Succes med arbejdsmiljøarbejdet

Transkript

1 Tag vare på... Succes med arbejdsmiljøarbejdet Branchevejledning for arbejdsgivere for arbejdsgivere

2 Forord Hent mere hjælp i BAR Handels branchevejledninger om arbejdet med arbejdsmiljø I tilknytning til denne vejledning har BAR Handel udarbejdet følgende branchevejledninger, som giver yderligere vejledning og inspiration til større butikkers arbejde med arbejdsmiljø: Sikkerhedsorganisationens opbygning giver uddybende viden om, hvordan butikken opbygger en sikkerhedsorganisation. Sikkerhedsorganisationens opgaver, roller og ansvar giver uddybende råd om, hvordan butikken kan gennemføre sine lovpligtige arbejdsmiljøopgaver i praksis. Succes med arbejdsmiljøarbejdet - for sikkerhedsorganisationen, arbejdsledere og medarbejdere giver konkrete forslag til og eksempler på, hvordan sikkerhedsorganisationen, arbejdsledere og medarbejdere kan bidrage til butikkens arbejde med arbejdsmiljø, så det bliver en succes. Til mindre butikker har BAR Handel udarbejdet en branchevejledning, der beskriver hvilke lovpligtige arbejdsmiljøopgaver butikken har, og hvordan opgaverne på en let måde kan løses. Den gode arbejdsdag og arbejdsmiljøet På baggrund af den danske arbejdsmiljølovgivning er der oprettet 11 branchearbejdsmiljøråd (BAR) - herunder Branchearbejdsmiljørådet for detailhandelsområdet (BAR Handel). BAR Handel har til formål at medvirke ved løsning af sikkerheds- og sundhedsspørgsmål og derved understøtte arbejdsmiljøindsatsen i virksomhederne inden for detailhandelen. BAR Handel giver konkret vejledning om aktuelle arbejdsmiljøproblemstillinger inden for branchen i form af f.eks. branchevejledninger, kampagnemateriale og afholdelse af temadage. BAR Handel er sammensat af repræsentanter for arbejdsgiver-, leder- og arbejdstagerorganisationer inden for detailhandelsområdet. Holdningerne, der udtrykkes i BAR Handels forskellige former for vejledning, viser disse parters fælles opfattelse af, hvad der er god arbejdsmiljøstandard inden for branchen. Arbejdstilsynet har haft vejledningen til gennemsyn og finder, at indholdet i den er i overensstemmelse med arbejdsmiljølovgivningen. Arbejdstilsynet har alene vurderet vejledningen, som den foreligger, og har ikke taget stilling til, om den dækker samtlige relevante emner inden for det pågældende område. BAR Handel vil gerne rette en særlig tak til de butikker, som har bidraget med citater og inspiration til denne branchevejledning.

3 Indhold Alle værdsætter en god arbejdsdag... 1 Effektiv arbejdsmiljøledelse... 4 Ny generation af medarbejdere giver nye ledelsesudfordringer... 5 Et godt arbejdsmiljø kan tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere... 6 Et godt arbejdsmiljø betaler sig... 6 Arbejdet med arbejdsmiljø kan også ledes effektivt... 8 Systematik skaber overblik Mål baner vejen En klar rollefordeling giver resultater Opfølgning sikrer fremdrift I fællesskab når I længst Anden relevant litteratur... 16

4 Alle værdsætter en god arbejdsdag Og alle i butikken vil også gerne gøre en indsats at tage vare på hinanden og et godt samarbejde er en forudsætning for en god arbejdsdag et godt arbejdsmiljø Det er ikke kun et spørgsmål om, at sikkerhedsorganisationens arbejde er i orden. Det er også et spørgsmål om kollegernes og ledelsens opbakning og indsats. Anne Lene Bjerregaard, HR-manager/ formand for sikkerhedsgruppen, BS Supermarked Ingen dage ligner hinanden i detailhandelen. Hver dag byder på nye kunder, nye varer og nye markedstrends. Som ansat i detailhandelen skal man kunne rådgive, inspirere og servicere kunden på en måde, så han eller hun får en positiv og behagelig oplevelse og derfor vender tilbage til butikken. Kundens indkøbsoplevelse spiller en stor rolle for butikkens succes, og indkøbsoplevelsen er ofte tæt forbundet med det arbejdsmiljø, der er i butikken. Arbejdsmiljø er et begreb, der dækker over de fysiske arbejdsforhold, f.eks. indretning, pladsforhold og lys. Men også forhold som f.eks. sociale relationer, omgangstonen og stemningen generelt i butikken er en del af arbejdsmiljøet. Sandsynligheden for, at kunden kommer igen, er større, hvis butikken hver dag fremstår indbydende og herved signalerer, at der er styr på alt. Men lige så vigtigt er det, at kunden får en god rådgivning og service, kan fornemme en god stemning og se, at medarbejderne er glade for at arbejde i butikken. En god arbejdsplads med et godt arbejdsmiljø, hvor medarbejderne trives, og hvor der ydes en god service, betyder således meget for butikkens image og økonomiske situation. Men hvordan sikres det gode arbejdsmiljø i butikken? Hvordan skabes der rammer og fælles værdier i butikken, som fremmer det gode arbejdsmiljø? Det er meget individuelt fra butik til butik, hvordan arbejdet med arbejdsmiljø bliver en succes men praktiske erfaringer viser, at virksomheders arbejde med arbejdsmiljø fungerer godt, dér hvor arbejdet: er baseret på et samarbejde, hvor alle engagerer sig og påtager sig et ansvar er prioriteret i det daglige arbejde af alle og i en vis grad er systematisk Hvad kan du bruge denne branchevejledning til? Denne branchevejledning kan være med til at sikre systematik, prioritering og ikke mindst engagement i arbejdet med og samarbejdet om arbejdsmiljø. Vejledningen giver konkrete forslag til og eksempler på, hvordan du som arbejdsgiver kan få succes med arbejdet med arbejdsmiljø. Forslagene og eksemplerne i vejledningen skal ses som inspiration til arbejdet med arbejdsmiljø. Du kan f.eks. udvælge de forslag, som du synes, kunne være interes- 1

5 sante at arbejde videre med, og som passer bedst til butikkens organisationsstruktur, kultur og traditioner for samarbejde. Branchevejledningen henvender sig til arbejdsgiver/-ere og dele af topledelsen i butikken. Branchevejledningen er således rettet mod de personer, som har det overordnede ansvar for arbejdsmiljøarbejdet i butikken. BAR Handel har sammen med denne vejledning udgivet en branchevejledning om, hvordan sikkerhedsorganisationen, arbejdsledere og medarbejdere kan være med til at skabe succes i arbejdet med arbejdsmiljø. Ifølge arbejdsmiljøloven har arbejdsgiveren/ ledelsen det overordnede ansvar for, at arbejdsmiljøet er i orden. Arbejdsmiljøet i butikken er således i væsentligt omfang påvirket af arbejdsgiveren/ledelsen, men det er i lige så høj grad forholdet og samarbejdet imellem kolleger og imellem arbejdsledere og medarbejdere, der spiller ind. 2

6 3

7 Effektiv arbejdsmiljøledelse Arbejd engageret og systematisk med arbejdsmiljø Vis i ord og handling, at du prioriterer arbejdsmiljøet Fokuser ikke kun på akut opståede problemer Kig forebyggende og fremadrettet på arbejdsmiljøet Inddrag medarbejdere og arbejdsledere i målfastsættelsen Brug f.eks. sikkerhedsorganisationens viden om arbejdsmiljø Brug eventuelt medarbejderes og arbejdslederes viden om, hvad der fungerer godt, og hvad der kan forbedres Opstil realistiske arbejdsmiljømål Sats på få og enkle mål, der er nemme at styre efter i hverdagen Sørg for, at mål og ambitioner hænger sammen Opstil mål for de vigtigste arbejdsmiljøindsatser Brug Arbejdspladsvurderingen (APV) under målfastsættelsen Indtænk arbejdsmiljømålene i en større sammenhæng Afstem arbejdsmiljømål med virksomhedens strategi og andre ledelsesmål Koordinér arbejdsmiljøaktiviteter med øvrige aktiviteter Gør målene synlige Orientér alle om målene og arbejdet med at nå dem Informér både mundtligt og skriftligt Gå forrest med et godt eksempel Vis i ord og handling, at du prioriterer arbejdsmiljømålene Brug målene til at styre efter i det daglige arbejde Afklar ansvars- og opgavefordelingen Fastlæg, hvem der gør hvad, hvordan og hvornår Følg op på målene Vurdér med jævne mellemrum, om arbejdet med at nå målene går godt 4

8 Effektiv arbejdsmiljøledelse Et godt arbejdsmiljø er med til at tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere og skabe butikken et godt image. Fælles værdier og mål for arbejdsmiljøet danner grundlag for et effektivt arbejde med arbejdsmiljø Vi er i ledelsen meget bevidste om, at det er vigtigt at være med til at udvikle gode arbejdsmiljøer for medarbejderne. Vi vil gerne sende signaler til nuværende og kommende medarbejdere om, at vi er åbne over for nye muligheder og nye tiltag, der gør det rarere og sjovere at være medarbejder her hos os. Tim Albrecht, butikschef, B.O. Gode kunderelationer skal bevares, så butikken kan overleve. Kundeloyalitet opstår på baggrund af mange forhold, f.eks. pris, produktkvalitet, butikkens indretning og ikke mindst kundens relationer til butikkens medarbejdere. God kvalitet i kundeservice er med til at sikre butikkens succes. Det er populært blandt arbejdsgivere/ledere at udtale medarbejderne er virksomhedens vigtigste ressource. Men vi bevæger os hastigt mod en virkelighed, hvor medarbejderne er virksomheden. Det er medarbejdernes kompetencer, der er afgørende for virksomhedens succes og indtjening - ikke kun i traditionelle videnserhverv som f.eks. revisions- eller IT-branchen, men også i brancher som detailhandelen, der sælger fysiske varer. Uden kompetente medarbejdere kan butikken ikke klare sig i konkurrencen om kunderne. Det er medarbejderne, der skal sælge varerne og yde kunden god service. Medarbejderne er virksomheden. Ny generation af medarbejdere giver nye ledelsesudfordringer Men medarbejdernes forhold til virksomheden har ikke længere karakter af et langvarigt partnerskab. Fortidens livslange trofasthed over for virksomheden eksisterer ikke længere i samme grad. Generationen, som er på vej ud på arbejdsmarkedet, har andre værdier og normer end tidligere generationer. Arbejde, fritid og familie værdsættes på lige fod, og samspillet imellem disse værdier skal gerne gå op i en højere enhed. Den nye generation er motiveret og engageret i arbejdet, men er også kritisk, og bliver ofte kun på arbejdspladsen, så længe den er udviklende og inspirerende. Samtidig består den nye generation af små årgange. Det betyder, at butikkens rekrutteringsgrundlag er mindsket, og det vil blive stadig mindre i fremtiden. Denne udvikling har stor betydning for detailhandelen, da butikkerne også skal rekruttere medarbejdere fra denne generation. At tiltrække, lede, motivere og fastholde den nye generation af medarbejdere er derfor en stor udfordring for fremtidens butik. 5

9 Et godt arbejdsmiljø kan tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere Medarbejdernes holdning til butikken afhænger af kulturen. Virksomhedskultur er ikke noget entydigt begreb. Det dækker over forhold som f.eks. butikkens strategi, mål, værdier, normer og sociale relationer på arbejdspladsen. Arbejdsmiljøet er således en del af virksomhedens kultur og er med til at tiltrække og fastholde medarbejderne. Et godt arbejdsmiljø betaler sig Ud over at tiltrække og fastholde medarbejdere vil et godt arbejdsmiljø også vise sig på bundlinjen. Når en butik for eksempel skal udvide sit salgsareal, er der tale om en investering. Arbejdsgiveren/ledelsen gør sig overvejelser om, hvad investeringen vil betyde for omsætning og indtjening. Tankegangen med investering kan også anvendes i forhold til arbejdsmiljøet. Butikken får ved en nøje tilrettelagt investering i arbejdsmiljøet et afkast i form af færre arbejdsskader, mere sunde og tilfredse medarbejdere og hermed mindre sygefravær og personaleomsætning. Medarbejdere med gode arbejdsforhold trives og udvikler sig til gavn for samarbejdet i butikken og servicen over for kunderne. Investeres der ikke i arbejdsmiljøet, kan det blive en dyr affære. Der vil være udgifter forbundet med arbejdsskader, sygefravær og personaleomsætning. Butikken er jo ikke et filantropisk foretagende. Man ved godt, at hvis vi som medarbejdere har det godt, så smitter det af på bundlinjen. Johnny Østergård, sikkerhedsrepræsentant, B.O. 6

10 Det er meget ressourcekrævende for en virksomhed, når der er stor udskiftning. Der bliver brugt tid og penge, når én siger op, og der skal ansættes en ny. Vi bruger derfor ressourcerne på at gøre virksomheden attraktiv, så medarbejderne får lyst til at blive. Anne Lene Bjerregaard, HR-manager, BS Supermarked Eksempel på, hvad en medarbejderudskiftning koster Butik X har 20 ansatte. Der er en personaleomsætning på 20 pct. Det vil sige, at der typisk skal besættes fire stillinger om året. Specifikt for denne butik koster det ca kr. at besætte en stilling. Der er udgifter til annoncering, jobsamtaler, internt tidsforbrug og oplæring. Reduceres personaleomsætningen til 10 pct., skal der i gennemsnit kun besættes to stillinger om året, og butikken vil undgå udgifter svarende til kr. om året. En investering i arbejdsmiljøet har således ikke kun indflydelse på medarbejdernes arbejdsmiljø, men også på butikkens image og økonomiske forhold. Hvad koster sygefravær? Ud fra ArbejdsMarkedesRapport 2002 er det rimeligt at antage, at det gennemsnitlige sygefravær i Danmark ligger på omkring 4-5 pct. af den effektive arbejdstid. Den gennemsnitlige værdi af et årsværk vurderer Arbejdsmiljøinstituttet (AMI) til ca kr. Det vil sige, at en ansat i gennemsnit koster virksomheden ca kr./om året i sygefravær (4,5/100 x ). AMI anslår, at op til 1/3 af sygefraværet kan forebygges ved hjælp af et godt arbejdsmiljø. En virksomhed med 20 ansatte betaler således op til kr. (20 x x 1/3) om året til sygefravær, som vil kunne reduceres ved hjælp af et godt arbejdsmiljø. 7

11 Arbejdet med arbejdsmiljø kan også ledes effektivt Ifølge arbejdsmiljøloven har arbejdsgiver/ ledelsen det overordnede ansvar for, at arbejdsmiljøet er sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt. Dette ansvar kan ikke uddelegeres - men opgaverne kan. Arbejdet med arbejdsmiljø kan du lede lige så effektivt som andet arbejdet i butikken. Nøgleordet i forbindelse med arbejdsmiljøledelse er integration. Effektiv arbejdsmiljøledelse indebærer, at du beskæftiger dig systematisk med arbejdsmiljø og sørger for, at arbejdsmiljø bliver en del af den enkelte arbejdsleders - og hermed også medarbejders - opgaver på linie med f.eks. budgetter og planlægning af det daglige arbejde. Uden arbejdsgiverens/ledelsens prioritering af arbejdsmiljøet er der risiko for, at arbejdsmiljøet bliver nedprioriteret i dagligdagen i butikken. Du skal ikke nødvendigvis tage del i løsning af de konkrete arbejdsmiljøopgaver, men definere de overordnede mål og indsatsområder, sikre ressourcer i form af tid, penge og viden, og følge op på målene og indsatsområderne. Der er ikke tale om arbejdsmiljøledelse, hvis det alene er sikkerhedsorganisationen, der forholder sig til arbejdsmiljøet i butikken. Du og arbejdslederne i butikken bør prioritere arbejdsmiljøet som en del af den daglige ledelse. Arbejdsmiljøledelse bliver ofte forbundet med styringssystemer og certificeringsordninger som f.eks. Dansk Standard (DS) for arbejdsmiljøledelse og OHSAS 18001/2 (occupational health and saftety management system). Men arbejdsmiljøledelse behøver ikke at tage udgangspunkt i disse systemer. Der er ingen standardskabelon for arbejdsmiljøledelse, da måden at gennemføre arbejdsmiljøledelse på skal tilpasses butikkens organisationsstruktur, mål, kultur og traditioner for samarbejde. Arbejdsmiljøledelse indføres ikke på et øjeblik. Erfaringer viser, at det kan betale sig at investere tid til forberedelse af arbejdsmiljøledelse. Sker det ikke, er der risiko for, at arbejdsmiljøindsatserne ikke giver den tilsigtede effekt. I de næste afsnit gives et bud på, hvad du bør holde dig for øje, hvis arbejdsmiljøledelse i din butik skal blive en succes. 8

12 9

13 Systematik skaber overblik Ønsker du fortsat at kunne tiltrække og fastholde kompetente medarbejdere og bibeholde et godt image for butikken, er det vigtigt at se fremadrettet på arbejdsmiljøet. Arbejdet med arbejdsmiljø bør ikke alene basere sig på akut opståede problemer, men være af mere systematisk og forebyggende karakter. Systematisk arbejde med arbejdsmiljø giver overblik over arbejdsmiljøet i butikken. Et overblik, der gør det nemmere at målrette, planlægge og prioritere arbejdsmiljøaktiviteter i sammenhæng med øvrige aktiviteter, der foregår i butikken, og på den måde undgå overraskelser i budgetterne. Med en proaktiv indsats over for arbejdsmiljøet vil butikken samtidig være langt fremme ved en eventuel dialog med myndigheder og presse. Systematisk og forebyggende arbejdsmiljøarbejde kan du opnå ved at sikre, at de lovpligtige arbejdsmiljøopgaver bliver gennemført. Det drejer sig om følgende: Vær løbende opmærksom på arbejdsmiljøet Gennemfør Arbejdspladsvurdering Inddrag arbejdsmiljø i planlægningen Undersøg eventuelle arbejdsskader I branchevejledningen Sikkerhedsorganisationens opgaver, roller og ansvar kan du hente uddybende råd om, hvordan butikken kan gennemføre sine lovpligtige arbejdsmiljøopgaver i praksis. Men arbejdsmiljøaktiviteter kan nemt blive nedprioriteret, hvis de ikke ses i sammenhæng med andre aktiviteter, der foregår i butikken. Derfor er det en god idé at planlægge arbejdsmiljøaktiviteterne i en større sammenhæng. Opstil for eksempel ledelsesmål for arbejdet med arbejdsmiljø og foretag målopfølgning, når du alligevel er ved at opstille ledelsesmål for andet arbejde i butikken og foretag opfølgning på disse mål. 10

14 Mål baner vejen Du spiller en væsentlig rolle i udviklingen af arbejdet med arbejdsmiljø. Derfor bør du gøre dig klart, hvad du vil med arbejdsmiljøet, og hvilken værdi arbejdsmiljøarbejdet skal have i butikken. En klarlægning og synliggørelse af dine/ ledelsens forventninger til arbejdsmiljøet vil skabe grobund for en fælles holdning til arbejdsmiljøet. En fælles opfattelse af, hvilke forventninger der er til arbejdsmiljøet i butikken, er med til at sikre engagement og en fortsat udvikling af samarbejdet om arbejdsmiljø. Forventningerne kan udmøntes i arbejdsmiljømål. Mål, som alle i butikken kan styre efter og arbejde for i dagligdagen. Opstil realistiske mål Hvis målene er urealistiske, vil de ikke virke motiverende på nogen i butikken. Hvorfor engagere sig, når målene alligevel ikke kan indfries? Koncentrér jer om nogle få mål uden for mange delmål. Der er stor risiko for at målopfyldelsen mislykkes, hvis målene er for komplekse at arbejde med. For eksempel vil 10 arbejdsmiljømål med en masse delmål næppe kunne bruges som ledelsesværktøj i dagligdagen. Målene skal ikke være så overordnede og generelle, at de mister deres funktion som grundlag for styring i hverdagen, f.eks. Vi vil have Danmarks bedste arbejdsmiljø. Men målene skal dog heller ikke være så konkrete, at de bliver til egentlige regler, som f.eks. For at undgå ulykker på butikslageret, skal alle holde orden på lageret. Sørg for at målene er enkle, så de er nemme at styre efter i hverdagen, f.eks. Alle i butikken skal have tilstrækkelig information om arbejdsmiljø, så de kan udføre en arbejdsmiljørigtig adfærd, der ikke fører til arbejdsskader. Samtidig er det vigtigt, at du sikrer, at det er de vigtigste indsatser, der formuleres mål for. Butikkens Arbejdspladsvurdering (APV) kan være et godt værktøj i den forbindelse, da APV en giver et overblik over de konkrete arbejdsmiljøindsatser, der bør tages fat på i butikkens forskellige afdelinger. APV en kan også være med til at sikre enkelhed. I lighed med enkelhed er det vigtigt at overveje, om der er tilstrækkelig åbenhed og gennemskuelighed i relation til målene. Medarbejdere og arbejdsledere skal umiddelbart kunne se og gennemskue, at når de engagerer sig i at nå målene, er der en tydelig sammenhæng med, hvad de får ud af det. 11

15 Er gennemskueligheden ikke til stede, reduceres mulighederne for at påvirke medarbejderne og arbejdslederne og få dem til at tage målene til sig. Indtænk arbejdsmiljømålene i en større sammenhæng Indsatser for arbejdsmiljøet kan, som sagt, blive nedprioriteret, hvis der ikke er sammenhæng mellem arbejdsmiljøaktiviteter og andre aktiviteter, der foregår i butikken. Tænk arbejdsmiljømålene ind i en større sammenhæng, så arbejdsmiljø kan blive en del af det daglige arbejde, og så arbejdet med arbejdsmiljø nemmere kan udvikle sig på linie med butikkens øvrige aktiviteter, drift og udvikling. Der vil opnås større synergi ved at lade arbejdsmiljømålene og butikkens strategi og værdier understøtte hinanden. Inddrag medarbejdere og arbejdsledere i målfastsættelsen Det er dig, der beslutter, hvilken værdi arbejdsmiljøarbejdet skal have, og det er dig, der fastlægger arbejdsmiljømålene, men det er en god idé at inddrage de arbejdsledere og medarbejdere, der i det daglige sikrer, at arbejdsmiljøopgaverne bliver gennemført, f.eks. sikkerhedsorganisationen. Der er flere grunde til at inddrage medarbejdere og arbejdsledere, når der skal opstilles arbejdsmiljømål. For det første ved de, hvor skoen trykker med hensyn til arbejdsmiljøet, og deres erfaring og viden om varer, kunder, samarbejdsrelationer m.m. kan være nyttig at inddrage. Det kan for eksempel være en god idé at diskutere, hvad der fra medarbejdernes og arbejdsledernes synspunkt fungerer godt allerede, og hvad de mener kan forbedres. For det andet fører medarbejderinddragelse til et større engagement. Hvis arbejdsledere og medarbejdere bliver hørt, føler de ofte et større ejerskab over for målene og er mere motiverede for at nå målene. Samtidig mindskes den skepsis, der kan være i forhold til målene og arbejdet med at opnå målene. Medarbejdere og arbejdsledere, som kan identificere sig med og stå inde for målene, er mere loyale og engagerede. Nås målene i et samarbejde, skabes ofte også en fælles glæde og samhørighed. Gør målene synlige Kommunikationsopgaven hænger nært sammen med inddragelsen af medarbejdere og arbejdsledere, men kommunikationsopgaven for dig rækker videre. Hele medarbejderstaben - ikke kun dem, der er inddraget i udformningen af målene - skal orienteres. Når det er medarbejderne, der selv kommer med løsningerne, føler de sig også langt mere ansvarlige for, at tingene blive løst det er god gammeldags ledelse og sund fornuft. Jørgen Sørensen, formand for sikkerhedsudvalget, Føtex 12

16 Det kommer virkelig til at virke, når vi får alle led i virksomheden med og får arbejdsmiljø indarbejdet i personalepolitikken, herunder at alle skal tage arbejdsmiljøet alvorligt. Mikael Schaub, varehuschef, SIBAS Computer City Du skal være forberedt på, at der kan være fordomme over for indsatser på arbejdsmiljøområdet og skepsis blandt medarbejderne og arbejdslederne over for arbejdet med at nå målene. En skepsis, som du bør imødegå med information om målene og arbejdet med at nå målene. Du skal blandt andet begrunde og forklare, hvorfor det er nødvendigt med arbejdsmiljømålene. Medarbejderne og arbejdsledernes engagement og lyst til at arbejde efter de opstilledede mål er en forudsætning for, at de ønskede mål nås. Det er gennem kommunikation i både mundtlig og skriftlig form, du kan motivere og engagere medarbejderne og arbejdslederne. Kommunikationen kan for eksempel ske på møder, hvor personalet er samlet, og ved introduktionen til nye medarbejdere og arbejdsledere. Synliggørelsen kan også ske ved skriftlige opslag, eller ved at I indarbejder arbejdsmiljømålene i butikkens eksisterende politikker, f.eks. som en del af personalepolitikken. En klar rollefordeling giver resultater Arbejdsmiljø bør være en naturlig del af det daglige arbejde, og alle bør samarbejde om arbejdsmiljøet, men det er en god idé at få klarlagt og synliggjort, hvem der har ansvar for hvad, så det sikres, at tingene bliver gennemført og målene nås. Ifølge arbejdsmiljøloven har arbejdsgiveren, medarbejderne og arbejdslederne og sikkerhedsorganisationen hver deres rolle og ansvar i forhold til arbejdsmiljøet. Det er vigtigt, at du finder ud af, hvordan arbejdet med arbejdsmiljø i praksis bedst kan fungere hos jer. I branchevejledningen Sikkerhedsorganisationens opgaver, roller og ansvar kan du finde viden om, hvilke roller og ansvar arbejdgiveren, medarbejderne og arbejdsledere samt sikkerhedsorganisationen, ifølge arbejdsmiljøloven, har i arbejdet med arbejdsmiljø. Skal målene danne grobund for en fælles holdning til arbejdsmiljøet, skal synliggørelsen ikke alene ske gennem ord. Hvis du gennem handling selv efterlever og aktivt bruger målene til at styre efter i det daglige, er der større chance for, at alle i butikken arbejder for at nå målene. 13

17 Opfølgning sikrer fremdrift Med arbejdsmiljømål har du banet vejen for et systematisk og forebyggende arbejde med arbejdsmiljø. Men opfølgning er en forudsætning for fremdrift. Arbejdspladsvurderingen indeholder en opfølgning, men det er også vigtigt at følge op på de overordnede arbejdsmiljømål, f.eks. når der følges op på de øvrige ledelsesmål. Hvis du ikke følger op på og måler effekten af arbejdet med arbejdsmiljø, risikerer du, at arbejdsmiljømålene blot bliver et flot stykke papir, der gemmer sig blandt alle de andre papirer. Og så er arbejdet tabt. Når du har fulgt op på arbejdsmiljømålene, er det en god idé at offentliggøre, om arbejdsmiljømålene er nået, og om opfølgningen har givet anledning til nye mål, så alle kan se, om deres arbejde har båret frugt. Men det er også vigtigt at se på, hvorfor nogle mål måske ikke er nået. Du kan også overveje længden af perioderne for arbejdet med at opnå målene. Med tiden kan det blive sværere at engagere medarbejdere og arbejdsledere i forhold til målene. Hvis perioderne er lange perioder, er der behov for at informere medarbejderne og arbejdslederne løbende om, hvilke resultater der er opnået i forhold til de opstillede mål. 14

18 I fællesskab når I længst En god arbejdsplads med et godt arbejdsmiljø er med til at sikre lidt mere overskud! En god arbejdsplads med et godt arbejdsmiljø, hvor I alle trives og kan yde en god service, betyder meget for butikkens image og økonomiske situation. Som arbejdsgiver har du i denne vejledning kunnet hente inspiration til samarbejdet om arbejdsmiljø, herunder hvordan du kan være med til at skabe engagement. Som det er fremgået, når I længst i fællesskab - det er en fælles opgave at sikre det gode arbejdsmiljø. Med en proaktiv arbejdsmiljøindsats fra jer alle er virksomheden samtidig langt fremme ved en eventuel dialog med myndighederne. 15

19 Tjek Anden relevant litteratur Love og bekendtgørelser Arbejdsministeriets bekendtgørelse nr. 784 af 11. oktober 1999 om lov om arbejdsmiljø samt ændringer, der følger af lov nr. 437 af 10. juni 2002 Arbejdsministeriets bekendtgørelse nr. 575 af 21. juni 2001 om virksomhedernes sikkerheds- og sundhedsarbejde samt ændringer, der følger af bekendtgørelse nr. 491 af 20. juni 2002 Arbejdsministeriets bekendtgørelse nr. 457 af 14. juni 1999 om sikkerhedsgruppens arbejdsmiljøuddannelse samt ændringer, der følger af bekendtgørelse nr af 12.december 2002 At-anvisning nr af april 1999 om virksomhedernes sikkerheds- og sundhedsarbejde Branchevejledninger BAR Handels branchevejledning om APV APV? - der kan man bare se! BAR Handels branchevejledning om APV APV-abc BAR Handels branchevejledning om Sikkerhedsorganisationens opbygning BAR Handels branchevejledning om Sikkerhedsorganisationens opgaver, roller og ansvar BAR Handels branchevejledning til små butikker Den gode arbejdsdag og arbejdsmiljøet 16

20 Denne branchevejledning kan være med til at sikre engagement, prioritering og systematik i arbejdet med og samarbejdet om arbejdsmiljø. Vejledningen giver konkrete forslag til og eksempler på, hvordan arbejdsgiveren/topledelsen kan være med til at skabe succes med arbejdsmiljøarbejdet og sikre lidt mere overskud i hverdagen med et godt arbejdsmiljø. BAR Handel Fællessekretariatet Dansk Handel & Service Vester Farimagsgade København V Tlf.: Fax: info@barhandel.dk Faglige spørgsmål kan rettes til partssekretariaterne: Arbejdstagersekretariatet HK/HANDEL Weidekampsgade 8 Postboks København C Tlf.: Fax: arbejdstager@barhandel.dk Arbejdsgiversekretariatet Dansk Handel & Service Vester Farimagsgade København V Tlf.: Fax: arbejdsgiver@barhandel.dk Sekretariatet for ledere Ledernes Hovedorganisation Vermlandsgade København S Tlf.: Fax: lederne@barhandel.dk Branchevejledningen kan købes hos Arbejdsmiljørådets Service Center Tlf.: ASC varenummer: Layout: Gorm Larsen & Partners Tryk: 1. udgave, 1. oplag ISBN HK-varenummer: