VÆRKTØJSKASSE TIL MARKEDS- KOMMUNIKATION

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "VÆRKTØJSKASSE TIL MARKEDS- KOMMUNIKATION"

Transkript

1 VÆRKTØJSKASSE TIL MARKEDS- KOMMUNIKATION

2 2 Der er ingen genveje til smartere kommunikation, men der findes enkle og gode værktøjer, som bringer dig hen, hvor du ønsker. Det vigtigste værktøj er vores værdikæde. Med den kan du nemt identificere og formulere hvert enkelt unikke kommunikationsbehov.

3 VÆRDIKÆDEN Markedsføring, information og kommunikation formidler tanker, idéer, fakta eller følelser. Men for at kunne nå frem skal et budskab formuleres hvad det er, der skal siges, hvad der skal opnås og hvorfor! Med den rette metode er det enkelt at kommunikere smartere at sende det rette budskab til den rette person på det rette tidspunkt og til den rette pris. 1) Analysis At formulere en opgave er grundforudsætningen for en vellykket kommunikationsløsning. Når du har identificeret opgaven, er næste skridt, ud fra en analyse, at finde den mest effektive vej til løsningen. Med en godt forankret strategi er det nemt at planlægge sin kommunikation og vælge kanaler efter målgruppe og behov. I analysefasen tager du også beslutning om den bedste måde at måle effekten af kommunikationen på. 2) Data Services Opdaterede adressefiler og optimeret behandling af kundedata er fundamentet for smartere kommunikation. Ved at lade kundebehov og -ønsker være det styrende, øges også loyaliteten og dermed din lønsomhed. Med den rette viden og de rette værktøjer når du den rette person med det rette budskab på det rette tidspunkt og til den rette pris. 3) Distribution Optimisation Hvordan sendes kundekommunikationen? Og hvad sendes hvorhen? Med effektiv portooptimering hjælper vi vores kunder til at spare mange penge. Databaseanalyse, og optimerede udsendelser kræver unikke kompetencer og erfaring i, hvordan mængder, vægt og sortering påvirker prisen. 4) Channels De enkelte kommunikationskanaler har hver deres unikke fordele. Vælg flere forskellige kanaler, som supplerer hinanden for at opnå den bedste effekt. Et eksempel kan være at koble papirbreve til elektroniske løsninger. At kunne nå kunden via flere kanaler er også godt, hvis budskabet kommer retur i en kanal så kan du teste næste alternativ. Desuden kan du kombinere forskellige typer kommunikation i samme kanal, for eksempel kombinere markedsføringskommunikation med administrativ kommunikation. Andre smarte veje er for eksempel investeringer i loyalitetsforstærkende kommunikation. 5) Distribution Kommer budskabet ud til den rette modtager på det rette tidspunkt via den rette kanal og til den rette pris? Skræddersyet distribuering sparer både tid og penge og skal bare virke, uanset om du sender breve eller pakker. En optimal løsning til store virksomheder kan være centraliseret tryk og en fleksibel international distribuering. 6) Response & Archiving Opfølgning skaber nye forretningsmuligheder. Ved at analysere effekterne kan du undersøge, om kommunikationsmålene er blevet opfyldt. På dette trin kan du også evaluere forskellige samarbejdspartnere. En anden vigtig del af et godt kundetilbud er en effektiv kundeservice. Med det rette arkiveringssystem får de en hurtig og omkostningseffektiv adgang til information døgnet rundt. 3

4 AnalysE Direkte markedsføring er ubetinget den bedste måde at nå den rette kunde på med det rette budskab. For mange er det også det i særklasse mest omkostningseffektive alternativ. Men for at lykkes stiller det store krav til kvaliteten af dine kundedata. Det vigtigste, du har, er din egen database. Og det gælder om at passe og pleje den. Kører du med regelmæssige markedsføringsindsatser, anbefaler vi en løbende opdatering af din information med intervaller, som er tilpasset din virksomhed det kan være alt fra hver dag til hver måned. Den rette analyse og det rette beslutningsgrundlag giver det maksimale afkast af din investering. Et solidt fundament For at opbygge relationer og kommunikation skal du have adgang til al grundlæggende information for eksempel hvilken kanal dine kunder foretrækker at få information på. Du skaber et solidt fundament at arbejde ud fra ved at gå alle data igennem. Som næste skridt anbefaler vi en datakvalitetsanalyse, så du får adgang til de sidste nye oplysninger. Vi markerer alle ukorrekte oplysninger og sørger for, at alle poster indeholder de rette oplysninger og er rigtigt sorteret. Opdatering af adresser Et kunderegister ændrer sig hele tiden, fordi folk flytter, dør, tager navneforandring, eller fordi virksomheder fusionerer eller går konkurs. Uden løbende opdateringsrutiner påvirkes dine udgifter. Du når ganske enkelt ikke ud til dine kunder i fuldt omfang. Forkert databaseinformation kan også føre til, at du ikke træffer de rette beslutninger i dine egne kundeanalyser. Og så kan du ikke markedsføre det rette tilbud på det rette tidspunkt. Målgrupper Vi vil alle være unikke sørg derfor for at afgrænse de enkelte målgrupper ordentligt, så du finder den rette information. Tjek altid nye målgrupper for dubletter blandt eksisterende kunder. Har du flere databaser med samme information, bør du også samkøre dem for at få den unikke information af høj kvalitet frem. Hændelsesstyret markedsføring Kommuniker med dine kunder med det rette budskab i den rette situation. Et eksempel er, når der indtræffer forandringer i dine kunders liv. Det kan være en flytning, et giftermål, et nyt barn eller en ny lejlighed. På virksomhedssiden kan det handle om fusioner, stærk vækst eller flere ansatte. Fem tips til mere forretning 1) Tag dig godt af dine eksisterende kunder. Dem kan du altid sælge mere til. Husk også at gennemgå lønsomheden blandt de eksisterende kunder. Hvem er potentielle mer-købere? 2) Opdater informationerne om tidligere kunder, og genoptag relationen. 3) Find nye kunder ved hjælp af tvillingeanalyser. Se på dine egne kunder, og find dem, der har samme lønniveau, bor i samme område, har tilsvarende uddannelse og så videre. 4) Find nye kunder ved hjælp af såkaldt scoring. Hvem er mere eller mindre tilbøjelige til at handle? Hvad har de købt tidligere. Har de børn og så videre? 5) Kør også testkampagner, hvis du er usikker på dit nye segment. 4

5 TRE ENKLE SKRIDT TIL BEDRE MARKEDSFØRING 1 1 OPDATER ALLE DATA 2 KONTROLLER DATAKVALITETEN 3 GENNEMGÅ KUNDEPROFILER 5

6 PRODUKTION KUNDE Online rapporter 1) Kanalvalg vi kan sende dit budskab som brev og/ eller faktura (med eller uden QR-kode), som eller sms. 2) Respons dine kunder svarer på udsendelsen på den kanal, de foretrækker. 3) Dataindsamling vi modtager information fra alle kanaler og kombinerer dem i en og samme datafil. INTERNET SKANNING DATABASE SMS 6

7 PAPIR SMS 4) Websider vælg en personaliseret webside til yderligere information eller mulighed for køb. 5) Dialog vil du give dine kunder hurtig respons, så benyt sms eller . 6) Online rapporter hav tjek på din kampagne i realtid. FORBRUGER 7

8 STRÅLFORS ACCESS connects your creativity Tilgængelighed Send, hvad du vil, når du vil, og til hvem du vil uanset hvor du befinder dig. Fleksibilitet Du kan tilpasse og styre din kommunikation, så den passer til markedet. Du kan ændre budskaber og layout sent i produktionsprocessen. Kontrol Du har fuld kontrol over dine produktioner og har alle data og kampagner samlet på ét sted. Færre fejl og en højere grad af individuel kommunikation styrker dit varemærke. 8

9 Strålfors Access er et smart og alsidigt værktøj til alle, der arbejder med markedsføring, kampagner og administrative udsendelser. Løsningen gør det muligt at skabe ny og spændende kommunikation til såvel papirbaseret kommunikation som elektroniske kanaler. Hvad er Strålfors Access? Et kommunikationsværktøj til virksomheder, der ønsker at kommunikere med deres kunder. Access kan benyttes til alle typer kundekommunikation, fra fakturaudsendelser og rene tryksager til elektroniske DM-kampagner som mail- eller sms-udsendelser. Access understøtter alle de kanaler, som Strålfors i dag tilbyder. Hvem bruger Access? Alle virksomheder eller afdelinger i større virksomheder, der har behov for at kommunikere med deres kunder. Access er for eksempel et effektivt fundament til virksomheder, som vil arbejde med markedsføring på fakturaen, såkaldt fakturareklame. Et eksempel på dette kan være en kundeklub, der vil skræddersy individuelle budskaber til medlemmerne. Kan flere personer samarbejde i Access? Det er intet problem! At arbejde med kommunikation kræver, uanset om det handler om markedsføring og kampagner eller administrative udsendelser, meget af en organisation. De medarbejdere, der arbejder med udsendelsen, arbejder måske ikke altid inden for normal kontortid eller befinder sig i en anden tidszone eller også skal flere individer eller selskaber være med og bidrage med indhold til den samme udsendelse. Det sker tit, at man gerne vil ændre dele af en udsendelse langt henne i processen. Hvorfor skal man bruge Access? Fordi Access giver dig tilgængelighed, fleksibilitet og kontrol over kommunikationen direkte i webbrowseren. Access kan tilpasses til den enkelte virksomhed og i næste led til hver enkelt individuel bruger. Access giver større fleksibilitet og afkorter time to market, fordi brugerne ikke længere er afhængige af Strålfors resurser til korrektur og tilpasninger. Brugeren kan gå ind og redigere i udsendelser helt frem til et døgn inden produktion. Hvilken type kommunikation kan håndteres i Access? Access understøtter først og fremmest to typer kommunikation. Den første type er de tilbagevendende og skemalagte jobs. Det kan for eksempel være fakturaer, kontoudtog eller kundeklubudsendelser. I en sådan udsendelse er alt fastlagt på forhånd fra papir og kuverter til, hvornår og hvor det skal produceres. Den anden type kommunikation er udsendelser, som bestilles direkte i Access, og som derfor kan ændre karakter fra udsendelse til udsendelse. Et eksempel på det er postkort til direkte markedsføring. Hvor kort tid før en udsendelse kan jeg foretage korrektur? Man kan normalt justere de fleste printjobs frem til dagen før produktionen. Access tillader brugeren at rette i stort set hele indholdet i en forsendelse. For eksempel kan man lade et område i et brev indeholde flere forskellige kampagner til flere forskellige modtagere, enten på segment- eller individniveau. Hvordan udvikles Access? Access er ikke en statisk løsning, men vil fortsætte med at blive udviklet i takt med markedet og kundernes nye krav og behov. Har du en idé eller et ønske, er du velkommen til at lade høre fra dig til 9

10 Strålfors Afstemningsservice en komplet valgløsning Det er ikke nogen nem opgave at afholde et valg. Risikoen for at lave alvorlige fejl, som i værste fald kan gøre et valg ugyldigt, er stor for den uerfarne. Strålfors Afstemningsservice er en totalløsning, der gør det enkelt, sikkert og omkostningseffektivt at gennemføre et valg. I kan selv vælge, hvilke dele af løsningen I ønsker at benytte. Men uanset hvad I vælger, sikrer løsningen jer en 100 % legitim valghandling, hvor alle stemmeberettigede kan stemme, og hvor principperne om fuld anonymitet i stemmeafgivelsen er sikret. Fordelene ved Strålfors Afstemningsservice Strålfors Afstemningsservice er en gennemprøvet afstemningsløsning, der bl.a. har været brugt ved valg i nogle af landets største kommuner, valg til generalforsamlinger eller afstemninger i store organisationer. Strålfors Afstemningsservice er den eneste komplette afstemningsløsning i Skandinavien, og ved at benytte den opnår I en lang række forskellige fordele, som ingen andre kan tilbyde: Med Strålfors Afstemningsservice har I mulighed for at sammensætte præcis den løsning, der dækker jeres behov. I får hjælp med alt fra planlægning og kandidat-rekruttering til afstemning, optælling og resultatformidling. Det betyder, at I skal bruge langt færre interne ressourcer på at afholde valget, og at risikoen for alvorlige fejl reduceres til et absolut minimum. De mange forskellige afstemningsmedier gør det lettere for jeres vælgere at stemme. Det giver en markant højere valgdeltagelse og stemmeprocent. Funktionaliteten giver en ekstrem høj tillid til valghandlingen hos vælgere, kandidater og øvrige interessenter. Løsningen giver færre ugyldige stemmer og derfor langt mindre arbejde med kontroltælling, og dermed færre omkostninger for jer. Det betyder, at resultatformidlingen bliver langt hurtigere end ved traditionelle løsninger. Præsentation af kandidaterne, deres synspunkter og ideer i vores løsning giver større opmærksomhed på centrale temaer i valget og på de forskellige kandidaters synspunkter. Løsningens lettilgængelige og interaktive medier betyder, at flere deltager i den demokratiske debat. Det skaber større engagement, loyalitet og fællesskab blandt både vælgere og interesserede borgere. 10

11 4 enkle faser 1 Planlægning Med Strålfors Afstemningsservice kan I få al den hjælp og rådgivning, I har brug for, for at I kan afholde et 100 % legitimt valg. Vi gør hele planlægningsfasen enklere for jer ved at tilbyde ekspertrådgivning om alle facetter af valget uanset om det er valg i en kommune, en organisation eller til en generalforsamling: Udvikle valgvedtægterne Udvikle rekrutteringsstrategier Beskrive alle procedurer Definere og aftale datastrukturer Definere og producere afstemningsog informationsmateriale Definere afstemningsregler Udarbejde en valgdrejebog Afprøve den endelige løsning ved et testvalg Sikre, at I overholder alle formelle krav i forbindelse med at annoncere og afholde valget. 2 Kandidatrekruttering og valgkamp En god vælgeroplevelse hænger i høj grad sammen med, hvilke kandidater der opstiller. Er der stor spredning i de holdninger og prioriteringer, som kandidaterne repræsenterer, vil det motivere flere vælgere til at deltage i valghandlingen. Men et stærkt kandidatfelt er især med til at styrke konkurrencen mellem kompetente kandidater og dermed kvaliteten i det efterfølgende bestyrelsesarbejde. Vi kan bl.a. hjælpe jer med at: Udvikle kampagneinitiativer over for kandidatemner Validere kandidatur og formel bekræftelsesprocedure Præsentere kandidaterne i vores kandidatpræsentationsmodul, der giver vælgerne overblik og indblik i de enkelte kandidater og deres mærkesager. 3 Afstemning Med Strålfors Afstemningsservice får I muligheden for at sammensætte præcis den afstemningsløsning, I ønsker. I kan supplere jeres afstemningsløsning med vores deltagelsessystemer, som øger vælgernes involvering og dermed også valgdeltagelsen og stemmeprocenten. Her kan I få et overblik over nogle af jeres muligheder: Papirbaserede afstemningsmedier og informationsmaterialer WEB-afstemning via jeres egen hjemmeside SMS-afstemning Telefonafstemning via IVR (Interaktiv Voice Response) Deltagelsessystemer. Præsentations- og deltagelsesskabende løsninger. Alle løsningerne benytter hverdagsteknologi, som fx internet, eller mobiltelefon, og er lette at anvende for vælgere, kandidater og administratorer. 4 Optælling og dokumentation Vi håndterer optællingen af stemmerne, mens afstemningen står på. Brevstemmerne samles i en database. Ugyldige eller tvivlsomme brevstemmer håndteres af en valgtilforordnet eller af de eksterne revisorer, der er tilknyttet valget. Stemmer afgivet via elektroniske afstemningsmedier opsamles i en anden database. Dokumentation i valgbog Når valget er afsluttet, overdrager vi en valgbog, som er en samlet dokumentation for valgets gennemførelse og valgresultatets rigtighed. Valgbogen er vælgernes og jeres garanti for, at valget er gennemført i overensstemmelse med valgreglerne. Når valget er godkendt formelt, og indsigelsesdatoen er passeret, sletter vi alle data i afstemningssystemet. 11

12 FAKTURAREKLAME UDNYT MULIGHEDERNE Fakturaen er et markedsføringsværktøj med et stort potentiale. Fakturaen får altid total opmærksomhed. Modtageren læser den straks og som regel mere end én gang. Alligevel indeholder de fleste fakturaer kun tal og specifikationer. Hos Strålfors vil vi sætte transaktionsdokumentet i et nyt perspektiv. Det er muligt at udvikle fakturaerne fra en kedsommelig opstilling til et strategisk værktøj til smart kommunikation. Det handler om at gøre hele kommunikationsprocessen mere effektiv, at øge salget og at styrke kundeloyaliteten. Mere relevant information Sandsynligheden for, at en faktura smides i papirkurven, uden at nogen læser den, er ekstremt lille. Fakturaen er i sagens natur et dokument, som modtageren vil eller skal åbne og læse. Kontakten med kunderne via fakturaer åbner derfor mulighed for alle typer kommunikation, hvor indhold og tilbud kan tilpasses og gøres mere relevant for kunden. Kundernes forventninger ændrer sig Som forbrugere tilpasser vi vores adfærd efter forandringer i samfundet, og det gælder også, når det drejer sig om markedsføring og salg. Vi er i dag meget bevidste om, at information om vores indkøb registreres og gemmes i kundedatafiler. Til gengæld forventer vi, at den information, vi modtager, er mere personligt tilpasset og mere relevant. Vi vil selv vælge, hvilke kanaler vi får informationen via, og vi har udviklet nye vaner, når det handler om interaktivitet, dialog og hurtige operationer via nettet. Fakturaen er en vigtig kanal til at opnå loyalitet på fra en kundekreds. Relevant og personlig information er i kombination med et godt tilbud svær at slå. For det er, når fakturaen ankommer, at man er mest interesseret i at stille spørgsmål, og det er også på dette tidspunkt, hvor man har tegnebogen fremme, at man er modtagelig for gode tilbud. Fem enkle skridt til et bedre salg 1) Hvad får os til at være opmærksomme? Når vi udfører målinger med eyeflow-kameraer, reagerer folk på så enkle ting som et smilende ansigt vendt imod sig eller en ring omkring en formulering. 2) Præsenter dig for kunden. Du skal turde være ukompliceret og være dig selv. 3) Hvordan ser fakturaen ud? Skab kontrast med stærke grafiske elementer, for eksempel en værdicheck. De fleste er interesseret i et godt og klart tilbud. Med e-faktura kan du gøre dokumentet linkbart. 4) Kunden vil kunne dobbelttjekke, at tilbuddet ikke har en ubehagelig bagside. Alle elsker at læse, hvad andre mener. En Facebook-side er et alternativ. Statistik og opsummeringer i punktform er en anden løsning. 5) Hvad skal man gøre for at kunne købe det her? Undervurder ikke vigtigheden af sådan gør du. 12

13 13

14 eyetracking Eyetracking-teknikken måler helt præcis, hvor øjet ser hen, og informationen kan derefter benyttes til at analysere, hvad du så på, da du så på det, og hvor længe du så på det. I mediebranchen benyttes eyetracking ofte til at måle opmærksomhed og respons på annoncer, trykte som digitale. Samme teknik kan også benyttes til at øge en fakturas læseværdi. Forbrugerne er i dag mere heterogene end nogensinde før. Samtidig er mange mennesker blevet trætte af at svare på spørgeskemaer og traditionelle markedsundersøgelser. Det bliver stadig sværere at forstå, hvordan forskellige forbrugergrupper fungerer og tænker, samtidig med at virksomhederne stiller store krav om positiv ROI for samtlige aktiviteter. Det betyder, at resultat og effekt er et must for alle kommunikationsindsatser. Hvad ser vi på? Med eyetracking får man kontakt til reptilhjernen, den del af os, der reagerer lynhurtigt og uden at reflektere. Den når man ikke ind til med de traditionelle markedsundersøgelser, som kræver, at vi mennesker skal verbalisere vores adfærd. Desuden vil vi mennesker gerne fremstille ting lidt bedre, end de rent faktisk er. Et interessant spørgsmål er nu hvad er menneskers naturlige reaktion? Hvilke former tiltrækkes vi af? Hvad ser vi på? Netop det kortlægger man med eyetracking. Hvor på fakturaen ser kunden efter tilbuddene? Hvor ser hun hen, når hun ønsker information? Og hvordan afkodes budskabet og afsenderen? Hvis du kombinerer eyetracking med konkrete spørgsmål til forsøgspersonerne kan du få de svar, som er nødvendige for at forbedre din markedsføring. Forstod kunderne budskabet? Hvem er afsenderen? Benyttede kunderne sig af tilbuddet? Rigtig brugt kan denne viden gøre det nemmere at udforme effektiv markedskommunikation. Den rette information på det rette sted Det er ikke svært at forstå, hvordan man skal øge en fakturas læseværdi. Men hvor er det rigtige sted? Principielt åbner alle deres papirfaktura. Men det betyder ikke, at alle læser det hele. Vi mennesker er eksperter i hurtigt at fange det, vi har brug for at vide. Derefter lægger vi fakturaen væk. I gennemsnit har du 16 sekunder at påvirke kunden i. Og da såvel budskab som format plejer at være fast, ligger de største muligheder for at påvirke i designet. Enkle fif til at øge læseværdien kan derfor handle om at indføje en notits, et par bobler, måske et par understregninger eller et PS. På den måde bliver budskabet tydeligere og nemmere at tage til sig. Tips! Du kan spare en masse tid og penge ved, at kundeservice slipper for at svare på spørgsmål, som skyldes et dårligt fakturalayout. Analyserer du dine fakturaer med eyetracking, får du hurtigt frem, hvor kunderne kigger. Kombinerer du så analysen med et spørgeskema, kan du justere layoutet efter kundernes ønsker. 14

15 Hvor som helst, når som helst Da teknikken i dag er mobil, er du ikke låst foran en computerskærm for at kunne foretage målingerne. Med et par briller med en indbygget eyetracker kan der gennemføres test i et hvilket som helst miljø 15

16 Kombiner nye kanaler med gamle, så forstærkes kommunikationen. Kombiner brevudsendelse med sms eller Facebook. Tænk også over relevansen i de enkelte budskaber. 16

17 BREV EN UNIK KANAL Et brev er en markedsføringskanal, som kan trigge vores sanser på en helt unik måde. Et brev kan vi se på, røre ved, lugte til og faktisk også smage på. Med et fysisk brev kan du gøre, hvad du vil. Du har mulighed for at gøre noget, som efterlader et indtryk og som hverken fjernsynet eller internettet kan. Papirbrevet er en fantastisk kommunikationskanal med mange muligheder. Personaliser indholdet i hver enkelt udsendelse efter målgruppe, arbejd aktivt med tilpassede bilag eller hvorfor ikke udnytte brevets fysiske muligheder? For den kreative indpakningsløsning er naturligvis et vigtigt element. En intelligent overskrift allerede på kuverten eller en lidt mere kreativ emballage vil fange modtagerens blik. En så enkel ting som en knaldgul pose, i stedet for en hvid eller brun standardkuvert, kan øge svarfrekvensen. I dag sendes der totalt færre breve, men det gør også, at det, der lander i brevkassen, bliver mere synligt. Når omfanget af markedet for direkte reklame bliver mindre, giver det dig chancen til at blive betydelig mere effektiv. Strålfors leverer alle typer serviceydelser omkring fysiske breve kuvertering, selfmailere, personalisering af hele eller dele af indholdet samt bilagshåndtering. Med ny teknik kan man faktisk skabe en lille revolution inden for én til one-to-one kommunikation. Nu er det muligt at opnå en høj farvekvalitet ved store mængder og samtidig tilpasse hvert enkelt dokument individuelt både med hensyn til tekst, billede og farve. Vidste du forresten, at en undersøgelse viser, at adresseret DM er den bedste kanal, hvis du vil forklare dit tilbud i detaljer? Modtageren kan læse og sætte sig ind i informationen, hvor og når han eller hun vil. Det er også en effektiv kanal, hvis man vil opmuntre til handling Tre gode råd omkring brevkampagner 1) Udnyt brevets fysiske muligheder og tænk indpakning. De store muligheder for at påvirke ligger oftest i designet. 2) En god kampagne starter altid i adressebogen. Vil du have succes, skal du være oprigtig interesseret i målgrupper og databehandling. Det er centralt. 3) Hav en strategi for, hvordan forskellige medier skal fungere sammen. Det er svært at få en fornuftig hitrate med kun en kanal. Flere kanaler giver dominoeffekt. 17

18 Send direct MARKEDSFØRING MED EFFEKT At kommunikere på modtagerens betingelser er afgørende for at opnå effekt. Personlig og relevant kommunikation til den enkelte modtager skaber du nemmest ved hjælp af din kundedatabase. Med individbaseret kommunikation kan du benytte de kanaler, som modtageren bruger. Med Strålfors Send Direct gennemfører du kampagner og udsendelser med støtte af en mængde effektive og smarte tillægsfunktioner. , en målbar kanal er en hurtig, effektiv og målbar kommunikationskanal, som åbner for interaktion med dine kunder. støtter og styrer trafik også til dit website. Vi kan oprette skabeloner i valgfrit design, som giver dig fleksibilitet til at tilpasse indholdet i dine -udsendelser, uden at du behøver nogen særlig HTML-viden. Kort og effektivt med sms Med sms kommer du tættere på kunden, tæt på købet, tæt på købsstedet. Udnytter du aktivitetsstyret kommunikation, kan der automatisk udsendes en sms til de kunder, som for eksempel har interageret med en kampagnekode, eller som bekræftelse på tilmelding til et seminar eller møde. 18

19 Funktioner Arbejd med forskellige mail-lister, selekteringer og funktioner til at holde din kundedatabase løbende opdateret. Segmenter dine kunder, og tilbyd målgruppetilpasset indhold. Test forskellige budskaber på mindre målgrupper, inden den store udsendelse. Hændelsesstyret kommunikation. Send en automatisk bekræftelse, når der er en, der klikker på et specifikt link i en udsendelse. Rapporter. Evaluer resultater, følg udviklingen af din database (ny- og afregistreringer), udarbejd bounce-rapporter og sammenlignende rapporter mellem udsendelser. Opret udsendelsesflow, som sendes automatisk i henhold til dine ønsker i en bestemt rækkefølge og på bestemte tidspunkter. Abonnementer. Alle ny- og afregistreringer behandles direkte i systemet. Opret dine egne spørgeformularer på nettet til at indsamle data om dine kunder, og foretag evalueringer af resultaterne direkte i systemet. Arbejd sikkert og hurtigt med kommunikation i vores system via en Java-klient, som du installerer på din egen computer. 19

20 UNIKKE QR-KODER TIL UNIKKE MULIGHEDER Al printet kommunikation kan forsynes med QR-koder. Du vælger selv, hvilket digitalt medie QR-koden skal kobles til. Vi printer QR-koden på din DM-udsendelse, dine fakturaer eller andet markedsføringsmateriale. Hvordan virker QR-koder? Gundlæggende linker QR-koder print sammen med digital kommunikation. Det indebærer ikke bare, at du optimerer din markedsføring den bliver også målbar. QR-koder er med andre ord en enkel og smart måde at afkorte vejen til køb på for dine kunder samtidig med at du får information om deres købsadfærd. Kobler print og digitalt sammen QR-koder kan printes på alt trykt materiale direkte reklame-udsendelser, annoncer, brevpapir, visitkort, magasiner, brochurer osv. Koden indeholder information, som sender kunden direkte til et kampagnesite, en webshop, et digitalt nyhedsbrev, en film eller et anden digitalt medie. Hurtigere til køb Kunden skanner QR-koden ved hjælp af en smartphone. Der findes flere apps, der kan læse QR-koder; de fleste er gratis. Med et par hurtige klik på mobiltelefonen tilbydes kunden en direkte mulighed til at købe, uanset hvor han eller hun befinder sig på jobbet, i bussen eller hjemme foran computeren. Kreativ dialog I forbindelse med at QR-koden bliver skannet, gemmes information om, hvor kunden befinder sig, hvornår på døgnet købet sker, samt hvordan kunden reagerer på din markedsføring. QR-koder øger dine muligheder for at skabe en kreativ dialog med kunderne og dermed gøre den mere effektiv. Alle data kan omdannes til statistik til analyse af kundernes købeadfærd. QR-koder kan personaliseres Strålfors kan danne QR-koder ved hjælp af information fra et CRM-værktøj og printer QR-koderne direkte på et valgfrit trykt markedsføringsmateriale. Vi sørger også for, at det kampagnesite eller digitale nyhedsbrev, QR-koden linkes til, får samme grafiske udseende som din eksisterende hjemmeside og øvrige markedsføringskanaler. Hvad kan jeg gøre med QR-koder? QR-koder benyttes mest til at linke print med digital kommunikation. Men fordi QR-koder principielt kan indeholde en hvilken som helst slags information, er der ingen begrænsninger for, hvordan du kan anvende dem. Du kan koble en annonce eller en faktura sammen med et tilbud i din webshop. Anbring QR-koden på en vare, og lad kunden få rabat direkte i butikken. Lad QR-koden være en del af en happening, der både præmierer trofaste kunder og benyttes til at finde nye markeder. Link til sociale medier for at styrke dit firmas varemærke. Kun du sætter grænserne. Tips Det er en fordel at bruge QR-koder på flere medier i samme periode. Det øger chancen for, at målgruppen ser og reagerer på budskabet, hvilket på sin side indebærer, at du kan spore responsen og finde ud af, hvilken kanal der har størst effekt. QR-koder er standardiserede. Det betyder, at du selv kan vælge, hvilken QR-læser du vil bruge. 20

21 FORBRUGER KUNDE Vi kan printe QR-koder på alle de materialer, som vi allerede producerer til din virksomhed. Al information, som vi henter fra dit CRM-værktøj, kan omdannes til QR-kode. Når en modtager skanner QR-koden, gemmes information om, hvor og hvornår budskabet er blevet modtaget. På den måde får du et overblik over, hvordan din kommunikation fungerer. Vi samler alle data sammen uanset kanal og sammenstiller dem til en statistik, som sendes direkte til dit CRM-værktøj. Responsbehandlingen giver et klart og målbart resultat. Statistikken kan benyttes til analyse af enkeltstående køb, perioder og målgrupper. Vi kan også oprette enkle websider, som indsamler data fra tidsbegrænsede kampagner eller tilbud. 1) Vi indlæser alle data i en QR-kode. Når din kunde derefter indlæser koden, kobler smartphonen sig op til en webside, hvor QR-kodens information udfylder alle i forvejen definerede felter. Dette kan Strålfors hjælpe dig med: Printe QR-koder på valgfrit trykt markedsføringsmateriale Indholdet i QR-koden Personalisere og sammenkoble QR-koden med andet markedsføringsmateriale Koble QR-koden til forskellige typer digitale medier Tilpasse kampagnesites, annoncer og lignende til eksisterende hjemmeside og andet markedsføringsmateriale Indsamle responsdata via mail, web eller sms og levere dem direkte til dit CRM-værktøj. 2) QR-kode til samme side, men her er informationen ikke udfyldt i forvejen. Den britiske dagligvarekæde SuperBest opstillede en virtuel fødevarebutik med QR-koder på Nørreport Station i København som en del af en kampagne. 21

GAMING. hurtig håndtering af spillematerialer

GAMING. hurtig håndtering af spillematerialer GAMING hurtig håndtering af spillematerialer 1 2 3 Helhedsløsning til events og spil Kæmper du med at få logistikken til flere tusind spilsalgssteder til at fungere med en leveringstid på bare et par timer?

Læs mere

Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere

Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere 1 2 Skab iøjnefaldende information, og sælg mere Ser dine kunder det du virkelig ønsker at de skal læse på fakturaen, hjemmesiden eller appen? Eller

Læs mere

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig 2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,

Læs mere

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN Augmented Reality giver tryksagen en ny dimension, og det kunne 2.800 marketing- og kommunikationschefer

Læs mere

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev Juhlsens guide til online julehandel 5 gode råd til danske detailbutikker Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev 1. Du kommer langt med god service God kundeservice

Læs mere

Adwords i praksis annoncer på Google

Adwords i praksis annoncer på Google 3 timers kursus hos jer, hos Nielsens Bureau eller over internettet: Adwords i praksis annoncer på Google Adwords-annoncerne fra Google er en nem, hurtig og effektiv måde at gøre jeres produkter og ydelser

Læs mere

Praktisk om anvendelse af designskabeloner for lokale aktionsgrupper

Praktisk om anvendelse af designskabeloner for lokale aktionsgrupper Praktisk om anvendelse af designskabeloner for lokale aktionsgrupper Indhold Annoncer... 2 Gode råd til annoncering... 2 Grafik og teknik... 2 Tekst og indhold... 2 Alternativer til annoncering... 3 Brevpapir...

Læs mere

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG S O M M E R 2 0 1 3 SocialTime Skab din forretning på Facebook Gratis markedsføring Du tror allerede på værdien af Facebook markedsføring - det er derfor du læser dette nu, ikke? Du kan gøre opmærksom

Læs mere

I har ikke brug for endnu et nyt website!

I har ikke brug for endnu et nyt website! I har ikke brug for endnu et nyt website! Tusindvis af websites svæver formålsløst rundt i cyberspace. Mange af vores nye kunder har siddet med følelsen af, at de ikke fik nok ud af deres website. Og mange

Læs mere

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k INFLUENCERS Nemt igang på internettet Kom hurtigt igang med det du er god til Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k STOR effekt - billig løsning Hej, jeg hedder Anders Søndergaard, og jeg er selvstændig

Læs mere

Kommunikationsværktøj

Kommunikationsværktøj Hjælp til selvhjælp Kommunikationsværktøj Gode overvejelser til projektlederen om interessenter og kommunikation o o Tænk over projektets interessenter og over kommunikationen af jeres projekt fra start

Læs mere

Michael Hviid Garver Senior Business Advisor. Copyright 2006, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Michael Hviid Garver Senior Business Advisor. Copyright 2006, SAS Institute Inc. All rights reserved. Analytics som salgsafdelingens forlængede arm Michael Hviid Garver Senior Business Advisor Customer intelligence Optimering af KUNDEVÆRDI Hvad er potentialet af en kundeaccount? Hvilken opsalgsmulighed

Læs mere

DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE

DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE Læs mere på www.locus.dk LOCUS VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE Locus makes mobility easy! Det er vores vision og leveregel. Vi leverer

Læs mere

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester

Læs mere

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER 17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4

Læs mere

Afsluttende opgave - Kommunikation/IT C Klasse 1.1

Afsluttende opgave - Kommunikation/IT C Klasse 1.1 11-05-2015 Affaldshåndtering Afsluttende opgave - Kommunikation/IT C Klasse 1.1 Hans Rasmussen & Kevin Kumar ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Indhold Affaldshåndtering i Grønsted kommune... 2 Krav... 2 Design...

Læs mere

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto

Læs mere

Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012

Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Ordbog ECP = ecommerce platformen, dvs. shop systemet. EMM eller ESP = E-mail marketing platformen FB = FaceBook

Læs mere

Sådan kommer du i gang med at bruge video

Sådan kommer du i gang med at bruge video Sådan kommer du i gang med at bruge video INDHOLD INDLEDNING... 3 DERFOR SKAL DU I GANG MED AT BRUGE VIDEO... 4 OVERVEJELSER... 5 SOCIALE MEDIER... 5 YOUTUBE... 6 OPDATER OFTE... 6 UDSTYR... 6 HVAD SÅ

Læs mere

STREMA EDUCATION. Introduktion

STREMA EDUCATION. Introduktion STREMA EDUCATION Introduktion Indhold Hvad er Strema Education?... 2 Sådan tilgår du Strema Education... 2 Strema Education opbygning... 3 Administrations overblik:... 4 Beskrivelse af SRM Modul... 5 Beskrivelse

Læs mere

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase

Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Sådan kommer du igennem din blogs 5 stadier i opstartsfase Nogle af de absolut skarpeste bloggere tjener over 100.000 i måneden, men det er typisk på den internationale scene, men her i Danmark har vi

Læs mere

TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE

TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE Triumph har for første gang fået husstandsomdelt et katalog over de nordiske grænser.

Læs mere

Case: Messearrangør Sund Livstil

Case: Messearrangør Sund Livstil Case: Messearrangør Sund Livstil Opsummering Livstils messen er en årlig event. Arrangøren har altid udført markedsføring gennem print og TV, samt mail, men målgruppen fanges ikke længere gennem traditionelle

Læs mere

Nyhedsbrevsindhold NYHEDSBREVSINDHOLD GUIDE TIL AT SKRIVE INDHOLD TIL NYHEDSBREVE. Udarbejdet af webdanmark.com

Nyhedsbrevsindhold NYHEDSBREVSINDHOLD GUIDE TIL AT SKRIVE INDHOLD TIL NYHEDSBREVE. Udarbejdet af webdanmark.com Nyhedsbrevsindhold GUIDE TIL AT SKRIVE INDHOLD TIL NYHEDSBREVE Udarbejdet af webdanmark.com SØNDERHØJ 7 DK- 8260 VIBY J F: +45 7020 1629 INFO@WEBDANMARK.COM INTERNET BUSINESS EXPERTS Indhold 1. VÆRD AT

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER

SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER Synergi og skarp segmentering kan løfte Return on Investment markant. Det viser en test, Spar Nord

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Det er ikke svært at bruge en million på markedsføring...

Det er ikke svært at bruge en million på markedsføring... Det er ikke svært at bruge en million på markedsføring......men hvordan får du mest ud af små beløb. Marketing på jysk ELW Marketing management - analyse, planlægning og gennemførelse ELW er professionel

Læs mere

SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014

SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014 SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse Vinter 2014 Vinter 2014 Ved Maximilian Frimmer Undervisningschef, CDMKurser Lasse Gammeljord Ejer, BullsEye Communications 2 Dagens program Kl. 09.00-09.05

Læs mere

Danfoss e-handel Effektiviserer din virksomhed Døgnet rundt

Danfoss e-handel Effektiviserer din virksomhed Døgnet rundt Danfoss e-handel Effektiviserer din virksomhed Døgnet rundt Danfoss e-handel Danfoss tilbyder en række e-handelstjenester, som kan hjælpe dig med at drive din forretning på en mere effektiv måde: Web-bestilling

Læs mere

Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system

Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system 1 Traditionel markedsføring-> et produkt du har på hylden Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system Strategiske alliancer og partnerskaber er ofte nødvendige pga. kompleksiteten

Læs mere

Idéerne skal kunne virkeliggøres

Idéerne skal kunne virkeliggøres Idéerne skal kunne virkeliggøres Om Ritzau Management Mere end blot planlægning og praktisk ekspertise 2 Ritzau Management er et event- og marketingbureau, der står for mere end blot planlægning og praktisk

Læs mere

ReadSoft er den naturlige start på al elektronisk fakturahåndtering

ReadSoft er den naturlige start på al elektronisk fakturahåndtering INVOICE PROCESSING BEST PRACTICES FOR READSOFT ON PREMISE SOLUTIONS ReadSoft er den naturlige start på al elektronisk fakturahåndtering Er din håndtering af fakturaer dyr og tidskrævende så automatisér.

Læs mere

Succes online Træning #3

Succes online Træning #3 Succes online Træning #3 #3 Skab mere trafik Agenda Siden sidst Sådan skaber I mere trafik Gør som i plejer Gør det nye Afslutning Salgskanaler Hvad virker? Online markedsføring Webshop/ -site Søge AdWords

Læs mere

Kommunikationsstrategi

Kommunikationsstrategi NETOP netværk for oplysning Kommunikationsstrategi for lokalforeninger - 2011 Martin T. Hansen 1 Intro NETOPs medlemsforeninger er meget forskellige og har meget forskellige måder at kommunikere på. Som

Læs mere

VELKOMMEN TIL SCHULTZ GRAFISK

VELKOMMEN TIL SCHULTZ GRAFISK VELKOMMEN TIL SCHULTZ GRAFISK SCHULTZ GRAFISK Vi har ansvaret for trykkeriet på Regionsgården i Hillerød, nu hvor Saloprint er en fuldt integreret del af Schultz Grafisk. Som du vil se er de fleste kontaktpersoner

Læs mere

Funktioner og fordele i Office Professionel 2010

Funktioner og fordele i Office Professionel 2010 Funktioner og fordele i Office Professionel 2010 Microsoft Office Professional 2010 giver dig vores allerbedste værktøjer, så du kan organisere dig, bevare forbindelsen og forblive konkurrencedygtig. Med

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

Workshop: Marketing og Salg. 7. november 2012

Workshop: Marketing og Salg. 7. november 2012 Workshop: Marketing og Salg 7. november 2012 HVIS DET IKKE KAN SÆLGES HAR DET INGEN VÆRDI Program for 2012.11.07 Før pause Efter pausen SALG Hvad sælger vi USP FAQ Til hvem sælger vi MARKEDSFØRING Værktøjskassen

Læs mere

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

Spiked Reality. Kvikguide til oprettelse af tilbud, nyheder og begivenheder. Version 2.0, september 2013

Spiked Reality. Kvikguide til oprettelse af tilbud, nyheder og begivenheder. Version 2.0, september 2013 Spiked Reality Kvikguide til oprettelse af tilbud, nyheder og begivenheder Version 2.0, september 2013 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Mine oplysninger... 3 Online Administration... 3 Dit log ind...

Læs mere

7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1

7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1 7 effektive tips TIL MARKEDSFØRING AF IT OG TEKNIK / 1 Kære læser Denne e-guide er til dig, der ønsker at optimere din virksomheds markedsføring og sælge (endnu) mere. Omdrejningspunktet er markedsføring

Læs mere

En miniguide til. nyhedsbreve. skab intern afklaring af behov, setup og mål. Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver

En miniguide til. nyhedsbreve. skab intern afklaring af behov, setup og mål. Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver En miniguide til nyhedsbreve skab intern afklaring af behov, setup og mål Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver 2 Intro! E-mailmarketing er ikke død.! Har man indblik i marketingkanaler på tværs, ved man,

Læs mere

XP Output Management

XP Output Management XP Output Management 2 3 Hvorfor investere i Output Management? Output Management betyder oversat til dansk: håndtering og styring af din kommunikation. Dette indebærer alle former for kommunikation med

Læs mere

Beboerdemokrati 2.0. Hele eller dele af beboerdemokrati 2.0. Beboerdemokrati 2.0 bygger på Danmarks mest

Beboerdemokrati 2.0. Hele eller dele af beboerdemokrati 2.0. Beboerdemokrati 2.0 bygger på Danmarks mest Beboerdemokrati 2.0 Sikre demokratiske løsninger Beboerdemokrati 2.0 er en opdatering til det lokale demokrati i danske boligafdelinger. Det er tidssvarende, demokratiske deltagelsessystemer, der imødekommer

Læs mere

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Hvad er Google Analytics? Hvem kan bruge det? Hvad kan Google Analytics bruges til? Google Analytics viser dig hvor dine kunder har fundet frem til

Læs mere

Kort om CoinDB (Mønt- og seddelsamling):

Kort om CoinDB (Mønt- og seddelsamling): Kom godt i gang med CoinDB programmet fra PetriSoft (Holder styr på din Mønt- seddel- eller frimærkesamling) Kort om CoinDB (Mønt- og seddelsamling): CoinDB er et Windows program, der anvendes af mønt-

Læs mere

TEST DIN VIRKSOMHED: OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: VÆRKTØJSKASSEN: OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED

TEST DIN VIRKSOMHED: OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: VÆRKTØJSKASSEN: OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED TEST DIN VIRKSOMHED: - HVOR OMNICHANNEL-MODEN OG PARAT ER DU? OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: - CASES FRA MAGASIN, FLÜGGER OG TOP-TOY VÆRKTØJSKASSEN:

Læs mere

Hvis vi er synlige på en god måde, får vi en turboeffekt.

Hvis vi er synlige på en god måde, får vi en turboeffekt. Vores varemærke eksponeres til en lang række opinionsdannere, der på deres side påvirker en lang række almindelige brugere. Hvis vi er synlige på en god måde, får vi en turboeffekt. Nu-gruppen 2009, uddrag

Læs mere

VERDENS BEDSTE NYHEDER

VERDENS BEDSTE NYHEDER Idekatalog for VERDENS BEDSTE NYHEDER Hjælp os med at give Verdens Bedste Nyheder til danskerne! Verdens Bedste Nyheders formål er at fortælle om de fremskridt, der sker hver dag i udviklingslandene. Derfor

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Visitkort online -bestil direkte fra internettet

Visitkort online -bestil direkte fra internettet Visitkort online -bestil direkte fra internettet D www.cimo.dk 20886Folder Visitkort.indd 1 22/02/07 15:53:26 Løbet tør for visitkort? uheldigt. -hvad gør du nu? Du kan naturligvis gøre, som du plejer.

Læs mere

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver jeg

Læs mere

Mediegruppen bevæger mennesker

Mediegruppen bevæger mennesker Mediegruppen bevæger mennesker 03 Fra ide til færdig løsning Hos Mediegruppen har vi arbejdet med internettet siden bureauets start i 1997. Vi har været med fra de traditionelle løsninger i HTML og de

Læs mere

TBWA\ Energieffektiv køreteknik september 2010-2012.

TBWA\ Energieffektiv køreteknik september 2010-2012. TBWA\ Center for Grøn Transport, Trafikstyrelsen. Center for Grøn Transport, Trafikstyrelsen. Energieffektiv køreteknik september 2010-2012. 2 Baggrund Hvis vi kan få alle danske bilister til at følge

Læs mere

Gør hjemmesiden synlig på søgemaskinerne

Gør hjemmesiden synlig på søgemaskinerne Gør hjemmesiden synlig på søgemaskinerne Der er mange måder at gøre jeres hjemmeside synlig i søgemaskinerne på. På dette kursus kommer vi omkring de fleste med fokus på, hvad I selv kan gøre for at komme

Læs mere

Loyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender

Loyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender LinkedIn Velkommen Loyalitetsreglen Folk køber fra dem, de kender Grundlaget for succes Opbygning af netværk Løbende optimering, justering & udvikling Ressourcer til planlægning, administration & produktion

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side?

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus er måske ikke det første du tænker på når du skal øge kendskabet til din virksomhed. I det følgende viser jeg hvorfor du

Læs mere

forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser

forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser Mamut One din nye løsning! Læs mere side 6 forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Viden er en sikker investering Køb kurser og spar op til 47%. Læs mere side 4 op til

Læs mere

At vurdere websteder. UNI C 2008 Pædagogisk IT-kørekort. af Eva Jonsby og Lena Müller oversat til dansk af Kirsten Ehrhorn

At vurdere websteder. UNI C 2008 Pædagogisk IT-kørekort. af Eva Jonsby og Lena Müller oversat til dansk af Kirsten Ehrhorn At vurdere websteder af Eva Jonsby og Lena Müller oversat til dansk af Kirsten Ehrhorn Trykt materiale, f.eks. bøger og aviser, undersøges nøje inden det udgives. På Internet kan alle, der har adgang til

Læs mere

Prinfo s vide verden

Prinfo s vide verden Prinfo s vide verden Prinfos vide verden 3 Sådan ser verden ud i dag 5 Sådan ser den måske ud efter 1. maj 2011 7 Verden går ikke under 9 Velkommen til vores kopi- og printverden 11 Du store verden! Sådan

Læs mere

SupplyVagten. -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker. ubemandetvagtcentral

SupplyVagten. -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker. ubemandetvagtcentral SupplyVagten -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker ubemandetvagtcentral Forberedt til den kommende Kommune sammenlægning SupplyVagten CareSupply s højteknologiske gennemprøvede og driftsikre vagtcentral

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

Tempus Serva. - er NEM IT til alle virksomheder

Tempus Serva. - er NEM IT til alle virksomheder TM - er NEM IT til alle virksomheder Introduktion Virksomheder bør ikke stræbe efter de alt omfattende visioner og tro, at de med analyse og projektmodeller kan udvikle den optimale digitale løsning. I

Læs mere

Tips & ideer om kommunikation

Tips & ideer om kommunikation Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander

Læs mere

UGE 47: Digitale Strategier. #stormvind

UGE 47: Digitale Strategier. #stormvind UGE 47: Digitale Strategier En slide om Dorte Min passion: At påvirke virksomheder, så det kan mærkes! 20+ års erfaring fra IT-branchen Lever af at sælge viden & rådgivning Iværksætter lige som dig Social

Læs mere

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til.

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Hvorfor? Vi danskere vil være på nettet overalt. Og det kan ses på mængden af datatrafik, vi henter og sender til og fra vores

Læs mere

NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG

NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG DISTRIBUTION ER EN AFGØRENDE FAKTOR, NÅR EN NETBUTIK SKAL HAVE SUCCES Varerne skal hurtigt og sikkert frem og på

Læs mere

En beretning om en direct mail kampagne og dens effekt

En beretning om en direct mail kampagne og dens effekt RESPONSUM! En beretning om en direct mail kampagne og dens effekt I Den Grafiske Branche har vi igennem tre år argumenteret for, at en direct mail har stor effekt. Vores overordnede budskab har været,

Læs mere

Document Distributor oversigt

Document Distributor oversigt Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Document Distributor oversigt I Lexmark Document Distributor-programpakken vises, hvordan der kan skrives brugerdefinerede

Læs mere

CBAS. Vi lytter til jeres ønsker. Nyheder fra CBAS og DaBUFbio - april 2014. Cinema Booking & Administration System. dabufbio

CBAS. Vi lytter til jeres ønsker. Nyheder fra CBAS og DaBUFbio - april 2014. Cinema Booking & Administration System. dabufbio Nyheder fra CBAS og DaBUFbio - april 2014 Vi lytter til jeres ønsker Sidste år talte vi med mange filmklubber, som fortalte os, at de ønskede flere funktioner i CBAS administrationssystemet. Vi har derfor

Læs mere

Appendiks til Grafisk design side 375

Appendiks til Grafisk design side 375 Appendiks til Grafisk design side 375 Appendiks 375/2 Evaluering Som nævnt deltager jeg selv på seminaret for at se, hvordan det forløber. Jeg vil se deltagernes reaktion, opleve aktørerne og fornemme

Læs mere

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels Bilag 1 Bilag 2 Projekt 1 - usability test og marketing Gruppe: Senia, Agnete, Andreas, Ninette Website: postdanmark.dk Undersøgelsesområde: navigation og funktionalitet Tests: Brugertest (funktionalitet)

Læs mere

Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.

Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad

Læs mere

Når du har logget dig ind, ser du Randers Kommunes byvåben midt på siden. I venstre side er der en række mapper:

Når du har logget dig ind, ser du Randers Kommunes byvåben midt på siden. I venstre side er der en række mapper: DXP vejledning Generelt: DXP er et værktøj til at fremstille præsentationsmaterialer (foldere, brochurer, løbesedler mv.) DXP egner sig kun til mindre brochurer og lign., da den største skabelon kan rumme

Læs mere

CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT

CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT Hvide konvolutter signalerer seriøsitet og får modtagerne til at læse budskaberne og en relevant

Læs mere

Case: EDC MOBIL. EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere. 240 butikker 1.400 ansatte. Ca. 16 mill. PI/mdr.

Case: EDC MOBIL. EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere. 240 butikker 1.400 ansatte. Ca. 16 mill. PI/mdr. Case: EDC MOBIL EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere 240 butikker 1.400 ansatte Ca. 16 mill. PI/mdr. For EDC er mobilen strategisk vigtig! Manuel søgning I nærheden (positionering) Login til

Læs mere

RCS WEB Complaint. RCS Reklamationsmodul 100% integreret mellem RCS WEBSHOP og SAP Business One

RCS WEB Complaint. RCS Reklamationsmodul 100% integreret mellem RCS WEBSHOP og SAP Business One RCS WEB Complaint RCS Reklamationsmodul 100% integreret mellem RCS WEBSHOP og SAP Business One RCS WEB Complaint er en enkelt, integreret og overkommelig ERP-software løsning for virksomheder, hvis kerneværdi

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

2010! Vær klar. Eksklusive kundetilbud: Bliv mere effektiv med nye kurser. Udnyt ny funktionalitet. Ekstra. brugerlicenser

2010! Vær klar. Eksklusive kundetilbud: Bliv mere effektiv med nye kurser. Udnyt ny funktionalitet. Ekstra. brugerlicenser Vær klar TIL 2010! Bliv mere effektiv med nye kurser Viden er en sikker investering Læs mere side 4 Udnyt ny funktionalitet op til 75% på opgradering af din løsning Læs mere side 3 Ekstra brugerlicenser

Læs mere

Henkel Norden AB ("Henkel") er en del af Henkel Corporation, og i henhold til DPA, er Jörg Heine, den dataansvarlige: schwarzkopf.dk@henkel.

Henkel Norden AB (Henkel) er en del af Henkel Corporation, og i henhold til DPA, er Jörg Heine, den dataansvarlige: schwarzkopf.dk@henkel. HENKEL FORTROLIGHEDSPOLITIK Vi, hos Henkel, tager vores forpligtelser i henhold til dansk lov om databeskyttelse (persondataloven) alvorligt og er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne fortrolighedserklæring

Læs mere

Tilsted PR RÅDGIVNING JOURNALISTIK FOTO MULTIMEDIE STATISTIK VURDERING SELEKTERING HÅNDTERING TIMING

Tilsted PR RÅDGIVNING JOURNALISTIK FOTO MULTIMEDIE STATISTIK VURDERING SELEKTERING HÅNDTERING TIMING Tilsted PR RÅDGIVNING JOURNALISTIK FOTO MULTIMEDIE STATISTIK VURDERING SELEKTERING HÅNDTERING TIMING PR Målgruppe Officielt er PR en forkortelse af det engelske Public Relations, der fokuserer på forholdet

Læs mere

Printer Administrations Løsninger. Til enkel, centraliseret styring af printere og multifunktionelle enheder

Printer Administrations Løsninger. Til enkel, centraliseret styring af printere og multifunktionelle enheder Printer Administrations Løsninger Printer Administrations Løsninger Til enkel, centraliseret styring af printere og multifunktionelle enheder STYR ARBEJDSGANGENE DEN NEMME MÅDE AT STYRE DINE PRINTERE OG

Læs mere

NYHEDSBREVE MED MAILCHIMP

NYHEDSBREVE MED MAILCHIMP VÆRKTØJSKASSEN: NYHEDSBREVE MED MAILCHIMP VED JENS GRIEBEL DIGITAL KONSULENT, JENS@GRIEBEL.DK 1 Velkommen til MailChimp Denne guide vil hjælpe dig med at opsætte din første e-mail kampagne. Den vil også

Læs mere

Alle vil have apps. En løsning til alle

Alle vil have apps. En løsning til alle Alle vil have apps Der er flere mobiltelefoner end indbyggere i Danmark 86 % af alle nye telefoner er en smartphone 20 % af alle søgninger på nettet er via mobiltelefon Over 80 % af alle køb indledes på

Læs mere

Kom flyvende fra start

Kom flyvende fra start Kom flyvende fra start Palmgren Marketing Ejer: Malene Palmgren Kernekunderne: Iværksættere og lokale mindre virksomheder uden egen marketingfunktion 10 års erfaring med salg og marketing Har arbejdet

Læs mere

Konference-kit. Assembly Voting Konference er et digitalt afstemningssystem og forum til brug i forsamlinger

Konference-kit. Assembly Voting Konference er et digitalt afstemningssystem og forum til brug i forsamlinger Assembly Assembly Voting Voting Konference Konference-kit Assembly Voting Konference er et digitalt afstemningssystem og forum til brug i forsamlinger Afstemning Afstemninger ved lov- og vedtægtsbestemte

Læs mere

plus image marketing og kommunikation Image Plus Agernvej 65 DK-8330 Beder T: 2016 9010 E: cp@imageplus.dk W: www.imageplus.dk

plus image marketing og kommunikation Image Plus Agernvej 65 DK-8330 Beder T: 2016 9010 E: cp@imageplus.dk W: www.imageplus.dk marketing og kommunikation Copyright Image Plus 2003 image plus Image Plus Agernvej 65 DK-8330 Beder T: 2016 9010 E: cp@imageplus.dk W: www.imageplus.dk Image Plus Profil Image Plus ejes og profileres

Læs mere

Kommunikationsplan hvordan? - en guide til en god kommunikationsplan i KMS

Kommunikationsplan hvordan? - en guide til en god kommunikationsplan i KMS Kommunikationsplan hvordan? - en guide til en god kommunikationsplan i KMS Kommunikationsplan hvorfor? Alle større oplæg til projekter, beslutninger og initiativer i KMS skal ledsages af en kommunikationsplan.

Læs mere

> Et unikt medieoverblik.

> Et unikt medieoverblik. Et unikt medieoverblik. Mini-præsentation > Giv dit medie optimal opmærksomhed! Vær repræsenteret på Fagbladsguiden.dk - professionelle medieportal med 700 fagblade > En professionel medieportal indenfor

Læs mere

WANEK & MYRNER. Kommunikation der styrker beskæftigelsesindsatsen

WANEK & MYRNER. Kommunikation der styrker beskæftigelsesindsatsen EasyMail Kommunikation der styrker beskæftigelsen Nem og kommu effektiv ni med alle kation virksom jeres he kontakt dser tørredak ent: em abonn lave Lad os det indhol (side 3) t Integrere n ktio CR M-fun

Læs mere

MEE is all about YOU

MEE is all about YOU MEE is all about YOU Om MEE TM Sådan fungerer systemet MEE TM er et betalingssystem, der gør det muligt at betale med mobiltelefonen (smartphones) på en enkel, hurtig, fleksibel, sikker og billig måde

Læs mere

STRØMLINING HÅNDTERING AF PAPIRPROCESSER I EN DIGITAL VERDEN

STRØMLINING HÅNDTERING AF PAPIRPROCESSER I EN DIGITAL VERDEN STRØMLINING HÅNDTERING AF PAPIRPROCESSER I EN DIGITAL VERDEN NOGLE AF DE BEDSTE MULIGHEDER FOR AT OPTIMERE WORKFLOWS FINDES, HVOR PAPIR OG DIGITALT MØDES Alle ved, at... DIGITALE PROCESSER STRØMLINER INFORMATIONSFLOWET

Læs mere