Kvalitetsstandarder Visitationen

Transkript

1 2018 Kvalitetsstandarder Visitationen Ældre- og plejebolig HOLSTEBRO KOMMUNE

2 Indhold 1. Plejebolig Ældrebolig...4 1

3 1. Plejebolig Indhold Beskrivelse Lovgrundlag: Plejebolig: Lov om almene boliger 105 stk. 2, 54, 57 og 58a. Hvilke behov skal indsatsen dække: Hvad er formålet med indsatsen: Hvem er målgruppen for indsatsen:: Indsatsen skal dække behov for særlig handicapvenlig indretning af bolig til borgere, som har behov for pleje og omsorg, tilsyn og støtte fra social, eller sundhedsfagligt personale gennem hele døgnet og på uforudsete tidspunkter. At tilgodese borgers behov for pleje og omsorg døgnet rundt. At borgere med varigt nedsat funktionsevne med behov for pleje, kan tilbydes relevant pleje, støtte og omsorg gennem døgnet. Borgere med varigt og væsentlig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse, der har behov for social- og sundhedsfaglig pleje, tilsyn og omsorg døgnet rundt. Borgers funktionsniveau vil typisk være beskrevet inden for funktionsniveau 3 og 4 i Fælles Sprog III. Kriterier for visitation: Borgere med svær og varig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse der kræver, at der er behov for tilsyn, pleje og omsorg døgnet rundt og - har behov for pleje og omsorg, som der ikke er mulighed for at sikre i nuværende bolig eller - have massiv angst og utryghed, der ikke kan afhjælpes med anden indsats. Hvad indgår i indsatsen: Plejebolig. Tilstedeværelse af personale over hele døgnet. Mulighed for nødkald. Hvad indgår ikke i indsatsen: Hjælp til flytning og styring af økonomi. Tøjvask og måltider kan købes til gældende priser ifølge takstblad. Visitation: Visitationen, Myndighed og Kvalitet 2

4 Indsatsen omfang: Nødvendig pleje, støtte og omsorg, træning og sygepleje over hele døgnet. Hvor tilbydes boligen: De konkrete placeringer af boligerne kan ses på eller oplyses ved henvendelse til Visitationen. Hvad koster boligen: Der skrives lejekontrakt og betales indskud samt månedlig husleje af borger. Husleje kan søges nedbragt ved ansøgning om boligstøtte hos Udbetaling Danmark via Varme, el og vand betales separat efter forbrug (der er måler til hver bolig) Særlige forhold der skal tages Mellemkommunale flytninger: hensyn til: Borgeren har ret til at få anvist en plejebolig i en anden kommune, jfr. 58 a stk. 2. Det er en forudsætning, at borger opfylder kriterierne for at få bevilget en plejebolig i bopælskommunen. Ved flytning til en anden kommune skal kriterierne også være opfyldt i tilflytningskommunen. Visitationen i Holstebro Kommune skal sikre, at tilflytningskommunen har mulighed for at tilbyde borger en bolig svarende til den plejebolig borger er bevilget i Holstebro Kommune. Kommunens kvalitetsmål: Borger skal have en afgørelse på ansøgningen indenfor 2 måneder. Borgers konkrete ønske om boligens beliggenhed søges efterlevet, hvilket kan forlænge anvisningstiden på bevilget bolig. Borger tilbydes bolig efter behov og ikke efter prioritet / placering på venteliste. Hvis borger ikke ønsker bestemt opholdssted tilbydes bolig i henhold til plejebolig garantien. Klageadgang i forhold til afgørelse: Klageadgang i forhold til levering af indsatsen i plejebolig: Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til Visitationen. Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresendes sagen til Ankestyrelsen. Borger anbefales at rette henvendelse til plejeboligenheden, hvor borger har sin bolig. 3

5 1. Ældrebolig Indhold Beskrivelse Lovgrundlag: Lov om Almene Boliger 54, 56, 58a, 58b Hvilke behov skal indsatsen dække: Indsatsen skal dække behov for særlig handicapvenlig indretning af bolig til borgere, som har behov for pleje og omsorg fra social, eller sundhedsfagligt personale. Hvad er formålet med indsatsen: At tilgodese behov for en handicapvenlig indrettet bolig for at kunne forbedre eller fastholde funktionsevnen og dermed mestre hverdagslivet ved at bo i en egnet bolig. Hvem er målgruppen for indsatsen: Borgere, som har varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, og som deraf har brug for social- og sundhedsfagligt pleje og omsorg. Kriterier for visitation: Borgere med varig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse der kræver, at der er behov for pleje og omsorg og Behov for pleje og omsorg som ikke kan sikres i nuværende bolig: - enten på grund af at de fysiske rammer ikke passer til borgers funktionsniveau - eller at medarbejderes arbejdsmiljø ikke kan sikres i nuværende bolig - eller at borgers behov for social tryghed og nærhed ikke kan sikres i nuværende bolig. Hvad indgår i indsatsen: Ældrebolig. Visitation: Visitationen, Myndighed og Kvalitet Hvor tilbydes boligen: De konkrete placeringer af boligerne kan ses på eller oplyses ved henvendelse til Visitationen. Hvad koster boligen:: Ved tilbud om bolig kan oplysninger om indskud og husleje indhentes ved henvendelse til administrationen i Visitationen, Myndighed og Kvalitet. 4

6 Borgerne får lejekontrakt på boligen gennem boligforeningerne og betaler indskud og husleje. Særlige forhold der skal tages hensyn til: Der er mulighed for at søge om boligydelse / boligsikring og indskudslån hos Holstebro Kommune / Udbetaling Danmark. Mellemkommunale flytninger: Borgeren har ret til at ansøge om en bolig i en anden kommune, jf 58 a stk. 2. Det er en forudsætning, at borger opfylder kriterierne for at få bevilget en bolig i Holstebro Kommune. Ved flytning til en anden kommune skal kriterierne også være opfyldt i tilflytningskommunen. Visitationen i Holstebro Kommune skal sikre, at tilflytningskommunen har mulighed for at tilbyde borger en bolig svarende til den bolig borger, der bevilget i Holstebro Kommune. Kommunens kvalitetsmål: Borger skal have en afgørelse på ansøgningen indenfor 2 måneder. Borgers konkrete ønske om boligens beliggenhed søges efterlevet, hvilket kan forlænge anvisningstiden på bevilget bolig. Borger tilbydes bolig efter behov og ikke efter placering på venteliste. Klageadgang i forhold til afgørelse: Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra borger har modtaget afgørelsen. Klagen indsendes til Visitationen. Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresendes sagen til Ankestyrelsen. 5