Ledelse af forandringer. Om at gøre gevinsterne langtidsholdbare
|
|
- Frans Nygaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Ledelse af forandringer Om at gøre gevinsterne langtidsholdbare
2 Indholdsfortegnelse 1. Resume Hvor svært kan det være? Fire Forandringsstrategier Teknisk forandringsstrategi Politisk forandringsstrategi Humanistisk forandringsstrategi Eksplorativ forandringsstrategi Prosci modellen som metode Prosci PCT Model Prosci ADKAR model KeyCores tilgang til ledelse af forandringer Konklusion... 9 KeyCore Confidential Page 2 of 9
3 1. Resume Forandringsledelse handler dybest set om, at en organisation gerne vil bevæge sig fra en nuværende uønsket tilstand til en fremtidig eftertragtet tilstand. Behovet for forandringsledelse opstår både i store programmer, hvor organisationen på baggrund af en ændret vision og strategi skal i gang med det konkrete arbejde med at ændre sin forretningsmodel, eller i mindre projekter, hvor der f.eks. skal implementeres et nyt it-system. God forandringsledelse fokuserer på at få gennemført forandringer i alle relevante elementer i organisationens Processer Organisation Teknologi Informationsstrømme Kultur KeyCores tilgang til arbejdet med at finde frem til, hvad man ønsker at forandre, er beskrevet i et særskilt whitepaper om ledelse af succesfulde programmer. Dette whitepaper beskriver, hvordan vi arbejder med ledelse af forandringer. Når vi i KeyCore arbejder med hvordan, så har vi fokus på både ledelsesopbakningen, projekternes tekniske succes og den menneskelige side af forandringer. 2. Hvor svært kan det være? Det er KeyCores erfaring, at behovet for stærk forandringsledelse og styring af selve den proces, hvor man får flyttet organisationen og dens medarbejdere fra situation a til situation z, har været underkendt blandt topledelsen i rigtig mange virksomheder. KeyCore Confidential Page 3 of 9
4 ProSci, som omtales senere i dette whitepaper, har undersøgte programmer og projekter for deres succesrate i forhold til, hvor meget fokus man har haft på forandringsledelsesaktiviteter. Grafen herover viser, at dem der har haft fokus på forandringsledelse har en større chance for succes, end dem, der ikke har haft en struktureret tilgang til forandring ledelse. Af samme grund er der også rigtig mange forandringstiltag, som ikke lykkes eller som lykkes kortvarigt for så at sande til igen, fordi man langsomt, men sikkert er vendt tilbage til de gamle mønstre. Forandringer kræver mental kapacitet og overskud både hos ledelsen og hos medarbejderne. Der er få af os, som bryder os om at skulle gøre noget anderledes end det, som føles velkendt og trygt. Den velkendte verden kan også benævnes som komfortzonen, som er den zone, hvor vi kender tingene og kan kontrollere dem. Når vi tvinges ud i at skulle gøre tingene på nye måder, så bliver vi tvunget ud i at skulle genopdage os selv i større eller mindre grad afhængigt af forandringens omfang. Det efterlader hos de fleste en frygt for det nye, som skal komme. Man benævner også det nye, som den udviklingszone, som vi skal bevæge os ud i. Det siger næsten sig selv, at frygten for forandringer også skaber modstand mod forandringer, og man kan roligt regne med, at det er nødvendigt i alle programmer og projekter, at man går proaktivt ind og arbejder med formindske modstanden mod forandringer. I Prosci modellen opererer man med begrebet Resistance Management, som vi har valgt at oversætte direkte til modstandsstyring. Der kan være meget stor forskel fra organisation til organisation, hvor forandringsparat, man er både på ledelsesniveau, gruppeniveau og individuelt for den enkelte medarbejder. Forskellige faktorer kan påvirke organisationens forandringsparathed. Det kan være alt fra: Hvor gode eller dårligere erfaringer har man med forandringer? Hvor godt har ledelsen fastholdt fokus på forandringerne? Har forandringerne altid medført nedskæringer og personalereduktion? Er der tale om en innovativ eller en traditionsbunden organisation? Sker der tit ændringer i organisationen (f.eks. nye ministre eller ny topledelse hele tiden)? Er forandringsledelsen en del af organisationens portefølje? Osv. Forandringer handler dybest set om at ændre den mentale tilstand hos den person, som skal deltage og se sig selv i den fremtidige tilstand, som organisationen ønsker at bevæge sig hen i mod. Derfor siger det næsten sig selv, at de eksempler, hvor man har set topledelsen stille sig op på en ølkasse og råbe ud over forsamlingen, Hvor svært kan det være se så at komme i gang, alle er endt som tordende fiaskoer. 3. Fire Forandringsstrategier Over tid er der opstået forskellige tilgange til, hvordan man griber ledelse af forandringer an. Set helt oppefra kan det lade sig gøre at kategorisere de forskellige tilgange i fire forandringsstrategier. De fire forandringsstrategier repræsenterer fire forskellige syn på organisationer og på den forandring, som de står over for. Følgende er de fire forandringsstrategier: KeyCore Confidential Page 4 of 9
5 Teknisk forandringsstrategi Politisk forandringsstrategi Humanistisk forandringsstrategi Eksplorativ forandringsstrategi Det er KeyCores holdning, at ingen af de fire kan stå alene, men at de alle fire til gengæld bør bringes i spil i større eller mindre omfang afhængig forandringens karakter. 3.1 Teknisk forandringsstrategi Den tekniske forandringsstrategi har sit udspring i Business Process Engineering og Business Process Reengineering metoderne, hvor fokus er at få forandret forretningsprocesserne med henblik på at gøre organisationen mere effektiv. Den tekniske forandringsstrategi ser organisationen som et produktionssystem, hvor opgaverne skal fordeles på en ny måde inden for de eksisterende funktionsområder. Det vil sige, at man har fokus på at implementere nye og mere effektive processer uden nødvendigvis at foretage ledelseshierarkiske organisationsændringer. Forandringen og kommunikationen omkring den er topstyret, og man forsøger at påvirke medarbejderne via overtalelse, og hvor budskabet den brændende platform er fremherskende. 3.2 Politisk forandringsstrategi Den politiske forandringsstrategi ser organisationen som et politisk system, hvor der er spillere i forskellige positioner, som kan påvirkes ved koalitionsdannelser og manipulation af magtbaser. Fokus er at få ændret på de eksisterende magtstrukturer gennem konfliktregulering og ved at rykke rundt på eksisterende magthierarkier. Forandringen og kommunikationen omkring den foregår i interessegrupper og gennem magtfulde enkeltindivider, som har tilstrækkeligt mange muskler til at trykke forandringen fremad via forhandlinger og magtdemonstrationer. 3.3 Humanistisk forandringsstrategi Den humanistiske forandringsstrategi har fokus på at forandre organisationens tro, holdninger, værdier og dermed dens identitet. Fokus er at få fjernet de barrierer i organisationen, som står i vejen for forandringens succes. Det er vigtigt i den humanistiske forandringsstrategi, at forandringen både opleves og føles som en fair proces, og udgangspunktet er gruppernes og individernes oplevelse af behov for forandringer. I forhold til den tekniske forandringsstrategi, hvor kommunikationsbudskabet er den brændende platform, så fokuserer den humanistiske forandringsstrategi på at få grupperne til at identificere sig med forandringen. Strategien tager udgangspunkt i at ændre på de uformelle relationer, faktisk adfærd, holdninger og følelser. 3.4 Eksplorativ forandringsstrategi Den eksplorative forandringsstrategi tager udgangspunkt i, at organisationen altid er i bevægelse uanset hvor formaliserede, ledelseshierarkierne er. En organisation består af netværk og professionelle subkulturer, som det kræver stor energi at opretholde. KeyCore Confidential Page 5 of 9
6 Fokus er at inddrage individerne i at udforske og eksperimentere med udfaldet af forandringen for at få skabt ejerskab af forandringen hos den enkelte. Heri ligger også, at topledelsen kun udstikker retningslinjerne for forandringen, mens selve forandringens substans udformes med inddragelse på tværs af hierarkier. Det stiller store krav til topledelsens synlighed og fulde opbakning til at lade organisationen arbejde med læringsprocesser og innovation gennem leg og dialog. 4. Prosci modellen som metode KeyCores forandringskonsulenter er certificerede Prosci Change Management Practitioners. Prosci modellen har sit hovedfokus på The People Side of the Change, og modellen opererer således mest i den humanistiske og den eksplorative forandringsstrategi. I KeyCore er vi enige med Prosci i, at netop den menneskelige side af forandringen ofte blive undervurderet eller i værste fald helt ignoreret. Prosci er inde på, at hvis man for alvor vil opnå forretningens mål med forandringen, så er det en absolut nødvendighed, at forandringsledelsen og (program- og) projektledelsen sammentænkes helt fra en start. Prosci har gennemført omfattende undersøgelser i 2007, 2009, 2011 og 2013, og data fra disse undersøgelser viser, at der er en signifikant sammenhæng mellem indsatsen med at gennemføre effektiv forandringsledelse og projekternes evne til at leve op til forretningens målsætning og deres evne til at gennemføre til tiden. Prosci modellen opererer med to hovedmodeller, som gennemgås i hovedtræk i det følgende: PCT modellen ADKAR modellen Hertil kommer en række strategier og værktøjer til, hvordan man kan gennemløbe forandringen i tre faser: Planlægning af forandringen Gennemførelse af forandringen Forstærkning og fastholdelse af forandringen 4.1 Prosci PCT Model Prosci arbejder ud fra en tankegang om, at der skal være tre elementer til stede for at lykkes med succesfulde forandringer. De tre elementer er: Ledelsesopbakning (Leadership / Sponsorship) Projektledelse Forandringsledelse Når Prosci taler om succesfulde forandringer, er de ovenstående elementer altafgørende for at kunne opnå projektets formål. Projektets formål er: Projekterne skal leve op til målsætningerne Projekter skal afsluttes til tiden og med det rigtige budget Return on investment (ROI) skal være realiseret KeyCore Confidential Page 6 of 9
7 Dette bliver også udtrykt i Prosci s PCT model, som står for Project Change Triangle. Trekanten er vist herunder. Tankegangen er, at alle tre hjørner i trekanten skal stå meget stærkt, hvis forandringerne skal lykkes. Hvis der ikke er tilstrækkeligt ledelsesopbakning til stede, så har projektledelsen og forandringsledelsen ikke tilstrækkelig gennemslagskraft. Hvis der ikke er tilstrækkeligt fokus på forandringsledelsen, så kan det godt være, at projekterne lykkes med at implementere leverancerne, men ROI bliver ikke realiseret i tilstrækkelig grad, hvis overhovedet. Hvis der ikke er tilstrækkeligt fokus på projektledelse, så er det overvejende ikke sandsynligt, at projekter kan lukkes til rette tid og budget. KeyCores forandringskonsulenter har et metodeapparat til at kunne hjælpe med at foretage en vurdering af, hvor en organisation befinder sig i forhold til PCT modellen. Herefter kan vi arbejde med at styrke organisationen i forhold til modellens tre elementer 4.2 Prosci ADKAR model Til at understøtte forandringsledelsesdelen har Prosci udviklet en anden model, ADKAR modellen, som er et effektivt værktøj til at arbejde med Resistance Management (Modstandsstyring) på individuelt niveau. ADKAR modellens 5 elementer er: A Awareness Man skal være bevidste om og have en klar forståelse af forandringen D Desire Man skal ønske og kunne se sig selv i forandringen, og man skal understøtte forandringen KeyCore Confidential Page 7 of 9
8 K Knowledge Man skal have tilstrækkelig viden om, hvordan forandringen skal gennemføres A Ability Man skal have evnen til at implementere de nødvendige kompetencer og adfærdsmønstre R Reinforcement Man skal have forstærkning til at fastholde forandringen Tankegangen i ADKAR modellen er, at man bør fokusere på at forandre - ikke så meget organisationen - men menneskene i organisationen. Man bør forandre én person ad gangen ved at forstå, hvor forandringsparat personen er i forhold til modellens elementer og sætte ind med forandringstiltag der, hvor personen står svagest. KeyCores forandringskonsulenter har et metodeapparat til at kunne hjælpe med at foretage en vurdering af den enkelte persons forandringsparathed. Vi kommer med en række spørgsmål, som bidrager til en forståelse af, om den enkelte er tilstrækkelig bevidst, har et stærkt nok ønske, har tilstrækkelig viden og evner til at gennemføre forandringen, og hvad der skal til for at fastholde den enkelte i forandringen. Spørgsmålene munder ud i, at vi kan udarbejde en såkaldt ADKAR profil for hver person. En ADKAR profil bruges til at kortlægge det ADKAR element, hvor personen står svagest. Det svageste element er ifølge Prosci den største barriere for forandringen, og det er her, man skal sætte ind med de første forandringstiltag på individuelt niveau. Hvis man f.eks. ikke er har hørt om forandringen eller ikke har forstået, hvorfor forandringen er nødvendig (Awareness), så skal ledelsen og forandringslederen begynde med at kommunikere forandringen og begrundelsen for den. Et andet eksempel kunne være, at man har forstået forandringen, men bare ikke kan forestille sig at være en del af forandringen (Desire), så skal ledelsen og forandringslederen begynde med at sikre den ledelsesmæssige opbakning til forandringen, sikre coaching og have fokus på arbejdet med modstandsstyring. 5. KeyCores tilgang til ledelse af forandringer Som tidligere nævnt så repræsenterer de fire forandringsstrategier forskellige syn på organisationer, og for KeyCore er det helt afgørende, at vi som forandringskonsulenter får mulighed for at komme ind og tage temperaturen i organisationen for således at kunne afpasse forandringsstrategien til det problem, som forandringen skal løse. KeyCore forslår også, at alle projekter bør opfattes som forandringsprojekter, fordi tilstanden ændres i mere eller mindre grad fra en nuværende til en fremtidig tilstand gennem en transition. Så vi mener, at forandringsledelse skal indarbejdes i alle projekter i en organisation. Vi lægger ikke skjul på, at vi anser den humanistiske og den eksplorative forandringsstrategi, som absolut nødvendige, hvis man skal lykkes med succesfulde forandringer. Vi mener dog ikke, at de kan stå alene, hvis de bløde forandringsfaktorer ikke bakkes op af de mere topstyrede forandringsstrategier som den tekniske og politiske strategi. KeyCore Confidential Page 8 of 9
9 Dette bliver også understøttet af Prosci s PCT model, hvor ledelsesopbakningsdelen og projektledelsesdelen ligger inden for den tekniske og politiske forandringsstrategi, mens forandringsledelsesdelen ligger inden for den humanistiske og eksplorative forandringsstrategi. 6. Konklusion I KeyCore ved vi, at det stiller store krav til forandringslederen at kunne navigere i forhold til de fire forandringsstrategier. Det kræver både livserfaring, psykologiske indsigt og intuition at kunne sætte ind med de rette tiltag på det rette tidspunkt. Vores forandringskonsulenter har mange års praktisk erfaring med forandringsledelse, og vi er derfor robuste og vedholdende, når det handler om at lykkes med den sværeste del af forandringen nemlig den del, der handler fastholde og forstærke forandringen. *** Er din virksomhed i overvejelser om at skulle gennemføre enten store, omsiggribende og komplekse forandringer eller skal I bare lykkes effektivt med de små ændringer, som skal gøre den store forskel, så har KeyCore både den store og den lille værktøjskasse til at hjælpe dig med at komme i gang med at planlægge, lede og styre gennemførelsen og sikre fastholdelse af forandringen. Kontakt KeyCore s salgsansvarlige for at høre mere om mulighederne for at få hjælp til ledelse af forandringer. Kontakt: John D Arcy Consulting Sales Director and Senior Programme Manager T: W: jd@keycore.dk KeyCore Confidential Page 9 of 9
Management of Risks (M_o_R ) Professionel styring af risici
Management of Risks (M_o_R ) Professionel styring af risici Indholdsfortegnelse 1. Resume... 3 2. Hvad er en risiko og hvad er Management of Risks... 3 3. Introduktion til M_o_R Management of Risk... 3
Læs mereDesign af Blueprint. Forslag til proces
Design af Blueprint Forslag til proces Indholdsfortegnelse 1. Resume... 3 2. Formålet med Blueprint... 3 3. Hvad er et Blueprint... 4 4. Hvornår skal man lave et Blueprint... 5 5. Proces for design af
Læs mereForandringsledelse. Johnny Jensen, Service & Support Forum. Stifter Ole Westergaard
Forandringsledelse Johnny Jensen, Service & Support Forum Westergaard Management A/S Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Stifter Ole Westergaard Westergaard Management stiftedes den 1. januar 1998 og er
Læs mere10. gode råd til forandringer i virksomheder
Sådan får du SUCCESFULDE FORANDRINGSPROJEKTER 10. gode råd til forandringer i virksomheder 10 gode råd til forandringsledelse Medarbejdere og ledere kan næsten få sved på panden, når ordet forandring bliver
Læs mereVIL DU LÆRE HVORDAN DU SKABER SUCCESFULDE OG EFFEKTIVE FORANDRINGER?
VIL DU LÆRE HVORDAN DU SKABER SUCCESFULDE OG EFFEKTIVE FORANDRINGER? Få kendskab til en enkel og effektiv værktøjskasse og struktur til forandringsledelse lær ADKAR Styrk din organisations viden og færdigheder
Læs merePROSCI ADKAR MODELLEN. En målrettet forandringsmodel til både personlige- og organisatoriske forandringer
PROSCI ADKAR MODELLEN En målrettet forandringsmodel til både personlige- og organisatoriske forandringer INDHOLD HVORFOR ADKAR MODELLEN? 3 FORSTÅELSE FOR FORANDRINGER PÅ INDIVID NIVEAU 3 ANVENDELSE AF
Læs mereProjekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar
Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Frank Madsen PA Consulting Group 17. april 2007 Hvor moden er din virksomhed? Taktiske projekt gennemførelser Styret ProjektPortefølje Projektinitiering
Læs merePraktiske erfaringer og eksempler på forandringsledelse. 23. april 2014
Senior Konsulent Lars Møller Praktiske erfaringer og eksempler på forandringsledelse. 23. april 2014 lm@lmcons.dk +45 42638881 Agenda Min baggrund og erfaringsområder Eks. på problemstillinger omkring
Læs mereDen årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015 Undersøgelsen er gennemført i samarbejde med Dansk IT Publiceret 2. november 2015 Indholdsfortegnelse 3 Om denne undersøgelse 4 Konklusion
Læs mereVil du lære hvordan du skaber succesfulde og effektive forandringer?
Vil du lære hvordan du skaber succesfulde og effektive forandringer? Få kendskab til en enkel og effektiv værktøjskasse og struktur til forandringsledelse lær ADKAR Styrk din organisations viden og færdigheder
Læs mereSucces med forandringer. Seminar d. 9. juni 2016
Succes med forandringer Seminar d. 9. juni 2016 Program 09:00 Velkommen 09:10 Få dine projekter til at skabe varige gevinster ved hjælp af forandringsledelse Hvad er de typiske udfordringer i forbindelse
Læs mereGads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse
Forandringsledelse af VS (januar 2014) Hvad er forandringsledelse? Forandringsledelse er den ledelse, der foregår hele vejen gennem en forandringsproces på arbejdspladsen. Som en del af et lederteam kan
Læs mereFra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!
Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,
Læs mereEksekvering få planerne ført ud i livet
Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst
Læs mereNyt koncept: Organisatorisk implementering af forandringer
Nyt koncept: Organisatorisk implementering af forandringer Typiske udfordringer med forandringsledelse hos kunder og samarbejdspartnere 10 gode råd til større succes med organisatorisk implementering af
Læs mereForandringsledelse. Erhvervskonference
Forandringsledelse. Erhvervskonference Lindø Industripark den 21. august 2014 Agenda Præsentation af ego Kort præsentation af Training Gallery ApS Management/leadership Forandringsprocessens mål og indhold
Læs mereFORANDRINGSLEDELSE. ODM Chefnetværk Lederseminar 21. Januar 2015
FORANDRINGSLEDELSE ODM Chefnetværk Lederseminar 21. Januar 2015 Hvad er forandringsledelse? Forandringsledelse - projektledelse Hvad er forandringsledelse? Forandringsledelse omfatter de processer, værktøjer
Læs mereI denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder:
- Mannaz Ledertest Dette er din individuelle rapport, som er baseret på dine svar i ledertesten. I rapporten får du svar på, hvilke ledelsesmæssige udfordringer der er de største for dig. Og du får tilmed
Læs mereForandringsprocesser i demokratiske organisationer
Forandringsprocesser i demokratiske organisationer 4 nøgleudfordringer Af Tor Nonnegaard-Pedersen, Implement Consulting Group 16. juni 2014 1 Bagtæppet: Demokratiet som forandringsmaskine I udgangspunktet
Læs mereTeori U - Uddannelsen
Teori U - Uddannelsen Teori U Akademiet - frisætter mennesker, forløser energi og skaber transformativ udvikling! Det er i livet og i hverdagen, det skal gøre en forskel! Teori U - Uddannelsen - deep diving!
Læs mereMangelfuldt dokumenterede it-systemer. Hvordan løses udfordringen?
Mangelfuldt dokumenterede it-systemer Hvordan løses udfordringen? Indholdsfortegnelse 1. Resume... 3 2. Introduktion... 3 3. Fordelene ved at løse udfordringen... 3 4. Løsningen... 4 4.1 Hvordan?... 4
Læs mereRIGSREVISIONENS NATIONALE KONFERENCE EFFEKTIV FORVALTNING MED DIGITALISERING
RIGSREVISIONENS NATIONALE KONFERENCE EFFEKTIV FORVALTNING MED DIGITALISERING TENDENSER OG BEDSTE PRAKSIS TORSDAG DEN 5. NOVEMBER 2015 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR EJJ@RAMBOLL.COM +45 5161 7871 1 TEKNOLOGIEN
Læs mereBUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING
BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING Business casen er rygraden i ethvert forretningsprojekt. Om det handler om at købe et nyt IT system, en virksomhed eller om at outsource dele af sin IT-drift, ja, så
Læs mereKonsulenten har stor fokus på forandringsledelse og kommunikation, som også er et nøgleområde i implementering af programmer og projekter.
Erna Pedersen Telefon: +45 2830 7560 e-mail: erna.pedersen@projectcompany.dk Motivation Konsulenten kan med sin store erfaring på program- og projektledelses områderne være driver og lede programmer og
Læs mereTRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)
TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende
Læs mereForandringsledelse er da vel ikke det nye sort?!
Forandringsledelse er da vel ikke det nye sort?! Master Black Belt, Cand. Oecon. og MMD Ane S. Ry Storm House of Six Sigma TM 30.okt. 2014 1 Copyright Storm Management A/S 2014 www.storm.dk T: 7020 7141
Læs mereFokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy
Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy Agenda kl. 11:20 11:50 Hvordan kan I selv styre forandringer sikkert
Læs mereProces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)
Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...
Læs mereGuide. Kom op på. sider trænings -hesten igen. Marts 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Ud af comfortzonen med Krisztina Maria
Foto: Scanpix Guide Marts 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Kom op på 12 sider trænings -hesten igen Ud af comfortzonen med Krisztina Maria Få motivationen tilbage INDHOLD: Derfor er det
Læs mereMangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre?
Leadership Program PLP II When business gets personal! Mangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre? Leadership Program PLP II Acuity World Fortsæt Our field of expertise din
Læs mereTag testen: Tænk over, hvordan du handler i din daglige ledelsespraksis og sæt kryds ud for det udsagn, som du synes passer bedst.
Test dine lederkompetencer Er du fremragende til at foretage et strategisk zoom, og har du nogen gange svært ved at leve dig ind i andre og forstå dem? Test dig selv på de syv afgørende kompetencer fra
Læs mereHar du talt med dine medarbejdere i dag? om at kommunikere forandringer
Har du talt med dine medarbejdere i dag? om at kommunikere forandringer Stik fingeren i jorden! Tal med dine medarbejdere om forandringerne. Hør hvad der optager dem. Og kommunikér ud fra, hvad situationen
Læs mereOrganisatorisk implementering af nye it-systemer
Indlæg nr. 8: Organisatorisk implementering af nye it-systemer v/pearl Boberg Henriksen Konsulent & projektleder CGI Microsoft-dagen 10. November 2015 Om Pearl Boberg Henriksen 15 års erfaring med at arbejde
Læs mereFORANDRINGSLEDELSE MED SUCCES
FORANDRINGSLEDELSE MED SUCCES PROGRAM 09:00 Velkomst v. Annette Eriksen, adm. direktør, Rovsing Business Academy 09:10 Udfordringer med forandringsledelse v. Thomas Essendrop, Underviser og seniorrådgiver,
Læs mereAccelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up
Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende
Læs mereGuide 7 tips til organisatorisk implementering.
Guide 7 tips til organisatorisk implementering www.infosuite.dk 1 Den organisatoriske forankring er vigtig hvis du skal opnå succes med dit BI-projekt. Organisatorisk forankring af Business Intelligence
Læs mereSikre gevinstrealisering
White Paper v1.0-2013 PORTEFØLJELEDELSE OG EFFEKT Topledere, mellemledere og programledere har ansvar for virksomhedens samlede udviklingsplaner samt den indbyrdes prioritering heraf. Med udgangspunkt
Læs mereErna har stor fokus på forandringsledelse og kommunikation, som også er et nøgleområde for implementering af programmer og projekter.
Erna Pedersen Telefon: +45 2830 7560 e-mail: erna.pedersen@projectcompany.dk Profil Erna kan med sin store erfaring på program- og projektledelses områderne være driver og lede programmer og projekter
Læs mereMannaz Executive Leadership Program - VL90
Mannaz Executive Leadership Program - VL90 Verden er i forandring. Er du? Som en del af virksomhedens øverste ledelse oplever du i højere grad end nogensinde før, hvordan de ændrede spilleregler medfører
Læs mereHar du talt med dine medarbejdere i dag? - om at kommunikere forandringer
Har du talt med dine medarbejdere i dag? - om at kommunikere forandringer Når forandringens vinde blæser, er der nogle, der bygger læhegn - og andre, der bygger vindmøller Gammelt kinesisk ordsprog Stik
Læs mereTeori U - Uddannelsen
Økonomi- og Organisationsudvikling, Organisation Teori U - Uddannelsen En uddannelse, der frisætter mennesker og skaber energi, giver dig grundlæggende kendskab til teorien, muligheder for anvendelse i
Læs mereSådan HÅNDTERER du forandringer
Sådan HÅNDTERER du forandringer Værktøjskasse til forandringsledelse FOKUS: Simple værktøjer der understøttes af konkrete handlinger! Kort forklaring: GEVINSTDIAGRAM - metode Gevinstdiagrammet er et værktøj
Læs mereDIF LEDERAKADEMI En uddannelse for administrative, sportslige og politiske ledere i DIF s specialforbund 2014-15
En uddannelse for administrative, sportslige og politiske ledere i DIF s specialforbund 2014-15 FOR ADMINISTRATIVE, SPORTSLIGE OG POLITISKE LEDERE I DIF S SPECIALFORBUND BLIV EN ENDNU BEDRE LEDER Strategisk
Læs mereBibliotekerne Region Hovedstaden Biblioteksudvikling ledelsesmæssige udfordringer
Bibliotekerne Region Hovedstaden Biblioteksudvikling ledelsesmæssige udfordringer Chefkonsulent Center for Ledelse og Styring 4. juni 2010 Side 1 Ledelse OP Afklaring af ledelsesrum helst den direkte vej
Læs mereHvad er ledelse? -Hvad siger teorien? -Hvilke ændringer er der i rollen som leder? -Hvordan får jeg succes som leder? Projektleder på 6 uger!
Hvad er ledelse? -Hvad siger teorien? -Hvilke ændringer er der i rollen som leder? -Hvordan får jeg succes som leder? 1 Projektleder på 6 uger! - Dag 7 Ledelse i et historisk perspektiv Udviklingen i den
Læs mereKotters 8 trin. Skab nødvendighed. Skab en bærende koalition. Formuler strategisk vision og initiativer. Udpeg en hær af frivillige
John Kotter Kotters 8 trin Skab nødvendighed di d Skab en bærende koalition Formuler strategisk vision og initiativer Udpeg en hær af frivillige Fjern barrierer for forandring Få kortsigtede resultater
Læs mereCoaching. Et redskab der styrker engagement og ejerskab. Den menneskelige faktor og implementering
Coaching Et redskab der styrker engagement og ejerskab Den menneskelige faktor og implementering Trine Mottlau Divisionschef Privathospitalet Hamlet Breakthrough Qeep Coach, Qeep Danmark AS Chefjordemoder
Læs mereNational konference for VUM superbrugere. Vejle, 7. Maj 2014
National konference for VUM superbrugere Vejle, 7. Maj 2014 Har I med VUM fået et tættere samarbejde om brugerens forløb ml. forskellig afdelinger og på tværs af sektorer Oplever I, at udredninger og vurderinger
Læs mereEt kommercielt whitepaper er således et stærkt marketingsværktøj, der kan støtte beslutningstagere i valget af den ene løsning frem for den anden.
Sådan skriver du et whitepaper Et whitepaper er et almindeligt brugt værktøj til at introducere tekniske innovationer og nye produkter. Men der er meget at tage stilling til, når man skal skrive et whitepaper.
Læs mereLedelse af komplekse organisationer
Ledelse af komplekse organisationer Workshop nr. 3 Psykolog Kent J. Nielsen Komplekse organisationer Intern kompleksitet Mange faggrupper Specialfunktioner Mange ledelsesniveauer og afdelinger Forskelligartede
Læs merePERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT
ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.
Læs mereProblemforståelser i arbejdsmiljøarbejdet
Problemforståelser i arbejdsmiljøarbejdet - Der er intet så praktisk som en god teori Grane Gregaard Rasmussen Rikke Seim Liv Starheim DTU s Masteruddannelse i Miljøog arbejdsmiljøledelse Formål At udforske
Læs mereNÅR FORANDRINGENS VINDE BLÆSER IND OVER LAND BYGGER DU SÅ LÆHEGN ELLER VINDMØLLER.. VELKOMMEN TIL. Organisationsudvikling i et HR perspektiv dag 7.
NÅR FORANDRINGENS VINDE BLÆSER IND OVER LAND BYGGER DU SÅ LÆHEGN ELLER VINDMØLLER.. VELKOMMEN TIL Organisationsudvikling i et HR perspektiv dag 7. Fra sidst Litteratur til i dag Vigtigt? Spørgsmål? Refleksioner?
Læs mereIndvendinger. Psykologisk glidning
144 Indvendinger Psykologisk glidning I forhold til ubeslutsomme kunder, der har behov for et ekstra skub, og kunder der ikke helt har forstået værdien af produktet, kan det være gavnligt at anvende en
Læs mereSælgerprofil Navn Virksomhed
Sælgerprofil Navn Virksomhed Indhold PeopleTools Sælgerprofil Anvendelse af PeopleTools PeopleTools Kompetencehjul Fem sælgerroller Definitioner Udfordrende sælger Selvkørende sælger Problemløsende sælger
Læs mere5 abstrakte ting rigtig gode projektledere gør
TITEL: 5 abstrakte ting rigtig gode projektledere gør Denne artikel er forfattet af Michael Ehlers. Project Half Double er et samarbejde mellem Industriens Fond, Implement Consulting Group, Århus Universitet,
Læs mereRealiseringsplan. Vores vision for hele Allerød Tæt på hinanden - tæt på naturen sætter retningen for fremtidens Allerød.
Realiseringsplan 1 I 2019 får Allerød Kommune en ny vision. Visionen er blevet til gennem en bred involveringsproces. Det er sket i løbet af 2018, hvor byrådet har involveret borgere, børn og unge, foreningslivet,
Læs merePSYKOLOGKAMPAGNEN. Seminar, 15. april 2013
PSYKOLOGKAMPAGNEN Seminar, 15. april 2013 Intro Åh nej, de er alle sammen klogere end mig 2 Hvem er jeg? Navn: Stilling: Kan: Rasmus Iver Agesen, M.Sc. Psych. Manager i Møller & Company, Nordic Transformation
Læs mereVi arbejder med en bevægelse fra ydre mod indre styring med fokus på udvikling af vores unges selvværd/indre kerne og Jeg-styrke.
Pædagogiske metoder På Fonden Egesborg arbejder vi med en række pædagogiske tilgange og metoder. Vi bruger disse værktøjer med udgangspunkt i det enkelte barns/unges individuelle behov, dets ressourcer
Læs mereHar du viljen og modet til at lede? Er du blandt de modigste 3 pct.?
Har du viljen og modet til at lede? Er du blandt de modigste 3 pct.? Foto: Colourbox STRATEGI Af Thomas Gedde Højland, Resonans 17. nov. 2017 Kl. 11:03 Hvilke orienteringspunkter har du som leder i en
Læs mereMaibritt Højgaard mh@ec2act.com m: 6165 9023 www.ec2act.com
Maibritt Højgaard mh@ec2act.com m: 6165 9023 www.ec2act.com Præsentation Maibritt Højgaard Har arbejdet med udviklingen af organisationer, fagmiljøer og mennesker på et systemisk/socialkonstruktionistisk/anerkendende
Læs mereINDIVIDUEL RESILIENS
INDIVIDUEL RESILIENS Key points Verden er ved at blive AVUCA Individer med resiliente tankesæt og kompetencer vil være i stand til at skabe mere resiliente organisationer og fællesskaber Enhver kan lære
Læs mereOrganisatorisk implementering af informationssystemer
Organisatorisk implementering af informationssystemer Hvordan man sikrer informationsteknologiske investeringer i en organisatorisk ramme. 1 Organisatorisk implementering Definitionen på et succesfuldt
Læs mereStrategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet
Strategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet Overskrifter Forskningsprojektet interesser og baggrund Inspirationen fra Relationel Koordination Next step Følg med på vores nye Blog Følg
Læs mereFORENINGSUDVIKLING. Jeg synes, der er bare ét råd, det er; se at komme i gang. Ja, det er faktisk det første..
FORENINGSUDVIKLING Jeg synes, der er bare ét råd, det er; se at komme i gang. Ja, det er faktisk det første.. Og det tror jeg faktisk også er det sværeste, fordi vi var også svære at skubbe i gang dengang
Læs mereLEDELSE I PRAKSIS VELKOMMEN DAG 6
LEDELSE I PRAKSIS VELKOMMEN DAG 6 Dagens program Opsamling Quiz Forandringsledelse Eksamens projekt Page 2 Page 3 QUIZ HVAD SIDDER FAST FRA SIDST? Page 5 Page 6 http://www.youtube.com/watch?v=u6xapnufjjc&n
Læs mereNærvær i arbejdet Anden akademidag den 2. juni 2009
Nærvær i arbejdet Anden akademidag den 2. juni 2009 Workshop: Ledelsesrummet - I spidsen for forandringer Ledelsesrummet er tænkt som et tilbud til lederne af de arbejdspladser, som deltager i projekt
Læs merefremtiden starter her... Gode råd om... Forandringsledelse
fremtiden starter her... Gode råd om... Forandringsledelse INDHOLD Hvad er en forandring? 3 Forandringsprocessen er ledelsens ansvar 4 Forandringsprocessens 4 trin 4 Trin 1: Skab mening 6 Trin 2: Kommunikation
Læs mereDET 21. ÅRHUNDREDES KOMPETENCER
DET 21. ÅRHUNDREDES KOMPETENCER Kompetence KARAKTERSTYRKE Personlige kvaliteter, som er centrale for at individet kan være personligt effektiv i en kompleks verden, herunder: Mod, vedholdenhed, udholdenhed,
Læs mereSammentænkning af ledelse, sundhed og arbejdsmiljø giver resultater på bundlinjen
»Workshop nr. 305 Sammentænkning af ledelse, sundhed og arbejdsmiljø giver resultater på bundlinjen Mandag d. 11. november 2013 kl. 16:00-17:15 Rie Holm Randrup, sundhedsfaglig projektleder, Næstved Park
Læs mereNATIONALT INDEKS FOR KUNDEORIENTERING. Hovedresultater
NATIONALT INDEKS FOR KUNDEORIENTERING Hovedresultater 2 Nationalt Indeks for Kundeorientering INDLEDNING Positive og differentierede kundeoplevelser har udviklet sig fra at være nice-to-have til at være
Læs mereDet rette fundament for procesforbedringer
Whitepaper Det rette fundament for procesforbedringer En beskrivelse af TIPA modenhedsmålinger Af Jørgen Letager Hansen Introduktion Danske IT organisationer har udviklet og implementeret IT Service Management
Læs mereTips til bedre arbejdsmiljø og trivsel
Tips til bedre arbejdsmiljø og trivsel Indledning Der er store forventninger til både medarbejdere og ledelse om at præstere. Forandringer, udvikling og vækst er på dagsordenen og det udfordrer balancen
Læs mereHvordan skaber vi gode resultater?
Hvordan skaber vi gode resultater? Hvor gode er vi? LEDERNES NETVÆRK I NORDEN Fredag, den 4. maj 2012 1 Agenda Hvem er 2improve Hvad skaber gode resultater? Hvordan takler vi fremtidens udfordringer? Hvilke
Læs mereDen Motiverende Samtale og børn
Den Motiverende Samtale og børn At arbejde med Den Motiverende Samtale og Stages of Change modellen med børn Af Gregers Rosdahl Implement Consulting Group Maj 2010 Om arbejdet med Den Motiverende Samtale
Læs mereCase i DOL valg modulet: Strategisk ledelse i den offentlige sektor
Case i DOL valg modulet: Strategisk ledelse i den offentlige sektor Tag lederskabet når du kan ledelse af xxxx xxxx Tegn: 12326 Afleveringsdato: 19. november 2014. Opgaven må gerne anvendes til undervisningsmateriale.
Læs mereLean i den offentlige sektor. Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat
Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Marts 2007 Indholdsfortegnelse
Læs mereImplementering. Oplæg på Implementeringskursus for sundhedskoordinatorer. Horsens
Implementering Oplæg på Implementeringskursus for sundhedskoordinatorer Horsens Dagsorden Om klare mål og indikatorer forudsætningen for god involvering God forandringsledelse Implementeringstaktik Hastighed
Læs mereVejledning til interessenthåndtering
Vejledning til interessenthåndtering September 2018 Statens it-projektmodel, Digitaliseringsstyrelsen version 1.0 Indhold 1. Introduktion til interessenthåndtering... 3 2. Identifikation og prioritering
Læs mereStrategisk Lederforum Høje-Taastrup Kommune 18.08.2014
Strategisk Lederforum Høje-Taastrup Kommune 18.08.2014 Kilde: Decision Dynamics Leadership Role Styles by Management Level Most Successful 20% 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00-0,50-1,00-1,50-2,00 Supervisor Manager
Læs mereSå spiser vi. Træf de rigtige valg når du vil være på toppen og ha det godt i kroppen. Af Hanne Svendsen
Så spiser vi Træf de rigtige valg når du vil være på toppen og ha det godt i kroppen Af Hanne Svendsen Kunsten er ikke at tabe sig Kunsten er at tabe det rigtige! Der er ALTID et alternativ, så du spiser
Læs mereLarge-Scale Change. Gå-hjem-arrangement på Spark 21.08.2014
Large-Scale Change Gå-hjem-arrangement på Spark 21.08.2014 Hvad handlede dagen om? Gå-hjem-møde om Large-Scale forandringsprocesser Den 21. august inviterede Spark netværket til at udforske, hvad Large-Scale
Læs mereBUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE
BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE..og hvordan I kommer i gang Den nyeste forskning inden for organisationsudvikling og psykologi viser stærke resultater med hensyn til, hvorfor en anderledes tilgang
Læs mereUdviklingsforløb for iværksættere og SMV Efterår 2018
Udviklingsforløb for iværksættere og SMV Efterår 2018 / Strategi, business- og forretningsplan med målsætninger / Ledelse, salgsledelse, selvledelse og ledelse af samarbejdspartnere / Økonomi med budget,
Læs mereForandringsledelse - tips og inspiration. Guldsmedebranchens Leverandørforening Årsdag d. 8. maj 2014
Forandringsledelse - tips og inspiration Guldsmedebranchens Leverandørforening Årsdag d. 8. maj 2014 Intet menneske er en ø John Donne, 1624 Samfund og kultur Demografiske ændringer Øget mobilitet Urbanisering
Læs mereSTÆRK PERFORMANCE & SUND TRIVSEL
STÆRK PERFORMANCE & SUND TRIVSEL Cima Development udvikler ledere, medarbejdere og teams. Vi er specialiseret i at hjælpe: Nyetablerede teams og deres ledere, som skal godt og hurtigt fra start. Teams
Læs mereVi møder borgerne med anerkendelse
Vi møder borgerne med anerkendelse Strategi for ledere og medarbejdere Center for Politik og Strategi september 2015 Forord Fredensborg Kommune er en organisation i udvikling, hvor kravene til service,
Læs mereTina Bue og Pia Brøgger Teori U - Uddannelsen
Tina Bue og Pia Brøgger Teori U - Uddannelsen En uddannelse, der frisætter mennesker. Skaber energi og giver dig et grundlæggende kendskab til teorien. Uddannelsen er rettet mod praksis - hverdagen er
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:
Læs mereSådan bliver du en succes med strategiarbejdet
Sådan bliver du en succes med strategiarbejdet - en case om implementeringen af et QMS-system IDA Proces 1. oktober 2015 John Thomsen, QP Consult ApS Konsulent i effektivt projektarbejde Udviklet QP Modellen
Læs mereBeyond Project Leadership. - Create succes and pride in your team. Achieve your most ambitious goals!
Beyond Project Leadership - Create succes and pride in your team. Achieve your most ambitious goals! Tag skridtet videre fra traditionel projekt ledelse. Vær proaktiv, skab resonans og proces dit team
Læs mereInnovationskompetence
Innovationskompetence Innovation i skolen Når vi arbejder med innovation i grundskolen handler det om at tilrette en pædagogisk praksis, der kvalificerer eleverne til at skabe og omsætte nye idéer, handle
Læs mereLedelse og kompetencer når organisationen skifter retning. Helle Havgaard
Ledelse og kompetencer når organisationen skifter retning Helle Havgaard Når forandringer rammer Når forandringens vinde blæser, bygger nogle læhegn, og andre bygger vindmøller. Skiftende tider betyder
Læs mereKonsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske
M a g a s i n e t f o r M e d a r b e j d e r n e s T r i v s e l, S u n d h e d o g V e l v æ r e ISSN: 1604-2875 Nr. 3 Marts 2007 Konsulent virksomheden Create You Indehavere Mika Heilmann og Charlotte
Læs mereWhen business gets personal! Mangler du den kompetence, der skal til for at lede?
Leadership PL When business gets personal! Mangler du den kompetence, der skal til for at lede? Acuity World sætter din personlige ledelseskompetence på plads sammen med de to andre kompetencer: faglighed
Læs mereMannaz date. Skab optimale projekter med de rigtige kompetencer. Kortere og længere udviklingsforløb for projektledere. www.mannaz.
Mannaz date up Skab optimale projekter med de rigtige kompetencer Kortere og længere udviklingsforløb for projektledere www.mannaz.com Den professionelle projektleder er nøglen til succesfulde projekter
Læs mereFORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD)
FORANDRINGS- LEDELSE OG PARATHED KOMMUNERNES SYGEDAGPENGE SYSTEM (KSD) PARATHEDSANALYSE Kommunespecifikke produkter * Formulér SMARTe mål Udarbejd plan for uddannelse af øvrige brugere Udfør konfigureringsopgaver
Læs merePakker vedr. forandring til arbejdsmiljøpuljen 2017
Til møde i MED-Hovedudvalget den 4. oktober 2016 Pakker vedr. forandring til arbejdsmiljøpuljen 2017 Alle pakker realiseres på en måde, der understøtter det fremmende perspektiv på arbejdsmiljøindsatsen
Læs mereKOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................
Læs mere