Referat Kultur- og Turismeudvalget

Transkript

1 Referat Kultur- og Turismeudvalget Mødedato: Mandag den 02. februar 2015 Mødetidspunkt: Kl. 16:00 Sluttidspunkt: Kl. 18:00 Mødested: Det Røde Værelse, Rådhuset Bemærkninger: Medlemmer: Henrik Møller (A) Michael Mathiesen (C) Philip Læborg (C) Ib Kirkegaard (O) Johannes Hecht-Nielsen (V) Thomas Horn (A) Betina Svinggaard (A) Deltagere: Fraværende: Sagsoversigt Side 01. Godkendelse af dagsorden Kulturværftet/Toldkammeret - orientering Turismestrategi og handlingsplan for Helsingør Kommune februar Drøftelse af revidering af visionsmål 6 og revidering af målemetode for visionsmål Udvalgets tilskudspulje, orientering Hamletscenen, tilskud Shantykoret, tilskud Sager til behandling på kommende møder i Kultur- og Turismeudvalget Meddelelser Eventuelt...18 Bilagsliste...19

2 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Godkendelse af dagsorden Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 15/25 Kultur- og Turismeudvalget Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Ikke til stede: Thomas Horn Dagsordenen godkendt. Punkt 5 behandles efter punkt 7.

3 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Kulturværftet/Toldkammeret - orientering Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 15/1122 Kultur- og Turismeudvalget Indledning/Baggrund Som led i de årlige dialogmøder mellem Kultur- og Turismeudvalget og institutionerne er leder af Kulturværftet/Toldkammeret, Mikael Fock, indbudt til at orientere om deres virksomhed, herunder decentral aftale med Center for Kultur, Idræt og Byudvikling. Retsgrundlag Ingen bemærkninger. Relation til vision og tværgående politikker Kulturværftets og Toldkammerets virksomhed understøtter Helsingør Kommunes vision primært på disse områder: Familier: Unikke fritidsaktiviteter og kulturelle oplevelser Besøgende: Kulturelle muligheder af internationalt format, konferencemuligheder i topklasse, årlige events der definerer kommunen, åbne og levende byer Livslang læring: Gode muligheder for læring for børn og voksne, samarbejde med uddannelsesinstitutioner, attraktive og kreative læringsmiljøer Et levende sted: Natur, historie og kultur anvendes aktivt, åbne og levende bymiljøer med mange kulturelle tilbud Tidlig indsats: Adgang til at være aktiv, aktivt medborgerskab understøttes Sagsfremstilling Mikael Fock vil i mødet bl.a. orientere om følgende: Institutionens hovedaktiviteter Erfaringer fra 2014 Planer for 2015, jfr. decentral aftale mellem Center for Kultur, Idræt og Byudvikling og Kulturværftet/Toldkammeret er der i 2015 særligt fokus på: o Kulturhavn og Værftshaller o Kreative Børn o Viden, erhverv og innovation o Inddragelse og publikumsudvikling Bemærkninger fra Kulturværftet/Toldkammeret i forhold til ny version og strategi Signaler til Kultur- og Turismeudvalget/Byrådet Der vil i præsentationen være særlig fokus på udviklingen i Toldkammeret, som gennem det næste år og årene fremover kommer til at gennemgå en udvikling, hvor profilen som et kreativt familieorienteret aktivitetshus skal etableres. Det er planen, at Teaterbøtten flytter ind og skaber rum for udøvende scenekunst for børn.

4 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side 4 Hertil omorganiseres husets aktiviteter generelt, lige som indretning og samspil mellem husets enheder gentænkes og orienteres i familieorienteret retning, ikke mindst på mad- og gastronomiområdet. Ud over dette fortsætter arbejdet med at vedligeholde og gøde de spor, der allerede er etableret i arbejdet omkring Børnekulturcenteret. Det allerede succesfulde samarbejde med skoler og institutioner videreudvikles. Børn tænkes også fortfarende ind i programlægningen. Etablerede aktiviteter med børn og kreative kompetencer primært billedskolen og kamæleonkoncerter understøttes og udvikles løbende; specielt skal der arbejdes med at udbrede kendskabet til Billedskolen i de nye rammer. Omorganiseringen af Toldkammeret afsluttes i første omgang med 2015, hvorefter indsatsen og udviklingen omkring børn og familier løbende vil fortsætte, og nogle delindsatser med tiden vil glide ind og blive til varige samarbejder. Med omorganiseringen af Toldkammeret til et kreativt og familieorienteret aktivitetshus skabes et bynært hus, hvor det er meningen, at flere børn og familier vil finde sig til rette og finde sammen i et rum, hvor en kreativ og kunstnerisk tilgang til læring er af høj, faglig kvalitet. Dette vil både løse et konkret behov, og dermed gøre kommunen attraktiv for børnefamilier, men også stimulere børn til at være aktive kulturskabere i kommunen. Denne udvikling vil også skabe øget kendskab til Billedskolen samt til husets øvrige aktiviteter. I forhold til kommunens vision er det hensigten at understøtte områderne: familier, et levende sted, tidlig indsats og livslang læring. Mikael Fock er indbudt kl Økonomi/Personaleforhold Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold. Kommunikation/Høring Sagen giver ikke anledning til særskilt kommunikation/høring. Indstilling Center for Kultur, Idræt og Byudvikling indstiller, at orientering foretages. Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Ikke til stede: Thomas Horn Orientering foretaget.

5 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Turismestrategi og handlingsplan for Helsingør Kommune februar 2015 Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 15/881 Kultur- og Turismeudvalget Status for Turismestrategi og handleplan for HK Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune.pdf Indledning/Baggrund Byrådet vedtog den 26. november 2012 Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune frem mod Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune rummer en række handlinger. Handlingerne realiseres i et flerårigt forløb frem mod Jf. Kulturudvalgets årsplan og Turismestrategien og handlingsplan skal Helsingør Kommune, tidligere Vækst & Viden (nu Business & Events Elsinore) og VisitNordsjælland holde en årlig status på turismefremmeindsatsen i Helsingør Kommune ud fra de givne indsatsområder i handlingsplanen. I overensstemmelse hermed blev det tredje koordineringsmøde efter vedtagelsen af Turismestrategi og handleplan afholdt mellem Helsingør Kommune - Center for Kultur, Idræt og Byudvikling, Business & Events Elsinore og VisitNordsjælland i januar På mødet blev handlingsplanen gennemgået. I sagen fremlægges en status og fremdrift i forhold til handlingsplanen Status er vedhæftet. Turisme- og eventkoordinator Jesper Bech fra centret deltager under punktet. Retsgrundlag Ingen bemærkninger. Relation til vision og tværgående politikker Sagen har relation til Visionsmålene 6 og 7 om at registrere årlige museumsbesøg, skabe hotelovernatninger samt skabe 350 nye ordinære arbejdspladser i turismerelaterede erhverv. Sagsfremstilling De centrale operatører i forhold til turismen i Helsingør Kommune er: Helsingør Kommune Business & Events Elsinore (tidligere Vækst & Viden Helsingør) VisitNordsjælland Parterne har initiativet i forhold til handlingsplanen og ansvaret for at koordinere indsatsen. Efter Business & Events Elsinores erstatning af Vækst og Viden var der fra centret et ønske om at anvende det årlige statusmøde til at få justeret rollefordelingen mellem de tre centrale operatører i handlingsplanen. Kommunens rolle inden for turismen er primært at skabe rammerne for vækst gennem en skarp politisk prioritering og strategi på turismeområdet. Desuden har kommunen en vigtig

6 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side 6 rolle i at sikre styringen, samarbejde og koordinering i forhold til at nå de strategiske mål. Dette gælder såvel internt imellem kommunens centre såvel som eksternt til en række centrale interessenter (fx Wonderful Copenhagen, VisitDenmark, Turistforeninger osv.) Business & Events Elsinores opgave har ændret sig fra at være centrale i udviklingen og afviklingen af begivenheder til nu i stedet at skabe forretning på baggrund af store events samt varetage en citymanagement funktion. Indsatsen omfatter bl.a. markedsføring og koordinering. Alle Business & Events aktiviteter besluttes af bestyrelsen. VisitNordsjælland har fortsat rollen som fundraiser, hvor der er behov for, at flere kommuner samarbejder om udviklingsprojekter fx i samarbejde med Region Hovedstaden, EU s Regional- og Socialfond og Wonderful Copenhagen. VisitNordsjælland varetager modtageapparatet, og hvad det indebærer af turistinformationer og to bureauer, infostandere og hjemmeside. VisitNordsjælland markedsfører Nordsjælland, byer og begivenheder. Markedsføringen sker bl.a. i et nationalt samarbejde med Danske Destinationer, Wonderful Copenhagen og VisitDenmark. I samarbejde med Helsingør Havne markedsføres Helsingør som krydstogsdestination. I den vedhæftede status for handleplan for 2014 er initiativerne, som er anført i handleplanen, gennemgået. Som det fremgår af statussen, er der en god fremdrift i indsatsen. Strategiens mål skal nås gennem en stærk handlingsplan til turismefremme gældende for en toårig periode, med en årlig justering. Den første opdatering af handlingsplanen finder sted primo 2015 og introducerer to nye indsatser til vækstmodellen for turismen i Helsingør. De tre oprindelige indsatser i handlingsplanen fra 2012 (kultur- og oplevelsesprogram, kommunikationsplan og infrastruktur) er delvis indfriet, ligesom den kontinuerlige udvikling af turismen i området har resulteret i nye udfordringer og muligheder, som bør adresseres for at indfri de strategiske mål. Handlingsplanen suppleres derfor med yderligere to indsatser - samarbejde med interessenter og innovation som får et øget fokus de kommende to år. Ændringerne er anført i den vedhæftede Turismestrategi og handlingsplan. 1. Væsentlige ændringer arbejdet med to nye fokusområder Ud over de tre eksisterende indsatser er handlingsplanen udvidet med følgende: 1.1. Samarbejdet mellem interessenter Turismen er et fragmenteret område med mange interessenter, hvor et konstant øget fokus på vækst og udvikling stiller større krav til, at alle trækker i samme retning. Samarbejdet mellem interessenter skal sikre en intern integration og sammenhold på turismeområdet i Helsingør Kommune, som vil resultere i, at man står stærkere i udviklingen af turismen i forhold til andre destinationer. Samarbejdet mellem interessenter skal: Sikre, at der arbejdes i samme retning i udviklingen af turismen i Helsingør Sikre, at et stærkere samarbejde med lokale såvel som regionale og nationale samarbejdspartnere bidrager til vækst i erhvervet 1.2. Innovationen i turismen For at sikre en konstant udvikling og vækst er der behov for en evig fornyelse og høje krav til, at vi bliver bedre til det vi er gode til. Indsatsområdet innovation i Helsingør Kommune skal understøtte og pleje nye idéer og ny viden, så det kan omsættes og anvendes i udviklingen af Helsingør Kommune

7 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side 7 Innovation skal: Sikre bedre rammevilkår for udviklingen af turismen i Helsingør Kommune Sikre en kontinuerlig stræben efter ambitiøse mål Sikre videndeling i og uddannelse af erhvervet og bl.a. understøtte målet om livslang læring 2. Væsentlige bemærkninger til de tre oprindelige indsatser for 2015 og 2016 er Et stadigt fokus på udviklingen af Hornbæk som turistmål gennem planmæssige rammer, events og markedskommunikation Udvidet strategisk arbejde med kultur- og sportsevents herunder arbejde med effektmåling Udvidet arbejde med erhvervs- og mødeturisme gennem bl.a. Unikke Mødesteder Styrke den nationale og internationale markedsføring af Helsingørs oplevelsesprodukt på udvalgte nær- og fjernmarkeder Økonomi/Personaleforhold Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold. Kommunikation/Høring Sagen giver ikke anledning til særskilt kommunikation/høring. Indstilling Center for Kultur, Idræt og Byudvikling indstiller, at turismestrategi og handlingsplan godkendes. Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Ikke til stede: Thomas Horn Indstillingen godkendt.

8 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Drøftelse af revidering af visionsmål 6 og revidering af målemetode for visionsmål 7 Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 15/1038 Kultur- og Turismeudvalget Status på turismestrategiens mål - visionsmål _v1_Notat - TURISMEN I HELSINGØR marts 2012.PDF Indledning/Baggrund I Kommunens vision er der opstillet ti visionsmål, og to af disse mål omhandler besøgende: årlige museumsbesøg samt hotelovernatninger 350 nye ordinære turismerelaterede job Ovenstående mål for besøgende i kommunen er medtaget i turismestrategien, som blev vedtaget af Byrådet i Der blev yderligere tilføjet ét mål om fem krydstogtsanløb i turismestrategien, som dog ikke fremgår af kommunens visionsmål. Af turismestrategien fremgår det, at de strategiske mål skal evalueres efter fire år. Første gang vil derfor være i Efter en foreløbig behandling af turismestrategiens mål vurderer centret, at de strategiske mål inden for turisme blev opfyldt i Der bliver i sagsfremstillingen af centret lagt op til en drøftelse af proces for en revidering af de strategiske mål frem mod Retsgrundlag Ingen bemærkninger. Relation til vision og tværgående politikker Sagen har relation til visionen og Turismestrategi og Handlingsplan. Sagsfremstilling Center for Kultur, Idræt og Byudvikling har på baggrund af indhentede oplysninger redegjort for turismestrategiens mål og status på fremdriften. Dette med henblik på en drøftelse af revidering af målene i Kultur- og Turismeudvalget. Redegørelsen er vedlagt sagen. 1. Status på strategiens mål er Antal af museumsbesøg: Stigning på 57 % fra i 2010 til forventet i 2014 Antal af hotelovernatninger: Stigning på 30 % fra til forventet i 2014 ( overnatninger i 2013) 350 skabte turismejobs i kommunen: Stigning på 7 % fra til i 2014 (336 jobs) Centret vurderer i redegørelsen at turismestrategiens mål for besøgende i Helsingør

9 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side 9 Kommune med stor sandsynlighed blev opfyldt i Center for Økonomi og Ejendomme arbejder i januar og februar 2015 på en indsamling til en officiel status på kommunens visionsmål, som forventes færdig og forelagt koncernledelsen efter den 1. april. I processen frem mod 1. april vil de bearbejde og validere tallene fra Center for Kultur, Idræt og Byudvikling. På baggrund af fremdriften i turismestrategiens mål har Koncernledelsen på møde den 24. november 2014 besluttet, at målene skal drøftes og behandles, og at centret skal vende tilbage med et oplæg til Center for Erhverv, Politik og Organisation, inden der foretages målinger primo På baggrund af den forestående indsamling af tal til Center for Økonomi og Ejendomme samt ovenstående beslutning fra Koncernledelsen er der fra Center for Kultur, Idræt og Byudvikling et ønske til Kultur- og Turismeudvalget om, at der på udvalgsmødet bliver drøftet følgende spørgsmål: 2. Spørgsmål til drøftelse Skal målet vedr. museumsbesøg og overnatninger ændres? I så fald vil det kræve en politisk beslutning! Vil vi fortsætte med den valgte målemetode? Skal målet vedr. antal beskæftigede ændres? I så fald vil det kræve en politisk beslutning! Økonomi/Personaleforhold Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold. Kommunikation/Høring Sagen giver ikke anledning til særskilt kommunikation/høring. Indstilling Center for Kultur, Idræt og Byudvikling indstiller, at sagen drøftes med henblik på den videre proces. Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Drøftet. Spørgsmålene vedr. mål vil blive behandlet i forbindelse med evalueringen i 2016.

10 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Udvalgets tilskudspulje, orientering Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 14/28090 Kultur- og Turismeudvalget ajourført oversigt til KTU's møde februar 2015 Indledning/Baggrund Center for Kultur, Idræt og Byudvikling har udarbejdet oversigt over udvalgets tilskudspulje 2015, budget og bevilgede tilskud. Sagsfremstilling Puljen til kulturelle aktiviteter 2015 har et samlet budget på kr. Der er efter udvalgets møde den 12. januar 2015 bevilget i alt kr. Herefter er der kr. til rådighed i puljen. Der er til dette møde 2 ansøgninger om tilskud, hvor Center for Kultur, Idræt og Byudvikling indstiller følgende tilskud fra tilskudspuljen: Shantykoret HamletScenen kr kr. Såfremt udvalget godkender ovenstående indstilling, vil der være et merforbrug på puljen på kr. Center for Kultur, Idræt og Byudvikling vil på mødet orientere om forventet overførsel fra Orientering om Byrådsbeslutning vedr. udvalgets tilskudspulje for Indstilling Center for Kultur, Idræt og Byudvikling indstiller, atorientering foretages. Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Orientering foretaget.

11 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Hamletscenen, tilskud Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 15/1421 Kultur- og Turismeudvalget Indledning/Baggrund Egnsteatret HamletScenen har fremsendt ansøgning af den 21. januar 2015, hvor de søger om et ekstraordinært tilskud i 2015 på kr. Retsgrundlag Bekendtgørelse nr af 7. december om egnsteatre. Relation til vision og tværgående politikker HamletScenen understøtter Helsingør Kommunes vision særligt på disse områder: Besøgende: Kulturelle muligheder af internationalt format, tilgængelig natur og levende historie. Årlige events der definerer kommunen. Et levende sted: At natur, kultur og historie anvendes aktivt og er tænkt ind i kommunens aktiviteter og tilbud. Sagsfremstilling HamletScenen skriver i deres ansøgning, at der efter at deres budget for 2015 blev forelagt Kultur- og Turismeudvalget den 3. december 2014 er kommet ny viden om specielt Shakespeare Festivalen i august. Det fremlagte budget viste, at det ville lykkes for HamletScenen at få inddækket restunderskuddet, men at de nu kan se, at grundet uforudsete eksterne hændelser, vil der være påkrævede ændringer i deres produktion, svarende til en værdi af omkring kr. HamletScenen tillader sig derfor at søge om et ekstraordinært tilskud på kr., hvilket vil være med til at sikre budgettets overholdelse. Økonomi/Personaleforhold Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold. Kommunikation/Høring Sagen giver ikke anledning til særskilt kommunikation/høring. Indstilling Center for Kultur, Idræt og Byudvikling indstiller, at beløbet, kr., bevilges, og at midlerne tages fra Kultur- og Turismeudvalgets tilskudspulje. Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Et flertal, Henrik Møller (A), Thomas Horn (A), Betina Svinggaard (A), Philip Læborg (C), Michael Mathiesen (C) og Johannes Hecht-Nielsen (V), godkendte indstillingen. Ib Kirkegaard (O) kunne ikke godkende indstillingen. Indstillingen godkendt.

12 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side 12

13 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Shantykoret, tilskud Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 15/1138 Kultur- og Turismeudvalget Indledning/Baggrund John Lund Christensen har på vegne af Shantykoret, Helsingør Sømandsforening, ansøgt om et tilskud til Shantykorets deltagelse i Shantyfestivalen ved Tall Ships Race i Kristianssand i Norge, sommeren Retsgrundlag Ingen bemærkninger. Relation til vision og tværgående politikker Shantykorets aktiviteter understøtter Helsingør Kommunes vision særligt i forhold til Et levende sted: Natur, historie og kultur anvendes aktivt, åbne og levende bymiljøer med mange kulturelle tilbud Sagsfremstilling Tall Race Ships i Kristiansstad afholdes den sidste weekend i juli og er et mødested for nogle af verdens største sejlskibe. Samtidig vil shantykor fra Nordeuropa fylde scener, åbne pladser og gadehjørner med muntre sange og musik. Shantykoret er en underafdeling af Helsingør Sømandsforening. Korets formål er at holde liv i de sange, som blev sunget for 100 år siden på de store sejlskibe. Sangene er dels arbejdssange, som blev sunget af en forsanger Shantyman og mandskabet, når et tungt arbejde skulle udføres i en bestemt rytme/takt, fx når der skulle hales i et tovværk i ryk og dels sange af underholdende karakter, når søfolkene havde frivagt og skulle underholde hinanden. Koret har 30 medlemmer. Koret optræder til arrangementer med et maritimt tilsnit, fx havnefester, sejlskibsarrangementer, M/S Museet for Søfarts åbning men også på Kulturnatten. I 2014 optrådte koret bl.a. ved følgende arrangementer (nogen med vederlag andre uden vederlag): Helsingør Senior Højskole, Helsingør Naverne, besøg af sangkoret Nordsøpigerne, kor ved Kysten LO Skolen, Boligselskabet Kantorparken Bispebjerg, Hornbæk Bibliotek Kulturnat, Plejehjemmet Strandhøj Espergærde Jubilæumsfest, Biblioteket på Kulturværftet Kulturnatten, Aktivitetscentret Hamlet 40 års jubilæum, Grønnehave Kulturklub Søndags Matiné, Kulturhuset Bølgen Syng Dansk dagen. Der foreligger p.t. ingen faste datoer for arrangementer i 2015, bortset fra deltagelse i Kristiansstad. Formålet med at deltage er først og fremmest at blive inspireret af andre kor, skabe kontakter, opleve de store sejlskibe som korets sange handler om og sidst, men ikke mindst, at sætte Helsingør som søfartsby på landkortet. Koret øver i Helsingør Kommunes aktivitetscenter Hamlet hver tirsdag aften hvor der er fri adgang for interesserede.

14 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side 14 Budget: Udgifter Busleje t/r Hirtshals Færgebilletter 25 pers. t/r Hirtshals / Kristiansstad Ophold 3 nætter 25 personer Udgifter i alt Indtægter: Egenbetaling 25 pers. á kr. Shantykoret Ansøgt tilskud Helsingør Kommune, Kultur- og Turismeudvalget I alt kr kr kr kr kr kr kr kr. Økonomi/Personaleforhold Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold. Kommunikation/Høring Sagen giver ikke anledning til særskilt kommunikation/høring. Indstilling Center for Kultur, Idræt og Byudvikling indstiller, at der afsættes kr. til projektet. Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Ikke til stede: Ib Kirkegaard Indstillingen godkendt.

15 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Sager til behandling på kommende møder i Kultur- og Turismeudvalget Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 15/26 Kultur- og Turismeudvalget Retsgrundlag Ingen bemærkninger. Relation til vision og tværgående politikker Sagen har ingen særskilt relation til vision og tværgående politikker. Sagsfremstilling Kvartal Sag/Overskrift Dato Turismeuddannelsespuljen 2. marts Egnsteateraftale HamletScenen, v/lars Romann Engel Helsingør Kommunes Biblioteker, v/margrete Haugen Helsingør Kommunes Museer, v/maibritt Bager Helsingør Kommunes Musikskole, v/henrik Nedergaard Kulturhuset Bølgen, v/udita Budde Danhostel Helsingør Vandrerhjem og Camping, v/michael Hansen Afrapportering af kultur- og turismepolitikken 2. marts 2. marts 13. april 13. april 11. maj 11. maj 11. maj Tilskud løbende ansøgninger Temadrøftelser - løbende Økonomi/Personaleforhold Sagen har ikke afledte konsekvenser for økonomi og personaleforhold. Kommunikation/Høring Sagen giver ikke anledning til særskilt kommunikation/høring. Indstilling Center for Erhverv, Politik og Organisation indstiller, at orientering foretages. Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Ikke til stede: Ib Kirkegaard Orientering foretaget.

16 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side 16 Nyt punkt: Status på ungekulturhus på aprilmødet.

17 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Meddelelser Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 14/28092 Kultur- og Turismeudvalget Indledning/Baggrund 1. Bevillinger til samarbejdsprojekter på bibliotekerne Helsingør Kommunes Biblioteker indgår i to ansøgninger, som har fået støtte fra Kulturstyrelsen. Det ene hedder "Licens til leg - databasen i virkeligheden", der er et samarbejdsprojekt med Hørsholm Bibliotek, som har til formål at udarbejde en prototype for anderledes indgang til bibliotekernes databaser. Målgruppen er skolebørn. Der er bevilget det ansøgte beløb: kr. Det andet projekt er "Det litterære udstillingshus", et samarbejdsprojekt med Frederiksberg og Albertslund. Projektet har til formål at udvikle nye formidlingsformer for litteraturen konkret i form af 3 udstillinger, som tænkes turneret mellem de tre biblioteker- samt udvikling af en drejebog. Lokalt har vi Hamlet Scenen med i dette projekt. Projektet har fået det ansøgte beløb på kr. 2. Index 3. CAT kunst og teknologi Indstilling Center for Kultur, Idræt og Byudvikling indstiller, at orientering foretages. Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Orientering foretaget.

18 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side Eventuelt Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 15/27 Kultur- og Turismeudvalget Beslutninger Kultur- og Turismeudvalget den Intet.

19 Kultur- og Turismeudvalget Mødedato Side 19 Bilagsliste 3. Turismestrategi og handlingsplan for Helsingør Kommune februar Status for Turismestrategi og handleplan for HK (7365/15) 2. Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune.pdf (12876/15) 4. Drøftelse af revidering af visionsmål 6 og revidering af målemetode for visionsmål 7 1. Status på turismestrategiens mål - visionsmål (6222/15) _v1_Notat - TURISMEN I HELSINGØR marts 2012.PDF (7377/15) 5. Udvalgets tilskudspulje, orientering 1. ajourført oversigt til KTU's møde februar 2015 (8110/15)

20 Bilag: 3.1. Status for Turismestrategi og handleplan for HK Udvalg: Kultur- og Turismeudvalget Mødedato: 02. februar Kl. 16:00 Adgang: Ã ben Bilagsnr: 7365/15

21 Notat Center for Kultur, Idræt og Byudvikling Sagsbeh. Jbe03 Stengade Helsingør Tlf Dato Status for Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune frem mod 2020 vil blive drøftet på et koordineringsmøde den 8. december 2014 med deltagelse af de centrale operatører i forhold til turismen i Helsingør Kommune, som er Helsingør Kommune (HK), Business & Events Elsinore (BEE) og VisitNordsjælland (VN). Inviteret til mødet: Helsingør Kommune: Stella Hansen, Jørgen Sprogøe, Jesper Bech (referent) Business & Events Elsinore: Tanja Bendixen Kryger VisitNordsjælland: Annette Sørensen I følgende fremlægges en status og fremdrift i forhold til handlingsplanen frem mod 2020.

22 Afstemning af rollefordeling: Helsingør Kommune Helsingør Kommunes opgave inden for turismen er at skabe rammerne for vækst! Det sker gennem en skarp prioritering på turismeområdet, hvor kommunen yder bidrag til turismeindsatsen i Business & Events Elsinore og VisitNordsjælland og er repræsenteret i bestyrelserne i de to organisationer. Turismestrategi og handlingsplanen samt Erhvervs- og Vækstpolitikken er kommunens strategiske udgangspunkt for turismeindsatsen. Kommunens rolle er primært at skabe rammerne for turismen. Desuden har kommunen en vigtig rolle i at sikre styringen, samarbejde og koordinering i forhold til at nå de strategiske mål. Det gælder i forhold til alle fem indsatsområder i handlingsplanen, og det gælder såvel internt imellem kommunens centre såvel som eksternt til en række centrale interessenter (fx Wonderful Copenhagen, VisitDenmark, Turistforeninger osv.) Business & Events Elsinore Ejerne er: Kulturforeningen i Helsingør Kommune, Detailhandelsforeningen i Helsingør Kommune, UdviklingNord, Erhvervs- og Industriforeningen Helsingør, Turistforeningen i Helsingør Kommune og Helsingør Kommune. Business og Events Elsinore er en ny forening etableret på det tidligere Vækst og Viden. Foreningen har til formål at skabe forretningsudvikling i Helsingør Kommune på baggrund af udviklingen af events og begivenheder, som har afsæt i Helsingør Kommunes attraktionskraft. Initiativerne har desuden til formål at tiltrække flere kunder til Helsingør Kommunes kultur, turisme, detailhandel og erhvervsliv i øvrigt. Business og Events Elsinore agerer primært lokalt og indsatsen omfatter bl.a. markedsføring, kommunikation og koordination. VisitNordsjælland Ejerne er fem kommuner: Fredensborg, Halsnæs, Helsingør, Hillerød og Gribskov kommuner. VisitNordsjælland skal ikke alene drive og styre organisationens kerneydelser som dataindsamling, turistinformation, kvalitet, marketing m.v. Indsatsen er også forankret på det politiske-strategiske niveau i kommunernes planlægning (med input fra region og stat). VisitNordsjælland varetager modtageapparatet og driver således også det helårsåbne turistbureau i Helsingør og samarbejder med Hornbæk Turistforening og Helsingør Biblioteker om turistbureauet i Hornbæk. VisitNordsjælland varetager markedsføringsindsatsen i og af Nordsjælland og af byer og begivenheder. Markedsføringen sker bl.a. i et regionalt samarbejde med Danske Destinationer, Wonderful Copenhagen og VisitDenmark. I samarbejde med Helsingør Havne markedsføres Helsingør som krydstogsdestination. VisitNordsjælland varetager desuden turismeudviklingen på tværs af de fem medlemskommuner og med udgangspunkt i visionen Sammen kan vi mere hvor organisationen har fokus på at skabe sammenhæng i oplevelsestemaer, det gode værtskab, kommunikation og professionalisering af erhvervet. 2

23 Handleplan , status Handling Status Kultur og oplevelsesprogram Udvikle publikumsrettede og bookbare aktiviteter med afsæt i Helsingør Kommunes attraktioner Udvikle aktiviteter som binder Kulturhavnen og Helsingør bymidte sammen Vejlede i forretningsudvikling således at kulturarven kan anvendes til at tiltrække og udvikle nye forretningsområder VN Udvikling af ny bookingplatform. Varetagelse og udvikling af aktiviteter til websites og indhold til informationsstandere. Arbejder mod udgivelse af et whats on oplevelseskatalog på tryk i 2015 HK Byrumsgruppen mødes løbende. Kulturprojektet om Murmalerier blev indviet. Der arbejdes mod en samlet løsning for åbning af Karmeliterklostrets have samt formidling VN CampVino kurser om værtskab og forretningsudvikling for turismeaktører. Unikke Mødesteder er blevet konsolideret. Indsatsen bør have øget fokus fremadrettet eftersom CampVino kurser fremadrettet bortfalder. Ønske fra aktører fx Museerne om hvordan vi får arbejdet mere systematisk med sundtoldsmarkedet. Det bliver påpeget at arbejdet med forretningsudvikling omkring en ny nationalpark bør fremgå af handlingsplanen fremadrettet. Udvikle oplevelser og aktiviteter hvor idræt og bevægelse indgår Udvikle oplevelser hvor kulturarven indgår Udvikle oplevelser hvor Øresund anvendes Udvikle oplevelsespakker rettet mod vidensturister (erhvervsturisme), fx klimaturisme HK - Gran Fondo, Ironman, Kronborg Stafet, Kronborg Cup osv. Solidt fundament men skridtet bliver at konsolidere og profilere på eksisterende aktiviteter. Det blev besluttet at der fremadrettet er et behov for at rollefordelingen og koordineringen blandt HK, VN, BEE fremgår mere eksplicit af handlingsplanen HK, BEE Gadeteaterfestival, Sundtoldsmarked, Shakespearefestival 2014, Wienerbal. HK, BEE DM i Surf, Elsinore Calling VN Udvikling af erhvervsturismeområdet er et nyt forretningsområde for VN. Et indledende tværkommunalt møde har været afholdt med deltagelse af BBE og HK, med kortlægning af virksomheder med national og internationalt interesse findes. Samtidig er et regionalt projekt med Region Sjælland og Region H, med Copenhagen 3

24 Capacity i gangsat. En koordinering af de to projekter er nødvendig. Det blev besluttet at der fremadrettet er et behov for at tænke erhvervsturismen bredere til også at inkludere møde og event turisme som er Unikke Mødesteders primære fokus. Kommunikationsplan Udvikle varemærket for Helsingør Udvikle varemærket for Hornbæk herunder markedsføring af Hornbæk som bade- og havneby Formidling af oplevelserne i Helsingør Kommune via VisitNordsjællands kanaler. Markedsføring og udvikling af et godt modtageapparat både personligt og online Udvikle formidlingsformer og -kanaler med henblik på at styrke besøgstallene og synliggøre kulturarven Formidling af idrætslivet og idrætsbegivenheder i turismesammenhæng Formidling af turisme på tværs af Øresund via VisitNordsjællands Kanaler På baggrund af de regionale tråde i dette og andre punkter, blev det besluttet, at der er et behov for at samarbejde på det regionale og nationale plan fremgår mere eksplicit af handlingsplanen. HK, VN Har understøttet kultur og aktiviteter der understøtter kulturhistorien gennem bl.a. Kulturhavn Kronborg, Hamlet. Fx gennem Kinasatsningen Formuleringen har brug for at blive skærpet fremadrettet HK, VN, BEE Har understøttet kultur og aktiviteter der understøtter Hornbæks ønskede revitalisering som Hornbæk i verdensklasse, Badebysprojektet Den Danske Riviera og Lysets by Formuleringen har brug for at blive skærpet fremadrettet VN - Magasin, infostandere, web, nationale tiltag, Unikke Mødesteder, Guidede ture i HK, Nyhedsbreve og PR og presseture. Der er et behov for at strategiske markedsføringskampagner og PR fremgår eksplicit HK, VN - Ny løsning for infostander i Hornbæk, ændret åbningstider for turistbureauet i Helsingør, værtskabskurser HK, VN - #oplevhelsingør, helsingør.dk, online bookingsystem, bevilling til kulturpromenade i 2015, Nye turistinformationsskilte i Hornbæk og Helsingør BEE, VN BEE har en forventning om formidling gennem brochurer, pakker, kuponer, ledsagerprogrammer osv. VN arbejder med eksisterende kanaler Der er et ønske om at styrke samarbejdet med Helsingborg og Øresundsregionen generelt. Et område der endnu ikke er blevet prioriteret, men 4

25 som får øget fokus fremadrettet. Markedsføring af Helsingør Kommunes natur- og kulturværdier som danner rum for fordybelse, selvudvikling, lederudvikling osv. i relation til helårsturister og mødemarkedet. Helårsåben turistinformation med udvidet betjening/åbningstider i turistsæsonen i Hornbæk Helårsåben turistinformation i Helsingør Markedsføring af Helsingør som krydstogsdestination Infrastruktur Forretnings- og kompetenceudvikling i service- og turismeerhvervet Udvikle servicekompetencer og godt værtskab (EUprojekt) Skabe pulje til tiltrækning af møder og konferencer til Helsingør Kommune Skabe fysisk sammenhæng mellem Kulturværftet og bymidten og omdannelse af Havnegade Udvikle Hornbæk som turistmål med planmæssige rammer for, at Hornbæk by får et løft. Det blev besluttet at formuleringen fremadrettet ændres til at indeholde en højere grad at gensidig dialog om kommunikation på tværs af sundet. VN Unikke Mødesteder er det eneste initiativ der decideret beskæftiger sig med mødeturismen. Det blev besluttet, at formuleringen fremadrettet ændres til at indeholde en højere grad af erhvervsturisme HK, VN Årlig evaluering og dialog omkring bedste løsning HK, VN Årlig evaluering og dialog omkring bedste løsning. Evaluering i 2014 har resulteret i nye åbningstider for 2015 jf. orientering til KTU 3. dec VN, Helsingør Havne Arbejdet med Cruise North Copenhagen med nyt markedsføringsmateriale, famtrips og styrket samarbejde med Helsingborg og Hundested Havn VN CampVino kurser til erhvervet gennem EU projekt. Projektet afsluttet, så vi står vi over for en opgave i at sikre den kontinuerlige uddannelse af erhvervet. Det blev besluttet at turismeuddannelse skal skrives ind og have et øget fokus i VN Badebysprojektet Den Danske Riviera afsluttes nu. Det blev besluttet at uddannelse af erhvervet skal skrives ind og have et øget fokus i Det blev besluttet at punktet fremadrettet ikke længere er aktuelt og skal skrives ud HK - Havnegade renovering færdig i 2015 HK, VN Der arbejdes med en ansøgning til regeringens forsøgsordning om kystturisme og et generelt bedre koordineret samarbejde med Naturstyrelsen omkring turismeudvikling og events i Hornbæk. Nye turistinformationsskilte blev opsat og VisitNordsjællands potentialeplan fremlagt 5

26 Begivenhedskoordinering på Kultur- og oplevelsesprogrammet særligt i relation til Kulturhavnen Gennemføre en gæsteanalyse Udvikle kulturkort som giver adgang til attraktionerne i Helsingør Kommune Planlægge for de turistmæssige udviklingsområder i Helsingør kommune herunder Sommariva Sikre fundraising til turismeudvikling og markedsføring Sikre en hensigtsmæssig skiltning i byens rum og langs vejene Sikre kvaliteten af byens rum, strande (blå flag) mv. Sikre sammenhæng mellem den turistmæssige betjening på Helsingør Turistinformation og Kulturværftet Udarbejdelse af rekreativ kystplan for Helsingør og Gribskov Kommuner HK Bl.a. er der fundet økonomi til ansættelse af en turisme- og eventkoordinator. Der arbejdes for at styrke samarbejdet og dialogen med kulturhavnens aktører om større events. Positivt at Kronborg har fået ny eventkoordinator HK - Første analyse gennemført og fremlagt for KTU den 12. jan HK Arbejdet med et kulturkort er sat på standby. Man har villet realisere det i HH-samarbejdet, men man ønsker i stedet at lave et tættere samarbejde omkring store events og undersøge mulighederne i øget fokus på og udvikling af Copenhagen Card Det blev besluttet at punktet ikke længere er relevant i handlingsplanen og skrives ud HK Arbejdet med den Rekreative kystplan. HK er ved at kigge på mulighederne for nyt stadion, men ingen tiltag for turisme. Det er ikke et opmærksomhedspunkt, men området har fokus gennem en række sideløbende initiativer HK, VN Der pågår fundraising aktiviteter i større fremtidige projekter bl.a. Dragon Gold Cup og Shakespearefestival i 2016 Der arbejdes i WoCo og VN på at sikre interreg eller andre EU-midler til turismeudvikling de kommende år. HK Attraktionsskilte og oversigtsskilte opsat i Helsingør og Hornbæk. Påvirkning af mobilitetsplan og ny planstrategi. HK Øget samspil mellem HK centre. Zonering af strande til rekreative formål med NST. VN, HK Punktet er indfriet gennem den årlige evaluering af turistinformation og bureau. Der arbejdes kontinuerligt med en evaluering af lokation og virke VN, HK Potentialeplan er udviklet for Hornbæk, ligesom kommunens rekreative kystplan er udviklet. 6

27 Bilag: 3.2. Turismestrategi og handleplan for Helsingà r Kommune.pdf Udvalg: Kultur- og Turismeudvalget Mødedato: 02. februar Kl. 16:00 Adgang: à ben Bilagsnr: 12876/15

28 Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune frem til 2020 Februar

29 Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune frem til 2022 Indhold Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune frem til Indledning... 4 Formålet med strategien... 4 Hvorfor turismesatsning i Helsingør Kommune... 4 Styrker og svagheder i turismen i Helsingør Kommune Grundelementer i turismen i Helsingør Kommune... 6 Den geografiske sammenhæng... 6 Den internationale dimension en prioritering... 7 Målgrupper... 8 Strategiens Mål... 8 Hovedopgaver... 9 Samarbejde mellem interessenter (nyt punkt for 2015 og 2016)... 9 Kultur- og oplevelsesprogram Infrastruktur Innovation (Nyt punkt for ) Synlighed og Kommunikation Centralt styrende aktører Helsingør Kommune Business & Events Elsinore (Opdatering af ansvarsområder for ) VisitNordsjælland Udførende aktører Kulturaktørerne Turismeaktørerne Andre udførende aktører (Nyt punkt for ) Rolle og ansvarsfordeling (Ny rollefordeling på de to nye indsatsområder for )

30 Handlingsplan Samarbejde mellem interessenter (Nyt indsatsområde for ) Kultur- og oplevelsesprogram Infrastruktur Innovation (Nyt indsatsområde for ) Synlighed og kommunikation Bilag

31 Indledning Turisme har en stor betydning for Helsingør Kommune jobs, knap 10 % af kommunens job, er afledt af turisme og den turistmæssige omsætning i kommunen er på 1,351 milliard kr., den tredje største i regionen efter København og Bornholm. Der investeres i alt 1,2 milliard i Kulturværftet og Kulturhavnen. Kombineret med Helsingør Kommunes mange attraktioner og oplevelser er der store muligheder for at sætte et tydeligt aftryk på det kulturelle og turistmæssige danmarkskort og verdenskort. Det kræver, at der er sammenhæng i indsatserne, at alle går i den samme retning og at rolle- og arbejdsfordelingen er klar. Det skal denne strategi medvirke til. Formålet med strategien Turismestrategi- og handleplanen skal sætte rammerne for et bredt turismesamarbejde, hvor samarbejde og sammenhæng i indsatsen skal løfte turismen. Dermed får kommunen maksimal glæde af investeringerne i Kulturhavn Kronborg, VisitNordsjælland, Business og Events Elsinore og de mange andre investeringer, som direkte og indirekte udvikler turismen og Helsingør Kommunes varemærker. Formålet med turismestrategien er at realisere den del af visionen for Helsingør Kommune, som handler om at tiltrække flere besøgende. Strategien omsætter desuden Planstrategi , Begivenhedsstrategi for Helsingør Kommune fra 2007 og Erhvervs- og Vækstpolitikken til mere konkrete prioriteringer og handlinger på turismeområdet. Hvorfor turismesatsning i Helsingør Kommune Helsingør Kommune har et stort potentiale på turismeområdet. Allerede i dag er der mange besøgende udefra til kommunens museer, hoteller, detailhandel, restauranter, cafeer og spillesteder. Særligt har kommunen på hele det kulturelle felt både et større antal besøgende og større investeringer end kommunens størrelse og befolkningsgrundlag tilsiger. De afledte forretningsområder i form af detailhandel, overnatning mv. har dog ikke en tilsvarende volumen. Nøgletal for Helsingør Kommune oplistes i bilag 1. Den store koncentration af både hoteller og detailhandel særligt i Helsingør, giver dog baggrund for at tro på, at der kan ske en betydelig forretningsudvikling på dette område. En konsekvensberegning foretaget af Implement i forbindelse med visionsarbejde i Helsingør Kommune af den direkte betydning af øget turisme i forhold til beskatningsgrundlaget og på afledte effekter af forøget beskæftigelse viser, at hvis kommunens turismeandel øges fra 4,4 % til 5,3 % (hvilket svarer til den andel Gribskov som den højest rangerende kommune har) vil det resultere i 358 flere jobs. Hvis det forudsættes at disse job besættes af unge ledige er gevinsten for kommunen ud fra et standard scenarium 49 mio. kr. om året. Størstedelen af gevinsten er knyttet til de afledte gevinster ved at flytte borgere og særligt unge med kortere uddannelse fra overførselsindkomster til lønarbejde. Udover de økonomiske effekter en øget turisme har i forhold til øget omsætning i turisterhvervene og øget beskæftigelse vil der også være effekter, som har mere indirekte betydning for Helsingør Kommune som et attraktivt sted at bo og leve. Et højere aktivitetsniveau i kulturlivet og en højere kvalitet i den fysiske infrastruktur vil komme borgerne i Helsingør Kommune til gode og vil øge kommunens attraktion som bosætningssted. Den dynamik, som skabes ved et højt antal af besøgende både fra ind- og udland, er med til at gøre 4

32 Helsingør Kommune til et attraktivt sted at bo. Historisk har denne dynamik været en del af Helsingørs identitet. Mange besøgende har gennem de seneste mange århundreder medvirket til at skabe det kosmopolitiske præg, som særligt Helsingør har, og som er et godt afsæt for en styrket turismeindsats. Fakta om turismens betydning 100 jobs i turisterhvervet betyder, at der skabes 110 jobs i lokalområdet via afledt beskæftigelse i fx fødevare- og byggesektoren, detailhandlen osv. (indirekte, inducerede samt eksporteffekter). Turisterhvervet skaber beskæftigelse til 3 gange så mange danskere med anden etnisk baggrund end andre erhverv. Turisterhvervet skaber beskæftigelse til dobbelt så mange kortuddannede som andre erhverv. Turisterhvervet sikrer fastholdelse af kortuddannede på arbejdsmarkedet og leverer beskæftigelsesmulighed til dem, der bliver ledige i andre erhverv pga. outsourcing. Detailhandlen står for næsten en 1/3 af turisternes forbrug. Turisters forbrug skaber øget værditilvækst, beskæftigelse og større skattegrundlag (moms, afgifter, skatter). For hver kr. i turismeomsætning skabes der i gennemsnit ,- kr. i værditilvækst og 1,7 årsværk. For hver ,- kr. i turismeomsætning kommer der ,- kr. ind i samlet offentligt provenu. Kilde: Wonderful Copenhagen på basis af VisitDenmarks turismeøkonomiske opgørelse fra 2009 Turismens økonomiske betydning i Danmark Beskæftigelsestallene stammer fra Copenhagen Economics rapport fra 2010 Problemet i dansk turisme. Styrker og svagheder i turismen i Helsingør Kommune. Helsingørs styrker på turismeområdet kan samles op i følgende prioriterede rækkefølge: 1. Investering i Kulturhavnen 2. Attraktioner af regional, national og international interesse 3. Mange oplevelser og attraktioner i umiddelbar nærhed af hinanden 1 1 Her kan nævnes Danmarks Tekniske Museum, Øresundsakvariet, Kronborg, M/S Museet for Søfart og Helsingør Kommunes Museer. 5

33 4. Hoteller, konference og mødefaciliteter 5. Beliggenhed skov, kyst, København, Sverige 6. Tilgængelighed i forhold til ankomstpunkter med bil, tog, færge og fly. 7. Stort potentiale for forretningsudvikling i turismeerhvervet Svaghederne kan opsamles i punkterne: Utydelig rollefordeling mellem operatørerne Manglende prioritering af attraktionerne bl.a. i forhold til om attraktionen har lokal, regional, national eller internationalt format og attraktionskraft. Svingende kvalitet i det fysiske miljø og infrastruktur Svingende kvalitet i servicen og værtskab Grundelementer i turismen i Helsingør Kommune Kulturhavnen er fyrtårnet i Helsingørs turismeudvikling. Tæt knyttet hertil er Helsingørs velbevarede bykerne med en mangfoldig detailhandel. Hornbæk er pr. tradition en kendt og livlig badeby. De tre lokaliteter har alle en tydelig identitet som afsæt for den videre turismeudvikling. Der udover er der en række udviklingsmuligheder, blandt andet i Sommarivaområdet, Øresundsvej i Hornbæk, Nordhavnen, Danmarks Tekniske Museum og Værftshallerne Etape 2. Grundelementerne er fremstillet i følgende figur: Den geografiske sammenhæng Helsingør Kommunes strategiske turismeindsats skal ses i en geografisk sammenhæng. Helsingør står i centrum for fire grundlæggende orienteringer Nordsjælland, København, Sverige og det internationale. En orientering peger på tværs af Nordsjælland med rekreative natur og kulturoplevelser, og med Hornbæk som den centrale bade- og havneby. Der vil her være et særligt fokus på at udvikle turisme på baggrund af kommunens unikke natur og kyster. En anden orientering peger mod et samspil med København, hvor Helsingør kan opleves som metropolens selvstændige udflugtsmål også for krydstogsgæster. Figur 1 Grundelementer i turismen i Helsingør Kommune. Kilde: På baggrund af Turismen i Helsingør Kommune, Eskild Hansen, marts

34 Den tredje orientering retter sig mod Helsingborg, Skåne og Sverige, hvor mødet mellem kulturer giver mulighed for en særlig dynamik. Helsingør Kommune har strategiske samarbejdsrelationer i de samme tre retninger via VisitNordsjælland, Wonderful Copenhagen og HH-samarbejdet. Samarbejdet med VisitNordsjælland er efter etableringsfasen i konsolideringsfase. Samarbejdet med både Wonderful Copenhagen og Helsingborg Stad bør udvikles yderligere. En fjerde orientering retter sig mod det internationale i kraft af en stærk international symbolsk kapital så som Hamlet, Kronborg og Sundtolden. De internationale samarbejdsrelationer varetages dels af VisitNordsjælland/VisitDenmark dels af Wonderful Copenhagen. Herudover har de enkelte internationalt orienterede aktører så som Hamlet Scenen, Helsingør Teater, M/S Museet for Søfart, Danmarks Tekniske Museum og Kulturværftet selvstændigt etableret internationale samarbejdsrelationer. Følgende figur viser geografien. Den internationale dimension en prioritering For at sikre at der sker en relevant markedsføring i forhold til henholdsvis det lokale, regionale, nationale og internationale niveau, er det vigtigt, at der er fokus på hvilke oplevelser og historier, som har hvilken målgruppe. Som de kendteste internationale varemærker i Helsingør står ubetinget Kronborg og Hamlet. I den videre udvikling af Kulturhavnen vil der derfor været et særligt fokus på at udvikle den internationale profil på disse områder. Figur 2 Den geografiske orientering. Kilde: På baggrund af Turismen i Helsingør Kommune, Eskild Hansen, marts Sundtold og skibsfart rummer ligeledes internationale historier repræsenteret gennem M/S Museet for Søfart, Helsingør bykerne og Bymuseet. Kulturværftet har ligeledes i kraft af sin placering i Kulturhavnen og i kraft af en udstrakt grad af modernitet en international dimension, som der er et stort potentiale i at udvikle. En del øvrige attraktioner kan have et vist internationalt potentiale, det gælder fx Hornbæk og natur- og strandoplevelserne, disse nok særligt i forhold til vore nabolande Norge, Sverige og Tyskland. Endeligt kan internationale dimensioner i kulturoplevelserne have en tiltrækning på såvel lokale, regionale, nationale og internationale besøgende. Den Internationale Gadeteater Festival, som afholdes af Helsingør Teater i samarbejde med bl.a. Helsingborg er et eksempel herpå. 7

35 Målgrupper Helsingør Kommunes turismeindsats er rettet mod følgende målgrupper: Kulturturister Erhvervsturister Besøgende i sommerlandet Krydstogtsturister Kulturturisme kan ses som motoren i forhold til udvikling af helårsturisme og attraktionsudvikling. Kulturturisme står øverst, da denne målgruppe som forretningsområdet har trækkraft i forhold til de øvrige grupper. Det er også på dette område, at der er investeret mest i relation til Kulturhavnen. Erhvervsturisme bidrager til en høj omsætning pr. person og hen over året. Begge turismeformer rummer lokale, regionale, nationale og internationale udviklingsmuligheder. Endagsturister udgør den største volumen i forhold til besøgende. Ved at øge besøgsvolumen skabes mulighed for at øge både helårsturismen og attraktionsudviklingen. Hermed gives et bedre afsæt for at øge antallet af overnattende gæster, hvilket er et mål. Strategiens Mål Figur 3 Målgrupper for Helsingør Kommunes turismeindsats. Kilde: På baggrund af Turismen i Helsingør Kommune, Eskild Hansen, marts Eskild Hansen (Turismen i Helsingør Kommune, Eskild Hansen Strategibureau, marts 2012) vurderer, at Helsingør Kommune har potentiale til at løfte antal museumsbesøg fra i 2010 til besøgende i fremtiden. Vurderingen bygger bl.a. på at M/S Musset for Søfart og Kronborgs ambition om at løfte besøgstallet med hhv og Med øget museumsbesøg som trækkraft og deraf følgende øget profilering vurderes det endvidere at de kommercielle hotelovernatninger, gruppeforretning i fremtiden kan øges fra i 2009 til i fremtiden, og at antallet af krydstogsanløb kan stige til 7,5. Endelig vurdere Eskild Hansen, at beskæftigelsen i kommunen indenfor handel, hotel og restauration kan øges fra til i fremtiden, hvis beskæftigelsen kommer til at svare til erhvervsindkomsten i kommunen, hvor Helsingørs andel af den danske erhvervsindkomst er på 1,2 % i 2010 mens Helsingørs andel af beskæftigelsen i handel er på 0,9 %. Med et sigte frem til 2020 og med afsæt i potentialet for fremtiden på lang sigt, som nævnt ovenfor, sættes følgende mål, som strategien skal medvirke til at opfylde: 8

36 Tabel 1 Strategiske mål for 2020 År 2012 År 2020 Vækst % Museumsbesøg (2010) Hotelovernatninger, gruppeforretning (2009) Krydstogtsanløb Beskæftigede i handel, hotel og restauration De strategiske mål skal evalueres efter fire år, og skal første gang evalueres ultimo 2016 Hovedopgaver Strategiens mål skal nås gennem en stærk handlingsplan til turismefremme gældende for en toårig periode, med en årlig justering. Den første opdatering finder sted primo 2015 og introducerer to nye punkter til vækstmodellen for turismen i Helsingør. De tre oprindelige punkter i handlingsplanen fra 2012 (kultur- og oplevelsesprogram, kommunikationsplan og infrastruktur) er delvis indfriet, ligesom den kontinuerlige udvikling af turismen i området har resulteret i nye udfordringer og muligheder, som bør adresseres for at indfri de strategiske mål. Kultur- og oplevelsesprogram Samarbejde mellem interessenter Vækst i Helsingør Infrastruktur Handlingsplanen suppleres derfor med yderligere to punkter (samarbejde med interessenter og innovation) for at tilføje et par indsatsområder, som gør sig gældende i 2015 og Samarbejde mellem interessenter (nyt punkt for 2015 og 2016) Samarbejde mellem interessenter skal forstås som det samspil, der er mellem Synlighed/ kommunikation Innovation 9

37 det private og offentlige og dækker over en klar rollefordeling og en høj grad af koordinering, for at alle trækker i samme retning. Den interne integration og sammenhold på turismeområdet i Helsingør Kommune vil resultere i, at man står stærkere i udviklingen af turismen i forhold til andre destinationer. Helsingørs varemærkers helhedsoplevelse skal dermed sikres gennem en meget stærk sammenhængskraft imellem de forskellige offentlige og private aktører i kommunen. Derfor skal det fremtidige samarbejde mellem interessenter og den fremtidige organisering af turismen i høj grad ske på baggrund af en konstant dialog og gensidig tilpasning. Samarbejdet mellem interessenter skal: Sikre at der arbejdes i samme retning i udviklingen af turismen i Helsingør Sikre at et stærkere samarbejde med lokale såvel som regionale og nationale samarbejdspartnere bidrager til vækst i erhvervet Kultur- og oplevelsesprogram Kultur- og oplevelsesprogrammet er det primære grundlag for turismeudviklingen i Helsingør Kommune og skal særligt rette sig mod de prioriterede områder Helsingør og Hornbæk. Programmet skal tilrettelægges så det består af begivenheder, som dækker hele året og de prioriterede målgrupper. Kernen i programmet er aktiviteter i Kulturhavnen. Hornbæk og Helsingborg skal indarbejdes i programmet, så der skabes en sammenhæng til Hornbæk og over sundet til Helsingborg. Kultur- og oplevelsesprogrammet skal: Sikre sammenhæng i begivenheder og attraktioner Øge besøgstallet særligt i Kulturhavnen Øge helårsturismen Bidrage til øget turismeomsætning Infrastruktur Ligesom infrastruktur spiller en stor rolle i erhvervsudvikling og bosætning, har den fysiske såvel som digitale infrastruktur stor betydning for turismeudviklingen. Den fysiske infrastruktur har fortsat høj prioritet i Helsingør Kommune og omfatter den offentlige infrastruktur i form af skove, strande, veje og byrum samt samarbejdet med den private infrastruktur i form af overnatningssteder, spisesteder, oplevelsessteder, butikker mv. Infrastrukturen skal: Sikre at den besøgende får en sammenhængende kvalitetspræget oplevelse af Helsingør Kommune som turistmål Sikre at varemærkerne understøttes gennem infrastrukturen Skabe mulighed for at der i det samlede turismeerhverv kan ske en forretningsudvikling, som bygger på kultur- og oplevelsesprogrammet Sikre at kommunens styrker i forhold til natur og kyster understøtter turismeindsatsen Innovation (Nyt punkt for ) Arbejdet med innovation understøtter arbejdet i de andre indsatsområder. Nye idéer og ny viden skal understøttes og plejes så det kan omsættes og anvendes i udviklingen af Helsingør Kommune. Det handler om at indsamle og formidle viden, blive bedre til det vi allerede er gode til, men vigtigst af alt, at sørge for ikke at bremse nye gode idéer. 10

38 Innovationen i turismen i Helsingør Kommune skal: Sikre bedre rammevilkår for udviklingen af turismen i Helsingør Kommune Sikre en kontinuerlig stræben efter ambitiøse mål Sikre videndeling i og uddannelse af erhvervet og bl.a. understøtte målet om livslang læring Synlighed og Kommunikation Der findes allerede et meget solidt turismeprodukt i Helsingør Kommune inden for især kultur og begivenheder. Dog kan produktet i endnu højere grad anvendes til at tiltrække gæster og tegne et billede af Helsingør, som værende en attraktiv kommune ikke kun for besøgende men også i forhold til bosætning. Synlighed og kommunikation af kommunens mange kulturelle tilbud og oplevelsesprogram samt Helsingørs og Hornbæks varemærker, omfatter en klar rollefordeling blandt turismens centrale udførende kræfter samt en skarp prioritering i forhold til, hvad man ønsker at være kendt for. Der arbejdes kontinuerligt på at skabe et fundament blandt de centrale turismeaktører i Helsingør Kommune, Business og Events Elsinore samt VisitNordsjælland til udvikling af varemærker, formidlingskanaler og markedsføring. Kommunikationen og markedsføringen af Helsingør Kommune skal: Ensrette de bærende budskaber inden for kultur og oplevelser, som Helsingør Kommune ønsker at være kendt for, så kommunen fremstår som et attraktivt sted at besøge såvel som at bosætte sig Udvikles, tilrettelægges og gennemføres, så Helsingørs totaloplevelse bliver synlig og tilgængelig for de prioriterede målgrupper Centralt styrende aktører Der er tre centrale styrende operatører i forhold til turismen i Helsingør Kommune. Helsingør Kommune Helsingør Kommunes opgave inden for turismen er at skabe rammerne for vækst! Det sker gennem en skarp prioritering på turismeområdet, hvor kommunen yder bidrag til turismeindsatsen i Business & Events Elsinore og VisitNordsjælland og er repræsenteret i bestyrelserne i de to organisationer. Turismestrategi og handlingsplanen samt Erhvervs- og Vækstpolitikken er kommunens strategiske udgangspunkt for turismeindsatsen. Kommunens rolle er primært at skabe rammerne for turismen. Desuden har kommunen en vigtig rolle i at sikre styringen, samarbejde og koordinering i forhold til at nå de strategiske mål. Det gælder i forhold til alle fem indsatsområder i handlingsplanen, og det gælder såvel internt imellem kommunens centre såvel som eksternt til en række centrale interessenter (fx Wonderful Copenhagen, VisitDenmark, Turistforeninger osv.) Business & Events Elsinore (Opdatering af ansvarsområder for ) Ejerne er: Kulturforeningen i Helsingør Kommune, Detailhandelsforeningen i Helsingør Kommune, UdviklingNord, Erhvervs- og Industriforeningen Helsingør, Turistforeningen i Helsingør Kommune og Helsingør Kommune. Business og Events Elsinore er en ny forening etableret på det tidligere Vækst og Viden. Foreningen har til formål at skabe forretningsudvikling i Helsingør Kommune på baggrund af udviklingen af events og begivenheder, 11

39 som har afsæt i Helsingør Kommunes attraktionskraft. Initiativerne har desuden til formål at tiltrække flere kunder til Helsingør Kommunes kultur, turisme, detailhandel og erhvervsliv i øvrigt. Business og Events Elsinore agerer primært lokalt og indsatsen omfatter bl.a. markedsføring, kommunikation og koordination. VisitNordsjælland Ejerne er fem kommuner: Fredensborg, Halsnæs, Helsingør, Hillerød og Gribskov kommuner. VisitNordsjælland skal ikke alene drive og styre organisationens kerneydelser som dataindsamling, turistinformation, kvalitet, marketing m.v. Indsatsen er også forankret på det politiske-strategiske niveau i kommunernes planlægning (med input fra region og stat). VisitNordsjælland varetager modtageapparatet og driver således også det helårsåbne turistbureau i Helsingør og samarbejder med Hornbæk Turistforening og Helsingør Biblioteker om turistbureauet i Hornbæk. VisitNordsjælland varetager markedsføringsindsatsen i og af Nordsjælland og af byer og begivenheder. Markedsføringen sker bl.a. i et regionalt samarbejde med Danske Destinationer, Wonderful Copenhagen og VisitDenmark. I samarbejde med Helsingør Havne markedsføres Helsingør som krydstogsdestination. VisitNordsjælland varetager desuden turismeudviklingen på tværs af de fem medlemskommuner og med udgangspunkt i visionen Sammen kan vi mere hvor organisationen har fokus på at skabe sammenhæng i oplevelsestemaer, det gode værtskab, kommunikation og professionalisering af erhvervet. Udførende aktører Der er en række centralt udførende aktører i forhold til turismen i Helsingør Kommune, der kan kategoriseres som herunder. Kulturaktørerne Kulturaktørerne omfatter Kulturhavnen med Kronborg, M/S Museet for Søfart, Kulturværftet, Helsingør Kommunes Biblioteker - Biblioteket på Kulturværftet, Helsingør Kommunes Museer, Danmarks Tekniske Museum, Helsingør Teater, HamletScenen, Øresundsakvariet m.fl. Kulturaktørerne er organiseret i Helsingør Kulturforening. Kulturaktørerne er de bærende kræfter i udvikling af kultur- og oplevelsesprogrammet i Helsingør Kommune. Turismeaktørerne Turismeaktørerne omfatter overnatningssteder, spisesteder, detailhandel, restauranter, cafeer, transport m.fl. Turismeaktørerne er primært organiseret i Helsingør Kommunes Turistforening. Turismen i Hornbæk er organiseret i Hornbæk Turistforening. Detailhandelsforeningen organiserer detailhandlen i kommunen som helhed. I Helsingør bykerne er detailhandlen endvidere organiseret i Cityforeningen. Andre udførende aktører (Nyt punkt for ) I takt med at det omfangsrige begivenhedsprogram i Helsingør Kommune vokser sig større, er det vigtigt at notere sig at begivenhederne udover kulturaktørerne også omfatter foreningers og erhvervets involvering. Store profilskabende events som Ironman, Hamlet Dragon Gold Cup, Shakespearefejringen i 2016, INDEX Awards osv. stiller alle store krav til involveringen og mobiliseringen af interessenter, der ikke længere kan dækkes ind under de traditionelle kultur- eller turismeaktører. Det er foreninger, frivillige, idrætsforbund, interesseorganisationer osv. 12

40 Rolle og ansvarsfordeling (Ny rollefordeling på de to nye indsatsområder for ) I forhold til opgaverne sætter strategien fokus på styring og koordinering. Ansvaret er primært delt mellem kommunen, Business og Events Elsinore og VisitNordsjælland. Desuden er kultur- og turismeaktørerne medansvarlige for opgaverne. Der skiteseres følgende arbejds- og ansvarsfordeling i mellem Helsingør Kommune, Business og Events Elsinore og VisitNordsjælland. Aktør Helsingør Kommune (HK) Samarbejde mellem interessenter Proaktiv initiativtager, opsøgende og faciliterende i turismefremme lokalt Kultur- og oplevelsesprogram Medfinansiering. Begivenheds- og eventkoordinering Infrastruktur Innovation Synlighed/kommu nikation Finansierer. Ansvar for udvikling af den kommunale infrastruktur Rammevilkår. Videndeling. Medvirker til kompetenceudvikling. Turismeuddannelse Medfinansierer. Tovholder på kommunens brand og strategi. Ansvarlig for bl.a. skiltning. Ansvarlig for kommunikation til borgere Samarbejdsflader HK yder bidrag til BEE og VN og er repræsenteret i bestyrelserne. Administrativt samarbejde Ansvarlig for koordinering med Helsingborg Business og Event Elsinore (BEE) Udviklingen af en stærk organisation med tæt berøringsflade med detailhandel og erhverv Outreach merværdi og mersalg gennem forretningsudvikling. Samspil med begivenhedskoordinering. Citymanagerfunktion inkl. Koordinering Samspil med kommunen om udvikling af den kommunale planlægning Medansvarlig for videndeling Medansvarlig for formidling af kulturog oplevelsesprogrammet Repræsenterer foreninger indenfor turisme, detailhandel, kultur og erhverv. Koordinerer lokale events med foreningerne og erhverv VisitNordsjælland (VN) Turismestrategi for fem kommuner. Facilitere tværkommunalt turismeøkosystem Udvikling af oplevelser og forretningsområder inden for leisure, erhverv, events og cruise. Samarbejde om udviklingen af den lokale infrastruktur. Samarbejde om sikringen af de fysiske kvaliteter, Medansvarlig for Udviklingen af service og værtskab fysisk og digitalt. Kompetenceudvikling for KA og TA Turistinformation, visitnordsjaelland.co m, infostandere, oplevelseskoncepter, markedsføring af Nordsjælland HK er repræsenteret i: VN s bestyrelse VN s kommunale følgegruppe 13

41 Samspil med begivenhedskoordine ring rammer og planer regionalt, nationalt og internationalt Kultur aktørerne (KA) Medfinansierer og deltagende i samarbejder. Kontinuerlig rollefordeling og forventningsafstemni ng med de andre centrale udførende interessenter. Medfinansierer Bidrager til programmet. Ansvarlig for og udviklingen af events og oplevelser. Samspil med begivenhedskoordine ring. Ansvarlig for udvikling af eget oplevelsessted. Ansvarlig for udvikling af eget oplevelsessted. Ansvar for formidling af eget kultur- og oplevelsesprogram. Bidrager til formidlingen af kultur- og oplevelsesprogramm et. KA er medejer af BEE qua Helsingør Kulturforening. Samarbejde og løbende gensidig dialog med VN Leverer info til VN s og HK s kommunikationsplatforme. Turisme aktører (TA) Medfinansierer og deltagende i samarbejder. Kontinuerlig rollefordeling og forventningsafstemni ng med de andre centrale udførende interessenter. Medfinansierer Bidrager til programmet. Samspil med begivenhedskoordine ring Ansvarlig for og udviklingen af events og oplevelser. Leverer info til VN s kommunikationsplatf orme. Ansvarlig for udvikling af egen forretning. Ansvarlig for udviklingen af egen forretning. Bidrager til formidlingen af kultur- og oplevelsesprogramm et. TA er medejer af BEE qua Helsingør Kommunes Turistforening. Samarbejde og løbende gensidig dialog med VN 14

42 Handlingsplan På figuren nedenfor oplistes handlinger, som skal fremme turismen. Flere handlinger har afsæt i Erhvervs- og Vækstpolitikken. Handlingerne opdeles i de fem hovedopgaver Samarbejde mellem interessenter, Kultur- og oplevelsesprogram, Infrastruktur, Innovation og Synlighed & Kommunikation. Handlingerne realiseres i et flerårigt forløb. Helsingør Kommune, Business & Events Elsinore og VisitNordsjælland skal udarbejde ét årige handlingsplaner, som yderligere konkretiserer handlingerne og fordelingen af ansvaret for opgaverne. Handlingsplanerne giver grundlag for igangsættelse af projekter. Udarbejdelsen af handlingsplaner skal ske ultimo året efter vedtagelse af de årlige budgetter. Handlingsplanens aktører forkortelser: Helsingør Kommune VisitNordsjælland Business & Events Elsinore Turismeaktører Kulturaktører VisitDenmark Wonderful Copenhagen HK VN BEE TA KA VDK WOCO Samarbejde mellem interessenter (Nyt indsatsområde for ) Handling Kerneaktør Samarbejde Den klare rollefordeling blandt kommunens Helsingør Kommune HK, BEE, VN, KA, TA interessenter styrkes gennem gensidig dialog og forventningsafstemning Kontinuerlig udvikling og koordinering mellem VisitNordsjælland, Helsingør Kommune Primært med TA VisitNordsjællands strategi og Helsingør Kommunes strategi Søge at skabe værdikæder mhp. at styrke Helsingør Kommune HK, BEE, VN, KA, TA eksisterende og nye samarbejder! Indtage en proaktiv rolle - opsøge, etablere og Helsingør Kommune HK, BEE, VN, KA, TA facilitere netværk med henblik på at sikre den videre udvikling af turismen Dyrke strategiske samarbejder om udvikling og synlighed: Lokalt/regionalt Helsingør Kommune HK, BEE, VN, KA, TA Nationalt Helsingør Kommune/VisitNordsjælland VDK, WOCO, SportEvent Denmark, regering o.a. Internationalt Helsingør Kommune/VisitNordsjælland VDK, WOCO, SportEvent Denmark, regering o.a. 15

43 Kultur- og oplevelsesprogram Handling Kerneaktør Samarbejde Salgsfremmende indsats for tiltrækningen af events inden for sport og kultur som har en Helsingør Kommune/VisitNordsjælland HK, BEE, KA, TA, SportEvent Denmark, WOCO og VDK o.a. kommerciel interesse og synlighedsmæssig værdi Udvikle publikumsrelaterede og bookbare VisitNordsjælland TA, KA, BEE oplevelser Udvikle aktiviteter der binder Helsingør bykerne Helsingør Kommune BEE, KA, TA og kulturhavn sammen Udvikle, konsolidere og profiler oplevelser og aktiviteter, hvor idræt og bevægelse indgår Helsingør Kommune/Business & Events/ VisitNordsjælland TA, Idrætsforeninger, borgere, frivillige Udvikle, konsolidere og profiler oplevelser hvor kulturarven indgår KA (Kulturhavn Kronborgs aktører o.a.)/ Helsingør Kommune/Business & Events/ VisitNordsjælland VN, BEE Udvikle aktiviteter, hvor Øresund anvendes Helsingør Kommune BEE, VN Udvikle og markedsføre oplevelsespakker rettet mod erhvervs- og møde/eventturister. Herunder VisitNordsjælland/Helsingør Kommune TA, KA, Copenhagen Capacity, Region H, WOCO o.a. strategiske samarbejder med bl.a. CopCap, RegionH og WoCo om Helsingør som en del af greater Copenhagen Krydstogtsturisme Udvikling af Cruise North VisitNordsjælland/Helsingør Havn HK, WOCO o.a. Copenhagen Udvikle aktiviteter og oplevelser i Hornbæk der understøtter revitaliseringen som badeby Helsingør Kommune/VisitNordsjælland Hornbæk Turistforening, BEE, lokale borgere Infrastruktur Handling Kerneaktør Samarbejde Øge tilgængelighed og mobilitet gennem Helsingør Kommune VN skiltning og byrumsudvikling Skabe fysisk sammenhæng mellem Helsingør Kommune Kulturværftet og bymidten og omdannelse af Havnegade Udvikle Hornbæk som turistmål med VisitNordsjælland/Helsingør Kommune Hornbæk Turistforening, Naturstyrelsen 16

44 planmæssige rammer for, at Hornbæk by får et løft Koordination i relation til begivenheder i kulturog oplevelsesprogrammet særligt i relation til Kulturhavnen Gennemføre gæsteanalyse Planlægge for de turistmæssige udviklingsområder i Helsingør Kommune herunder Nordhavn til Sommarivaområdet. Sikre kvaliteten af byens rum, strande (blå flag) mv. Kulturhavn Kronborg/Helsingør Kommune Helsingør Kommune Helsingør Kommune/Helsingør Havne Helsingør Kommune KA, TA, BEE KA, TA Naturstyrelsen, Kystdirektoratet, VN o.a. Innovation (Nyt indsatsområde for ) Handling Kerneaktør Samarbejde Opbakning til ildsjæle/iværksættere Helsingør Kommune/Business & Events Elsinore VN, BEE Indlæring, forretnings- og kompetenceudvikling Helsingør Kommune Uddannelsesinstitutioner, VN o.a. i service- og turismeerhvervet Sikre optimale rammevilkår for Helsingør Kommune, VisitNordsjælland BEE turismeudviklingen gennem strategi og politik Sikre en højere grad af videndeling til VisitNordsjælland, Business & Events Elsinore, KA, TA kommunens kultur- og turismeaktører Helsingør Kommune Vejlede i forretningsudvikling således Helsingør Kommune, VisitNordsjælland KA, TA kulturarven kan anvendes til at tiltrække og udvikle nye forretningsområder herunder arbejdet med Nationalparken Kongernes Nordsjælland Sikre fundraising til turismeudvikling og markedsføring VisitNordsjælland, Helsingør Kommune Ministerier, private sponsorer, SportEvent Denmark, Region H, o.a. 17

45 Synlighed og kommunikation Handling Kerneaktør Samarbejde Arbejde med effektmåling ved store events og Helsingør Kommune VN, BEE nye indsatser Udvikle på kommunikationsstrategien for VisitNordsjælland/Helsingør Kommune BEE turismen i Helsingør Kommune Udvikle varemærket for Helsingør gennem VisitNordsjælland/Helsingør Kommune BEE, KA, TA aktiviteter og kultur der understøtter kulturhistorien bl.a. Kulturhavn Kronborg, Hamlet, Øresund og værftsby Udvikle varemærket Hornbæk i verdensklasse, VisitNordsjælland/Helsingør Kommune/Hornbæk KA, TA Hornbæk som badeby og Hornbæk Lysets By gennem aktiviteter og kultur der understøtter brandet Turistforening Strategisk formidling af oplevelserne i Helsingør VisitNordsjælland HK, BEE, KA, TA Kommune via VisitNordsjællands kanaler bl.a. gennem PR og kampagner Udvikle formidlingsformer og kanaler med VisitNordsjælland HK, KA, TA henblik på at styrke besøgstallene og synliggøre kulturarven Formidling af idrætslivet og idrætsbegivenheder VisitNordsjælland HK, BEE i turismesammenhæng Gensidig profilering af oplevelser og samarbejde Helsingør Kommune/VisitNordsjælland BEE om events på tværs af Øresund Helsårsåben turistinformation i Hornbæk og Hornbæk Bibliotek/VisitNordsjælland Hornbæk TF turistbureau i Helsingør Markedsføring af Helsingør som VisitNordsjælland Helsingør Havn krydstogtsdestination Styrke den nationale markedsføring gennem udvalgte eksisterende nationale kanaler VisitNordsjælland HK Styrke den internationale markedsføring på udvalgte nærmarkeder, samt forsøg på nye fjernmarkeder Udvikling af et godt modtagerapparat både personligt og online VisitNordsjælland VisitNordsjælland HK, VDK, WOCO, Erhvervs- og Vækstministeriet o.a. HK, KA, TA 18

46 Bilag 1 Nøgletal fra Turismen i Helsingør Kommune, Eskild Hansen Strategibureau, marts