Bilag 1 - Notat om Socialforvaltningens sagstidsmåling 2012
|
|
- Tina Astrup
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Sekretariatet NOTAT Bilag 1 - Notat om Socialforvaltningens sagstidsmåling 2012 Socialforvaltningen har i perioden maj 2012 gennemført målinger af overholdelse af sagsbehandlingsfrister og underretningspligt, der er fastsat i medfør af retssikkerhedslovens 3, stk. 2. Sagsnr Dokumentnr Udgangspunktet er, at alle afgørelser, der træffes i måleperioden, uanset om ansøgningen er modtaget i måleperioden eller tidligere, er omfattet af sagstidsmålingen. Hjemmeplejevisitationen har valgt at afvige fra den ellers fulgte SUFs praksis med ikke at lade revisiteringer indgå i målingen, da der ikke foreligger en konkret ansøgning fra borgeren. Målingsdatoen i disse sager er derfor selve besøgsdatoen, som praksis er ved hospitalsindlæggelser. Målingen, der har omfattet 3197 afgørelser, viser følgende: - Socialforvaltningen har behandlet 2295 af sagerne til tiden, svarende til 72 pct. - Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er 32 kalenderdage. - Der er sket skriftlig underretning af borgeren i 47 pct. af de tilfælde, hvor ansøgningen ikke er afgjort inden fristens udløb, dvs. i 426 ud af 902 sager. 1. Retssikkerhedsloven I medfør af Retssikkerhedslovens 3, stk. 2 skal kommunen fastsætte en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse. Ifølge vejledningen til Retssikkerhedsloven skal sagsbehandlingsfristerne være realistiske, hvilket indebærer, at de f.eks. svarer til den tid, der i praksis går med at behandle 80 til 90 pct. af den pågældende sagstype. På baggrund af lovgivningen mv. har Socialforvaltningen opstillet følgende forventninger til overholdelsesprocenter for sagsbehandlingsfristerne: Generel overholdelsesprocent: + 90 pct. Sagstype, overholdelsesprocent: + 80 pct. Skriftlig underretning ved forsinkelse: 100 pct. Den generelle overholdelsesprocent gælder for alle sagstyper på et myndighedscenter, og for alle sagstyper i hele forvaltningen. Overholdelsesprocenten for en konkret sagstype gælder for hver sagstype på et myndighedscenter, og for hver sagstype for hele Sekretariatet - Bernstorffsgade 17 Bernstorffsgade 17, København V
2 forvaltningen generelt. En sagsbehandlingsfrist er fastsat med udgangspunkt i den tid, der forventeligt går med at behandle procent af ansøgningerne om den pågældende sagstype. Overholdelsesprocenten må derfor som udgangspunkt ikke ligge under 80 pct. Hvis en sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes, skal ansøgeren efter Retssikkerhedslovens 3, stk. 2, i alle tilfælde skriftligt have besked om, hvornår en afgørelse kan forventes. 2. Resultatet af måling I det følgende sammenlignes resultatet af den årlige sagstidsmåling 2012 med sagstidsmåling 2011 for myndighedscentrene og Hjemmeplejevisitationen. Sagstidsmåling 2011 blev gennemført i maj måned I de nedenstående tabeller anvendes farverne grøn, gul og rød. Grøn betyder, at den fastsatte overholdelsesprocent er tilfredsstillende, gul at overholdelsesprocenten er delvis tilfredsstillende og rød, at overholdelsesprocenten ikke er tilfredsstillende Fristoverholdelse Der er som nævnt indberettet 3197 afgørelser af myndighedscentrene og Hjemmeplejevisitationen, hvoraf de 2295 blev truffet inden for de fastsatte sagsbehandlingsfrister. Dette svarer til en overholdelsesprocent på 72. Kvalitetsmålet for den generelle overholdelsesprocent på + 90 pct. er ikke nået ved sagstidsmålingen i Det skal bemærkes, at resultatet for den generelle overholdelsesprocent i forvaltningen er forbedret i forhold til sagstidsmålingen i Forvaltningen vurderer samtidig, at de iværksatte initiativer i handleplan for bedre sagsbehandling, som Socialudvalget godkendte den 6. april 2011 samt de nye initiativer i pkt. 3.1., fremadrettet vil medføre en forbedring af den generelle overholdelsesprocent for sagsbehandlingstiden. Tabel 1. Centrenes generelle overholdelsesprocenter Centre Børnefamiliecenter København Handicapcenter København Generel overholdelsesprocent 2011 Generel overholdelsesprocent % 71 % 79 % 72 % * Hjemmeplejevisitationen 86 % 90 % Rådgivningscenter København 83 % 86 % Side 2 af 11
3 Socialcenter København Socialforvaltning København 57 % 67 % ** 67 % 72 % *Handicapcenter København mangler, at indberette 6 afgørelser efter servicelovens 44, jf. 84 til sagstidsmåling ** I Socialcenter København er der sket en registreringsfejl i sagstidsmålingen 2012, men forvaltningen vurderer, at sagstidsmålingens data er valide efter have sammenlignet med data fra ledelsesinformationen. Overholdelsesprocent på sagstypeniveau De 3197 indberettede afgørelser er fordelt på 40 forskellige sagstyper. Overholdelsesprocenten for konkrete sagstyper skal mindst ligge på pct. før der er tale om et tilfredsstillende resultat. I 20 ud af de 40 sagstyper er overholdelsesprocenten over de fastlagte 80 pct. Tabel 2. Sagstyper, hvor overholdelsesprocenten er over 80 % Sagstype (frist i dage) Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension Antal sager i måleperioden Overholdelsesprocent Helbredstillæg (14), jf % Lov om social service personlig hjælp, omsorg og pleje til voksne m.m. Aflastning og afløsning af ægtefælle m.fl. (14), jf. 84 Hjemmehjælp til borgere under 65 år - personlig hjælp og pleje (7), jf. 83, stk. 1, nr. 1 Hjemmehjælp til borgere under 65 år - praktisk hjælp og støtte (14), jf. 83, stk. 1, nr % % % Ledsageordning for voksne (28), % Kontaktperson til døvblinde (28), jf % Støtte-kontaktperson (7), jf % Tilskud til handicappede, der ansætter hjælpere til pleje, overvågning m.m. (56), jf. 96 Lov om social service hjælpemidler og forbrugsgoder % Personlige hjælpemidler, udskiftning (14), jf % Støtte til bilen, udskiftning (140), jf % Lov om social service botilbud Midlertidige botilbud til personer med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne (42), jf. 107 Længerevarende boformer til personer med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der har behov for omfattende hjælp, pleje og omsorg (42), jf. 108 Lov om social service Behandling/genoptræning % % Side 3 af 11
4 Tilbud om behandling/genoptræning (56), jf % Lov om social service beskyttet beskæftigelse Tilbud om beskyttet beskæftigelses til personer med betydelige nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer (42), jf. 103 Tilbud om aktivitets- og samværstilbud til personer med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer (42), 104 Lov om aktiv social politik enkeltydelser % % Hjælp til flytning (28), jf % Lov om social service Børn og unge med handicap Merudgifter til børn - Ansøgninger modtaget fra (70), jf. 41 Hjælp til dækning af tabt arbejdsfortjeneste til forældre - med handicappede børn. Ansøgninger modtaget den (70), jf. 42 Lov om social service Særlig støtte til børn og unge Udgifter, der bevirker, at en anbringelse uden for hjemmet kan undgås, eller at en hjemgivelse kan fremskyndes - I eksisterende sager (28), jf. 52a, stk. 1, nr. 3 Udgifter, der bevirker, at en anbringelse uden for hjemmet kan undgås, eller at en hjemgivelse kan fremskyndes - I nye sager(28), jf. 52a, stk. 1, nr % % % % I 20 ud af de 40 sagstyper er overholdelsesprocent under de fastlagte 80 pct. De 20 sagstyper er: Tabel 3. Sagstyper, hvor overholdelsesprocenten er under 80 % Sagstype (frist i dage) Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension Antal sager i måleperioden Overholdelsesprocent Invaliditetsydelse (84), jf % Personlige tillæg (28), jf % Lov om aktiv socialpolitik Supplerende hjælp til brøkpensionister (28), 27a Lov om social service børn og unge med handicap Merudgifter til børn ansøgninger modtaget før den (28), jf. 41 Merudgifter til børn ansøgninger modtaget fra den (84), jf % 6 0 % % Side 4 af 11
5 Hjælp til dækning af tabt arbejdsfortjeneste til forældre med handicappede børn ansøgninger modtaget før den (28), jf. 42 Hjælp til dækning af tabt arbejdsfortjeneste til forældre med handicappede børn ansøgninger modtaget den (84), jf. 42 Lov om social service personlig hjælp, omsorg, pleje og økonomisk hjælp til voksne Socialpædagogisk bistand, hjemmevejleder m.v. (42), jf. 85 Genoptræning og vedligeholdende træning (7), jf % % % 8 50 % Merudgifter til voksne (70), jf % Lov om social service hjælpemidler og forbrugsgoder Personlige hjælpemidler (28), jf % Tekniske hjælpemidler, forbrugsgoder og boligindretning (56), jf. 112, 113 og 116, stk % Støtte til bil (168), jf % Lov om social service Pasning af nærtstående Pasning af nærtstående sagen behandles omgående Lov om social service Botilbud Midlertidige botilbud til personer med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige problemer (42), jf. 107 Lov om aktiv social politik enkeltydelser Hjælp til rimeligt begrundede enkeltudgifter (28), jf. 81 Hjælp til sygebehandling, medicin mv. (42), jf % % % % Særlig hjælp vedrørende børn (28), jf % Efterlevelseshjælp (28), jf. 85a 3 33 % Lov om dag-, fritids- og klubtilbud for unge og børn socialpædagogisk friplads Socialpædagogisk friplads (42), jf. 43, stk. 1, og 76, stk. 1, nr % Socialforvaltningen vurderer, at borgerens manglende aflevering af nødvendig dokumentation, manglende opfølgning på rekvirerede oplysninger, kravene til myndighedscentrene om at sikre kvaliteten i sagsbehandlingen, så afgørelserne træffes på et både fyldestgørende og korrekt grundlag, kan have haft betydning for sagsbehandlingstiderne i de pågældende sager i maj Der er samtidig en forventning om, at de iværksatte initiativer i handleplan for bedre sagsbehandling, som Socialudvalget godkendte den 6. april 2011, herunder de nye initiativer, bunkeafvikling og bedre Side 5 af 11
6 ledelsesinformations-systemer, vil betyde en forbedret overholdelse af sagsbehandlingsfristerne fremover. Særligt vedrørende enkeltydelser Bunkeafviklingen i forvaltningen har medført, at der i måleperioden er afgjort en del gamle sager, som har påvirket resultatet af den samlede overholdelsesprocent på enkeltydelsesområdet negativt. Der er ydet en ekstraordinær indsats i Socialcenter København, som har medført, at bunken nu er nedbragt fra 1600 ansøgninger i 2011 til 113 ansøgninger (efter uge ). Derudover kan forvaltningen i år konstatere en nedgang i antallet af indkomne ansøgninger om enkeltydelser i forhold til Dette kan være et resultat af, at der fra forvaltningens side har været stort fokus på at styrke råd og vejledning af borgere og samarbejdspartnere i forhold til reglerne om enkeltydelser samt forventningsafstemning i forhold til, hvad kommunen har mulighed for at hjælpe med. Derved undgår forvaltningen givetvis, at der kommer mange ansøgninger ind som er åbenbart ubegrundede. Særligt vedrørende personlig tillæg: Forvaltningen er udfordrede på en hel del uforudsete opgaver i forbindelse med etableringen af Center for Pension, hvilket påvirker sagsbehandlingstiden i disse sager. Eksempelvis skal alle administrationssager gennemgås, idet myndighedscentrene ikke længere kan bruge pensionssystemet til disse. Alle tillæg/fradag skal nu på kontantliste og beregnes manuelt hver måned. Det drejer sig om flere tusinde tillæg/fradrag, hvorfor det har været og er en stor opgave, der trækker ressourcer fra andre opgaver. Hertil kommer, at alle nye pensionssager skal afstemmes inden oversendelse til Center for Pension, således at der ikke sker dobbeltudbetaling af kontanthjælp og pension, ligesom der er en omfattende kopieringsopgave, når Center for Pension rekvirerer akter. Endvidere er der en stor opgave, der består i at omregne og afstemme en hel del pensioner tilbage fra 2007, hvor supplementet skal udregnes anderledes, hvilket er lidt af et detektivarbejde. Denne opgave udspringer dog af en praksisændring og har ikke noget at gøre med dannelsen af Center for Pension. Alt i alt har ovenstående haft betydning for forvaltningens sagstider på de personlige tillæg, og forvaltningen må regne med, at det også vil have det i resten af Fra forventes kvalitetsmålet om overholdelse af sagsbehandlingsfristen i minimum 80 procent af sagerne for at være opfyldt. Side 6 af 11
7 Særligt vedrørende hjælpemiddelområdet: På hjælpemiddelområdet er der vedrørende personlige og tekniske hjælpemidler pågået et arbejde med at afvikle en gammel beholdning af sager. Beholdningen er opstået som følge af bl.a. implementeringen af et nyt it-system KMD Care. Derudover har der været en ekstra ordinært stor uddannelsesaktivitet i første halvdel af 2012, med blandt andet Kvalitet i sagsbehandlingen. Der er endvidere brugt mange timer på arbejdet med at gøre hjælpemiddelområdet klar til overgangen til CSC Social Sagstyper med mere end 100 afgørelser i måleperioden Nedenfor er angivet sagsbehandlingsfristen og overholdelsesprocenten for de 9 sagstyper, hvor der er indberettet mere end 100 afgørelser i måleperioden. De 9 sagstyper omfatter afgørelser ud af det samlede antal indberettede afgørelser i måleperioden på afgørelser. For 4 af disse sagstyper er overholdelsesprocenten under 80 procent. De er markeret med rødt i tabellen. Tabel 4. Overholdelsesprocent for sagsbehandlingsfrister fordelt på sagstyper med mere end 100 afgørelser vedrørende den årlige sagstidsmåling 2012 Sagstype (frist i dage) Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension Antal sager i måleperioden Overholdelsesprocent Helbredstillæg (14), jf % Lov om aktiv social politik enkeltydelser Hjælp til rimeligt begrundede enkeltudgifter (28), jf. 81 Hjælp til sygebehandling, medicin, tandbehandling mv. (42), jf % 60 % Hjælp til flytning (28), jf % Lov om social service personlig hjælp, omsorg og pleje m.m. til voksne Hjemmehjælp til borgere under 65 år personlig hjælp og pleje (7), jf. 83, stk. 1, nr. 1 Hjemmehjælp til borgere under 65 år praktisk hjælp og pleje (14), jf. 83, stk. 1, nr. 2 Lov om social service hjælpemidler og forbrugsgoder Personlige hjælpemidler, udskiftning (14), jf % % % Personlige hjælpemidler (28), jf % Tekniske hjælpemidler, forbrugsgoder og boligindretning (56), jf. 112, 113, 116, stk % Side 7 af 11
8 2.3. Skriftlig underretning ved forsinkelse Hvis en sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes, skal kommunen skriftligt underrette borgeren om, hvornår der kan forventes en afgørelse. Da kravet om skriftlig underretning følger direkte af Retssikkerhedslovens 3 stk. 2, er kravet om overholdelse 100 procent. Der er som nævnt indberettet afgørelser af myndighedscentrene og Hjemmeplejevisitationen, hvoraf de blev truffet inden for de fastsatte sagsbehandlingsfrister. Der skulle dermed have været foretaget skriftlig underretning i 902 ( ) sager. I alt er der formelt givet skriftlig underretning til borgeren i 426 sager, svarende til 47 pct. Tabel 5. Centrenes generelle overholdelsesprocent for skriftlig underretning Centre Antal sager, hvor underretningspligten ikke er overholdt 2012 Generel overholdelsesprocent for skriftlig underretning 2011 Generel overholdelsesprocent for skriftlig underretning 2012 Børnefamiliecenter København Handicapcenter København Hjemmeplejevisitationen Rådgivningscenter København Socialcenter København Socialforvaltning København % 0 % % 71 % 5 77 % 84 % 6 30 % 25 % % 31 % % 47 % Bunkeafviklingen i Socialcenter København har medført, at der i måleperioden er afgjort en del gamle sager. Disse sager har påvirket måleresultatet negativt og måleresultatet anses derfor ikke for at være udtryk for den gængse overholdelsesprocent i myndighedscentrene. Ses der bort fra Socialcenter København er overholdelsesprocenten for skriftlig underretning 70 %. Forvaltningen vil fremover sætte større fokus på at give skriftlig underretning, hvis sagsbehandlingstiden ikke kan overholdes i konkrete sager. Derfor har forvaltningen iværksat konkrete handleplaner, som fremadrettet vil medføre en forbedring af den generelle overholdelsesprocent for skriftlig underretning, jf. pkt Side 8 af 11
9 3. Initiativer Socialforvaltningen finder ikke resultatet af sagstidsmålingen for tilfredsstillende. Forvaltningen vurderer dog samtidig, at de iværksatte initiativer i handleplan for bedre sagsbehandling, som Socialudvalget godkendte den 6. april 2011 samt de nye initiativer i pkt. 3.1., fremadrettet vil medføre en forbedring af den generelle overholdelsesprocent for sagsbehandlingstiden og den generelle overholdelsesprocent for skriftlig underretning Iværksatte initiativer samt nye initiativer Fælles for myndighedscentrene Implementeringen af CSC Social Delleverance 2 (2. halvår 2012) i myndighedscentrene vil give bedre mulighed for styring af sagerne og herunder afsendelse af underretningsbreve. Der kan opsættes frister, så der automatisk kommer en advisering et nærmere antal dage før udløbet af sagsbehandlingsfristen i den konkrete sag. Herefter kan der sendes et underretningsbrev til borgeren. En skabelon for underretningsbrevet kan indlægges i brevmodulet i CSC Social til brug herfor og dermed lette sagsgangen. Myndighedscentrene har udarbejdet følgende handleplaner for at forbedre overholdelsen af sagsbehandlingsfristerne og underretningen af borgerne ved forsinkelse med sagsbehandlingen i de konkrete sager: Handleplaner for Handicapcenter København Indledende bemærkninger Handicapcenter København har iværksat en lang række initiativer i form af strategi, målstyring, LEAN implementering, processer samt tæt ledelsesmæssig opfølgning. Initiativer Generelt vil Handicapcenter København fortsætte arbejdet med at effektivisere og systematisere arbejdsprocesserne, således at målet om overholdelse af sagsbehandlingsfristen kan blive opfyldt for alle sagstyper. I forhold til overholdelse af underretningspligten er der udarbejdet procedurer for håndteringen af underretningsbreve, og ledelsen på de forskellige områder vil ugentlig følge op på, at disse breve bliver afsendt. I Handicapcenter København er der iværksat massiv indsats omkring forbedring af kvaliteten af sagsbehandling i henhold til servicelovens 41-42, som bl.a. er udmøntet i handleplanen for bedre sagsbehandling og nedsættelse af en Task Force, som skal bidrage til nedbringe sagsbehandlingstiden og gennemgang af løbende sager. Side 9 af 11
10 Handleplaner for Socialcenter København Kvalitetsforbedringer Der har i det forgangne år været et markant fokus på forbedring af den juridiske kvalitet i afgørelserne, og dette har haft indflydelse på sagsbehandlingstiden. Konkret har der været arbejdet intensivt med kompetenceudvikling af medarbejderne, implementering og uddannelse i brug af standardjournalark, udarbejdelse af brevskabeloner samt arbejdet med Frontoffice/Backoffice modellen. Disse indsatser har haft betydning for den generelle sagsbehandlingstid i forhold til den tid, det tager at træffe en afgørelse. Nye initiativer som følge af sagstidsmålingen Socialcenter København vil i den kommende tid fortsat have stor fokus på afviklingen af bunker i socialcentret. Det er også vigtigt at der fortsat holdes fokus på, at det kvalitetsløft, der allerede er opnået i afgørelserne, fastholdes og stadig forbedres yderligere. Socialcenter København vil sætte større fokus på at der gives skriftlig underretning, når sagsbehandlingsfristen ikke kan overholdes i konkrete sager. Socialcenter København har fokus på driftsledelse og følger ugentligt op på sagerne. Derudover: er der afsat endnu flere personaleressourcer til at sende underretningsbreve gennemføres der en særlig måling af overholdelsesprocenten for underretningsbreve i september 2012 vil implementering af LEAN i voksenenhederne yderligere bidrage til faste procedurer for afsendelse af underretningsbreve. Derudover arbejder Socialcenter København på at effektivisere sagsgangene samt foretage en opfølgning på evalueringen af Backoffice Handleplaner for Hjemmeplejevisitationen Resultatet af sagstidsmålingen maj 2012 viser, at 90 % af sagerne blev afgjort inden for behandlingsfristen på hhv. 7 og 14 dage i sager med Personlig Pleje og Praktisk Bistand og 4 uger i sager med Selvudpeget Hjælper, hvilket er 10 % højere end det fastsatte minimumskrav på 80 %. Resultatet af sagstidsmålingen maj 2012 viser, at 84 % af de borgere, der ikke har modtaget en afgørelse inden for hhv. 7 og 14 dage, har modtaget et underretningsbrev med en orientering om, at sagsbehandlingsfristen ikke har kunnet overholdes. Da det generelle krav på 100 % overholde ikke er opfyldt, vil der fortsat være styrket ledelsesmæssigt fokus på området. Side 10 af 11
11 Handleplaner for Rådgivningscenter København Der er forholdsmæssigt flere pensionssager, hvor sagsbehandlingsfristen er overskredet og underretningsbrev ikke er fremsendt rettidigt. Der er dog tale om få sager, i alt 8. Der vil nu blive taget initiativ til at udvikle et enkelt registreringssystem for indkomne ansøgninger, der giver områdecheferne let adgang til opfølgning. Skriftlig underretningspligt Af de 8 sager der ikke er afgjort indenfor sagstidsfristen, er der ikke fremsendt underretningsbrev i de 6. I den Socialfaglige enhed, registreres alle indkomne sager. Der skal desuden registreres, om der er sendt underretningsbrev således, at der kan udføres en intern ledelseskontrol vedr. underretning. Områdecheferne i de lokale enheder vil blive orienteret om sager, hvor underretning mangler, og vil blive anmodet om at følge op omkring overholdelse af pligten til at underrette om forsinkelse i forbindelse med svarfrist. Der vil også her blive taget initiativ til en enkel kontrolmulighed Handleplaner for Børnefamiliecenter København Børnefamiliecenter København har kun haft 2 sager i sagstidsmålingen, hvor underretningspligten ikke har været overholdt. Der vil fortsat være fokus på, at der gives skriftlig underretning, hvis sagsbehandlingstiden ikke kan overholdes i konkrete sager. Side 11 af 11
Hvornår får jeg svar?
Københavns Kommune Socialforvaltningen Hvornår får jeg svar? Denne pjece informerer om Socialforvaltningens sagsbehandlingsfrister. Det vil sige frister for, hvor lang tid der normalt må gå, inden der
Læs mereHvornår får jeg svar?
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik 01-07-2015 Hvornår får jeg svar? Dette dokument informerer om Socialforvaltningens sagsbehandlingsfrister. Det vil sige frister for, hvor lang
Læs mereSagsnr Bilag 2 - Notat om ledelsesinformation for 1. halvår Dokumentnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Sekretariatet NOTAT 13-08-2012 Bilag 2 - Notat om ledelsesinformation for 1. halvår 2012 Kort beskrivelse af ledelsesinformationssystemet Socialforvaltningen har
Læs mereBilag 1. Forslag Sagsbehandlingsfrister i Socialforvaltningen Lovområde Sagstype Gældende Sagsbehandlingsfrister
Bilag 1. Forslag Sagsbehandlingsfrister i Socialforvaltningen Lovområde Sagstype Gældende Sagsbehandlingsfrister Socialpædagogisk friplads (Lov om dag-, fritids- og klubtilbud for børn og unge) Børn og
Læs mereTak for din henvendelse af 21. marts 2018, hvor du stiller følgende spørgsmål til forvaltningen:
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Adm. direktør 4. april 2018 Til Finn Rudaizky, MB Sagsnr. 2018-0095357 Dokumentnr. 2018-0095357-7 Kære Finn Rudaizky Tak for din henvendelse af 21. marts 2018, hvor
Læs mereSagsbehandlingstider: Socialområdet
Sagsbehandlingstider: Socialområdet Når din sag skal afgøres, skal den være afgjort inden for en bestemt tid. Du kan se, hvor længe du skal vente på en afgørelse i din sag i denne oversigt. Du finder sagsbehandlingstiderne
Læs mereStatus på Socialforvaltningens fokuspunkter som opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning 2011
Socialforvaltningen Adm. Direktør Borgerrådgiveren Att: Borgerrådgiver Johan Busse Vester Voldgade 2 A 1552 København V 14. december 2012 Sagsnr. 2012-172057 Dokumentnr. 2012-1002790 Status på Socialforvaltningens
Læs mereRoskilde Kommune har fastsat frister for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse og borgeren har modtaget et svar.
Social- og Sundhedssekretariatet Rådhusbuen 1 Postboks 100 4000 Roskilde Tlf.: 46 31 30 00 kommunen@roskilde.dk sikkerpost@roskilde.dk Samlede dokument vedr. sagsbehandlingstidsfrister på det sociale område
Læs mereSagstidsmåling for juli 2012 juni 2013
Sagstidsmåling for juli 2012 juni 2013 Socialforvaltningen har i perioden gennemført målinger af overholdelse sagsbehandlingsfrister, der er fastsat i medfør af retssikkerhedslovens 3, stk. 2. Målingen
Læs mereLAS 81, 82, 84 og 85. * LAS :Lov om aktiv socialpolitik SL: Serviceloven. PL: Pensionsloven ** Kan ikke opgøres.
Socialforvaltningen BILAG 1 SAGSBEHANDLINGSTIDER Sagstidsmålingen for 2010 viste ti sagstyper, hvor Socialforvaltningen ikke havde overholdt sagsbehandlingsfristerne i de krævede 80 pct. af sagerne. De
Læs mereSagsbehandlingstider på det sociale område
Sagsbehandlingstider på det sociale område Kerteminde Kommune behandler ansøgninger om hjælp så hurtigt som muligt. Ifølge retssikkerhedsloven skal kommunen på det sociale område fastsætte en frist for,
Læs mereSagsbehandlingsfrister for Social, Arbejdsmarked og Sundhed
Sagsbehandlingsfrister for Social, Arbejdsmarked og Sundhed Sagsbehandlingstiden løber fra det tidspunkt kommunen modtager ansøgning, og indtil afgørelsen er sendt til borgeren. Overholdelse af erne forudsætter,
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2014. Udlagt på hjemmeside marts 2014.
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2014. Udlagt på hjemmeside marts 2014. Emne Ansvarligt Serviceområde Generel sagsbehandlingsfrist Lov om social pension: Personligt tillæg og
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune inklusiv frister for genbehandling af sager efter lov om social service
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2018 inklusiv frister for genbehandling af sager efter lov om social service hjemvist fra Ankestyrelsen Udlagt på hjemmeside juli 2018 Emne Ansvarligt
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune Udlagt på hjemmeside oktober 2016
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2016. Udlagt på hjemmeside oktober 2016 Emne Ansvarligt Serviceområde Generel sagsbehandlingsfrist Lov om social pension: Personligt tillæg og
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune Udlagt på hjemmeside januar 2016
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2016. Udlagt på hjemmeside januar 2016 Emne Ansvarligt Serviceområde Generel sagsbehandlingsfrist Lov om social pension: Personligt tillæg og
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ DET SOCIALE OMRÅDE I HADERSLEV KOMMUNE (Gældende fra 2. halvår 2008)
SAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ DET SOCIALE OMRÅDE I HADERSLEV KOMMUNE (Gældende fra 2. halvår 2008) EMNE ANSVARLIGT SERVICEOMRÅDE Lov om social pension Folkepension 13 Sundheds- og Borgerservice 2 uger Personligt
Læs mereSagsområde Lovgivning Sagsbehandlingsfrist
Sagsbehandler: DPLOMM Sagsnr. 710-2011-86176 Dokumentnr. 710-2014-207185 Sagsbehandlingsfrister på det sociale område Godkendt af Byrådet 24. marts 2015 Arbejdsmarkedsområdet Hjælp til personer med kortvarige
Læs mereFrister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune
Frister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune Generelt om sagsbehandlingsfrister God forvaltningsskik Alle henvendelser til kommunen besvares/behandles hurtigst muligt. Retssikkerhedsloven Ifølge Retssikkerhedslovens
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ DET SOCIALE OMRÅDE I LOLLAND KOMMUNE (Gældende fra 1. januar 2014) ANSVARLIGT SEKTOROM- RÅDE
Lov om social pension Udvidet helbredstillæg, udskrivning af helbredskort Borgerservice Beslutning om overgang til behandling på det foreliggende grundlag Beslutning om overgang til behandling efter reglerne
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2013 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2014 i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune
Opfølgning på er i og udmelding af tids for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre,
Læs mereSagsområde Lovgivning Sagsbehandlingsfrist. Kontanthjælp Lov om aktiv socialpolitik 11 1 måned Engangshjælp Lov om aktiv socialpolitik 25 a 1 måned
Sagsbehandler: JMH Sagsnr. 710-2018-17828 Dokument nr. 710-2018-238985 Sagsbehandlingsfrister på det sociale område Godkendt af Byrådet 24. marts 2015 (opdateret i forbindelse med, at sager vedrørende
Læs mereBilag 1 Tidsfrister for afgørelser i 2016 i Velfærd og Sundhed, samt opfølgning på udmeldte tidsfrister i 2015
Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Torhild Højgaard Sagsnr. 27.69.04-A26-1-15 Dato: 29.10. Bilag 1 Tids 2016 i Velfærd og Sundhed, samt opfølgning på udmeldte er i Opfølgning
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2015 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2016 i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune
Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2014 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2015
Velfærds- og Sundhedsstab Sagsbehandler: Torhild Højgaard Sagsnr. 27.69.04-A26-3-14 Dato:18.11. Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er 2015 Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i
Læs mereFrister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune
Frister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune Generelt om sagsbehandlingsfrister God forvaltningsskik Alle henvendelser til kommunen besvares/behandles hurtigst muligt. Retssikkerhedsloven Ifølge Retssikkerhedslovens
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2014 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2015 i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune
Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2016 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2017 i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune
Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2017 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2018 i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune
Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik
Læs mereFrister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune
Frister for sagsbehandlingstider i Stevns Kommune Generelt om sagsbehandlingsfrister God forvaltningsskik Alle henvendelser til kommunen besvares/behandles hurtigst muligt. Retssikkerhedsloven Ifølge Retssikkerhedslovens
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER 2015
SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE SAGSBEHANDLINGSFRISTER 2015 Sidst revideret 2. juli 2015 Social, Sundhed og Beskæftigelse har i henhold til Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område
Læs mereSagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger
Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger Oversigt over sagsbehandlingsfrister på det sociale Kommunen skal behandle ansøgninger om hjælp på det sociale så hurtigt som muligt (lov
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2017 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2018 i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune
Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2016 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2017 i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune
Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik
Læs mereOplysningerne stammer ifølge artiklen fra et notat i Socialforvaltningen.
Socialforvaltningen Adm. direktør Anette Laigaard Rådhuset 1599 København V 06-05-2009 30-09-2010 Sagsnr. 2009-57887 Sendt pr. e-mail: Anette.Laigaard@sof.kk.dk Sof_juridisk_enhed@sof.kk.dk Vedrørende
Læs mereSagsbehandlingsfrister som de vil fremgå af Ringsted Kommunes Hjemmeside.
Sagsbehandlingsfrister som de vil fremgå af Ringsted Kommunes Hjemmeside. Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. Forhøjelse af pension 14 13 uger Særlig tillæg
Læs mereHøringsmateriale: Evaluering og ændring af sagsbehandlingsfrister 2013
NOTAT Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk Roar Andersen Servicecenter Hvalsø D 4646 4725 E rlan@lejre.dk Dato: 11. september 2013 J.nr.: 12/8915 Høringsmateriale:
Læs mereBilag 1. Forslag og begrundelser Sagsbehandlingsfrister i Socialforvaltningen
Differentierede frister indenfor den enkelte paragraf i tunge mindre tunge sager Bilag 1. Forslag begrundelser Sagsbehandlingsfrister i Socialforvaltningen Sagstype Hjælp til enkeltydelser, 81(Lov om aktiv
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ DET SOCIALE OMRÅDE I LOLLAND KOMMUNE (Gældende fra 1. oktober 2018) ANSVARLIGT SEKTOROM- RÅDE
Lov om social pension Udvidet helbredstillæg, udskrivning af helbredskort Borgerservice Beslutning om overgang til behandling på det foreliggende grundlag Beslutning om overgang til behandling efter reglerne
Læs mereOpfølgning på udmeldte tidsfrister i 2018 og udmelding af tidsfrister for afgørelser i 2019 i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune
Opfølgning på udmeldte er i og udmelding af er for i Velfærd og Sundhed i Horsens Kommune Retssikkerhedsloven: 3. Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik
Læs mereSagsbehandlingsfrister
INFORMATION OM Sagsbehandlingsfrister Social, Sundhed og Beskæftigelse 2014 Sidst revideret 4. december 2013 I henhold til Lov om Retssikkerhed og administration skal kommunen fastsætte en frist for, hvor
Læs mereServiceloven - sagsbehandlingstider
Serviceloven - sagsbehandlingstider Område/paragraf Beskrivelse af lovkrav Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) Udrednings- og rehabiliteringsforløb 83 a Personlig pleje og praktisk bistand 83,
Læs mereByrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område
Byrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område Byrådet har fastsat en række frister for, hvor lang tid der må gå, inden der er truffet afgørelse
Læs mereSocialforvaltningen Direktionen Sagsnr
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: SOFSekretariatet@sof.kk.dk SOF.Faellespost@sof.kk.dk G234@sof.kk.dk SK36@sof.kk.dk 20-12-2012 Sagsnr. 2012-166201 Dokumentnr. 2012-1017588
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område Godkendt af Ringsted Byråd den XX 2011: Ansøgning om: Lov om social pension Folkepension 13 4 uger Borgerservice Personligt tillæg og 14-14 c 4 uger Borgerservice
Læs mereDe sagsbehandlingsfrister, der indledningsvist skal behandles i Børne- og Uddannelsesudvalget, er markeret med lyseblå farve.
Sagsbehandlingsfrister Sagsbehandlingsfristerne anført i dette notat skal tydeligt offentliggøres på kommunens hjemmeside i det omfang disse sagsbehandlingsfrister godkendes af Hvidovre Kommunalbestyrelse.
Læs mereSide 1 af 6 SOCIALUDVALGET DAGSORDEN for mødet den for mødet den 17.12.2014 [Til bilagsfortegnelse] 4 UDSAT: Revision af gældende sagsbehandlingsfrister i Socialforvaltningen (2014-0206289) Socialudvalget
Læs mereBilag 1. Forslag og begrundelser Sagsbehandlingsfrister i Socialforvaltningen Lovområde Sagstype Gældende Sagsbehandlingsfrister
Bilag 1. Forslag og begrundelser Sagsbehandlingsfrister i Socialforvaltningen Lovområde Sagstype Gældende Sagsbehandlingsfrister Børn og unge med handicap (Lov om social service) Ny sagsbehandlingsfrister
Læs mereSagsbehandlingstider i Rebild Kommune
Sagsbehandlingstider i Rebild Kommune Indholdsfortegnelse Indledning 3 Folkepension og personlige tillæg 4 Delpension 4 Førtidspension 5 Børnetilskud og børnebidrag 5 Børnefamilieydelse 6 Boligstøtte 6
Læs mereFrederikssund Kommune Sagsbehandlingsfrister på det sociale område 2014
Frederikssund Kommune Sagsbehandlingsfrister på det sociale område 2014 Skemaet er opdelt efter den lovgivning, sagsområdet hører under. Lov om aktiv beskæftigelsesindsats Tilbud om vejledning og opkvalificering
Læs mereÆndret fra sagsbehandlingsfrist Genvurdering af klage i fagområdet 66 Alle 4 uger Ny Videresendelse til klageinstans 66 Alle 4 uger Ny
Frederikssund Kommune Sagsbehandlingsfrister på det 2014 Sundhedsudvalget Lov om social service Ansvarligt fagchefområde Generel Bostøtte - voksne 85 Social- og Borgerservice 4 uger* 1 måned Handicaphjælpsordning/BPA
Læs mereSagsbehandlingsfrister i Kolding Kommune. Kolding Kommune skal i henhold til 3 i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område:
Sagsbehandlingsfrister i Kolding Kommune Kolding Kommune skal i henhold til 3 i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område: Behandle anmodning om hjælp så hurtigt som muligt. Fastsætte
Læs mereSagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune
1 Kragelund Plejecenter er ganske nyt - men der er stadig plads til gammel teknologi. Telefonen er dog kun udstillet, den er ikke i funktion. Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger
Læs mereSocialcenter Københavns overholdelse af sagsbehandlingsfrister i sager om økonomiske hjælp til tandbehandling og sygebehandling
KØBENHAVNS KOMMUNE Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Sendt som e-mail Socialcenter Københavns overholdelse af sagsbehandlingsfrister i sager om økonomiske hjælp til tandbehandling og sygebehandling
Læs mereOversigt over svarfrister ved ydelser indenfor forskellige målgrupper/områder:
Svarfrister i Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Her kan du læse, hvornår du kan forvente svar fra Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen i Aalborg Kommune på en ansøgning om en bestemt ydelse. Om
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område Godkendt af Ringsted Byråd den XX 2011: Ansøgning om: i loven: Sagsbehandlings-fr i Fristændring Lov om social pension Folkepension 13 4 uger Uændret Borgerservice
Læs mereNye navne for dig, der ofte bruger statistikken
Nye navne for dig, der ofte bruger statistikken Hvis du ofte bruger statistikken om social- og beskæftigelsesområdet skal du være opmærksom på, at lovområderne har fået nye navne i forbindelse med offentliggørelsen
Læs mereSagsbehandlingstider - Ældre og Sundhed
Sagsbehandlingstider - Ældre og Sundhed LOV OM SOCIAL SERVICE Personlig hjælp og pleje, aflastning, madudbringning, m.m. Hjælpemidler og forbrugsgoder: Nye ansøgninger Fornyelse af tidligere ansøgninger
Læs mereRedegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i
Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i 2014 Indhold 1. Indledning... 3 2. Regler vedrørende behandling af klagesager... 3 3. Klager over afgørelser truffet i 2014...
Læs mereHvornår får du svar?
Hvornår får du svar? I denne pjece kan du læse mere om svarfrister og sagsbehandlingstider på social- og sundhedsområdet i ishøj Kommune Ishøj Kommune 1 Nyttige adresser Ishøj Rådhus Ishøj Store Torv 20
Læs mereOverholdelse og revision af sagsbehandlingsfrister
2015-10 Overholdelse og revision af sagsbehandlingsfrister Ombudsmanden rejste på eget initiativ en sag over for Socialforvaltningen i Københavns Kommune om forvaltningens overholdelse og revision af de
Læs mereBilag til indstilling, bunkeafvikling og fristoverholdelse i Data er opgjort 4. januar Tabel 1. Udvikling i fristoverholdelse i 2016
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT Bilag til indstilling, bunkeafvikling og fristoverholdelse i 2016 Data er opgjort 4. januar 2017. Tabel 1. Udvikling i fristoverholdelse
Læs mereSvarfrister. Hedensted Kommune Lov om Retssikkerhed og administration på det sociale område. Justeret og revideret Februar 2015.
Svarfrister Hedensted Kommune Lov om Retssikkerhed og administration på det sociale område Justeret og revideret Februar 2015. Niels Espes Vej 8 8722 Hedensted T: 7975 5000 www.hedensted.dk LOV OM RETSSIKKERHED
Læs mereSocialudvalget tog d. 31. august 2016 Socialforvaltningens handleplan for styrket myndighedsindsats i sociale børnesager i København til efterretning.
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen NOTAT Til Socialudvalget Anbringelsessager i København Socialudvalget tog d. 31. august 2016 Socialforvaltningens handleplan for styrket myndighedsindsats i sociale
Læs mereServicemål frister for Assens Kommunes besvarelse af henvendelser fra borgerne.
Assens, den 7. februar 2012 Sags id: 11/39365 Servicemål frister for Assens Kommunes besvarelse af henvendelser fra borgerne. Assens kommune stræber efter at være en kommune med høj kvalitet i såvel vores
Læs mereSvarfrister i Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen
Svarfrister i Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen Her kan du læse, hvornår du kan forvente svar fra Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen i Aalborg Kommune på en ansøgning om en bestemt ydelse. Om
Læs mereByrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område
Byrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område Byrådet har fastsat en række frister for, hvor lang tid der må gå, inden der er truffet i sager
Læs mereTårnby Kommune Arbejdsmarkeds- og Sundhedsforvaltningen
Sagsbehandlingstider på s område. Indledning. I retssikkerhedsloven 3 er det anført, at kommunen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt. Kommunen skal fastsætte en frist for hvor lang tid,
Læs mereSagsbehandlingstider i Rebild Kommune
Sagsbehandlingstider i Rebild Kommune INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning 3 Folkepension og personlige tillæg 4 Delpension 4 Førtidspension 5 Børnetilskud og børnebidrag 5 Børnefamilieydelse 6 Boligstøtte 6
Læs mereDen Sociale Database
Den Sociale Database Undersøgelse om frister for afgørelser i sociale sager Retssikkerhedslovens 3, stk. 2 Kommuneskema Kommune Kontaktperson Telefonnummer Afsendt dato E-post Underskrift Indsendes eller
Læs mereSvarfrister. Hedensted Kommune Lov om Retssikkerhed og administration på det sociale område. Justeret og revideret. Godkendt af Byrådet 29.
Svarfrister Hedensted Kommune Lov om Retssikkerhed og administration på det sociale område Justeret og revideret Godkendt af Byrådet 29. marts 2017 Niels Espes Vej 8 8722 Hedensted T: 7975 5000 www.hedensted.dk
Læs mereRedegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i
Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i 2013 Indhold 1. Indledning... 3 2. Regler vedrørende behandling af klagesager... 3 3. Klager over afgørelser truffet i 2013...
Læs mereSAGSBEHANDLINGSFRISTER Billund Kommune
Aktindsigt dage Staben Byrådssekretariat Henvendelser til borgmesteren Reservation af parcelhusgrund uger Staben Byrådssekretariat dage Staben Byrådssekretariat Huslejenævn/beboerklage nævn Staben Byrådssekretariat
Læs mereDatabanken - data og tal Side 1 af 5
Databanken - data og tal Side af 5 Årsstatistik efter kommune, tid, lovgrundlag og afgørelsestype Solrød 26 I alt Lovgivning vedr. børn og familier samt serviceloven. Serviceloven - hjælpemidler, tilbud..
Læs mereNOTAT. Oversigt over sagsbehandlingsfrister på det sociale område med ændringsforslag. Sagsbehandlingsfrist. Ansvarligt center eller afdeling
NOTAT Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk D 4646 4725 Oversigt over sagsbehandlingsfrister på det sociale område med ændringsforslag Dato: September 2012 J.nr.:
Læs mereSagsbehandlingsfrister
Sagsbehandlingsfrister Alle sager skal behandles så hurtigt som muligt. Nogle gange vil du få en hurtigere, end der står herunder. Andre gange kan der gå længere tid. Det kan for eksempel være i særligt
Læs mereTidsfrister for visitation og levering af hjælp og støtte
Tidsfrister for visitation og levering af hjælp og støtte Norddjurs Kommune har vedtaget tidsfrister for visitation og levering af hjælp indenfor forskellige områder. Hvis tidsfristerne ikke overholdes,
Læs mereStatus på Socialforvaltningens statistik for klagesagsregistrering i borgersager som opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning for 2012
Socialforvaltningen Adm. Direktør Til BR-Sekretariatet Dato Sagsnr. 2014-0011537 Status på Socialforvaltningens statistik for klagesagsregistrering i borgersager som opfølgning på Borgerrådgiverens Beretning
Læs mere1 Lovgivning vedr. børn og familier samt serviceloven
Center: Børn & Læring (B), Sundhed & Omsorg (S), Arbejdsmarked (A). UDK = Udbetaling Danmark Dato: 1 Lovgivning vedr. børn og familier samt serviceloven Sæt 1.1.1 Betaling for dagtilbud og klubtilbud mv.
Læs mereKlagesagsstatistik i Socialforvaltningen
Københavns kommune Klagesagsstatistik i Socialforvaltningen 1. halvår 216 26-9-216 Antal Antal Figur 1. Udvikling i antal klager (21-216) Tallene fra 21-213 er opgjort den 28. oktober 214 og tallet for
Læs mereSagsbehandlingstider: Beskæftigelsesområdet
Sagsbehandlingstider: Beskæftigelsesområdet Når din sag skal afgøres, skal den være afgjort inden for en bestemt tid. Du kan se, hvor længe du skal vente på en afgørelse i din sag, i denne oversigt. Du
Læs mereByrådet har på møde den 17. november 2011 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område
Sagsbehandlingsfrister Byrådet har på møde den 17. november 2011 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område Byrådet har fastsat en række frister for, hvor lang tid der må gå, inden
Læs mereForeløbig ankestatistik for afgørelser på social- og beskæftigelsesområdet i 2014
Ankestyrelsens statistikker Foreløbig ankestatistik for afgørelser på social- og beskæftigelsesområdet i 2014 Årsstatistik 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE Side 1 Kort beskrivelse af opgørelsen 2 2 Forklaring
Læs mereGodkendelse af vejledende frister for sagsbehandling
Punkt 7. Godkendelse af vejledende frister for sagsbehandling 2017-062046 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller til At status for overholdelse af de vejledende frister for sagsbehandlingstiden i 2017
Læs mereFORANSTALTNINGER FOR VOKSNE HANDICAPPEDE
Budget- og regnskabssystem 4.5.7 - side 1 Dato: 1. december 2004 Ikrafttrædelsesår: Regnskab 2004 FORANSTALTNINGER FOR VOKSNE HANDICAPPEDE 5.50 Botilbud til længerevarende ophold for udviklingshæmmede,
Læs mereOVERSIGT OVER SAGSBEHANDLINGSTIDER I STRUER KOMMUNE TÆT PÅ MENNESKER TEKNOLOGI OG NATUR
OVERSIGT OVER SAGSBEHANDLINGSTIDER I STRUER KOMMUNE TÆT PÅ MENNESKER TEKNOLOGI OG NATUR 1 MÅL FOR SAGSBEHANDLING Generelle mål for behandling af henvendelser Henvendelser fra borgere besvarer administrationen
Læs mereUdvikling i sagsmængden på sagsområder med bunker
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT Status på bunkeafvikling og overholdelse af sagsbehandlingsfrister Figur 1. Udvikling i sagsmængden på sagsområder med bunker* Nedenfor vises
Læs mereNy tekst Forslag til ny kvalitetsstandard for ledsagerordning jf. Servicelovens 97
Ny tekst Forslag til ny kvalitetsstandard for ledsagerordning jf. Servicelovens 97 Tidligere tekst Kvalitetsstandard for støttekontaktperson (ledsagerordning) jf. Servicelovens 97 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag?
Læs mereKvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance
Fredensborg Kommune Center for Familie og Handicap Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance Servicelovens (BPA) 95 og 96 2019 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng
Læs mereAnsøgning om: i loven: Frist: Ændring: Ændringsårsag: Fagudvalg Center Lovpligtig
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område 2019 - fastsat i henhold til retssikkerhedslovens 3 og 3 a om offentliggørelse af frist for behandling af ansøgninger til kommunen Forkortelser: = Social- og
Læs mereÅrsstatistik for Beskæftigelsesankenævnet. og Det Sociale Nævn
Årsstatistik for 2011 Beskæftigelsesankenævnet og Det Sociale Nævn Indhold Skema 1... 2 Afgørelser i Beskæftigelsesankenævnet i 2011, opgjort efter afgørelsestyper... 2 Skema 2... 3 Afgørelser i Beskæftigelsesankenævnet
Læs mereSagsbehandlingsfrister 2018
Sagsbehandlingsfrister 2018 Ansøgning/sag om Lov om social pension Almindelig og udvidet helbredstillæg (briller, medicin, fysioterapi, tænder m.v.) samt personlige tillæg i tilknytning hertil 14, stk.
Læs mereSkema over sammenhæng mellem ydelser, tilbud, paragraffer og kontoplansnumre
Skema over sammenhæng mellem ydelser, tilbud, paragraffer og kontoplansnumre Ydelse Ydelse underbegreber Tilbud Paragraf Kontoplansnummer Kommentar Notation aktivitets- og samværsydelse 104 (aktivitets-
Læs mereVedrørende konkret egen drift-undersøgelse om sagsbehandlingstid. i remonstrationssager ved Handicapcenter København.
Borgerrådgiveren Til Socialforvaltningen Brev sendt d.d. til: SOFFaellespost@sof.kk.dk; SOF_juridisk_enhed@sof.kk.dk; Anette.Laigaard@sof.kk.dk; 03-07-2014 Sagsnr. 2014-0057632 Dokumentnr. 2014-0057632-12
Læs mereRedegørelse vedrørende merudgifter og tabt arbejdsfortjeneste efter servicelovens 41 og 42
Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. NOTAT BILAG 1A Til Social- og Integrationsministeriet Redegørelse vedrørende merudgifter og tabt arbejdsfortjeneste
Læs mereDansk Folkeparti har sendt nedenstående forespørgsel til svar i Sociale Forhold og Beskæftigelse.
Svar på 10-dages forespørgsel fra Dansk Folkeparti om sagsbehandlingstider i Sociale Forhold og Beskæftigelse Side 1 af 6 Dansk Folkeparti har sendt nedenstående forespørgsel til svar i Sociale Forhold
Læs mereGodkendelse vejledende frister for sagsbehandling
Punkt 2. Godkendelse vejledende frister for sagsbehandling 2019-008844 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller til, At status for overholdelse af de vejledende frister for sagsbehandlingstiden i 2018
Læs mereHvornår får du svar?
BØRN, UNGE OG DERES FAMILIER Hvornår får du svar? En oversigt over svarfrister og sagsbehandlingstider på det sociale område i Ishøj Kommune. For børn, unge og deres familier. Ishøj Kommune 1 I denne pjece
Læs mereKvalitetsstandard for ledsagerordninger. Til Politisk behandling den 22. april 2015
17 Kvalitetsstandard for ledsagerordninger Til Politisk behandling den 22. april 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau. Den beskriver indholdet
Læs mereAnsøgning om: i loven: Frist: Ændring: Ændringsårsag: Fagudvalg Center: Lovpligtig frist
(Ændringer i forhold til skemaet fra 2016 er markeret med rød) Sagsbehandlingsfrister på det sociale område 2017 - fastsat i henhold til restsikkerhedslovens 3 om offentliggørelse af frist for behandling
Læs mere