Agria Kat. Gælder fra

Transkript

1 Agria Kat Gælder fra

2 PERSONOPLYSNINGER Som kunde hos Agria Dyreforsikring, har vi behov for oplysninger om dig. Hos Agria passer vi godt på dine oplysninger og din personlige sikkerhed er en vigtig del af vores kundepolitik. Nedenfor kan du læse vores retningslinjer for behandling af personoplysninger. Agria indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at tegne og administrere forsikringsprodukter og andre tilknyttede ydelser. Det kan f.eks. være kontaktoplysninger som navn, adresse, CPR-nummer og adresse, forsikringsoplysninger, betalingsoplysninger eller oplysninger om skader. De afgivne oplysninger registreres med henblik på administration, rådgivning, kundepleje og markedsføring. Som udgangspunkt giver vi ikke dine personoplysninger videre, da vi har tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Vi kan udveksle dine oplysninger med andre forsikringsselskaber i Agria Koncernen, eksterne samarbejdspartnere og CPR-registret. Misligholder du dine forpligtigelser overfor Agria, kan Agria videregive oplysninger om dig til kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre i overensstemmelse med gældende lovgivning. Desuden videregiver vi oplysninger til offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det. Som kunde hos Agria har du altid mulighed for indsigt i dine personlige oplysninger og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. En sådan henvendelse rettes til Agria Dyreforsikring. Ønsker du ikke at modtage markedsføringsmateriale fra Agria, er du velkommen til at kontakte os ved at sende et brev eller til Agria Dyreforsikring. Agria Dyreforsikring, Boks 744, 2730 Herlev, er ansvarlig for bearbejdning af oplysninger om forsikringstagere, skadelidte og skadevoldere. FORTRYDELSESRET Du har ret til at fortryde din bestilling Ifølge forsikringsaftalelovens 34, kan du fortryde, at du har bestilt forsikringen. Fortrydelsesfristen er 14 dage, som begynder, når du har modtaget vilkårene: Hvis du for eksempel får vilkårene mandag den 1. i måneden, kan du fortryde aftalen til og med mandag den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, søndag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente med at fortryde til den følgende hverdag. Sådan fortryder du Hvis du fortryder, er det vigtigt, at du giver os besked, inden fristen udløber. Giver du skriftlig besked for eksempel pr. brev eller skal du have sendt beskeden, inden fristen udløber. Du kan eventuelt sende dit brev anbefalet og gemme postkvitteringen, hvis du vil have bevis for, at du har fortrudt i tide. Du skal give besked til: Agria Dyreforsikring, Boks 744, 2730 Herlev Telefonnummer: info@agria.dk Provision Vi kan oplyse, at nogle af Agrias medarbejdere og forsikringsombud får provision eller bonus, når de sælger en forsikring.

3 Indholdsfortegnelse A Velkommen til Agria Dyreforsikring...4 A.1 A.2 Dette er forsikringsvilkårene...4 Tjek din forsikring...4 B Agria Sygeforsikring...4 B.1 Generelle vilkår...4 B.2 B.3 Forsikringssum...4 Dyrlægebehandling...4 B.4 Særlige begrænsninger...4 B.5 Begrænsninger...5 B.6 C Selvrisiko...5 Agria Tillægsforsikringer...6 C.1 Generelle vilkår...6 C.2 Agria Medicin...6 C.3 Agria Tryghed...6 D Agria Liv...8 D.1 Generelle vilkår...8 D.2 Forsikringssum...8 D.3 Forsikringen omfatter...8 D.4 Krav til visse diagnoser...8 D.5 Begrænsninger...8 D.6 Selvrisiko...8 D.7 6. Forsikringen ophører...8 E Agria Avl...9 E.1 Generelle vilkår...9 E.2 Hvem gælder forsikringen for...9 E.3 Hvornår gælder forsikringen...9 E.4 Hvor gælder forsikringen...9 E.5 Forsikret dyr...9 E.6 Forsikringssum...9 E.7 Dyrlægebehandling...9 E.8 Dyrlægebehandling af svage kattekillinger...9 E.9 Dyrlægebehandling af kattekilling...9 E.10 Skjulte Fejl Forsikring...9 E.11 Begrænsninger...9 E.12 Selvrisiko...9 F Agria Skjulte Fejl...10 F.1 Generelle vilkår...10 F.2 Hvem gælder forsikringen for...10 F.3 F.4 Hvornår gælder forsikringen...10 Hvor gælder forsikringen...10 F.5 Forsikret dyr...10 F.6 Forsikringssum...10 F.7 F.8 Dyrlægebehandling, aflivning og kremering...10 Livsforsikring...10 F.9 Obduktion...10 F.10 Karenstid...10 F.11 F.12 Begrænsninger...11 Selvrisiko...11 J Generelle bestemmelser...12 J.1 Forsikringsaftalen...12 J.2 Fornyelse af forsikringen...12 J.3 Opsigelse og ændring...12 J.4 Hvornår gælder forsikringen...12 J.5 Hvem gælder forsikringen for...12 J.6 Importer og ældre dyr...12 J.7 Hvor gælder forsikringen...12 J.8 Forsikret dyr...12 J.9 Hvor stor bliver erstatningen...12 J.10 Forsikringen omfatter...13 J.11 Selvrisiko...13 J.12 Præmien...13 J.13 Begrænsninger...13 J.14 Hvis skaden sker...13 J.15 Din forpligtelse til at deltage i skadesopgørelsen...14 J.16 Reducering af forsikringserstatning...14 J.17 Regreskrav...15 J.18 Forældelse...15 J.19 Din forsikringserstatning...15 J.20 Generelt om erstatningen...15 J.21 J.22 Dobbeltforsikring...15 Overforsikring...15 J.23 Klagemulighed...15 J.24 Lovgivning...15 K Ordliste

4 A Velkommen til Agria Dyreforsikring Behandlingen skal være medicinsk begrundet og i overensstemmelse med videnskabelige og dokumenterede behandlingsmetoder. A.1 Dette er forsikringsvilkårene I dette hæfte finder du forsikringsvilkårene for Agrias katteforsikringer samt de generelle bestemmelser for Agrias smådyrsforsikringer fra 1. januar Dine vilkår består af tre dele: policen, vilkårene for den forsikring/de forsikringer, du har tegnet og de generelle bestemmelser for Agrias smådyrsforsikringer. Desuden relevante love og regler. A.2 Tjek din forsikring Så snart du har modtaget din forsikringspolice, er det vigtigt at du kontrollerer om oplysningerne er korrekte og i overensstemmelse med den forsikring du ønsker. Såfremt der er uoverensstemmelser, bedes du omgående kontakte Agria og få rettet fejlen. Får du ikke rettet fejlen, gælder det som fremgår af forsikringspolicen. B Agria Sygeforsikring (alle nævnte beløb følger 2011 årsindeks) B.1 Generelle vilkår Du finder vores generelle vilkår, som gælder for alle Agrias forsikringer, hvis intet andet fremgår af aftalen, i de generelle bestemmelser. B.2 Forsikringssum Forsikringssummen, der er eller kroner, angives i policen og er det maksimale erstatningsbeløb, du kan få ud af forsikringen pr. forsikringsår. Forsikringssummen reduceres ved hver fornyelse fra og med det år katten bliver otte år. Beløbet reduceres med kroner årligt, hvis du har valgt kroner (til ikke mindre end kroner) og med kroner årligt, hvis du vælger kroner (til ikke mindre end kroner). B.3 Dyrlægebehandling Du kan få erstatning op til forsikringssummen for dine udgifter, når en dyrlæge undersøger, behandler eller plejer din kat på grund af ulykke eller sygdom. Med ulykkestilfælde forstås en tilfældig, uforudsigelig, pludselig udefra kommende indvirkning på legemet med påviselig skade af dette og evt. død til følge. Med ulykke menes også, at en dyrlæge har konstateret, at dyret har slugt et fremmedlegeme eller er blevet akut forgiftet. Med ulykker eller sygdom menes ikke hedeslag eller forfrysninger. B.4 Særlige begrænsninger A Kejsersnit Vi erstatter ét kejsersnit, forudsat at hunkatten ikke tidligere er blevet forløst ved kejsersnit. Kejsersnit erstattes kun, hvis et af følgende punkter er opfyldt: Hvis hunkatten ikke reagerer tilfredsstillende på behandlingen med vestimulerende medicin. Hvis fejlplacering af foster gør kirurgisk behandling nødvendig. Hvis hunkattens almentilstand er så påvirket, at kirurgi er nødvendig. Hvis fosterets eller fostrenes almentilstand er så påvirket, at kirurgisk behandling er nødvendig. B Tandpleje Du kan få erstatning for tandfraktur eller anden medicinsk betinget tandbehandling. Der erstattes for forkert bid eller vedvarende mælketænder under forudsætning af, at katten har været forsikret inden den fyldte 4 måneder og er uafbrudt forsikret hos Agria. Udgifter i forbindelse med FORL, tandsten og komplikationer pga. dårlig tandstatus erstattes ikke. C MR- og CT-undersøgelser (magnetresonans og computertomografi) Kan erstattes efter forhåndsgodkendelse fra Agria. D Kastration af hankat, sterilisation af hunkat Du kan få erstatning for omkostninger til operation, efterbehandling og komplikationer ved kirurgi. Operationen skal være en del af behandlingen af diabetes mellitus hos hunkat, livmodersygdomme med kliniske symptomer, forløsningsskader, prostatasygdomme, testikelbetændelse eller tumorer i testikler, vagina eller æggestokke. E Kattesyge (parvovirusinfektion) og katteinfluenza Katten skal være tilstrækkeligt vaccineret i henhold til veterinærmedicinsk anbefaling og være revaccineret efter de alment gældende veterinære anbefalinger i henhold til de korrekte og godkendte vejledninger for den pågældende vaccine, der skal være godkendt i Danmark. F Patellaluksation og hofteledssygdomme Katten skal være sygeforsikret inden den fylder fire måneder og siden hen fortsat forsikret uden afbrydelse. G Plastikoperation Du kan få erstatning for dine udgifter til plastikkirurgi, hvis afvigelser i dyrets forfatning eller udseende forårsager helbredsmæssige problemer, forudsat at katten er forsikret, før den 4

5 fylder fire måneder, og derefter fortsat forsikret uden afbrydelse. For perser og exotic erstattes ikke udgifter til operation og efterfølgende behandling af næseborene. Dette gælder også for blandingsracer, hvor en eller flere af overnævnte racer indgår. B.6 Selvrisiko Forsikringen har en fast selvrisiko, som du selv har valgt og en variabel selvrisiko. Begge fremgår af din forsikringspolice. H Aflivning og kremering Du kan få refunderet dine udgifter til aflivning og kremering af din kat, hvis den i henhold til veterinærmedicinsk vurdering skal aflives og en yderligere behandling ville være underlagt betingelserne. Du kan få dækket udgifter på op til kroner af den samlede forsikringssum. B.5 Begrænsninger Generelle begrænsninger Du kan ikke få erstatning for udgifter til: Forebyggende behandling og undersøgelse eller genoptræning, herunder svømmetræning, massage, fysioterapi og lignende. Navlebrok eller kryptorchisme. Operation med indsættelse af ledproteser eller ledimplantat herunder guldimplantat/goldtreat.. Transplantationer. Adfærdsforstyrrelser, aggressivitet eller uvaner. Strålebehandling eller kemoterapi af tumorer eller opfølgende behandling. Dog erstattes opfølgende undersøgelser ved hyperthyreoidisme. Alternativ behandling, f.eks. akupunktur, kiropraktik, trykbølgeterapi eller laserbehandling. Udarbejdelse af dokumentation, attestudskrivning, administrative gebyrer og rådgivningsudgifter. Døgnafgifter og tilsvarende udgifter, hvis det ikke er medicinsk motiveret. Akuttillæg, aften- og weekendtillæg dækkes, hvis det er medicinsk motiveret. Medicin (recept udskrevet eller medicin udleveret af dyrlægen), medicinsk foder, shampoo eller andre produkter ordineret eller solgt af en dyrlæge. Dyrlægens rejser, transport af katten, forsikringstagerens rejser eller andre rejser. FORL, neck lesions (emaljesygdom), tandsten og komplikationer pga. dårlig tandstatus. Udredning af smitsomme sygdomme i en kattebesætning. Komplikationer til sygdom eller skade som ellers ikke erstattes, udover ved komplikationer til forebyggende kastrering/sterilisering eller vaccination. Racespecifikke begrænsninger Operation og opfølgende behandlinger af næseborene på perser og exotic. Behandling af ledsygdomme hos scottish fold. Disse begrænsninger gælder også for blandingsracer, hvor en eller flere af overnævnte racer indgår. 5

6 C Agria Tillægsforsikringer (Alle nævnte beløb følger 2011 årsindeks) Tillægsforsikringerne kan kun tegnes som et tillæg til Agria Sygeforsikring. Forsikringsbeløbet ligger udenfor det totale forsikringsbeløb, som du har valgt i Agria Sygeforsikring. På forsikringsbrevet fremgår det, hvilken eller hvilke tillægsforsikringer samt hvilken selvrisiko du har valgt. For tillægsforsikringerne gælder i øvrigt de samme vilkår som Agria Sygeforsikring og vores generelle bestemmelser, hvis intet andet er angivet. C.1 Generelle vilkår Du finder vores generelle vilkår, som gælder for alle Agrias forsikringer, hvis intet andet fremgår af aftalen, i de generelle bestemmelser. C.2 Agria Medicin Du kan få refunderet dine udgifter til receptpligtig medicin med op til 800 kroner pr. selvrisikoperiode udover maksimum dækningen for sygeforsikringen pr. forsikringsår. Du skal indsende en detaljeret kvittering fra den behandlende dyrlæge eller kopi af recept og kvittering fra apoteket. C.3 Agria Tryghed Forsikringssummen som er kroner angives i forsikringspolicen, og er den højeste erstatning du kan få fra forsikringen pr. forsikringsår. A Indkvartering Din læge skal udstede en erklæring hvor det fremgår, at du grundet ufrivillig fysisk sygdom ikke fysisk kan tage vare på din kat. Du kan få erstatning fra og med tredje indkvarterings- eller pasningsdag. Er katten en hunkat med kattekillinger, kan du også få erstatning på 80 kroner pr. dag for indkvartering af kattekuldet. Erstatning gives ikke for kuld, der er ældre end 12 uger. Kattepensionat Du kan under ovenstående forudsætninger få erstatning, på op til 80 procent af udgifterne til indkvartering af din kat, på et registreret kattepensionat. Privat indkvartering og pasning Du kan få erstatning på 80 kroner pr. dag til at indkvartere katten hos en privatperson. Du kan også få erstatning på 50 kroner pr. dag for at hyre nogen til at hjælpe dig med at passe din kat uden overnatning. Den person du hyrer, må ikke tilhøre din husstand. Dødsfald Ved forsikringstagerens død, gives erstatning ifølge ovenstående, i op til 60 dage fra dødsdatoen. Kvitteringer For at Agria skal kunne vurdere din ret til erstatning, skal du fremsende tydelige kvitteringer, der er udstedt af den person, der har passet katten. Navn, adresse, telefonnummer og personnummer på den person eller cvr-nummer for det pensionat, der har passet katten, datoen for pasningen, samt omhyggelig omkostningsspecifikation skal angives på kvitteringen. B Afbestillingsudgifter rejser Du kan få erstatning for dine afbestillingsudgifter op til forsikringssummen, hvis du må afbestille en privat rejse, fordi din kat får en akut skade eller sygdom, som kræver øjeblikkelig dyrlægebehandling. Hvis du skulle have rejst i selskab med en anden, og det også var nødvendigt at aflyse dennes rejse, kan vi også erstatte denne persons afbestillingsudgifter. Det er en betingelse, at rejseledsageren er medlem af din husstand eller er nært beslægtet. Du skal opgive beløbet som er blevet tilbagebetalt af rejsebureauet og andre omkostninger, der spares. C Afbrudt rejse I tilfælde, hvor din kat bliver akut syg eller kommer til skade og kræver kritisk pleje, mens du er bortrejst og din rejse må afbrydes, erstatter forsikringen de meromkostninger op til forsikringsbeløbet, der opstår ved ombooking af billetter. D Forlænget ophold på grund af kattens sygdom I tilfælde, hvor din kat er for alvorligt syg eller skadet, til at kunne transporteres under opholdet i udlandet, vil forsikringen dække udgifterne til logi som opstår, fordi du må forlænge dit ophold fra og med dag tre med op til 500 kroner om dagen op til forsikringssummen. E Karenstid Forsikringen har ingen karenstid. F Generelle begrænsninger mennesker Ved sygdomme, lidelser eller skader som du har haft inden for de seneste 12 måneder inden du tegnede forsikringen, er du ikke berettiget til godtgørelse for logi eller pasningshjælp. Du kan ikke få erstatning for udgifter som følge af sådanne skader på dit helbred, som ifølge lægelig vurdering skyldes misbrug af alkohol, narkotika og andre rusmidler, sedativ eller andre lægemidler. Du kan heller ikke få erstatning ved problemer af psykisk art (f.eks. depression, træthedssyndrom osv.). Skader, der erstattes af et andet forsikringsselskab, erstattes ikke af Agria. Erstatning for privat indkvartering eller pasningshjælp til nogen der tilhører din husstand. G Generelle begrænsninger kat Du kan ikke få erstatning for afbestillingsgebyrer eller omkostninger for forlænget ophold i følgende tilfælde: 6

7 Kattens sygdom eller skade er ikke livstruende i henhold til en veterinærmedicinsk vurdering. Kattens sygdom eller skade er direkte eller indirekte forvoldt af forsikringstageren eller forsikringstagerens husstand. Kattens sygdom eller skade skyldes manglende vaccination eller undladelse af anden forebyggende behandling, som anbefales af myndigheder eller veterinærer før eller under rejser. Hvis rejsen afbestilles som følge af en skade eller sygdom som har vist symptomer, eller burde have været opdaget før afrejsedagen. Hvis rejsen afbestilles, afbrydes eller bliver forlænget pga. en lidelse/sygdom for hvilken katten har et forbehold på egen sygeforsikring. Skader, der erstattes af et andet forsikringsselskab, erstattes ikke af Agria. H Selvrisiko Selvrisikoen for Agria Tryghed er 20 procent. 7

8 D Agria Liv (alle nævnte beløb følger 2011 årsindeks) D.1 Generelle vilkår Du finder vores generelle vilkår, som gælder for alle Agrias forsikringer, hvis intet andet fremgår af aftalen, i de generelle bestemmelser. D.2 Forsikringssum Forsikringssummen fremgår af din forsikringspolice og er den højeste erstatning du kan modtage fra forsikringen. En registreret og stambogsført kat kan forsikres for op til kroner. Forsikringssummen reduceres ved hver fornyelse, fra det år katten fylder otte år. Beløbet reduceres med 20 % om året, dog som det laveste til mindst kroner Beløbet afrundes til nærmeste hundrede kroner. Det år katten fylder 12 år, er den maksimale forsikringssum kroner. D.3 Forsikringen omfatter Du kan få erstatning op til forsikringssummen, hvis din kat på grund af sygdom eller ulykke bliver skadet så svært, at den dør eller ifølge vurdering fra dyrlæge ikke kan overleve og skal aflives. Med ulykkestilfælde forstås en tilfældig uforudsigelig, pludselig udefra kommende indvirkning på legemet med påviselig skade af dette og død til følge. I forbindelse med Agrias Livsforsikring forstås også, at en dyrlæge har konstateret, at dyret har slugt et fremmedlegeme eller er blevet akut forgiftet. Med ulykke eller sygdom menes ikke hedeslag eller forfrysninger. Særlige vilkår: Hvis katten har både livs- og sygeforsikring, kan vi tillade aflivning og betale livserstatning, hvis det er klart, at en erstatning fra sygeforsikringen skulle overstige forsikringssummen for livsforsikringen. Du skal kontakte os for en vurdering. D.4 Krav til visse diagnoser A Kattesyge (parvovirusinfektion) og katteinfluenza Katten skal være tilstrækkeligt vaccineret ifølge veterinærmedicinsk vurdering og være revaccineret efter de alment gældende veterinære anbefalinger i henhold til de korrekte og godkendte vejledninger for den pågældende vaccine, der skal være godkendt i Danmark. B Patellaluksation og hofteledssygdomme Katten skal være livsforsikret før den fylder fire måneder og siden hen fortsat forsikret uden afbrydelse. forsikret i mindre end et år hos os. Du skal kontakte os for en vurdering. Omkostninger for obduktion og transport til obduktion samt kremering, erstattes udover forsikringssummen med op til kroner, hvis det er Agria, der har anmodet om en obduktion. Vi godkender ikke, at en obduktion udføres på en kat, som har været frosset, begravet, eller på anden måde er uegnet til undersøgelse. I de tilfælde, vi ikke kræver en obduktion, kan vi kræve, at du møder op med katten hos en dyrlæge og lader ham udstede en dyrlægeattest. Medmindre andet er aftalt vil Agria kun godkende obduktioner udført på Veterinærinstituttet. D.5 Begrænsninger Generelle begrænsninger Du kan ikke få erstatning for En forsvundet eller stjålet kat, eller hvis katten er død eller er blevet aflivet som følge af: Adfærdsforstyrrelser, aggressivitet eller uvaner. Tandsygdom eller forkert bid. Komplikationer til sygdom eller skade som ellers ikke erstattes, udover ved komplikationer til forebyggende kastrering/sterilisering eller vaccination. At katten er kronisk smittebærer, men ikke selv viser tegn på sygdom. FORL, neck lesions (emaljesygdom). Bortløben eller stjålen kat. Navlebrok, haleknæk eller kryptorchisme. Racespecifikke begrænsninger Ledsygdom hos scottish fold. Operation og opfølgende behandlinger af næseborene på perser og exotic. D.6 Selvrisiko Forsikringen har ingen selvrisiko. D.7 Forsikringen ophører Forsikringen ophører ved forsikringstidens udløb fra det år katten fylder 13 år. C Særskilte krav ved ukendt dødsårsag eller unge eller nyforsikrede dyr Hvis katten er død eller er blevet aflivet uden at den underliggende årsag er blevet fastsat, kan vi kræve en obduktion. Det samme gælder, hvis katten er yngre end to år, forsikringens dækning er blevet ændret i løbet af det sidste år eller hvis katten har været 8

9 E Agria Avl (alle nævnte beløb følger 2011 årsindeks) E.1 Generelle vilkår Du finder vores generelle vilkår, som gælder for alle Agrias forsikringer, hvis intet andet fremgår af aftalen, i de generelle bestemmelser. E.2 Hvem gælder forsikringen for Forsikringen gælder for forsikringstageren, der har folkeregisteradresse i Danmark, og som er ejer af katten. Hvis forsikringstageren ikke ejer katten, gælder forsikringen for: - ejere, der er medlem af forsikringstagerens husstand. E.3 Hvornår gælder forsikringen Forsikringen gælder for forsikringstilfælde, der indtræffer i ansvarstiden. Forsikringen kan tegnes fra killingen er seks uger gammel. E.4 Hvor gælder forsikringen Forsikringen gælder for forsikringskrav som indtræffer i Danmark, med undtagelse af Grønland og Færøerne. E.5 Forsikret dyr Forsikringen gælder for den kat, der er angivet i forsikringspolicen og som er registreret og stambogsført i Felis Danica eller en anden af Agria godkendt organisation. Forsikringens pkt. E.8 E.10 gælder for kattekillinger af en forsikret hunkat. E.6 Forsikringssum For dyrlægebehandling (pkt. E.7) gælder samme forsikringssum som for kattens sygeforsikring, og det er den maksimale erstatning, du kan få ud af syge- og avlsforsikringen. For hunkatte gælder også Dyrlægeudgifter til behandling af kattekilling (i henhold til pkt. E.8) erstattes udover forsikringssummen med op til kroner pr. kattekilling. E.7 Dyrlægebehandling Du kan få erstatning for dine dyrlægeudgifter til: Fertilitetsundersøgelse, hvis hankatten mistænkes for, at være infertil eller for hunkatten, der ikke bliver drægtig efter parring. Katten skal være forsikret i Agria Avl før den fylder fire måneder og derefter uafbrudt forsikret hos Agria. Behandlingen skal være medicinsk begrundet og i overensstemmelse med videnskabelige og dokumenterede behandlingsmetoder. Vi erstatter yderligere et kejsersnit, forudsat at hunkatten ikke er blevet forløst med mere end et kejsersnit tidligere. Kejsersnit erstattes kun, hvis et af følgende punkter er opfyldt: Hvis hunkatten ikke reagerer tilfredsstillende på behandlingen med vestimulerende medicin. Hvis fejlplacering af foster gør kirurgisk behandling nødvendig. Hvis hunkattens almentilstand er så påvirket, at kirurgi er nødvendig. Hvis fosteret eller fostrenes almentilstand er så påvirket, at kirurgisk behandling er nødvendig. E.8 Dyrlægebehandling af svage kattekillinger Du kan få godtgjort dine udgifter, når en dyrlæge behandler en svag kattekilling, som inden for 24 timer fra fødslen har brug for behandling for at overleve den første tid. Du kan herefter få godtgjort udgifter til behandling, som udføres indtil kattekillingen er syv dage gammel. E.9 Dyrlægebehandling af kattekilling Du kan få dækket udgifter på op til kroner pr. kattekilling, udover forsikringssummen, når en dyrlæge behandler en kattekilling for en erhvervet sygdom eller ulykke, hvis kattekillingen er mellem 5 og 15 uger, men senest til og med dagen den leveres til ny ejer eller medejer. Kattekillingen skal være under registrering eller registreret og stambogført i Felis Danica. Skaden eller sygdommen må ikke have været påbegyndt før killingen fyldte fem uger. E.10 Skjulte Fejl Forsikring Kattekillinger til en hunkat, som er forsikret i Agria Avl, er omfattet af Agria Skjulte Fejl Forsikring. Se vilkårene for Agria Skjulte Fejl Forsikring. E.11 Begrænsninger Generelle begrænsninger Du kan ikke få erstatning for følger af: Kosmetiske/ydre fejl, som ikke påvirker kattens helbred eller funktion som selskabskat. Adfærdsforstyrrelser, aggressivitet eller uvaner. Tandsygdomme eller forkert bid. Misdannet brystben eller navlebrok. Skader på hunkat som er blevet forløst med kejsersnit to gange eller mere. I øvrigt gælder samme begrænsninger som for kattens livs- og sygeforsikringer. E.12 Selvrisiko Punkt E.7 Dyrlægebehandling Der gælder samme selvrisiko som for kattens sygeforsikring. 9

10 Punkt E.8 Dyrlægebehandling af svage kattekilling Der gælder samme selvrisiko som for hunkattens sygeforsikring. Punkt E.9 Dyrlægebehandling af kattekilling Der gælder samme selvrisiko som for hunkattens sygeforsikring. Den faste selvrisiko omfatter hele kuldet og trækkes kun én gang pr. kuld. F Agria Skjulte Fejl (Alle nævnte beløb følger 2011 årsindeks) F.1 Generelle vilkår Du finder vores generelle vilkår, som gælder for alle Agrias forsikringer, hvis intet andet fremgår af aftalen, i de generelle bestemmelser. F.2 Hvem gælder forsikringen for Forsikringen gælder for forsikringstagere som har folkeregisteradresse i Danmark og som er opdrættere og for personer, der erhverver sig en kattekilling, der er omfattet af denne forsikring. Forsikringen kan ikke tegnes af opdrættere på Grønland og Færøerne. F.3 Hvornår gælder forsikringen For kattekillinger, der overlades til en ny ejer, en medejer eller gives til en fodervært, gælder forsikringen fra levering, som tidligst må ske fra killingen fylder tolv uger, hvis kattekillingen er kontrolleret af dyrlægen før levering til ny ejer og inden for 10. til 15. leveuge. For kattekillinger som opdrætteren beholder, gælder forsikringen tidligst fra den dag, hvor kattekillingerne er tolv uger gamle, forudsat at de er kontrolleret af dyrlæge inden for syv dage inden kattekillingerne er blevet tolv uger. Kontrolleres kattekillingerne efter de er fyldt tolv uger, gælder forsikringen fra inspektionsdatoen. Forsikringen ophører med at gælde, når kattekillingen bliver to år og tre måneder. Forsikringen kan ikke fornyes. F.4 Hvor gælder forsikringen Forsikringen gælder krav, der forekommer i Danmark. Hvis en kattekilling er flyttet til nye ejere, eller gives til medejer, med fast bopæl uden for Danmark, gælder forsikringen også i den nye ejers eller i medejerens hjemland. F.5 Forsikret dyr Hvis en hunkat er forsikret i Agria Avl, indgår Skjulte Fejl Forsikring for kattekillinger til hunkatten, hvis hele kuldet er blevet registreret og stambogsført hos Felis Danica. Hvis Agria Avl ophører af andre årsager end at hunkatten dør, ophører også Skjulte Fejl Forsikringen. Hvis du ønsker en højere forsikringssum end kroner pr. kattekilling, kan du tegne en særskilt Skjulte Fejl Forsikring. Købsaftale eller medejeraftale og dyrlægeattest, der er lavet mellem 10. og 15. leveuge, skal være udfærdiget for at forsikringen er gældende. Definition: Med en skjult fejl, mener vi en sygdom eller defekt, som er begyndt at udvikles før sundhedsundersøgelsen i forbindelse med leveringen, men som ikke forud for dette har vist symptomer eller ellers har været kendt. Hverken sygdomme eller defekter, som ifølge veterinærmedicinsk vurdering, burde have været opdaget ved sundhedsundersøgelsen eller sådanne, som er af arvelig karakter og ikke er begyndt at udvikles før leveringen, er skjulte fejl. F.6 Forsikringssum Forsikringen består af to dele, livsforsikring og sygeforsikring. Du kan få erstatning op til forsikringssummen for hver del. For kattekillinger til en hunkat, som er forsikret i Agria Avl, er forsikringssummen lig med salgsprisen, dog højst kroner pr. kattekilling. For en skjulte fejl forsikring som er tegnet separat, fremgår den aftalte forsikringssum af forsikringspolicen. F.7 Dyrlægebehandling, aflivning og kremering Du kan få erstatning op til forsikringssummen for dine udgifter, hvis en kattekilling undersøges, behandles eller plejes af en dyrlæge på grund af en skjult fejl. Dette dækker også udgifter til medicin, aflivning og kremering. Behandlingen skal være medicinsk begrundet og i overensstemmelse med videnskabelige og dokumenterede behandlingsmetoder. F.8 Livsforsikring Du kan få erstatning op til forsikringssummen, hvis kattekillingen dør eller ifølge en vurdering fra en dyrlæge skal aflives på grund af en skjult fejl. Kattekillingen skal obduceres, medmindre Agria gør en undtagelse. F.9 Obduktion Du kan få erstatning på op til kroner, udover forsikringssummen, for dine udgifter til obduktion inklusiv transport og kremering, hvis kattekillingen er død eller er blevet aflivet på grund af en skjult fejl. Vi godkender ikke, at en obduktion udføres på en kat, som har været frosset, begravet, eller på anden måde er uegnet til undersøgelse. Medmindre andet er aftalt vil Agria kun godkende obduktioner udført på Veterinærinstituttet. F.10 Karenstid Forsikringen har ingen karenstid. 10

11 F.11 Begrænsninger Generelle begrænsninger Du kan ikke få erstatning, hvis katten er blevet behandlet, er død eller er blevet aflivet som følge af: Adfærdsforstyrrelser, aggressivitet eller uvaner. Fejl som ikke alvorligt påvirker kattekillingens helbred eller dens funktion som selskabskat. Fejl som er anmærket i forbindelse med øjenlysning eller i dyrlægeattest. Kattesyge (parvovirusinfektion) eller katteinfluenza, hvis hunkatten og kattekillingen ikke er tilstrækkeligt vaccinerede i overensstemmelse med dyrlægeanbefalinger. Hofteledssygdomme og patellaluksation. Navlebrok, kryptorchisme eller misdannet brystben og haleknæk.. Tandsygdomme eller forkert bid. F.12 Selvrisiko Forsikringen har ingen selvrisiko. 11

12 J Generelle bestemmelser for Agrias smådyrsforsikringer fra 1. januar 2012 J.1 Forsikringsaftalen Forsikringsperioden er et år fra den dato vi bevilger forsikringen, medmindre andet er aftalt, fremgår af forsikringspolicen eller af omstændighederne. Hvis den lovpligtige ansvarsforsikring bliver opsagt af enten forsikringstager eller af Agria, ophører samtlige dækninger på forsikringen fra opsigelsesdatoen. Forsikringen træder i kraft dagen efter den dato, vi bevilger forsikringen, medmindre andet er aftalt, forudsat, at præmien betales. Ansvaret slutter ved udgangen af forsikringsperiodens sidste dag. J.2 Fornyelse af forsikringen Ved forsikringsperiodens udgang fornyer vi automatisk forsikringen med de samme betingelser og forsikringsperiode, medmindre andet er aftalt eller fremgår af omstændighederne. Dyrets Avls-, Brugshunde- og Livsforsikring ophører, når forsikringsperioden slutter fra det år, hvor dyret har nået en vis alder, se betingelserne for hver type forsikring. Hvis vi ændrer vilkårene for fornyelse, vil vi underrette dig skriftligt med mindst en måneds varsel. Hvis vi ønsker at annullere forsikringen ved forsikringsperiodens udløb, vil vi underrette dig skriftligt senest en måned før. Hvis vi sender beskeden senere, forlænges kontrakten med det samme antal dage, som meddelelsen er forsinket. J.3 Opsigelse og ændring Du har ret til at opsige forsikringen med en måneds varsel ved forsikringsperiodens udløb ved skriftlig eller telefonisk henvendelse uden gebyr. Opsigelse behøver ikke være skriftlig. Medmindre andet er gældende, træder en opsigelse i kraft dagen efter den dato, den blev modtaget af Agria. Du har også ret til at opsige forsikringen på følgende måde: Med mindst en måneds varsel, til udgangen af en måned, mod betaling af et gebyr. Gebyret fremgår af prislisten på Beløbet kan også oplyses ved henvendelse til Agria. Med 14 dages varsel, men inden for en måned efter, at Agria har betalt erstatning eller afvist en skade. Agria har ret til skriftligt at ophæve forsikringen inden forsikringsperioden slutter: Med 14 dages varsel, regnet fra den tid, Agria har sendt meddelelsen, men inden for en måned efter, at Agria har betalt erstatning eller afvist en skade. I stedet for at opsige forsikringen kan Agria - også med mindst 14 dages varsel - ændre forsikringens vilkår, f.eks. ved at begrænse dækningen, forhøje prisen, forhøje en eksisterende selvrisiko eller ved at kræve foranstaltninger for at begrænse fremtidige skader. Rubrikkerne J.1-J.3 gælder hvis intet andet er aftalt, fremgår af forsikringsbrevet eller af omstændighederne. J.4 Hvornår gælder forsikringen Vores forsikringer kan tegnes for hund og kat, som er mindst seks uger gamle. For favoritter er den yngre aldersgrænse fire uger eller 3 måneder. Livsforsikringen kan ikke tegnes for hund eller kat, som er fyldt seks år. For visse hunderacer kan der ikke tegnes livsforsikring til en hund, der er fyldt tre år. Se vilkårene for Agria Liv. Agria Sygeforsikring er livslang. J.5 Hvem gælder forsikringen for Agria Sygeforsikring gælder for både forsikringstageren og andre som har folkeregisteradresse i Danmark og som har dyret i deres pleje, f.eks. medejere. Forsikringen kan ikke tegnes af personer, der har folkeregisteradresse på Grønland eller Færøerne. Agria Livsforsikring, Agria Brugshunde og Agria Avl Livsforsikring gælder for forsikringstageren, der har folkeregisteradresse i Danmark, og som er ejer af dyret: Hvis forsikringstageren ikke ejer dyret, gælder forsikringen for: - ejere, der er medlem af forsikringstagerens husstand. J.6 Importer og ældre dyr Hunde, katte og favoritter, som importeres fra lande udenfor Norden og som ikke har været i Danmark mere end 4 måneder, skal have en dyrlægeattest fra en dansk dyrlæge. Attesten må ikke være ældre end 30 dage når forsikringen tegnes. For hunde og katte som er over 3 år behøves der også en dyrlægeattest for at kunne tegne sygeforsikring og livsforsikring. J.7 Hvor gælder forsikringen Forsikringen gælder for forsikringskrav som indtræffer i Danmark. Den gælder også under ophold i højst et år på Grønland og Færøerne samt i øvrige EU-lande, Norge eller Schweiz, regnet fra afrejsedagen fra Danmark. J.8 Forsikret dyr Forsikringen gælder for det dyr som angives i forsikringspolicen. J.9 Hvor stor bliver erstatningen Forsikringerne erstatter maksimalt op til forsikringsbeløbet. Hvor stort forsikringsbeløbet er, fremgår af vilkårene og din forsikringspolice. Ved en skadesregulering fratrækkes fast og variabel selvrisiko samt de omkostninger, der ikke omfattes af forsikringen. 12

13 J.10 Forsikringen omfatter Forsikringen dækker omkostninger, som du har haft under ansvarstiden og udspringer af sygdom, ulykke eller skade, der er omfattet af forsikringen. Behandlingen skal være medicinsk begrundet og i overensstemmelse med videnskabelige og dokumenterede behandlingsmetoder. J.11 Selvrisiko Sygeforsikringerne og tillægsforsikringerne har en fast og en variabel selvrisiko. Vi fratrækker en fast selvrisiko pr selvrisikoperiode uanset antallet af diagnoser. Den variable selvrisiko fratrækkes de omkostninger, som overstiger den faste selvrisiko. Den faste og variable selvrisiko, fremgår af forsikringspolicen. Forsikringen har en selvrisikoperiode på 125 dage, der starter fra dagen, hvorpå du tidligst gør krav på erstatning. J.12 Præmien Den første præmie forfalder til betaling ved forsikringens ikrafttrædelse og skal betales senest den dato, der er fastsat i præmieopkrævningen. Præmien for efterfølgende præmieperioder og fornyelsespræmie skal betales senest den dato, der er angivet på præmieopkrævningen. Hvis du er tilmeldt betalingsservice, sender vi dig oplysning om præmiebeløbet samt betalingsdato. A For sen præmiebetaling Betales præmien ikke rettidigt sender vi et rykkerbrev. Hvis beløbet ikke bliver betalt inden for den frist, der står i rykkerbrevet, mister forsikrede retten til erstatning. For hvert rykkerbrev vi sender, har vi lov til at opkræve et gebyr. Gebyret fremgår af prislisten på Beløbet kan også blive oplyst ved henvendelse til Agria. Vi har i øvrigt ret til at opkræve renter af det forfaldne beløb i henhold til renteloven og ret til at overdrage beløbet til retslig inkasso. B Præmie og afgifter Præmien fastsættes i overensstemmelse med Agrias gældende takster. Sammen med præmien opkræver vi stempelafgifter og andre afgifter til det offentlige i henhold til gældende lovgivning. C Indeksregulering Forsikringssummer, selvrisikobeløb, priser og andre beløb, der er nævnt i police eller vilkår, bliver indeksreguleret en gang årligt den 1. januar med indvirkning på forsikringen til først kommende hovedforfald. Indeksreguleringen følger udviklingen i lønindekset for den private sektor fra Danmarks Statistik. Ophører udgivelsen af dette indeks, kan Agria bruge et andet tilsvarende indeks fra Danmarks Statistik. J.13 Begrænsninger A Sygdomme, skader og andre skadeshændelser før forsikringsperiodens start Forsikringen dækker ikke sygdomme eller skader, der eksisterede eller var påbegyndt før forsikringsperioden eller før udvidelse af forsikringsdækningen. Ved udvidelse af forsikringsdækningen, vedrører dette dog kun udvidelsen. Denne begrænsning gælder også for konsekvenserne af sådanne sygdomme eller skader og også for skjulte fejl. Det er veterinærmedicinsk fagkundskab og erfaring, som danner grundlaget for vurderingen af, hvornår en sygdom eller skade skal anses for værende påbegyndt. Begrænsningen gælder også, hvis skadeshændelsen er kendt af os og uanset om aftalen har særlige begrænsninger (forbehold). B Karenstid Karenstid betyder, at forsikringen ikke dækker sygdom, skader eller andre skadelige hændelser, der har fundet sted eller er påbegyndt inden for 20 dage efter, at forsikringen trådte i kraft eller efter udvidelse af forsikringsdækning. Karenstid gælder også for følgevirkningerne af sådanne sygdomme eller skader. Hvis du betaler præmien for sent, regnes karenstiden fra og med betalingsdatoen. C Karensfrihed Ved ulykker eller ved direkte overflytning af tilsvarende forsikring fra andet forsikringsselskab, eller anden forsikringstager inden for Agria, anvendes ingen karenstid. Hvis du tegner forsikring på en hvalp registreret i Dansk Kennel Klub eller en kattekilling registreret i Felis Danica eller en anden af Agria godkendt organisation indenfor 10 dage fra levering, bliver forsikringen karensfri. Forsikringen er også karensfri, hvis den tegnes direkte ved levering af hvalpen eller kattekillingen, hvis moderen har en gældende Agria Avlsforsikring. Husk på at forsikringen ikke gælder for sygdomme eller skader, som er påbegyndt inden forsikringen blev tegnet. D Forbehold Er forsikringen blevet pålagt et forbehold, gælder dette også for følgevirkningerne af de sygdomme, skader eller andre skadeshændelser der er omfattet af forbeholdet. E Omkostninger for eget personale Forsikringen dækker ikke udgifter til efterforskning, behandling eller pleje som udføres af en ansat hos forsikringstageren eller nogen, der har tilsvarende forhold til denne person. J.14 Hvis skaden sker Ved dyrlægebehandling sendes de originale kvitteringer hurtigst muligt til os på Agrias adresse, der skal ikke udfyldes en skadesanmeldelse. Ved ansvarsskader og livsskader skal du udskrive blanketter til skadesanmeldelsen på Din anmeldelse skal indeholde en detaljeret beskrivelse af skaden. Diagnose og specificeret opgørelse over omkostninger skal fremgå. Hvis du ikke 13

14 har indberettet skaden i tide, kan vi reducere erstatningen i henhold til bestemmelserne i loven om forsikringsaftaler. Sker der en ansvarsskade, skal du altid overlade det til os at tage stilling til, om du eller andre af de forsikrede er erstatningsansvarlig(e) for skaden. Hvis du eller andre af de forsikrede selv anerkender erstatningspligten eller kravet, risikerer du selv at måtte betale erstatningen og eventuelle omkostninger, da tilsagn af den art ikke er bindende for Agria. Hvis skaden skyldes trafikulykker eller dyrplageri gælder følgende: Trafikulykker: Du skal give oplysninger om føreren, køretøjets registreringsnummer og forsikringsselskabet, hvor køretøjet er forsikret. Kender du ikke registreringsnummeret eller er føreren ukendt, skal du indberette sagen til politiet. Dyrplageri og/eller uforsvarlig behandling af dyr: Du skal anmelde hændelsen til politiet. Forsikringen dækker ikke skade, der skyldes eller forværres af mishandling, vanrøgt eller forsømmelig, uforsvarlig behandling af dyret begået af ejeren eller nogen i ejerens husstand. J.15 Din forpligtelse til at deltage i skadesopgørelsen Du er forpligtet til at bistå i efterforskningen af skadeshændelsen og give os alle relevante oplysninger af betydning for vurdering af forsikringskravet og vores ansvar. Du skal være i stand til at fremvise sundhedsattester, journaludskrifter, undersøgelsesresultater, kvitteringer, fakturaer, politirapporter m.v. Omkostningerne skal være tilstrækkeligt specificeret og beviserne må ikke være udarbejdet af ukvalificerede personer. Du bemyndiger os til at indhente oplysninger direkte fra dyrlægen. Du skal angive, om du er momspligtig og om skaden er dækket af en anden forsikring, uanset om du har rapporteret hændelsen til det andet forsikringsselskab. Efter anmodning, skal du lade os eller vores repræsentanter inspicere dyret eller det sted, hvor dyret blev skadet. Vi har ret til at udpege specifik dyrlæge eller dyreklinik, hvis der er behov for sekundær vurdering i forbindelse med skadesopgørelsen. Skulle Agria tilbyde direkte erstatning til dyrlægen er det en forudsætning, at forsikringen er betalt. Er den ikke betalt, kan vi trække præmien fra skadeserstatningen. Du er forpligtiget til at give os alle tilgængelige oplysninger om forhold, som kan være af betydning for bedømmelsen af forsikringsbegivenheden, for fastsættelsen af det beløb, vi skal dække eller erstatte, eller for de dækningskrav, vi måtte have mod andre. Hvis du ikke bidrager til undersøgelsen, kan vi reducere erstatningen helt eller delvist i henhold til bestemmelserne i lov om forsikring. J.16 Reducering af forsikringserstatning I visse tilfælde kan din forsikringserstatning reduceres, hvis du ikke har opfyldt dine forpligtelser jævnfør vilkårene, lovgivningen eller myndighederne. A Fejlagtige oplysninger Hvis du har givet os fejlagtige oplysninger, da du tegnede forsikringen eller har undladt at oplyse os om ændringer, der ligger til grund for forsikringen, kan erstatningen reduceres. Det samme gælder, hvis du ikke har opfyldt kravet i afsnittet Hvis skaden sker. Hvor stor reduktionen bliver, afhænger af omstændighederne, blandt andet uagtsomhedens betydning for skaden. Har du forsømt din oplysningspligt, gælder bestemmelserne i dansk lovgivning om forsikring og forsikringsvirksomhed. B Sikkerhedsforholdsregler Du skal overholde følgende forholdsregler for at forhindre eller begrænse skader på dyret: 1. Du skal behandle dyret godt og beskytte det mod unødig lidelse og sygdom. Du skal også sikre, at det modtager egnet og tilstrækkelig føde, vand og pleje. 2. Du skal overholde dyreværnsloven og andre love, bekendtgørelser og forordninger, der har til formål at forebygge sygdom og skader hos dyr. Du skal også overholde forskrifter, beslutninger og kendelser afsagt af dyrlæge eller myndighed. 3. Du skal overholde Dansk Kennel Klubs regler, og/eller forskrifter for Felis Danicas opdræt, hvis du er avler eller opdrætter. 4. Du skal give dyret den nødvendige pleje. Hvis dyret er sygt eller tilskadekommet eller viser tegn på sygdom, sløvhed eller afmagring, skal du straks opsøge eller tilkalde dyrlægen. 5. Du skal følge dyrlægens anvisninger og anbefalinger for pleje, behandling og efterbehandling samt genoptræning af dyret. 6. Du skal opsøge eller tilkalde dyrlægen igen, hvis dyrets sundhedstilstand ikke forbedres under behandling, pleje og genoptræning. Hvis du ikke har fulgt ovennævnte regler, vil vi nedsætte erstatningen helt eller delvist i henhold til bestemmelserne i forsikringsaftaleloven. C Fremkaldelse af forsikringssag Har du forsætligt fremkaldt forsikringssagen gives der ingen erstatning. Det samme gælder i det omfang, at du bevidst har forværret konsekvenserne af en forsikringssag. Har du uagtsomt forårsaget forsikringssagen eller forværret dens følger, må vi reducere erstatningen helt eller delvist i henhold til bestemmelserne i forsikringsaftaleloven. D Anden adfærd Med hensyn til sikkerhed, nødsituationer og fremkaldelse af forsikringssager gælder, at din adfærd ligestilles med adfærden hos den, som har tilsyn med det forsikrede dyr. 14

15 J.17 Regreskrav Har vi betalt erstatning overtager vi retten til erstatning på grund af skade mod en evt. erstatningsansvarlig tredjemand, i det omfang den er omfattet af forsikringen, og inden for det beløb, vi har betalt. Du kan ikke indgå forlig med en skadevolder eller på anden måde give afkald på din ret til erstatning. J.18 Forældelse Krav i anledning af at forsikringsaftalen forældes efter reglerne i forældelsesloven. Er en skade inden forældelsesfristens udløb anmeldt til selskabet, indtræder forældelse af krav, som skaden giver anledning til, tidligst 1 år efter selskabets meddelelse om, at det helt eller delvist afviser kravet. Hvis selskabet anerkender, at der foreligger en dækningsberettiget skade, men anmoder om yderligere oplysninger med henblik på opgørelse af kravets størrelse, indtræder forældelse 3 år efter selskabets meddelelse herom. J.19 Din forsikringserstatning Forsikringserstatningen kan forventes udbetalt 14 dage efter, at vi har været i stand til at indhente de oplysninger, der er nødvendige til bedømmelse af skadeshændelsen og fastsættelse af forsikringserstatningens størrelse. Dette gælder ikke ved ansvarsforsikring for den skadelidtes krav mod selskabet. Erstatning eller renter under 100 kroner udbetales ikke, men modregnes ved næste præmieopkrævning. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab, der måtte opstå, hvis udredningen vedrørende forsikringskrav eller betalingen forsinkes. Fra erstatningen fratrækker vi: - Moms, hvis du er momspligtig. - Omkostninger, der ikke er dækket af forsikringen. - Eventuel selvrisiko. - Nedsættelse, hvis du ikke har fulgt gældende forskrifter. - Præmie og øvrige fordringer som er forfaldne til betaling, som du ikke har betalt. - Erstatning, som du har modtaget fra en myndighed eller andetsteds fra. J.20 Generelt om erstatningen Dyr værdiansættes til markedsværdi. Med markedsværdi, menes hvad det umiddelbart forud for forsikringskravet ville have kostet, at købe et tilsvarende dyr. Vi ser bort fra de sygdomme og skader, der har foranlediget forsikringssagen og som er opstået efter forsikringsperiodens begyndelse. Når vi betaler erstatning for et dyr, der er forsvundet, bliver vi ejere af dyret. Hvis dyret bliver fundet, er du forpligtet til at informere os, og hvis du vil beholde dyret, skal du derefter tilbagebetale erstatningen. Hvis det forsikrede dyr er dødt, er blevet dræbt eller er forsvundet, har vi ret til at indkræve evt. pas og stamtavle før udbetaling af erstatning. J.21 Dobbeltforsikring Du er forpligtet til at give Agria underretning om, hos hvilke selskaber der tillige er tegnet forsikring. Er der tegnet forsikring mod samme risiko i andet selskab, og har dette selskab taget forbehold for, at dækningen falder bort eller bliver indskrænket, hvis forsikring også er tegnet i andet selskab, gælder de samme forbehold for denne forsikring. Denne bestemmelse vedrører kun det indbyrdes forhold mellem selskaberne, som således betaler erstatningen i fællesskab. J.22 Overforsikring En forsikring må ikke medføre, at du opnår en fortjeneste. Vi betaler derfor ikke mere erstatning end den tilsvarende markedsværdi, selv om forsikringssummen skulle være højere. J.23 Klagemulighed Hvis du er utilfreds med en afgørelse, bør du kontakte os og anmode om fornyet behandling af afgørelsen. En sådan anmodning skal være skriftlig, og du skal beskrive på hvilken måde du mener, at afgørelsen er forkert samt sende evt. nye oplysninger om sagen. A Ankenævnet Er der opstået uenighed mellem forsikrede og Agria om forsikringsforholdet og har en ny skriftlig henvendelse til os ikke givet et tilfredsstillende resultat, kan forsikrede klage til: Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade København V Telefon: (mellem kl og 13.00) B Yderligere råd og oplysninger Du kan få yderligere råd og oplysninger hos: Forbrugerrådet Fiolstræde København K Telefon: Forsikringsoplysningen Amaliegade København K Telefon: (mellem kl og 16.00) J.24 Lovgivning Dansk lovgivning, blandt andet Forsikringsaftaleloven og lov om finansiel virksomhed, danner grundlag for forsikringsaftalen. 15

16 K Ordliste Adfærdsforstyrrelser, aggressivitet eller dårlige vaner Ændringer eller uønskede egenskaber i dyrets temperament eller adfærd. Ansvarstiden Den tid eller periode under hvilken forsikringen kan yde erstatning. Anvendelighed En tilsigtet, ønsket og bestemt færdighed, hvor hunden har været konstant brugt i praktisk arbejde eller officielle konkurrencer. Dyrlægeundersøgelse Undersøgelse dyrlægen foretager ved at se og føle på dyret og skriftligt beskrive sine resultater i en fortrykt attest. Dyrplageri En overtrædelse af Dyreværnslovens bestemmelser om, at dyr skal behandles forsvarligt og beskyttes bedst muligt. Erhvervet sygdom eller tilskadekomst Sygdom eller skade som ikke er medfødt. Forbehold En skriftlig præcisering af en undtagelse i forsikringen. Kan gælde for et enkelt individ eller en hel race. Forbeholden ret En betinget ret for Agria, som for eksempel kan omfatte afsendelse af oplysninger om albueledsdysplasi til Dansk Kennel Klub. Forebyggende behandling Undersøgelse, pleje eller behandling for at forhindre sygdom, skade eller adfærdsændringer. Forsikringsperioden Aftaleperioden. Forsikringssum Den højeste erstatning som kan betales ved hjælp af forsikringen. Forsikringsår Forsikringsåret starter den første i den måned forsikringen tegnes og slutter den sidste dag i måneden før. Eksempel: En nytegnet forsikring tegnet den 15. juli vil have hovedforfald den 1. juli og forsikringsåret vil slutte den 31. juni det efterfølgende år. Hovedforfald Hovedforfald bliver den 1. i den måned, hvor forsikringen er tegnet. Det er ved hovedforfald din forsikring fornyes med evt. indeksregulering af præmie og dækninger. Kuld Med et kuld mener vi et eller flere fostre, der blev født naturligt eller ved kejsersnit, uanset om fostrene lever eller ej. Livmodersygdom med kliniske symptomer Sygdom i livmoder med symptomer som eksempelvis udflåd, feber eller øget tørst. Obduktion Makroskopisk samt mikroskopisk undersøgelse af relevante vævsprøver udført af en dyrlæge. Plastikoperation Med plastikkirurgi menes en kirurgisk korrektion af hud, slimhinder eller enhver anden kropsdel, hvor afvigelser i dyrets forfatning eller udseende forårsager helbredsmæssige problemer. Præmien Gebyret du betaler for forsikringen. Præmien er beregnet pr. forsikringsår (12 måneder), men betalingen kan foretages årligt, halvårligt, kvartalsvis eller på månedsbasis. Profylakse Det samme som forebyggende. Regres Forsikringsselskabets ret til at inddrive tidligere udbetalt skadeserstatning i forbindelse med ansvar over for tredjemand, såsom ansvars- og bilforsikring. Skjult fejl Med en skjult fejl, mener vi en sygdom eller defekt, som er begyndt at udvikle sig før inspektion og levering, men som ikke tidligere har vist symptomer eller på anden måde været kendt. Hverken sygdomme eller defekter som veterinærsagkyndige burde have opdaget under den veterinære kontrol, eller sådanne som er af arvelig karakter og endnu ikke fuldt udviklet før leveringen, er skjulte fejl. Svag hvalp/killing Hvalp eller killing som indenfor 24 timer fra fødslen har behov for dyrlægebehandling for at overleve den første tid. Tilstedeværende tilstand Tilstand som fandtes eller var påbegyndt inden forsikringen trådte i kraft. Ulykkestilfælde Med ulykkestilfælde forstås en tilfældig, uforudsigelig, pludselig udefra kommende indvirkning på legemet med påviselig skade af dette og evt. død til følge. I forbindelse med Agrias dyreforsikringer forstår vi også, at dyrlægen har konstateret, at dyret har slugt et fremmedlegeme eller er blevet akut forgiftet. Med ulykker menes 16

17 ikke hedeslag eller forfrysninger. Med ulykker menes heller ikke en sådan tilstand som - selv om det er fundet efter en ulykke ifølge veterinærens erfaring skyldes sygdom eller anden skade. Underslæb (ulovlig disponering eller besiddelse) For eksempel, at en person ulovligt beholder eller sælger et dyr uden at have stjålet det. Øjenlysning Undersøgelse af fundus og øjets forreste dele, af en dyrlæge med særlig ekspertise i at diagnosticere arvelige øjensygdomme. 17

18

19

20 Vi hos Agria Dyreforsikring forsikrer dyr, for at de skal kunne få den pleje de behøver. Med kundskab og engagement arbejder vi for, at dyrene skal være sunde og ha det godt. Vi hjælper dig med at finde den forsikring, som passer dig bedst. Du kan kontakte os på eller ved at ringe til vores Kunde Center på Vores åbningstider er mandag til fredag til Agria Dyreforsikring Postboks 744, 2730 Herlev Besøgsadresse: Parkvej 1, 2680 Solrød Strand Telefonnummer: Fax: Mail: CVR-nummer: LFAB utg Form & Profil Vi trycker på det miljövänliga läs mer på lansforsakringar.se/miljo BFO-053