Udviklingscenter Syd. Kursuskatalog Haderslev Handelsskole

Transkript

1 Udviklingscenter Syd Kursuskatalog 2015 Haderslev Handelsskole

2 Velkommen til kursuskatalog 2015 Udvikling driver mennesker, og mennesker driver udvikling. Hos Udviklingscenter Syd er vi glade for at kunne præsentere eksempler på, hvad vi kan tilbyde din virksomhed. Giver du en kop kaffe, så kan vi fortælle om alle de andre spændende forløb vi også kan hjælpe dig med. Dit Team Birte Schultz Kursuschef Mobil: Elektronisk visitkort Kim Fisker Konsulent Mobil: Tlf.: Elektronisk visitkort Alex Bødiker Konsulent Mobil: Tlf.: Elektronisk visitkort Margit Nørgaard Konsulent Mobil: Begejstring smitter lad os sammen lave en epidemi

3 IT Klip Åbent værksted Bliv bedre til Office pakken. Til den erfarne bruger, der selv finder IT emner til opgradering. Bliv personlig opgraderet og udnyt potentialet. Udbytte: Tips og tricks til at rationalisere dine arbejdsgange. Mere tid til andre opgaver, når effektiviteten stiger. Større tilfredshed i arbejdet. Træn dine IT-kompetencer i ro og mag. Du møder en instruktør, som tager udgangspunkt i netop dit niveau og dine behov og ønsker. IT-kurserne starter med en afklaring af dine kompetencer så vi kan skræddersy kurset specielt til dig i forhold til indhold, niveau og varighed.

4 Grundlæggende ledelse Bliv en bedre leder. Den Grundlæggende Lederuddannelse er for dig, der er nyudnævnt, kommende leder eller dig, der allerede har ledererfaring, men ingen uddannelse i ledelse. Udbytte: At blive bevidst om din rolle som leder. At få indsigt i, hvad god ledelse og en god leder er. At anvende forskellige lederstile og -metoder. At blive bedre til at kommunikere og håndtere konflikter. At få styr på din personlige planlægning. At blive fortrolig med de grundlæggende ledelsesredskaber. Med en efteruddannelse i ledelse lærer du at kommunikere på den rigtige måde, anvende forskellige ledelsesmetoder og blive fortrolig med de grundlæggende ledelsesværktøjer. Introduktion til ledelse. Konflikthåndtering og vanskelige samtaler. Innovations- og forandringsledelse. Kommunikation som ledelsesværktøj. Situationsbestemt ledelse.

5 Akademiuddannelse i ledelse Få papir på din lederuddannelse. Med en akademiuddannelse i Ledelse får du værktøjer, der hjælper dig til at udvikle et skarpt blik for at analysere, planlægge og udføre ledelse. Hvad enten du ønsker en lederstilling eller en jobfunktion, hvor eksempelvis projektledelse eller teamledelse indgår, får du med uddannelsen en række centrale ledelseskompetencer, der gør dig i stand til at sikre faglig og personlig udvikling af dine medarbejdere Akademiuddannelse i Udvikling & Innovation Nytænkning - idéer - og evnen til at realisere dem. Innovation er ofte nøglen til vækst og organisationsudvikling men det kan være en svær disciplin at gøre sine første erfaringer med. For hvordan vurderer og eksekverer man de gode ideer? Akademiuddannelsen i Innovation, produkt og produktion kvalificerer dig til at analysere, planlægge og vurdere problemstillinger inden for innovation og produktionsoptimering i private og offentlige virksomheder i både Danmark og udlandet. Du lærer at kombinere viden om innovation, produktion og produktudvikling og at samarbejde med andre med en anden uddannelsesmæssig, sproglig og kulturel baggrund

6 Salg Salgstræning der virker. Alle, som har til opgave at sælge via personlig kundekontakt. Uddannelsen sigter mod alle former for salg: Ideer, varer og ydelser. Udbytte: Du træner målrettet, systematisk og seriøst med dit salg og din performance. Du bliver i stand til at sætte dig ind i kundens måde at tænke på, og når frem til en stil, hvor du sælger kundefordele og udbytte. Vi kalder det intelligent salg. Vi gennemgår salget systematisk - fra kundefokus til kontakt og afslutning. Gennem øvelser, træning og feedback opnår du øget salgskompetence. Uddannelsen giver dig en række værktøjer, redskaber og hjælpemidler, som du øjeblikkeligt kan omsætte.

7 Salgspsykologi Psykologien bag et vellykket salg. Alle, der ønsker en dybere forståelse for: hvordan personlighed og kommunikationsstil har indflydelse på den relation, vi skaber det køb, kunden foretager praktiske værktøjer til at omsætte den viden til adfærd Udbytte: Med hjælp af dine helt unikke styrker sætter vi fokus på dine personlige forbedringer og målsætninger. Vi lader dette være omdrejningspunktet for Psykologien bag et vellykket salg. Deltageren forankrer sin viden gennem indgående kendskab til egne kompetencer. Selvindsigt og selvforståelse (Estimate-profil) Spot din kunde Effektiv kommunikation og præsentationsteknik Salgsprocessen Gør god kundeservice til dit image

8 Personlig Udvikling Bliv klogere på dig selv eller dit team. ADFÆRDSPROFILEN - Personlig udvikling. Baggrund: Adfærdsprofilen er et psykologisk baseret værktøj udviklet i Danmark. Det teoretiske afsæt er Adlers personlighedsmodel, justeret i forhold til nyere teorier om menneskelige drivkræfter Let at forstå: Det betydelige teoretiske fundament giver en validitet og en dybde, som tilfredsstiller specialister og eksperter. MEN der er gjort en dyd ud af, at Adfærdsprofilen skal være let at forstå, huske og bruge. Profilen arbejder med en klar og enkel farvesymbolik. Fire farver TEAMPROFILEN - Det nye team og teamudvikling. Baggrund: Teamprofilen bygger på anerkendte psykologiske teorier om menneskelig adfærd. Afsættet er bl.a.: Hvad motiverer os? individuelt og i teamet og hvad bidrager vi med i teamet som individ? Let at forstå: En teamprofil er først anvendelig, når man husker sin egen profil og især kollegernes profil.

9 Coaching Find dit mål og motivation. GRUPPE- OG TEAMCOACHING: Gruppe-coaching er en professionel samtale- og dialogform, der støtter behovet for at skabe retning og resultater. Flere af vores uddannelses- og udviklingsforløb efterfølges af gruppecoachingforløb. Det sikrer forankring af den nye viden og de benyttede værktøjer og modeller. LEDERSPARRING ELLER LEDERCOACHING: Ledere har samme behov som andre for at kunne tale frit i et fortroligt rum for at gennemtænke kommende initiativer og problemhåndteringer. Det kan være forløb på ganske få samtaler eller længerevarende forløb. INDIVIDUEL COACHING: Coaching handler om at igangsætte en udviklings- og forandringsproces. Med en coach som koordinator og stifinder er dine personlige mål endnu tættere på.

10 Konflikthåndtering Tager du konflikten, eller går du uden om? Ledere og medarbejdere, som ønsker at blive bedre til konflikthåndtering og vanskelige samtaler. Udbytte: Efter kurset har deltagerne: opnået kendskab til egen konfliktstil. trænet værktøjer til konflikthåndtering og vanskelige samtaler. fået kendskab til forskellige konflikthåndteringsmetoder. viden om, hvordan man forebygger konflikter bl.a. via aktiv lytning. Hvad kendetegner en konflikt? Hvordan optrappes og nedtrappes den? Kender du din personlige konfliktstil? Konfliktløsningsredskaber enkle teknikker til at håndtere og løse konflikter.

11 Peptalk Selv om det er sjovt, kan det godt være klogt. Medarbejdere på alle niveauer i organisationen Udbytte: At give deltagerne et positivt spark bagi en øjenåbner. Få masser af inspiration og in-put i en festlig og inspirerende ramme. Den rigtige måde at begynde en proces. Vi mennesker kommunikerer hele tiden. Vi kan simpelthen ikke lade være, vi kan ikke komme udenom det. Det er vigtigt at være bevidst om dette. På den måde kan du øge kvaliteten i din kommunikation/din omgang med andre mennesker. For at blive bedre til at kommunikere kræver det, at du er parat til at ændre adfærd.. og det kan være en stor udfordring. Er også velegnet til fyraftensmøder o. lign.

12 Regnskab Få styr på regnskaberne. Grundlæggende Regnskab. Kurset er til dig, der ønsker at arbejde med økonomi eller ajourføre din viden om regnskabsmæssige forhold. Anvendelse af kontoplan og daglig kasserapport. Opstille et årsregnskab efter gældende lovgivning. Vurdere et årsregnskab. Udvidet Regnskab. Målgruppe Kurset er til dig, der har gennemført grundlæggende regnskab og ønsker at udvide dine kompetencer inden for økonomi og regnskabsmæssige forhold. Indhold Oprettelse og vedligeholdelse af kreditorer og debitorer. Sikring af optimal kontrol og styring af indgåede leverings- og betalingsaftaler. Betalingsbetingelser, aftalte kreditvilkår. Principper for likviditetsstyring i en virksomhed. Budgetlægning vedr. resultatbudgettet. Budgetlægning vedr. likviditetsbudgettet.