HSN. Hedensted Skole Net Spørgsmål og svar i forbindelse med

Transkript

1 Tilbudsgrundlag vedr. HSN d , kl. 14:20 HSN Hedensted Skole Net Spørgsmål og svar i forbindelse med Tilbudsgrundlag vedrørende etablering af og support på system til central styring, udrulning af software, backup, håndtering af brugerressorcer m.m. på s skoler (22 lokationer) 22. marts 2007 Skriftlige spørgsmål modtaget: 15. marts 2007 Svar udsendt: 22. marts 2007 Tilbudsfrist: 10. april 2007 Tilbud sendes til:, Skoleafdelingen Klakring Stationsvej Juelsminde Att.: IT-konsulent Thomas Skovgaard Side 1 af 25

2 Tilbudsgrundlag vedr. HSN d , kl. 14:20 Indholdsfortegnelse 1.1 Indledning Baggrund og eksisterende IT-situation Beskrivelse af og kommunens skoler Beskrivelse af skolernes infrastruktur og nuværende IT-anvendelse Netværk Servere Arbejdsstationer Print & kopi Software Leverancens omfang 6 2. Betingelser for afgivelse af tilbud Tilbudsfrist og behandling af spørgsmål Tildelingskriterier Omkostninger ved tilbudsgivning Tavshedspligt Forventninger til tilbudsgiveren og aftaleindgåelsen Underretning om leverandørvalg Tilbuddets disponering og vejledning, inkl. Skema til prisoversigt Disposition for tilbud Krav til leverancen Krav vedr.: projektledelse og beskrivelse af projektorganisationen Krav vedr.: s ressourcer Tilbudsgivers forhold Uddannelse Krav til leverancens bestanddele Krav vedr.: servere Krav vedr.: opsætning af arbejdspladser - brugergrænseflade og snitflader Krav vedr.: centralt administrationssystem Krav vedr.: vedligeholdelse Krav vedr,: konfiguration Krav vedr,: specifikation af leverancer og priser, inklusive medfølgende dokumentation mv Krav vedr,: licensbetingelser Krav vedr.: administration og brugernavne Bilag Bilag Bilag Bilag 4 & 5 24 Side 2 af 25

3 Tilbudsgrundlag vedr. HSN d , kl. 14: Indledning Dette materiale er beregnet for tilbudsgivere af server-software, konsulent-ydelser i forbindelse med implementering af server-løsninger samt nødvendig hardware i forbindelse med anskaffelse af en samlet IT-løsning til s skoler. Formålet med materialet er at danne baggrund for interesserede virksomheders udarbejdelse af et skriftligt tilbud, som kan danne grundlag for kommunens valg af leverandør og aftaleindgåelse. Udbudet er ikke omfattet af EU-udbudspligten, da kontrakten anslås at have en værdi under tærskelværdien for EU-udbud. Udbudet følger derfor ikke reglerne for EU-udbud. Alle der er interesserede i opgaven, kan afgive tilbud i henhold til specifikationerne i nærværende udbudsmateriale. Der vil ikke blive afholdt prækvalifikation. Materialet er på dagen for offentliggørelse sendt til nedenstående virksomheder: ITeo as Gisselfeldvej 12 A 4690 Haslev Att.: Helle Andersen Itx Vestervang Horsens Att.: Morten Steen Søndergaard Mikro Værkstedet A/S Lucernemarken Odense S Att.: Claus Åsleff TopNordic Olof Palmes Allé Århus N Att.: Karen Olsen KMD Spanien Aarhus C Att.: Søren Mogensen Materialet er suppleret med yderligere information formuleret på baggrund af spørgsmål indsendt fra interesserede virksomheder. Supplerende information er markeret med grønt og interesserede virksomheders spørgsmål med blåt. I perioden 1. marts 8. marts er det oprindelige tilbudsgrundlag blevet rekvireret af følgende interesserede virksomheder, der i lighed med de virksomheder, der modtog materialet på dagen for offentliggørelse har fået tilsendt nærværende materiale: Armada Hosting Trøjborgvej Århus N Att.: Kenneth Fabrin Netkoncept A/S Sønderhøj 1 DK-8260 Viby J Att.: Henrik Callesen Madsen DELL A/S Arne Jacobsens Allé København S Att.: Michael Skovsgaard Intentionen med formuleringen af tilbudsgrundlaget er at give de interesserede virksomheder mulighed for at tilbyde opgaven uanset hvilken teknologi, der anvendes. Kravspecifikationen skal således læses som en række opgaver, ønsker løst med etableringen af HSN. Derfor vil Hedensted Kommune også tilgodese løsninger, der varetager de formulerede krav anderledes end specificeret såfremt opgaverne vurderes at blive løst på hensigtsmæssig vis. Spm Jf. nedenstående liste over need2have og nice2have - hvad ønskes? Vægtning af delelementer i den samlede løsning OS Deployment Serverovervågning Application Deployment Backup Inventory Brugeradministration Overtagelse af fjerncomputer Support for tynde klienter Logning af internettrafik Support for Apple Macintosh Brugerfladehåndtering Af de nævnte delelementer er de første ufravigelige krav og de to sidste (kursiverede) er optioner. Side 3 af 25

4 1.2 Baggrund og eksisterende IT-situation Med baggrund i s gældende IT-strategi, ønsker Hedensted Kommunes skoler at udskifte og opgradere understøttelsen af skolernes IT-platform, blandt andet for at effektivisere brugen af systemerne og centralisere administrationen af IT-platformen. Positive erfaringer fra opr. s skolevæsen med central udrulning af al software på undervisningsmaskiner 1 ligger til grund for ønsket om at etablere HSN (Hedensted Skole Netværk) Beskrivelse af og kommunens skoler Den nye er en vækstorienteret landkommune centralt i Danmark. Kommunens udvikling skal bygge på de særlige muligheder, de enkelte lokalsamfund har. Samarbejdet mellem DDK kommunerne (opr. Hedensted, Juelsminde og Tørring-Uldum), som nu er samlet i Hedensted kommune, startede i Forkortelsen DDK dækker over betegnelsen De Digitale Kommuner og afspejler, at der i starten hovedsageligt var tale om et IT-samarbejde. Kommunen har 20 folkeskoler og 2 ungdomsskoler, med ca elever og ca. 550 lærere Beskrivelse af skolernes infrastruktur og nuværende IT-anvendelse s nuværende IT-platform på de 7 skoler i opr. Hedensted er leveret og installeret i I den efterfølgende periode har der været en løbende udbygning, i hovedsagen leveret i 2005 og 2006 støttet af regeringens program IT i folkeskolen. IT-indkøbene i de 3 oprindelige kommuner har for en vis del været koordineret således at skolerne i januar 2007 har ca arbejdsstationer, hvoraf de 410 er bærbare IBM R51 computere indkøbt i efteråret 2005 og foråret Spm Vi har konstateret en uoverensstemmelse mellem antallet af arbejdsstationer anført under (1250 stk), i (988 stk) og i bilag 2 (1522 stk). Hvad er det korrekte antal arbejdsstationer og det korrekte antal tynde klienter? Antallet 1250 refererer til en anslået funktionel bestand pr , 988 er antallet af eksisterende arbejdsstationer eksklusiv tynde klienter - der som minimum skal fungere i HSN pr og 1522 er det samlede antal maskiner i drift dags dato. Mht tynde klienter, se spørgsmål/svar til krav Netværk Netværket er lokalt 100 Mbit switchet ethernet. Kablingen er udført i PDS kat. 5. På hver skole er opsat HP switche og Cisco Accesspunkter og IP-plan samt plantegninger over dækning, placering og type haves. Alt aktivt udstyr og netværkskommunikationen mellem de enkelte enheder er baseret på TCP/IP Alle skolerne er tilsluttet Internet gennem 768/4096 ADSL-linie ved Sektornet undtagen enkelte små skoler, som kører 512/2048. Firewall er Sektornets sikkerhedsløsning. Spm Hvilket arbejde skal udføres af tilbudsgiver for at det eksisterede trådløse net umiddelbart kan indgå i en ny løsning? Kan HK selv stille med ressourcer til at forestå eller bistå med dette arbejde? prioriterer anvendelsen af allerede etablerede faciliteter, ressourcer og samarbejdsrelationer, hvorfor det ikke forventes at tilbudsgiver skal udføre arbejde i relation til det eksisterende trådløse net bortset fra at bestille ønsket konfigurering. Spm Kan der konfigureres QoS mellem netværkene? Hvad er båndbredden til/fra masterserver på rådhuset? Der kan ifølge UNI-C Sektornet support ikke konfigureres QoS mellem netværkene. Båndbredden på rådhuset er i dag synkront 2048, men denne kan skaleres, hvis behovet opstår. Spm Hvilke switche? Er de managebare? Hvilke produkter indgår i netværksinfrastrukturen? Til brug for tilbudsgivning kan det forudsættes at alle anvendte switche er managebare, såfremt dette ønskes. Nuværende bestykning er primært HP ProCurve 25xx og 26xx serierne samt Cisco Katalyst Express Serien. 1 Beskrevet i Bilag 1: Hedensted-model Side 4 af 25

5 Spm Hvor mange klienter pr access point (mht. båndbredde)? Anvendelsen af de bærbare computere varierer på baggrund af konkret anvendelse, men til brug for tilbudsgivningen kan interesserede virksomheder regne med max. 10 klienter pr access point. Spm Normal nomenklatur er download/upload er dette tilfældet her? Nej, i afsnittet er anvendt upload/download. Ydermere er det blevet muligt for at opgradere Sektornet ADSL-linierne se oversigt på bilag Servere Hver skole er i besiddelse af en nyere server med Windows2003 server, kun enkelte kører med Windows2000 server. En master-server styrer 7 af de 22 lokationer, der allerede eksisterer samlet i et AD, hvor disse 7 skolers hardware, brugere mv. figurerer. Herudover er der oprettet parallelle AD for 6 hhv. 7 af skolerne. Yderligere oplysninger om servere i bilag 2 Spm De eksisterende tynde klienter kører formentlig tilsluttet en eller flere terminalservere. Hvilke servere kører den nuværende terminalløsning og med hvilken hardware- og software bestykning? Indgår disse servere allerede i fortegnelsen i bilag 2? Terminalserverne er nu medtaget i bilag Arbejdsstationer Udover de 410 IBM R51 bærbare indkøbt i 2005 og 2006 ønskes følgende maskintyper brugt i HSN: 201 stk. Compaq Evo D510 SFF indkøbt stk. Dell Optiplex G280 indkøbt stk. Dell Optiplex170L indkøbt stk. Fujitsu-Siemens 103 indkøbt stk. Fujitsu-Siemens 101 indkøbt 2005 Yderligere ønskes et antal tynde klienter tænkt med i ny løsning Spm Hvad er de nærmere specifikationer for arbejdsstationer for cpu, ram hd. Kan maskinerne pxeboote? Er der ældre PC er der ønskes genanvendt som tynde klienter? Alle de i afsnittet nævnte arbejdsstationer understøtter PE-boot, se i øvrigt bilag 4. Mht tynde klienter, se spørgsmål/svar til krav 15 Spm Hvis vi skal sikre stabilitet/performance + pris skal vi bruge en liste over RAM og diskstørrelser i de enkelte PC ere Se bilag 4 Spm Der ønskes et antal tynde klienter hvad er formålet med disse? Formålet med de tynde klienter er at give elever adgang til grundlæggende funktionalitet: Intranet, internetsøgning, tekstbehandling/regneark m.m. på placeringer, hvor komplette arbejdsstationer vil være for udsatte i forhold til eksempelvis tyveri Print & kopi Skolerne anvender primært netværksprintere. De fleste printere er HP. Der er enkelte ældre kørende printere af andre mærker end HP. På skolerne er der endvidere tilsluttet et antal multifunktionsprintere, der fungerer som kopimaskiner, printere, scannere og blandt andet kan scanne direkte til PDF-format eller til syntetisk tale-oplæsere. Denne funktionalitet skal tænkes med i ny løsning. Yderligere oplysninger om scanningsfunktionalitet kan fås ved henvendelse til Side 5 af 25

6 Spm Hvor mange printere er der i alt med indbygget eller tilsluttet printserver? Hvor mange er ikke tilsluttet netværket? ønsker et tilbud, der kun omhandler tilsluttede netværksprintere; HP printere og multifunktionsmaskiner samt erox og Canon kopimaskiner. Alle kan som minimum køre med en Adobe PostScript driver. Til brug for tilbudsgivning kan det oplyses at Hedensted Kommune varetager fysisk opstilling og tilslutning til netværket for alle printere. Spm Multifunktionsprintere: Nærmere beskrivelse ønskes. Understøttelse af multifunktionsprinterne består i at printerne skal have adgang til at aflevere indscannede dokumenter (tiff, jpg, rtf eller pdf) i på forhånd angivne mapper på netværket Software s skoler har følgende licenser til undervisnings-pc: Microsoft Windows P. Microsoft Office2003. McAfee antivirus. Mikroværkstedets Skoleaftale. Herudover anvendes en række web-tjenester, plugins og gratisprogrammer. Spm Hvilke webtjenester, plugins og gratisprogrammer skal anvendes - angiv venligst også versionsnr? Hvilke af de anvendte programmer understøtter Terminal server? Se bilag 5 - software Endelig liste udarbejdes i forbindelse med endelig aftaleforhandling. foreslår at der til brug for tilbudsgivningen angives en pris for det krævede software-miljø jf bilag 5 samt en enhedspris pr. yderligere program. For alle de i bilag 5 listede programmer og web-baserede tjenester ønskes angivet kendte kompatibilitetsproblemer i forhold til foreslået systemmiljø. 1.3 Leverancens omfang Der ønskes tilbud på en IT-løsning, der kan køre på en fælles central server og lokale servere på skolerne. Leverancens hovedbestanddele er software, implementering af software-løsningen, migrering af eksisterende data, support på løsningen i en efterfølgende periode samt konsulent-ydelser i tilknytning hertil. forudsætter således at HSN kan køre på eksisterende servere mv., dog med mulighed for at interesserede virksomheder kan angive nødvendige følgeomkostninger jf 2.7. Spm Datamigrering. Oplys venligst hvilke typer data der skal migreres, datamængde og struktur. Endvidere ønskes oplyst, i hvor høj grad migreringen skal automatiseres, eller om I vil benytte lejligheden til at rydde op i gamle data. ønsker en beskrivelse af, hvorledes leveret system kan anvendes til automatiseret eller semi-automatiseret datamigrering af nødvendige systemdata samt ansattes personlige data. udpeger konkrete personlige data. Mængden forventes ikke at overstige 1 GB pr lærer, 50 GB pr. lokation eller 1 TB i alt. Spm Ønskes tilbud på 1 eller 3 årig support og driftsstøtteaftale? Der ønskes tilbud på 3-årig support og driftsstøtteaftale Visionen for skolenetværket IT skal integreres fuldstændig på hele skolen og teknikken skal være usynlig, noget man som bruger ikke skal tænke over, men som bare fungerer Teknikken skal styres centralt, så IT-vejlederne frigøres til pædagogisk vejledning og simple tekniske opgaver Side 6 af 25

7 Målsætningen for den tekniske løsning for HSN Driftssikkerhed Stabilitet Hurtig og enkel genetablering ved softwareproblemer, gerne central løsning Central overvågning og back-up Central udrulning af software Enkel og intuitiv brugeradministration, overførsel fra administrativt system (TEA), ét brugernavn og password i elevens skoleforløb Styring af print i forhold til lokalitet og bruger Overblik over hardware og software Logning af internettrafik på brugerniveau ønsker et bud på, hvordan leverandøren kan supportere serverparken eller hvordan et design til serversupport af serverne udvikles. Kravene til den tekniske løsning for HSN er beskrevet i 3 3.6: Krav til Teknisk løsning Spm Central backup: Hvor store er den totale datamængde for hver skole? Hvad er tilvæksten i data pr dag på hver skole? Skolernes datamængde og tilvækst i samme varierer grundet et antal faktorer. Til brug for beregning af tilbud kan anvendes en model med gennemsnitlig tilvækst på 1 MB pr elev eller lærer pr dag og oprydning (=halvering) for hver 100 skoledage. Spm Hvad har HSN af backupsystem i dag findes der et centralt system, som skal/kan anvendes eller skal der bydes på et nyt centralt online system (både licenser og ydelser)? Der skal bydes på et nyt centralt backupsystem (både licenser og ydelser og evt. hardware) primært til backup af data til brug for reetablering af serverfunktionalitet. ønsker et bud på en backup-tilrettelæggelse, der herudover kan tilgodese udvalgte data; eksempelvis eksamens- eller projektopgaver. Spm Central overvågning: Centrale netværkskomponenter: Oplys venligst hvor mange netværkskomponenter det drejer det sig om samt model/type. Hvad menes med netværksovervågning af centrale komponenter? ønsker et hurtigt overblik over udfald på de enkelte lokationer som minimum ønskes serverne omfattet af en enkel ping-test med mulighed for afsendelse af alarm. Spm Er der behov for at kunne rulle flere maskiner eller hele klasselokaler ud samtidigt? Ja. Interesserede virksomheder bedes angive eventuelle begrænsninger i den forbindelse. Spm Brugeradministration: Hvad er formatet for brugerdata fra TEA. Ønskes vedligehold af brugere i systemet foretaget centralt eller decentralt? Brugerdata fra TEA kan importeres i Semikolon-separeret tekstfil, som eksempelvis indeholder: Fornavn;Efternavn;Adresse;Postnummer;By;Fødselsdato;Klasse;Køn;Kontaktnavn1;Kontaktnavn2;Kontak t1arbejdstelefon;kontakt2arbejdstelefon;telefonprivat;elevens ;kontakt1 ;kontakt2 Interesserede virksomheder opfordres til at undersøge mulighederne for at integrere automatisk leverede udtræk fra TEA ved hjælp af Tabulex Ekstrakt Tilgang og afgang af brugere med tilhørende oprettelse eller nedlæggelse af samtlige brugerressourcer ud fra tilhørsforhold ønskes automatiseret/centraliseret, mens nulstilling af kodeord ønskes håndteret på den enkelte lokation. Spm Kan CSV output fra TEA indeholde OU placering på elev? Jf. ovenstående kan OU-placering på elev beregnes/scriptes ud fra TEA.csv-output. Spm Er det muligt at få udleveret en TEA-exportfil som sample? Nej (jf. lov om personfølsomme oplysninger) Side 7 af 25

8 Spm Side 5 - nederste sætning ønsker et bud på, hvordan leverandøren kan supportere serverparken eller hvordan et design til serversupport af serverne udvikles. Hvad menes? ønsker at tilbudsgivere vurderer muligheden for at overtage serviceforpligtelser på serverparken indenfor kontraktperiodens varighed. 2. Betingelser for afgivelse af tilbud Alle interesserede virksomheder kan afgive tilbud på anskaffelse af et nyt centralt system til s folkeskoler i henhold til nærværende udbudsmateriale. Tilbud der ikke lever op til kravene i udbudsmaterialet, herunder ikke indeholder de krævede dokumenter, vil blive afvist. forbeholder sig ret til at beholde det tilsendte materiale. 2.1 Tilbudsfrist og behandling af spørgsmål Tilbud skal sendes skriftligt til:, Skoleafdelingen Klakring Stationsvej Juelsminde Att.: IT-konsulent Thomas Skovgaard Tilbuddet skal være i hænde senest tirsdag den 10. april 2007 kl og fremsendes eller afleveres til ovenstående i 1 eksemplar samt kopi i pdf-format brændt ned på CD. Interesserede virksomheder har mulighed for at stille spørgsmål til, eller anmode om en uddybende beskrivelse af enkelte punkter, der vedrører materialet. Af hensyn til en ensartet behandling af interesserede virksomheder skal eventuelle spørgsmål fremsendes skriftligt, og således at de er kommunen i hænde senest torsdag den 15. marts 2007 kl Alle spørgsmål og svar vil i anonymiseret form blive afsendt til alle interesserede virksomheder senest torsdag den 22. marts Spørgsmål sendes skriftligt til thomas.skovgaard@hedensted.dk eller ovenstående adresse. Interesserede virksomheder skal vedstå tilbuddet indtil 1. juni Tildelingskriterier Tildeling af ordren vil ske på grundlag af det økonomisk mest fordelagtige tilbud ud fra delkriterierne pris og kvalitet som anført nedenfor: Pris: Anskaffelsespris inkl. optioner. (krav 39) Følgeomkostninger som beskrevet i afsnit 2.7 Vedligeholdelsesomkostninger. (krav 36) Kvalitet: Brugergrænseflade. (krav 28 og 29) Opfyldelse af kravene til centralt administrationssystem. (krav 30) Opfyldelse af kravene til programmel. (arbejdsstationer krav 14 og servere krav 31) Garanteret driftseffektivitet. (krav 33) Integrationsmuligheder. (krav 27) Kapacitet. (krav 34 og 35) Dokumentation. (krav 32 og 42) Udbygningsmuligheder. (krav 34) Projektydelser. (krav 5 samt projektledelse jf. afsnit 2.8) Konsulentydelser. (krav 39) Side 8 af 25

9 2.3 Omkostninger ved tilbudsgivning Tilbudsgivers omkostninger i forbindelse med nærværende udbudsforretning er Hedensted Kommune uvedkommende. 2.4 Tavshedspligt forpligter sig til inden for rammerne af forvaltnings- og offentlighedslovens bestemmelser ikke at videregive oplysninger om leverandørens drifts- og forretningshemmeligheder. Dette medfører bl.a., at der ikke kan gives fortrolighedstilsagn om forhold, der skal gives aktindsigt i. Leverandøren og dennes medarbejdere er underlagt tavshedspligt i henhold til forvaltningslovens og straffelovens regler med hensyn til oplysninger, som leverandøren eller dennes medarbejdere får kendskab til gennem udførelse af opgaverne. 2.5 Forventninger til tilbudsgiveren og aftaleindgåelsen stiller som krav, at den valgte leverandør påtager sig det samlede ansvar for leverancen. Leverancen skal anses som en samlet leverance og tilbydes som en sådan. Gennemgang af tilbud er henlagt til anden halvdel af april Det forventes, at tilbudsgiverne i den forbindelse vil medvirke til en 2 timers præsentation i. Alene tilbudsgivere, der har afleveret konditionsmæssigt tilbud, vil blive inviteret til en gennemgang. Nærmere information om proceduren for præsentationerne, der har til hensigt at præcisere forhold ved tilbudsgivernes foreslåede løsning, vil blive formidlet. forventer at indgå aftale ultimo april eller primo maj Den endelige aftaleindgåelse vil baseres på en Standardkontrakt for kortvarigt it-projekt K01, som den findes på under Portalforside > Styring og kompetencer > Standardkontrakter > Standardkontrakt for kortvarigt it-projekt K Underretning om leverandørvalg Ved s endelige leverandørvalg vil tilbudsgivere blive skriftligt underrettet herom medio maj Tilbuddets disponering og vejledning, inkl. Skema til prisoversigt. Tilbuddet skal være skriftligt og på dansk. Tilbuddet skal endvidere udformes således, at alle relevante oplysninger fremgår af selve tilbuddet. Oplysninger, som eksempelvis fremgår af brochurer og lignende, vil således ikke indgå i tilbudsvurderingen. Dog accepteres tekniske bilag på engelsk. Tilbuddet skal afgives i danske kroner ekskl. moms i 2007-priser. Det forventes at tilbuddet ikke overstiger følgende anslåede ramme (i alt ,-): 1250 klientlicenser og/eller serverlicenser i alt ca ,- Konsulentydelser i forbindelse med implementering i alt ca ,- Konsulentydelser i forbindelse med migrering af data i alt ca ,- Support i kontraktperioden i alt ca ,- Tilbudsgiver skal oplyse om eventuelle forudsætninger for tilbudet, såfremt de afviger fra de oplysninger, der findes i udbudsmaterialet om fx servere og arbejdsstationer. Disse forudsætninger vil blive prissat og vil blive medtaget som følgeomkostninger i vurderingen af den tilbudte pris. Tilbuddet skal afgives i henhold til nedenstående foreskrevne disposition. Formålet er dels at sikre sammenlignelighed i besvarelsen, dels at sikre at alle relevante forhold bliver behandlet. Dette udelukker ikke, at dispositionen kan suppleres med forhold, som tilbudsgiver måtte finde relevant - men det udelukker udeladelsen af punkter i dispositionen. Manglende fremsendelse af krævede dokumenter og beskrivelser vil medføre, at tilbuddet ikke kan tages i betragtning. Der er ikke mulighed for at afgive alternative tilbud, idet kravspecifikationens formulering er åben for interesserede virksomheders løsningsforslag. Side 9 af 25

10 Spm Hvad forestiller HSN sig af support i kontraktperioden (de kr ,-)? Der ønskes tilbud på 3-årig support og driftsstøtteaftale baseret på 4 timers tilkald samt at tilbudsgivere vurderer muligheden for at overtage serviceforpligtelser på serverparken. 2.8 Disposition for tilbud 1. Resume af tilbuddet Beskrivelse af tilbuddet indeholder: 1.1 Beskrivelse af tilbudsgivers organisation og bemanding i relation til leverancen, herunder evt. anvendelse af underleverandører. 1.2 Summarisk samt detaljeret aftale- og prisoversigt 1.3 Tids- og implementeringsplan Beskrivelse af projektorganisation Beskrivelse af kommunens ressourcer Udkast til uddannelsesplan Betalingsplan fordelt på øvrige ydelser 1.4 Beskrivelse af løsningen og samlet konfiguration 2. Tilbudsgivers besvarelse af krav, herunder eventuelle forbehold 3. Udkast til Standardkontrakt for kortvarigt it-projekt K01 med bilag (jf. 2.5) 3.1 Kommentarer til overordnede aftalebetingelser i K Udkast til bilag til K01 Nærværende vejledning er tænkt som en hjælp for tilbudsgivernes afgivelse af tilbud, men det skal præciseres, at det er tilbudsgivers ansvar, at alle relevante forhold i tilbuddet er tilstrækkeligt belyst. I pkt. 1. resume af tilbuddet skal tilbudsgiver dokumentere erfaring med udvikling samt vedligehold af minimum to tilsvarende løsninger. Erfaringen skal enten ligge hos tilbudsgiver som virksomhed eller hos den eller de medarbejdere, der skal udføre opgaven. Med tilsvarende menes erfaring med udvikling af løsninger der har funktionaliteter, der svarer til de i kravspecifikationen fastsatte krav til anvendelse, funktionalitet, teknik mv. Dokumentationen skal lægge vægt på lighederne til HSN. Tilbudsgiver skal udfylde og vedlægge Tro og love erklæringen i bilag 3. Tilbudsgivere, der har ubetalt, forfalden gæld på mere end kr. vil blive afvist, jf. LBK nr. 336 af 13/05/1997 (Restanceloven), med mindre denne lov giver mulighed for det. Side 10 af 25

11 I pkt. 1. resume af tilbuddet ønskes endvidere en summarisk gennemgang af tilbuddet indeholdende de ovenfor angivne punkter. Herunder ønskes en summarisk prisoversigt, der tager udgangspunkt i følgende skabelon. Resume over priser jf. foregående i overensstemmelse med prisbilagene. Leverancens bestanddele Kontrakthenvisning Anskaffelsespris Vedligeholdelse pr. år A B C D E F G H I J K Sum vedr. migrering af data fra eksisterende løsning(er) Sum vedr. Centralt administrationssystem Evt. sum vedr. følgeomkostninger Andre ydelser med priser Projektledelse Uddannelse Sum vedr. understøttelse af tynde klienter (Option) Sum vedr. support af Macintoshklienter (Option) Andet, herunder øvrige optionspriser Serversupport Vedligeholdelse I pkt. 2 Tilbudsgivers besvarelse af krav, herunder eventuelle forbehold, ønskes en fuldstændig besvarelse af s krav til leverancen (kravspecifikation) oplistet i nærværende materiales afsnit 3. Kravene er opbygget med en række nummererede krav med henblik på at lette tilbudsgivningen og vurderingen af de indkomne tilbud. lægger afgørende vægt på, at samtlige krav er fyldestgørende og eksplicit besvaret. Såfremt tilbudsgiver ikke tager eksplicit forbehold over for disse nummererede krav, anses de for at være accepterede og opfyldte og vil indgå uændrede i de(n) endelige kontrakt(er). Tilbudsgiver bedes besvare samtlige de oplistede krav ved en gentagelse af de enkelte spørgsmål/krav. Vedrørende pkt. 3 udkast til aftaler, skal tilbudsgiver medsende udkast til aftaler inklusive bilag i overensstemmelse med tilbudsbetingelser, vejledning, krav til leverancen og tilbudsgivers besvarelse. Det skal understreges, at jf. afsnit 2,5 Forventninger til tilbudsgiveren og aftaleindgåelsen, forventer at tilbudsgiveren har det totale ansvar for en samlet løsning, og at dette er afspejlet i de medsendte udkast til aftaler. Side 11 af 25

12 3. Krav til leverancen Krav 1 Krav vedr.: tids- og implementeringsplan Hedensted kommunes krav og ønsker til tidsplanen tager udgangspunkt i en model, hvor systemet opsættes og implementeres som test på 1 skole før sommerferien 2007, derefter på yderligere 5 skoler efter sommerferien 2007 og fuldskaladrift på alle lokationer primo januar Tilbudsgiver skal inkludere projektledelse inkl. implementeringsbistand og uddannelse således, at systemet kan implementeres i overensstemmelse med tidsplanen. Tilbudsgiver skal opstille forslag til hovedtidsplan med udgangspunkt i følgende grundbetingelser: 1 Kontraktunderskrift forventes ultimo april Uddannelsesplan og ibrugtagning skal være synkroniseret. 3 At levering og implementering af delleverancerne sker synkroniseret med start medio maj 2007 og afsluttes ultimo december 2007 således, at: Det centrale administrationssystem er installeret og taget i drift Udrulning og konfiguration af arbejdspladser er taget i brug I henhold til følgende overordnede tidsplan: 3.1 Uldum skole i drift ultimo maj Langskov, Lindved, Rask Mølle, Tørring og Aale-hjortsvang skoler i drift primo august Drift på alle lokationer primo januar 2008 Spm Tidsplan levner ikke plads til udsættelser? Af de nævnte elementer i den overordnede tidsplan er rækkefølgen for levering og implementering samt Drift på alle lokationer januar 2008 ufravigelige krav. Spm Hvis der ikke skal indkøbes nyt serverhardware, hvorledes skal vi så være i stand til at holde 2 systemer kørende samtidigt? Er der ønske om mulighed for normal drift i det eksisterende miljø i migreringsperioden? tillader i implementeringsperioden begrundede, afgrænsede, korte perioder uden normal drift. Krav 2 Tids- & aktivitetsplan skal opstilles. Tilbudsgiver skal med udgangspunkt i ovenstående opstille forslag til en tidsplan med angivelse af start og slut, formål, indhold/aktiviteter og ressourceforventning. Det er s forventning, at der skal være knyttet godkendelse fra Hedensted Kommunes side til start og afslutning på alle hovedaktiviteter. Tidsplanen bør være udarbejdet på en sådan måde, at den fungerer bade som bilag til kontrakterne/aftalerne og som redskab i projektstyringen. Krav 3 Krav vedr.: leverandørens samlede ansvar stiller som krav, at den valgte leverandør påtager sig det samlede ansvar for leverancen. Leverancen skal anses som en samlet leverance og tilbydes som en sådan. Side 12 af 25

13 Krav vedr.: projektledelse og beskrivelse af projektorganisationen Krav 4 Projektledelse og implementeringsbistand i øvrigt. Tilbudsgiver skal inkludere projektledelse og implementeringsbistand således, at den samlede leverance kan implementeres på skolerne i overensstemmelse med tidsplanen. Krav 5 Forslag til projektorganisation og -bemanding ønsker forslag til en fælles projektorganisering og dennes bemanding Krav vedr.: s ressourcer vil stille de nødvendige personalemæssige ressourcer til rådighed for at sikre en velgennemført installation og implementering, herunder udpege en projektansvarlig. Krav 6 Krav til s ressourcer udarbejder en beskrivelse af, hvilke personalemæssige ressourcer der stilles til rådighed for projektet Tilbudsgivers forhold Krav 7 Redegørelse om tilbudsgivers bemanding Der ønskes en nærmere beskrivelse af tilbudsgivers forslag til egen bemanding af projektet, herunder en redegørelse for hvilke dele af tilbudsgivers organisation, Hedensted Kommune vil skulle samarbejde med, samt en beskrivelse af medarbejdernes erfaring og kompetencer med lignende projekter. Krav 8 Godkendelse af personale ved udskiftning hos leverandør Såfremt leverandøren undervejs i implementeringsforløbet eller vedligeholdelsesperioden ønsker at udskifte eget personale i forhold til Hedensted Kommune, skal dette godkendes af denne. Krav 9 Metoder til sikring af leverancen ønsker en beskrivelse af tilbudsgivers metoder til sikring af et optimalt leverance- og implementeringsforløb. Krav 10 Beskrivelse af vedligeholdelsesorganisation og procedurer Tilbudsgiver skal beskrive den organisation, der udfører vedligeholdelse af systemet hos, samt procedurer for vedligeholdelse. Beskrivelsen skal omfatte klare og veldefinerede procedurer for fejlfinding, eskalering og reetablering, samt formidling til kunden vedr. fejl Uddannelse Krav 11 Forslag til undervisningsaktiviteter og uddannelse ønsker, at tilbudsgiver fremsætter forslag til undervisningsaktiviteter og uddannelse i overensstemmelse med tids- og aktivitetsplanen. I forslaget skal indgå uddannelse af stamteknisk personale og tidsmæssig placering af undervisningsaktiviteter med udgangspunkt i de enkelte medarbejdergruppers behov. Side 13 af 25

14 Krav 12 Undervisningsmateriale ønsker oplyst, hvilket undervisningsmateriale, der indgår i leverancen, og hvorledes det stilles til rådighed for denne. 3.2 Krav til leverancens bestanddele ønsker leveret et administrationssystem, der dels er baseret på dagens standarder dels kører problemfrit i det eksisterende netværk på kommunens folkeskoler. Løsningen skal endvidere tilpasses det trådløse netværk, der er etableret samt kunne håndtere skolernes lærer-pc. Systemet skal også ved leveringen understøtte den etablerede trådløse løsnings håndtering af de sikkerhedsmæssige udfordringer i forbindelse med brug af elevers private bærbare pc og andet trådløst udstyr (UMPC, PDA, mobiltelefoner mv.) Leverancen skal tillige kunne håndtere genanvendelse af dele af den nuværende maskinpark. Nogle arbejdsstationer kan opdateres og migreres. De bærbare IBM R51, samt de stationære Dell Optiplex og Fujitsu-Siemens, som er indkøbt i 2005 & 2006 skal som minimum med som klienter i systemet. Spm Dagens standarder hvilke standarder er der her tale om? Med dagens standarder menes dels defacto-standarder, dels hensyntagen til fremtidige standarder, eksempelvis Windows Vista. Spm Hvad menes der med Systemet skal også ved levering understøtte den etablerede trådløse løsnings håndtering af de sikkerhedsmæssige udfordringer i forbindelse med brug af elevers private bærbare pc og andet trådløst udstyr (UMPC, PDA, mobiltelefoner mv.)? s løsning til trådløs sikkerhed kører i dag med tildeling af certifikater gennem bestående 2003 AD på kommunens undervisnings bærbare, samt UNI-Login gennem UNI-Cs radiusserver til adgang for privat udstyr. Denne løsning ønsker som udgangspunkt fortsat at benytte. Krav 13 Vurdering af eksisterende maskinpark ønsker en vurdering af de maskiner, der er indkøbt mellem 2003 og 2006 samt konkret forslag til vurderet behov for opgradering således, at de kan køre som almindelige klienter i en ny løsning. Spm Yderligere oplysninger om hardware er nødvendigt Se bilag 4 Krav 14 Krav til konfiguration af ordinære klienter ønsker sammen med tilbudsgiver at udarbejde image eller tilsvarende indeholdende OS, Office, Antivirus og undervisningsprogrammer efter aftale uafhængigt af maskintyper, således at image eller tilsvarende kun vedligeholdes 1 sted, og yderligere software kan tilføjes fra hovedserver. Krav 15 Krav til konfiguration af tynde klienter - option ønsker som option et bud på, hvordan eksisterende tynde klienter kan konfigureres. Med tynde klienter menes arbejdsstationer uden en egentlig CPU, således at arbejdsstationen kun kan præsentere information fra en Terminal Server. Der ønskes en ensartet brugerflade i forhold til de ordinære klienter. Spm Oversigt over eksisterende tynde klienter ønskes. Hvad menes med konfiguration? Kun brugerfladen, eller? Skal der købes nye tynde klienter, skal eksisterende integreres i ny løsning eller skal eventuelle gamle pc er som udfases laves om til tynde klienter? Se bilag 4. Med konfiguration menes brugerflade og opsætning til grundlæggende funktionalitet: Intranet, internetsøgning, tekstbehandling/regneark m.m. hører gerne om muligheden for at genanvende ældre PC er som tynde klienter i forbindelse med tilbudsgivning på optionen tynde klienter Side 14 af 25

15 3.2.1 Krav vedr.: servere Krav 16 Krav 17 Krav 18 Krav 19 Krav vedr.: back-up ønsker, at tilbudsgiver giver en beskrivelse af på hvilken måde der kan tages et automatiseret centralt on-line back-up af data nødvendige for genetablering af systemet. Fjernkontrol Serverne skal, fx ved hjælp af terminal service i administrator mode, kunne fjernstyres/fjernkontrolleres fra en vilkårlig arbejdsstation på skolernes netværk. Programopdeling Serverparken skal udover det tilbudte centrale administrationssystem kunne afvikle følgende services/serverbaserede applikationer: Fil-deling Print-deling DHCP-server DNS-server Krav vedr.: installation af programmer På alle arbejdsstationer skal installeres en række undervisningsprogrammer jf. pkt. 4.2., krav 14. Dette skal foregå som et led i opsætningen og ved anvendelsen af det centrale administrationssystem. I tilbuddet skal indgå installation og konfiguration af de første 150 arbejdsstationer fordelt på de enkelte skoler samt vejledning i genetablering af en arbejdsstation således, at ITvejlederne fremover selv kan forestå dette arbejde. Spm Hvordan ser klientplatformen ud (hvilke OS er skal understøttes af den nye løsning)? Den nye løsning skal understøtte Windows P og Vista (som option Mac OS Tiger og Leopard jf krav 21) Krav 20 Krav 21 Krav vedr.: brugergrænsefladens organisatoriske opsætning Installationen skal kunne håndtere brugerens tilhørsforhold (klasse, årgang, fagteam mv.) samt tværgående arbejde i arbejdsgrupper. Krav til understøttelse af Macintosh-klienter - option ønsker som option et bud på, hvordan server-understøttelse af Macintosh-klienter kan konfigureres. Der ønskes adgang til bruger-ressourcer; drev og print samt overvågning af Internettrafik på brugerniveau Krav vedr.: opsætning af arbejdspladser - brugergrænseflade og snitflader Krav 22 Krav 23 Krav vedr.: brugergrænsefladens funktionalitet. Brugergrænsefladen skal i så høj grad som det er teknisk og økonomisk muligt understøtte og fokusere på de undervisningsprogrammer, der anvendes på s skoler. Krav vedr.: administration af brugergrænsefladen Brugergrænsefladen skal kunne kontrolleres ved hjælp af det medleverede centrale administrationssystem. Spm Ønskes der mulighed for on-the-fly dokumentation af opsætning af brugernes ressourcer? Opgaven skal løses i henhold til kravspecifikationen og ønsker ikke på nuværende tidspunkt at tage stilling til konkrete løsningsforslag. Krav 24 Krav 25 Krav vedr.: brugergrænsefladens opsætning Brugergrænsefladen skal opsættes i en dialog mellem s 1T-afdeling, skolernes IT-vejledere og tilbudsgiver. Krav vedr.: flerbrugeropsætning Brugergrænsefladen skal understøtte et fleksibelt læringsmiljø således, at alle definerede brugere kan logge på systemet i enhver arbejdssituation, uanset arbejdsstations geografiske placering inden for den enkelte skole Krav vedr.: centralt administrationssystem Krav 26 Centralt administrationssystem ønsker tilbud på et centralt administrationssystem med henblik på bl.a. styring og overvågning af skolernes arbejdspladser og programmer. Side 15 af 25

16 Krav 27 Overordnede krav om integration Det centrale administrationssystem skal kunne anvendes i den nuværende netværksstruktur. Krav 28 Krav vedr.: grænseflader Det centrale administrationssystem skal have veldokumenterede, veldefinerede og åbne grænseflader til det øvrige systemmiljø på skolerne. Spm Specificer det øvrige systemmiljø på skolerne og hvilke grænseflader der ønskes. ønsker med Krav 28 at tydeliggøre nødvendigheden af, at det centrale administrationssystem kan fungere i et Windows 2003 AD eller tilsvarende. Krav 29 Krav vedr.: web-baserede grænseflader Det centrale administrationssystems klientdel skal, for de væsentligste funktioner kunne afvikles på arbejdsstationerne. Spm Vi forstår ikke kravet. Uddyb venligst. ønsker at man kan tildele specifikke brugere muligheden for at få et overblik over en lokations vitale deles driftsstatus via en web-browser. Vitale dele refererer her til netværksprintere, servere og aktivt udstyr. Krav 30 Krav vedr.: systemets funktionalitet Det centrale administrationssystem skal som minimum give mulighed for: centralt at kunne styre arbejdsstationernes opsætning, konfiguration og installation at kunne administrere brugere samlet i brugergrupper således, at rettigheder og begrænsninger kan kontrolleres ved hjælp af brugergrupperne at kunne ændre en given brugers funktionalitet, samt arbejdsstationens grænseflade online online udtræk af inventory for en given arbejdsstation i netværket samt samlet inventory over alle arbejdsstationer i netværket licenskontrol af en vilkårlig programpakke ved hjælp af standardiseret online udtræk netværksovervågning af centrale netværkskomponenter reetablering af egen arbejdsstation, udført af en bruger uden større teknisk indsigt adgang til overvågning/overtagelse af en vilkårlig brugers arbejdsplads på netværket - remote access logning af internettrafik på brugerniveau oprettelse og sletning af brugere ud fra TEA-eksportfil som kørsel indbefattende brugerprofil, privat drev og tildeling af rettigheder på den rigtige skoleserver. Spm Logning af internettrafik. Routes internettrafik direkte fra den enkelte skole og ud på nettet eller via central lokation? Alle skolers Internet-forbindelse routes direkte fra den enkelte skole og ud på nettet. Spm 'Skal en bruger kunne administrativt fratages mulighed for internet adgang ved fx misbrug?' 'Ønskes mulighed for at kunne reetablere PC/bærbar uden at belaste netværket. Ønskes aktiv håndhævelse af licensbetingelser? Ønskes mulighed for dynamisk at kunne dedikere licenser til bestemte grupper/klasser/fysisk placering? Skal der være mulighed for aktivt at forhindre brugerne i at kunne afvikle uautoriserede processer/programmer, i tilfælde af, at de er tildelt lokal administratorrettigheder? Skal anvendelse/forsøg på anvendelse af uautoriserede processer/programmer logges? Skal udvalgte brugere have mulighed for at installere prrogrammer, der ikke er tildelt fra centralt hold? Ønskes kontinuerlig ram- og ydelsesoptimering på workstations og terminalservere med henblik på at øge brugerkomforten og forlænge den praktiske levetid for hardware? Skal brugerne kunne begrænset til at logge på mere end et sted ad gangen?' Opgaverne skal løses i henhold til kravspecifikationen og ønsker ikke på nuværende tidspunkt at tage stilling til konkrete løsningsforslag. Spm Hvad er kravet til reetableringstid for pc/bærbar? har ikke formuleret et sådant krav Krav 31 Krav 32 Redegørelse vedr.: centralt administrationssystem Tilbudsgiver skal beskrive, hvorledes ovenstående krav opfyldes, samt beskrive øvrige faciliteter, der stilles til rådighed for s skoler via det centrale administrationssystem. Krav vedr.: dokumentation af det centrale administrationssystem Det centrale administrationssystem skal leveres med dokumentation for anvendelse. Side 16 af 25

17 Krav 33 Krav 34 Krav 35 Krav vedr.: Driftseffektivitet ønsker et bud på hvorledes interesserede virksomheder vil garantere det centrale administrationssystems driftseffektivitet. Krav vedr.: kapacitet og udbygningsmuligheder ønsker et system, der kan håndtere det nuværende setup samt et fremtidigt setup med minimum 2500 samtidige arbejdsstationer/brugere fordelt på de 22 lokationer. Krav vedr.: logon-tider og svartider ønsker at arbejdsstationer kan gennemføre logon på systemet således at de er fuldt ud klar til brug efter maksimalt 60 sekunder. Spm Logontid, max 60 sekunder målt som tiden fra brugernavn/password er indtastet til brugerfladen er klar til brug? Det skal klarlægges hvorfra de 60 sekunder måles fra! Er det fra power on? Klar til login? Eller? Det skal defineres hvor mange applikationer skal være kørende i forbindelse med opstart. Det skal defineres hvor mange applikationer der skal være tildelt pågældende bruger Til brug for tilbudsgivning kan følgende anvendes: 30 sekunder fra power on til klar til login, hvilket giver 30 sekunder fra login til systemet er klar til at køre en applikation for en bruger tildelt 25 applikationer Krav vedr.: vedligeholdelse Krav 36 Vedligeholdelse Der ønskes tilbud på vedligeholdelse opdelt på leverancens bestanddele jf. afsnit Tilbudsgiver skal beskrive omfang og indhold, samt priser for de tilbudte vedligeholdelsesydelser. Omfanget af vedligeholdelse vil indgå i kontraktafklaringen. For så vidt angår det samlede centrale administrationssystem skal vedligeholdelsesgraden baseres på 4 timers tilkald samt mulighed for driftsstøtte og konsulentydelser efter aftale. 3.3 Krav vedr.: konfiguration Krav 37a Integration i det eksisterende miljø Den tilbudte løsning skal kunne integreres i den infrastruktur, der er på skolerne i i dag jf. afsnit om netværk Spm Er det et krav at der skal der være en integration til det eksisterende miljø? Eller kan der opbygges et nyt miljø til den nye løsning? Se venligst krav 38a Krav 38a Krav 37b Krav 38b Eventuelle forbehold overfor skolernes nuværende tekniske platform Såfremt tilbudsgiver vurderer, at dele af det udstyr, som ønskes anvendt ikke kan anvendes i den kommende løsning, skal dette specifikt angives. I forlængelse heraf skal det nøje specificeres, hvilke krav tilbudsgiver stiller således, at den tilbudte løsning kan afvikles under opfyldelse af skolernes krav. Samlet konfiguration Tilbudsgiver skal udarbejde en samlet beskrivelse, der viser hvorledes den tilbudte løsning integreres i skolens eksisterende miljø jf. afsnit Lokaleindretning Såfremt der stilles særlige krav til lokaleindretning, skal tilbudsgiver beskrive de krav der stilles, som forudsættes at være opfyldt i forbindelse med levering af løsningen. Til brug for tilbudsgiveres besvarelse af kravspecifikationen er de dublerede kravnumre 37 og 38 nu distingveret som henholdsvis Krav 37a, 38a, 37b og 38b. Side 17 af 25

18 3.4 Krav vedr.: specifikation af leverancer og priser, inklusive medfølgende dokumentation mv. Krav 39 Krav 40 Krav 41 Krav 42 Specifikation af priser Tilbudsgiver skal specificere og angive priser på alle tilbudte komponenter og ydelser, som skal indgå i aftalen/aftalerne således, at følgende tydeligt fremgår: beskrivelse af enhed (ydelse, softwarelicens el. tillægsydelse fx kørsel) antal forudsatte enheder pris pr. enhed enhedsrabat samlet pris (enhed * (pris-rabat)) Såfremt der benyttes en anden rabatstruktur end enhedsrabat skal beregningsmetoden beskrives. Specifikation af aftalernes sammenhæng til leverancen Tilbudsgiver bedes desuden specificere priserne i relation til aftalen således, at leverancer og priser, der knytter sig til de enkelte aftaler fremgår. Krav vedr.: betalingsplan Tilbudsgiver skal opstille/fremkomme med udkast til betalingsplan fordelt på aftaler. Dokumentation Dokumentationen skal omfatte hele leverancen og understøtte den almindelige brug af systemet, herunder brugervejledning, systemdokumentation og systemvejledning på dansk. Dokumentationen skal leveres samtidig med leverancen. Teknisk dokumentation accepteres dog på engelsk. 3.5 Krav vedr,: licensbetingelser Krav 43 Krav vedr.: licensbetingelser Tilbudsgiver skal vedlægge alle licensbetingelser/standardbetingelser for programmel og udstyr, der skal indgå i leverancen. s eksisterende aftaler og licenser fremgår af afsnit og Krav vedr.: administration og brugernavne Krav 44 Krav vedr.: oprettelse af AD Tilbudsgiver skal i samarbejde med udarbejde et AD, der tager udgangspunkt i de eksisterende. Spm Har alle skoler i dag AD? Ja, alle s skoler har i dag AD Spm AD design for eksisterende AD s udbedes. Skal det være et AD? Eller kan vi snakke Directory Services Ønsker en udvidelse af nuværende AD eller opbygning af et helt nyt? opfatter kravet om et AD som åbent i den forstand, at såfremt der ikke er tale om tab af funktionalitet og service i forhold til det i materialet beskrevne system er valget af anvendt teknologi underordnet. ønsker interesserede virksomheders løsning til et skoleorienteret AD som tager udgangspunkt i et centralt styret AD, der dækker alle lokationer. Side 18 af 25

19 Krav 45 Krav vedr.: brugernavne Alle brugere på skolerne skal oprettes med udgangspunkt i et beskrivende login-navn, eksempelvis: STJLAERLV hvor STJ angiver skole, LAER angiver tilhørsforhold til lærergruppen og LV er initialer for pågældende lærer, eller STJ00MF hvor STJ angiver skole, 00 angiver tilhørsforhold til en årgang, der har påbegyndt skolegang i 2000 og MF er initialer for pågældende elev Spm Er dette et krav? Eller kan man benytte sig af UNI login? Opgaven skal løses i henhold til kravspecifikationen og ønsker ikke på nuværende tidspunkt at tage stilling til konkrete løsningsforslag. Kravet kan besvares med et forslag til beskrivende login-navne eller et oplæg til håndtering af opgaven med identifikation af brugere ud fra brugernavne. Tilbudsgiver kommer med oplæg om tilknytning af løse brugere på netværket. Spm Hvilken funktionalitet skal løse brugere tilbydes? Tilbudsgiver skal i samarbejde med udarbejde en profil, der dækker brugergruppen løse brugere s behov Krav 46 Krav vedr.: integration med login til tjenester ønsker et system, der kan håndtere brugernes UNI-login som en del af login-proceduren. Herudover ønskes et bud på hvorledes login til web-baserede tjenester kan håndteres i systemet. Spm Uni-login er ifølge vor opfattelse til webbaserede tjenester, der ikke umiddelbart har forbindelse med login på AD et. Uddyb venligst. UNI-Login er et valideringsværktøj, der efterhånden giver adgang til så bredt et udvalg af tjenester, at finder det naturligt, at HSN håndterer eller korresponderer med denne validering også set i lyset af at UNI-Login er blevet adgangsværktøjet til ITbaserede tests nationalt. Spm Brugerens AD-mæssige profil skal indeholde oplysninger, så det er muligt at logge ind på UNI-logon, uden at taste brugernavn+password på ny? Alias Single signon funktionalitet? Det er korrekt at den ønskede funktionalitet kan betegnes SSO Single Sign On, herudover ønsker ikke på nuværende tidspunkt at tage stilling til konkrete løsningsforslag. Side 19 af 25

20 4. Bilag 1 [Hedensted-model Dette er en definition på en Hedensted-model. Den er lavet for at sikre, at alle ved, hvad en Hedenstedmodel er, og at den består af både en IT-teknisk del, og en administrativ del. Modellens fornemste opgave er at servicere skoler og brugere godt og effektivt. Det IT-tekniske plan består af en central styret server-løsning, hvor skolernes servere er bundet op i ét stort netværk. Dette netværk styres af en master-server, der fysisk er placeret på Rådhuset, hvorfra alle linjer styres. Skolernes servere er en tro kopi af masterserveren på nær tre ting: brugernes drev og profiler, lokale netværksprogrammer og lokale printere. Alt andet er ens og foretages en ændring på masterserveren, replikerres den ud på de øvrige servere enten med et samme eller om natten afhængig af datamængden. Driften af masterserveren sker vha. et management-program. Programmet består af flere dele. Her tre eksempler: 1. Oprettelse/sletning af brugere Alle brugere er medlem af samme domæne. Det betyder, at elever fra én skole kan logge på en maskine på en anden skole og få adgang til egen profil og drev. Ved oprettelsen oprettes automatisk brugerprofil og privat drev på den rigtige skoleserver. Derudover tildeles alle øvrige rettigheder på én gang. Det samme forholder sig mht. sletning af brugere. 2. Genopretning af maskiner Hver gang, vi indkøber nye maskiner til skolerne, skal maskinens særkende indarbejdes i systemet. Herefter reétableres maskinen ved at vælge modellen, hvorved maskinens specifikke drivere installeres og programmer installeres. Selve arbejdet med at reinstallere en maskine foregår ved ganske få tastetryk. 3. Central styring af programmer Programmerne pakkes i programpakker, der sendes ud på de enkelte skoler. Fra masterserveren styres, hvilke maskiner/brugere, der har adgang til de enkelte programmer. Har en skole købt et bestemt program til nogle bestemte maskiner, vil programmet kun blive installeret på de pågældende maskiner. Er det derimod brugeren, der har ret til programmet, vil programmet følge brugeren rundt på de maskiner, vedkommende logger på. F. eks. ligger scanner-programmet kun på de enkelte maskiner, der har tilsluttet scanner. Videoredigeringsprogrammet kun på de maskiner, der har et videokort. På samme måde styres printerne, således at maskinerne i lokale 11, skriver ud på printeren i lokale 11.] [Den administrative del af Hedensted-modellen består af flg.: Fælles indkøb af hardware i tæt samarbejde med skolerne. Det betyder, at skolerne ønsker og prioriterer, hvorefter der hjemtages tilbud, indkøbes og leveres. Fælles programflade, herunder diverse web-baserede tjenester aftales også med skolerne. Herudover lokalt indkøbte undervisningsprogrammer] Uddrag af Dokumentnavn: rapport fra UAG4 vedr. IT, PUC m.m. Dokumentnr: Forfatter-ID: HK-NK Side 20 af 25