med omverdenen producere nødvendige og sagligt begrundede løsninger med omverdenen medvirke til en klar ansvars- og kompetencedeling med brugere og samarbejdspartnere professionalisere ledelse som fag med fokus på de særlige vilkår, der er på området STRATEGIEN ER: For at sikre sammenhæng for brugeren vil vi deltage i relevante samarbejdsfora og netværksdannelser, og monitorere og overvåge de forhold i omgivelserne, der har en betydning for brugerne og Østervangs opgaveløsning. Vi vil nytænke informationsindsamling, og generere relevante data i forhold til at skaffe os viden og indsigt i brugernes og omgivelsernes behov. Østervang skal være kendetegnet ved en klar og tydelig organisering, klare strukturer, tydelig ansvars- og kompetencefordeling samt klarhed på ydelser og indsats over for samarbejdspartnere og omgivelser. SIDE 22 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG Virksomhedsplan for CFSI

23 VISIONEN SIGER: I forhold til RESSOURCERNE vil vi: Bruge hver en ledig krone på udvikling af ydelserne Tiltrække de bedste medarbejdere, og, gennem en innovativ personalepolitik, tilføre huset kompetencer Uddanne, og omsætte uddannelse, i én lang løbende og aldrig afsluttet proces Udvikle og omsætte uddannelse til forsorgsområdet lokalt, nationalt og globalt Formidle viden om forsorgsfeltet Skabe optimale fysiske rammer for løsning af opgaven Skabe det sundeste og sikreste arbejdsmiljø i forsorgsfeltet STRATEGIEN ER: at både generalister og specialister i produktion af ydelser, indsats og løsninger rettet mod hjemløshed skal befinde sig på Østervang. Generalisterne retter sig mod den almindelige og kendte opgaveløsninger, mens specialisterne dels retter sig mod specialopgaver, fx i forbindelse med udredning, og ydelser, der kræver specialkompetencer. Specialisterne løser også andre, tværgående opgaver som dokumentation af effekt, forskning, evalueringer og lignende. Systematisk supervision til hele Østervang understøttes af det nødvendige antal kroner. Arbejdsmiljø og Intern Udvikling (AI) genererer løbende erfaring og viden, der i tæt samarbejde med enhederne udvikler den rigtige uddannelse på det rigtige niveau til de rigtige medarbejdere. Intern udviklings opgave er, i samarbejde med afdelingsledere og medarbejdere, at omsætte besluttet udvikling og uddannelse, at igangsætte udviklingsarbejde, at monitorere på udviklingsarbejdet og at implementere udviklingsarbejde til drift. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG SIDE 23

24 Kommunalbestyrelsen skal tilbyde midlertidigt ophold i boformer til borgere, der har svært ved at være i egen bolig eller ikke har egen bolig. Udover dette har Intern Udvikling en række administrative opgaver, som fx at administrere det store antal studerende og praktikanter Østervang modtager hvert år. Medarbejdere og ledere på Østervang besidder megen åben og skjult viden om arbejdet med hjemløse og andre socialt udsatte. Vi vil kortlægge kompetencer og tilbyde relevante uddannelser, timelærerundervisning og deltagelse i kursusog uddannelsesforløb. Vi vil uddanne vejledere i relevante fag og uddannelser, så vi kan tilbyde praktikforløb til flere på Østervang. Vi vil understøtte artikel skrivning og deltagelse i diskurser og diskussioner med tid og penge. Der er stor opmærksomhed på fysisk og psykisk arbejdsmiljø i samfundet og på Østervang. Der er meget fokus på sygefravær. Vi vil sikre et sikkert og sundt arbejdsmiljø for alle medarbejdere og ledere. Østervang har derfor en arbejdsmiljøleder, der med klart definerede opgaver og fokus på sygefravær, arbejder tæt sammen med arbejdsmiljøgrupperne og identificerer områder og indsatser, der forbedrer arbejdsmiljøet. Det er især forskellige psykologiske belastningsfaktorer i forbindelse med opgaveløsningen, der er i fokus. SIDE 24 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG Virksomhedsplan for CFSI

25 YDELSER Vores ydelser tager udgangspunkt i det, vi i henhold til lovgivningen skal gøre, og det virksomhedsplanen beskriver, vi vil opnå. Det er den måde, vi har valgt at oversætte lovgivningen på, som overføres til arbejdet i huset og de ydelser, der bliver leveret til den enkelte bruger på daglig basis. De helt konkrete og specificerede ydelsesbeskrivelser er i appendiks 1. SOM DET FREMGÅR AF MISSIONEN, ER VORES OPGAVE, AT: modtage alle hjemløse, der ikke har et andet relevant tilbud i forhold til hjemløshed øge den enkeltes muligheder for at klare sig i en mere selvstændig tilværelse og dermed øge muligheden for en højere grad af social inklusion udrede de individuelle årsager til hjemløshed. Planlægge og påbegynde et helhedstilbud i samarbejde med beboeren og samarbejdspartnere Man skal som udgangspunkt være selvhjulpen i forhold til bad, mad og vask, når man er beboer på en 110-plads. PLADSERNE PÅ ØSTERVANG ER OPDELT I TO OVERORDNEDE KATEGORIER: Midlertidige pladser. Det er Modtageenheden, Forsorgsenheden og Stabiliserende Enhed. Som noget særligt har Centret afrusningspladser for socialt udsatte. Varige pladser. Det er pladser i Kilden og Mosen, der er organiseret som boligforeninger og dermed beregnet til brugere, hvis livssituation er afklaret og som skal modtage støtte med henblik på at stabilisere og evt. udvikle brugeren. Systematikken er, at man på de midlertidige pladser såvel dækker - som afklarer et akut behov bl.a. ved hjælp af udredning og planredskabet. På de støttende pladser gives den støtte, der skal til for at bevare de færdigheder, brugeren har. Støtten er principielt og reelt uden tidsmæssig begrænsning. Formålet er afklaring, udvikling og bevaring af kompetencer og færdigheder. UDREDNING HAR FLERE FORMÅL: Dels skal den understøtte en systematisk samtale med brugeren om brugerens forhold. Dels skal den give både bruger og medarbejder et fælles og reelt grundlag at vurdere på. Dels skal den systematiske udredning være med til at skabe et kommunikativt felt mellem bruger og medarbejder. Dels skal udredningen danne grundlag for planarbejdet. Både udredning og vores øvrige ydelser hviler på et pædagogisk grundlag. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG SIDE 25

26 PÆDAGOGIK Vi antager som udgangspunkt, at mennesker kan lære noget om sig selv og forandre egen adfærd. Brugeren skal støttes i, på egne betingelser, at genskabe en aktiv og ligeværdig deltagelse i samfundslivet. Brugeren får støtte til at opnå en vis livskvalitet uanset omfanget af egne kompetencer og ressourcer, når brugeren efter opholdet flytter i egen bolig. De brugere, der henvender sig på Østervang, har ofte levet en omtumlet tilværelse og et meget kaotisk liv. Derfor er vores første indsats i samarbejde med brugeren, at afvikle den mest akutte sagsbehandling, så livssituationen for brugeren ikke forværres yderligere. Desuden kan brugeren tilbydes afrusning. Brugeren kan ligeledes henvises til samtale med Østervangs psykiatriske konsulent. Under opholdet i Modtageenheden laves en ASI-forsorg screening til afdækning af brugerens selvoplevede situation de seneste 30 dage og det seneste år. Under opholdet i Forsorgsenheden laves en systematisk afdækning af ressourcer og problemstillinger med udgangspunkt i vores udrednings- og opholdsplans redskab. Brugerens egen holdning og beskrivelse af sin livssituation kommer her til udtryk. Gennem samtalerne og beskrivelserne i udredningen aftales, hvad der skal arbejdes med under opholdet. Samarbejdspartnere kontaktes og aftaler, hvem der gør hvad, udarbejdes i opholdsplanen ud fra den samlede vurdering. I vores daglige arbejde søger vi efter så megen brugerinddragelse og brugerdeltagelse som muligt, så den enkelte bruger oplever indflydelse på egen situation. Dermed er brugeren med til at tage ansvar for forandringer i eget livsmønster. SIDE 26 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG Virksomhedsplan for CFSI

27 Brugeren skal støttes i, på egne betingelser, at genskabe en aktiv og ligeværdig deltagelse i samfundslivet. PÆDAGOGISKE TILGANGE OG METODER Vores pædagogiske grundlag hviler på et forandringsteoretisk og læringsteoretisk grundlag. De to grundlag udfoldes metodisk på en række forskellige måder i de forskellige enheder. Der kan nævnes struktur og konsekvenspædagogiske metoder, kontakt og relationsarbejdet og de konkrete pædagogiske teknologier, fx kognitive metoder, vi har i anvendelse. Strukturpædagogik betyder at arbejde med indlejring af rutiner og praksis afstemt efter tid og sted. Det betyder skabelse af øget orientering hos aktørerne, fx i strukturering af samtaler. Relationspædagogik er samtaler, nærhed, samvær og en form for gensidig sensitivitet. Fokus ligger på forskellige, bevidst valgte relationelle linjer. Jeg - du relation Jeg - det relation Den behandlingsbærende relation, alliancen Konsekvenspædagogikken bidrager til løbende at reflektere over brugerens handlinger og konsekvenser og dermed etablere læringsrum for brugeren. Konsekvenspædagogikken fremmer gennem erkendelse, brugerens overvejelse om konsekvenser for brugerens kompetencer og situation. De enkelte enheders konkrete metoder og praksis formuleres i de afsnit, der omhandler de enkelte enheder. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG SIDE 27

28 BEGREBSAFKLARING Vi sondrer mellem praksis, metode og teori på følgende måde, inspireret af Ib Andersen, 2005: Praksis: Metode: Teori: er udtryk for det vi gør i konkrete sammenhænge, og hvor bevidstheden om, hvad vi gør, og hvad vi vil opnå, kan være svingende. Praksis kan være indlejrede metoder. er udtryk for det, vi gør, i både konkrete og generelle sammenhænge, og hvor bevidstheden om, hvad vi gør, og hvad vi vil opnå, både i forhold til individ og organisation, er høj. Metode er karakteriseret af, at den bruges over tid. er udtryk for de forklaringer, vi bruger for at skabe overblik over det, vi gør i vores praksis og i vores valg af metoder. Vi antager, som udgangspunkt, at mennesker kan forandre adfærd og lære noget om sig selv. SIDE 28 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG Virksomhedsplan for CFSI

29 MEDARBEJDERE Østervangs medarbejdere skal være fagligt og personligt kompetente. Vores personalepolitik beskriver denne sammenhæng grundigt. DE FAGLIGE KOMPETENCER UDTRYKKER SIG VED, AT: man kan beskrive observationer og iagttagelser man kan støtte brugeren i en øget bevidsthed om forskellige handlemuligheder og alternative måder at anskue problemer og udfordringer på man kan støtte brugeren i at afprøve nye handlemuligheder man kan fremstå professionel og personlig, ikke privat man kan være åben for faglig refleksion bl.a. gennem supervision og kollegial sparring og dermed blive opmærksom på blinde vinkler i eget arbejde. DE PERSONLIGE KOMPETENCER UDTRYKKER SIG VED, AT: man har respekt for og kan håndtere brugerens drømme og vanskeligheder man kan møde brugerens følelser og forstå brugerens virkelighed man er respektfuld, vedholdende, tydelig og kan sætte grænser for brugeren og for sig selv man kan indgå i en professionel relation og sætte sig ud over egne behov, værdier, normer og holdninger man kan identificere dilemmaer og håndtere konflikter og uenighed i en anerkendende kommunikationsform. Man har respekt for og kan håndtere brugerens drømme og vanskeligheder. UDVIKLINGSPLANER OG MÅL Processen for udvikling af udviklingsplaner og mål for Socialforvaltningen, Søjlen for Socialpsykiatri og Udsatte Voksne og Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser foregår i en kontinuerlig og parallel proces. Der er forskellige måltyper på forskellige niveauer. ØSTERVANGS MÅL ER FORMULERET PÅ TO NIVEAUER: På søjleniveau er de mål, der skal afrapporteres, politisk formuleret. Det er især målet om, at en bruger ikke skal opholde sig mere end 120 dage på en boform, der er fokus på. På Østervang niveau er der formuleret udviklingsplaner og mål for alle enheder. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR FORSORGSHJEMMET ØSTERVANG SIDE 29

30 SIDE 30 Virksomhedsplan for CFSI

31 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR TRE EGE, KIRKENS KORSHÆR Tre Ege, Kirkens Korshær, er et selvejende tilbud, med driftsoverenskomst med Aarhus Kommune, organiseret i Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser. Tre Ege KK er en del af Aarhus Kommunes pladsportefølje i forhold til SEL Tre Eges værdier og virksomhedsgrundlag afspejler tilhørsforholdet både til den private landsorganisation Kirkens Korshær og til Aarhus Kommune. Tre Ege, KK arbejder ud fra værdierne i begge fællesskaber. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR TRE EGE, KIRKENS KORSHÆR SIDE 31

32 MISSION Tre Ege, KK understøtter den virksomhedsplan og det udviklingsarbejde, som er udarbejdet i Søjlen for Socialpsykiatri og Udsatte Voksne. Samtidig arbejder Tre Ege, KK ud fra Kirkens Korshærs grundholdning om, at møde og respektere det enkelte menneske, hvor det er. TRE EGE, KK S MISSION ER: At modvirke og minimere, at mennesker forbliver i hjemløshed. At modtage hjemløse, der har behov for et midlertidigt ophold, enten for en periode eller for en enkelt nat. At give beboerne mulighed for at få opfyldt helt basale behov. At understøtte den enkelte beboer i at finde egne ressourcer samt udvikle og vurdere egne muligheder. At hjælpe beboeren til at udrede og afklare fremtidige bomuligheder, og behov for relevant støtte. At møde beboeren med et kristent menneskesyn. Vi vil møde enhver som et helt menneske, der er skabt i Guds billede. VISION Tre Ege, KK s vision er et udtryk for de mål, vi har inden for synsvidde, men til stadighed arbejder aktivt med. Visionen beskriver det, vi stræber hen imod i vort daglige arbejde. TRE EGE, KK S VISION ER: At give beboeren indsigt i egne behov og forventninger og spejle dette i samfundets udvikling og krav. At tilstræbe, at beboeren kan have størst mulig indflydelse på eget liv. At udvise høj faglig dygtighed. At afstemme ydelserne individuelt ud fra den enkeltes behov og Tre Eges ressourcer. At der præsenteres et godt samarbejde indenfor og udenfor organisationen. At opretholde og videreudvikle et konfliktnedtrappende og sikkert arbejdsmiljø. SIDE 32 VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR TRE EGE, KIRKENS KORSHÆR Virksomhedsplan for CFSI

33 STRATEGI For at leve op til Tre Eges vision, vil følgende være en del af vores strategi. Øvrige strategiske nødvendigheder kan udfolde sig inden for virksomhedsplanens periode. I ARBEJDET MED BEBOEREN VIL VI: Hjælpe beboeren med at udrede og afklare fremtidige bomuligheder og behov for relevant støtte. Arbejde Recovery-orienteret ved at involvere, aktivere og ansvarliggøre beboeren aktivt i løsning af egne problemstillinger. Bidrage til kortlægning af beboernes kontaktflader i det omkringliggende system, og arbejde tværprofessionelt og tværkommunalt, således at beboerens individuelle mål og handlemuligheder styrkes. I FORHOLD TIL SAMARBEJDE OG MEDARBEJDERUDVIKLING VIL VI: Fastholde en tværfaglig medarbejderstab med det formål, at vi bedst muligt kan afdække og håndtere den enkelte beboers problemstillinger. Kvalificere medarbejderne fagligt gennem supervision og efteruddannelse. Vægte udviklingen af medarbejdernes kompetencer og faglighed. Arbejde med et konfliktnedtrappende arbejdsmiljø. Udvikle og implementere risikovurderingen af det daglige arbejdsmiljø for at sikre et trygt og sikkert arbejdsmiljø. Rekruttere og fastholde dygtige medarbejdere med relevante uddannelser. Virksomhedsplan for CFSI VIRKSOMHEDSGRUNDLAG FOR TRE EGE, KIRKENS KORSHÆR SIDE 33

34 VÆRDIER ENGAGEMENT Vi har oprigtig interesse for det andet menneske. Vi vil være til stede i nuet og i forhold til den opgave, vi bliver stillet overfor. Vi vil se muligheder, også på trods. RESPEKT Vi vil vise respekt for det enkelte menneskes ret til at forvalte sit eget liv. Respekt kan ikke gradbøjes. Vi ønsker at arbejde ud fra, at alle mennesker er ligeværdige, men ikke alle ligestillede. Vi vil lytte til beboernes behov og bidrage til at finde nye veje for den enkelte. Vi vil være bevidste og ydmyge over for den magt, vi kan udøve i forhold til beboerne. TROVÆRDIGHED Vi vil skabe en tillidsfuld og positiv omgangstone. Vi vil afstemme vore forventninger til hinanden. Vi vil være troværdige og tydelige i ord og handling og i forhold til vore værdier. NÆRHED Vi vil være til stede, vi vil være ærlige og sætte ord på det, vi ser. Vi er personlige, men ikke private i samværet med beboerne. VARME Vi ønsker at vise nærvær i mødet med et andet menneske. Vi vil være personlige og vise hjertevarme ved mødet. OMSORG Når der er behov og ønske om det, er vi til stede. Vi vil lytte og forsøge at forstå og tage hånd om det andet menneske. Vi vil handle, når vi oplever risiko for omsorgssvigt. Vi vil arbejde ud fra tænkningen, at alle mennesker kan bidrage til selvhjælp. SIDE 34 INDLEDNING Virksomhedsplan for CFSI

35 BESTYRELSE Tre Eges bestyrelse består af 7 medlemmer: Kirkens Korshær udpeger 5 medlemmer. Aarhus Byråd udpeger 2 medlemmer. Bestyrelsen udpeges for en periode på 4 år, svarende til en valgperiode. Bestyrelsen er beslutningsdygtig, når mindst halvdelen af medlemmerne er til stede. Beslutninger træffes med almindeligt stemmeflertal blandt de fremmødte. I tilfælde af stemmelighed er formandens stemme afgørende. Bestyrelsen afholder møde mindst 4 gange årligt. Bestyrelsen fører protokol over trufne beslutninger. Protokollen udsendes til bestyrelsen inden for 14 dage og underskrives ved næste bestyrelsesmøde. Forstanderen for Tre Ege, Kirkens Korshær deltager uden stemmeret som sekretær for bestyrelsen. Endvidere deltager en medarbejderrepræsentant uden stemmeret. Bestyrelsen påser, at den selvejende institutions administrative og økonomiske anliggender varetages under hensyn til den selvejende institutions formål, og de regler herunder lovbestemmelser der til enhver tid gælder for dennes ledelse og drift. Indgåelse og ophævelse af aftaler, der rækker ud over den selvejende institutions daglige ledelse og drift, kræver bestyrelsens tilslutning. Indgåelse og ophævelse af driftsoverenskomst mellem den selvejende institution og Aarhus Kommune kræver bestyrelsens tilslutning. Driftsoverenskomst samt samlede vedtægter og navne på bestyrelsesmedlemmer med deres aktuelle poster findes på hjemmesiden Virksomhedsplan for CFSI INDLEDNING SIDE 35

Virksomhedsplan i Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser 2015-2016

Virksomhedsplan i Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser 2015-2016 Vision Aarhus en god by for alle At Aarhus skal være en god by for alle betyder, at den også skal rumme og inkludere borgere,som er hjemløse og socialt udsatte. Center for Forsorg og Specialiserede Indsatser

Læs mere

Udviklingsplanen for Driftsområdet for Forsorg og misbrug, Socialforvaltningen, Østervangs egne analyser af interessenters behov med udgangspunkt

Udviklingsplanen for Driftsområdet for Forsorg og misbrug, Socialforvaltningen, Østervangs egne analyser af interessenters behov med udgangspunkt Emne Udviklingsplan for Århus kommunes forsorgshjem Østervang 2009 Østervang skal i henhold til Servicelovens 9 stk.3 lave en udviklingsplan som en del af den regionale rammeaftale. Udgangspunktet for

Læs mere

Dalhoffsminde Grundlaget og rammen for Dalhoffsminde

Dalhoffsminde Grundlaget og rammen for Dalhoffsminde Grundlaget og rammen for Dalhoffsminde 2017 1 Grundlaget for Dalhoffsminde Virksomhedsgmndlaget for Forsorgshjemmet Dalhoffsminde udtrykker det generelle grundlag som vores aktiviteter hviler på. Virksomhedsgrundlaget

Læs mere

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser 14 Hvorfor et ledelsesgrundlag? Center for Akut- og Opsøgende Indsatser består af flere forskellige afdelinger, som opererer under forskellige paragraffer

Læs mere

Mål. for Handicap og Psykiatri. Social, Sundhed og Beskæftigelse

Mål. for Handicap og Psykiatri. Social, Sundhed og Beskæftigelse Mål for Handicap og Psykiatri Social, Sundhed og Beskæftigelse 2013 Indledning Formålet med at udarbejde mål for Handicap og Psykiatri er, at målene angiver retning for vores arbejde og giver mening til

Læs mere

Spørgsmål og svar som praktikant i Forsorgsenheden, Forsorgshjemmet Østervang Revideret marts 2015

Spørgsmål og svar som praktikant i Forsorgsenheden, Forsorgshjemmet Østervang Revideret marts 2015 Spørgsmål: Hvor mange brugere kan være indskrevet på Østervang? Er der et introduktionsprogram? Svar: På Forsorgshjemmet Østervang kan der være i alt 137 brugere indskrevet. Modtagelsesenheden: 12 værelser

Læs mere

Recovery-orientering Ledelsesgrundlag 2012

Recovery-orientering Ledelsesgrundlag 2012 Recovery-orientering Ledelsesgrundlag 2012 SOCIALFORVALTNINGEN Socialpsykiatri og Udsatte Voksne Dato 1.juni 2012. Ledelsesgrundlag for centerledere og afdelingsledere i Søjlen for Socialpsykiatri og udsatte

Læs mere

Politik for borgere med særlige behov. Social inklusion og hjælp til selvhjælp

Politik for borgere med særlige behov. Social inklusion og hjælp til selvhjælp Politik for borgere med særlige behov Social inklusion og hjælp til selvhjælp 2 Politik for borgere med særlige behov Forord Borgere med særlige behov er borgere som alle andre borgere. De har bare brug

Læs mere

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation 2 Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation Den Danske

Læs mere

Værdighedspolitik i Syddjurs Kommune

Værdighedspolitik i Syddjurs Kommune Værdighedspolitik i Syddjurs Kommune Godkendt af byrådet d. 27. april 2016 Forord Byrådet i Syddjurs Kommune har d. 27. april 2016 godkendt Værdighedspolitik 2016-2020. Politikken beskriver, hvordan kommunens

Læs mere

Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie

Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie 1 Indledning. Socialministeriets krav om udarbejdelse af kvalitetsstandard for botilbud egnet til ophold er hjemlet i 139 i lov

Læs mere

Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013.

Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013. Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013. Indhold Forord.... 3 Lovgrundlag... 3 Dagtilbudsloven... 3 Børn- og ungepolitikker... 3 Udviklingsplan.... 4 Pædagogiske principper

Læs mere

Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan

Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan Housing First som grundpræmis i arbejdet med Hjemløsestrategien og metoden Udredning og Plan Metoden Udredning og Plan afprøves i en række kommuner,

Læs mere

De 9 strategiske pejlemærker

De 9 strategiske pejlemærker De 9 strategiske pejlemærker Socialpsykiatrisk Center Slagelse De 9 strategiske pejlemærker I denne folder præsenteres 9 strategiske pejlemærker for socialpsykiatrien i Slagelse Kommune. Pejlemærkerne

Læs mere

Udviklingsplan Overordnede mål, indsats- og fokusområder

Udviklingsplan Overordnede mål, indsats- og fokusområder GENTOFTE KOMMUNE SOCIAL & HANDICAP DRIFT Udviklingsplan 2018 - Overordnede mål, indsats- og fokusområder Udviklingsplanen er det fælles styringsredskab i Social & Handicap Drift. Det rummer: 1. De tværgående

Læs mere

Strategi for det specialiserede socialområde for voksne

Strategi for det specialiserede socialområde for voksne Strategi for det specialiserede socialområde for voksne Forord Denne strategi er gældende for hele det specialiserede socialområde for voksne. Strategien er blevet til i forlængelse af, at der er gennemført

Læs mere

EN NY SOCIALSTRATEGI

EN NY SOCIALSTRATEGI EN NY SOCIALSTRATEGI Socialstrategien er de politiske visioner for det sociale arbejde i København for børn, unge og voksne med sociale og psykiske udfordringer eller et handicap. Socialstrategien skitserer

Læs mere

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC * en del af sgrundlaget Om i UCC Om i UCC For UCC er det ambitionen, at udøves professionelt og med et fælles afsæt. UCC skal fungere som én samlet organisation. Om i UCC er en del af UCC s sgrundlag og

Læs mere

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC * en del af sgrundlaget Om i UCC Ledelse i UCC tager udgangspunkt i UCC s kerneopgave Kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente til velfærdssamfundet. Med de studerende

Læs mere

Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet

Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet Koncern HR, Stab 21.05.13/PG Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet God ledelse er en forudsætning for et effektivt og velfungerende sundhedsvæsen, som er karakteriseret ved høj

Læs mere

DIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune

DIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt

Læs mere

FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud

FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud Baseret på socialtilsynenes kvalitetsmodel til brug ved nygodkendelser af tilbud. Ansøger bedes beskrive hvordan de

Læs mere

LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2

LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad

Læs mere

EN BY MED PLADS TIL ALLE

EN BY MED PLADS TIL ALLE BY MED PLADS TIL ALLE SOCIALSTRATEGI 2018 BY MED PLADS TILINDHOLD ALLE 4 8 VÆRDIGT HELSTØBT OG LANGSIGT LØSNING SELVSTÆNDIGT SUND OG FAGLIGT STÆRK ORGANISATION 6 10 INTRODUKTION København skal være en

Læs mere

1.Egen bolig/støtte i egen bolig

1.Egen bolig/støtte i egen bolig .Egen bolig/støtte i egen bolig Hvad vil vi? Hvad gør vi? Sikre borgere med særlige behov hjælp til at få og fastholde en bolig. Sikre en koordinerende og helhedsorienteret indsats for borgeren. Sørge

Læs mere

Mål og indsatsområder SUV 1. kvt Opdateret: 30. maj 2013

Mål og indsatsområder SUV 1. kvt Opdateret: 30. maj 2013 Mål og indsatsområder SUV 1. kvt. 2013 Opdateret: 30. maj 2013 1 Oversigt over fælles mål i 2013 Voksne med sindslidelse og udsatte voksne Vi får mest muligt ud af de økonomiske ressourcer Attraktiv arbejdsplads

Læs mere

Værdighedspolitik, Vejle Kommune

Værdighedspolitik, Vejle Kommune Værdighedspolitik, Vejle Kommune 1 Indledning Det er vigtigt for Vejle Kommune at fremme et værdigt ældreliv og sikre en værdig hjælp, støtte og omsorg til kommunens ældre, hvilket også kommer til udtryk

Læs mere

Holstebro Byråd ønsker med Dagtilbudspolitik at skabe rammen for den fortsatte udvikling af dagtilbuddene i Holstebro Kommune.

Holstebro Byråd ønsker med Dagtilbudspolitik at skabe rammen for den fortsatte udvikling af dagtilbuddene i Holstebro Kommune. HOLSTEBRO KOMMUNES DAGTILBUDSPOLITIK 2015-2018 Indledning Holstebro Byråd ønsker med Dagtilbudspolitik 2015-2018 at skabe rammen for den fortsatte udvikling af dagtilbuddene i Holstebro Kommune. Byrådet

Læs mere

Voksenhandicap Gentænkt

Voksenhandicap Gentænkt Voksenhandicap Gentænkt Side 1 Side 2 Side 3 Indledning Vi vil have endnu mere fokus på borgernes mestring af eget liv. Derfor har vi sat gang i en udvikling af hele Voksenhandicapområdet. I udviklingen

Læs mere

Udviklingsplan Overordnede mål, indsats- og fokusområder

Udviklingsplan Overordnede mål, indsats- og fokusområder GENTOFTE KOMMUNE SOCIAL & HANDICAP DRIFT Udviklingsplan 2017 - Overordnede mål, indsats- og fokusområder Udviklingsplanen er det fælles styringsredskab i Social & Handicap Drift. Det rummer: 1. De tværgående

Læs mere

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation 2 Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område Dansk kvalitetsmodel på

Læs mere

Det kan være borgere med misbrugsproblemer, kriminalitet og hjemløshed. Og det handler om unge, der har problemer med at gennemføre en uddannelse.

Det kan være borgere med misbrugsproblemer, kriminalitet og hjemløshed. Og det handler om unge, der har problemer med at gennemføre en uddannelse. Forord Familie- og Beskæftigelsesforvaltningens mission er at skabe et godt hverdagsliv for alle borgere i Aalborg Kommune. Det drejer sig blandt andet om at gøre en særlig indsats for borgere med svære

Læs mere

LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016

LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016 LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. Ledelsesgrundlaget viser ledelsesfunktionerne i Guldborgsund

Læs mere

Recovery-orientering fællesfagligt grundlag 2012

Recovery-orientering fællesfagligt grundlag 2012 Recovery-orientering fællesfagligt grundlag 2012 SOCIALFORVALTNINGEN Socialpsykiatri og Udsatte Voksne Indledning Som en del af den fortsatte faglige udvikling i Socialpsykiatri og Udsatte Voksne i Aarhus

Læs mere

Psykiatri- og misbrugspolitik

Psykiatri- og misbrugspolitik Psykiatri- og misbrugspolitik l Godkendt af Byrådet den 25. februar 2013 1 Forord I et debatmøde i efteråret 2012 med deltagelse af borgere, medarbejdere, foreninger, organisationer, samarbejdspartnere

Læs mere

Kvalitetsstandard for kvindekrisecentre efter 109 i Lov om Social Service i Horsens Kommune

Kvalitetsstandard for kvindekrisecentre efter 109 i Lov om Social Service i Horsens Kommune Sundhed og Socialservice Handicap, Psykiatri, Socialt Udsatte Rådhustorvet 4 8700 Horsens Telefon: 76 29 29 29 sundhedogsocialservice@horsens.dk www.horsenskom.dk Sagsnr: 2012-010002 CHK/SR 13. september

Læs mere

VIRKSOMHEDSPLAN 2011-2012 KLØVERENGEN

VIRKSOMHEDSPLAN 2011-2012 KLØVERENGEN VIRKSOMHEDSPLAN 2011-2012 KLØVERENGEN 1 Kløverengens virksomhedsplan 2012-2013 Indhold Indledning... 3 Hvorfor en virksomhedsplan?... 3 Hvad er Kløverengen?... 4 Hvad er Kløverengens kerneværdier?... 4

Læs mere

Politik for socialt udsatte i Odsherred Kommune

Politik for socialt udsatte i Odsherred Kommune Politik for socialt udsatte i Odsherred Kommune Hvorfor en politik for socialt udsatte? Socialt udsatte borgere udgør som gruppe et mindretal i landets kommuner. De kan derfor lettere blive overset, når

Læs mere

Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune

Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune Leder- og medarbejderroller i Udviklingen og byrådets vision Fortællingen om Aarhus kræver noget nyt af os. Med afsæt i Fortællingen om Aarhus har i beskrevet en fælles, overordnet ramme for leder og medarbejderroller

Læs mere

Handicap politik [Indsæt billede]

Handicap politik [Indsæt billede] l Handicap politik [Indsæt billede] Godkendt af Byrådet den 25. februar 2013 1 Forord Fredensborg Kommune er en handicapvenlig kommune, der skaber gode vilkår for borgere med handicap, så den enkelte borger

Læs mere

VIRKSOMHEDSPLAN 2014-2015 FOR KLØVERENGEN

VIRKSOMHEDSPLAN 2014-2015 FOR KLØVERENGEN VIRKSOMHEDSPLAN 2014-2015 FOR KLØVERENGEN 1 Kløverengens virksomhedsplan 2014-2015 Indhold Indledning... 3 Hvad er der sket i 2013... 3 Hvorfor en virksomhedsplan?... 4 Hvad er Kløverengen?... 4 Botilbud...

Læs mere

Regionale retningslinjer med lokale tilføjelser for Bostedet Hadsund. Indflydelse på eget liv

Regionale retningslinjer med lokale tilføjelser for Bostedet Hadsund. Indflydelse på eget liv Oktober 2018 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Regionale retningslinjer med lokale tilføjelser for Bostedet Hadsund Indflydelse på eget liv Side 2 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område er

Læs mere

Udkast - maj Politik for voksne med særlige behov

Udkast - maj Politik for voksne med særlige behov Udkast - maj 2013 Politik for voksne med særlige behov 2013 Vision Omsorgskommunen Ringsted Politik for voksne med særlige behov sætter rammen og afstikker retningen for indsatser og initiativer på området

Læs mere

Konklusionen for tilsynet på det samlede tilbud

Konklusionen for tilsynet på det samlede tilbud Tilsynet vedrører Driftsorienteret tilsyn med et tilbud Publiceret den 20-12-2018 Konklusionen for tilsynet på det samlede tilbud Socialtilsynet har foretaget et administrativt økonomisk tilsyn vedrørende

Læs mere

en by med plads til alle

en by med plads til alle by med plads til alle SocialStrategi 2018 by med plads til alle indhold 4 Et værdigt liv en helstøbt og langsigtet løsning Et selvstændigt liv 6 en sund og fagligt stærk organisation 10 introduktion København

Læs mere

Brugerinddragelse og Medborgerskab I Voksenhandicap

Brugerinddragelse og Medborgerskab I Voksenhandicap I Voksenhandicap Indhold Indledning.... 4... 5 Værdierne... 5 Lokalt... 6 Definition af inddragelse... 6 Faktorer der har indflydelse på brugerinddragelsen... 7 Hvordan gør vi?... 8 Afdækning af den enkeltes

Læs mere

Kvalitetsstandard for krisecentertilbud til kvinder efter 109 i Lov om Social Service

Kvalitetsstandard for krisecentertilbud til kvinder efter 109 i Lov om Social Service Velfærd og Sundhed Dato: 05-03-2018 Kvalitetsstandard for krisecentertilbud til kvinder efter 109 i Lov om Social Service Godkendt i Horsens Byråd den 1 Kvalitetsstandard for kvindekrisecentre efter 109

Læs mere

Indikator A. Kontakten bevares til 90 % af de borgere, der er Vista Balboas målgruppe, dvs. uden et endeligt drop out.

Indikator A. Kontakten bevares til 90 % af de borgere, der er Vista Balboas målgruppe, dvs. uden et endeligt drop out. Indikator A. Kontakten bevares til 90 % af de borgere, der er Vista Balboas målgruppe, dvs. uden et endeligt drop out. STANDARD 2: Alle indvisiterede borgere (henviste der har sagt ja til et samarbejde

Læs mere

Kvalitetsstandard. for. 109 i Lov om Social Service om krisecentertilbud til kvinder

Kvalitetsstandard. for. 109 i Lov om Social Service om krisecentertilbud til kvinder VOKSEN OG SUNDHED Handicap, Psykiatri og Socialt udsatte Rådhustorvet 4 8700 Horsens Telefon: 76 29 29 29 Telefax: 76 29 38 78 voksenogsundhed@horsens.dk www. horsens.dk Dato: 26. maj 2009 KL-emnenr.:

Læs mere

Et værdigt seniorliv. Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik

Et værdigt seniorliv. Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Vedtaget af Byrådet den 5. september 2018 Indhold Forord...4 Vision...5 Om ældre/målgruppe for politikken... 6 Temaer...10 Fællesskab...12

Læs mere

MEDARBEJDERSKEMA. Indberetning > Spørgeskema til medarbejdere

MEDARBEJDERSKEMA. Indberetning > Spørgeskema til medarbejdere Indberetning > Spørgeskema til medarbejdere 1 TEMPERATURMÅLINGEN Velkommen til spørgeskema om kvaliteten i dagtilbuddene. Der er fokus på følgende fire indsatsområder: Børns udvikling inden for temaerne

Læs mere

Det nordfynske ledelsesgrundlag

Det nordfynske ledelsesgrundlag Det nordfynske ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,

Læs mere

VIRKSOMHEDSPLAN FOR CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER (CFSI)

VIRKSOMHEDSPLAN FOR CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER (CFSI) VIRKSOMHEDSPLAN FOR CENTER FOR FORSORG OG SPECIALISEREDE INDSATSER (CFSI) 2013 INDHOLDSFORTEGNELSE FORORD...............................................5 INDLEDNING..........................................

Læs mere

PLADS til alle POLITIK FOR SOCIALT UDSATTE BORGERE

PLADS til alle POLITIK FOR SOCIALT UDSATTE BORGERE PLADS til alle POLITIK FOR SOCIALT UDSATTE BORGERE /2 Vi vil samarbejdet med de socialt udsatte Den første politik for socialt udsatte borgere udkom i 2009. Den politik var og er vi stadig stolte over.

Læs mere

Indhold. Indledning Kapacitet og faglighed skal matche fremtidens behov Udvikling af beskyttet beskæftigelse... 6

Indhold. Indledning Kapacitet og faglighed skal matche fremtidens behov Udvikling af beskyttet beskæftigelse... 6 1 Indhold Indledning... 3 Kapacitet og faglighed skal matche fremtidens behov... 5 Udvikling af beskyttet beskæftigelse... 6 Livskvalitet gennem støtte i eget hjem... 7 Fokus på borgertilfredshed... 8

Læs mere

Den danske kvalitetsmodel Brugerinddragelsesområdet i Viborg Kommune

Den danske kvalitetsmodel Brugerinddragelsesområdet i Viborg Kommune Den danske kvalitetsmodel Brugerinddragelsesområdet i Viborg Kommune Dansk Kvalitetsmodel Kort om kvalitetsmodellen Dansk kvalitetsmodel på det sociale område udfoldes i et samarbejde mellem Danske Regioner

Læs mere

Aftalestyring. Aftale mellem Varde Byråd og Center Bøgely 2015

Aftalestyring. Aftale mellem Varde Byråd og Center Bøgely 2015 Aftalestyring Aftale mellem Varde Byråd og Center Bøgely 2015 Varde Kommunes overordnede vision Varde Kommune i ét med naturen Vi lever aktivt i det fri og bringer naturen ind i familiens hverdag derhjemme,

Læs mere

Den Sociale Virksomhed. når der er behov for en højt specialiseret indsats

Den Sociale Virksomhed. når der er behov for en højt specialiseret indsats Den Sociale Virksomhed når der er behov for en højt specialiseret indsats Den Sociale Virksomhed 2 DEN SOCIALE VIRKSOMHED NÅR DER ER BEHOV FOR EN HØJT SPECIALISERET INDSATS RAMMER OG RETNING 2016-2018

Læs mere

Værdighedspolitik i Syddjurs Kommune

Værdighedspolitik i Syddjurs Kommune Værdighedspolitik i Syddjurs Kommune Godkendt af byrådet d. 30. maj 2018 Forord Byrådet i Syddjurs Kommune har d. 30. maj 208 godkendt Syddjurs Kommunes værdighedspolitik 2016-2020. Værdighed er en forudsætning

Læs mere

Socialudvalgets grundlag for det socialpolitiske arbejde

Socialudvalgets grundlag for det socialpolitiske arbejde Socialudvalgets grundlag for det socialpolitiske arbejde 2014-2017 Den socialpolitiske indsats i København retter sig mod de borgere, der måtte have brug for en særlig indsats. Det er de socialt udsatte

Læs mere

Leder af leder. sammenhængskraft. Serviceorienteret ledelse

Leder af leder. sammenhængskraft. Serviceorienteret ledelse SAMMENHÆNGSKRAFT FORORD Ledelse i den offentlige sektor er et utroligt spændende og krævende felt at være i. Borgerne har stadig større forventninger til den offentlige service. Samtidig møder vi løbende

Læs mere

Procesvejledning. - til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan

Procesvejledning. - til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan - til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan Til at understøtte arbejdet med at realisere det pædagogiske grundlag og den styrkede pædagogiske læreplan i dagtilbuddene i Aarhus Kommune Indledning

Læs mere

Holmegårdsparkens værdier er indlejret i vores målsætning for Det gode plejehjemsophold.

Holmegårdsparkens værdier er indlejret i vores målsætning for Det gode plejehjemsophold. HOLMEGÅRDSPARKEN MÅL & VÆRDIER Holmegårdsparkens værdier er indlejret i vores målsætning for Det gode plejehjemsophold. Forudsætningen for Det gode plejehjemsophold er at alle arbejder for målsætningen

Læs mere

Camilla Brørup Dyssegaard, Ren Viden og Rambøll Management Consulting

Camilla Brørup Dyssegaard, Ren Viden og Rambøll Management Consulting Specialpædagogisk støtte og inklusion på ungdomsuddannelserne for personer med psykiske funktionsnedsættelser et indblik i resultaterne fra et systematisk litteraturstudie Camilla Brørup Dyssegaard, Ren

Læs mere

NORDFYNS KOMMUNE DEMENSPOLITIK 2013-2016

NORDFYNS KOMMUNE DEMENSPOLITIK 2013-2016 NORDFYNS KOMMUNE DEMENSPOLITIK 2013-2016 Forord Antallet af mennesker med en demenssygdom i Danmark vil stige kraftigt i de kommende år. Næsten 200.000 danskere vil om 30 år lide af en demenssygdom, og

Læs mere

Beskrivelse af CTI-metoden

Beskrivelse af CTI-metoden Beskrivelse af CTI-metoden CTI er en forkortelse for Critical Time Intervention. 1. CTI-metodens målgruppe Socialstyrelsen vurderer, at CTI-metoden er relevant for borgere, der har behov for en intensiv

Læs mere

SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN SOCIALPSYKIATRIEN

SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN SOCIALPSYKIATRIEN SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN SOCIALPSYKIATRIEN Vestmanna Allé 9700 Brønderslev Telefon: 5087 5248 Afdelingsleder: Inger Thorup Jensen E-mail: inger.thorup.jensen@99454545.dk Præsentation af tilbuddet:

Læs mere

KLYNGELEDELSESPROFIL KØBENHAVNS KOMMUNE

KLYNGELEDELSESPROFIL KØBENHAVNS KOMMUNE KLYNGELEDELSE I KØBENHAVN Alle børn og unge i København skal have lige adgang til at trives, udvikle sig og lære, sådan at de har de bedste muligheder nu og fremover i livet. Dag- og fritidstilbud har

Læs mere

Strategi for aktivt medborgerskab og frivillighed

Strategi for aktivt medborgerskab og frivillighed FRIVILLIGHEDSRÅDET September 2013 / Coh 3. UDKAST Strategi for aktivt medborgerskab og frivillighed Forord Kommunalbestyrelsen har nu vedtaget sin strategi for aktivt medborgerskab og frivillighed. Strategien

Læs mere

Aftale mellem Socialpsykiatrisk Center (SPC) og chefen for Handicap og Psykiatri

Aftale mellem Socialpsykiatrisk Center (SPC) og chefen for Handicap og Psykiatri Aftale mellem Socialpsykiatrisk Center (SPC) og chefen for Handicap og Psykiatri 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem centerlederne og den budgetansvarlige

Læs mere

Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune

Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune Leder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune Udviklingen og byrådets vision Fortællingen om Aarhus kræver noget nyt af os. Med afsæt i Fortællingen om Aarhus har Fælles MED Udvalget i Aarhus Kommune beskrevet

Læs mere

Faglige pejlemærker. i Dagtilbud NOTAT

Faglige pejlemærker. i Dagtilbud NOTAT NOTAT Faglige pejlemærker for faglig udvikling i Dagtilbud Dagtilbudsområdet ønsker i 2013 at sætte fokus på faglig udvikling af området. Siden januar 2012 har dagtilbudsområdet været organiseret i en

Læs mere

Ældrepolitik. Godkendt af Byrådet den 25. februar 2013

Ældrepolitik. Godkendt af Byrådet den 25. februar 2013 Ældrepolitik l Godkendt af Byrådet den 25. februar 2013 Forord Fremtiden byder på nye udfordringer inden for ældreområdet og de mest markante er, at der bliver flere ældre og flere demente, hvoraf en

Læs mere

Rehabiliteringsstrategi på det regionale socialområde

Rehabiliteringsstrategi på det regionale socialområde Rehabiliteringsstrategi på det regionale socialområde 2015 2017 Indhold 1. Hvorfor en rehabiliteringsstrategi?... 2 2. Det strategiske afsæt vision, mål og værdier... 3 3. Hvordan tænker vi rehabilitering

Læs mere

- inklusion i dagtilbud. Inklusion i Dagtilbud. Hedensted Kommune

- inklusion i dagtilbud. Inklusion i Dagtilbud. Hedensted Kommune Inklusion i Dagtilbud Hedensted Kommune Januar 2012 Denne pjece er en introduktion til, hvordan vi i Dagtilbud i Hedensted Kommune arbejder inkluderende. I Pjecen har vi fokus på 5 vigtige temaer. Hvert

Læs mere

Retningslinjer for individuelle planer i Region Syddanmarks sociale tilbud

Retningslinjer for individuelle planer i Region Syddanmarks sociale tilbud Retningslinjer for individuelle planer i Region Syddanmarks sociale tilbud Juni 2009 Regional udmøntning af Danske Regioners kvalitetsstandard 1.3 om individuelle planer Indhold Hvorfor denne pjece? 4

Læs mere

Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan

Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab

Læs mere

Skolepolitik. Silkeborg Kommunes skolepolitik

Skolepolitik. Silkeborg Kommunes skolepolitik Skolepolitik Silkeborg Kommunes skolepolitik 1 2 Indledning En skole i Silkeborg Kommune består af en undervisningsdel og en fritidsdel. Skolepolitikken angiver, hvad der skal være kendetegnende for Den

Læs mere

Arbejdsmiljøstrategi 2014-2018

Arbejdsmiljøstrategi 2014-2018 Arbejdsmiljøstrategi 2014-2018 for Sociale Forhold og Beskæftigelse Den overordnede målsætning er fastholdelse og udvikling af attraktive arbejdspladser med afsæt i tankesættene for social kapital og arbejdsmiljøledelse

Læs mere

Sundhedssamtaler på tværs

Sundhedssamtaler på tværs Sundhedssamtaler på tværs Alt for mange danskere lever med en eller flere kroniske sygdomme, og mangler den nødvendige viden, støtte og de rette redskaber til at mestre egen sygdom - også i Rudersdal Kommune.

Læs mere

Job- og personprofil for sygeplejerske i akutteam i Assens Kommune

Job- og personprofil for sygeplejerske i akutteam i Assens Kommune Job- og personprofil for sygeplejerske i akutteam i Assens Kommune Assens Kommune som arbejdsplads Assens Kommunes personalepolitik hviler på værdierne respekt, åbenhed, udvikling, arbejdsglæde og ordentlighed.

Læs mere

A. Beskrivelse af praktikstedet

A. Beskrivelse af praktikstedet PRAKTIKBESKRIVELSE Praktikbeskrivelsen består af 3 hoveddele: A. Beskrivelse af praktikstedet B. Uddannelsesplan for første praktikperiode a) Pædagogens praksis C. Uddannelsesplan for anden og tredje praktikperiode

Læs mere

Skolepolitik. Alle med tilknytning til skolen indgår i en åben dialog, hvor den enkelte bliver set, hørt og forstået.

Skolepolitik. Alle med tilknytning til skolen indgår i en åben dialog, hvor den enkelte bliver set, hørt og forstået. Skolepolitik Indledning En skole i Silkeborg Kommune består af en undervisningsdel og en fritidsdel. Skolepolitikken angiver, hvad der skal være kendetegnende for Den Gode Skole i Silkeborg Kommunes skolevæsen

Læs mere

Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Udkast april 2016

Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Udkast april 2016 Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Udkast april 2016 1 1. Forord og vision for politikken Velkommen til Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Som navnet siger, er

Læs mere

Kvalitetsstandard for Hjælp, Omsorg eller Støtte samt optræning efter servicelovens 85

Kvalitetsstandard for Hjælp, Omsorg eller Støtte samt optræning efter servicelovens 85 Kvalitetsstandard for Hjælp, Omsorg eller Støtte samt optræning efter servicelovens 85 juli 2019 Kvalitetsstandard for Hjælp, Omsorg eller Støtte samt optræning efter servicelovens 85 Indledning...3 Værdier

Læs mere

Udkast maj 2013. Ældrepolitik

Udkast maj 2013. Ældrepolitik Udkast maj 2013 Ældrepolitik Vision Omsorgskommunen Ringsted Ældrepolitikken sætter rammen og afstikker retningen for initiativer og indsatser på ældre og sundhedsområdet i Ringsted Kommune og har sit

Læs mere

Ledelses- og værdigrundlag

Ledelses- og værdigrundlag Ledelses- og værdigrundlag Sundhed & Omsorg Esbjerg Kommune Forord I Sundhed & Omsorg arbejder vi bevidst med aktiv, værdibaseret ledelse for at skabe en effektiv organisation, som leverer serviceydelser

Læs mere

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling 2 Fælles kommunale retningslinjer for standard 2.1 kompetenceudvikling

Læs mere

Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85

Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85 Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85 Indhold 1. Formålet med støtten... 3 2. Kerneopgaven... 3 3. Målgruppen og indsatsen... 3 4. Den rehabiliterende tilgang...

Læs mere

GOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen

GOD LEDELSE. i Børne- og Ungdomsforvaltningen GOD LEDELSE i Børne- og Ungdomsforvaltningen Forord Offentlig ledelse er på alles læber i disse år. På debatsiderne i enhver avis, på snart sagt alle konferencer om den offentlige sektor og sågar som et

Læs mere

Slagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020

Slagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020 Slagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020 Tak for brug af billeder: Vibeke Olsen Hans Chr. Katberg Olrik Thoft Niels Olsen Indledning Med personalepolitikken som vejviser Så er den her den nye personalepolitik!

Læs mere

Københavns Kommunes pårørendepolitik. Området for borgere med sindslidelser

Københavns Kommunes pårørendepolitik. Området for borgere med sindslidelser Københavns Kommunes pårørendepolitik Området for borgere med sindslidelser HØRINGSUDGAVE AF 12. MARTS 2008 2 Indhold 1. Indledning 3 Indflydelse 3 Politikkens rammer 4 2. Det socialpsykiatriske perspektiv

Læs mere

VÆRDIGHEDSPOLITIK. Vejle Kommune 2018

VÆRDIGHEDSPOLITIK. Vejle Kommune 2018 VÆRDIGHEDSPOLITIK Vejle Kommune 2018 Indledning Det er vigtigt for Vejle Kommune at fremme et værdigt ældreliv og sikre en værdig hjælp, støtte og omsorg til kommunens ældre, hvilket også kommer til udtryk

Læs mere

Ringsted Kommunes Børne og ungepolitik

Ringsted Kommunes Børne og ungepolitik Ringsted Kommunes Børne og ungepolitik Indhold: Indledning 3 Det står vi for 5 Dannelse og uddannelse rykker! 6-7 Inkluderende fællesskaber giver bedre muligheder for alle 8-9 Vi gør mere af det, der virker

Læs mere

Handicappolitik. Lige muligheder for alle

Handicappolitik. Lige muligheder for alle Handicappolitik Lige muligheder for alle Forord Dette er den 3. udgave af Frederikshavn Kommunes Handicappolitik siden kommunesammenlægningen i 2007. Handicappolitikken er blevet til i en fælles indsats,

Læs mere

SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN - HANDICAP

SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN - HANDICAP SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN - HANDICAP Vestmanna Allé 8 9700 Brønderslev Telefon: 5087 5248 Afdelingsleder: Inger Thorup Jensen E-mail: inger.thorup.jensen@99454545.dk Præsentation af tilbuddet: Bostøtten

Læs mere

Hjernecenter Syd. En organisation med fleksible styreformer og fleksible medarbejdere. Vi gi r os altid 100 procent!

Hjernecenter Syd. En organisation med fleksible styreformer og fleksible medarbejdere. Vi gi r os altid 100 procent! Hjernecenter Syd En organisation med fleksible styreformer og fleksible medarbejdere. Vi gi r os altid 100 procent! Vi sagde farvel til det private, den dag vi valgte at gå på arbejde Hjernecenter Syd

Læs mere

SERVICEDEKLARATION MENTORSTØTTE

SERVICEDEKLARATION MENTORSTØTTE SERVICEDEKLARATION MENTORSTØTTE Vestmanna Allé 8 Telefon: 5087 5248 Afdelingsleder: Inger Thorup Jensen E-mail: inger.thorup.jensen@99454545.dk Præsentation af tilbuddet: Mentorstøtten er et individuelt

Læs mere

Vision og strategier for demensområdet i Mariagerfjord Kommune

Vision og strategier for demensområdet i Mariagerfjord Kommune Forslag til: J.nr. 27.00.00.G01-49-12 Vision og strategier for demensområdet i Mariagerfjord Kommune Mariagerfjord Kommune har længe haft fokus på demensområdet. Med visioner og pejlemærker for demensområdet

Læs mere

INDLEDNING. Hvis du vil læse mere om vores arbejde og fokusområder, kan du læse centerstrategien. Den er på vores hjemmeside:

INDLEDNING. Hvis du vil læse mere om vores arbejde og fokusområder, kan du læse centerstrategien. Den er på vores hjemmeside: OM CSP INDLEDNING Center for Socialpædagogik og Psykiatri (CSP) er et centerfællesskab under Københavns Kommunes Socialforvaltning (SOF). Centret rummer Københavns Kommunes specialiserede tilbud til børn

Læs mere