Djursland skaber vækst gennem oplevelser. Effekter, fakta og inspiration midtvejs i en proces

Transkript

1 Djursland skaber vækst gennem oplevelser Effekter, fakta og inspiration midtvejs i en proces 1

2 Djursland skaber vækst gennem oplevelser Djursland er et af de to stærke feriesteder i Midtjylland, som Region Midtjylland har udpeget med særlige styrker, når det gælder kystturisme. Målet med Stærke Feriesteder er at videreudvikle disse med hen blik på at styrke den internationale konkurrencekraft. På billedet til venstre er Djursland markeret som stærkt ferieområde. Illustrationen er fra Region Midtjyllands strategi Ny Vækst i turismen i Region Midtjylland. Djursland blev i 2007 udpeget til Helårsturismedestination og allerede der påbegyndte en fokuseret indsats mellem Syddjurs Kommune, Norddjurs Kommune, turisterhvervet og Destination Djursland. I 2012 blev arbejdet skærpet via udarbejdelse af en fælles turismestrategi og øget offentlig og private investeringer. Den fælles turismestrategi Vækst gennem oplevelser Djursland som ferieområde skal udvikles ved at skabe sammenhæng og nye tilbud til turisterne Der arbejdes også med at synliggøre og formidle tilbud med fokus på Djurslands særlige kendetegn som ferieområde. Som et led i den fælles turismestrategi på Djursland Vækst gennem oplevelser søsættes en lang række initiativer med udgangspunkt i de primære styrkepositioner i form af nærheden til kyst og attraktiv natur, den høje oplevelsesintensitet på Djursland og en øget involvering af de mange større og mindre aktører med turisme som primær forretningsområde. Djursland er i fuld aktivitet i disse år. Salg og synliggørelsen af Djursland som kystferieområde sikres gennem en fokuseret indsats med international branding og markedsføring. Der bliver også udviklet særlige tema-bookingportaler og pakketeringsteknologi, som kan være grundlag for at målrette og optimere salget af oplevelser og overnatningsmuligheder. Samtidig intensiveres fortællingen om Djursland som kystferieområde gennem øget pressearbejde og tilstedeværelse i medierne. Udvikling af Djursland som kystferieområde er en proces, som kræver tid og involverer mange partnere Der er igangsat initiativer for en øget formidling og udvikling af stedbundne potentialer i samspillet mellem kyst, by og havn. Helt konkret er der etableret en række fysiske formidlingssteder, der skal styrke kystferiefortællingen til gæsterne og skabe forbindelsen til de lokale udviklings- og investeringsplaner på Djursland. Dette følges bl.a. op af markedsføring, informationsmateriale, presse, guide-ture og meget mere. 2

3 Mål for strategi: 6 % på turismeforbrug pr. år svarende til 2,5 mia. kr. i ,5% på overnatningstal pr. år svarende til 1,9 mio. overnatninger i % på gns. døgnforbrug pr. år. - svarende til 541 kr. i % på beskæftigelse pr. år svarende til 2800 årsværk i Mål om samlet besøgstal på alle Djurslands oplevelser - herunder attraktioner, museer mv. på ca. 1,75 mio. i De enkelte vækstrater er fastlagt med udgangspunkt i en vurdering af Djurslands potentiale som stærkt feriested og de grundlæggende forudsætninger som stærkt feriested - eks. geografiske nærhed til Aarhus og det Østjyske bybånd, udviklingen i infrastruktur og attraktionernes og endagsturismens store økonomiske betydning.der er desuden vurderet på baggrund af udvikling i nøgletal over de seneste år, strategiske samarbejder i form af medlemskab af Danske Destinationer, Business Region Aarhus og samarbejde med VisitAarhus. Visionen for turismen på Djursland: Djursland er Danmarks 4. største kystferieområde i Missionen for samarbejdet om turismen på Djursland: Djursland som kystferieområde skal udvikles og opleves som logisk og geografisk sammenhængende. Prioriteringer for turismens udvikling - opfyldelse af vision og mission: - Ferieturisme gennem styrkelse af både højsæson- og lavsæsontilbud. - Benyttelse af ét fælles brand for Djursland som kystferieområde. - Fokus på reason-to-go - fyrtårne som trafikskabende faktorer, der sikrer et øget flow af gæster. - Ferie med benyttelse af kommercielle overnatningsfaciliteter. - Endagsturisme drevet af oplevelsesudbuddet. 3

4 Nøgletal og effekter af øget investering og fokusering Turismerelaterede nøgletal 2008 Opgjorte tal 2011 Opgjorte tal 2014 Målsætning 2015 Målsætning Omsætning/forbrug kr kr kr kr. Overnatninger Beskæftigelse 2340 årsværk 2500 årsværk 2750 årsværk 2800 årsværk Besøgstal på attraktioner/museer Målt på de 12 største attraktioner og museer i destinationssamarbejdet *VisitDenmark udarbejder hvert år rapporter med økonomiske nøgletal. På grund af forskydninger i data, udgives rapporter med 2 års forsinkelse. Rapporten med data fra 2011 er netop udkommet i juni

5 Investeringer - Vækst gennem oplevelser Lige nu investeres der markant i turismen på Djursland. Det investeres både i overnatningssektoren, hos attraktionerne og i den rekreative infrastruktur langs havne, cykelstier, vandrestier, samlingspunkter og adgang til kysten. I de kommende år investeres der yderligere i turismen på Djursland. Udover de offentlige investeringer i turismen, forventes attraktionerne på Djursland alene at investere ca. 250 mio. kr. inden Desuden forventes etableringen af Nationalpark Mols Bjerge at medføre betydelige investeringer i henhold til handlingsplanen for Nationalpark Mols Bjerge Projekt- og udviklingsmidler til realiseringen af: Vækst gennem oplevelser Investeringer Perioden Region Midtjylland - regionale erhvervsudviklingsmidler Den Europæiske Landbrugsfond - Grøn Vækst midler Den Europæiske socialfond Norddjurs Kommune Syddjurs Kommune Privat medfinansiering af bl.a. markedsføringsaktiviteter I alt 3 mio. kr. 7 mio. kr. 1 mio. kr. 2 mio. kr. 2 mio. kr. 4 mio. kr. 19 mio. kr. 5

6 Inspiration og udvalgte resultater af turismeudviklingen anno 2013 Nedenfor er en række gode eksempler på hvordan strategien udmøntes i praksis, og hvordan væksten derved skabes sammen med turisterhvervet. Interesserne mødes i DjursWindGlobe I 2011/2012 påbegyndte Norddjurs Kommune, Havets Hus og Destination Djursland arbejdet med etablering af en digital udstilling, som formidler historien om opførelsen af Anholt Havmøllepark. Sammen med bl. a. DONG Energy, A2SEE og Siemens Windpower, blev der skabt en unik oplevelse for Djurslands gæster. Samarbejdet et godt eksempel på et ekstraordinært samarbejde mellem turisme og non-turisme aktører om udvikling af attraktiv udstillingsplatform som tilgodeser både turismeinteresser og erhvervs- og eksportinteresser. Udstillingen DjursWindGlobe åbnede til højsæsonen 2012 og er vedkommende for alle nysgerrige, der er interesserede i at lære mere om både de tekniske elementer, den knowhow og det samfundsmæssige aspekt der ligger i opførelsen af en havmøllepark. Udstillingen er skræddersyet til interaktion gennem leg og læring og henvender sig til børn og voksne, der gerne vil kende til historierne om det eventyr og den bedrift, det er at bygge og drive en havmøllepark. Ca besøgende i Ca. 10 lukkede arrangementer i forbindelse med udstillingen i Fremvisning for partnerne, leverandører, officielle/diplomatiske arrangementer. Ca. 100 elever (5-6 klasser) deltagende i skolekonkurrence i samarbejde med DONG Energy Samarbejde med ca. 15 elever fra den Internationale linje på Grenaa Gymnasium. Guidefunktion på udstillingen i vinter personer på Møllecruise på Stena Nautica i samarbejde med Stena Line personer på 22 chartrede ture med Anholt færgen (specialarrangementer) i I 2013 er der forsat stor interesse for Møllecruise på Stena Nautica. 6

7 Aktive og naturglade hollændere til Djursland Væksten i turismen på Djursland skal bl.a. skabes på de udenlandske markeder, hvor Djursland som kystferieområde har en konkurrencemæssig fordel, og hvor det vurderes muligt at tiltrække nye gæster fra. Holland er et mindre marked for turismen på Djursland men et marked med potentiale, da hollænderne afholder deres lange ferie i foråret og gerne vil bo på campingpladser og i feriehuse. I samarbejde med Nationalpark Mols Bjerge blev der i 2013 udgivet et særligt aktivitetskort med fokus på formidlingen af aktiviteter og oplevelser i nationalparken. Af aktiviteter sættes der særligt fokus på cykling og vandring som en del af kystferien. Kortet dækker hele Djursland, men med nationalparken som tiltrækningskraft. Kortet blev bl.a. uddelt på en feriemesse i Holland i januar Ca kort distribueret på messen. Ekstra ordinært afsætningssamarbejde med 6 udvalgte campingpladser Produceret som et brugervenligt oplevelseskort, da det sikrer høj gemmeværdi Fokus på salg af overnatning koblet på det hollandske marked har fokus på gode tilbud/rabatteret salg. Da kendskabet til Danmark og Djursland på det hollandske marked er lavt, er det vigtigt, at der findes materiale, som kan bruges til en målrettede og effektive markedsføring i forbindelse med destinationens deltagelse på den årlige feriemesse i januar. Feriemessen tiltrækker besøgende, som har en høj interesse i natur, børnevenlige attraktioner, cykel- og vandremuligheder samt overnatningsmuligheder indenfor camping med fokus på den, for hollændere, populære majferie (tulipanferie). Produktionen af et kort med netop disse elementer er velvalgt og opfylder et behov i markedet og byder de besøgende inspiration og information. Maudy van der Laan-Zweekhorst, Marketing Manager, The Netherlands, VisitDenmark, the official tourism Organization of Denmark 7

8 Ø-ferie for tyske gæster Tyskernes primære rejsemotiv er naturoplevelser, og tyskerne er glade for ø-ferie. Anholt er en natur-ø og et af de få virkelig fredfyldte steder, vi har tilbage i Danmark. Anholt rummer netop de feriekvaliteter, som tyskerne efterspørger. Anholt er en vigtig del af Djursland, og den samlede vækst-satsning for Djursland skal også bringe øget vækst i turismen på Anholt. I 2013 blev det prioriteret at deltage i VisitDenmarks online kampagne Inselurlaub: Ø-ferie i Danmark, for at øge synligheden omkring Djurslands lille paradis midt i Kattegat. Den ønskede effekt af kampagnen er: implementeret i kampagnen således at tekster, grafik og billedvalg er målrettet netop denne målgruppe. Det betyder, at der er fokus på tid for to i det udvalgte materiale. Voksne par er en del af den prioriterede målgruppe Det Gode Liv, hvor det er andre styrkepositioner, der skal fremhæves end hvis det havde været en kampagne målrettet børnefamilier. Djursland er et ferieområde med mange styrkepositioner. Derfor er målretning af kommunikationen gennem udvælgelse til de specifikke kampagner et vigtigt arbejde. Dette arbejde er en væsentlig del af det påbegyndte arbejde med Djurslands internationale branding. 1. Øget synlighed omkring Anholt 2. Flere tyskerne til Anholt 3. Udvidelse af sæsonen ved påvirke efterspørgslen fra Tyskland i forår og efterår Målgruppen for kampagnen er voksne par i Nordtyskland og Nordrhein-Westfalen som netop ikke bundet af at skulle rejse i skoleferier. Djursland har egen underside i kampagnen hvor vi har udarbejdet en side der netop rammer denne målgruppe. Det påbegyndte internationale brandingarbejde er allerede 8

9 HORISONTEN EXPO sætter skarpt på Ebeltoft som kystferieby Ebeltoft - som markant og kendt kystferieby - er en vigtig del af realiseringen af strategien Vækst gennem oplevelser Ebeltoft er sammen med en række andre byer og ferieområder udpeget i den turistpolitiske handlingsplan udpeget som særlige nedslagspunkter for stedbunden områdeudvikling. Det betyder bl.a. at interesserne koordineres og lokale projekter og aktører understøttes med synlighed, samarbejde og stærke turismefaglige kræfter og viden. Ebeltoft er et godt eksempel på et område, hvor der er fuld gang i investeringerne og mange nye store projekter er undervejs i disse år. Samtidig er det også en kystferieby, som er i gang med en vigtig proces omkring kvalitet, synlighed, sammenhængskraft, der alt sammen er vigtig for at kunne konkurrere om gæsternes fortsatte interesse. De mange projekter drevet både af private og offentlige kræfter skal bruges i synligheden af - og fortællingen om Ebeltoft. Gæsterne skal fornemme og opleve et område i fremdrift og det gøres bedst ved at være til stede, der hvor gæsterne kommer. I 2012 omdøbtes det populære område ved strandbaren til HORISONTEN, og der blev iværksat bl.a. natur, kultur og børneaktiviteter henover sommeren for at tiltrække opmærksomhed, besøg og interesse for området. Med åbning HORISONTEN EXPO i 2013 blev endnu en platform åbnet op for at fremvise et område i vækst og udvikling. HORISONTEN EXPO er et udstillingsrum, der danner rammen om en flerårig udstilling med fokus på alt det nye der sker på havnefronten som løfter turismen på Djursland, Ebeltoft som by og hele området langs kysten. HORISONTEN EXPO formidler udvikling, potentiale og konkrete projekter på en måde, så alle gæster uanset nationalitet kan bringe gode historier med hjem. HORISONTEN EXPO er placeret som et naturligt stop på havnepromenaden på den gamle slagterigrund i Ebeltoft med udsigt til Mols Bjerge. 9

10 Flere oplevelsessøgende norske gæster til Djursland Norge er et vigtigt marked for turisterhvervet på Djursland. I 2011 brugte norske gæster i alt 181 mio. kr. på Djursland og antallet af overnatninger har i de sidste år været stigende. arbejdes med hvordan kystferie på østkysten optimeres gennem den stærke afsætningskanal, som Color Line udgør. Som led i væskstsatsningen, igangsatte Destination Djursland sammen VisitAarhus og Djurs Sommerland i efteråret 2012 en målrettet indsats for mere synlighed af østjyske kystferieprodukter på det norske marked via øget rederisamarbejde. Processen har bl.a. medført følgende aktivitet i 2012 og 2013: - Møde med Color Line i Kristiansand for øget samarbejde og synlighed i deres produktportefølje. - Studietur på Djursland med produktchef fra Color Line med besøg på hoteller og andre overnatningsprodukter. - Studietur på Djursland med produktchef og marketingchef fra Color Line fokus på udvalgte attraktioner. De foreløbige resultater af samarbejdet er - Samarbejdsaftale mellem Color Line og Lübker Golf Resort samt Dayz 2 feriecentre på Djursland. - Samarbejde etableret mellem Djurs Sommerland og Color Line. Arbejdet med tiltrækning af samarbejder med de store transportoperatører fortsætter i strategiperioden. Der skal bl.a. Vi finder det meget interessant at få etableret et samarbejde med en så vigtig partner på det norske marked som Color Line. Udover vores egne interesser, ser vi det også som en vigtig del af indsatsen, at Djursland som ferieområde bliver mere tydelig i deres generelle markedsføring og afsætning. Vi har store forventninger til samarbejdet, som vi håber, vil få nordmændenes øjne op for dels det kvalitetsprodukt vi sælger hos Lübker Golf Resort, men også for de øvrige oplevelses- og overnatningsmuligheder på Djursland. Direktør Niels Vester, Lübker Golf Resort. 10

11 Djursland som kystferieområde et stærkere aftryk i medierne I 2013 har vi gjort en øget og aktiv indsats for at Djursland får et stærkere aftryk i medierne som et samlet ferieområde. Destination Djursland har optimeret pressearbejdet ved at påtage sig en aktiv rolle som nyhedsformidler af aktiviteter på tværs af oplevelser og overnatningssteder. Dette er sket ved løbende at fodre pressen med gode historier og nye vinkler alle med fokus på den gode fortælling om Djursland. Jo mere presseomtale jo større aftryk i medierne og dermed også i gæsternes bevidsthed. Denne aktive indsats har resulteret i et nært samarbejde med den lokale presse - både den trykte og regionalt TV og radio. Desuden har det haft den effekt, at der nu er etableret et tættere samarbejde mellem VisitDenmarks udenlandske kontorer angående pressearbejde og afvikling af presseture. Udsendelse af ca. 20 pressemeddelelser til lokale, regionale og nationale medier har affødt god omtale i lokale og regionale medier. Nedenfor er en række eksempler: Som følge af pressemeddelelse om optagelserne Min søsters børn i Afrika i Ree Park Ebeltoft Safari videreformidles historien om optagelsernes betydning for hele Djursland. I arbejdet med den intensive pressedækning af Danmarks smukkeste købstad assisterede Destination Djursland i arbejdet og konkurrencen gav god omtale lokale- og nationale medier. I løbet af 2012 og foråret 2013 er der gennemført besøg af rederier, VisitDenmark, pressegrupper og individuelle journalister. Grupperne er bl.a. kommet fra Norge, Holland, Tyskland, Sverige og Spanien. Der er desuden flere presseaktiviteter under planlægning i Eksempelvis freelance journalist til Anholt i juli, journalist fra Hollandsk børnemagasin i sommeren 2013, tysk journalist fra børnemagasinet WARUM, pressetur fra Sverige i efteråret Som følge af pressemeddelelse om erhvervsturismesamarbejdet mellem Djursland og Aarhus videreformidles en case fra Kaløvig Center, der allerede har god erfaring med erhversturismesamarbejdet. 11

12 Målrettet booking af ferieprodukter på Djursland I 2010 blev den fælles bookingportal indtroduceret. Bookingportalen er et godt eksempel på et konkret resultat af samarbejde mellem de mange turismeaktører på Djursland. Portalen giver turisterne mulighed for selv at sammensætte ferieoplevelser, aktiviteter og overnatning i én og samme pakke. Siden 2010 er antallet af booking steget hvert år og antallet af virksomheder, der deltager med produkter på bookingportalen er ligeledes steget markant. Bookingportalen udvikles løbende og et af de produkter som introduceres i 2013, er en række nye temaportaler, der tager udgangspunkt i udvalgte produkter på djurspakken.dk. Temaportalerne skal styrke mulighederne for målrettet salg og markedsføring af Djursland mange produkter til gæsterne på såvel de udenlandske markeder som i Danmark. Samtidig skal temaportalerne sikre en større sæsonspredning og styrke udbuddet af oplevelser, aktiviteter og overnatningssteder på Djursland. Til sommeren 2013 introduceres temaportalen som skal understøtte salget af ophold på Anholt med overnatning, oplevelser og link til færgebooking. Temaportalerne udvikles løbende med udvalgte og relevante temaer for at understøtte udviklingen i turismen på Djursland. Eksempel på mulige temaer: cykelferie på Djursland, lystfiskeri, vandreferie, sjov og leg på Djursland m.m. Alle temaer, der understøtter markedsføringen på prioriterede markeder og målgrupper. 12