GØR DET SELV -GUIDE til kvalitative brugerundersøgelser i museer I GÆSTERNES STED. To metoder To personer To dage
|
|
- Elias Eskildsen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 GØR DET SELV -GUIDE til kvalitative brugerundersøgelser i museer I GÆSTERNES STED To metoder To personer To dage
2 DET KAN I FÅ SVAR PÅ HVOR GODT IMØDEKOMMER UDSTILLINGERNE VORES MÅL? HVAD GØR INDTRYK PÅ DE BESØGENDE? VIRKER FORMIDLINGSGREB EFTER HENSIGTEN? HVILKE GREB VIRKER BEDST? HVORDAN ER BRUGERNES HELHEDSOPLEVELSE? OG MEGET MERE... 2 Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer
3 Denne folder præsenterer to kvalitative metoder, som kan anvendes til at få større viden om museets besøgende og bedre indblik i, hvordan museet og udstillingerne bruges og opfattes af de besøgende. De to metoder er observationer og interviews og kan benyttes på både store og små museer. Metoderne er et supplement til SLKS nationale brugerundersøgelse og resultaterne af den kvalitative brugerundersøgelse kan anvendes til at skabe helt konkrete ændringer og forbedringer i museumsrum. Samtidig håber vi, at metoderne kan give anledning til mere indholdsrige diskussioner mellem museumsfolk om den gode udstilling. Målgruppen for denne guide er det faglige museumspersonale. Med kvalitative brugerundersøgelser som supplement til den kvantitative kan vi få endnu mere viden om, hvad de besøgende får ud af museernes udstillinger. På den baggrund kan vi ændre udstillingerne på vores museer. Men måske kan vi dertil få en både indholdsrig og systematisk viden om, hvad de besøgende får ud af at gå på museum. Guiden er forsøgt udformet som et let tilgængeligt værktøj både i forhold til omfang og antal personer for at gøre det overkommeligt i en travl hverdag. Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer 3
4 4 Gør det selv guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer
5 INDHOLD 1. AFKLARING OG FORMÅL 2. OBSERVATIONER 3. INTERVIEWS 4. ANALYSE OG OPSAMLING 5. FORMIDLING OG VIDENDELING 6. GODE IDEER TIL INTERVIEWSPØRGSMÅL Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer 5
6 1 AFKLARING OG FORMÅL 2 OBSERVATIONER 3 INTERVIEWS 4 ANALYSE OG OPSAMLING 5 FORMIDLING OG VIDENDELING Undersøgelser i iterativ proces opbygger ny viden
7 1 AFKLARING OG FORMÅL OVERVEJELSER INDEN I GÅR I GANG Inden undersøgelsen går i gang, er det vigtigt, at der er ledelsesopbakning til, at det er tiden værd. Frem for alt er det helt afgørende, at I afklarer formålet med undersøgelsen hvilke spørgsmål ønsker I svar på? Er det bestemte målgrupper, I gerne vil undersøge? Er det enkelte udstillingselementer? Er det udstillingens effekt på gæsterne? Eller hvordan gæsterne interagerer i udstillingerne? Og hvem skal gennemføre undersøgelsen og med hvilke intervaller? En idé kan være at opstille en række hypoteser om, hvad gæster gør, og hvordan udstillinger virker og så bruge undersøgelsen til at teste dem, samtidig med at I bevarer en åben tilgang til det, der dukker op. Ved f.eks. at gennemføre flere korte undersøgelser på forskellige tidspunkter i løbet af året, kan der løbende opbygges ny viden om udvalgte brugergrupper eller særlige dele af museet. At gøre formålet klart er afgørende for at sætte en retning for de næste skridt: Observationer, interviews, analyse og formidling. Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer 7
8 2 OBSERVATIONER OBSERVATIONSMETODER: HVORDAN VÆRE NÆSTEN USYNLIG? At observere er med til at forstyrre vaneforestillinger om udstillinger og kan give jer ny viden om, hvad der virker godt, og hvad der virker knap så godt. Det er vigtigt at komme tæt på de ting, gæsterne selv bruger, og gøre det gæsterne gør, mens de er på museet og skrive ned, hvad gæsterne siger og gør. I skal overveje, hvordan I bedst kan blende ind. I nogle rum kan man sidde i et hjørne og tage noter uden at blive opdaget ; i andre rum kan man lade som om man lytter til en telefon, en lyttepost eller en audioguide, og andre gange går man rundt og observerer. Ind imellem kan I så gå backstage og skrive ned. Den nemmeste metode er denne: At observere i museumsrum og når I er fortrolige med den, kan næste skridt være at følge gæsternes besøg rundt på hele museet. GODE IDEER TIL AT VÆRE USYNLIG Følges ad to personer og tale sammen, dvs. agere gæster Hvis der er audioguide, kan man lytte til den uden lyd Benytte lytteposter uden lyd Stille en stol frem, så der er steder man kan sidde Gå med telefon uden lyd Kigge i folder eller andet museumsmateriale Skrive noter i bog, på ipad eller telefon Tegne på en skitseblok Tage billeder 8 Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer
9 OPMÆRKSOMHEDS- PUNKTER Aftal inden observationerne, hvad I vil se efter. Det er helt nødvendigt, at I ikke korrigerer, hvis der f.eks. er noget, der ikke virker i museumsrummet, eller hvis der er ting, gæsterne ikke finder. Nogle gange må I stoppe en observation, hvis det bliver for tydeligt, at I ikke er almindelige gæster. Det er vigtigt ikke bare at følge aktiviteter, men også registrere stilhed, pauser og det, der ikke sker. Vær ikke selvkritiske. Når man observerer, ved man ikke på forhånd, hvad der er vigtigt. Notér på papiret uden at korrigere eller omformulere. MAN KAN F.EKS. OBSERVERE: Hvordan gæsterne bevæger sig rundt? Hvor bliver de forvirrede? Hvor er de optagede? Hvor går de hurtigt forbi? Er der ting, de ikke finder? Hvor taler de sammen? Hvor taler de ikke sammen? Læser de tekster, lytter til historier, bruger installationer og tager billeder? Hvor lang tid bruger de i forskellige rum? Følges de ad, eller deler de sig op? Find selv på mere Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer 9
10 OBSERVATIONER I RUM OMFANG: TO PERSONER, ½ DAG HVER HVORDAN GØR MAN? En medarbejder placerer sig i det rum, der skal undersøges sidder eller går rundt. Skriv noter, der helt konkret beskriver adfærd i rummet og gæsternes samtaler notér deres egne ord. Skriv hovedindtryk ned. Når observationerne er gennemført af to personer på hvert sit tidspunkt, mødes de og analyserer materialet, finder fælles temaer og idéer til forbedringer. EKSEMPEL PÅ EN OBSERVATION I RUM Der er 18 i rummet, og flere kommer til. Ved montren i hjørnet er en familie i gang med at trække skuffer ud. Prøv at se, jeg tror, guldmønten er her. Et par sidder på bænken i midten og kigger rundt. En kvinde kommer over til bordet og rører ved fløjten. Ved spejlet: Ha ha, du kan sende et billede til alle børnebørnene. En ældre kvinde tager et billede af sin mand, der har taget admiralshatten på. Skal du have en dram? En herre har taget fat i glasset på bordet. Vennerne, der står omkring, griner. HOVEDINDTRYK Gæster følges rundt i rummet. De taler sammen om det, de ser. De tager fotos ved udklædning. 10 Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer
11 AT FØLGE GÆSTERNE I MUSEET OMFANG: TO PERSONER, EN DAG HVORDAN GØR MAN? De to medarbejdere kan enten tage en dag hver især eller være to medarbejdere, der agerer gæster og udvælger, hvilke målgrupper der skal følges. Om man gør det alene eller sammen kan bl.a. afhænge af, hvor mange gæster der er i museumsrummet. Hvis der er få gæster, kan det være svært at følge gæster alene, fordi man så selv bliver meget tydelig. Når gæster følges, er det godt at gå i behørig afstand, men stadig så det er muligt at se og høre undervejs og skrive noter, der helt konkret beskriver gæsternes adfærd og samtaler. Noter gæsternes egne ord. Skriv også hovedindtryk ned. I forbindelse med observationerne af gæsterne skal I også placere jer uden for museet og få hele oplevelsen med fra start til slut husk også øvrige rum som f.eks. café, butik, gange og opholdsrum. EKSEMPEL PÅ OBSERVATION AF MUSEET P-pladsen bag ved museerne. Tre kvindelige gæster ankommer kort før åbningstid. Bilerne parkerer de på museernes p-plads bag ved. De er søgende og ved ikke, hvilken vej de skal gå for at finde hovedindgangen. Der er ingen skilte. De følger efter en, der er på vej fra parkeringspladsen: Du ser ud, som om du ved, hvor du skal hen. En af de andre siger: Hov, der er jo flere museer. Det vidste jeg ikke. De finder rundt om bygningen og op til indgangen: Det var altså også svært at gennemskue, hvad der er vej, og hvad der er cykelsti, da vi kom kørende i bil. HOVEDINDTRYK Flere har svært ved at finde hovedindgangen. De parkerer bag ved museet. Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer 11
12 3 INTERVIEWS OMFANG: TO PERSONER, EN TIME HVORDAN GØR MAN? Hver person gennemfører på forskellige tidspunkter en række korte interviews med gæster. Interviews kan være baseret på det formål, der er med undersøgelsen, eller det kan være spørgsmål, der er opstået på baggrund af observationerne. Interviews med gæsterne gennemføres efter besøg på museet, og her er det godt at finde et sted uden for museet eller i en forhal, hvor I er på neutral grund. Lav en indledning til interviews som f.eks.: Museet har bedt mig om at lave en lille undersøgelse af gæsternes oplevelse af museet. Jeres svar skal bruges til at forbedre museet i fremtiden. Må jeg have lov til lige at stille et par spørgsmål? ÅBNE SPØRGSMÅL Lav på forhånd nogle åbne spørgsmål, så det bliver dét, gæsterne er optagede af, og de holdninger de har, der kommer frem. MAN KAN F.EKS. SPØRGE OM: Hvorfor har I valgt at komme her i dag? Hvilke tre ord kendetegner museet? Hvad var det bedste i dag? Hvad synes I om at lytte til historierne/læse teksterne? Find selv på 12 Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer
13 OPMÆRKSOMHEDS- PUNKTER Afhængig af, hvad I vil have svar på, kan det være vigtigt at spørge forskellige bruger-konstellationer. Giv god tid til, at der kan svares hold pause og lyt til det, der kommer. Undgå at spørge f.eks. gæster, som virker afvisende, eller familier, der har travlt, eller gæster, som allerede er blevet fulgt i jeres observationer. Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer 13
14 4 ANALYSE OG OPSAMLING FÆLLES REFLEKSION På baggrund af observationer og interviews mødes de to personer til en fælles refleksion, hvor gennemgående temaer og hovedindtryk sammenholdes, og på den baggrund udvikles nye idéer og forbedringsforslag. TEMAER KAN F.EKS. VÆRE: At gæster hjælper gæster At opdage noget tilfældigt Samtaler mellem gæster At være sammen Museets samspil med det fysiske lokalmiljø Fordybelse At finde vej 14 Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer
15 EKSEMPEL PÅ TEMAET: GÆSTER HJÆLPER GÆSTER Der er ca. ti mennesker i rummet. Et par har lige opdaget, at de kan sætte lydene i gang ved at røre ved nogle figurer. De snakker med nogle andre gæster, der står ved bordet med en barnevogn: Det var tilfældigt, vi opdagede det. De griner. De viser det unge par hvordan. Vi rodede lidt rundt på bordet, og så var den der. Det er sjovt, man skal bare lige snitte det så er den der. På baggrund af observationsnoter og interviews findes nogle af de overraskelser, der er opstået i forbindelse med brugerstudiet. Det kan være, at gæsterne ikke lytter til lytte-poster, hvis de er i brug af andre. Det kan være, at nogle tekster ikke læses. Det kan være, at gæster går en anden vej rundt i museumsrummene end forventet. Det kan være, at gæster rører ved ting, selvom de ikke er beregnet til det, eller at de ikke rører, hvor det var intentionen? Det kan være, at de ikke kan finde ud af nogle installationer, eller at de bruges helt anderledes end forventet? Hvilke opdagelser har I gjort? Hvis der har været indledende hypoteser hvordan harmonerer de så med praksis? Find eksempler fra dialog mellem gæster, interviews og adfærd i museumsrum og diskuter, hvordan det passer med det formål, der var med undersøgelsen, og med den strategi, museet har for brugeroplevelser. Og på den baggrund hvordan kan museet så give gæsterne en bedre oplevelse? Det faglige personale, der gennemfører undersøgelsen, kan efterhånden opbygge en videnbase, både i forhold til hvordan brugerstudier bedst kan gennemføres i museets rammer, og også hvilke temaer, der går igen fra gang til gang, og hvilke tiltag, der virker. Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer 15
16 5 FORMIDLING OG VIDENDELING SÅDAN KAN RESULTATERNE BRUGES Resultaterne af brugerstudierne kan både bruges internt på museerne og eksternt i forhold til samarbejdspartnere. Internt kan brugerstudier anvendes til at opbygge og videreudvikle en fælles forståelse af museets strategi og de initiativer, der er vigtige for at lykkes med udstillingerne. Eksternt kan brugerstudierne anvendes i den stadige udvikling af museernes udstillinger i forhold til markedsføring af museet eller i fondsansøgninger. 16 Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer
17 6 GODE IDEER TIL INTERVIEWSPØRGSMÅL Hvorfor har I valgt at komme her i dag? Har I været her før? Hvor kommer I fra i dag? Er I fra lokalområdet/på ferie/dagsudflugt? (Noter hvem de er kommet sammen med) Hvordan har det været at være her sammen (familie/venner)? Hvilke tre ord ville du sætte på museet? Hvad var det bedste i dag? (Vær opmærksom på de forskellige stemmer i gruppen, og hvad de fremhæver rum/installationer/særlige elementer) Hvad synes I om at skulle lytte til historierne? Hvordan var informationsniveauet? Hvad synes I om teksterne? Var der steder, hvor det var for mørkt eller for lyst? Hvordan var det at finde rundt? Er der noget, du bliver nysgerrig på/i får lyst til at vide mere om? Hvordan er det med ude og inde? Er I tit på museum (i ferien)? Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer 17
18 18 Gør det selv - guide til kvalitative brugerundersøgelser i museer
19 UDARBEJDET AF ALEXANDRA INSTITUTTET 2018 PÅ BAGGRUND AF BRUGERSTUDIER PÅ STRANDINGSMUSEET ST. GEORGE OG TIRPITZ EVA BJERRUM OG SUZAN TUGCU
20
Sådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole
Sådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole GUIDE Denne guide er til jer, der ønsker at dele jeres erfaringer med at gennemføre en undervisning, der tager højde for jeres
Læs mereBrugerevalueringer i Aarhus Fortæller og hvordan vi bruger dem. Jeg skal fortælle kort om vores egen undersøgelse, der blev lavet som supplement til
Brugerevalueringer i Aarhus Fortæller og hvordan vi bruger dem. Jeg skal fortælle kort om vores egen undersøgelse, der blev lavet som supplement til Louises. 1 Konceptplan Målgruppen ikke udstillingsprofessionelle!
Læs mereOPGAVE 1: Den gode arbejdsdag
OPGAVE 1: Den gode arbejdsdag INSTRUKTION Aftal interviews med makker inden for de næste 2 dage. Hvert interview varer 10 min. Hold tiden! I behøver ikke nå helt til bunds. Makkerne interviewer hinanden
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GYMNASIET
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til gymnasielærere. Udviklingsredskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Når I anvender redskabet sammen
Læs mereVejledere Greve Skolevæsen
Vejledere Greve Skolevæsen Hold 3 Mosede, Strand, Holmeager, Tune Om vejledningskompetence 2 18. januar 2016 https://ucc.dk/konsulentydelser/ledelse/skoleledelse/ materialer-til-forloeb/greve-kommune Den
Læs mereDet Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag
Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag
Læs mereDigitale Sexkrænkelser
Digitale Sexkrænkelser FÆLLES GRUNDREGLER LEKTION #1 Et undervisningsmateriale udviklet af 2 Digitale sexkrænkelser lektion 1 Fælles grundregler Digitale Sexkrænkelser Fælles grundregler INTRODUKTION 3
Læs mereFriluftsliv på havnen
Lærervejledning Tidsforbrug Klassetrin 1-2 timer 6.-9. klasse OM UNDERVISNINGSFORLØBET FRILUFTSLIV PÅ HAVNEN Undervisningsforløbet tager udgangspunkt i tre typer mennesker, der færdes på havnen: A) Familien,
Læs mereModel i fire trin Overordnet kan arbejdspladsen arbejde med en model i fire trin, som er afbilledet herunder.
PROCESVÆRKTØJ Hvordan kan arbejdspladsen arbejde med at lave retningslinjer? - Forslag til et forløb i fire trin Retningslinjer giver ikke i sig selv bedre forflytninger. Men de rummer fælles aftaler som
Læs mereHvorfor ga r de ikke pa museum i deres ferie? Museet for Varde by og Ringkøbing-Skjern Museum Brugerundersøgelse 2013 Bork Vikingehavn
Brugerundersøgelse november 2013 Hvorfor ga r de ikke pa museum i deres ferie? Museet for Varde by og Ringkøbing-Skjern Museum Brugerundersøgelse 2013 Bork Vikingehavn 1 Brugerundersøgelse november 2013
Læs mereAktionslæring. Sommeruni 2015
Aktionslæring Sommeruni 2015 Indhold De fem faser i et aktionslæringsforløb - (KLEO) Interview (i flere afdelinger) Kontrakt - SMTTE Positioner, domæner Observation og observationsnotater Teamets rolle
Læs mereOPDAGELSESMETODE: INTERVIEW
OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres
Læs mereDEBATKORT. om det gode værtskab
20 DEBATKORT om det gode værtskab Hvad er debatkort? Debatkortene er et værktøj til at skabe dialog og refleksion. Udfordringerne på kortene er oplæg til samtale om det gode værtskab, der giver forståelse
Læs mereAt udfolde fortællinger. Gennem interview
At udfolde fortællinger Gennem interview Program 14.00 Velkommen og opfølgning på opgave fra sidst 14.20 Oplæg 15.00 Pause 15.20 Øvelse runde 1 15.55 Øvelse runde 2 16.30 Fælles opsamling 16.50 Opgave
Læs mereAkademisk Idégenrering. Astrid Høeg Tuborgh Læge og PhD-studerende, Børne og Ungdomspsykiatrisk Center, AUH
Akademisk Idégenrering Akademisk projekt Seminar T Idégenerering Seminar U Akademisk skrivning Seminar V Akademisk feedback Præsentation Læge i børne- og ungepsykiatrien Laver aktuelt PhD om tilknytnings
Læs mereDigitale Sexkrænkelser
Digitale Sexkrænkelser REAKTIONER OG KONSEKVENSER LEKTION #3 Et undervisningsmateriale udviklet af 2 Digitale sexkrænkelser lektion 3 Reaktioner og konsekvenser Digitale Sexkrænkelser Reaktioner og konsekvenser
Læs mereAKADEMISK IDÉGENERERING PERNILLE MAJ SVENDSEN & JULIE SCHMØKEL
PERNILLE MAJ SVENDSEN & JULIE SCHMØKEL AKADEMISK PROJEKT Seminar T Idégenerering Seminar U Akademisk skrivning Seminar V Akademisk feedback PRÆSENTATION Julie Schmøkel, 26 år Cand.scient. i nanoscience
Læs mereOPGAVE 1: Den gode arbejdsdag
OPGAVE 1: Den gode arbejdsdag Aftal interviews med makker inden for de næste 2 dage. Hvert interview varer 10 min. Hold tiden! I behøver ikke nå helt til bunds. Makkerne interviewer hinanden på skift.
Læs mereDesign Brief. Indledning. Formål og metode. Kontekst. Analyse af rummet. Urban Interventions 2012 Design Brief
Indledning I vores design brief vil vi præsentere vores intervention og det arbejde udført i forbindelse med kurset Urban Interventions. Vi beskriver først hvorfor vi i vores intervention vil sætte fokus
Læs mereKONCEPTUDVIKLING. Find flere metoder til innovation: www.innovation.blogs.ku.dk (findes på DA og ENG)
KONCEPTUDVIKLING 1. Kategorisering af ideer (clustering)... 2 2. Idéudvælgelse vha dotvoting... 2 3. Vægtet konceptudvælgelse... 4 4. Brugerrejse... 5 5. Innovation Matrix... 6 Find flere metoder til innovation:
Læs mereKortlægning. Formålet med denne fase er, at I får dannet en helhedsorienteret forståelse af udfordringen.
Formålet med denne fase er, at I får dannet en helhedsorienteret forståelse af udfordringen. Dette gør I ved at undersøge, hvad der allerede er gjort af indsatser i forhold til udfordringen, både af politiet
Læs mere1) Introduktion til projektarbejdet (15 minutter) Slide 2
Sæt dit aftryk session 1 Sådan gør du 1) Introduktion til projektarbejdet (15 minutter) Slide 2 Start med at fortælle kursisterne, at de i dag og i den kommende tid skal arbejde med at udtænke et projekt,
Læs mere2. Håndtering af situationer i undervisningen
2. Håndtering af situationer i undervisningen Som instruktør kan du blive udfordret af forskellige situationer, som opstår i undervisningen. Nedenfor er nævnt nogle typiske eksempler med forslag til håndtering.
Læs mereMetoderne sætter fokus på forskellige aspekter af det indsamlede materiale.
FASE 3: TEMA I tematiseringen skal I skabe overblik over det materiale, I har indsamlet på opdagelserne. I står til slut med en række temaer, der giver jer indsigt i jeres innovationsspørgsmål. Det skal
Læs mereVORES PERSONALEPOLITIK. Guide BUPL BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND
VORES PERSONALEPOLITIK Guide BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND Introduktion En personalepolitik kan laves på mange måder, men den bedste personalepolitik skabes, når alle i institutionen bliver
Læs mereAKADEMISK IDÉGENERERING JULIE SCHMØKEL
JULIE SCHMØKEL AKADEMISK PROJEKT Seminar T Idégenerering Seminar U Akademisk skrivning Seminar V Akademisk feedback PRÆSENTATION Julie Schmøkel, 25 år Cand.scient. i nanoscience (2016) Projektkoordinator
Læs mereGuide: Få indsigt i elevernes perspektiver
Guide: Få indsigt i elevernes perspektiver Guide: Få indsigt i elevernes perspektiver Få indsigt i elevernes perspektiver Hvordan oplever dine elever din undervisning? Hvad kendetegner en rigtig god time,
Læs mereSkab engagement som coach
Skab engagement som coach Dette er et værktøj til dig, som vil Skabe motivation, engagement og ejerskab Sikre bedre performance i opgaveløsningen og samarbejdet Skabe udvikling og læring Dette værktøj
Læs mereFASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED. 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed
FASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed 9 F ASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED 1.1 Opmærksomhedskurven "Vi lægger hårdt ud, og så øger vi undervejs." Sådan svarede den mangedobbelte
Læs mereGuide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen
Sådan bygger I parforholdet op igen Foto: Scanpix/Iris Guide Juni 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Plej parforholdet på ferien 12 sider og undgå skilsmisse Plej parforholdet på ferien
Læs mereUNDERVISNINGS - DIFFE RENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE
UNDERVISNINGS - DIFFE RENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til undervisere på erhvervsuddannelserne. Udviklingsredskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb.
Læs mereVelkommen til 2. undervisningsdag
Velkommen til 2. undervisningsdag Tættere på elevers læring Et kompetenceudviklingsforløb for skoleledere i Kolding/Haderslev Fredag d. 20. marts 2014 https://ucc.dk/konsulentydelser/ledelse/skolelederforeningentaettere-paa-elevernes-laering
Læs mereProcesværktøj om trivsel
Procesværktøj om trivsel www.samarbejdefortrivsel.dk Procesværktøj om trivsel Introduktion Det kan styrke dagtilbuds arbejde med børns trivsel, hvis I som personalegruppe, legestuegruppe eller bestyrelse
Læs mereDen Gamle By. Antal besvarelser: 451
Den Gamle By beelser: 5 INDLEDNING Kære Den Gamle By Denne rapport præsenterer årsresultaterne for den nationale brugerundersøgelse 8 på Den Gamle By. Den nationale brugerundersøgelse sætter fokus på,
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GRUNDSKOLEN
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til lærere og pæda goger i grundskolen. Redskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Når I anvender redskabet
Læs mereSparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med
Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med Dette sparringsværktøj er en guide til, hvordan I kan arbejde med kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med. Spilleregler
Læs mereLæseudviklingens 12 trin
Læseudviklingens 12 trin Læseudviklingens 12 trin 1. Kan selv finde sit navn blandt mange. Fx på garderoben i børnehaven. Kan også selv skrive sit navn. Typisk med store bogstaver. Det betyder ikke noget
Læs mereKill Your Darling. Manuskript af Michael Valentin og Lin Alluna. Gennemskrivning: 7. Dato: 31/3-2008
Kill Your Darling Manuskript af Michael Valentin og Lin Alluna Gennemskrivning: 7. Dato: 31/3-2008 1 Scene 1 INT. FORHAL På SGI (STATENS GENINSTITUT) - DAY Lægen (30) går gennem forhallen og hilser på
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:
Læs mereDet gode forældresamarbejde. Lykke Mose, cand. psych., konsulent, Perspektivgruppen.
Det gode forældresamarbejde Lykke Mose, cand. psych., konsulent, Perspektivgruppen. Formål At styrke og udvikle forældresamarbejdet At få viden om pejlemærker for et godt forældresamarbejde Få drøftet
Læs mereintroduktion tips og tricks
Tips & tricks 1 tips og tricks Indhold side introduktion Denne vejledning indeholder gode formidlingsråd og er målrettet 7. klassetrin. En Xciter er én som formidler naturvidenskab på en sjov og lærerig
Læs mereGRUNDLÆGGENDE LEDERUDDANNELSE UNG 2. Foto: Christian Nesgaard KURSUSMATERIALE
GRUNDLÆGGENDE LEDERUDDANNELSE UNG 2 Foto: Christian Nesgaard KURSUSMATERIALE INDLEDNING Ung 2 er en opfølgende samtale på Ung 1 og henvender sig til samme målgruppe henholdsvis seniorvæbnere eller seniorer
Læs mereInterviews og observationer fra MOT-sammen Da du startede i MOT-sammen, havde du så aftalt at tage af sted sammen med andre?
Interviews og observationer fra MOT-sammen 2018 Indhold Interview 1...1 Interview 2:...2 Interview 3:...4 Interview 4:...5 Interview 5...6 Interview 6:...8 Observationer:...9 Interview 1 Informant: Mand,
Læs mereKonkrete værktøjer til den gode modtagelse. dgi.dk. Tag godt imod. dgi.dk/abcmentalsundhed
Konkrete værktøjer til den gode modtagelse 1 Tag godt imod /abcmentalsundhed 2 Tag godt imod 3 Konkrete redskaber til den gode modtagelse i fællesskabet Redskaberne her er til dig, der er ansvarlig for
Læs mereAktionslæring i dagplejen. Der hvor individuel og fælles læring opstår
Aktionslæring i dagplejen Der hvor individuel og fælles læring opstår Formålet med i aften 1. At tilgodese dagplejens behov for viden til alle 2. At give mulighed for og støtte til at beslutte et fælles
Læs mereVejledning til brug af Vores literacymiljø et samtalebaseret redskab til teamsamtaler
Vejledning til brug af Vores literacymiljø et samtalebaseret redskab til teamsamtaler Vores literacymiljø er et redskab, der inviterer jer i indskolingsteamet til at iagttage og samtale om det literacymiljø,
Læs mereMini. er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0
Mini er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0 Mini 2 er ny Indhold.indd 2 13/01/12 15.2 Indhold Forord... 4-5 Baggrund... 6-7 Lærervejledning... 8-9 Øvelser: Job... 10-21 Medborgerskab... 22-33 Uddannelse...
Læs mereGuide. til frivilligværktøjer
Værktøjer til frivilligledelse Guide til frivilligværktøjer // Kære frivilligleder Her får du et kit med tre praktiske værktøjer, som du kan bruge sammen med dit lederteam og de engagerede frivillige
Læs mereKonkrete værktøjer til den gode modtagelse. dgi.dk. Tag godt imod. dgi.dk/abcmentalsundhed
Konkrete værktøjer til den gode modtagelse 1 Tag godt imod /abcmentalsundhed 2 Tag godt imod 3 Konkrete redskaber til den gode modtagelse i fællesskabet Redskaberne her er til dig, der er ansvarlig for
Læs mereMiss Markmans hemmeligheder. 10 sikre tips til succes på telefonen
Miss Markmans hemmeligheder 10 sikre tips til succes på telefonen Guldkorn fra tusindvis af timer på telefonen Vi gør det hver eneste dag. Igen og igen. Tager telefonen og ringer til beslutningstagere,
Læs mereHar I plads til unge i jeres forening?
Artikel 22. juni 2018 Har I plads til unge i jeres forening? Af Mette Wang, rådgiver og konsulent på Center for Frivilligt Socialt Arbejde At engagere unge frivillige kræver, at I har mod på at se jeres
Læs mereBeskrevet med input fra pædagog Ann Just Thodberg og pædagogisk leder Marietta Rosenvinge, Børnehaven Stjernen, Aalborg Kommune BAGGRUND
18 Børnecoaching Beskrevet med input fra pædagog Ann Just Thodberg og pædagogisk leder Marietta Rosenvinge, Børnehaven Stjernen, Aalborg Kommune Forståelse af sig selv og andre BAGGRUND Kort om metoden
Læs mereFeedback på arbejdspladsen
Feedback på arbejdspladsen Feedback på arbejdspladsen kan ses som et læringsværktøj, der sikrer fagligt fokus og udvikling af samarbejdet om kerneopgaven. At opbygge en velfungerende feedbackkultur, kan
Læs mereTilbagemeldingsetik: Hvordan sikrer jeg, at respondenten har tillid til processen?
Tilbagemeldingsetik: Hvordan sikrer jeg, at respondenten har tillid til processen? Udgangspunktet for at bruge en erhvervspsykologisk test bør være, at de implicerede parter ønsker at lære noget nyt i
Læs mereLæs højt med dit barn - en forældrepjece om dialogisk læsning. t for dit barn
Læs højt med dit barn - en forældrepjece om dialogisk læsning t for dit barn Dialogisk læsning At læse højt med sit barn er rigtig hyggeligt. Samtidig er det også en af de største sproggaver, du kan give
Læs mereKursus til dig, der skal undervise frontpersonale i kort opsporende samtale om alkohol. v. psykolog Anne Kimmer Jørgensen
Kursus til dig, der skal undervise frontpersonale i kort opsporende samtale om alkohol v. psykolog Anne Kimmer Jørgensen Indhold Trin 1: Spørge ind Hvordan kan frontpersonale spørge ind til alkoholvaner?
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereForebyggelse af ludomani blandt 6-10. klassetrin.
Forebyggelse af ludomani blandt 6-10. klassetrin. Overskrift: Præsentation af undervisningsmateriale. Til læreren. Vi ved, at en betydelig del af eleverne, som går i 7-10 kl. på et eller andet tidspunkt
Læs mereUrbanister. Ledervejledning
Årstid: Hele året Forløbets varighed: 4 trin + en overnatning Ledervejledning Formålet med dette mærke er, at pigerne lærer om og forstår begrebet urbanisering. Danmark, det danske samfund og pigernes
Læs mereTag godt imod. Konkrete redskaber til den gode modtagelse i fællesskabet. Til dig, der er ansvarlig for eller deltager i et organiseret fællesskab
Tag godt imod Konkrete redskaber til den gode modtagelse i fællesskabet Til dig, der er ansvarlig for eller deltager i et organiseret fællesskab Tag godt imod Redskaberne her er til dig, der er ansvarlig
Læs mereDu er budskabet - præsentationsteknik
Du er budskabet - præsentationsteknik Hvordan kan du gøre dit næste foredrag endnu bedre? De bedste foredrag er dem, hvor taleren virkelig taler om et budskab, som han brænder for. Der er ingen tvivl om
Læs meredig selv og dine klassekammerater
Tro på dig selv og dine klassekammerater Øvelser til 4. 6. klasse 6 1 Hvad vil det sige at tro på sig selv? Særlig tre temaer i klassefællesskabet er interessante, når vi skal beskæftige os med elevernes
Læs mereTemadag om de studerendes
Gør tanke til handling VIA University College Temadag om de studerendes refleksioner v/ Oktober 2019 1 Formålet med temadagen At sætte fokus på, hvordan man som praktikvejleder kan medvirke til at igangsætte
Læs mereObservationer af personer
new ways of working Spørgeskema Workshop Observationer af personer Observationer i rum Interviews Observationer af møder Snapshots Inspirationsforedrag Episoder Arbejdsmønsteranalyse Metoder til at afdække
Læs mere2 3 Når en lang skoledag føles kort
2 3 Når en lang skoledag føles kort Helle Møller Ni e l s e n Sk o l e i n s p e k t ø r, Hem Sk o l e Tid er ikke bare tid Helhedsskolen handler ikke kun om struktur og mere tid, men det er en vigtig
Læs mereP0 erfaringsopsamling
Program P0 erfaringsopsamling 8.15: Introduktion 9.00: Erfaringsudveksling i tværgrupper 11.00: Poster session i seminarrummet 11.45: Hvordan skriver man en procesanalyse? Efterfølgende skriver grupperne
Læs mereTransskription af interview med Chris (hospitalsklovn) den 12. november 2013
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 Bilag E Transskription af interview med Chris (hospitalsklovn) den 12. november
Læs mereGuide til succes med målinger i kommuner
Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første
Læs mereBilag B Redegørelse for vores performance
Bilag B Redegørelse for vores performance Vores performance finder sted i en S-togskupé, hvor vi vil ændre på indretningen af rummet, så det inviterer passagererne til at indlede samtaler med hinanden.
Læs mereDet didaktiske projekt BILLEDER SOM SALGSTEKNIK
Det didaktiske projekt BILLEDER SOM SALGSTEKNIK Jeg har her udarbejdet et undervisningsforløb, der henvender sig til en 5. Klasse i Billedkunst. I dette forløb har 5. klasse to samlede lektioner om ugen.
Læs mereFå det bedste ud af din INNOVATIONS- PRAKTIK
UGE 37 Få det bedste ud af din INNOVATIONS- PRAKTIK >>>>>>>> Innovationspraktik uge 37 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Innovationspraktikken er en ny og anderledes mulighed for at udveksle erfaringer mellem offentlige
Læs mereHvordan arbejder I med læring for 0-2-årige børn?
Hvordan arbejder I med læring for 0-2-årige børn? Med dialogkortene du nu har i hånden får du mulighed for sammen med kollegaer at reflektere over jeres arbejde med de 0-2-årige børns læring. Dialogkortene
Læs mereFortidens ansigter projiceret levende formidling
Rapport: Fortidens ansigter projiceret levende formidling Et samarbejdsprojekt mellem Ringkøbing-Skjern Museum og Museet for Varde By og Omegn. Kulturstyrelsens j.nr.: 2011-7.42-03-0025 Kontaktperson:
Læs mereLÆRINGSSTILSTEST TEST TESTVÆRKTØJ TIL VEJLEDERE / Et screeningsværktøj så du sikrer en god læring hos dine elever og mindsker frafald.
TEST TESTVÆRKTØJ TIL VEJLEDERE / LÆRINGSSTILSTEST Et screeningsværktøj så du sikrer en god læring hos dine elever og mindsker frafald. 1 LÆRINGSSTILSTEST / Når du kender dine elevers måde at lære på, kan
Læs mereGuide. til frivilligværktøjer
Værktøj til frivilligledelse Guide til frivilligværktøjer // Kære frivilligledere I får her et kit med tre praktiske værktøjer, som I kan bruge sammen i lederteamet og med de engagerede frivillige i jeres
Læs mereDe 5 positioner. Af Birgitte Nortvig, November
De 5 positioner Af Birgitte Nortvig, November 2015 1 Indholdsfortegnelse 1. EVNEN TIL AT POSITIONERE SIG HEN MOD DET VÆSENTLIGE... 3 2. EKSPERT-POSITIONEN... 4 3. POSITIONEN SOM FAGLIG FORMIDLER... 5 4.
Læs mereVelkommen. Observationer som kvalitetsudvikling" Udviklingsforløb i Hørsholm Kommune
Velkommen Observationer som kvalitetsudvikling" Udviklingsforløb i Hørsholm Kommune https://ucc.dk/konsulentydelser/skraeddersyedeforloeb/materialer-til-forloeb/hoersholm-kommune/ Den gode undervisning
Læs mereForÆLDreFoLDer. De pædagogiske pejlemærker
ForÆLDreFoLDer De pædagogiske pejlemærker Sorø Kommune De pædagogiske pejlemærker Sorø Kommune har en ambition om at sikre alle børn en barndom i trivsel, med lyst til læring og en plads i fællesskabet.
Læs mereVELKOMMEN TIL DESIGN THINKING-WORKSHOP
VELKOMMEN TIL DESIGN THINKING-WORKSHOP MÅL FOR WORKSHOPPEN Hvad kommer vi til at lære? Hvad kommer vi ikke til? TALK LESS DO MORE! 1 Et bibliotek for mennesker Maker ikke bøger! 3 For at være innovativ
Læs mere»Jeg havde ikke lyst til at bruge kompetencehjulet
SPOT Unge holder fokus med tilværelsespsykologien 28. oktober 2014 Ordene tilhører Anders, en ung på Katrinebjerg. Anders forbehold overfor kompetencehjulet er efterhånden forsvundet, og han bruger i dag
Læs mereoverlap En læreguide om en udstilling i et krydsfelt
overlap En læreguide om en udstilling i et krydsfelt INTRODUKTION TIL LÆRERGUIDEN I perioden 9. april til 15. maj kan du og din klasse opleve udstillingen Overlap. Med denne lærerguide i hånden håber vi,
Læs mere2. interview. Bilag 2. Interview med Bente, ca. 50, pædagog. Så kunstværket Helena på Trapholt ved udstillingen i 2000.
2. interview Interview med Bente, ca. 50, pædagog. Så kunstværket Helena på Trapholt ved udstillingen i 2000. Briefing: Der er ikke nogen forkerte svar. Er du kunstinteresseret? Ja, meget. Jeg arbejder
Læs mereIntroducér eleverne for et overordnet emne/en begivenhed/et fænomen el. lign., de skal dykke ned i.
INDSAMLE VIDENSTAFET Hvor kan vi finde viden om emnet? Introducér eleverne for et overordnet emne/en begivenhed/et fænomen el. lign., de skal dykke ned i. Øvelse i plenum: Hvad ønsker vi at vide? Hvilke
Læs mere1. Hvilke problemstilinger?
Elevmaterialer 1. Hvilke problemstilinger? Herunder skal du skrive så mange problemstillinger, du kan komme i tanker om. En problemstilling indeholder et problem, der er formuleret så konkret, at du har
Læs mereLektion 1 Aktivitet Idéer til udførelse Baggrundsinformation 1 Elevopgave som forberedelse:
Lærervejledning Forløbet Forstadens Stemmer er udviklet i samarbejde mellem Forstadsmuseet og Greve Museum i tæt sparring med lærere fra Greve, Hvidovre og Brøndby. Formålet med lærervejledning er, at
Læs mereOpsamling på det afsluttende møde i børnepanelet
Opsamling på det afsluttende møde i børnepanelet Introduktion og læsevejledning Børnepanelet var samlet for fjerde og sidste gang både i København og i Jylland i april/maj 2017. I alt deltog 23 børn og
Læs mereMedarbejder- udviklingssamtaler - MUS
fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10
Læs mereHVILKE DRØMME HAR DU FOR DIN FORENING?
HVILKE DRØMME HAR DU FOR DIN FORENING? Kickstart jeres drømme og få mod til at tænke anderledes for jeres forening FORENINGS- UDVIKLING hvad er det? Har du drømme og ambitioner på din forenings vegne?
Læs mereAktionslæring som metode til at udvikle praksis. Eksperimenter, observation, refleksion Udvikling af praksis
Aktionslæring som metode til at udvikle praksis Eksperimenter, observation, refleksion Udvikling af praksis individuals learn only when they wish to do so Reg Revans, 1982 Hvad er AL? At udvikle sin kompetence
Læs mereSådan bevarer du kraften i dit parforhold
Sådan bevarer du kraften i dit parforhold Hvad enten du er eller har været i parforhold i kortere eller længere tid, kan du her søge gode råd om, hvordan du får et bedre eller bevarer dit parforhold. Vores
Læs mereHvorfor gør man det man gør?
Hvorfor gør man det man gør? Ulla Kofoed, lektor ved Professionshøjskolen UCC Inddragelse af forældrenes ressourcer - en almendidaktisk udfordring Med projektet Forældre som Ressource har vi ønsket at
Læs mereVejledning til 5 muligheder for brug af cases
Vejledning til 5 muligheder for brug af cases Case-kataloget kan bruges på en række forskellige måder og skabe bredde og dybde i din undervisning i Psykisk førstehjælp. Casene kan inddrages som erstatning
Læs mereArbejdsark i Du bestemmer
Arbejdsark i Du bestemmer Arbejdsark 1 Inspiration til gruppens møderegler Arbejdsark 2 Jeg er en, der... Arbejdsark 3 Protokol for gruppesamtale Arbejdsark 4 Det rosa ark: Godt og dårligt Arbejdsark 5
Læs mereVELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A
VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A HVAD SKAL VI IGENNEM DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 DAG 6 1. AFKLARE OG DEFINERE EN UDFORDRING 2. FORVENTNINGSAFSTEMME SUCCES OG MÅL 3. FORSTÅ
Læs mereAKADEMISK IDÉGENERERING JULIE SCHMØKEL
JULIE SCHMØKEL AKADEMISK PROJEKT Seminar T Idégenerering Seminar U Akademisk skrivning Seminar V Akademisk feedback PRÆSENTATION Julie Schmøkel, 27 år Cand.scient. i nanoscience (2016), Science and Technology,
Læs mereBøn: Vor Gud og far Giv os tid god tid til livet med dig i tro og kærlighed. Amen
Konfirmation 24. april 2016 Sundkirken 10 Salmer: 749 I østen 369 Du, som gir os liv 14 Tænk, at livet koster livet 192 v. 7-9 Du, som har dig selv 752 v.4-5 Gå da frit 13 Måne og sol Bøn: Vor Gud og far
Læs mereSta Stem! ga! - hvordan far vi et bedre la eringmiljo? O M
o Sta Stem! ga! o - hvordan far vi et bedre la eringmiljo? / o T D A O M K E R I Indhold En bevægelsesøvelse hvor eleverne får mulighed for aktivt og på gulvet at udtrykke holdninger, fremsætte forslag
Læs mereBEDRE BØRNEMILJØ 0-6 år. Skab rum der virker
BEDRE BØRNEMILJØ 0-6 år Skab rum der virker Hvad skal vi bruge værktøjet til? Værktøjet hjælper jer med at få et rum til at virke efter hensigten. Gennem tre lette trin sammentænkes rummets funktion, indretning
Læs mereTid til refleksion. - at opdage dét du tror, du ikke ved...
Tid til refleksion - at opdage dét du tror, du ikke ved... Refleksion er en aktiv vedvarende og omhyggelig granskning af den eksisterende viden, og af forholdet mellem det vi tænker og det der sker i virkeligheden
Læs mereWorkshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent
Workshop: Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Kort introduktion Program for workshop Ditte Campbell fortæller om hendes arbejde med antropologiske
Læs mere