Arbejdsglæde. Plejecenter Skovhuset. Cat Hindberg A R B E J D S G L Æ D

Transkript

1 E A R B E J D S G L Æ D Arbejdsglæde Plejecenter Skovhuset NU Cat Hindberg

2 Arbejdsglæde er ikke rocket science

3 PROGRAM

4 HVAD er arbejdsglæde

5 HVORFOR er det vigtigt

6 HVORDAN skaber I mere af den

7 Cat Hindberg Freelancekonsulent i Arbejdsglæde nu, tidl. ansat i Finansministeriet Uddannet jurist og certificeret coach og proceskonsulent. Direktør i Cat & Co. Har arbejdet med ledelse og ledelsesudvikling samt som coach de sidste15 år. Ansvarsperson på Roskilde Festival

8 Titeltekst

9 Arbejdsglæde er et skandinavisk begreb

10 過労死 (karoshi) Død af overarbejde

11 HVAD er arbejdsglæde

12 Arbejdsglæde er ikke Medarbejdertilfredshed Psykisk arbejdsmiljø Trivsel Engagement Motivation

13 Arbejdsglæde er En følelse af glæde du opnår i forbindelse med dit arbejde

14 HVOR glade er I

15 HVOR glade er I

16 % 100 Arbejdsglæde i Plejecenter Skovhuset 66 besvarelser Glad Energi Fysisk God Travlt Styrker Kolleger Leder Omsorg Ros God Neutral Dårlig

17 Hvad er I rigtig glade for at se? Hvad er I mest overraskede over?

18 ALLE kan få arbejdsglæde

19

20 Fortæl mig om en rigtig god oplevelse du har haft på jobbet, en der gav dig arbejdsglæde.

21 Resultater

22 Ros og anerkendelse

23 Benhårdt fokus på det I når

24 Den vigtigste faktor, der påvirker vores følelser, motivation og opfattelse i løbet af en arbejdsdag, er meningsfulde fremskridt. Selv små sejre kan gøre en kæmpe forskel på hvordan vi performer på jobbet. Kilde: The Progress Principle / Harvard Business Review Teresa Amabile & Steven Kramer

25 Synliggør resultaterne

26

27 Relationer

28 Sig go morgen

29 Hvor er jeres fokus?

30 Alle spørger: Hvad kan vi gøre for at skabe mere arbejdsglæde? Lige så vigtigt: Hvad kan vi holde op med at gøre, som skader arbejdsglæden?

31 Hvad ødelægger arbejdsglæden?

32 Mobning Rygter/sladder Brok fra kollegerne Min chef Usikkerhed om jeg kan beholde mit job Travlhed Kedsomhed Store forandringer på arbejdspladsen Dårlig omgangstone blandt kollegerne Lange/kedelige møder Manglende ros og anerkendelse for det arbejde du laver Jobbet er for let Jobbet er for svært Sure kunder/brugere/klienter Sure kolleger Utilfredshed med løn, bonus eller lignende Manglende frynsegoder Manglende hjælp og opbakning fra kolleger Manglende hjælp og opbakning fra min leder Virksomhedens overordnede strategi og mål Manglende eller uklare rutiner og politikker Dårligt fysisk arbejdsmiljø Langsomme eller ustabile IT-systemer

33 Mobning Rygter/sladder Brok fra kollegerne Min chef Usikkerhed om jeg kan beholde mit job Travlhed Kedsomhed Store forandringer på arbejdspladsen Dårlig omgangstone blandt kollegerne Lange/kedelige møder Manglende ros og anerkendelse for det arbejde du laver Jobbet er for let Jobbet er for svært Sure kunder/brugere/klienter Sure kolleger Utilfredshed med løn, bonus eller lignende Manglende frynsegoder Manglende hjælp og opbakning fra kolleger Manglende hjælp og opbakning fra min leder (29,4%) Virksomhedens overordnede strategi og mål Manglende eller uklare rutiner og politikker Dårligt fysisk arbejdsmiljø Langsomme eller ustabile IT-systemer

34 Mobning Rygter/sladder Brok fra kollegerne Min chef Usikkerhed om jeg kan beholde mit job Travlhed Kedsomhed Store forandringer på arbejdspladsen Dårlig omgangstone blandt kollegerne Lange/kedelige møder Manglende ros og anerkendelse for det arbejde du laver (30,3%) Jobbet er for let Jobbet er for svært Sure kunder/brugere/klienter Sure kolleger Utilfredshed med løn, bonus eller lignende Manglende frynsegoder Manglende hjælp og opbakning fra kolleger Manglende hjælp og opbakning fra min leder (29,4%) Virksomhedens overordnede strategi og mål Manglende eller uklare rutiner og politikker Dårligt fysisk arbejdsmiljø Langsomme eller ustabile IT-systemer

35 Mobning Rygter/sladder Brok fra kollegerne (33,5%) Min chef Usikkerhed om jeg kan beholde mit job Travlhed Kedsomhed Store forandringer på arbejdspladsen Dårlig omgangstone blandt kollegerne Lange/kedelige møder Manglende ros og anerkendelse for det arbejde du laver (30,3%) Jobbet er for let Jobbet er for svært Sure kunder/brugere/klienter Sure kolleger Utilfredshed med løn, bonus eller lignende Manglende frynsegoder Manglende hjælp og opbakning fra kolleger Manglende hjælp og opbakning fra min leder (29,4%) Virksomhedens overordnede strategi og mål Manglende eller uklare rutiner og politikker Dårligt fysisk arbejdsmiljø Langsomme eller ustabile IT-systemer

36 Destruktiv brok Konstruktiv brok Brokker sig til alle, også dem der ikke gider høre på det. Brokker sig til en der kan hjælpe med at gøre noget ved det. Brokker sig altid og over hvad som helst. Er aldrig positiv. Brokker sig når der er noget galt, er ellers positiv.

37 HVORFOR er arbejdsglæden vigtig

38 Arbejdsglæde gør dig bedre: Produktiv Kreativ Hjælpsom Sælger Modig Serviceminded Kvalitetsbevidst Åben Optimistisk Motiveret Engageret Energisk Overskud Lærenem Modstandskraft Team-orienteret Sympatisk Empatisk Bedre leder

39 Medarbejder adfærd Glade medarbejdere er mere produktive, kreative, innovative, motiverede, service-mindede, modstandsdygtige m.m. Hårde parametre Lavere sygefravær Lavere personaleomsætning Tiltrækker talenter

40 Vi går ikke på arbejde for at være glade. Vi går på arbejde for at arbejde. Men når vi er glade, arbejder vi bedre

41 Hvad kan du selv gøre for at fastholde arbejdsglæden for dig selv og dine kolleger?

42 Mig-tid

43 Uventet venlighed

44 Rør dig!

45 Husk 3 gode oplevelser

46 I skal fejre jeres sejre - store og små!

47 Du skal fejre dine fejl!

48

49 Gør arbejdsglæde til jeres vigtigste mål Gør andre glade - kolleger, kunder/borgere/klienter, chefer, leverandører, partnere, medarbejdere Gør noget for arbejdsglæden - en lille smule hver dag

50 Hemmeligheden Gør lidt hver dag Bliv ved!

51 Tak