Mar ts Sådan bruger du PENDLERKORT

Transkript

1 Mar ts 2018 Sådan bruger du RE JSEKORT OG PENDLERKORT

2 SAMMENLIGN OG PENDLERKORT 2 3 PERSONLIGT FLEX ANONYMT PERSONLIGT MED PENDLER KOMBI PENDLER KORT = J A = NEJ PRIS FOR KORT FORUDBETALING FORUDBETALING (LANDSDÆKKENDE) KAN KØBES ONLINE KAN SPÆRRES, HVIS DU MISTER DET TAGE FLERE MED PÅ KORTET ADGANG TIL ONLINEBESTILLING KAN TANKES OP PÅ AUTOMATER GIVER MULIGHED FOR TANK-OP-AFTALE GIVER MULIGHED FOR STØRST MÆNGDERABAT NAVN PÅ KORT MULIGHED FOR BILLEDE PÅ KORT INDMELD ET GLEMT/FORHINDRET CHECK UD VIA APP EN KAN LÅNES UD TIL ANDRE FORNYELSESAFTALE 30 DAGE MANUEL FORNYELSESAFTALE DAGE 50 kr. 50 kr. 80 kr. 50 kr. 50 kr. 25 kr. 25 kr. 70 kr. 25 kr. 0 kr. 25 kr. 25 kr. 600 kr. 25 kr. 0 kr. udenfor området pendler området

3 4 5 MED PENDLER KOMBI Rejsekort er en billet til bus og tog Rejsekort er et chipkort, der fungerer både som billet og som betaling for rejser. Med rejsekort kan du samle dine rejser med bus, tog, Letbanen, lokalbaner og metro på ét kort. På tværs af landsdele og trafikselskaber. Rejsekort i Danmark Du kan bruge rejse kort: Til alle dine togrejser i hele landet. I busser overalt i Danmark (undtaget på en række skole- og lokalruter). Med rejsekort Slipper du for at tælle zoner. Kan du med en tank-op-aftale sikre, at du altid har penge at rejse for. Får du de rabatter, du skal have - helt automatisk. Fx får du 20 % rabat på dine rejser inden for et takstområde mellem kl og kl samt på alle lørdage, søndage og helligdage. Rejser du som kundetypen Ung eller Pensionist, får du tidsrabat på dine rejser på bestemte dage og tidspunkter. Læs mere om, hvor og hvornår du får rabat på rejsekort.dk. Kan du ordne alt, der har med dine rejser at gøre, på selvbetjeningen på rejsekort.dk. Har du et rejsekort? Har du allerede et rejsekort personligt, kan du bestille pendler kombi til dit kort. Eller du kan bestille et helt nyt rejsekort med pendler kombi. Rejser du inden for dit pendlerområde, betaler du samme pris som med pendlerkort eller pendlerkort på app. Rejser du ud af dit pendlerområde, betaler du kun for den del af rejsen, der foregår uden for området. Og du får dine rejsekortrabatter helt automatisk. Men husk uanset hvor du rejser hen at checke ind ved rejsens start, ved skift af transportmiddel og checke ud ved rejsens afslutning. Du skal derfor altid have minimum 25 kr. på dit rejsekort, før du kan starte en rejse (pensionister/børn 12,50 kr.). Start pendlerperioden, når du har lyst Med pendler kombi på dit rejsekort vælger du selv, hvornår du vil starte en periode. Det gør du ved at checke ind inden for dit valgte område. Du bestemmer også selv, hvor længe perioden skal gælde - fra 30 til 180 dage. Altid rejseklar Hvis du vil være fri for at forny perioden på dit pendler kombi, kan du få en fornyelsesaftale, der automatisk gør det for dig, hver gang en periode udløber. På samme måde kan du med en tank-op-aftale sikre, at du altid har penge til rejserne udenfor dit pendlerområde.

4 PENDLERKORT 6 7 Tip! På kortlæseren viser en tekst, om læseren er til check ind eller check ud. Ved at lægge hånden på toppen af kortlæseren fortæller den dig, om den er til check ind eller check ud. Tag flere med på dit rejsekort * Du kan checke medrejsende, en større hund eller en cykel med ind på dit rejsekort. Hvis du tager bus, tog, Letbanen, lokalbaner og metro i de samme zoner ofte, kan pendlerkort være det billigste for dig. Med det i hånden kan du nemlig rejse frit i et område, du selv vælger, til en fast pris. Start perioden, når du har lyst Når du køber et pendlerkort, bestemmer du selv, hvor længe det skal gælde lige fra 30 til 180 dage. Og din periode begynder først, når du checker dit pendlerkort ind. Automatisk fornyelse Du kan gøre det let for dig selv med en fornyelsesaftale, der fornyer dit pendlerkort helt automatisk. Slip for at checke ud Med et pendlerkort behøver du ikke at checke ud hverken i bus, tog, Letbanen, lokalbaner eller metro. Når du rejser med bussen, skal du checke ind. Pendlerkortet kan ikke bruges til rejser uden for dit valgte område. I bussen skal du bede chaufføren om at checke medrejsende ind på dit rejsekort. På togstationer findes check ind ekstra-kortlæser eller rejsekortautomater, hvor du kan tjekke medrejsende ind. Check ind ekstrakortlæseren ligner den almindelige check ind-kortlæser, men er mærket Ekstra på toppen, hvor der også sidder fire taster. Bemærk at unge (16+) og pensionister (65+) skal checkes ind som voksne. * Det er ikke muligt at checke medrejsende, en større hund eller en cykel med ind på dit rejsekort personligt med pendler kombi eller på dit pendlerkort. * I Aarhus bybusser er det ikke muligt at tage flere med på dit rejsekort, og I kan derfor ikke starte en rejse, hvor I rejser flere på samme rejsekort. Skal I flere med på rejsen, og har I ikke tjekket ind inden påstigning, kan der købes kontantbilletter i automaten. Der kan betales med mønter. Rejsekort regn er selv prisen ud Ved check ud udlignes forskellen mellem forudbetalingen og din rejses pris. Har du rejst for mindre end forudbetalingen, sættes forskellen tilbage på dit rejsekort. Har du rejst for mere end forudbetalingen, trækkes forskellen fra saldo en på dit rejsekort.

5 SÅDAN BRUGER DU (rejsekort personligt, rejsekort flex, rejsekort anonymt og rejsekort personligt med pendler kombi) Er der penge på dit rejsekort, er du altid rejseklar. Du skal sørge for at have, hvad der svarer til forudbetalingen på dit rejsekort for at kunne begynde en rejse. Og huske at checke ind - og checke ind igen ved evt. skift af transportmiddel - og checke ud! 8 9 SÅDAN BRUGER DU PENDLER KORT Rejs frit med bus, tog, Letbanen, lokalbaner og metro i dit pendlerområde. Pendlerkort kan ikke bruges til rejser uden for dit valgte område. 1. Check ind og rejs Hold dit rejsekort hen på Det Blå Punkt på en check ind-kortlæser. Vent til du hører et ding og ser et OK på skærmen. Nu er det registreret, at din rejse er begyndt. Ved rejsens start trækkes en forudbetaling på dit rejsekort. 1. Check ind når du rejser med bus Hold dit rejsekort hen på Det Blå Punkt på en check ind-kortlæser. Vent til du hører et ding og ser et OK på skærmen. Nu er det registreret, at din rejse er begyndt. Du behøver ikke checke ud. 2. Check ind igen, når du skifter undervejs på rejsen Du skal altid huske at checke ind igen, når du skifter transportmiddel undervejs på din rejse. Først når din rejse er helt slut, skal du checke ud. 2. Check ind, når du fornyr din periode Har du ikke automatisk fornyelse, skal du forny din periode via et salgssted eller på selvbetjeningen. Du aktiverer en ny periode ved at checke ind. 3. Check ud og betal Hold dit rejsekort hen på Det Blå Punkt på en check ud-kortlæser. Når du hører et ding, og ser et OK samt rejsens pris og din saldo på skærmen, er det registreret, at din rejse er slut. Samtidig har du betalt for rejsen og fået din rabat.

6 BESTIL DIT /PENDLERKORT PÅ.DK BRUG SELVBETJENINGEN PÅ.DK Når du bestiller et rejsekort /pendlerkort og opgiver en adresse, får du automatisk et brugernavn og adgang til selvbetjeningen på rejsekort.dk. Du kan også vælge at logge på selvbetjeningen med NemID. Har du NemID, dankort og , kan du bestille rejsekort eller pendlerkort via rejsekort.dk. Har du ikke dankort, NemID og , kan kun rejsekort bestilles via rejsekort.dk 1. Gå ind på rejsekort.dk 2. Klik på knappen Bestil på forsiden og følg vejledning. 3. Efter 7-10 dage modtager du dit rejsekort/pendlerkort med posten. Kan du ikke bestille dit rejsekort på rejsekort.dk, kan du kontakte Midttrafik Kundecenter på , så sender vi dig et bestillingsskema. Køber du dit rejsekort på Midttrafik Kundecenter: Skal du forevise gyldig ID med billede (fx pas eller kørekort) eller Forny din periode eller få en fornyelsesaftale. Forevise to gyldige ID (fx sundhedskort, dåbsattest, årsopgørelse fra skat eller lign. dokumentation udstedt af offentlig myndighed eller Forevise et gyldigt ID samt betale med et betalingskort (med PIN kode). Er du pensionist og under 65 år, skal der forevises pensionsmeddelelse (maks. 1 år gammel). Sådan færdiggør du din kundeprofil på selv betjeningen, efter at du har bestilt dit rejsekort/pendlerkort: 1. Åbn den bekræftelse, du modtager pr. fra noreply@rejsekort.dk. Klik på linket for at færdig gøre din kunde profil og vælge en adgangskode til selvbetjeningen. Vær opmærksom på, at du skal gøre dette inden for 30 dage, fra du modtager en. 2. Vælg en adgangskode på minimum syv og maksimum 15 karakterer bestående af mindst ét stort bogstav og mindst ét tal. Der må hverken indgå special tegn eller mellemrum i adgangskoden. På selvbetjeningen kan du også: Tanke dit rejsekort op - eller endnu nemmere, få en tank-op-aftale der sikrer, at der altid er penge på dit rejsekort/pendlerkort. Forny din periode eller få en fornyelsesaftale. Se rabat, saldo og forbrug på dit rejsekort/pendlerkort. Spærre dit rejsekort/pendlerkort, hvis du er uheldig at miste det. Du kan også spærre dit rejsekort/pendlerkort ved at ringe til Rejsekort Kundecenter på (tast 1).

7 SÅDAN TANKER DU PENGE PÅ DIT For at kunne rejse, skal du have penge på dit rejsekort Gør det nemt få en tank-op-aftale! Har du dankort, er det letteste at få en tank-op-aftale, der sikrer, at der altid er penge på dit rejsekort. Hver gang saldoen på dit rejsekort når et vist minimum, overføres der penge fra dit dankort. Helt automatisk. Så er du klar til at tage bus, tog, Letbanen, lokalbaner eller metro, når det passer dig. Ønsker du at oprette en tank-op-aftale til dit barns eller en andens rejsekort, kan du gøre det ved at dele din betalingsaftale. Se hvordan på rejsekort.dk. Tank selv dit rejsekort op Du kan også vælge selv at tanke dit rejsekort op med penge: På selvbetjeningen på rejsekort.dk. Brug dankort eller betalingskort. Der kan gå alt fra fem timer til et døgn, før din tank-op via selvbetjeningen registreres af rejsekortudstyret ude på stationer og i busser. Tank derfor op på rejsekort.dk i god tid - dog ikke mere end 30 dage før, du skal af sted. Din tank-op bliver nemlig annulleret, hvis du ikke har brugt dit rejsekort indenfor 30 dage. På en rejsekortautomat på letbaneperroner eller tog- og metrostationer. Brug dankort eller betalingskort. Din tank-op registreres, og du kan bruge dit rejsekort med det samme. I udvalgte salgssteder, kiosker og supermarkeder. Brug dankort, betalingskort eller kontanter. Din tank-op registreres, og du kan bruge dit rejsekort med det samme. I Midtjylland kan du tanke op her: Aarhus Rutebilstation, Aarhus banegård, Herning station, Holstebro station, Horsens station, Randers station, Skjern station, Silkeborg station, Skanderborg station og Viborg station. Du kan se en oversigt over salgs- og servicesteder på rejsekort.dk. Skal du med en lokal bus, der har check ind mini, skal du være opmærksom på følgende: Du skal tanke penge på dit rejsekort på en rejsekortautomat eller på et rejsekort salgssted. Optankning via rejsekort.dk kan IKKE aflæses på en check ind mini-kortlæser. Vi anbefaler derfor et rejsekort med tank-op-aftale.

8 OPTJENING AF RABATTRIN MED HVORFOR OG HVEM STÅR BAG? Dit aktuelle rabattrin bestemmes ud fra den af de tre sidste perioder, hvor du har optjent flest rabatpoint. Det vil sige; Jo mere du har rejst de foregående perioder, jo højere et rabattrin har du i indeværende periode. En periode bestemmes af din personlige skæringsdag, som fx kan være den 12. i hver måned. Du kan se dit aktuelle rabattrin på en rejsekortautomat eller via selvbetjening på rejsekort.dk. Vær opmærksom på, at rabattrinnet på selvbetjeningen er et udtryk for det rabattrin, du havde på den sidste rejse, du foretog. Du kan se rabatsatserne på rejsekort.dk/detmedsmaat. De seneste tre perioder har du fx optjent rabattrin 4, 2, 1. Du rejser derfor på rabattrin 4 i indeværende periode (måned). Vest for storebælt Rejser, der starter og slutter vest for storebælt. Du er nu på rabattrin 4 Rejsekort binder alle landets trafikselskaber og billetsystemer sammen i ét fælles system. Rejsekort giver trafikselskaberne et klart billede af trafikstrømme og rejsemønstre. Det gør selskaberne bedre til den daglige drift - og til at planlægge køreplaner og forbindelser. Bag rejsekort står trafikselskaber over hele landet: Arriva Tog DSB FynBus Metroselskabet Midttrafik Nordjyllands Trafikselskab Sydtrafik Trafikselskabet Movia Rejsekort i alle busser, tog, Letbanen, lokalbaner og Metro. (Undtagen en række skole- og lokalruter).

9 TRE HURTIGE OM OG PENDLERKORT Skal jeg skifte til rejsekort eller pendlerkort? Det kommer helt an på, hvor, hvordan og hvor meget du rejser. På rejsekort.dk kan du læse alt, hvad der er værd at vide om rejsekort og pendlerkort, og se hvad der kan betale sig for dig. Hvad kommer mine rejser til at koste med rejsekort? Med rejsekort har hver rejse en pris. Og skal du have rabat, får du det helt automatisk. Prisen for din rejse afhænger af din kundetype (fx voksen eller barn), hvor og hvor meget du har rejst, hvornår du rejser, og hvilken type rejsekort du har. Derfor betaler du ikke nødvendigvis det samme for din rejse som din rejsekammerat. Hvad sker der, hvis jeg glemmer at checke ud? Glemmer du at checke ud, kommer du som udgangspunkt til at betale forudbetalingen for din rejse. Du kan dog indmelde et check ud via mobilen, på app en Check udvej eller via rejsekort.dk/checkudvej. Du kan også vælge at gå tilbage til stationen eller en bus for at checke ud. Undlader du at checke ud gentagne gange, risikerer du, at dit rejsekort bliver spærret.